Глушановский Михаил Алексеевич
ИП Глушановский Михаил Алексеевич
19.06.2017 14:05
Все прекрасно. Просто повеселила сегодняшняя переписка. Пишу письмо Александру Семеновичу, получаю автоматический ответ:- "C 19.06. по 02.07. включительно я нахожусь в отпуске. По всем вопросам прошу обращаться к Калинину Анатолию Анатольевичу, м.т. +7925******* и тд". Пишу Анатолию Анатольевичу. получаю автоматический ответ: - "В период с 13.06 по 21.06 нахожусь в командировке на филиале ООО "ТБМ" в г. Нижний Новгород. В мое отсутствие просьба обращаться к Силкину Сергею Владимировичу, тел. 8 (495) 99******* и тд". Сергею Владимировичу писать не стал, страшно))
Сергей
ИП Голотовский С.В.
19.06.2017 13:56
Не очень нравится навигация по сайту, нет хорошего фильтра по товарам и его характеристикам, нет полного описания по большинству товаров. С компанией ещё не начал работать, так как со мной до сих пор не связался мой менеджер, которого мне назначили, цен оптовых я не вижу, а те что вижу, вообще меня не устраивают.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Сергей!
Большое спасибо, за Ваш отзыв! В настоящее время на нашем сайте Вы видите уже оптовые цены, отличные от цен в розничном магазине. В срок до 20 июня 2017 г. Ваш менеджер Лесин Никита вышлет на почту персональные предложения согласно Вашей потребности. Для большей информативности и подбора мебельных комплектующих, можно также воспользоваться нашим мебельным сайтом mebel.tbm.ru.
Горохова Дина Анатольевна
ООО "Монтаж Гарант"
19.06.2017 12:39
Все замечательно, отдельное спасибо нашему менеджеру Останиной Жанне.
Сальков И.С.
ООО "ВЛ-Строй"
19.06.2017 10:25
Всё очень хорошо!
ООО "ТерКон"
19.06.2017 10:21
Все нравится
Плешков Александр Сергеевич
ООО "СеДел"
17.06.2017 10:58
Все хорошо.
Еремеев Александр Сергеевич
ИП Еремеев Александр Сергеевич
16.06.2017 09:45
Ни один мой вопрос не остался без ответа. Приятно работать с таким поставщиком.
Абрамов Алексей Сергеевич
ООО «АЛЮВАРМ»
16.06.2017 08:37
Выездной менеджер не перезванивает, трубку не берёт. В офис ,иногда, не возможно дозвониться. Остальное всё нравиться. Менеджеры в офисе очень помогают разобраться в возникающих вопросах. Большое им спасибо.
Ответ Компании ▼
Уважаемый Алексей Сергеевич! Благодарим Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Приносим свои извинения за ситуацию, описываемую в отзыве. Выездной менеджер Мочу Виталий , курирующий вашу компанию, находился в отпуске, но в рабочее время всегда готов ответить на вопросы. Во время отпуска выездного менеджера можно обращаться к офис-менеджеру Муфтахутдинову Сергею. В случае напряженного телефонного трафика офис-менеджер оперативно отвечает на запросы по электронной почте.
Евгений Александрович
ИП Одноруков Евгений Александрович
15.06.2017 14:56
Приятно работать с компанией. Хороший сервис! Менеджеры оперативно отвечают на все вопросы. Спасибо за приятную работу!
Порохов Валерий Васильевич
ООО "Альфа"
15.06.2017 13:24
Очень хорошо работает Никита Лесин, побольше бы таких менеджеров и компании можно ставить оценку 5 звезд.
Линник Елена Петровна
ООО "МОДУЛЬ ДИЗАЙН"
14.06.2017 17:28
Работа Вашей компании в целом - отличная
Глушановский Михаил Алексеевич
ООО "Брасс"
14.06.2017 16:44
Все прекрасно, только одна вещь огорчает - розничный магазин. По некоторым позициям он просто делает бессмысленным торговлю определенными комплектующими, такими, как доводчики, оконные ручки. После его появления наши продажи по данным позициям и некоторым другим ощутимо снизились. Понятно, что компания хочет реализовать свою продукцию любыми способами - "à la guerre comme à la guerre", но в связи с этим сворачивается оптовая торговля...
