Äîñòèæåíèÿ ÒÁÌ
4
Ïðàêòè÷åñêè êàæäûé áèçíåñ-ïðîöåññ, îñîáåííî â êðóïíûõ êîìïàíèÿõ, ñîïðîâîæäàåòñÿ
òåì èëè èíûì êîëè÷åñòâîì ñîïðîâîäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè. À åñëè äåëî êàñàåòñÿ
ïåðåìåùåíèÿ ìàòåðèàëüíûõ öåííîñòåé èëè ãðóçîâ, òî îò÷åòíûõ äîêóìåíòîâ ñòàíîâèòñÿ
â ðàçû áîëüøå. È ïîðîé «áóìàæíàÿ» ðàáîòà ïðèíèìàåò òàêèå ìàñøòàáû, ÷òî íà÷èíàåò
ïîãëîùàòü çíà÷èòåëüíóþ ÷àñòü ðàáî÷åãî âðåìåíè.
"
ÒÁÌ-Ëîãèñòèê" ðàñïðåäåëÿåò òîâàðû, ïîñòóïàþùèå îò ïîñòàâùèêîâ ïðîäóêöèè, â
ôèëèàëû è äèâèçèîíû Êîìïàíèè. Îäíàêî, íåñìîòðÿ íà òåððèòîðèàëüíóþ áëèçîñòü,
òðàíçèòíàÿ äîñòàâêà òîâàðîâ ñ öåíòðàëüíîãî ñêëàäà ÒÁÌ (ã. Ìûòèùè) íà ñêëàä
Ìîñêîâñêîãî äèâèçèîíà ÒÁÌ (ã. Ìûòèùè) çàíèìàëà 2 äíÿ, îãðàíè÷èâàÿ íîðìàëüíóþ
ðàáîòó ñêëàäñêîãî ïåðñîíàëà.
Î òîì, êàê ñìîãëè ïåðåëîìèòü ñèòóàöèþ è ðåøèòü ïðîáëåìó íåíóæíîãî ïðîñòîÿ ìàøèí
ñ ãðóçîì, «Ïëàíåòå ÒÁÌ» ðàññêàçàëà ìåíåäæåð îòäåëà òðàíñïîðòíîé è ìåæäóíàðîäíîé
ëîãèñòèêè Èðèíà Ïîëÿêîâà.
Èðèíà, îïèøèòå â äâóõ ñëîâàõ
êàêàÿ ñèòóàöèÿ ïðè ïðèåìêå òî-
âàðà â «ÒÁÌ-Ëîãèñòèê» è ïåðåäà-
÷å åãî íà ñêëàä Ìîñêîâñêîãî äè-
âèçèîíà áûëà ðàíåå?
Ïî ôàêòè÷åñêîìó äâèæåíèþ òî-
âàðà íè÷åãî íå èçìåíèëîñü - ìàøè-
íà ñ ãðóçîì êàê ïðèåçæàëà íà ñêëàä
Ìîñêîâñêîãî äèâèçèîíà (ÌÄ), òàê è
ïðîäîëæàåò ïðèåçæàòü - ôèçè÷åñêè
òîâàð ñî ñêëàäà íà ñêëàä íèêîãäà íå
ïåðåìåùàëñÿ.
Ðàçíèöà òîãî, ÷òî áûëî ñ òåì, ÷òî
ñòàëî, ëèøü â ñèñòåìå äîêóìåí-
òîîáîðîòà, òàê êàê áåç äîëæíîãî
îôîðìëåíèÿ äîêóìåíòîâ ñîòðóäíè-
êè ñêëàäà Ìîñêîâñêîãî äèâèçèîíà
íå ìîãëè àêòèâèðîâàòü ïîñòàâêó è
îñóùåñòâèòü ïðèåìêó òîâàðà. Ïðè-
øåäøèé îò ïîñòàâùèêà òîâàð íå ìîã
áûòü ïðèíÿò è îòïóùåí Êëèåíòàì äî
òåõ ïîð, ïîêà ïîñòàâêà íå ïîÿâëÿ-
ëàñü â ñèñòåìå ó÷åòà.
À ïî÷åìó ðàáîòàëè ïî òàêîé íå-
óäîáíîé ñõåìå?
Ìû îáÿçàíû ñîáëþäàòü íîðìû çà-
êîíîäàòåëüñòâà, ïîýòîìó áåç ïðè-
õîäà òàìîæåííîé äåêëàðàöèè è
äîëæíîãî îôîðìëåíèÿ îòãðóçî÷íûõ
äîêóìåíòîâ íå ìîãëè ïðîâîäèòü ïî-
ñòàâêó, õîòÿ òîâàð áûë óæå ôèçè÷å-
ñêè íà ñêëàäå. Îäíàêî âñåì áûëî
ïîíÿòíî, ÷òî ðàáîòàòü òàêèì îáðà-
çîì – íåïðàâèëüíî.
Êòî áûë èíèöèàòîðîì èçìåíå-
íèé?
