Отзывы о Компании ТБМ

антон моденов

19.06.2025 16:55

Здравствуйте, работаем на рынке окон давно более 20лет, так же давно сотрудничаем с тбм, есть и положительные моменты, есть конкретно отрицательные, приятно когда можно всю комплектацию купить в одном месте, не очень что стоимость будет завышена в отличии, если все купить отдельно, но как говорится сервис удобно, но вот и это далеко не всегда, во первых заявку можно отправить только в их программе, т.е. специалист должен перенести в ручную из одной программы оконной в их программу ( время,человеческий фактор), второе сами придумали для себя правила которым должны все следовать, заявки на доставку строго присылать и оплачивать до 14.00 , если нужна доставка на следующий день, но и тут не все просто, следующий день это график их доставок в наш район пн,ср, птн , да и не всегда они сами выполняют свои правила, например сегодня мы торопились отправили заявки и оплатили все как оговорено до 14.00, получается должны привезти завтра, нет по факту в пн!(, вопрос нужен ли такой сервис… сами придумывают и не сами не выполняют же, ужас…

Ответ Компании ▼

Уважаемый Антон, добрый день. Благодарим за отзыв, направленный в наш адрес. По существу дела поясню, что для организации маршрутной доставки по графику -до 13,50 -14,00 должны быть урегулированы все вопросы по заявкам и оплате. Нужно понимать, что системе по заявкам, финансам требуется время на обработку. Ровно в 14,00 начинается процесс маршрутизации доставки, перенести или отсрочить который нет возможности . Поэтому мы рекомендууем формировать заявки через ТБМ онлайн и только заранее- во избежание переносов доставки. Надеемся на понимание. Ваш персональный менеджер Ладыгин Дмитрий готов дать дополнительные комментарии при встрече.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Мамедгасанов Араз Ашрафиддин

19.06.2025 11:19

спасибо все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Араз! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады видеть Вас снова и снова у нас!!!

Директор управления - Большаков К.С.

Екатерина Трушина

17.06.2025 10:13

Менеджер Елена Новикова, непосредственно постоянно со мной работающая , очень отзывчивый, грамотный- оперативный сотрудник ТБМ, поможет в любой ситуации- если что то срочно нужно сделать по закупке. Большая ей Благодарность от компании!

Ответ Компании ▼

Екатерина, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника! Надеемся на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор управления - Большаков К.С.

Борискова Ольга Владимировна

16.05.2025 15:41

Спасибо за работу, Быстро, точно, в срок

Ответ Компании ▼

Добрый день, Олег Аркадьевич! Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ. Надеемся быть Вам полезными и в будущем.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Каллаев Руслан Магадович

14.05.2025 12:00

отлично!!!

Ответ Компании ▼

Руслан Магадович, добрый день. Благодарим за отличную оценку!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Новиков Александр Владимирович

06.05.2025 11:24

Добрый день.Могу я как ваш клиент отметить инженера Обоимову Яну!Она очень профессионально и методично с нами работает.Мы получаем квалифицированные ответы и разъяснения по всем нашим вопросам. И если у вас есть возможность было бы неплохо оформить раздел для клиентов на сайте ТБМ,содержащий видеоматериал по обучению,проектировке,работе с тех.каталогами,а также видео презентаций работы готовых систем.Допустим,у нас клиент просит показать что такое портал на 158й системе,а мы этого сделать,к сожалению,не можем.Также у нас не хватает опыта правильно читать тех.каталоги по алюм.системам и хотелось бы не отвлекать ваших инженеров,а самостоятельно пройти обучение с вашей помощью. Спасибо. Александр ООО"Профсистема"

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Рады видеть Вас нашим клиентом!

Директор управления - Большаков К.С.

Директор ООО "Энса" Воробьев Игорь

01.05.2025 18:07

Отличный сервис и продуктовая линейка! Особенная благодарность Новиковой Елене. Но есть некоторые неудобства в работе с Вашей компанией. Во-первых, отсутствует возможность получения закрывающих документов через ЭДО. В 2025 году это выглядит не понятно для такой большой компании. Во-вторых, очень неудобный формат бумажных отгрузочных документов. Если я у Вас покупаю 250 одинаковых подоконников, то в Ваших счетах и ТН будет 250 одинаковых строчек. Очень неудобно и как-то смешно.

Ответ Компании ▼

Благодарю Вас за позитивную обратную связь в адрес нашего сотрудника и нашей Компании. Сервис ЭДО у нас есть и сегодня наш менеджер с вами свяжется. С радостью продолжим сотрудничество с Вами.

Директор управления - Большаков К.С.

Клапко Василий Владимирович

23.04.2025 16:04

Супер.

Ответ Компании ▼

Василий Владимирович, спасибо за высокую оценку. Рады видеть ООО "Авангард Строй" в числе наших постоянных клиентов

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Тихонов Андрей Сергеевич

23.04.2025 08:00

Добрый день. Сервис не плохой. Но цены в ряде случаев существенно выше чем в других компаниях. И подъем к месту выдаче ужасный, на дороге глубокие ямы.

Ответ Компании ▼

Георгий, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, конструктивная критика помогает нам совершенствовать наши бизнес-процессы. Т.к. мы не работаем в режиме супермаркета, для экономии Вашего времени предусмотрена возможность оформить заказ на сайте ТБМ-Маркет, оплатить его QR-кодом не выходя из дома. А при посещении офиса продаж возможно оплатить покупки QR-кодом не отходя от менеджера. При осуществлении доставки возможна любая удобная для Вас форма оплаты при получении заказа – наличными, оплата банковской картой или так же QR-кодом. Заблаговременно оформленные и оплаченные заказы комплектуются на складе в первую очередь. Все это помогает нашим Клиентам делать покупки быстро и комфортно. Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, Светлана Данник Менеджер отдела продаж

Ирина

22.04.2025 14:33

Прекрасная работа компании и Менеджера Лапиной Екатерины.

Ответ Компании ▼

Ирина, добрый день. Спасибо, что отметили высокий уровень сервиса и профессионализма менеджера Лапиной Екатерины. Рады многолетнему плодотворному сотрудничеству с ООО "СПК НИКО"

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Екатерина

22.04.2025 08:44

Спасибо менеджеру Юлии за оперативное реагирование на запросы. Т.к. с Москвой работаю впервые - менеджер провел, показал, где касса, где склад... огрузка прошла хорошо, за исключением отсутствия помощи со стороны грузчика: было много коробок анкерных пластин, которые сама раскладывала по машине, позже на помощь пришел еще один работник склада и докидал остатки в машину )

Ответ Компании ▼

Добрый день, Екатерина! Большое спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что вы остались довольны работой менеджера Юлии. Мы всегда стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и поддержки. Такие отзывы, как Ваш, мотивируют нас продолжать в том же духе. По складу, к сожалению, у нас нет грузчиков которые бы загружали товар в машину на самовывозе, но мы примем это во внимание. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции.

С уважением, Юлия Дульская Руководитель отдела продаж

Косолапов Евгений Анатольевич

21.04.2025 18:09

Редко пользуюсь. Для мен особых изменений за последние 10 лет нет

Ответ Компании ▼

Евгений Анатольевич, добрый день! Обращайтесь, пожалуйста, к нам почаще, и тогда точно заметите изменения к лучшему. Благодарим вас за хорошую оценку. Надеемся на продолжение начатого в 2010 году сотрудничества между нашими Компаниями, и будем ждать восторженных отзывов!

С уважением, менеджер Виктория Касаткина

Антипушина Наталья Вячеславовна

17.04.2025 23:05

спасибо за хорошую работу!

Ответ Компании ▼

Наталья Вячеславовна, Благодарим за отличный отзыв. Мы высоко ценим наши многолетние партнерские отношения с ИП Антипушина Наталья Вячеславовна с 2012 года!

С уважением, Виктория Касаткина Менеджер

ИПэшка

17.04.2025 10:31

Резчиков Алексей самый лучший менеджер

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо, что уделили время и поделились своим впечатлением, а также за то, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность нашего менеджера Резчикова Алексея! Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны! Благодарим за то, что выбрали нашу Компанию. Надеемся чаще Вас видеть в ТБМ-Маркет.

Руководитель центра, отдел продаж мебельных комплектующих, Чепрасова Ирина Сергеевна

Луцкевич Ю.А

17.04.2025 07:54

Хочу Поблагодарить Компанию ТБМ, в частности нашего менеджера Тишина Егора. Всегда все оперативно, никаких проблем и задержек. В случае, если какого-то товар нет- всегда найдет и предложит аналог. Поможет в подборе, и подскажет решение в той или иной ситуации. Проинформирует об Акциях и распродажах. По-настоящему ощущается, что Менеджер заинтересован в своем Клиенте, за что ему Огромная благодарность. Высококвалифицированный сотрудник, которому можно доверять!

Ответ Компании ▼

Юрий Андреевич, большое спасибо, что уделили время и поделились прекрасными впечатлениями о высокопрофессиональной работе нашего менеджера Егора! Ваше доверие дорогого стоит! Приятно взаимодействовать с благодарными людьми. Рады, что ИП Луцкевич Юрий Андреевич остаётся нами с 2014 года!

С уважением, менеджер Виктория Касаткина

Атласов Михаил Сабирович

16.04.2025 12:07

Всё отлично,единственное замечание хромает работа менеджера,но это человеческий фактор.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Михаил Сабирович! Благодарим Вас за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам стать лучше. Рады, что в телефонном разговоре мы пришли к решению. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!

Руководитель центра, отдел продаж мебельных комплектующих, Чепрасова Ирина Сергеевна

Гришин Алексей Петрович

15.04.2025 16:35

Хочу поблагодарить Буйникова Дмитрия за очень серьезную техническую помощь и консультации по алюминиевым системам Алюмарк, в результате запустили в серию гармошки, подъемно сдвижные и портальные системы, оконные и дверные конструкции. Техническая поддержка, особенно на начальном этапе, сыграла для нас огромную роль.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей Петрович. Мы очень рады, что запуск действительно непростых и новых для вашего производства систем оконных и дверных конструкций Алюмарк оказался успешным. Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили высокий уровень профессионализма нашего инженера-конструктора Буйникова Дмитрия. Мы сотрудничаем с ООО "Компания ЭТКОС" более 20 лет, за что вам огромная благодарность! Надеемся и в дальнейшем быть вам полезными.

С уважением, Касаткина Виктория Менеджер

Гришин Алексей Петрович

15.04.2025 16:23

Работаем с ТБМ с 2009 года. Большая благодарность нашему менеджеру Останиной Жанне Вячеславовне! Оперативное решение всех текущих вопросов, четкая обработка заявок, планирование отгрузок, доставок, консультации по ассортименту - это далеко не полный перечень. Так держать!!! Карьерного роста, успехов! Настоящий профессионал своего дела.

Ответ Компании ▼

Алексей Петрович, добрый день. Спасибо за высокую оценку и за то. Очень приятно, что уделили время, чтобы поделиться впечатлениями об отличной работе старшего менеджера по продажам Останиной Жанны. Спасибо, что остаётесь с нами на протяжении долгих лет. Надеемся на продолжение сотрудничества с Компанией ООО "ЭТКОС Центр"! Успехов вам и процветания вашему производству!

С уважением, Касаткина Виктория Менеджер

Игорь

11.04.2025 11:13

Работать с ТБМ одно удовольствие. Большой ассортимент, хорошие цены, качественная продукция. Хотелось бы отметить менеджера Сизову Александру, очень компетентный и грамотный сотрудник. Помогает решить любые вопросы в кратчайшие сроки.

Шпак Владислав Романович

10.04.2025 12:56

Оперативное выставление счетов, помощь с выбором материалов и поставка в срок. Так держать !

Ответ Компании ▼

Владислав, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы!

Директор управления - Большаков К.С.

Познанин Лев Петрович

09.04.2025 16:14

Очень не удобно на форме заявки при клике на товаре открывается упрощенная форма. Очень хотелось бы, чтобы на этой форме была ссылка на карточку товара уже в каталоге. Иначе приходится открывать каталог и поиском искать по артикулу.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Лев Петрович! Спасибо что оставили отзыв на нашем сайте! Ваши отзывы помогают нам стать лучше. Рады, что в телефонном разговоре мы пришли к решению. (информация передана в IT отдел) Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!

Руководитель центра, отдел продаж мебельных комплектующих, Чепрасова Ирина Сергеевна

Руслан

08.04.2025 11:38

Спасибо компании ТБМ за отличную работу. Менеджер Юлия всегда была на связи. Вежливо и доброжелательно общалась, подсказала по материалам.Сервис на высшем уровне. Доставка во время. Цены оптимальные. Всем рекомендую!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Руслан Геннадьевич! Спасибо за ваш позитивный отзыв о работе офис-менеджера филиала в г. Подольск Путятинской Юлии.

Саломасов Р.Ю.

Новичихин Олег Вячеславович

06.04.2025 09:55

Благодарю компанию ТБМ, в частности Муфтахутдинова Сергея грамотное выполнение своих задач.

Кочергин Константин Игоревич

05.04.2025 11:20

Отличнй сервис

хазова ольга николаевна

04.04.2025 11:44

Все отлично. Всегда быстро и профессионально помогают выбрать комплектующие для мебели, хорошо налаженная схема получения товара.

Крайкин Сергей Владимирович

01.04.2025 13:27

отлично

Драгунова Наталья Егоровна

31.03.2025 10:44

Все отлично, доброжелательный коллектив. приятные цены, скорость обработки заказов.

Эдуард Анатольевич Тепляков

30.03.2025 15:19

Удобно и качественно

Кинельский Антон Геннадьевич

29.03.2025 21:21

Всё хорошо, оперативно реагируют. К сожалению нет возможности отслеживать на сайте размер скидки.

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Игорь Геннадьевич! Благодарим Вас за отзыв и подробную обратную связь. Рады, что в телефонном разговоре мы пришли к взаимовыгодным решениям. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!

Руководитель центра, Отдел продаж мебельных комплектующих, Чепрасова Ирина Сергеевна

Олейник Галина Анатольевна

29.03.2025 10:31

Очень неудобный сайт. Не всегда предлагает к выбранным товарам сопутствующие , или обязательный для комплектации, а если к некоторым предлагает сопутствующий, то не по ссылке, а нужно копировать артикул и вбивать в строке поиска- это очень неудобно и отнимает лишнее время. Из корзины через некоторое время пропадает выбранный товар. На товар очень часто нет технической информации и подробного описания.

Ответ Компании ▼

Уважаемая Галина Анатольевна, Благодарим вас за обратную связь и искренне извиняемся за неудобства, с которыми вы столкнулись. Ваши замечания крайне важны для нас, и мы уже активно работаем над улучшением функционала сайта. 1. Сопутствующие товары: Мы дорабатываем систему рекомендаций, чтобы сопутствующие или обязательные товары автоматически отображались в карточке продукта. Это исключит необходимость копировать артикулы вручную. 2. Корзина: Проблема с исчезновением товаров из корзины связана с техническим сбоем, который мы уже исследуем. Наша команда тестирует исправления, чтобы обеспечить стабильность работы этого раздела. Возможно это связано с чисткой кэша Вашего браузера. 3. Описания и техническая информация: Мы дополняем базу данных: добавляем недостающие описания, характеристики и инструкции. Если какой-то товар требует срочного уточнения, пожалуйста, сообщите нам — оперативно предоставим нужные данные. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Если остались вопросы или пожелания, будем рады их услышать.

Акишин Максим

Производство

28.03.2025 07:21

Четкое объяснение характеристик товаров, оперативное решение возникающих вопросов, профессиональное и четкое сопровождение проектов.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы компании ТБМ и за Ваши рекомендации! Рассчитываем на дальнейшее активное сотрудничество!

Директор управления - Большаков К.С.

Анна

25.03.2025 13:50

Благодарю компанию ТБМ, в частности Тишина Егора за профессионализм и грамотное выполнение своих задач. В кротчайшие сроки отвечает на вопросы и внимателен к покупателю. Спасибо за бесплатную доставку что тоже не маловажно и приятно. Компании процветания, Егору карьерного роста!

Смирнов Максим Николаевич

24.03.2025 15:25

Все привезли. Нареканий нет.

Ответ Компании ▼

Максим Николаевич, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей Компании и отличную оценку. Мы всегда готовы оказать высококачественный сервис и продолжить плодотворное сотрудничество.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Пономарев Владислав Федорович

19.03.2025 00:42

Менеджеры не включаются в работу над заказам. заказал панели AGT и к кромку которую предложил сайт как компаньона к панелям. оказалось это другая кромка. Вынужден отказаться. процедура возврата утомительная. отдельная истрия вернуть и тд. Не клиентоориентированнные (((

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Владислав Федорович! Спасибо за обратную связь! От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Мы подробно разобрали сложившую ситуацию, с менеджером проведена беседа. Надеемся, что при следующем обращении Вы останетесь довольны сотрудничеством с ТБМ-Маркет.

Руководитель центра, Отдел продаж мебельных комплектующих, Чепрасова Ирина Сергеевна

ООО ОБП

13.03.2025 11:19

Наш менеджер Алексей Резчиков, самый лучший.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Евгения Александровна! Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность нашего менеджера! Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!

Руководитель центра, Отдел продаж мебельных комплектующих, Чепрасова Ирина Сергеевна

ИП Волохин С.Н

05.03.2025 11:06

Добрый день. Недавно стал Вашим клиентом. Заказал Вас профиль однополозный 12 шт. Из Москвы в Тулу привезли за два дня. Огромное Вам спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Николаевич. Мы очень рады, что Вам понравился наш сервис. Благодарим Вас за отличную оценку и положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Юлия Дульская Руководитель отдела продаж, филиал Москва-Регионы

Колобаев Евгений Дмитриевич

03.03.2025 23:29

При работе с ТБМ, чувствую что работаю с серьезной компанией. Удобный интерфейс на сайте, ответственные и заинтересованные в работе менеджеры, приемлемые цены для оптовиков!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Евгений Дмитриевич! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы!

Иванов Сергей, директор филиала

Крайкин Сергей Владимирович

01.03.2025 09:50

все хорошо

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Наша команда старается делать всё возможное, чтобы наши клиенты были довольны. Надеемся видеть вас снова! Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!

Акишин Максим

Екатерина

27.02.2025 10:35

Большой ассортимент мебельной фурнитуры и комплектующих, быстрое реагирование и решение рекламаций. Профессионализм сотрудников на высоте. Отдельная благодарность Ирине Пилягиной, всегда на связи, всегда поможет.

Ответ Компании ▼

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы компании ТБМ! Рассчитываем на дальнейшее активное сотрудничество!

Директор управления - Большаков К.С.

Горбачев Петр Викторович

26.02.2025 10:19

Писал отзыв в надежде минимум на обратную связь В итоге: 1. Отзыв не опубликован, т.к. там было немного отрицательного по работе и пожелания к улучшению 2. Обратная связь, на которую была надежда, отсутствует 3. Ничего не изменилось в общей работе с клиентами Хоть радует ценообразование, стабильность и качество товара.

Ответ Компании ▼

Петр Викторович, добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом и впечатлениями о нашей работе. Мы понимаем Ваше разочарование по поводу неопубликованного отзыва и отсутствия обратной связи. Сегодня разобрались с технической проблемой, отзыв с ответом обязательно добавим на сайт. Для улучшения обратной связи, руководство филиала будет лично контролировать улучшения в нашей работе, благодаря вашим отзывам и рекомендаций по совершенствованию работы. Мы ценим конструктивную критику и предложения по улучшению нашей работы. Ваше мнение очень важно для нас Что касается качества товаров, ценообразования и стабильности работы – мы рады, что Вы оцениваете эти аспекты нашей работы положительно. Это результат многолетней работы всей команды.

Терехин Григорий, Директор филиала Москва-Мебель

Мкртич Атомович Саргсян

24.02.2025 08:51

все хорошо удобно работать

Смирнов Александр Иванович

17.02.2025 12:43

Качественно, надёжно, быстро! Спасибо!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр Иванович, искренне благодарим Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Акишин Максим

Агджоян Норайр Хорикович

14.02.2025 16:01

очен прятнол работат с вами

Ответ Компании ▼

Добрый день, Норайр Хорикович! Спасибо за позитивную оценку труда сотрудников филиала в г. Подольск. Ждем от Вас новых заказов и выражаем надежду на дальнейшее, плодотворное сотрудничество.

директор филиала Саломасов Р.Ю.

ИП Константинов

12.02.2025 10:04

Отличная компания. Спасибо за работу.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Олег Аркадьевич! Рады, что Вам понравилась работа наших менеджеров, мы действительно стараемся создавать комфортные условия сотрудничества. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Покупателей!

Руководитель центра, Отдел продаж мебельных комплектующих, Чепрасова Ирина Сергеевна

Фирсанов Анатолий Анатольевич

11.02.2025 16:59

С сервисом ТБМ работаю длительное время. Надёжно и удобно с большим выбором. Цены вполне устраивают.

Хатмуллина Лилия Фаиловна

11.02.2025 13:04

Все прекрасно.

Ответ Компании ▼

Уважаемая, Лилия Фаиловна! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом. Мы стремимся создавать максимально комфортные условия для каждого гостя и очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Будем рады видеть Вас снова!

Терехин Григорий, Директор филиала Москва-Мебель

9257146215

07.02.2025 19:53

Всё отлично!

Ответ Компании ▼

Уважаемая Елена Викторовна, добрый день! Спасибо за высокую оценку! Очень рады, что Вы остались довольны сервисом. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Покупателей!

Руководитель центра, Отдел продаж мебельных комплектующих, Чепрасова Ирина Сергеевна

Крайкин Сергей Владимирович

07.02.2025 17:51

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, спасибо за высокую оценку и многолетнее сотрудничество

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Горбачев Петр Викторович

05.02.2025 11:28

Добрый день. Являюсь Вашим клиентом с 2009г и очень доволен ассортиментом, качеством продукции и работой менеджеров. Все очень и очень достойно, но есть моменты, которые просто мешают плодотворно работать. 1. Скорость работы сайта. На протяжении нескольких ЛЕТ (именно лет !!!) сайт страшно "висит". Причем неважно, днем или ночью. В будни или выходные. Очень часто просто не хватает терпения, заказываем позиции у других поставщиков 2. Ассортимент по наименованию. Отдельная история. Направляющие, петли - выложены в абсолютно хаотчином порядке. Причем, тоже за несколько ЛЕТ ничего не изменилось. Чтобы заказать 3 позиции, нужно пролистать ВСЮ вкладку, почти все страницы с этой номеклатурой. 3. Сопутствующие изделия с конкретному товару...Пример. Нужны петли. Проваливаемся, заказываем и нужны ответные части к ним. Сайт выдает какую кромку, комплекты ящиков, панели, но никак не ответные части...заказываем их по логике, поискав их ручную (как в п.2...). В итоге эта ответка не от этой петли. У меня этих ответок накопилось несколько сотен штук... 4. Фильтр для конкретного продукта. Поставив галочку напротив нужного габарита продукта, половина ассортимента не показывается. А иногда и больше половины. Сушки Siderplast продавались у вас плохо, потому что фильтр их не выдавал ! А без фильтра их нужно было найти (повторюсь, на "висящем" сайте). На данный момент у Вас в разделе "Столешницы" такая ситуация: ставим фильтр на "600" и он показывает только 10 наименований, хотя у Вас их там несколько десятков. 5. Установленные лимиты на количество отгружаемого товара. Вроде как этот вопрос уже решен, но все таки: почему у меня есть ограничения на количество покупаемого товара, даже если этот товар не покупается "под ноль" ? Я не имею права на развитие и увеличение объемов производимой продукции ? 6. Отгрузка "погоножа"...Пример: уплотнитель под рамочные фасады выписывается метрами, система выставляет счета метрами, а склад отгружает только бухтами... И об этом узнаешь только в процессе отгрузки. 4 раза на протяжении примерно 1 года было одно и тоже и у менеджеров нет возможности повлиять на это... И таких примеров много Сегодня хотел разместить заказ на столешницу HPL. Менеджеры ранее сообщили, что Вы их ввели в ассортимент. Я не нашел компакт плиту...просто не нашел, хотя знаю, что она у Вас где то представлена на сайте...разместил заказ у конкурирующей компании, т.к. был еще не рабочее и я не мог позвонить менеджеру для уточнения. В итоге: - 90% коллег, которым я рекомендовал Вас и Вашу продукцию столкнулись с такими же проблемами - в радиусе 2-8 км от Вас открылись склады Ваших прямых конкурентов, где процесс покупки занимает в разы меньше времени. Соответственно, на данный момент закупаю у них то, что не не знаю где искать у Вас. - исходя из того, что бОльшая часть заказов формируется во внерабочее время офиса, приходится заказывать немалую долю объема продукции у Вашим конкурентов с более информативными и логично составленными интернет ресурсами

Ответ Компании ▼

Петр Викторович, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами с 2009 года. Мы очень ценим вашу лояльность и доверие к нашему бренду. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями при использовании нашего сайта и сервисов. Ваши замечания по поводу скорости работы сайта, ассортимента, фильтров и сопутствующих изделий очень важны для нас, и мы приложим все усилия для их решения. 1. Скорость работы сайта: Мы уже работаем над улучшением производительности нашего сайта и надеемся, что в ближайшее время сможем предложить вам более быстрый и стабильный сервис. 2. Ассортимент по наименованию: понимаем ваше разочарование по поводу хаотичного порядка товаров. Мы уже начали процесс оптимизации фильтров на сайте нашего ассортимента и надеемся, что в скором времени вам будет легче находить нужные позиции. 3. Сопутствующие изделия: Мы также работаем над улучшением системы сопутствующих товаров, чтобы облегчить вам процесс заказа необходимых компонентов. 4. Фильтры для конкретного продукта: Мы пересмотрим и улучшим наши фильтры, чтобы они показывали более точные результаты и помогали вам быстрее находить нужные товары. 5. Лимиты на количество отгружаемого товара: Мы проанализируем текущие ограничения и постараемся сделать процесс заказа более гибким, чтобы вы могли развивать свой бизнес без лишних сложностей. 6. Отгрузка погонажных изделий: Мы уже работаем над тем, чтобы информация о способах отгрузки была более доступной и точной. Что касается столешницы HPL, мы обязательно проверим, почему вы не смогли найти нужный товар, и примем меры, чтобы подобное не повторилось. Спасибо, что потратили свое время и поделились своим опытом. Ваши замечания помогут нам стать лучше. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Терехин Григорий, Директор филиала Москва-Мебель

Трубникова Татьяна Васильевна

02.02.2025 16:17

не плохо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Татьяна Васильевна! Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!

Директор филиала в г. Нижний Новгород - Иванов С.А.

ООО "УЮТ" г. Балашиха

01.02.2025 13:22

Наше оконное производство ООО"УЮТ" г.Балашиха с 1997 года сотрудничает с компаний ТБМ и на протяжении всего времени довольны совместной работой. Особенно хочется выделить профессиональные качества офис менеджеров Муфтакутдинова Сергея и Киташеву Марию,а также выездных менеджеров Ладыгина Дмитрия и Васильевна Сергея,которые оперативно помогают решить любые вопросы

Богданов В А

31.01.2025 05:06

Всё хорошо

Антипушина Наталья Вячеславовна

30.01.2025 23:09

спасибо за оперативную доставку.

Ответ Компании ▼

Наталья Вячеславовна, большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова! Мы очень ценим, что Вы отметили скорость доставки. Наша команда старается делать все возможное, чтобы процесс покупки приносил только положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова! Уверены, что и в дальнейшем сможем оправдать Ваши ожидания.

Терехин Григорий, Директор филиала Москва-Мебель

Москаленко Александр Алексеевич

30.01.2025 15:45

Все супер! 5 балов из 5

Голубничий Валерий Николаевич

28.01.2025 14:29

Всё устраивает!

Ответ Компании ▼

Валерий Николаевич, благодарим за отличную оценку. Вы давно к нам не обращались. Будем рады видеть вас снова!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Окна Рублевка

22.01.2025 16:04

Отличная компания, большой выбор комплектующих, по привлекательным ценам! Безмерно благодарны Егору Тишину

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемая Марина. Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ и положительный отзыв о работе нашего ведущего менеджера Тишина Егора! Мы рады развитию взаимовыгодного партнерства. Надеемся, что и в дальнейшем оно будет успешным и продуктивным.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Драгунова Наталья Егоровна

22.01.2025 15:13

Все супер! Четко, быстро!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, добрый день! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание и вы отметили нашу оперативность. Ваши слова мотивируют нас продолжать работать на высоком уровне и совершенствовать наши процессы. Ещё раз спасибо за ваше доверие и положительный отзыв. Надеемся видеть вас снова!

Терехин Григорий, директор департамента продаж

Александр

22.01.2025 10:06

все присылают оперативно

Ответ Компании ▼

Александр, большое спасибо за Ваш отзыв. Рады продолжению нашего сотрудничества!

Директор департамента продаж КМДК, Спиридонов Михаил

Вербицкий Валерий Михайлович

17.01.2025 09:10

Уобный и понятный сервис. Пользуюсь регулярно представлеными услугами и самым богатым ассортиментом

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Михайлович! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что наш сервис оказался для вас удобным и понятным, и что вы регулярно пользуетесь нашими услугами. Нам особенно приятно слышать о вашем удовлетворении нашим ассортиментом.

Терехин Григорий, директор департамента продаж

хазова ольга николаевна

13.01.2025 15:51

Отличная компания!Много лет работаю с ними, всегда помогут, подскажут. Очень рекомендую!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ольга Николаевна! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что рекомендуете нашу компанию! Мы очень ценим ваше доверие и рады, что на протяжении многих лет наша компания является вашим надежным партнером. Нам очень приятно слышать, что вы довольны нашей помощью и поддержкой.

Терехин Григорий, директор департамента продаж

ИП Слатвинский Вадим Н.

13.01.2025 14:42

Высококвалифицированные специалисты! Быстрый подбор товара и хорошие цены! Отдельно хотел бы выделить Андрея Тайнова, приятно работать и высокий уровень профессионализма! Однажды попав в патовую ситуацию, нужно было в кратчайшие сроки по словесному описанию подобрать запчасть, и 200 процентное попадание в цель! Все четко, Андрею Спасибо! Рекомендую, как менеджера по продажам, приятно работать !

Ответ Компании ▼

Добрый день, Вадим! Большое спасибо за ваш подробный и положительный отзыв. Мы очень рады слышать, что вы остались довольны работой наших специалистов и особенно отметили профессионализм Андрея Тайнова. Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов и всегда готовы помочь вам с любыми вопросами и подбором товаров

Терехин Григорий, директор департамента продаж

Новичихин Олег Вячеславович

11.01.2025 10:46

Спасибо все супер!

Елисеев Максим Игоревич

09.01.2025 17:36

Многое отлично. Отображение наличия + Чёткость работы. + Оптимизация сайта не много огорчает.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Максим Игоревич! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно совершенствуем сервис Компании, и работа нам запуском нового удобного сайта уже ведется. Рады, что смогли быть полезными для Вас и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА ЛИННИК

09.01.2025 14:58

Грамотные консультанты, всегда помогают решить вопросы, своевременная отгрузка. Приятно работать. Благодарю.

Яковлев И.О.

09.01.2025 14:11

Все супер

okna.tehnologya@yandex.ru

27.12.2024 15:38

Здравствуйте! ГК Технология выражает огромную благодарность Сергею Васильеву и Киташовой Марии., менеджеры которые нас курируют за добросовестный труд, за понимание и поддержку, спасибо что всегда на связи даже если это отпуск или выходной день они всегда отвечает на сообщения и звонки, за быстрое решение проблемных вопросов. Продукт иногда бывает в дефиците, о чем Сергей или Мария заранее предупреждают и это позволяет нам работать бесперебойно и не терять своих клиентов. Коллеги спасибо большое что вы есть в компании. Товарищи директора это бесценные сотрудники, цените !!! Спасибо что вы есть!!! С НАСТУПАЮЩЕМ НОВЫМ ГОДОМ!!!

okna.tehnologya@yandex.ru

27.12.2024 15:24

компания ГК Технология. Хотим поблагодарить всю компанию за хорошую работу и особенно Сергей Василенко и Мария Киташова. Они всегда оказывают помощь в поисках нужной позиции, подбирают аналоги и знакомят с новинками. Благодаря быстрой работе все заказы собираются и доставляются оперативно , продукт иногда бывает в дефиците, о чем коллеги заранее предупреждают и это позволяет нам работать бесперебойно и не терять своих клиентов. Благодарим их за внимание к деталям и за индивидуальный подход в это непростое время. Надеемся на долгое сотрудничество и всем рекомендуем .

Поляков Александр Сергеевич

27.12.2024 11:46

Спасибо большое за совместную и плодотворную работу, Марии и Сергею!!! Все вопросы решаются по возможности оперативно. По всем новинкам и распродажам приходят оповещения.

ЗАО «Холдинговая компания «Пинскдрев»

27.12.2024 09:50

ЗАО «Холдинговая компания «Пинскдрев» выражает Вам признательность за сотрудничество на протяжении многих лет и выражает Вам благодарность за стабильные и бесперебойные поставки продукции в наш адрес. Отдельно хотим поблагодарить Селицкую Елену Валерьевну и Мельника Дмитрия Сергеевич за грамотную консультацию, быстрый ответ и индивидуальный подход к поиску нужной нам продукции!

Ответ Компании ▼

Уважаемые коллеги, Благодарим вас за теплые слова и признание нашего сотрудничества. Мы ценим наши многолетние партнерские отношения и рады, что наши поставки продукции соответствуют вашим ожиданиям. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис и качественную продукцию.

Директор управления - Большаков К.С.

Крайкин Сергей Владимирович

24.12.2024 10:53

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, благодарим Вас за отзыв и положительную оценку! Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получал качественный сервис, и очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания.

Терехин Григорий, Директор филиала Москва-Мебель

Гайдина Анастасия Александровна

23.12.2024 13:56

Все хорошо, но сделайте нормальные классификаторы и поиск по фурнитуре... + нормально по фурнитуре заполните все карточки.

Ответ Компании ▼

Анастасия, спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше внимание к деталям и понимаем, насколько важно удобство поиска и полнота информации в карточках товаров. Мы уже работаем над улучшением классификаторов и поиска по фурнитуре, а также над заполнением карточек с максимальной точностью и детализацией. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

С уважением, Ларионов Борис, директор департамента КДК

Шерстнёв Виталий Александрович

18.12.2024 16:55

Хотим поблагодарить всю компанию за хорошую работу и особенно Тишина Егора. Он всегда оказывает помощь в поисках нужной позиции, подбирает аналоги и знакомит с новинками. Благодаря быстрой работе все заказы собираются и доставляются оперативно. Качественный продукт иногда бывает в дефиците, о чем Егор заранее предупреждает и это позволяет нам работать бесперебойно и не терять своих клиентов. Благодарим его за внимание к деталям и за индивидуальный подход к каждому в это непростое время. Надеемся на долгое сотрудничество и всем рекомендуем такого специалиста.

Петрушина Татьяна Владимировна

18.12.2024 16:15

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо Соловьевой Екатерине менеджеру который нас курирует за добросовестный труд, за понимание и поддержку, спасибо что всегда на связи даже если на больничном листке она всегда отвечает на сообщения и за звонки, за быстрое решение проблемных вопросов. Катя спасибо большое что ты есть в компании. Товарищи директора это бесценный сотрудник, цените !!! Спасибо всем что Вы есть!!! С НАСТУПАЮЩЕМ НОВЫМ ГОДОМ!!!

Ответ Компании ▼

Татьяна Владимировна, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады сотрудничеству с Вашей компанией! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Директор управления - Большаков К.С.

Юлия Тигай

18.12.2024 10:06

Добрый день! Отличная компания, профессиональное быстрое обслуживание.

Ответ Компании ▼

Юлия, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады сотрудничеству с Вашей компанией!

Директор департамента продаж КМДК, Спиридонов Михаил

Юлия Тигай

18.12.2024 10:05

Добрый день! Отличная компания, профессиональное быстрое обслуживание.

Ивлева Татьяна Васильевна

13.12.2024 11:29

У нас с ТБМ все хорошо! Любые вопросы решаются оперативно! Особая благодарность Малышеву Дмитрию и Павлову Владиславу, которые всегда на связи, стараются помочь по любому вопросу. Спасибо огромное!

Ответ Компании ▼

Спасибо большое за тёплые слова, Татьяна Васильевна! Мы очень рады, что сотрудничество с ТБМ приносит вам положительные эмоции, а вопросы решаются быстро! Отдельно передали вашу благодарность Дмитрию Малышеву и Владиславу Павлову — для нас такие специалисты настоящая гордость! Ваша оценка вдохновляет всю команду становиться ещё лучше.

С уважением, Ларионов Борис, руководитель отдела продаж комплектующих для деревянных конструкций

Анатолий

11.12.2024 11:48

Подобрали товар, который искал. Быстрое обслуживание, товар качественный.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анатолий! Спасибо за отличный отзыв. Рады быть вам полезными!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

ИП Романа Лидия Геннадьевна

10.12.2024 13:10

Очень качественные товары. быстрое обслуживание. Особое Спасибо Андрею . все подскажет , посоветует, объяснит.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Лидия Геннадьевна! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны качеством наших товаров и оценили скорость нашего обслуживания. Особенно приятно узнать, что вы отметили работу Андрея. Мы обязательно передадим ему ваши слова благодарности – его стремление помочь, подсказать и объяснить все детали действительно заслуживает особого признания. Мы всегда стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и поддержки, и такие отзывы, как ваш, мотивируют нас продолжать в том же духе. Надеемся, что и в дальнейшем наши товары и обслуживание будут приносить вам только положительные эмоции.

Терехин Григорий, директор департамента продаж

Крайкин Сергей Владимирович

05.12.2024 11:07

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что все хорошо. Ваше удовлетворение нашими услугами очень важно для нас. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь!

Терехин Григорий, директор департамента продаж

Камеш Александр Олегович

05.12.2024 10:28

Отличный сервис, отлично помогает в работе.

Чернов Александр Владимирович

04.12.2024 18:02

Добрый день. Расширьте ассортимент алюминиевых профилей для светодиодной ленты. Важно чтобы каждый профиль был в серебристом, черном и золотом исполнении. В МДМ он пользуется спросом, его весь раскупили. У Вас нет в ассортименте.

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, добрый день! Добрый день! Благодарим вас за отзыв и интерес к нашим алюминиевым профилям для светодиодной ленты. Мы обязательно рассмотрим возможность расширения нашего ассортимента и включения алюминиевых профилей в серебристом, черном и золотом исполнении. Ваше предложение очень важно для нас, и мы постараемся учесть его в наших будущих поставках. Если у вас есть еще какие-либо пожелания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь и улучшить наш сервис.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Старостин Олег Михайлович

03.12.2024 10:11

все супер

Виклюк Лидия Алексеевна

30.11.2024 10:47

Очень вежливые менеджеры,всегда подскажут что лучше,быстрая доставка.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Лидия Алексеевна! Cпасибо, что нашли время оставить положительный отзыв о работе Компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Степанов Владимир Вячеславович

27.11.2024 08:05

Большой ассортимент.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир Вячеславович! Спасибо, что уделили время, поставили отличную оценку нашей работе и отметили широкий ассортимент товаров, который наша Компания предлагает. Всегда рады быть Вам полезными.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Мандрис Олег Анатольевич

22.11.2024 13:14

сделайте новый удобный сайт наконец ,10 лет этот старый не удобный ,постоянно сбрасывается логин и пароль

Ответ Компании ▼

Уважаемый Олег Анатольевич!, Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы с нами уже 10 лет! Мы очень ценим ваше терпение и доверие. Ваши замечания по поводу старого сайта абсолютно справедливы. Мы понимаем, что постоянные проблемы с логином и паролем могут быть очень раздражающими. В ближайшее время мы планируем запустить обновлённую версию сайта, которая будет более удобной и стабильной. Надеемся, что новый сайт оправдает ваши ожидания.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Трофимов Михаил Владимирович

21.11.2024 13:56

Все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день, Михаил Владимирович. Благодарим за отличную оценку.

С уважением, Виктория Касаткина

Крайкин Сергей Владимирович

19.11.2024 10:14

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Ваше удовлетворение и положительный опыт являются для нас приоритетом, и мы всегда стремимся к тому, чтобы наше сотрудничество было для вас максимально комфортным. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и всегда готовы помочь вам в любых вопросах. Спасибо, что выбираете нас!

Терехин Григорий, директор департамента продаж

Крайкин Сергей Владимирович

19.11.2024 10:14

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что всё хорошо. Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся к тому, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и эффективным. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Севоднясев Алексей Александрович

16.11.2024 10:05

Отличная компания. Всегда профессионально и быстро помогут с выбором комплектации. Отдельная благодарность Павлу Герману, Артамоновой Виктории, Елене Новиковой и Алексею Леонову. Ребята просто молодцы!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и за высокую оценку наших сотрудников!

Директор управления - Большаков К.С.

Кипкалова Наталия Витальевна

15.11.2024 14:06

Спасибо за оперативную , работу и помощь , всегда на связи наш менеджер Екатерина Лапина , огромная ей благодарность !

Леонид

14.11.2024 15:53

Все четко

Ответ Компании ▼

Леонид, спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что всё чётко. Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся к тому, чтобы наше сотрудничество было максимально эффективным

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Тест

14.11.2024 10:01

Все хорошо

Марина

14.11.2024 07:52

Все быстро и четко. Мне нравится.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Большаков К.С.

Кухни Соболь

12.11.2024 21:54

Как обычно! Все четко! У нас Сменился менеджер! А как оказалось ! В отличии от других поставщиков☝️! На работу фирмы ТБМ это не влияет!!!! Руководителям ТБМ респект

Ответ Компании ▼

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что даже после смены менеджера, наша работа остаётся на высоком уровне. Ваше доверие и уверенность в нас очень важны для нас. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и эффективным. Желаем вам успехов и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Ходакова Елена Михайловна

12.11.2024 11:31

Очень удобный сервис размещения заказов.

Ответ Компании ▼

Елена Михайловна, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось удобство нашего сервиса. Для нас важно, чтобы каждый Клиент чувствовал комфорт при работе с нами.

С уважением, Ларионов Борис, руководитель отдела продаж комплектующих для деревянных конструкций

Драгунова Наталья Егоровна

11.11.2024 11:34

Работать с командой ТБМ одно удовольствие. Спасибо за работу.

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось работать с нашей командой. Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся делать всё возможное, чтобы сотрудничество было приятным и продуктивным. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем вам успехов!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Андрей

06.11.2024 09:53

Не буду говорить обо всей компании, но отдельные менеджеры демонстрируют откровенный непрофессионализм, отвратительное отношение к клиентам, а также осуществляют мошеннические действия. Оформил заявку на товар, оплатил по счету на основании данных заявки. перезвонил менеджер Загоруйко Антон, после чего предложил оплатить товар по карте с целью скорейшей доставки товара, а ранее осуществленный платеж вернуть по заявлению. Заявление оформил согласно шаблона. Далее несколько раз заставили переделать, предлагая каждый раз разные и противоречащие другу другу корректировки. После внесения всех необходимых изменений - тишина. Трубку не берет, на письма никаких конкретных ответов не предоставляет. Возврат первой суммы не осуществлен (по второму платежу товар доставлен). Сумма небольшая, но впечатление от работы с компанией - отвратительное.

Наталья Николаевна

29.10.2024 16:11

очень понравилось качество фасадов, кромление на высоте менеджеры быстро отвечают на вопросы и очень терпеливы

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку ваших курирующих менеджеров.

Директор управления - Большаков К.С.

Серебров Сергей Николаевич

15.10.2024 22:22

Очень удобно. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Сергей Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за отличную оценку и положительный отзыв! Рады, что Вы остались довольны качеством сервиса Компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Поляков Александр Сергеевич

14.10.2024 13:03

Добрый день. Куда исчезла доборная группа на ПВХ профиль. Самая востребованная группа товара для изделий из ПВХ профиля. Верните продукцию на склад. Горим!!!!!!!! Зачем нужно было заводить товарную группу, что бы потом не продавать её? Это импорт?

Архипов Алексей Николаевич

12.10.2024 12:51

Отличная команда, профессиональный клиенто-ориентированный сервис, качество продукции, комплектация и склад, доставка отдельное спасибо, работать одно удовольствие!

Ответ Компании ▼

Алексей Николаевич, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся быть Вам полезными и в будущем!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Останина Наталья Николаевна

10.10.2024 10:56

все нравиться.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья Николаевна! Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам у нас понравилось.

Крайкин Сергей Владимирович

09.10.2024 09:40

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, спасибо большое за высокую оценку нашей работы!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Рустам

04.10.2024 08:00

Отлично работает Сергей Муфтахутдинов. Очень приятно, что есть это организация

Ответ Компании ▼

Уважаемый Рустам, благодарим за лестные слова в адрес Компании ТБМ и отдельно Муфтахутдинову Сергею. Сергей действительно профессиональный и отзывчивый сотрудник. Надеемся , что и в дальнейшем Ваша организация будет находить все необходимое для себя в Компании ТБМ.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Курта Сергей Петрович

03.10.2024 17:04

Ваша команда просто супер

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Директор управления - Большаков К.С.

Арутюнов Артемий Арменович

01.10.2024 18:49

Отвратный подход к клиентам ( в частности директора филиала в Подольске). Политика я прав и все . Не нравится покупаете в другом месте. 1) 30.09 сделал заявку. Заявку обработал директор филиала. В 12:30 получил счет, в течении 10 мин оплатил. 01.10 выяснилось что Роман не запустил мой заказ ( так как не увидел поступление денег). Как работают другие менеджеры ( Марина и Виктория), если они не видят поступления, они позвонят и попросят прислать платёжное поручение. Роман предложил два выхода , 1 ждать четверга ( дня доставки ) или забрать самовывозом . 2)приходится искать других поставщиков , так как Роман не готов к диалогу , разговор простой . Не нравится , не берите . Я сделал все что мог , цена и так отличная . Для примера комплект фурнитуры на рото патио алверса у конкурентов дешевле . Дверные петли на алюминий стоят не 20-25% дороже чем у конкурентов . Многие позиции на столько дорогие , что их проще покупать в других местах. Все таки хочется нормального человеческого подхода. Нужно вести диалог, а не быть как робот.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Артемий Арменович! Спасибо за ваш отзыв. Отгрузка товара возможна только после поступления д/с на счет "ТБМ", но у вас, как и у всех других Клиентов нашей Компании есть вариант оплаты товара водителю, непосредственно при доставке товара, как наличными, так и банковской картой. Есть возможность оплаты по куар-коду, при этом д/с зачисляются на наш счет в течение нескольких минут. Если же вам важна именно оплата по б/н расчету, то предлагаю вносить предоплату согласно запланированного объема отгрузки заранее (1 день), тем самым вопрос о своевременности поступления оплаты на р/с "ТБМ" отпадет. В нашей Компании есть ряд сервисов, направленных на взаимодействие с Клиентами. Один из них это бесплатная доставка при сумме заказа от 25 000 рублей, согласно графика доставки. По адресу вашего производства эти дни: понедельник, вторник и четверг. Плюс, вы, как Клиент относящийся к филиалу в г. Подольск, имеете возможность забирать товар самовывозом из ПВЗ, что вам и было предложено, как вариант чтобы ускорить получение товара, но вы от этого варианта отказались. Что касается ценообразования по вашей Компании, Артемий Арменович, то я ещё раз пересмотрю его, согласно тем объемам заказов, которые вы закупаете в Компании "ТБМ". Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество наших организаций.

директор филиала Саломасов Р.Ю.

Химки

24.09.2024 10:06

Огромное спасибо Директору департамента продаж мебельных комплектующих Терехину Григорию Николаевичу и его отделу за оперативное решение вопроса.Рад с Вами работать.

Ответ Компании ▼

Добрый день, спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Будем и далее совершенствоваться и развиваться благодаря вашей обратной связи.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Алпатов Сергей

24.09.2024 09:32

Отличный магазин, можно найти редкие комплектующие, менеджер быстро подберёт, буду покупать

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей! Спасибо за позитивный отзыв оставленный о работе сотрудников филиала в г. Подольск, а так же об ассортименте товаров Компании "ТБМ". Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

директор филиала Саломасов Р.Ю.

ООО "Благородный Дом" Алексанян А.С.

23.09.2024 10:22

Я работаю с ТБМ с конца 1995 года. Каждый раз убеждаюсь что ТБМ эта КОМАНДА и эталон организованности. Наш последний проекте мы не смогли выполнить если не был активный помощь Шестапаловй Наталии и Подойницина Николайа. Ребят спасибо Вам и коллективу ТБМ. ВЫ профессионалы и знайте что и как делать.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Артур Сосович, благодарим Вас за позитивный отзыв в адрес Компании ТБМ. Наши сотрудники всегда готовы оказывать поддержку в работе. Рассчитываем, что и в дальнейшем сможете найти для себя все необходимое именно в Компании ТБМ.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Цыбин Андрей Александрович

13.09.2024 23:21

Работаю с вашим магазином давно, широкий выбор товара и прекрасное обслуживание. Выражаю большую благодарность менеджеру по продажам - Тишину Егору за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помог в решении всех вопросов, которые возникают и по сей день. Егор в не рабочее время, выполнял личные просьбы, выручив меня неоднократно. Спасибо за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей Александрович! Спасибо Вам за положительный отзыв, оставленный на сайте ТБМ, и теплые слова в адрес ведущего менеджера Тишина Егора! Рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Смирнов Алексей Геннадьевич

13.09.2024 09:31

Работаем с ТБМ много лет. Все отлично

Ответ Компании ▼

Уважаемый Алексей, благодарим за отзыв. Ваше мнение ценно для работы Компании. Обращайтесь- мы на связи.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Андрей Иванович Фомин

11.09.2024 13:46

Все ОК

Ответ Компании ▼

Андрей Иванович, здравствуйте! Спасибо за отличную оценку. Желаем Вам удачи в бизнесе и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Гусиева Яна заместитель руководителя отдела продаж

Булатова Елена

11.09.2024 11:51

Все супер

Ответ Компании ▼

Елена, добрый день. Благодарим за сотрудничество и высокую оценку!

С уважением, Виктория Касаткина

Тимофеев Владимир Викторович

10.09.2024 10:29

Быстро, квалифицированно, общение по существу вопроса. Ребята, с Вами приятно работать!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир Викторович! Спасибо за высокую оценку и теплые слова в наш адрес! Надеемся и впредь быть Вам полезными.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж

Крайкин Сергей Владимирович

10.09.2024 08:31

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Владимирович! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

ИП Можин

09.09.2024 10:38

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день. Благодарим за сотрудничество и высокую оценку!

Директор управления - Большаков К.С.

Оганесова Ирина Анатольевна

02.09.2024 14:06

СПАСИБО ОГРОМНОЕ ОТДЕЛУ ДОСТАВКИ. ВСЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО. И МЕНЕДЖЕРУ КАРАУЛАНУ ВЛАДИМИРУ

Ответ Компании ▼

Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Очень хорошо, что Владимир оперативно и четко отвечает на Ваши запросы . Готовы работать в таком режиме и дальше.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Порохов Валерий Васильевич

28.08.2024 15:14

Отлично работает Андрей Тайнов. Все устраивает.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Васильевич! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что вы довольны качеством наших услуг и работой наших сотрудников. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания.

Пластик дизайн

28.08.2024 10:56

Спасибо за сотрудничество! Приятно работать с компанией. Ответственные менеджеры. Быстрое реагирование на любые вопросы и проблемы.

Ответ Компании ▼

Добрый день. Благодарим за высокую оценку и рады Вашим обращениям!

Директор управления - Большаков К.С.

Кипкалова Наталия Витальевна

27.08.2024 15:20

За время сотрудничества с ТБМ - нет ни каких негативных впечатлений по работе , наш менеджер Катерина Лапина всегда на связи и готов помочь в любом вопросе . Спасибо за хорошую работу .

Ответ Компании ▼

Уважаемая Наталия, благодарим за отзыв в адрес Компании ТБМ и Лапиной Екатерины. Екатерина очень ответственный и отзывчивый сотрудник. Рассчитываем , что и в дальнейшем Вы будете получать ответы на все возникающие заявки.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Крайкин Сергей Владимирович

26.08.2024 10:32

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей, добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством наших услуг и работой наших сотрудников.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

Дмитрий Киселев

21.08.2024 14:21

Что такое "перевод на дилера"? Ни один менеджер не может дать внятного ответа. Работали с компанией более десяти лет, приобретали хорошие объёмы, а в итоге нас без оповещения перевели на дилера, который находится за 100 км. Дилер, кстати, тоже ничего внятного не говорит - присылайте, мол, на почту артикулы, будем заказывать под вас фурнитуру. То есть привезти из Москвы в Калугу выгоднее, чем по пути(в Обнинске на Киевском шоссе) отгрузить её нам напрямую? "Прекрасная" оптимизация. При этом, после наведения справок, выяснилось, что у наших прямых конкурентов таких проблем нет, все приобретают фурнитуру по старой схеме и по низким ценам. В чём вообще смысл этих изменений? Просто лишились постоянного клиента.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за обратную связь и Важные замечания в работе филиала. Одна из основных Целей нашей Компании Т.Б.М.- "Быть лучшим поставщиком для наших Клиентов", поэтому мы обязательно учтем все Ваши рекомендации. По результатам последних переговоров, условия дальнейшего плодотворного сотрудничества и намеченные мероприятия, определенные как основные, уверенно будут соблюдаться на взаимовыгодных условиях. У Нас нет сомнений, что наше сотрудничество которые насчитывает историю и дальше будет развиваться, а все препятствия которые возникают будут успешно совместно преодолены.

Директор управления - Большаков К.С.

Елена

19.08.2024 20:18

Приятно работать с сотрудниками ТБМ, начиная с менеджера до поставки товара. Всё чётко и слажено.

Ответ Компании ▼

Уважаемая Елена, благодарим за отзыв . Команда менеджеров работает, чтобы помогать ориентироваться в огромном ассортименте и удовлетворять ваши заявки. Звоните , пишите - мы на связи.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Трофимов Михаил Владимирович

10.08.2024 13:36

Все отлично

Ответ Компании ▼

Михаил Владимирович, добрый день. Благодарим за высокую оценку и рады Вашим обращениям!

Москаленко Александр Алексеевич

09.08.2024 09:07

ТБМ это всегда Качество и Слаженная Работа Коллектива Компании ТБМ.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр, благодарим за позитивный отзыв . Компания ТБМ нацелена на удовлетворение различных запросов. Команда менеджеров всегда на связи - ждем Ваших заявок.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

ИП Даниелян Ашот Чарпикович

07.08.2024 10:57

Все отлично, благодарен менеджеру за отзывчивость, точность и скорость реакции на обращение!

Ответ Компании ▼

Ашот Чарпикович, здравствуйте. Очень благодарны за отличный отзыв и оценку работы нашего менеджера Белоусова Андрея. Рады быть вам полезными

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Глушановский Михаил Алексеевич

31.07.2024 11:22

Просто подставили по полной программе. Постоянно заказываем декоративные накладки на петли для розничных продаж, всегда выставляли счета на любое заказанное количество и вдруг сегодня объявляют, что накладки продаются только вместе с фурнитурой! Никакого официального оповещения не было, программа показывает наличие товара, в несколько раз превосходящего нужное нам, но в ответ только невнятное бормотание про санкции, спекулятивный спрос и т.д. "Ну считайте, что их нет". О таких вещах нужно предупреждать заранее!!! А нам уже оплатили товар, теперь из-за Вас куча проблем на ровном месте

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Алексеевич , добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Компания ТБМ поставляет фурнитуру и декор.накладки комплектно. С учетом вступивших 24/06/2024 ограничений по 14 пакету санкций накладки попали под запрет поставок. Т.к.. основные потребители накладок это переработчики фурнитуры, то ситуация требует обеспечивать именно комплектные отгрузки накладок вместе с фурнитурой для производителей окон. Предлагаемое решение по Вашему запросу - также оформление заявок на комплектные отгрузки. Персональный менеджер Мотолыгин Сергей, работающий с Вашей Компанией готов предоставить дополнительные комментарии.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Драгунова Наталья Егоровна

31.07.2024 09:51

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, здравствуйте. Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ. Благодарим за многолетнее плодотворное партнёрство

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Негру Алексей Иванович

31.07.2024 06:50

Молодцы, сервис на отлично!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Алексей Иванович. Спасибо за высокую оценку и позитивный отзыв. Рады стараться! Надеемся на продолжительное сотрудничество

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Захарьин Владимир Владимирович

30.07.2024 17:21

здравствуйте, хотелось бы поблагодарить компанию ТБМ в целом и своих менеджеров Кокшарову Ольгу и Спиридонова Дмитрия в частности за четкость передачи информации и оперативность действий. Так же хотелось бы обратиться к директору филиала с настоятельной просьбой, а точнее с требованием оставить данных работников закрепленными за нашей организацией. Конечно, можно сказать, что мы сотрудничаем на уровне организаций, но наработанные и отлаженные ментальные связи позволяют осуществлять нашу деятельность без сбоев и недопонимания. В свою очередь, мы гарантируем сохранять и увеличивать темпы роста нашего сотрудничества.

Ответ Компании ▼

Добрый день Владимир Владимирович! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших менеджеров. Распределение Клиентов на участках происходит по территориальному принципу, что позволяет нам регулировать нагрузку на коммерческий персонал и сохранять сервис на высоком уровне. Уверен, что менеджеры Алексей и Кристина сохранят и преумножат совместные результаты.

Левин Д.А., директор филиала

Крайкин Сергей Владимирович

29.07.2024 08:37

отлично

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Благодарим за отличную оценку. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Леонид

28.07.2024 15:20

Все четко

Ответ Компании ▼

Леонид, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Чтобы работа с нами была ещё комфортнее, рекомендуем воспользоваться сервисом оформления заказов "ТБМ-Онлайн": https://www.tbm.ru/tbm-online/login

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Коломацкая Инна Григорьевна

19.07.2024 13:40

Очень Долгое ожидание. Нет четкой информации когда будет ожидаемый товар. Нет распила!!, несмотря на более высокую стоимость.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв и приносим извинения за длительное ожидание. Мы ценим каждого нашего Клиента и стараемся улучшить качество нашего сервиса. Мы обязательно учтем ваши замечания и проведем работу над ошибками. Будем рады видеть вас снова!

Директор управления - Большаков К.С.

Валерий

19.07.2024 12:38

Всё нравится, работаем уже больше 20 лет.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, уважаемый Валерий Геннадьевич! Благодарим за высокую оценку и годы сотрудничества. Рады, что Вы довольны сервисом Компании и будем стараться всегда оставлять только положительные впечатления.

Юнг Виталий Адольфович

18.07.2024 13:28

Хорошая компания,большой ассортимент,работают быстро.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Виталий , благодарим за отзыв. Компания ТБМ настроена на удовлетворение различных запросов. Обращайтесь - мы на связи !

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Киселев Александр Александрович

17.07.2024 10:36

спасибо менеджеру Муфтахутдинову Сергею за отзывчивость и профессионализм

Слепов Владимир Александрович

15.07.2024 15:03

Я работаю с вашей фирмой очень давно. Ещё когда она на Автозаводской была. Мой шифр был 5787. Но недавно мне сообщил мой менеджер что меня переводят в интернет магазин. Я закупил там краску для окна, но она обошлась мне почти в 2 раза дороже чем раньше- 2200 против 1200 за л. Мне не очень понятно почему к одному из старейших клиентов такое отношение?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир Александрович! Приносим извинения за ситуацию заказом краски и рады, что мы с Вами разрешили вопросы и надеемся настроим коммуникации. Мы высоко ценим долгосрочные отношения. В Компании проходят изменения, ротация кадров, отдельные сотрудники растут по карьерной лестнице. За Вашими шифрами закреплен опытный курирующий менеджер. Мы постараемся сделать все, чтобы Вам было комфортно работать.

Оганесова Ирина Анатольевна

14.07.2024 15:06

спасибо логистике. что идете на встречу

Ответ Компании ▼

Уважаемая Ирина Анатольевна, благодарим за отзыв. Именно отзывы помогают нам становиться лучше. В Вашем случае отдел логистики учел запрос. Надеемся, что и в дальнейшем , все будет складываться взаимовыгодно.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Крайкин Сергей Владимирович

13.07.2024 08:43

хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Владимирович! Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

Фроловская Ольга Александровна

11.07.2024 10:28

Отличная компания, слаженная работа всех специалистов! Доставка всегда во время! Благодарим за работу!

Ответ Компании ▼

Ольга Александровна, спасибо большое за высокую оценку нашей работы!

Директор управления - Большаков К.С.

Курындикова Анна Павловна

10.07.2024 07:54

Очень удобно и быстро всё работает. Профессиональные менеджеры, грамотно и понятно дают ответы на поставленные ответы, вопросы решаются быстро и компетентно. ТБМ наверное лучшая компания в своем направлении: клиентоориентированные и профессионально подготовленные сотрудники.

Ответ Компании ▼

Анна Павловна, добрый день! Выражаю Вам благодарность за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что отметили профессионализм и оперативность наших сотрудников. Мы постоянно стремимся улучшать наши сервисы для Клиентов. Рады давнему сотрудничеству!

С уважением, Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами Владимир Карбышев

ИП Вербицкий

08.07.2024 00:27

Большая компания, с большим ассортиментом ! Но столкнулся с недопониманием менеджера ....изяснив ситуауию по заказу не получил полнеценный коментарий .... как итог получил емкости 0.75 (для лкм) мерные , без крышек ! Где бы понять что это отдельная статья для заказа ...припевом размещении заказа. Второе; при регистрации как ИП ,другой менеджер не коректно направил на место предварительной консультации ! В остальном все на уровне.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с заказом. Мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся решить вопрос. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и будем стараться делать всё возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

Курта Сергей Петрович

07.07.2024 15:33

Все супер. Спасибо большое. Всей команде ТБМ

Ответ Компании ▼

Спасибо за оценку нашей команды. Желаем Вам удачи и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Директор управления - Большаков К.С.

Зубков Андрей Александрович

07.07.2024 15:27

Только начинаю работать с компанией. Нареканий по сделанным заявкам нет.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Андрей Александрович! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и будем стараться оправдывать ваши ожидания.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

Малов Александр Александрович

05.07.2024 10:33

Хорошие менеджеры, грамотно и понятно дают ответы на поставленные ответы.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр Александрович! Большое спасибо за Ваш отзыв, рады сотрудничеству!

Директор департамента продаж КМДК, Спиридонов Михаил

Драгунова Наталья Егоровна

02.07.2024 09:43

Все отлично!!!!

Ответ Компании ▼

Спасибо за обратную связь! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и работа команды. Будем стараться и дальше радовать вас качественными товарами и хорошим обслуживанием.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

Устинов Дмитрий Владимирович

30.06.2024 21:30

Очень удобно и быстро всё работает. Спасибо

Ответ Компании ▼

Уважаемый Дмитрий Владимирович, добрый день! Спасибо за отличную оценку. Рады, что Вы остались довольны сервисом Компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

okna.tehnologya@yandex.ru

27.06.2024 12:41

Привозят хорошо быстро . Но.... просто запихивают все в один поддон. По дороге все разваливается и это не возможно выгружать . Все коробки разорваны , вся фурнитура , тупо рассыпается .

Ответ Компании ▼

Добрый день, Вашу претензию приняли и проработали причины возникновения отклонения. К сожалению сотрудник склада при упаковке товара нарушил стандарт по упаковке сборных паллет основного товара и удлинённого, выбрав не соответствующий формат поддона и короба. Сотруднику назначим дополнительное обучение для профилактики отклонений, причину ошибки сообщим всем сотрудникам упаковки на планерке. Спасибо за обратную связь!

Директор Логистического комплекса Шемонаев К.М.

Юлия

24.06.2024 16:52

Всегда приятно работать с профессионалами. Неизменно высокий уровень сервиса и оперативность! Спасибо

Ответ Компании ▼

Здраствуйте, Юлия! Благодарим за отличную оценку и за то, что вы отметили профессионализм и высокий уровень сервиса Компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Алексей Валерьевич

19.06.2024 08:43

четкая работа менеджеров. удобно оплачивать .есть доставка.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Алексей Валерьевич! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что вам понравилась наша чёткая работа менеджеров и удобство оплаты. Также мы рады, что теперь у вас есть возможность получать товары с доставкой. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и будем стараться делать всё возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

Рахматуллин Эмиль Рустамович

17.06.2024 19:02

Очень профессиональный менеджер Сергей,всегда помогает и не когда не отказывается, с такими людьми работать приятно, предоставил мне все шаблоны на фурнитуру за это отдельное спасибо.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Эмиль, благодарим за отзыв. Ваш менеджер Васильев Сергей , действительно, профессиональный сотрудник, готов проконсультировать по возникающим запросам. Компания ТБМ и в дальнейшем рассчитывает на сотрудничество с вашей организацией.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Богданов В А

17.06.2024 08:37

Понятные , чёткие и удобные условия работы. Отличная работа менеджеров. Спасибо. Больше 20 лет с вами.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Виктор, благодарим за позитивный отзыв. Работа менеджеров организована для полноценного взаимодействия по всем возникающим запросам. Обращайтесь - мы на связи.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Вера Сергеевна

12.06.2024 10:43

Спасибо, нравится с Вами работать.

Ответ Компании ▼

Вера Сергеевна, добрый день! Благодарим Компанию "СКИФОС" за многолетнее сотрудничество и высокую оценку

С уважением, Виктория Касаткина

Владлена петровна Коновалова

09.06.2024 11:45

удобно. к сожалению, очень тяжелый сайт, иногда поисковик тупит, сорри почти всегда.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владлена Петровна! Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сайта и поисковика, чтобы сделать его более удобным и быстрым для пользователей.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

Мастер

06.06.2024 10:52

Добрый день хочу поделиться своим мнением о данной компании по поводу работы офиса и менеджеров вопросов обычно не возникает бывают иногда проблемы с логистикой то товар не там отгрузят то машина поломается Ну основной недостаток это в качестве продукции цена Конечно хорошая вне конкуренции но качество оставляет желать лучшего Я постоянно покупаю комплектующие для москитных сеток не могу сказать что сетка очень часто попадается с браком то узлы то затяжки расстояние между ячейками до полсантиметра также и сам москитный профиль бывает настолько развальцован что Никакой москитный шнур в нём не держится и сетка вываливается лёгкого прикосновения также и что касается шнура очень мягкий и полный внутри

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и время, потраченное на написание отзыва. Спасибо, что отметили хорошую работу наших менеджеров и лояльность цен. Уточните, пожалуйста, в каком городе и на какую компанию Вы приобретаете комплектующие для москитных сеток? Эта информация необходима нам для того, чтобы выявить и устранить недостатки логистики и проверить качество товара. Ответ можете отправить по адресу 19004@tbm.ru

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Кухов Сергей Львович

04.06.2024 11:13

Очень профессиональные менеджера!

Ответ Компании ▼

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили работу наших менеджеров. Ваши слова очень важны для нас.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

Баранов Сергей Леонидович

29.05.2024 12:26

15 лет с вами, работаю, рекомендую

Ответ Компании ▼

Спасибо за ваш положительный отзыв и рекомендацию. Мы очень рады, что вы довольны нашим сервисом и сотрудничеством на протяжении 15 лет. Ваши слова имеют большое значение для нас, и мы благодарны вам за доверие. Желаем вам дальнейшего успеха и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж

Бердников Валерий Геннадьевич

27.05.2024 09:36

Работаю по фурнитуре с менеджером Алешковой Мариной. Все возникающие вопросы решаются быстро и компетентно. Очень доволен сотрудничеством.

Ответ Компании ▼

Валерий Геннадьевич, добрый день! Спасибо за позитивный отзыв о работе сотрудника филиала в г. Подольск!

директор филиала Саломасов Р.Ю.

