Äàâàéòå ïîçíàêîìèìñÿ
14
íîñòüþ â ýòîì âîïðîñå îòëè÷àåòñÿ
íàø çàâåäóþùèé ñêëàäîì – Ñåðãåé
Âàëåðüåâè÷, îí âñåãäà òðàíñëèðóåò
äðóãèì ïîäðàçäåëåíèÿì êàêèå-ëèáî
óäà÷íûå ðåøåíèÿ, áóäü òî îïòèìèçà-
öèÿ õðàíåíèÿ ìåáåëüíîé êðîìêè èëè
èíèöèàòèâà îá èçìåíåíèè îòäåëüíûõ
Ïîëîæåíèé.
Ñåðãåé Äîëãàíöåâ:
Çà ïîñëåä-
íåå âðåìÿ îïðåäåëÿþùèì ôàêòîðîì
äëÿ Êëèåíòà ñòàë ñåðâèñ, à èìåííî:
êà÷åñòâî ïîñòàâîê, ñêîðîñòü, âîç-
ìîæíîñòü ïîñòàâêè ïîä ñìåííîå çà-
äàíèå. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ åæåäíåâíûõ
ïîñòàâîê ïîä ñìåííûå çàäàíèÿ ìû
îòêðûëè ÂÑÔ – âèðòóàëüíûå ñêëàäû
ôèëèàëîâ – â Ìàãíèòîãîðñêå â 2013
ãîäó è â 2014 ãîäó â Êóðãàíå. Ñêëà-
äû äàííûõ ôèëèàëîâ èìåþò îãðàíè-
÷åííûé àññîðòèìåíò è íåáîëüøóþ
ïëîùàäü (äî 100 êâ. ì), íî ýòîãî äî-
ñòàòî÷íî, ÷òîáû îáåñïå÷èòü åæå-
äíåâíûå ïîñòàâêè ôóðíèòóðû Êëè-
åíòàì, ðàáîòàþùèì ïîä ñìåííûå
çàäàíèÿ.
Çà êàæäûì ïðîöåññîì ñòîèò
òðóä ÷åëîâåêà. Ðàññêàæèòå î êîë-
ëåêòèâå, ÷åì ñîòðóäíèêè ðóêî-
âîäñòâóþòñÿ â ðàáîòå, êàêèå öåí-
íîñòè Êîìïàíèè ðàçäåëÿþò?
Ñåðãåé
×îìñêèé:
Êîëëåêòèâ
ôèëèàëà ÒÁÌ-Òþìåíü, õîòü è ïðå-
òåðïåâàåò íåêîòîðûå êàäðîâûå èç-
ìåíåíèÿ, âñå æå îñòà¸òñÿ îäíîé êî-
ìàíäîé. Ìíîãèå íàøè ñîòðóäíèêè
ïðîðàáîòàëè â Êîìïàíèè áîëåå 7
ëåò è íà äàííûé ìîìåíò ìîæíî ñêà-
çàòü î ñïëàâå «ìîëîäîñòè» è îïûòà.
