Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3488 отзывов)
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв |
|
Гудков Олег
ИП Гудков Олег Евгеньевич
31.10.2017 10:31
доволен
Дейнеко Сергей Иванович
ООО "Древсервис"
27.10.2017 14:45
Из минусов - раньше если вылазил дефицит, то при следующем рейсе его довозили, а теперь нужно составлять заявку на минимальную сумму отгрузки.
Из плюсов - есть всё, что нужно.
Отдельное СПАСИБО Куянову Андрею - ему ставим "пятёрку" за работу!!!
Ответ Компании ▼
Сергей Иванович, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Дефицит возникает из-за колебаний спроса на тот или иной товар. Мы делаем все, чтобы наши Клиенты получали товар в полном объеме по заявкам, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать на адрес офис-менеджера, курирующего Вашу компанию, список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц. Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образованием дефицита. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Контактные данные офис-менеджера: Моисеенко Ольга, moiseenko@tbm.ru, 8 (495) 995-39-32, доб. 19134
ООО "Светопласт"
27.10.2017 11:30
Для большой компании работа налажена хорошо, но человеческий фактор также присутствует. Идеально нигде и не у кого не бывает.
Кудряшов Алексей Сергеевич
ООО "Егорша"
27.10.2017 11:00
Все просто супер!
Тамонников Алексей Викторович
ООО "Гармония фасада"
26.10.2017 20:11
Все очень хорошо работает, расчет происходит в кротчайшие сроки. Особенно удобно, что сразу видно, что есть, чего нет. В совокупности работы с менеджером Власовым Василием, работа идет еще продуктивнее. Спасибо разработчикам. Единственный минус, по работе доставки: Просьбы на доставку в удобное для нас время, игнорируются постоянно.
Ответ Компании ▼
Алексей Викторович, добрый день!
Спасибо за высокую оценку работы нашей Компании и Вашего офис-менеджера.
Доставка товара Клиентам осуществляется с учетом количества Клиентов в рейсе, объема заказанного товара и месторасположения данных Клиентов. Доставка осуществляется ежедневно с 8.00 до 17.00. Ваши пожелания относительно времени доставки учитываются, но мы не можем гарантировать доставку ко времени, учитывая вышеизложенные факты.
Колесниченко Ольга Юрьевна
ООО "ОКНА-МАРКЕТ"
25.10.2017 13:06
Очень довольны работой менеджера Сергея Муфтахутдинова
Рогожкин Андрей Владимирович
ИП Рогожкин Андрей Владимирович
25.10.2017 11:11
Оперативная доставка заказов.
Гончар Артем Гончар
ООО "ТверьМашпрофиль"
25.10.2017 10:48
Добрый день,что за проблемы с отгрузкой и доставкой товара,менеджеры не отвечают на телефонные звонки.
Ответ Компании ▼
Артем, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Приносим свои извинения в связи с возникшими сложностями при работе с Компанией ТБМ. Ваше мнение очень важно для Нас и помогает оперативно исправлять ошибки в работе с Клиентами. В компании ТБМ внедрена система в которой регистрируются все входящие и пропущенные вызовы. При наличии пропущенного вызова, офис-менеджер, курирующий Вашу компанию, перезванивает Вам. Также хочу обратить внимание, что имеющиеся вопросы можно направлять посредством электронной почты на адрес ответственного офис-менеджера. Контактные данные офис-менеджера, закрепленного за Вашей компанией: Леонов Алексей Александрович, тел. +7(495)995-39-32, доб. 19126, e-mail: leonov_aa@tbm.ru
Дамир Флорович.
ИП Каримов Дамир Флорович
25.10.2017 09:23
Очень отзывчивый,приветливый персонал.
Панфилов Алексей Юрьевич
Клиент без шифра для ЭТ
24.10.2017 15:42
Из-за того, что менеджеры прекратили принимать заявки на материал... работать стало не рентабельно...
Ответ Компании ▼
Уважаемый Алексей Юрьевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.».
Со свой стороны хочу отметить, что менеджеры принимают и обрабатывают заявки от Клиентов в письменном виде, как правило, через систему электронной торговли, либо через электронную почту или по факсу и считается принятой к исполнению. Счет по принятой к исполнению заявке выставляется в течение 10 минут с использованием ТБМ-Онлайн и в течение 2-х часов при получении заявки через электронную почту или по факсу. Для удобства работы, рекомендую использовать программу ТБМ-Онлайн, которая предоставляет все возможности по заказу и выписке документов, экономит время формирования и согласования заявки. Если возникнут вопросы по регистрации/восстановлению пароля, работе в ТБМ-Онлайн, прошу обращаться к Путятинской Юлии по тел.: 8-499-400-50-80.
Ссылка на ТБМ-Онлайн: http://www.tbm.ru/tbm-online/login
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Иван ООО ИНЖИСТРОЙ
23.10.2017 11:28
Всё нравится
ИП Козлов С.Ю.
22.10.2017 16:55
Сделали отгрузку товара с 9 до 10 со склада. Склад в другом конце города. Самые пробки. Ищем замену фурнитуре ТБМ.
Ответ Компании ▼
Сергей Юрьевич, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Хотелось бы отметить, что при оформлении заказа вы можете воспользоваться услугой бесплатной доставки при сумме заказа от 22000 рублей. Для заказов менее 22000 рублей в г. Рязань организована точка самовывоза, которая работает с 9.00 до 10.00 по адресу: г. Рязань, ул.Сысоево 2. Также на текущий момент мы разрабатываем услугу "Платная доставка" для заказов с суммой менее 22000 рублей. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Коркин Владимир Николаевич
ИП Коркин Владимир Николаевич
22.10.2017 07:25
Неделю не могу добиться корректировки счёта!
Шпилевая Светлана Викторовна
ООО «Луис»
22.10.2017 00:06
И ВАМ СПАСИБО
Мальцев Евгений Михайлович
ИП Мальцев Евгений Михайлович
18.10.2017 15:52
Мне нравиться Тбм, при каждом удобном случае делаю заявку на необходимые комплектующие через интернет-форму, если что не получается персональный менеджер подсказывает без проблем, вносит коррективы.Молодцы!
Влад Новик
17.10.2017 10:05
Обращался для просчета окон из витражей из профиля Алюмарк. Получил не понятное письмо, типа отписку. Зачем предлагать свою систему, если покупатели не интересны.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Влад!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Для правильного расчета по Вашей заявке нам потребовалось время и привлечение специалиста. В течение 2 дней Вы получите коммерческое предложение с расчетами и всем необходимым. Будем рады видеть Вас снова.
Солодовников Игорь Юрьевич
Клиент без шифра для ЭТ
17.10.2017 01:48
работаете достаточно хорошо
Вадим ООО Алюкон
16.10.2017 13:04
ТБМ молодцы .В частности :Маринин В. ,Николаенков М.Отзывчивые,работают быстро,правильно и имеют гибкий подход к клиентам.
Алексей Маштаков
16.10.2017 12:54
К сожалению приходится иметь дело с ТБМ т.к. некоторые материалы есть только к вас. При случае всегда ищу замену. Белее неудобной в работе конторы я не встречал.
Иванов Константин Борисович
16.10.2017 10:54
Мы стали реже пользоваться вашими услугами к сожалению. Но раньше внимания больше уделялось нам как клиентам даже если и результат был отрицательным,не нужно было вытягивать из менеджера информацию,что да как!
Отзывы 1881 - 1900 из 3488