Курта Сергей Петрович

21.05.2024 22:51

На некоторых лентах бутил отходит вместе с защитной плёнкой

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Петрович! Большое спасибо за обратную связь, Ваш отзыв будет передан производителю для улучшения качества поставляемой нами продукции. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор департамента продаж КМДК, Спиридонов Михаил

Смирнов Александр Витальевич

21.05.2024 14:49

Срок производства не соблюдается, узнать что то у менеджера невозможно. Недоделанный заказ задерживается на три недели.

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Александр Витальевич. Сожалеем, что у Вас возникли сложности со сдачей Вашего объекта. Сроки производства фасадов из заказной программы 15 дней, и учитывая майские праздники, дата сдачи затянулась. Мы рады, что все вопросы разрешены и Вы получили свой заказ.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

ИП Джобава Д.О

20.05.2024 09:09

Очень бы хотелось работать по мебельной фурнитуре напрямую с ТБМ.

Ответ Компании ▼

Давид Отарович, добрый день! С целью оптимизации затрат и сохранения для переработчиков наших комплектующих актуальных цен в Вашем регионе есть дилер, на складе которого присутствуют все товары необходимые для работы Вашего предприятия. Уверен что работа через более короткое логистическое плечо в дальнейшем положительно скажется на себестоимости выпускаемой Вами продукции. Большое спасибо за Ваше обращение и работу с нашими товарами

С Уважением, Спиридонов Михаил, директор департамента КМиДК

Серебров Сергей Николаевич

18.05.2024 13:47

Удобно

Ответ Компании ▼

Сергей Николаевич, добрый день. Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Казачук Алексей Владимирович

18.05.2024 09:55

ТБМ лучшая компания в своем направлении. Клиентоориентированные и профессионально подготовленные сотрудники. В частности наш менеджер Сизова Александра все возникающие вопросы решает оперативно, оказывает всю необходимую помощь в подборе товара, техническую консультацию по продукции, всегда своевременно запускает счета и т.д. - просто не нарадуемся. Но есть вопросы по работе ТБМ. - сайт часто зависает по одной заявке приходит два одинаковых счета. - многие артикулы на сайте находятся не в своей подгруппе, ручки могут находится в ножницах и тд. Продукт менеджеры этот вопрос не всегда контролируют. По этой причине фильтр в поиске работает отчасти. -по заявкам лакокрасочной продукции-цвета в программу не подгружены приходится часто просить менеджера сформировать счет -по доставке в Москву длинномеров в частности профиля для мс. 6 метровые нужно заказывать пачку более 50 килограмм. Мы просили по заранее договоренности с написанием письма о том что бы склад отгружал нам профиля по 3 метра. Было отказано. Мы понимаем что возить длиномер в малом количестве не рентабельно и по сему предлагали пилить по 3 метра и найти компромисс зная что ТБМ всегда шло на встречу клиентам. Но это больше пожелание. А так же пожелание вернуть минимальную отгрузку по Москве в размере 17.000 рублей. - к сожалению многих расходных товаров нет частности химии космофен, хотя на рынке присутствует. много аналогов. Мы очень высоко ценим сотрудничество с компанией ТБМ. Желаем ТБМ и всем ее клиентам процветания в эти непросты времена.

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем сотруднике и высокую оценку нашей компании. Мы всегда стремимся быть клиентоориентированными и предоставлять профессиональное обслуживание. Однако, мы также хотели бы обратить внимание на ваши вопросы и замечания относительно работы ТБМ: 1. Мы приносим извинения за возможные неудобства, которые вы можете испытывать при использовании нашего сайта. Мы понимаем, что проблемы с зависанием и получением двух одинаковых счетов могут вызывать неудобства, и мы обязуемся решить эти технические проблемы как можно скорее. 2. Относительно размещения артикулов и фильтра в поиске, мы примем ваше замечание во внимание и постараемся улучшить работу нашего сайта для более удобного поиска продукции. 3. Что касается лакокрасочной продукции, мы извиняемся за неудобства, связанные с отсутствием некоторых цветов на сайте. Мы постоянно обновляем наш каталог цветов и стараемся обеспечить более удобный процесс формирования заявок. 4. По поводу доставки длинномерных товаров в Москву, при доставке длинномера внутри МКАД длиною более 4 м. у нас есть ряд ограничений. Связано это с тем, что возить мы его теперь можем только на крупногабаритном транспорте. Для оптимизации наших логистических затрат был определен минимальный вес в 50 кг. При длине до 4 м. привязки к весу нет. 5. Относительно минимальной отгрузки по Москве в размере 17 000 рублей, основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости автомобилей, страховки, содержания и обслуживания парка транспорта. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада. 6. Наконец, мы изучим вашу просьбу о расширении ассортимента расходных товаров. Мы стремимся предоставлять широкий выбор продукции, и ваш отзыв поможет нам определить наиболее востребованные товары для добавления в наш ассортимент. Еще раз благодарим за отзыв и потраченное вами время на ценную обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем работать над улучшением наших сервисов.

С уважением, Ларионов Борис, директор департамента КДК

Крайкин Сергей Владимирович

15.05.2024 13:33

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и хороший отзыв

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Попов В,И

15.05.2024 11:39

Здравствуйте! Меня поражает ваш старый совдеповский подход к работе с клиентами! Всех под одну гребёнку. Я бы хотел чтоб вы тоже своих сотрудников выравняли под одну гребёнку! И посмотрели бы результат! Выравняйте всем зарплату! Догадайтесь что будет! Так вот хочу спросить! Почему по тупости ваших менеджеров страдают клиенты! Те кто никогда не брал товар в кредит и рассрочку, а работал по схеме оплата товар. Ни каких проблем не было. Почему все оказались в каком то черном списке клиентов, из за косяков ваших менеджеров которые запускали отгрузки без оплаты и тд. Мы в чём виноваты??? Нам не нужна ваша кредитная линия!!! Мы хотим работать как и ранее!!! Оплата - товар, и не жать сутками какой то не понятной деятельности с вашей стороны!!! С нашей стороны никогда не было задержек с оплатами, и никаких финансовых проблем не было! Готов к личной встрече, для обсуждения вопроса!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Валерий Иванович, благодарим Вас за обращение в наш адрес Встреча, состоявшаяся между нами, помогла уточнить вопросы и предоставить разъяснения по описанной Вами ситуации. Надеюсь, что мы смогли найти решение, которое позволит работать продуктивно и взаимовыгодно в дальнейшем.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Коверенский Никита Витальевич

14.05.2024 13:59

Все отлично

Ответ Компании ▼

Никита Витальевич, добрый день. Спасибо за отличную оценку Компании-ТБМ. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер информации, филиал ТБМ-Москва

Вадим Быковский

14.05.2024 10:16

Оперативно, грамотно, буду сотрудничать

Ответ Компании ▼

Вадим, добрый день. Благодарим вас за хороший отзыв за высокую оценку уровня сервиса Компании ТБМ. Будем рады продолжению нашего сотрудничества

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Лонченков Борис Вячеславович

13.05.2024 10:04

отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день, Борис Вячеславович. Благодарим за высокую оценку

ГК АГАТ

07.05.2024 16:20

Отличная компания. Со своей историей, брендом, отличным сервисом. Очень любим вашу Компанию ‼️

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Огромная благодарность за такие теплые слова и высокую оценку сервиса. Очень приятно!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

ИП Гынкул

07.05.2024 10:10

Отличная компания. Отзывчивые менеджеры,всегда подскажут или посоветуют что лучше подойдет. Доставка всегда вовремя.Рекомендую!

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Большое спасибо за позитивный отзыв, высокую оценку сервиса и рекомендацию Компании ТБМ. Очень рады сотрудничеству с вами!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Чернаськова Ольга

06.05.2024 15:00

Спасибо за качественную работу

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за многолетнее многолетнее плодотворное сотрудничество и высокую оценку уровня сервиса. Будем и впредь стараться оправдывать ваше доверие к Компании ТБМ

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Курта Сергей Петрович

05.05.2024 10:23

Фирмой очень доволен. Обслуживание на высоте, менеджеры вежливые и знающие свое дело

Ответ Компании ▼

Здравствуйте Сергей Петрович. Благодарим за высокую оценку и за то, что отметили профессионализм наших менеджеров. Довольный клиент наша бизнес-стратегия и лучшая награда!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Степанов Владимир Вячеславович

04.05.2024 08:45

большой выбор материалов для окон. 5 звезд калькулятору фурнитуры, широкий ассортимент для разных профилей!

Ответ Компании ▼

Владимир Вячеславович, добрый день. Рады, что вы выбрали нашу Компанию в качестве надёжного поставщика. Благодарим, что высоко оценили наш калькулятор оконной фурнитуры и отметили широкий ассортимент. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

ООО"Компания НУР"

02.05.2024 08:35

Работа менеджеров хорошая А вот склада отвратительная,раньше была лучше Отправляем самовывоз,человек ждет 1-2 часа Привозят на магазин,очень часто с браком или совсем другого цвета(где контроль?) очень часто стало

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за обратную связь и предоставленную информацию. Проблему обязательно отработаем, для улучшения качества предоставляемых нами услуг.

Пластик дизайн

26.04.2024 10:15

Приятно работать с этой компанией.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Очень приятно, что вы довольны работой с нами. Благодарим за высокую оценку и сотрудничество

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Сергей

23.04.2024 11:43

Менеджер Бычкова Ольга очень компетентный сотрудник. Получил профессиональную консультацию. Быстро оплатил и получил замки на складе.

Ответ Компании ▼

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес менеджер отдела розничных продаж Бычковой Ольги. Высокая оценка от клиентов является лучшим мотиватором для нашего коллектива. Будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине ТБМ-Маркет!

С уважением, Гусиева Яна Заместитель руководителя отдела продаж

Мария Николаевна Меркурьева

19.04.2024 15:21

Прекрасная организация! Работаем уже много лет. Отдельную благодарность хочу выразить Сергею Михайловичу Кураеву, в любое время дня и ночи, в будни, в выходные и праздники можно задать кучу вопросов и получить 100% правильный ответ, рекомендацию по любому продукту ТБМ. Спасибо!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Оганесова Ирина Анатольевна

19.04.2024 09:53

СПАСИБО СКЛАДУ. ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ. ЧТО ПОШЛИ НА ВСТРЕЧУ

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Вячеслав

18.04.2024 16:03

Ужасная компания, которая по скотски относится к своим клиентам.

Ответ Компании ▼

Вячеслав, добрый день! При проверке данных Клиентов система определила Вас как частное лицо, так как нет данных о Вашей организации и все платежи осуществлялись картой при получении товара, по этому признаку Вашу учетную запись перенесли в мелкооптовый отдел. В продолжение нашего телефонного разговора ждем от Вас карточку предприятия и после внесения реквизитов настроим доступ. Большое спасибо за отзыв и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор департамента продаж КМДК Спиридонов Михаил

Ермолаева Виолетта александровна

16.04.2024 14:46

Особая благодарность менеджеру Виктору за кропотливую работу и терпение

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Владлена петровна Коновалова

15.04.2024 19:40

Удобный сервис. И менеджеры грамотные.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Разинкин Павел Владимирович

12.04.2024 11:05

Товар есть в наличии. Не отгружают заявку на 3 283 200 рублей.

Ответ Компании ▼

Уважаемый, Павел Владимирович! Благодарим Вас за обращение в Компанию ТБМ. К сожалению мы вынуждены сообщить о том, что выполнить Вашу заявку не представляется возможным. При рассмотрении заявки было установлено, что в складской программе произошёл технический сбой, и на момент создания заказа необходимое Вам количество товара отсутствовало. Надеемся на понимание.

Шестопалова Наталия, Руководитель департамента ПВХ Москва

Ивлева Татьяна Васильевна

12.04.2024 09:30

У нас с компанией ТБМ все на отлично! Наши менеджеры Малышев Дмитрий и Павлов Владислав всегда на связи, готовы помочь и оперативно решить любые появляющиеся вопросы, за что мы очень благодарны им. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку ваших курирующих менеджеров.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Митина Елена

08.04.2024 12:35

Все четко и оперативно. Качественная фурнитура. Спасибо большое Авдееву Валерию и Марии Бобарыкиной.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ларьков Виталий

05.04.2024 10:06

Хочу поблагодарить Васильева Евгения за помощь и оперативность . Приятно работать с таким профессионалом.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Бабушкин Александр

03.04.2024 10:10

Добрый день. Вынуждены опять оставить отзыв на работу менеджера и ценообразование. Каждый раз, когда мы делаем заявку через личный кабинет, цена на новый товар всегда равняется цене на сайте. До смены менеджера все было хорошо. Делается заявка на сайте, приходит автоматически счет. Владимир Самойлов делает скидку и цена в счете значительно отличается от цены на сайте. Мы оплачиваем. После прихода нового менеджера Золотухиной Л.В. ситуация изменилась. Мне каждый раз приходится добиваться скидки. Причем по телефону мне менеджер говорит, что счет прислали со скидкой, но она не отличается от цены на сайте. Также отмечу, что после разговора по телефону 02.04.2024 мне менеджер так и не перезвонила. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и заменить менеджера на Самойлова Владимира. С уважением Александр 89853330182

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр. Спасибо за оставленный отзыв и своевременную обратную связь. Благодаря этому и Вашей помощи в разрешении сложившейся ситуации, мы смогли удовлетворить Вашу потребность по требуемому продукту. Рассчитываем на плодотворное и долгосрочное сотрудничество!

Директор департамента - Труфанов К.В.

Крайкин Сергей Владимирович

02.04.2024 10:43

все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Владлена петровна Коновалова

30.03.2024 20:02

прекрасный сервис, очень высокая оценка менеджерам, Анне и Виктору. Спасибо большое.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Ваших курирующих менеджеров

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Стулов Александр Владимирович

30.03.2024 10:43

Ок

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

виктория чернобривко

29.03.2024 16:10

Спасибо, отличная работа.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Глушановский Михаил Алексеевич

29.03.2024 07:48

Всо отлично, компания успешно преодолевает все трудности и сложные ситуации, которые возникают в наше непростое время.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Поляков Алексей Владимирович

28.03.2024 08:59

Прекрасная компания,приятно работать с людьми которые знают свою работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "ПКП Пластик"

27.03.2024 16:45

Спасибо большое сотрудникам компании ТБМ, всегда отзывчивы, помогут разобраться и решить вопросы! Отдельно хочется сказать слова благодарности: Алешковой Марине Ледневой Виктории Саломасову Роману Буйникову Дмитрию Жигалову Евгению Карбышеву Владимиру Николаевичу Коллектив компании ПКП Пластик

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемые коллеги! Спасибо за вашу позитивную оценку труда наших сотрудников! Готовы и впредь развивать наше взаимовыгодное партнерство!

директор филиала Саломасов Р.Ю.

Чистяков Вадим Викторович

26.03.2024 09:34

Все удобно .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Булатников Александр

22.03.2024 12:49

Все отлично,менеджеры быстро и вежливо все,что нужно было подобрали.Вопросов не осталось.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Бугаев Денис Александрович

20.03.2024 06:07

Чётко, ничего лишнего! Заказал, пришел, получил!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Печеневский Сергей Анантольевич

18.03.2024 22:50

Всё быстро, сроки соблюдаются. Большое спасибо за сервис.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Бедарев Павел Анатольевич

16.03.2024 14:34

все ок

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

Богонина Ольга Игоревна

14.03.2024 16:37

Раньше все было хорошо. Но, к сожалению в последний раз плита Альвик кашемир металдеко пришла с браком, первый раз такое. По обратной стороне дефект ламината - черные точки в самой структуре ламината. Поскольку пилят ее лицом вверх, увидели это только после распила. Не выводятся ничем - ни ацетоном, ни растворителем, крапинки какие-то внутри самой текстуры.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ольга Игоревна. Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем продукте. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и проблемы, связанные с наличием брака. Такая ситуация является для нас неприемлемой, и мы хотим убедиться, что она не повторится в будущем. Наша компания стремится предоставлять продукцию высочайшего качества, и нам важно знать о каждом возникшем случае дефекта, чтобы иметь возможность его устранить. Мы обязательно проведем внутреннее расследование данного случая и предпримем все необходимые меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Если у Вас есть возможность, пожалуйста, вышлите нам дополнительные фотографии дефекта для более детального изучения ситуации. По всем вопросам связанным с качеством товара, вы всегда оперативно можете решить непосредственно с вашим персональным менеджером. Еще раз просим прощения за доставленные неудобства и обещаем улучшить качество нашей продукции и сервиса.

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

Дмитрий

14.03.2024 14:31

Был на днях на складе, самовывозом, ничего так и не поменялось, а жаль, выписал профиль два хлыста, прождал больше часа, хотя вопрос 10минут.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв и приносим извинения за длительное ожидание. Мы ценим каждого нашего Клиента и стараемся улучшить качество нашего сервиса. Мы обязательно учтем ваши замечания и проведем работу над ошибками. Будем рады видеть вас снова!

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

Седов Алексей Александрович

07.03.2024 16:53

Все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Драгунова Наталья Егоровна

06.03.2024 09:51

Хорошая компания, отличная команда. Отдельное спасибо Старшему менеджеру Виктору Лесневу и менеджеру Анне Кунаевой. Всегда подскажут, помогут с выбором.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего / выездного менеджера

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Тарон Оганнесович

01.03.2024 13:28

5

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Сергей Геннадьевич Попов

27.02.2024 13:09

Молодцы ! Правильная ценовая политика : Даёте дилерам заработать ! Спасибо менеджерам Гириной Любови и Яковлевой Дарье . Оперативно заявки обрабатывают , я бы даже сказал мгновенно. Бесплатная Доставка - это вообще выше всяких похвал ,очень помогает - время экономит и деньги( зарплата водителю если бы нашего его посылали + машину гонять)

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сорудничество

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Кухов Сергей Львович

21.02.2024 20:33

СпасибоТБМ! Персональное спасибо менеджеру Кунаевой Анне за грамотную профессиональную консультацию и оперативную работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Касич Николай Юрьевич

20.02.2024 10:25

ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Крайкин Сергей Владимирович

19.02.2024 12:24

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Сиротин Евгений Александрович

16.02.2024 10:21

Удобно, быстро!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

Трубникова Татьяна Васильевна

15.02.2024 15:51

Удобная система заказа и оплаты. Быстро изготовили и доставили. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Пашковский Андрей Дмитриевич

14.02.2024 08:46

Отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Бедарев Павел Анатольевич

13.02.2024 18:06

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

Диордиев Евгений Владимирович

13.02.2024 08:17

Хорошо, удобно, и все есть в наличие , с ними работать одно удовольствие!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Наталья

08.02.2024 11:54

В очередной раз хочу в превосходной степени отметить работу офис-менеджера Анастасии Марининой. Высочайшая координация административных функций, превосходное сочетание функциональных знаний, ключевых компетенций и профессиональных качеств создают для клиента надежную поддержку в работе . СПАСИБО!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера Марининой А.

Директор управления - Емелин И.Н.

Кузьменко Анна Викторовна

06.02.2024 19:09

спасибо все получилось Пароль поменяли и вошли , спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Малов Александр Александрович

03.02.2024 13:25

Спасибо за грамотную консультацию и оперативную поставку.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Манин Денис Викторович

02.02.2024 12:55

спасибо за сотрудничество, всегда приходим к решению любых задач

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ряженов Иван

01.02.2024 09:27

Изменение условий доставки очень огорчило.Для маленьких переработчиков в сфере окон ПВХ с не большим объёмом производства - увеличение стоимости заказа для бесплатной доставки от вашей компании становится вопросом о поиске другого поставщика комплектующих. Очень долгое время сотрудничаем с вашей компанией,но условия становятся очень не благоприятные. По работе менеджеров - твёрдая 5

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Иван. Благодарим вас за обратную связь. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости автомобилей, страховки, содержания и обслуживания парка транспорта. Также увеличились цены на тару и упаковочные материалы. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада. Выражаем свою признательность ИП Ованнисян Араик Вазгенович за многолетнее сотрудничество с 2008 года. Надеемся на понимание в данном вопросе и продолжение сотрудничества!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Крупчатников Виталий Александрович

31.01.2024 15:02

Выражаем огромную благодарность Компании и менеджерам за отличную работу, а именно за быструю обработку заказов, информированность по продуктам, срокам исполнения и доставку. Успехов и процветания!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ольга, Тамара

30.01.2024 17:55

грамотный персонал, что еще необходимо для успешного сотрудничества!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.

Директор департамента - Спиридонов М.В.

Резников Евгений Дмитриевич

30.01.2024 12:19

Оперативно, как всегда, подбор и отгрузка материалов.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Голикова Ольга

26.01.2024 13:44

Работа менеджера всегда на отлично, к Марии нет ни каких претензий, и оценка в 3 только благодаря ей, но с доставкой просто кошмар, минимальная сумма заказа сильно увеличилась, длинномеры вообще на самовывоз, если общий вес заказа менее 50 кг, порезать их не возможно без личного присутствия, т.е. чтобы вывезти 2 профиля нужно заказывать фуру, счет оплачен по безналу, водителю нужна доверенность, или второй вариант ехать в Мытищи, посмотреть как распилят профиль и бросить их в легковую, много лет мы сотрудничали, но видимо это был последний заказ, который теперь и не знаем как забрать

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нас в качестве поставщика. Мы приносим извинения за доставленные неудобства с доставкой. Наша компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания и повышением уровня удовлетворенности наших Клиентов. При доставке длинномера длиной более 4 метров внутри МКАД у нас существуют некоторые ограничения. Это связано с тем, что мы можем перевозить такие грузы только на крупногабаритном транспорте. Для оптимизации наших логистических затрат мы определили минимальный вес груза в 50 килограмм. Если ваш длинномер имеет длину до 4 метров, то привязки к его весу нет. Нам очень жаль слышать, что это был ваш последний заказ. Мы надеемся, что сможем убедить вас остаться нашим Клиентом и предложить вам лучшие условия сотрудничества в будущем. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Крайкин Сергей Владимирович

25.01.2024 10:22

очень жаль что нет мебельных ручек и крючков

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за ваше обращение. Мы приносим свои извинения за то, что у нас нет в наличии мебельных ручек и крючков. Наша компания постоянно работает над расширением ассортимента товаров, и мы надеемся, что в скором времени сможем предложить вам более широкий выбор мебельной фурнитуры.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Крылова Екатерина Юрьевна

25.01.2024 09:57

Отдельное спасибо Павлу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

Строков Алексей Валерьевич

24.01.2024 15:48

Качественная продукция

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Алексей

24.01.2024 10:25

Спасибо нашему менеджеру Александре Голова! Все вопросы решаются оперативно, что повышает эффективность нашего сотрудничества.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера.

Директор управления - Емелин И.Н.

Енгибарян Усик Вагаршакович

23.01.2024 16:40

Грамотные специалисты

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Усик Вагаршакович! Благодарим Вас за отличную оценку и положительный отзыв о профессионализме наших менеджеров. Всегда рады быть полезными.

С уважением, Гусиева Яна Заместитель руководителя отдела продаж

ООО"Уют"

22.01.2024 15:31

ООО "Уют" взаимодействует с ООО "ТБМ" уже более 20 лет.Условия заключённого Договора отвечают как интересам Поставщика, так и интересам клиентов.Предприятие отличает большой ассортимент товаров, хорошая организация производства.Сотрудники ООО "ТБМ" всегда оказывают, в случае необходимости, квалифицированную помощь.Прежде всего, хотим отметить менеджера Муфтакутдинова Сергея и выездного менеджера Васильева Сергея.ООО "Уют" выражает благодарность коллективу ООО "ТБМ" за проделанную работу и вручения Диплома за долгосрочное сотрудничество.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Ваших курирующих менеджеров

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Шафигуллина Людмила Александровна

20.01.2024 09:46

4ку потому что увеличилась минимальная цена доставки.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Людмила Александровна. Спасибо за обратную связь и хорошую оценку Компании ТБМ. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости автомобилей, страховки, тары, содержания и обслуживания парка транспорта. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада. Надеемся на понимание в данном вопросе. Выражаем вам свою признательность за то, что остаётесь с нами с 2017 года и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

ООО "Оконная Компания МЭТР"

19.01.2024 12:31

Компания ТБМ сама же нарушает условия договора на оптовые поставки. Согласно договору доставка до склада клиента осуществляется независимо от суммы заявки. А теперь нам выдвинули условие, с которым мы не согласны, что доставка до склада осуществляется при сумме заявки от 30000 р., самовывоз (из неудобного для нас места) - от 10000 р.

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе! Согласно договору поставки, доставка товара осуществляется на склад покупателя согласно правилам действующего положения о доставке. С актуальным положением Вы можете ознакомиться на нашем сайте (раздел «Услуги»-«Доставка»)

Бобошко Сергей Сергеевич

19.01.2024 11:26

Здравствуйте! За все годы общения нас не подводили. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Сергеевич. Благодарим за и высокую оценку Кампании ТБМ. Очень приятно слышать такие слова в наш адрес. Мы прилагаем много усилий, чтобы быть надежным партнером. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Авсатова Екатерина

18.01.2024 13:28

С компанией сотрудничаем много лет, нет претензий к работе менеджеров и водителей, но ситуация с платной доставкой при заказе меньше 25 000 очень расстраивает. Прошу руководство обратить внимание и рассмотреть возможность возврата к прежним условиям. Компания ОКНА 911

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за ваш отзыв. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспорта, начиная от глобального роста цен на автомобили, запчасти, масла и вплоть до стоимости страховки. Также увеличились цены на тару и упаковочные материалы. В связи этими, возможности возврата к прежним условиям доставки пока нет. Напоминаем, что товар можно забрать самовывозом с нашего склада. Выражаем свою признательность Компании ОКНА 911 за многолетнее сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Сафонова Елена

17.01.2024 11:32

Работала с менеджером Тайновым Андреем, просто космос! Быстро, четко и все по делу ! Спасибо большое! Если бы все так работали менеджеры на своих местах, легче жить было бы.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте Елена. Очень приятно читать такой горячий и восторженный отзыв об одном из наших лучших сотрудников! Обращайтесь, пожалуйста почаще, чтобы получить еще больше хороших впечатлений от работы с Компанией ТБМ и Андреем Тайновым в частности. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов с 2010 года!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

ИП Куликов Д.Н.

13.01.2024 15:08

С Доставкой, конечно перегнули! Но не могу оставить плохой отзыв, так как менеджер компании ТБМ, Бобарыкина Мария,всегда на высшем уровне! Благодарю Мария за ваш профессионализм!!! Спасибо !!!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Николаевич, здравствуйте. Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ. Очень приятно, что отметили высокий профессионализм нашего сотрудника Марии. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспорта, начиная от глобального роста цен на автомобили, запчасти, масла и вплоть до стоимости страховки. Также увеличились цены на тару и упаковочные материалы. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада. Выражаем вам свою признательность за многолетнее сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Навельская Ирина Борисовна

13.01.2024 09:41

Работаем с менеджером Васильевым Евгением, работу свою выполняет быстро и профессионально, в любом вопросе и по продукции находит оптимальное решение. Спасибо за квалифицированного сотрудника.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Ирина Борисовна! Спасибо за то, что выбрали нашу Компанию и оставили положительный отзыв о работе нашего менеджера Васильева Евгения! Мы стараемся учитывать потребности клиентов, чтобы вопросы решались оперативно. Приятно, что Вы смогли убедиться в этом на собственном опыте. Рады видеть вас в числен наших постоянных клиентов.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Левин Сергей Иванович

10.01.2024 11:02

С компанией ТБМ работаю больше 20 лет.Рекомендую.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Сергей Иванович. Выражаем вам искреннюю благодарность за столь долгое сотрудничество! Спасибо за отличную оценку и рекомендацию Компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

ИП Левин и ООО Тёплые окна

10.01.2024 11:00

Работаю с компанией примерно лет 20.Всё отлично,рекомендую.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Сергей Иванович. Выражаем вам искреннюю благодарность за столь долгое сотрудничество! Спасибо за отличную оценку и рекомендацию Компании ТБМ. Мы высоко ценим наших постоянных клиентов!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Макарова Елена Викторовна

09.01.2024 16:11

С наилучшими пожеланиями в адрес вашей компании! В течение всего прошлого года неоднократно пользовалась услугами ТБМ и ТБМ-Маркет. Каждый раз оставалась довольна результатами. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Резчикову Алексею за внимательное, терпеливое и отзывчивое отношение к клиенту! А также менеджеру отдела розничных продаж филиала Компании ТБМ в г. Москва (к сожалению, уже расформированного)Сазоновой Ирине за оптимальный проект кухни, точный расчет и различные организационные моменты. Большое спасибо сборщику Илье за высокое качество работ и просто человеческую порядочность! Считаю, что именно такие сотрудники, формируя безупречный имидж компании, олицетворяют ее честь и достоинство. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемая Елена Викторовна! Искренне признательны Вам за замечательный отзыв о Компании и теплые слова о сотрудниках. Мы работаем для Клиентов и очень рады положительным результатам. Надеемся и дальше соответствовать Вашей высокой оценке. Поздравляем Вас с праздниками! Желаем всего наилучшего в Новом году.

С уважением, Гусиева Яна Заместитель руководителя отдела продаж

Ивлева Татьяна Васильевна

09.01.2024 12:51

Тбм-наш давний надежный партнер. Всегда все четко, грамотно и оперативно! Очень благодарны нашим менеджерам Малышеву Дмитрию и Павлову Владиславу, а также всем другим специалистам, к кому обращаемся за консультациями. Поздравляем команду ТБМ с наступившим Новым Годом! Успехов в достижении ваших планов! Так держать!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Татьяна Васильевна! Благодарим за высокую оценку нашей работы и за выбор Компании ТБМ. Очень признательны АО "ДОК-3" за плодотворное сотрудничество на протяжении около 30 лет. Это большой срок! Надеемся развивать наши партнёрские отношения ещё не один десяток лет. Мы очень ценим время и усилия, потраченные вами на то чтобы поделиться своим положительным опытом. Всего вам наилучшего!

С уважением, Малышев Дмитрий

Шаманов Сергей Владимирович

09.01.2024 09:52

Добрый день! Работаем с этой компанией уже не первый год. И заказы делаются регулярно. Работой менеджера Васильева Евгения довольны - быстро решает возникающие вопросы, помогает с выбором продукции. Но нас не устраивают условия доставки. А конкретно, минимальная сумма заказа для бесплатной доставки повысилась до 25 тыс.руб. и плохая работа службы логистики, т.е. машина везет доставку в нашу сторону (видели машину ТБМ), а наш заказ не привезли из-за недобора суммы на бесплатную доставку. Сумму на бесплатную доставку считаем слишком завышенной, просим вернуть прежние условия по бесплатной доставке, а именно 15000 руб.

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку работы наших сотрудников. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств. Начиная от глобального повышения цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличилась стоимость тары и упаковочных материалов. Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того есть возможность забрать товар самовывозом на нашем складе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Мовсес

06.01.2024 11:24

Хорошая компания, хромает логистика.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Мовсес. Благодарим вас за хорошую оценку Компании ТБМ. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспорта. Начиная от глобального роста цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличились цены на тару и упаковочные материалы. Просим принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом с нашего склада. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Пашковский Андрей Дмитриевич

28.12.2023 09:17

Отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Зайцев Владимир Владимирович

27.12.2023 00:40

Партнеры давние Всем довольны

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Волошин Антон Евгеньевич

25.12.2023 15:23

Я сделал заказ на системы выдвижения Newline. При выборе способа доставки сайт не позволил мне внести мой адрес в поле ввода и я вынужден был выбрать самовывоз. По этому поводу я обратился к менеждеру по продажам. Она сказала что занесёт мой адрес в базу и оформит доставку. Сейчас, когда у меня уже идёт сборка кухни, я обнаруживаю отсутствие ящиков. Звоню менеджеру и мне заявляют что из за того что я не забрал свой заказ, он был расформирован. И вновь забрать его нельзя так как оплачивал я его по QR коду и деньги находятся непонятно где. То есть забрать я его смогу, как получается только после получения денег и новой покупки. А будет это СЮРПРИЗ-СЮРПРИЗ! в новом году после 9 января, разумеется. СПАСИБО ТБМ! Монтаж сорван мой клиент недоволен я вы потеряли меня как клиента. Потому что нельзя строить бизнес с ненадёжными партнёрами, которым на тебя наплевать.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и произошедшую ошибку. Мы уже занимаемся решением этого вопроса и свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения деталей Также хотим сообщить, что мы уже начали работу над улучшением нашей системы доставки и обработки заказов, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Еще раз приносим свои извинения и благодарим вас за понимание

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Шерстнёв Виталий Александрович

24.12.2023 14:58

Работаю с этой компанией не первый год. Высокое качество продукции, приемлемые сроки и высокий уровень специалистов. Особенно хочу отметить Тишина Егора. Отлично разбирается в товаре, быстро справляется с нештатными ситуациями и всегда в пользу клиента. Отзывчивый и понимающий человек. Для него нет задач, которые он не смог бы решить. Даже если необходима какая то мелочь, он найдёт, достанет и предоставит.Долго и продуктивно работаем с ним и будем продолжать наше сотрудничество. Всем рекомендую, для кого важна точность, скорость и качество. Никаких нареканий! Всё профессионально!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество и за высокую оценку Вашего курирующего менеджера Тишина Егора.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Александр

22.12.2023 19:18

огромная благодарность Антону(фамилию не помню)стол номер два грамотно и професионально консультурует по вопросам оконной фурнитуры .тоже самое выразить благодарность Сергею Кузнецову всегда дает объяснения тех или ных ситуаций

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв. За вторым столом сидит Антонов Артём. Надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "Окна Квадриум"

21.12.2023 12:50

Хотим выразить негодование по поводу увеличения минимальной стоимости для бесплатной доставки заказа. Мы работаем с гос.заказами. Для нас бесплатная доставка очень важна. Просьба продумать этот вопрос и вернуть старые условия доставки.

Ответ Компании ▼

Добрый день, благодарим вас за работу с Компанией ТБМ. Обращаем внимание на главное - доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000 руб. .Решение о повышении минимального порога доставки мы откладывали до последнего. Но операционные расходы на логистику с начала года выросли кратно, и данное решение необходимо было принимать с целью сохранения сервисов для Клиентов. В случае с оптовыми продажами очень много требований возникает по доставке - по автомобилям, включая тип ТС (гидроборт, рефрижератор, длина и т.д.). Мы стараемся учитывать различные запросы по организации доставки, независимо от точки расположения производства. В Вашем случае особенно важны своевременность и стабильность доставки. Надеемся, что и в дальнейшем наша доставка позволит вам реализовывать проекты любой сложности

Руководитель департамента для ПВХ конструкций Шестопалова Н.А.

ООО "ТЕХ.КОМ"

19.12.2023 16:12

Хотим выразить благодарность менеджеру Базанову Андрею за отличную работу и оперативное решение срочных вопросов. По поводу увеличения стоимости доставки - думаем, что это усугубит работу нашей компании и приведет к дополнительным расходам, а соответственно к увеличению себестоимости продукции. Просьба продумать этот вопрос, особенно, когда в заказе попадает дефицит, чтобы его получить, придется добирать уже не на 10 тыс.руб., а на 20 тыс.руб. - это шок.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Это помогает нам развиваться и двигаться вперед. Что касается стоимости доставка, то мы вернулись к проработке данного вопросы и возможно условия скорректируем. Надеемся на понимание в данном вопросе.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Горбачев Петр Викторович

18.12.2023 14:23

Вопросы к Вашей логистике. Где логика ? 1. Вы подняли минимальную стоимость счета для бесплатной доставки с 8.000 руб до 15.000. Если меньше, то доставка 500 или 800 руб. Это логично 2. Вы подняли минимальную стоимость счета для бесплатной доставки до 25.000 руб. Если меньше, то стоимость доставки 3.000 руб. Складывается впечатление, что за наш счет (счет заказчиков) хотят и продукт продать и новый склад построить. Но у меня главный вопрос. Доставка о Вас ко мне занимает примерно 8 км (Пушкинский район, д.п. Черкизово, ул. Ганны Шостак дом 2). Её стоимость 3.000 руб. В Люберцы, Саларьево или Подольск доставка тоже 3.000 руб. В Дубну (!!!) доставка бесплатна при заказе от 2.000 руб. Логистика складывается из понятия логики в действиях. В данном случае логика отсутствует. Я здесь вижу 90% попытку переложить на плечи заказчика свои расходы и полное не уважение с точки зрения этики бизнеса Ваши менеджеры проделывают титаническую работу для привлечения (а ещё больше для удержания) заказчиков, а отдел логистики это всё перечеркивает. Я покупаю Ваш продукт, в наценку которого включены ВСЕ ВАШИ расходы, связанные с его приобретением, обслуживанием, реализацией и доставкой. Будьте добры, включите логику. Хватит нас доить...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Пётр Викторович! Благодарим Вас за отзыв. В данный момент мы прорабатываем различные варианты решений. Возможно условия будут скорректированы в ближайшее время. Надеемся на понимание в данном вопросе.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Петраков Евгений Валерьевич

18.12.2023 11:03

Хотим выразить негодование по поводу работы менеджера Полуева Евгения Николаевича. Видели нашего нового менеджера только один раз при знакомстве в марте этого года. Много чего наобещал и исчез, до сих пор на связь не выходит, на звонки не отвечает. "Хорошие" кадры работают в ТБМ. Мы работаем с ТБМ более 20 лет. И к сожалению, в последнее время уровень обслуживания снижается. Также хочется присоединиться к мнению коллег по поводу минимальной суммы доставки от 30000 рублей для "ОПТОВЫХ" покупателей. Вопрос, как можно понять кто оптовый покупатель, а кто мелкооптовый и т.д.???

Ответ Компании ▼

Евгений Валерьевич, добрый день! Благодарю за обратную связь. Спасибо за обозначенные Вами направления развития, мы обязательно разберемся в причинах. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств. При всем этом сама доставка остается бесплатной при заказе от 30 000 рублей. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.

Директор департамента - Спиридонов М.В.

ИП Ляшевич Ю.А

14.12.2023 12:15

Спасибо большое за отличную работу менеджеров Анны Тихомировой и Александра Бондаренко. Они всегда оперативно и своевременно оказывают помощь. внимательные и ответственные. Побольше бы таких профессионалов.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "ГК Уинстрой"

14.12.2023 06:17

Мы все понимаем , что все дорожает! принимаем все ваши подорожания с пониманием! Но то , что доставку бесплатную увеличили от суммы 25000р это шок. С вами многие работают не только из-за того что у вас большой ассортимент ,но и то что у вас есть бесплатная доставка. Мы например, перешли к вам от Кафура потому что у вас была хорошо продуманная логистика, хотя цены на товар там были для нас привлекательней. Не разбрасывайтесь своими клиентами, сделайте адекватную сумму ( 15000р).

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В данный момент мы прорабатываем различные варианты решений. Возможно условия будут скорректированы в ближайшее время. Надеемся на понимание в данном вопросе.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Оганесова Ирина Анатольевна

13.12.2023 19:29

Спасибо логистам за сумму доставки, и что теперь товар приезжает в 20 часов вечера, у вас рабочий день заканчивается в 18 часов приезжайте к нам принимать ваш товар, очень удобно и директору склада, за то что коробки экономит, опять товар штучно носить надо, вместе получилась отличная команда, при Треневе такого бардака не было!!!!!! ТРЕНЕВ помоги!!!!

Ельников Дмитрий Викторович

13.12.2023 14:26

А вот суммарная стоимость товаров, по г. Москва и области на доставку в один день, составляет сейчас не менее 25 000 рублей, это конечно заставляет задуматься (о привлечении новых поставщиков с более выгодными условиями по доставке). При графике три раза в неделю и сумме бесплатной доставки в 3 000 - 6 000 это благоразумнее, чем Вы сейчас предложили. Также есть дефицитные позиции, которые зависают на более длительный период и хотелось чтобы их привозили не приобщая к бесплатной доставке.

Ответ Компании ▼

Мы всегда стараемся сохранять максимально выгодные условия для Клиентов. Решение о повышении минимального порога доставки мы откладывали до последнего. Но операционные расходы на логистику с начала года выросли кратно и данное решение необходимо было принимать с целью сохранения сервисов для Клиентов. В нынешних условиях порог минимального заказа для доставки в 3000 руб. возможно обеспечить только в розничных сетях, где работают пешие курьеры. В случае с оптовыми продажами очень много требований возникает в том числе к самим транспортным средствам, начиная от размеров самих ТС и заканчивая гидробортами, рефрижераторами и т.д. Также просим принять во внимание главное - доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ельников Дмитрий Викторович

13.12.2023 13:44

Благодарим компанию ТБМ за выполнение своих обязательств как поставщика, зарекомендовавшего себя в роли ключевого, надежного партнера. За оперативность и своевременное решение вопросов, выражаем Вашей компании свою признательность и уважение. Особая благодарность ведущему менеджеру Останиной Жанне, решает вопросы быстро, профессионально, эффективно и вежливо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

чикун александр владимирович

12.12.2023 23:44

бывают задержки по информационным каналам и приходится долго ждать после оплаты, когда накладная проявится на получении

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Сборка заказа может занимать некоторое время, но мы стараемся обрабатывать заказы как можно быстрее. Иногда могут возникать задержки из-за технических проблем или большого количества заказов. В любом случае, мы всегда стараемся обеспечить наилучший сервис для наших Клиентов.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Валиков Дмитрий Евгеньевич

12.12.2023 10:16

Программа по заказу фасадов очень неудобная. не предупреждает , что заявка не сохраниться нигде при выходе из нее !!! 4 раза переделываю уже. и позиции слетаю т при исправлении.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дмитрий Евгеньевич! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Один из сервисов, которые Компания "ТБМ" предлагает своим Клиентам это "ТБМ - Онлайн" Мы постоянно работаем над этим сервисом, чтобы он стал удобнее для наших партнеров. Вчера вам была отправлена дополнительная видео инструкция по заказу мебельных фасадов, которая наверняка снимет все возникшие ранее вопросы. Также напоминаю о том, что для помощи и консультации вы всегда можете обратиться к своему курирующему офис-менеджеру. Выражаю надежду на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

директор филиала Саломасов Р.Ю.

ООО "Окна Квадриум"

11.12.2023 15:33

Отличная работа менеджера Соколова Кирилла. Оперативно помогает подобрать нужный товар. Сотрудника отличает аккуратный подход ко всем аспектам работы. Работа выполняется вдумчиво и заинтересованно. Внимателен не только к задаче в целом, но и к деталям работы. Приятно работать с таким профессионалом .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Вашего выездного менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Хачикян Армен Левонович

11.12.2023 12:39

После изменений условий по платной доставке в 4раза увеличение стоимости, не знаем как дальше с Вами работать. Это несерьезно, сделайте тогда бесплатную доставку, или по минимальной цене до склада дилера, чтобы нам было что предложить клиентам! Вы убиваете свой опт и продвигаете розницу.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Уважаемый Армен Левонович, благодарим Вас за отзыв. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств. Начиная от глобального подорожания цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличилась стоимость цен на тару и упаковочные материалы. Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом на нашем складе в Мытищах. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа - Маринин В.Г.

Хачикян Армен Левонович

11.12.2023 11:23

Оценка "ПЛОХО" связана с изменением стоимости платной доставки в 4 раза, с чем это связано, бензин подорожал в 4 раза? Кампания Данке доставляет свою продукцию бесплатно, с заносом до квартиры и не зависит от объема. Видимо лучше переходить на сотрудничество с ними, так как стоимость доставки в 3000р ни один клиент не станет оплачивать! Доставка до склада дилера должна быть бесплатной или минимальной по стоимости, до клиента доставка не может стоить 3000, на яндекс такси с вашего склада будет дешевле отправлять клиентам, чем пользоваться услугами доставки Вашей компании!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Уважаемый Армен Левонович, благодарим Вас за отзыв. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств. Начиная от глобального подорожания цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличилась стоимость цен на тару и упаковочные материалы. Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом на нашем складе в Мытищах. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа - Маринин В.Г.

Лариса

09.12.2023 17:19

На Эл почту прислали счёт на оплату, таким образом узнала, что при выставлении счета, использовали данные ИП, которое закрыто 13 лет назад, причем с данной фирмой не работаю и ничего сейчас не заказывала. Просьба разобраться с сложившейся ситуацией и принять меры, чтобы в дальнейшем такого не повторялось. Прошу убрать из базы ТБМ данные ИП и не использовать в дальнейшем без моего согласия (при выставлении счетов и иной документации компании).

Ответ Компании ▼

Лариса, добрый день! Спасибо за обратную связь и озвучивание проблемы. Провели принудительную блокировку Вашей фирмы в нашей системе. Еще раз спасибо, что указали на недоработку с нашей стороны.

Лещенко Сергей, Директор филиала в .Воронеж

Петр

09.12.2023 17:11

Большое спасибо консультанту Егору, очень сильно выручил, очень подробно и грамотно объяснил, буду постоянно к нему обращаться и всем советую

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Махонин Андрей Викторович И.П. Махонин.

08.12.2023 17:41

Всё чётко,быстро,без проблем.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО Вектор+ Волкова Людмила Алексеевна

06.12.2023 14:59

Принятое решение руководством компании ООО ТБМ о доставке фурнитуры от заказа на 25000 рублей резко усугубит работу нашей компании и приведет к дополнительным расходам,а соответственно к увеличению сибестоимости продукции.Очень печально.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Уважаемая Людмила Алексеевна, основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств. Начиная от глобального подорожания цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличилась стоимость цен на тару и упаковочные материалы. Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом на нашем складе в Мытищах. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Драгунова Наталья Егоровна

06.12.2023 09:43

Все отлично, работать с такой командой одно удовольствие. Молодцы!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Ларьков Виталий

05.12.2023 14:38

Отличная работа менеджера Васильева Евгения. Оперативно сделал расчёт и запустил в работу . Приятно работать с таким профессионалом .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа - Маринин В.Г.

Оганесова Ирина Анатольевна

05.12.2023 10:27

Переплюнули всех по стоимости доставки, брошу с Вами работать!!!!! Это не нормально таких цен ни у одной фирмы НЕТ, наообот уменьшают стоимость и сумму. ЭТО кто-то хочет вашу фирму убить

Ответ Компании ▼

Добрый день! Уважаемая Ирина Анатольевна, благодарим Вас за отзыв. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств. Начиная от глобального подорожания цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличилась стоимость цен на тару и упаковочные материалы. Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом на нашем складе в Мытищах. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Волошин Антон Евгеньевич

01.12.2023 10:23

Хороший ассортимент. Хорошее качество. Не слишком удобно сделанный сайт. Путь по которому приходится покупать товары не очевиден. Неудобная и непонятная сортировка товаров на сайте. Плохой дизайн сайта. Думаю что я не имею понятия о 80-90% ваших товаров и услуг. И не покупаю их. Абсолютно непонятно как оформляется доставка. Я так и не смог этого получить. Сколько стоит тоже непонятно. Как ввести свой адрес непонятно. Из выбора я получил только адреса старых доставок и нет способа ввести нужный мне адрес. Вероятно я покупал бы гораздо больше у вас, если бы это было исправлено. Возьмите в пример ТД Сервер. Я только что у них заказал на 80 000. Хотя их ассортимент и техподдержка наверняка хуже ваших. И цены выше. По крайней мере чертежи то уж точно. Но я заказываю у них потому что весь путь заказа интуитивно понятен, Время , которое я трачу на заказ минимально и от довольно небольшой суммы доставка бесплатна. К вам же мне нужно ехать 2 часа и оформлять заказы по 2 часа между входом и получением. То есть я теряю целый рабочий день! А я не могу себе этого позволить и не покупаю у вас только из за этого. Как минимум миллион в прошлом году вы потеряли только на мне.

Ответ Компании ▼

Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при использовании нашего сайта. Мы постоянно работаем над улучшением его функциональности и удобства для пользователей. Нам очень жаль, что некоторые аспекты работы сайта остались для вас непонятными. Мы обязательно учтем ваши замечания и предложения по улучшению работы сайта. Постараемся исправить все недочеты в ближайшее время.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Кухов Сергей Львович

30.11.2023 09:33

Отличная компания!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Беликов Павел Сергеевич

27.11.2023 17:17

Очень благодарны компании "ТБМ" за отличный сервис, быструю доставку, за слаженную работу персонала, качественную продукцию и индивидуальный подход. Хотим отметить Куянова Андрея Анатольевича как профессионального и ответственного сотрудника компании.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Касич Николай Юрьевич

27.11.2023 16:05

работаем давно все на отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

Цуркан Наталья Владимировна

26.11.2023 09:05

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "АНДРЕЙ ПЕРВЫЙ"

25.11.2023 10:23

Работают четко,оперативно.Спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Крайкин Сергей Владимирович

24.11.2023 10:44

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Анна

24.11.2023 10:06

Очень, отзывчивые менеджеры, всегда быстро и чётко работают спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор филиала г.Подольск - Саломасов Р.Ю.

Ивлева Татьяна Васильевна

22.11.2023 15:35

У нас с ТБМ все на отлично! Заказы получаем быстро, доставка доступна 5 раз в неделю (а могут организовать и в субботу, если срочно нужно). Все вопросы обсуждаем с нашими менеджерами-Малышевым Дмитрием и Павловым Владиславом, которые оперативно решают любые вопросы. Молодцы! Так держать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выкую оценку Ваших курирующих менеджеров.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Николаев Владислав Романович

21.11.2023 19:42

23октября сделал заказ и оплатил мебельные фасады AGT из складской программы. На сайте указан срок изготовления 5 дней. Связался с менеджером Тайновым, в надежде по возможности ускорить процесс- всего то 5 небольших деталей, на что мне прислали информационное письмо директора об увеличении срока изготовления до 8 дней. Считаю, что данная информация должна отображаться в заявке, дабы заказчик мог корректно понимать сроки. Но менеджер мне сообщил, что 8 дней - это изготовление и плюс 6 дней на упаковку. Благо упаковочные дни удалось отбить. 3 ноября вечером я детали получил, на месте не осматривал, привез на объект , а присадка под петли не по той стороне. Здесь праздничные дни и 7 ноября я написал обращение о том, что фасады не соответствуют заказанным - в заказе 4 таких фасада. обращение обработал менеджер Чоросов и сообщил, что срок переделки 7 дней. Время пришло . Получаю письмо от Тайнова что мой фасад готов. задаю вопрос - "почему фасад, если фасады". Получаю ответ: " переделан один фасад и я внимательно всё изучил , компания всё сделала верно ". Спрашиваю: как же верно если размеры сторон в заявке другие ?" После он запрашивает фото всех четырех фасадов и ярлыков на них , я в обращении высылал фото одного с рулеткой - это же логично, произошла ошибка и присадку сделали у всех четырёх неверно , и впервом обращении я писал " фасады " , а не " фасад ". Был ответ , что производство признало ошибку. Сегодня поинтересовался готовностью. Ответ поразил. 28 ноября. Четыре мелких фасада по претензии от 7 ноября переделывают до 28 ? Вы хоть свои -то косяки переделыввайте вне графика. И что за график такой - последние выяснения закончились 15-го даже если опять плюс 7 дней - никак не 28-е ?

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Благодарим Вас за длительное ожидание и понимание ситуации. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства и хотим объяснить возникшую ситуацию. К сожалению, на момент оформления заказа, информация о возможных задержках в изготовлении и упаковке товара не была указана на сайте, так как это не являлось стандартной практикой. Наши менеджеры всегда стараются идти навстречу клиентам и сообщать актуальную информацию о сроках доставки и изготовления товара. В вашем случае, увеличение срока было связано с большой загруженностью производства и необходимостью дополнительного времени на упаковку товара. Мы осознаем, что это могло вызвать неудобства, и приносим свои извинения. Что касается несоответствия присадки под петли, мы обязательно разберемся в данной ситуации и предпримем все необходимые меры для ее устранения. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на понимание с Вашей стороны. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашим менеджерам.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Дрогомерецкая Светлана Петровна

21.11.2023 11:13

Сервис великолепный. Приятно сотрудничать.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор департамента - Спиридонов М.В.

Усик Вагаршакович

21.11.2023 10:21

Работают прекрасно!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Мягков Вячеслав

16.11.2023 22:16

Компания хорошая, но много недочётов. Хочешь заказать AGT, а на сайте на одну и туже позицию разные цены. Многие позиции просто не найти на сайте если не знать Артикул (касательно направляющих, 100%). Заказывая фурнитуру по телефону у менеджера, каждый второй заказ с ошибками, потом перезаказ и проблемы с документами. Региональному менеджеру задал вопросы по ценообразованию - ответ жду уже три недели и так во всём, потенциал хороший, но персонал не тянет.

Ответ Компании ▼

Вячеслав, спасибо за обратную связь. Для корректного заказа продукции предлагаем использовать систему ТБМ-Онлайн, пробный заказ наш региональный представитель поможет Вам сделать в ближайшее время. Касаемо работы сайта и отправки оповещений Ваши комментарии переданы нашим разработчикам для изучения возможности внедрения. С уважением и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента - Спиридонов М.В.

Хохлов Анатолий Александрович

14.11.2023 15:14

Большой ассортимент комплектующих.Рекомендую

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Буляев Владислав Сергеевич

13.11.2023 13:26

ок

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Дмитрий Киселев

10.11.2023 13:13

Само предприятие работает отлично: цены, ассортимент, доставка, всё на уровне! Но сайт, конечно, оставляет желать лучшего. Плохой фильтр, многие позиции свалены в кучу без всякой сортировки, на некоторых отсутствуют фотографии. Также, если позиция приобретается впервые - оптовая цена на неё не проставлена, приходится звонить менеджеру и уточнять.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дмитрий! Благодарю за Ваш отзыв. Учтем ваши пожелания по работе с сайтом.

Директор департамента продаж КМДК, Спиридонов Михаил

Лухин Юрий Николаевич

09.11.2023 21:44

Молодцы. Совершенству НЕТ предела

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

Крайкин Сергей Владимирович

08.11.2023 17:04

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Изварина Екатерина Васильевна

08.11.2023 14:34

Радуют цены на мебельную фурнитуру. Квалифицированные менеджеры.

Изварина Екатерина Васильевна

08.11.2023 14:33

Радуют цены на мебельную фурнитуру. Квалифицированные менеджеры.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Енгибарян Усик Вагаршакович

08.11.2023 10:05

Работают замечательно

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Леонид

07.11.2023 09:12

Все четко

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Мухина Анастасия Сергеевна

03.11.2023 14:36

Уверенная Компания, уверенные сотрудники.Стабильные

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Добров Сергей Иванович

31.10.2023 18:40

Отличная компания. Профессиональный коллектив и подход.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Махонин Андрей Викторович И.П. Махонин.

31.10.2023 10:55

Работаем уже несколько лет, всё на высшем уровне. качество обслуживания 5 баллов.менеджеру Муфтахутдинову Сергею 5 баллов.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высоко оцененный труд Вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Кузьминова Анастасия

30.10.2023 14:41

Все быстро и вовремя обработано, доставлено, менеджеры доброжелательные и вежливые, все соответствовало заказу, сроки не нарушались. Благодарим.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Школьник Елена Владимировна

30.10.2023 13:50

Отличная компания.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Легов Геннадий Яковлевич

28.10.2023 14:05

качество обслуживание на высоте, привлекает доставка товара.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Андрей Орлов

28.10.2023 11:35

с компанией ТБМ работаю больше 20 лет. Это надежный партнер, с которым удобно работать. Не помню случая, чтоб подвели. Мои поздравления с юбилеем компании и наилучшие пожелания всему коллективу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Крылова Екатерина Юрьевна

26.10.2023 08:41

Отличная работа всей команды! Огромное спасибо Павлу, Денису, водителю - Юрию.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников, которые курируют Вашу фирму. Надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Драгунова Наталья Егоровна

25.10.2023 10:48

Все супер!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

И П Бочкарев Александр Александрович

25.10.2023 10:09

Давно работаем с компанией.Все на отлично,отдельное спасибо менеджеру Чоросову А.П

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

ИП Николов Станислав Петров

24.10.2023 09:40

Оформил заявку днем,с менеджером поговорили что до 19.00 можно приехать и забрать товар.И что думаете?В 18.55 ворота были закрыты и охранник сказал,что ребята еще в 18.00 сдали смену и разошлись по домам.Из Зеленограда в пустую ехать до Мытищ,такое себе занятие.Еще и на м11 пришлось раскошелится.Ну и дедушку жалко,который стоял у забора и просил что бы ему отдали товар….

Сиротин Евгений Александрович

22.10.2023 12:27

Удобно, быстро! Не хватает технических характеристик. И больше фотографий!

Анна Александровна Шпаковская

18.10.2023 10:51

Относимся к оптовым покупателям. 3-й день не могу получить счет на оплату. Телефон нашего менеджера (Рокина Владислава) не отвечает. Розничные продавцы сообщили, что нужный мне товар в наличии, но они не могут выписать нам счет, так как мы относимся к оптовым покупателям. Также они не могут соединить с отделом для оптовых покупателей. Работа на 2. Удачи в продажах!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Анна Александровна! Благодарим вас за обратную связь. Мы очень ценим ваше предпочтение сотрудничать с нами в качестве оптового покупателя и хотим разрешить возникшее недоразумение как можно скорее. Мы сожалеем, что вам потребовалось 3 дня, чтобы получить от нас счёт на оплату. Понимаем, что это вызывало у вас разочарование и негативные эмоции. Мы обещаем принять меры для улучшения коммуникации между отделами и обеспечения более эффективного обслуживания оптовых покупателей. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, задержку и нарушение наших стандартов обслуживания. Ваше терпение и понимание очень ценны для нас, и мы обещаем предпринять все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Желаем вам успехов в ваших текущих и будущих продажах. С уважением, Команда ТБМ

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

ИП Дегтярёва ОП

15.10.2023 13:36

Давно пользуемся услугами данной компании. Быстрый и надежный сервис обслуживания. Большой ассортимент для производства, а так же материалом для проведения узконапрвленных строительных работ. Желаем успехов в развитии

Ответ Компании ▼

Ольга, добрый день. Благодарим Вас за отличный отзыв и оценку Компании ТБМ. Приятно, что Вы довольны качеством наших сервисов. Надеемся и впредь оставлять только хорошие впечатления от нашей работы и ассортимента. Взаимно! Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

С уважением, Борис Ларионов. Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

Крайкин Сергей Владимирович

14.10.2023 08:28

все хорошо очень не хватает такой фурнитуры как ручки.крючки.туканы

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что в целом всё хорошо. Понимаем, что фурнитура, такая как ручки, крючки и туканы может быть важной деталью для комфорта и удобства. Мы обязательно примем вашу обратную связь во внимание и постараемся предоставить больше вариантов фурнитуры для вашего выбора в будущем. Если у вас есть еще какие-либо пожелания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам. Мы всегда стремимся улучшить наши услуги и удовлетворить потребности наших Клиентов.

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

ИП Куликов Д.Н.

12.10.2023 11:20

Много лет восхищаюсь профессионалом, любящую свою работу и людей. Всегда стремиться объяснить и помочь, менеджера Бобарыкиной Марии!!! Спасибо!!!

Ответ Компании ▼

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за такой восторженный отзыв! Очень приятно, что вам нравится работать с Марией Бобарыкиной, обладающей прекрасными личностными качествами. Рады многолетнему сотрудничеству с вашей Компанией - ИП Куликов Дмитрий Николаевич!

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

Матвеев Александр Валерьевич

10.10.2023 18:58

Все отлично, давно работаем с этой компанией. Жаль только, что на упаковке стали экономить, приходит много россыпью.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Александр Валерьевич! Благодарим Вас за положительны отзыв о нашей Компании. Мы рады, что вы являетесь нашим постоянным Клиентом. Приносим извинения за неудобства, связанные с упаковкой товара. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции и услуг, и обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, пишите. Рады быть вам полезными

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

Калантарян Мовсес Эдикович

09.10.2023 16:25

!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Мовсес Эдикович! Благодарим за высокую оценку Компании ТБМ

С уважением, Вячеслав Маринин, директор департамента продаж комплектующих для монтажа

Оганесова Ирина Анатольевна

09.10.2023 11:17

Менеджеры супер))

Ответ Компании ▼

Ирина Анатольевна, добрый день. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу Романовой Ольги и Конышевой Елены. Рады сотрудничеству с Вами!

С уважением, Директор департамента продаж комплектующих для монтажа, Вячеслав Маринин

Драгунова Наталья Егоровна

09.10.2023 08:50

Работать с вами одно удовольствие!!!!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Наталья Егоровна. Спасибо за такой позитивный отзыв. Взаимно!

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

Беспалов Константин Александрович

03.10.2023 15:14

Сегодня, при запуске счета на доставку, вдруг выяснилось, что ТБМ теперь доставляет длинномер только при весе груза от 50 кг. Самое печальное, что заранее проинформировать об этом клиентов никто не посчитал нужным. Решить вопрос в индивидуальном порядке тоже никто не захотел - забирайте самовывозом и точка. Если ситуация в самое ближайшее время не исправится - будем переходить к другим поставщикам по москитке, подоконникам, наличникам, профилям и прочему длинномеру, так как отсутствие доставки сильно ударит по цене для конечного покупателя.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Николай Михайлович! С начала октября, при доставке длинномера внутри МКАД длиною более 4 м. у нас есть ряд ограничений. Связано это с тем, что возить мы его теперь можем только на крупногабаритном транспорте. Для оптимизации наших логистических затрат был определен минимальный вес в 50 кг. При длине до 4 м. привязки к весу нет. Товар будет доставлен другим транспортом. В ближайшее время будет оповещение Клиентов на сайте компании. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа - Маринин В.Г.

Абрамов А. В.

03.10.2023 10:40

Не очень быстро появляются счета в системе

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за задержку в появлении счетов по ЛКМ в системе. Мы стремимся обеспечить быстрое и эффективное обслуживание наших Клиентов. Мы обязуемся принять меры, чтобы улучшить процесс и ускорить появление счетов в системе,также будем работать над повышением прозрачности и информированности наших Клиентов о статусе их счетов. Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за вашу обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем стремиться улучшить наш сервис и предоставить вам более быстрое и эффективное обслуживание в будущем.

Директор департамент- Ларионов Б.А.

Алексей Валерьевич

03.10.2023 09:37

отличная компания

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Степанов Павел Владимирович

02.10.2023 17:12

Сегодня заказал профиль москитный антрацит и коричневый мне ответили, что теперь возить будут по Москве от 50кг. Задал вопрос можно ли распилить по три метра? ответили, что нет возможности и как будет проходить по программе! я так понял что этим вопросом заниматься нет желания не у кого!!!

Ответ Компании ▼

Павел Владимирович, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что больше нет возможности доставлять москитный профиль по Москве в небольших объемах. Мы стремимся обеспечить удобство и удовлетворение потребностей наших клиентов, и ваш отзыв очень важен для нас. Принимая во внимание вашу обратную связь, мы будем искать возможности для предоставления доставки москитного профиля по Москве даже в небольших объемах. Мы понимаем, что это может быть проблемой для многих клиентов, и мы стремимся найти решение, которое будет удовлетворять их потребности. Еще раз приносим извинения за неудобства. Мы ценим вашу обратную связь и будем работать над улучшением качества наших услуг, чтобы удовлетворить потребности всех наших клиентов.

Борис Ларионов, директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

Вячеслав

01.10.2023 10:38

Все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор департамента- Ларионов Б.А.

Наталья Николаевна Попова

29.09.2023 11:02

очень нравится обслуживание, менеджер Пилягина И.В. отвечает на письма быстро и четко, доставка согласовывается. Сайт очень удобный

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку курирующего офис менеджера Пилягиной Ирины.

Директор управления - Емелин И.Н.

Москаленко Александр Алексеевич

28.09.2023 10:49

Все отлично. Только цены и скидку нам не дают для того чтобы работать с ТБМ.

Станицкий Владимир Вадимович

28.09.2023 10:26

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Миронов Валерий Александрович

28.09.2023 10:00

отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

Мамонов Игорь Васильевич

27.09.2023 16:59

Иногда тяжело зайти

Ответ Компании ▼

Игорь Васильевич, благодарим Вас за отзыв и обратную связь. В части навигации сайта мы прислушиваемся к нашим Клиентам, постоянно изучаем опыт партнеров, конкурентов и совершенствуем наш сервис. Тем не менее, если Вам не удаётся найти какой-либо товар на нашем сайте, Вы всегда можете обратиться к менеджеру, который курирует работу с Вашей компанией и он обязательно Вам поможет. Благодарим за плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

1001краска

23.09.2023 12:38

Сотрудничаем давно, все устраивает.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

OBBU.RU Андрей

22.09.2023 17:34

Товар очень хорошего качества. Благодарен за поставку! Сэндвич Баусет ТПЛ Премиум 24х1500х3000 (0,8х0,8) бел мат

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Крайкин Сергей Владимирович

17.09.2023 10:27

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Ганичкина Наталья Владимировна

15.09.2023 10:14

Прошу обратить внимание на добросовестнейшую работу Марининой Анастасии!!!! Оперативность, профессионализм, учтивость - это те немногие, но такие необходимые в работе с клиентами качества !!!! Анастасия- это отрада и радость в общении, в решении насущных проблем ( а их всегда немало), во всем ,что наполняет рабочий день положительными эмоциями и качеством!!! Анастасия, огромное спасибо !!!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Вашего курирующего менеджера Марининой Анастасии.

Директор управления - Емелин И.Н.

Семенов Александр

13.09.2023 15:27

11 сентября заказал и оплатил комплектующие с доставкой в Смоленск на среду, 13 сентября. Склад ТБМ всё отгрузил. Время 14.30 - машины нет. Позвонил водителю (Андрей, тел 8-9253192974) в 14.39 - он сказал, ЧТО У НЕГО МНОГО РАБОТЫ, СЕГОДНЯ ОН К НАМ ПРИЕЗЖАТЬ НЕ ХОЧЕТ И ЕСЛИ ПРИЕДЕТ, ТО В ПЯТНИЦУ, А В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ ВОЗВРАЩАЕТСЯ В МОСКВУ. Переубедить его у меня не получилось. Как правило, если у нас не заказаны длинномерные комплектующие, к нему для получения груза приезжала на трассу Смоленск-Брянск служебная машина. Заказанную лакокраску планировали использовать сегодня. Вопрос к ООО Т.Б.М.: кто руководит доставкой - офис или водитель? Уполномочен ли водитель принимать решение об отмене доставки комплектующих ? В какой степени можно рассчитывать на добросовестность, точность и ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ вашей логистики?

Орехов А.В.

13.09.2023 11:09

Хорошая работа менеджеров.Профессионалы с большой буквы.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Павлов Сергей Вячеславович

13.09.2023 08:40

все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор филиала г. Воронеж- Лещенко С.Ю.

Александр

12.09.2023 10:12

Все хорошо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

Александр

12.09.2023 10:09

Хорошая компания, четкий подбор по запросам и обработке информации. Рекомендую

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Дмитрий

12.09.2023 10:05

Купил пару столешниц. Спасибо Тишину Егору за быстрое выставление счета. Проблем с получение товара не возникло. Все отлично.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за отличную оценку и теплые слова в адрес нашего ведущего менеджера Тишина Егора. Приятно, что Вы остались довольны заказом. Ждём Вас снова!

зам. руководителя Гусиева Яна

ИП Кондратьев Виталий Евгеньевич

11.09.2023 10:11

У вас одна из немногих компаний с которой у нас никогда нет проблем. Спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО «Фабрика Стиль»

06.09.2023 09:37

Благодарю коллектив Подольского офиса! Работа слаженная, профессионалы своего дела.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высоко оцененную работу филиала г. Подольск .

Директор филиала г.Подольск - Саломасов Р.Ю.