Ответ Компании ▼
Добрый день, Михаил Алексеевич! Большое спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте. Вы абсолютно правы, для большого количества наших розничных клиентов в настоящее время Компания предлагает сервис интернет-магазина «ТБММаркет». Несмотря на это, мы ценим каждую категорию наших покупателей и предлагаем взаимовыгодное сотрудничество, в том числе при оптовых поставках. Желаем успехов в работе и надеемся на долговременное партнерство. Будем рады видеть Вас снова.
Мухин Сергей Александрович
ИП Мухин Сергей Александрович
13.06.2017 12:48
Работа сотрудников- отлично! Доставка - отлично!Вопросы по рекламациям решается быстро! А вот с наличием товаров на складе последнее время трудности. Это огорчает.Еще хотелось бы отметить продукцию VEROY. Покупателя устраивает цена, готов брать, но мы каждый раз с опаской размещаем заявки на этот материал), т.к. в большинстве случаев столешницы и стеновые панели приходят с повреждениями. Спасибо менеджерам, помогают как могу. Надеемся вы это исправите.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Сергей Александрович! Спасибо, за обратную связь. На текущий момент производитель столешниц VEROY, по нашей просьбе внедрил дополнительную защиту торцов столешниц П-образным защитным профилем, что исключит повреждения торцов столешниц при транспортировке.
Комлев Ларис
10.06.2017 12:50
После заявки, позвонили, сказали что позвонит другой сотрудник и выставят счёт , но счёт так и не был выставлен!
Ответ Компании ▼
Ларис, большое спасибо за Ваш отзыв. От лица компании ТБМ приношу Вам извинения за длительное ожидание на Ваш запрос. К сожалению, менеджер не смог сразу до Вас дозвониться для уточнения деталей заказа, но на данный момент необходимый товар зарезервирован и счет на оплату отправлен Вам на электронную почту. Еще раз спасибо за Вашу лояльность.
Тараканов Сергей
ИП ТАРАКАНОВ Сергей Михайлович
09.06.2017 17:47
Работа сотрудников - на отлично!Вопрос с рекламацией(заводской брак) решился быстро и просто. Доставка работает четко, все время пересчитываю комплектующие - всегда все верно. Буду работать с ТБМ и в дальнейшем.
Григорян Грант Арутюнович
ООО "Производственное Объединение"Саша"
08.06.2017 20:07
Отлично молодцы быстро вежливы внимательны к любому клиенту спасибо вам всем
Пилипенко Екатерина Юрьевна
Клиент без шифра для ЭТ
08.06.2017 12:21
Работаем очень давно! Все устраивает. Сотрудники компании ТБМ всегда реагируют на наши пожелания и стараются оказать квалифицированную консультацию по возникающим вопросам. Спасибо!
Алексей Валерьевич
ИП Сергеева Анна Валентиновна
07.06.2017 10:52
Работаем давно с 2006 г .Всё устраивает.Только положительные эмоции!
Торопчин Александр
ООО "Альянс"
07.06.2017 09:52
Добрый день. Сейчас смотрю условия доставки на сайте ТБМ- от 8000р. в регион Тверь. Полчаса назад звонит дядя из ТБМ ,объявляет доставку от 22000р. Меньше-забирайте сами. Товар из дефицита, ждали больше месяца. Доставка в Твери обычно начинается с ул. Индустриальной. Т.Е. Машина два раза проедет мимо ООО"Альянс", а компании ТБМ не выгодно доставить товар туда. Понимаю так, что ТБМ решила отказаться от "мелких" заказов. Во время, когда упало количество заказов, и закупки стали меньше некоторые компании стали с жиру беситься? Не понимаю такой подход. В конце концов ТБМ не единственная компания с привлекательным соотношением цена-качество.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Александр! Большое спасибо за отзыв на нашем сайте и обратную связь по нашим сервисам, приношу свои извинения, за доставленные неудобства при совершенствовании сервиса по доставке, в настоящее время в Вашем регионе введена бесплатная доставка до дверей от суммы заказа 22 000 руб., одновременно с этим, мы сняли действовавшие ранее ограничения по сумме заказа до точки самовывоза и их теперь нет.
Сижук Григорий Иванович
АО "НПО "Прибор"
06.06.2017 14:24
С таким сервисом приятно работать!