Сергеев Дмитрий Сергеевич
01.09.2025 17:31
Всё отлично и удобно. Всегда быстро можно найти любой товар , счета и заявки
Ответ Компании ▼
Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте компании ТБМ и, за высокую оценку нашей работы!
Шерстнёв Виталий Александрович
29.08.2025 13:06
Хочу в очередной раз выразить ОГРОМНУЮ благодарность Тишину Егору. В такое сложное время дефицита комплектующих он совершает почти невозможное и помогает доставать недостающие позиции. Это незаменимая помощь позволяет нам вовремя и качественно оказывать услуги нашим клиентам. Такие специалисты, как Егор редкость и хочется, чтобы их достойно оценивали. Рад, что уже долгое время работаю с компанией ТБМ и с Егором в частности. Всегда четко, оперативно и с пониманием дела. Еще раз большое спасибо!
Ответ Компании ▼
Добрый день, Виталий Александрович! Большое спасибо за высокую оценку Компании и положительный отзыв о работе нашего ведущего менеджера Тишина Егора! Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!
Новиков Александр Владимирович компания ООО "Профсистема"
13.08.2025 09:01
Впервые изготавливали на своем производстве 3х секционный портал 158й серии Alumark,изделие дорогостоящее и поэтому обратились с просьбой предоставления консультаций и услуги шефмонтаж.11.08.25 к нам на производство приехал Рындин Василий и Герман Павел.Изделие,состоящее из портала и фасадной конструкции,было собрано оперативно и без лишних затрат.Рындин В. очень грамотно проконсультировал по всем вопросам,поделился опытом и обучил наших операторов линии сборки.По всем вопросам проектировки и расчета нас своевременно и грамотно консультировала онлайн Обоимова Яна,которая на протяжении полугода ведет с нами очень сложный проект по остеклению частного дома с применением алюминиевых оконных.портальных и фасадных конструкций.Так же,хочу отметить Жаворонко Матвея,Павла Герман и менеджера Викторию и Елену Н. с ними мы имеем дело ни один год и всегда уверены в их поддержке и грамотному решению всех вопросов,связанных с нашим сотрудничеством.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Александр! Спасибо за положительную обратную связь. Мы стараемся для Вас и ждём Вас снова и снова!
Карпов Александр Владимирович
03.08.2025 19:35
Все замечательно. Работаем с Вами уже лет пятнадцать - двадцать... А какие у нас были замечательные менеджеры!!! Жаль что они уходят...
Ответ Компании ▼
Уважаемый Александр Владимирович!
Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв и высшую оценку нашей работы! Для нас это огромная ценность и повод для гордости.
Ваши слова: "Работаем с Вами уже лет пятнадцать - двадцать..." – это не просто срок, это история настоящего партнерства и доверия. Мы бесконечно благодарны Вам за эту многолетнюю лояльность! Знать, что мы были и остаемся Вашим надежным партнером столько лет – лучшая мотивация для всей нашей команды.
Особенно тронуты Вашим упоминанием наших менеджеров: "А какие у мы были замечательные менеджеры!!! Жаль что они уходят..." Совершенно с Вами согласны! Те люди, с которыми Вы начинали работать, действительно были профессионалами и внесли неоценимый вклад в развитие нашей компании и построение таких прочных отношений, как наши с Вами. Мы с теплотой вспоминаем их вклад и благодарны им за ту высокую планку сервиса, которую они задали.
Хотим заверить Вас, что стремление к этому высокому уровню заботы, профессионализма и душевного отношения к клиентам – неизменно. Наша сегодняшняя команда менеджеров, хотя и обновилась, полностью разделяет эти ценности и глубоко уважает доверие таких клиентов, как Вы. Мы прикладываем все усилия, чтобы сохранить лучшие традиции и обеспечить Вам такой же высокий уровень сервиса, который Вы заслуживаете за столько лет сотрудничества.
Ваше доверие вдохновляет нас становиться лучше каждый день. Мы ценим Вас как нашего давнего и важного партнера и смотрим в будущее нашего сотрудничества с огромным энтузиазмом!
Если у Вас есть какие-либо вопросы или потребности, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к Вашему текущему менеджеру Чоросову Анатолию. Всегда рады Вам помочь!
Еще раз огромное спасибо за Ваши добрые слова и за то, что Вы с нами!
Акишин Максим
Руководитель отдела продаж МК филиала Москва-Мебель
Нет обратного ответа
Ответ Компании ▼
Добрый день, Леонид Харитонович!
Благодарим Вас за обратную связь и сообщение о том, что Вы не получили от нас своевременного ответа. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и задержку – это абсолютно не соответствует нашим стандартам обслуживания.
