Отзывы о Компании ТБМ

Менеджеры не включаются в работу над заказам. заказал панели AGT и к кромку которую предложил сайт как компаньона к панелям. оказалось это другая кромка. Вынужден отказаться. процедура возврата утомительная. отдельная истрия вернуть и тд. Не клиентоориентированнные (((

Наш менеджер Алексей Резчиков, самый лучший.

Добрый день. Недавно стал Вашим клиентом. Заказал Вас профиль однополозный 12 шт. Из Москвы в Тулу привезли за два дня. Огромное Вам спасибо.

При работе с ТБМ, чувствую что работаю с серьезной компанией. Удобный интерфейс на сайте, ответственные и заинтересованные в работе менеджеры, приемлемые цены для оптовиков!

все хорошо

Большой ассортимент мебельной фурнитуры и комплектующих, быстрое реагирование и решение рекламаций. Профессионализм сотрудников на высоте. Отдельная благодарность Ирине Пилягиной, всегда на связи, всегда поможет.

Писал отзыв в надежде минимум на обратную связь В итоге: 1. Отзыв не опубликован, т.к. там было немного отрицательного по работе и пожелания к улучшению 2. Обратная связь, на которую была надежда, отсутствует 3. Ничего не изменилось в общей работе с клиентами Хоть радует ценообразование, стабильность и качество товара.

все хорошо удобно работать

Качественно, надёжно, быстро! Спасибо!

очен прятнол работат с вами

Отличная компания. Спасибо за работу.

С сервисом ТБМ работаю длительное время. Надёжно и удобно с большим выбором. Цены вполне устраивают.

Все прекрасно.

Всё отлично!

все хорошо

Добрый день. Являюсь Вашим клиентом с 2009г и очень доволен ассортиментом, качеством продукции и работой менеджеров. Все очень и очень достойно, но есть моменты, которые просто мешают плодотворно работать. 1. Скорость работы сайта. На протяжении нескольких ЛЕТ (именно лет !!!) сайт страшно "висит". Причем неважно, днем или ночью. В будни или выходные. Очень часто просто не хватает терпения, заказываем позиции у других поставщиков 2. Ассортимент по наименованию. Отдельная история. Направляющие, петли - выложены в абсолютно хаотчином порядке. Причем, тоже за несколько ЛЕТ ничего не изменилось. Чтобы заказать 3 позиции, нужно пролистать ВСЮ вкладку, почти все страницы с этой номеклатурой. 3. Сопутствующие изделия с конкретному товару...Пример. Нужны петли. Проваливаемся, заказываем и нужны ответные части к ним. Сайт выдает какую кромку, комплекты ящиков, панели, но никак не ответные части...заказываем их по логике, поискав их ручную (как в п.2...). В итоге эта ответка не от этой петли. У меня этих ответок накопилось несколько сотен штук... 4. Фильтр для конкретного продукта. Поставив галочку напротив нужного габарита продукта, половина ассортимента не показывается. А иногда и больше половины. Сушки Siderplast продавались у вас плохо, потому что фильтр их не выдавал ! А без фильтра их нужно было найти (повторюсь, на "висящем" сайте). На данный момент у Вас в разделе "Столешницы" такая ситуация: ставим фильтр на "600" и он показывает только 10 наименований, хотя у Вас их там несколько десятков. 5. Установленные лимиты на количество отгружаемого товара. Вроде как этот вопрос уже решен, но все таки: почему у меня есть ограничения на количество покупаемого товара, даже если этот товар не покупается "под ноль" ? Я не имею права на развитие и увеличение объемов производимой продукции ? 6. Отгрузка "погоножа"...Пример: уплотнитель под рамочные фасады выписывается метрами, система выставляет счета метрами, а склад отгружает только бухтами... И об этом узнаешь только в процессе отгрузки. 4 раза на протяжении примерно 1 года было одно и тоже и у менеджеров нет возможности повлиять на это... И таких примеров много Сегодня хотел разместить заказ на столешницу HPL. Менеджеры ранее сообщили, что Вы их ввели в ассортимент. Я не нашел компакт плиту...просто не нашел, хотя знаю, что она у Вас где то представлена на сайте...разместил заказ у конкурирующей компании, т.к. был еще не рабочее и я не мог позвонить менеджеру для уточнения. В итоге: - 90% коллег, которым я рекомендовал Вас и Вашу продукцию столкнулись с такими же проблемами - в радиусе 2-8 км от Вас открылись склады Ваших прямых конкурентов, где процесс покупки занимает в разы меньше времени. Соответственно, на данный момент закупаю у них то, что не не знаю где искать у Вас. - исходя из того, что бОльшая часть заказов формируется во внерабочее время офиса, приходится заказывать немалую долю объема продукции у Вашим конкурентов с более информативными и логично составленными интернет ресурсами

не плохо

Наше оконное производство ООО"УЮТ" г.Балашиха с 1997 года сотрудничает с компаний ТБМ и на протяжении всего времени довольны совместной работой. Особенно хочется выделить профессиональные качества офис менеджеров Муфтакутдинова Сергея и Киташеву Марию,а также выездных менеджеров Ладыгина Дмитрия и Васильевна Сергея,которые оперативно помогают решить любые вопросы

Всё хорошо

спасибо за оперативную доставку.