Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Рустам
ООО "СК ФОРВАРД"
04.10.2024 08:00
Отлично работает Сергей Муфтахутдинов. Очень приятно, что есть это организация
Ответ Компании
Уважаемый Рустам, благодарим за лестные слова в адрес Компании ТБМ и отдельно Муфтахутдинову Сергею. Сергей действительно профессиональный и отзывчивый сотрудник.
Надеемся , что и в дальнейшем Ваша организация будет находить все необходимое для себя в Компании ТБМ.
Курта Сергей Петрович
ИП Курта Сергей Петрович
03.10.2024 17:04
Ваша команда просто супер
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Арутюнов Артемий Арменович
ИП Арутюнов Артемий Арменович
01.10.2024 18:49
Отвратный подход к клиентам ( в частности директора филиала в Подольске).
Политика я прав и все . Не нравится покупаете в другом месте.
1) 30.09 сделал заявку. Заявку обработал директор филиала. В 12:30 получил счет, в течении 10 мин оплатил.
01.10 выяснилось что Роман не запустил мой заказ ( так как не увидел поступление денег). Как работают другие менеджеры ( Марина и Виктория), если они не видят поступления, они позвонят и попросят прислать платёжное поручение.
Роман предложил два выхода , 1 ждать четверга ( дня доставки ) или забрать самовывозом .
2)приходится искать других поставщиков , так как Роман не готов к диалогу , разговор простой . Не нравится , не берите . Я сделал все что мог , цена и так отличная .
Для примера комплект фурнитуры на рото патио алверса у конкурентов дешевле . Дверные петли на алюминий стоят не 20-25% дороже чем у конкурентов . Многие позиции на столько дорогие , что их проще покупать в других местах.
Все таки хочется нормального человеческого подхода. Нужно вести диалог, а не быть как робот.
Ответ Компании
Здравствуйте, Артемий Арменович! Спасибо за ваш отзыв. Отгрузка товара возможна только после поступления д/с на счет "ТБМ", но у вас, как и у всех других Клиентов нашей Компании есть вариант оплаты товара водителю, непосредственно при доставке товара, как наличными, так и банковской картой. Есть возможность оплаты по куар-коду, при этом д/с зачисляются на наш счет в течение нескольких минут. Если же вам важна именно оплата по б/н расчету, то предлагаю вносить предоплату согласно запланированного объема отгрузки заранее (1 день), тем самым вопрос о своевременности поступления оплаты на р/с "ТБМ" отпадет. В нашей Компании есть ряд сервисов, направленных на взаимодействие с Клиентами. Один из них это бесплатная доставка при сумме заказа от 25 000 рублей, согласно графика доставки. По адресу вашего производства эти дни: понедельник, вторник и четверг. Плюс, вы, как Клиент относящийся к филиалу в г. Подольск, имеете возможность забирать товар самовывозом из ПВЗ, что вам и было предложено, как вариант чтобы ускорить получение товара, но вы от этого варианта отказались. Что касается ценообразования по вашей Компании, Артемий Арменович, то я ещё раз пересмотрю его, согласно тем объемам заказов, которые вы закупаете в Компании "ТБМ". Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество наших организаций.
Сидоров Вячеслав Александрович
30.09.2024 03:03
ТБМ Якутск
Химки
24.09.2024 10:06
Огромное спасибо Директору департамента продаж мебельных комплектующих Терехину Григорию Николаевичу и его отделу за оперативное решение вопроса.Рад с Вами работать.
Ответ Компании
Добрый день, спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Будем и далее совершенствоваться и развиваться благодаря вашей обратной связи.
Алпатов Сергей
ООО «Объединенная складская компания «ЮВиСи»
24.09.2024 09:32
Отличный магазин, можно найти редкие комплектующие, менеджер быстро подберёт, буду покупать
Ответ Компании
Добрый день, Сергей! Спасибо за позитивный отзыв оставленный о работе сотрудников филиала в г. Подольск, а так же об ассортименте товаров Компании "ТБМ". Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
ООО "Благородный Дом" Алексанян А.С.
ООО "БЛАГОРОДНЫЙ ДОМ"
23.09.2024 10:22
Я работаю с ТБМ с конца 1995 года. Каждый раз убеждаюсь что ТБМ эта КОМАНДА и эталон организованности.
Наш последний проекте мы не смогли выполнить если не был активный помощь Шестапаловй Наталии и Подойницина Николайа.
Ребят спасибо Вам и коллективу ТБМ. ВЫ профессионалы и знайте что и как делать.
Ответ Компании
Уважаемый Артур Сосович, благодарим Вас за позитивный отзыв в адрес Компании ТБМ.
Наши сотрудники всегда готовы оказывать поддержку в работе.
Рассчитываем, что и в дальнейшем сможете найти для себя все необходимое именно в Компании ТБМ.
Цыбин Андрей Александрович
ООО "Схеммера"
13.09.2024 23:21
Работаю с вашим магазином давно, широкий выбор товара и прекрасное обслуживание. Выражаю большую благодарность менеджеру по продажам - Тишину Егору за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помог в решении всех вопросов, которые возникают и по сей день. Егор в не рабочее время, выполнял личные просьбы, выручив меня неоднократно. Спасибо за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение.
Смирнов Алексей Геннадьевич
ООО "РАДИУС"
13.09.2024 09:31
Работаем с ТБМ много лет. Все отлично
Ответ Компании
Уважаемый Алексей, благодарим за отзыв.
Ваше мнение ценно для работы Компании.
Обращайтесь- мы на связи.
Андрей Иванович Фомин
ИП Фомин
11.09.2024 13:46
Все ОК
Ответ Компании
Андрей Иванович, здравствуйте! Спасибо за отличную оценку. Желаем Вам удачи в бизнесе и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Булатова Елена
ИП Булатов Егор Александрович
11.09.2024 11:51
Все супер
Тимофеев Владимир Викторович
10.09.2024 10:29
Быстро, квалифицированно, общение по существу вопроса. Ребята, с Вами приятно работать!
Ответ Компании
Добрый день, Владимир Викторович! Спасибо за высокую оценку и теплые слова в наш адрес! Надеемся и впредь быть Вам полезными.
Крайкин Сергей Владимирович
Предприниматель Крайкин Сергей Владимирович
10.09.2024 08:31
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Владимирович! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы.
ИП Можин
09.09.2024 10:38
Все отлично.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
02.09.2024 14:06
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ОТДЕЛУ ДОСТАВКИ. ВСЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО. И МЕНЕДЖЕРУ КАРАУЛАНУ ВЛАДИМИРУ
Ответ Компании
Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв.
Ваше мнение ценно для нас.
Очень хорошо, что Владимир оперативно и четко отвечает на Ваши запросы .
Готовы работать в таком режиме и дальше.
Порохов Валерий Васильевич
ООО "Альфа"
28.08.2024 15:14
Отлично работает Андрей Тайнов. Все устраивает.
Ответ Компании
Добрый день, Валерий Васильевич! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что вы довольны качеством наших услуг и работой наших сотрудников. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания.
Пластик дизайн
28.08.2024 10:56
Спасибо за сотрудничество! Приятно работать с компанией. Ответственные менеджеры. Быстрое реагирование на любые вопросы и проблемы.
Ответ Компании
Добрый день. Благодарим за высокую оценку и рады Вашим обращениям!
Кипкалова Наталия Витальевна
ООО "ОкнаПроект"
27.08.2024 15:20
За время сотрудничества с ТБМ - нет ни каких негативных впечатлений по работе , наш менеджер Катерина Лапина всегда на связи и готов помочь в любом вопросе . Спасибо за хорошую работу .
Ответ Компании
Уважаемая Наталия, благодарим за отзыв в адрес Компании ТБМ и Лапиной Екатерины.
Екатерина очень ответственный и отзывчивый сотрудник.
Рассчитываем , что и в дальнейшем Вы будете получать ответы на все возникающие заявки.
Крайкин Сергей Владимирович
Предприниматель Крайкин Сергей Владимирович
26.08.2024 10:32
все хорошо
Ответ Компании
Сергей, добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством наших услуг и работой наших сотрудников.
Рогачёва Ирина Валерьевна
ИП Черемных Михаил Игоревич
23.08.2024 09:14
Прекрасная компания! Широкий выбор ассортимента. Быстрые доставки. Ответственные менеджеры!
Дмитрий Киселев
ИП Мартынова Л.И.
21.08.2024 14:21
Что такое "перевод на дилера"? Ни один менеджер не может дать внятного ответа. Работали с компанией более десяти лет, приобретали хорошие объёмы, а в итоге нас без оповещения перевели на дилера, который находится за 100 км. Дилер, кстати, тоже ничего внятного не говорит - присылайте, мол, на почту артикулы, будем заказывать под вас фурнитуру. То есть привезти из Москвы в Калугу выгоднее, чем по пути(в Обнинске на Киевском шоссе) отгрузить её нам напрямую? "Прекрасная" оптимизация.
При этом, после наведения справок, выяснилось, что у наших прямых конкурентов таких проблем нет, все приобретают фурнитуру по старой схеме и по низким ценам. В чём вообще смысл этих изменений? Просто лишились постоянного клиента.
Ответ Компании
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за обратную связь и Важные замечания в работе филиала. Одна из основных Целей нашей Компании Т.Б.М.- "Быть лучшим поставщиком для наших Клиентов", поэтому мы обязательно учтем все Ваши рекомендации. По результатам последних переговоров, условия дальнейшего плодотворного сотрудничества и намеченные мероприятия, определенные как основные, уверенно будут соблюдаться на взаимовыгодных условиях. У Нас нет сомнений, что наше сотрудничество которые насчитывает историю и дальше будет развиваться, а все препятствия которые возникают будут успешно совместно преодолены.
Елена
19.08.2024 20:18
Приятно работать с сотрудниками ТБМ, начиная с менеджера до поставки товара. Всё чётко и слажено.
Ответ Компании
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв .
Команда менеджеров работает, чтобы помогать ориентироваться в огромном ассортименте и удовлетворять ваши заявки.
Звоните , пишите - мы на связи.
Трофимов Михаил Владимирович
ИП Трофимов Михаил Владимирович
10.08.2024 13:36
Все отлично
Ответ Компании
Михаил Владимирович, добрый день. Благодарим за высокую оценку и рады Вашим обращениям!
Москаленко Александр Алексеевич
ООО "МосОкна"
09.08.2024 09:07
ТБМ это всегда Качество и Слаженная Работа Коллектива Компании ТБМ.
Ответ Компании
Уважаемый Александр, благодарим за позитивный отзыв .
Компания ТБМ нацелена на удовлетворение различных запросов. Команда менеджеров всегда на связи - ждем Ваших заявок.
ИП Даниелян Ашот Чарпикович
07.08.2024 10:57
Все отлично, благодарен менеджеру за отзывчивость, точность и скорость реакции на обращение!
Ответ Компании
Ашот Чарпикович, здравствуйте. Очень благодарны за отличный отзыв и оценку работы нашего менеджера Белоусова Андрея. Рады быть вам полезными
Глушановский Михаил Алексеевич
ООО «Домашний мастер»
31.07.2024 11:22
Просто подставили по полной программе. Постоянно заказываем декоративные накладки на петли для розничных продаж, всегда выставляли счета на любое заказанное количество и вдруг сегодня объявляют, что накладки продаются только вместе с фурнитурой! Никакого официального оповещения не было, программа показывает наличие товара, в несколько раз превосходящего нужное нам, но в ответ только невнятное бормотание про санкции, спекулятивный спрос и т.д. "Ну считайте, что их нет". О таких вещах нужно предупреждать заранее!!! А нам уже оплатили товар, теперь из-за Вас куча проблем на ровном месте
Ответ Компании
Уважаемый Михаил Алексеевич , добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Компания ТБМ поставляет фурнитуру и декор.накладки комплектно. С учетом вступивших 24/06/2024 ограничений по 14 пакету санкций накладки попали под запрет поставок. Т.к.. основные потребители накладок это переработчики фурнитуры, то ситуация требует обеспечивать именно комплектные отгрузки накладок вместе с фурнитурой для производителей окон.
Предлагаемое решение по Вашему запросу - также оформление заявок на комплектные отгрузки.
Персональный менеджер Мотолыгин Сергей, работающий с Вашей Компанией готов предоставить дополнительные комментарии.
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
31.07.2024 09:51
Все отлично.
Ответ Компании
Наталья Егоровна, здравствуйте. Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ. Благодарим за многолетнее плодотворное партнёрство
Негру Алексей Иванович
ИП Негру Алексей Иванович (Solba-mebel)
31.07.2024 06:50
Молодцы, сервис на отлично!
Ответ Компании
Здравствуйте, Алексей Иванович. Спасибо за высокую оценку и позитивный отзыв. Рады стараться! Надеемся на продолжительное сотрудничество
Захарьин Владимир Владимирович
30.07.2024 17:21
здравствуйте, хотелось бы поблагодарить компанию ТБМ в целом и своих менеджеров Кокшарову Ольгу и Спиридонова Дмитрия в частности за четкость передачи информации и оперативность действий.
Так же хотелось бы обратиться к директору филиала с настоятельной просьбой, а точнее с требованием оставить данных работников закрепленными за нашей организацией.
Конечно, можно сказать, что мы сотрудничаем на уровне организаций, но наработанные и отлаженные ментальные связи позволяют осуществлять нашу деятельность без сбоев и недопонимания. В свою очередь, мы гарантируем сохранять и увеличивать темпы роста нашего сотрудничества.
Ответ Компании
Добрый день Владимир Владимирович! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших менеджеров.
Распределение Клиентов на участках происходит по территориальному принципу, что позволяет нам регулировать нагрузку на коммерческий персонал и сохранять сервис на высоком уровне. Уверен, что менеджеры Алексей и Кристина сохранят и преумножат совместные результаты.
Крайкин Сергей Владимирович
Предприниматель Крайкин Сергей Владимирович
29.07.2024 08:37
отлично
Ответ Компании
Сергей Владимирович, добрый день! Благодарим за отличную оценку. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов
Леонид
ИП Ким Леонид Харитонович
28.07.2024 15:20
Все четко
Ответ Компании
Леонид, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Чтобы работа с нами была ещё комфортнее, рекомендуем воспользоваться сервисом оформления заказов "ТБМ-Онлайн": https://www.tbm.ru/tbm-online/login
Коломацкая Инна Григорьевна
ООО "СТИЛЬ-ДИЗАЙН"
19.07.2024 13:40
Очень Долгое ожидание. Нет четкой информации когда будет ожидаемый товар.
Нет распила!!, несмотря на более высокую стоимость.
Ответ Компании
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв и приносим извинения за длительное ожидание. Мы ценим каждого нашего Клиента и стараемся улучшить качество нашего сервиса. Мы обязательно учтем ваши замечания и проведем работу над ошибками. Будем рады видеть вас снова!
Валерий
ИП Абрамов Валерий Геннадьевич
19.07.2024 12:38
Всё нравится, работаем уже больше 20 лет.
Ответ Компании
Здравствуйте, уважаемый Валерий Геннадьевич! Благодарим за высокую оценку и годы сотрудничества. Рады, что Вы довольны сервисом Компании и будем стараться всегда оставлять только положительные впечатления.
Юнг Виталий Адольфович
ИП Кононов М.Б.
18.07.2024 13:28
Хорошая компания,большой ассортимент,работают быстро.
Ответ Компании
Уважаемый Виталий , благодарим за отзыв. Компания ТБМ настроена на удовлетворение различных запросов.
Обращайтесь - мы на связи !
Киселев Александр Александрович
ООО "Инкомтех"
17.07.2024 10:36
спасибо менеджеру Муфтахутдинову Сергею за отзывчивость и профессионализм
Слепов Владимир Александрович
ООО "Волир"
15.07.2024 15:03
Я работаю с вашей фирмой очень давно. Ещё когда она на Автозаводской была. Мой шифр был 5787. Но недавно мне сообщил мой менеджер что меня переводят в интернет магазин. Я закупил там краску для окна, но она обошлась мне почти в 2 раза дороже чем раньше- 2200 против 1200 за л. Мне не очень понятно почему к одному из старейших клиентов такое отношение?
Ответ Компании
Добрый день, Владимир Александрович! Приносим извинения за ситуацию заказом краски и рады, что мы с Вами разрешили вопросы и надеемся настроим коммуникации. Мы высоко ценим долгосрочные отношения.
В Компании проходят изменения, ротация кадров, отдельные сотрудники растут по карьерной лестнице.
За Вашими шифрами закреплен опытный курирующий менеджер. Мы постараемся сделать все, чтобы Вам было комфортно работать.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
14.07.2024 15:06
спасибо логистике. что идете на встречу
Ответ Компании
Уважаемая Ирина Анатольевна, благодарим за отзыв. Именно отзывы помогают нам становиться лучше. В Вашем случае отдел логистики учел запрос.
Надеемся, что и в дальнейшем , все будет складываться взаимовыгодно.
Крайкин Сергей Владимирович
Предприниматель Крайкин Сергей Владимирович
13.07.2024 08:43
хорошо
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Владимирович! Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.
Фроловская Ольга Александровна
ООО "Цезарь"
11.07.2024 10:28
Отличная компания, слаженная работа всех специалистов! Доставка всегда во время! Благодарим за работу!
Курындикова Анна Павловна
ООО "Фабрика металла"
10.07.2024 07:54
Очень удобно и быстро всё работает.
Профессиональные менеджеры, грамотно и понятно дают ответы на поставленные ответы, вопросы решаются быстро и компетентно.
ТБМ наверное лучшая компания в своем направлении: клиентоориентированные и профессионально подготовленные сотрудники.
Ответ Компании
Анна Павловна, добрый день! Выражаю Вам благодарность за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что отметили профессионализм и оперативность наших сотрудников. Мы постоянно стремимся улучшать наши сервисы для Клиентов. Рады давнему сотрудничеству!
ИП Вербицкий
08.07.2024 00:27
Большая компания, с большим ассортиментом ! Но столкнулся с недопониманием менеджера ....изяснив ситуауию по заказу не получил полнеценный коментарий .... как итог получил емкости 0.75 (для лкм) мерные , без крышек ! Где бы понять что это отдельная статья для заказа ...припевом размещении заказа.
Второе; при регистрации как ИП ,другой менеджер не коректно направил на место предварительной консультации !
В остальном все на уровне.
Ответ Компании
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с заказом. Мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся решить вопрос.
Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и будем стараться делать всё возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Курта Сергей Петрович
ИП Курта Сергей Петрович
07.07.2024 15:33
Все супер. Спасибо большое. Всей команде ТБМ
Зубков Андрей Александрович
ИП Зубков Андрей Александрович
07.07.2024 15:27
Только начинаю работать с компанией. Нареканий по сделанным заявкам нет.
Ответ Компании
Здравствуйте, Андрей Александрович! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и будем стараться оправдывать ваши ожидания.
Малов Александр Александрович
05.07.2024 10:33
Хорошие менеджеры, грамотно и понятно дают ответы на поставленные ответы.
Ответ Компании
Добрый день, Александр Александрович! Большое спасибо за Ваш отзыв, рады сотрудничеству!
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
02.07.2024 09:43
Все отлично!!!!
Ответ Компании
Спасибо за обратную связь! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и работа команды. Будем стараться и дальше радовать вас качественными товарами и хорошим обслуживанием.
Устинов Дмитрий Владимирович
ООО "СБХ СОТРАНС"
30.06.2024 21:30
Очень удобно и быстро всё работает. Спасибо
Ответ Компании
Уважаемый Дмитрий Владимирович, добрый день! Спасибо за отличную оценку. Рады, что Вы остались довольны сервисом Компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
okna.tehnologya@yandex.ru
ООО ТЕХНОЛОГИЯ СОВРЕМЕННОГО ДОМА
27.06.2024 12:41
Привозят хорошо быстро . Но.... просто запихивают все в один поддон. По дороге все разваливается и это не возможно выгружать . Все коробки разорваны , вся фурнитура , тупо рассыпается .
Ответ Компании
Добрый день, Вашу претензию приняли и проработали причины возникновения отклонения.
К сожалению сотрудник склада при упаковке товара нарушил стандарт по упаковке сборных паллет основного товара и удлинённого, выбрав не соответствующий формат поддона и короба.
Сотруднику назначим дополнительное обучение для профилактики отклонений, причину ошибки сообщим всем сотрудникам упаковки на планерке.
Спасибо за обратную связь!
Юлия
24.06.2024 16:52
Всегда приятно работать с профессионалами.
Неизменно высокий уровень сервиса и оперативность!
Спасибо
Ответ Компании
Здраствуйте, Юлия! Благодарим за отличную оценку и за то, что вы отметили профессионализм и высокий уровень сервиса Компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество
Алексей Валерьевич
ИП Сергеева Анна Валентиновна
19.06.2024 08:43
четкая работа менеджеров. удобно оплачивать .есть доставка.
Ответ Компании
Уважаемый Алексей Валерьевич!
Благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что вам понравилась наша чёткая работа менеджеров и удобство оплаты. Также мы рады, что теперь у вас есть возможность получать товары с доставкой.
Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и будем стараться делать всё возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Рахматуллин Эмиль Рустамович
17.06.2024 19:02
Очень профессиональный менеджер Сергей,всегда помогает и не когда не отказывается, с такими людьми работать приятно, предоставил мне все шаблоны на фурнитуру за это отдельное спасибо.
Ответ Компании
Уважаемый Эмиль, благодарим за отзыв.
Ваш менеджер Васильев Сергей , действительно, профессиональный сотрудник, готов проконсультировать по возникающим запросам.
Компания ТБМ и в дальнейшем рассчитывает на сотрудничество с вашей организацией.
Богданов В А
ООО "Стройсервис"
17.06.2024 08:37
Понятные , чёткие и удобные условия работы. Отличная работа менеджеров. Спасибо. Больше 20 лет с вами.
Ответ Компании
Уважаемый Виктор, благодарим за позитивный отзыв.
Работа менеджеров организована для полноценного взаимодействия по всем возникающим запросам. Обращайтесь - мы на связи.
Вера Сергеевна
12.06.2024 10:43
Спасибо, нравится с Вами работать.
Владлена петровна Коновалова
ИП Коновалова Владлена Петровна
09.06.2024 11:45
удобно. к сожалению, очень тяжелый сайт, иногда поисковик тупит, сорри почти всегда.
Ответ Компании
Добрый день, Владлена Петровна! Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сайта и поисковика, чтобы сделать его более удобным и быстрым для пользователей.
Мастер
06.06.2024 10:52
Добрый день хочу поделиться своим мнением о данной компании по поводу работы офиса и менеджеров вопросов обычно не возникает бывают иногда проблемы с логистикой то товар не там отгрузят то машина поломается Ну основной недостаток это в качестве продукции цена Конечно хорошая вне конкуренции но качество оставляет желать лучшего Я постоянно покупаю комплектующие для москитных сеток не могу сказать что сетка очень часто попадается с браком то узлы то затяжки расстояние между ячейками до полсантиметра также и сам москитный профиль бывает настолько развальцован что Никакой москитный шнур в нём не держится и сетка вываливается лёгкого прикосновения также и что касается шнура очень мягкий и полный внутри
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и время, потраченное на написание отзыва. Спасибо, что отметили хорошую работу наших менеджеров и лояльность цен. Уточните, пожалуйста, в каком городе и на какую компанию Вы приобретаете комплектующие для москитных сеток? Эта информация необходима нам для того, чтобы выявить и устранить недостатки логистики и проверить качество товара. Ответ можете отправить по адресу 19004@tbm.ru
Кухов Сергей Львович
ООО "ДЕКС-ГРУПП"
04.06.2024 11:13
Очень профессиональные менеджера!
Ответ Компании
Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили работу наших менеджеров. Ваши слова очень важны для нас.
Баранов Сергей Леонидович
ИП Баранов Сергей Леонидович
29.05.2024 12:26
15 лет с вами, работаю, рекомендую
Ответ Компании
Спасибо за ваш положительный отзыв и рекомендацию. Мы очень рады, что вы довольны нашим сервисом и сотрудничеством на протяжении 15 лет. Ваши слова имеют большое значение для нас, и мы благодарны вам за доверие. Желаем вам дальнейшего успеха и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Бердников Валерий Геннадьевич
27.05.2024 09:36
Работаю по фурнитуре с менеджером Алешковой Мариной. Все возникающие вопросы решаются быстро и компетентно. Очень доволен сотрудничеством.
Ответ Компании
Валерий Геннадьевич, добрый день! Спасибо за позитивный отзыв о работе сотрудника филиала в г. Подольск!
Курта Сергей Петрович
ИП Курта Сергей Петрович
21.05.2024 22:51
На некоторых лентах бутил отходит вместе с защитной плёнкой
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Петрович! Большое спасибо за обратную связь, Ваш отзыв будет передан производителю для улучшения качества поставляемой нами продукции. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Смирнов Александр Витальевич
ООО "СтройМастер"
21.05.2024 14:49
Срок производства не соблюдается, узнать что то у менеджера невозможно. Недоделанный заказ задерживается на три недели.
Ответ Компании
Добрый день, уважаемый Александр Витальевич. Сожалеем, что у Вас возникли сложности со сдачей Вашего объекта. Сроки производства фасадов из заказной программы 15 дней, и учитывая майские праздники, дата сдачи затянулась. Мы рады, что все вопросы разрешены и Вы получили свой заказ.
ИП Джобава Д.О
20.05.2024 09:09
Очень бы хотелось работать по мебельной фурнитуре напрямую с ТБМ.
Ответ Компании
Давид Отарович, добрый день!
С целью оптимизации затрат и сохранения для переработчиков наших комплектующих актуальных цен в Вашем регионе есть дилер, на складе которого присутствуют все товары необходимые для работы Вашего предприятия. Уверен что работа через более короткое логистическое плечо в дальнейшем положительно скажется на себестоимости выпускаемой Вами продукции. Большое спасибо за Ваше обращение и работу с нашими товарами
Серебров Сергей Николаевич
ООО "Ридерс"
18.05.2024 13:47
Удобно
Ответ Компании
Сергей Николаевич, добрый день. Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Казачук Алексей Владимирович
ИП Казачук Алексей Владимирович
18.05.2024 09:55
ТБМ лучшая компания в своем направлении. Клиентоориентированные и профессионально подготовленные сотрудники. В частности наш менеджер Сизова Александра все возникающие вопросы решает оперативно, оказывает всю необходимую помощь в подборе товара, техническую консультацию по продукции, всегда своевременно запускает счета и т.д. - просто не нарадуемся. Но есть вопросы по работе ТБМ.
- сайт часто зависает по одной заявке приходит два одинаковых счета.