Дзимистаришвили Григол Романович

04.09.2023 07:28

Фурнитура достойная , можно использовать в сегменте комфорт .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Ларьков Виталий

29.08.2023 10:08

Роман и Евгений Настоящие профессионалы. По любым вопросам могут помочь .Приятно работать с такими ребятами

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Корнев Алексей Викторович

28.08.2023 17:52

Качество изготовления фасадов на 2ку

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович, добрый день! Нам искренне жаль что столкнулись с данной ситуацией по качеству изготовления фасадов. Производство фасадов ТБМ-Люкс проведет расследование причин брака и выявит виновных, для недопущения повторения данной ситуации.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

Новиков Александр Владимирович

25.08.2023 11:41

Одно удовольствие сотрудничать с данной компанией.Менеджер всегда на связи и постоянно готов помочь.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Подолян А.П.

23.08.2023 15:08

Работа отличная на протяжении многих лет.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор филиала г.Подольск - Саломасов Р.Ю.

Андрей

23.08.2023 12:18

Проконсультировали, помогли разобраться с проблемой! По времени, оперативно. И все не смотря на то что множество звонков на рабочие телефоны, успевают всех проконсультировать. Персонал дружелюбный и видно как один другому помогает. Молодцы вы помогаете делать нашу работу лучше! Успеха и удачи!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

ОРЕХОВА МАРИНА

23.08.2023 10:21

Давно работаю с этой компанией. Все менеджеры очень вежливые, все помогут и подскажут в любом вопросе. Доставки всегда согласовывают с клиентами,что это очень удобно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крайкин Сергей Владимирович

22.08.2023 09:50

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Селиверстова Майя

16.08.2023 07:54

Удобно все заказывать.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Семенов Юлиан Д.

09.08.2023 09:50

Все удобно, можно увидеть наши оптовые цены. Правда, цены после скидок, не "ахти", сильно отличается от цен других компаний...))

Ответ Компании ▼

Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей Компании. Что касаемо цен. Мы стараемся делать упор на доступные качественные товары, поэтому при сравнении аналогичных позиций только по стоимости можем быть чуть дороже. Но мы постоянно следим за балансом цена-качество. При наличии объектовых заказов, возможны дополнительные скидки. Подробности вы можете уточнить у вашего курирующего менеджера. Будем рабы видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

С уважением, директор департамента мебельных комплектующих, Григорий Терехин

Михайленко Леонид Леонидович

04.08.2023 17:47

Ирина, большая молодец. Всегда нам помогает

Ответ Компании ▼

Добрый день, Леонид Леонидович. С удовольствием передали ваш отзыв менеджеру по продажам Ирине Пилягиной. Благодарим за оставленный отзыв и многолетнее плодотворное сотрудничество

С уважением, директор филиала Москва- Регионы, Емелин Иван

Кудряшева Анастасия Сергеевна

04.08.2023 17:39

занимаюсь производством мебели! Мне безумно приятно работать с вашей организацией. Огромное спасибо сотрудникам ТБМ Анне и Александру, а так же всем сотрудникам склада и доставок. Всегда помогут, объяснят, вежливые . Фасады приходят на таком отличном уровне, что я каждый раз в восторге от итоговой мебели. Кромка идеальная. Фурнитура хорошего качества. Организация работы и отношения к нам к заказчикам на высшем уровне! Вы супер!!!! А еще какая же у вас чистота на складе... просто приятно что такое отношение! руководителю и директору организации ТБМ, передайте пожалуйста, что вы лучшие!!! мне есть с чем сравнить. Пишу от чистого сердца!

Ответ Компании ▼

Анастасия Сергеевна, здравствуйте! Очень приятно получить от Вас такой восторженный и чистосердечный отзыв об организации работы нашей Компании, а также об Анне Кунаевой, Александре Бондаренко и сотрудниках нашего склада и доставки в частности! Отзывы наших клиентов читают все сотрудники, включая директоров. Рады быть вам полезными и видеть вас в числе наших постоянных клиентов

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Сиротин Евгений Александрович

04.08.2023 12:31

Быстро, удобно!

Ответ Компании ▼

Евгений Александрович, добрый день! Довольный клиент — верный знак, что мы все делаем правильно. Благодарим за высокую оценку и за сотрудничество.

Наталья Милованова

01.08.2023 15:46

Хочу поблагодарить сотрудника Компании ТБМ Ольгу. Помогла по фото подобрать нужную фурнитуру для балконной двери.(я в этом не разбираюсь.) Оперативно выставила счет и зарезервировала товар. Очень осталась довольна.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья Милованова! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Интернет магазина ТБМ-Маркет. С удовольствием передали Вашу благодарность менеджеру Ольге. Рады быть полезными!

С уважением, заместитель руководителя отдела продаж, Гусиева Яна

Роман

29.07.2023 18:47

Огромное спасибо Бондаренко Александру Викторовичу. Это лучший менеджер из всех с кем приходилось работать за 12 лет существования нашей фирмы. Если бы не он с ТБМ бы не работали, он всегда решал всё вопросы, которые возникали в процессе работы с офис-менеджерами (а проблемм к сожалению было много, одно время вообще не хотелось работать с ТБМ). Александру, ещё раз огромное спасибо за работу. ТБМ развития и процветания, в целом много плюсов...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Роман! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ и за высокую оценку работы выездного менеджера Александра Бондаренко. Спасибо за многолетнее сотрудничество, несмотря на проблемы и недоразумения, возникавшие в процессе работы. Надеемся в дальнейшем только радовать Вас качеством обслуживания и сервиса.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Сергей

28.07.2023 08:27

Отличная компания, грамотные специалисты и квалифицированный персонал включая водителей!!! Успехов в работе и держите марку!!! Еще раз большое спасибо!

Ответ Компании ▼

Сергей, здравствуйте! Ваш прекрасный отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше, что бы и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса. Спасибо за теплые пожелания, взаимно!

С уважением, Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж

Атласов Михаил Сабирович

27.07.2023 15:08

Здравствуйте.По моему ,субъективному мнению,ваша компани лучшая среди всех с кем я работаю.Слаженная работа с клиентом от оформление заказа на сайте,до получения.Цена и качество вашего ассортимента вне конкуренции.

Ответ Компании ▼

Михаил Сабирович, здравствуйте. Ваш замечательный отзыв - лучшая награда за наш труд! Очень приятно видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Крылова Екатерина Юрьевна

26.07.2023 09:13

Все как всегда на высоте. Огромное спасибо Павлу за четкую и грамотную работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы вашего курирующего менеджера.

Директор управления - Емелин И.Н.

Оганесова Ирина Анатольевна

25.07.2023 13:28

все хорошо)))

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Кухов Сергей Львович

19.07.2023 09:58

Оперативно работаете. Молодцы!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Александр

19.07.2023 08:44

Мы работаем на вашей системе. Появились сложные конструкции, которые чтобы сделать, нужен всего лишь импостной соединитель в хлыстах, который обычно можно купить и в Алютех и в Сиал и других системах. У вас же только поштучно Вот что рекомендует Кураев Сергей, дословно "В каталогах представлены все возможные типовые узлы и соединения. Все остальное на Ваше усмотрение."

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр. Благодарю Вас за обратную связь! К сожалению, согласно каталогам S50 импостный соединитель поставляется только как комплект деталей и изготовление конструкций с переменным углом не предусмотрено в данной серии профилей. Поставка импоста в хлыстах возможна, но т.к. конструкции с переменным углом не являются каталожным решением, следовательно, любые гарантии не действуют и рекламацции не принимаются. Мы постоянно совершенствуем профильную систему и учтем данный опыт в дальнейшем!

Директор департамента- Желтышев А.А.

лукашевич игорь

18.07.2023 11:34

Сотрудничаем с ТБМ давно, в настоящее время наш менеджер Максим Писанцев - нет вопросов, все быстро, толково,и по делу. Компании удачи и процветания.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Соловьев Максим Анатольевич

18.07.2023 08:38

полезный ассортимент, плохой поиск и рекомендации к заменителям, деталям. Плохая техническая документация и описание.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Максим Анатольевич! Большое спасибо за обратную связь по работе нашего сайта, на текущий момент мы как раз занимаемся его обновлением, по итогу которого добавится вся необходимая вам информация.

Директор департамента мебельных комплектующих- Терехин Г.Н.

ИП Петров М.И.

17.07.2023 11:43

Спасибо большое за вашу отличную работу.Менеджер Марина очень быстро выставила счёт , сразу оплатил его . Подоконники были доставлены прямо на объект. Водитель отзвонился за час до приезда.Всё отлично!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, за высокую оценку Вашего курирующего менеджера и за оценку нашей доставки.

Директор филиала г.Подольск - Саломасов Р.Ю.

Климовский оконный завод

16.07.2023 10:24

Отличная компания. Очень нравится как работает Ушаков Михаил

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку Вашего курирующего менеджера.

Директор филиала г.Подольск - Саломасов Р.Ю.

Оганесова Ирина Анатольевна

15.07.2023 10:36

СКЛАД продолжает, сроки годности товара пора проверить!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина Анатольевна! Срок годности клея, который мы Вам отгрузили, был продлен на 56 дней (до 01.08.23) на основании внутреннего распоряжения. При необходимости, мы можем запросить официальное письмо о продлении от поставщика. Данный клей полностью работоспособен и пригоден к использованию, гарантия на его свойства сохраняется. В этой ситуации вины склада нет, они действовали строго по регламенту. В ближайшее время, мы заменим Вам клей из новых поставок. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа - Маринин В.Г.

Оганесова Ирина Анатольевна

15.07.2023 10:36

СКЛАД продолжает, сроки годности товара пора проверить!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина Анатольевна! Срок годности клея, который мы Вам отгрузили, был продлен на 56 дней (до 01.08.23) на основании внутреннего распоряжения. При необходимости, мы можем запросить официальное письмо о продлении от поставщика. Данный клей полностью работоспособен и пригоден к использованию, гарантия на его свойства сохраняется. В этой ситуации вины склада нет, они действовали строго по регламенту. В ближайшее время, мы заменим Вам клей из новых поставок. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа - Маринин В.Г.

Оганесова Ирина Анатольевна

15.07.2023 10:35

Менеджерам огромое спасибо за отличную работу

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы Вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Семенов Александр

13.07.2023 19:55

Правая рука не знает, что делает левая. Работаю с ТБМ 22 года, последние 10...12 лет - неуклонное снижение качества работы.

Ответ Компании ▼

Александр Феликсович, добрый день! Мы своевременно информируем всех Клиентов об изменениях в нашей торговой программе. В таких случаях запас по выводимым артикулам ограничен как у нас на складе, так и на складах производителей. Рад что сроки выполнения Вашего заказа изменились не существенно. Одновременно с этим своевременное информирование нас о Ваших потребностях в большинстве случаев гарантирует Вам качественную комплектацию заказов. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

Директор департамента - Спиридонов М.В.

Александр

12.07.2023 10:04

Хорошая, адекватная компания. С ними удобно работать, также идут на компромиссы, помогая во многих вопросах по изменениям в "рынке"

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Чистяков Вадим Викторович

11.07.2023 15:58

УДОБНО ДЛЯ РАБОТЫ

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Радаев Андрей Александрович

10.07.2023 15:30

Спасибо компании ТБМ. Все отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор управления - Емелин И.Н.

Зайцев Владимир Владимирович

07.07.2023 15:00

Работаем 15 лет с ними

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.

Директор департамента - Спиридонов М.В.

Батанова Анна Николаевна

06.07.2023 11:54

Тишин Егор Андреевич - просто супер-менеджер! Хорошо разбирается в своем направлении и ассортименте компании. Очень удобно сотрудничать, все оперативно и грамотно! Спасибо!)

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.

Заместитель руководителя отдела розничных продаж- Гусиева Я.В.

Чепуренков Кирилл Игоревич

06.07.2023 10:59

Замечательная компания! Высокий уровень подготовки персонала. Всегда приятно общаться!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выкую оценку работы Вашего курирующего менеджера.

Заместитель руководителя отдела розничных продаж- Гусиева Я.В.

Третьяков Алексей Викторович

05.07.2023 19:14

Добрый день, удобный сайт, все в наличии. спасибо за сервис

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Кухов Сергей Львович

03.07.2023 09:17

Отличная компания! Очень грамотные менеджеры!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высоко оцененную работу вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Шапошников Дмитрий Валерьевич

29.06.2023 09:47

Удобный и логичный сайт,хороший сервис.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Александр

29.06.2023 08:30

Добрый день. Делал заказ на подоконники. Один пришел с битым углом. Поменяли быстро и без проблем, чего честно не ожидал. Отдельное спасибо менеджеру Юлии. Очень приятно общаться.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко оцененную работу Вашего курирующего менеджера.

Директор управления - Емелин И.Н.

Абрамов А. В.

28.06.2023 18:20

Хороший сервис. Доброжелательные сотрудники.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Артём

28.06.2023 10:03

Все на высшем уровне! Оперативность, качество, сервис. Благодарю за сотрудничество!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Артём! Благодарим вас за высокую оценку и выбор Компании ТБМ. Будем рады долгосрочным партнёрским отношениям!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Александр

26.06.2023 12:38

Добрый день. Заказывал подоконники Меллер. Один подоконник пришел с битым углом, 2 см придется обрезать. К каждому подоконнику положили по одной заглушке, вместо двух. Как то так...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Благодарю Вас за обратную связь! К сожалению, при транспортировке товар может получить повреждения. Как Вы уже обговорили с менеджером, товар мы обменяем по рекламации. С подоконником в комплекте идет одна двусторонняя накладка. В случае, если длинны стандартной накладки Вам не хватает, Вы можете дополнительно заказать необходимо количество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Юрий Кравченко

21.06.2023 15:41

Пропала кнопка "Оплатить"

Ответ Компании ▼

Юрий Владимирович, добрый день! Большое спасибо за отзыв. В продолжение нашего разговора прошу прислать скриншоты где и какая кнопка пропала, мы постараемся это исправить. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

Директор департамента - Спиридонов М.В.

Каллаев Руслан Магадович

21.06.2023 09:14

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Орлов Иван Валерьевич

19.06.2023 15:39

ВСЕ ОТЛИЧНО, но бывает долго

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Галина

19.06.2023 14:38

Просто безобразие , сорвали и нер уже поставку , каждый день обещают оприходовать нужную позицию , представители и ведущий менеджер не компетентны в данном вопросе (хотя уверяли , что приемка началась 15 числа ).Нет никакой конкретики. Очень-очень плохо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Галина! Благодарю Вас за обратную связь! К сожалению, в связи с высоким уровнем загрузки логистического комплекса, мы не имели возможности сообщить о конкретном сроке поступления товара к выписке. На данный момент артикул принят и отгружен по Вашей заявке. Мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы не допустить аналогичных случаев в будущем!

Директор управления - Емелин И.Н.

Светлана

19.06.2023 14:04

Все на высшем уровне. Спасибо за сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Марина Николаевна Пронина

17.06.2023 16:31

Заказ оплачен 13 июня и до сих пор не доставлен! В пятницу обещали перезвонить и… ни ответа ни привета! У людей работа стоит!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемая Марина Николаевна! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем ,что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом и приносим извинения за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, из-за технического сбоя Ваш заказ не попал в доставку. Мы обязательно разберемся с данным фактом, и примем меры для недопущения впредь. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Заместитель директора департамента- Ларионов Б. А.

Крайкин Сергей Владимирович

15.06.2023 07:37

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Рябцев Артём

14.06.2023 10:09

Огромное спасибо за работу ТБМ Белгород, все четко и квалифицированно, Паршинскому Валентину, за профессионализм и умение решать любые нестандартные задачи, Сулим Ольге за организацию рабочего процесса отгрузки и грамотное консультирование по заявкам и ассортименту, Зозуле Юрию за четкую работу склада. Команда профессионалов.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы ваших курирующих менеджеров.

Директор филиала г. Воронеж- Лещенко С.Ю.

Логвин Вячеслав Викторович

14.06.2023 09:38

удобный сервис

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, уважаемый Вячеслав Викторович! Благодарим Вас за отличную оценку Компании! Мы стараемся создавать комфортные условия для наших Клиентов, поэтому очень приятно, что Вы отметили качество сервиса. Надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.

С Уважением, Гусиева Яна

Резник Юлия Сергеевна

12.06.2023 12:16

Очень удобно и цены устраивает

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Филимонов Роман Валерьевич

08.06.2023 09:03

обратите внимание на работу логистики и склада, отвратительно работают. сознательно запечатывают бракованные изделия, постоянно привозят брак и пересорт. последняя поставка недовоз аж три раза. клиенту уж и не знаю что говорить. Немного сглаживает только отзывчивость менеджеров, но они к сожалению не могут повлиять на работу склада. исправьте ситуацию, это не очень солидно для такой компании

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарю Вас за отзыв. Ваша обратная связь позволяет нам совершенствовать существующие процессы и помогает нам становиться лучшим партнёром для Вас. Мы постоянно находимся в тесном взаимодействии со складским комплексом и разберем с ними сложившуюся ситуация для того, чтобы впредь она больше не возникала.

Директор департамента - Кузьмин Д.В.

Солоницын Максим Михайлолвич

02.06.2023 23:24

Всегда ответят подскажут и сделаю как удобнее Мне. Спасибо Вам.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор филиала г.Подольск - Саломасов Р.Ю.

Трусов Павел Вясечлавович

02.06.2023 10:20

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность нашему выездному менеджеру Сергею Васильеву. Очень отзывчивый, всегда приезжает к нам с хорошим настроением, рассказывает о новинках, всегда очень грамотно и развернуто отвечает на наши вопросы. Приезжает с образцами, наглядно демонстрирует что-то новое. Всегда ждем его в гости)

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за наивысшую оценку работы вашего выездного курирующего менеджера, надеемся на перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Драгунова Наталья Егоровна

31.05.2023 09:45

Работать с вами одно удовольствие. Сотрудники компании работают слаженно, дружно. Чувствуется, что работают на общее дело. Все возникающие вопросы решаются быстро и взаимовыгодно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Алиев Ильяс Вахиевич

30.05.2023 13:07

Знаком с компанией с 2016 года и за всё длительное время сотрудничества только один единственный раз попался брак, что вполне нормально, потому как он попадается даже на самых передовых производствах. А один такой случай за семь лет говорит о высоком контроле качества продукта. Но не это главное, сотрудничать с компанией ТБМ очень удобно в плане соотношения ассортимент/цена/качество+логистика. Здесь имеется всё необходимое для производства мебели, особенно радуют направляющие скрытого монтажа, которые и так стоят недорого, так ещё и все их разновидности в одну цену, как ручного открывания, так и с системой push to open. Больше нигде такого я не видел. Ещё я ни у кого не видел высококачественных фасадных панелей фирмы Alvic, а их инновационные петли линейки Advanced с компактными установочными площадками и возможностью регулировки не только её положения, но и силы доводчика и вовсе оставляют конкурентов позади на несколько лет. Одним словом здесь есть всё необходимое для производства элитной, а главное недорогой мебели: петли Advanced, линейки боксов Smartlaine Slimline (полных эквивалентов Legrabox и Antaro), фасадные полотна AGT и Alvic с возможностью заказа фасадов в размер с использованием Pur клея и всё остальные позиции, которые ежедневно пользуются спросом в мебельном производстве. Плюс доставка по городу бесплатно при заказе всего от 6000 руб. Что ещё может быть лучше?

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Сиротин Евгений Александрович

30.05.2023 11:02

Удобно. Желательно больше фотографий для для более точного точного выбора товара

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Крайкин Сергей Владимирович

29.05.2023 09:13

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Стрекалова Наталья Анатольевна

28.05.2023 14:07

Отличная компания, цены адекватные

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Николай

23.05.2023 10:05

Менеджер Ольга и Анна в Воронежском офисе, спасибо Вам огромное, за плодотворное сотрудничество. Всегда помогут, проконсультируют, подскажут. Полное сопровождение на всех этапах закупки.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Директор филиала г. Воронеж- Лещенко С.Ю.

Шипов Дмитрий Владимирович

22.05.2023 18:43

Сегодня звонил в офис в районе 12.00,просил оформить заявку на самовывоз на 23.05.23 с подольска.. В ответ услышал ,что всё хорошо завтра привезем... в 16.00 приходит на почту счёт с другим наименованием и количеством! Специально просил сделать доставку в подольск 23.05. так как машина отвозит материал на покраску... В итоге день потерян и машину придется гонять 2 раза из за халатности сотрудников... Очень неприятный осадок от полученного!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дмитрий Владимирович! Спасибо за то что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Предлагаю вам при отправке заявки пользоваться не телефоном, а ТБМ-Онлайн или э/почтой курирующего сотрудника. Тем более что у вас, как производителя, есть личный кабинет в электронной торговле. Данное мое предложение поможет минимизировать риски с не правильной выпиской товара и сэкономить время. Выражаю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

директор филиала Саломасов Р.Ю.

Шиханова Екатерина Андреевнв

22.05.2023 12:22

хорошая компания

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Ганичкина Наталья Владимировна

22.05.2023 09:43

Хочу поблагодарить Климова Алексея за оперативность и профессионализм.Скорость ответа и полнота информации - те немногие факторы,которые необходимы в работе с заказчиками. Алексей , спасибо за проявленные отзывчивость, грамотность.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Войнов О.А.

18.05.2023 08:50

Огромное спасибо Пучкову Ивану за отличную работу (доставку), всегда вовремя привозит товар, спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Антропов Игорь Александрович

12.05.2023 20:55

В работе с компанией все устраивает. Пожелания по расширению ассортимента товаров для москитных сеток: 1. Полотно "Антикошка" серого и светло-серого или белого цвета, ширина рулона 1600 мм (в данный момент только черного цвета, шириной 1400 мм, неходовой цвет и непрактичная ширина рулона); 2. Полотно "Ультравью" серого цвета, ширина рулона 1600 мм (в данный момент только черного цвета, шириной 1400 мм, неходовой цвет и непрактичная ширина рулона); 3. Ввести в ассортимент полотно "Антимошка" серого и черного цвета, ширина рулона 1600 мм; 4. Ввести в ассортимент металлические ручки и соединительные уголки для профиля МС-БАЗА, профиль ВНУТРЕННИЙ и уголки для него, раздвижной и дверной профили цвета RAL 7016. Сейчас цвет RAL 7016 один из самых ходовых. Добавить в раздел "Все для окон" подраздел "Комплектующие для раздвижных москитных сеток", сейчас приходится искать в алюминиевых профилях. Добавить в раздел "Все для окон" подраздел "Комплектующие для дверных москитных сеток".

Ответ Компании ▼

Здравствуйте Игорь Александрович! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ и ваши комментарии. Для нас очень важно получать обратную связь, чтобы налаживать процессы и своевременно пополнять ассортимент. Просим прислать вашему куратору Муфтахутдинову Сергею перечень позиций и требуемое количество, потребляемое в месяц. Это позволит расширить наш ассортимент и удовлетворить ваши потребности в продукции. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, Шестопалова Наталья, директор департамента комплектующих для ПВХ конструкций

Katerina

12.05.2023 12:31

Добрый день! В целом все понравилось, быстро проконсультировали, быстро оплатила и забрала товар. Есть некоторые пожелания, покупала столешницу и мойку, хотелось бы купить в среднем сегменте смеситель к мойке (были только в дорогом сегменте) и дозатор (к сожалению очень маленький выбор по цвету и форме). А так покупкой очень довольна, буду рекомендовать друзьям :)

Ответ Компании ▼

Екатерина, добрый день! Благодарим за отличную оценку Компании и Ваши рекомендации! Мы внимательно относимся к обратной связи от Клиентов, это помогает нам совершенствоваться. Ваш совет постараемся учесть в работе с ассортиментом. Всегда рады Вас видеть.

Гусиева Яна заместитель руководителя отдела продаж Компания ТБМ филиал г. Москвы

Кухов Сергей Львович

12.05.2023 10:36

Компания работает оперативно! Цены хорошие!

Ответ Компании ▼

Сергей Львович, добрый день! Благодарим за высокую оценку Компании ТБМ. Рады, что вы довольны сотрудничеством и надеемся оно будет плодотворным, приятным, долгим...

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Андрианов Александр Александрович

11.05.2023 17:14

q

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр Александрович! Спасибо за хорошую оценку Компании ТБМ и многолетнее сотрудничество

Тимофеев Александр Валерьевич

02.05.2023 07:39

Добрый день. Очень нравиться сотрудничать с компанией ТБМ Хотелось бы только чтобы были доработки по позициям, а именно отсутствуют фотографии и характеристики по некоторым позициям, отсутствуют цены некоторых товаров

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр Валерьевич! Благодарим Вас за положительную оценку и предоставленную обратную связь. Информация от Клиентов помогает нам улучшать качество сервиса. Работа с ассортиментом проводится на регулярной основе и Ваши рекомендации обязательно примем во внимание.

Гусиева Яна заместитель руководителя отдела продаж

Искрина Елена Алексеевна

28.04.2023 11:16

Приветствуем команду ТБМ! Работаем с компанией уже около 10 лет. Хотим выразить отдельную благодарность за отличную работу Леонову Алексею. Он очень хороший менеджер, любые задачи решает быстро, поможет разобраться в любом вопросе, подскажет самый оптимальный вариант. Спасибо Алексей, так держать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высоко оцененный труд Леонова Алексея, надеемся на перспективное дальнейшее сотрудничество

Директор управления - Емелин И.Н.

Аракелян Аршак Рубикович

26.04.2023 10:12

без комент.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Александр

24.04.2023 10:44

Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность компании! Всегда идут на уступки, по настоящему болеют за каждого клиента, все бы были такими! Вчера доделали кухню, в частности хотел выразить безграничную благодарность Мушмуленко Павлу (сборщик). Настоящий профессионал, знает своё дело! Выявил проблему в сантехнике, которая присутствовала от застройщика. Быстро и качественно устранил! Очень понимающий сборщик, первый раз с таким столкнулся! Так же как и вся команда компании болеет за своего клиента и делает все, чтобы клиент остался доволен! Спасибо! Всем буду советовать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Александр, спасибо большое за положительный отзыв по работе нашего сотрудника, ваша похвала доведена до исполнителя!

Руководитель проекта- Антонов Дмитрий Валентинович

Наталья

21.04.2023 22:44

Заказывали кухню в этой компании. Недочёты начались сразу. Заказывали в каждом шкафу по две полки, но технолог решил,что будет по одной, не согласовав с нами, хотя деньги были уплачены как мы заказывали. После долгих разбирательств, полки нам привезли, но устанавливать пришлось самим. Но самое главное, это горе- мастера, которые подключали смеситель и посудомоечную машину. Под раковиной - море воды, что в шкафу всё от воды вздулись. А посудомойку подключили к горячей воде!!!. На жалобы в компанию, нам ответили, что они за это отвественность не несут, хотя они их к нам отправляют. Обходите стороной эту компанию, чтобы сохранить здоровье и нервы

Ответ Компании ▼

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем ,что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом и приносим извинения за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена служебная проверка. На сегодняшний день 25.04 с Вами состоялся телефонный разговор , в котором были обсуждены все недочеты в нашей работе, которые будут изолированы путем корректировки процессов и контроля исполнения задач исполнителями по монтажу

Руководитель проекта- Антонов Дмитрий Валентинович

Кинельский Антон Геннадьевич

20.04.2023 14:04

Приятно работать с профессионалами. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Людмила Кожанова

20.04.2023 11:01

Ребята работают отлично. Всегда посоветуют по технологии окрашивания. Всегда помогут, в любой ситуации идут на помощь и не бросят.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП ДегтярёвО.В.

20.04.2023 10:58

Несмотря на сложности данного момента ,ритм работы не растрачен , благодарны за настойчивый поиск выхода из сложившихся сложных ситуаций с поставками. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП Слюсаренко Алексей Дмитриевич

14.04.2023 19:09

Всё отлично, нечего добавить.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Индивидуальный предприниматель Мухина Анастасия Сергеевна

14.04.2023 11:05

Уверенная организация! Сервис на высоте. Приятно работать! Знакома с ТБМ много лет. по средствам работы в компании-партнере ТБМ. Сейчас ушла в собственное дело и начала лично сотрудничать с ТБМ. Комфортный подход, удобный интерфейс при заказе, индивидуально предлагают подбор того или иного материала комплектующих/фурнитуры. Закреплен личный менеджер, но даже в отсутствие его, всегда есть кто на подхвате! Спасибо, с Вами очень комфортно работать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,недеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Владимир

13.04.2023 12:09

Отличная фирма. Молодцы. Всё по уму

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Корнев Алексей Викторович

13.04.2023 09:50

очень часто задерживают сдачу производства мебельных фасадов, срывают сроки поставки.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей Викторович! Спасибо большое за отзыв оставленный на сайте. На текущий момент в связи с большим количеством заказов есть небольшие смещения по срокам сдачи заказов, к сожалению в этот перечень попали чуть Ваших заказов. Мы уже сделали несколько мероприятий для устранения задержек сроков сдачи готовых фасадов.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Кондрашенко Владимир Вадимович

13.04.2023 09:00

Я более 17 лет сотрудничаю с компанией ТБМ . Всё отлично хорошие, грамотные менеджеры - всегда помогут. Особая благодарность в работе - Карбышеву Владимиру, Бокареву Андрею, Кузьмину Дмитрию

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко оцененный труд наших сотрудников.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Дэфи

12.04.2023 11:12

Давно сотрудничаю с компанией ТБМ. Радует сервис, цены и качество материалов. Особая Благодарность хочу выразить , Ушакову Михаилу Феликсовичу. Он всегда идет на встречу в любом вопросе , с пониманием относится к своей работе, знает товар и предложит варианты . Огромное Спасибо!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,мы очень рады,что вы высоко оцениваете работу Вашего курирующего менеджера,надеемся увидеть Вас снова.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Роман Юрьевич

Елена

11.04.2023 09:56

Будьте осторожны при выборе данной компании. Заказала кухню 12.12.2022г. это из той серии ожидание и реальность. Сегодня 11.04.2023 кухня до сих пор не установлена до конца, одна нервотрепка и вечное ожидание. Если Вы думаете что заказываете кухню под заказ. то вы глубоко ошибаетесь, многие модули у них стандартные, ничего под индивидуальные размеры не делается. исправляют недочеты по сей день. Заявленная стоимость кухни не оправдывает себя. Все недочеты исправляются с помощью планочек, панелей. что делает кухню не эстетичной. Так же угловой шкаф, который якобы идет на изготовление под ваши размеры, все это ложь, внизу под шкафом огромная дыра, так как модули стандартные, то конечно же портит внешний вид кухни. Если хотите сохранить ваш бюджет и нервы не обращайтесь в данную фирму. Лично я очень разочарована, зря потраченные деньги, кухня не радует от слова совсем. Требую вернуть мои деньги и оставить меня уже в покое. Мне от Вас больше ничего не нужно .

Ответ Компании ▼

Уважаемая Елена. Благодарим Вас за то, что указываете на недочёты в нашей работе и помогаете нам стать лучше. Мы постоянно работаем над улучшением процессов в службе клиентского сервиса и обязательно учтём Ваши замечания. Мы сожалеем ,что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом и приносим извинения за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена служебная проверка. На сегодняшний день 14.04 известно, что с Вами состоялся телефонный разговор , в котором была достигнута договорённость о дальнейших действия по закрытию рекламации.

Руководитель мебельного центра - Косинцева Ольга.

ИП Ростошинский Александр Михайлович

10.04.2023 14:40

Все оперативно, качественно и вежливо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Трусов Павел Вясечлавович

07.04.2023 10:58

Замечательная компания! Работаем много лет. Отдельно хочу выделить нашего менеджера Муфтахутдинова Сергея! За все годы работы, это самый лучший, отзывчивый менеджер! Всегда и оперативно поможет, расскажет, если надо подробно расскажет про любой товар! Очень ценим сотрудничество с ним. Спасибо ТБМ!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Мартынов Вадим Анатольевич

07.04.2023 08:52

Очень внимательные и оперативные менеджеры. Помогают решить спорные вопросы. Всегда доброжелательны и идут на встречу. Отдельно о системе ТБМ-online, это единственный наш поставщик, который представляет такую возможность работы с их складом - очень удобно!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Васина Елена Сергеевна

06.04.2023 14:38

Я более 15 лет сотрудничаю с компанией ТБМ . Всё отлично хорошие менеджеры всегда помогут.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Загурский Андрей Анатольевич

04.04.2023 17:55

Отличная работа менеджеров, очень доволен. Молодцы, так держать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Драгунова Наталья Егоровна

03.04.2023 10:12

Работать с данной компанией одно удовольствие!!!! Грамотные, вежливые менеджеры. Всегда подскажут, помогут.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Кардаш Степан Александрович

02.04.2023 20:57

вежливые менеджеры, лучшее обслуживание

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "Фасадные Технологии"

29.03.2023 13:19

Хорошая компания, хорошо отлаженная работа менеджеров! Всегда хороший подход к клиентам! Отдельное спасибо Кураеву Сергею и Самойлову Владимиру за хороший подход к заказчикам!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Ваших курирующих менеджеров.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Вадим Васильевич Шевяков

28.03.2023 22:01

Все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крайкин Сергей Владимирович

21.03.2023 11:10

быстро. четко. хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Рыбчинчук Олег Анатольевич

20.03.2023 12:05

В целом все хорошо, есть один минус, по ошибке заказали не тот размер направляющих, упаковки даже не вскрывали, слишком долгий и сложный процесс оформления возврата.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Олег Анатольевич! Благодарим Вас за положительную оценку и обратную связь! Возврат заказа для юридических лиц, приобретавших товар по безналичному расчету, сопряжен с переоформлением документов, поэтому занимает больше времени, чем у частных лиц. Сожалеем, что процесс оказался Вам долгим. Для ускорения процедуры оформления возвратных документов организации обычно отправляют менеджеру по электронной почте заявление для предварительной подготовки приходного ордера. Надеемся быть Вам полезными и в будущем!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж

Михалева Ирина Алексеевна

17.03.2023 11:20

Все нравится

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Богданов В А

16.03.2023 10:18

Спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Клапко Василий Владимирович

16.03.2023 08:16

Отличная компания ТБМ.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Роман Юрьевич

Анисимов Антон Борисович

15.03.2023 17:33

Писал негативный отзыв про отвратительные нововведения в Подольске. Почему Вы удалили мой отзыв?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Антон Борисович! Ответ на ваш предыдущий отзыв написан. Предлагаю с ним ознакомиться. Ждем ваших заказов.

директор филиала Саломасов Р.Ю.

Порохов Валерий Васильевич

15.03.2023 11:26

Сегодня 15 марта , 9-й день изготовления фасадов, по срокам 8 дней . Заказ из 5-ти деталей, площадь менее одного м2. Производство мурыжит это заказ 9 дней! Складывается впечатление, что чем меньше заказ тем не охотнее его делают. Сорвали мне все сроки!!!! Менеджеры вынуждены переписываться с производством, по телефону никак нельзя связаться.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Васильевич! Приносим свои извинения, за увеличенное время ожидания изготовления фасадов. Мы проработаем причины возникновения задержки и постараемся их исключить впредь.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Козликин Василий Николаевич

13.03.2023 19:50

Доброго времени суток. Впервые пишу негативный отзыв про компанию ТБМ, а если точнее - про нововведения. Всему виной введенная система отгрузки заказов из Подольска. Ситуация выглядит следующим образом: Ваши клиенты собираются толпой у приехавшей машины, всем нужно быстрее, кто-то пытается оплатить товар(связь на терминале не всегда хорошая), кто-то хочет забрать товар и подписать документы при оплате по безналу, кто-то оказался умнее и оплатил в офисе, но быстрее от этого ничего не стало из-за толпы. Поиск товара для определенного клиента и ожидание при любых погодных условиях это отдельная история.Забирать заказ в строго отведенное время тоже неудобно. В общем желание что-то заказывать пропадает, причем не только у меня, но и у коллег "по цеху". У вас была прекрасно реализованная концепция с основным складом в Мытищах (на севере Москвы) и дополнительным в Климовске ( на эге Москвы). Понимаю, что экономически это дорого, поэтому система малого склада, которая была в последнее время использована в Подольске, была отличным компромиссом. То, что "изобрели" сейчас, жутко неудобно, и вызывает желание искать альтернативу с более гибким подходом к клиенту. Спасибо, надеюсь на положительные изменения и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Василий Николаевич! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Изменения в работе филиала Подольск обусловлено в том числе и просьбами Клиентов Компании о том, чтобы можно было получать длинномерный товар в нашем филиале. Как альтернативой самовывозу из Подольска, предлагаю вам воспользоваться сервисом доставки, которая является бесплатной при сумме заказа от 15тыс. рублей. Это одно из самых выгодных предложений сервиса доставки в нашей отрасли. В случае, если сумма заказа менее 15тыс. рублей, вы можете воспользоваться платной доставкой "ТБМ". Подробности можно получить у курирующего менеджера. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

директор филиала Саломасов Р.Ю.

Кухов Сергей Львович

12.03.2023 18:41

Замечательная компания, много продукции в наличии, цены хорошие.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Дмитрий заказчик кухни в ТБМ люкс

09.03.2023 15:19

заказывал у вас кухню, при сборке не оказалось одного мелкого элемента фасада ни чего страшного бывает, позвонил сообщил в отдел сервиса и рекламаций, несколько дней разбирались с темой, к этому недостающему элементу я дозаказал за деньги еще два аналогичных элемента из такого же материала,и какой результат? недокомплект сделали быстро,а то что на платной основе делают черти сколько,ни кто не может ответить почему так???? Ребята так нельзя работать, на фасаде обнаружен брак ни чего страшного бывает,три дня мне ничего не могут сказать ничего, сегодня отправили в цех задание,и что ни кто не может сказать когда будет готово. Ребята вы конечно крупная контора,но так нельзя. Про мелкие косяки с кухней я даже говорить не хочу,просто пошел и купил на стороне то что было не докомплектованно.Сотрудники вежливые приветливые но извините, как просто говорящие головы.

Ответ Компании ▼

Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь! Заявленные рекламации мы устраняем в течение 3 дней, в связи с этим приносим свои извинения что вас оперативно не информировали о сроках, в причинах данной ситуации будем разбираться и в обязательно примем меры.

Руководитель проекта- Антонов Дмитрий Валентинович

Дмитрий

07.03.2023 10:42

Добрый день. Вам обязательно нужно ускорять работу сайта, в таком режиме работать крайне неудобно.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дмитрий! Спасибо большое за обратную связь. Мы работаем в данном направлении и скоро быстродействие сайта заметно улучшиться.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Сергей

03.03.2023 14:04

Выражаю благодарность Тихомировой Анне за терпеливое, доходчивое разъяснение по обучению с программоцй сайта, оперативное реагирование на Заявки по Заказам. Успехов в работе ей и ее коллегам.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, за высоко оцененный труд вашего курирующего менеджера .

Директор филиала Москва- Регионы - Емелин И.Н.

Мамонов Игорь Васильевич

03.03.2023 10:22

Есть комплектующие, которых нет ни у кого

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Анисимов Антон Борисович

03.03.2023 09:55

Всё было прекрасно пока не придумали торговлю с машины в Подольске. Приезжаешь строго к 9 и ждёшь пока приедет машина. Почему клиент должен подстраиваться под Вас, почему покупая в МАГАЗИНЕ, нужно час стоять и ждать, что бы забрать свой товар?! Господа, это абсолютно не клиентоориентированно, создавать неудобства своим покупателям! Или Вы уверены, что больше в Москве нет поставщиков? З.Ы. Напомнило рынок в 90-е, машина приезжает и толпа бежит наперегонки к машине что бы забрать товар и мчаться делать дела...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Антон Борисович! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Изменения в работе филиала Подольск связаны в т.ч. и с многочисленными просьбами Клиентов о возможности заказывать длинномерный товар. Планово машина с товаром находится в Подольске с 9 до 10 часов, а по факту приезжает даже раньше. Если же поставка запаздывает из-за сложной дорожной ситуации, курирующий менеджер предупреждает Клиентов об этом. Напоминаю, что вы всегда можете воспользоваться либо бесплатной доставкой при заказе от 15000руб, либо платной доставкой при заказе на меньшую сумму. Подробности можно уточнить у вашего курирующего менеджера. Выражаю надежду на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

директор филиала Саломасов Р.Ю.

Порохов Валерий Васильевич

01.03.2023 12:00

Я работаю с ТБМ более 10 лет. Есть замечания только по производству. В остальном все хорошо.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Васильевич! Спасибо за высокую оценку нашей работе. По производству мы в постоянном процессе улучшения, стараемся.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Кузнецова Татьяна Евгеньева

01.03.2023 11:28

Добрый день! Есть претензия к доставке. 22 февраля (предпраздничный короткий день) ждали машину. Когда в 15.00 её ещё не было, позвонили водителю и уточнили во сколько ждать. Ответ был: "Через часа полтора". 17.00 - машины нет. Опять звоним водителю. Ответ: "Навигатор говорит, что буду ближе к 19.00". Естественно доставку отменили. И ждали машину в понедельник! 27 февраля. Но не тут-то было! Так так доставка была отменена уже в нерабочее время Т.Б.М., то доставка теперь будет лишь 1 марта! Вот такая логистика! неделя ожидания заказа!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Татьяна Евгеньевна! Мы приносим Вам свои извинения. К сожалению 22 февраля у нас произошел сбой на маршруте автомобиля и доставку Вам осуществить не удалось. Из за нашей ошибки к сожалению и сорванную доставку мы не перенесли на 1 марта. Изучив все детали мы определили причины сбоя и в ближайшее время внесем изменения в процессы. Спасибо за отзыв и еще раз приносим Вам свои извинения.

Директор Логистического комплекса- Шемонаев К.М.

Чистяков Вадим Викторович

28.02.2023 12:56

Стабильно , удобно .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП Соболь Д.И мебельная фабрика

27.02.2023 16:40

Работаем уже больше 10лет!! Надежный добросовестный партнер!! Не подводили!!! Спасибо огромное!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что высоко оценили работу нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ширшев Евгений Витальевич

27.02.2023 11:45

Я давно сотрудничаю с компанией ТБМ всё отлично хорошие менеджеры всегда помогут.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, для нас очень ценно, что Вы высоко оценили работу наших менеджеров.

Директор филиала Москва- Регионы - Емелин И.Н.

Булатов Дмитрий Барыевич

26.02.2023 17:39

отличная компания, широкий выбор фурнитуры.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Оганесова Ирина Анатольевна

26.02.2023 10:31

Начальнику склада спасибо))

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Соломатин Александр Сергеевич

22.02.2023 14:54

отличный поставщик, с хорошими условиями работы и с хорошим сервисом!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Михаил

22.02.2023 10:59

Отлично, быстро в срок.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы - Емелин И.Н.

Кухов Сергей Львович

22.02.2023 10:52

Хорошая надёжная компания.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас ,что высоко оценили работу нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Тремаскин Николай Алексеевич

20.02.2023 12:14

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Станислав

17.02.2023 17:10

Отличная работа менеджеров и склада. Всегда вежливы.Отгружают без задержек. Процветания компании и успехов персоналу

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Сергей Геннадьевич Попов

17.02.2023 11:16

Спасибо команде Т.Б.М ! За широчайший ассортимент и правильную ценовую политику - даёте заработать нам , диллерам ! Работаю с вами уже более 20 лет .И не жалею . Растёте постоянно . Так держать! Рекомендую всем оконщикам и мебельщикам !

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Наталья

16.02.2023 12:59

Адекватный грамотный персонал, удобно все. Отдельно Спасибо Артёму Антонову за корректность и клиенто ориентированность!! Пять звёзд !!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за наивысшую оценку менеджера Антонова Артёма.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крайкин Сергей Владимирович

15.02.2023 14:41

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв, рады стараться для Вас.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП Тимофеева О.Н

13.02.2023 13:46

Доброжелательный персонал, быстрая доставка. Нравится с ТБМ работать, все ок.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Голубничий Валерий Николаевич

12.02.2023 06:38

Всё устраивает.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Порядин Дмитрий Сергеевич

11.02.2023 12:11

Отличный интерфейс, удобный сайт

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Братищева Светлана Андреевна

08.02.2023 21:26

Всё хорошо, спасибо Марине Алешковой и сотрудникам офиса в Подольске.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Роман Юрьевич

Александр Ураев

08.02.2023 16:37

Отличная компания,есть всё что нужно. И даже если какая-то позиция в заказе отсутствует в наличии,менеджеры предложат замену.Или организуют доставку с другого склада.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Роман Юрьевич

Крылова Екатерина Юрьевна

08.02.2023 08:24

Все хорошо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы - Емелин И.Н.

Белова Татьяна Борисовна

07.02.2023 22:03

все прошло хорошо, всю информацию менеджер передает вовремя и в полном обьеме. работать приятно)

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы рады, что вы остались довольны работой вашего курирующего менеджера Кунаевой Анны, надеемся на долгосрочное перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Булатников Александр Петрович

07.02.2023 16:43

Все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Андрей Остроумов

07.02.2023 15:54

Отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Панкрашкин Владислав Владимирович

03.02.2023 16:49

Пока все хорошо! Тихомировой Анне, отдельное спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы рады, что вы высоко оценили работу Вашего курирующего менеджера Тихомировой Анны,надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы - Емелин И.Н.

Чистяков Вадим Викторович

03.02.2023 08:35

Достаточно широкий ассортимент , удобно заказывать , есть доставка .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что высоко оценили работу нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Юрий

31.01.2023 15:14

Хочу отметить отличной работой Егора Тишина. За 5 лет сотрудничества Егор очень хороший менеджер, любые задачи решает быстро, четко и качественно! Спасибо Егор, так держать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, очень приятно ,что вы оценили работу Вашего курирующего менеджера, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Бабошин Александр Сергеевич

30.01.2023 20:32

Работаю с ТБМ давно. Всё устраивает. Менеджеру Бондаренко Александру отдельная благодарность.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крайкин Сергей Владимирович

30.01.2023 08:12

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Оганесова Ирина Анатольевна

26.01.2023 12:42

Начальник склада продолжает издеваться над клиентами и отправляет груз без упаковки, что причиняет ОГРОМНЫЕ не удобства при получении товара

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина Анатольевна! Приносим свои извинения за причиненные неудобства, при получении нашего товара! К сожалению учесть все нюансы работы каждого Клиента, на текущий момент не представляется возможным. Стандарт упаковки оптимально адаптирован по ассортименту товара, стоимости и потребности большинства Клиентов. Мы не снимаем с себя задачу найти решение по индивидуальной упаковке, заказов аналогично Вашим и будем продолжать прорабатывать и рассчитывать разные варианты.

Директор Логистического комплекса- Шемонаев К.М.

Шмонин Максим Евгеньевич

25.01.2023 10:15

мне все нравится

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Корнев Алексей Викторович

24.01.2023 09:15

Задерживают изготовление заказов, нет обратной связи! просрочки! безответственность!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей Викторович! Спасибо большое за обратную связь, мы обязательно разберемся с данным фактом, и примем меры для недопущения впредь.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Роман Валерьевич Сухарев

23.01.2023 11:46

Работю с компанией ТБМ уже более 10 лет и за все это время ни разу не столкнулся с негативом. Менеджеры всегда на связи (даже когда компания была в праздничном отпуске отвечал консультант и сразу перезвонили после праздников), огромный ассортимент качественной мебельной фурнитуры, оперативные консультации и четкая отгрузка. Пару раз был пересорт товара, но это, скорее, можно отнести к человеческому фактору, ошибаются абсолютно все. Однозначно рекомендую компанию ТБМ!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,нам очень приятно,что Вы высоко оценили работу нашей Компании и ваших курирующих менеджеров.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Александр

20.01.2023 16:35

ООО"УЮТ" много лет сотрудничает с компанией ТБМ! С Вами приятно и удобно работать . Особенно хотели бы выделить менеджера Киташову Марию и выездного менеджера Василенко Сергея.Спасибо за вашу работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас, что оценили работу нашей Компании, а в особенности ваших курирующих менеджеров.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Андрей Остроумов

20.01.2023 10:00

Ок

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Братищева Светлана Андреевна

19.01.2023 20:35

Очень довольна вашей компанией, благодарна сотрудникам в офисе г.Подольска, всегда помогут,подскажут.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень приятно ,что Вы высоко оценили работу сотрудников филиала г.Подольск.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП Ведринцев

19.01.2023 16:30

невозможно получить закрывающие документы на достаточно крупные суммы. Запросы в никуда, так же как и письмо о возврате излишне уплаченных средств.

Ответ Компании ▼

Олег Юрьевич, добрый день! Приношу извинения за несоблюдение сроков возврата излишне перечисленных Вами денежных средств. Уверен подобных ошибок больше не повторится. Спасибо за Ваш отзыв, рад буду дальнейшему сотрудничеству.

Спиридонов Михаил, Директор департамент КМДК

Афонин Ярослав Юрьевич

17.01.2023 11:40

5

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за наивысший балл.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Медведева Елена Михайловна

16.01.2023 10:57

Спасибо вам за хорошую работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Вадим

13.01.2023 16:46

Полный игнор запросоы клиента со стороны менеджеров. Отвтеить на вопросы не могут. Постоянно перекладывают вопросы друг на друга. Итог - 3 недели не можем получить счет и договор. Продукт менеджер принципиально на связь не выходит. Никаких консультаций не дает.

Ответ Компании ▼

Вадим, благодарим за Ваш отзыв! К сожалению, в данном случае временные задержки ответов наших сотрудников были связаны с тем, что запрошенный Вами товар никогда не поставлялся компанией ТБМ. Для выяснения некоторых технических особенностей, необходимо было направить запрос производителю. Ответы от немецкого представительства производителя, в конце года не всегда быстро получаем. На текущий момент вся информация получена и предоставлена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Игорь Соболев, Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

Волкова Анна Олеговна

13.01.2023 16:31

С ТБМ работаем очень давно,всё на очень высоком и достойном уровне.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анна Олеговна! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы высоко ценим долгосрочные партнерские отношения. Очень рады, что сотрудничеством с нами Вы довольны, и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, директор филиала Москва- Регионы, Емелин Иван

Крайкин Сергей Владимирович

13.01.2023 14:57

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, здраствуйте! Признательны вам за отзыв и за то что выбрали нас в качестве поставщика

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Рязанов Константин Александрович

13.01.2023 09:47

Очень довольны поставщиком.Работу менеджеров оцениваем на отлично! Особенная благодарность Екатерине Лапиной,всегда доброжелательная,оперативная,внимательная!Спасибо.

Ответ Компании ▼

Константин Александрович, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы довольны нашей работой, и очень ценно, что отметили доброжелательность и оперативность старшего офис-менеджера, Екатерины Лапиной. Мы очень стараемся, чтобы работа с нами была максимально комфортной для Вас. Рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

ООО Керамикс

12.01.2023 10:49

Спасибо за работу . Отличная компания . Офис-менеджер Яковлева Дарья внимательная , оперативно обрабатывает заявки , выставляет быстро счет. Наш выездной менеджер Анатолий грамотный , отзывчивый специалист .

Ответ Компании ▼

Благодарим вас за то, что высоко оценили работу нашей Компании, а также отметили профессионализм и привлекательные качества наших сотрудников - офис-менеджера Яковлевой Дарьи и выездного менеджера Половникова Анатолия. Хотим порадовать вас нашим широким ассортиментом, в том числе и по мебельному направлению. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Лабоцкая Ольга Геннадиевна

11.01.2023 09:14

Мне как пользователю личного кабинета не хватает данных по моей оптовой цене. Информации по скидкам, от какой суммы заказа какая скидка, а так же условий по сумме касательно доставки товара.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за обращение в Компанию ТБМ. Информация по ценам и индивидуальным условиям работы предъявляется в ЛК ТБМ он-лайн после установления цен менеджером, который курирует Вашу Компанию. Наше взаимодействие с вами только начинается, поэтому требуется время выяснения ваших потребностей и согласования индивидуальных условий работы. Надеемся, что после звонка курирующего менеджера все озвученные вопросы сняты. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С Уважением, Шестопалова Наталия Руководитель департамента ПВХ

Павел

10.01.2023 18:50

Все корректно,приятно сотрудничать.

Ответ Компании ▼

Павел, здравствуйте! Мы очень рады, что работа с нашей Компанией оставляет у вас приятные впечатления. Надеемся на продолжительное сотрудничество

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Шевцов Михаил Александрович

10.01.2023 12:19

Мне очень приятно общаться с Чоросовым Анатолием, качество и краткость, мобильное решение вопросов, то что нужно при получении Информации о товаре. Я считаю такие ребята заслуживают поощрения от руководства за столь четкое и квалифицированное исполнение своих непосредственных обязанностей.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Михаил Александрович! Признательны Вам за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями о работе нашего выездного менеджера Чоросова Анатолия. Ваше мнение очень ценно для нас. Рады быть полезными и благодарим за многолетнее сотрудничество с нашей Компанией!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Мишуков Алексей Михайлович

09.01.2023 15:11

Удобно и оперативно. Молодцы!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв, нам очень приятно слышать такие слова в адрес нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Лейтнер Вячеслав Сергеевич ГК Технология Малоэтажное строительство Окна Технология

09.01.2023 12:52

Надёжный поставщик. Клиентоориентированный менеджмент. Поддержка на всех этапах сотрудничества. Технически грамотные менеджеры. Сергей Василенко, Мария Киташова, спасибо за отличную работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Сентяев Станислав Олегович

09.01.2023 12:02

Эта оценка касается производства AGT. 1. В заказе Счет №915388 от 01.09.2022 нам сделали не все изделия по косой, отгрузили прямоугольное не предупредив. Изначально вообще делать не хотели. 2. В заказе Счет №1228681 от 18.11.2022 сделали половину фасадов другого цвета. 3. В заказе Счет №-1319954 от 13.12.2022 не сделали заказ в 2022 году, там была одна меленькая деталь. На данный момент 09.01.22 говорят что заказ не оплачен. Мы его оплатили 13.12.22

Ответ Компании ▼

Добрый день, Станислав Олегович! Большое спасибо за обратную связь по работе нашего производства, со своей стороны возьмем на контроль текущие вопросы по вашим заказам, и проведем работу для недопущения задержек отгрузки впредь.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

ИП. Каримов Дамир Флорович

09.01.2023 11:21

Всё нравится.Вежливый персонал,стараются быстро без задержки обработать заявки и выдать фурнитуру.Хорошое и удобное место ожидания. Большая гостевая парковка.Можно оплатить заказ онлайн и забрать уже готовый заказ не подходя к менеджерам в офисе, сразу к окну выдачи на складе назвав только номер счета заказа. Единственное это на мой взгляд завышенные цены на некоторые позиции,так поставил бы 5.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дамир Флорович! Большое спасибо за обратную связь по нашей работе. Мы всегда стараемся предложит продукцию по оптимальному соотношению цена-качество, для большей выгоды при закупках у нас предлагаю обратить внимание на регулярные акции "Горячий понедельник", в период ее действия можно выгодно закупить ряд товаров из нашего ассортимента.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Ивлева Татьяна Васильевна

09.01.2023 11:05

Добрый день! Поздравляем команду ТБМ с наступившим Новым Годом! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Очень благодарны нашим менеджерам Павлову Владиславу и Малышеву Дмитрию за своевременную оперативную помощь.С такими специалистами приятно и надежно работать. Спасибо за отзывчивость и заботу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Мы надеемся, что сохраним наше взаимовыгодное сотрудничество на долгие годы.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крылова Екатерина Юрьевна

09.01.2023 08:56

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы - Емелин И.Н.

Войнов О.А.

28.12.2022 11:15

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа - Маринин В.Г.

Калинина Кристина Сергеевна

28.12.2022 10:07

Работаем с этой компанией давно,ребята все отлично справляются со своими обязанностями,решаю проблемы оперативно,ВСЕ ОТЛИЧНО))))

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Екатерина Полещикова

27.12.2022 20:08

Отличные сотрудники и удобный комфортный сервис!

Ответ Компании ▼

Екатерина, добрый день! Очень приятно, что вы высоко оценили работу наших сотрудников и комфортный сервис Компании ТБМ. Рады сотрудничеству в Вами

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Воронин Алексей Владимирович

27.12.2022 17:57

Быстрый ответ

Ответ Компании ▼

Уважаемый Алексей Владимирович! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Иванов Роман Олегович

27.12.2022 17:46

Все на высшем уровне

Ответ Компании ▼

Добрый день, Роман Олегович! Благодарим за Ваш отзыв. Будем стараться всегда соответствовать вашим ожиданиям. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Татьяна Валериевна Смольянинова

27.12.2022 10:44

Спасибо за сотрудничество!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор филиала г.Воронеж- Лещенко С.Ю.

Филиппова Екатерина

20.12.2022 15:08

Обратилась за покупкой врезного замка. Такого как стоял до этого уже не выпускают. Общалась с Тишиным Егором. С такой ОПЕРАТИВНОСТЬЮ сталкиваюсь впервые. Не задумываясь предложили аналог. Номенклатуру знают на 5+++++. Заказали доставку, через 20 минут курьер забрал. Все в лучшем виде. Очень довольна работой данной компании. Тишину Егору особая благодарность за скорость решения вопроса! Рекомендую на 100%. С наступающим Новым 2023 Годом!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Екатерина! Большое спасибо за то, что уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством сервиса и поставили отличную оценку работе нашего ведущего менеджера Егора Тишина. Будем искренне рады новой встрече!

Заместитель руководителя отдела продаж Гусиева Яна

Панделя Виталий Александрович

16.12.2022 19:40

С данным поставщиком сотрудничаем со дня основание нашей компаний, сотрудничать с ними одно удовольствие, особенно хотел бы выделить менеджера Самойлова Владимира и выездного менеджера Кураева Сергея. Ребята очень старательны, придут на помощь и решат любую проблему связано поставкой профиля и фурнитуры.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко оцененный труд Вашего офис менеджера и выездного менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Лебедев Ростислав Евгениевич

15.12.2022 10:35

Все нормально.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.1

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Кожухов Дмитрий Владимирович

14.12.2022 10:17

Много лет с Вами , СПАСИБО за Вашу работу . Жанна Останина Вам СОСОБАЯ благодарность за Вашу заботу о своих клиентах!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко оцененный труд вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Поповнина Ольга Викторовна

14.12.2022 09:55

Спасибо менеджеру Кокшаровой Ольге! Всегда всё четко, оперативно отвечает на запросы. Очень нравиться, что могу видеть наличие и цену на товар. Удобно с Вами работать.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на совместное долгосрочное сотрудничество.

Директор филиала г.Нижний Новгород - Левин Д.А.

Чистяков Вадим Викторович

13.12.2022 08:10

Удобный сервис.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Леонид

11.12.2022 12:56

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Малышев Евгений Владимирович

11.12.2022 12:35

Привет команда ТБМ! С Вами приятно и удобно работать. Менеджеры клиентского отдела оперативно обрабатывают заявки и отвечают на все запросы. На что хочу обратить внимание, это актуальная информация по остаткам (конкретно фурнитура для алюминиевых окон GIESSE) набирая корзину и оформляя заказ ориентируешься на информацию о наличии на сайте, по факту обработки получаешь обратную связь что некоторых позиций нет и не будет, аналогов нет(( в итоге потеряно время.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Евгений Владимирович! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы наших менеджеров. К сожалению, продукция компании GIESSE выводится из ассортимента компании, в наличие на складе есть только некоторые ее артикулы. В качестве аналога рекомендуем рассмотреть фурнитуру ROTO. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа-Маринин Вячеслав

Котиков Сергей Яковливич

09.12.2022 14:31

Команда ТБМ молодцы! Так держать! Всех с наступающим Новым2023 годом! Всём здоровья счастья и успехов!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас, что высоко оценили работу нашей Компании. Поздравляем Вас с наступающим Новым2023 годом! Надеемся на дальнейшую плодотворную работу.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Мамонов Игорь Васильевич

07.12.2022 10:29

Всё работает корректно и быстро

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Цуканов Владимир Николаевич

06.12.2022 12:16

Спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Вадим Васильевич Шевяков

05.12.2022 22:16

Всем очень доволен

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Порохов Валерий Васильевич

05.12.2022 11:02

Работаю с компанией ТБМ больше 10 лет, качество сервиса на хорошем уровне, так держать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам, что высоко оценили работу нашей Компании

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Горбас Анастасия Владимировна

01.12.2022 20:13

Удобство поиска, оперативноя обработка заказов. Компетентные менеджеры.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "ТРИАДА"

01.12.2022 14:00

Оперативно, приемлемые цены.Спасибо менеджеру Васину П.А.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашего менеджера Павла Васина. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Тепляков Юрий Александрович

25.11.2022 15:38

Молодцы. Так и надо делать сервисы. Эталон, на мой взгляд. Но давайте для профессионального контенгента сделаем библиотеки бесплатными. Будет значительно проще, а значит объемы продаж возрастут.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Матрохина Светлана Анатольевна

24.11.2022 17:30

С компанией ТБМ работаем давно ,отличная компания. Хочу отметить менеджера Анну Тихомирову, очень грамотный и отзывчивый сотрудник, всегда счета и заявки обрабатываются быстро, все доставки четко согласовываются.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, за высоко оцененный труд вашего курирующего менеджера,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Малышев Евгений Владимирович

24.11.2022 11:47

Сделал пока один заказ. Обработка заявки быстрая, ответы на вопросы оперативные, доставка в срок, приятные цены.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Александр

23.11.2022 19:49

Приезжал менеджер Быков Константин Павлович. Все объяснил и рассказал. Спасибо огромное. Ждем когда нас переведут в оптовый отдел. Присвоят скидку. И мы сможем заказывать ваши профильные системы. У нас есть заказы, которые уже готовы размещаться у вас. Мы ищем компанию, которая сможет удовлетворить наши потребности по адекватной цене. Тк сейчас мы покупаем все в разных местах

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела розничных продаж- Акишин М.А.

Чистяков Вадим Викторович

23.11.2022 14:00

УДОБНЫЙ СЕРВИС

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокий бал сервиса Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ларьков Виталий

23.11.2022 10:39

С компанией ТБМ работаю 14 лет ,отличная компания. Хочу отметить менеджеров Васильева Евгения и Таврова Романа Профессионалы с большой буквы.Товар доставляется в надлежащем качестве и в срок .

Ответ Компании ▼

Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили работу вашего курирующего офис менеджера и выездного менеджера . Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Для нас это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Ждём вас снова! Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Александр

23.11.2022 10:06

Хочу работать с вашей профильной системой по адекватному ценнику. Но ваш менеджер не может неделю до нас доехать. Прошу решить этот вопрос оперативно +7 925 011-76-29 телефон вашего менеджера

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас за обратную связь и рады, что Вы возобновляете тесное сотрудничество с нашей Компанией. Мы всегда готовы обсудить договорные цены. Выездной менеджер к Вам направлен. Надеемся быть полезными Вам и в будущем.

Гусиева Я.В. заместитель руководителя отдела продаж

Хлудеев Сергей Васильевич

22.11.2022 17:02

Оперативно, приемлемые цены, замечательный коллектив в в офисе Подольск.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Гапеев Радик Викторович

22.11.2022 13:10

Компания у которой все на высшем уровне... Качество товара, доставка, менеджмент, сайт, он-лайн заказы. Оперативные консультации и реагирование на любые вопросы. Спасибо менеджеру Лесневу Виктору, офис-менеджеру Кунаевой Анне и всем продукт-менеджерам.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы вашего офис менеджера и выездного менеджера, ждем Вас с новыми заказами !

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "Статус"

22.11.2022 11:25

Хочу выразить особую благодарность Писанцову Максиму за его оперативность, четкость, стремлении помочь в решении любых вопросов.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,за высоко оцененную работу вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Акилов Аким

22.11.2022 11:19

Есть маленькие недовольства по поводу продажи в Махачкале.Те которые покупают товар на перепродажу в большом объёме и держат на счету большую сумму ,сотрудничая годами загибают цену больше чем производителям ,которые работают в маленьких объёмах.И сама фирма говорит напрямую что они могут сделать так чтоб у нас никто не покупал.Разве фирма может конкурировать со своими дилерами ? Я дилер с Кизляра ,можете посмотреть мою работу.Если этот момент не будет учтён к сожалению я буду вынужден отойти от вашей Компании.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Аким. Спасибо Вам большое за оставленный отзыв на сайте нашей Компании. Нам очень важно знать мнение каждого нашего клиента. Данный вопрос предлагаю обсудить в офисе филиала города Махачкала.

Заместитель директора филиала-Магомедов Мурад Абдулбутаевич

Денис

18.11.2022 15:45

Заказывал подоконники привели быстро. Расчет можно производить по факту приезда товара, что является очень удобным и важным фактором. Остаток без проблем приняли в главном офисе. Сотрудничеством очень доволен.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв, нам очень приятно , что вы остались довольны сотрудничеством с нашей компанией.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Братищева Светлана Андреевна

09.11.2022 20:29

Спасибо, всё на высшем уровне!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП Маркеев Дмитрий Юрьевич

09.11.2022 10:13

Большая благодарность Кунаевой Анне за оперативное решение вопросов

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что высоко оценили работу вашего курирующего менеджера, для нас это очень ценно.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

сергей каренович

08.11.2022 15:28

Все ,замечательно всегда вежливые и грамотные менеджеры в особенности Александра Голова

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку вашего курирующего менеджера.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Щепанов Эдуард Олегович

08.11.2022 14:56

Все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Суетин Андрей Викторович

08.11.2022 10:07

Спасибо, что вы ЕСТЬ!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Чойна Виталий Георгиевич

08.11.2022 08:42

Всё прекрасно

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам приятно,что вы остались довольны сотрудничеством с Компанией,надеемся на дальнейшую плодотворную работу.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Беспечнов Иван Вячеславович

07.11.2022 11:10

Отличная команда профессионалов. Подольский офис просто молодцы,все.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что высоко оценили работу сотрудников Подольского филиала.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Шульган Анатолий Евгеньевич

06.11.2022 20:35

Как и везде, работают живые люди. Радует, что все возникающие вопросы решаются оперативно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крылова Екатерина Юрьевна

03.11.2022 14:59

Все как всегда на высшем уровне!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим вас за наивысший балл работе вашего курирующего менеджера.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Неля

02.11.2022 17:38

Огромная благодарность Тишину Егору Андреевичу. Попала в вашу компанию, будучи обманутой в другой компании. Ваша компания очень мне помогла, огромное спасибо за грамотную консультацию и красивые предложения! Это грамотно поставлена работа руководителя организации. Прошу вас поощрить сотрудника Тишина Егора.

Крайкин Сергей Владимирович

02.11.2022 14:47

ВСЕ ХОРОШО

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Владимирович! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Алексей

02.11.2022 10:07

Все отлично, ребята оперативно подскажут, что есть в наличии.

Ответ Компании ▼

Алексей, добрый день. Благодарим Вас за то, что вы регулярно пользуетесь нашими услугами и оставляете свои отзывы. Рады быть Вам полезными.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Драманчук Роман Леонидович

01.11.2022 11:28

Всё хорошо.

Ответ Компании ▼

Роман Леонидович, здравствуйте! Спасибо за отзыв, высокую оценку и сотрудничество

С уважением, Емелин Иван, директор филиала Москва- Регионы

Евгения

31.10.2022 14:23

Отличная компания, очень профессиональные сотрудники, спасибо за оперативность и клиентоориентированность.

Ответ Компании ▼

Евгения, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Надеемся на дальнейшую взаимовыгодную совместную работу!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Ирина

31.10.2022 13:27

В ТБМ как всегда все супер!!! Спасибо Панчурину Юрию. Складу отдельное спасибо!

Ответ Компании ▼

Ирина, рады приветствовать Вас! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что Вы отметили отличную отличную работу старшего менеджера Юрия Панчурина и нашего склада. Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей

С уважением, Гусиева Яна. Заместитель руководителя отдела розничных продаж, https://www.tbmmarket.ru/

Ивлева Татьяна Васильевна

30.10.2022 21:28

Все по-прежнему на высоте!Всегда на помощь приходят наши высокопрофессиональные менеджеры -Павлов Владислав и выездной менеджер Малышев Дмитрий. Вопросы решаются оперативно, всегда находятся альтернативные решения проблем. Компания ТБМ - надежный партнер!

