Достижения ТБМ
12
Пробный инструктаж по данной
схеме сотрудники департамента
ОДФ провели для продукт-менедже-
ра Московского дивизиона в Учеб-
ном центре.
По завершении обучения был
получен положительный отзыв от
ученика – он с уверенностью ска-
зал, что теперь умеет производить
монтаж фурнитуры Internika. Кроме
того, по ходу обучения сотрудники
департамента ОДФ сами замечали
и исправляли недостатки в разра-
ботанном стандарте монтажа, что
собственно соответствует одному из
принципов TWI – непрерывному со-
вершенствованию уже стандартизи-
рованных процессов.
Несмотря на действительно хоро-
ший результат обучения, мы также
столкнулись с некоторыми трудно-
стями.
Во-первых,
методика
затратна
по времени. Каждое занятие заняло
около 50-60 минут. Т.е. полностью об-
учение монтажу, состоящее из семи
занятий, заняло примерно 6-6,5 ча-
сов чистого времени, не включая пе-
рерывов на отдых. При этом обучает-
ся только один сотрудник.
Во-вторых, в нашем случае мы
столкнулись с ограничениями в до-
ступности материалов для мон-
тажа. В идеальном варианте для
4
х-разового повторения операций
сначала наставником, а затем уче-
ником, необходимо 8 окон, что, ко-
нечно, является слишком затратным
на обучение одного сотрудника. По-
этому некоторые действия, такие
как сверление отверстий и завинчи-
вание крепежа, вначале просто обо-
значались и проводились однократ-
но в самом конце.
Учитывая полученный результат
обучения в целом, можно допустить,
что ограниченное количество попы-
ток выполнения некоторых операций
все равно является достаточным для
хорошего усвоения навыка.
Вывод, полученный в результате
обучения, был следующим: методи-
ка действительно эффективна для
обучения сотрудников стандартным
навыкам, но требует тщательной
подготовки и продумывания матери-
альной базы и правильного настроя
наставника и ученика на то, что ра-
бота будет нелегкой, но действи-
тельно даст хороший результат.
На данный момент уже принято
решение транслировать методику
рабочего инструктажа во все ди-
визионы Компании, одновременно
расширяя перечень процессов, ко-
торым можно обучать с помощью
этой методики.
Методика действительно
эффективна для обучения
сотрудников стандартным
навыкам, но требует
тщательной подготовки
и продумывания материальной
базы и правильного настроя
наставника и ученика на то,
что работа будет нелегкой,
но действительно даст
хороший результат
Авторы:
Елена Зотова
,
ведущий инженер департамента
оконной и дверной фурнитуры,
Лариса Шарок
,
руководитель корпоративного
университета