Ïðè ýòîì ìû âñå ïðèìåðíî îäíîãî
âîçðàñòà, åñëè ìîæíî òàê âûðàçèòü-
ñÿ – ëþäè îäíîãî ïîêîëåíèÿ, ó íàñ
îáùèå èíòåðåñû, âî ìíîãîì ñîâïà-
äàþò æèçíåííûå öåííîñòè. Íó à êîã-
äà ëþäè ðàçäåëÿþò òâîå âèäåíèå ñ
íèìè è ðàáîòàåòñÿ ëåãêî. Çäîðîâî
ñáëèæàþò, çàðÿæàþò ýíåðãèåé è íà-
ñòðàèâàþò íà îäíó âîëíó êîðïîðà-
òèâíûå ìåðîïðèÿòèÿ â íåôîðìàëü-
íîé îáñòàíîâêå, îòðàäíî, ÷òî âñå
áîëüøå ñîòðóäíèêîâ ïðèíèìàþò â
íèõ ó÷àñòèå. Ñåé÷àñ ïîäóìûâàåì îá
îðãàíèçàöèè ñîâìåñòíîãî ñïîðòèâ-
íîãî ìåðîïðèÿòèÿ. Ïðèìå÷àòåëüíî,
÷òî ìû íå òåðÿåì ñâÿçè è ñ ëþäüìè,
êîãäà-òî ðàáîòàâøèìè â Êîìïàíèè,
ïåðèîäè÷åñêè îáùàåìñÿ, ïîçäðàâ-
ëÿåì äðóã äðóãà ñ ïðàçäíèêàìè,
èãðàåì âìåñòå â ôóòáîë. Õî÷åòñÿ îò-
ìåòèòü ñïëî÷åííîñòü âñåãî êîëëåê-
òèâà Êîìïàíèè, â îñîáåííîñòè, êîãäà
íóæíî ïðèéòè íà ïîìîùü êîëëåãàì.
 ÷àñòíîñòè õî÷ó ïîáëàãîäàðèòü âñåõ
ñîòðóäíèêîâ Êîìïàíèè, êòî îòêëèê-
íóëñÿ è îêàçàë ïîñèëüíóþ ïîìîùü
íàøåé ñîòðóäíèöå Çàâàëèíîé Íàòà-
ëüå â ñâÿçè ñ òÿæåëîé áîëåçíüþ äî-
÷åðè.
Ñåðãåé Äîëãàíöåâ:
Ñîòðóäíè-
êè – ýòî ãëàâíàÿ öåííîñòü íàøåãî
ôèëèàëà, íà òåêóùèé ìîìåíò îáùàÿ
÷èñëåííîñòü ñîñòàâëÿåò 52 ÷åëîâåêà
ñ ðåãèîíàëüíûìè ïðåäñòàâèòåëÿ-
ìè è ÂÑÔ Êóðãàíà è Ìàãíèòîãîðñêà.
Ýòî êîìàíäà íàñòîÿùèõ ïðîôåññè-
îíàëîâ. Áîëüøàÿ ÷àñòü îòðàáîòàëà â
Êîìïàíèè áîëåå 5 ëåò, à ýòî çíà÷èò,
÷òî ëþäè ðàçäåëÿþò öåííîñòè ÒÁÌ,
íàì íðàâèòñÿ ðàáîòàòü â ÒÁÌ, ðàç-
âèâàòüñÿ ñàìèì, ðàçâèâàòü ôèëèàë
è íàøó Êîìïàíèþ. Ìû ñ 2006 ãîäà
ñîòðóäíè÷àåì ñ äåòñêèì äîìîì-
èíòåðíàòîì ¹ 13 â ×åëÿáèíñêå, â
ýòîì ãîäó ãðóïïà íàøèõ ïîäîïå÷íûõ
âûïóñêàåòñÿ âî âçðîñëóþ æèçíü è ñ
ñåíòÿáðÿ, íå ðàçäóìûâàÿ, ìû âíîâü
âîçüìåì ïîä íàøó îïåêó «ïåðâî-
êëàøåê». Â ýòîì ãîäó íàøåìó ôèëè-
àëó èñïîëíèëîñü 15 ëåò, íà þáèëåå
ïðèñóòñòâîâàëî 47 ÷åëîâåê, òåïëàÿ
è ðàäóøíàÿ àòìîñôåðà ïðàçäíèêà
íàäîëãî îñòàíåòñÿ â íàøåé ïàìÿòè.
Áëàãîäàðÿ ïðîôåññèîíàëèçìó ñî-
òðóäíèêîâ ìû óâåðåííî çàíèìàåì
ëèäèðóþùåå ìåñòî â íàøåé îòðàñëè
íà ðûíêå Þæíîãî Óðàëà.
Âñåãäà åñòü êóäà ðàçâèâàòüñÿ,
êàêèå ó âàñ öåëè íà áëèæàéøèå
ïåðñïåêòèâû?
