Отзывы о Компании ТБМ

Сколько с ними работаю, причем не большими закупками. Всегда всё отлично, обработка заказов, общение, доставка

Превосходный сервис. Достойное качество.

!!!

Все в лучшем виде

Молодцы!!!

Всё хорошо

Ок

Компания МАСТЕРВУД нами была произведена оплата глянцевых панелей под заказ 26.02.29121 счет 0175303-0000z1|4290 от26.02.21 , материал выбирали и проданного нам каталога глянцевых панелей. которые как нас заверяли менеджеры являются складской позицией , мы на основании этого заключили договор с клиентами на изготовление мебели на сумму 900000р. Когда дело дошло до покупки панелей оказалось что этих панелей в наличии нет. ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ЧТО ПРОДАННЫЕ ВАМИ ОБРАЗЦЫ ЭТО ЗАКАЗНЫЕ ПОЗИЦИИ? После получения счета и согласования срока поставки товара на 31.03 .21 мы проявим все свои способности договариваться с клиентом перенесли сроки сдачи заказа на 5.04.21. Мы сделали весь заказ осталось поставить только изделия из данных панелей . Но тут происходит следующее . 26 .03 мы созванивались с нашим менеджером который нас заверил что срок поставки сдвигается на 1.04 всвязи с тем что логисты плохо работают итд. сегодня 1.04 после звонка нашему менеджеру он сначала не мог понять что мы от него хотим ( он уже забыл про свои обязательства) потом взял тайм аут и перезвонил и сказал что наш заказ привезут 5 .04. Потом ЛАРЬКОВ прислал какую то филькину грамоту что мол у поставщиков форс можер, якобы они хотят но не могут привезти товар потомучто в мире твориттся что то , мол сухогруз сел на мель , солярка подорожала, контейнеров нет, и еще всякая фигня происходит в мире , поятому мы ек вполняем свои обязательства. ЛАРЬКОВ валит все на логистов ,МЕНЕДЖЕР МЫЧИТ. У МЕНЯ ВОПРОС МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? ЧТО ЗАКАЗЧИКУ СКАЗАТЬ? МНЕ УЖЕ ВЫСТАВИЛИ ШТРАФЫ И ПРЕДКПРЕДИЛИ ЕСЛИ ДО 10.04 НЕ ВЫПОЛНЮ ЗАКАЗ ЧТОБЫ Я ВЕРНУЛ ВСЕ ДЕНЬГИ.ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ТО ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ПРОДАЕТЕ СВОИ ОБРАЗЦЫ А ПОТОМ НЕ МОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ТЕМ САМЫМ ВЫ ПОДСТАВЛЯЕТЕ НАС.ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕР НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТ ЗАКАЗ ? ПОЧЕМУ ЕГО НАДО ПОСТОЯННО ПИХАТЬ? МЫ С ВАМИ РАБОТАЕМ УЖЕ БОЛЬШЕ 10 ЛЕТ И С КАЖДЫМ ГОДОМ У ВАС БАРДАКА СТАНОВИТСЯ ВСЕ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ. МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ПРИНИМАЮТ ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ И ОТПРАВЛЯЮТ НА САЙТ ДЕЛАТЬ ОНЛАЙН ТОГДА ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ ? КОМПЬЮТЕРА И ИНТЕРНЕТА НЕЕ ВСЕГДА ЕСТЬ ПОД РУКОЙ , У НАС РОБОТА СВЯЗАНА С РАЗЪЕЗДАМИ И ПОРОЙ НАХОДИШЬСЯ ЗА 100-200 КМ ОТ КОМПЬЮТЕРА А ЗАКАЗ НУЖНО СДЕЛАТЬ А ТУТ ПОКА НЕ ПОРУГАЕШЬСЯ И НЕ ПРЕГРОЗИШЬ ЖАЛОБОЙ НИКТО НЕ ШЕВЕЛИТСЯ. ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД НА НАШУ КОМПАНИЮ ВООБЩЕ ВЫСТАВИЛИ ЛЕВЫЙ СЧЕТ НА ТОВАР КОТОРЫЙ МЫ НИКОГДА НЕ ПОКУПАЛИ И НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ , МЫ ПРОСТО ПОЗВОНИЛИ И ПОИНТЕРЕСОВАЛИСЬ СОВСЕМ ПО ДРУГОМУ ПОВОДУ НЕ ОТНОСЯЩЕМУСЯ К ЭТОМУ ТОВАРУ , А НАМ ПРИШЕЛ СЧЕТ И БУХГАЛТЕР ЗНАЯ ЧТО СЧЕТА С ТБМ ОПЛАЧИВАЕМ ЕГО ОПЛАТИЛА И ТОЛЬКО В РАЗГОВОРЕ МЫ ВЫЯСНИЛИ ЧТО СЧЕТОВ НЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ И ОПЛАЧИВАТЬ НЕЧЕГО С УТРА ЗВОНИЛИ ЛАРЬКОВУ И ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЧТО ОТГРУЖАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО, НАЩЬ МЕНЕДЖЕР ПОДНЯЛ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ СКАНДАЛ . ЧТО ЭТО НАШЬ ЗАКАЗ И ЧТО МЫ ЛИЧНО ЕГО ДЕЛАЛИ, НО ЕОГДА ЕМУ ПРИВЕЛИ АРГУМЕНТЫ ЗАТКНУЛСЯ . ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И НАЛАДИТЬ РАБОТУ СВИХ МЕНЕДЖЕРОВ ЧТО БЫ НАМ НЕ БЫЛО СТЫДНО ЗА ИХ РАБЛТУ И НЕ ПРИХОДИЛОСЬ КРАСНЕТЬ ПЕРЕД КОНЕЧНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ТЕМ БОЛЕЕ КОГДА МЫ ТУТ ВООБЩЕ НЕ ПРИЧЕМ , А ВЫ НАС ПРОСТО ПОДСТАВЛЯЕТЕ И ЗАСТАВЛЯЕТЕ ЗАДУМАТЬСЯ МОЖНО ЛИ У ВАС ЧТО ТО ПОКУПАТЬ ПОД ЗАКАЗ ИЛИ ПРОСТО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВАШИХ ТОВАРОВ И ИСКАТЬ ИМ ЗАМЕНУ

!

Спасибо!!!

Тихомирова Анна - лучший специалист!

Отличный представитель в нашем регионе (Тула)

оперативная доставка, вежливые водители, минимальные рекламации

Отличная компания, рекомендую всем!!!!

Спасибо.

Все СУПЕР!!! Спасибо большое команде компании. Вопросы решаются всегда четко и быстро.

ООО Люкс в лице сотрудников отдела продаж благодарит компанию ТБМ за плодотворное сотрудничество, внимание и качество работы. особенно хотим поблагодарить нашего менеджера Алешину Марину г.Климовск. Удачи и успехов!

в последнее время происходят задержки по заказам. заявки обрабатываются несколько дней. заказ на изготовление фасадов могут изготавливать месяц.

Хочу выразить благодарность менеджеру Тишину Егору за оперативное и качественной обслуживание клиентов!!!

Наладьте работу вашего склада: периодически возникают пересортица, товар не соответствует заказанному артикулу, могут вообще не отгрузить длиномер ( алюминиевый профиль: для оклада, водоотливной профиль). Путают цвета покрашенного профиля. С таким качеством поставок комплектующих, мы вынуждены увеличивать сроки изготовления деревянных окон, срывать сроки готовности заказов и мы вынуждены терпеть неустойки от наших клиентов, что не благоприятно сказывается на репутации нашей компании.