Ответ Компании ▼

Татьяна Васильевна, здравствуйте. Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Чип и Дейл спешат на помощь! Это шутка) А если серьёзно, то нам очень приятно, что вы отметили высокий профессионализм и оперативность менеджеров Владислава и Дмитрия. Гибкий подход является обязательным условием в работе с нашими клиентами. Искренне признательны Вам за многолетнее сотрудничество практически от начала основания ТБМ!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Семин Олег Николаевич

30.10.2022 18:29

Работаю с компанией уже 11лет,мне кажется что это уже оценка качества работы. Вряд-ли вы будете работать с компанией такой срок ,если вас что-то будет не устраивать. Спасибо вам за сотрудничество. Удачи в это не лёгкое время

Ответ Компании ▼

Олег Николаевич, добрый день! Выражаем вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за многолетнее плодотворное сотрудничество. Будем стремиться и дальше делать всё возможное для укрепления наших партнёрских отношений, что бы вместе преодолевать трудности. Желаем успехов!

С уважением, директор филиала Москва- Регионы, Емелин Иван

Костенко Фания Ахмедовна

28.10.2022 14:25

Спасибо за прекрасное обслуживание!

Ответ Компании ▼

Фания Ахмедовна, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

С уважением, Гусиева Яна Заместитель руководителя отдела

Иванов Андрей Александрович

25.10.2022 11:05

Ужасно не информативная подборка петель. Есть сортировка по производителю, но нет сортировки по серии. И выдается все в перемешку, и петли и монтажные планки. Нет сортировки по углу открывания.

Ответ Компании ▼

Андрей Александрович, спасибо большое за обратную связь. Мы добавим в настройку фильтров дополнительные отборы для лучшей навигации по сайту. Также при выборе в фильтре типа товара "Петли" появляется дополнительный фильтр по углу и типа наложения петель.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Леонид

24.10.2022 19:52

Все отлично. Не всегда удается дозвониться с первого раза. Манагеры сильно загружены.

Ответ Компании ▼

Леонид, добрый день. Спасибо за высокую оценку и оставленный отзыв. Компания ТБМ особое внимание уделяет развитию онлайн-сервисов, которые так необходимы в сложившейся ситуации. ТБМ-Онлайн – это сервис онлайн торговли, который позволяет: • Посмотреть и заказать все товары из каталога ТБМ • Оплачивать счета онлайн • Получать накладные счета и товарные накладные в электронном виде с помощью ТБМ-Коннект • Бронировать товар под свои потребности • Загружать заявки при помощи загрузки файлов из вашего ПО (XML, excel, TXT) • Бронировать товар для своих Клиентов • Просматривать и заказывать акт сверки в режиме онлайн • Смотреть статистику закупок • Рассчитывать изделия при помощи калькуляторов ТБМ. Подключайтесь к ТБМ-Онлайн - работайте удаленно!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Виктор

20.10.2022 10:38

Всё супер!

Ответ Компании ▼

Виктор, добрый день. Благодарим вас за высокую оценку Компании ТБМ и за сотрудничество!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Братищева Светлана Андреевна

19.10.2022 17:14

Спасибо, за хорошую работу Алешковой Марине Сергеевне!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас, за высокую оценку вашего курирующего менеджера Алешковой Марине Сергеевне.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Крылова Екатерина Юрьевна

19.10.2022 13:47

Огромное спасибо за отличную работу! Анна Тихомирова просто богиня своего дела!!!Владимиру Цвиль тоже огромное спасибо за грамотную консультацию и красивые предложения! Водителю Юрию огромное спасибо! Это тот человек, с которым приятно иметь дело. Все четко, быстро и главное с улыбкой! Супер команда!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за такой позитивный отзыв. Приятно, что вы отметили, как компетентность, внимательность менеджера Тихомировой Анны, так и профессионализм команды ТБМ в целом. Рады, что вы выбрали нашу Компанию в качестве надёжного партнёра. Надеемся, что наше сотрудничество продлится ещё многие годы!

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Сипилин Иван Владимирович

19.10.2022 10:36

Все супер!!! Одно удовольствие работать с Вами.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Иван Владимирович! Благодарим Вас за высокую оценку. Очень приятно получать такие позитивные отзывы. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Лебедева Екатерина Владимировна

15.10.2022 22:09

Спасибо за вашу работу

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Чурин Дмитрий Юрьевич

11.10.2022 13:18

Хочется отметить удобство, ассортимент и профессионализм команды

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич! Благодарим Вас за выбор Компании ТБМ и высокую оценку нашей работы. Надеемся на долгосрочное плодотворное сотрудничество

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Крайкин Сергей Владимирович

10.10.2022 14:20

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день. Благодарим за хорошую оценку. Надеемся чаще Вас видеть в нашем интернет-магазине!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Рейнгольд Николаевич Камовский

07.10.2022 23:46

В компании все мои вопросы и проблемы всегда решались профессионально и оперативно.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Рейнгольд Николаевич. Благодарим за отзыв и высокую оценку Компании ТБМ. Приятно, что вы отметили профессионализм и оперативность наших сотрудников. Рады быть вам полезными!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Фильмакова Вера Васильевна

05.10.2022 15:58

удобный личный кабинет и сайт, быстрая обратная связь, ассортимент и складской запас на высоте. работа офиса и доставки - отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв и наивысшую оценку работы компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ирина

05.10.2022 07:12

Супер! Все оперативно подскажут, оформят заказ. Спасибо Тишину Егору, он как всегда на высоте. Из моего запроса: "мне надо то, толком не знаю, что", всегда находит верное решение для клиента! Огромное спасибо! Склад так же молодцы - все четко, быстро. Рекомендую ТБМ!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашего менеджера Тишина Егора. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Арефкин

04.10.2022 13:07

всё устраивает

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв,недеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Матвеев Александр Валерьевич

04.10.2022 12:20

Давно работаем с ТБМ. Хотелось бы расширения ассортимента мебельных комплектующих. Например, для кухонных ящиков Фирмакс есть вся линейка размеров, кроме ящика под духовой шкаф. многое приходится докупать у других поставщиков. По сервису все отлично, только последнее время стали экономить на упаковке. Менеджеры Анатолий и Александра - СПАСИБО.

Ответ Компании ▼

Александр Валерьевич, благодарим Вас за теплые слова и высокую оценки работы наших сотрудников. В части ассортимента, мы всегда стараемся поддерживать на складах необходимые запасы товаров, которые пользуются регулярным спросом у Клиентов. Вопрос ящиков под духовой шкаф мы обязательно проработаем.

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Михадюк Денис Валерьевич

29.09.2022 09:10

Отличная обратная связь. Все четко и быстро .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Атласов Михаил Сабирович

29.09.2022 08:41

Наличие товара,качество и оперативность сотрудников.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Атаев Коста Валерьевич

28.09.2022 20:29

Все хорошо, единствтенное плохо что подняли минимальный размер доставки, в последнее время почти не заказываю. Объемы небольшие, вперед закупаться смысла нет, т.к. асортимент используемой фурнитуры большой, когда что-то нужно перехватываю в близлежащих конторах.

Ответ Компании ▼

Уважаемый, Коста Валерьевич! Спасибо, за обратную связь о нашей Компании. Да, нам пришлось увеличить минимальную стоимость доставки в связи с большим ростом цен на обслуживание автотранспорта, но при этом сохранили цены неизменными, а по ряду товаров даже их снизили. Для Вашего удобства мы добавили возможность платной доставки по Вашему адресу, а также предлагаем посмотреть новинки нашего ассортимента, что позволит быстрее набирать сумму покупки для бесплатной доставки.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Оганесова Ирина Анатольевна

28.09.2022 13:37

Менеджеры ВСЕ ОТЛИЧНО, скад КОЛ единица за упаковку товара, говорим миллион раз , ДИРЕКТОР склада так и не услышал никого!!! Все приходит мятое и без упаковки

Ответ Компании ▼

Добры день, Ирина Анатольевна. Мы изучили претензии указанные в Вашем обращении и в предоставленных фото. Все они обоснованы и приняты нами. Со своей стороны приношу извинения за причинные неудобства и потраченное время. Мы проверили действующие стандарты упаковки товара и действительно у нас нет решения на упаковку небольших партии отгрузки. Планируем за октябрь выработать дополнительную методику упаковки и перейти на новый стандарт.

Директор комплекса - Шемонаев К.М.

Колесниченко Ольга Юрьевна

26.09.2022 17:25

Отлично! Профессиональные и отзывчивые менеджеры

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,за такие замечательные слова в адрес наших менеджеров.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Дмитрий

23.09.2022 20:11

22.09 заказывал подоконники, привезли на следующий день , водитель позвонил за 30 мин, был вежлив ,все супер!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Белов Сергей

23.09.2022 10:01

В работе ТБМ всё устраивает, буду продолжать сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы очень рады,что Вам понравилось сотрудничество с нашей Компанией.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Грибачева Анастасия Николаевна

20.09.2022 07:48

Фабрику Окон всё устраивает!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,для нас важно получать обратную связь от Клиентов.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Котиков Сергей Яковливич

19.09.2022 15:09

Молодцы так держать! Вы лучшие!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Сергей Яковлевич! Спасибо вам за позитивный отзывы. Нас очень вдохновляет, когда наши Клиенты выражают удовлетворенность нашей работой

С уважением, руководитель отдела, Павленко Денис

Крылова Екатерина Юрьевна

15.09.2022 08:11

Все отлично!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

okna.tehnologya@yandex.ru

10.09.2022 10:54

МАРИЯ, МОЛОДЕЦ!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день. Это точно! Спасибо за высокую оценку работы менеджера Марии Киташовой.

С уважением, руководитель отдела, Павленко Денис

Ольге

08.09.2022 16:10

Молодцы

Ответ Компании ▼

Ольга, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку

С уважением, руководитель отдела, Павленко Денис

ООО РУСДОМ.РУ,ООО ТЕХНОЛОГИЯ.РУ

07.09.2022 11:29

Киташова Мария лучший сотрудник компании,Мария, спасибо за помощь и оперативную работу. СПАСИБОООО!!!!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте Вячеслав. Мария действительно один из лучших наших менеджеров. Спасибо, что выбрали нас в качестве надёжного поставщика.

С уважением, руководитель отдела, Павленко Денис

технология ру,русдом ру

06.09.2022 16:29

Киташова Мария, самый лучший сотрудник компании,приятно работать. Мария спасибо тебе за оперативную и качественную работу, ты просто СУПЕР!!!!!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашего менеджера Марии Киташовой. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

С уважением, Руководитель отдела, Павленко Денис

Киселев Андрей Владимирович

02.09.2022 13:49

Здравсвуйте! 4

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

okna.tehnologya@yandex.ru

01.09.2022 16:23

хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо Вам,что высоко оценили работу нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "ДК-ЛОГИСТИК", Анна

30.08.2022 10:05

Работаем с Тишиным Егором. Отвечает оперативно, всегда идет навстречу. Помогает. Решает наши вопросы. Мы довольны.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анна! Благодарим вас за высокую оценку https://www.tbmmarket.ru/ Наш ведущий менеджер по продажам Егор действительно эталон оперативности. Он будет рад помогать вам и дальше, особенно после такого приятного отзыва.

С уважением, Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела розничных продаж

Поляков Александр Сергеевич

30.08.2022 08:17

Киташова Мария МОЛОДЕЦ!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Оганесова Ирина Анатольевна

26.08.2022 11:35

Ольга Романова супер менеджер, СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв в сторону вашего курирующего менеджера, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Лебедева Екатерина Владимировна

26.08.2022 11:16

спасибо за вашу работу

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Редин Вячеслав Федорович

25.08.2022 23:30

То Байден нам грозит развалом, То Шольц блокирует поток, Но тут глядишь, и мал-помалу Пробился крохотный росток. Росток надежды, крепкий, прочный, Огнём любви светящий всем. Падут все санкции песочно, Перед тобой, о ТБМ!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "МЕГА-ТРЕНД" Старый Оскол

25.08.2022 10:38

Работаем с Богдан Владиславом. Отличная и оперативная работа. Спасибо!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что высоко оценили работу вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крайкин Сергей Владимирович

25.08.2022 09:04

Все хорошо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ЗАО "ПИОНЕР" Галина Анатольевна

19.08.2022 10:28

Работаем с Малащенко Александрой, Отличная работа

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП Федотова Екатерина Юрьевна

18.08.2022 12:39

В это сложное для нас всех время важно работать с профессионалами, чтобы проблемы в работе решать оперативно и технически грамотно. В этом плане ТБМ идеальный партнер, который всегда готов помочь и имеет в штате много профессионалов. Особенно хотелось бы выделить Василенко Сергея и Киташову Марию, интуитивно понимают наши потребности, ни одного разногласия за годы работы. Работа на 5+. Спасибо и процветания Вам.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Асриян Каро Арташесович

17.08.2022 12:12

Добрый день. За время работы с Компанией ТБМ только положительные отзывы. Хотелось особую благодарность выразить офис-менеджеру Киташовой Марии. Всегда на связи. Всегда получаем компетентные ответы на все интересующие вопросы. Очень приятно с ней работать.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО ОКОННАЯ МАРКА

17.08.2022 12:10

Хорошо , быстро и оперативно отвечают на заявки . Очень хорошая работа менеджеров .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы рады, что вам нравится работать с ТБМ! Надеюсь и дальше будем продолжать плодотворно сотрудничать!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Никита

17.08.2022 10:19

Все супер!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Антипушина Наталья Вячеславовна

16.08.2022 15:18

доставка быстро, оперативно, точно в срок! но очень расстраивают перебои с поставками комплектующих...

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что высоко оценили работу нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крылова Екатерина Юрьевна

16.08.2022 08:57

Анна Тихомирова и Владимир Цвиль, выражаю вам мою благодарность. Четкая и Грамотная работа.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,нам очень ценно,что вы отметили работу Вашего курирующего выездного менеджера и офис менеджера. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО«Уют» Балашиха ген.директор Ушаков Александр Валентинович

16.08.2022 05:32

Работаем с компанией ТБМ с прошлого века. Всё чётко,грамотно и вовремя. Менеджеры Киташова Мария и Василенко Сергей всегда на связи,всегда проконсультируют по любому вопросу! ТБМ - профессиональная команда!!! Продолжаем дальнейшие сотрудничество!!!✊

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас, что высоко оценили работы Вашего курирующего менеджера, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Гаранин Сергей

15.08.2022 23:50

Всё отлично молодцы так держать

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Александр

15.08.2022 15:02

С компанией ТБМ работаю уже давно. Отдельно благодарю за отличную работу Киташову Марию Офис- менеджер (ПВХ) по продажам Филиал Компании ТБМ в г. Москва. Все запросы, просьбы по заявкам и группам товаров, обрабатываются быстро и с пояснениями! Отличная и большая работа которую делает Мария, очень помогает и облегчает мои задачи в работе. Вежливая, дружелюбная и знаток своего дела! Так держать. Не заменимый сотрудник 100%. Это моё личное мнение.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо, что оценили оперативность менеджера Марии. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Александр

15.08.2022 14:33

Хорошая компания,все устраивает.Буду продолжать работать и дальше.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Яшечкин Юрий Юрьевич

15.08.2022 12:56

От менеджеров, до руководителей направлений все огромные молодцы. Все удобно, оперативно и понятно 5 с плюсом.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Аск - Строй

14.08.2022 14:03

Отличная компания! Бесплатная доставка! Хорошие скидки старым клиентам! Очень доволен!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшей плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "НИКа и К"

13.08.2022 10:22

Все отлично, спасибо большое.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Андрей

12.08.2022 14:05

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей. Благодарим за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Клапко Василий Владимирович

05.08.2022 16:03

Всё отлично, мне нравится с вами работать.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Василий Владимирович! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Очень приятно, что вы довольны работой с нами. Рады и дальше быть надёжным партнёром для вашей Компании!

С уважением, Саломасов Роман, директор филиала ТБМ-Подольск

Михаил Михайлович Рожнов

05.08.2022 12:38

Работаем с компанией ТБМ более 15 лет, за это время компания себя проявила как надежный поставщик. Особенно хочется поблагодарить Анну Тихомирову, очень компетентный сотрудник, внимательный к мелочам и очень отзывчивый. Команда ТБМ профессионалы своего дела!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Михаил Михайлович! Большое спасибо за такой замечательный отзыв. Приятно, что вы отметили, как компетентность, внимательность и отзывчивость менеджера Тихомировой Анны, так и профессионализм команды ТБМ в целом. Рады, что вы выбрали нашу Компанию в качестве надёжного партнёра. Надеемся, что наше сотрудничество продлится ещё многие годы!

С уважением, Емелин Иван, директор Филиала Компании ТБМ-Москва-Регионы

Шульган Анатолий Евгеньевич

03.08.2022 09:01

В работе с компанией ТБМ все устраивает. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Главное, что все вопросы можно решить.

Ответ Компании ▼

Анатолий Евгеньевич, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Вы правы на все 100! Такие искренние слова действительно очень приятны и побуждают работать еще лучше.

С уважением, руководитель отдела, Павленко Денис

Сергей ООО "Пищевые технологии"

02.08.2022 10:41

Все отлично, спасибо большое.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады быть для вас полезными!

С уважением, Илья Зозуля, руководитель отдела

Сергей Геннадьевич Попов

29.07.2022 13:53

Работаю с компанией Т.Б.М. более 20 лет !!! Компания растёт на глазах . Развивается сама и даёт заработать нам -дилерам ! Спасибо что вы есть . Дальнейшее сотрудничество - только с Т.Б.М. ! Рекомендую всем !

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Геннадьевич! Благодарим вас за многолетнее сотрудничество. Очень приятно получать такие прекрасные отзывы. Спасибо, за хорошую рекомендацию. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

С уважением, Павленко Денис, руководитель отдела

Сипин Владимир Вячеславович

28.07.2022 09:37

Отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что высоко оценили работу нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Леонид

22.07.2022 19:18

Пока без замечаний. Анатолию

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв.Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Копыркин Андрей Борисович

22.07.2022 07:55

Всё хорошо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ирина

21.07.2022 10:20

Покупаю в магазине уже не первый раз. Все очень оперативно! Сотрудники вежливые, все объяснят, подскажут и помогут! Особенно хочется отметить и поблагодарить Тишина Егора, Бычкову Ольгу и Орлову Ольгу! После оформления заказа - выдача со склада. Так же быстро, без нареканий! Команда профессионалов! Спасибо Компании Т.Б.М.! Конечно же сама буду покупать только тут и рекомендовать своим знакомым!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина! Очень приятно слышать похвалу в адрес наших сотрудников Тишина Егора, Бычковой Ольги и Орловой Ольги. Похвала - окрыляет, и довольный клиент - лучшая награда! Большое спасибо за хорошую рекомендацию нашего интернет-магазина ТБМ-Маркет https://www.tbmmarket.ru/

С уважением, Гусиева Яна, Заместитель руководителя отдела розничных продаж

Евгений

17.07.2022 16:28

Работал ранее с Воронежским филиалом. Продукцию поставляли вовремя, нареканий не было. После переезда, работаю с Белгородом. Сотрудники работают на высоком уровне. Особенно хочу отметить работу по ЛКМ

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку сотрудников.

Руководитель отдела продаж- Панарина Н.В.

Андрей

16.07.2022 21:12

Сделал заказ 16 дверных петель, приехала грузовая машина, которая не могла проехать по двору, водитель остановился примерно в 100-200 метрах от офиса. ]Сказал что не проедет, донести товар до офиса отказался (все лишь 16 маленьких коробочек), позвонила менеджер Яковлева Дарья узнав о ситуации обещала перезвонить, ни звонка от Дарьи ни петель я так пока и не увидел. Итог, не довольный клиент и прав монтажа. Логистика ТБМ работает ужасно, не понятно зачем отправлять огромный грузовик везти доставку в ЖК, где как правило всегда трудно проехать. Написал письмо, но пока не ответа ни привета. Работайте ужастно.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей Александрович! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании. Вся необходимая информация по условиям доставки размещена на нашем сайте. Доставка грузов осуществляется до адреса заказчика. Разгрузка товара с машины осуществляется силами покупателя. При невозможности доставить заказ до адреса заказчика, доставка будет выполнена до ближайшего возможного места разгрузки. Сожалеем, что данное место разгрузки Вас не устроило. Сегодня мы осуществим индивидуальную доставку по Вашему заказу. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа-Маринин Вячеслав

Александр Владимирович Азаров

14.07.2022 17:23

Приятно сотрудничать с компанией ТБМ

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашей компании.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Денис Александрович Кадык

14.07.2022 16:35

Хорошая компания, все оперативно, особая благодарность менеджеру Виктору из Смоленска.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,нам очень ценно,что вы отметили работу Вашего курирующего выездного менеджера.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Крылова Екатерина Юрьевна

14.07.2022 08:38

Все на высшем уровне!Анна Тихомирова самая лучшая!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв и теплые слова в адрес вашего курирующего менеджера.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Махнёв Алексей Юрьевич

12.07.2022 11:02

Хороший ассортимент, удобная и быстрая доставка по адресу.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку, мы стараемся для наших Клиентов.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Рысюк Ольга Викторовна

12.07.2022 09:55

ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, ТЕРПЕЛИВЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ! ОСОБЕННО ОСТАНИНА ЖАННА !

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Александр

11.07.2022 12:09

Все дорого стало, Доставка от 15000 бесплатно,большой порог,хотя машина тбм постоянно ездиет мимо нас Плохое наличие,особенно бренда рото

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Благодарим за отзыв, оставленный на сайте Компании. Ваша организация закреплена в оптовом отделе, где подразумеваются регулярные отгрузки. Если товар не приобретается более 3 месяцев, то цены автоматически повышаются до корпоративного прайс-листа. С Вами свяжется курирующий офис-менеджер и уточнит актуальную потребность по ассортименту, после чего мы сможем скорректировать отпускные цены. Минимальную сумму заказа на бесплатную доставку мы были вынуждены поднять в связи с резко возросшими логистическими затратами. С начала года эта цифра составила ,примерно 30%. Касаемо наличия бренда «Roto», товар регулярного спроса лежит у нас на складе в достаточном количестве. В Вашей ситуации в дефицит попали ручки «Roto Patio» нестандартного черного цвета, которые относятся к категории ассортимента «новый». На текущий момент данные ручке есть у нас в наличии, как с ключом, так и без ключа. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтаж - Маринин В.Г.

ИП Крылова О.А.

07.07.2022 13:17

Прекрасная профессиональная работа. Александра Сизова - отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас, что высоко оценили работы Вашего курирующего менеджера, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Копыркин Андрей Борисович

07.07.2022 07:47

Отличная, профессиональная работа. Созданы максимально комфортные условия для покупателей.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку,мы стараемся создавать комфортные условия для наших Клиентов.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Хлудеев Сергей Васильевич

06.07.2022 13:42

Спасибо за наличие офиса в Подольске. И за отзывчивость и оперативность сотрудников.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Васильевич! Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили работу сотрудников филиала в г. Подольск. Надеемся на долгосрочное, взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Чугункин Павел Николаевич

05.07.2022 08:51

Всё хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда рада помочь!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Тазетдинова Лина Рифкатовна

04.07.2022 13:15

Супер

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо,что высоко оценили нашу работу.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Привалов Андрей Владимирович

04.07.2022 11:07

Отличная компания. Спасибо за отличную работу.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Евгений

01.07.2022 16:27

всё норм был бы склад ещё

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Кедин Алексей Александрович

01.07.2022 10:23

Адекватные цены.Очень удобное месторасположение

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Христенко Сергей Владимирович

30.06.2022 11:41

При каждом случае получаю проходимую информацию и консультацию у менеджеров. При необходимости всегда подскажут. За товаром приезжаю сам - проблем с отгрузкой никогда не было, всё оперативно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высоко оцененный труд вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Семин Олег Николаевич

29.06.2022 08:05

Спасибо за отличную работу. С уважением Семин Олег Николаевич

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что высоко оценили работу Вашего менеджера.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Лисин Андрей Владимирович

28.06.2022 11:27

Вместе уже долгое время. Так держать!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Бобошко Сергей Сергеевич

27.06.2022 15:05

За время сотрудничества с 2005 года никаких сложностей. Если знаешь о чем говоришь, знаешь что заказываешь, остается правильно донести менеджеру. Ребята все достойные. Заказывается все заранее, вопросы решаются быстро, все доставляется вовремя,срывов сроков никогда не было. Хочется выделить менеджера с которым пришлось не мало поработать Жанна Вячеславовна Останина. Молодец девочка! Так жа Дмитрий Сколковский! Лучший из лучших! Человек на своем месте, знает свою работу на отлично! Помогал нам в таких казалось бы безвыходных ситуациях. Очень креативный мальчик. На таких держатся коллективы! Спасибо им огромное от нашего немногочисленного коллектива! Всег благ!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо, что оценили оперативность менеджера Жанны и выездного менеджера Дмитрия. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Зайцев Владимир Владимирович

23.06.2022 11:10

Работаем 15 лет , компания становится с каждым годом лучше .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете наш труд.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Сергей Геннадьевич Попов

21.06.2022 11:28

Молодцы ТБМ ! Так держать !

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Мочалов Николай Александрович

20.06.2022 22:21

Отличная компания!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады, что вы довольны сотрудничеством и видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ооо Окна Москвы

20.06.2022 12:12

Добрый день , хорошая работа компании , оперативная доставка , наш менеджер : Васильев Евгений Анатольевич vasilev_ea@tbm.ru - всегда поможет и подскажет ! Спасибо за сотрудничество)

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за ваши добрые слова. Очень приятно сотрудничать с вами!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Александр

19.06.2022 13:05

Я уже 5 лет работаю с этой компанией, хочу сказать что очень хорошая компания просто нет слов ,,, всегда во время заказ доставляют,, спасибо именно менеджерам за хорошие работы ,, желаю вам успехов!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,за оставленный отзыв,за положительную оценку наших менеджеров!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Трофимов Максим Сергеевич

16.06.2022 12:26

Хорошая компания, приятные цены, удобно, что рядом. Хотелось бы отметить нашего замечательного менеджера Ушакова Михаила Феликсовича. Грамотный специалист, который всегда готов оказать помощь.

Ответ Компании ▼

Добрый день. Спасибо за ваши добрые слова. Очень приятно сотрудничать в вами!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Крылова Екатерина Юрьевна

14.06.2022 15:32

И снова огромное спасибо Тихомировой Анне за грамотную, чёткую, быструю работу.Анна большая молодец!!! Владимиру Цвиль-грамотный менеджер, всегда поможет, расскажет, объяснит. Водителям тоже спасибо за их труд (Тимур и Юрий) Приятно иметь дело с такой профессиональной командой!

Ответ Компании ▼

Добрый день!Спасибо Вам,за оставленный отзыв,нам очень приятно,что вы высоко оценили работу наших сотрудников.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Ип Малинин

09.06.2022 19:24

В понедельник заказал сендвич панели для откосов, в четверг обещали привезти. В четверг решил позвонить и уточнить время, на что менеджер сказала, что вчера мне звонили и я отказался от заказа и его отменили, после выяснения оказалось, что напарница просто не дозвонилась до меня и отменила доставку, но у меня не отвлечённых звонков или смс не было! Наш клиент ожидая нас на откосы вызвала специально службу уборки, а мы не можем приехать из за не доставки откосов! И доставку назначили на вторник, то есть почти неделю клиент будет ждать и злиться, и возможно мы его потеряем и с ним чистую прибыль в размере 1 млн руб! Так как у неё ещё много окон надо менять в самом дорогом исполнении, а мы по вине ТБМ не в срок выполнили свою работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Кирилл Васильевич! Благодарим за отзыв, оставленный на сайте Компании. Офис-менеджером, по ошибке, был поставлен счет на сэндвичи в отказ, так как его перепутали с другим Вашим счетом № 66857 на москитные комплектующие, который в итоге не понадобился. Доставка необходимого Вам счета на сэндвичи запланирована на 14.06. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Байдак Владимир

07.06.2022 22:05

Команда Подольска- супер профи, супер люди! Всё очень нравится!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество,рады что Вы остались довольны работой вашего менеджера!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Павел

07.06.2022 10:43

Отличный выбор, отлаженный сервис. Жаль что иногда возникает необходимость приобрести товар по постоплате, но нельзя.

Ответ Компании ▼

Павел, спасибо большое, что высоко оцениваете нашу работу. По оплате поставки продукции, у нас есть различные варианты. Дополнительные условия можно уточнить у вашего курирующего менеджера.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Слюсаренко Алексей Дмитриевич

06.06.2022 12:49

Мне всё нравится

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Андрей

04.06.2022 15:25

Оперативно и качествено

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы рады,что Вам понравилась работа вашего менеджера,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций- Соболев И.В.

Пахомов Дмитрий Александрович

03.06.2022 14:20

молодцы хороший сервис и люди

Ответ Компании ▼

Дмитрий Александрович, добрый день. Спасибо за ваши добрые слова. Очень приятно сотрудничать в вами!

С уважением, руководитель отдела, Павленко Денис

Денис

02.06.2022 13:39

Благодарю за оперативность нашего менеджера Викторию

Ответ Компании ▼

Добрый день, Денис! Спасибо, что оценили оперативность старшего менеджера Карповой Виктории. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Попов В.И

31.05.2022 13:07

Претензия по работе склада! Отслеживаются ли товары по наличию на складе?!!! В личном кабинете создается заказ, приходят счета на оплату, оплачиваются, а по итогу товар отгружают нулем, т.к. товара нет в наличии. Счета №547238,663,559251

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый партнер! К сожалению при создании Вашего заказа возникла ошибка в учете, между двумя базами данных. Причину мы нашли и уже передали на исправление в департамент информационных технологий. Приношу свои извинения и обещаю проконтролировать исправление данного дефекта.

С уважением, Константин Шемонаев Директор Логистического комплекса

ООО Макасар Владимир

27.05.2022 10:16

Работаем с ТБМ более 10 лет всегда решали все поставленные задачи. Общение с менеджерами всегда оставляет положительные эмоции. Благодарим за работу и надеемся на сотрудничество в будущем

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир. Большое спасибо за добрые слова. Приятно, что многолетнее сотрудничество с нашей Компанией для Вас комфортно и плодотворно. Мы тоже очень рады сотрудничеству в Компанией Макасар. Будем и дальше стараться быть вам полезными и приносить только положительные эмоции!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Михайленко Леонид Леонидович

26.05.2022 09:21

Особо отмечу отличную работу нашего менеджера Тихомировой Анны!

Ответ Компании ▼

Леонид Леонидович, добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Так же очень приятно, что вы высокую оцениваете работу нашего менеджера по продажами мебельных комплектующих Тихомировой Анны. Особо приятны ваши добрые слова ей самой! Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

С уважением, директор Емелин Иван

Клюева Елена Сергеевна

24.05.2022 10:41

Замечаний нет.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Елена Сергеевна. Спасибо Вам за хорошую оценку. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров проверенного качества и стараемся создавать комфортные условия для сотрудничества. Рады видеть Вас в числе Клиентов Компании ТБМ!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Крайкин Сергей Владимирович

23.05.2022 08:15

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады, что вы довольны сотрудничеством и видеть вас в числе наших постоянных клиентов

Руководитель отдела, Павленко Денис

Аманатов Николай Николаевич

18.05.2022 07:42

все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Артак

17.05.2022 20:01

Добрый день. спасибо большое Александру очень мне помогает и очень ответственный

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что оценили работу Александра,надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Нагель Марина Юрьевна

15.05.2022 21:25

Нравится работать с компанией, в частности с менеджерами Анатолием и Александрой: оперативное реагирование, помощь по всем вопросам! Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день. Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность наших сотрудников. Очень рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крылова Екатерина Юрьевна

13.05.2022 07:03

Все отлично!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв,рады дальнейшему сотрудничеству.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Городецкий Борис Владимирович

11.05.2022 17:47

Доволен

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв,рады дальнейшему сотрудничеству.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Марюха Александр Александрович

11.05.2022 12:18

Практически весь товар на складе. Быстро и качественно отвечают на запросы. Удобно заказывать по электронке. Доставка супер!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Елена

11.05.2022 11:45

Благодарю за сотрудничество. Отдельно хочу отметить нашего менеджера Алешкову Марину за ее профессионализм, внимание, отзывчивость и оперативность. Огромное ей спасибо за всестороннюю помощь и плодотворную работу. Отличный специалист и знаток своего дела. Процветания вашей компании. Так держать.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за приятные слова в адрес наших сотрудников.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Рысюк Ольга Викторовна

04.05.2022 09:36

ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВЫЕ СОТРУДНИКИ ! ОСОБЕННО АСТАНИНА ЖАННА

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ольга Александровна

03.05.2022 17:46

Мне очень приятно работать с Романовой Ольгой, очень грамотный менеджер, всегда четко объясняет непонятные моменты, оперативно реагирует на заявки. Хороший менеджер-лицо компании.

Ответ Компании ▼

Добрый день. Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность нашего сотрудника. Очень рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Рапопорт Сергей Эдуардович

03.05.2022 13:48

Замечательная менеджер Александра! Спасибо за внимание и точность.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,что оценили работу Александры,надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Романова Лидия Геннадьевна

02.05.2022 15:28

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв,рады дальнейшему сотрудничеству.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Александр

28.04.2022 10:07

Отличная команда, особенно хочется выделить работу некоторых менеджеров, таких как Михаил Шипалов, работают оперативно, дают информацию заблаговременно! Молодцы, так держать!

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день. Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность наших сотрудников и особенно выездного менеджера Шикалова Михаила. Очень рады сотрудничеству с вами!

С уважением, Руководитель отдела, Павленко Денис

Елена Шахова

27.04.2022 09:25

все отлично

Ответ Компании ▼

Елена, добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами!

С наилучшими пожеланиями, директор Иван Емелин

Драгунова Наталья Егоровна

26.04.2022 11:04

Работать с вами одно удовольствие!!!! Молодцы!!!!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Наталья Егоровна! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова. Надеемся на взаимовыгодные отношения и в будущем!

С уважением, руководитель отдела Павленко Денис

Бурлуцкая Анна Николаевна

26.04.2022 10:24

Спасибо компании, всё супер!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анна Николаевна! Спасибо за прекрасный отзыв. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

С уважением, Руководитель отдела Павленко Денис

Николай

22.04.2022 00:46

Работаем с ТБМ уже много лет. Все хорошо, за исключением одного - компания перестала отображать в личном кабинете количество товаров в наличии. Для нас это крайне важно, так как в качестве основных каналов продаж используем маркетплейсы, на которые нужно регулярно передавать актуальные остатки товаров. В ручную проверять наличие 3000+ товаров не представляется возможным. Как итог - отмененные заказы и санкции от маркетплейсов (ограничение количества получаемых в сутки заказов или полная блокировка. Например, на Яндекс Маркете мы сейчас можем получать один заказ в сутки из-за того, что ранее отменили несколько заказов по причине отсутствия товаров). Продажи упали в разы. Если в ближайшее время ситуация не изменится, то придется искать альтернативных поставщиков, так работать просто невозможно.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Николай Михайлович! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте. С 22.04. были открыли складские остатки в «Т.Б.М.»-онлайн для всех Клиентов. При поступлении больших заказов просим предварительно уточнять у курирующего менеджера количество товара, которое мы сможем отгрузить, не обнуляя наш склад. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество

С уважением, Вячеслав Маринин Директор департамента продаж

Шлычков Сергей Викторович

21.04.2022 10:57

Анатолий и Александра отличные менеджеры

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Касрашвили Гиви Гелаевич

21.04.2022 10:52

Бобарыкина Мария Геннадьевна, отличный менеджер, всегда поможет с выбором артикул товара, всегда предоставляет информацию вовремя и своевременно! Вежливый менеджер!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Очень приятно читать тёплые слова в адрес менеджера Бобарыкиной Марии. Она действительно добросовестно, профессионально и чётко выполняет свою работу и обладает многими другими положительными личностными качествами. Обязательно передадим ей ваш отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Гараев Марат Шамилевич

20.04.2022 10:27

Собрана в компании профессиональная команда работаю более 15 лет очень доволен

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, уважаемый Марат Шамилевич! Благодарим Вас за отличный отзыв и тёплые слова. Мы высоко ценим многолетнее сотрудничество с Вашей Компанией и надеемся на взаимовыгодные отношения и в будущем!

С уважением, Гусиева Яна Заместитель руководителя отдела розничных продаж

Крайкин Сергей Владимирович

19.04.2022 09:30

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Андрей

17.04.2022 22:16

Всё великолепно

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании!

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Юрий

14.04.2022 11:46

Добрый день. Всегда всё устраивало, сервис, скорость. Но вот делема получается, уже несколько дней жду счёт по заявке. Просьба, выставить счёт.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Юрий, спасибо за Ваш отзыв. В связи с отсутствием товара на складе счет не выставлялся. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Вязовкина Татьяна Владимировна

14.04.2022 11:02

Все отлично ! Сервис на мировом уровне ! Молодцы !

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Цуркан Наталья Владимировна

14.04.2022 09:19

Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ГЕННАДИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ КАЛИТИН

13.04.2022 17:58

СПАСИБО.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и за сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Снежана

13.04.2022 10:21

Спасибо! Оперативное обслуживание. Грамотные сотрудники. Компания не подводит!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за приятные слова в адрес наших сотрудников.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Лебедев Ростислав Евгениевич

12.04.2022 10:03

Всё хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Крылова Екатерина Юрьевна

12.04.2022 08:50

Огромная благодарность Тихомировой Анне! Четкая и грамотная работа!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,за высокую оценку Вашего курирующего менеджера,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Баукин Сергей Александрович

11.04.2022 10:17

Очень удобный сервис!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы очень рады,что Вы остались довольны работой нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Козляков Константин Борисович

11.04.2022 08:46

Все очень удобно. Верните наличие на складе и будет совсем хорошо...

Ответ Компании ▼

Добрый день! Руководством компании принято решение на время, до нормализации ситуации с поставками товара и курсами валют, закрыть доступ для Клиентов к складским запасам.

Руководитель группы по работе с клиентам- Карбышев В.Н.

ООО "Выгодные Окна "

10.04.2022 10:14

Всё чётко и оперативно, осебенно спасибо Романовой Ольге в помощи по оформлению документов по возврату.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв, надеемся на плодотворное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Ширшев Евгений Витальевич

09.04.2022 12:48

Мне очень нравиться работать с ТБМ рекомендую

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Ип Малинин

07.04.2022 17:25

Был заказ 24063 от 2.03.22г заказывал по телефону два подоконника золотой дуб, менеджер сразу оговорилась «махагон», я её поправил, что золотой дуб, цена 4500₽, в итоге привезли заказ, перенимала не я, был сын 18 лет, разгрузил, монтажники установили, сделали откосы золотой дуб, поклеили обои и сняли плёнку, я увидел и оболдел!!! Окна трапециевидные золотой дуб, откосы золотой дуб и подоконники МАХАГОН - Порнография! Теперь надо демонтировать откосы и подоконники и заново покупать подоконники, цена уже 8000₽ а не 4500₽ и заново монтировать подоконники и откосы!!! Кто за это всё будет платить? Я?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Кирилл Васильевич! Благодарим за отзыв на сайте компании. Ситуация, действительно, получилась неприятная. Мы бесплатно осуществим замену на необходимый Вам цвет, в виде исключения. Разница в цене была обусловлена тем, что в новой заявке Вы заказали подоконник «Moeller», а не «Витраж», как в первый раз. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

ООО "НьюЛайн"

07.04.2022 12:05

Оперативно, вдумчиво, доброжелательно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Москаленко Александр Алексеевич

06.04.2022 13:27

Все отлично и оперативно! Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Михаил

29.03.2022 13:15

Это конечно безумие. Поднимать цену просто потому что так хочется это перебор. В прошлом году цена за 60 кг клея пва rakoll была 12 тр, сейчас 32 тр. Подорожание на 266%, в то время как доллар и евро подорожали на 15-20%. Слов нет.

Ответ Компании ▼

Михаил Николаевич, спасибо за Ваш отзыв. Цены на клей в действительности выросли кратно. Данный рост стоимости обусловлен поднятием цены поставщиками клеев. В 2021 г. произошло 5 поднятий цены. Производители клеёв обосновывают рост цен ростом стоимости компонентов, связанных в свою очередь с дефицитом на рынке.

Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций- Соболев И.В.

Кораблев Андрей Александрович

22.03.2022 09:11

Все оперативно! Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Худоерко Марьям Руслановна

20.03.2022 04:45

Всё лучшее здесь..

Ответ Компании ▼

Добрый день,Марьям! Мы очень рады,что Вы остались довольны работой нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Никита

17.03.2022 11:50

Оперативно, видно что все БП отлажены, всё строгою Дорого, есть дешевле, но бывают моменты что оперативность решает! Менеджер Максим П. - Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Павел

14.03.2022 16:05

Очень дорого все :(

Ответ Компании ▼

Добрый день, Павел Станиславович! Благодарю, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. По умолчанию ,на сайте tbm.ru предъявляются цены для розничного покупателя, для отображения на сайте Ваших индивидуальных цен, необходимо обратиться к курирующему менеджеру, для активации индивидуальных цен в личном кабинете. Большое спасибо за обращение!

Директор департамента- Желтышев А.А.

Максим

12.03.2022 11:29

все оперативно и вовремя

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Матюшова Юлия Геннадьевна

10.03.2022 10:27

Все мои обращения в компанию ТБМ оставляют отличное впечатления! С менеджером Михаилом Ушаковым из офиса в Климовске легко общаться, хорошо и грамотно консультирует! Спасибо за качественную работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день Юлия Геннадьевна! Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника! Наш филиал переехал в г. Подольск и располагается по адресу пер. Промышленный, д. 3. Рады видеть Вас в нашем филиале!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Сергей Геннадьевич Попов

08.03.2022 15:06

Работаю с Т.Б.М. с 2000-го года ! Отличная компания !

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Благодарим за отличную оценку. Надеемся видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ренад

04.03.2022 12:10

Готов был поставить отлично. Но увы одно единственное что меня тревожит и не хватает для полного удобства работы с ТБМ. Это таблица цен где клиент отовый покупатель сможет наблюдать в реальном времени цены и заказывать материал рассчитывать и отталкиваясь от этого планировать все свои действия.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ренад Гаджимурадович! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на сайте. В Компании «Т.Б.М.» есть сервис, позволяющий видеть свои цены круглосуточно, формировать заявки и рассчитывать фурнитуру -это «Т.Б.М.»-онлайн. Большинство наших Клиентов пользуются им регулярно, существенно экономив свое время. Сегодня мы направим Вам инструкцию по работе в данном сервисе. Если возникнут вопросы, то курирующий менеджер проведет обучение, это можно сделать и в нашем офисе, где для этого оборудовано специальное рабочее место. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Попов В.И

04.03.2022 08:43

Уважаемый Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г. Да, ситуация произошедшая с ООО Кронос произошла неприятная. Но это не единичный случай и у нас это было дважды. Поэтому рекомендую Вам повесить объявление в личном кабинете. Примерно с таким таким текстом " Перед оплатой счетов. Уточняйте у менеджера возможность отгрузки большой партии товара. Обнуление остатков склада невозможно" Отображение НАЛИЧИЯ ТОВАРОВ в личном кабинете необходимо вернуть, крайне неудобно работать не только нам, но другим вашим партнерам. Надеюсь на понимание. С уважением Попов ВИ ООО Практика Плюс.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Иванович! Благодарю за отзыв, оставленный на сайте компании. Ваше предложение по размещению информационного объявления в личном кабинете будет передано разработчикам. Касаемо отображения остатков на складе, то мы обязательно вернем их в ТБМ-онлайн, как только стабилизируется ситуация с поставками товаров. На сегодняшний день все поступающие заявки обрабатываются вручную нашими офис-менеджерами, корректируются и согласовываются c Клиентами, при необходимости. Мера эта вынужденная и временная, просьба отнестись к ней с пониманием. Одна из основных задач Компании «Т.Б.М.» на сегодня –это сохранить бесперебойное снабжение всех наших Клиентов и тем самым не допустить перебои в работе отрасли. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Астапов Алексей Владимирович

03.03.2022 22:29

Всё отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Разинкин Павел Владимирович

03.03.2022 11:11

Добрый день. по С Ч Е Т 0176686-0000Z1/4290 189678964290S Дата выст. счета : 02.03.2022 была произведена оплата в полном объеме платежное поручение 71 от 02.03.2022. Сегодня от менеджера поступило письмо следующего содержания: Добрый день! Завтра привезем демпферы, отгрузим пока только 8 000 шт. Остальное отгрузить по приезду новой партии – в апреле, после 15.04. Но, на момент заказа товар был, он был оплачен и зарезервирован. Написали письмо спросьбой вернуть излишне перечисленные средства по данной заявке. Сразу начались бюрократические проволочки, от написания письма, до подписания акта сверки. Хорошо письмо написали. Но акт сверки не можем проверить, бухгалтерия на аутсорте, информация поступает раз в месяц. Мы работаем по предоплате, долгов у нас перед вами нет, мы просим вернуть деньги по последней оплате. В чем проблема?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Павел Владимирович! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте компании. В связи с существенно возросшим спросом на продукцию и поступления большого количества заявок, мы не успели оперативно сообщить Вам о количестве демпферов, которое реально можем отгрузить, не обнуляя наш склад. Перед оплатой счета просим уточнять детали отгрузки у курирующего менеджера. На текущий момент, все необходимые документы для возврата денежных средств мы от Вас получили и направили их в бухгалтерию. В ближайшее время ожидайте поступление. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Мария

01.03.2022 10:22

Прекрасные менеджеры Сергй и Мария. Спасибо Компания ТБМ.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за приятные слова в адрес наших сотрудников!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крылова Екатерина Юрьевна

25.02.2022 08:16

ВСЕ СУПЕР! Снова огромное спасибо Тихомировой Анне!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны результатом работы вашего менеджера.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Худоерко Марьям Руслановна

22.02.2022 22:43

Грамотные сотрудники,профессионалы,менеджеры просто клад,да,что там,готов выделить всех кто мне встретился пока я оформлял и забирал свой заказ.Одни положительные эмоции.Даже доставку не буду оформлять,чтобы ещё раз приехать и зарядиться положительной энергетикой от этого чудесного коллектива.Здоровья и счастья вам.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно,что вы остались довольны сотрудничеством с нами! Ждём Вас снова!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО Дориан КОНТРАКТ

22.02.2022 10:19

Отдельное спасибо менеджеру Писанцову Максиму за внимание к деталям заказов клиентов и оперативном предоставлении актуальной информации по продукту.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,за теплые слова в адрес нашего сотрудника.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Концевич Александр Андреевич

17.02.2022 15:56

Огромное спасибо Компании ТБМ за сотрудничество. Отдельное спасибо Ольге и Алексею. С Вами приятно работать!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Михаил

15.02.2022 16:57

Хочу поблагодарить менеджера Илью за консультацию и подбор подоконников! Доставили в течении двух дней, качество отличное, спасибо большое!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо, что оценили профессионализм наших сотрудников! Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Ващенков Игорь Вячеславович

14.02.2022 11:13

Активный менеджер, технически грамотный подход,менеджер из Смоленска Солодков Виктор.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

ИП Лойко

14.02.2022 09:42

Одни положительные эмоции!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество.

Директор филиала г.Воронеж- Лещенко С.Ю.

Денисов Илья

07.02.2022 12:26

Работаю с компанией ТБМ не первый год, все отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Татьяна

05.02.2022 12:54

Сотрудничаю давно с этой компанией, всегда всё четко, быстро. Внимательные и отзывчивые менеджеры Анатолий , Денис . Благодарю за отличную работу.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крайкин Сергей Владимирович

02.02.2022 13:05

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов

С уважением, Компания ТБМ

Драгунова Наталья Егоровна

31.01.2022 12:49

Очень довольна работой менеджерами компании. ВСЕ СЛАЖЕННО, БЫСТРО, ЧЕТКО. МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!

Ответ Компании ▼

Здраствуйте, Наталья Егоровна! Рады, что Вы довольны работой ваших курирующих менеджеров и Компании ТБМ в целом. Очень приятно получать такие отзывы) Совершенству нет предела!

С уважением, Компания ТБМ

Плешков Александр Сергеевич

29.01.2022 16:45

хорошо

Ответ Компании ▼

Александр Сергеевич, здравствуйте Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады стараться и видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

С уважением, Компания ТБМ

Москаленко Александр Алексеевич

29.01.2022 15:34

Качество и обслуживание в компаний ТБМ на все 100 % отлично.

Ответ Компании ▼

Александр Алексеевич, Добрый день! Благодарны за высокую оценку. Рады, что вы довольны нашими сервисами на все 100)) Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

С уважением, Компания ТБМ

ИП Воронков

28.01.2022 12:56

Благодарю за сотрудничество, сроки и цены! Успехов и процветания Вам! Выражаю благодарность от коллектива Мастерская окон нашему менеджеру Карповой Виктории

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Денис Владимирович! Спасибо Вам за хороший отзыв. Взаимно! Мы очень рады сотрудничеству с Компанией Мастерская окон! И конечно ваша благодарность вдвойне приятна старшему менеджеру Карповой Виктории)

С уважением, Компания ТБМ

Медведева Елена Михайловна

28.01.2022 12:34

Сотрудничеством довольны.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Елена Михайловна! Благодарим за высокую оценку. Рады, что вы довольны сотрудничеством и видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

С уважением, Компания ТБМ

Попова Лилия Васильевна

28.01.2022 08:37

Благодарю за работу нашего менеджера Елену Жданову! Ответственный, грамотный специалист и сопереживающий человек! Всегда быстро реагирует на любые вопросы, оказывает большую помощь с дефицитами, отгрузкой товара. Большое человеческое спасибо!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Лилия Васильевна! Благодарим вас за высокую оценку. Очень приятно читать такие хорошие слова в адрес ведущего менеджера Ждановой Елены. Действительно отзывчивость и сопереживание - ценные качества, особенно когда они сочетаются с профессионализмом и оперативностью! И к этому стремятся все сотрудники Компании ТБМ! Рады, что среди наших постоянных Клиентов есть такие отзывчивые, как Вы)

С уважением, Компания ТБМ

Пономарева Мария

25.01.2022 17:39

С ТБМ знакомы с 2006 года. Высокое качество продукции, тщательно проработанная товарная линейка, удобная доставка и адекватные цены - то, что позволяет нам пользоваться надежной продукцией и радовать своих Заказчиков. Спасибо, Коллеги, за Ваш труд.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Мария! Спасибо за многолетнее сотрудничество. Приятно, что Вы оценили качество и ассортимент нашей продукции, а так же высокий уровень сервиса. Для наших постоянных Клиентов цены всегда адекватны. Радуйте и дальше ваших Заказчиков, а мы, в свою очередь, обещаем и дальше радовать Вас)

С уважением, Компания ТБМ

Терникова Елена Павловна

25.01.2022 10:46

Благодарю Лапину Екатерину за отличную работу, очень ответственный и грамотный специалист, знаток своего дела. Все возникшие вопросы решает быстро и эффективно. Благодарю Каширина Романа за отличную работу. С Екатериной и Романом работаем давно и всегда только отличные результаты и положительные эмоции. Благодарю водителей ТБМ за отличную работу.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Елена Павловна! Благодарим вас за отличный отзыв и многолетнее сотрудничество. Обязательно передадим ваш отзыв старшему офис-менеджеру Лапиной Екатерине, старшему выездному менеджеру Каширину Роману и нашим водителям. Они действительно профессионалы своего дела и им будет очень приятно прочитать вашу благодарность). Рады быть вам полезными ещё долгие годы!

С уважением, Компания ТБМ

Владимир Тик Про ООО

24.01.2022 12:42

Проконсультировали, продали, доставили. Контактные и адекватные ребята.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир! Благодарим за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны работой наших сотрудников. Обращайтесь, пожалуйста, к нам почаще и мы порадуем вас высоким уровнем сервиса)

С уважением, Компания ТБМ

Шевцов Михаил Александрович

22.01.2022 15:18

Мне очень нравиться работать Анатолием, доступность открытость,честность и порядочность человека заставляет проявлять благородие к его поступкам, и отношению к работе. Помнит и качественно выполняет требования Заказчика в рамках своих полномочий. Если появляются вопросы не его компетенции, обращается к руководителю и доступно решает вопросы с Заказчиком.Мне доводилось много видеть таких же исполнительных представителей компании, и они переходили на вышестоящие должности. Я думаю что это их заслуга и отношение к работе.Я очень доволен данным сотрудником, что он прикреплен к нашей организации.Спасибо.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Михаил Александрович! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Очень приятно читать тёплые слова в адрес менеджера Чоросова Анатолия. Он действительно добросовестно, профессионально и чётко выполняет свою работу и обладаем многими другими положительными личностными качествами. И, конечно, он хороший пример для подражания. Обязательно передадим ему ваш отзыв. Рады, что много лет, такой отзывчивый Клиент, как Вы остаётся с нами, в том числе и благодаря Анатолию)

С уважением, Компания ТБМ

Сергей

19.01.2022 10:26

Желательно чтобы больше уделияли внимание работникам с состороны РУКОВОТСТВА

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Цель Компании ТБМ – быть лучшим поставщиком для наших Клиентов. Для того, что бы исправить ситуацию, сообщите, пожалуйста, с кем вы общались и номер счета или заказа, а также ваш контактный телефон по почте 19004@tbm.ru

Касаткина Виктория

Наумова Анна Владимировна

17.01.2022 14:11

Не устраивает логистика

Ответ Компании ▼

Анна Владимировна, добрый день! Как и проговорили по телефону, ближайшую доставку будем организовывать непосредственно до Вашего производства. Надеюсь что состояние дороги позволит нам это осуществить. Большое спасибо за Ваш отзыв. Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Директор департамента продаж КДК и МК, Спиридонов Михаил

ООО Дориан СПБ

14.01.2022 09:31

Очень оперативные ответы от менеджера Писанцова Максима, спасибо за плодотворную работу

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Благодарим за отличную оценку. Приятно, что Вы отметили оперативность менеджера Писанцова Максима. Надеемся видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Самохина Ирина Валентиновна

11.01.2022 09:40

Молодцы

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО "БЛАГОРОДНЫЙ ДОМ"

11.01.2022 00:01

Организована и аккуратно. Спасибо Жанна и Дима. Спасибо ТБМ.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ситников Андрей Федорович

10.01.2022 23:04

Всё хорошо. Только цены становятся выше рынка.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей Федорович! Большое спасибо за позитивную оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших постоянных партнеров.

Директор департамента продаж КДК и МК филиала Москва Регионы, Спиридонов Михаил

Астапов Алексей Владимирович

10.01.2022 14:57

Всё отлично!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и за сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ивлева Татьяна Васильевна

10.01.2022 14:38

Добрый день! С наступившим Новым 2022годом! Желаем всем крепкого здоровья, удачи во всем, процветания компании. Надеемся на дальнейшее благотворное сотрудничество! Наши отзывы о работе только положительные! Благодарим наших замечательных менеджеров-Владислава Павлова и Дмитрия Малышева за своевременную квалифицированную помощь в технических вопросах, в организации срочных поставок товаров.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за приятные слова, и Вас с наступившими праздниками.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Кузнецов Артур Игоревич

10.01.2022 09:29

Отличная компания.Надёжный поставщик.Удобный сервис и своевременные поставки.Замечательный и отзывчивый персонал.Одним словом-сто из ста возможных!Отдельное спасибо Каширину Роману и Лапиной Екатерине!Желаю успехов и стабильности!Спасибо вам за вашу работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Павел

06.01.2022 10:44

Всё нравится, доставка вовремя, водитель на связи.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Пинько Людмила Владимировна

03.01.2022 16:21

Огромное спасибо менеджеру Тихомировой Анне за всестороннюю помощь и оперативное решение всех возникающих вопросов!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Крайкин Сергей Владимирович

03.01.2022 09:57

всем доволен

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Савицкас Миндаугас

29.12.2021 21:09

сложновато с счетами

Ответ Компании ▼

Добрый день, Миндаугас! Спасибо за Ваш отзыв. В ближайшее время наш сотрудник проведет обучение по заказу столешниц в размер. Надеюсь на дальнейшее, плодотворное сотрудничество.

ИП Слюсаренко Алексей Дмитриевич

25.12.2021 09:11

Всё правильно и грамотно

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Абдужамалов Далгат Мевлюдинович

24.12.2021 23:07

Прекрасное отношение к клиенту,профессиональная обработка заказа.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Спанаки Лев Константинович

17.12.2021 13:09

Оперативно оформляется заказ и удобная доставка

Ответ Компании ▼

Добрый день!Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Пластик Дизайн

17.12.2021 10:15

Приятно работать с этой компанией.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Кузаков Алексей Алексеевич

17.12.2021 08:25

Постоянно слетают скидки, много дефицитов

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей Алексеевич! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании. Цены автоматически поднимаются до корпоративного прайс-листа, в случае если товар не приобретался у нас в течение 3 месяцев. Так устроена работа оптового отдела, предполагающая регулярные отгрузки. Наши менеджеры стараются проверять цены в каждой заявке и корректируют их в случае необходимости. В одном из наших сервисов ТБМ-онлайн, которым Вы пользуетесь, артикулы без цен выделены другим цветом и необходимо обратиться к менеджеру, чтобы он завел цену. Касаемо дефицита, в Вашей ситуации –это фурнитура Roto и замки Siegenia, есть определенные временные сложности, связанные с дефицитом сырья у Поставщиков. Наши менеджеры свяжутся с Вами и уточнят потребности, для дальнейшего формирования складского запаса. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Аркадов Владимир Рязань ООО "Спецалюмстрой-А"

16.12.2021 14:54

Любое обращение-- всегда качественно и профессионально.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за хороший отзыв о нашей Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Порохов Валерий Васильевич

16.12.2021 12:34

Компания ТБМ не стоит на месте в своих достижениях, так держать.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Фролов Вадим Викторович

15.12.2021 21:18

Оперативно

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Савицкас Миндаугас

14.12.2021 21:44

хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Евгений

13.12.2021 13:36

хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

ИП Гапеев Радик Викторович

13.12.2021 11:48

Отличная работа менеджера Леснева Виктора и офис-менеджера Кунаевой Анны. Все вопросы решаются оперативно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крылова Екатерина Юрьевна

10.12.2021 10:22

Огромное спасибо Водителю Дмитрий Каланча.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Крылова Екатерина Юрьевна

10.12.2021 10:04

Огромное спасибо Тихомировой Анне и Владимиру Цвиль. Грамотные специалисты.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и приятные слова в адрес менеджеров Тихомировой Анны и Владимира Цвиль. Рады развитию взаимовыгодного сотрудничества. Надеемся, что и в дальнейшем оно будет успешным и продуктивным.

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Самохина Ирина Валентиновна

09.12.2021 10:26

МОЛОДЦЫ

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашей Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Цуркан Наталья Владимировна

07.12.2021 11:13

все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Аванесов Артем Геннадьевич

06.12.2021 18:09

Хочу отметить быстрый ответ менеджеров на запрос, так же опреативную доставку. Рекомендую к сотрудничеству.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашей Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Мягков Вячеслав

04.12.2021 10:39

Така оценка за выставку в зале и профессионализм персонала. Заехал посмотреть фурнитуру для кухонь в районе 17:30, так часть из персонала уже уходит домой, хотя ещё 30 минут до конца рабочего дня. Стал смотреть образцы кухонь, так как мебельной фурнитуры в зале НЕТ. Попросил помощи, чтоб раскачали что, где, а никто не знает. Никто не знает какие петли и ящики установлены на образцах, короче жесть, я проехал 200 км в надежде посмотреть образцы, так как в нашем городе у ТБМ нет ни какой выставки, а там бардак не хуже. Поражаюсь, как с такой выставкой у Вас заказывают кухни.

Ответ Компании ▼

Вячеслав, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и оценку работы Компании ТБМ. Часы работы шоу-рума Компании ТБМ с 08.00 до 18.00, но в период с 17.00 до 18.00 в связи с количеством поступления заявок от Клиентов, а также количеством Клиентов в шоу-руме не требуется 100% численности. Поэтому часть сотрудников работает до 17.00. После 17.00 остаются дежурные менеджеры по направлениям мебель, ПВХ, комплектующие для деревянных конструкций. Ассортимент Компании ТБМ представляет более 20000 позиций, поэтому выставить все наименования в демонстрационном зале нет физической возможности. Вы запрашивали петли Firmax Advanced, а так же направляющие для ящиков ящиков Firmax Slimline, что было продемонстрировано Вам на действующем образце кухни. Далее менеджер по продажам озвучил Вам стоимость на данные. С любым ассортиментом, который присутствует в Компании ТБМ можно ознакомиться в технических каталогах, но если же все-таки требуется наглядная демонстрация какого-то элемента, то менеджеры могут продемонстрировать данные элементы в офисе Компании как в Рязани, так и Мытищах. Для этого необходимо направить запрос на требуемые позиции и товар будет перемещен со склада в офис в течение 2-х рабочих дней. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к возможности демонстрации всех позиций из ассортимента в шоу-руме Компании ТБМ, а мы в свою очередь найдем способ быстрой демонстрации необходимых элементов для Вас. Спасибо за уделенное время и обратную связь о нашей деятельности!

Силкин Сергей, руководитель отдела розничных продаж

Попов В.И

04.12.2021 10:25

Плохо работают сборщики. Часты ошибки при сборе товаров. На неделе с 29.11.2021 по 04.12.2021 дважды ошиблись. Вместо TKEL4032-0E4050 закомплектовали FKEO0010-004010, вместо TMSL4450-100050 закомплектовали TMSL1450-100010. Приходится терять время на рекламации. Прошу обратить внимание на компетентность и внимательность сотрудников склада

Ответ Компании ▼

Уважаемый Попов В.И! От лица Компании ТБМ приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию и потраченное вами время. Мы благодарны за ваш отзыв, он поможет ТБМ улучшить рабочие процессы и стать эффективнее. На основе вашего отзыва мы провели аудит и выяснили, по каким причинам были совершены ошибки сотрудниками склада. Им уже назначено дополнительное обучение. Ещё раз большое спасибо за ваш отзыв! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Сергей Ильин, Кайдзен-менеджер

Артак

03.12.2021 21:20

Отличная компания. спасибо огромное Александру

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ирина

02.12.2021 21:38

отличная компания, всегда приветливы, отзывчивы, профессиональны. наш менеджер Алешкина Марина заслуживает самых высоких похвал

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Тамара

01.12.2021 10:58

Добрый день! Эта наша вторая кухня. Огромная благодарность Илье Зозуля с которым мы смогли создать не первый проект нашей кухни, отдельная благодарность и большое спасибо за оперативную и качественную сборку нашей кухни Максиму, приятно видеть профессионалов своего дела, работали: быстро, чисто, аккуратно. Рекомендуем эту компанию, как надежного поставщика и производителя качественного товара, с оказанием профессиональных услуг. Мы очень остались довольны проектом и качеством работ.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Вязовкина Татьяна Владимировна

01.12.2021 09:32

Отличный сервис.ТБМ -отличная компания, с которой приятно работать, создавая максимальный комфорт,тепло и уют для Людей России на уровне мировых стандартов качества. Спасибо !

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Роман

30.11.2021 14:10

Всё отлично, цены супер.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Клапко Василий Владимирович

30.11.2021 12:55

Отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Роговская Татьяна

29.11.2021 14:24

Все отлично! Приятно с вами сотрудничать.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашей Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Порохов Валерий Васильевич

27.11.2021 12:06

С открытием нового склад стало удобнее получать товар.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку,рады сотрудничеству с вами.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Колокольчикова Оксана

25.11.2021 11:23

Отличная компания, высочайший сервис. Работаем вместе более 10 лет. Отдельно хочу выделить сотрудников - Лапину Екатерину, Каширина Романа и Константина Быкова. Ребята -профессионалы

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Оганнисян Араик Оганнесович

25.11.2021 11:10

Всем СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!! Карпова Виктория ДЖАН! Дэуш Валерия ДЖАН! Ушаков Михаил Феликсович ДЖАН!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Стулов Александр Владимирович

24.11.2021 23:59

5

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей компании.

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Лещенко Юлия

23.11.2021 10:13

Отличная компания, работаем уже много лет! Все замечания, которые были ранее, ответственно исправлены. Всё оперативно, всегда подскажут, помогут, дадут дельный совет для производства. Очень отзывчивый и грамотный менеджер Терехин Григорий. В частности все сотрудники, с кем приходилось общаться, компетентны и доброжелательны. Приятно иметь дело с профессионалами и надежной компанией, которой является ТБМ.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку, за такой позитивный отзыв и за то что вы отметили отличную работу директор департамента мебельных комплектующих Терёхина Григория. В свою очередь, нам одно удовольствие работать с благодарными Клиентами! Надеемся всегда быть вам полезными!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Фролов Вадим Викторович

19.11.2021 21:09

Все технологично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку,рады сотрудничеству с вами.

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Большакова Елена Олеговна

17.11.2021 15:36

Всем здравствуйте. В целом всё хорошо. Два минуса - это сильно много информации, которую потом очень тяжело найти в почте и собрать в кучу. Нет чётких прайсов (над этим продолжаем работать), в основном всё в КП, которые потом так же тяжело найти. И дефицит материалов конечно не исключение..

Ответ Компании ▼

Елена, добрый день. Спасибо за оставленный отзыв, он очень важен для нас. Рассылка по изменению цен больше дублироваться не должна - информация будет поступать только с Ярославского филиала. Вместе с Вами мы уже провели работу по доведению необходимой формы прайсов и уведомлений по изменению цен. если же у Вас останутся замечания, то Вы можете оперативно решить данный вопрос через закрепленного за Вами сотрудника Сиротина Александр. Вопрос по наличию комплектующих для нас не менее важен и мы понимаем необходимость удовлетворения Ваших заказов в полном объеме. Работа по ликвидации дефицита ведется ежедневно - уверен в ближайшее время Вы сможете увидеть результат нашей работы.

продукт менеджер Сиротин А.А.

Михаил Юрьевич Исаков

17.11.2021 13:34

Отличный сервис, оперативные ответы по запросам.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв и высокую оценку работы менеджеров. Ваше положительное мнение и благодарность это лучший мотиватор. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Литвинова Арина

17.11.2021 09:14

Благодарим.Все устраивает,надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за хороший отзыв о нашей Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Тихонов Владимир Валерьевич, Символ

16.11.2021 10:38

Менеджер Анастасия, очень адекватно и компитентно всегда все объясняет. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку Компании ТБМ! Вы всегда можете рассчитывать на опыт и высокий профессионализм офис-менеджера Анастасии. С уважением и надеждой на долгосрочное сотрудничество,

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Станислав

15.11.2021 18:40

Прекрасное обслуживание. Спокойно, доходчиво и вдумчиво помогли разобраться с проблемой покупки замка на большую пластиковую дверь. Огромная благодарность Злате и Владимиру из офиса в Подольске. Всем советую обращаться только к ним. СПАСИБО!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП Лианозов А.В.

15.11.2021 12:14

Все хорошо,Все супер!!! Отдельное спасибо менеджеру Кунаевой Анне.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за наивысшую оценку! Очень рады, что работа с нашей компанией удобна для Вас. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Дмитрий. ООО Реставрация Интерьеров

13.11.2021 17:42

Все хорошо за исключением: Случайно заказал не тот товар - не обратил внимания, что направляющие с пушами, а мне были нужно без. С 13 сентября не могу сделать возврат! Процедура очень тяжелая. Надо самому оформлять возвратную накладную + еще 2 документа. Почему этими деньгами нельзя оплатить другой заказ? Так было бы гораздо проще!

