Тема номера
9
Создатель ценностей
Суть японской философии кайдзен - в небольших, но непрерывных улучшениях процессов про-
изводства, а также всех аспектов жизни. Однако для того, чтобы поток улучшений сохранял не-
прерывность, необходимы постоянный контроль и анализ данных. Эту функцию берут на себя
кайдзен-менеджеры (КМ). Хотя в Компании ТБМ внедрение кайдзен-проектов проходит уже не-
сколько лет, для многих профессия кайдзен-менеджера остается загадкой.
Должностная инструкция ставит следующие задачи перед кайдзен-менеджерами:
•
планирование бережливых проектов и деятельности постоянно действующих рабочих групп;
•
проведение кайдзен-сессий в рамках проектов и для постоянно действующих групп: обучение
участников рабочих групп инструментам кайдзен, управление рабочей группой, вовлечение рабо-
чих групп в процесс улучшений;
•
оперативное консультирование рабочих групп по улучшениям;
•
ежемесячный анализ результатов бережливых проектов, результатов работы постоянно дей-
ствующих рабочих групп по улучшениям.
Мы спросили у самих кайдзен-менеджеров (и совместителей), как они видят свою профессию,
что считают в ней главной и почему философия кайдзен так важна не только в работе, но и в жизни.
Кайдзен-менеджер
–
относи-
тельно новая профессия на ка-
дровом рынке в нашей стране.
Как становятся кайдзен-менед-
жерами? Где на них учат?
Василий Пермяков,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Поволжье
Кайдзен – менеджерами стано-
вятся, когда формируется взгляд на
происходящее вокруг через призму
ценности и потерь. Когда человек
понимает, что в работе, которую он
делает, больше нельзя мириться с
низким качеством (производства,
логистики, обслуживания), нельзя
мириться с тем, что работники не
знают, в чем состоит их работа, и бо-
ятся об этом спросить. И при этом
осознает, что окружающие люди за-
служивают больше доверия, чем по-
рицания и жесткого контроля, что
долговременная цель важнее крат-
ких сегодняшних обстоятельств и
что преобразования нужно начинать
в первую очередь с себя. Именно
когда приходит понимание того, за-
чем нужно этим заниматься и зачем
нужно быть кайдзен-менеджером,
вопрос обучения решается про-
ще. В настоящее время подготовка
кайдзен-менеджера – это на 90%
практическая работа. Теоретическое
обучение доступно через консалтин-
говые фирмы, через специальную
литературу (которая, надо отметить,
с каждым годом стновится все лучше
и доступнее) и через общение lean-
сообщества – на интернет-форумах,
открытых вебинарах, а также на кон-
ференциях.
Сергей Осипов,
кайдзен-менеджер
Кайдзен – это философия. По-
этому для того, чтобы стать кайд-
зен-менеджером, нужно разделять
ценности бережливых технологий.
А обучиться этому можно как са-
мостоятельно, изучая и применяя
лин-инструменты, так и в различных
специализированных компаниях, на-
пример в Kaizen-Institute.
Сергей Мельничук,
начальник отдела логистики,
ТБМ-Украина
Кайдзен-менеджер – это немного
больше, чем профессия, скорее все-
го, это стиль жизни. Есть кайдзен-
институт, подразделения которого
находятся во всем мире. Они обуча-
ют компании, которые хотят посто-
янно совершенствоваться, а компа-
нии развивают лидеров, т. е. нас.
Когда человек понимает, что в работе, которую он делает, больше
нельзя мириться с низким качеством (производства, логистики,
обслуживания), нельзя мириться с тем, что работники не знают,
в чем состоит их работа, и боятся об этом спросить.