Ваше сообщение очень важно для нас, так как помогает выявлять и устранять подобные сбои. Мы оперативно разобрались в ситуации, из-за которой Ваш запрос остался без ответа, и приняли меры, чтобы это не повторилось.
антон моденов
19.06.2025 16:55
Здравствуйте, работаем на рынке окон давно более 20лет, так же давно сотрудничаем с тбм, есть и положительные моменты, есть конкретно отрицательные, приятно когда можно всю комплектацию купить в одном месте, не очень что стоимость будет завышена в отличии, если все купить отдельно, но как говорится сервис удобно, но вот и это далеко не всегда, во первых заявку можно отправить только в их программе, т.е. специалист должен перенести в ручную из одной программы оконной в их программу ( время,человеческий фактор), второе сами придумали для себя правила которым должны все следовать, заявки на доставку строго присылать и оплачивать до 14.00 , если нужна доставка на следующий день, но и тут не все просто, следующий день это график их доставок в наш район пн,ср, птн , да и не всегда они сами выполняют свои правила, например сегодня мы торопились отправили заявки и оплатили все как оговорено до 14.00, получается должны привезти завтра, нет по факту в пн!(, вопрос нужен ли такой сервис… сами придумывают и не сами не выполняют же, ужас…
Ответ Компании ▼
Уважаемый Антон, добрый день. Благодарим за отзыв, направленный в наш адрес. По существу дела поясню, что для организации маршрутной доставки по графику -до 13,50 -14,00 должны быть урегулированы все вопросы по заявкам и оплате. Нужно понимать, что системе по заявкам, финансам требуется время на обработку. Ровно в 14,00 начинается процесс маршрутизации доставки, перенести или отсрочить который нет возможности .
Поэтому мы рекомендууем формировать заявки через ТБМ онлайн и только заранее- во избежание переносов доставки.
Надеемся на понимание. Ваш персональный менеджер Ладыгин Дмитрий готов дать дополнительные комментарии при встрече.
Мамедгасанов Араз Ашрафиддин
19.06.2025 11:19
спасибо все хорошо
Ответ Компании ▼
Добрый день, Араз! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады видеть Вас снова и снова у нас!!!
Екатерина Трушина
17.06.2025 10:13
Менеджер Елена Новикова, непосредственно постоянно со мной работающая , очень отзывчивый, грамотный- оперативный сотрудник ТБМ, поможет в любой ситуации- если что то срочно нужно сделать по закупке.
Большая ей Благодарность от компании!
Ответ Компании ▼
Екатерина, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника! Надеемся на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Борискова Ольга Владимировна
16.05.2025 15:41
Спасибо за работу, Быстро, точно, в срок
Ответ Компании ▼
Добрый день, Олег Аркадьевич! Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ. Надеемся быть Вам полезными и в будущем.
Каллаев Руслан Магадович
14.05.2025 12:00
отлично!!!
Ответ Компании ▼
Руслан Магадович, добрый день. Благодарим за отличную оценку!
Новиков Александр Владимирович
06.05.2025 11:24
Добрый день.Могу я как ваш клиент отметить инженера Обоимову Яну!Она очень профессионально и методично с нами работает.Мы получаем квалифицированные ответы и разъяснения по всем нашим вопросам.
И если у вас есть возможность было бы неплохо оформить раздел для клиентов на сайте ТБМ,содержащий видеоматериал по обучению,проектировке,работе с тех.каталогами,а также видео презентаций работы готовых систем.Допустим,у нас клиент просит показать что такое портал на 158й системе,а мы этого сделать,к сожалению,не можем.Также у нас не хватает опыта правильно читать тех.каталоги по алюм.системам и хотелось бы не отвлекать ваших инженеров,а самостоятельно пройти обучение с вашей помощью.
Спасибо.
Александр ООО"Профсистема"
Ответ Компании ▼
Александр Владимирович, спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Рады видеть Вас нашим клиентом!
Директор ООО "Энса" Воробьев Игорь
01.05.2025 18:07
Отличный сервис и продуктовая линейка! Особенная благодарность Новиковой Елене. Но есть некоторые неудобства в работе с Вашей компанией. Во-первых, отсутствует возможность получения закрывающих документов через ЭДО. В 2025 году это выглядит не понятно для такой большой компании. Во-вторых, очень неудобный формат бумажных отгрузочных документов. Если я у Вас покупаю 250 одинаковых подоконников, то в Ваших счетах и ТН будет 250 одинаковых строчек. Очень неудобно и как-то смешно.