Ответ Компании ▼

Дмитрий, спасибо большое за обратную связь. С нашей стороны постараемся проработать упрощения процедуры возврата товара купленного юридическим лицом по безналичной форме оплаты.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Александр

10.11.2021 13:15

Особую благодарность Любовь Гирина

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Татьяна

07.11.2021 11:54

Все работники профессиональны, отзывчивы, доброжелательны. В случае непонимания- всегда помогут.Товар отгружают в срок, всё отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за хороший отзыв и высокую оценку Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Стулов Александр Владимирович

04.11.2021 11:45

5

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Шевкунов Сергей Алексеевич

02.11.2021 15:38

Оформление заказа и доставка в срок. Большое спасибо.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей, добрый день! Благодарим за отличную оценку нашего интернет-магазина. Мы работаем для Клиентов и стараемся создавать лучшие условия! Надеемся видеть Вас чаще!

Гусиева Яна Заместитель руководителя отдела розничных продаж

Парфёнов Николай Николаевич

02.11.2021 10:49

Все хорошо

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Николай! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и за сотрудничество!

Руководитель отдела, Павленко Денис

ИП Щербаков ВВ

01.11.2021 11:00

Работаем с ТБМ недавно, пока всё очень радует. Менеджеры реагируют на заявку быстро, ни один вопрос не остался без ответа. Спасибо

Ответ Компании ▼

Уважаемый Владислав Владимирович! Благодарим Вас за хороший отзыв и высокую оценку работы менеджеров филиала Компании ТБМ-Рязань! Ваше положительное мнение и благодарность это лучший мотиватор. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Картузов Владислав Владимирович

01.11.2021 10:51

Хороший сервис

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владислав Владимирович! Благодарим Вас за высокую оценку сервиса Компании ТБМ. Будем и дальше делать все, чтобы соответствовать ей! Надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Пахомов Дмитрий Александрович

29.10.2021 10:26

СПАСИБО!!!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Александрович, добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество

Руководитель отдела, Павленко Денис

Сергей Геннадьевич Попов

28.10.2021 10:41

Работаю с компанией уже лет 20 . Компания развивается и растёт постоянно. Ассортимент увеличивается ,качество обслуживание клиентов улучшается . Цены радуют и дают возможность неплохо заработать диллерам. Единственный недостаток и просьба к руководству : одна точка. откройте филиал и склад на западе Москвы , в Одинцово. Ну очень далеко к Вам добираться.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Геннадьевич! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ! Мы очень ценим наши многолетние партнёрские отношения и действительно много работаем для совершенствованием наших сервисов. Один из них – доставка. Почему бы вам не пользоваться нашей бесплатной доставкой:) https://www.tbm.ru/services/delivery/ А так же очень удобным сервисом электронной торговли ТБМ-Онлайн: https://www.tbm.ru/tbm-online/login Ваши персональные менеджеры Яковлева Дарья и Гирина Любовь с удовольствием обучат вас, как пользоваться личным кабинетом

Руководитель отдела, Павленко Денис

Ирина

26.10.2021 12:43

Работаем с компанией ТБМ на протяжении многих лет. наша фирма очень рада сотрудничеству с Вам! качество и надежность, понимание требований и желаний клиента, нестандартные решения проблем! спасибо Вам и нашему менеджеру Марине Алешкиной!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина. Мы высоко ценим установившиеся между нами партнерские отношения и взаимопонимание. С вами тоже очень приятно работать. Рады, и дальше быть вам полезными! Особая благодарность от офис-менеджера Алешковой Марины!

Региональное представительство в г. Подольск, директор, Саломасов Роман

Вадим

22.10.2021 22:13

Заказывал почти 6 лет назад кухню с фасадами Alvic, не у ТБМ, а у сторонней фирмы работающей с данными фасадами. Получилась очень красивая, не могли нарадоваться такой красоте! )) Со временем, прошло более 3 лет, стали замечать изменение цвета. Обратился сначала в фирму которая производила кухню с данными фасадами, но мне отказали, говорят что гарантия закончилась. Спустя еще несколько месяцев цвет совсем стал ужасным... Обратился напрямую с отзывом в ТБМ, с просьбой рассмотреть дефект как что то не попадающее под гарантию, а как то еще. Приложил фото в отзывах. И, честно не ожидал, со мной связались на следующей день. Посмотрев фото и некоторое время спустя приняли решение помочь мне и устранить дефекты силами ТБМ. Спасибо Вам всем огромное за клиеториентированность! Кухня снова сияет и радует! Следующую кухню буду заказывать только в ТБМ! Отдельное спасибо Анатолию (не помню отчество) и Борису Владимировичу!!!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим вас за отзыв. Рады были вам помочь! Ждём новых заказов кухонь

Директор департамента, Ковердяев Анатолий

Калашников Антон Александрович

22.10.2021 10:45

ТБМ- Подольск, благодарю весь коллектив, а особенно Злату Юрьевну,за профессионализм! Даже вне рабочее время примет заявку, разместит,и как результат все комплектующие получаем во время!!! С Уважением Калашников Антон.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Антон Александрович! Спасибо Вам за позитивный отзыв о работе коллектива филиала Подольск и отдельно Пошарниковой Златы Юрьевны! Мы, сотрудники Компании "ТБМ", готовы и впредь идти навстречу Вашим пожеланиям, направленным на улучшение взаимодействия в профессиональной сфере. Выражаю надежду на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Саломасов Р.Ю.

Драгунова Наталья Егоровна

21.10.2021 11:53

Все супер!!! Отдельное спасибо Ст. менеджеру: Лесневу Виктору, Менеджеру: Кунаевой Анне, а так же водителю: Бессонову Сергею. С вами работать одно удовольствие!!!!!!

Ответ Компании ▼

Наталья, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку, за такой позитивный отзыв и за то что вы отметили отличную работу старшего выездного менеджер Леснева Виктора, старшего офис-менеджера Кунаевой Анны и водителя-экспедитора Бессонова Сергея. В свою очередь, нам одно удовольствие работать с благодарными Клиентами! Надеемся всегда быть вам полезными!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Николай

21.10.2021 11:09

сервис на высшем уровне ,выдача товара производится быстро

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны с сотрудничеством с нами.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Кан Комплект, Крылов Андрей.

18.10.2021 10:16

Работаю с ТБМ не один год, доволен. Отдельное спасибо за сотрудничество Шириной Любовь. Ответственный и обязательный сотрудник.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Братищева Светлана Андреевна

15.10.2021 14:23

Коллектив в Подольске отличный, работают оперативно.

Ответ Компании ▼

Светлана Андреевна, добрый день! Очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм наших сотрудников в Подольске. Рады быть Вам полезными и видеть в числе наших постоянных Клиентов

С уважением, Гусиева Яна Заместитель руководителя отдела розничных продаж

Горохова Дина Анатольевна

13.10.2021 10:49

Все отлично - удобно и быстро!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дина Анатольевна. Благодарим Вас за отличную оценку! Очень рады, что работа с нашей компанией удобна для Вас. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

Руководитель отдела, Павленко Денис

Пудов Александр Владиславович

11.10.2021 11:30

Самое главное, это то, что я пользуюсь и мне комфортно. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Александр Владиславович, добрый день! Мы благодарны Вам за хороший отзыв и высокую оценку Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

Руководитель отдела, Павленко Денис

ИП Юсипов И.Я.

08.10.2021 15:32

Добрый день. Мы с Вами работаем уже больше 10 лет. Были в оптовом отделе. Нас перевели в мелкооптовый отдел. Ни каких звонков, ни писем о переводе не было. Неужели так трудно позвонить и предупредить на каких условиях, мы должно работать. Очень неприятный осадок остался от такой ситуации.

Ответ Компании ▼

Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании. Согласно нашим правилам, Клиент считается оптовым при выполнении следующих условий: -Объём закупок - не менее 2 000 евро в год -Частота закупок - не реже чем раз в три месяца При несоблюдении данных правил, Клиент закрепляется за розничным отделом. В виду сложившейся ситуации, мы сохраним для Вас индивидуальное ценообразование в розничном отделе. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество

Вячеслав Маринин Директор департамента продаж комплектующих для монтажа

Макаров Кирилл Михайлович

08.10.2021 14:31

Большое спасибо за работу Дарьи Яковлевой и Любови Гириной. Все четко, отлажено и профессионально!

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Кирилл Михайлович! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и слова благодарности в адрес менеджеров Яковлевой Дарьи и Гириной Любови. Рады развитию взаимовыгодного сотрудничества. Надеемся, что и в дальнейшем оно будет успешным и продуктивным.

Руководитель отдела, Павленко Денис

Широян Алик Оганесович

27.09.2021 15:49

Полностью устраивает работа менеджеров.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ООО "ПРОФСИСТЕМА" Привалов Андрей Владимирович

27.09.2021 10:27

Всё отлично. Сотрудничаем два года.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва -Регионы, Калинин Анатолий Анатольевич

Сергей Геннадьевич Попов

27.09.2021 09:42

Молодцы ! Так держать !

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Шульган Анатолий Евгеньевич

24.09.2021 15:53

удобный сервис

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Оганесова Ирина Анатольевна

24.09.2021 09:55

ВСе отлично, когда на работе ОЛЬГА РОМАНОВА)))))

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Кузнецов Артур Игоревич

23.09.2021 15:25

Удобный и информативный сервис.Отличный и отзывчивый персонал!Спасибо Вам!

Ответ Компании ▼

Артур Игоревич, рад что вам всё нравится! Большое спасибо за отзыв и сотрудничество.

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Уваров Александр

23.09.2021 10:28

Приятно с Вами работать, оперативно реагируете , вносите новые предложения на альтернативу с выгодной экономикой . С уважением Начальник отдела снабжения и сбыта Уваров Александр Алексеевич

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Огородов.А.А.

21.09.2021 13:39

Была проблема с упаковкой при транспортировке, при обращении сразу среагировали и следующие поставки пришли в идеальном состоянии. Особенно приятно, чтобы проблемы не обходят стороной, а оперативно решают. Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Сон Павел

21.09.2021 09:39

Все устраивает

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Порохов Валерий Васильевич

20.09.2021 18:43

Почти все отлично,

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Лугуев Алхас Абдурахманович

20.09.2021 13:56

СУПЕР

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Миделашвили Давит Соломонович

16.09.2021 08:43

Отличная компания! всегда на связи!Внимательный отзывчивый персонал!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Панделя Виталий Александрович

16.09.2021 07:13

Всё отлично, удобно с ними работать, отдельное спасибо менеджерам Самойлову Владимир и Кураеву Сергей, благодаря этим ребятам и и продолжаем с этой компанией сотрудничать, помогут и разрулят всегда любую проблему, прошу ребят ставить на доску почёта и выписать им премий !!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Аск-Строй

15.09.2021 16:47

Всё чётко быстро и оперативно! Приятно работать с Вашей компанией!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Тимур Борисович

15.09.2021 13:07

Нет технических характеристик на большое количество позиций. Характеристики даются кратко, как для розничного покупателя.

Ответ Компании ▼

Тимур, большое спасибо за ваш отзыв! Описывая нюансы, с которыми вы сталкиваетесь при работе на сайте, вы очень помогаете нам развиваться и исправлять ошибки. Касаемо характеристик в монтажных лентах и их различиях, о которых мы говорили по телефону. Сегменты лент варьируются в зависимости от используемого сырья и его количества, в связи с чем одни ленты ниже в стоимости по сравнению с другими, хотя это и не влияет на основные качественные характеристики, которые отображены на сайте! Если говорить о лентах на примере ST-bau и ST-1, то речь здесь о количестве клеевой составляющей, а именно бутила. Это видно на фотографиях в товарных карточках каталога. Соответственно, чем меньше бутила, тем лента ниже сегментом и дешевле. По существующему ГОСТ требований к толщине и ширине бутила на ленте нет, есть только требования к адгезии, показатель которой и указан в товарной карточке. Мы подумаем над тем, как более наглядно и удобно для вас показать различия в клеевой составляющей лент. Ещё раз большое спасибо за отзыв! Надеюсь на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Дементьева Юлия Владимировна

14.09.2021 11:53

Спасибо большое за оперативность!

Ответ Компании ▼

Добрый день,Юлия! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Директор филиала Москва -Регионы, Калинин Анатолий Анатольевич

ИП Осипов

10.09.2021 14:38

Спасибо огромное!!! Евгений Васильев помогает оперативно!!!)

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за наилучшую оценку нашей работы и за теплые слова в адрес менеджера.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Драгунова Наталья Егоровна

10.09.2021 10:21

Работать с вашей командой одно удовольствие. Молодцы!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья Егоровна! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Харченко Наталья ООО "СитиПласт"

10.09.2021 10:16

Профессионально, оперативно, качественно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Антропов Игорь Александрович

10.09.2021 10:06

В работе с компанией все полностью устраивает. Пожелания по оформлению заявок: 1. В разделе "Распил", в меню, сделать сортировку по производителям подоконников; по цветам ламинации; по производителю торцевых накладок и соединителей для подоконников; по цвету торцевых накладок и соединителей для подоконников. 2. В тексте заявки добавить возможность расположения названия артикулов в алфавитном порядке.

Ответ Компании ▼

Игорь Александрович, большое спасибо за ваш отзыв и замечания! Обязательно учтём их при дальнейшем улучшении интерфейсов системы электронной торговли.

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Пахомов Дмитрий Александрович

09.09.2021 11:55

Самойлов Владимир лучший менеджер

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Людмила

06.09.2021 10:37

Все вопросы решаются!

Ответ Компании ▼

Людмила, добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами.

Директор филиала г. Подольск. Саломасов Роман Юрьевич

Стулов Александр Владимирович

05.09.2021 22:39

5

Ответ Компании ▼

Добрый день,Александр! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Директор филиала Москва -Регионы, Калинин Анатолий Анатольевич

Гапеева Ольга Александровна

05.09.2021 21:40

Все отлично, удобная система заказов, Оперативно работают все сотрудники. Всем спасибо за сотрудничество

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Глушановский Михаил Алексеевич

04.09.2021 08:56

Прекрасная работа отлаженного механизма оставляет положительные эмоции. Если вдруг происходит заминка, то как в живом организме, на пораженный участок слетаются лейкоциты, и все становится хорошо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Цуркан Наталья Владимировна

02.09.2021 09:38

Все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Юлия Матюшова

27.08.2021 10:21

Уважаемый руководитель! Выражаю благодарность Ушакову Михаилу, профессиональный сотрудник, быстро решает любые сложные вопросы, очень ответственный и внимательный! Всему коллективу, кто на погрузке разгрузке и доставке, огромное спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку работы, менеджера Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Директор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Клеймёнова Елена Алексеевна

26.08.2021 17:06

Благодарю, все было выполнено в срок.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ и, за высокую оценку Нашей работы! Будем рады, видеть Вас в числе Наших постоянных клиентов!

Директор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Ткаченко Константин Александрович

25.08.2021 15:58

Спасибо за сотрудничество. Держите цены ниже и наша фабрика будем брать we вас объемы больше!

Ответ Компании ▼

Большое спасибо, за отзыв, Константин Александрович! На нашем сайте по умолчанию отображаются розничные цены, актуальные оптовые цены Вам отдельно предоставит Ваш персональный менеджер.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Пахомов Дмитрий Александрович

25.08.2021 11:43

Самойлову Владимиру,огромное спасибо!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство.

Zoya

25.08.2021 10:11

Доставка быстрая, расчеты правильные. Нравится работать

Ответ Компании ▼

Добрый день! Зоя, большое спасибо за ваш отзыв! Нам тоже очень нравится работать с вами!

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Легов Геннадий Яковлевич

24.08.2021 19:23

Работой компании доволен, замечаний нет

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Редин Вячеслав Федорович

22.08.2021 17:11

В стране дефолтов набиулльских, В чубайсно-кризисных краях, В перезагрузных перегрузках Не каждый будет на паях. Не просто плыть в водовороте В среде прожорливых акул. Не тяпнет, так хвостом по морде Приложит, кто не потонул. Но маяком меж тучек черных, Столпом решения проблем Для работяг непобежденных Стоит и светит ТБМ!

Ответ Компании ▼

Вячеслав Федорович, спасибо за такой позитивный и творческий отзыв! Очень рады сотрудничать с вами!

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Порохов Валерий Васильевич

22.08.2021 11:57

Вы стараетесь и у вас получается. Так держать.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Терникова Елена Павловна

18.08.2021 12:07

Благодарю за отличную работу наших менеджеров: Лапину Екатерину и Каширина Романа.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Харламов Геннадий Васильевич ООО"АТЛ"

16.08.2021 11:13

12.08 отправил заявку на ЛКМ. Пришел ответ, что наш менеджер в отпуске, письмо переадресовано коллегам, и дальше тишина. Сегодня 16.08.

Ответ Компании ▼

Геннадий Васильевич, большое спасибо за оставленный отзыв! Приносим извинения за данную ситуацию!

Заместитель директора департамента - Ларионов Б.А.

Ивлева Татьяна Васильевна

16.08.2021 10:16

Компания работает на отлично! Огромное спасибо нашему персональному менеджеру-Павлову Владиславу и выездному менеджеру Малышеву Дмитрию. Они всегда на связи, помогают справится с любыми вопросами.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Третьяков Алексей Викторович

14.08.2021 17:34

Отличный выбор качественной мебельной фурнитуры,вы молодцы!

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Горошко Михаил Анатольевич

11.08.2021 12:15

Огромное спасибо Тихомировой Анне и Владимиру Цвиль

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство.

Директор филиала Москва -Регионы, Калинин Анатолий Анатольевич

Кухни Ремиз

06.08.2021 13:29

Хотелось бы увидеть более "интересные" предложения (имеется ввиду ценообразование), для мебельщиков. Ваши конкуренты работающие в В2В сегменте, пока более выгодны для постоянного сотрудничества.

Ответ Компании ▼

Добрый день! По умолчанию ,на сайте tbm.ru предъявляются цены для розничного покупателя, для отображения на сайте Ваших индивидуальных цен, необходимо обратиться к курирующему менеджеру, для активации индивидуальных цен в личном кабинете Большое спасибо за обращение!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Титова ОВ

02.08.2021 04:08

Отличный выбор качественной мебельной фурнитуры по хорошей цене, доставка и обработка заказов на высоте!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ольга! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы высоко оценили ассортимент и сервис нашей Компании. Надеемся, и дальше видеть вас в числе наши постоянных клиентов

Силкин Сергей, руководитель отдела розничных продаж, филиал Москва-Регионы

Павел

27.07.2021 19:01

У меня был опыт работы и с алюминиевыми, и с ПВХ рамками. Алюминиевые, действительно, мнутся при транспортировке без упаковки. Рамки ПВХ достаточно крепкие, выдерживают транспортировку без упаковки, подъем на этаж и не мнутся. Поэтому их можно смело продавать в розницу. Ваши клиенты будут очень вам благодарны.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Павел. Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно рассмотрим и учтем Ваши рекомендации в организации работы. Наша Компания старается предоставлять продукцию и услуги высокого качества, а так же, создавать комфортных условий Клиентам для сотрудничества.

Гусиева Яна заместитель руководителя отдела розничных продаж

Крылова Екатерина Юрьевна

26.07.2021 08:22

Как всегда огромное спасибо Тихомировой Анне и Владимиру Цвиль

Ответ Компании ▼

Большое спасибо за высокую оценку Компани ТБМ! Вы всегда можете рассчитывать на опыт и высокий профессионализм офис-менеджера Тихомировой Анны и ведущего выездного менеджера Цвиль Владимира. С уважением и надеждой на долгосрочное сотрудничество.

Директор филиала Москва -Регионы, Калинин Анатолий Анатольевич

Павел

21.07.2021 20:36

Строю дом,Хотел сделать себе окна с стеклопакетами,раньше можно было купить все комплектующие в розницу,сейчас дистанционную рамку продают только оптом. Хотя уголки к ней продали без проблем,теперь не знаю что с ними делать,при этом у компании есть розничный магазин,где всё можно продавать, и склад рядом ,хотя .бы самовывозом.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Павел, добрый день! Спасибо за обратную связь. Действительно, у Компании был опыт реализации дистанционной рамки поштучно, что привело к большому количеству брака и негативу со стороны Клиентов. Поэтому по настоянию постоянных Покупателей было принято решение отпускать нормой упаковки. Если Вы не планируете приобрести рамку коробкой, комплектующие к ним, конечно, мы примем на возврат и вернем Вам денежные средства.

Гусиева Яна заместитель руководителя отдела розничных продаж

Вадим

21.07.2021 11:54

Отличная компания, заявки обрабатывает быстро. Возможно это личная заслуга менеджера Яковлевой Дарьи, огромное ей спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Драгунова Наталья Егоровна

20.07.2021 11:57

Коллектив очень добродушный и отзывчивый. Отдельное спасибо за работу Виктору Лесневу и Анне Кунаевой.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Пономарев Дмитрий

19.07.2021 18:59

Хочу отметить стабильно хорошо организованную, слаженную работу. Но на оценку "отлично" сильно повлияло впечатление от работы с прикрепленным менеджером. После того как нас закрепили за Мариной Алешковой не перестаю восхищаться ее быстрым откликом на запросы, оперативностью решения возникающих вопросов и умением индивидуального подхода в каждой конкретной ситуации. Видно, что сотрудник по настоящему с душой подходит к своей работе. Не часто в нынешнее время встретишь такие кадры. В остальном, как я говорил ранее, все стабильно. Удобное приложение по заказу материалов, логистика понятна и пунктуальна, девушки на складе с хорошим чувством юмора.

Ответ Компании ▼

Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей Компании. Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых нами услуг. Рады сотрудничеству с вами!

Директор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Толстиков Виктор Викторович

19.07.2021 13:19

Отличная работа! Молодцы!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Подолян А.П.

19.07.2021 10:28

Работа хорошая. Так держать!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Директор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Изварина Екатерина

15.07.2021 10:06

Отличная компания! Отличная работа! Сотрудники - профессионалы своего дела!

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Директор филиала Москва -Регионы, Калинин Анатолий Анатольевич

Радаев Андрей Александрович

14.07.2021 13:30

Спасибо компании ТБМ. Все профессионально, на хорошем уровне.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны высоким качеством сервиса, предоставляемым нашей Компанией. Рады сотрудничеству с вами!

Директор филиала Москва -Регионы, Калинин Анатолий Анатольевич

Самохина Ирина Валентиновна

14.07.2021 09:22

Радует

Ответ Компании ▼

Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей Компании. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Севоднясев Алексей Александрович

09.07.2021 08:08

Доброго дня. С ТБМ наша компания работает очень давно. Отличная компания, работают профессионалы, особенно хочется отметить Павла Германа, это торговый представитель ТБМ в Тверском регионе. А также нашего персонального менеджера, Алексея Леонова, эти люди всегда доброжелательны, с ними можно решить любой вопрос, что касается работы. Вообще с ТБМ легко и приятно работать. Огромный ассортимент, быстрая доставка, очень демократичные цены. Можно было бы поставить 10, поставил бы. С уважением, Алексей Севоднясев, директор ООО "Наш город", г. Тверь.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм наших сотрудников! Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!

Директор филиала Москва -Регионы - Калинин Анатолий Анатольевич.

Луговая Наталья Евгеньевна

08.07.2021 14:44

Обслуживание отличное!

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Анисимов Антон Борисович

05.07.2021 21:37

Всё супер

Ответ Компании ▼

Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей Компании. Рады сотрудничеству с вами!

Директор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Наталья

05.07.2021 09:16

Оперативно реагируют менеджеры на письма, предоставляют интересующую информацию максимально подробно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Ивлева Татьяна Васильевна

01.07.2021 11:17

Заказываем фурнитуру, комплектующие для окон ПВХ, дерево. Получаем заказы оперативно, доставка ежедневно и даже в субботу. Отличный сервис!

Ответ Компании ▼

Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей Компании. Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых нами услуг. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела- Павленко Д.С.

Стулов Александр Владимирович

01.07.2021 01:47

5

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Зайцева

30.06.2021 04:41

Заказываю фурнитуру. Всегда все качественно и быстрая доставка.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Бородюк Руслан Павлович

25.06.2021 15:32

Оперативность и качество обслуживания

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела- Павленко Д.С.

Лозяков Александр Степанович

25.06.2021 10:05

ВЫВОДЯТ НУЖНЫЕ ПОЗИЦИИ ,НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОКОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.ПРИХОДИТСЯ ЗАКУПАТЬ В ДРУГИХ МЕСТАХ.

Ответ Компании ▼

Александр Степанович, добрый день! Как Вы знаете, ассортимент Компании "ТБМ" огромен, мы стараемся удовлетворить потребности всех наших Клиентов. Но есть товар, в частности перчатки х/б, который в силу частоты заказов Клиентов не попадает в основной ассортимент, к сожалению. По всем основным нашим товарным направлениям готовы закрыть действующие потребности Вашей Компании. Надеюсь на наше дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество!

Директор филиала Подольск Саломасов Р.Ю.

Смирнов Виталий Валерьевич

25.06.2021 07:56

Наличие товара последние полгода очень хромает

Ответ Компании ▼

Виталий Валерьевич, благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании. Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов, так как она помогает нам становиться лучше! К сожалению не все производители комплектующих своевременно могут произвести товар, с учетом повышенного спроса, но мы делаем все возможное для минимизации сроков поставки. Спасибо за понимание текущей ситуации, и что Вы остаетесь с нами!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

ООО ПСК-ПРОФ

24.06.2021 10:15

Работать приятно. Все быстро и вовремя. Доставка работает хорошо, звонят заранее и сообщают время доставки. Отдельное спасибо менеджеру Ушакову Михаилу.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала-Саломасов Р.Ю.

Андрей Юрьевич

23.06.2021 13:28

Все стало намного лучше , спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела- Павленко Д.С.

Оганесова Ирина Анатольевна

21.06.2021 16:50

ВОЗмущение, как только менеждеры уходят в отпуск, начинается бардак и не желание выполнять работу, которую должны выполнять менеджеры, которые их заменяют. Пытаются сбросить работу на других. Конкретно замещающий продукт менеджер по Vorne, даже не пытается помочь, а дает ответ смотрите технические каталоги, ЛЕНТЯЙ. Возмущению нет предела, работаю с вами не первый год, но такого отношения еще не видела.Компетентных людей уволили, а молодежь не обучена!!!! Ответа ни от кого не дождешься. Очень плохо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина Анатольевна! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте компании. По стечению обстоятельств, мы не смогли оперативно предоставить Вам ответ на запрос по подбору необходимой фурнитуры. Для получения более оперативной информации, рекомендуем применять в работе калькулятор ТБМ – это очень удобный интерфейс для автоматического расчета комплектации створок в зависимости от размеров, типов фурнитур и профилей. Расположен он в личном кабинете ТБМ-онлайн, там же есть видео-инструкция по работе. При возникновении подобных ситуаций прошу Вас обращаться ко мне лично, мой контактный телефон +7-925-809-03-93. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин Вячеслав

Любимов Сергей Анатольевич

21.06.2021 10:36

Спасибо.Все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела- Павленко Д.С.

Ольга

18.06.2021 19:02

Спасибо, я довольна вашей работой

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела- Павленко Д.С.

Садыков Юрий Михайлович

18.06.2021 15:45

Все нравится,и сроки ,и цены,и качество. Последний раз заказывал фасады.Качество как всегда на высоте.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ! Приятно, что Вы довольны высоким качеством сервиса, предоставляемым нашей Компанией. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела- Павленко Д.С.

Гаевой Алексей Викторович

16.06.2021 11:05

Кунаева Анна Владимировна, всё устраивает .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Рководитель отдела- Павленко Д.С.

Ляшевич Ю.А.

16.06.2021 09:27

Хочу выразить свою благодарность за хорошую работу и оперативность Бондаренко Александру. Приятно работать с таким профессионалом.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Екатерина Васильевна! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Рководитель отдела- Павленко Д.С.

Голубчик Дмитрий Викторович

14.06.2021 13:13

Работаем с разными поставщиками и есть с кем сравнивать. Спасибо Самойлову Владимиру и Кураеву Сергею за оперативность и профессионализм! ТБМ так держать! Желаю расширения ассортимента, что бы работать только с ТБМ.

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела- Павленко Д.С.

Поляков Сергей Анатольевич

14.06.2021 10:33

Спасибо!!!! Все отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Шестаков Алексей В

13.06.2021 08:16

Не первый год, контактирую с менеджером Чекулаевым Е.А, всегда четкая, быстрая обратная связь и слаженная работа! Спасибо, всем доволен!

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Андреев Алексей Николаевич

12.06.2021 11:59

Все, как и всегда, на высоте. P.S.: Отдельная благодарность Василенко Сергею и Киташовой Марии, приятно работать с профессионалами.

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Шевцов Михаил Александрович

11.06.2021 10:47

Я доволен работой менеджера Чоросова Анатолия, все устраивает, сотрудник подготовлен, и разбирается в мелочах, хотя они ( мелочи ) являются основной составляющей для успешной работы компании как Вашей, так и покупателей. Отличное взаимодействие с начальником отдела Григорием делает работу быстрой, качественной и продуктивной. Спасибо огромное за работу и помощь которую вы оказываете, независимо от загруженности и массы возникающих вопросов.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ! Приятно, что Вы довольны высоким качеством сервиса, предоставляемым нашей Компанией. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Владимир Фарносов - Сателс

10.06.2021 13:25

Особая благодарность Виталию Сокол. Консультации четкие, грамотные. Расчеты и КП делает быстро и профессионально!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Порохов Валерий Васильевич

05.06.2021 16:28

Из-за короновируса появилось много дефицитных позиций, поэтому иногда возникают проблемы с заказом.

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день! Спасибо за понимание текущей ситуации, и что несмотря на временные задержки поставок Вы остаетесь с нами!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Эдуард

05.06.2021 16:26

Ужасно долго собирали заказ, из 4 наименований - комплектующие для одного ящика. Прождал более 30 минут, при том что загрузка склада была минимальной. Покупатели после меня , быстрее ушли

Ответ Компании ▼

Добрый день, Эдуард! Нам жаль, что Вам пришлось потратить несколько больше времени на ожидание комплектации заказа, для его сокращения, рекомендуем вам оформлять заказ и оплачивать его на сайте tbm.ru, до приезда на склад, что приведет к минимизации времени ожидания комплектации заказа на складе, скорее всего покупатели, которые получили свой заказ быстрее именно так и сделали.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Стулов Александр Владимирович

04.06.2021 20:45

5

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Войнов О.А.

03.06.2021 09:48

Все отлично, спасибо за сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей Компании. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Ситников Андрей Федорович

01.06.2021 17:02

Всё отлично. Вы лучшие! Всегда есть над чем поработать: - повышение цен слишком часты; - мебельная фурнитура слишком дорога. Покупаем у других поставщиков приличное количество.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей Федорович! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Алексей

01.06.2021 16:29

Все всегда на высшем уровнем. Спасибо за вашу работу, сейчас очень важно сохранять качество работы и сервиса в отношении клиентов.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Тишевницкий Николай Юрьевич

01.06.2021 10:33

Удобно, быстро, "круглосуточно"! Оперативные ответы менеджеров. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ! Приятно, что Вы довольны высоким качеством сервиса, предоставляемым нашей Компанией. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ООО "Спасение Оконных Систем"

31.05.2021 16:23

Оставляю отзыв с целью улучшения данной компании,которая помогает развитию своих заказчиков, но никак, из соображений испортить имя. Возможно моё обращения учтут хозяева, и примут необходимые меры Из хорошего: Интернет магазин. Доставка. Ассортимент. Из недостатков: 1.Крайне неудобная поисковая система на сайте, нет схожих алгоритмов для поиска. К примеру если забить слово фурнитура, то система не найдёт ничего ))). По трём первым буквам поисковик тоже ничего не предлагает. Грубая ошибка программистов, работающими над редакцией сайта. Мне как потребителю, на Вашем сайте в жизни не посчитать комплект фурнитуры на створку!!! Есть проход, рассчёт створки. Он простому человеку НЕ ПОНЯТЕН.А уроков по покорению магазина нет. Я год бьюсь научиться самому, чтоб передать знания своим менеджерам. ИТОГ: Лично приезжаю в Мытищи, делаю заявки вживую. Каждый третий раз оформляется возврат)) Обсуждаем одно, получаем другое. 2.Вадача и сбор заказа!!! Товарищи кладовщики!!! Когда прекратится пересортица? Нам надоело оформлять возвраты. Неужели тяжело класть по артикулам , а не от фонаря? 3. Менеджеры)) я в офисе, не зная Вашей программы, быстрее формирую заявку, нежели приехав в гостик специалисту, потратив пол дня. Жду с нетерпением перемен, а пока ищу другого поставщика

Ответ Компании ▼

Добрый день, Максим Вячеславович! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании. Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов, так как она помогает нам становиться лучше. Спасибо, что отметили и наши преимущества. Комментарии ответственных лиц по Вашим замечаниям: 1. Касаемо работы сайта компании: Поиск работает и по слову «фурнитура» и по трем первым буквам, и по нескольким словам и т.д. Возможно работа на портале велась в тот в момент, когда поиск не работал по техническим причинам. Наш поиск, конечно, не идеален, но мы над ним работаем, добавляем новые алгоритмы, учим его искать по синонимам и с учётом морфологии слова и т.д. По поводу расчёта створок – есть видео инструкция (https://youtu.be/NSRZIt_Q_Is), она доступна по клику на знак вопроса рядом с ссылкой «Калькулятор ТБМ». Также есть раздел «Инструкции пользователя» в подвале сайта. 2. Касаемо работы склада: К сожалению, из за дефицита на рынке труда складского персонала, нам приходится частично использовать не совсем квалифицированный временный персонал, что приводит к снижению качества отгрузок. Но ситуация улучшается, мы изменили систему обучения новых сотрудников и усилили контроль на упаковке, результат- количество ошибок за апрель и май сократилось в двое. Работа продолжается, запланированы мероприятия, нацеленные на отбор товара с использованием сканирования кода, в итоге это должно помочь избавиться от лишних ошибок. 3. Касаемо работы менеджеров: Ассортимент компании на сегодня – это более 30 000 артикулов и он постоянно растет. Для существенной экономии времени на обработку заказов, мы рекомендуем их формировать через ТБМ-онлайн, в данном случае счет приходит на почту в течение 3 минут, портал показывает наличие товара на сладе и работает круглосуточно. Клиенты, которые приезжают отгружаться самовывозом, могут сделать заявку на портале прямо в офисе компании, для этого у нас оборудовано отельное место и менеджеры всегда готовы помочь в формировании заявки. По работе в ТБМ-онлайн есть инструкция в формате PDF – Ваш курирующий менеджер пришлет ее на электронную почту отдельно. Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа Филиал Москва, Маринин Вячеслав Геннадьевич

Мебельное производство ''Твой Стиль"

31.05.2021 09:23

Закупаемся у ТБМ далеко не первый год за все время не могу вспомнить курьезных случаев.Большой выбор, одни из лучших цен, отличная работа менеджеров.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ! Приятно, что Вы довольны высоким качеством сервиса, предоставляемым нашей Компанией. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Самохина Ирина Валентиновна

27.05.2021 12:23

Молодцы

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Кульбиков Евгений Владимирович

27.05.2021 11:44

Удобный сервис, широкий ассортимент. Оперативная доставка. из пожеланий - обновить выбор и ценовую политику на комплектующие для фасадки (термовставки, компенсаторы и тд); добавить уплотнитель клиновидный 2-3мм (желательно серый)

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ООО "АСТО-Люберцы"

27.05.2021 10:33

БЛАГОДАРНА МЕНЕДЖЕРАМ ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ И ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНУЮ РАБОТУ. Есть с чем сравнить ( наш код 396). В настоящее время в команде супер профи! Именно поэтому, за последнее время компания "АСТО-Люберцы" стала опять активно сотрудничать с ТБМ.

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Директор КДК филиала Москва, Игорь Соболев

Аршак

27.05.2021 07:54

Отличная компания.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ООО"АНДРЕЙ ПЕРВЫЙ"

24.05.2021 06:42

Все оперативно

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ООО "Экостандарт"

21.05.2021 09:07

Спасибо: за 17-летнее сотрудничество с нами, за гибкую ценовую политику, за хороших и квалифицированных менеджеров.Успеха компании ТБМ!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Ильин Алексанндр Владимимрович

17.05.2021 17:51

Все в порядке. Оперативно, профессионально.

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей Компании. Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых нами услуг. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель Павленко Денис

ИП Разуваева А.А.

15.05.2021 10:00

Всё отлично.Нравится работа менеджеров и службы доставки.

Ответ Компании ▼

Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ! Приятно, что Вы довольны высоким качеством сервиса, предоставляемым нашей Компанией. Рады сотрудничеству с вами!

Силкин Сергей. Руководитель отдела розничных продаж

Алексей Зазыкин

14.05.2021 10:18

Спасибо за сотрудничество. Своевременное выполнение заказов, быстрое реагирование на претензии.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Людмила

14.05.2021 10:16

Отличная команда. Интересный ассортимент! Гибкая ценовая политика!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Людмила! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами

Директор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Романова Лидия Геннадьевна

13.05.2021 16:23

Спасибо. Всегда все на отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Драгунова Наталья Егоровна

13.05.2021 14:34

Всем спасибо!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Сергеева Татьяна

13.05.2021 12:35

Отличный сервис, достойное качество.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

ООО «МАН»

13.05.2021 10:14

Квалифицированные менеджеры, всегда помогут в выборе, подскажут, что лучше, оперативная доставка.

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Стулов Александр Владимирович

13.05.2021 09:13

5

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

СП Окна

12.05.2021 22:21

Полное безобразие. Информация о сроках доставки заказанных и оплаченных комплектующих недостоверна. Сроки поставки сильно отличаются от обещанных 1....1,5 месяца. Кроме вежливых разговоров - ничего.

Ответ Компании ▼

Александр Феликсович, добрый день. От лица Компании приношу извинения за задержку поставки, необходимый Вам товар действительно был отправлен нам разными машинами в результате чего к Вам на производство комплектные артикулы поступили не одновременно. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем мы сформируем постоянный складской запас по этим товарам. Большое спасибо за Вашу обратную связь.

Спиридонов Михаил, директор департамента продаж КДК и МК филиала Москва-Регионы

Самохина Ирина Валентиновна

11.05.2021 11:42

Ребята работают как слаженный механизм.Всем бы так.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Матвеев Александр Геннадиевич

07.05.2021 12:35

Отличная, слаженная работа!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа Филиал Москва- Маринин Вячеслав Геннадьевич

Валуев Павел Александрович

02.05.2021 12:00

Спасибо за работу. Отличные сотрудники. Всё оперативно и быстро.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела. Павленко Денис.

Анна

30.04.2021 09:15

Компания молодец, и МОЛОДЦОВ!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Спасибо за высокую оценку и доброе слово. Приятно сотрудничать с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Донцова А.И.

23.04.2021 13:41

Всё круто!!!!!!!!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Семенова Лилия Викторовна

18.04.2021 15:05

Постановка и слаженность работы на высоте!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ИП Кравчук

15.04.2021 10:18

Сколько с ними работаю, причем не большими закупками. Всегда всё отлично, обработка заказов, общение, доставка

Ответ Компании ▼

Добрый день ! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Котляров Роман

14.04.2021 10:38

Превосходный сервис. Достойное качество.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Цуканов В. А.

13.04.2021 12:37

!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Алексей

13.04.2021 12:05

Все в лучшем виде

Ответ Компании ▼

Добрый день,Алексей! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Директор филиала Москва -Регионы, Калинин Анатолий Анатольевич

Баукин Сергей Александрович

09.04.2021 10:43

Молодцы!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Александрович! Благодарим вас за высокую оценку работы Компании ТБМ. Будем стараться и дальше ей соответствовать!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Евгений

02.04.2021 22:44

Всё хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов

Директор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Стулов Александр Владимирович

01.04.2021 22:38

Ок

Ответ Компании ▼

Добрый день,Александр Владимирович ! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

ооо мастервуд

01.04.2021 20:56

Компания МАСТЕРВУД нами была произведена оплата глянцевых панелей под заказ 26.02.29121 счет 0175303-0000z1|4290 от26.02.21 , материал выбирали и проданного нам каталога глянцевых панелей. которые как нас заверяли менеджеры являются складской позицией , мы на основании этого заключили договор с клиентами на изготовление мебели на сумму 900000р. Когда дело дошло до покупки панелей оказалось что этих панелей в наличии нет. ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ЧТО ПРОДАННЫЕ ВАМИ ОБРАЗЦЫ ЭТО ЗАКАЗНЫЕ ПОЗИЦИИ? После получения счета и согласования срока поставки товара на 31.03 .21 мы проявим все свои способности договариваться с клиентом перенесли сроки сдачи заказа на 5.04.21. Мы сделали весь заказ осталось поставить только изделия из данных панелей . Но тут происходит следующее . 26 .03 мы созванивались с нашим менеджером который нас заверил что срок поставки сдвигается на 1.04 всвязи с тем что логисты плохо работают итд. сегодня 1.04 после звонка нашему менеджеру он сначала не мог понять что мы от него хотим ( он уже забыл про свои обязательства) потом взял тайм аут и перезвонил и сказал что наш заказ привезут 5 .04. Потом ЛАРЬКОВ прислал какую то филькину грамоту что мол у поставщиков форс можер, якобы они хотят но не могут привезти товар потомучто в мире твориттся что то , мол сухогруз сел на мель , солярка подорожала, контейнеров нет, и еще всякая фигня происходит в мире , поятому мы ек вполняем свои обязательства. ЛАРЬКОВ валит все на логистов ,МЕНЕДЖЕР МЫЧИТ. У МЕНЯ ВОПРОС МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? ЧТО ЗАКАЗЧИКУ СКАЗАТЬ? МНЕ УЖЕ ВЫСТАВИЛИ ШТРАФЫ И ПРЕДКПРЕДИЛИ ЕСЛИ ДО 10.04 НЕ ВЫПОЛНЮ ЗАКАЗ ЧТОБЫ Я ВЕРНУЛ ВСЕ ДЕНЬГИ.ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ТО ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ПРОДАЕТЕ СВОИ ОБРАЗЦЫ А ПОТОМ НЕ МОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ТЕМ САМЫМ ВЫ ПОДСТАВЛЯЕТЕ НАС.ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕР НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТ ЗАКАЗ ? ПОЧЕМУ ЕГО НАДО ПОСТОЯННО ПИХАТЬ? МЫ С ВАМИ РАБОТАЕМ УЖЕ БОЛЬШЕ 10 ЛЕТ И С КАЖДЫМ ГОДОМ У ВАС БАРДАКА СТАНОВИТСЯ ВСЕ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ. МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ПРИНИМАЮТ ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ И ОТПРАВЛЯЮТ НА САЙТ ДЕЛАТЬ ОНЛАЙН ТОГДА ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ ? КОМПЬЮТЕРА И ИНТЕРНЕТА НЕЕ ВСЕГДА ЕСТЬ ПОД РУКОЙ , У НАС РОБОТА СВЯЗАНА С РАЗЪЕЗДАМИ И ПОРОЙ НАХОДИШЬСЯ ЗА 100-200 КМ ОТ КОМПЬЮТЕРА А ЗАКАЗ НУЖНО СДЕЛАТЬ А ТУТ ПОКА НЕ ПОРУГАЕШЬСЯ И НЕ ПРЕГРОЗИШЬ ЖАЛОБОЙ НИКТО НЕ ШЕВЕЛИТСЯ. ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД НА НАШУ КОМПАНИЮ ВООБЩЕ ВЫСТАВИЛИ ЛЕВЫЙ СЧЕТ НА ТОВАР КОТОРЫЙ МЫ НИКОГДА НЕ ПОКУПАЛИ И НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ , МЫ ПРОСТО ПОЗВОНИЛИ И ПОИНТЕРЕСОВАЛИСЬ СОВСЕМ ПО ДРУГОМУ ПОВОДУ НЕ ОТНОСЯЩЕМУСЯ К ЭТОМУ ТОВАРУ , А НАМ ПРИШЕЛ СЧЕТ И БУХГАЛТЕР ЗНАЯ ЧТО СЧЕТА С ТБМ ОПЛАЧИВАЕМ ЕГО ОПЛАТИЛА И ТОЛЬКО В РАЗГОВОРЕ МЫ ВЫЯСНИЛИ ЧТО СЧЕТОВ НЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ И ОПЛАЧИВАТЬ НЕЧЕГО С УТРА ЗВОНИЛИ ЛАРЬКОВУ И ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЧТО ОТГРУЖАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО, НАЩЬ МЕНЕДЖЕР ПОДНЯЛ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ СКАНДАЛ . ЧТО ЭТО НАШЬ ЗАКАЗ И ЧТО МЫ ЛИЧНО ЕГО ДЕЛАЛИ, НО ЕОГДА ЕМУ ПРИВЕЛИ АРГУМЕНТЫ ЗАТКНУЛСЯ . ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И НАЛАДИТЬ РАБОТУ СВИХ МЕНЕДЖЕРОВ ЧТО БЫ НАМ НЕ БЫЛО СТЫДНО ЗА ИХ РАБЛТУ И НЕ ПРИХОДИЛОСЬ КРАСНЕТЬ ПЕРЕД КОНЕЧНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ТЕМ БОЛЕЕ КОГДА МЫ ТУТ ВООБЩЕ НЕ ПРИЧЕМ , А ВЫ НАС ПРОСТО ПОДСТАВЛЯЕТЕ И ЗАСТАВЛЯЕТЕ ЗАДУМАТЬСЯ МОЖНО ЛИ У ВАС ЧТО ТО ПОКУПАТЬ ПОД ЗАКАЗ ИЛИ ПРОСТО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВАШИХ ТОВАРОВ И ИСКАТЬ ИМ ЗАМЕНУ

Ответ Компании ▼

Сергей Сергеевич, спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за срыв срока поставки. Ситуация с дефицитом возникла по причине повышенного спроса на данный цвет панели ALVIC. В связи с этим мы увеличили товарный запас. На текущий момент необходимые плиты находятся на складе. Приход кромки намечен на 05.04.2021 г. Для сокращения времени обработки заказа, мы отгрузим кромку с кускового склада. В итоге доставка товара по Вашему адресу, запланирована на 03.04.2021 г. К сожалению, формирование заказа на изготовление фасадов возможно только из личного кабинета Клиента. Для сотрудников компании ТБМ данная возможность закрыта, во избежание ошибок при передаче заказа по телефону. По другим товарам, офис менеджер всегда поможет сформировать заказ. Мы повторно приносим извинения, за ошибочно выставленный счёт на Вашу компанию. Данная ситуация произошла по ошибке, заменяющего менеджера. Данный сотрудник не в полной мере владел информацией по Клиентам. Выездной менеджер, по данному факту, помог замещающему менеджеру разобраться с ситуацией на участке. Ошибочный счёт был удалён. Данная ситуация больше не должна повториться. Ещё раз спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить свою работу с Клиентами, сделать её более оперативной. Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Глухов Олег Александрович

01.04.2021 17:35

!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв.

Директор департамента мебельных комплектующих-Терёхин Г.Н.

Сергей

31.03.2021 14:55

Спасибо!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Изварина Екатерина Васильевна

30.03.2021 15:40

Тихомирова Анна - лучший специалист!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Екатерина Васильевна! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Шалопаев Юрий Александрович

29.03.2021 14:43

Отличный представитель в нашем регионе (Тула)

Ответ Компании ▼

Добрый день,Юрий Александрович! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Кузаков Алексей Алексеевич

28.03.2021 13:07

оперативная доставка, вежливые водители, минимальные рекламации

Ответ Компании ▼

Добрый день,Алексей Алексеевич! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Куприянов Владислав Александрович

26.03.2021 09:00

Отличная компания, рекомендую всем!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Департамент продаж комплектующих для монтажа- Маринин Вячеслав Геннадьевич

Декор

25.03.2021 12:47

Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов

Директор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Драгунова Наталья Егоровна

25.03.2021 09:35

Все СУПЕР!!! Спасибо большое команде компании. Вопросы решаются всегда четко и быстро.

Ответ Компании ▼

Добрый день,Наталья Егоровна! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ООО Люкс. Каютина Ирина

24.03.2021 11:10

ООО Люкс в лице сотрудников отдела продаж благодарит компанию ТБМ за плодотворное сотрудничество, внимание и качество работы. особенно хотим поблагодарить нашего менеджера Алешину Марину г.Климовск. Удачи и успехов!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Алексей

23.03.2021 17:42

в последнее время происходят задержки по заказам. заявки обрабатываются несколько дней. заказ на изготовление фасадов могут изготавливать месяц.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей! Приношу свои извинения, что столкнулись с увеличенным временем изготовления фасадов, у нас действительно были небольшие задержки в производстве на фасады с интегрированной ручкой, на текущий момент мы провели ряд мероприятий, что бы в дальнейшем данные случаи не возникали. Спасибо, большое, что оставили отзыв, это помогает нам становится лучше.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Дмитрий

23.03.2021 10:02

Хочу выразить благодарность менеджеру Тишину Егору за оперативное и качественной обслуживание клиентов!!!

Ответ Компании ▼

Дмитрий, добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании и очень приятно, что Вы остались довольны работой старшего менеджера - Егора Тишина! Ждем Вас снова!

Руководитель отдела розничных продаж - Акишин Максим

Андрей

22.03.2021 10:55

Наладьте работу вашего склада: периодически возникают пересортица, товар не соответствует заказанному артикулу, могут вообще не отгрузить длиномер ( алюминиевый профиль: для оклада, водоотливной профиль). Путают цвета покрашенного профиля. С таким качеством поставок комплектующих, мы вынуждены увеличивать сроки изготовления деревянных окон, срывать сроки готовности заказов и мы вынуждены терпеть неустойки от наших клиентов, что не благоприятно сказывается на репутации нашей компании.

Ответ Компании ▼

Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Данная ситуация произошла по причине потери товара в рамках центрального склада. Мы активно проверяем все адреса на участке длинномера. Постараемся найти и отправить товар Вам не позднее среды 24.05.2021. Так же параллельно мы заказали данный товар у поставщика. Срок поставки - календарная неделя.

Директор КДК филиала Москва, Игорь Соболев

Иванов ИИ

22.03.2021 08:29

Спасибо за хороший сервис! так держать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Радаев Андрей Александрович

16.03.2021 12:13

Спасибо компании ТБМ за отличную профессиональную работу.

Ответ Компании ▼

Андрей Александрович,добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Галина Базовкина

15.03.2021 23:56

Уже писала об отличной работе менеджера Елены Савиной, и вот кухню поставили 14 марта 2021г. (Договор 201009-02). Никогда не предполагала, что монтаж мебели и техники "под заказ" может быть настолько спокойным, беспроблемным и просто успешным. Елена Владимировна оформила заявку на монтаж мастеру Иричуку Геннадию Владимировичу. Оказался человек не только с золотыми руками, но и творческим подходом. Очень рады всем дополнительным, но столь важным мелочам, которые предложил и установил этот мастер к нашему набору. В результате получили выверенный, качественный, очень красивый и функциональный кухонный гарнитур, полностью удовлетворивший наши пожелания. Спасибо вам, профессионалы и просто замечательные люди: Савина Елена и Иричук Геннадий! Скоро ремонт в другой квартире и мы - только к вам!!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемая Галина, добрый день! Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм наших сотрудников! Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!

Заместитель руководителя отдела розничных продаж- Гусиева Яна Владимировна

Фильмакова Вера Васильевна

15.03.2021 19:10

удобный сайт, хороший график доставок, удобно, что менеджер всегда на связи.

Ответ Компании ▼

Вера Васильевна, благодарим Вас за отличную оценку! Будем рады продолжению сотрудничества.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Кабанов Никита Александрович

15.03.2021 12:12

грамотные менеджеры, быстрая и четкая обработка заказов

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Кочетков Иван Сергеевич

12.03.2021 09:34

очень плохо цену подымаете чутьли не каждый день а с чем это связано не очень понятно долор и евро стоят на месте наверное очень большой коэффициент жадности

Ответ Компании ▼

Добрый день, Иван Сергеевич! Благодарю Вас за то что нашли время и написали отзыв о нашей работе. По существу отзыва могу сказать следующее, Компания "ТБМ" своим Клиентам транслирует подорожания, которое присылается Поставщиками товаров. При этом мы предпринимаем всё возможное не только для того, чтобы предлагать конкурентоспособные цены, но и лучший в отрасли сервис! В этом году Вы ещё ни разу не отгружались в "ТБМ", а мы каждый день становимся лучше для наших Клиентов. Выражаю надежду на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, уважаемый Иван Сергеевич!

директор филиала Климовск Саломасов Р.Ю.

Стулов Александр Владимирович

11.03.2021 22:23

Ок

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович,добрый день! Очень приятно, что сотрудничество с нами оставляет у Вас положительные впечатления. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Андрей Викторович Корнилов

11.03.2021 16:45

До декабря 2020 года вопросов не было, то сечас их хоть отбавлять, уровень обслуживаня стремится к отвратительному.

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Андрей Викторович! Приношу извинение, что мы не смогли решить Ваш вопрос оперативно. По вашему обращению мы провели работу по совершенствованию отгрузки в зоне выдачи товара и наделяемся, что больше случаев длительной задержки в отгрузке не будет. На прошлой неделе мы окрыли новую зону выдачи товара и офис оформления документов для Клиентов, в планах еще несколько задач для повышения сервиса. Ждем Вас снова, если возникнут какие то сложности или предложения, можете обратится ко мне в удобное время Для быстрого реагирования на отклонения в качестве работы склада, в новой зоне выдачи я разместил свои контакты. Спасибо, что нашли время написать нам!

Директор комплекса- Шемонаев Константин Михайлович.

Ширшев Евгений Витальевич

11.03.2021 11:03

Всё отлично!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Панков Владимир МИхайлович

11.03.2021 10:11

Грамотные специалисты, большой выбор продукции. Доставка все в срок.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Суетин Андрей Викторович

09.03.2021 10:33

Всё как всегда отлично!!!!!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Анна

04.03.2021 11:28

Очень довольны работай Компанией ТБМ. Спасибо!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Богонина Ольга Игоревна

27.02.2021 16:30

Отличный сервис, проблем не было пока никаких

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Шолмов Сергей Валерьевич

26.02.2021 13:02

Верните в продажу резину по д артикулом ELM0738

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Валерьевич! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте компании. Уплотнитель для профиля KBE ELM0738 теперь поставляется под новым артикулом SEM0738. Более подробную информацию по цене и срокам поставки Вы можете уточнить у персонального менеджера - Гириной Любови тел. +74959953932, доб. 19176, Girina@tbm.ru. Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Департамент продаж комплектующих для монтажа- Маринин Вячеслав Геннадьевич

Бехтин Александр Юрьевич

24.02.2021 13:32

Всё отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов

Диретор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Михаил

24.02.2021 09:48

Хороший сервис и отличный ассортимент

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Сергей

21.02.2021 22:28

Хороший и актуальный ассортимент, быстрое обслуживание,быстрая и безплатная доставка

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство .

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Оганесова Ирина Анатольевна

20.02.2021 13:29

отлично, пусть склад по субботам утром работает, а не кофе пьет

Ответ Компании ▼

Спасибо за Ваш отзыв! Работа склада производится по строгому графику, все перерывы в работе определены для каждого сотрудника по минутам и контролируются руководителями. Так как перерыв это личное время сотрудника в это время они имею право на отдых, прием пищи, чай, кофе и т.д. Ели у Вас есть предложения по оптимизации нашей работы или недочеты на которые мы должны обратить внимание, сообщите пожалуйста, обязательно рассмотрим их и дадим ответ. Спасибо!

Константин Шемонаев, Директор Логистического комплекса ООО «Т.Б.М.»

Третьяков Алексей Викторович

20.02.2021 08:45

Сайт очень информативный,а также хорошая работает обратная связь

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство .

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Кавнацкий Никита Александрович

16.02.2021 12:00

Быстро, качественно. Отвечают на любые вопросы очень оперативно!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ИП Карташов АИ

11.02.2021 10:18

Отличная работая!

Ответ Компании ▼

Спасибо за высокую оценку. Приятно видеть благодарные отзывы наших Клиентов!

Департамент продаж комплектующих для монтажа- Маринин Вячеслав Геннадьевич

Бондарев Сергей Петрович

10.02.2021 19:30

ну что что я могу сказать о вашей компании обслуживание и доставка общение с покупателем все на высшем уровне буду всем советовать ваш магазин или фирму не знаю как точно огромное спасибо консультанту Илье и всем кто был задействован в комплектации моего заказа все супер я доволен

Ответ Компании ▼

Добрый день! Сергей Петрович, спасибо за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Ширшев Евгений Витальевич

09.02.2021 18:22

Всё очень нравиться на высшем уровне!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Евгений Витальевич! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вам всё нравится. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Стулов Александр Владимирович

08.02.2021 22:33

Ок

Ответ Компании ▼

Уважаемый, Александр, добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис, руководитель отдела

Иванов ИИ

08.02.2021 10:41

спасибо за хорошее обслуживание

Ответ Компании ▼

Уважаемый Иванов ИИ! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся становиться лучше во всех отношениях. Рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис, руководитель отдела

Коверенский Никита Витальевич

06.02.2021 09:31

Все нравится!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Никита Витальевич! Спасибо за высокую оценку и доброе слово. Приятно сотрудничать с вами!

Павленко Денис, руководитель отдела

Александр Владимирович Азаров

03.02.2021 21:50

Хорошо, то что имеется доставка в регион. Было бы неплохо, если бы давали оконным компаниям товар не по розничным ценам интернет-магазина вашей компании. Предлагаю с оконными компаниями работать по дилерским ценам со скидкой не менее 20% от розничного интернет-магазина, вместо 3-х %, которые предлагают менеджеры. Такие скидки отталкивают. Конкурировать нам на рынке не получается при таких закупочных ценах. Пример: откосы Кюнель, фурнитура, профили проведал и прочее.Мы же покупаем для бизнеса, а не для себя. Если покупаем 300 шт. подпятников для фурнитуры, это не розница. А скидка 3% всего.

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов. Благодаря этому мы можем выявлять проблемные ситуации и оперативно влиять на них. Действительно при отгрузке счета Вам была предоставлена скидка в размере 5%, соответствующая текущему объему закупок. Безусловно я соглашусь с Вами о том, что оконные компании должны иметь отличный уровень цен от розничных. Надеюсь, что в ходе телефонного разговора предложенное решение поможет нам оптимизировать наше сотрудничество и выйти на новый уровень. В любом случае Компания ТБМ ценит своих Клиентов и всегда открыта к диалогу. Связаться со мной по вопросам нашего сотрудничества возможно в любое удобное для Вас время по указанным ниже контактам. Спасибо! Силкин Сергей, silkin@tbm.ru +7(495)995-39-32, доб.19195 +7(920)007-12-76

Силкин Сергей, руководитель отдела продаж

Алексей Зазыкин

03.02.2021 10:18

Сотрудничество с компанией устраивает в полной мере. Своевременные поставки, быстрое реагирование на запросы. Нет проблем с возвратами/заменой брака.

Ответ Компании ▼

Алексей, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Очень рады с вами сотрудничать!

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Гаськов Илья Александрович

02.02.2021 09:24

Последний год работа ТБМ все хуже и хуже! Сначала сделали доставки только три дня в неделю, мы это вытерпели. Теперь рекламации привозят только в дни доставок основных заявок! Так мало того!!!! С нового года произошла какая-то проблема со складской программой это раз! И у них переехал склад это два!!!!! А теперь вишенка на торте!!! Из-за этого в каждом !!!! Каждом!!!! Заказе ошибки по некомплекту и несоответствиям артикулов!!!! В каждом заказе!!!! И рекламации привозят три раза в неделю.....

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Илья Александрович! Спасибо Вам, что нашли время и написали нам о наболевшем! Вы правы во всем и нам жаль, что работа с нашей Компании последнее время причиняет Вам столько неприятностей. Я как руководитель складского комплекса знаю, что у нас происходит внутри системы и какие проблемы еще не решены. В 2020 году мы, как и все компании строительной отрасли столкнулись с дефицитом персонала из-за пандемии, что привело к необходимости корректировать наш сервис доставки и вводить отграничения о которых Вы, пишете в отзыве. К сожалению, на текущий момент ситуация с рабочей силой в России еще больше осложнилась и обещать в ближайшее время каких-то изменений в сервисе доставки я не могу. Но мы понимаем, что доставка нашим Клиентам нужна 7 дней в неделю и ставим для себя такой вызов и по мере стабилизации ситуации планируем увеличивать частоту доставки. Что касается качества здесь есть четкое понимание причин. Мы в новогодние каникулы организовали переезд склада и с началом работ столкнулись с огромным количеством трудностей. Не хочу грузить Вас этими проблемами, переезд — это наше решение, и мы обязаны были предусмотреть все последствия. Прошу прощения за то низкое качество работы которое Вы сейчас видите. С каждым днем мы улучшаем наши процессы, сейчас по сравнению с первыми рабочими днями мы делаем в двое меньше ошибок, но к сожалению, их все еще много. Мы ставим для себя цель к концу квартала вернуться на прежнее качество комплектации заказов, а по итогам года улучшить его. Спасибо Вам за то, что остаетесь нашим Клиентом и еще раз приношу извинения за те проблемы, которые Вы сейчас испытываете!

Константин Шемонаев, Директор Логистического комплекса ООО «Т.Б.М.»

Кузьмина Наталья

01.02.2021 11:49

Отвратительно! Оформляли возврат 2 часа, гоняли с бумагами в разные корпуса. Все очень медленно, работают как мухи сонные. Никогда больше не обращусь.Самое смешное что возврат так и не оформили.Бухгалтера нет, менеджеры сами не справились. Теперь все отправлять по почте, ужас. Бардак жасный. Менеджер соскучающим видом сидел закатывал глаза...учиться надо тогда не будешт запчастями по субботам торговать. Не советую никому эту контору.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья. От лица Компании прошу прощения за причинённые неудобства связанные с длительным ожиданием. Действительно, доставку Вашего заказа осуществляла партнерская организация, и на момент Вашего приезда в офис, от транспортной компании не поступило подтверждение о вручении Вам товара. Спасибо Вам за обратную связь. Рады, что мы решили все вопросы и оформили возврат. Регламент по возврату ДС при доставках транспортными компаниями откорректировали для исключения подобных ситуаций.

Гусиева Яна Заместитель руководителя отдела розничных продаж

Бурлуцкая Анна Николаевна

01.02.2021 10:45

Всё отлично! Быстро и просто!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анна Николаевна! Благодарим за высокую оценку. Мы стараемся для вас. Оставайтесь с нами!

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Андрей.

31.01.2021 10:59

С ТБМ комфортно работать, все оперативно решается. Особенно спасибо менеджеру Анатолию. Респект)))

Ответ Компании ▼

Здравствуйте уважаемый Андрей! Приятно видеть похвалу в наш адрес. Анатолий действительно профессионал своего дела! Благодарим за высокую оценку Компании ТБМ!

Филиал Москва, руководитель отдела, Павленко Денис

Михайлов Алексей Николаевич

28.01.2021 16:06

Не возможно дозвониться по номеру телефона.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей Николаевич! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с непростой эпидемиологической ситуацией, случаются сбои в работе. Вашего курирующего менеджера не было на месте, поэтому упустили ваш звонок. Мы прикладываем все усилия, чтобы обеспечить чёткую работу и высокий уровень клиентского сервиса. Надеюсь, что мы и дальше сможем плодотворно сотрудничать.

Павленко Денис, руководитель отдела

Голубцов Сергей Александрович

28.01.2021 09:49

спасибо за профессионализм!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей Александрович! Спасибо за высокую оценку. Приятно видеть благодарные отзывы наших постоянных Клиентов!

Филиал Москва, руководитель отдела, Павленко Денис

Кашников Евгений Валерьевич

27.01.2021 11:22

Только постоянно приходится доказывать местным менеджерам, что я постоянный клиент и неплохо было бы продавать не по розничной цене (которая выше, чем у нас на рынке у перепродавцов)

Ответ Компании ▼

Евгений Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Во избежание повторения таких ситуаций за Вашей Компанией ИП Кашников Е.В. закреплена программно скидка, которая будет выставляться автоматически при Вашем обращении. Данная скидка будет так же дублироваться в выставленных счетах. Благодарим за сотрудничество и всегда рады Вас видеть в числе наших Клиентов.

Силкин Сергей, руководитель отдела продаж

Николай

25.01.2021 10:39

Обещали поставить материал в Субботу! Позвонили в понедельник извинились что не смогли привезти в срок по причине того что забыли положить мой заказ в машину. В виде извинений предложили доставить заказ оперативно в среду! Результат вашей оперативности пять дней простоя рабочих в ожидании подоконников.

Ответ Компании ▼

Николай, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! В связи с переездом склада в начале января возникали ошибки. Действительно в данном случаем при загрузке автомобиля не положили распиленные подоконники. На текущий момент подоконники Вам доставлены. В целом ситуация на складе стабилизировалась и ошибки сведены к минимуму. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Денис

25.01.2021 10:11

Постоянное повышение цен, может сделать Вас не конкурентно способными перед другими организациями. Многие позиции по которым вы подняли цены, конкуренты продают на 30% дешевле. А так вы хорошая организация и хорошие менеджеры у Вас спасибо!

Ответ Компании ▼

Денис, здравствуйте! Компания "ТБМ" лишь транслирует повышение цен от своих Поставщиков. Благодарю Вас за положительную оценку работы нашей Компании в целом и менеджеров филиала Климовск в частности! Выражаю надежду на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала Климовск Саломасов Роман

Денис

25.01.2021 09:19

Здесь качественно делают свою работу. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Денис! Благодарим вас за высокую оценку работы Компании ТБМ. Будем стараться и дальше ей соответствовать!

Филиал Москва, руководитель отдела, Павленко Денис

Ахмедов Роман Абдулович

22.01.2021 11:33

Все хорошо. Так держать. Не поддаваться на провокации по поднятию цен!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство .

Директор филиала г.Воронеж - Лещенко Сергей Юрьевич

ИП Бегинян Л.Р.

20.01.2021 15:15

Выражаем благодарность компании ТБМ и менеджеру Васину Павлу за качественные комплектующие и отличный сервис.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо, за Ваш положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Попов В.И

20.01.2021 11:22

У нашей компании претензии к продукт менеджерам и IT-специалистам компании. Был оплачен и получен товар по счету №39121 от 19 января 2021 г. В связи с тем,, что информация на сайте https://www.tbm.ru указана некорректно, а именно нет фотографий товара, нет описания и тех.характеристик ( в частности не указаны совместимые артикулы) был приобретен товар, который в названии указан как нажимной гарнитур, что подразумевает наличие внешних и внутренних ручек, штифтов, винтов, а по факту оказалось, что это отдельные детали гарнитура, отдельно внешние ручки и штифт и отдельно внутренние ручки и винты, и теперь нет возможности передать товар клиенту, т.к. заказ подразумевал полный гарнитур, получили лишь частично. Прошу разобраться и устранить неточность, добавить фото и техническое описание товара, а также добавить технический каталог MACO ( ручки и нажимные гарнитуры), а также прошу решить вопрос с допоставкой товара

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Иванович! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании. В ближайшее время мы добавим фото и техническое описание нажимных гарнитуров производителя «Maco», которые Вы заказали. Оконные ручки будут добавлены в каталог чуть позже, в 1 квартале 2021 года. В случае возникновения вопросов по отдельным артикулам, просим уточнять информацию у менеджеров, закрепленных непосредственно за Вашей компанией, это Романова Ольга +74959953932 доб.19075 и Журавская Оксана моб. +79257100394. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа Филиал Москва-Маринин Вячеслав

Виктор

20.01.2021 10:14

Закупаем не часто и не много. все в срок, спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо, за Ваш положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Иванов ИИ

19.01.2021 09:52

всё хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Стулов Александр Владимирович

18.01.2021 23:06

Выражаю Огромную благодарность менеджеру Анастасии. Очень оперативно и чётко помогает в решении возникающих вопросов.