Íà îäíîì èç ñîâåùàíèé c êîë-
ëåãàìè èç Ìîñêîâñêîãî äèâèçèîíà
áûëà çàòðîíóòà òåìà äëèòåëüíîé
àêòèâàöèè òðàíçèòíûõ ïîñòàâîê äëÿ
ÌÄ. È ïî èòîãàì ýòîé âñòðå÷è áûëà
ñîçäàíà ðàáî÷àÿ ãðóïïà, â êîòîðóþ
âîøëè ñîòðóäíèêè îòäåëîâ, ïðèíè-
ìàþùèõ ó÷àñòèå â áèçíåñ-ïðîöåññå
òðàíçèòíûõ ïîñòàâîê äëÿ Ìîñêîâ-
ñêîãî äèâèçèîíà.
Ñî ñòîðîíû ÌÄ ó÷àñòèå ïðèíèìà-
ëè: Ìàðèíà Çîçóëÿ (ðóêîâîäèòåëü
ãðóïïû ïî óïðàâëåíèþ òîâàðíûìè
çàïàñàìè) è Íàòàëüÿ Ôóðñ (ìåíåä-
æåð îòäåëà ëîãèñòèêè). À ñî ñòî-
ðîíû «ÒÁÌ-Ëîãèñòèê»: Êîíñòàíòèí
Øåìîíàåâ (ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð),
Íèíà Ìîãóòåíêîâà (ðóêîâîäèòåëü
îòäåëà óïðàâëåíèÿ òîâàðíûìè çà-
ïàñàìè), Äåíèñ Àëåêñååâ (ðóêîâî-
äèòåëü îòäåëà òðàíñïîðòíîé è ìåæ-
äóíàðîäíîé ëîãèñòèêè), Íàòàëüÿ
Áåëü÷åíêî (ðóêîâîäèòåëü ãðóïïû
ðàñïðåäåëåíèÿ çàïàñîâ), Ðîìàí ×è-
æèêîâ (ìåíåäæåð îòäåëà òðàíñïîðò-
íîé è ìåæäóíàðîäíîé ëîãèñòèêè) è
Àíäðåé Çåëåíêî (ìåíåäæåð îòäåëà
òðàíñïîðòíîé è ìåæäóíàðîäíîé ëî-
ãèñòèêè).
Êàêèå øàãè áûëè ïðåäïðèíÿòû
ó÷àñòíèêàìè ðàáî÷åé ãðóïïû äëÿ
èçìåíåíèÿ ñèòóàöèè è ñîêðàùå-
íèÿ ïðîõîæäåíèÿ âðåìåíè òîâàðà
ñî ñêëàäà íà ñêëàä?
Ïåðâûì øàãîì â ðàáîòå ãðóïïû
ñòàëà ðàçðàáîòêà À3-Î ìàòðèöû:
áûëî îïèñàíî òåêóùåå ñîñòîÿíèå,
ñôîðìèðîâàíî öåëåâîå ñîñòîÿíèå,
ïðîâåäåí àíàëèç ïðè÷èí, ìåøàþ-
ùèõ äîñòè÷ü öåëè, è ñîñòàâëåí ïîä-
ðîáíûé ïëàí äåéñòâèé.
Ðàáîòà ãðóïïû ñòðîèëàñü íà îñíî-
âå îäíîôàêòîðíûõ ýêñïåðèìåíòîâ.
Ìû âíîñèëè íåçíà÷èòåëüíûå èçìå-
íåíèÿ â áèçíåñ-ïðîöåññû è ïî èòî-
ãàì ýêñïåðèìåíòà âûÿâëÿëè íîâûå
ïðåïÿòñòâèÿ, ïëàíèðîâàëè ñëåäóþ-
ùèå èçìåíåíèÿ è ïîâòîðÿëè öèêë.
Ïî èòîãàì ðàáîòû ïî èçìåíåíèþ
ñõåìû áèçíåñ-ïðîöåññà îôîðìëå-
íèÿ ïîñòàâêè áûëè äîñòèãíóòû ñëå-
äóþùèå ðåçóëüòàòû:
–
ñîêðàòèëîñü âðåìÿ àêòèâàöèè
ïîñòàâêè, òàê êàê âñå ðàáîòû ïî
îôîðìëåíèþ íåîáõîäèìîé äîêó-
ìåíòàöèè ïðîâîäÿòñÿ ïîêà ìàøè-
íà íàõîäèòñÿ â ïóòè îò òàìîæåííî-
ãî ïîñòà äî öåíòðàëüíîãî ñêëàäà.
Ýòî ñòàëî âîçìîæíûì áëàãîäàðÿ
ñëàæåííîé ðàáîòå êîëëåêòèâà: ñî-
òðóäíèêîâ îòäåëà òðàíñïîðòíîé è
ìåæäóíàðîäíîé ëîãèñòèêè, êîòîðûå
ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå ÷åðåç òàìî-
æåííîãî áðîêåðà çàïðàøèâàþò êî-
ïèþ òàìîæåííîé äåêëàðàöèè, ÷òîáû
íà åå îñíîâàíèè ñîòðóäíèêè îòäåëà
óïðàâëåíèÿ òîâàðíûìè çàïàñàìè
Зеленый коридор для транзита