Отзывы о Компании ТБМ
Пожалуйста, оцените сервис Компании ТБМ:
Уважаемые посетители сайта tbm.ru! Информируем вас о том, что мы не публикуем отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей и отзывы с заведомо неверными контактными данными, а так же отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
ИП Кравчук
15.04.2021 10:18
Сколько с ними работаю, причем не большими закупками. Всегда всё отлично, обработка заказов, общение, доставка
Ответ Компании ▼
Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!
Котляров Роман
ООО "АРИОН"
14.04.2021 10:38
Превосходный сервис. Достойное качество.
Ответ Компании ▼
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!
Цуканов В. А.
ООО "АлюмПроект"
13.04.2021 12:37
!!!
Ответ Компании ▼
Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!
Алексей
ИП Кудиенко Александр Владимиррович
13.04.2021 12:05
Все в лучшем виде
Ответ Компании ▼
Добрый день,Алексей! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.
Баукин Сергей Александрович
ООО "Производственная компания Латераль"
09.04.2021 10:43
Молодцы!!!
Ответ Компании ▼
Добрый день, Сергей Александрович! Благодарим вас за высокую оценку работы Компании ТБМ. Будем стараться и дальше ей соответствовать!
Евгений
ООО "БизнесСтрой"
02.04.2021 22:44
Всё хорошо
Ответ Компании ▼
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов
Стулов Александр Владимирович
ИП Стулов Александр Владимирович
01.04.2021 22:38
Ок
Ответ Компании ▼
Добрый день,Александр Владимирович ! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
ооо мастервуд
01.04.2021 20:56
Компания МАСТЕРВУД нами была произведена оплата глянцевых панелей под заказ 26.02.29121 счет 0175303-0000z1|4290 от26.02.21 , материал выбирали и проданного нам каталога глянцевых панелей. которые как нас заверяли менеджеры являются складской позицией , мы на основании этого заключили договор с клиентами на изготовление мебели на сумму 900000р. Когда дело дошло до покупки панелей оказалось что этих панелей в наличии нет. ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ЧТО ПРОДАННЫЕ ВАМИ ОБРАЗЦЫ ЭТО ЗАКАЗНЫЕ ПОЗИЦИИ? После получения счета и согласования срока поставки товара на 31.03 .21 мы проявим все свои способности договариваться с клиентом перенесли сроки сдачи заказа на 5.04.21. Мы сделали весь заказ осталось поставить только изделия из данных панелей . Но тут происходит следующее . 26 .03 мы созванивались с нашим менеджером который нас заверил что срок поставки сдвигается на 1.04 всвязи с тем что логисты плохо работают итд. сегодня 1.04 после звонка нашему менеджеру он сначала не мог понять что мы от него хотим ( он уже забыл про свои обязательства) потом взял тайм аут и перезвонил и сказал что наш заказ привезут 5 .04. Потом ЛАРЬКОВ прислал какую то филькину грамоту что мол у поставщиков форс можер, якобы они хотят но не могут привезти товар потомучто в мире твориттся что то , мол сухогруз сел на мель , солярка подорожала, контейнеров нет, и еще всякая фигня происходит в мире , поятому мы ек вполняем свои обязательства. ЛАРЬКОВ валит все на логистов ,МЕНЕДЖЕР МЫЧИТ. У МЕНЯ ВОПРОС МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? ЧТО ЗАКАЗЧИКУ СКАЗАТЬ? МНЕ УЖЕ ВЫСТАВИЛИ ШТРАФЫ И ПРЕДКПРЕДИЛИ ЕСЛИ ДО 10.04 НЕ ВЫПОЛНЮ ЗАКАЗ ЧТОБЫ Я ВЕРНУЛ ВСЕ ДЕНЬГИ.ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ТО ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ПРОДАЕТЕ СВОИ ОБРАЗЦЫ А ПОТОМ НЕ МОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ТЕМ САМЫМ ВЫ ПОДСТАВЛЯЕТЕ НАС.ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕР НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТ ЗАКАЗ ? ПОЧЕМУ ЕГО НАДО ПОСТОЯННО ПИХАТЬ? МЫ С ВАМИ РАБОТАЕМ УЖЕ БОЛЬШЕ 10 ЛЕТ И С КАЖДЫМ ГОДОМ У ВАС БАРДАКА СТАНОВИТСЯ ВСЕ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ. МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ПРИНИМАЮТ ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ И ОТПРАВЛЯЮТ НА САЙТ ДЕЛАТЬ ОНЛАЙН ТОГДА ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ ? КОМПЬЮТЕРА И ИНТЕРНЕТА НЕЕ ВСЕГДА ЕСТЬ ПОД РУКОЙ , У НАС РОБОТА СВЯЗАНА С РАЗЪЕЗДАМИ И ПОРОЙ НАХОДИШЬСЯ ЗА 100-200 КМ ОТ КОМПЬЮТЕРА А ЗАКАЗ НУЖНО СДЕЛАТЬ А ТУТ ПОКА НЕ ПОРУГАЕШЬСЯ И НЕ ПРЕГРОЗИШЬ ЖАЛОБОЙ НИКТО НЕ ШЕВЕЛИТСЯ. ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД НА НАШУ КОМПАНИЮ ВООБЩЕ ВЫСТАВИЛИ ЛЕВЫЙ СЧЕТ НА ТОВАР КОТОРЫЙ МЫ НИКОГДА НЕ ПОКУПАЛИ И НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ , МЫ ПРОСТО ПОЗВОНИЛИ И ПОИНТЕРЕСОВАЛИСЬ СОВСЕМ ПО ДРУГОМУ ПОВОДУ НЕ ОТНОСЯЩЕМУСЯ К ЭТОМУ ТОВАРУ , А НАМ ПРИШЕЛ СЧЕТ И БУХГАЛТЕР ЗНАЯ ЧТО СЧЕТА С ТБМ ОПЛАЧИВАЕМ ЕГО ОПЛАТИЛА И ТОЛЬКО В РАЗГОВОРЕ МЫ ВЫЯСНИЛИ ЧТО СЧЕТОВ НЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ И ОПЛАЧИВАТЬ НЕЧЕГО С УТРА ЗВОНИЛИ ЛАРЬКОВУ И ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЧТО ОТГРУЖАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО, НАЩЬ МЕНЕДЖЕР ПОДНЯЛ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ СКАНДАЛ . ЧТО ЭТО НАШЬ ЗАКАЗ И ЧТО МЫ ЛИЧНО ЕГО ДЕЛАЛИ, НО ЕОГДА ЕМУ ПРИВЕЛИ АРГУМЕНТЫ ЗАТКНУЛСЯ . ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И НАЛАДИТЬ РАБОТУ СВИХ МЕНЕДЖЕРОВ ЧТО БЫ НАМ НЕ БЫЛО СТЫДНО ЗА ИХ РАБЛТУ И НЕ ПРИХОДИЛОСЬ КРАСНЕТЬ ПЕРЕД КОНЕЧНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ТЕМ БОЛЕЕ КОГДА МЫ ТУТ ВООБЩЕ НЕ ПРИЧЕМ , А ВЫ НАС ПРОСТО ПОДСТАВЛЯЕТЕ И ЗАСТАВЛЯЕТЕ ЗАДУМАТЬСЯ МОЖНО ЛИ У ВАС ЧТО ТО ПОКУПАТЬ ПОД ЗАКАЗ ИЛИ ПРОСТО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВАШИХ ТОВАРОВ И ИСКАТЬ ИМ ЗАМЕНУ
Ответ Компании ▼
Сергей Сергеевич, спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за срыв срока поставки. Ситуация с дефицитом возникла по причине повышенного спроса на данный цвет панели ALVIC. В связи с этим мы увеличили товарный запас. На текущий момент необходимые плиты находятся на складе. Приход кромки намечен на 05.04.2021 г. Для сокращения времени обработки заказа, мы отгрузим кромку с кускового склада. В итоге доставка товара по Вашему адресу, запланирована на 03.04.2021 г.