- многие артикулы на сайте находятся не в своей подгруппе, ручки могут находится в ножницах и тд. Продукт менеджеры этот вопрос не всегда контролируют. По этой причине фильтр в поиске работает отчасти.
-по заявкам лакокрасочной продукции-цвета в программу не подгружены приходится часто просить менеджера сформировать счет
-по доставке в Москву длинномеров в частности профиля для мс. 6 метровые нужно заказывать пачку более 50 килограмм. Мы просили по заранее договоренности с написанием письма о том что бы склад отгружал нам профиля по 3 метра. Было отказано. Мы понимаем что возить длиномер в малом количестве не рентабельно и по сему предлагали пилить по 3 метра и найти компромисс зная что ТБМ всегда шло на встречу клиентам. Но это больше пожелание. А так же пожелание вернуть минимальную отгрузку по Москве в размере 17.000 рублей.
- к сожалению многих расходных товаров нет частности химии космофен, хотя на рынке присутствует. много аналогов.
Мы очень высоко ценим сотрудничество с компанией ТБМ. Желаем ТБМ и всем ее клиентам процветания в эти непросты времена.
Ответ Компании
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем сотруднике и высокую оценку нашей компании. Мы всегда стремимся быть клиентоориентированными и предоставлять профессиональное обслуживание. Однако, мы также хотели бы обратить внимание на ваши вопросы и замечания относительно работы ТБМ:
1. Мы приносим извинения за возможные неудобства, которые вы можете испытывать при использовании нашего сайта. Мы понимаем, что проблемы с зависанием и получением двух одинаковых счетов могут вызывать неудобства, и мы обязуемся решить эти технические проблемы как можно скорее.
2. Относительно размещения артикулов и фильтра в поиске, мы примем ваше замечание во внимание и постараемся улучшить работу нашего сайта для более удобного поиска продукции.
3. Что касается лакокрасочной продукции, мы извиняемся за неудобства, связанные с отсутствием некоторых цветов на сайте. Мы постоянно обновляем наш каталог цветов и стараемся обеспечить более удобный процесс формирования заявок.
4. По поводу доставки длинномерных товаров в Москву, при доставке длинномера внутри МКАД длиною более 4 м. у нас есть ряд ограничений. Связано это с тем, что возить мы его теперь можем только на крупногабаритном транспорте. Для оптимизации наших логистических затрат был определен минимальный вес в 50 кг. При длине до 4 м. привязки к весу нет.
5. Относительно минимальной отгрузки по Москве в размере 17 000 рублей, основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости автомобилей, страховки, содержания и обслуживания парка транспорта. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада.
6. Наконец, мы изучим вашу просьбу о расширении ассортимента расходных товаров. Мы стремимся предоставлять широкий выбор продукции, и ваш отзыв поможет нам определить наиболее востребованные товары для добавления в наш ассортимент.
Еще раз благодарим за отзыв и потраченное вами время на ценную обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем работать над улучшением наших сервисов.
Крайкин Сергей Владимирович
Предприниматель Крайкин Сергей Владимирович
15.05.2024 13:33
все хорошо
Ответ Компании
Сергей Владимирович, Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и хороший отзыв
Попов В,И
15.05.2024 11:39
Здравствуйте! Меня поражает ваш старый совдеповский подход к работе с клиентами! Всех под одну гребёнку. Я бы хотел чтоб вы тоже своих сотрудников выравняли под одну гребёнку! И посмотрели бы результат! Выравняйте всем зарплату! Догадайтесь что будет! Так вот хочу спросить! Почему по тупости ваших менеджеров страдают клиенты! Те кто никогда не брал товар в кредит и рассрочку, а работал по схеме оплата товар. Ни каких проблем не было. Почему все оказались в каком то черном списке клиентов, из за косяков ваших менеджеров которые запускали отгрузки без оплаты и тд. Мы в чём виноваты??? Нам не нужна ваша кредитная линия!!! Мы хотим работать как и ранее!!! Оплата - товар, и не жать сутками какой то не понятной деятельности с вашей стороны!!! С нашей стороны никогда не было задержек с оплатами, и никаких финансовых проблем не было! Готов к личной встрече, для обсуждения вопроса!!!
Ответ Компании
Уважаемый Валерий Иванович, благодарим Вас за обращение в наш адрес
Встреча, состоявшаяся между нами, помогла
уточнить вопросы и предоставить разъяснения по описанной Вами ситуации. Надеюсь, что мы смогли найти решение, которое позволит работать продуктивно и взаимовыгодно в дальнейшем.
Коверенский Никита Витальевич
ООО "Мебель-М"
14.05.2024 13:59
Все отлично
Ответ Компании
Никита Витальевич, добрый день. Спасибо за отличную оценку Компании-ТБМ. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Вадим Быковский
14.05.2024 10:16
Оперативно, грамотно, буду сотрудничать
Ответ Компании
Вадим, добрый день. Благодарим вас за хороший отзыв за высокую оценку уровня сервиса Компании ТБМ. Будем рады продолжению нашего сотрудничества
Лонченков Борис Вячеславович
ООО "МВСТРОЙ"
13.05.2024 10:04
отлично
Ответ Компании
Добрый день, Борис Вячеславович. Благодарим за высокую оценку
ГК АГАТ
07.05.2024 16:20
Отличная компания. Со своей историей, брендом, отличным сервисом. Очень любим вашу Компанию ‼️
Ответ Компании
Здравствуйте! Огромная благодарность за такие теплые слова и высокую оценку сервиса. Очень приятно!
ИП Гынкул
07.05.2024 10:10
Отличная компания. Отзывчивые менеджеры,всегда подскажут или посоветуют что лучше подойдет. Доставка всегда вовремя.Рекомендую!
Ответ Компании
Александр, добрый день! Большое спасибо за позитивный отзыв, высокую оценку сервиса и рекомендацию Компании ТБМ. Очень рады сотрудничеству с вами!
Чернаськова Ольга
ИП Смирнова Анна Анатольевна
06.05.2024 15:00
Спасибо за качественную работу
Ответ Компании
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за многолетнее многолетнее плодотворное сотрудничество и высокую оценку уровня сервиса. Будем и впредь стараться оправдывать ваше доверие к Компании ТБМ
Курта Сергей Петрович
ИП Курта Сергей Петрович
05.05.2024 10:23
Фирмой очень доволен. Обслуживание на высоте, менеджеры вежливые и знающие свое дело
Ответ Компании
Здравствуйте Сергей Петрович. Благодарим за высокую оценку и за то, что отметили профессионализм наших менеджеров. Довольный клиент наша бизнес-стратегия и лучшая награда!
Степанов Владимир Вячеславович
ИП Степанов Владимир Вячеславович
04.05.2024 08:45
большой выбор материалов для окон. 5 звезд калькулятору фурнитуры, широкий ассортимент для разных профилей!
Ответ Компании
Владимир Вячеславович, добрый день. Рады, что вы выбрали нашу Компанию в качестве надёжного поставщика. Благодарим, что высоко оценили наш калькулятор оконной фурнитуры и отметили широкий ассортимент. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
ООО"Компания НУР"
02.05.2024 08:35
Работа менеджеров хорошая
А вот склада отвратительная,раньше была лучше
Отправляем самовывоз,человек ждет 1-2 часа
Привозят на магазин,очень часто с браком или совсем другого цвета(где контроль?) очень часто стало
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за обратную связь и предоставленную информацию.
Проблему обязательно отработаем, для улучшения качества предоставляемых нами услуг.
Пластик дизайн
26.04.2024 10:15
Приятно работать с этой компанией.
Ответ Компании
Добрый день! Очень приятно, что вы довольны работой с нами. Благодарим за высокую оценку и сотрудничество
Сергей
23.04.2024 11:43
Менеджер Бычкова Ольга очень компетентный сотрудник. Получил профессиональную консультацию. Быстро оплатил и получил замки на складе.
Ответ Компании
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес менеджер отдела розничных продаж Бычковой Ольги. Высокая оценка от клиентов является лучшим мотиватором для нашего коллектива. Будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине ТБМ-Маркет!
Мария Николаевна Меркурьева
ООО "ОКОННО-ДВЕРНЫЕ КОНСТРУКЦИИ М"
19.04.2024 15:21
Прекрасная организация! Работаем уже много лет. Отдельную благодарность хочу выразить Сергею Михайловичу Кураеву, в любое время дня и ночи, в будни, в выходные и праздники можно задать кучу вопросов и получить 100% правильный ответ, рекомендацию по любому продукту ТБМ. Спасибо!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
19.04.2024 09:53
СПАСИБО СКЛАДУ. ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ. ЧТО ПОШЛИ НА ВСТРЕЧУ
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Вячеслав
18.04.2024 16:03
Ужасная компания, которая по скотски относится к своим клиентам.
Ответ Компании
Вячеслав, добрый день! При проверке данных Клиентов система определила Вас как частное лицо, так как нет данных о Вашей организации и все платежи осуществлялись картой при получении товара, по этому признаку Вашу учетную запись перенесли в мелкооптовый отдел. В продолжение нашего телефонного разговора ждем от Вас карточку предприятия и после внесения реквизитов настроим доступ. Большое спасибо за отзыв и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Ермолаева Виолетта александровна
ИП Ермолаева Виолетта Александровна
16.04.2024 14:46
Особая благодарность менеджеру Виктору за кропотливую работу и терпение
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Владлена петровна Коновалова
ИП Коновалова Владлена Петровна
15.04.2024 19:40
Удобный сервис. И менеджеры грамотные.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Разинкин Павел Владимирович
ООО "КРОНОС"
12.04.2024 11:05
Товар есть в наличии. Не отгружают заявку на 3 283 200 рублей.
Ответ Компании
Уважаемый, Павел Владимирович!
Благодарим Вас за обращение в Компанию ТБМ.
К сожалению мы вынуждены сообщить о том, что выполнить Вашу заявку не представляется возможным.
При рассмотрении заявки было установлено, что в складской программе произошёл технический сбой, и на момент создания заказа необходимое Вам количество товара отсутствовало.
Надеемся на понимание.
Ивлева Татьяна Васильевна
АО "ДОК-3"
12.04.2024 09:30
У нас с компанией ТБМ все на отлично! Наши менеджеры Малышев Дмитрий и Павлов Владислав всегда на связи, готовы помочь и оперативно решить любые появляющиеся вопросы, за что мы очень благодарны им. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку ваших курирующих менеджеров.
Митина Елена
08.04.2024 12:35
Все четко и оперативно. Качественная фурнитура.
Спасибо большое Авдееву Валерию и Марии Бобарыкиной.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
Ларьков Виталий
05.04.2024 10:06
Хочу поблагодарить Васильева Евгения за помощь и оперативность . Приятно работать с таким профессионалом.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Бабушкин Александр
ООО "УК ЦЕНТР АПТ"
03.04.2024 10:10
Добрый день. Вынуждены опять оставить отзыв на работу менеджера и ценообразование.
Каждый раз, когда мы делаем заявку через личный кабинет, цена на новый товар всегда равняется цене на сайте. До смены менеджера все было хорошо. Делается заявка на сайте, приходит автоматически счет. Владимир Самойлов делает скидку и цена в счете значительно отличается от цены на сайте. Мы оплачиваем.
После прихода нового менеджера Золотухиной Л.В. ситуация изменилась. Мне каждый раз приходится добиваться скидки. Причем по телефону мне менеджер говорит, что счет прислали со скидкой, но она не отличается от цены на сайте.
Также отмечу, что после разговора по телефону 02.04.2024 мне менеджер так и не перезвонила.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и заменить менеджера на Самойлова Владимира.
С уважением Александр
89853330182
Ответ Компании
Добрый день, Александр. Спасибо за оставленный отзыв и своевременную обратную связь. Благодаря этому и Вашей помощи в разрешении сложившейся ситуации, мы смогли удовлетворить Вашу потребность по требуемому продукту. Рассчитываем на плодотворное и долгосрочное сотрудничество!
Крайкин Сергей Владимирович
Предприниматель Крайкин Сергей Владимирович
02.04.2024 10:43
все отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Владлена петровна Коновалова
ИП Коновалова Владлена Петровна
30.03.2024 20:02
прекрасный сервис, очень высокая оценка менеджерам, Анне и Виктору.
Спасибо большое.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Ваших курирующих менеджеров
Стулов Александр Владимирович
ИП Стулов Александр Владимирович
30.03.2024 10:43
Ок
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
виктория чернобривко
ИП Чернобривко Виктория Николаевна
29.03.2024 16:10
Спасибо, отличная работа.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Глушановский Михаил Алексеевич
ИП Глушановский Михаил Алексеевич
29.03.2024 07:48
Всо отлично, компания успешно преодолевает все трудности и сложные ситуации, которые возникают в наше непростое время.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Поляков Алексей Владимирович
ООО "Велес-Строй"
28.03.2024 08:59
Прекрасная компания,приятно работать с людьми которые знают свою работу!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
ООО "ПКП Пластик"
27.03.2024 16:45
Спасибо большое сотрудникам компании ТБМ, всегда отзывчивы, помогут разобраться и решить вопросы!
Отдельно хочется сказать слова благодарности:
Алешковой Марине
Ледневой Виктории
Саломасову Роману
Буйникову Дмитрию
Жигалову Евгению
Карбышеву Владимиру Николаевичу
Коллектив компании ПКП Пластик
Ответ Компании
Добрый день, уважаемые коллеги! Спасибо за вашу позитивную оценку труда наших сотрудников! Готовы и впредь развивать наше взаимовыгодное партнерство!
Чистяков Вадим Викторович
ООО "Фореста"
26.03.2024 09:34
Все удобно .
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Булатников Александр
22.03.2024 12:49
Все отлично,менеджеры быстро и вежливо все,что нужно было подобрали.Вопросов не осталось.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Бугаев Денис Александрович
20.03.2024 06:07
Чётко, ничего лишнего! Заказал, пришел, получил!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Печеневский Сергей Анантольевич
ООО ПФ "ПРОФИТ"
18.03.2024 22:50
Всё быстро, сроки соблюдаются. Большое спасибо за сервис.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Бедарев Павел Анатольевич
ООО "СТАРЫЕ ДОБРЫЕ ОКНА"
16.03.2024 14:34
все ок
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Богонина Ольга Игоревна
ИП Богонина Ирина Петровна
14.03.2024 16:37
Раньше все было хорошо. Но, к сожалению в последний раз плита Альвик кашемир металдеко пришла с браком, первый раз такое. По обратной стороне дефект ламината - черные точки в самой структуре ламината. Поскольку пилят ее лицом вверх, увидели это только после распила. Не выводятся ничем - ни ацетоном, ни растворителем, крапинки какие-то внутри самой текстуры.
Ответ Компании
Добрый день, Ольга Игоревна. Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем продукте. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и проблемы, связанные с наличием брака.
Такая ситуация является для нас неприемлемой, и мы хотим убедиться, что она не повторится в будущем. Наша компания стремится предоставлять продукцию высочайшего качества, и нам важно знать о каждом возникшем случае дефекта, чтобы иметь возможность его устранить.
Мы обязательно проведем внутреннее расследование данного случая и предпримем все необходимые меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Если у Вас есть возможность, пожалуйста, вышлите нам дополнительные фотографии дефекта для более детального изучения ситуации. По всем вопросам связанным с качеством товара, вы всегда оперативно можете решить непосредственно с вашим персональным менеджером.
Еще раз просим прощения за доставленные неудобства и обещаем улучшить качество нашей продукции и сервиса.
Дмитрий
14.03.2024 14:31
Был на днях на складе, самовывозом, ничего так и не поменялось, а жаль, выписал профиль два хлыста, прождал больше часа, хотя вопрос 10минут.
Ответ Компании
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв и приносим извинения за длительное ожидание. Мы ценим каждого нашего Клиента и стараемся улучшить качество нашего сервиса. Мы обязательно учтем ваши замечания и проведем работу над ошибками. Будем рады видеть вас снова!
Седов Алексей Александрович
ООО "ОКНА БИОС"
07.03.2024 16:53
Все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
06.03.2024 09:51
Хорошая компания, отличная команда. Отдельное спасибо Старшему менеджеру Виктору Лесневу и менеджеру Анне Кунаевой. Всегда подскажут, помогут с выбором.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего / выездного менеджера
Тарон Оганнесович
01.03.2024 13:28
5
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Сергей Геннадьевич Попов
ООО "Меркурий Групп"
27.02.2024 13:09
Молодцы ! Правильная ценовая политика : Даёте дилерам заработать ! Спасибо менеджерам Гириной Любови и Яковлевой Дарье . Оперативно заявки обрабатывают , я бы даже сказал мгновенно. Бесплатная Доставка - это вообще выше всяких похвал ,очень помогает - время экономит и деньги( зарплата водителю если бы нашего его посылали + машину гонять)
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сорудничество
Кухов Сергей Львович
ООО "ДЕКС-ГРУПП"
21.02.2024 20:33
СпасибоТБМ! Персональное спасибо менеджеру Кунаевой Анне за грамотную профессиональную консультацию и оперативную работу!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера.
Касич Николай Юрьевич
Касич Николай Юрьевич
20.02.2024 10:25
ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Крайкин Сергей Владимирович
Предприниматель Крайкин Сергей Владимирович
19.02.2024 12:24
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Сиротин Евгений Александрович
ООО "Респект - Тула"
16.02.2024 10:21
Удобно, быстро!
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Трубникова Татьяна Васильевна
ООО "МЕБЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ"
15.02.2024 15:51
Удобная система заказа и оплаты. Быстро изготовили и доставили. Спасибо!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Пашковский Андрей Дмитриевич
14.02.2024 08:46
Отлично.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Бедарев Павел Анатольевич
ООО "СТАРЫЕ ДОБРЫЕ ОКНА"
13.02.2024 18:06
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Диордиев Евгений Владимирович
ООО "СКЛАДБЕРИ"
13.02.2024 08:17
Хорошо, удобно, и все есть в наличие , с ними работать одно удовольствие!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Наталья
ООО "Апогей"
08.02.2024 11:54
В очередной раз хочу в превосходной степени отметить работу офис-менеджера Анастасии Марининой. Высочайшая координация административных функций, превосходное сочетание функциональных знаний, ключевых компетенций и профессиональных качеств создают для клиента надежную поддержку в работе . СПАСИБО!!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера Марининой А.
Кузьменко Анна Викторовна
ИП Кузьменко Анна Викторовна
06.02.2024 19:09
спасибо все получилось Пароль поменяли и вошли , спасибо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Малов Александр Александрович
03.02.2024 13:25
Спасибо за грамотную консультацию и оперативную поставку.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Манин Денис Викторович
ИП Манин Денис Викторович
02.02.2024 12:55
спасибо за сотрудничество, всегда приходим к решению любых задач
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ряженов Иван
ИП Ованнисян Араик Вазгенович
01.02.2024 09:27
Изменение условий доставки очень огорчило.Для маленьких переработчиков в сфере окон ПВХ с не большим объёмом производства - увеличение стоимости заказа для бесплатной доставки от вашей компании становится вопросом о поиске другого поставщика комплектующих.
Очень долгое время сотрудничаем с вашей компанией,но условия становятся очень не благоприятные.
По работе менеджеров - твёрдая 5
Ответ Компании
Здравствуйте, Иван. Благодарим вас за обратную связь. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости автомобилей, страховки, содержания и обслуживания парка транспорта. Также увеличились цены на тару и упаковочные материалы. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада. Выражаем свою признательность ИП Ованнисян Араик Вазгенович за многолетнее сотрудничество с 2008 года. Надеемся на понимание в данном вопросе и продолжение сотрудничества!
Крупчатников Виталий Александрович
ООО "СК ВИК"
31.01.2024 15:02
Выражаем огромную благодарность Компании и менеджерам за отличную работу, а именно за быструю обработку заказов, информированность по продуктам, срокам исполнения и доставку. Успехов и процветания!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество
Ольга, Тамара
ИП Галанин Алексей Геннадьевич
30.01.2024 17:55
грамотный персонал, что еще необходимо для успешного сотрудничества!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.
Резников Евгений Дмитриевич
ИП Резникова Оксана Михайловна
30.01.2024 12:19
Оперативно, как всегда, подбор и отгрузка материалов.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Голикова Ольга
ООО "ГарантМебельСервис"
26.01.2024 13:44
Работа менеджера всегда на отлично, к Марии нет ни каких претензий, и оценка в 3 только благодаря ей, но с доставкой просто кошмар, минимальная сумма заказа сильно увеличилась, длинномеры вообще на самовывоз, если общий вес заказа менее 50 кг, порезать их не возможно без личного присутствия, т.е. чтобы вывезти 2 профиля нужно заказывать фуру, счет оплачен по безналу, водителю нужна доверенность, или второй вариант ехать в Мытищи, посмотреть как распилят профиль и бросить их в легковую, много лет мы сотрудничали, но видимо это был последний заказ, который теперь и не знаем как забрать
Ответ Компании
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе!
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нас в качестве поставщика. Мы приносим извинения за доставленные неудобства с доставкой. Наша компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания и повышением уровня удовлетворенности наших Клиентов.
При доставке длинномера длиной более 4 метров внутри МКАД у нас существуют некоторые ограничения. Это связано с тем, что мы можем перевозить такие грузы только на крупногабаритном транспорте. Для оптимизации наших логистических затрат мы определили минимальный вес груза в 50 килограмм. Если ваш длинномер имеет длину до 4 метров, то привязки к его весу нет.
Нам очень жаль слышать, что это был ваш последний заказ. Мы надеемся, что сможем убедить вас остаться нашим Клиентом и предложить вам лучшие условия сотрудничества в будущем. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.
Крайкин Сергей Владимирович
Предприниматель Крайкин Сергей Владимирович
25.01.2024 10:22
очень жаль что нет мебельных ручек и крючков
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за ваше обращение. Мы приносим свои извинения за то, что у нас нет в наличии мебельных ручек и крючков. Наша компания постоянно работает над расширением ассортимента товаров, и мы надеемся, что в скором времени сможем предложить вам более широкий выбор мебельной фурнитуры.
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
25.01.2024 09:57
Отдельное спасибо Павлу!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Строков Алексей Валерьевич
ООО "ВЕРНИСАЖ"
24.01.2024 15:48
Качественная продукция
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Алексей
24.01.2024 10:25
Спасибо нашему менеджеру Александре Голова! Все вопросы решаются оперативно, что повышает эффективность нашего сотрудничества.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера.
Енгибарян Усик Вагаршакович
23.01.2024 16:40
Грамотные специалисты
Ответ Компании
Здравствуйте, Усик Вагаршакович!
Благодарим Вас за отличную оценку и положительный отзыв о профессионализме наших менеджеров. Всегда рады быть полезными.
ООО"Уют"
22.01.2024 15:31
ООО "Уют" взаимодействует с ООО "ТБМ" уже более 20 лет.Условия заключённого Договора отвечают как интересам Поставщика, так и интересам клиентов.Предприятие отличает большой ассортимент товаров, хорошая организация производства.Сотрудники ООО "ТБМ" всегда оказывают, в случае необходимости, квалифицированную помощь.Прежде всего, хотим отметить менеджера Муфтакутдинова Сергея и выездного менеджера Васильева Сергея.ООО "Уют" выражает благодарность коллективу ООО "ТБМ" за проделанную работу и вручения Диплома за долгосрочное сотрудничество.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Ваших курирующих менеджеров
Шафигуллина Людмила Александровна
ИП Ковалев Алексей Владимирович
20.01.2024 09:46
4ку потому что увеличилась минимальная цена доставки.
Ответ Компании
Здравствуйте, Людмила Александровна. Спасибо за обратную связь и хорошую оценку Компании ТБМ. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости автомобилей, страховки, тары, содержания и обслуживания парка транспорта. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада. Надеемся на понимание в данном вопросе. Выражаем вам свою признательность за то, что остаётесь с нами с 2017 года и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
ООО "Оконная Компания МЭТР"
19.01.2024 12:31
Компания ТБМ сама же нарушает условия договора на оптовые поставки. Согласно договору доставка до склада клиента осуществляется независимо от суммы заявки. А теперь нам выдвинули условие, с которым мы не согласны, что доставка до склада осуществляется при сумме заявки от 30000 р., самовывоз (из неудобного для нас места) - от 10000 р.
Ответ Компании
Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе! Согласно договору поставки, доставка товара осуществляется на склад покупателя согласно правилам действующего положения о доставке. С актуальным положением Вы можете ознакомиться на нашем сайте (раздел «Услуги»-«Доставка»)
Бобошко Сергей Сергеевич
ООО "Геркон"
19.01.2024 11:26
Здравствуйте! За все годы общения нас не подводили. Спасибо.
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Сергеевич. Благодарим за и высокую оценку Кампании ТБМ. Очень приятно слышать такие слова в наш адрес. Мы прилагаем много усилий, чтобы быть надежным партнером. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
Авсатова Екатерина
ООО "Евростиль-Сервис"
18.01.2024 13:28
С компанией сотрудничаем много лет, нет претензий к работе менеджеров и водителей, но ситуация с платной доставкой при заказе меньше 25 000 очень расстраивает. Прошу руководство обратить внимание и рассмотреть возможность возврата к прежним условиям. Компания ОКНА 911
Ответ Компании
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за ваш отзыв. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспорта, начиная от глобального роста цен на автомобили, запчасти, масла и вплоть до стоимости страховки. Также увеличились цены на тару и упаковочные материалы. В связи этими, возможности возврата к прежним условиям доставки пока нет. Напоминаем, что товар можно забрать самовывозом с нашего склада. Выражаем свою признательность Компании ОКНА 911 за многолетнее сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Сафонова Елена
17.01.2024 11:32
Работала с менеджером Тайновым Андреем, просто космос! Быстро, четко и все по делу ! Спасибо большое!
Если бы все так работали менеджеры на своих местах, легче жить было бы.
Ответ Компании
Здравствуйте Елена. Очень приятно читать такой горячий и восторженный отзыв об одном из наших лучших сотрудников! Обращайтесь, пожалуйста почаще, чтобы получить еще больше хороших впечатлений от работы с Компанией ТБМ и Андреем Тайновым в частности. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов с 2010 года!
ИП Куликов Д.Н.
ИП Куликов Дмитрий Николаевич
13.01.2024 15:08
С Доставкой, конечно перегнули! Но не могу оставить плохой отзыв, так как менеджер компании ТБМ, Бобарыкина Мария,всегда на высшем уровне! Благодарю Мария за ваш профессионализм!!! Спасибо !!!