Ответ Компании ▼
Благодарю Вас за позитивную обратную связь в адрес нашего сотрудника и нашей Компании. Сервис ЭДО у нас есть и сегодня наш менеджер с вами свяжется. С радостью продолжим сотрудничество с Вами.
Клапко Василий Владимирович
23.04.2025 16:04
Супер.
Ответ Компании ▼
Василий Владимирович, спасибо за высокую оценку. Рады видеть ООО "Авангард Строй" в числе наших постоянных клиентов
Тихонов Андрей Сергеевич
23.04.2025 08:00
Добрый день. Сервис не плохой. Но цены в ряде случаев существенно выше чем в других компаниях. И подъем к месту выдаче ужасный, на дороге глубокие ямы.
Ответ Компании ▼
Георгий, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, конструктивная критика помогает нам совершенствовать наши бизнес-процессы.
Т.к. мы не работаем в режиме супермаркета, для экономии Вашего времени предусмотрена возможность оформить заказ на сайте ТБМ-Маркет, оплатить его QR-кодом не выходя из дома. А при посещении офиса продаж возможно оплатить покупки QR-кодом не отходя от менеджера.
При осуществлении доставки возможна любая удобная для Вас форма оплаты при получении заказа – наличными, оплата банковской картой или так же QR-кодом.
Заблаговременно оформленные и оплаченные заказы комплектуются на складе в первую очередь.
Все это помогает нашим Клиентам делать покупки быстро и комфортно.
Будем рады видеть Вас снова!
Прекрасная работа компании и Менеджера Лапиной Екатерины.
Ответ Компании ▼
Ирина, добрый день. Спасибо, что отметили высокий уровень сервиса и профессионализма менеджера Лапиной Екатерины. Рады многолетнему плодотворному сотрудничеству с ООО "СПК НИКО"
Екатерина
22.04.2025 08:44
Спасибо менеджеру Юлии за оперативное реагирование на запросы. Т.к. с Москвой работаю впервые - менеджер провел, показал, где касса, где склад... огрузка прошла хорошо, за исключением отсутствия помощи со стороны грузчика: было много коробок анкерных пластин, которые сама раскладывала по машине, позже на помощь пришел еще один работник склада и докидал остатки в машину )
Ответ Компании ▼
Добрый день, Екатерина! Большое спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что вы остались довольны работой менеджера Юлии. Мы всегда стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и поддержки. Такие отзывы, как Ваш, мотивируют нас продолжать в том же духе. По складу, к сожалению, у нас нет грузчиков которые бы загружали товар в машину на самовывозе, но мы примем это во внимание. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции.
Косолапов Евгений Анатольевич
21.04.2025 18:09
Редко пользуюсь. Для мен особых изменений за последние 10 лет нет
Ответ Компании ▼
Евгений Анатольевич, добрый день! Обращайтесь, пожалуйста, к нам почаще, и тогда точно заметите изменения к лучшему. Благодарим вас за хорошую оценку. Надеемся на продолжение начатого в 2010 году сотрудничества между нашими Компаниями, и будем ждать восторженных отзывов!
Антипушина Наталья Вячеславовна
17.04.2025 23:05
спасибо за хорошую работу!
Ответ Компании ▼
Наталья Вячеславовна, Благодарим за отличный отзыв. Мы высоко ценим наши многолетние партнерские отношения с ИП Антипушина Наталья Вячеславовна с 2012 года!
Резчиков Алексей самый лучший менеджер
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Большое спасибо, что уделили время и поделились своим впечатлением, а также за то, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность нашего менеджера Резчикова Алексея!
Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!
Благодарим за то, что выбрали нашу Компанию. Надеемся чаще Вас видеть в ТБМ-Маркет.
Луцкевич Ю.А
17.04.2025 07:54
Хочу Поблагодарить Компанию ТБМ, в частности нашего менеджера Тишина Егора. Всегда все оперативно, никаких проблем и задержек. В случае, если какого-то товар нет- всегда найдет и предложит аналог. Поможет в подборе, и подскажет решение в той или иной ситуации. Проинформирует об Акциях и распродажах. По-настоящему ощущается, что Менеджер заинтересован в своем Клиенте, за что ему Огромная благодарность. Высококвалифицированный сотрудник, которому можно доверять!
Ответ Компании ▼
Юрий Андреевич, большое спасибо, что уделили время и поделились прекрасными впечатлениями о высокопрофессиональной работе нашего менеджера Егора! Ваше доверие дорогого стоит! Приятно взаимодействовать с благодарными людьми. Рады, что ИП Луцкевич Юрий Андреевич остаётся нами с 2014 года!