К сожалению, формирование заказа на изготовление фасадов возможно только из личного кабинета Клиента. Для сотрудников компании ТБМ данная возможность закрыта, во избежание ошибок при передаче заказа по телефону. По другим товарам, офис менеджер всегда поможет сформировать заказ.
Мы повторно приносим извинения, за ошибочно выставленный счёт на Вашу компанию. Данная ситуация произошла по ошибке, заменяющего менеджера. Данный сотрудник не в полной мере владел информацией по Клиентам. Выездной менеджер, по данному факту, помог замещающему менеджеру разобраться с ситуацией на участке. Ошибочный счёт был удалён. Данная ситуация больше не должна повториться.
Ещё раз спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить свою работу с Клиентами, сделать её более оперативной.
Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество.
Глухов Олег Александрович
ИП Глухов О.А.
01.04.2021 17:35
!
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Спасибо!!!
Ответ Компании ▼
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Изварина Екатерина Васильевна
ООО "Мастер М"
30.03.2021 15:40
Тихомирова Анна - лучший специалист!
Ответ Компании ▼
Добрый день, Екатерина Васильевна! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Шалопаев Юрий Александрович
ООО "РУССТИЛЬСТРОЙ"
29.03.2021 14:43
Отличный представитель в нашем регионе (Тула)
Ответ Компании ▼
Добрый день,Юрий Александрович! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство.
Кузаков Алексей Алексеевич
ООО "УК "ЖИЛТЕХНИК"
28.03.2021 13:07
оперативная доставка, вежливые водители, минимальные рекламации
Ответ Компании ▼
Добрый день,Алексей Алексеевич! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!
Куприянов Владислав Александрович
ООО"ОКНА СКУФЕЙ"
26.03.2021 09:00
Отличная компания, рекомендую всем!!!!
Ответ Компании ▼
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!
Спасибо.
Ответ Компании ▼
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
25.03.2021 09:35
Все СУПЕР!!! Спасибо большое команде компании. Вопросы решаются всегда четко и быстро.
Ответ Компании ▼
Добрый день,Наталья Егоровна! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.
ООО Люкс. Каютина Ирина
24.03.2021 11:10
ООО Люкс в лице сотрудников отдела продаж благодарит компанию ТБМ за плодотворное сотрудничество, внимание и качество работы. особенно хотим поблагодарить нашего менеджера Алешину Марину г.Климовск. Удачи и успехов!
Ответ Компании ▼
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
в последнее время происходят задержки по заказам. заявки обрабатываются несколько дней. заказ на изготовление фасадов могут изготавливать месяц.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Алексей!
Приношу свои извинения, что столкнулись с увеличенным временем изготовления фасадов, у нас действительно были небольшие задержки в производстве на фасады с интегрированной ручкой, на текущий момент мы провели ряд мероприятий, что бы в дальнейшем данные случаи не возникали. Спасибо, большое, что оставили отзыв, это помогает нам становится лучше.
Хочу выразить благодарность менеджеру Тишину Егору за оперативное и качественной обслуживание клиентов!!!
Ответ Компании ▼
Дмитрий, добрый день!
Спасибо за высокую оценку Компании и очень приятно, что Вы остались довольны работой старшего менеджера - Егора Тишина! Ждем Вас снова!
Наладьте работу вашего склада: периодически возникают пересортица, товар не соответствует заказанному артикулу, могут
вообще не отгрузить длиномер ( алюминиевый профиль: для оклада, водоотливной профиль). Путают цвета покрашенного профиля.
С таким качеством поставок комплектующих, мы вынуждены увеличивать сроки изготовления деревянных окон, срывать сроки готовности заказов и мы вынуждены терпеть неустойки от наших клиентов, что не благоприятно сказывается на репутации нашей компании.
Ответ Компании ▼
Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Данная ситуация произошла по причине потери товара в рамках центрального склада. Мы активно проверяем все адреса на участке длинномера. Постараемся найти и отправить товар Вам не позднее среды 24.05.2021. Так же параллельно мы заказали данный товар у поставщика. Срок поставки - календарная неделя.