Ответ Компании
Дмитрий Николаевич, здравствуйте. Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ. Очень приятно, что отметили высокий профессионализм нашего сотрудника Марии. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспорта, начиная от глобального роста цен на автомобили, запчасти, масла и вплоть до стоимости страховки. Также увеличились цены на тару и упаковочные материалы. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада. Выражаем вам свою признательность за многолетнее сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Навельская Ирина Борисовна
ИП Еремин Роман Анатольевич
13.01.2024 09:41
Работаем с менеджером Васильевым Евгением, работу свою выполняет быстро и профессионально, в любом вопросе и по продукции находит оптимальное решение. Спасибо за квалифицированного сотрудника.
Ответ Компании
Здравствуйте, Ирина Борисовна! Спасибо за то, что выбрали нашу Компанию и оставили положительный отзыв о работе нашего менеджера Васильева Евгения! Мы стараемся учитывать потребности клиентов, чтобы вопросы решались оперативно. Приятно, что Вы смогли убедиться в этом на собственном опыте. Рады видеть вас в числен наших постоянных клиентов.
Левин Сергей Иванович
ИП Левин С.И.
10.01.2024 11:02
С компанией ТБМ работаю больше 20 лет.Рекомендую.
Ответ Компании
Здравствуйте, Сергей Иванович. Выражаем вам искреннюю благодарность за столь долгое сотрудничество! Спасибо за отличную оценку и рекомендацию Компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество
ИП Левин и ООО Тёплые окна
10.01.2024 11:00
Работаю с компанией примерно лет 20.Всё отлично,рекомендую.
Ответ Компании
Здравствуйте, Сергей Иванович. Выражаем вам искреннюю благодарность за столь долгое сотрудничество! Спасибо за отличную оценку и рекомендацию Компании ТБМ. Мы высоко ценим наших постоянных клиентов!
Макарова Елена Викторовна
09.01.2024 16:11
С наилучшими пожеланиями в адрес вашей компании! В течение всего прошлого года неоднократно пользовалась услугами ТБМ и ТБМ-Маркет. Каждый раз оставалась довольна результатами. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Резчикову Алексею за внимательное, терпеливое и отзывчивое отношение к клиенту! А также менеджеру отдела розничных продаж филиала Компании ТБМ в г. Москва (к сожалению, уже расформированного)Сазоновой Ирине за оптимальный проект кухни, точный расчет и различные организационные моменты. Большое спасибо сборщику Илье за высокое качество работ и просто человеческую порядочность! Считаю, что именно такие сотрудники, формируя безупречный имидж компании, олицетворяют ее честь и достоинство. Спасибо!
Ответ Компании
Добрый день, уважаемая Елена Викторовна! Искренне признательны Вам за замечательный отзыв о Компании и теплые слова о сотрудниках. Мы работаем для Клиентов и очень рады положительным результатам. Надеемся и дальше соответствовать Вашей высокой оценке. Поздравляем Вас с праздниками! Желаем всего наилучшего в Новом году.
Ивлева Татьяна Васильевна
АО "ДОК-3"
09.01.2024 12:51
Тбм-наш давний надежный партнер. Всегда все четко, грамотно и оперативно! Очень благодарны нашим менеджерам Малышеву Дмитрию и Павлову Владиславу, а также всем другим специалистам, к кому обращаемся за консультациями. Поздравляем команду ТБМ с наступившим Новым Годом! Успехов в достижении ваших планов! Так держать!
Ответ Компании
Здравствуйте, Татьяна Васильевна! Благодарим за высокую оценку нашей работы и за выбор Компании ТБМ.
Очень признательны АО "ДОК-3" за плодотворное сотрудничество на протяжении около 30 лет. Это большой срок! Надеемся развивать наши партнёрские отношения ещё не один десяток лет.
Мы очень ценим время и усилия, потраченные вами на то чтобы поделиться своим положительным опытом. Всего вам наилучшего!
Шаманов Сергей Владимирович
ИП Шаманов Сергей Владимирович
09.01.2024 09:52
Добрый день! Работаем с этой компанией уже не первый год. И заказы делаются регулярно. Работой менеджера Васильева Евгения довольны - быстро решает возникающие вопросы, помогает с выбором продукции. Но нас не устраивают условия доставки. А конкретно, минимальная сумма заказа для бесплатной доставки повысилась до 25 тыс.руб. и плохая работа службы логистики, т.е. машина везет доставку в нашу сторону (видели машину ТБМ), а наш заказ не привезли из-за недобора суммы на бесплатную доставку. Сумму на бесплатную доставку считаем слишком завышенной, просим вернуть прежние условия по бесплатной доставке, а именно 15000 руб.
Ответ Компании
Сергей Владимирович, благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку работы наших сотрудников.
Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств.
Начиная от глобального повышения цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств.
Также заметно увеличилась стоимость тары и упаковочных материалов.
Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб.
Кроме того есть возможность забрать товар самовывозом на нашем складе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Мовсес
06.01.2024 11:24
Хорошая компания, хромает логистика.
Ответ Компании
Добрый день, Мовсес. Благодарим вас за хорошую оценку Компании ТБМ. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспорта. Начиная от глобального роста цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличились цены на тару и упаковочные материалы. Просим принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом с нашего склада. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Пашковский Андрей Дмитриевич
28.12.2023 09:17
Отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Зайцев Владимир Владимирович
ООО "ЛаКом"
27.12.2023 00:40
Партнеры давние Всем довольны
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
Волошин Антон Евгеньевич
ИП Волошин Антон Евгеньевич
25.12.2023 15:23
Я сделал заказ на системы выдвижения Newline. При выборе способа доставки сайт не позволил мне внести мой адрес в поле ввода и я вынужден был выбрать самовывоз. По этому поводу я обратился к менеждеру по продажам. Она сказала что занесёт мой адрес в базу и оформит доставку. Сейчас, когда у меня уже идёт сборка кухни, я обнаруживаю отсутствие ящиков. Звоню менеджеру и мне заявляют что из за того что я не забрал свой заказ, он был расформирован. И вновь забрать его нельзя так как оплачивал я его по QR коду и деньги находятся непонятно где. То есть забрать я его смогу, как получается только после получения денег и новой покупки. А будет это СЮРПРИЗ-СЮРПРИЗ! в новом году после 9 января, разумеется.
СПАСИБО ТБМ! Монтаж сорван мой клиент недоволен я вы потеряли меня как клиента. Потому что нельзя строить бизнес с ненадёжными партнёрами, которым на тебя наплевать.
Ответ Компании
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию.
Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и произошедшую ошибку.
Мы уже занимаемся решением этого вопроса и свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения деталей
Также хотим сообщить, что мы уже начали работу над улучшением нашей системы доставки и обработки заказов, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Еще раз приносим свои извинения и благодарим вас за понимание
Шерстнёв Виталий Александрович
ИП Пашнин Дмитрий Сергеевич
24.12.2023 14:58
Работаю с этой компанией не первый год. Высокое качество продукции, приемлемые сроки и высокий уровень специалистов. Особенно хочу отметить Тишина Егора. Отлично разбирается в товаре, быстро справляется с нештатными ситуациями и всегда в пользу клиента. Отзывчивый и понимающий человек. Для него нет задач, которые он не смог бы решить. Даже если необходима какая то мелочь, он найдёт, достанет и предоставит.Долго и продуктивно работаем с ним и будем продолжать наше сотрудничество. Всем рекомендую, для кого важна точность, скорость и качество. Никаких нареканий! Всё профессионально!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за сотрудничество и за высокую оценку Вашего курирующего менеджера Тишина Егора.
Александр
22.12.2023 19:18
огромная благодарность Антону(фамилию не помню)стол номер два грамотно и професионально консультурует по вопросам оконной фурнитуры .тоже самое выразить благодарность Сергею Кузнецову всегда дает объяснения тех или ных ситуаций
Ответ Компании
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
За вторым столом сидит Антонов Артём.
Надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
ООО "Окна Квадриум"
ООО "Окна Квадриум"
21.12.2023 12:50
Хотим выразить негодование по поводу увеличения минимальной стоимости для бесплатной доставки заказа. Мы работаем с гос.заказами. Для нас бесплатная доставка очень важна. Просьба продумать этот вопрос и вернуть старые условия доставки.
Ответ Компании
Добрый день, благодарим вас за работу с Компанией ТБМ. Обращаем внимание на главное - доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000 руб. .Решение о повышении минимального порога доставки мы откладывали до последнего. Но операционные расходы на логистику с начала года выросли кратно, и данное решение необходимо было принимать с целью сохранения сервисов для Клиентов. В случае с оптовыми продажами очень много требований возникает по доставке - по автомобилям, включая тип ТС (гидроборт, рефрижератор, длина и т.д.). Мы стараемся учитывать различные запросы по организации доставки, независимо от точки расположения производства. В Вашем случае особенно важны своевременность и стабильность доставки. Надеемся, что и в дальнейшем наша доставка позволит вам реализовывать проекты любой сложности
ООО "ТЕХ.КОМ"
19.12.2023 16:12
Хотим выразить благодарность менеджеру Базанову Андрею за отличную работу и оперативное решение срочных вопросов. По поводу увеличения стоимости доставки - думаем, что это усугубит работу нашей компании и приведет к дополнительным расходам, а соответственно к увеличению себестоимости продукции. Просьба продумать этот вопрос, особенно, когда в заказе попадает дефицит, чтобы его получить, придется добирать уже не на 10 тыс.руб., а на 20 тыс.руб. - это шок.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников.
Это помогает нам развиваться и двигаться вперед.
Что касается стоимости доставка, то мы вернулись к проработке данного вопросы и возможно условия скорректируем.
Надеемся на понимание в данном вопросе.
Горбачев Петр Викторович
ИП Горбачев Петр Викторович
18.12.2023 14:23
Вопросы к Вашей логистике. Где логика ?
1. Вы подняли минимальную стоимость счета для бесплатной доставки с 8.000 руб до 15.000. Если меньше, то доставка 500 или 800 руб. Это логично
2. Вы подняли минимальную стоимость счета для бесплатной доставки до 25.000 руб. Если меньше, то стоимость доставки 3.000 руб.
Складывается впечатление, что за наш счет (счет заказчиков) хотят и продукт продать и новый склад построить.
Но у меня главный вопрос. Доставка о Вас ко мне занимает примерно 8 км (Пушкинский район, д.п. Черкизово, ул. Ганны Шостак дом 2). Её стоимость 3.000 руб. В Люберцы, Саларьево или Подольск доставка тоже 3.000 руб. В Дубну (!!!) доставка бесплатна при заказе от 2.000 руб. Логистика складывается из понятия логики в действиях. В данном случае логика отсутствует. Я здесь вижу 90% попытку переложить на плечи заказчика свои расходы и полное не уважение с точки зрения этики бизнеса
Ваши менеджеры проделывают титаническую работу для привлечения (а ещё больше для удержания) заказчиков, а отдел логистики это всё перечеркивает. Я покупаю Ваш продукт, в наценку которого включены ВСЕ ВАШИ расходы, связанные с его приобретением, обслуживанием, реализацией и доставкой.
Будьте добры, включите логику. Хватит нас доить...
Ответ Компании
Добрый день, Пётр Викторович!
Благодарим Вас за отзыв.
В данный момент мы прорабатываем различные варианты решений.
Возможно условия будут скорректированы в ближайшее время.
Надеемся на понимание в данном вопросе.
Петраков Евгений Валерьевич
ИП Петраков Евгений Валерьевич (г.Новомосковск)
18.12.2023 11:03
Хотим выразить негодование по поводу работы менеджера Полуева Евгения Николаевича. Видели нашего нового менеджера только один раз при знакомстве в марте этого года. Много чего наобещал и исчез, до сих пор на связь не выходит, на звонки не отвечает. "Хорошие" кадры работают в ТБМ. Мы работаем с ТБМ более 20 лет. И к сожалению, в последнее время уровень обслуживания снижается.
Также хочется присоединиться к мнению коллег по поводу минимальной суммы доставки от 30000 рублей для "ОПТОВЫХ" покупателей. Вопрос, как можно понять кто оптовый покупатель, а кто мелкооптовый и т.д.???
Ответ Компании
Евгений Валерьевич, добрый день!
Благодарю за обратную связь. Спасибо за обозначенные Вами направления развития, мы обязательно разберемся в причинах. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств. При всем этом сама доставка остается бесплатной при заказе от 30 000 рублей. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
ИП Ляшевич Ю.А
ИП Ляшевич Юрий Алексеевич
14.12.2023 12:15
Спасибо большое за отличную работу менеджеров Анны Тихомировой и Александра Бондаренко. Они всегда оперативно и своевременно оказывают помощь. внимательные и ответственные. Побольше бы таких профессионалов.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
ООО "ГК Уинстрой"
14.12.2023 06:17
Мы все понимаем , что все дорожает! принимаем все ваши подорожания с пониманием! Но то , что доставку бесплатную увеличили от суммы 25000р это шок. С вами многие работают не только из-за того что у вас большой ассортимент ,но и то что у вас есть бесплатная доставка. Мы например, перешли к вам от Кафура потому что у вас была хорошо продуманная логистика, хотя цены на товар там были для нас привлекательней. Не разбрасывайтесь своими клиентами, сделайте адекватную сумму ( 15000р).
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
В данный момент мы прорабатываем различные варианты решений.
Возможно условия будут скорректированы в ближайшее время.
Надеемся на понимание в данном вопросе.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
13.12.2023 19:29
Спасибо логистам за сумму доставки, и что теперь товар приезжает в 20 часов вечера, у вас рабочий день заканчивается в 18 часов приезжайте к нам принимать ваш товар, очень удобно и директору склада, за то что коробки экономит, опять товар штучно носить надо, вместе получилась отличная команда, при Треневе такого бардака не было!!!!!! ТРЕНЕВ помоги!!!!
Ельников Дмитрий Викторович
ООО "ОКНА ЛЕТА"
13.12.2023 14:26
А вот суммарная стоимость товаров, по г. Москва и области на доставку в один день, составляет сейчас не менее 25 000 рублей, это конечно заставляет задуматься (о привлечении новых поставщиков с более выгодными условиями по доставке). При графике три раза в неделю и сумме бесплатной доставки в 3 000 - 6 000 это благоразумнее, чем Вы сейчас предложили. Также есть дефицитные позиции, которые зависают на более длительный период и хотелось чтобы их привозили не приобщая к бесплатной доставке.
Ответ Компании
Мы всегда стараемся сохранять максимально выгодные условия для Клиентов. Решение о повышении минимального порога доставки мы откладывали до последнего.
Но операционные расходы на логистику с начала года выросли кратно и данное решение необходимо было принимать с целью сохранения сервисов для Клиентов.
В нынешних условиях порог минимального заказа для доставки в 3000 руб. возможно обеспечить только в розничных сетях, где работают пешие курьеры.
В случае с оптовыми продажами очень много требований возникает в том числе к самим транспортным средствам, начиная от размеров самих ТС и заканчивая гидробортами, рефрижераторами и т.д.
Также просим принять во внимание главное - доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб.
Ельников Дмитрий Викторович
ООО "ОКНА ЛЕТА"
13.12.2023 13:44
Благодарим компанию ТБМ за выполнение своих обязательств как поставщика, зарекомендовавшего себя в роли ключевого, надежного партнера. За оперативность и своевременное решение вопросов, выражаем Вашей компании свою признательность и уважение. Особая благодарность ведущему менеджеру Останиной Жанне, решает вопросы быстро, профессионально, эффективно и вежливо.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
чикун александр владимирович
ИП Чикун Александр Владимирович
12.12.2023 23:44
бывают задержки по информационным каналам и приходится долго ждать после оплаты, когда накладная проявится на получении
Ответ Компании
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Сборка заказа может занимать некоторое время, но мы стараемся обрабатывать заказы как можно быстрее. Иногда могут возникать задержки из-за технических проблем или большого количества заказов. В любом случае, мы всегда стараемся обеспечить наилучший сервис для наших Клиентов.
Валиков Дмитрий Евгеньевич
ИП Валиков Д. Е.
12.12.2023 10:16
Программа по заказу фасадов очень неудобная. не предупреждает , что заявка не сохраниться нигде при выходе из нее !!! 4 раза переделываю уже. и позиции слетаю т при исправлении.
Ответ Компании
Добрый день, Дмитрий Евгеньевич! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Один из сервисов, которые Компания "ТБМ" предлагает своим Клиентам это "ТБМ - Онлайн" Мы постоянно работаем над этим сервисом, чтобы он стал удобнее для наших партнеров. Вчера вам была отправлена дополнительная видео инструкция по заказу мебельных фасадов, которая наверняка снимет все возникшие ранее вопросы. Также напоминаю о том, что для помощи и консультации вы всегда можете обратиться к своему курирующему офис-менеджеру. Выражаю надежду на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
ООО "Окна Квадриум"
ООО "Окна Квадриум"
11.12.2023 15:33
Отличная работа менеджера Соколова Кирилла. Оперативно помогает подобрать нужный товар. Сотрудника отличает аккуратный подход ко всем аспектам работы. Работа выполняется вдумчиво и заинтересованно. Внимателен не только к задаче в целом, но и к деталям работы. Приятно работать с таким профессионалом .
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Вашего выездного менеджера.
Хачикян Армен Левонович
ИП Караханян А.Н
11.12.2023 12:39
После изменений условий по платной доставке в 4раза увеличение стоимости, не знаем как дальше с Вами работать.
Это несерьезно, сделайте тогда бесплатную доставку, или по минимальной цене до склада дилера, чтобы нам было что предложить клиентам! Вы убиваете свой опт и продвигаете розницу.
Ответ Компании
Добрый день! Уважаемый Армен Левонович, благодарим Вас за отзыв. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств. Начиная от глобального подорожания цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличилась стоимость цен на тару и упаковочные материалы. Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом на нашем складе в Мытищах. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Хачикян Армен Левонович
ИП Караханян А.Н
11.12.2023 11:23
Оценка "ПЛОХО" связана с изменением стоимости платной доставки в 4 раза, с чем это связано, бензин подорожал в 4 раза?
Кампания Данке доставляет свою продукцию бесплатно, с заносом до квартиры и не зависит от объема. Видимо лучше переходить на сотрудничество с ними, так как стоимость доставки в 3000р ни один клиент не станет оплачивать! Доставка до склада дилера должна быть бесплатной или минимальной по стоимости, до клиента доставка не может стоить 3000, на яндекс такси с вашего склада будет дешевле отправлять клиентам, чем пользоваться услугами доставки Вашей компании!!!
Ответ Компании
Добрый день! Уважаемый Армен Левонович, благодарим Вас за отзыв. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств. Начиная от глобального подорожания цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличилась стоимость цен на тару и упаковочные материалы. Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом на нашем складе в Мытищах. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Лариса
09.12.2023 17:19
На Эл почту прислали счёт на оплату, таким образом узнала, что при выставлении счета, использовали данные ИП, которое закрыто 13 лет назад, причем с данной фирмой не работаю и ничего сейчас не заказывала.
Просьба разобраться с сложившейся ситуацией и принять меры, чтобы в дальнейшем такого не повторялось.
Прошу убрать из базы ТБМ данные ИП и не использовать в дальнейшем без моего согласия (при выставлении счетов и иной документации компании).
Ответ Компании
Лариса, добрый день!
Спасибо за обратную связь и озвучивание проблемы.
Провели принудительную блокировку Вашей фирмы в нашей системе.
Еще раз спасибо, что указали на недоработку с нашей стороны.
Петр
09.12.2023 17:11
Большое спасибо консультанту Егору, очень сильно выручил, очень подробно и грамотно объяснил, буду постоянно к нему обращаться и всем советую
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Махонин Андрей Викторович И.П. Махонин.
08.12.2023 17:41
Всё чётко,быстро,без проблем.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
ООО Вектор+ Волкова Людмила Алексеевна
06.12.2023 14:59
Принятое решение руководством компании ООО ТБМ о доставке фурнитуры от заказа на 25000 рублей резко усугубит работу нашей компании и приведет к дополнительным расходам,а соответственно к увеличению сибестоимости продукции.Очень печально.
Ответ Компании
Добрый день!
Уважаемая Людмила Алексеевна, основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств.
Начиная от глобального подорожания цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств.
Также заметно увеличилась стоимость цен на тару и упаковочные материалы.
Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб.
Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом на нашем складе в Мытищах.
Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
06.12.2023 09:43
Все отлично, работать с такой командой одно удовольствие. Молодцы!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ларьков Виталий
05.12.2023 14:38
Отличная работа менеджера Васильева Евгения. Оперативно сделал расчёт и запустил в работу . Приятно работать с таким профессионалом .
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
05.12.2023 10:27
Переплюнули всех по стоимости доставки, брошу с Вами работать!!!!! Это не нормально таких цен ни у одной фирмы НЕТ, наообот уменьшают стоимость и сумму. ЭТО кто-то хочет вашу фирму убить
Ответ Компании
Добрый день!
Уважаемая Ирина Анатольевна, благодарим Вас за отзыв.
Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств.
Начиная от глобального подорожания цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств.
Также заметно увеличилась стоимость цен на тару и упаковочные материалы.
Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб.
Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом на нашем складе в Мытищах.
Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Волошин Антон Евгеньевич
ИП Волошин Антон Евгеньевич
01.12.2023 10:23
Хороший ассортимент. Хорошее качество.
Не слишком удобно сделанный сайт. Путь по которому приходится покупать товары не очевиден. Неудобная и непонятная сортировка товаров на сайте. Плохой дизайн сайта. Думаю что я не имею понятия о 80-90% ваших товаров и услуг. И не покупаю их.
Абсолютно непонятно как оформляется доставка. Я так и не смог этого получить. Сколько стоит тоже непонятно. Как ввести свой адрес непонятно. Из выбора я получил только адреса старых доставок и нет способа ввести нужный мне адрес.
Вероятно я покупал бы гораздо больше у вас, если бы это было исправлено.
Возьмите в пример ТД Сервер. Я только что у них заказал на 80 000. Хотя их ассортимент и техподдержка наверняка хуже ваших. И цены выше. По крайней мере чертежи то уж точно. Но я заказываю у них потому что весь путь заказа интуитивно понятен, Время , которое я трачу на заказ минимально и от довольно небольшой суммы доставка бесплатна. К вам же мне нужно ехать 2 часа и оформлять заказы по 2 часа между входом и получением. То есть я теряю целый рабочий день! А я не могу себе этого позволить и не покупаю у вас только из за этого. Как минимум миллион в прошлом году вы потеряли только на мне.
Ответ Компании
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при использовании нашего сайта. Мы постоянно работаем над улучшением его функциональности и удобства для пользователей. Нам очень жаль, что некоторые аспекты работы сайта остались для вас непонятными.
Мы обязательно учтем ваши замечания и предложения по улучшению работы сайта. Постараемся исправить все недочеты в ближайшее время.
Кухов Сергей Львович
ООО "ДЕКС-ГРУПП"
30.11.2023 09:33
Отличная компания!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Беликов Павел Сергеевич
ООО "ПВХ-Комплект"
27.11.2023 17:17
Очень благодарны компании "ТБМ" за отличный сервис, быструю доставку, за слаженную работу персонала, качественную продукцию и индивидуальный подход. Хотим отметить Куянова Андрея Анатольевича как профессионального и ответственного сотрудника компании.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
Касич Николай Юрьевич
Касич Николай Юрьевич
27.11.2023 16:05
работаем давно все на отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Цуркан Наталья Владимировна
ИП Цуркан Наталья Владимировна
26.11.2023 09:05
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
ООО "АНДРЕЙ ПЕРВЫЙ"
25.11.2023 10:23
Работают четко,оперативно.Спасибо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
24.11.2023 10:44
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Анна
24.11.2023 10:06
Очень, отзывчивые менеджеры, всегда быстро и чётко работают спасибо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ивлева Татьяна Васильевна
АО "ДОК-3"
22.11.2023 15:35
У нас с ТБМ все на отлично! Заказы получаем быстро, доставка доступна 5 раз в неделю (а могут организовать и в субботу, если срочно нужно). Все вопросы обсуждаем с нашими менеджерами-Малышевым Дмитрием и Павловым Владиславом, которые оперативно решают любые вопросы. Молодцы! Так держать!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выкую оценку Ваших курирующих менеджеров.
Николаев Владислав Романович
ИП Николаев Владислав Романович
21.11.2023 19:42
23октября сделал заказ и оплатил мебельные фасады AGT из складской программы. На сайте указан срок изготовления 5 дней. Связался с менеджером Тайновым, в надежде по возможности ускорить процесс- всего то 5 небольших деталей, на что мне прислали информационное письмо директора об увеличении срока изготовления до 8 дней. Считаю, что данная информация должна отображаться в заявке, дабы заказчик мог корректно понимать сроки. Но менеджер мне сообщил, что 8 дней - это изготовление и плюс 6 дней на упаковку. Благо упаковочные дни удалось отбить. 3 ноября вечером я детали получил, на месте не осматривал, привез на объект , а присадка под петли не по той стороне. Здесь праздничные дни и 7 ноября я написал обращение о том, что фасады не соответствуют заказанным - в заказе 4 таких фасада. обращение обработал менеджер Чоросов и сообщил, что срок переделки 7 дней. Время пришло . Получаю письмо от Тайнова что мой фасад готов. задаю вопрос - "почему фасад, если фасады". Получаю ответ: " переделан один фасад и я внимательно всё изучил , компания всё сделала верно ". Спрашиваю: как же верно если размеры сторон в заявке другие ?" После он запрашивает фото всех четырех фасадов и ярлыков на них , я в обращении высылал фото одного с рулеткой - это же логично, произошла ошибка и присадку сделали у всех четырёх неверно , и впервом обращении я писал " фасады " , а не " фасад ". Был ответ , что производство признало ошибку. Сегодня поинтересовался готовностью. Ответ поразил. 28 ноября. Четыре мелких фасада по претензии от 7 ноября переделывают до 28 ? Вы хоть свои -то косяки переделыввайте вне графика. И что за график такой - последние выяснения закончились 15-го даже если опять плюс 7 дней - никак не 28-е ?
Ответ Компании
Здравствуйте! Благодарим Вас за длительное ожидание и понимание ситуации. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства и хотим объяснить возникшую ситуацию. К сожалению, на момент оформления заказа, информация о возможных задержках в изготовлении и упаковке товара не была указана на сайте, так как это не являлось стандартной практикой. Наши менеджеры всегда стараются идти навстречу клиентам и сообщать актуальную информацию о сроках доставки и изготовления товара. В вашем случае, увеличение срока было связано с большой загруженностью производства и необходимостью дополнительного времени на упаковку товара. Мы осознаем, что это могло вызвать неудобства, и приносим свои извинения. Что касается несоответствия присадки под петли, мы обязательно разберемся в данной ситуации и предпримем все необходимые меры для ее устранения. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на понимание с Вашей стороны. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашим менеджерам.
