Загрузка

...
Город: Москва
+7 (495) 995-39-32
03.04.2017

«Работа с рекламациями»: семинар в учебном центре Компании ТБМ

30 марта в Учебном центре Компании ТБМ состоялся семинар для Клиентов на тему: «Работа с рекламациями»

Ведущим семинара был приглашенный эксперт по окнам Московского Общества Защиты Потребителей - Пригожин Владимир Евгеньевич.

030417_02_001.jpg

В обучении приняли участие более 60 человек из 25 компаний Москвы, Московской области и ближайших регионов.

На семинаре рассматривались основные нормативные документы: ГОСТы, ТУ, СН и СНиПы, на которые должен опираться мастер по рекламациям, причины возникновения претензий, виды и способы устранения дефектов, а также самый главный вопрос - как избежать рекламаций в дальнейшем.

030417_02_002.jpg

Вместе с участниками Владимир Евгеньевич разобрал самую актуальную тему всех современных конструкций – «плачущие окна». А еще раскрыл специфику воздействия и влияния на работоспособность и функциональность окон, таких физических явлений, как звук, конвекция и воздухообмен.