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович ,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Пономарёв Александр Георгиевич

18.01.2021 10:12

будут деньги сделаю нормальную и удобный сайт нормальный поиск товара , подбор товара спасибо)

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Компания ТБМ благодарит Вас за отзыв на сайте. Наша компания постоянно модернизирует сайт и делает его более удобным для наших клиентов. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций- Соболев Игорь Владимирович

Татьяна

16.01.2021 15:48

Молодцы!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ИП Герей ВВ

15.01.2021 14:31

Руководство компании!!!! Подключите ЭДО!!! У вас десятки тысяч клиентов, а вы все еще работаете как при СССР, все на бумаге, каждую накладную нужно куда то поехать забрать, что это за бред в наше время!? Нет ни малейшего желания за бумажкой ездить через всю Москву потратив на это более 4 часов времени. Осовременьтесь уже. У меня ИП из одного человека и то ЭДО подключено... По товару и доставке вопросов нет.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Владимир Васильевич! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте. Мы работаем над данным вопросом и сейчас уже ведется тестирование ЭДО на одном из Клиентов компании, после успешного тестирования будет запущен опрос по всем Клиентам об их готовности к переходу и его дальнейшее подключение. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа Филиал Москва- Маринин Вячеслав Геннадьевич

Степанов Павел Владимирович

15.01.2021 12:17

ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА ИЗ-ЗА ВАС ТЕРПИМ УБЫТКИ, ЛЮДИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ТОВАРА ИЗ-ЗА ПОСТАВОК КОТОРЫЕ ВЫ "НАЛАДИЛИ".

Ответ Компании ▼

Павел Владимирович, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь приносим свои извинения из-за сложившейся ситуации. На первой рабочей неделе 2021 г. наш склад работал практически в ручном режиме 24/7 в связи с проведением плановых работ по слиянию товарного запаса, находящегося физически на разных складах. Основные ошибки уже устранены и на текущей неделе склад заработает в обычном режиме без сбоев.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Семченко Стас Анатольевич

14.01.2021 17:04

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день,Стас Анатольевич! Рады, что Вам понравилась работа наших менеджеров, мы действительно стараемся создавать комфортные условия сотрудничества. Надеемся видеть Вас в числе постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Фадин Алексей Алексеевич

13.01.2021 22:22

Все хорошо отроботали

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Третьяков Алексей Викторович

13.01.2021 12:47

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович ,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Гранин Константин Владимирович

12.01.2021 08:05

Работать с компанией ТБМ одно удовольствие.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо, за Ваш положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы, Калинин Анатолий Анатольевич

Менеджер по снабжению Ханукаев Михаил

11.01.2021 10:30

Работаю с ООО ТБМ не один год.. Предсказуемая,ответственная ориентируемая на клиента компания.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ИП Чудаков Олег Витальевич

03.01.2021 13:26

Оставлял свой негативный отзыв, и не нашел его на этом сайте ! Получается что компания ТБМ удаляет негативные отзывы, оставляя лишь те, которые удобны им ! Уточню в моём отзыве не было ничего оскорбительного и унижающего честь и достоинство как сотрудников компании так и самой компании ТБМ. Только факты. Стыд и позор вам ТБМ.

Ответ Компании ▼

Олег Витальевич, добрый день! Все отзывы Компании ТБМ без исключения публикуются на сайте, если в них не присутствует нецензурная лексика, либо угрозы. По каждому негативному отзыву происходит анализ ситуации и выяснение причин, повлекшей написание данного отзыва. На данный этап согласно нашим бизнес-процессам берется 3 рабочих дня. Т.к. отзыв был оставлен в последний рабочий день 28 декабря 2020 года то, объективно оценить ситуацию не представилось возможным. В связи с этим отзыв опубликован в первый рабочий день 11.01.2021 года.

Силкин Сергей, руководитель отдела продаж

Гапеева Ольга Александровна

03.01.2021 00:03

Очень удобный сервис для заказа комплектующих и регулярная бесплатная доставка за 100 км. от МКАД

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Подъячев Валерий Павлович

31.12.2020 10:31

Отличная компания. Профессиональный и отзывчивый персонал. С наступающим Новым годом!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Максимов Александр Альфредович

29.12.2020 21:59

Все отлично

Ответ Компании ▼

Александр Альфредович, добрый день! Благодарю Вас за позитивный отзыв о работе сотрудников нашего филиала! Поздравляю Вас с наступившими Новым Годом и Рождеством и выражаю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

директор филиала Саломасов Р.Ю.

Аникеев Александр Бмитриевич

29.12.2020 13:07

Добрый день.Хотелось бы оставить отрицательный отзыв о сотруднике Цвиль В.Ю., который временно замещал постоянного менеджера в преддверии Нового года, а именно в декабре 2020 г. ( и с которым мы работаем долгое время без каких либо проблем). Владимир, безответственно относится к работе с клиентами, проявляет равнодушие на трудности сложившиеся при неполной отгрузке (по его же вине!_) материала. Никакой инициативы, что бы решить проблему, при сложившейся у нас проблемной ситуации не проявил. Сделали вывод , что ему просто лень в преддверии праздников что то предпринять! Благодаря его безответственности и пустым обещания у нашей компании теперь большие проблемы.Спасибо Цвиль В.Ю. и компании ТБМ!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр Дмитриевич! Приношу извинения за задержку поставки продукции по Вашему заказу связанную с долгой приемкой товара у нас на складе. В настоящий момент товар оприходован на склад и будет отправлен Вам в соответствии с телефонными договоренностями. Большое спасибо за обратную связь. Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество.

Спиридонов Михаил, директор департамента продаж КДК и МК филиала Москва-Регионы

Титов Олег

23.12.2020 16:26

Спасибо за оперативность, качество поставляемого товара и достойное отношение от курирующего менеджера. Надеемся на увеличение объемов со своей стороны и ценовую стабильность со стороны поставщика

Ответ Компании ▼

Добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Чупрова Ольга

23.12.2020 08:13

Менеджер всегда оперативна (Анна Тихомирова, Москва), доставка вовремя.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Мусатова Елена Павловна

22.12.2020 18:03

Ждали сегодня доставку товара. Менеджер подтвердил, что поставка будет. До конца дня ни звонка менеджера, ни водителя, что то-то изменилось. Товар не доставлен. Информации почему его нет- тоже нет.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Елена Павловна! Проношу наши извинения за доставленные неудобства ,к сожалению информация о задержки доставки пришла к нам поздно и мы не успели своевременно проинформировать Вас об этом. Доставка с наивысшим приоритетам будет организована на следующий день.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Инна

18.12.2020 16:05

Все быстро, чётко, вежливо и компетентно. Покупали столешницу, нужно было срочно, все выбрали. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина! Рады, что Вам понравилась работа наших менеджеров, мы действительно стараемся создавать комфортные условия сотрудничества. Надеемся видеть Вас в числе постоянных Клиентов.

Гусиева Яна заместитель руководителя отдела розничных продаж

Мебель

18.12.2020 10:17

Хорошая команда работает в Воронеже-Старый Оскол!

Ответ Компании ▼

Спасибо, за Ваш положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

Ширшев Евгений Витальевич

17.12.2020 10:23

Очень удобно!

Ответ Компании ▼

Евгений Витальевич, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы стараемся создать комфортные условия для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство!

Директор филиала Москва-Регионы, Калинин Анатолий

Пивоваров Григорий Васильевич

14.12.2020 18:35

Плюсы. Все отлажено хорошо. счета доставки и отгрузки. без нареканий воооооообще. все четко. менеджеры стараются. 5+ Минусы. Не очень нравится меню сортировки товара. ранее было удобнее.... когда сбоку сортировка была. тип товара, производитель и прочее. старая торговля.... Калькулятор створок работает с недочетами... периодически пишет не выбран профиль......

Ответ Компании ▼

Уважаемый Григорий, спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны результатом работы наших менеджеров. В ближайшее обновление электронной торговли мы учтем Ваши пожелания. Для уточнения описанных ситуаций с Вами свяжется курирующий менеджер Василенко Сергей.

Шестопалова Наталия , руководитель департамента дляч ПВХ конструкций

Ип Козликин Василий Николаевич

14.12.2020 12:38

Грамотные менеджеры, приемлимые цены. Хотелось бы вновь увидеть распил подоконников в офисе на Симферопольском шоссе и побольше комплектующих в наличии. Спасибо за работу!

Ответ Компании ▼

Василий Николаевич, здравствуйте! Благодарю Вас за лестную оценку работы сотрудников филиала Климовск. При заказе подоконников в распил сегодня, до 12 часов дня, завтра Вы уже сможете получить их в нашем филиале. Что касается комплектующих, предлагаю обратиться к Вашему курирующему менеджеру "ТБМ" с потребностью по необходимым артикулам, чтобы он создал для вас запас на складе в Климовске.

Директор филиала, Саломасов Р.Ю.

Синицын Дмитрий

11.12.2020 11:41

Здравствуйте! был сегодня не приятно удивлен тем,что компания ввела минимальную сумму закупки, понимаю, что компания хочет стимулировать нас к более большим закупкам. Могу сказать , что самое оптимальное стимулирование к закупкам клиента является не минимальная сумма закупки , а наличие товара и конкурентная цена. например хочу у Вас закупать цоколя для кухни, а цветовых раскладок нет, вот как клиенту я могу продать цоколь не показав цвета? другой пример арт ALF0405.у вас мне обойдется на сегодня 3180.25руб, а в компании макмарт этот же продукт мне на сегодня обойдется в 2 878.98 руб при том что в макмарт у меня нет никаких скидок.вот и вопрос в какой компании я вынужден делать закупки? считаю что правило минимальной закупки не способствует развитию нашего сотрудничества.

Ответ Компании ▼

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Приношу извинения за длительный ответ. Мы действительно установили минимальную сумму заказа для Клиентов B2B не менее 500 руб. Для закупки на меньшую сумму можно обратиться в розничный отдел нашей компании. Размер оптовой скидки оговаривается с менеджером индивидуально и зависит от объёма планируемой закупки. Образцы Вы всегда можете приобрести у нас или получить бесплатно в случае значительного потенциального объёма закупки. Условия получения образцов так же индивидуально оговариваются с менеджером.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Сергей

09.12.2020 18:44

09-12-2020 С 16 до 18 часов Невозможно было дозвониться до менеджеров. Оставлял заявку на обратный звонок у операторов - никто не перезванивает, как обычно. Оформил заявку № 7 на оконную фурнитуру на сайте, написал менеджеру из заявки. Никакой реакции, ни счета к оплате, ни обратного звонка. Случайно трубку снял менеджер из мебели, умолял его обработать заявку или разбудить оконщиков - все впустую. Отсутствие своевременной адекватной обратной связи - БИЧ КОМПАНИИ...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей! Спасибо, что оставили отзыв сайте Компании! Обратная связь от наших Клиентов позволяем нам улучшить сервис. Ваш запрос на обратный звонок был оставлен за пять минут до окончания рабочего дня основного состава сотрудников. Сожалеем, что своевременно не дали Вам обратную связь по заказу. Был большой поток Клиентов в офисе, поэтому дежурные менеджеры не успели с вами связаться до 18:00. Утром с 8:00 менеджеры в первую очередь обрабатывают заявки, поступившие с окончания предыдущего рабочего дня, в том числе и Вашу. От лица Компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. С менеджерами была проведена беседа о необходимости сокращения времени ожидания!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела розничных продаж

Стулов Александр Владимирович

09.12.2020 13:16

Ни как не заберу рекламацию

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, добрый день! Спасибо за отзыв, мы стараемся делать наш сервис максимально удобным для наших партнеров. Региональный представитель в г. Тула свяжется с Вами и поможет разрешить эту ситуацию.

Директор департамента ПВХ и Ал.-Кузьмин Дмитрий Владимирович

Кардаш Степан Александрович

08.12.2020 18:10

менеджеры Денис и Антон супер профессионалы и клиентоориентированы.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Максим

04.12.2020 14:44

работой вашей компании довольны ,благодарим за оперативность и слаженность ,надеемся на дальнейшее сотрудничество ,

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Андреев Андрей Юрьевич

04.12.2020 12:19

Очень хороший сервис, Вежливые и отзывчивые менеджеры (нашу компанию ведёт Новикова Елена), хороший ассортимент, своевременная доставка. Цены на ряд позиций "кусаются".

Ответ Компании ▼

Андрей Юрьевич,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

ИП Хафизов

04.12.2020 10:12

Как всегда, на высоте! Работаю с Гирина Любовь Львовна, всё супер! Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Борзов Павел Викторович

02.12.2020 10:53

Быстро, хорошая обратная связь с менеджером

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ООО "Компания Квалити"

02.12.2020 10:15

С Евгением Чекулаевым работать - это огромное удовольствие!!! Грамотный, исполнительный, быстрореагирующий, внимательный. Очень довольны свои менеджером!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день!Большое спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку работы нашего менеджера Евгения. Рады сотрудничать с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Порохов Валерий Васильевич

01.12.2020 16:51

Не останавливаться на достигнутом!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Голдобин Сергей Викторович

30.11.2020 16:26

Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Тишину Егору Андреевичу! Технически грамотный,оперативный, корректный специалист.Спасибо за хорошую работу!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей Викторович, добрый день. Большое спасибо, что высоко оценили профессионализм и клиентоориентированность нашего старшего менеджера Тишина Егора! Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела розничных продаж

ИП Арутюнян М. С.

30.11.2020 02:11

СПАСИБО! за Вашу работу. Особенная спасибо Останина Ж.В. за Оперативность и профессионализм.

Ответ Компании ▼

Добрый день!Большое спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку работы нашего менеджера Жанны. Рады сотрудничать с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

АО "Альфа"

27.11.2020 12:27

все исправили за два часа. Да здравствуйте обратная связь!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

АО "Альфа"

27.11.2020 10:22

оператор Абишев Искандер Сапарович не понимает разницы между термином "комплект" и "штука". Надо ж умудрится раздербанить комплект и полкомплекта отгрузить. А менеджер фирмы путает созвучные

Ответ Компании ▼

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы максимально оперативно всё исправили и рады, что в итоге ситуация разрешилась и вы подтвердили это повторным отзывом. Спасибо, что сотрудничаете с Компанией ТБМ!

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Суханов Эдуард

25.11.2020 22:36

Не люблю ваш сайт. Очень сложно что либо найти, поиск у вас непонятно по какому алгоритму работает, постоянно пишет - ничего не найдено. Приходится вечно вручную искать, по многочисленным разделам и подразделам, угадывать где это может лежать. Ваш сайт часто плохо загружается, с задержкой работает и дело не в моем соединении. Измерил скорость в developers.google.com из 100 скорость 21. Ну вы сами измерьте. Друг мне говорит - а ты в яндексе набирай что тебе нужно и ТБМ подписывай, он покажет на сайте ТБМ. Попробовал, действительно, яндекс находит товар. Ну вам не стыдно? Позор! Такая фирма большая, филиалы есть, сайт ваш отвратительный! А как мне не нравится к вам в гости приходить. Ваш персонал на своей волне, чуть что, сразу к компьютеру отправляет. Текучка большая. Менеджера постоянно меняются, часто некомпетентны. Вы бы поменьше чванились своими внутренними конкурсами, планами продаж на стенах, фотками коллектива с праздников и государственной символикой. Флаги России навтыкали. У вам мания величия чтоли? У вас какой менталитет совковский, вы застряли в начале двухтысячных.... И еще. Вот мы к вам приезжаем загружаться, каждый раз я не могу понять, почему подходит охранник каждый раз, по телефону передает номер машины кому то? Что за цирк такой? Нельзя поставить камеру и открывать по номеру машины? Мне даже охранников жалко, ерундой их заставляете заниматься и наше время тратите! Достали реально! Что за колхоз такой? Ну территория же ваша кажется в Мытищах? Вы же одни на ней как я понимаю? Зачем этот цирк с подходом охранника к машине каждый раз? Во всех нормальных фирмах номер машины подписывают для въезда. На проходной не всегда срабатывает электронный пропуск, что-то там барахлит иногда, не срабатывает. А парковка то у вас какая позорная? Что это за обезьянник вы выгородили для гостей? Не заехать нормально, не выехать. Я понимаю что места сейчас на вес золота, но неужели для клиентов нельзя было больше выделить? Ну шлагбаум поставьте с жетонами, час бесплатно, потом 100р. Я себя каждый раз каким то ущербным чувствую. Вы специально чтоль все это делаете? Еле втискиваешься на парковку, еле выходишь боком, потому что дверь открыть нельзя. Затем ждешь пропуск. Внутри у вас там везде пафос какой-то непонятный, корпоративный стиль аля девяностые. Флаги, портреты, кубки, грамоты, планы, графики. Вот мне клиенту, мне плевать на это все. Мне нужно внимание и уважение. Все что можно купить в другом месте, типа в МДМ, мы лучше купим там. Отношение у вас к клиенту прохладное. Но и плюс у вас есть. Шоколад горячий в аппарате нам нравится, покупаем каждый раз.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Эдуард! Большое спасибо за подробную обратную связь по работе нашей компании. На текущий момент мы ведем работу по развитию сайта (поиск, навигация и скорость загрузки), по итогам обновления готовы также услышать от Вас обратную связь. По остальным вопросам озвученными вами, также проведем работу, что бы посещения нашего офиса оставляли только хорошие впечатления.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Дмитрий

25.11.2020 11:03

Быстрая обработка заказов, менеджер всегда на связи, оперативная доставка

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Драгунова Наталья Егоровна

25.11.2020 10:37

Все устраивает, все супер!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья! Большое спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть вас в числе наших старых и постоянных клиентов.

Руководитель отдела, Павленко Денис

ООО "Гарантстройсервис"

24.11.2020 18:11

Все отлично как всегда .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Орищак Игорь Викторович

23.11.2020 23:08

ТБМ - отличная компания!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ИП Ушаков А.В.

16.11.2020 19:31

Очень долгий процесс возврата товара

Ответ Компании ▼

Андрей, добрый день! Приношу извинения за долгий процесс обмена петель на более подходящие Вам по цвету. Мы действительно оформляем возврат одного артикула и только после этого производим отгрузку другого артикула. В соответствии с телефонными договоренностями с ближайшим рейсом осуществим Вам поставку нужных петель. Большое спасибо за обратную связь. Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество.

Спиридонов Михаил, директор департамента продаж КДК и МК филиала Москва-Регионы

Лебедь Геннадий Владимирович

16.11.2020 08:30

Ребята, все отлично. Так держать

Ответ Компании ▼

Геннадий Владимирович,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела, Павленко Денис.

Дмитрий

13.11.2020 14:48

Работа менеджеров продаж по окнам (Мытищи, Подольск) отвратительная. Чтобы дозвониться и заказать товар нужно потратить целый день и совершить под сотню звонков. Когда переключатся на операторов которые просят оставить номер чтобы перезвонил менеджер - в итоге НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ ! При посещении любого из указанных офисов вижу что менеджеры создают видимость работы! Видимо какой руководитель отдела продаж такие и менеджеры - два дня жду когда руководитель перезвонит !) Придется жалобу везти в офис!

Ответ Компании ▼

Дмитрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше. В данный момент мы прорабатываем вопрос прямого соединения Клиента с курирующим менеджером, при входящем звонке. Ожидаем результат в ближайшее время. Ещё раз приношу Вам свои извинения за ту накладку с телефонным номером, которая произошла со стороны сотрудников нашего филиала. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор Филиала Климовск Саломасов Р.Ю.

Крылова Екатерина Юрьевна

13.11.2020 13:37

Я очень рада нашему сотрудничеству! Огромное спасибо менеджеру Тихомировой Анне - она самая лучшая!!! Хочется как можно меньше видеть дефицита)

Ответ Компании ▼

Екатерина Юрьевна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Олейник Сергей Николаевич

13.11.2020 09:05

Все устраивает)

Ответ Компании ▼

Сергей Николаевич,благодарим вас за отличную оценку! Будем рады продолжению сотрудничества.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Гаранин Сергей Валерьевич

12.11.2020 15:41

Всё своевременно

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич, благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Коломацкая Инна Григорьевна

11.11.2020 12:37

ок

Ответ Компании ▼

Инна Григорьевна,добрый день! Очень приятно, что сотрудничество с нами оставляет у Вас положительные впечатления. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Береснев Алексей

11.11.2020 09:42

Огромная благодарность менеджеру по продажам Белоусову Андрею! Технически грамотный, корректный специалист. Обращаюсь исключительно к нему.

Ответ Компании ▼

Алексей, большое спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку работы нашего менеджера Андрея. Рады сотрудничать с вами!

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Фадин Алексей Алексеевич

10.11.2020 10:43

Очень удобная организация

Ответ Компании ▼

Алексей Алексеевич, большое спасибо за высокую оценку нашей работы и взаимовыгодное сотрудничество!

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Алексей Валерьевич

10.11.2020 08:17

Быстро и качественно

Ответ Компании ▼

Алексей Валерьевич,благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Татьяна

09.11.2020 17:35

Всё хорошо. Удобный личный кабинет.

Ответ Компании ▼

Благодарим вас за отличную оценку! Будем рады продолжению сотрудничества,

Директор филиала Васьков И.В.

Сергей

06.11.2020 11:13

Быстрая работа менеджеров, и быстрая доставка во Владимир, не приходиться ждать по две недели.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Иванов ИИ

05.11.2020 08:21

замечательный сервис

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Константин

31.10.2020 15:47

Покупаю второй раз. Первый раз доставкой, все норм. Второй раз самовывоз. 1. Недовольный складавщик , якобы все заняты и некому донести до машины и тележек как него нет 2. Перепутали заглушку 3. Поменяли на другую но и та не та. Наверное лучше покупать с доставкой , но как посмотреть качество ?

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Константин! От лица Компания ТБМ приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарю Вас за обратную связь. Мы провели проверку по комплектации торцевых накладок к подоконникам на складе. Проинструктировали сотрудников склада по регламенту работы. Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Мы надеемся на Вашу лояльность и предоставление нам возможности при следующем заказе изменить сложившееся впечатление о сервисе Компании!

Ивлева Татьяна Васильевна

30.10.2020 09:45

Хочу отметить высокую грамотность,ответственность и отзывчивость наших менеджеров Павлова Владислава и Малышева Дмитрия. Работают четко, всегда помогут с встречающимися вопросами, организуют срочную доставку, чтобы не остановить наше производство. Товар заказываем практически ежедневно. Спасибо большое всей компании.

Ответ Компании ▼

Татьяна Васильевна,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

ИП Егоров Роман Владимирович

29.10.2020 15:13

Оперативная доставка. Чуткая и быстрая обратная связь

Ответ Компании ▼

Роман Владимирович,добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Алексей

29.10.2020 12:48

За оказанную помощь при возврате товара Чекулаеву Евгению и Гириной Любови благодарность и премию 50000

Ответ Компании ▼

Добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Шелетов Петр Александрович

28.10.2020 21:21

Доброго дня! Сотрудничество начали не так давно, пока в полной мере сложно дать оценку, но начало хорошее, надеемся на взаимное и продуктивное бедующее!)

Ответ Компании ▼

Добрый день,Петр Александрович!Очень приятно, что сотрудничество с нами оставляет у Вас положительные впечатления. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Луговая Наталья Евгеньевна

28.10.2020 14:47

Всё быстро, чётко и удобно!

Ответ Компании ▼

Наталья Евгеньевна,добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Оганнисян Араик Оганнесович

27.10.2020 14:42

Спасибо Всему Персоналу! Всё ОТЛИЧНО!!! СПАСИБО КИРИЛЛУ. СПАСИБО МИХАИЛ ФЕЛИКСОВИЧ. СПАСИБО ВИКА ДЖАН!

Ответ Компании ▼

Араик Оганнесович,добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Диретор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Стихов Геннадий Николаевич

27.10.2020 09:24

Хочу поблагодарить нашего выездного менеджера Шилина Кирилла, за оперативность в решении возникаюших проблем, также менеджера Карпову Викторию за качественную работу и мобильность.С компанией ТБМ работаем давно и проблем не возникало, видимо потому что там работают профессионалы!

Ответ Компании ▼

Геннадий Николаевич,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Диретор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Стулов Александр Владимирович

26.10.2020 22:02

Ок

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, добрый день! Очень приятно, что сотрудничество с нами оставляет у Вас положительные впечатления. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Директор филиала Москва -Регионы.Калинин Анатолий Анатольевич.

Сергей

26.10.2020 11:20

Обслуживание можно характеризовать кратко - профессионально, быстро и четко. Касается и выписки и отгрузки.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Юнкер Ольга Александровна

26.10.2020 10:45

Все отлично, на высоте!

Ответ Компании ▼

Ольга Александровна,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Насонова Е.В.

23.10.2020 10:33

На данный момент все устраивает.

Ответ Компании ▼

Елена Вячеславовна,добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала г.Нижний Новгород - Емелин Иван

Гаранин Сергей Валерьевич

22.10.2020 14:08

Всё отлично мои клиенты в полном восторге от лака Хессе

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич, добрый день!Благодарим Вас, за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Дятлова Ирина Владимировна

22.10.2020 11:16

Большой ассортимент. Отзывчивые менеджеры. Все отлично!

Ответ Компании ▼

Ирина Владимировна,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Иванов ИИ

21.10.2020 08:18

Благодарю за профессионализм!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв нашей работы! Рады сотрудничать с вами!

ООО мебель - фиьнес

20.10.2020 16:30

Стою на морозе уже пол часа все кто приехал позже почему то получили груз, у меня две направляшки. А я все жду да ещё прекрасно видят что с маленьким ребёнком. Ужасно!

Ответ Компании ▼

Добрый день, спасибо, что оставили свой отзыв о времени комплектации вашего заказа. Примите наши искренние извинения, за ожидание. Для сокращения времени ожидания рекомендуем делать заказ на нашем сайте, с возможностью оплаты картой. Также, у нас на первом этаже, организована зона ожидания для Клиентов, где на экране телевизора, в режиме онлайн, можно отслеживать статус заказа и уже по готовности забрать со склада, без лишнего ожидания.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

миронов дмитрий геннадьевич

20.10.2020 10:45

с ТБМ работаем уже давно, интересная компания, достаточно огромный ассортимент товара да еще и разной направленности. единственное что огорчает,это привязка цен к доллару и евро,цена меняется в месте с курсом валют, цены на товары я бы не сказал что самые дешевые+ изменение курса валют получаются цены не айс.Все что я написал это только про ценовую составляющую. Далее это сервис и онлайн закупка, вот тут конечно ТБМ монстры!!!Про удобство расчета фурнитуры и скорость получения счетов можно писать романы, я постоянно пользуюсь этими инструментами и смело могу сказать ,что у них удалось. Ну щас ложечку дегтя к мёду, господа я не могу понять зачем ТБМ пытается торговать техникой LEX если куда ни глянь,в наличии почти ничего нет, надо давать запрос на поставку,и ждать ответ черти сколько,я прождал ответ недели 2 махнул рукой и купил в другом магазине.Да и цена на LEX в ТБМ заряженная. Работой менеджеров очень доволен особо хотел отметить высокую компетентность Виктории Карповой, все вопросы решает быстро и оперативно.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Геннадьевич,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Директор филиала г.Киров - Васьков Илья Викторович

Панделя Виталий Александрович

19.10.2020 12:09

Всё супер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Виталий Александрович, большое спасибо за ваш отзыв нашей работы! Рады сотрудничать с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Тимохина Лариса Владимировна

16.10.2020 13:35

Может быть, мы заказываем мало товара, но так работать нельзя. Второй раз заказываем подоконники и второй раз товар приезжает без накладок. Два дня назад к нам приезжал менеджер. Который заверил нас, что такие случаи у них бывают крайне редко, что в следующий раз всё будет отлично. А теперь скажите мне пожалуйста, что нужно сделать вам, что-бы сегодня я получил эти накладки.

Ответ Компании ▼

Андрей, добрый день! Благодарю Вас за отзыв, отмечающий недочеты в нашей работе. По факту Вашего отзыва была проведена соответствующая работа и было принято следующее решение. При последующих заказах от вашей Компании, менеджер "ТБМ" будет формировать два счета, отдельно на подоконник в распил, отдельно на накладку для подоконника. Выражаю надежду на наше дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество!

Директор филиала Климовск Саломасов Р.Ю.

Романова Лидия Геннадьевна

14.10.2020 14:11

Все супер!

Ответ Компании ▼

Лидия Геннадьевна,добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Драгунова Наталья Егоровна

13.10.2020 10:12

Все супер! Быстро, оперативно и качественно.

Ответ Компании ▼

Наталья, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Александр Чернов

10.10.2020 22:15

Добрый вечер! Когда я работал в ТБМ, мы все время сравнивали себя с другими Компаниями, поставляющие мебельные комплектующие, например МДМ-Комплект или МакМарт. Последние 4 года я занимаюсь производством мебели и сейчас так или иначе работаю со всеми поставщиками. По истечение 4-х лет могу написать следующее: в МДМ большой ассортимент и почти всегда все есть в наличии, но плохо с сервисом (нет доставки по адекватной цене, сложно договариваться по скидкам), в МакМарте большой ассортимент, но с сервисом также плохо (доставка только через ТК, по скидкам договориться невозможно), в ТБМ ассортимент не большой, но его почти всегда достаточно, даже в условиях пандемии у нас не было проблем с наличием, а еще у Вас шикарная доставка до двери, Вы готовы цены обсуждать, и есть такие продукты которых ни у кого нет (Алвик, столешницы Alphalux c алюминиевым пристеночным бортиком). В карантин МДМ закрыл один офис в Москве на Автомоторной, второй перевели в работу только отгрузки заранее оплаченных заказов (за день), если день в день, то только со склада в Чашниково, а Вы как возили так и возите :). В сравнении с другими Компаниями, ТБМ шикарная Компания и с Вами очень удобно работать. Единственно что стало не удобно - это мебельный раздел на сайте. Я не говорю что раньше сайт был идеальный, но сейчас он неудобный. Пропала интуитивная навигация, найти нужную информацию проблема, проще в печатном каталоге это сделать. При Этом Вы не одни такие. Раньше более менее понятным был сайт МДМ, после изменения стала хуже навигация. И только сайт МакМарта был совсем неудобный, и стал значительно лучше. Желаю Вам стать Компанией №1 по мебельным комплектующим, у Вас для этого есть все шансы.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Большое спасибо за объективную обратную связь, и обязательно учтём ваши рекомендации при развитии нашего сайта.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Уланов Сергей Анатольевич

09.10.2020 12:30

Заказы выполнены оперативно, качеством продукции доволен.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Очень приятно, что сотрудничество с нами оставляет у Вас положительные впечатления. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Андрей

08.10.2020 18:06

все ок

Ответ Компании ▼

Андрей Владимирович,добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Козлова Надежда Алексеевна

07.10.2020 11:11

Четкая работа, квалифицированные сотрудники

Ответ Компании ▼

Надежда Алексеевна,большое спасибо за ваш отзыв нашей работы! Рады сотрудничать с вами!

Диретор филиала Климовск. Саломасов Роман Юрьевич

Дельянидис Одиссей Соломонович

07.10.2020 10:59

Быстро, качественно и удобно

Ответ Компании ▼

Одиссей Соломонович,большое спасибо за ваш отзыв нашей работы! Рады сотрудничать с вами!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Казанников Денис Александрович

06.10.2020 15:49

Хорошо.Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Очень приятно, что сотрудничество с нами оставляет у Вас положительные впечатления. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Иванов ИИ

06.10.2020 08:51

молодцы

Ответ Компании ▼

Добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Руководитель отдела.Павленко Денис.

Семин Олег Николаевич

02.10.2020 12:11

Работаю с этой компанией уже 10 лет. Желаю вам и дальше работать на том же уровне. Спасибо за сотрудничество. ИП Семин ОН

Ответ Компании ▼

Олег Николаевич, добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Дмитрий Евгеньевич

02.10.2020 07:55

От лица компании ООО "Алекспро" выражаю благодарность менеджеру Владимирского филиала Климову Алексею Владимировичу в оперативном решении всех вопросов связанных с сотрудничеством между нашими компаниями.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Евгеньевич,добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Шапинская Виктория

01.10.2020 10:57

после того, как подпись материалов сделали жирным шрифтом, часть наименования в ней не помещается, а это основные технические характеристики. теперь, чтобы их посмотреть, нужно открывать каждый материал отдельно, что очень неудобно и занимает много лишнего времени. прошу вернуть подписи материалов обратно

Ответ Компании ▼

Виктория, большое спасибо за ваш отзыв! Благодаря вам мы исправили отображение названий у товаров в каталоге. Теперь название отображается в три строки, а при наведении курсора на товар оно отображается полностью. Мы очень рады, что работаем с такими внимательными клиентами. Вы помогаете нам развиваться и становиться лучше!

Григорий Решетов, категорийный менеджер Компании «Т.Б.М»

Короткова Людмила Валерьевна

01.10.2020 10:47

Даже "маленькому" клиенту, всегда сопровождение класса Премиум!

Ответ Компании ▼

Людмила Валерьевна,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Александр

01.10.2020 10:34

Делаю мало заказов из-за минимального ценника в 8000 и доставки на север через день Ценники на продукцию сильно завышены

Ответ Компании ▼

«Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв на сайте компании. К сожалению, не смогли до Вас дозвониться, чтобы понять на какую продукцию конкретно была завышена цена. Допускаю, что это произошло при формировании счета на товар, который Вы не закупали у нас ранее. В этом случае, необходимо обратиться к персональному менеджеру, который заведет цену. У Вас это Фролов В.Н. и Гирина Л.Л. Условия бесплатной доставки и ее график- у нас одинаковые для всех оптовых Клиентов. Минимальная сумма заказа, для ее осуществления, составляет 8 000 руб. и является самой низкой, чем в среднем по рынку. Если по каким-то причинам, не получается осуществить заказ на эту сумму, то можно воспользоваться платной доставкой. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!»

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа Филиал Москва.

Дудкина Елена Вячеславовна

30.09.2020 10:47

Спасибо огромное за оперативность!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Очень приятно, что сотрудничество с нами оставляет у Вас положительные впечатления. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Редин Вячеслав Федорович

25.09.2020 08:53

Хотите знать что мой тотем? Кому молюсь на сон грядущий? Так вот, мой идол - ТБМ! Мой Бог и даже хлеб насущный!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Вячеслав Фёдорович!За теплые слова Благодарим. Сотрудничеству с Вами очень рады. А отзыв Ваш такой один. Для нас то – лучшая награда.

Павленко Денис. Руководитель отдела.

Косолапов Евгений Анатольевич

25.09.2020 07:31

Когда мой менеджер Чекулаев Евгений был на больничном, его подменял другой менеджер, Влад Павлов. Работой крайне не доволен. Чтобы узнать о товаре который находится в дефиците, необходима минимум неделя, а то и 10 дней. И звонки по нескольку раз в день, каждый день. Иначе информацию не получить.

Ответ Компании ▼

Евгений Анатольевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить свою работу с Клиентами, сделать её более оперативной. Товарный запас по интересующему Вас артикулу увеличен, с учетом текущей потребности. Товар на складе, счёт Вам отправлен. С сотрудниками отдела проведена разъяснительная работа, на тему предоставления оперативной обратной связи. Евгений Анатольевич, ещё раз спасибо за Ваш отзыв. Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество.

Соболев Игорь, директор департамента КДК филиала Москва

ООО БИГМАГ

24.09.2020 12:55

Организация работает отлажено, все четко и по делу. Спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасисбо за отзыв. Мы рады работать для Вас!

Павленко Денис. Руководитель отдела.

Подолян А.П.

23.09.2020 09:14

Работа предприятия организована на хорошем уровне.

Ответ Компании ▼

Александр Васильевич,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис. Руководитель отдела.

Лебедь Геннадий Владимирович

22.09.2020 23:47

отлично

Ответ Компании ▼

Геннадий Владимирович , большое спасибо за ваш отзыв нашей работы! Рады сотрудничать с вами!

Павленко Денис. Руководитель отдела.

Эдуард

22.09.2020 15:24

Вчера позвонил, трубку взяла девочка, не знающая ничего, обещала что мне обязательно перезвонят и ответят на мой вопрос. Естественно никто не перезвонил.

Ответ Компании ▼

Эдуард Геннадьевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить свою работу с Клиентами, сделать её более оперативной. По самому отзыву могу сообщить следующее. В виду загруженности телефонов менеджеров, Ваш вызов был переадресован в колл-центр. Задача менеджеров данного подразделения записать контакты Клиента и передать менеджерам интернет магазина. К сожалению, в данном случае этого не было сделано. Мы проведем работу над данным вопросом и улучшим взаимодействие между подразделениями нашей Компании. Эдуард Геннадьевич, ещё раз спасибо за Ваш отзыв. Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество.

Директор филиала мкр. Климовск Саломасов Роман Юрьевич

Манжос Андрей Иванович

20.09.2020 08:08

Работайте над ошибками (обратная связь с заказчиками хромает) и у Вас всё получиться .

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей Иванович! Большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Обратная связь от заказчиков является важным условием развития бизнеса Компании. Мы внимательно изучаем обратную связь от наших Клиентов и меняем наши бизнес-процессы ориентируясь на нее. Если у Вас есть предложения по улучшению взаимодействия между нашими предприятиями, то прошу прислать их мне на почту spiridonov@tbm.ru. Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество

Спиридонов Михаил, директор департамента продаж КДК и МК филиала Москва-Регионы

Соколова Юлия Николаевна

18.09.2020 17:17

Все отлично! Организация рабочего процесса на высшем уровне!

Ответ Компании ▼

Юлия Николаевна, добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Наумов Евгений Геннадьевич

17.09.2020 20:08

являюсь производителем алюминиевых окон несколько раз пытался наладить работу с ТБМ , но текущий менеджер не обладает достатычными знаниями в этой области поэтому приходится закупать профиль в Вертикали

Ответ Компании ▼

Евгений Геннадьевич,добрый день!Спасибо за отзыв, оставленный на сайте компании. Учитывая тот факт, что Вы являетесь производителем алюминиевых окон, мы закрепили Вашу компанию за новым офис-менеджером, курирующим данное направление – Самойловым Владимиром: тел. (7) 495-995-39-32 . доб.19129, E-mail: samoylov@tbm.ru Так же за Вами будет закреплен и персональный выездной менеджер - Кураев Сергей. (7) 925-007-12-61, E-mail: kuraev@tbm.ru Надеемся, что принятые меры позволят Вам получать обратную связь более оперативно и в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства и рассчитываем на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Маринин Вячеслав Геннадьевич. Директор департамента продаж комплектующих для монтажа.

Александр ООО

15.09.2020 12:55

Всем сотрудникам огромное спасибо. все задачи решены в самые короткие сроки. огромная благодарность за решение вопросов Кураеву Сергею. приятно работать с квалифицированными людьми.

Ответ Компании ▼

Александр,добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ИП Семенова Л.В.

15.09.2020 10:37

Работа поставлена отлично! Успехов и процветания!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Зверев Алексей Сергеевич

11.09.2020 17:57

Всё хорошо. Успехов!

Ответ Компании ▼

Алексей Сергеевич,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Скопинцев Сергей Николаевич

11.09.2020 15:10

Добрый день. Уже почти 10 дней не могу оформить счета на оплату по одному из наших заказов. Заявка формируется по оптовым ценам, а счета выставляются по розничным ценам. Сроки идут, наш "Клиент" нервничает. Прошу помочь.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Николаевич! Приносим свои извинения, что решение данной проблемы заняло больше времени и вам пришлось ожидать, на текущий момент мы устранили данную программную ошибку, и цены подгружаются корректно у учетом ваших скидок. Спасибо большое, за оставленный отзыв на нашем сайте, он позволяет нам совершенствовать свою работу.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Кардаш Степан Александрович

09.09.2020 10:25

Менеджер Анатолий - прекрасный сотрудник. Квалицифированные консультации, быстрое исполнение заказа. Приятно работать. В прочем и другие менеджеры всегда на высоте.

Ответ Компании ▼

Степан Александрович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Косарев Максим Владимирович

07.09.2020 14:51

Очень плохо что нельзя купить товар в субботу по моим оптовым ценам.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Максим Владимирович! На текущий момент в личном кабинете в TBM-online на сайте tbm.ru можно в круглосуточном режиме сделать заказ по своим ценам, оплатить заказ можно, как картой на сайте, или при личном посещении в субботу в нашем розничном магазине ТБМ-МАРКЕТ.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Иванов ИИ

07.09.2020 10:36

отличная работа!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Иванов Роман Олегович

05.09.2020 14:21

Ребята молодцы все четко

Ответ Компании ▼

Роман Олегович, добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Солянин Павел

05.09.2020 13:30

При наличии современных технологий,данная компания не может предоставить товар с указанными параметрами в заказе подоконник. Если длинна и ширина совпадают с зказанными то толщина в 2 раза меньше. Наверное данная компания не знает, что такое репутационные риски. Не советую иметь дело с такой фирмой.

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Павел. Возможно возникла какая-то ошибка, к сожалению Вы не уточнили о какой толщине идет речь. Приобретённый Вами подоконник Витраж VPL соответствует техническим параметрам заявленным производителем и имеет сертификат качества . Если же несоответствие толщины это производстаенный брак, Вы можете предоставить более подробную информацию, фотографии, мы в ближайшие дни заменим его. Компания ТБМ-Маркет дорожит своей репутацией и мнением своих клиентов.

ИП Мальцев Е.М

04.09.2020 13:26

В составе заказа при оформлении указывал доставку на определенный день. В итоге накануне позвонили с офиса ТБМ и сообщили завтра Вам привезут. Наступило завтра - и пока сам не позвонил после обеда - так бы и ждал заказ. Оказывается его перенесли на другой день. И даже не соизволили уведомить об этом... Что то с логистикой в последнее время одни косяки. Надеюсь что впредь не буду разочарован в компании ТБМ и руководство примет меры.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На сегодняшний день доставка осуществляется в соответствии с графиком. При запуске доставки сотрудником была допущена ошибка и Ваш счет был запущен на доставку в день, когда по данному направлению доставка не осуществляется. В результате дата доставки была автоматически изменена на ближайшую по графику. Вы правы мы должны были Вас об этом оповестить. На сегодняшний день провели работу, чтобы подобные ошибки не повторялись. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и плодотворную работу.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

,ИП Третьяков Алексей Викторович

04.09.2020 10:07

Спасибо, все отлично

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Бабкин Александр Львович

31.08.2020 10:39

Спасибо, все четко.

Ответ Компании ▼

Александр Львович,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Антипушина Наталья Вячеславовна

31.08.2020 09:15

Спасибо за хорошую работу. Всё оперативно и вовремя

Ответ Компании ▼

Наталья Вячеславовна,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Романова Лидия Геннадьевна

30.08.2020 16:48

Все отлично. Приятное сотрудничество!

Ответ Компании ▼

Лидия Геннадьевна, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно видеть высокие оценки нашей работы, которые приходят от Клиентов. Рады сотрудничеству!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Леонид

28.08.2020 17:30

Good!

Ответ Компании ▼

Леонид,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Цветков Дмитрий Владимирович

26.08.2020 10:54

Быстро,чётко ,качественно.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Владимирович, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Зверев Алексей Сергеевич

25.08.2020 12:30

Спасибо за сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Алексей Сергеевич,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Заварзин Сергей Анатольевич

23.08.2020 07:47

Письма о повышении цен присылают уже после повышения цен. Причем когда увидишь что цены подняли и спрашиваешь причину. Так повышение было или нет? Или вы клиентам выборочно повышаете? Вроде бы цены привязаны к доллару, так вам и этого мало, вы к росту курса доллара добавляете еще повышение. Или вы думаете ваши покупатели не общаются с китайскими поставщиками? Доллар вырос на 10 % цена в рублях на 20 % На данный момент действительно выгоднее привезти из Китая даже сборным грузом.

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Сергей Анатольевич! Спасибо за отзыв на сайте компании. Письма о повышении цен отправляются всем Клиентам, без исключения. При обработке Вашего отзыва, мы обнаружили ошибку, из-за которой рассылка не приходила до нужного адресата, на данный момент она устранена. Повышение цены, на интересующую Вас позицию, было произведено 04.08. на 10% и 15.08. на 5%, связано это с увеличением закупочных цен поставщиков, а также с конкурентной ситуацией на рынке. Мы продублировали письма о повышении и обновили коммерческой предложение с актуальной для Вас ценой. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Маринин Вячеслав Геннадьевич. Директор департамента продаж комплектующих для монтажа.

Слюсаренко Алексей Дмитриевич

21.08.2020 10:16

Всё отлично, молодцы

Ответ Компании ▼

Алексей Дмитриевич,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Терникова Елена Павловна

21.08.2020 09:42

Благодарю Екатерину Лапину за отличную работу. Все вопросы решает быстро и четко. Спасибо водителям, работают до победного (логистам надо наладить график погрузок, не всегда есть возможность ждать до ночи машину). Часто в дефиците фурнитура для окон Интерника (что случилось со снабжением?) Компании ТБМ желаю удачи, развития и процветания.

Ответ Компании ▼

Уважаемая Елена Павловна , благодарим за позитивный отзыв. Лапина Екатерина действительно является сотрудником высокой квалификации. Всплеск заявок после самоизоляции повлиял и на возможности склада, однако отдел логистики старается выполнять доставку строго по графику ,иногда со смещением времени в течение дня. Удовлетворение повышенного спроса, в т.ч. и по Интернике, в июле-августе происходило за счет складского запаса, по некоторым позициям в разное время возникал дефицит. На текущий момент поставки от производителя идут регулярно, запас будет восстановлен в ближайшее время. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Шестопалова Наталия, руководитель департамента для ПВХ конструкций

Иванов ИИ

21.08.2020 08:18

молодцы!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Рыбцов Артем Николаевич

20.08.2020 16:53

В продолжении своего отзыва от 10.07.2020 добавлю, что обратной связи, кроме ответа "блаблабла" от заместителя директора департамента не последовало. Мой отзыв никоим образом не усовершенствовал вашу "работу". Коммуникации между компаниями как не было, так и нет. Старые рекламации по лакокраске так и не закрыты. Обещания данные вашим менеджером моему менеджеру по поставкам товара не выполняются. Ситуация с дефицитом компонентов и отсутствием ответов на запросы и игнорированием писем продолжается изо дня в день, что говорит о том, что ситуация не исправляется и планирует исправляться. Очень неудобно и больно биться головой о стену. Верните прежних менеджеров.

Ответ Компании ▼

Артём Николаевич, добрый день. По недостатку компонентов для патины, подобрали для Вас формулу и отправили тестовый образец на производство. У нас были вопросы по недопоставкам некоторых компонентов для красок, которые вы перерабатываете связанные с отказом от одного из наших поставщиков, сейчас мы переходим на другого поставщика, и ситуация выправиться. Так как у Вас много нестандартных красок, менеджер обращается в нашу Лабораторию цвета для составления формулы, на это требуется время, сейчас мы прорабатываем вопрос сокращения времени ответа на запросы. Надеюсь мы с Вами сможем встретиться после Вашего отпуска и проработать принципы коммуникации между нашими компаниями. Напоминаю, что я всегда на связи и Вы можете обращаться ко мне любым удобным для Вас способом. Мой E-mail : kuzmin@tbm.ru, телефон +7 925 007-12-57

Кузьмин Дмитрий Владимирович, директор департамента

ООО "СпецКомСервис"

20.08.2020 10:22

C компанией ТБМ работаем недавно. Но уже можно отметить некоторые положительные моменты. В первую очередь это скорость обработки заказов, за что отдельное спасибо Шашкину Сергею. Так же можно отметить большой ассортимент и выгодные цены. К недостаткам можно отнести работу сайта – часто глючит. А так всё супер, будем работать и дальше с ТБМ!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ООО "ДОЛВУД"

15.08.2020 12:35

работаем с компанией уже больше 2 лет, всем довольны. когда наш менеджер был в отпуске, заказ принял другой менеджер, сделал все оперативно и с охотой (в других компаниях менеджеры кот замещают не охотно обрабатывают заявки, бывает что вообще плюют на "чужих" клиентов). в общем, ребята молодцы!!! Спасибо, что всегда выручаете!!! Желаем успешно развиваться и расти!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Порохов Валерий Васильевич

13.08.2020 15:37

Коллективу есть к чему стремиться, даже в условиях спада продаж. Так держать . Спасибо!

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Фоменко Александр Александрович

12.08.2020 22:04

нет каждодневных доставок склад часто ошибается ценники стали ужас!!!

Ответ Компании ▼

Александр Сергеевич, добрый день. Спасибо за сотрудничество и обратную связь. К сожалению, в последнее время нам не удается закрыть вакансии на складе, образовавшиеся из-за большей чем мы ожидали нагрузки. Ко всему прочему она очень неравномерная в течение недели. Нам пока не удалось решить полностью имеющиеся проблемы, хотя склад и доставка работают с большими переработками и стараются сделать все, чтобы обеспечить наших Клиентов товаром. Приношу свои извинения за созданные для Вас неудобства. Прошу Вас отнестись с пониманием к нашим проблемам и дать нам возможность исправить положение в ближайшее время. Мы все сейчас над этим работаем.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Валерий

11.08.2020 19:00

Работаем с ТБМ второй год. Всем были очень довольны, пока не выяснилось, что нас обманывают с ценами. Мы являемся дилерами компании и нам обещали, что цены по нашим заявкам автоматически будут выставляться дилерскими. После двух лет работы оказалось, что это не совсем так, и мы должны были отслеживать цены в выставляемых счетах. Хотелось бы предупредить других покупателей - сравнивайте цены в счетах хотя бы с ценами на сайте.

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Валерий Юрьевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв на нашем сайте. Мы разобрались в сложившейся ситуации. Дело в том, что Вы заказали у нас артикул, который раньше не закупали и на него не была заведена дилерская цена. Эта информация отображается в «Т.Б.М. - онлайн», через который Вы делаете заявки. В таких ситуациях необходимо проинформировать Вашего персонального офис-менеджера, который заведет цену. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем, мы отправили Вам полный прайс-лист на нужную продукцию с актуальными ценами. На всякий случай, дублирую контакты Вашего персонального менеджера: Романова Ольга e-mail : romanova@tbm.ru +7 495 995-39-32 доб. 19075 Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество»

Маринин Вячеслав Геннадьевич. Директор департамента продаж комплектующих для монтажа.

Симонов Сергей Васильевич

10.08.2020 15:10

Уже несколько лет сотрудничаем, прекрасная компания, все на уровне, как и везде есть точки, где нужно дополнительно отработать, но приятно, что их минимум, как правило все решается путем переговоров.

Ответ Компании ▼

Сергей Васильевич,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Марюха Александр Александрович

10.08.2020 11:49

Ни каких проблем. Всё здорово.

Ответ Компании ▼

Александр Александрович,добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Валентина

09.08.2020 13:55

Нам все нравиться. Все сотрудники работают четко,слаженно и простоев никаких нет. Спасибо Вам за ваш труд.

Ответ Компании ▼

Валентина,добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Анатолий

08.08.2020 16:15

Крайне недоволен качеством обслуживания. Попытки обсудить с представителем магазина наличие и условия продажи товаров заканчивались предложением оставить телефон - "вам перезвонят". Эта история продолжалась 2 дня. Никто не перезванивал. На мой очередной уже "сердитый" звонок соединили с менеджером Денисом, который заказ оформил. Дождались доставки. В доставке адна позиция товара пришла с пересортицей, другая позиция - недостача. Обещали привезти с утра через день. В итоге к вечеру долгожданного дня очередной доставки никто так и не позвонил. Попытки связаться с менеджером опять заканчиваются словами "оставьте телефон и вам перезвонят". Счет N 079631-0000n/4290 Aнатолий

Ответ Компании ▼

Анатолий, добрый день! Спасибо за отзыв, мы провели с сотрудниками разъяснительную работу, создали рекламацию на замену одной позиции, заменим оперативно!

Караваешников Станислав Евгеньевич

08.08.2020 11:23

Спасибо! Все хорошо. Сервис отличный.

Ответ Компании ▼

Станислав Евгеньевич,добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Жаров Виталий

05.08.2020 08:53

Всё отлично, без претензий!

Ответ Компании ▼

Виталий, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остаетесь довольны нашей работой. Рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Роман

04.08.2020 11:56

Покупаем в этой компании клей для производства. Лучшая цена и бесплатная доставка. Так же хочу отметить менеджера Гирину Любовь, которая выписывает нам счета. Всегда отзывчива и сообщает о поступлении денег и дате доставки.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Роман! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и такие теплые слова в адрес нашей сотрудницы Гириной Любови. Нам очень приятно, что благодаря таким отзывчивым и профессиональным сотрудникам, как Любовь, вы остаетесь довольны работой нашей Компании. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов оптового отдела!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Иванов ИИ

04.08.2020 08:25

молодцы

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ. Очень приятно, что сотрудничество с нами оставляет у Вас положительные впечатления. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Максименко Андрей Яковлевич

02.08.2020 15:52

Все устраивает

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Андрей Яковлевич! Благодарим за высокую оценку Компании ТБМ! Будем рады сотрудничеству с вами!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Татьяна

01.08.2020 15:41

Плохая реклама или, как мы заказали кухню в @tbm_market. Приехала к ним в салон, заказала кухню и оставила кругленькую сумму, ради своего удовольствия любоваться новым гарнитуром. Время шло, ожидание прекрасного нас переполняло и вот он день Х, когда мы наконец-то узнаем о всех подводных камнях этой шарашкиной конторы @tbm_market. доставку переносили постоянно, хотя в договоре четко прописаны сроки, на которые им было плевать. Пережив шок от постоянного переноса, мне привезли мою кухню, НО не полностью, окей, еще ждем, привезли остатки кухонного гарнитура, приехал установщик и вот снова вылезло гавно компании @tbm_market наружу. Выпил стоит денег, когда в договоре указан бесплатный выпил. На прекрасного цвета столешнице красуется царапина на которую точно нельзя закрыть глаза, даже при большом желании и вот еще одно, самое прекрасное НО менеджер по подбору оборудования ошибся с размерами. На претензии никак не реагируют сотрудники. Кому звонить? Куда бежать? Ну, лучше просто не покупать у @tbm_market, ПОЗОР вам!

Ответ Компании ▼

Татьяна, добрый день! Спасибо за обращение. Претензия рассмотрена, все недочеты будут устранены в согласованное с Вами время. Мы признаем нарушение срока исполнения заказа и в добровольном порядке, согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», будет выплачена неустойка.

Игревский Константин Вячеславович

31.07.2020 15:46

Низкая компетентность менеджеров интернет магазина. При запросе подбора цепного привода предложили прочитать всю документацию на сайте. Отказались состыковать с продукт-менеджером. По фурнитуре WINKHAUS вообще не смогли набрать на створку. Для сколько-нибудь серьёзной закупки нужно очное присутствие. Это плохо.

Ответ Компании ▼

Константин Вячеславович, добрый день! Спасибо за отзыв! Конечно же, если менеджер не компетентен в вопросе, должен связаться с ответственным продукт-менеджером. Благодарим Вас, за указание слабых мест в работе, это помогает нам становиться лучше. В ближайшее время, будет проведено обучение по подбору и комплектации автоматических приводов. Также, продукт-менеджерами по оконной фурнитуре готовятся шаблоны подбора комплектов, благодаря этому, формировать заказ можно будет быстрее, в том числе и удаленно, по телефону или электронной почте.

Ивлева Татьяна Васильевна

30.07.2020 10:37

С компанией ТБМ работаем давно,очень довольны работой нашего выездного менеджера Дмитрия Малышева и менеджера Владислава Павлова, они незамедлительно реагируют на наши просьбы, дают консультации,беспокоятся о своевременной комплектации заказов.Доставка товара своевременная.Оценка сервиса на отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Татьяна Васильевна! Большое спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и тёплые слова в адрес наших сотрудников Дмитрия Малышева и Владислава Павлова! Приятно, что благодаря их положительным качествам и высокому профессионализму, Вы остаётесь довольными работой Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Покупателей!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Николай Егорочкин

26.07.2020 09:24

Огромная Благодарность Тишину Егору. Большое спасибо за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность, исчерпывающие ответы на вопросы, и помощь в подборе товара. Очень тяжело найти менеджера, который может действительно помочь подобрать то что необходимо. В ходе своей работы приходилось часто обращаться за помощью к различным Менеджерам, но большинство просто не могли понять, что мне необходимо. Что нельзя сказать о Егоре. С полу слова уже понял, и выписал то что нужно. А если же товара нет, всегда закажет, сообщит срок поставки и оформит заказ. Никогда ни в чем не отказывает. Приятно работать с Менеджером, с которым Ты на одной волне. Спасибо компании ТБМ за таких сотрудников!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Николай! Спасибо Вам за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Мы рады, что благодаря высокому профессионализму Старшего менеджера – Тишина Егора Вы остались довольны работой нашей Компании. Будем благодарны за рекомендации ТБМ-Маркет другим покупателям!

С уважением, Гусиева Яна, Менеджер отдела розничных продаж

Трофимов Роман Викторович

25.07.2020 10:37

Доставка товара к сожалению стала очень ужасная...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Роман Викторович! Спасибо Вам за сотрудничество. На текущий момент, из-за повышенного спроса на поставляемые нами комплектующие, увеличилась нагрузка на сотрудников нашего склада и службы доставки. Мы планируем стабилизировать нашу работу в течение 1-2 недель, и вернуться к прежнему графику доставки товара. Прошу отнестись к нашим проблемам с пониманием. Приношу наши извинения за доставляемые неудобства.

Александр

24.07.2020 12:51

Очень медленное обслуживание

Глушановский Михаил Алексеевич

24.07.2020 08:19

Несмотря на все сложности, связанные с существенно увеличившимся спросом на товары из ассортимента компании, ТБМ продолжает успешно помогать нам снабжать клиентов фурнитурой и сопутствующими товарами вовремя, заказы доставляются по графику, все запросы обрабатываются оперативно, - большое спасибо менеджерам Оксане и Ольге, водителям Ивану и Владимиру!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Михаил! Большое спасибо за положительную оценку и тёплые слова в адрес нашей компании и сотрудников Романовй Ольги, Журавской Оксаны и водителей Ивана и Владимира! Приятно, что благодаря высокому профессионализму наших сотрудников, Вы остались довольны работой Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Покупателей!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Токарев Владимир Николаевич

23.07.2020 16:19

Ничего не меняется по доставке!!!

Ответ Компании ▼

Владимир Николаевич, доброго дня! Спасибо за Ваш отзыв, направленный на улучшение работы нашей Компании. В связи с тем, что доставка в адрес Вашей Компании осуществляется со склада в г. Мытищи, а так же в связи с тем, что машина идет по маршруту, не представляется возможным осуществлять доставку ко времени. При этом, мы работаем над улучшением сервиса доставки, и эта работа обязательно даст свои результаты в ближайшее время. Выражаю надежду на то, что наше сотрудничество продолжится и сообща мы обязательно преодолеем все временные трудности и станем только сильнее. Спасибо, за то что вы с нами!

Директор филиала мкр. Климовск Саломасов Роман Юрьевич

Олег

23.07.2020 12:54

На складе люди просто спят ! Одну единицу товара собирают по 25-30 минут. Что можно собирать, если товар одно наименование в количестве одна штука. И это уже не первый раз.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Олег, добрый день! Спасибо за обратную связь. От лица компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. На складе установлена электронная очередь и заказы для самовывоза поступают комплектовщикам согласно очереди. Отследить комплектацию своего заказа можно на мониторе. Проводится обучение новых сотрудников. Надеемся на Вашу лояльность, и что Вы предоставите нам возможность при следующем заказе изменить сложившееся впечатление о сервисе ТБМ-Маркет!

Гусиева Яна, Менеджер отдела розничных продаж, Филиала компании ТБМ в г. Москва

Любин Михаил Владимирович

23.07.2020 12:23

Молодцы, быстро и качественно выполняются все работы.

Ответ Компании ▼

Михаил Владимирович, большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно видеть, что Клиенты удовлетворены нашей работой и высоко её оценивают!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Вадим Васильевич Шевяков

22.07.2020 00:12

Сотрудничеством с компанией очень доволен, даже во время карантина. По доставке и работе с сотрудниками нет никаких претензий, все на высшем уровне. Бракованный товар, что большая редкость, обменивается по рекламации без всяких проблем.

Ответ Компании ▼

Вадим Васильевич,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Фоменко Александр Александрович

20.07.2020 18:52

Плохая работа склада,недовозы!!! При самовывозе не все выносят!!! ДОСТАВКИ СТАЛИ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ,ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!

Ответ Компании ▼

Александр Александрович, благодарим Вас за сотрудничество. Действительно, в последнее время у нас возникли проблемы, связанные с тем, что мы не можем быстро заполнить вакансии, образовавшиеся на складе из-за возросшей нагрузки. Найм идет, но не так как бы мы хотели. Работает наша служба персонала и кадровые агентства. Мы планируем стабилизировать нашу работу в ближайшее время Просим отнестись с пониманием. Приносим извинения за доставляемые неудобства.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Порохов Валерий Васильевич

20.07.2020 16:17

Из недостатков хочется отметить текучесть кадров.

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В течение последних двух лет с Вами работали 4 менеджера. 1. Чоросов Анатолий - по сей день работает с Вами и всегда готов ответить на все вопросы. 2. Курбатов Денис - продолжает работать с Вами и всегда готов ответить на все вопросы. 3. Плешаков Алексей – продолжает работать в компании ТБМ, но шагнул на ступень далее по карьерной лестнице. В данный момент работает с крупными Клиентами. 4. Шамин Александр – продолжает работать в компании ТБМ, но теперь занимается развитием направления «КУХНИ», в рамках которого мы можем предложить нашим Клиентам составление 3-Dпроекта кухни с учетом пожелания Клиента. Мы постоянно занимаемся развитием профессиональных компетенций сотрудников, чтобы наши Клиенты всегда могли получить профессиональную и оперативную информацию о наших товарах и услугах.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Драгунова Наталья Егоровна

20.07.2020 14:18

Пока срывов по доставке нет. Все обсуждаем с менеджером. Но с новым графиком доставки материалов очень не удобно работать. Просьба решить данную проблему.

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, в последнее время у нас возникли проблемы, связанные с тем, что мы не можем быстро заполнить вакансии, образовавшиеся на складе из-за возросшей нагрузки. Найм идет, но не так как бы мы хотели. Работает наша служба персонала и кадровые агентства. Новый график доставки – это одна из временных и вынужденных мер. Мы планируем стабилизировать нашу работу в ближайшее время и вернуться к привычному графику доставки. Просим Вас отнестись с пониманием. Приносим извинения за доставляемые неудобства.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Осина Ирина Юрьевна

20.07.2020 09:04

В очередной раз благодарю вашу команду за прекрасное отношение и внимание к клиентам.Карпова Виктория,Вам отдельное спасибо!!!!!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Ирина Юрьевна! Спасибо Вам за позитивный отзыв о работе Карповой Виктории и всей команды нашего филиала! Надеемся и впредь радовать Вас своей работой.

Директор филиала мкр. Климовск Саломасов Роман Юрьевич

Александр

18.07.2020 12:36

Всё хорошо и вовремя

Ответ Компании ▼

Александр, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Рады сотрудничать с вами!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Виталий

17.07.2020 23:02

Позор!!!Возврат замка, стоимостью 600 руб, делал больше часа. Дело доходило до маразма. Проще было выкинуть в мусорку этот замок, чем терять время и заполнять кучу бумаг. Апогеем было то, что мне выдали электронный ключ, и я пошел искать кассу, по коридорам здания. В этой организации своих клиентов не любят. Мне это стало понятно, когда в 14.15 мне выдали талон #57. То есть за полдня эта куча менеджеров обслужила всего 56 человек до меня. Из 10 менеджеров работают пара человек. Остальные где то шляются или просто сидят в телефонах. Больше меня в ТБМ не увидят. Больше к вам не ногой.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Виталий! Спасибо за отзыв и внимательное отношение к отделу продаж! Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны, приносим Вам извинения за те неприятные моменты , о которых Вы сообщаете в обращении. С сотрудниками отдела проведена разъяснительная работа. Надеемся, Вы измените отношение к компании при следующем обращении, мы сделаем все возможное, чтобы у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с нами.

Максим Акишин, Руководитель отдела розничных продаж, ООО "Т.Б.М.", Филиал Москва

Стулов Александр Владимирович

17.07.2020 22:03

Все отлично

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Бордюг Яна Олеговна

17.07.2020 15:39

Пожалуйста, составляйте адекватно маршрут водителям по пятницам в сторону области... Учитывая загруженность трасс, чем позже выехала машина, тем шанс попасть в Ашукино через Сергиев-Посад все больше стремится к 0.... А мы так Вас ждем)

Ответ Компании ▼

Яна Олеговна, доброе утро! Спасибо Вам за сотрудничество. На текущий момент, из-за повышенного спроса на поставляемые нами комплектующие, увеличилась нагрузка на сотрудников нашего склада и службы доставки. Мы планируем стабилизировать нашу работу в течение 1-2 недель, и строить более оптимально маршруты доставки. Прошу отнестись к нашим проблемам с пониманием. Приношу наши извинения за доставляемые неудобства.

Терехин Григорий, руководитель по развитию продаж мебельных комплектующих

Владимир

14.07.2020 16:25

Работаю с ТБМ более 10 лет. Последний год ужасные доставки, привозят когда хотят, могут поздно вечером или на следующий день, может водитель рядом кататься и привезти в последний рейс, сколько раз обращались все в пустую, два дня повозят и опять тоже самое. С июля перевели на 2 доставки в неделю - уже 16.30 машины нет , рабочие стоят((((. Решили поработать с другими поставщиками, если такой бардак не прекратиться!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе, он поможет нам провести работу над ошибками и стать более Клиентоориентированной Компанией. По существу отзыва могу напомнить о том, что доставку ваших заказов осуществляем со склада в Мытищах, именно поэтому не имеем возможности доставлять товар в удобное время, как это было при доставке автотранспортом из Климовска. Сотрудники "ТБМ", курирующие вашу Компанию ни раз доводили до вас данную информацию. Очередность доставки Клиентам составляется согласно последовательности расположения адресов, это сделано для того, чтобы не тратить лишнее время на перемещение между точками доставки. Прошу принять данную информацию и причины, которыми она вызвана. Со своей стороны выражаю надежду на то, что столь долгосрочные партнерские отношения наших Компаний, помогут нам совместно пережить не простые времена и стать сильнее!

Директор филиала мкр. Климовск Саломасов Р.Ю,

Алексей

14.07.2020 10:48

Всегда оперативно, всегда профессионально, всегда доброжелательно! спасибо!

Ответ Компании ▼

Алексей,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Рыбцов Артем Николаевич

10.07.2020 16:39

После смены менеджеров стало не возможно работать. Менеджеры на запросы не отвечают, письма игнорируют, счета на доставку не запускают, рекламации остаются без движения. На жалобы не реагируют, ни менеджеры, ни их руководство. Самый отвратительный поставщик, особенно по лакокрасочным материалам.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Артём Николаевич, добрый день! Спасибо за обратную связь, это позволяет совершенствовать нашу работу. Вопрос коммуникации между компаниями безусловно является важнейшей составляющей и мы уделяем этому аспекту взаимодействия огромное внимание, сейчас менеджеры дополнительно проинструктированы и данная ситуация в будущем не должна поворотиться. Также после выхода из режима самоизоляции мы испытывали дефицит по некоторым составляющим ЛКМ, сейчас ситуация исправляется и нормализуется в ближайшее время. По любым вопросам прошу обращаться к Вашему менеджеру Леонову Алексею или лично ко мне.