Дрогомерецкая Светлана Петровна
ООО "АКАДЕМИЯ КУХНИ"
21.11.2023 11:13
Сервис великолепный. Приятно сотрудничать.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Усик Вагаршакович
21.11.2023 10:21
Работают прекрасно!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мягков Вячеслав
16.11.2023 22:16
Компания хорошая, но много недочётов. Хочешь заказать AGT, а на сайте на одну и туже позицию разные цены. Многие позиции просто не найти на сайте если не знать Артикул (касательно направляющих, 100%). Заказывая фурнитуру по телефону у менеджера, каждый второй заказ с ошибками, потом перезаказ и проблемы с документами. Региональному менеджеру задал вопросы по ценообразованию - ответ жду уже три недели и так во всём, потенциал хороший, но персонал не тянет.
Ответ Компании
Вячеслав, спасибо за обратную связь. Для корректного заказа продукции предлагаем использовать систему ТБМ-Онлайн, пробный заказ наш региональный представитель поможет Вам сделать в ближайшее время. Касаемо работы сайта и отправки оповещений Ваши комментарии переданы нашим разработчикам для изучения возможности внедрения. С уважением и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Хохлов Анатолий Александрович
ИП Хохлов Анатолий Александрович
14.11.2023 15:14
Большой ассортимент комплектующих.Рекомендую
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Буляев Владислав Сергеевич
ИП Беляев Владислав Сергеевич
13.11.2023 13:26
ок
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Дмитрий Киселев
ИП Мартынова Л.И.
10.11.2023 13:13
Само предприятие работает отлично: цены, ассортимент, доставка, всё на уровне!
Но сайт, конечно, оставляет желать лучшего. Плохой фильтр, многие позиции свалены в кучу без всякой сортировки, на некоторых отсутствуют фотографии. Также, если позиция приобретается впервые - оптовая цена на неё не проставлена, приходится звонить менеджеру и уточнять.
Ответ Компании
Добрый день, Дмитрий! Благодарю за Ваш отзыв. Учтем ваши пожелания по работе с сайтом.
Лухин Юрий Николаевич
ООО "КУПЕЦЪ"
09.11.2023 21:44
Молодцы. Совершенству НЕТ предела
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
08.11.2023 17:04
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Изварина Екатерина Васильевна
ООО "Мастер М"
08.11.2023 14:34
Радуют цены на мебельную фурнитуру. Квалифицированные менеджеры.
Изварина Екатерина Васильевна
ООО "Мастер М"
08.11.2023 14:33
Радуют цены на мебельную фурнитуру. Квалифицированные менеджеры.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
Енгибарян Усик Вагаршакович
ООО "АБСОЛЮТ-ГЛАСС"
08.11.2023 10:05
Работают замечательно
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.
Леонид
ИП Ким Леонид Харитонович
07.11.2023 09:12
Все четко
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мухина Анастасия Сергеевна
ИП Мухина Анастасия Сергеевна
03.11.2023 14:36
Уверенная Компания, уверенные сотрудники.Стабильные
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Добров Сергей Иванович
ИП Добров Сергей Иванович
31.10.2023 18:40
Отличная компания. Профессиональный коллектив и подход.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Махонин Андрей Викторович И.П. Махонин.
31.10.2023 10:55
Работаем уже несколько лет, всё на высшем уровне. качество обслуживания 5 баллов.менеджеру Муфтахутдинову Сергею 5 баллов.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высоко оцененный труд Вашего курирующего менеджера.
Кузьминова Анастасия
ООО "ВАЙТ ИНТ"
30.10.2023 14:41
Все быстро и вовремя обработано, доставлено, менеджеры доброжелательные и вежливые, все соответствовало заказу, сроки не нарушались. Благодарим.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Школьник Елена Владимировна
ООО "Не по годам"
30.10.2023 13:50
Отличная компания.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей Компании.
Легов Геннадий Яковлевич
ООО "ЭНСО СЕРВИС"
28.10.2023 14:05
качество обслуживание на высоте, привлекает доставка товара.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Андрей Орлов
28.10.2023 11:35
с компанией ТБМ работаю больше 20 лет. Это надежный партнер, с которым удобно работать. Не помню случая, чтоб подвели. Мои поздравления с юбилеем компании и наилучшие пожелания всему коллективу!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
26.10.2023 08:41
Отличная работа всей команды! Огромное спасибо Павлу, Денису, водителю - Юрию.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников, которые курируют Вашу фирму.
Надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
25.10.2023 10:48
Все супер!!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
И П Бочкарев Александр Александрович
25.10.2023 10:09
Давно работаем с компанией.Все на отлично,отдельное спасибо менеджеру Чоросову А.П
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
ИП Николов Станислав Петров
ИП Николов Станислав Петров
24.10.2023 09:40
Оформил заявку днем,с менеджером поговорили что до 19.00 можно приехать и забрать товар.И что думаете?В 18.55 ворота были закрыты и охранник сказал,что ребята еще в 18.00 сдали смену и разошлись по домам.Из Зеленограда в пустую ехать до Мытищ,такое себе занятие.Еще и на м11 пришлось раскошелится.Ну и дедушку жалко,который стоял у забора и просил что бы ему отдали товар….
Сиротин Евгений Александрович
ООО "Респект - Тула"
22.10.2023 12:27
Удобно, быстро! Не хватает технических характеристик. И больше фотографий!
Анна Александровна Шпаковская
18.10.2023 10:51
Относимся к оптовым покупателям. 3-й день не могу получить счет на оплату. Телефон нашего менеджера (Рокина Владислава) не отвечает. Розничные продавцы сообщили, что нужный мне товар в наличии, но они не могут выписать нам счет, так как мы относимся к оптовым покупателям. Также они не могут соединить с отделом для оптовых покупателей. Работа на 2. Удачи в продажах!
Ответ Компании
Здравствуйте, Анна Александровна!
Благодарим вас за обратную связь. Мы очень ценим ваше предпочтение сотрудничать с нами в качестве оптового покупателя и хотим разрешить возникшее недоразумение как можно скорее.
Мы сожалеем, что вам потребовалось 3 дня, чтобы получить от нас счёт на оплату. Понимаем, что это вызывало у вас разочарование и негативные эмоции.
Мы обещаем принять меры для улучшения коммуникации между отделами и обеспечения более эффективного обслуживания оптовых покупателей.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства, задержку и нарушение наших стандартов обслуживания. Ваше терпение и понимание очень ценны для нас, и мы обещаем предпринять все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Желаем вам успехов в ваших текущих и будущих продажах.
С уважением, Команда ТБМ
ИП Дегтярёва ОП
15.10.2023 13:36
Давно пользуемся услугами данной компании. Быстрый и надежный сервис обслуживания. Большой ассортимент для производства, а так же материалом для проведения узконапрвленных строительных работ. Желаем успехов в развитии
Ответ Компании
Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за отличный отзыв и оценку Компании ТБМ. Приятно, что Вы довольны качеством наших сервисов. Надеемся и впредь оставлять только хорошие впечатления от нашей работы и ассортимента. Взаимно! Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
14.10.2023 08:28
все хорошо
очень не хватает такой фурнитуры как ручки.крючки.туканы
Ответ Компании
Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что в целом всё хорошо. Понимаем, что фурнитура, такая как ручки, крючки и туканы может быть важной деталью для комфорта и удобства. Мы обязательно примем вашу обратную связь во внимание и постараемся предоставить больше вариантов фурнитуры для вашего выбора в будущем. Если у вас есть еще какие-либо пожелания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам. Мы всегда стремимся улучшить наши услуги и удовлетворить потребности наших Клиентов.
ИП Куликов Д.Н.
ИП Куликов Дмитрий Николаевич
12.10.2023 11:20
Много лет восхищаюсь профессионалом, любящую свою работу и людей. Всегда стремиться объяснить и помочь, менеджера Бобарыкиной Марии!!! Спасибо!!!
Ответ Компании
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за такой восторженный отзыв! Очень приятно, что вам нравится работать с Марией Бобарыкиной, обладающей прекрасными личностными качествами. Рады многолетнему сотрудничеству с вашей Компанией - ИП Куликов Дмитрий Николаевич!
Матвеев Александр Валерьевич
ООО "ТОРГ-ОПТ"
10.10.2023 18:58
Все отлично, давно работаем с этой компанией. Жаль только, что на упаковке стали экономить, приходит много россыпью.
Ответ Компании
Здравствуйте, Александр Валерьевич! Благодарим Вас за положительны отзыв о нашей Компании. Мы рады, что вы являетесь нашим постоянным Клиентом. Приносим извинения за неудобства, связанные с упаковкой товара. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции и услуг, и обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, пишите. Рады быть вам полезными
Калантарян Мовсес Эдикович
ИП Калантарян Мовсес Эдикович
09.10.2023 16:25
!
Ответ Компании
Добрый день, Мовсес Эдикович! Благодарим за высокую оценку Компании ТБМ
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
09.10.2023 11:17
Менеджеры супер))
Ответ Компании
Ирина Анатольевна, добрый день.
Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу Романовой Ольги и Конышевой Елены.
Рады сотрудничеству с Вами!
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
09.10.2023 08:50
Работать с вами одно удовольствие!!!!
Ответ Компании
Здравствуйте, Наталья Егоровна. Спасибо за такой позитивный отзыв. Взаимно!
Беспалов Константин Александрович
ИП УШАКОВ Н.М
03.10.2023 15:14
Сегодня, при запуске счета на доставку, вдруг выяснилось, что ТБМ теперь доставляет длинномер только при весе груза от 50 кг. Самое печальное, что заранее проинформировать об этом клиентов никто не посчитал нужным. Решить вопрос в индивидуальном порядке тоже никто не захотел - забирайте самовывозом и точка.
Если ситуация в самое ближайшее время не исправится - будем переходить к другим поставщикам по москитке, подоконникам, наличникам, профилям и прочему длинномеру, так как отсутствие доставки сильно ударит по цене для конечного покупателя.
Ответ Компании
Добрый день, Николай Михайлович!
С начала октября, при доставке длинномера внутри МКАД длиною более 4 м. у нас есть ряд ограничений.
Связано это с тем, что возить мы его теперь можем только на крупногабаритном транспорте.
Для оптимизации наших логистических затрат был определен минимальный вес в 50 кг.
При длине до 4 м. привязки к весу нет. Товар будет доставлен другим транспортом.
В ближайшее время будет оповещение Клиентов на сайте компании.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Абрамов А. В.
ООО "БУМАНС ХАУС"
03.10.2023 10:40
Не очень быстро появляются счета в системе
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за задержку в появлении счетов по ЛКМ в системе. Мы стремимся обеспечить быстрое и эффективное обслуживание наших Клиентов.
Мы обязуемся принять меры, чтобы улучшить процесс и ускорить появление счетов в системе,также будем работать над повышением прозрачности и информированности наших Клиентов о статусе их счетов.
Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за вашу обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем стремиться улучшить наш сервис и предоставить вам более быстрое и эффективное обслуживание в будущем.
Алексей Валерьевич
ИП Сергеева Анна Валентиновна
03.10.2023 09:37
отличная компания
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Степанов Павел Владимирович
ИП Степанов Павел Владимирович
02.10.2023 17:12
Сегодня заказал профиль москитный антрацит и коричневый мне ответили, что теперь возить будут по Москве от 50кг. Задал вопрос можно ли распилить по три метра? ответили, что нет возможности и как будет проходить по программе! я так понял что этим вопросом заниматься нет желания не у кого!!!
Ответ Компании
Павел Владимирович, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.
Мы сожалеем, что больше нет возможности доставлять москитный профиль по Москве в небольших объемах. Мы стремимся обеспечить удобство и удовлетворение потребностей наших клиентов, и ваш отзыв очень важен для нас.
Принимая во внимание вашу обратную связь, мы будем искать возможности для предоставления доставки москитного профиля по Москве даже в небольших объемах. Мы понимаем, что это может быть проблемой для многих клиентов, и мы стремимся найти решение, которое будет удовлетворять их потребности.
Еще раз приносим извинения за неудобства. Мы ценим вашу обратную связь и будем работать над улучшением качества наших услуг, чтобы удовлетворить потребности всех наших клиентов.
Вячеслав
01.10.2023 10:38
Все отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Наталья Николаевна Попова
ООО "АКАДЕМИЯ КУХНИ"
29.09.2023 11:02
очень нравится обслуживание, менеджер Пилягина И.В. отвечает на письма быстро и четко, доставка согласовывается. Сайт очень удобный
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв
и за высокую оценку курирующего офис менеджера Пилягиной Ирины.
Москаленко Александр Алексеевич
ООО "МосОкна"
28.09.2023 10:49
Все отлично. Только цены и скидку нам не дают для того чтобы работать с ТБМ.
Станицкий Владимир Вадимович
ИП Станицкий Владимир Вадимович
28.09.2023 10:26
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Миронов Валерий Александрович
ИП Aнaнян Кapaпeт Tигpaнoви
28.09.2023 10:00
отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мамонов Игорь Васильевич
ИП Мамонов Игорь Васильевич
27.09.2023 16:59
Иногда тяжело зайти
Ответ Компании
Игорь Васильевич, благодарим Вас за отзыв и обратную связь.
В части навигации сайта мы прислушиваемся к нашим Клиентам, постоянно изучаем опыт партнеров, конкурентов и совершенствуем наш сервис.
Тем не менее, если Вам не удаётся найти какой-либо товар на нашем сайте, Вы всегда можете обратиться к менеджеру, который курирует работу с Вашей компанией и он обязательно Вам поможет.
Благодарим за плодотворное сотрудничество.
1001краска
23.09.2023 12:38
Сотрудничаем давно, все устраивает.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
OBBU.RU Андрей
22.09.2023 17:34
Товар очень хорошего качества. Благодарен за поставку!
Сэндвич Баусет ТПЛ Премиум 24х1500х3000 (0,8х0,8) бел мат
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
17.09.2023 10:27
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ганичкина Наталья Владимировна
15.09.2023 10:14
Прошу обратить внимание на добросовестнейшую работу Марининой Анастасии!!!! Оперативность, профессионализм, учтивость - это те немногие, но такие необходимые в работе с клиентами качества !!!! Анастасия- это отрада и радость в общении, в решении насущных проблем ( а их всегда немало), во всем ,что наполняет рабочий день положительными эмоциями и качеством!!! Анастасия, огромное спасибо !!!!!!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Вашего курирующего менеджера Марининой Анастасии.
Семенов Александр
ООО "СП ОКНА"
13.09.2023 15:27
11 сентября заказал и оплатил комплектующие с доставкой в Смоленск на среду, 13 сентября. Склад ТБМ всё отгрузил. Время 14.30 - машины нет. Позвонил водителю (Андрей, тел 8-9253192974) в 14.39 - он сказал, ЧТО У НЕГО МНОГО РАБОТЫ, СЕГОДНЯ ОН К НАМ ПРИЕЗЖАТЬ НЕ ХОЧЕТ И ЕСЛИ ПРИЕДЕТ, ТО В ПЯТНИЦУ, А В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ ВОЗВРАЩАЕТСЯ В МОСКВУ. Переубедить его у меня не получилось. Как правило, если у нас не заказаны длинномерные комплектующие, к нему для получения груза приезжала на трассу Смоленск-Брянск служебная машина. Заказанную лакокраску планировали использовать сегодня.
Вопрос к ООО Т.Б.М.: кто руководит доставкой - офис или водитель? Уполномочен ли водитель принимать решение об отмене доставки комплектующих ? В какой степени можно рассчитывать на добросовестность, точность и ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ вашей логистики?
Орехов А.В.
13.09.2023 11:09
Хорошая работа менеджеров.Профессионалы с большой буквы.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку вашего курирующего менеджера.
Павлов Сергей Вячеславович
Строймакс
13.09.2023 08:40
все отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Александр
12.09.2023 10:12
Все хорошо.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Александр
12.09.2023 10:09
Хорошая компания, четкий подбор по запросам и обработке информации. Рекомендую
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество
Дмитрий
12.09.2023 10:05
Купил пару столешниц. Спасибо Тишину Егору за быстрое выставление счета. Проблем с получение товара не возникло. Все отлично.
Ответ Компании
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за отличную оценку и теплые слова в адрес нашего ведущего менеджера Тишина Егора. Приятно, что Вы остались довольны заказом. Ждём Вас снова!
ИП Кондратьев Виталий Евгеньевич
11.09.2023 10:11
У вас одна из немногих компаний с которой у нас никогда нет проблем. Спасибо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
ООО «Фабрика Стиль»
06.09.2023 09:37
Благодарю коллектив Подольского офиса! Работа слаженная, профессионалы своего дела.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высоко оцененную работу филиала г. Подольск .
Дзимистаришвили Григол Романович
ИП Дзимистаришвили Григол Романович
04.09.2023 07:28
Фурнитура достойная , можно использовать в сегменте комфорт .
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Ларьков Виталий
29.08.2023 10:08
Роман и Евгений Настоящие профессионалы. По любым вопросам могут помочь .Приятно работать с такими ребятами
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Корнев Алексей Викторович
ООО "ВОЛЬТ ПЛЮС"
28.08.2023 17:52
Качество изготовления фасадов на 2ку
Ответ Компании
Алексей Викторович, добрый день! Нам искренне жаль что столкнулись с данной ситуацией по качеству изготовления фасадов.
Производство фасадов ТБМ-Люкс проведет расследование причин брака и выявит виновных, для недопущения повторения данной ситуации.
Новиков Александр Владимирович
ООО "ПРОФСИСТЕМА"
25.08.2023 11:41
Одно удовольствие сотрудничать с данной компанией.Менеджер всегда на связи и постоянно готов помочь.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Подолян А.П.
ООО "А.С.Р. Мултинатионал"
23.08.2023 15:08
Работа отличная на протяжении многих лет.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Андрей
23.08.2023 12:18
Проконсультировали, помогли разобраться с проблемой! По времени, оперативно.
И все не смотря на то что множество звонков на рабочие телефоны, успевают всех проконсультировать.
Персонал дружелюбный и видно как один другому помогает.
Молодцы вы помогаете делать нашу работу лучше! Успеха и удачи!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
ОРЕХОВА МАРИНА
23.08.2023 10:21
Давно работаю с этой компанией. Все менеджеры очень вежливые, все помогут и подскажут в любом вопросе. Доставки всегда согласовывают с клиентами,что это очень удобно.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
22.08.2023 09:50
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Селиверстова Майя
ООО "Окна Люкс"
16.08.2023 07:54
Удобно все заказывать.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество.
Семенов Юлиан Д.
ООО "Юликон"
09.08.2023 09:50
Все удобно, можно увидеть наши оптовые цены. Правда, цены после скидок, не "ахти", сильно отличается от цен других компаний...))
Ответ Компании
Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей Компании. Что касаемо цен. Мы стараемся делать упор на доступные качественные товары, поэтому при сравнении аналогичных позиций только по стоимости можем быть чуть дороже. Но мы постоянно следим за балансом цена-качество. При наличии объектовых заказов, возможны дополнительные скидки. Подробности вы можете уточнить у вашего курирующего менеджера.
Будем рабы видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Михайленко Леонид Леонидович
ООО "Мастер М"
04.08.2023 17:47
Ирина, большая молодец. Всегда нам помогает
Ответ Компании
Добрый день, Леонид Леонидович. С удовольствием передали ваш отзыв менеджеру по продажам Ирине Пилягиной. Благодарим за оставленный отзыв и многолетнее плодотворное сотрудничество
Кудряшева Анастасия Сергеевна
Кудряшева Анастасия Сергеевна
04.08.2023 17:39
занимаюсь производством мебели! Мне безумно приятно работать с вашей организацией. Огромное спасибо сотрудникам ТБМ Анне и Александру, а так же всем сотрудникам склада и доставок. Всегда помогут, объяснят, вежливые .
Фасады приходят на таком отличном уровне, что я каждый раз в восторге от итоговой мебели. Кромка идеальная.
Фурнитура хорошего качества.
Организация работы и отношения к нам к заказчикам на высшем уровне! Вы супер!!!!
А еще какая же у вас чистота на складе... просто приятно что такое отношение!
руководителю и директору организации ТБМ, передайте пожалуйста, что вы лучшие!!! мне есть с чем сравнить. Пишу от чистого сердца!
Ответ Компании
Анастасия Сергеевна, здравствуйте! Очень приятно получить от Вас такой восторженный и чистосердечный отзыв об организации работы нашей Компании, а также об Анне Кунаевой, Александре Бондаренко и сотрудниках нашего склада и доставки в частности! Отзывы наших клиентов читают все сотрудники, включая директоров. Рады быть вам полезными и видеть вас в числе наших постоянных клиентов
Сиротин Евгений Александрович
ООО "Респект - Тула"
04.08.2023 12:31
Быстро, удобно!
Ответ Компании
Евгений Александрович, добрый день! Довольный клиент — верный знак, что мы все делаем правильно. Благодарим за высокую оценку и за сотрудничество.
Наталья Милованова
01.08.2023 15:46
Хочу поблагодарить сотрудника Компании ТБМ Ольгу. Помогла по фото подобрать нужную фурнитуру для балконной двери.(я в этом не разбираюсь.) Оперативно выставила счет и зарезервировала товар. Очень осталась довольна.
Ответ Компании
Добрый день, Наталья Милованова! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Интернет магазина ТБМ-Маркет. С удовольствием передали Вашу благодарность менеджеру Ольге. Рады быть полезными!
Роман
29.07.2023 18:47
Огромное спасибо Бондаренко Александру Викторовичу. Это лучший менеджер из всех с кем приходилось работать за 12 лет существования нашей фирмы. Если бы не он с ТБМ бы не работали, он всегда решал всё вопросы, которые возникали в процессе работы с офис-менеджерами (а проблемм к сожалению было много, одно время вообще не хотелось работать с ТБМ). Александру, ещё раз огромное спасибо за работу. ТБМ развития и процветания, в целом много плюсов...
Ответ Компании
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ и за высокую оценку работы выездного менеджера Александра Бондаренко. Спасибо за многолетнее сотрудничество, несмотря на проблемы и недоразумения, возникавшие в процессе работы. Надеемся в дальнейшем только радовать Вас качеством обслуживания и сервиса.
Сергей
28.07.2023 08:27
Отличная компания, грамотные специалисты и квалифицированный персонал включая водителей!!! Успехов в работе и держите марку!!! Еще раз большое спасибо!
Ответ Компании
Сергей, здравствуйте! Ваш прекрасный отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше, что бы и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса. Спасибо за теплые пожелания, взаимно!
Атласов Михаил Сабирович
ИП АТЛАСОВ МИХАИЛ САБИРОВИЧ
27.07.2023 15:08
Здравствуйте.По моему ,субъективному мнению,ваша компани лучшая среди всех с кем я работаю.Слаженная работа с клиентом от оформление заказа на сайте,до получения.Цена и качество вашего ассортимента вне конкуренции.
Ответ Компании
Михаил Сабирович, здравствуйте. Ваш замечательный отзыв - лучшая награда за наш труд! Очень приятно видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
26.07.2023 09:13
Все как всегда на высоте. Огромное спасибо Павлу за четкую и грамотную работу!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы вашего курирующего менеджера.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
25.07.2023 13:28
все хорошо)))
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Кухов Сергей Львович
ООО "ДЕКС-ГРУПП"
19.07.2023 09:58
Оперативно работаете. Молодцы!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Александр
ООО "УК ЦЕНТР АПТ"
19.07.2023 08:44
Мы работаем на вашей системе. Появились сложные конструкции, которые чтобы сделать, нужен всего лишь импостной соединитель в хлыстах, который обычно можно купить и в Алютех и в Сиал и других системах. У вас же только поштучно
Вот что рекомендует Кураев Сергей, дословно
"В каталогах представлены все возможные типовые узлы и соединения. Все остальное на Ваше усмотрение."
Ответ Компании
Добрый день, Александр.
Благодарю Вас за обратную связь! К сожалению, согласно каталогам S50 импостный соединитель поставляется только как комплект деталей и изготовление конструкций с переменным углом не предусмотрено в данной серии профилей. Поставка импоста в хлыстах возможна, но т.к. конструкции с переменным углом не являются каталожным решением, следовательно, любые гарантии не действуют и рекламацции не принимаются.
Мы постоянно совершенствуем профильную систему и учтем данный опыт в дальнейшем!
лукашевич игорь
18.07.2023 11:34
Сотрудничаем с ТБМ давно, в настоящее время наш менеджер Максим Писанцев - нет вопросов, все быстро, толково,и по делу. Компании удачи и процветания.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Соловьев Максим Анатольевич
ИП Соловьев Максим Анатольевич
18.07.2023 08:38
полезный ассортимент, плохой поиск и рекомендации к заменителям, деталям. Плохая техническая документация и описание.
Ответ Компании
Добрый день, Максим Анатольевич!
Большое спасибо за обратную связь по работе нашего сайта, на текущий момент мы как раз занимаемся его обновлением, по итогу которого добавится вся необходимая вам информация.
ИП Петров М.И.
17.07.2023 11:43
Спасибо большое за вашу отличную работу.Менеджер Марина очень быстро выставила счёт , сразу оплатил его . Подоконники были доставлены прямо на объект. Водитель отзвонился за час до приезда.Всё отлично!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, за высокую оценку Вашего курирующего менеджера и за оценку нашей доставки.
Климовский оконный завод
16.07.2023 10:24
Отличная компания.
Очень нравится как работает Ушаков Михаил
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку Вашего курирующего менеджера.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
15.07.2023 10:36
СКЛАД продолжает, сроки годности товара пора проверить!!!!!!
Ответ Компании
Добрый день, Ирина Анатольевна!
Срок годности клея, который мы Вам отгрузили, был продлен на 56 дней (до 01.08.23) на основании внутреннего распоряжения.
При необходимости, мы можем запросить официальное письмо о продлении от поставщика.
Данный клей полностью работоспособен и пригоден к использованию, гарантия на его свойства сохраняется.
В этой ситуации вины склада нет, они действовали строго по регламенту.
В ближайшее время, мы заменим Вам клей из новых поставок.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
15.07.2023 10:36
СКЛАД продолжает, сроки годности товара пора проверить!!!!!!
Ответ Компании
Добрый день, Ирина Анатольевна!
Срок годности клея, который мы Вам отгрузили, был продлен на 56 дней (до 01.08.23) на основании внутреннего распоряжения.
При необходимости, мы можем запросить официальное письмо о продлении от поставщика.
Данный клей полностью работоспособен и пригоден к использованию, гарантия на его свойства сохраняется.
В этой ситуации вины склада нет, они действовали строго по регламенту.
В ближайшее время, мы заменим Вам клей из новых поставок.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
15.07.2023 10:35
Менеджерам огромое спасибо за отличную работу
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера.
