Тема номера
5
–
Наше обращение в одну из са-
мых известных студий web-дизайна
связано в первую очередь с нашим
поздним стартом в Интернете как
нового бизнеса. У большинства на-
ших коллег по рынку активно функ-
ционировали сайты для Клиентов,
и нам для усиления потенциальной
конкурентоспособности был необ-
ходим современный, необычный,
интересный интернет-ресурс с за-
поминающимся дизайном. После
запуска нового сайта мы не занима-
лись на профессиональном уровне
его продвижением в Интернете, но
спустя достаточно короткое время
рейтинги нас приятно удивили. Сей-
час
www.okonti.ru
без дополнитель-
ной помощи и искусственных усилий
находится на второй странице в са-
мых популярных отраслевых запро-
сах выдачи поисковой системы. На
данный момент около 20% всех про-
даж нашей продукции приходится на
интернет-продажи, то есть на прода-
жи с использованием нашего сайта.
Мы убедили наших партнеров-ди-
леров не развивать их собственные
сайты и не забивать просторы Ин-
тернета дублирующими доменами и
сайтами-клонами. Ресурс okonti.ru
равнополезен для всех каналов рас-
пределения: и для офисов нашей
собственной сети, и для дилеров:
сайт сам распределяет Клиентов,
оставивших свой запрос, по геогра-
фическому принципу.
Расскажите, пожалуйста, о ва-
шем новом логистическом цен-
тре, расположенном в Москве
(
Митино). Какие задачи он реша-
ет?
–
Во-первых, почему мы вообще
говорим о логистическом центре?
Наше производство располагает-
ся в 150 км от Москвы, где мы и ве-
дем активный бизнес. Уже на первом
этапе перед нами стояла задача ми-
нимизировать затраты, связанные
с логистикой и пересортировкой
продукции, и мы последовательно
ее решали. Сегодня я могу сказать,
что Оконный Континент работает
без складского запаса. Склада нет
ни на производстве (в Серпухове),
ни в Москве. Есть логистический
центр, где ведется работа с текущи-
ми заказами, которые поставляют-
ся и немедленно распределяются
по контейнерам, которые тут же от-
правляются по адресам Клиентов.
Нам удалось автоматизировать про-
цесс сортировки и загрузки. При
этом число операторов (у нас нет
грузчиков) сократилось в 4 раза.
Ничего подобного я не видел ни у
одной компании ни в одной стране.
Эти технологии, помимо сокращения
прямых затрат, позволили добиться
исключительной точности и качества
поставок. Я приведу лишь один при-
мер: когда мы заключаем договор с
Клиентом, мы жестко фиксируем в
договоре не только дату, но и время
прибытия заказа в диапазоне двух
часов. Например: 20 марта с 10.00
до 12.00. Тот, кто ведет бизнес в Мо-
скве, может понять, насколько это
высокие обязательства.
Конечно, потребовались значи-
тельные инвестиции, но сегодня я
могу сказать, что они моменталь-
но окупились и приносят компании
огромные дивиденды.
Можете дать несколько советов
менее опытным коллегам по рын-
ку? Что предпринять в 2014 году,
чтобы добиться явного прогресса
в развитии Компании?
–
В первую очередь я могу посове-
товать развивать собственную торго-
вую сеть, а не делать основной упор
на дилерские торговые сети. Конечно,
для этого необходимо приложить весо-
мые усилия, но в будущем это прине-
сет столь же весомые результаты. Про-
изводители, которые заявляют, что они
не являются продавцами, на самом
деле лукавят. Нельзя разделять про-
изводство и продажу своей продукции
–
это единый бизнес. И вы бизнесом
либо занимаетесь, либо не занимае-
тесь. В первую очередь производитель
заинтересован в продвижении своего
товара, в его доступности для конеч-
ного потребителя, в уровне сервиса.
Всего этого можно добиться только с
помощью своей торговой сети. У ком-
пании Оконный Континент 60% продаж
происходят через собственные точки
продаж и 40% через дилеров-привер-
женцев. Второй столь же важный совет
–
это сокращение потерь, которые ме-
шают продуктивно развиваться любой
компании. Этого можно добиться толь-
ко внедрением бережливых технологий
на производстве и в бизнес-процессах
в целом.
Какие у вас планы по развитию на
2014
год?
–
В 2014 году компания Оконный
Континент сконцентрируется на по-
вышении эффективности во всех об-
ластях нашего бизнеса, будь то про-
дажи, производство, сервис и так
далее. Так как оконный рынок сейчас
в состоянии стагнации, мы поставили
для себя скромную задачу увеличить
объем продаж на 10-15%. Оконный
Континент сегодня – это большая ком-
пания, и я хорошо осознаю, что расти
в условиях нынешнего рынка доволь-
но сложно. Между тем я вижу и знаю,
что у нас есть огромный потенциал ро-
ста. Вот этот потенциал мы будем по-
следовательно реализовывать.
Пока компания ощущает себя моло-
дой, она способна дерзать, расти, со-
вершенствоваться, отвоевывать долю
рынка. Моя задача, чтобы компания
как можно дольше не теряла этого
драйва, чувства молодости.
Беседовали Фомичева Елена
и Жогина Полина
Логистический центр компании Оконный континент