Ñåðãåé Äîëãàíöåâ:
Öåëåé ó íà-
øåãî ôèëèàëà ìíîãî, íî õîòåëîñü áû
âûäåëèòü äâå:
1.
Äîñòè÷ü óâåëè÷åíèÿ îáúåìà
ïðîäàæ ôóðíèòóðû Internika;
2.
Îáåñïå÷èòü âûïîëíåíèå ïëàíà
ïðîäàæ «Ðîçíè÷íîãî îòäåëà».
Ñåðãåé ×îìñêèé:
Ïåðñïåêòèâû
ðîñòà âñåãäà åñòü. È îñòàíàâëèâàòü-
ñÿ íà äîñòèãíóòîì ìû íå ñîáèðàåì-
ñÿ. Îñíîâíàÿ öåëü, êîòîðóþ ìû ïå-
ðåä ñîáîé ñòàâèì – ìèíèìèçàöèÿ , à
â êîíå÷íîì ñ÷åòå, èñêëþ÷åíèå êàêèõ-
ëèáî îøèáîê, ñâÿçàííûõ ñ âîïðîñà-
ìè ëîãèñòèêè, è ñîçäàíèå áåçäåôè-
öèòíîãî ñêëàäà. Îò ýòîãî âî ìíîãîì
çàâèñèò ñòåïåíü óäîâëåòâîðåííîñòè
Êëèåíòîâ Êîìïàíèè. Â ýïîõó îæå-
ñòî÷àþùåéñÿ êîíêóðåíöèè ïðèâëå÷ü
Êëèåíòîâ ìîæíî ïðåèìóùåñòâåííî
çà ñ÷åò ëîÿëüíîñòè è áåçóïðå÷íîãî
ñåðâèñà. «Öåíîâûå âîéíû» - ýòî, íà
ìîé âçãëÿä, ïóòü â íèêóäà.
Äàéòå, ïîæàëóéñòà, ñîâåò äðó-
ãèì ôèëèàëàì ïî îïòèìèçàöèè
ðàáî÷èõ ïðîöåññîâ.
Ñåðãåé Äîëãàíöåâ:
 íàøåì ôè-
ëèàëå âñå ðàáîòû ïî îïòèìèçàöèè
ïðîöåññîâ âåäóòñÿ â ðàìêàõ åæåíå-
äåëüíîé ðàáîòû êàéäçåí-ãðóïï. Ìû
ñòàðàåìñÿ íàó÷èòü è ïðèâëå÷ü ê ýòîé
ðàáîòå âñåõ, ñîòðóäíèêîâ, ÿâëÿþ-
ùèõñÿ «õîçÿåâàìè» ýòèõ ïðîöåññîâ.
Ñåðãåé ×îìñêèé:
Ñîâåò áóäåò
î÷åíü ïðîñòûì: íèêîãäà íå îïóñêàòü
ðóêè, àíàëèçèðîâàòü ñâîè îøèáêè,
íàõîäèòü ïóòè è äîáèâàòüñÿ èõ èñ-
êîðåíåíèÿ, íå ñòåñíÿòüñÿ îáðàùàòü-
ñÿ çà ñîâåòîì ê êîëëåãàì èç äðóãèõ
ïîäðàçäåëåíèé Êîìïàíèè, ïåðåíè-
ìàÿ è ïåðåäàâàÿ ïåðåäîâîé îïûò
ðàáîòû, íå áîÿòüñÿ íîâîââåäåíèé è
áûòü ñìåëûì â ÷àñòè èõ âíåäðåíèÿ.
Ëó÷øå ñäåëàòü è ïîæàëåòü, ÷åì íå
ñäåëàòü è ïîæàëåòü!
Áåñåäîâàëà: Ìàðèÿ Íèêèòèíà
Çäàíèå ÷åëÿáèíñêîãî ôèëèàëà ÒÁÌ