Семенов Александр
ИП Эйдлина Анна Аркадьевна
13.07.2023 19:55
Правая рука не знает, что делает левая. Работаю с ТБМ 22 года, последние 10...12 лет - неуклонное снижение качества работы.
Ответ Компании
Александр Феликсович, добрый день!
Мы своевременно информируем всех Клиентов об изменениях в нашей торговой программе. В таких случаях запас по выводимым артикулам ограничен как у нас на складе, так и на складах производителей. Рад что сроки выполнения Вашего заказа изменились не существенно. Одновременно с этим своевременное информирование нас о Ваших потребностях в большинстве случаев гарантирует Вам качественную комплектацию заказов. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.
Александр
12.07.2023 10:04
Хорошая, адекватная компания. С ними удобно работать, также идут на компромиссы, помогая во многих вопросах по изменениям в "рынке"
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество.
Чистяков Вадим Викторович
ООО "Фореста"
11.07.2023 15:58
УДОБНО ДЛЯ РАБОТЫ
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Радаев Андрей Александрович
ООО "Матвей и Егор"
10.07.2023 15:30
Спасибо компании ТБМ. Все отлично.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Зайцев Владимир Владимирович
ООО "ЛаКом"
07.07.2023 15:00
Работаем 15 лет с ними
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
Батанова Анна Николаевна
ИП Батанова А.Н.
06.07.2023 11:54
Тишин Егор Андреевич - просто супер-менеджер! Хорошо разбирается в своем направлении и ассортименте компании. Очень удобно сотрудничать, все оперативно и грамотно! Спасибо!)
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.
Чепуренков Кирилл Игоревич
ИП Чепуренков Кирилл Игоревич
06.07.2023 10:59
Замечательная компания! Высокий уровень подготовки персонала. Всегда приятно общаться!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выкую оценку работы Вашего курирующего менеджера.
Третьяков Алексей Викторович
ИП Третьяков Алексей Викторович
05.07.2023 19:14
Добрый день, удобный сайт, все в наличии. спасибо за сервис
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Кухов Сергей Львович
ООО "ДЕКС-ГРУПП"
03.07.2023 09:17
Отличная компания! Очень грамотные менеджеры!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высоко оцененную работу вашего курирующего менеджера.
Шапошников Дмитрий Валерьевич
ООО "СТРОЙДОМ"
29.06.2023 09:47
Удобный и логичный сайт,хороший сервис.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на перспективное сотрудничество.
Александр
29.06.2023 08:30
Добрый день. Делал заказ на подоконники. Один пришел с битым углом. Поменяли быстро и без проблем, чего честно не ожидал. Отдельное спасибо менеджеру Юлии. Очень приятно общаться.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко оцененную работу Вашего курирующего менеджера.
Абрамов А. В.
ООО "БУМАНС ХАУС"
28.06.2023 18:20
Хороший сервис. Доброжелательные сотрудники.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
Артём
28.06.2023 10:03
Все на высшем уровне! Оперативность, качество, сервис.
Благодарю за сотрудничество!
Ответ Компании
Добрый день, Артём! Благодарим вас за высокую оценку и выбор Компании ТБМ. Будем рады долгосрочным партнёрским отношениям!
Александр
26.06.2023 12:38
Добрый день. Заказывал подоконники Меллер. Один подоконник пришел с битым углом, 2 см придется обрезать. К каждому подоконнику положили по одной заглушке, вместо двух. Как то так...
Ответ Компании
Добрый день, Александр!
Благодарю Вас за обратную связь! К сожалению, при транспортировке товар может получить повреждения. Как Вы уже обговорили с менеджером, товар мы обменяем по рекламации.
С подоконником в комплекте идет одна двусторонняя накладка. В случае, если длинны стандартной накладки Вам не хватает, Вы можете дополнительно заказать необходимо количество.
Юрий Кравченко
ИП Кравченко Юрий Владимирович
21.06.2023 15:41
Пропала кнопка "Оплатить"
Ответ Компании
Юрий Владимирович, добрый день! Большое спасибо за отзыв. В продолжение нашего разговора прошу прислать скриншоты где и какая кнопка пропала, мы постараемся это исправить. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.
Каллаев Руслан Магадович
ИП Каллаев Руслан Магадович
21.06.2023 09:14
Все отлично.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Орлов Иван Валерьевич
ООО "Наши окна"
19.06.2023 15:39
ВСЕ ОТЛИЧНО, но бывает долго
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Галина
19.06.2023 14:38
Просто безобразие , сорвали и нер уже поставку , каждый день обещают оприходовать нужную позицию , представители и ведущий менеджер не компетентны в данном вопросе (хотя уверяли , что приемка началась 15 числа ).Нет никакой конкретики.
Очень-очень плохо
Ответ Компании
Добрый день, Галина!
Благодарю Вас за обратную связь! К сожалению, в связи с высоким уровнем загрузки логистического комплекса, мы не имели возможности сообщить о конкретном сроке поступления товара к выписке. На данный момент артикул принят и отгружен по Вашей заявке. Мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы не допустить аналогичных случаев в будущем!
Светлана
19.06.2023 14:04
Все на высшем уровне. Спасибо за сотрудничество.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Марина Николаевна Пронина
17.06.2023 16:31
Заказ оплачен 13 июня и до сих пор не доставлен! В пятницу обещали перезвонить и… ни ответа ни привета! У людей работа стоит!!!
Ответ Компании
Уважаемая Марина Николаевна! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем ,что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом и приносим извинения за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, из-за технического сбоя Ваш заказ не попал в доставку. Мы обязательно разберемся с данным фактом, и примем меры для недопущения впредь.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
15.06.2023 07:37
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Рябцев Артём
14.06.2023 10:09
Огромное спасибо за работу ТБМ Белгород, все четко и квалифицированно, Паршинскому Валентину, за профессионализм и умение решать любые нестандартные задачи, Сулим Ольге за организацию рабочего процесса отгрузки и грамотное консультирование по заявкам и ассортименту, Зозуле Юрию за четкую работу склада. Команда профессионалов.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы ваших курирующих менеджеров.
Логвин Вячеслав Викторович
ООО "ОКНА-СТРОЙ"
14.06.2023 09:38
удобный сервис
Ответ Компании
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав Викторович! Благодарим Вас за отличную оценку Компании! Мы стараемся создавать комфортные условия для наших Клиентов, поэтому очень приятно, что Вы отметили качество сервиса. Надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.
Резник Юлия Сергеевна
ИП Резник Юлия Сергеевна
12.06.2023 12:16
Очень удобно и цены устраивает
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.
Филимонов Роман Валерьевич
ИП Филимонов Р.В.
08.06.2023 09:03
обратите внимание на работу логистики и склада, отвратительно работают. сознательно запечатывают бракованные изделия, постоянно привозят брак и пересорт. последняя поставка недовоз аж три раза. клиенту уж и не знаю что говорить. Немного сглаживает только отзывчивость менеджеров, но они к сожалению не могут повлиять на работу склада. исправьте ситуацию, это не очень солидно для такой компании
Ответ Компании
Добрый день! Благодарю Вас за отзыв. Ваша обратная связь позволяет нам совершенствовать существующие процессы и помогает нам становиться лучшим партнёром для Вас. Мы постоянно находимся в тесном взаимодействии со складским комплексом и разберем с ними сложившуюся ситуация для того, чтобы впредь она больше не возникала.
Солоницын Максим Михайлолвич
ИП Солоницын М.М
02.06.2023 23:24
Всегда ответят подскажут и сделаю как удобнее Мне.
Спасибо Вам.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Трусов Павел Вясечлавович
ИП Трусов Павел Вячеславович
02.06.2023 10:20
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность нашему выездному менеджеру Сергею Васильеву. Очень отзывчивый, всегда приезжает к нам с хорошим настроением, рассказывает о новинках, всегда очень грамотно и развернуто отвечает на наши вопросы. Приезжает с образцами, наглядно демонстрирует что-то новое. Всегда ждем его в гости)
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за наивысшую оценку работы вашего выездного курирующего менеджера, надеемся на перспективное сотрудничество.
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
31.05.2023 09:45
Работать с вами одно удовольствие. Сотрудники компании работают слаженно, дружно. Чувствуется, что работают на общее дело. Все возникающие вопросы решаются быстро и взаимовыгодно.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Алиев Ильяс Вахиевич
30.05.2023 13:07
Знаком с компанией с 2016 года и за всё длительное время сотрудничества только один единственный раз попался брак, что вполне нормально, потому как он попадается даже на самых передовых производствах. А один такой случай за семь лет говорит о высоком контроле качества продукта. Но не это главное, сотрудничать с компанией ТБМ очень удобно в плане соотношения ассортимент/цена/качество+логистика. Здесь имеется всё необходимое для производства мебели, особенно радуют направляющие скрытого монтажа, которые и так стоят недорого, так ещё и все их разновидности в одну цену, как ручного открывания, так и с системой push to open. Больше нигде такого я не видел. Ещё я ни у кого не видел высококачественных фасадных панелей фирмы Alvic, а их инновационные петли линейки Advanced с компактными установочными площадками и возможностью регулировки не только её положения, но и силы доводчика и вовсе оставляют конкурентов позади на несколько лет. Одним словом здесь есть всё необходимое для производства элитной, а главное недорогой мебели: петли Advanced, линейки боксов Smartlaine Slimline (полных эквивалентов Legrabox и Antaro), фасадные полотна AGT и Alvic с возможностью заказа фасадов в размер с использованием Pur клея и всё остальные позиции, которые ежедневно пользуются спросом в мебельном производстве. Плюс доставка по городу бесплатно при заказе всего от 6000 руб. Что ещё может быть лучше?
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
Сиротин Евгений Александрович
ООО "Респект - Тула"
30.05.2023 11:02
Удобно. Желательно больше фотографий для для более точного точного выбора товара
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
29.05.2023 09:13
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Стрекалова Наталья Анатольевна
ИП Стрекалова Наталья Анатольевна
28.05.2023 14:07
Отличная компания, цены адекватные
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Николай
23.05.2023 10:05
Менеджер Ольга и Анна в Воронежском офисе, спасибо Вам огромное, за плодотворное сотрудничество. Всегда помогут, проконсультируют, подскажут. Полное сопровождение на всех этапах закупки.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Шипов Дмитрий Владимирович
ООО "СПЕЙСЕР"
22.05.2023 18:43
Сегодня звонил в офис в районе 12.00,просил оформить заявку на самовывоз на 23.05.23 с подольска..
В ответ услышал ,что всё хорошо завтра привезем... в 16.00 приходит на почту счёт с другим наименованием и количеством! Специально просил сделать доставку в подольск 23.05. так как машина отвозит материал на покраску... В итоге день потерян и машину придется гонять 2 раза из за халатности сотрудников... Очень неприятный осадок от полученного!
Ответ Компании
Добрый день, Дмитрий Владимирович! Спасибо за то что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Предлагаю вам при отправке заявки пользоваться не телефоном, а ТБМ-Онлайн или э/почтой курирующего сотрудника. Тем более что у вас, как производителя, есть личный кабинет в электронной торговле. Данное мое предложение поможет минимизировать риски с не правильной выпиской товара и сэкономить время. Выражаю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Шиханова Екатерина Андреевнв
ООО "М-строй"
22.05.2023 12:22
хорошая компания
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ганичкина Наталья Владимировна
22.05.2023 09:43
Хочу поблагодарить Климова Алексея за оперативность и профессионализм.Скорость ответа и полнота информации - те немногие факторы,которые необходимы в работе с заказчиками. Алексей , спасибо за проявленные отзывчивость, грамотность.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Войнов О.А.
ИП Войнова Анжелика Вячеславовна
18.05.2023 08:50
Огромное спасибо Пучкову Ивану за отличную работу (доставку), всегда вовремя привозит товар, спасибо!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Антропов Игорь Александрович
ИП Антропов Игорь Александрович
12.05.2023 20:55
В работе с компанией все устраивает.
Пожелания по расширению ассортимента товаров для москитных сеток:
1. Полотно "Антикошка" серого и светло-серого или белого цвета, ширина рулона 1600 мм (в данный момент только черного цвета, шириной 1400 мм, неходовой цвет и непрактичная ширина рулона);
2. Полотно "Ультравью" серого цвета, ширина рулона 1600 мм (в данный момент только черного цвета, шириной 1400 мм, неходовой цвет и непрактичная ширина рулона);
3. Ввести в ассортимент полотно "Антимошка" серого и черного цвета, ширина рулона 1600 мм;
4. Ввести в ассортимент металлические ручки и соединительные уголки для профиля МС-БАЗА, профиль ВНУТРЕННИЙ и уголки для него, раздвижной и дверной профили цвета RAL 7016.
Сейчас цвет RAL 7016 один из самых ходовых.
Добавить в раздел "Все для окон" подраздел "Комплектующие для раздвижных москитных сеток", сейчас приходится искать в алюминиевых профилях.
Добавить в раздел "Все для окон" подраздел "Комплектующие для дверных москитных сеток".
Ответ Компании
Здравствуйте Игорь Александрович! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ и ваши комментарии. Для нас очень важно получать обратную связь, чтобы налаживать процессы и своевременно пополнять ассортимент. Просим прислать вашему куратору Муфтахутдинову Сергею перечень позиций и требуемое количество, потребляемое в месяц. Это позволит расширить наш ассортимент и удовлетворить ваши потребности в продукции.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Katerina
12.05.2023 12:31
Добрый день!
В целом все понравилось, быстро проконсультировали, быстро оплатила и забрала товар.
Есть некоторые пожелания, покупала столешницу и мойку, хотелось бы купить в среднем сегменте смеситель к мойке (были только в дорогом сегменте) и дозатор (к сожалению очень маленький выбор по цвету и форме).
А так покупкой очень довольна, буду рекомендовать друзьям :)
Ответ Компании
Екатерина, добрый день! Благодарим за отличную оценку Компании и Ваши рекомендации! Мы внимательно относимся к обратной связи от Клиентов, это помогает нам совершенствоваться. Ваш совет постараемся учесть в работе с ассортиментом. Всегда рады Вас видеть.
Кухов Сергей Львович
ООО "ДЕКС-ГРУПП"
12.05.2023 10:36
Компания работает оперативно! Цены хорошие!
Ответ Компании
Сергей Львович, добрый день! Благодарим за высокую оценку Компании ТБМ. Рады, что вы довольны сотрудничеством и надеемся оно будет плодотворным, приятным, долгим...
Андрианов Александр Александрович
ООО "КОНТУР"
11.05.2023 17:14
q
Ответ Компании
Добрый день, Александр Александрович! Спасибо за хорошую оценку Компании ТБМ и многолетнее сотрудничество
Тимофеев Александр Валерьевич
ИП Тимофеев Александр Валерьевич
02.05.2023 07:39
Добрый день. Очень нравиться сотрудничать с компанией ТБМ
Хотелось бы только чтобы были доработки по позициям, а именно отсутствуют фотографии и характеристики по некоторым позициям, отсутствуют цены некоторых товаров
Ответ Компании
Добрый день, Александр Валерьевич! Благодарим Вас за положительную оценку и предоставленную обратную связь. Информация от Клиентов помогает нам улучшать качество сервиса. Работа с ассортиментом проводится на регулярной основе и Ваши рекомендации обязательно примем во внимание.
Искрина Елена Алексеевна
ООО "Производственная компания "Спектр Окон"
28.04.2023 11:16
Приветствуем команду ТБМ! Работаем с компанией уже около 10 лет. Хотим выразить отдельную благодарность за отличную работу Леонову Алексею. Он очень хороший менеджер, любые задачи решает быстро, поможет разобраться в любом вопросе, подскажет самый оптимальный вариант. Спасибо Алексей, так держать!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высоко оцененный труд Леонова Алексея, надеемся на перспективное дальнейшее сотрудничество
Аракелян Аршак Рубикович
ИП Лианозов Александр Владимирович
26.04.2023 10:12
без комент.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Александр
24.04.2023 10:44
Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность компании! Всегда идут на уступки, по настоящему болеют за каждого клиента, все бы были такими! Вчера доделали кухню, в частности хотел выразить безграничную благодарность Мушмуленко Павлу (сборщик). Настоящий профессионал, знает своё дело! Выявил проблему в сантехнике, которая присутствовала от застройщика. Быстро и качественно устранил! Очень понимающий сборщик, первый раз с таким столкнулся! Так же как и вся команда компании болеет за своего клиента и делает все, чтобы клиент остался доволен! Спасибо! Всем буду советовать!
Ответ Компании
Добрый день!
Александр, спасибо большое за положительный отзыв по работе нашего сотрудника, ваша похвала доведена до исполнителя!
Наталья
21.04.2023 22:44
Заказывали кухню в этой компании. Недочёты начались сразу. Заказывали в каждом шкафу по две полки, но технолог решил,что будет по одной, не согласовав с нами, хотя деньги были уплачены как мы заказывали. После долгих разбирательств, полки нам привезли, но устанавливать пришлось самим. Но самое главное, это горе- мастера, которые подключали смеситель и посудомоечную машину. Под раковиной - море воды, что в шкафу всё от воды вздулись. А посудомойку подключили к горячей воде!!!. На жалобы в компанию, нам ответили, что они за это отвественность не несут, хотя они их к нам отправляют. Обходите стороной эту компанию, чтобы сохранить здоровье и нервы
Ответ Компании
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем ,что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом и приносим извинения за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена служебная проверка. На сегодняшний день 25.04 с Вами состоялся телефонный разговор , в котором были обсуждены все недочеты в нашей работе, которые будут изолированы путем корректировки процессов и контроля исполнения задач исполнителями по монтажу
Кинельский Антон Геннадьевич
ИП Кинельский Игорь Геннадьевич
20.04.2023 14:04
Приятно работать с профессионалами. Спасибо.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Людмила Кожанова
20.04.2023 11:01
Ребята работают отлично. Всегда посоветуют по технологии окрашивания. Всегда помогут, в любой ситуации идут на помощь и не бросят.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
ИП ДегтярёвО.В.
20.04.2023 10:58
Несмотря на сложности данного момента ,ритм работы не растрачен , благодарны за настойчивый поиск выхода из сложившихся сложных ситуаций с поставками. Спасибо.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
ИП Слюсаренко Алексей Дмитриевич
14.04.2023 19:09
Всё отлично, нечего добавить.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Индивидуальный предприниматель Мухина Анастасия Сергеевна
14.04.2023 11:05
Уверенная организация! Сервис на высоте. Приятно работать! Знакома с ТБМ много лет. по средствам работы в компании-партнере ТБМ. Сейчас ушла в собственное дело и начала лично сотрудничать с ТБМ. Комфортный подход, удобный интерфейс при заказе, индивидуально предлагают подбор того или иного материала комплектующих/фурнитуры. Закреплен личный менеджер, но даже в отсутствие его, всегда есть кто на подхвате! Спасибо, с Вами очень комфортно работать!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,недеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Владимир
13.04.2023 12:09
Отличная фирма. Молодцы. Всё по уму
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Корнев Алексей Викторович
ООО "ВОЛЬТ ПЛЮС"
13.04.2023 09:50
очень часто задерживают сдачу производства мебельных фасадов, срывают сроки поставки.
Ответ Компании
Добрый день, Алексей Викторович! Спасибо большое за отзыв оставленный на сайте. На текущий момент в связи с большим количеством заказов есть небольшие смещения по срокам сдачи заказов, к сожалению в этот перечень попали чуть Ваших заказов. Мы уже сделали несколько мероприятий для устранения задержек сроков сдачи готовых фасадов.
Кондрашенко Владимир Вадимович
ООО "Окна В Дом"
13.04.2023 09:00
Я более 17 лет сотрудничаю с компанией ТБМ . Всё отлично хорошие, грамотные менеджеры - всегда помогут.
Особая благодарность в работе - Карбышеву Владимиру, Бокареву Андрею, Кузьмину Дмитрию
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко оцененный труд наших сотрудников.
Дэфи
12.04.2023 11:12
Давно сотрудничаю с компанией ТБМ. Радует сервис, цены и качество материалов. Особая Благодарность хочу выразить , Ушакову Михаилу Феликсовичу. Он всегда идет на встречу в любом вопросе , с пониманием относится к своей работе, знает товар и предложит варианты . Огромное Спасибо!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,мы очень рады,что вы высоко оцениваете работу Вашего курирующего менеджера,надеемся увидеть Вас снова.
Елена
11.04.2023 09:56
Будьте осторожны при выборе данной компании. Заказала кухню 12.12.2022г. это из той серии ожидание и реальность. Сегодня 11.04.2023 кухня до сих пор не установлена до конца, одна нервотрепка и вечное ожидание. Если Вы думаете что заказываете кухню под заказ. то вы глубоко ошибаетесь, многие модули у них стандартные, ничего под индивидуальные размеры не делается. исправляют недочеты по сей день. Заявленная стоимость кухни не оправдывает себя. Все недочеты исправляются с помощью планочек, панелей. что делает кухню не эстетичной. Так же угловой шкаф, который якобы идет на изготовление под ваши размеры, все это ложь, внизу под шкафом огромная дыра, так как модули стандартные, то конечно же портит внешний вид кухни. Если хотите сохранить ваш бюджет и нервы не обращайтесь в данную фирму. Лично я очень разочарована, зря потраченные деньги, кухня не радует от слова совсем. Требую вернуть мои деньги и оставить меня уже в покое. Мне от Вас больше ничего не нужно .
Ответ Компании
Уважаемая Елена.
Благодарим Вас за то, что указываете на недочёты в нашей работе и помогаете нам стать лучше. Мы постоянно работаем над улучшением процессов в службе клиентского сервиса и обязательно учтём Ваши замечания. Мы сожалеем ,что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом и приносим извинения за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена служебная проверка. На сегодняшний день 14.04 известно, что с Вами состоялся телефонный разговор , в котором была достигнута договорённость о дальнейших действия по закрытию рекламации.
ИП Ростошинский Александр Михайлович
10.04.2023 14:40
Все оперативно, качественно и вежливо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку вашего курирующего менеджера.
Трусов Павел Вясечлавович
ИП Трусов Павел Вячеславович
07.04.2023 10:58
Замечательная компания! Работаем много лет. Отдельно хочу выделить нашего менеджера Муфтахутдинова Сергея! За все годы работы, это самый лучший, отзывчивый менеджер! Всегда и оперативно поможет, расскажет, если надо подробно расскажет про любой товар! Очень ценим сотрудничество с ним. Спасибо ТБМ!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Вашего курирующего менеджера.
Мартынов Вадим Анатольевич
ООО "ЭЛВИН"
07.04.2023 08:52
Очень внимательные и оперативные менеджеры. Помогают решить спорные вопросы. Всегда доброжелательны и идут на встречу.
Отдельно о системе ТБМ-online, это единственный наш поставщик, который представляет такую возможность работы с их складом - очень удобно!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
Васина Елена Сергеевна
ООО "СтройЭксперт-М"
06.04.2023 14:38
Я более 15 лет сотрудничаю с компанией ТБМ . Всё отлично хорошие менеджеры всегда помогут.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Загурский Андрей Анатольевич
ООО "ДЮВА-мебель"
04.04.2023 17:55
Отличная работа менеджеров, очень доволен. Молодцы, так держать!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
03.04.2023 10:12
Работать с данной компанией одно удовольствие!!!! Грамотные, вежливые менеджеры. Всегда подскажут, помогут.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Кардаш Степан Александрович
ИП Кардаш Степан Александрович
02.04.2023 20:57
вежливые менеджеры, лучшее обслуживание
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
ООО "Фасадные Технологии"
29.03.2023 13:19
Хорошая компания, хорошо отлаженная работа менеджеров! Всегда хороший подход к клиентам!
Отдельное спасибо Кураеву Сергею и Самойлову Владимиру за хороший подход к заказчикам!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Ваших курирующих менеджеров.
Вадим Васильевич Шевяков
ИП Шевякова Надежда Константиновна
28.03.2023 22:01
Все отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
21.03.2023 11:10
быстро. четко. хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Рыбчинчук Олег Анатольевич
ООО "КЛАСС МЕБЕЛЬ"
20.03.2023 12:05
В целом все хорошо, есть один минус, по ошибке заказали не тот размер направляющих, упаковки даже не вскрывали, слишком долгий и сложный процесс оформления возврата.
Ответ Компании
Добрый день, Олег Анатольевич! Благодарим Вас за положительную оценку и обратную связь! Возврат заказа для юридических лиц, приобретавших товар по безналичному расчету, сопряжен с переоформлением документов, поэтому занимает больше времени, чем у частных лиц. Сожалеем, что процесс оказался Вам долгим. Для ускорения процедуры оформления возвратных документов организации обычно отправляют менеджеру по электронной почте заявление для предварительной подготовки приходного ордера. Надеемся быть Вам полезными и в будущем!
Михалева Ирина Алексеевна
ООО "ТД ЭРАПЛИТ"
17.03.2023 11:20
Все нравится
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Богданов В А
ООО "Стройсервис"
16.03.2023 10:18
Спасибо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Клапко Василий Владимирович
ООО "Авангард Строй"
16.03.2023 08:16
Отличная компания ТБМ.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Анисимов Антон Борисович
ИП Анисимов Антон Борисович
15.03.2023 17:33
Писал негативный отзыв про отвратительные нововведения в Подольске. Почему Вы удалили мой отзыв?
Ответ Компании
Добрый день, Антон Борисович! Ответ на ваш предыдущий отзыв написан. Предлагаю с ним ознакомиться. Ждем ваших заказов.
Порохов Валерий Васильевич
ООО "Альфа"
15.03.2023 11:26
Сегодня 15 марта , 9-й день изготовления фасадов, по срокам 8 дней . Заказ из 5-ти деталей, площадь менее одного м2. Производство мурыжит это заказ 9 дней! Складывается впечатление, что чем меньше заказ тем не охотнее его делают. Сорвали мне все сроки!!!! Менеджеры вынуждены переписываться с производством, по телефону никак нельзя связаться.
Ответ Компании
Добрый день, Валерий Васильевич! Приносим свои извинения, за увеличенное время ожидания изготовления фасадов. Мы проработаем причины возникновения задержки и постараемся их исключить впредь.
Козликин Василий Николаевич
ИП Козликин Василий Николаевич
13.03.2023 19:50
Доброго времени суток.
Впервые пишу негативный отзыв про компанию ТБМ, а если точнее - про нововведения. Всему виной введенная система отгрузки заказов из Подольска.