Кузьмин Дмитрий Владимирович,заместитель директора департамента

Оганесова Ирина Анатольевна

10.07.2020 11:39

Пожалуйста , обратите внимание, доставки и перемещение товара между складами очень сильно затягиваются, может хватит увольнять сотрудников.Персонала явно не хватает, а мы ваши клиенты от этого страдаем, у уходим за товаром на другие фирмы!!!!!!!!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина Анатольевна! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании. На данный момент, действительно, есть определенные сложности с перемещением товара между складами. Мы работаем над данной проблемой и постараемся решить ее в ближайшее время. Ручки, которые Вы ждали несколько дней, приедут завтра с доставкой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Маринин Вячеслав Геннадьевич. Директор департамента продаж комплектующих для монтажа.

ИП Матенков Андрей Михайлович

09.07.2020 08:56

Не понятно что происходит последнее время с надежным поставщиком. Доставки последнее время поздно, вчера машина приехала почти в 20.00. Невозможно работать в таком режиме. На сегодня вообще отменили доставку по нашему (Ярославскому направлению). У нас в свою очередь срываются сроки поставки конечному клиенту. С 24.06.2020 ждем поставки ROS0679.07 который был в дефиците, 30.06 выставили счет по наличию с отгрузкой на 1.07. По факту профиль так и не приехал. До сих пор не ни какой информации о поставке. Клиент требует неустойку. Прошу разобраться в данных проблемах, невозможно так работать в сезон. Иначе будем вынуждены искать другого поставщика.

Ответ Компании ▼

Андрей Михайлович, доброе утро. Спасибо за сотрудничество. Действительно, в последнее время у нас возникли проблемы, связанные с тем, что мы не можем быстро заполнить вакансии, образовавшиеся на складе из-за возросшей нагрузки. Найм идет, но не так как бы мы хотели. Работает наша служба персонала и три кадровых агентства. Мы планируем стабилизировать нашу работу в ближайшее время Прошу отнестись к нашим проблемам с пониманием. Приносим наши извинения за доставляемые неудобства.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Парсоян Арсен Варужанович

08.07.2020 15:46

Наш любимый ТБМ, что с Тобой происходит??! Мы многие годы без ума от Тебя, и вдруг..... Срывы доставок, рекламации, дефициты в огромном количестве, а тут еще доставка 3 раза в неделю. Это для нашей компании катастрофа!!! Мы не можем подводить своих заказчиков! Не подводи нас и Ты, наш дорогой ТБМ!

Ответ Компании ▼

Арсен Варужанович, добрый день. Спасибо Вам за сотрудничество. К сожалению, из-за роста нагрузки и дефицита персонала на складе мы вынуждены на время пока не заполним все вакансии ограничить сервис доставки для наших Клиентов. Это позволит с меньшей, чем Вы привыкли частотой, но надежно отгружать Вам товар. Приносим свои извинения и рассчитываю на понимание и поддержку.

Руководитель отдела, Павленко Денис

Королев Иван Иванович

07.07.2020 10:33

Сама система оплаты после формирования груза - это ад!!! Клиенты толкутся в том сном офисе, нагнитая негатив... Формирование груза долгое... На мой взгляд. Если вы боитесь, разозлить клиента, который оплатил товар, но его не оказалось на складе, то: 1. Это проблемы кладовщика и они будут намного выраженными и руководство о них узнает. 2. Таких случаев будет намного меньше, с каждым разом, так как склад научится работать слажкнно и инвертировать товары своевременно(через тернии к звёздам) 3. В идеальном случае ваши программисты должны исправить код, в который внесут поправки(оплата товара после формирования, только если товар берется под остаток, но в случае если товара на складе много, то не вижу проблем оплатить сразу) удачи

Ответ Компании ▼

Иван Иванович, большое спасибо за ваш отзыв, ценную обратную связь и советы по оптимизации процесса! От лица Компании ТБМ я приношу вам свои извинения за те неудобства при оформлении заказа, с которыми вы столкнулись. Ваш отзыв видит как руководство филиала, так и руководство штамб-квартиры всего холдинга. Мы обязательно исправим сложившуюся ситуацию и сделаем всё возможное для более комфортного и удобного взаимодействия при оплате и оформлении заказов.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Иванов ИИ

07.07.2020 08:32

Замечательный магазин!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Федосова Наталья

03.07.2020 12:17

Компания нарушает сроки изготовления фасадов. На любые попытки разобраться в заявленных сроках менеджер Плешаков Алексей самым хамским образом ведет диалог. Хотите много проблем и безразличного и хамского менеджера - приходите в ТБМ.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья! Большое спасибо за обратную связь о нашей работе. От себя лично приношу Вам извинения за возникшее недопонимание. Ваши фасады будут готовы в соответствии с указанным на нашей сайте сроком, это 5 рабочих дней (с учетом сложности по подбору рисунка) Было обнаружено расхождение сроков производства с информацией в нашей системе о реальной готовности заказа и мы ее исправили, благодаря Вам. Надеемся на понимание и рассчитываем на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Терехин Григорий, руководитель по развитию продаж мебельных комплектующих

Петров Денис Александрович

03.07.2020 11:18

Оставьте на сайте https://www.tbm.ru выбор подоконника по ширине (глубине) без этого подбор товара ужасен!

Ответ Компании ▼

Денис Александрович, большое спасибо за ваш отзыв! Извините за доставленные неудобства. Фильтр по ширине вернули. Он некоторое время был недоступен в связи с изменениями структуры раздела "Подоконники и торцевые накладки". Большое спасибо, что обратили наше внимание на данную проблему, теперь она решена!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Калугин Сергей Валерьевич

03.07.2020 10:38

Отличная компания! Работа без нареканий!

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Дятлова Ирина Владимировна

02.07.2020 13:36

Работают оперативно. Привозят все во время. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Ирина Владимировна,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашей компании.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Байрамов Фаган Афганович

27.06.2020 20:34

Создайте приложение для телефона, не очень удобно постоянно заходить на сайт , у ваших конкурентов у многих есть удобное приложение для телефона ! А так в целом очень не плохой сервис, менеджер Анатолий молодец)

Ответ Компании ▼

Фаган Афганович, большое спасибо за ваш отзыв! Это очень актуальный для нас вопрос! Мы работаем надо мобильными решениями для наших Клиентов. В будущем с мобильных устройств заказывать товары в ТБМ и работать с нами в целом станет удобнее и проще. Большое спасибо за положительную оценку и тёплые слова в адрес нашей компании и конкретных сотрудников!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Евгений

27.06.2020 16:12

Покупал ручки рото. Цвет серебро. Проверил на месте 5шт. Царапаные все. Дали ещё 30шт. Тоже все царапаные. Написал заявление на возврат денег. Не могут вернуть. Плохая компания.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Евгений Владимирович! Спасибо за отзыв. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Возврат товара был оформлен в день покупки, транзакция по возврату проведена, время поступления возвращенной суммы на карту зависит от банка эмитента.

Сокол Виктория,заместитель руководителя отдела розничных продаж

Подолян А.В.

26.06.2020 20:00

Отличная работа.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Попов В.И

26.06.2020 15:39

Уважаемые Клиенты! Информируем вас о том, с 25.06.2020 для всех заказов, независимо от способа отгрузки (самовывоз/доставка),установлена минимальная сумма заказа – 500 рублей. Сумма единоразового заказа может быть эквивалента сумме счета, либо формироваться из нескольких счетов, которые в сумме составят 500 и более рублей Подробнее об изменениях вы можете уточнить у менеджеров ТБМ в вашем филиале. Данное объявление показывается в личном кабинете. Хотелось бы понять, что это значит и какая цель преследуется? То есть сотрудник склада меньше потратил килокалорий на сборку заказов. Соответственно во время обеда, ему меньше требуется пищи для восполнения затраченной энергии на комплектацию заказов. Отсюда следует что компания меньше тратит средств на закупку продуктов для обеда сотрудников.То есть, получается мнимая экономия и потеря клиентов. Я поражен таким новшеством.Что то похожее на анекдотическую ситуацию. Если это не так, поясните пожалуйста с чем связано такое решение? У вас в компании появился новый гениальный сотрудник!

Ответ Компании ▼

Добрый день. Спасибо за обратную связь по изменениям отгрузки товара в Компании «ТБМ», а так же за сотрудничество. Компания «ТБМ» является оптовой Компанией. Из-за значительного роста заказов в мелкоштучном отборе мы вынуждены установить стоимость минимального заказа в размере 500 руб. В случае, если стоимость заказа менее 500 руб., менеджеры «ТБМ» предложат вам сопутствующие товары, которыми можно увеличить корзину закупки.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Олег

26.06.2020 14:21

Все отлично, доставка оперативно в Брянск за 1 день. Нареканий к товару нет.менеджеру Сергею большое спасибо! Рекомендую.

Ответ Компании ▼

Олег,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Павел

26.06.2020 12:31

Ужасная очередь на складе. Прошу вас решить эту проблему

Ответ Компании ▼

Павел, добрый день! Спасибо за отзыв, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент нагрузка на склад резко увеличилась, в ближайшее время проблема будет решена расширением штата сотрудников.

Задоин Виктор

25.06.2020 13:14

Быстро, качественно, не дорого. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Виктор,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Заварзин Сергей Анатольевич

25.06.2020 11:55

Добрый день! Мы только начали сотрудничать. Первую поставку оплатили 4 июня 2020 года! С этого дня выкупили по предоплате товара на 780 810 рублей. Сделали заявку еще на 720 000 рублей! Счет не выставляют, идут какие то согласования. Складывается непонятная ситуация с поставками заказываемой продукции. У нашей компании юридический адрес в городе Саратове, но так же есть склад и филиал в Москве. Нам удобнее, какие то позиции закупать в Москве, но ваши менеджеры почему то начинают за нас решать с каким филиалом работать. При увеличении объема закупок, московский филиал стал поднимать цены при падающей цене на доллар. На просьбу дать контакты руководителя отвечают отказом. Очень бы хотелось пообщаться с руководителем московского филиала лично. Мой телефон +7-904-706-42-47 Заварзин Сергей Анатольевич, директор ООО "Кронос"

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Анатольевич! Спасибо за оставленный отзыв на нашем сайте. В связи с тем, что Вы изначально работали с филиалом в г. Саратов, нам понадобилось некоторое время на согласование цен и выставление счета. Цены, которые мы Вам уже озвучили, сохраняются и действуют на филиале в г. Москва. При возникновении новых запросов на товар, будем реагировать более оперативно и индивидуально. Оставляю Вам свой контакт для связи 8-925-809-03-93, E-mail: marinin@tbm.ru От лица Компании, приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Маринин Вячеслав Геннадьевич. Директор департамента продаж комплектующих для монтажа.

Цуркан Наталья Владимировна

24.06.2020 21:25

Все отлично!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Ульянов Алексей Олегович

23.06.2020 18:32

Компания работает отлично! Все четко и в срок.

Ответ Компании ▼

Алексей Олегович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Владимир

22.06.2020 23:04

Написал сегодня запрос по поводу сроков. Спасибо, оперативно отреагировали, все доставили. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Владимир, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и плодотворную работу.

Сокол Виктория,заместитель руководителя отдела розничных продаж

Владимир

22.06.2020 16:11

Регулярно делал заказы. Да были мелкие накладки, но все решалось в разумные сроки. Сейчас все сроки срываются. Информация на сайте о сроках, не соответствует реальности. МЕНЕДЖЕРЫ НЕ В КУРСЕ, ЧТО НАПИСАНО НА САЙТЕ. На сайте "...Важно! Обработка заказов для доставки на следующий день осуществляется до 13:30. Заказы, оформленные после 13:30 доставляются через день...." Вы, естественно не опубликуете этот отзыв...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир! Спасибо за предоставленную обратную связь. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению из-за большой загрузки сотрудников Ваш заказ не был обработан в регламентированное время. Спасибо, что позволили урегулировать ситуацию, заказ доставлен без нарушения сроков. Ждем Вас снова!

Сокол Виктория,заместитель руководителя отдела розничных продаж

Иванов ИИ

22.06.2020 13:47

молодцы

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ООО ПКФ "Гюнай"

22.06.2020 10:26

При подборе штульповой фурнитуры менеджером были допущены ошибки. Вернуть или заменить - целая проблема. Менеджер ее не решает.

Ответ Компании ▼

Алексей, Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы разобрались в сложившейся ситуации. При расчете фурнитуры сотрудником действительно была допущена ошибка. Мы не отказываемся принять товар обратно. Однако, Закон о защите прав потребителей действует только в отношении физических лиц. Товар приобретен на юридическое лицо. Отношения между юридическим лицами регламентируются Гражданским Кодексом Р.Ф. и заключенным договором. В Вашем случае действует договор оферты, который предусматриваем возможность вернуть товар, но для этого Вам необходимо предоставить: 1. Заполненное заявление на возврат товара 2. Товарную накладную – статус 2 (вид операции – возврат товара). Мы, в свою очередь, после проведения бухгалтерией документов предоставим Вам корректирующую Счет – Фактуру. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Также мы предлагаем нашим Клиентам Бесплатный сервис – Калькулятор ТБМ, в котором Вы можете самостоятельно рассчитать необходимый комплект фурнитуры на изделие, и тем самым минимизировать ошибки и сэкономить время на подбор. Надеемся на дальнейшее и плодотворное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

ИП Саруханян Арсен Азатович

19.06.2020 10:52

Все суперрр , Все доступно Быстро,Огромная благодарность нашему менеджеру Кунаевой Анне.

Ответ Компании ▼

Арсен Азатович, добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Драгунова Наталья Егоровна

18.06.2020 10:48

Все СУППЕР!!!!! Все вопросы решаются очень быстро!

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Третьяков Алексей Викторович

17.06.2020 15:52

Все нравится, и работа менеджеров и склада, Все отлично. Спасибо всем

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Екатерина

16.06.2020 16:54

Была сначала какая-то неразбериха с моим вопросом,но в кратчайший срок разобрались и во всём помогли. Хороший магазин,пользуюсь им уже не первый год,клиентам про него не рассказываю))), но всем коллегам рекомендую. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Екатерина, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Крупчатников Виталий Александрович

16.06.2020 14:51

Молодцы.

Водостой Вероника Андреевна

16.06.2020 00:12

Всё нравится в обслуживании и работе сайта

Ответ Компании ▼

Вероника Андреевна,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Никитина Светлана Анатольевна

15.06.2020 19:54

Все хорошо, только 2 левых замка к направляющим положили..

Бабкин Александр Львович

15.06.2020 17:47

Спасибо! Все доступно, быстро и понятно.

Ответ Компании ▼

Александр Львович,добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Владимир

15.06.2020 12:53

Сделал заказ 11.06.2020 Получил письмо с текстом: "... Дата доставки 15/06/2020 ... " 15.06.2020 Утром, на всякий случай перезваниваю, и получаю просто потрясающие ответы: - А почему вы решили, что привезем 15-го, ведь наш менеджер с вами не связывался? - Ну и что, что получили письмо, ЭТО РОБОТ РАССЫЛАЕТ, И МЫ ЗА ЕГО РАССЫЛКИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕМ !!! Все планы, в том числе по монтажным работам, естественно срываются. Вот такая грустная история. Как в известной шутке: Здесь читать, здесь не читать, здесь рыбу заворачивали.... По опыту закупок в ТМБ с доставкой. 50 на 50. В половине случаев или сроки сдвинутся или с комплектацией напутают. Делайте заказы раньше с запасом времени.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Владимир, добрый день. Благодарим за предоставленную обратную связь. В связи с техническим сбоем программы Вам после формирования заявки на сайте было выслано автоматическое сервисное письмо с датой доставки. По Регламенту работы менеджер после разговора с Покупателями формирует счет и согласовывает адрес и дату доставки. От лица Компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся на Вашу лояльность и предоставление нам возможности при следующем заказе изменить сложившееся впечатление о сервисе ТБМ-Маркет!

Тарасова Инна Алексеевна. Руководитель отдела розничных продаж

Новиков Влад Олегович

14.06.2020 23:33

Все как всегда вовремя. Претензий нет

Ответ Компании ▼

Влад Олегович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Альберт

12.06.2020 17:57

Отличный магазин!

Ответ Компании ▼

Альберт,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Оганнисян Араик Оганнесович

11.06.2020 21:27

Спасибо всему персоналу компании ТБМ! Отдельное спасибо Шилину К.С, Карповой В. И и Семёнов М. А. ВСЕМ АРМЯНСКИЙ КОНЬЯК 5 ЗВЁЗД!

Ответ Компании ▼

Араик Оганнесович, добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Михаил Л.

11.06.2020 17:53

Молодцы! Офис в Мытищах просто огонь!

Ответ Компании ▼

Михаил, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Наварич Юрий Николаевич

11.06.2020 13:09

Спасибо! Все доступно!Быстро! Понятно!!!

Ответ Компании ▼

Юрий Николаевич,добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Порохов Валерий Васильевич

10.06.2020 17:58

По моему сервис скатился в минус, ужасно. Мне по заявке на 2 стеновые панели АЛЬФА Люкс Мрамор черный глянец сначала обещали отгрузку в конце мая, затем 3-4 июня, потом 8 июня а сейчас говорят уже в июле и нет никакой гарантии.

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинение за небольшую задержку в поставке. Ожидали поставку на начале июня. В результате 11.06 приняли поставку на центральном складе. 16.06.2020 товар уже отгружен Вам. Надеемся на дальнейшее и плодотворное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Домогацкая Надежда Александровна ООО "Мебель дизайн"

09.06.2020 23:47

Хочется выразить благодарность Авдееву Валерию!Прекрасный специалист и очень отзывчивый человек. Благодаря его ответственному и внимательному отношению, все вопросы решаются быстро и оперативно! Большое спасибо Валерию за прекрасную работу! Так держать!

Ответ Компании ▼

Надежда Александровна,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

миронов дмитрий геннадьевич

09.06.2020 13:04

Работаем с ТБМ уже давно,хочу отметить замечательную работу менеджера Карпову Викторию,а о её способностях предвидеть предпочтения покупателя,можно слогать легенды. Виктория лучший специалист на все времена!!!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Геннадьевич, добрый день! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru – это высшая оценка работы сотрудников Компании Т.Б.М. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." Климовск.

Цветков Дмитрий Владимирович

08.06.2020 18:54

Супер , просто и быстро

Ответ Компании ▼

Дмитрий Владимирович,добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Савицкас Миндаугас

08.06.2020 17:57

все понятно

Ответ Компании ▼

Савицкас,добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Кинельский Антон Геннадьевич

08.06.2020 16:26

Отдельное спасибо Евгению Чекулаеву. Недостаток вижу в том, что не весь ассортимент комплектующих для входной группы дверей. Так-же нет в продаже упаковочных материалов. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Антон Геннадьевич, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв и оценку работы наших сотрудников. Всё что касается ассортимента по стандартным решениям для входной группы у нас имеется. Если же это нестандартное решение, мы всегда готовы к диалогу и при наличии возможности привезем необходимое количество для Вас под заказ.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Харитонов Павел

03.06.2020 13:10

Для такого большого ассортимента сервис работает очень чётко. К нему нужно немного привыкнуть, чтобы знать, где какой товар, и потом всё работает как часы.

Ответ Компании ▼

Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ИП Потапова О.В

02.06.2020 15:19

Работой очень довольны. У нас кухни. Нам нравится, что постоянно расширяет ассортимент. Просим ввести в ассортимент фурнитуру Hettich.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашей компании.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Денис

01.06.2020 10:00

Все супер! Молодцы

Ответ Компании ▼

Денис, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Дегтерёва Ольга Васильевна

30.05.2020 13:45

Молодцы. Отличная команда профессионалов!Отдельная благодарность Гириной Любовь Львовне за ее компетентность, внимательность и оперативность.

Ответ Компании ▼

Ольга Васильевна, добрый день!добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Александр В.

30.05.2020 10:51

Всегда все отлично и четко.Поставил бы оценку отлично,но есть одно пожелание.В связи с онлайн торговлей усложнилась оплата.Деньги поступают не день в день.,а в течении нескольких дней.И к выполнению заказа в итоге приступаете только по приходу денег на счет(большая инертность).Ранее при оплате в офисе-оплата проходила сразу и заказ обрабатывался сразу. спасибо

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и пожелания к нашей работе. Хотелось бы отметить, что так же для Клиентов ТБМ есть оплата картой на сайте в личном кабинете. Данные оплаты мы видим сразу же. Надеюсь данный вариант решит возникшие вопросы. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель отдела продаж

ООО МИКС

29.05.2020 14:35

Ужасная непрофессиональная работа колл-центра.Нет никакой возможности связаться с менеджером Приисковой Ольгой Владимировной, выписавшей Счет №380841 от 18.05.2020 и пропустившей платёж по нему. Невозможно выяснить судьбу заказа.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за обратную связь о работе сотрудников. Мы разобрались в сложившейся ситуации. После обращения с вашим запросом и выставления счета, менеджер направляла Вам уведомление с просьбой выслать в наш адрес платежное поручение о факте оплаты, так как по стандартам работы нашей компании мы отгружаем товар только после получения на расчетный счет нашей компании денежных средств. К сожалению из за технической проблемы операторы передали информацию для связи с Вами в филиал другого города и мы смогли с Вами связаться и решить ситуацию с задержкой по времени. От лица Компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся на Вашу лояльность и предоставление нам возможности при следующем заказе изменить сложившееся впечатление о сервисе ТБМ.

Тарасова Инна Алексеевна. Руководитель отдела розничных продаж

Кононов Григорий Сергеевич

28.05.2020 09:05

15 мая нам не привезли 2 подоконника по заказу который составила менеджер. Откосные панели приехали. Подоконники обещали привезти 19-го, не позвонили даже... Мы забили тревогу, нам пообещали 20-го. 20 мая приехала машина, водитель сказал, что подоконников не видит. Обещал перезвонить, когда отвезёт пару доставок. Через какое-то время звонит, говорит, что их нет. Когда сообщили менеджеру, она сказала, что напишет рекламацию, и завтра всё обязательно будет. 21-го днём приезжает весь заказ, т.е. вместе с откосными панелями, которые были доставлены ещё 6 суток назад. От панелей мы отказались, так как уже есть. На следующий день звонит менеджер и спрашивает причину отказа. Объясняю, что панели уже есть. На что она заявляет, что ей придётся из своей заплаты их оплатить. И что следующие заказы будут по предварительной оплате...

Ответ Компании ▼

Григорий Сергеевич, Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Как и в любом деле, ошибки случаются и у нас, но мы учимся на них и прикладываем максимум усилий, чтобы свести их к минимуму. Кроме того, каждую из таких ситуаций мы всегда решаем в пользу наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и плодотворную работу.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Татьяна

27.05.2020 16:30

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Татьяна, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Демкин Сергей Анатольевич

27.05.2020 11:00

26 мая доставка была организована на высшем уровне,после целого дня ожидания поступило предложение подождать ещё немного где то до 18.00 или 18.30,а прописано по доставке на нашу организацию с 10 до 16,у меня возникает вопрос куда смотрит логист и почему не информирует что машина задерживается,засуетились только после того как мы стали названивать

Ответ Компании ▼

Сергей Анатольевич, добрый день! Спасибо за отзыв, такая обратная связь помогает нам совершенствовать свой сервис и своевременно реагировать на отклонения от согласованного процесса. Мы разобрались в ситуации, провели дополнительный инструктаж с нашими водителями по регламенту информирования офиса в случае задержек в рейсе. В дальнейшем будем дополнительно контролировать соблюдение регламента. Еще раз благодарю за конструктивную обратную связь. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Кузьмин Дмитрий Владимирович,заместитель директора департамента

Порохов Валерий Васильевич

25.05.2020 13:24

Невзирая на карантин компания продолжает работать. Спасибо большое.

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Стулов Александр Владимирович

23.05.2020 13:05

Ок

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, добрый Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Кравченко Василий Петрович

23.05.2020 11:11

Сотрудничаю с ТБМ более 20 лет Солидная и обязательная компания

Ответ Компании ▼

Василий Петрович,добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ООО СТРОЙРЕАЛГРУПП

22.05.2020 10:13

Если честно есть над чем поработать, например по сервису общения клиента с менеджером! Принимать решение не много быстрее ! не забывать о клиенте! Сошлюсь на удаленную работу! А так в целом компания супер!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Рушан Хафизович! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашей компании. Задержка ответа была связана с переводом ООО «СТРОЙРЕАЛГРУПП» с розничного отдела в оптовый для согласования цен. На данный момент Ваш запрос полностью обработан. При возникновении новых заявок прошу обращаться к персональному менеджеру Романовой Ольге тел.: +74959953932, доб.19075, e-mail. romanova@tbm.ru Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов, надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Вячеслав Маринин Директор департамента продаж комплектующих для монтажа

Григорий

20.05.2020 16:17

Розничный сайт не находит артикул с оптового сайта... Точнее три артикула. Нет в наличии?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Григорий! Спасибо за отзыв. В связи со спецификой работы не все артикулы, представленные на сайте www.tbm.ru доступны для продажи на сайте розничного интернет-магазина www.tbmmarket.ru, информацию по наличию и возможности купить товар в магазине ТБМ-Маркет Вы всегда можете уточнить у Менеджеров по телефону или через форму обратной связи. Надеемся на дельнейшее сотрудничество!

Сокол Виктория,заместитель руководителя отдела розничных продаж

Денис

18.05.2020 10:56

В каталоге , на сайте ТБМ, доводчики есть в наличии, по факту запроса , на выставление счета нам написали, что , в наличии нет, и ближайшая поставка 26.06.2020..

Ответ Компании ▼

Добрый день, Денис! Благодарим за потраченное Вами время и оставленный отзыв. На момент Вашего запроса артикула ELM0603.07 в количестве 40шт. на складе их было всего 6шт. Менеджер уточнил срок поставки, сообщил Вам и уже после им была предложена замена на артикул ELM5050.07. Очень рады, что Вам в итоге удалось согласовать данную замену со своим заказчиком. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Вячеслав Маринин Директор департамента продаж комплектующих для монтажа

Иванов ИИ

18.05.2020 10:43

замечательный сервис!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Сафонова Елена ООО "Аллегро-Дизайн

16.05.2020 14:40

с компанией ТБМ мы работаем уже давно, всегда помогут с выбором товара и все-от менеджера до доставщиков приветливые и дружелюбные люди. Желаю процветанию бизнеса и хороших партнеров!!!Спасибо за сотрудничество!

Ответ Компании ▼

Елена,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Тонких Елена Евгеньевна

14.05.2020 14:15

Отличная компания!Приветливые менеджеры!Слаженная работа!Замечательные товары!

Ответ Компании ▼

Елена Евгеньевна,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Шульган Анатолий Евгеньевич

12.05.2020 21:46

Сегодня 12.05.2020 сотрудником компании ТБМ была осуществлена доставка(№368230). Хочу отметить высокое качество обслуживания при осуществлении доставки, вежливое обращение.Спасибо.

Ответ Компании ▼

Анатолий Евгеньевич,добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Плютта Олег

09.05.2020 14:31

Все устраивает

Ответ Компании ▼

Олег, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Атоян Каро Коляевич

08.05.2020 11:49

Я никогда не заказывал доставку покупки в ТБМ, сам забирал на складе. В условиях пандемии пришлось доставку заказать. Выявилась недоработка отдела логистики. ТБМ находится в Мытищах, я заказал доставку в Мытищи, но оказалось, что доставка в Москву в 2 раза дешевле, чем в Мытищи. Пришлось заказ отправить в Москву. Надеюсь соответствующие службы исправят эту нелогическую ситуацию.

Ответ Компании ▼

Каро Коляевич, Благодарим Вас за оставленный отзыв! На сегодняшний день мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ доставку при заказе от 8000руб. Если сумма заказа меньше, тогда доставка как по Москве так и по городу Мытищи составит 500руб. В данном случаем, скорее всего произошла ошибка, мы это обязательно скорректируем.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

ООО "АСТО-Люберцы"

07.05.2020 10:35

Огромная благодарность менеджерам, всегда на связи, всегда помогут решить вопрос, если необходимо, подключат специалистов из той или другой области. Реальные профессионалы, что сейчас большая редкость.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Виноградов Андрей Викторович

03.05.2020 18:32

Удобно и хорошо работать с Компанией ТБМ!

Ответ Компании ▼

Андрей Викторович,добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Господинов Василий

30.04.2020 16:25

Огромная благодарность Егору Тишину за оперативность и качество работы с клиентами. Буду заказывать только у него.

Ответ Компании ▼

Василий,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Раевская Юлия Дмитриевна

30.04.2020 14:59

Хотела бы оставить отзыв о программе «GetBonus» "Яркие бонусы на плитные материалы ALVIC". Программа изначально заинтересовала интересным предложением для мотивации увеличения продаж. Магазин бонусов предлагает широкий ассортимент для использования баллов. Наша компания согласилась на участие в этой программе. Небольшие юридические нюансы были оперативно решены. Но к сожалению на протяжении всего участия в данной программе почти 1 год, нам так и не удалось воспользоваться данной программой, так как необходимый минимум для получения бонусов мы не смогли выполнить.. Хочу обратить внимание,что установленный лимит для нашей компании, реально завышен и даже при всех мотивационных бонусах, для нас выполнить не возможно. Было бы интересней если компания ТБМ установит лимит отталкиваясь от статистики прошлых периодов.

Ответ Компании ▼

Юлия Дмитриевна, спасибо большое за обратную связь по итогам участия в программе «GetBonus». Мы обязательно рассмотрим ваше предложение и возможность изменить расчетные периоды в будущем, о всех дальнейших изменениях в наших программа мы дополнительно Вас проинформируем.

Терехин Григорий, руководитель по развитию продаж мебельных комплектующих

ИП Филина Любовь Николаевна

28.04.2020 11:08

Здравствуйте. До февраля месяца прекрасно работала с компанией ТБМ. Все четко, вовремя и не надо напоминать, что водитель не сидит на месте и ждет Вашу машину. Все данные были у меня заблаговременно. Большая благодарность Моисеенко Ольге за отличную работу. Она профессионал!!! А потом нам сменили менеджера на Силкина Сергея. Нам повысили цены без предупреждения. До сих пор с февраля месяца (сейчас 28.04.20) нет письма о повышении цен. Уже несколько раз просила Сергея сбрасывать информацию о машине и телефоне водителя заранее. И даже письменно просила, но ему все равно. Сейчас такое время, когда случится может что угодно и машина может не выехать. Я как должна догадываться о том, будет машина или нет??? А телефон водителя неужели так сложно присылать??? В очередной раз должна снимать людей с другой работы и в срочном порядке отправлять к Вашему водителю, так как никто о приезде машины не сообщил и контактов водителя не дал. Считаю, что такая работа не может считаться хорошей, особенно, когда есть с чем сравнить до февраля. Разочарована в сервисе компании и отношении к своим покупателям...

Мусатова Елена ООО "ВЕСКОТ"

27.04.2020 17:03

Очень довольны работой Компании ТБМ. Менеджер Валерий быстро обрабатывает заказ, даёт нужную консультацию, доброжелателен и вежлив. Выездной менеджер звонит,часто приезжает, информирует о новинках и спецпредложениях.Доставка всегда вовремя и качественно.Спасибо за оперативность,качество товара и работы!

Ответ Компании ▼

Елена,добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Чирва Галина Николаевна

24.04.2020 09:34

Менеджеры - Молодцы!

Ответ Компании ▼

Галина Николаевна,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Влах Алла Пантелеевна

20.04.2020 18:24

Быстро и качественно работаете!

Ответ Компании ▼

Алла Пантелеевна, благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы. Сделаем всё возможное, чтобы в следующий раз вы оценили нашу работу на 5.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Подолян А.П.

20.04.2020 12:50

Работа организована отлично. Претензий к организации процесса и персоналу компании нет.

Ответ Компании ▼

Добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Бегунов Сергей Николаевич

16.04.2020 19:58

ВСем доволен

Ответ Компании ▼

Сергей Николаевич, Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы. Сделаем все возможно, чтобы в следующий раз Вы оценили нашу работу на 5

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Тамонников Алексей Викторович

16.04.2020 17:16

Хочу выразить благодарность команде ТБМ за хорошую работу и отзывчивость (особенно Карасеву Андрею и Соколову Сергею). Долгое сотрудничество и частое общение, позволяет вести наше сотрудничество не в строго рабочих рамках, а в режиме дружеского контакта, что положительно влияет на всю работу в целом. Я всегда получаю ответы на возникающие вопросы и самое главное - помощь в сложных ситуациях, как в подборе продукции, так и непосредственной сборке и установке. Спасибо Вам большое! Так держать! Только не зазнавайтесь, а становитесь еще лучше.

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Голубничий Валерий Николаевич

15.04.2020 18:08

Всё устраивает!

Ответ Компании ▼

Валерий Николаевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Богатырев Виталий Викторович

13.04.2020 13:44

Устраивает сервис. Сумма минимальная заказа при бесплатной доставке завышена только.

Ответ Компании ▼

Виталий Викторович, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы предоставляем нашим Клиентам бесплатную доставку при заказе от 8000руб. Данная сумма минимального заказа обусловлена расходами, связанными с транспортной и складской логистикой.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

ИП Щербина Иван Владимирович

13.04.2020 10:36

Постоянно обращаюсь в Вашу компанию ТБМ, закупаю расходные материалы и фурнитуру. Персонал в офисе оказывает активную помощь в подборе артикулов. Особенно нравится сейчас ваша новинка по расчету и компановки откосов КЮНЕЛЬ, программа работает быстро и подбирает все до мелочи точно,,,,Доставка всегда в указанные сроки, еще ни разу не подводили, это большой плюс. можно с уверенность планировать свой график монтажей.

Ответ Компании ▼

Иван Владимирович,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ООО Монблан Ост

12.04.2020 13:59

Все в принципе не плохо, но есть ряд моментов решив которые нам было удобнее работать. Вот они: 1. Заявки не удобно формировать в вашей программе, расчёт мы делаем в своей программе, а потом все данные переносятся в вашу программу , на это тратиться время и можно что-то потерять или ошибиться. Нам удобнее работать с одной программой в ней и формировать заявки. 2. Заявки принимаются до 14.00 , лучше бы до 15.00 не всегда успеваем, к нам заказы не все с утра приходят. 3. Бесплатная доставка от 8000 рублей, лучше лимит вообще убрать. Так многие сейчас сделали.

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за отзыв и развернутую обратную связь. 1. Действительно, в части формирования заказа по фурнитуре Siegenia есть отличия в артикулах, которые фигурируют в каталоге производителей и артикулах, которые фигурируют у поставщиков данной фурнитуры. Такая система транслируется от производителя на поставщиков, но мы с удовольствием поможем Вам в этом разобраться. При появлении вопросов Вы всегда можете обратиться к менеджерам, которые курируют работу с вашей компанией: Муфтахутдинов Сергей: тел., +7 (495) 9953932 (19122) muftakhutdinov@tbm.ru Васильев Сергей тел. +7 (926) 5352855 vasilev@tbm.ru 2. Прием заявок до 14 часов обусловлен тем, что в данном случае мы сможем точно и в срок скомплектовать заказы Клиентов, сформировать рейсы и отправить их на доставку, с самого утра следующего дня. 3. Мы предоставляем нашим Клиентам бесплатную доставку при заказе от 8000руб. Данная сумма минимального заказа обусловлена расходами, связанными с транспортной и складской логистикой. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимное и успешное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Фоменко Александр Александрович

10.04.2020 18:34

едав заказывал ручки рото с клюём,цена в 1500 за штуку это уже перебор,так еще и без скидки,отгрузили по цене тбм маркета...с такими ценами на продукцию рото вы убиваете все желание ее брать у вас...

Ответ Компании ▼

Александр Александрович, Благодарим Вас за отзыв! Действительно по данному артикулу у Вас была установлена розничная цена. Цены скорректировали, согласно вашим условиям. Разницу обязательно учтем и компенсируем в следующих отгрузках.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Фомченков Сергей Афанасьевич

10.04.2020 14:06

все заказы во время

Ответ Компании ▼

Сергей Афанасьевич,добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Дворников Дмитрий, ООО

10.04.2020 11:31

Работаем с ТБМ по мебельной составляющей уже лет семь. По соотношению показателей Цена / Качество / Менеджмент / Логистика - им равных нет, это моё твёрдое искреннее мнение, и есть с кем сравнивать. Желаю компании ТБМ успехов в дальнейшем развитии мебельного направления!

Ответ Компании ▼

Дмитрий, добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Иванов ИИ

10.04.2020 11:19

молодцы

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Александр

10.04.2020 09:29

Отличная работа. Отдельное спасибо менеджеру Кунаевой Анне. Всегда все четко и оперативно.

Ответ Компании ▼

Александр,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Анна (ООО "ТЕХНО-ЭКО")

10.04.2020 09:17

Все отлично. Спасибо за работу. Даже в такое время выручаете.

Ответ Компании ▼

Анна,добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Стулов Александр Владимирович

07.04.2020 16:19

Ок

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Александр ООО ЭТАЛОН

03.04.2020 10:05

отличная и добросовестная компания. все четко и быстро. Особая благодарность курьеру за внимательность и четкую работу

Ответ Компании ▼

Александр,добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Подолян А.П.

03.04.2020 09:09

Работа организована на высоте.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Порохов Валерий Васильевич

01.04.2020 13:47

Первые шаги на удаленке. Пока трудно оценить результат

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Кипкалова Наталия Витальевна

30.03.2020 13:55

Добрый день ! Оперативная работа , всегда помощь по сайту , спасибо за сервис .

Ответ Компании ▼

Наталия Витальевна,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Владислав

26.03.2020 10:19

Менеджеры стараются помочь по любому вопросу, молодцы! Вопросы есть к комплектации по фурнитурным наборам, нужно быть "докой", понимать каждую позицию по артикулу, а это не для всех.Так же не всегда даже менеджер может помочь в совместимости одного элемента с другим и не только по фурнитуре, а это время.

Ответ Компании ▼

Владислав,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ООО "Олимп" Калинин Александр Данилович

23.03.2020 10:15

Все устраивает.Спасибо за Вашу работу.

Ответ Компании ▼

Александр Данилович,добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Иванов ИИ

23.03.2020 10:01

молодцы! так деожать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Ефремов Виталий

20.03.2020 13:08

Подоконники ПД-40: в плёнке, но без упаковки, есть царапины, при распиловке выделяют сильный запах советской клеёнки которой застилали столы. Сэндвич панель: заказывал Баусет, а привезли нонэйм в синей плёнке, который другие оптовики продают на 100 - 200 р. дешевле за лист. Может быть конечно это и Баусет но зачем тогда оставлять в качестве рекламного именно ТБМмовски кусок сэндвича который по виду и качеству явно отличается в лучшую сторону от поставляемого?

Ответ Компании ▼

Виталий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. По факту проведения проверки по данному случаю хотелось бы сообщить следующее: Подоконники, отгружаемые 6-и метровыми хлыстами дополнительно не упаковываются. Отгрузка производится хлыстами с защитной пленкой от производителя. Дополнительная упаковка производится только на подоконники, изготовленные под размер. Случаи повреждения во время транспортировки не исключены, но случаются крайне редко. В любом случае, если есть проблемы с качеством товара Компания ТБМ оперативно заменяет бракованный товар. Во время распила подоконник может иметь запах, свойственный поливинилхлориду (ПВХ), который быстро выветривается, так что это не сказывается на его потребительских свойствах. Подоконник соответствуют ГОСТу и не выделяет токсичных веществ. Сэндвич-панели Работа с Производителем выстроена так, что сэндвич-панели сопровождаются разными защитными пленками, в зависимости от толщины листа ПВХ. При толщине листа ПВХ – 0,6 мм – синяя пленка, без дополнительных обозначений. При толщине листа ПВХ – 0,8 мм и выше – прозрачная пленка с логотипом ТБМ. В Вашей поставке был BAU5002.07 Сэндвич-панель Bauset RS 10х1500х3000 (0,6x1,0) белый матовый. Ввиду того, что наш менеджер не обратил Ваше внимание на данный аспект, мы готовы произвести возврат сэндвич-панели. Письмо от Производителя мы отправили Вам на почту. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель отдела продаж

Беляк Руслан Павлович

20.03.2020 09:45

Норм

Ответ Компании ▼

Руслан Павлович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Радецкая Наталья Валерьевна

20.03.2020 09:26

удобный каталог, формирование заявки и очень оперативная помощь от менеджера Павлова Владислава по любым вопросам.

Ответ Компании ▼

Наталья Валерьевна,добрый день!Спасибо за положительный отзыв. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Безбудько Евгений Иванович

19.03.2020 10:16

Постоянно мучают спамом. Заказы в этой системе медленно подтверждаются менеджером

Ответ Компании ▼

Евгений Иванович, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Если Вы, как и любой другой Клиент не желаете получать рассылку от нас, можете отписаться от неё. Для этого необходимо открыть письмо с рассылкой, в самом низу письма будет ссылка, пройдя по которой Вы сможете отписаться от наших рассылок. Что касается заказов, сейчас сложно понять, на каком этапе отработки заявки возникли сложности, так как последняя заявка от Вас была в октябре 2019г. Но в случае возникновения вопросов по новым заявкам для ускорения процесса Вы всегда можете обратиться к менеджерам, которые курируют работу с Вашей компанией: Гирина Любовь: Тел.: +7 (495) 995-39-32 доб. (19176) e-mail : girina@tbm.ru Фролов Виталий: Тел.: +7 (495) 995-39-32) доб.19061 e-mail : frolov_vn@tbm.ru

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Терещенкова Ольга Александровна

18.03.2020 14:48

Спасибо, за вашу работу!

Ответ Компании ▼

Ольга Александровна,добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Грибачева Анастасия

18.03.2020 11:19

все замечательно

Ответ Компании ▼

Анастасия,добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Шестаков Алексей Анатольевич

17.03.2020 12:01

Все устраивает.

Ответ Компании ▼

Алексей Анатольевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Александр(СК ДСК)

16.03.2020 00:27

Менеджер Виктор помогает во всем!Доставка вовремя,качество отличное

Ответ Компании ▼

Александр,добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Крайкин Сергей Владимирович

15.03.2020 20:02

фурнитура представленная в каталоге фактически отсутствует и нет возможности ее заказать это очень плохо так как фурнитура в каталоге обсуждается с клиентом.

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Товары, которые пользуются регулярным спросом всегда имеются в наличии на наших складах. И даже в текущей сложной ситуации мы прикладываем максимум усилий, чтобы обеспечить Клиентов всем необходимым. Если Клиентов интересуют товары, которые пользуются редким спросом мы можем привезти товар под заказ в кротчайшие сроки.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Колесников Сергей Владимирович

15.03.2020 10:18

Спасибо! Все-супер! Работаем дальше!

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Виноградов Андрей Викторович ООО "ТРОН"

14.03.2020 15:31

Добрый день! В работе компании ТМБ всё отлично, работают на совесть! Особую благодарность выражаю менеджеру Плешакову Алексею, всегда даст полный ответ по продукции и посоветует что нужно.

Ответ Компании ▼

Андрей Викторович,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Никитина Светлана Анатольевна

13.03.2020 23:01

Мне очень понравилось сотрудничество с компанией ТБМ. Единственное - курьер не позвонил за час до доставки и если бы нас не было на месте, то получилось бы недоразумение..

Евгений

12.03.2020 12:21

Очень дорого, и нет обратной связи.

Ответ Компании ▼

Евгений, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Что касается обратной связи – провели работу с сотрудниками и в будущем при отправке счетов с дефицитом обязательно будем указывать сроки и/или возможности закрытия дефицита. Что же касается цен – всё обсуждаемо, обязательно договоримся.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Станислав Ленчуков

03.03.2020 14:06

Добрый день! Не хочется писать плохо о компании Т.Б.М., команда которой сумела достигнуть впечатляющих результатов в своей деятельности, но обстоятельства вынуждают. Дело в том, что в феврале этого года, насмотревшись оптимистичной рекламы по установке оконных откосов системы Qunell, имел неосторожность приобрести их в ТБМ-Маркет на сумму 8,2 т.руб, в том числе 9 панелей длиной от 1,5м до 2,3м. В ходе монтажа выяснилось, что все доставленные мне панели имеют отклонения от прямолинейности от 2 до 5 мм (вогнутость) в лицевой торцевой части, что исключает их ровное прилегание к ровным стенам. А предусмотренный изготовителем панели технологический паз для крепления наличника позволяет нивелировать зазор между ним и панелью в пределах 1мм. При этом сильная жесткость применяемого ПВХ не позволяет корректировать конфигурацию панели путем ее обратного выгиба, имеющийся стартовый профиль для корректировки геометрии переднего торца панели также не применим. В совокупности данные факторы не позволяют обеспечить ровное прилегание наличника и панелей Qunell к ровным стенам квартиры. С учетом того, что в рекламе системы Qunell, и в том числе на сайте компании Т.Б.М., никакой информации о наличии искривлений этих панелей нет, а также того, что при их покупке меня об этом также никто не проинформировал, я 26 февраля обратился по месту приобретения панелей с просьбой их замены на более прямые или объяснения причин доставки мне некондиционного товара. При декларируемом компанией времени на ответ по рекламациям в течение одного часа, ответ мне затянулся на 6 дней, в ходе которых мне пришлось столкнуться как с непониманием ситуации и нетактичным общением со стороны сотрудников ТБМ-Маркет, так и с неоднократными случаями игнорирования моих писем о предоставлении ответов на поставленные вопросы и контактной информации для обращения к руководству компании. Лишь 2 марта меня проинформировали об отказе в удовлетворении моей просьбы о замене панелей, с приложением письма изготовителя панелей белорусской компании ООО «Лидерстройград» от 02.03.2020 №109, о том что предельное отклонение панелей от прямолинейности может достигать 3 мм на один метр их длины. Помимо этого, в данном письме так же, как и во всех рекламных материалах этой компании и их генеральных поставщиков в Российской Федерации, ведется речь о технологии установки панелей Qunеll на неровные стены. Технология их установки на ровные стены отсутствует. Задержка с ответом свидетельствует об отсутствии информированности не только клиентов, но и менеджеров отдела продаж компании Т.Б.М. А неоднократные навязчивые предложения о предоставлении аффилированной монтажной бригады наводят на мысль о наличии в Т.Б.М. схемы извлечения из розничных клиентов дополнительной прибыли в виде оплаты монтажных работ. Схема действительно неплохая, и на протяжении нескольких лет работает безотказно, но при этом возникают вопросы несколько иного характера. Хочется спросить у руководства компании, насколько велика их прибыль от торговли по сути второсортным товаром под видом премиального, без соответствующего информирования рядовых покупателей о качестве приобретаемой ими продукции и связанных с этим финансовых рисках и потерями. В завершение скажу, что написание данного отзыва не планировал, было желание прояснить свою ситуацию на личном приеме без лишних формальностей, но созданный режим изоляции руководителей компании от розничных клиентов не позволил этого сделать. Принципиальная отрицательная позиция ТБМ по разрешению вопроса по замене искривленных панелей вынуждает меня потратить время, нервы и деньги на отстаивание своих интересов, и выяснения причин затоваривания российского рынка белорусской продукцией, не отвечающей интересам рядового потребителя. К примеру, продающаяся в любом строймаркете обычная 8-мм стеновая ПВХ панель Ренова при длине 2,7 м имеет технологический изгиб 2мм и при этом прекрасно гнется для корректировки. Очень жаль, что еще одна отечественная компания начинает сдавать позиции, и в 21 веке допускает случаи общения с розничным покупателем по шаблону 90-х. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен для розничного покупателя, посмотревшего заказные оптимистичные ролики на Ютубе и планирующего самостоятельную установку оконных откосов Qunell. В планах создание правдивого видео об этих панелях. Если кто-нибудь подскажет, где их можно приобрести с отклонением в пределах 1 мм на метр, буду очень признателен.

Ответ Компании ▼

Добрый день,Станислав Витальевич! Спасибо за предоставленную обратную связь. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Сотрудники Компании ТБМ-Маркет приложили все усилия для решения сложившейся ситуации, и в телефонном разговоре Вам было предложено оптимальное решение данного вопроса. При обращении в Компанию «ЛидерСтройГрад», производителю откосной системы Qunell, нами был получен официальный ответ о допустимом отклонении от прямой 3 мм на 1 метр погонный (данное письмо было отправлено Вам на электронную почту 02.03.2020г). Отклонение до 10 мм на более длинных панелях нивелируется при монтаже панели в стартовый профиль. Нам очень жаль, что Вы отказались предоставить панели, поставленные в Ваш адрес на экспертизу. Заявленное с Ваших слов отклонение, согласно официальному письму производителя, не является браком. Компания ТБМ-Маркет никогда не оставляет без ответа обращения Клиентов и старается предложить решение спорных ситуаций в кратчайшие сроки!

Тарасова Инна, руководитель отдела розничных продаж

Ольга Игоревна

03.03.2020 12:08

Все отлично, спасибо! Доставка всегда вовремя, менеджер полезен и все всегда по делу.

Ответ Компании ▼

Ольга,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ООО Эталон

03.03.2020 10:21

Все четко, быстро и качественно. И так постоянно ! Побольше бы таких компаний ! Спасибо за работу

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Косолапов Евгений Анатольевич

02.03.2020 16:29

Все устраивает . Вопросов нет

Ответ Компании ▼

Евгений Анатольевич,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Новожилов Николай Николаевич

02.03.2020 11:31

Добрый день. К копания ТБМ -это только квалифицированные сотрудники. Все профессионалы своего дела,как сотрудники офиса так и сотрудники доставки .

Ответ Компании ▼

Николай Николаевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили высокий профессионализм сотрудников Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Слуцкин Вячеслав Сергеевич

02.03.2020 10:26

Всё устраивает, всё хорошо. Спасибо Моисеенко Оле за сотрудничество. Цены бы пониже ещё сделать, вообще было бы здорово!

Ответ Компании ▼

Вячеслав Сергеевич,добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Михаил

02.03.2020 10:21

Мой оператор Романова Ольга- оформление счетов от 4 часов до нескольких суток!!! Заказы с двумя позициями! Ужасное отношение!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Михаил! Спасибо за оставленный отзыв на сайте. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. К нашему сожалению, менеджер не смог оперативно обработать Ваш запрос, в связи с высоким трафиком Клиентов в этот период времени. В Компании «Т.Б.М.» есть сервис, позволяющий получить счет в течение 3 минут. В ближайшее время с Вами свяжется персональный выездной менеджер для согласования времени и дня, чтобы провести обучение и презентацию. Надеемся данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!»

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Шиндиреев Александр ООО

28.02.2020 17:03

Добрый день! Работать с вами легко и приятно. Доставка и обработка заказов происходят достаточно оперативно. Но есть небольшое скромное пожелание - добавьте пожалуйста в каталог сортировку по цене. В некоторых группах товара такой функции, на мой взгляд, не хватает.

Ответ Компании ▼

Александр, большое спасибо за ваш отзыв и конструктивные предложения по доработке каталога. Действительно, сортировка по цене - это очень удобная функция. Но для нашего широкого ассортимента и индивидуального ценообразования её не так просто реализовать. Тем ни менее мы работаем над этим. Предположительно, такая доработка будет реализована в течение 2020 года.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Третьяков Алексей Викторович

28.02.2020 11:09

Все хорошо, отдельное спасибо Кунаевой Анне Владимировне и Заячковскому Дмитрию Дмитриевичу

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович,добрый Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Залевадный Роман Витальевич

27.02.2020 15:18

Отличная компания,все что необходимо для мебели приобретаю здесь. Менеджеры всегда приветливые,всегда помогут,подскажут.Нравится работать с ТБМ!!!

Ответ Компании ▼

Роман Витальевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Оксана Юрьевна Алкаева

27.02.2020 11:49

Много писать не будем- Всё отлично! Спасибо.

Ответ Компании ▼

Оксана Юрьевна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Бобошко Сергей Сергеевич

26.02.2020 15:15

ВСЁ устраивает. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Сергей Сергеевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Влах Алла Пантелеевна

26.02.2020 12:35

Хорошо и шустро обслужили! Молодцы!

Ответ Компании ▼

Алла Пантелеевна,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили высокий профессионализм сотрудников Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Порохов Валерий Васильевич

25.02.2020 18:45

ЕСть возможность опережать события связанные с актуальным спросом на разные товары и услуги, а не догонять упущенное в результате плохого прогнозирования рынка.

Марина

25.02.2020 16:09

Всё хорошо, классные специалисты .

Ответ Компании ▼

Марина,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Корченков Иван Владимирович

25.02.2020 11:24

Здравствуйте, как так случилось что цены почти в два раза поднялись?

Ответ Компании ▼

Иван Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Так как вы не являетесь производителем - Вы были переведены в отдел по работе с мелкооптовыми Клиентами, в связи с чем были скорректированы цены. На данный момент за Вами закреплена максимальная скидки данного отдела. Спасибо за понимание, надеемся на длительное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО"ПК-Ресса"

21.02.2020 10:14

Всё хорошо.Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Сергеев Петр

21.02.2020 09:43

нравиться!!!

Ответ Компании ▼

Петр,добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Алексей Валерьевич

20.02.2020 12:13

Хорошие цены . отличный сервис

Ответ Компании ▼

Алексей Валерьевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Проксима

20.02.2020 11:52

Очень не удобно что заказы для доставки на следующий день надо отправить до часа дня. Иногда срочные заявки поступают к нам после часа дня.было бы хорошо чтобы их тоже смогли привести на следующий день.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, уважаемый Партнер. Спасибо за ваше мнение, оно поможет нам предоставлять тот сервис, который важен для наших Клиентов. Мы обязательно учтем ваши пожелания в своей работе. Прием заявок до 13 часов обусловлен тем, что в данном случае мы сможем точно и в срок скомплектовать заказы Клиентов, сформировать рейсы и отправить их на доставку, с самого утра следующего дня. С новым положением о доставке Вы можете ознакомиться на нашем сайте: www.tbm.ru в разделе "Услуги". Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Саломасов Р.Ю. зам. директора филиала

Андреев Алексей Николаевич

20.02.2020 10:20

Лучший сервис среди поставщиков для производителей светопрозрачных конструкций. На все вопросы отвечают в течение 1-го часа. Отдельная благодарность выездному менеджеру, всегда готов помочь по техническим вопросам.

Ответ Компании ▼

Алексей Николаевич,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Гончарова Елена Михайловна

18.02.2020 20:46

Отличная компания, давно сотрудничаем. Приветливый персонал на всех этапах. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Елена Михайловна, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Ивлева Татьяна Васильевна

17.02.2020 10:03

С Компанией ТБМ работаем давно. Нравится программа расчета фурнитуры и возможность быстрого оформления заявок,получения счетов, ритмичная доставка товара. Спасибо за очень внимательное и заботливое отношение наших менеджеров-Павлова Владислава и Малышева Дмитрия,которые могут проконсультировать, подключить других специалистов для решения сложных вопросов при поступлении нестандартных заказов. С Компанией ТБМ работать надежно! Спасибо!

Ответ Компании ▼

Татьяна Васильевна,добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Сорокин Василий Сергеевич

16.02.2020 18:06

Своевременно и точно!

Ответ Компании ▼

Василий Сергеевич,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Артур , компания Прихожка

15.02.2020 17:36

все хорошо,НО не помешало бы для молодых развивающихся компаний добавить ХАЛЯВКИ в виде образцов - материалов, рекламных проспектов и т.д. Отдельное спасибо ребятам менеджерам : Денису Курбатову,Анатолию Чоросову и Плешакову Алексею. Разбирают любую проблему .Главно ОПЕРАТИВНО !

Валентина

15.02.2020 10:41

Очень приятно работать с таким коллективом как у вас.

Ответ Компании ▼

Валентина,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Аверс Строй

13.02.2020 11:59

Довольны сотрудничеством. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Андрей

13.02.2020 10:37

Всё нравиться.

Ответ Компании ▼

Андрей,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ООО ПСО СЕРВИС Дмитрий

13.02.2020 10:18

С компанией ТБМ работаю довольно давно нравиться качество продукции и обслуживание на высоте.Рекомендую.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Меркулова Анна Викторовна

05.02.2020 20:21

всегда все быстро, всегда проконсультируют

Ответ Компании ▼

Анна Викторовна,добрый день!Благодарим вас за высокую оценку сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Владимир ООО

04.02.2020 18:36

Очень не понравилась работа склада. Вытащили несколько листов МДФ на пандус, сказали, что помогать грузить их в машину не будут, эта работа в их обязанности не входит, развернулись и ушли. Мой водитель искал по близости "друзей" из средней Азии, чтобы затащить листы МДФ в машину. Нигде больше с таким подходом не сталкивался.

Ответ Компании ▼

Владимир, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! С момента данной отгрузки прошло 5 месяцев, потому сейчас детально разобраться с ней довольно сложно. Для профилактики еще раз проинструктируем сотрудников склада, что они при необходимости обязаны оказывать помощь Клиентам, при условии отсутствии угрозы здоровью сотрудников и третьих лиц и рисков порчи имущества Компании или Клиента.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Вологузов Владимир

30.01.2020 18:25

Очень хорошо всё налажено,удобный сайт. Быстро обрабатываются заявки. Служба доставки оперативно работает. Спасибо! всё отлично.

Ответ Компании ▼

Владимир,добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Подолян А.П.

24.01.2020 09:40

Все подразделения работают отлично!!!. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Наталия, ООО "Оптима"

21.01.2020 15:43

Оперативная работа. Огромное спасибо Авдееву Валерию , всегда готов помочь и объяснить. Удобный сайт . Молодцы !!!

Ответ Компании ▼

Наталья,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили высокий профессионализм сотрудников Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Тишевницкий Николай Юрьевич

21.01.2020 13:13

Удобно, оперативно

Ответ Компании ▼

Николай Юрьевич,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Мешков Максим Алексеевич

20.01.2020 15:01

Всегда всё оперативно. Спасибо Вам

Ответ Компании ▼

Максим Алексеевич,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Ларионов Максим юрьевич

20.01.2020 14:31

Пока всё устраивает.

Ответ Компании ▼

Максим Юрьевич, добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Козлова Надежда Алексеевна

20.01.2020 13:26

Очень довольна сотрудничеством.

Ответ Компании ▼

Надежда Алексеевна, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." Климовск.

Айт Александр Владимирович

20.01.2020 13:02

Все хорошо!!!

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович,добрый день! Благодарим вас за высокую оценку сотрудников Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Анна (ООО "ТЕХНО-ЭКО")

20.01.2020 10:16

С недавнего времени возобновили сотрудничество. Очень удобный сайт, каталог. Быстро обрабатываются заявки. Служба доставки также оперативно работает. СПАСИБО!

Ответ Компании ▼

Анна,добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Юлия Звонарева

16.01.2020 18:50

Приятное сотрудничество. Всем довольны. С уважением к вам, интернет-гипермаркет Бафус

Ответ Компании ▼

Юлия,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Абакаров А.Н.

16.01.2020 13:31

Все отлично. Спасибо, менеджеры работают ответственно и своевременно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Ифтихор

16.01.2020 10:54

хорошо

Ответ Компании ▼

Ифтихор,добрый день! Спасибо за положительную обратную связь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Ронина Людмила Анатольевна

15.01.2020 10:59

Время доставки не позже 14.00

Ответ Компании ▼

Уважаемая Людмила Анатольевна. Благодарим Вас за отзыв относительно времени доставки. Готова проинформировать, что рейсы маршрутной доставки формируются с учетом протяженности маршрута, количества точек выгрузки и объема груза. Доставка производится в течение всего дня с 8 до 17,00. Пожелания Клиентов по времени доставки могут быть учтены при сохранении оптимальности маршрута с учетом реального трафика в пути, вне зависимости от самой дальней точки выгрузки. Ваше предприятие расположено на расстоянии более 150 км, желательное время прибытия до 14,00 передано в группу доставки, при возможности будет учитываться. Надеемся видеть Вас и в дальнейшем в числе наших постоянных Партнеров.

Шестопалова Наталия , руководитель департамента ПВХ

Леонид

14.01.2020 11:27

Все ОК

Ответ Компании ▼

Леонид,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Юлия

14.01.2020 10:07

Приятно общаться с квалифицированным персоналом.Работа слажена , доставка своевременная.

Ответ Компании ▼

Юлия,добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Кузьмин Дмитрий,заместитель директора департамента

Угрехелидзе Сергей Анатольевич

13.01.2020 09:58

- относительно работы менеджеров нас всё устраивает, работают хорошо, оперативно, им отлично; - в устной форме просили улучшить сервис, не сделали

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Анатольевич! Спасибо за высокую оценку работы нашего коммерческого персонала. Мы постоянно работаем над улучшением сайта и Ваши пожелания также были учтены и приняты в работу. По техническим причинам текущая версия сайта не поддерживает данную функцию. В Компании ТБМ ведется работа над разработкой и внедрением более совершенной версии сайта. Запрашиваемый Вами сервис будет доступен в новой версии сайта и ТБМ-Онлайн.

Калинин Анатолий,директор управления

Астахова Ирина

12.01.2020 23:40

Все отлично! Огромное спасибо Останиной Жанне, всегда на связи. Решает все быстро, если возникают вопросы! отлично организована доставка!

Ответ Компании ▼

Ирина,добрый день! Спасибо за положительный отзыв.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Александр

11.01.2020 10:07

Самый лучший менеджер - это Ольга, спасибо за оперативную работу, по выполнению наших запросов!)

Ответ Компании ▼

Александр,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Дроздов Алексей Николаевич

10.01.2020 12:52

всё хорошо

Ответ Компании ▼

Алексей Николаевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Сергей

10.01.2020 07:23

молодцы!

Ответ Компании ▼

Сергей,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Цветков Дмитрий Владимирович

09.01.2020 17:56

Быстро,качественно, без волокиты!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Владимирович,добрый день! Благодарим вас за высокую оценку сотрудников Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Янович Ольга Евгеньевна

09.01.2020 14:59

Отличная профессиональная работа специалистов.

Ответ Компании ▼

Ольга Евгеньевна,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Снабжение

09.01.2020 12:51

Спасибо все отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Драгунова Наталья Егоровна

09.01.2020 09:26

Молодцы! Все вопросы решаются в рабочем порядке. Так держать!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна,добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Сергей

09.01.2020 08:41

Огромное Спасибо всему коллективу ТБМ !!! И отдельное Спасибо нашим менеджерам Валерию Авдееву и Александру Бондаренко !!!!!

Ответ Компании ▼

Сергей,добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Богданов В А

07.01.2020 10:45

спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Баукин Сергей Александрович

06.01.2020 13:46

Единственный минус - некоторые "Дефициты" остаются незамеченными менеджерами ...

Ответ Компании ▼

Сергей Александрович, Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы. Весь дефицит мы стараемся закрывать максимально оперативно. Но если возникают вопросы, обратитесь к Вашему менеджеру Каширину Роману kashirin@tbm.ru, либо курирующему менеджеру Екатерине Лапиной по номеру: +7(495)995-39-32, (доб. 19148), либо почте: lapina@tbm.ru Они обязательно помогут Вам оперативно решить данный вопрос.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

ИП Никитина МН

28.12.2019 22:39

Спасибо огромное. И спасибо за цены. очень заинтересовала цена на пену, жаль что у вас нет рассылки, теперь возьму уже на след. год

Демидович Дмитрий Алексеевич

27.12.2019 11:31

Отлично все организовано. Все молодцы - иначе так четко весь механизм предприятия не работал бы. Так держать! Предложение- добавьте в ассортимент мешки для мусора, и саморезы-клопики для прикручивания креплений москитных сеток. Это же постоянно оконщики покупают, странно что в ТБМ этого нет.

Ляшков Михаил Павлович

26.12.2019 13:44

спасибо

Ответ Компании ▼

Михаил Павлович,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Плютта Олег

26.12.2019 12:42

Спасибо все отлично.С наступающим новым годом!!!

Ответ Компании ▼

Олег, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Михаил Корнюхин

26.12.2019 10:31

Сотрудничаем с компанией больше 10 лет . Хороший ассортимент , прекрасно организованы доставки по области. Внимательные и компетентные менеджеры , хочу поблагодарить Лапину Екатерину и Николаенкова Михаила, всегда готовы нам помочь и проконсультировать. ТБМ ,пожалуй наш единственный поставщик ,с которым не возникает проблем и казусов.Очень нравится ТБМ (онлайн -маркет) все можно посмотреть товары ,их фото, каталоги в электронном виде. Желаю Вам дальнейшего процветания.

Ответ Компании ▼

Михаил, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили высокий профессионализм сотрудников Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Лебедев Ростислав Евгениевич

26.12.2019 10:18

Гибкая система.

Ответ Компании ▼

Ростислав Евгениевич,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Андрей

25.12.2019 11:10

Хорошая компания, широкий ассортимент, вежливый и профессиональный персонал. Спасибо всем.

Ответ Компании ▼

Андрей,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

ИП Булыгин .Булыгин Алексей Геннадьевич.

25.12.2019 10:10

Все замечательно!

Ответ Компании ▼

Добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Клыбин А.Ю.

24.12.2019 10:08

Очень приятно работать с Михаилом, компетентный специалист

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Самохина Ирина Валентиновна

23.12.2019 15:56

Ребята молодцы.Так держать.

Ответ Компании ▼

Ирина Валентиновна,добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Хруленко Владимир Владимирович

22.12.2019 21:59

Все отлично

Ответ Компании ▼

Владимир Владимирович,добрый день!Спасибо за положительную обратную связь.Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Клещев Сергей Валерьевич

22.12.2019 16:21

Сервис нравится, иногда сайт подтормаживает, ценник высокий на комплетующие, есть у конкурентов значительно ниже.

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич, добрый день!Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! В случае возникновения вопросов по работе сайта, обращайтесь и мы обязательно всё оперативно поправим. Что касается цен, обратитесь к Вашему персональному менеджеру. Мы всегда готовы обсуждать эти моменты и двигаться на встречу Клиентами.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Кучина Елена

20.12.2019 10:08

Со времени моего последнего негативного отзыва по поводу отсутствия обратной связи, произошли значительные изменения в лучшую сторону!!! Очень приятно теперь работать с Вами!!! Спасибо большое!

Ответ Компании ▼

Елена,добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Третьяков Алексей Викторович

20.12.2019 08:24

Спасибо, все работает хорошо.

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Игорь

19.12.2019 11:44

Дополню предыдущий отзыв. В целом, у меня претензий к менеджеру нет, действовала активно, старалась помочь и решать вопросы оперативно, насколько это было возможно. По итогам совместной работы я остался доволен. Предыдущее недовольство вызвало решение руководства повесить заказы из интернета на продавцов розничного отдела. Хотя я и понимаю, что 95% клиентов — это не частные лица, но нужно отделять мух от котлет. Сам восемь лет проработал в рознице и знаю, как тяжело решать вопросы с заказом по телефону, когда перед тобой сидит человек и тоже требует внимания. Менеджеру Анне, а так же компании — успехов и процветания. Руководству — подумать над оптимизацией процессов, чтобы все оставались довольны.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Игорь! Спасибо за отзыв. Очень рады, что нам удалось изменить Ваше впечатление о нашей Компании и Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей!

Сокол Виктория,заместитель руководителя отдела розничных продаж

Андрей Станиславович

19.12.2019 11:36

Огромное спасибо всему коллективу. Отличная работа. Быстрое решение возникших вопросов.

Ответ Компании ▼

Андрей Станиславович,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

СтройСервисАвтоматик

18.12.2019 13:12

Спасибо Вам большое за профессионализм за вежливость менеджеров и оперативность приятно работать с Вами

Ответ Компании ▼

Добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Соколов Игорь Викторович

13.12.2019 07:36

Спасибо менеджерам за отличную работу

Ответ Компании ▼

Игорь Викторович,добрый день!Благодарим вас за высокую оценку сотрудников Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Степанов Павел Владимирович

12.12.2019 12:58

ХОЧУ ОСТАВИТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ВЫЕЗДНОМУ МЕНЕДЖЕРУ МИХАИЛУ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ЕГО РАБОТОЙ, ВСЕГДА ОТЗОВЁТСЯ И ПОМОЖЕТ, КОГДА НУЖНО. СПАСИБО!

