Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3488 отзывов)
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв |
|
Директор по развитию ООО "Евростиль-сервис" Авсатова Екатерина Николаевна
ООО "Евростиль-Сервис"
09.08.2017 11:32
Всегда внимательные и вежливые менеджеры, пунктуальный водитель, качественный товар.
Соколов Игорь Викторович
ООО "Европласт-Ламинация"
09.08.2017 08:20
отлично, хорошая команда!
Владислав Алексеев
ООО "Твинс"
09.08.2017 00:02
Ужасная неразбериха. Неделю счёт выписывают
Ответ Компании ▼
Владислав, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на нашем сайте www.tbm.ru. Приносим свои извинения, в связи с задержкой в выписке данного счета. Мы обязательно учтём Ваши пожелания к нашей работе и предпримем дополнительные меры, чтобы избежать такие случаи.
БАШИЛКИН МИХАИЛ МИХАЙЛОВИЧ
ИП БАШИЛКИН МИХАИЛ МИХАЙЛОВИЧ
08.08.2017 23:54
ТРУДНО ДОЗВОНИТЬСЯ
В ОБЩЕМ ХОРОШО
Ответ Компании ▼
Добрый день Михаил Михайлович! Спасибо вам за отзыв. Ваше мнение очень важно для Нас и помогает оперативно исправлять ошибки в нашей работе. Приносим свои извинения за сложности при попытках дозвониться нам. Мы работаем над тем, чтобы данная ситуация больше не повторилась. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Трещин Сергей Сергеевич
ИП Трещин Сергей Сергеевич
08.08.2017 22:59
хороший сервис
Варкаев Тимур
ООО "Строй-Конструкция"
08.08.2017 11:54
Все четко и понятно!!
ИП Язиков
08.08.2017 10:09
Отлично
Сайтиев Юрий Петрович
ООО "Аметист"
07.08.2017 13:25
Все хорошо.
Николай Юрьевич
ООО "Алюмэкс групп"
07.08.2017 12:13
Сервис ТБМ хороший, но возможность "on-line" оплаты через Сбербанк - неудовлетворительна (по условиям банка до 3-х дн). Для срочной оплаты НЕ ПОДХОДИТ!
Ответ Компании ▼
Николай Юрьевич, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно on-line оплата через Сбербанк по условиям банка доходит до 3-х дней. Как правило, это происходит в течении одного дня. Хотелось бы напомнить Вам о дополнительных видах оплаты, которые применяются в Компании ТБМ:
1. Безналичная оплата счета;
2. Оплата в кассе Компании ТБМ(наличные и пластиковые карты);
3. Оплата при доставке(наличные и пластиковые карты);
Мартынов Вадим Анатольевич
ООО "ЭЛВИН"
05.08.2017 10:23
Плохо, что много позиций в дефеците.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Вадим Анатольевич! Спасибо за Ваш отзыв. Дефицит возникает из-за колебаний спроса на тот или иной товар. Мы делаем все, чтобы наши Клиенты получали товар в полном объеме по заявкам. Для обеспечения 100% удовлетворения Ваших заявок, прошу Вас направить в наш адрес помесячную потребность перерабатываемых Вами товаров. Спасибо за понимание!
Стопани С.В
ООО "СТОПАНИ"
01.08.2017 21:44
отличное обслуживание и чуткое отношение к каждому клиенту
БЕЛОУСОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
ООО "ДекорС"
31.07.2017 17:54
приятно работать с тбм!
Поляков Сергей Эдуардович
ООО "Паритет - Техно"
31.07.2017 09:56
То , что что то меняется в сервисе значит идёт работа , есть стремление к совершенству , но не всегда новое это удобно и хорошо . Иногда лучшее это враг хорошего.
в каталоге ввели всплывающие популярные комплектующие , наверное это хорошо , но не всегда . Часто это отвлекает , сбивает . Раньше во всех разделах можно было выбрать производителя , цвет и тд . Сейчас не везде этот выбор остался , стало не удобно. А в основном всё хорошо и достойно.
Ответ Компании ▼
Сергей Эдуардович, большое спасибо за ваш отзыв о работе онлайн-сервисов ТБМ. Для нас очень важно получать обратную связь от Клиентов, потому что это в значительной мере помогает нам развиваться и двигаться в нужном направлении, не теряя вектор. По поводу ваших замечаний спешу сообщить, что в ближайшее время мы планируем обновить каталог товаров на сайте и сделать его гораздо удобнее прежнего. Надеюсь, в ближайшем будущем вы будете полностью удовлетворены взаимодействием с сайтом www.tbm.ru
Шолмов Сергей Валерьевич
ООО "ОКНАРИС"
30.07.2017 12:58
То ли мы стали лучше понимать как что заказывать, то ли удобнее стало работать онлайн, но сервис становится лучше. Отдельно хочется отметить работу вашего сотрудника Антона, менеджер по подбору фурнитуры на алюминиевые профиля, часто помогает в подборе фурнитуры и все понимает без разъяснений, профессионал.
Вячеслав
ИП Салата Юлия Владимировна
29.07.2017 11:58
отличная работа, молодцы
ООО Скуфей
ООО "Скуфей"
27.07.2017 17:37
Хочется отметить Карбышева Владимира и Платонова Сергея !!! Спасибо вам друзья!!!
Сидоренко Виталий Владимирович
ИП Сидоренко Виталий Владимирович
27.07.2017 15:15
Не удобно набивать заказ, каждый раз по кругу новую деталь.
Ответ Компании ▼
Спасибо, за Ваш отзыв! Мы учтем Ваши пожелания по улучшению расчета мебельных фасадов.
Петраков Евгений Валерьевич
ПБОЮЛ Петраков Евгений Валерьевич (г.Новомосковск)
27.07.2017 14:12
Добрый день.
До недавнего времени, пока наш региональный менеджер Максим Медведев занимался вопросами поставки мебельной фурнитуры, все было слажено и оперативно. Как только его сняли с этого направления, качество обслуживания заметно упало. А именно: все вопросы решаются очень долго (хотя для их решения мне навязали несколько менеджеров, однако Максим справлялся один), уже дошло до того, что оплаченные счета не ставят на доставку, аргументируя это тем, что счета якобы не оплачены, и все менеджеры очень загружены. При том что от скорости реагирования и решения всех вопросов зависит наше производство и наше с Вами сотрудничество, а оно длится уже около 15 лет. Не хотелось бы искать других поставщиков...
Просьба разобраться в сложившейся ситуации.
Верните Максима Медведева !
Ответ Компании ▼
Евгений Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ. Приносим свои извинения, что возникло недопонимание между Вами и нашим сотрудником. Мы предпримем все возможные меры, чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций и обязательно учтем Ваши замечания к нашей работе. Спасибо за понимание.
Корнейцева Надежда
27.07.2017 12:11
Всё супер! Спасибо большое за помощь и оперативность Игнатьеву Андрею и Лапиной Екатерине!!! Всегда помогают в трудных ситуациях. Работаем больше 10 лет, сервиз устраивает, особенно возможность оплачивать счета наличными при получении товара. Спасибо за работу!!!
Федоров Вадим
27.07.2017 11:48
Всё отлично,ребята решают оперативно.
Спасибо Маринину Вячеславу и Николаенкову Михаилу.Да,чуть не забыл, - ещё Юля молодец.
Отзывы 2001 - 2020 из 3488