Ситуация выглядит следующим образом: Ваши клиенты собираются толпой у приехавшей машины, всем нужно быстрее, кто-то пытается оплатить товар(связь на терминале не всегда хорошая), кто-то хочет забрать товар и подписать документы при оплате по безналу, кто-то оказался умнее и оплатил в офисе, но быстрее от этого ничего не стало из-за толпы. Поиск товара для определенного клиента и ожидание при любых погодных условиях это отдельная история.Забирать заказ в строго отведенное время тоже неудобно. В общем желание что-то заказывать пропадает, причем не только у меня, но и у коллег "по цеху".
У вас была прекрасно реализованная концепция с основным складом в Мытищах (на севере Москвы) и дополнительным в Климовске ( на эге Москвы). Понимаю, что экономически это дорого, поэтому система малого склада, которая была в последнее время использована в Подольске, была отличным компромиссом.
То, что "изобрели" сейчас, жутко неудобно, и вызывает желание искать альтернативу с более гибким подходом к клиенту.
Спасибо, надеюсь на положительные изменения и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Ответ Компании
Добрый день, Василий Николаевич! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Изменения в работе филиала Подольск обусловлено в том числе и просьбами Клиентов Компании о том, чтобы можно было получать длинномерный товар в нашем филиале. Как альтернативой самовывозу из Подольска, предлагаю вам воспользоваться сервисом доставки, которая является бесплатной при сумме заказа от 15тыс. рублей. Это одно из самых выгодных предложений сервиса доставки в нашей отрасли. В случае, если сумма заказа менее 15тыс. рублей, вы можете воспользоваться платной доставкой "ТБМ". Подробности можно получить у курирующего менеджера. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Кухов Сергей Львович
ООО "ДЕКС-ГРУПП"
12.03.2023 18:41
Замечательная компания, много продукции в наличии, цены хорошие.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Дмитрий заказчик кухни в ТБМ люкс
09.03.2023 15:19
заказывал у вас кухню, при сборке не оказалось одного мелкого элемента фасада ни чего страшного бывает, позвонил сообщил в отдел сервиса и рекламаций, несколько дней разбирались с темой, к этому недостающему элементу я дозаказал за деньги еще два аналогичных элемента из такого же материала,и какой результат? недокомплект сделали быстро,а то что на платной основе делают черти сколько,ни кто не может ответить почему так???? Ребята так нельзя работать, на фасаде обнаружен брак ни чего страшного бывает,три дня мне ничего не могут сказать ничего, сегодня отправили в цех задание,и что ни кто не может сказать когда будет готово. Ребята вы конечно крупная контора,но так нельзя. Про мелкие косяки с кухней я даже говорить не хочу,просто пошел и купил на стороне то что было не докомплектованно.Сотрудники вежливые приветливые но извините, как просто говорящие головы.
Ответ Компании
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь!
Заявленные рекламации мы устраняем в течение 3 дней, в связи с этим приносим свои извинения что вас оперативно не информировали о сроках, в причинах данной ситуации будем разбираться и в обязательно примем меры.
Дмитрий
07.03.2023 10:42
Добрый день.
Вам обязательно нужно ускорять работу сайта, в таком режиме работать крайне неудобно.
Ответ Компании
Добрый день, Дмитрий! Спасибо большое за обратную связь. Мы работаем в данном направлении и скоро быстродействие сайта заметно улучшиться.
Сергей
03.03.2023 14:04
Выражаю благодарность Тихомировой Анне за терпеливое, доходчивое разъяснение по обучению с программоцй сайта, оперативное реагирование на Заявки по Заказам. Успехов в работе ей и ее коллегам.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, за высоко оцененный труд вашего курирующего менеджера .
Мамонов Игорь Васильевич
ИП Мамонов Игорь Васильевич
03.03.2023 10:22
Есть комплектующие, которых нет ни у кого
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Анисимов Антон Борисович
ИП Анисимов Антон Борисович
03.03.2023 09:55
Всё было прекрасно пока не придумали торговлю с машины в Подольске. Приезжаешь строго к 9 и ждёшь пока приедет машина. Почему клиент должен подстраиваться под Вас, почему покупая в МАГАЗИНЕ, нужно час стоять и ждать, что бы забрать свой товар?! Господа, это абсолютно не клиентоориентированно, создавать неудобства своим покупателям! Или Вы уверены, что больше в Москве нет поставщиков?
З.Ы. Напомнило рынок в 90-е, машина приезжает и толпа бежит наперегонки к машине что бы забрать товар и мчаться делать дела...
Ответ Компании
Добрый день, Антон Борисович! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Изменения в работе филиала Подольск связаны в т.ч. и с многочисленными просьбами Клиентов о возможности заказывать длинномерный товар. Планово машина с товаром находится в Подольске с 9 до 10 часов, а по факту приезжает даже раньше. Если же поставка запаздывает из-за сложной дорожной ситуации, курирующий менеджер предупреждает Клиентов об этом. Напоминаю, что вы всегда можете воспользоваться либо бесплатной доставкой при заказе от 15000руб, либо платной доставкой при заказе на меньшую сумму. Подробности можно уточнить у вашего курирующего менеджера. Выражаю надежду на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Порохов Валерий Васильевич
ООО "Альфа"
01.03.2023 12:00
Я работаю с ТБМ более 10 лет. Есть замечания только по производству. В остальном все хорошо.
Ответ Компании
Добрый день, Валерий Васильевич! Спасибо за высокую оценку нашей работе. По производству мы в постоянном процессе улучшения, стараемся.
Кузнецова Татьяна Евгеньева
ООО "ПЛАСТ ДЕКОР ОКНО"
01.03.2023 11:28
Добрый день! Есть претензия к доставке.
22 февраля (предпраздничный короткий день) ждали машину. Когда в 15.00 её ещё не было, позвонили водителю и уточнили во сколько ждать. Ответ был: "Через часа полтора".
17.00 - машины нет. Опять звоним водителю. Ответ: "Навигатор говорит, что буду ближе к 19.00".
Естественно доставку отменили.
И ждали машину в понедельник! 27 февраля. Но не тут-то было! Так так доставка была отменена уже в нерабочее время Т.Б.М., то доставка теперь будет лишь 1 марта!
Вот такая логистика! неделя ожидания заказа!!!
Ответ Компании
Добрый день, Татьяна Евгеньевна!
Мы приносим Вам свои извинения.
К сожалению 22 февраля у нас произошел сбой на маршруте автомобиля и доставку Вам осуществить не удалось.
Из за нашей ошибки к сожалению и сорванную доставку мы не перенесли на 1 марта.
Изучив все детали мы определили причины сбоя и в ближайшее время внесем изменения в процессы.
Спасибо за отзыв и еще раз приносим Вам свои извинения.
Чистяков Вадим Викторович
ООО "Фореста"
28.02.2023 12:56
Стабильно , удобно .
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
ИП Соболь Д.И мебельная фабрика
27.02.2023 16:40
Работаем уже больше 10лет!!
Надежный добросовестный партнер!!
Не подводили!!! Спасибо огромное!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,что высоко оценили работу нашей Компании.
Ширшев Евгений Витальевич
Индивидуальный Предприниматель Ширшев Евгений Витальевич
27.02.2023 11:45
Я давно сотрудничаю с компанией ТБМ всё отлично хорошие менеджеры всегда помогут.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, для нас очень ценно, что Вы высоко оценили работу наших менеджеров.
Булатов Дмитрий Барыевич
ООО "РОСТТАРА"
26.02.2023 17:39
отличная компания, широкий выбор фурнитуры.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
26.02.2023 10:31
Начальнику склада спасибо))
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Соломатин Александр Сергеевич
ИП СОЛОМАТИН АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ
22.02.2023 14:54
отличный поставщик, с хорошими условиями работы и с хорошим сервисом!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Михаил
22.02.2023 10:59
Отлично, быстро в срок.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
Кухов Сергей Львович
ООО "ДЕКС-ГРУПП"
22.02.2023 10:52
Хорошая надёжная компания.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас ,что высоко оценили работу нашей Компании.
Тремаскин Николай Алексеевич
ООО "Пластрон"
20.02.2023 12:14
Все отлично!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Станислав
17.02.2023 17:10
Отличная работа менеджеров и склада.
Всегда вежливы.Отгружают без задержек.
Процветания компании и успехов персоналу
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Сергей Геннадьевич Попов
ООО "Меркурий Групп"
17.02.2023 11:16
Спасибо команде Т.Б.М ! За широчайший ассортимент и правильную ценовую политику - даёте заработать нам , диллерам ! Работаю с вами уже более 20 лет .И не жалею . Растёте постоянно . Так держать! Рекомендую всем оконщикам и мебельщикам !
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Наталья
16.02.2023 12:59
Адекватный грамотный персонал, удобно все. Отдельно Спасибо Артёму Антонову за корректность и клиенто ориентированность!! Пять звёзд !!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за наивысшую оценку менеджера Антонова Артёма.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
15.02.2023 14:41
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв, рады стараться для Вас.
ИП Тимофеева О.Н
13.02.2023 13:46
Доброжелательный персонал, быстрая доставка.
Нравится с ТБМ работать, все ок.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество.
Голубничий Валерий Николаевич
ИП Голубничий Валерий Николаевич
12.02.2023 06:38
Всё устраивает.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Порядин Дмитрий Сергеевич
ООО "СМК"
11.02.2023 12:11
Отличный интерфейс, удобный сайт
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Братищева Светлана Андреевна
ООО "Фабрика Стиль"
08.02.2023 21:26
Всё хорошо, спасибо Марине Алешковой и сотрудникам офиса в Подольске.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Александр Ураев
ООО "ВИСТА НФ"
08.02.2023 16:37
Отличная компания,есть всё что нужно. И даже если какая-то позиция в заказе отсутствует в наличии,менеджеры предложат замену.Или организуют доставку с другого склада.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
08.02.2023 08:24
Все хорошо!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Белова Татьяна Борисовна
ООО "ПрофиКонсалтинг"
07.02.2023 22:03
все прошло хорошо, всю информацию менеджер передает вовремя и в полном обьеме. работать приятно)
Ответ Компании
Добрый день!
Мы рады, что вы остались довольны работой вашего курирующего менеджера Кунаевой Анны, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество.
Булатников Александр Петрович
07.02.2023 16:43
Все отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Андрей Остроумов
ООО "НОРД-ВЕСТ МОНОЛИТ"
07.02.2023 15:54
Отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Панкрашкин Владислав Владимирович
ИП Панкрашкин В.В.
03.02.2023 16:49
Пока все хорошо! Тихомировой Анне, отдельное спасибо!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы рады, что вы высоко оценили работу Вашего курирующего менеджера Тихомировой Анны,надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Чистяков Вадим Викторович
ООО "Фореста"
03.02.2023 08:35
Достаточно широкий ассортимент , удобно заказывать , есть доставка .
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,что высоко оценили работу нашей Компании.
Юрий
31.01.2023 15:14
Хочу отметить отличной работой Егора Тишина. За 5 лет сотрудничества Егор очень хороший менеджер, любые задачи решает быстро, четко и качественно! Спасибо Егор, так держать!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, очень приятно ,что вы оценили работу Вашего курирующего менеджера, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Бабошин Александр Сергеевич
ИП Бабошин А.С.(КУХНИ)
30.01.2023 20:32
Работаю с ТБМ давно. Всё устраивает. Менеджеру Бондаренко Александру отдельная благодарность.
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
30.01.2023 08:12
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
26.01.2023 12:42
Начальник склада продолжает издеваться над клиентами и отправляет груз без упаковки, что причиняет ОГРОМНЫЕ не удобства при получении товара
Ответ Компании
Добрый день, Ирина Анатольевна!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства, при получении нашего товара!
К сожалению учесть все нюансы работы каждого Клиента, на текущий момент не представляется возможным.
Стандарт упаковки оптимально адаптирован по ассортименту товара, стоимости и потребности большинства Клиентов.
Мы не снимаем с себя задачу найти решение по индивидуальной упаковке, заказов аналогично Вашим и будем продолжать прорабатывать и рассчитывать разные варианты.
Шмонин Максим Евгеньевич
ООО "Диадора-М"
25.01.2023 10:15
мне все нравится
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Корнев Алексей Викторович
ООО "ВОЛЬТ ПЛЮС"
24.01.2023 09:15
Задерживают изготовление заказов, нет обратной связи! просрочки! безответственность!
Ответ Компании
Добрый день, Алексей Викторович! Спасибо большое за обратную связь, мы обязательно разберемся с данным фактом, и примем меры для недопущения впредь.
Роман Валерьевич Сухарев
ИП Нам Ен-Су
23.01.2023 11:46
Работю с компанией ТБМ уже более 10 лет и за все это время ни разу не столкнулся с негативом. Менеджеры всегда на связи (даже когда компания была в праздничном отпуске отвечал консультант и сразу перезвонили после праздников), огромный ассортимент качественной мебельной фурнитуры, оперативные консультации и четкая отгрузка. Пару раз был пересорт товара, но это, скорее, можно отнести к человеческому фактору, ошибаются абсолютно все. Однозначно рекомендую компанию ТБМ!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,нам очень приятно,что Вы высоко оценили работу нашей Компании и ваших курирующих менеджеров.
Александр
20.01.2023 16:35
ООО"УЮТ" много лет сотрудничает с компанией ТБМ! С Вами приятно и удобно работать . Особенно хотели бы выделить менеджера Киташову Марию и выездного менеджера Василенко Сергея.Спасибо за вашу работу!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас, что оценили работу нашей Компании, а в особенности ваших курирующих менеджеров.
Андрей Остроумов
ООО "НОРД-ВЕСТ МОНОЛИТ"
20.01.2023 10:00
Ок
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Братищева Светлана Андреевна
ООО "Фабрика Стиль"
19.01.2023 20:35
Очень довольна вашей компанией, благодарна сотрудникам в офисе г.Подольска, всегда помогут,подскажут.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень приятно ,что Вы высоко оценили работу сотрудников филиала г.Подольск.
ИП Ведринцев
19.01.2023 16:30
невозможно получить закрывающие документы на достаточно крупные суммы. Запросы в никуда, так же как и письмо о возврате излишне уплаченных средств.
Ответ Компании
Олег Юрьевич, добрый день! Приношу извинения за несоблюдение сроков возврата излишне перечисленных Вами денежных средств. Уверен подобных ошибок больше не повторится. Спасибо за Ваш отзыв, рад буду дальнейшему сотрудничеству.
Афонин Ярослав Юрьевич
ИП Одегов Александр Иванович
17.01.2023 11:40
5
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за наивысший балл.
Медведева Елена Михайловна
ООО "ОКНА МИГОМ"
16.01.2023 10:57
Спасибо вам за хорошую работу!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Вадим
13.01.2023 16:46
Полный игнор запросоы клиента со стороны менеджеров. Отвтеить на вопросы не могут. Постоянно перекладывают вопросы друг на друга. Итог - 3 недели не можем получить счет и договор. Продукт менеджер принципиально на связь не выходит. Никаких консультаций не дает.
Ответ Компании
Вадим, благодарим за Ваш отзыв! К сожалению, в данном случае временные задержки ответов наших сотрудников были связаны с тем, что запрошенный Вами товар никогда не поставлялся компанией ТБМ. Для выяснения некоторых технических особенностей, необходимо было направить запрос производителю. Ответы от немецкого представительства производителя, в конце года не всегда быстро получаем. На текущий момент вся информация получена и предоставлена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Волкова Анна Олеговна
ИП Печников Н.Г.
13.01.2023 16:31
С ТБМ работаем очень давно,всё на очень высоком и достойном уровне.
Ответ Компании
Добрый день, Анна Олеговна! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы высоко ценим долгосрочные партнерские отношения. Очень рады, что сотрудничеством с нами Вы довольны, и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
13.01.2023 14:57
все хорошо
Ответ Компании
Сергей Владимирович, здраствуйте! Признательны вам за отзыв и за то что выбрали нас в качестве поставщика
Рязанов Константин Александрович
ООО "Алером"
13.01.2023 09:47
Очень довольны поставщиком.Работу менеджеров оцениваем на отлично! Особенная благодарность Екатерине Лапиной,всегда доброжелательная,оперативная,внимательная!Спасибо.
Ответ Компании
Константин Александрович, здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы довольны нашей работой, и очень ценно, что отметили доброжелательность и оперативность старшего офис-менеджера, Екатерины Лапиной. Мы очень стараемся, чтобы работа с нами была максимально комфортной для Вас. Рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов!
ООО Керамикс
12.01.2023 10:49
Спасибо за работу . Отличная компания . Офис-менеджер Яковлева Дарья внимательная , оперативно обрабатывает заявки , выставляет быстро счет. Наш выездной менеджер Анатолий грамотный , отзывчивый специалист .
Ответ Компании
Благодарим вас за то, что высоко оценили работу нашей Компании, а также отметили профессионализм и привлекательные качества наших сотрудников - офис-менеджера Яковлевой Дарьи и выездного менеджера Половникова Анатолия.
Хотим порадовать вас нашим широким ассортиментом, в том числе и по мебельному направлению. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!
Лабоцкая Ольга Геннадиевна
ИП Евдокимов О.А.
11.01.2023 09:14
Мне как пользователю личного кабинета не хватает данных по моей оптовой цене. Информации по скидкам, от какой суммы заказа какая скидка, а так же условий по сумме касательно доставки товара.
Ответ Компании
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за обращение в Компанию ТБМ.
Информация по ценам и индивидуальным условиям работы предъявляется в ЛК ТБМ он-лайн после установления цен менеджером, который курирует Вашу Компанию.
Наше взаимодействие с вами только начинается, поэтому требуется время выяснения ваших потребностей и согласования индивидуальных условий работы. Надеемся, что после звонка курирующего менеджера все озвученные вопросы сняты.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Павел
ИП Набиева Наталья Ахмеджановна
10.01.2023 18:50
Все корректно,приятно сотрудничать.
Ответ Компании
Павел, здравствуйте! Мы очень рады, что работа с нашей Компанией оставляет у вас приятные впечатления. Надеемся на продолжительное сотрудничество
Шевцов Михаил Александрович
10.01.2023 12:19
Мне очень приятно общаться с Чоросовым Анатолием, качество и краткость, мобильное решение вопросов, то что нужно при получении Информации о товаре. Я считаю такие ребята заслуживают поощрения от руководства за столь четкое и квалифицированное исполнение своих непосредственных обязанностей.
Ответ Компании
Здравствуйте, Михаил Александрович! Признательны Вам за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями о работе нашего выездного менеджера Чоросова Анатолия. Ваше мнение очень ценно для нас. Рады быть полезными и благодарим за многолетнее сотрудничество с нашей Компанией!
Мишуков Алексей Михайлович
Мишуков Алексей Михайлович
09.01.2023 15:11
Удобно и оперативно. Молодцы!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв, нам очень приятно слышать такие слова в адрес нашей Компании.
Лейтнер Вячеслав Сергеевич ГК Технология Малоэтажное строительство Окна Технология
09.01.2023 12:52
Надёжный поставщик. Клиентоориентированный менеджмент. Поддержка на всех этапах сотрудничества. Технически грамотные менеджеры. Сергей Василенко, Мария Киташова, спасибо за отличную работу!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Сентяев Станислав Олегович
ИП Сентяева Анастасия Михайловна
09.01.2023 12:02
Эта оценка касается производства AGT.
1. В заказе Счет №915388 от 01.09.2022 нам сделали не все изделия по косой, отгрузили прямоугольное не предупредив. Изначально вообще делать не хотели.
2. В заказе Счет №1228681 от 18.11.2022 сделали половину фасадов другого цвета.
3. В заказе Счет №-1319954 от 13.12.2022 не сделали заказ в 2022 году, там была одна меленькая деталь. На данный момент 09.01.22 говорят что заказ не оплачен. Мы его оплатили 13.12.22
Ответ Компании
Добрый день, Станислав Олегович!
Большое спасибо за обратную связь по работе нашего производства, со своей стороны возьмем на контроль текущие вопросы по вашим заказам, и проведем работу для недопущения задержек отгрузки впредь.
ИП. Каримов Дамир Флорович
09.01.2023 11:21
Всё нравится.Вежливый персонал,стараются быстро без задержки обработать заявки и выдать фурнитуру.Хорошое и удобное место ожидания. Большая гостевая парковка.Можно оплатить заказ онлайн и забрать уже готовый заказ не подходя к менеджерам в офисе, сразу к окну выдачи на складе назвав только номер счета заказа.
Единственное это на мой взгляд завышенные цены на некоторые позиции,так поставил бы 5.
Ответ Компании
Добрый день, Дамир Флорович! Большое спасибо за обратную связь по нашей работе. Мы всегда стараемся предложит продукцию по оптимальному соотношению цена-качество, для большей выгоды при закупках у нас предлагаю обратить внимание на регулярные акции "Горячий понедельник", в период ее действия можно выгодно закупить ряд товаров из нашего ассортимента.
Ивлева Татьяна Васильевна
АО "ДОК-3"
09.01.2023 11:05
Добрый день! Поздравляем команду ТБМ с наступившим Новым Годом!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Очень благодарны нашим менеджерам Павлову Владиславу и Малышеву Дмитрию за своевременную оперативную помощь.С такими специалистами приятно и надежно работать. Спасибо за отзывчивость и заботу!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы надеемся, что сохраним наше взаимовыгодное сотрудничество на долгие годы.
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
09.01.2023 08:56
Все отлично!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Войнов О.А.
ИП Войнова Анжелика Вячеславовна
28.12.2022 11:15
Все отлично!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Калинина Кристина Сергеевна
28.12.2022 10:07
Работаем с этой компанией давно,ребята все отлично справляются со своими обязанностями,решаю проблемы оперативно,ВСЕ ОТЛИЧНО))))
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Екатерина Полещикова
ИП Трифонов Алексей Валерьевич
27.12.2022 20:08
Отличные сотрудники и удобный комфортный сервис!
Ответ Компании
Екатерина, добрый день! Очень приятно, что вы высоко оценили работу наших сотрудников и комфортный сервис Компании ТБМ. Рады сотрудничеству в Вами
Воронин Алексей Владимирович
ООО «Эталон Групп»
27.12.2022 17:57
Быстрый ответ
Ответ Компании
Уважаемый Алексей Владимирович! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов
Иванов Роман Олегович
ИП Иванов Роман Олегович
27.12.2022 17:46
Все на высшем уровне
Ответ Компании
Добрый день, Роман Олегович! Благодарим за Ваш отзыв. Будем стараться всегда соответствовать вашим ожиданиям.
Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов
Татьяна Валериевна Смольянинова
ООО "СТОРИСХОУМ"
27.12.2022 10:44
Спасибо за сотрудничество!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Филиппова Екатерина
20.12.2022 15:08
Обратилась за покупкой врезного замка. Такого как стоял до этого уже не выпускают. Общалась с Тишиным Егором. С такой ОПЕРАТИВНОСТЬЮ сталкиваюсь впервые. Не задумываясь предложили аналог. Номенклатуру знают на 5+++++. Заказали доставку, через 20 минут курьер забрал. Все в лучшем виде. Очень довольна работой данной компании. Тишину Егору особая благодарность за скорость решения вопроса! Рекомендую на 100%. С наступающим Новым 2023 Годом!!!!!
Ответ Компании
Добрый день, Екатерина! Большое спасибо за то, что уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством сервиса и поставили отличную оценку работе нашего ведущего менеджера Егора Тишина. Будем искренне рады новой встрече!
Панделя Виталий Александрович
ООО "Алюмо Строй"
16.12.2022 19:40
С данным поставщиком сотрудничаем со дня основание нашей компаний, сотрудничать с ними одно удовольствие, особенно хотел бы выделить менеджера Самойлова Владимира и выездного менеджера Кураева Сергея.
Ребята очень старательны, придут на помощь и решат любую проблему связано поставкой профиля и фурнитуры.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко оцененный труд Вашего офис менеджера и выездного менеджера.
Лебедев Ростислав Евгениевич
ООО "АКСИОМА"
15.12.2022 10:35
Все нормально.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.1
Кожухов Дмитрий Владимирович
ООО "ТЛК-ПЛАСТ"
14.12.2022 10:17
Много лет с Вами , СПАСИБО за Вашу работу . Жанна Останина Вам СОСОБАЯ благодарность за Вашу заботу о своих клиентах!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко оцененный труд вашего курирующего менеджера.
Поповнина Ольга Викторовна
ООО "Развитие плюс"
14.12.2022 09:55
Спасибо менеджеру Кокшаровой Ольге! Всегда всё четко, оперативно отвечает на запросы. Очень нравиться, что могу видеть наличие и цену на товар. Удобно с Вами работать.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на совместное долгосрочное сотрудничество.
Чистяков Вадим Викторович
ООО "Фореста"
13.12.2022 08:10
Удобный сервис.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Леонид
ИП Ким Леонид Харитонович
11.12.2022 12:56
Все отлично!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Малышев Евгений Владимирович
ИП Малышев Евгений Владимирович
11.12.2022 12:35
Привет команда ТБМ! С Вами приятно и удобно работать. Менеджеры клиентского отдела оперативно обрабатывают заявки и отвечают на все запросы. На что хочу обратить внимание, это актуальная информация по остаткам (конкретно фурнитура для алюминиевых окон GIESSE) набирая корзину и оформляя заказ ориентируешься на информацию о наличии на сайте, по факту обработки получаешь обратную связь что некоторых позиций нет и не будет, аналогов нет(( в итоге потеряно время.
Ответ Компании
Добрый день, Евгений Владимирович!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы наших менеджеров.
К сожалению, продукция компании GIESSE выводится из ассортимента компании, в наличие на складе есть только некоторые ее артикулы.
В качестве аналога рекомендуем рассмотреть фурнитуру ROTO. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Котиков Сергей Яковливич
ООО "Окна для Вас"
09.12.2022 14:31
Команда ТБМ молодцы! Так держать!
Всех с наступающим Новым2023 годом! Всём здоровья счастья и успехов!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас, что высоко оценили работу нашей Компании.
Поздравляем Вас с наступающим Новым2023 годом! Надеемся на дальнейшую плодотворную работу.
Мамонов Игорь Васильевич
ИП Мамонов Игорь Васильевич
07.12.2022 10:29
Всё работает корректно и быстро
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Цуканов Владимир Николаевич
ИП Цуканов В.Н.
06.12.2022 12:16
Спасибо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Вадим Васильевич Шевяков
ИП Шевякова Надежда Константиновна
05.12.2022 22:16
Всем очень доволен
Ответ Компании
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Порохов Валерий Васильевич
ООО "Альфа"
05.12.2022 11:02
Работаю с компанией ТБМ больше 10 лет, качество сервиса на хорошем уровне, так держать!
Ответ Компании
Добрый день!
