2009 год для «ТБМ» ознаменовался введением технологий Бережливого производства во все бизнес-процессы Компании.
В рамках этой стратегии были модернизированы складские и распределительные центры и начата работа по полной логистической интеграции с ведущими европейскими поставщиками «ТБМ» и отечественными производителями окон.
Дальнейшее развитие получила система Электронной торговли ТБМ.
В 2009г. компания «ТБМ» продолжает продвижение своего товара на крупнейших выставках, таких как Mosbuild и ZOW.
Компания «ТБМ» никогда не прекращала деятельности по улучшению сервиса для своих клиентов. В 2009г. была проведена огромная работа по сегментации всех клиентов «ТБМ»: теперь информационные рассылки Компании стали адресными, а значит – клиент получает те новости, которые ему интересны и затрагивают аспекты именно его деятельности.
Для повышения эффективности взаимодействия между подразделениями компании были внедрены новые информационные технологии в области коммуникаций, а именно, организована система проведения видеоконференций и вебинаров на всех филиалах и дивизионах Компании, что позволило более оперативно решать текущие вопросы, а также сократить временные и денежные расходы на командировки. Вебинары и видеоконференции в ТБМ активно используются для проведения совещаний и отчетов, обучения, собеседований, переговоров с поставщиками и клиентами и т.д.
В 2009 году был создан Клиентский учебный портал. 750 клиентов успешно прошли обучение по 28 электронным курсам, разработанных сотрудниками ТБМ.
В 2009 году продолжилась работа Некоммерческого Партнерства «Защитим Байкал вместе», организованного по инициативе «ТБМ».
Членами НП было проведено 18 крупномасштабных эколого-просветительских мероприятий, направленных на сохранение уникальной природы озера Байкал.
Несмотря на кризисную ситуацию в стране и мире ни на день не прекращалась благотворительная деятельность компании «ТБМ»: пожертвования на восстановление храмов и поддержка детских домов во всех регионах России. Сотрудники «ТБМ» всегда с радостью приезжают к воспитанникам подшефных воспитательных учреждений, даря детям праздник и отличное настроение.