Мы благодарны Вам, что высоко оценили работу нашей Компании
Горбас Анастасия Владимировна
ООО "МОНТАЖСПЕЦСТРОЙ"
01.12.2022 20:13
Удобство поиска, оперативноя обработка заказов. Компетентные менеджеры.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
ООО "ТРИАДА"
01.12.2022 14:00
Оперативно, приемлемые цены.Спасибо менеджеру Васину П.А.
Ответ Компании
Добрый день! Очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашего менеджера Павла Васина. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!
Тепляков Юрий Александрович
ИП Тепляков Юрий Александрович
25.11.2022 15:38
Молодцы. Так и надо делать сервисы. Эталон, на мой взгляд. Но давайте для профессионального контенгента сделаем библиотеки бесплатными. Будет значительно проще, а значит объемы продаж возрастут.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Матрохина Светлана Анатольевна
ООО "Комплект сервис"
24.11.2022 17:30
С компанией ТБМ работаем давно ,отличная компания. Хочу отметить менеджера Анну Тихомирову, очень грамотный и отзывчивый сотрудник, всегда счета и заявки обрабатываются быстро, все доставки четко согласовываются.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, за высоко оцененный труд вашего курирующего менеджера,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество
Малышев Евгений Владимирович
ИП Малышев Евгений Владимирович
24.11.2022 11:47
Сделал пока один заказ. Обработка заявки быстрая, ответы на вопросы оперативные, доставка в срок, приятные цены.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Александр
ООО "УК ЦЕНТР АПТ"
23.11.2022 19:49
Приезжал менеджер Быков Константин Павлович. Все объяснил и рассказал. Спасибо огромное.
Ждем когда нас переведут в оптовый отдел.
Присвоят скидку.
И мы сможем заказывать ваши профильные системы. У нас есть заказы, которые уже готовы размещаться у вас.
Мы ищем компанию, которая сможет удовлетворить наши потребности по адекватной цене. Тк сейчас
мы покупаем все в разных местах
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Чистяков Вадим Викторович
ООО "Фореста"
23.11.2022 14:00
УДОБНЫЙ СЕРВИС
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокий бал сервиса Компании.
Ларьков Виталий
23.11.2022 10:39
С компанией ТБМ работаю 14 лет ,отличная компания. Хочу отметить менеджеров Васильева Евгения и Таврова Романа Профессионалы с большой буквы.Товар доставляется в надлежащем качестве и в срок .
Ответ Компании
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили работу вашего курирующего офис менеджера и выездного менеджера . Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Для нас это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Ждём вас снова! Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Александр
ООО "УК ЦЕНТР АПТ"
23.11.2022 10:06
Хочу работать с вашей профильной системой по адекватному ценнику. Но ваш менеджер не может неделю до нас доехать. Прошу решить этот вопрос оперативно
+7 925 011-76-29 телефон вашего менеджера
Ответ Компании
Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас за обратную связь и рады, что Вы возобновляете тесное сотрудничество с нашей Компанией. Мы всегда готовы обсудить договорные цены. Выездной менеджер к Вам направлен. Надеемся быть полезными Вам и в будущем.
Хлудеев Сергей Васильевич
ООО "Адъютант-недвижимость"
22.11.2022 17:02
Оперативно, приемлемые цены, замечательный коллектив в в офисе Подольск.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Гапеев Радик Викторович
ИП Гапеев Радик Викторович
22.11.2022 13:10
Компания у которой все на высшем уровне... Качество товара, доставка, менеджмент, сайт, он-лайн заказы. Оперативные консультации и реагирование на любые вопросы. Спасибо менеджеру Лесневу Виктору, офис-менеджеру Кунаевой Анне и всем продукт-менеджерам.
Ответ Компании
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку работы вашего офис менеджера и выездного менеджера, ждем Вас с новыми заказами !
ООО "Статус"
22.11.2022 11:25
Хочу выразить особую благодарность Писанцову Максиму за его оперативность, четкость, стремлении помочь в решении любых вопросов.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,за высоко оцененную работу вашего курирующего менеджера.
Акилов Аким
22.11.2022 11:19
Есть маленькие недовольства по поводу продажи в Махачкале.Те которые покупают товар на перепродажу в большом объёме и держат на счету большую сумму ,сотрудничая годами загибают цену больше чем производителям ,которые работают в маленьких объёмах.И сама фирма говорит напрямую что они могут сделать так чтоб у нас никто не покупал.Разве фирма может конкурировать со своими дилерами ?
Я дилер с Кизляра ,можете посмотреть мою работу.Если этот момент не будет учтён к сожалению я буду вынужден отойти от вашей Компании.
Ответ Компании
Добрый день, Аким. Спасибо Вам большое за оставленный отзыв на сайте нашей Компании.
Нам очень важно знать мнение каждого нашего клиента.
Данный вопрос предлагаю обсудить в офисе филиала города Махачкала.
Денис
18.11.2022 15:45
Заказывал подоконники привели быстро. Расчет можно производить по факту приезда товара, что является очень удобным и важным фактором. Остаток без проблем приняли в главном офисе. Сотрудничеством очень доволен.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв, нам очень приятно , что вы остались довольны сотрудничеством с нашей компанией.
Братищева Светлана Андреевна
ООО "Фабрика Стиль"
09.11.2022 20:29
Спасибо, всё на высшем уровне!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
ИП Маркеев Дмитрий Юрьевич
09.11.2022 10:13
Большая благодарность Кунаевой Анне за оперативное решение вопросов
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,что высоко оценили работу вашего курирующего менеджера, для нас это очень ценно.
сергей каренович
ООО «ЮДЖИН СТРОЙ СЕРВИС»
08.11.2022 15:28
Все ,замечательно всегда вежливые и грамотные менеджеры в особенности Александра Голова
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку вашего курирующего менеджера.
Щепанов Эдуард Олегович
ИП Щепанов Эдуард Олегович
08.11.2022 14:56
Все отлично
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Суетин Андрей Викторович
08.11.2022 10:07
Спасибо, что вы ЕСТЬ!!!
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Чойна Виталий Георгиевич
ИП Чойна Виталий Георгиевич
08.11.2022 08:42
Всё прекрасно
Ответ Компании
Добрый день!
Нам приятно,что вы остались довольны сотрудничеством с Компанией,надеемся на дальнейшую плодотворную работу.
Беспечнов Иван Вячеславович
ИП Беспечнов И.В.
07.11.2022 11:10
Отличная команда профессионалов. Подольский офис просто молодцы,все.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,что высоко оценили работу сотрудников Подольского филиала.
Шульган Анатолий Евгеньевич
ИП Шульган Анатолий Евгеньевич
06.11.2022 20:35
Как и везде, работают живые люди. Радует, что все возникающие вопросы решаются оперативно.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
03.11.2022 14:59
Все как всегда на высшем уровне!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим вас за наивысший балл работе вашего курирующего менеджера.
Неля
02.11.2022 17:38
Огромная благодарность Тишину Егору Андреевичу.
Попала в вашу компанию, будучи обманутой в другой компании. Ваша компания очень мне помогла, огромное спасибо за грамотную консультацию и красивые предложения!
Это грамотно поставлена работа руководителя организации.
Прошу вас поощрить сотрудника Тишина Егора.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
02.11.2022 14:47
ВСЕ ХОРОШО
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Владимирович! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Алексей
02.11.2022 10:07
Все отлично, ребята оперативно подскажут, что есть в наличии.
Ответ Компании
Алексей, добрый день.
Благодарим Вас за то, что вы регулярно пользуетесь нашими услугами и оставляете свои отзывы.
Рады быть Вам полезными.
Драманчук Роман Леонидович
ИП Драманчук Роман Леонидович
01.11.2022 11:28
Всё хорошо.
Ответ Компании
Роман Леонидович, здравствуйте! Спасибо за отзыв, высокую оценку и сотрудничество
Евгения
31.10.2022 14:23
Отличная компания, очень профессиональные сотрудники, спасибо за оперативность и клиентоориентированность.
Ответ Компании
Евгения, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Надеемся на дальнейшую взаимовыгодную совместную работу!
Ирина
31.10.2022 13:27
В ТБМ как всегда все супер!!! Спасибо Панчурину Юрию. Складу отдельное спасибо!
Ответ Компании
Ирина, рады приветствовать Вас! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что Вы отметили отличную отличную работу старшего менеджера Юрия Панчурина и нашего склада. Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей
Ивлева Татьяна Васильевна
АО "ДОК-3"
30.10.2022 21:28
Все по-прежнему на высоте!Всегда на помощь приходят наши высокопрофессиональные менеджеры -Павлов Владислав и выездной менеджер Малышев Дмитрий. Вопросы решаются оперативно, всегда находятся альтернативные решения проблем. Компания ТБМ - надежный партнер!
Ответ Компании
Татьяна Васильевна, здравствуйте. Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Чип и Дейл спешат на помощь! Это шутка)
А если серьёзно, то нам очень приятно, что вы отметили высокий профессионализм и оперативность менеджеров Владислава и Дмитрия. Гибкий подход является обязательным условием в работе с нашими клиентами. Искренне признательны Вам за многолетнее сотрудничество практически от начала основания ТБМ!
Семин Олег Николаевич
ИП Семин Олег Николаевич
30.10.2022 18:29
Работаю с компанией уже 11лет,мне кажется что это уже оценка качества работы. Вряд-ли вы будете работать с компанией такой срок ,если вас что-то будет не устраивать. Спасибо вам за сотрудничество. Удачи в это не лёгкое время
Ответ Компании
Олег Николаевич, добрый день! Выражаем вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за многолетнее плодотворное сотрудничество. Будем стремиться и дальше делать всё возможное для укрепления наших партнёрских отношений, что бы вместе преодолевать трудности. Желаем успехов!
Костенко Фания Ахмедовна
ИП Костенко Фания Ахмедовна
28.10.2022 14:25
Спасибо за прекрасное обслуживание!
Ответ Компании
Фания Ахмедовна, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Иванов Андрей Александрович
ООО "ЛИБЕРТАФАБРИК"
25.10.2022 11:05
Ужасно не информативная подборка петель. Есть сортировка по производителю, но нет сортировки по серии. И выдается все в перемешку, и петли и монтажные планки. Нет сортировки по углу открывания.
Ответ Компании
Андрей Александрович, спасибо большое за обратную связь. Мы добавим в настройку фильтров дополнительные отборы для лучшей навигации по сайту. Также при выборе в фильтре типа товара "Петли" появляется дополнительный фильтр по углу и типа наложения петель.
Леонид
ИП Ким Леонид Харитонович
24.10.2022 19:52
Все отлично. Не всегда удается дозвониться с первого раза. Манагеры сильно загружены.
Ответ Компании
Леонид, добрый день. Спасибо за высокую оценку и оставленный отзыв.
Компания ТБМ особое внимание уделяет развитию онлайн-сервисов, которые так необходимы в сложившейся ситуации.
ТБМ-Онлайн – это сервис онлайн торговли, который позволяет:
• Посмотреть и заказать все товары из каталога ТБМ
• Оплачивать счета онлайн
• Получать накладные счета и товарные накладные в электронном виде с помощью ТБМ-Коннект
• Бронировать товар под свои потребности
• Загружать заявки при помощи загрузки файлов из вашего ПО (XML, excel, TXT)
• Бронировать товар для своих Клиентов
• Просматривать и заказывать акт сверки в режиме онлайн
• Смотреть статистику закупок
• Рассчитывать изделия при помощи калькуляторов ТБМ.
Подключайтесь к ТБМ-Онлайн - работайте удаленно!
Виктор
20.10.2022 10:38
Всё супер!
Ответ Компании
Виктор, добрый день. Благодарим вас за высокую оценку Компании ТБМ и за сотрудничество!
Братищева Светлана Андреевна
ООО "Фабрика Стиль"
19.10.2022 17:14
Спасибо, за хорошую работу Алешковой Марине Сергеевне!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас, за высокую оценку вашего курирующего менеджера Алешковой Марине Сергеевне.
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
19.10.2022 13:47
Огромное спасибо за отличную работу! Анна Тихомирова просто богиня своего дела!!!Владимиру Цвиль тоже огромное спасибо за грамотную консультацию и красивые предложения! Водителю Юрию огромное спасибо! Это тот человек, с которым приятно иметь дело. Все четко, быстро и главное с улыбкой! Супер команда!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Большое спасибо за такой позитивный отзыв. Приятно, что вы отметили, как компетентность, внимательность менеджера Тихомировой Анны, так и профессионализм команды ТБМ в целом. Рады, что вы выбрали нашу Компанию в качестве надёжного партнёра. Надеемся, что наше сотрудничество продлится ещё многие годы!
Сипилин Иван Владимирович
ИП Сипилин Иван Владимирович
19.10.2022 10:36
Все супер!!!
Одно удовольствие работать с Вами.
Ответ Компании
Добрый день, Иван Владимирович!
Благодарим Вас за высокую оценку. Очень приятно получать такие позитивные отзывы. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Лебедева Екатерина Владимировна
ИП Лебедева Екатерина Владимировна
15.10.2022 22:09
Спасибо за вашу работу
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!
Чурин Дмитрий Юрьевич
ООО "Неотек"
11.10.2022 13:18
Хочется отметить удобство, ассортимент и профессионализм команды
Ответ Компании
Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич! Благодарим Вас за выбор Компании ТБМ и высокую оценку нашей работы. Надеемся на долгосрочное плодотворное сотрудничество
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
10.10.2022 14:20
все хорошо
Ответ Компании
Сергей Владимирович, добрый день. Благодарим за хорошую оценку. Надеемся чаще Вас видеть в нашем интернет-магазине!
Рейнгольд Николаевич Камовский
ПАО АКБ «АВАНГАРД»
07.10.2022 23:46
В компании все мои вопросы и проблемы всегда решались профессионально и оперативно.
Ответ Компании
Добрый день, Рейнгольд Николаевич. Благодарим за отзыв и высокую оценку Компании ТБМ. Приятно, что вы отметили профессионализм и оперативность наших сотрудников. Рады быть вам полезными!
Фильмакова Вера Васильевна
ИП Фильмакова Вера Васильевна
05.10.2022 15:58
удобный личный кабинет и сайт, быстрая обратная связь, ассортимент и складской запас на высоте.
работа офиса и доставки - отлично!
Ответ Компании
Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв и наивысшую оценку работы компании.
Ирина
05.10.2022 07:12
Супер! Все оперативно подскажут, оформят заказ. Спасибо Тишину Егору, он как всегда на высоте. Из моего запроса: "мне надо то, толком не знаю, что", всегда находит верное решение для клиента! Огромное спасибо! Склад так же молодцы - все четко, быстро. Рекомендую ТБМ!!!
Ответ Компании
Добрый день! Очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашего менеджера Тишина Егора. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!
Арефкин
ИП Арефкин А. А.
04.10.2022 13:07
всё устраивает
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв,недеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Матвеев Александр Валерьевич
ООО "ТОРГ-ОПТ"
04.10.2022 12:20
Давно работаем с ТБМ. Хотелось бы расширения ассортимента мебельных комплектующих. Например, для кухонных ящиков Фирмакс есть вся линейка размеров, кроме ящика под духовой шкаф. многое приходится докупать у других поставщиков. По сервису все отлично, только последнее время стали экономить на упаковке. Менеджеры Анатолий и Александра - СПАСИБО.
Ответ Компании
Александр Валерьевич, благодарим Вас за теплые слова и высокую оценки работы наших сотрудников.
В части ассортимента, мы всегда стараемся поддерживать на складах необходимые запасы товаров, которые пользуются регулярным спросом у Клиентов.
Вопрос ящиков под духовой шкаф мы обязательно проработаем.
Михадюк Денис Валерьевич
ИП Михадюк Денис Валерьевич
29.09.2022 09:10
Отличная обратная связь. Все четко и быстро .
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Атласов Михаил Сабирович
ИП АТЛАСОВ МИХАИЛ САБИРОВИЧ
29.09.2022 08:41
Наличие товара,качество и оперативность сотрудников.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Атаев Коста Валерьевич
ИП Маликова Паричетта Джахонгировна
28.09.2022 20:29
Все хорошо, единствтенное плохо что подняли минимальный размер доставки, в последнее время почти не заказываю. Объемы небольшие, вперед закупаться смысла нет, т.к. асортимент используемой фурнитуры большой, когда что-то нужно перехватываю в близлежащих конторах.
Ответ Компании
Уважаемый, Коста Валерьевич! Спасибо, за обратную связь о нашей Компании. Да, нам пришлось увеличить минимальную стоимость доставки в связи с большим ростом цен на обслуживание автотранспорта, но при этом сохранили цены неизменными, а по ряду товаров даже их снизили. Для Вашего удобства мы добавили возможность платной доставки по Вашему адресу, а также предлагаем посмотреть новинки нашего ассортимента, что позволит быстрее набирать сумму покупки для бесплатной доставки.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
28.09.2022 13:37
Менеджеры ВСЕ ОТЛИЧНО, скад КОЛ единица за упаковку товара, говорим миллион раз , ДИРЕКТОР склада так и не услышал никого!!! Все приходит мятое и без упаковки
Ответ Компании
Добры день, Ирина Анатольевна.
Мы изучили претензии указанные в Вашем обращении и в предоставленных фото.
Все они обоснованы и приняты нами. Со своей стороны приношу извинения за причинные неудобства и потраченное время.
Мы проверили действующие стандарты упаковки товара и действительно у нас нет решения на упаковку небольших партии отгрузки.
Планируем за октябрь выработать дополнительную методику упаковки и перейти на новый стандарт.
Колесниченко Ольга Юрьевна
ООО "ОКНА-МАРКЕТ"
26.09.2022 17:25
Отлично! Профессиональные и отзывчивые менеджеры
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,за такие замечательные слова в адрес наших менеджеров.
Дмитрий
23.09.2022 20:11
22.09 заказывал подоконники, привезли на следующий день , водитель позвонил за 30 мин, был вежлив ,все супер!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Белов Сергей
23.09.2022 10:01
В работе ТБМ всё устраивает, буду продолжать сотрудничество.
Ответ Компании
Добрый день!
Мы очень рады,что Вам понравилось сотрудничество с нашей Компанией.
Грибачева Анастасия Николаевна
ООО "Оконная Мануфактура"
20.09.2022 07:48
Фабрику Окон всё устраивает!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,для нас важно получать обратную связь от Клиентов.
Котиков Сергей Яковливич
ООО "Окна для Вас"
19.09.2022 15:09
Молодцы так держать! Вы лучшие!
Ответ Компании
Здравствуйте, Сергей Яковлевич! Спасибо вам за позитивный отзывы. Нас очень вдохновляет, когда наши Клиенты выражают удовлетворенность нашей работой
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
15.09.2022 08:11
Все отлично!!!
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
okna.tehnologya@yandex.ru
ООО "РУСДОМ.РУ"
10.09.2022 10:54
МАРИЯ, МОЛОДЕЦ!!!
Ответ Компании
Добрый день. Это точно! Спасибо за высокую оценку работы менеджера Марии Киташовой.
Ольге
08.09.2022 16:10
Молодцы
Ответ Компании
Ольга, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку
ООО РУСДОМ.РУ,ООО ТЕХНОЛОГИЯ.РУ
ООО "РУСДОМ.РУ"
07.09.2022 11:29
Киташова Мария лучший сотрудник компании,Мария, спасибо за помощь и оперативную работу. СПАСИБОООО!!!!
Ответ Компании
Здравствуйте Вячеслав. Мария действительно один из лучших наших менеджеров. Спасибо, что выбрали нас в качестве надёжного поставщика.
технология ру,русдом ру
06.09.2022 16:29
Киташова Мария, самый лучший сотрудник компании,приятно работать. Мария спасибо тебе за оперативную и качественную работу, ты просто СУПЕР!!!!!!!!!!
Ответ Компании
Добрый день! Очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашего менеджера Марии Киташовой. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!
Киселев Андрей Владимирович
ИП Киселева Светлана Рустамовна
02.09.2022 13:49
Здравсвуйте! 4
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
okna.tehnologya@yandex.ru
ООО "РУСДОМ.РУ"
01.09.2022 16:23
хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Спасибо Вам,что высоко оценили работу нашей Компании.
ООО "ДК-ЛОГИСТИК", Анна
30.08.2022 10:05
Работаем с Тишиным Егором. Отвечает оперативно, всегда идет навстречу. Помогает. Решает наши вопросы. Мы довольны.
Ответ Компании
Добрый день, Анна! Благодарим вас за высокую оценку https://www.tbmmarket.ru/
Наш ведущий менеджер по продажам Егор действительно эталон оперативности. Он будет рад помогать вам и дальше, особенно после такого приятного отзыва.
Поляков Александр Сергеевич
ООО "ОКНОТЭК"
30.08.2022 08:17
Киташова Мария МОЛОДЕЦ!!!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Оганесова Ирина Анатольевна
ИП Оганесова Ирина Анатольевна
26.08.2022 11:35
Ольга Романова супер менеджер, СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв в сторону вашего курирующего менеджера, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Лебедева Екатерина Владимировна
ИП Лебедева Екатерина Владимировна
26.08.2022 11:16
спасибо за вашу работу
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Редин Вячеслав Федорович
ИП Елисеев Юрий Владимирович
25.08.2022 23:30
То Байден нам грозит развалом,
То Шольц блокирует поток,
Но тут глядишь, и мал-помалу
Пробился крохотный росток.
Росток надежды, крепкий, прочный,
Огнём любви светящий всем.
Падут все санкции песочно,
Перед тобой, о ТБМ!!!
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.
ООО "МЕГА-ТРЕНД" Старый Оскол
25.08.2022 10:38
Работаем с Богдан Владиславом. Отличная и оперативная работа. Спасибо!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,что высоко оценили работу вашего курирующего менеджера.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
25.08.2022 09:04
Все хорошо.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
ЗАО "ПИОНЕР" Галина Анатольевна
19.08.2022 10:28
Работаем с Малащенко Александрой, Отличная работа
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
ИП Федотова Екатерина Юрьевна
ИП ФЕДОТОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
18.08.2022 12:39
В это сложное для нас всех время важно работать с профессионалами, чтобы проблемы в работе решать оперативно и технически грамотно. В этом плане ТБМ идеальный партнер, который всегда готов помочь и имеет в штате много профессионалов. Особенно хотелось бы выделить Василенко Сергея и Киташову Марию, интуитивно понимают наши потребности, ни одного разногласия за годы работы. Работа на 5+. Спасибо и процветания Вам.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Асриян Каро Арташесович
ИП Асриян Каро Арташесович
17.08.2022 12:12
Добрый день. За время работы с Компанией ТБМ только положительные отзывы. Хотелось особую благодарность выразить офис-менеджеру Киташовой Марии. Всегда на связи. Всегда получаем компетентные ответы на все интересующие вопросы. Очень приятно с ней работать.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
ООО ОКОННАЯ МАРКА
17.08.2022 12:10
Хорошо , быстро и оперативно отвечают на заявки . Очень хорошая работа менеджеров .
Ответ Компании
Добрый день!
Мы рады, что вам нравится работать с ТБМ! Надеюсь и дальше будем продолжать плодотворно сотрудничать!
Никита
17.08.2022 10:19
Все супер!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Антипушина Наталья Вячеславовна
ООО "ШАБС"
16.08.2022 15:18
доставка быстро, оперативно, точно в срок! но очень расстраивают перебои с поставками комплектующих...
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас,что высоко оценили работу нашей Компании.
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
16.08.2022 08:57
Анна Тихомирова и Владимир Цвиль, выражаю вам мою благодарность. Четкая и Грамотная работа.
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,нам очень ценно,что вы отметили работу Вашего курирующего выездного менеджера и офис менеджера. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
ООО«Уют» Балашиха ген.директор Ушаков Александр Валентинович
ООО "Уют"
16.08.2022 05:32
Работаем с компанией ТБМ с прошлого века.
Всё чётко,грамотно и вовремя. Менеджеры Киташова Мария и Василенко Сергей всегда на связи,всегда проконсультируют по любому вопросу! ТБМ - профессиональная команда!!! Продолжаем дальнейшие сотрудничество!!!✊
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас, что высоко оценили работы Вашего курирующего менеджера, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
Гаранин Сергей
15.08.2022 23:50
Всё отлично молодцы так держать
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку вашего курирующего менеджера.
Александр
ООО "ОКНОТЭК"
15.08.2022 15:02
С компанией ТБМ работаю уже давно. Отдельно благодарю за отличную работу Киташову Марию Офис- менеджер (ПВХ) по продажам
Филиал Компании ТБМ в г. Москва. Все запросы, просьбы по заявкам и группам товаров, обрабатываются быстро и с пояснениями! Отличная и большая работа которую делает Мария, очень помогает и облегчает мои задачи в работе. Вежливая, дружелюбная и знаток своего дела! Так держать. Не заменимый сотрудник 100%. Это моё личное мнение.
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо, что оценили оперативность менеджера Марии. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
Александр
15.08.2022 14:33
Хорошая компания,все устраивает.Буду продолжать работать и дальше.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Яшечкин Юрий Юрьевич
ООО "ХОНМЭН"
15.08.2022 12:56
От менеджеров, до руководителей направлений все огромные молодцы. Все удобно, оперативно и понятно 5 с плюсом.
Ответ Компании
Добрый день!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Аск - Строй
14.08.2022 14:03
Отличная компания! Бесплатная доставка! Хорошие скидки старым клиентам! Очень доволен!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшей плодотворное сотрудничество.
ООО "НИКа и К"
13.08.2022 10:22
Все отлично, спасибо большое.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку!
Андрей
12.08.2022 14:05
Все отлично.
Ответ Компании
Добрый день, Андрей. Благодарим за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
Клапко Василий Владимирович
ООО "Авангард Строй"
05.08.2022 16:03
Всё отлично, мне нравится с вами работать.
Ответ Компании
Здравствуйте, Василий Владимирович! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Очень приятно, что вы довольны работой с нами. Рады и дальше быть надёжным партнёром для вашей Компании!
Михаил Михайлович Рожнов
ИП Агеев Аркадий Алексеевич
05.08.2022 12:38
Работаем с компанией ТБМ более 15 лет, за это время компания себя проявила как надежный поставщик. Особенно хочется поблагодарить Анну Тихомирову, очень компетентный сотрудник, внимательный к мелочам и очень отзывчивый. Команда ТБМ профессионалы своего дела!!!
Ответ Компании
Добрый день, Михаил Михайлович! Большое спасибо за такой замечательный отзыв. Приятно, что вы отметили, как компетентность, внимательность и отзывчивость менеджера Тихомировой Анны, так и профессионализм команды ТБМ в целом. Рады, что вы выбрали нашу Компанию в качестве надёжного партнёра. Надеемся, что наше сотрудничество продлится ещё многие годы!
Шульган Анатолий Евгеньевич
ИП Шульган Анатолий Евгеньевич
03.08.2022 09:01
В работе с компанией ТБМ все устраивает. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Главное, что все вопросы можно решить.
Ответ Компании
Анатолий Евгеньевич, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Вы правы на все 100! Такие искренние слова действительно очень приятны и побуждают работать еще лучше.
Сергей ООО "Пищевые технологии"
02.08.2022 10:41
Все отлично, спасибо большое.
Ответ Компании
Добрый день, Сергей! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады быть для вас полезными!
Сергей Геннадьевич Попов
ООО "Меркурий Групп"
29.07.2022 13:53
Работаю с компанией Т.Б.М. более 20 лет !!! Компания растёт на глазах . Развивается сама и даёт заработать нам -дилерам ! Спасибо что вы есть . Дальнейшее сотрудничество - только с Т.Б.М. ! Рекомендую всем !
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Геннадьевич! Благодарим вас за многолетнее сотрудничество. Очень приятно получать такие прекрасные отзывы. Спасибо, за хорошую рекомендацию. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Сипин Владимир Вячеславович
ООО "ПРОГРЕСС"
28.07.2022 09:37
Отлично!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,что высоко оценили работу нашей Компании.
Леонид
ИП Ким Леонид Харитонович
22.07.2022 19:18
Пока без замечаний. Анатолию
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв.Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Копыркин Андрей Борисович
ООО "СТАЛЬ-ГРУПП"
22.07.2022 07:55
Всё хорошо.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв.
Ирина
21.07.2022 10:20
Покупаю в магазине уже не первый раз. Все очень оперативно! Сотрудники вежливые, все объяснят, подскажут и помогут! Особенно хочется отметить и поблагодарить Тишина Егора, Бычкову Ольгу и Орлову Ольгу! После оформления заказа - выдача со склада. Так же быстро, без нареканий! Команда профессионалов! Спасибо Компании Т.Б.М.! Конечно же сама буду покупать только тут и рекомендовать своим знакомым!
Ответ Компании
Добрый день, Ирина! Очень приятно слышать похвалу в адрес наших сотрудников Тишина Егора, Бычковой Ольги и Орловой Ольги. Похвала - окрыляет, и довольный клиент - лучшая награда! Большое спасибо за хорошую рекомендацию нашего интернет-магазина ТБМ-Маркет https://www.tbmmarket.ru/
Евгений
17.07.2022 16:28
Работал ранее с Воронежским филиалом. Продукцию поставляли вовремя, нареканий не было.
После переезда, работаю с Белгородом. Сотрудники работают на высоком уровне. Особенно хочу отметить работу по ЛКМ
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим вас за высокую оценку сотрудников.
Андрей
16.07.2022 21:12
Сделал заказ 16 дверных петель, приехала грузовая машина, которая не могла проехать по двору, водитель остановился примерно в 100-200 метрах от офиса. ]Сказал что не проедет, донести товар до офиса отказался (все лишь 16 маленьких коробочек), позвонила менеджер Яковлева Дарья узнав о ситуации обещала перезвонить, ни звонка от Дарьи ни петель я так пока и не увидел. Итог, не довольный клиент и прав монтажа. Логистика ТБМ работает ужасно, не понятно зачем отправлять огромный грузовик везти доставку в ЖК, где как правило всегда трудно проехать. Написал письмо, но пока не ответа ни привета. Работайте ужастно.
Ответ Компании
Добрый день, Андрей Александрович!
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании.
Вся необходимая информация по условиям доставки размещена на нашем сайте.
Доставка грузов осуществляется до адреса заказчика. Разгрузка товара с машины осуществляется силами покупателя.
При невозможности доставить заказ до адреса заказчика, доставка будет выполнена до ближайшего возможного места разгрузки.
Сожалеем, что данное место разгрузки Вас не устроило. Сегодня мы осуществим индивидуальную доставку по Вашему заказу.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Александр Владимирович Азаров
ООО "Мастер - класс"
14.07.2022 17:23
Приятно сотрудничать с компанией ТБМ
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашей компании.
Денис Александрович Кадык
ООО "ЕВРОСТРОЙ"
14.07.2022 16:35
Хорошая компания, все оперативно, особая благодарность менеджеру Виктору из Смоленска.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,нам очень ценно,что вы отметили работу Вашего курирующего выездного менеджера.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
14.07.2022 08:38
Все на высшем уровне!Анна Тихомирова самая лучшая!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв и теплые слова в адрес вашего курирующего менеджера.
Махнёв Алексей Юрьевич
ИП Махнёв Алексей Юрьевич
12.07.2022 11:02
Хороший ассортимент, удобная и быстрая доставка по адресу.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку, мы стараемся для наших Клиентов.
Рысюк Ольга Викторовна
ИП Рысюк О.В.
12.07.2022 09:55
ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, ТЕРПЕЛИВЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ! ОСОБЕННО ОСТАНИНА ЖАННА !
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
Александр
11.07.2022 12:09
Все дорого стало,
Доставка от 15000 бесплатно,большой порог,хотя машина тбм постоянно ездиет мимо нас
Плохое наличие,особенно бренда рото
Ответ Компании
Александр, добрый день!
Благодарим за отзыв, оставленный на сайте Компании.
Ваша организация закреплена в оптовом отделе, где подразумеваются регулярные отгрузки.
Если товар не приобретается более 3 месяцев, то цены автоматически повышаются до корпоративного прайс-листа.
С Вами свяжется курирующий офис-менеджер и уточнит актуальную потребность по ассортименту, после чего мы сможем скорректировать отпускные цены.
Минимальную сумму заказа на бесплатную доставку мы были вынуждены поднять в связи с резко возросшими логистическими затратами. С начала года эта цифра составила ,примерно 30%.
Касаемо наличия бренда «Roto», товар регулярного спроса лежит у нас на складе в достаточном количестве.
В Вашей ситуации в дефицит попали ручки «Roto Patio» нестандартного черного цвета, которые относятся к категории ассортимента «новый».
На текущий момент данные ручке есть у нас в наличии, как с ключом, так и без ключа.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
ИП Крылова О.А.
07.07.2022 13:17
Прекрасная профессиональная работа. Александра Сизова - отлично!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас, что высоко оценили работы Вашего курирующего менеджера, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество
Копыркин Андрей Борисович
ООО "СТАЛЬ-ГРУПП"
07.07.2022 07:47
Отличная, профессиональная работа.
Созданы максимально комфортные условия для покупателей.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку,мы стараемся создавать комфортные условия для наших Клиентов.
Хлудеев Сергей Васильевич
ООО "Адъютант-недвижимость"
06.07.2022 13:42
Спасибо за наличие офиса в Подольске. И за отзывчивость и оперативность сотрудников.
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Васильевич! Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили работу сотрудников филиала в г. Подольск. Надеемся на долгосрочное, взаимовыгодное сотрудничество.
Чугункин Павел Николаевич
Чугункин Павел Николаевич
05.07.2022 08:51
Всё хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Всегда рада помочь!
Тазетдинова Лина Рифкатовна
Евроокна ООО
04.07.2022 13:15
Супер
Ответ Компании
Добрый день!
Спасибо,что высоко оценили нашу работу.
Привалов Андрей Владимирович
04.07.2022 11:07
Отличная компания. Спасибо за отличную работу.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Евгений
ООО "БизнесСтрой"
01.07.2022 16:27
всё норм
был бы склад ещё
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Кедин Алексей Александрович
ООО "П.С.К.-МЕБЕЛЬ"
01.07.2022 10:23
Адекватные цены.Очень удобное месторасположение
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
Христенко Сергей Владимирович
ИП Христенко Сергей Владимирович
30.06.2022 11:41
При каждом случае получаю проходимую информацию и консультацию у менеджеров. При необходимости всегда подскажут. За товаром приезжаю сам - проблем с отгрузкой никогда не было, всё оперативно.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за высоко оцененный труд вашего курирующего менеджера.
Семин Олег Николаевич
ИП Семин Олег Николаевич
29.06.2022 08:05
Спасибо за отличную работу. С уважением Семин Олег Николаевич
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,что высоко оценили работу Вашего менеджера.
Лисин Андрей Владимирович
ООО "Краски Люкс"
28.06.2022 11:27
Вместе уже долгое время. Так держать!!
Ответ Компании
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Бобошко Сергей Сергеевич
ООО "Геркон"
27.06.2022 15:05
За время сотрудничества с 2005 года никаких сложностей. Если знаешь о чем говоришь, знаешь что заказываешь, остается правильно донести менеджеру. Ребята все достойные. Заказывается все заранее, вопросы решаются быстро, все доставляется вовремя,срывов сроков никогда не было. Хочется выделить менеджера с которым пришлось не мало поработать Жанна Вячеславовна Останина. Молодец девочка! Так жа Дмитрий Сколковский! Лучший из лучших! Человек на своем месте, знает свою работу на отлично! Помогал нам в таких казалось бы безвыходных ситуациях. Очень креативный мальчик. На таких держатся коллективы! Спасибо им огромное от нашего немногочисленного коллектива! Всег благ!!!
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо, что оценили оперативность менеджера Жанны и выездного менеджера Дмитрия. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
Зайцев Владимир Владимирович
ООО "ЛаКом"
23.06.2022 11:10
Работаем 15 лет , компания становится с каждым годом лучше .
Ответ Компании
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете наш труд.
Сергей Геннадьевич Попов
ООО "Меркурий Групп"
21.06.2022 11:28
Молодцы ТБМ ! Так держать !
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Мочалов Николай Александрович
ИП Мочалов Николай Александрович
20.06.2022 22:21
Отличная компания!
Ответ Компании
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады, что вы довольны сотрудничеством и видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
ооо Окна Москвы
20.06.2022 12:12
Добрый день , хорошая работа компании , оперативная доставка , наш менеджер : Васильев Евгений Анатольевич vasilev_ea@tbm.ru - всегда поможет и подскажет ! Спасибо за сотрудничество)
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за ваши добрые слова. Очень приятно сотрудничать с вами!
Александр
19.06.2022 13:05
Я уже 5 лет работаю с этой компанией, хочу сказать что очень хорошая компания просто нет слов ,,, всегда во время заказ доставляют,, спасибо именно менеджерам за хорошие работы ,, желаю вам успехов!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,за оставленный отзыв,за положительную оценку наших менеджеров!
Трофимов Максим Сергеевич
ООО "РЕМОНТ-ПРОГРЕСС"
16.06.2022 12:26
Хорошая компания, приятные цены, удобно, что рядом. Хотелось бы отметить нашего замечательного менеджера Ушакова Михаила Феликсовича. Грамотный специалист, который всегда готов оказать помощь.
Ответ Компании
Добрый день. Спасибо за ваши добрые слова. Очень приятно сотрудничать в вами!
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
14.06.2022 15:32
И снова огромное спасибо Тихомировой Анне за грамотную, чёткую, быструю работу.Анна большая молодец!!! Владимиру Цвиль-грамотный менеджер, всегда поможет, расскажет, объяснит. Водителям тоже спасибо за их труд (Тимур и Юрий) Приятно иметь дело с такой профессиональной командой!
Ответ Компании
Добрый день!Спасибо Вам,за оставленный отзыв,нам очень приятно,что вы высоко оценили работу наших сотрудников.
Ип Малинин
09.06.2022 19:24
В понедельник заказал сендвич панели для откосов, в четверг обещали привезти. В четверг решил позвонить и уточнить время, на что менеджер сказала, что вчера мне звонили и я отказался от заказа и его отменили, после выяснения оказалось, что напарница просто не дозвонилась до меня и отменила доставку, но у меня не отвлечённых звонков или смс не было! Наш клиент ожидая нас на откосы вызвала специально службу уборки, а мы не можем приехать из за не доставки откосов! И доставку назначили на вторник, то есть почти неделю клиент будет ждать и злиться, и возможно мы его потеряем и с ним чистую прибыль в размере 1 млн руб! Так как у неё ещё много окон надо менять в самом дорогом исполнении, а мы по вине ТБМ не в срок выполнили свою работу!
Ответ Компании
Добрый день, Кирилл Васильевич!
Благодарим за отзыв, оставленный на сайте Компании. Офис-менеджером, по ошибке, был поставлен счет на сэндвичи в отказ, так как его перепутали с другим Вашим счетом № 66857 на москитные комплектующие, который в итоге не понадобился. Доставка необходимого Вам счета на сэндвичи запланирована на 14.06. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Байдак Владимир
07.06.2022 22:05
Команда Подольска- супер профи, супер люди! Всё очень нравится!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за сотрудничество,рады что Вы остались довольны работой вашего менеджера!
Павел
07.06.2022 10:43
Отличный выбор, отлаженный сервис.
Жаль что иногда возникает необходимость приобрести товар по постоплате, но нельзя.
Ответ Компании
Павел, спасибо большое, что высоко оцениваете нашу работу. По оплате поставки продукции, у нас есть различные варианты. Дополнительные условия можно уточнить у вашего курирующего менеджера.
Слюсаренко Алексей Дмитриевич
ИП Слюсаренко Алексей Дмитриевич
06.06.2022 12:49
Мне всё нравится
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Андрей
04.06.2022 15:25
Оперативно и качествено
Ответ Компании
Добрый день!
Мы рады,что Вам понравилась работа вашего менеджера,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Пахомов Дмитрий Александрович
ИП Мищук Сергей Владимирович
03.06.2022 14:20
молодцы хороший сервис и люди
Ответ Компании
Дмитрий Александрович, добрый день. Спасибо за ваши добрые слова. Очень приятно сотрудничать в вами!
Денис
02.06.2022 13:39
Благодарю за оперативность нашего менеджера Викторию
Ответ Компании
Добрый день, Денис! Спасибо, что оценили оперативность старшего менеджера Карповой Виктории. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
Попов В.И
ООО "Практика Плюс"
31.05.2022 13:07
Претензия по работе склада! Отслеживаются ли товары по наличию на складе?!!! В личном кабинете создается заказ, приходят счета на оплату, оплачиваются, а по итогу товар отгружают нулем, т.к. товара нет в наличии.
Счета №547238,663,559251
Ответ Компании
Добрый день, уважаемый партнер!
К сожалению при создании Вашего заказа возникла ошибка в учете, между двумя базами данных.
Причину мы нашли и уже передали на исправление в департамент информационных технологий.
Приношу свои извинения и обещаю проконтролировать исправление данного дефекта.
ООО Макасар Владимир
27.05.2022 10:16
Работаем с ТБМ более 10 лет всегда решали все поставленные задачи.
Общение с менеджерами всегда оставляет положительные эмоции.
Благодарим за работу и надеемся на сотрудничество в будущем
Ответ Компании
Добрый день, Владимир. Большое спасибо за добрые слова. Приятно, что многолетнее сотрудничество с нашей Компанией для Вас комфортно и плодотворно. Мы тоже очень рады сотрудничеству в Компанией Макасар. Будем и дальше стараться быть вам полезными и приносить только положительные эмоции!
Михайленко Леонид Леонидович
ООО "Мастер М"
26.05.2022 09:21
Особо отмечу отличную работу нашего менеджера Тихомировой Анны!
Ответ Компании
Леонид Леонидович, добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ.
Так же очень приятно, что вы высокую оцениваете работу нашего менеджера по продажами мебельных комплектующих Тихомировой Анны. Особо приятны ваши добрые слова ей самой! Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!
Клюева Елена Сергеевна
ООО "Лакма"
24.05.2022 10:41
Замечаний нет.
Ответ Компании
Здравствуйте, Елена Сергеевна. Спасибо Вам за хорошую оценку.
Мы предлагаем широкий ассортимент товаров проверенного качества и стараемся создавать комфортные условия для сотрудничества. Рады видеть Вас в числе Клиентов Компании ТБМ!
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
23.05.2022 08:15
все хорошо
Ответ Компании
Сергей Владимирович, добрый день!
Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады, что вы довольны сотрудничеством и видеть вас в числе наших постоянных клиентов
Аманатов Николай Николаевич
ИП Аманатов Николай Николаевич
18.05.2022 07:42
все отлично
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами.
Артак
ИП Сугян Карен Жирайрович
17.05.2022 20:01
Добрый день. спасибо большое Александру очень мне помогает и очень ответственный
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас,что оценили работу Александра,надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Нагель Марина Юрьевна
ООО "СИНТЕЗ"
15.05.2022 21:25
Нравится работать с компанией, в частности с менеджерами Анатолием и Александрой: оперативное реагирование, помощь по всем вопросам! Спасибо!
Ответ Компании
Добрый день. Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность наших сотрудников. Очень рады сотрудничеству с вами!
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
13.05.2022 07:03
Все отлично!!!
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв,рады дальнейшему сотрудничеству.
Городецкий Борис Владимирович
ООО "ПАКОН"
11.05.2022 17:47
Доволен
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв,рады дальнейшему сотрудничеству.
Марюха Александр Александрович
ИП Солодов Дмитрий Александрович
11.05.2022 12:18
Практически весь товар на складе. Быстро и качественно отвечают на запросы. Удобно заказывать по электронке. Доставка супер!!!!
Ответ Компании
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Елена
11.05.2022 11:45
Благодарю за сотрудничество. Отдельно хочу отметить нашего менеджера Алешкову Марину за ее профессионализм, внимание, отзывчивость и оперативность. Огромное ей спасибо за всестороннюю помощь и плодотворную работу. Отличный специалист и знаток своего дела. Процветания вашей компании. Так держать.
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим за приятные слова в адрес наших сотрудников.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Рысюк Ольга Викторовна
ИП Рысюк О.В.
04.05.2022 09:36
ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВЫЕ СОТРУДНИКИ ! ОСОБЕННО АСТАНИНА ЖАННА
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Ольга Александровна
03.05.2022 17:46
Мне очень приятно работать с Романовой Ольгой, очень грамотный менеджер, всегда четко объясняет непонятные моменты, оперативно реагирует на заявки. Хороший менеджер-лицо компании.
Ответ Компании
Добрый день. Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность нашего сотрудника. Очень рады сотрудничеству с вами!
Рапопорт Сергей Эдуардович
ИП РАПОПОРТ СЕРГЕЙ ЭДУАРДОВИЧ
03.05.2022 13:48
Замечательная менеджер Александра! Спасибо за внимание и точность.
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас,что оценили работу Александры,надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Романова Лидия Геннадьевна
ИП Романова Лидия Геннадьевна
02.05.2022 15:28
Все отлично!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв,рады дальнейшему сотрудничеству.
Александр
28.04.2022 10:07
Отличная команда, особенно хочется выделить работу некоторых менеджеров, таких как Михаил Шипалов, работают оперативно, дают информацию заблаговременно! Молодцы, так держать!
Ответ Компании
Александр, добрый день. Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность наших сотрудников и особенно выездного менеджера Шикалова Михаила. Очень рады сотрудничеству с вами!
Елена Шахова
ООО "Элитпласт"
27.04.2022 09:25
все отлично
Ответ Компании
Елена, добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами!
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
26.04.2022 11:04
Работать с вами одно удовольствие!!!! Молодцы!!!!
Ответ Компании
Здравствуйте, Наталья Егоровна! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова. Надеемся на взаимовыгодные отношения и в будущем!
Бурлуцкая Анна Николаевна
ИП Бурлуцкий Георгий Васильевич
26.04.2022 10:24
Спасибо компании, всё супер!!!
Ответ Компании
Добрый день, Анна Николаевна! Спасибо за прекрасный отзыв. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Николай
ИП Беспалов К.А.
22.04.2022 00:46
Работаем с ТБМ уже много лет. Все хорошо, за исключением одного - компания перестала отображать в личном кабинете количество товаров в наличии. Для нас это крайне важно, так как в качестве основных каналов продаж используем маркетплейсы, на которые нужно регулярно передавать актуальные остатки товаров. В ручную проверять наличие 3000+ товаров не представляется возможным. Как итог - отмененные заказы и санкции от маркетплейсов (ограничение количества получаемых в сутки заказов или полная блокировка. Например, на Яндекс Маркете мы сейчас можем получать один заказ в сутки из-за того, что ранее отменили несколько заказов по причине отсутствия товаров). Продажи упали в разы. Если в ближайшее время ситуация не изменится, то придется искать альтернативных поставщиков, так работать просто невозможно.
Ответ Компании
Добрый день, Николай Михайлович! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте.
С 22.04. были открыли складские остатки в «Т.Б.М.»-онлайн для всех Клиентов. При поступлении больших заказов просим предварительно уточнять у курирующего менеджера количество товара, которое мы сможем отгрузить, не обнуляя наш склад. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество
Шлычков Сергей Викторович
ИП Шлычков С.В. (КУХНИ)
21.04.2022 10:57
Анатолий и Александра отличные менеджеры
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.
Касрашвили Гиви Гелаевич
21.04.2022 10:52
Бобарыкина Мария Геннадьевна, отличный менеджер, всегда поможет с выбором артикул товара, всегда предоставляет информацию вовремя и своевременно! Вежливый менеджер!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Очень приятно читать тёплые слова в адрес менеджера Бобарыкиной Марии. Она действительно добросовестно, профессионально и чётко выполняет свою работу и обладает многими другими положительными личностными качествами. Обязательно передадим ей ваш отзыв.
Гараев Марат Шамилевич
ООО "Сибирское Окно"
20.04.2022 10:27
Собрана в компании профессиональная команда работаю более 15 лет очень доволен
Ответ Компании
Здравствуйте, уважаемый Марат Шамилевич! Благодарим Вас за отличный отзыв и тёплые слова. Мы высоко ценим многолетнее сотрудничество с Вашей Компанией и надеемся на взаимовыгодные отношения и в будущем!
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
19.04.2022 09:30
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Андрей
17.04.2022 22:16
Всё великолепно
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании!
Юрий
ООО "8 СТЕПЕНЬ"
14.04.2022 11:46
Добрый день. Всегда всё устраивало, сервис, скорость. Но вот делема получается, уже несколько дней жду счёт по заявке. Просьба, выставить счёт.
Ответ Компании
Добрый день!
Юрий, спасибо за Ваш отзыв.
В связи с отсутствием товара на складе счет не выставлялся.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Вязовкина Татьяна Владимировна
ООО «ТПК АусХаус»
14.04.2022 11:02
Все отлично ! Сервис на мировом уровне ! Молодцы !
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Цуркан Наталья Владимировна
ИП Цуркан Наталья Владимировна
14.04.2022 09:19
Спасибо.
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
ГЕННАДИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ КАЛИТИН
ИП Калитин Г.В.
13.04.2022 17:58
СПАСИБО.
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и за сотрудничество!
Снежана
13.04.2022 10:21
Спасибо! Оперативное обслуживание. Грамотные сотрудники. Компания не подводит!!!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за приятные слова в адрес наших сотрудников.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Лебедев Ростислав Евгениевич
ООО "АКСИОМА"
12.04.2022 10:03
Всё хорошо
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Крылова Екатерина Юрьевна
Крылова Екатерина Юрьевна
12.04.2022 08:50
Огромная благодарность Тихомировой Анне! Четкая и грамотная работа!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас,за высокую оценку Вашего курирующего менеджера,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Баукин Сергей Александрович
ООО "Производственная компания Латераль"
11.04.2022 10:17
Очень удобный сервис!
Ответ Компании
Добрый день!
Мы очень рады,что Вы остались довольны работой нашей Компании.
Козляков Константин Борисович
ООО "ОКНА МАСТЕР"
11.04.2022 08:46
Все очень удобно. Верните наличие на складе и будет совсем хорошо...
Ответ Компании
Добрый день!
Руководством компании принято решение на время, до нормализации ситуации с поставками товара и курсами валют, закрыть доступ для Клиентов к складским запасам.
ООО "Выгодные Окна "
10.04.2022 10:14
Всё чётко и оперативно, осебенно спасибо Романовой Ольге в помощи по оформлению документов по возврату.
Ответ Компании
Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв, надеемся на плодотворное сотрудничество.
Ширшев Евгений Витальевич
Индивидуальный Предприниматель Ширшев Евгений Витальевич
09.04.2022 12:48
Мне очень нравиться работать с ТБМ рекомендую
Ответ Компании
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Ип Малинин
07.04.2022 17:25
Был заказ 24063 от 2.03.22г заказывал по телефону два подоконника золотой дуб, менеджер сразу оговорилась «махагон», я её поправил, что золотой дуб, цена 4500₽, в итоге привезли заказ, перенимала не я, был сын 18 лет, разгрузил, монтажники установили, сделали откосы золотой дуб, поклеили обои и сняли плёнку, я увидел и оболдел!!! Окна трапециевидные золотой дуб, откосы золотой дуб и подоконники МАХАГОН - Порнография!
Теперь надо демонтировать откосы и подоконники и заново покупать подоконники, цена уже 8000₽ а не 4500₽ и заново монтировать подоконники и откосы!!!
Кто за это всё будет платить? Я?
Ответ Компании
Добрый день, Кирилл Васильевич!
Благодарим за отзыв на сайте компании. Ситуация, действительно, получилась неприятная.
Мы бесплатно осуществим замену на необходимый Вам цвет, в виде исключения.
Разница в цене была обусловлена тем, что в новой заявке Вы заказали подоконник «Moeller», а не «Витраж», как в первый раз. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество
ООО "НьюЛайн"
07.04.2022 12:05
Оперативно, вдумчиво, доброжелательно.
Ответ Компании
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Москаленко Александр Алексеевич
ООО "МосОкна"
06.04.2022 13:27
Все отлично и оперативно! Спасибо!
Ответ Компании
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Михаил
29.03.2022 13:15
Это конечно безумие. Поднимать цену просто потому что так хочется это перебор. В прошлом году цена за 60 кг клея пва rakoll была 12 тр, сейчас 32 тр. Подорожание на 266%, в то время как доллар и евро подорожали на 15-20%. Слов нет.
Ответ Компании
Михаил Николаевич, спасибо за Ваш отзыв. Цены на клей в действительности выросли кратно. Данный рост стоимости обусловлен поднятием цены поставщиками клеев. В 2021 г. произошло 5 поднятий цены. Производители клеёв обосновывают рост цен ростом стоимости компонентов, связанных в свою очередь с дефицитом на рынке.
Кораблев Андрей Александрович
ООО "СМК"
22.03.2022 09:11
Все оперативно!
Спасибо!
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
Худоерко Марьям Руслановна
ИП Худоерко Марьям Руслановна
20.03.2022 04:45
Всё лучшее здесь..
Ответ Компании
Добрый день,Марьям!
Мы очень рады,что Вы остались довольны работой нашей Компании.
Никита
17.03.2022 11:50
Оперативно, видно что все БП отлажены, всё строгою
Дорого, есть дешевле, но бывают моменты что оперативность решает!
Менеджер Максим П. - Спасибо!
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!