Ответ Компании ▼

Максим Сергеевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ПАНКОВ АНДРЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ

11.12.2019 10:42

Отлично

Ответ Компании ▼

Андрей Леонидович,добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Баранова Аксения Михайловна

10.12.2019 15:37

все отлично

Ответ Компании ▼

Аксения Михайловна,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитель отдела.

Баукин Сергей Александрович

06.12.2019 11:31

Хорошечно!

Ответ Компании ▼

Сергей Александрович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Александр (ип фоменко)

06.12.2019 10:24

Не всегда есть то что нужно.не полная нуменклатура,особенно по рото. Некоторые позиции под заказ и сразу много надо брать. Бывают моменты что в тбм пишут что товара нет,тут же захажу в тбм-маркет...он есть,как так...

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Да, Вы правы, не вся номенклатура, в том числе и по Roto всегда хранится на складе. Но здесь нужно понимать, что на сегодняшний день у нас самый широкий ассортимент на рынке и всё, что касается товаров, которые пользуются регулярным спросом всегда есть в наличии. Ну а если этого нет на складе, то под заказ мы привезем товар для Вас в кротчайшие сроки. Кроме того, раздутая складская программа увеличивает расходы на склад, что в конечном итоге скажется на стоимости товаров для наших Клиентов. Здесь мы стараемся соблюдать баланс. Касаемо товаров, которые есть в ТБМ - Маркете, но нет в ТБМ-онлайн. У нас единый склад, потому расхождений быть не должно. Пришлите пожалуйста артикулы товаров, которые Вы нашли в ТБМ-Маркете, но не нашли в ТБМ-онлайн, мы обязательно всё проверим и поправим.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

ООО "Макасар" Владимир

05.12.2019 11:58

Работаем более 15 лет. Работой организации довольны. Всегда вежливы и готовы оказать тех. поддержку. Спасибо за хорошую работу. Отдельно хотели бы выделить нашего менеджера Дмитрия Бондарева

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Александр

04.12.2019 11:26

Прошу вас обратить внимание на структурную не доработку в работе с базой склада! Так как есть определённые товары которые идут под конкретного клиента, но попадают в общую базу с возможностью бронирования данного товара, в розничной сети сообщают что товар идёт и будет в среду. А в среду оказываются, что этот товар изначально шел под заказ и менеджер в маркете об этом не знает и по факту этот товар не может быть отгружен не кому!!! Я приезжаю за товаром с подтвержденным наличием. И узнаю о том ,что товар мне отгружен не будет. Я знаю что это не единичный случай. Очевидно, что товар идущий под заказ должен попадать в закрытую базу с невозможностью его выписки третьему лицу. Пожалуйста постарайтесь это отладить, это точно нужно мне как постоянному клиенту и вашим менеджерам, что бы потом не объяснять почему мне не могут отдать то, что вроде как есть но вроде как нет. Прошу на данный момент считать мой отзыв как замечание и предложение, а не жалоба! Спасибо

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв и ценное замечание! Благодаря Вам удалось выявить ошибку и в ближайшее время мы её устраним, чтобы наши Клиенты больше не сталкивались с подобными ситуациями.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Игорь

03.12.2019 15:02

Ужасно работают менеджеры с корпоративными клиентами. Мне уже шесть часов не могут переделать счёт, обосновывая, что у меня люди. Т.е. корпоративных менеджеров нет в компании, работают розничные. Готовьтесь к тому, что может быть очень медленно.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Игорь! Спасибо за обратную связь. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время Вам будет предоставлен счет, с учетом внесенных Вами изменений. Надеемся данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!

Сокол Виктория,заместитель руководителя отдела розничных продаж

Степанов Павел Владимирович

03.12.2019 10:37

Давно работаю, всё нравится!

Ответ Компании ▼

Павел Владимирович, добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитль отдела.

Тимошенков Александр Валерьевич

02.12.2019 12:37

Всё отлично.

Ответ Компании ▼

Александр Валерьевич,добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Черепанова Оксана Сергеевна

02.12.2019 09:09

Спасибо за Вашу работу!!! Отзывчивые менеджеры, обстоятельные ответы, с Вами приятно работать.

Ответ Компании ▼

Оксана Сергеевна,добрый день!Благодарим вас за высокую оценку сотрудников Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шолмов Сергей Валерьевич

28.11.2019 15:38

Все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитль отдела.

Колычев Сергей Юрьевич

27.11.2019 23:55

Разместил сложный заказ на оконную фурнитуру. Менеджер Егор Тишин оперативно обработал заявку и удобно спланировал доставку в офис. Чувствуется отлаженная работа от подачи заявки до удобной доставки. Обратная связь с клиентом на профессионально высоком уровне от менеджера до экспедитора.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Юрьевич! Спасибо за Ваш восторженный отзыв о работе магазина ТБМ-Маркет и Старшего менеджера – Тишина Егора. Будем рады видеть Вас снова!

Сокол Виктория,заместитель руководителя отдела розничных продаж

Андрй Сергеевич

25.11.2019 21:08

Сетку заменили. Спасибо за оперативность. Особая благодарность Гириной Любе в содействии решения вопроса.

Ответ Компании ▼

Андрей Сергеевич,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Павленко Денис Сергеевич.Руководитль отдела.

Андрй Сергеевич

21.11.2019 22:36

8.08.2019 г. Приобрели сетку 1.4, рулон. После вскрытия ощущался стойкий неприятный запах, подумали выветрится. Оказалось просто сетка не качественная, запах не изчез. Пришлось закупить новый рулон в другой компании... с оставшиеся сеткой не понятно что делать. Советуем, по внимательней относиться к тому что продаёте...

Ответ Компании ▼

Андрей Сергеевич, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв! Поставки полотна для москитной сетки осуществляются из Китая. После производства полотна для удобства транспортировки сетка сматывается в рулон, а сверху упаковывается в защитный пакет. Из-за этого после вскрытия рулона возможен несильный запах, который выветривается на улице через непродолжительное время. Если этого не произошло, мы готовы забрать рулон на проверку и принять данный случай как рекламацию.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Антропов Игорь Александрович

20.11.2019 08:40

Добавьте, пожалуйста, на информационных банерах кнопку "Больше не показывать".

Ответ Компании ▼

Игорь Александрович, большое спасибо за ваш отзыв и ценное замечание. Мы реализуем дополнительную функцию, которая позволит скрывать и не показывать информационный баннер.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Федоренко Евгений Владимирович

18.11.2019 13:22

Отсутствует логистика и ответственность доставки ... Хотелось бы , знать регламент доставки , контакты водителя или хотя бы несколько часовой диапазон в который следует ожидать доставку , для того , чтобы планировать свое время ...

Ответ Компании ▼

Евгений Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Хотелось бы отметить, что Компания ТБМ осуществляет бесплатную доставку в пределах Москвы и Московской области при заказе на сумму от 6000, согласно графику доставки. Доставка осуществляется в рабочее время в период с 08-00 до 17-00. Отсутствие фиксированного времени доставки связано с планированием маршрута доставки товара исходя из количества Клиентов в маршруте, их адресов и объема заказов. Так как работа водителем грузового транспорта связана с повышенным риском и, учитывая требования законодательства РФ, водителем запрещено пользоваться мобильными телефонами во время движения. При осуществлении доставки водители связываются с Клиентом минимум за час до предполагаемого времени доставки. Вы всегда можете ознакомиться с условиями доставки и положением по доставке по адресу на сайте Компании ТБМ: https://www.tbm.ru/services/delivery/, а так же уточнить любой вопрос у менеджеров, закрепленных за Вашей Компанией: Бессонова Людмила – офис-менеджер, тел. +74959953932, доб. 19907, bessonova@tbm.ru Таравков Роман – выездной менеджер, тел. +79250071207 Благодарим за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Драгунова Наталья Егоровна

15.11.2019 11:02

Оперативно, четко, быстро. Все СУПЕР!!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Екатерина

15.11.2019 10:36

Добрый день! Вопрос с петлями наконец решился, огромное спасибо за оказанную помощь в решении данного вопроса Васильеву Сергею Сергеевичу.

Ответ Компании ▼

Екатерина,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Екатерина

12.11.2019 14:22

Добрый день! Уже как 2 недели я пишу Вам рекламации по петле нижней рамной арт. FBEL0130-100010, по заявкам привозят петли не те которые мы устанавливаем (на фото петли нижняя верная петля, верхняя нет), по рекламации привозят нужные петли, а сегодня вообще привезли петлю на замену такую же как нам не нужно, а по рекламации от 11.11.2019 - 18 шт. вообще не привезли. По счету 695798 петли пришли нужные - 9 шт. Я не могу понять в чем дело, когда у нас наладится поставка нормальных петель? Если нет таких больше петель, тогда дайте нам шаблон под новый вид петель. Менеджеры рекламации принимают выслушивают, но ничего говорят сделать не могут, сами не грузят это понятно и рекламациями не занимаются. Что нам делать,у нас стоит не выполненные заказы, происходят срывы на производстве по срокам, к кому обратиться, чтобы вопрос решился? Очень ждем Вашего решения.

Ответ Компании ▼

Уважаемая Екатерина, большое спасибо за отзыв, оставленный на сайте tbm.ru. Сожалеем, что разбор ситуации произошел не с первого раза, и это привело к повторным обращениям в наш адрес. Ситуация требовала проведения инвентаризации. Благодаря вашему отзыву удалось обнаружить брак детали производителя- брак литья. Выявлено, что качественные и некондиционные петли находятся в одном месте отбора. На данный момент некачественные петли выведены из продажи. Выездной менеджер Васильев С. проконтролировал , что все ваши рекламации по петле удовлетворены полностью. Надеемся на понимание ситуации и рассчитываем на дальнейшее взаимодействие.

Шестопалова Наталия Анатольевна, руководитель департамента ПВХ Москва

Антипушина Наталья Вячеславовна

11.11.2019 12:25

Спасибо за оперативность!

Ответ Компании ▼

Наталья Вячеславовна,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Роман

09.11.2019 12:15

Ассортимент и цены на хорошем уровне.

Ответ Компании ▼

Роман, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

ООО "ФОРВАРД"

08.11.2019 21:19

Отвратительно работает персонал отдела продаж в г. Москве. Я клиент другого филиала, в прошлом году 3 дня футболили со счетом пока не привлек региональный филиал к решению проблемы, в этом году ситуация повторилась почти в точности (руководитель проблему не решил и только повторял "ничем не поможем") и вместо того, чтобы купить фурнитуру и порадовать клиента отремонтированными окнами, пришлось краснеть перед клиентом за отвратительную работу персонала Поставщика, не считая, что специально потратил два дня на езду в Мытищи из Наро-Фоминска, а это 400 км за два дня и 12 часов времени впустую и сорванный по срокам государственный контракт. Работал как юридическое лицо и вдруг стал покупателем интернет-магазина. ПРОСТО УЖАСНАЯ РАБОТА.

Ответ Компании ▼

Алексей Борисович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ. По существу Ваших замечаний хотелось бы отметить, что Вы являетесь Клиентом филиала ТБМ в г. Челябинск. При обращении на филиал Москва для отгрузки товара за Вами сохраняется цена филиала в г. Челябинск. 8.11.2019 вам был выставлен счет в г. Челябинск на сумму меньше, чем на филиале в г. Москва. В связи с чем Вы выразили свое несогласие. Сравнив два счета было выявлено, что счет, выставленный Челябинском не соответствовал запрашиваемому ассортименту в г. Москва в части рихтовочных пластин и количества позиций в обвязке, в результате чего возникла разница в сумме счетов. Учитывая, что на филиал Москва Вы приехали около 16.15 минут, а разница между Челябинском и Москвой составляет 2 часа выставить корректный счет Вам не представилось возможным с учетом того, что филиал в г. Челябинск на тот момент не работал. Предоставить счет, выставленный Челябинском Вы так же не смогли. Вам было предложено оплатить текущий счет, получить товар и произвести разбор ситуации в понедельник. Данное предложение Вы не согласовали. В понедельник были окончательно произведены сверка счетов Челябинска и Москвы на соответствие ассортимента и цен. Товар по счету отгружен доставкой до требуемого Вами адреса 13.11.2019. При дальнейших отгрузках с филиала Москва для сохранения Ваших отгрузочных цен прошу Вас направлять свои заявки действующему, закрепленному за Вами менеджеру в г. Челябинск с указанием того, что отгрузка будет в Москве. После этого Вам будет выставлен аналогичный счет для оплаты в Москве. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Санакоев Батрадз Леванович

08.11.2019 14:42

когда надо было срочно закупить расходку, менеджеры выручили. Спасибо

Ответ Компании ▼

Батрадз Леванович,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Белозерова

07.11.2019 10:48

Отличный сайт,очень удобно отправлять заявки. Спасибо нашему менеджеру Бобарыкиной Марии за помщь в решении проблем,оперативность.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Рыков Вадим Владимирович

07.11.2019 08:56

Отличный сервис от ТБМ! Удобно и быстро.Что и требуется от надежного поставщика!

Ответ Компании ▼

Вадим Владимирович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Фоменко Александр Александрович

05.11.2019 11:40

Храмает доставка

Ответ Компании ▼

Александр Александрович, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе компании ТБМ. Насколько я понимаю, Ваше основное пожелание, чтобы при доставке водитель подъезжал непосредственно к объекту, куда необходимо произвести отгрузку товара. Мы всегда учитываем пожелания Клиентов, но здесь нужно понимать, что одна машина в день доставляет заказы нескольким Клиентам. Именно для того, чтобы не срывать доставку мы разработали инструкции для водителей. Водители не должны осуществлять движение, если имеются риски встрять без возможности самостоятельно выехать, или вероятность, что движение будет невозможно из-за перекрытия. Если ТС большие, то из-за габаритов возможны такие затруднения. Водитель, оценивая ситуацию должен принять решение на месте.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Колесникова Ольга Александровна

29.10.2019 15:18

Быстрое решение вопросов, спасибо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ольга Александровна! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы высоко оценили оперативность и эффективность работы сотрудников Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Кравчук ИМ

28.10.2019 10:24

Всё отлично Менеджер работает отлично и вежливо, доставка на отлично Но т.к. мы работаем в мебельном направлении чуть не хватает ассортимента

Ответ Компании ▼

Добрый день, Илья! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы. Что касается ассортимента - мы ведем постоянную работу в части комплексности предлагаемых решений, потому всегда готовы к диалогу с нашими Клиентами, в том числе и в части расширения ассортимента.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Макаров Анатолий Валерьевич

26.10.2019 12:17

Доставка заказной позиции со склада заняла вместо заявленных несколько дней, растянулась на неделю, и то, если бы не позвонил, то заняла еще больше. Неоднократно попытался узнать по оконным и дверным системам, обещали перезвонить, так и не перезвонили. Менеджеры на местах не полностью разбираются в продукции которую продают. Нет четкости и организованности в работе, все происходит медленно.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анатолий Валерьевич! Благодарим Вас за отзыв. Благодаря таким отзывам мы выявляем и корректируем ошибки, чтобы предлагать нашим Клиентам лучший сервис на рынке. Мы обязательно разберемся с чем была связана задержка и устраним ошибку, чтобы в следующий раз не возникало сложностей. По оконным и дверным системам с Вами обязательно свяжется эксперт и ответит на все ваши вопросы. Мы предлагаем комплексные решения по нескольким направлениям – комплектующие для мебели, алюминиевые системы, комплектующие для окон и дверей, клеи и лакокрасочные материалы, и т.д. Мы придерживаемся правила, что лучше быть экспертом в одном направлении, чем знать понемногу все направления, но ни в одном из них глубоко не разбираться. Именно этот путь позволяет концентрироваться на повышении качества и совершенствовании предложений под нужды наших Клиентов. Это нормально, что менеджер по мебельным комплектующим не знал ответов на вопросы по алюминиевым системам.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Букреева Татьяна Алексеевна

24.10.2019 11:16

Своевременная обработка заказов. Грамотные специалисты.

Ответ Компании ▼

Спасибо за отзыв, Татьяна Алексеевна! Очень рады, что вы смогли по достоинству оценить сервисы Компании ТБМ! Хорошие отзывы Клиентов - лучшая награда для нашей Компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Оганнисян Араик Оганнесович

21.10.2019 15:49

СУПЕР!

Ответ Компании ▼

Араик Оганнесович, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Плютта Олег

21.10.2019 09:59

Работаем с вами много лет,все устраивает ,молодцы

Ответ Компании ▼

Олег, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы Компании ТБМ. Очень приятно, что Вы довольны сотрудничеством и остаётесь с нами многие годы! Надеемся и дальше с Вами работать!

Данилов Иван Владимирович

16.10.2019 14:38

Работаем в плотную не один год,доволен всем .Компания очень быстро развивается на рынке и не смотря на свой рост сотрудничает как с маленькими так и большими организациями.Есть чему поучится и за кем стремится.

Ответ Компании ▼

Иван Владимирович, добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Доровских Кирилл Сергеевич

14.10.2019 14:59

Работаю с ТБМ с 2005 года. В целом все устраивает. Мой менеджер, Любовь Гирина, хорошо разбирается во всех нюансах оконной тематики, оперативно решает возникающие вопросы. Также хочу отметить работу Евгения Чекулаева и поблагодарить за профессиональное отношение к работе и внимательное отношение к клиентам.

Ответ Компании ▼

Кирилл Сергеевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Георгий Арсенович

14.10.2019 13:53

Очень серьёзная компания с обширным ассортиментом на любой вкус. Хотелось бы выразить огромную благодарность Останиной Жанне и Сколковскому Дмитрию. Благодаря данным сотрудникам, и их индивидуальному подходу - хочется больше сотрудничать с данной компанией, и расширять список закупаемых позиций. Большое Вам спасибо!

Ответ Компании ▼

Георгий Арсенович, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кохановский Евгений Валерьевич

14.10.2019 12:30

Лучший сервис!!!

Ответ Компании ▼

Евгений Валерьевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Королев Андрей Сергеевич

14.10.2019 11:36

Менеджер обещал Плешаков Алексей 11.10.2019 обещал перезвонить, чтобы помочь оформить наш первый заказ! В итоге не перезвонил!

Ответ Компании ▼

Андрей Сергеевич, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых нашим Клиентам услуг и конечно же подобное считаем недопустимым. С сотрудником проведена работа, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Соловьев Игорь Станиславович

13.10.2019 14:21

молодцы

Ответ Компании ▼

Игорь Станиславович,добрый день!Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Терникова Елена

11.10.2019 10:43

Очень удобно и быстро делать заявки, доставки всегда вовремя, менеджеры работают четко и оперативно, Ирине Давиденко и Андрею Игнатьеву спасибо за внимательное отношение и настоящий профессионализм! Успехов всей вашей компании!

Ответ Компании ▼

Елена, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Фаталеев Мигель

08.10.2019 10:23

Отличный сервис. Очень удобно пользоваться личным кабинетом.

Ответ Компании ▼

Мигель,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Порохов Валерий Васильевич

07.10.2019 16:53

Сотрудники стали работать эффективнее.

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Позднякова Анастасия Викторовна

04.10.2019 15:24

Мне понравилось отношение компании к начинающим фирмам. Удобные консультации, помощь в выборе деталей. Очень удобная доставка. Понятный сайт, без лишних деталей. Отдельное спасибо Курбатову Денису Юрьевичу!

Ответ Компании ▼

Анастасия Викторовна,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Поляков Алексей Владимирович

04.10.2019 09:37

Оформление и приемка заказа на отлично,минус в последнее время это доставка

Ответ Компании ▼

Алексей Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Для нас очень важна обратная связь от наших Клиентов. Одна из ценностей Компании ТБМ - "Мы ведем честный и открытый бизнес". Именно эта ценность подтверждает, что документооборот Компании ТБМ с Клиентом полностью официальный. Водитель обязан передает Вам один комплект отгрузочных документов на подпись при отгрузке товара для возврата в Компанию ТБМ и один оставить у Вас. По обозначенной Вами проблеме мы провели работу с водителями Компании ТБМ. Просьба при возникновении каких-либо проблем, возникающих при сотрудничестве с нами - незамедлительно сообщать своему выездному или офис-менеджеру. Это позволит нам более оперативно реагировать. Благодарим за понимание.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Глушановский Михаил Алексеевич

03.10.2019 16:43

Данная пятерка предназначена именно курирующему меня менеджеру - Мухартову Артему. Пока он вел мои фирмы, не было ни одной проблемы, или они решались очень быстро. Когда он отсутствовал, меня перекидывали по другим, как мячик через сетку, решение некоторых вопросов затягивалось на несколько дней. Сейчас я узнал, что существует вероятность, что Артем покинет ТБМ - если есть возможность продолжения его работы в Вашей компании, буду очень рад, если нет - компания потеряет прекрасного работника, мне лично будет его не хватать. В любом случае, благодарю Артема Мухартова за годы совместной работы.

Ответ Компании ▼

Михаил Алексеевич,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Фоменко Александр Александрович

03.10.2019 13:06

Не все видно и можно найти

Ответ Компании ▼

Александр Александрович, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. В настоящий момент сотрудники уже связались с Вами и решили вопрос. В любом случаем, при возникновении дополнительных вопросов будем рады на них ответить.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Елена

03.10.2019 10:30

Все оперативно! Молодцы!

Ответ Компании ▼

Елена,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Косолапов Евгений Анатольевич ООО "ДОКА ЭСТЕТ"

03.10.2019 09:26

Работю с ТБМ около 10 лет. За это время много поменялось в компании в лучшую сторону. В том числе и менеджеров работающих с нашей компанией. Отмечу работу Евгения Чекулаева. Очень адекватный, комуникабельный сотрудник. В работе с ним не возникает проблем. Все вопросы решает быстро и качественно. Лицо компании, это люди которые в ней работают. Евгений один из таких людей. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Евгений Анатольевич,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Медведев Дмитрий, компания ООО "ОкнаМ"

02.10.2019 15:35

Хочется выразить свою благодарность Менеджеру отдела розничных продаж Филиала компании ТБМ в г. Москва, Белоусову Андрею! Профессионал с большой буквы, всегда поможет, проконсультирует, подберет все необходимое. Ни один вопрос без внимания не оставит, все сделает в кратчайшие сроки. Спасибо вам за такого сотрудника! И побольше вам таких спецов!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку профессиональных и личностных качеств Андрея Белоусова. Нам очень приятно получать положительные отзывы о наших сотрудниках. Мы постоянно работаем над улучшением уровня и качества обслуживания, развитием индивидуального подхода в работе с каждым Клиентом, и работа Андрея тому подтверждение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Леонтьева Анжела Витальевна

02.10.2019 13:33

Большое спасибо Марии Геннадьевне за оперативность,за профессионализм и отличную работу !!!

Ответ Компании ▼

Анжела Витальевна, добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Алексей

02.10.2019 13:16

Постоянное ожидание для выписки счета. Мы бы и сами с удовольствием готовы выписать, но порой ваши менеджеры не знают артикулы. Переделали прием обращений в мелком опте, раньше час выписывали, сейчас - 2. По качеству и ассортименту претензий нет. Но с каждым разом, ищешь других поставщиков, порой ваших же клиентов.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе компании ТБМ. Мы постоянно работаем над улучшение сервисов, чтобы взаимодействие с нами было удобно каждому Клиенту и на каждом этапе. Для того, чтобы выписать Счет, можно использовать несколько способов: 1. Сделать Счет самостоятельно через систему ТБМ-онлайн. Это займет около 5 минут. 2. Обратиться к курирующему менеджеру по телефону, либо электронной почте. 3. Приехать в офис компании ТБМ и оформить Счет совместно с курирующим менеджером на месте. Это самый долгий путь, но Вы правы, даже в таком случае выписывать Счет в течение часа - недопустимо. В данном конкретном случае мы обязательно разберемся и скорректируем работу.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Дизайн-Мебель ИП Храменков А.В.

02.10.2019 09:47

Все устраивает. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кошелев Евгений Михайлович

01.10.2019 12:18

Всё хорошо, приятно работать.

Ответ Компании ▼

Евгений Михайлович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Михайлов Андрей Леонидович

27.09.2019 12:08

Все оперативно

Ответ Компании ▼

Андрей Леонидович,добрый день!Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Братищева Светлана Андреевна

25.09.2019 10:16

Всё отлично

Ответ Компании ▼

Анатолий Григорьевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Бутенко Константин Александрович

25.09.2019 09:45

спасибо за высокопрофессиональное сотрудничество !

Ответ Компании ▼

Константин Александрович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Смирнов Александр Александрович

24.09.2019 20:19

Все супер спасибо.

Ответ Компании ▼

Александр Александрович,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Саруханян Арсен Азатович

24.09.2019 15:05

Прекрасная компания, но ужастная последняя версия сайта по мебели.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Арсен Азатович! Спасибо за Ваш отзыв на сайте, мы как раз работаем над улучшением мебельного раздела сайта и будем признательны, если сообщите нам с какими проблемами столкнулись при работе с сайтом, мы их обязательно учтем.

Терехин Григорий, директор департамента продаж мебельных комплектующих

ИП Карликов Вячеслав Михайлович

24.09.2019 12:31

Добрый день. Работаем постоянно с Вашей компанией, всё всегда отлично! Хотим отметить менеджера, с кем постоянно работаем, Дмитрия Бондарева (Климовск), всегда чётко обрабатывает заявки и если что, всегда подскажет. Спасибо!

Александр

24.09.2019 09:09

Все удобно. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Александр,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Илья

23.09.2019 14:01

На пятницу была назначена доставка по счету №034251-0000n/4290,позвонил водитель-сказал,что не успеет привезти и попросил перенести на субботу-утром доставку.Мы согласились! В субботу никто не приехал(и это не в первый раз) Из-за сорванной доставки наша компания не смогла закрыть два заказа!!! Из-за этого бардака мы вынуждены оплачивать два доп.выезда сборщику, это 5000р. И выплатить неустойку клиенту, это 730р/за каждый день просрочки и 1850р./за каждый день просрочки. С понедельника начались штрафные санкции! Вы-ТБМ готовы нам их компенсировать??? Фасады мы уже начали заказывать у др.производителя(более выгодные условия) Думаю и фурнитуру для мебели тоже перестанем!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Илья! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию и спасибо за Ваш отзыв на сайте, он позволил нам выявить несколько зон развития для улучшения нашего сервиса по доставке и в ближайшее время мы примем меры для сокращения данных ситуаций до нуля.

Терехин Григорий, директор департамента продаж мебельных комплектующих

Лебедь Геннадий Владимирович

23.09.2019 10:00

Все сделано быстро

Ответ Компании ▼

Геннадий Владимирович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Владимир Аркадов

20.09.2019 18:00

Всё получилось хорошо. Как всегда. Особенно с моим любимым менеджером.

Ответ Компании ▼

Владимир,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Леонид

20.09.2019 10:47

Всё отлично.

Ответ Компании ▼

Леонид, спасибо Вам за высокую оценку. Нам было бы Важно, понять за что именно Вы нас так высоко оценили.

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

ИП Торопов А.В.

20.09.2019 10:41

Очень приятно работать. Всё отлично.

Игорь

19.09.2019 16:13

Часто отзывы о работе компании пишут только тогда, когда возникают проблемы. Так устроен потребитель - если все хорошо - редко сообщают об этом другим потенциальным потребителям. Мы работаем с ТБМ уже около 9 лет, и причина написания этого отзыва - не наличие проблем, а отсутствие обратной связи с руководством ТБМ, несколько менеджеров при решении различных проблем предлагали именно написать отзыв на сайте, чтобы руководство увидело и приняло меры, поскольку решить их внутри компании видимо сложно. Минусы адресованы в основном сотрудникам склада/УНТ/логистам: 1. уже писали в отзывах - на всех видах доставляемых товаров наносится фамилия водителя маркером большими буквами, другие пометки (например "ВСЕ"???). Это в плюс к наклейкам. Приходится эти надписи оттирать; 2. работа логистов - иногда на доставку одного небольшого подоконника приезжает 9-тонник (предупреждали неоднократно, что подъезд к складу узкий), нарушается срок доставки (согласовано время доставки, но до водителей его не всегда доводят); 3. распил УНТ - часто не соответствует размер заказанного изделия, приходит меньше на 5-10 мм, приходится заказывать все позиции с запасом 20 мм. 4. УНТ и склад - постоянно приходит товар с повреждениями. Постоянные рекламации, замены и т.п. На участке УНТ упаковывают товар с повреждениями (царапины, при этом стрейч без повреждений), с основного склада также отгружают товар с повреждениями. Замена осуществляется только на следующий день. То есть либо мы подводим клиента по срокам, либо едем сами, теряем деньги и время из-за желания сотрудников склада отгрузить некондицию или нежелания проверить товар перед отгрузкой. За этот год навскидку могу вспомнить минимум 20 таких случаев, много раз не оформляли, т.к. карта раскроя позволяла обойти повреждения. Царапины, сколы, вмятины и прочие повреждения. Сегодня пришло полотно подоконника со сколом по центру и с торцом, измазанным краской. Спасибо сотрудникам ТБМ, что смогли решить вопрос в течение дня и довезти недостающий кусок, но при должном контроле на складе такой ситуации не возникло бы. Для оформления вне рекламации приходится оплачивать товар на замену, затем разница компенсируется скидкой при оплате счетов. На мой взгляд это неудобно, по крайней мере наша компания не просит клиентов оплачивать товар на замену в случае наличия недостатков поставленного товара. 5. часто приходится биться за наличие товара с продукт-менеджерами через менеджеров - к счастью, последнее время нас услышали и добавили некоторые позиции в складскую программу. Для первого отзыва проблем достаточно, из хорошего: 1. Спасибо Мухартову Артему, Романовой Ольге и менеджерам, их заменяющих за оперативную работу и желание решить проблему, какой бы она ни была. 2. Спасибо Федорову Дмитрию за самую точную и всегда согласованную доставку.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе и обозначенным проблемам, которые Вы испытываете при нашем сотрудничестве. По указанным замечаниям будет проведена работа. О результатах мы обязательно Вас уведомим. Благодарим Вас за полезную и подробную информацию.Дополнительно хотелось бы сообщить, что руководители Компании ТБМ всегда открыты для общения с Клиентами. Вы всегда можете связаться с ними любым удобным способом: по электронной почте, рабочему телефону, через офис-менеджера, выездного менеджера. Руководитель департамента продаж - Маринин Вячеслав - +79258090393, marinin@tbm.ru

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Левин Е.А.

19.09.2019 14:51

Спасибо за отличную работу Кокшаровой Оленьке.

ООО МИРЕМ

19.09.2019 12:27

Огромная благодарность Останиной Жанне и Сколковскому Дмитрию за оперативную помощь в работе. Новая "упаковка"(полиэтиленовые пакетики) комплектующих снизила оценку сервиса на 2 звезды.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный о работе Компании ТБМ. Действительно в 2019 году была произведена смена бумажной упаковки артикулов, которые выписываются не по норме упаковки на полиэтиленовые прозрачные пакеты. Данное изменение процесса отгрузки было осуществлено с целью облегчения идентификации продукции в пакете Клиентами Компании ТБМ. Благодарим за понимание!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Татьяна

18.09.2019 13:06

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Татьяна,добрый день! Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шейкин Владимир Васильевич

18.09.2019 10:14

Спасибо.

Ответ Компании ▼

Владимир Васильевич,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Плешков Александр Сергеевич

17.09.2019 16:08

хорошо

Ответ Компании ▼

Александр Сергеевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Михайлов Андрей Владимирович

17.09.2019 13:18

Раньше были трудности в сотрудничестве с ТБМ, сейчас все отлично. Выражаем благодарность Мухартову Артему за оперативность и взаимопонимание. В отсутствие Артема, работали с Романовой Ольгой - тоже остались довольны.

Ответ Компании ▼

Андрей Владимирович,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кормакова Юлия Борисовна

15.09.2019 12:06

Большое спасибо Кунаевой Анне за оперативность и грамотный подход к своему делу.

Ответ Компании ▼

Юлия Борисовна,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кононов Григорий Сергеевич

15.09.2019 11:24

иногда приходится долго ждать, а так хорошо.

Ответ Компании ▼

Григорий Сергеевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Процесс сборки и упаковки товара на складе происходит в течении 20 минут после оплаты счета. Так же хотелось бы отметить, что есть возможность предварительной сборки счета для самовывоза в случае оплаты на сайте, либо безналичной оплаты. В данном случае счет будет ожидать уже в собранном виде. Дополнительно в Компании ТБМ существует услуга бесплатной доставки на следующий день при сумме заказа от 6000 рублей. Спасибо за понимание, надеемся сервисы Компании ТБМ оставят у Вас только положительные впечатления от сотрудничества.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Соловов Михаил Владимирович

13.09.2019 13:00

Всё отлично!

Ответ Компании ▼

Михаил Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Долженко Сергей Александрович

12.09.2019 17:10

Сервис на хорошем уровне. Отношение к клиентам внимательное. Всем довольны!

Ответ Компании ▼

Сергей Александрович,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Глушановский Михаил Алексеевич

06.09.2019 18:06

Если бы это было первый раз!!! Но работники склада упорно пишут на картонных упаковках жирным маркером, и обматывают коробки скотчем из раза в раз, и мои клиенты потом получают это убожество, - мне лично стыдно и каждый раз приходится извиняться перед ними и объяснять, что дело не в упаковке товара, а в содержимом. Уважаемые сотрудники ТБМ, Вам бы лично понравилось получить такой товар - исписанный и в следах от оборванного скотча????

Ответ Компании ▼

Михаил Алексеевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с Компанией ТБМ. Для нас очень важно получать обратную связь от наших Клиентов. По результатам проведенной работы хотелось бы сообщить: 1. На упаковке товара в дальнейшем будут отсутствовать надписи маркером. 2. Для связки товара будет использоваться стрейч-пленка, которая при ее удалении не будет оставлять следов. Благодарим Вас за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

человек

05.09.2019 23:56

дрянь компания - не соглашался на рассылку, так они все равно рассылают. Обман в малом - обман в большом! А все отзывы это самодеятельность фирмы - пишут сами о себе.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Компания ТБМ для улучшения сервиса пытается максимально уведомлять Клиентов об акциях и изменении сервиса. Вы всегда можете самостоятельно отписаться от рассылки в личном кабинете на сайте Компании. Принимая во внимание Ваш отзыв уже исключили Ваш e-mail из рассылки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Сокол Виктория,заместитель руководителя отдела розничных продаж

Драгунова Наталья Егоровна

05.09.2019 10:08

Все отлично!!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Савельева Ольга

04.09.2019 09:52

Сервис устраивает, все удобно, понятно, доступно. Хочется отдельно выделить работу менеджера Муфтахутдинова Сергея. Работа с ним доставляет удовольствие. Поможет при любом обращении, решит оперативно все проблемы. Всегда уверена, что получу грамотный, профессиональный совет. Желаю всем иметь такого менеджера. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Ольга,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Радецкая Наталья Валерьевна

03.09.2019 14:59

Ассортимент фурнитуры Рото представлен не полностью, в остальном устраивает

Танаева Наталья Ивановна

03.09.2019 10:28

Хорошие материалы! Прекрасные специалисты! Отличная компания!

Ответ Компании ▼

Наталья Ивановна,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Руслан

03.09.2019 06:26

Всё отлично

Ответ Компании ▼

Руслан,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв,оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кирей Дмитрий Александрович

01.09.2019 19:27

Благодарю за помощь в выборе оконных механизмов и деталей Васильева Е.А. Видно, что человек очень глубоко разбирается в оконных механизмах, всегда предлагает оптимальный вариант, работает в интересах клиентов. Спасибо за оперативность, профессионализм и человечность!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Александрович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Вревская Полина Анатольевна

31.08.2019 14:23

Работаем с ТБМ не первый год, все чётко, быстро и качественно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Тесленко А.И.

29.08.2019 10:14

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ковалева Елена Анатольевна

26.08.2019 13:47

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Елена Анатольевна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Цуркан Наталья Владимировна

25.08.2019 10:25

Все отлично!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кирилл Посысаев

24.08.2019 11:59

Благодарю коллектив компании ТБМ за четкую и слаженную работу. Особая благодарность Самойлову Владимиру за профессионализм и оперативность. Спасибо вам, друзья!

Ответ Компании ▼

Кирилл, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Смирнов Александр Александрович

24.08.2019 11:30

Сервис на высшем уровне

Ответ Компании ▼

Александр Александрович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Дамир Флорович.

22.08.2019 23:10

Мне нравится!Рекомендую!

Ответ Компании ▼

Дамир Флорович. Благодарим за отличную оценку работы Компании ТБМ и рекомендации покупателям с нами сотрудничать! Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Клещев Сергей Валерьевич

22.08.2019 11:04

В последнее время стал плохо погружаться сервер и подтормаживает, а что касается работы менеджера Останиной Жанны, то оценка отлично! Очень рад, что у нас такой менеджер, чутко реагирует на просьбы и помогает в решении разных вопросов. Прошу руководство отметить ее работу!

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ и высокую оценку работы наших сотрудников. По вопросу загрузки сервера с Вами свяжется офис-менеджер Останина Жанна для уточнения более подробного состояния по данному вопросу. После получения дополнительной информации мы обязательно проверим корректность работы нашей системы. Спасибо за понимание!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Хайруллин Марат Фаргатович ООО

20.08.2019 11:38

Медленно реагируем на заявки хотелось бы пожелать ускорения

Ответ Компании ▼

Марат Фаргатович, добрый день!Спасибо за оставленный отзыв на сайте Компании «ТБМ». Каждое обращение Клиентов мы детально анализируем и разбираем с целью предоставления лучшего сервиса в нашей с вами оконной отрасли. Обращение от Вас на регистрацию нового юр. лица потупило 17.08.2019 г. (суббота), 19.08.2019 г. (понедельник) в 10.43 был сформирован счет на новое юр. лицо и отправлен на электронную почту. По техническим причинам, не зависящим от нашей компании, счет не поступил на вашу почту. Проверка показала, что со стороны Компании «ТБМ» счет был отправлен. После вашего звонка в Компанию «ТБМ» счет был отправлен повторно. С целью оперативного взаимодействия между нашими Компаниями мы будем дублировать отправку счетов телефонным звонком. Если в работе каналов коммуникации в теч. месяца не будет сбоев, тогда перейдем на работу в автоматической системе отправки счетов без телефонного сопровождения. Благодарим Вас за долгосрочное партнерство с Компанией «ТБМ»!

Калинин Анатолий,директор управления

Братищева Светлана Андреевна

19.08.2019 20:22

Отлично работает сервис Компании ТБМ

Ответ Компании ▼

Светлана Андреевна,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Зверева Надежда Николаевна

18.08.2019 19:34

Можно ли рекомендовать ТБМ как надежного поставщика фурнитуры и материалов? Конечно!!! Однозначно!!! Рекомендуем!!! Все хорошо, спасибо за работу! Нам нравится работать с ТБМ. Вся команда работает профессионально, четко! У меня прекрасные менеджера Александр и Мария. Мария - грамотный менеджер, всегда внимательная, вежливая, старательная, большое ей спасибо за приятное сотрудничество, продолжаем в том же духе! Александр недавно представил нового менеджера, который будет исполнять его обязанности, будем надеяться, что сработаемся. Александру хочется пожелать удачи и успехов на новом месте, профессионального роста, высокой зарплаты, развития, хороших клиентов, хорошего коллектива и личного благополучия, конечно!!! С Александром все годы работы прошли на высоком уровне, он всегда помогал, всегда принимал участие, решал быстро любые вопросы, благодаря его личным и профессиональным качествам, отзывчивости, коммуникабельности, сотрудничество с компанией ТБМ (а он был одним из представителей компании, лицом, можно сказать, для меня)носит только положительный, продуктивный характер! Так что, Александр, большое спасибо Вам за работу!

Ответ Компании ▼

Надежда Николаевна,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Александр (ип фоменко)

17.08.2019 11:43

21 век на дворе,а ценники невидно в реальном времени

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Цены в реальном времени Вы можете увидеть, войдя в личный кабинет системы ТБМ-онлайн под своим логином и паролем. Для этого Вам достаточно озвучить курирующему менеджеру основные товарные направления, которые Вас интересуют и менеджер установит в системе цены, согласно индивидуального ценообразования.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Николай

16.08.2019 16:54

Нареканий нет, проблемы решаются оперативно. Выражаем благодарность Жанне Останиной!

Ответ Компании ▼

Николай,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сафигулин Марат Ряшидович

16.08.2019 13:51

Супер!

Ответ Компании ▼

Марат Ряшидович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Андрей Абрамов, директор ООО

14.08.2019 11:14

Отвечают на запросы быстро. Стараются дать полную информацию.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Касрашвили Г.Г.

09.08.2019 17:15

Отличная компания!!!Огромная благодарность Хомину Александру и Бобарыкиной Марии за оперативную и своевременную помощь в любых вопросах.Быстро и своевременно предоставляют информацию и оформляют заказ.Спасибо вам большое!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Яковкин Денис Александрович

09.08.2019 09:49

Отлично.

Ответ Компании ▼

Денис Александрович, добрый день! Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Максимов Александр Альфредович

09.08.2019 09:05

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Александр Альфредович,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Елена Агафонова

07.08.2019 10:12

Отличная компания, очень рады сотрудничеству, все четко, быстро ... Решение любых вопросов в короткие сроки, безупречные доставки ..одни плюсы. Спасибо большое нашему менеджеру Мухартову Артему, что всегда на связи, всегда готов помочь.

Ответ Компании ▼

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Зеленцов Александр Владимирович

03.08.2019 10:10

Все хорошо

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Рыбина Юлия Сергеевна

02.08.2019 22:39

Очень рада сотрудничеству!

Ответ Компании ▼

Юлия Сергеевна, добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Порохов Валерий Васильевич

02.08.2019 11:23

Очень медленно идет процесс запуска производства столешниц по размеру клиента.

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день. Благодарим Вас за отзыв о работе компании ТБM. На текущий момент данный сервис находится на стадии тестирования и до конца года мы планируем запустить его для наших Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Оганесова Ирина Анатольевна

01.08.2019 15:18

Уважаемый склад, помогите решить проблему, не можем втроой раз решить, наступаем на одни и те же грабли, есть такой уплотнитель самоклеющийся арт.S7342KS . Он идет хлыстими и его НЕ НАДО СКРУЧИВАТЬ В РУЛОН( САМОКЛЕЮЩИЙСЯ СЛОЙ ПОКА ДОЕЗЖАЕТ ОТКЛЕИВАЕТСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) ЗАВТРА ЖДУ ОПЯТЬ ПРИЕЗДА МАШИНЫ

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина Анатольевна! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. По Вашей просьбе, упаковка данного уплотнителя теперь будет осуществляться вдоль борта, без скручивания в рулон. Спасибо за отзыв на сайте «Т.Б.М.», надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Александр

01.08.2019 13:16

Менеджер Алексей, очень помог и помогает. Спасибо огромное.

Ответ Компании ▼

Александр,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Матвеев Александр

31.07.2019 15:10

Работают на отлично!!! Все супер!!!

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru – это высшая оценка работы сотрудников Компании Т.Б.М. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

ООО

30.07.2019 10:15

Всем доброго дня! Спасибо за сотрудничество! Все замечательно, высокое качество сервиса, персональный подход и скорость обслуживания. Все сотрудники, включая склад вежливые и компетентные. Отдельное спасибо Самойлову Владимиру!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Черепанова Оксана Сергеевна

29.07.2019 15:19

Не останавливаться на достигнутом!!!

Ответ Компании ▼

Оксана Сергеевна,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шаплова Наталья Владленовна

29.07.2019 13:59

Отличная компания. Все быстро, четко и оперативно. Менеджеры всегда помогут и сориентируют по товару и ценам.

Ответ Компании ▼

Наталья Владленовна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Николай

25.07.2019 12:09

Всем доброго дня.Компания отличная,но возник вот какой вопрос: Примерно год-два назад была рассылка,в которой говорилось,что 1 или 2 распила 6-и метрового хлыста подоконников будут бесплатны,если они кратны толи 2-м толи 3-м метрам. У меня ситуация такая,что размеры офиса не позволяют размещать 6-и метровые хлысты,только 3-х метровки.Так вот если по Вашей онлайн программе считать мало того,что распил 6-и метровки добавляет к стоимости подоконника,так ещё и если пилить пополам,программа считает её как за 2 распила,хотя по факту он один.Понимаю,что деньги не большие,но когда заказываешь по 10 хлыстов,то уже около 1000 рублей идёт плюсом. Заранее спасибо.

Дополнение: Мною несколько дней назад был опубликован отзыв по работе с компанией ТБМ,где я написал,что получал рассылку о бесплатном распиле подоконников. Эту информацию подтвердить не могу.Проверил всю почту от Вашей компании,вплоть до 2015 года.Возможно получал рассылку от другой компании. Приношу свои извинения.Прошу не публиковать мой отзыв,чтобы он не отразился на имидже Вашей компании. С наилучшими пожеланиями Черенцов Николай.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Несмотря на Вашу просьбу его не публиковать, мы приняли решение все же это сделать. Подобных рассылок мы не отправляли и, отдельное спасибо, что Вы подтвердили данный факт в своем сегодняшнем письме. При отгрузке самовывозом 6 метрового подоконника Вам бесплатно могут сделать один технический пил любого размера. Если требуется больше одного пила, то заявка отправляется уже на склад УНТ, где действует наценка за распил и каждый кусок подоконника упаковывается в отдельную упаковку. Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Алексей Валерьевич

25.07.2019 10:56

Очень ответственно и оперативно. Хороший ассортимент для мебельщиков .Спасибо!

Ответ Компании ▼

Алексей Валерьевич,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Бутенко Константин Александрович

25.07.2019 10:48

Выражаю благодарность Евгению Чекулаеву за компетентность, отзывчивость и отличную работу!

Ответ Компании ▼

Константин Александрович,добрый день! Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Цуркан Наталья Владимировна

24.07.2019 21:21

Большое спасибо Вашей компании! В частности Плешакову А.В и Шамину А.В за компетентность и оперативность!

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО

24.07.2019 10:31

Отличная и надежная компания! Огромная благодарность Соколову Станиславу за оперативную отправку нашего заказа.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП КАРАСЕВ.М.К

23.07.2019 19:02

Спасибо за оперативность!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мария

23.07.2019 18:05

Хорошая, надежная компания!

Ответ Компании ▼

Мария,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Польской.И.Н

22.07.2019 11:53

Хорошая, надежная компания и цены приемлемые. Работают всегда на отлично.

Ответ Компании ▼

Игорь Николаевич, спасибо за Ваш отзыв! Уверен, что в дальнейшей работе Вас не подведем!

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

Гончарова Елена Михайловна

18.07.2019 21:31

Спасибо за сотрудничество! Все замечательно, полностью устраивает качество сервиса и скорость обслуживания. Все сотрудники, включая склад вежливые и компетентные. Отдельное спасибо Юлии Путятинской!

Ответ Компании ▼

Елена Михайловна,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Яковлев Андрей Юрьевич

18.07.2019 09:03

Отлично! Хорошо!

Ответ Компании ▼

Андрей Юрьевич,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Наталья

15.07.2019 11:14

Прошу обратить внимание на добросовестную работу офис-менеджера Елистратовой Анастасии Викторовны. С ее появлением в компании ТБМ, мы стали оперативно решать вопросы по оплате и отгрузке. УМНИЧКА!!!!!! Просим поощрения для этой незаменимой сотрудницы!!!!!

Ответ Компании ▼

Наталья,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Иван Сергеевич

12.07.2019 10:32

Хорошая, надежная компания и цены приемлемые. Работают всегда на отлично.

Ответ Компании ▼

Иван Сергеевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Андрей ИП Осипова А.А.

11.07.2019 17:10

Сервис на высочайшем уровне.Особо хочу отметить великолепную,четкую и профессиональную работу Муфтахутдинова Сергея.

Ответ Компании ▼

Андрей,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Геннадий

10.07.2019 09:47

Все супер

Ответ Компании ▼

Геннадий,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Селезнёв Дмитрий Владимирович

09.07.2019 09:50

Я нахожусь в Мытищах. Мне подходит возможность заказа товара на сайте. Сразу видно наличие, сразу подбираю аналоги. Немного маловат ассортимент мебельной фурнитуры, но всегда, прежде чем где-то искать, посмотрю в ТБМ.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Владимирович,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Корнилов Андрей Викторович

04.07.2019 18:58

всегда подскажут и помогут

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей Викторович! Спасибо за хороший отзыв. Рады помогать вам и дальше)

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Александр

04.07.2019 13:36

Компания ТБМ настоящие профессионалы своего дела. Покупал подоконники и фурнитуру. Отдельное спасибо Кремлеву Денису.

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Выражаем Вам благодарность, за высокую оценку работы нашего магазина и выбор Компании ТБМ-Маркет. Добро пожаловать к нам снова)

С уважением, Тарасова Инна Руководитель отдела розничных продаж

Трейбич Андрей Михайлович

04.07.2019 11:59

Все ок.

Ответ Компании ▼

Андрей, доброго дня! Благодарим вас за позитивный отзыв! Будем рады продолжать наше сотрудничество с вами!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Драгунова Наталья Егоровна

04.07.2019 09:10

Молодцы!!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемая Наталья Егоровна, добрый день. Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ и наших сотрудников в отдельности! Очень рады, сотрудничеству с вами!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО

03.07.2019 10:07

Как всегда на высоте! Работаем с Гириной Л всё чётко, оперативно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв о работе нашей сотрудницы, Гириной Любови. Нам приятно, что вам комфортно работать с ними! Будем рады и дальше с вами сотрудничать)

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Глушановский Михаил Алексеевич

01.07.2019 16:45

Или я до конца не разобрался, или компания вводит потребителя в заблуждение. Ситуация: на сайте размещены ручки Интерника артикул INT0038.07/Z по цене (со скидкой) 17.45 рублей. Но их фактически нет - срок поставки от 40 дней. Попытался заказать - получил от менеджера дословный ответ - "данные ручки больше не производятся". Тогда зачем их разместили на сайте??? Чтобы были? Не понимаю, только время на выяснение потратил.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Михаил Алексеевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте Компании. Все ручки с артикулом INT0038.07/Z были распроданы на прошлой неделе и больше не будут производиться, информацию по ним мы уберем с сайта в ближайшее время. Сегодня с Вами свяжется офис-менеджер и подберет аналог. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Маринин В.Г. директор департамента продаж комплектующих для монтажа

Стулов Александр Владимирович

27.06.2019 16:25

Все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр Владимирович. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу Компании ТБМ! Благодарим вас!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Драгунова Наталья Егоровна

27.06.2019 10:45

Работать с Вашей компанией одно удовольствие. Отдельное спасибо менеджеру Бобарыкиной Марии и водителю Бессонову Сергею. Благодаря четкой работы в команде материалы получаем всегда вовремя!!!!!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, добрый день. Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ. Очень рады, что сотрудничеством с нами Вы остаётесь довольны!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Порохов Валерий Васильевич

26.06.2019 18:39

Коллектив растет в качестве,

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день. Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Семенов Виктор Владимирович

24.06.2019 21:02

Отличная компания

Ответ Компании ▼

Уважаемый Виктор Владимирович! Спасибо за положительную оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Sergey K

24.06.2019 15:44

возмутительная неграмотность и непрофессионализм сотрудников. потеряно 15 минут времени и много нервов. консультацию так и не получил. какие-то тупые идиоты там "работают" только и умеют переключать на сотрудника которые задаёт те же тупые вопросы не относящиеся к делу. хуже только назойливая реклама колл-центров. прошу руководство в лице Тренёва В.Ф. принять меры. в кратчайшие сроки. цена вопроса - приобретение материалов для светопрозрачных конструкций для небольшого котеджного посёлка.

Ответ Компании ▼

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ и ее сотрудников. Именно обратная связь от наших Клиентов позволяет видеть нам зоны развития для того, чтобы соответствовать цели Компании ТБМ - "Быть лучшим поставщиком для наших Клиентов и лучшим работодателем для наших Сотрудников". Проанализировав Ваше обращение мы внесли определенные изменения в процесс работы с обращениями Клиентов, исключающие длительное ожидание на линии и переключения между сотрудниками Компании ТБМ. В свою очередь хотелось бы отметить, т.к. в настоящее время Вы не являетесь представителем Компании "ДИАЛ" - у Вас неоднократно уточняли адрес Вашего производства. В Компании ТБМ закрепление Клиентов за персональным менеджером происходит по территориальному признаку и типу производства. Ответ на данный вопрос позволил бы с минимальными потерями определить Вашего менеджера и предоставить Вам исчерпывающую информацию по вопросам поставок комплектующих. Благодарим за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кирин Виктор Викторович

24.06.2019 11:56

Всё быстро, оперативно, с максимальным вниманием к клиентам. Спасибо за приятное сотрудничество!

Ответ Компании ▼

Виктор Викторович,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Леонтьева Анжела Витальевна

24.06.2019 10:52

Благодарим,за отличную работу Бобарыкину Марию Геннадьевну!!!

Ответ Компании ▼

Анжела Витальевна,добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ховзунова Тамара Владимировна

20.06.2019 10:59

Все просто замечательно!

Ответ Компании ▼

Тамара Владимировна,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Аверяскина Светлана Михайловна

19.06.2019 14:52

УДОБНО!

Ответ Компании ▼

Светлана Михайловна,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Миделашвили Давит Соломонович

19.06.2019 10:49

Хорошее обслуживание! внимательный персонал!

Ответ Компании ▼

Давит Соломонович,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Румянцев Сергей Викторович

19.06.2019 09:06

ВСЕ ОК

Ответ Компании ▼

Сергей Викторович,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Виктор

18.06.2019 14:00

Офис-менеджер Гирина Л.Л. быстро и оперативно обрабатывает заказ, выставляет счёт и просто приятный в общении человек!!!

Ответ Компании ▼

Виктор,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Резников Евгений Дмитриевич

18.06.2019 12:28

Отличное обслуживание.

Ответ Компании ▼

Евгений Дмитриевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Любимов Сергей Анатольевич

17.06.2019 19:03

Все отлично

Ответ Компании ▼

Сергей Анатольевич,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кузьмин Дмитрий Юрьевич

17.06.2019 11:17

Отлично.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Юрьевич,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Крылова Екатерина Юрьевна

17.06.2019 09:45

Благодарю Тихомирову Анну за прекрасную работу.

Ответ Компании ▼

Екатерина Юрьевна,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Богданов Андрей

17.06.2019 08:41

не удобный сайт, старый был лучше

Ответ Компании ▼

Андрей, большое спасибо за ваш отзыв на сайте www.tbm.ru Я приношу вам свои извинения за те неудобства, которые возникли при вашей работе с сайтом. Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов, особенно критику! Подход ТБМ позволяет нам использовать подобные замечания, как катализаторы, которые запускают процессы улучшения в той или иной сфере нашей работы. Отдельно благодарен вам за детальное пояснение всех нюансов в ходе телефонного разговора. Я зафиксировал все ваши замечания и уже начал работу на их основе. Ещё раз большое спасибо за ваш отзыв и активную позицию в нашей совместной работе!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Подолян А.В.

17.06.2019 08:40

Работаем более 20 лет. Все супер!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сергей

15.06.2019 10:21

Оперативно,хороший ценник

Ответ Компании ▼

Сергей,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Дмитрий Иванов

10.06.2019 09:26

Все отлично. Всем рекомендую.

Кравченко Василий Петрович

10.06.2019 08:35

У Вас все прекрасно было, есть и будет

Ответ Компании ▼

Василий Петрович, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и плодотворное сотрудничество. В ассортименте Компании также присутствует большое количество дверных и мебельных комплектующих. Надеемся и дальше полностью оправдать Ваши ожидания от совместной работы с ТБМ-Маркет.

Теслинова Дарья Заместитель руководителя отдела розничных продаж

Шульган Анатолий Евгеньевич

06.06.2019 21:58

Работаем много лет с Гириной Любовью, удобно, комфортно, все по делу и без проблем. Всегда поможет с какой-либо проблемой, либо направит к нужному специалисту.Спасибо.Также особая благодарность Факушину.

Ответ Компании ▼

Анатолий Евгеньевич,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Макарычева Елена Евгеньевна

06.06.2019 21:16

Без комментариев

Ответ Компании ▼

Елена Евгеньевна,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Разоренова Екатерина Сергеевна

06.06.2019 11:21

Оперативно, недорого и образцы бесплатно привозят.

Ответ Компании ▼

Екатерина Сергеевна,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Максимов Александр Альфредович

03.06.2019 10:56

Все отлично

Ответ Компании ▼

Александр Альфредович,Спасибо за Ваш отзыв,оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Игорь Кинельский

03.06.2019 10:54

Отличная работа Евгения Чекулаева.

Ответ Компании ▼

Игорь,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Саруханян Арсен Азатович

01.06.2019 10:34

Добрый день. Отличная работа менеджеров. На заявки реагируют быстро и профессионально,хорошая надёжная организация.Отдельное спасибо нашему менеджеру Кунаевой Анне.

Ответ Компании ▼

Арсен Азатович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Павел Жанович

31.05.2019 17:15

Жду час ответа менеджера

Ответ Компании ▼

Уважаемый Павел, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. В связи с высоким онлайн и офлайн трафиком Клиентов в период Вашего обращения, к нашему сожалению, менеджеры не смогли оперативно отработать Ваш запрос. От лица Компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся на Вашу лояльность и предоставление нам возможности при следующем заказе изменить сложившееся впечатление о сервисе ТБМ-Маркет!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Семенова Лилия Викторовна

30.05.2019 15:17

все очень удобно в оформлении, в поиске и т.д.

Ответ Компании ▼

Лилия Викторовна,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Драгунова Наталья Егоровна

27.05.2019 13:26

Работать с Вашей компанией и менеджерами одно удовольствие. Все вопросы решаются очень оперативно.

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Стулов Александр Владимирович

25.05.2019 16:04

После заказа позвонил менеджер подтвердить заказ, сказала что все в наличии всё привезут При получении оказалось что одну из позиций при отправке "решили" не отправлять. О принятии Таких решений хотелось бы узнавать заранее, а не при получении заказа.

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, добрый день! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте Компании Т.Б.М. От лица Компании приношу извинения за доставленные неудобства. Мы провели проверку по данному факту. Оказалась, информация по данному артикулу в электронной торговле была представлена с ошибкой, так как товар заказан не по норме отпуска при комплектовании на складе, его удалили из заказа. К сожалению офис менеджер о случившемся был проинформирован только утром следующего дня, когда доставка уже была отправлена. Постараемся исправить информацию о норме отпуска данного артикула в кратчайшие сроки. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Кузьмин Дмитрий,заместитель директора департамента

Орешкина Ирина Сергеевна

23.05.2019 16:20

отличная работа менеджеров. компания, которая заботиться о своих клиентах. спасибо за работу.

Ответ Компании ▼

Ирина Сергеевна,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Бусовцев Владимир Алексеевич

23.05.2019 15:24

Добрый день! 20.05.2019г. Я обратился в Вашу компанию за комплектующими для москитных сеток. Толстов Александр Павлович предложил мне свои услуги в качестве консультанта по данному вопросу и убедил меня сделать заказ на производство москитной сетки. При оформлении заказа N 019637 - 0000ж/4290 я сообщил менеджеру, размеры светового проёма окна, как это обычно делается при производстве москитных сеток. Возможно Александр Павлович не обратил внимание на значения слов «световой проём», то ли не придал значение этому словосочетанию. Размеры профиля для москитных сеток не обсуждались. Через день я получил москитную сетку с размерами всего лишь светового проёма, которая, естественно, не может быть использована по назначению. Мои попытки решить эту проблему с Александром Павловичем не увенчались успехом. Он предложил мне единственный вариант - сделать новый заказ и оплатить его. Но я не готов тратить дополнительные средства за некомпетентное консультирование, по вопросу производства москитных сеток и непонимание значения слов «световой проём» Прошу Вас помочь разрешить это досадное недоразумение.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Владимир Алексеевич, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Согласно наших с Вами договоренностей в телефонном разговоре ситуация была урегулирована и сохранена лоляльность к нашей компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!

Тарасова Инна, руководитель отдела розничных продаж

Копрова Оксана Евгеньевна

23.05.2019 09:26

Быстро и вежливо обслужили. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Оксана Евгеньевна,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв.Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Остапенко Анна Александровна

21.05.2019 10:40

Не оперативное реагирование на заказ. Работала с Александром Шамин. Заказ был отправлен в пятницу с утра. Счет прислали в понедельник после обеда. Много нюансов по поводу доверенностей, которые усложняют получение заказа в быстрые сроки. Никаких альтернативных предложений от менеджера не поступило. В итоге пришлось отказаться от заказа, так как мы не уложились в сроки. Было потеряно 4 дня.

Ответ Компании ▼

Анна Александровна, добрый день. Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ и приносим извинения за задержку при формировании заказа. Действительно при регистрации Вас в Московском филиале как Клиента из Краснодара возникла заминка, в результате которой не удалось оперативно подготовить для Вас счет. Обязательно скорректируем этот момент в работе на будущее. Что касается доверенности – то это требование законодательства, которые необходимы в первую очередь для защиты интересов Клиента. Работая строго в рамках законодательства РФ, мы должны им следовать.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Миронов Валерий Александрович

21.05.2019 09:56

Отлично

Ответ Компании ▼

Валерий Александрович,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Цуркан Наталья Владимировна

20.05.2019 21:46

Все профессионально!

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Порохов Валерий Васильевич

20.05.2019 11:58

Очень смущает частая ротация кадров!!!

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Да Вы правы, менеджеры которые работают с клиентами порой меняются. Но это абсолютно нормально, когда опытные сотрудники уходят на повышение, кто-то просто ищет новые горизонты в других компаниях. При этом мы обязательно следим за тем, чтобы новый менеджер работал строго в рамках наших высоких стандартов качества обслуживания Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитль отдела.

Елена

17.05.2019 13:36

Все хорошо,доставка производится вовремя. Спасибо

Ответ Компании ▼

Елена,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Ковалева Е.А.

16.05.2019 14:59

Все устраивает

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Федоров Сергей Владимирович

16.05.2019 11:32

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв,оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Суетин Андрей Викторович

15.05.2019 18:51

ВСЁ и ВСЕГДА оперативно и профессионально

Ответ Компании ▼

Андрей Викторович,добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Татьяна

15.05.2019 16:33

Как всегда все отлично. Спасибо за работу.

Ответ Компании ▼

Татьяна,добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Афанасьева АН

15.05.2019 10:49

отличный коллектив, отличная компания поставщик!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мирончук Сергей Владимирович

14.05.2019 06:48

Отлично

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович,добрый день!Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Корнев Алексей Викторович

13.05.2019 10:33

все хорошо

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович,добрый день!Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО

13.05.2019 10:15

Доставка осуществляется вовремя.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Пищиков Андрей Александрович

13.05.2019 09:12

Сервис работает практически без сбоев, при необходимости можно быстро связаться и внести корректировки.

Ответ Компании ▼

Андрей Александрович,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Маковецкий Виталий Анатольевич

05.05.2019 10:58

Отлично!

Ответ Компании ▼

Виталий Анатольевич,добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Зверева Надежда Николаевна

04.05.2019 13:32

Спасибо за работу! Все хорошо, я всем довольна, у меня прекрасные менеджера Александр и Мария, чуткие, отзывчивые, внимательные, вежливые! У нас слаженные, доверительные, добрые отношения! Доставки проходят хорошо, водители тоже не подводят. Всем спасибо!

Ответ Компании ▼

Надежда Николаевна,добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Колесников Александр Александрович

29.04.2019 13:27

отлично

Ответ Компании ▼

Александр Александрович,добрый день! Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Симонов Сергей Васильевич

29.04.2019 11:49

все устраивает, спасибо за работу

Ответ Компании ▼

Сергей Васильевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО

29.04.2019 11:15

Большое спасибо Владимиру Самойлову за оперативность и грамотный подход к своему делу .

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Драгунова Наталья Егоровна

26.04.2019 10:12

Молодцы!!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО

25.04.2019 10:17

Выражаем огромную благодарность нашему менеджеру Моисеенко Ольге, за ответственный и качественный подход к работе. Так же выражаем благодарность Куянову Андрею.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Для нас очень важно Ваше мнение.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Петрик Игорь Олегович

24.04.2019 21:10

Всё всегда отлично!

Ответ Компании ▼

Игорь Олегович,добрый день!Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Жаринов Иван Николаевич

24.04.2019 15:44

Огромная благодарность Чекулаеву Евгению За оперативность и грамотный подход к своему делу . Отдельно хочу поблагодарить Гирину Любовь за оказанную помощь.

Ответ Компании ▼

Иван Николаевич,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Андрей

23.04.2019 16:29

Забыли отправить оплаченный товар. Лучше бы деньги забыли взять. Счет номер 6381.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей! От лица Компании приношу извинения за доставленные неудобства. В Вашем заказе присутствовал длинномерный товар требующий распила по индивидуальным размерам, в связи с чем необходимо было внести предоплату. Оплата поступила в выходные дни, после чего по ошибке менеджера отгрузка Вашего заказа не была проконтролирована. Благодаря обратной связи с сотрудниками была проведена дополнительная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Согласно нашим договоренностям доставка заказа была осуществлена в ближайший день в удобное для Вас время. Еще раз спасибо за Вашу лояльность к ТБМ-Маркет. Надеемся увидеть Вас снова и изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону.

Теслинова Дарья, заместитель руководителя отдела розничных продаж

Тищенко Дмитрий Борисович

23.04.2019 16:06

Очень удобно. Все отлично! Спасибо.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Борисович,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ирина ООО

22.04.2019 09:06

Очень удобно. Делаешь заявку онлайн и на следующий день доставка. Особенно хочу выразить благодарность Соколову Сергею и Карасеву Андрею. Всегда проконсультируют, объяснят, предложат варианты. Ни один вопрос не остался без ответа. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Ирина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Стулов Александр Владимирович

19.04.2019 20:51

Всё ок

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шерстюков Юрий

17.04.2019 14:01

Вопрос: Если при доставке в Смоленск товара на сумму менее 15000,00 р. нам приходится самим забирать его с машины или у выездного менеджера, то зачем оплачивать 450,00 р. за доставку? Как убрать эту оплату?

Ответ Компании ▼

Юрий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Мы провели проверку по факту отгрузки данного счета. Действительно, произошла ошибка и, оплаченная Вами услуга доставки не была осуществлена. В свою очередь мы приносим Вам извинения за этот случай и готовы осуществить Вам компенсацию данной суммы. Следующий Ваш заказ на сумму менее 15000 рублей мы доставим до любого адреса в г. Смоленск - бесплатно. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО Мадис ген директор А.А. Демин

16.04.2019 12:20

Все на высшем уровне . Отельное спасибо Плешакову А.В. за профессионализм, отзывчивость, оперативность в работе.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Бычков Дмитрий Викторович

15.04.2019 17:21

Отличная работа,классный дивизион,приятно с вами работать

Ответ Компании ▼

Дмитрий Викторович,добрый день!Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Татьяна

15.04.2019 13:23

Все отлично, Спасибо.

Ответ Компании ▼

Татьяна,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.Для нас очень важно Ваше мнение. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кузнецов Саша

15.04.2019 10:15

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв.Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ДомПрофи

15.04.2019 10:08

Спасибо за точность и консультацию ваших специалистов

Ответ Компании ▼

Добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Андреев Андрей

12.04.2019 11:00

Хороший сервис, Огромное спасибо Новиковой Елене

Ответ Компании ▼

Андрей,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Иван Сергеевич

12.04.2019 10:30

Хорошая надёжная организация, цены конкурентно способные.

Ответ Компании ▼

Иван Сергеевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мария

11.04.2019 11:47

оцениваю на тройку и не выше. Потому что когда я заказываю что-то для нашей фирмы, то счета отправляют нетолько мне но и другим сотрудникам, а также по поводу доставки предупреждают не меня, а других сотрудников. Я об этом писала на сайте уже, звонила в офис, но воз и ныне там. Так что 3 с огромным минусом - слишком велика бюрократическая машина тбм и она ПОСТОЯННО дает сбой, а круитика не имеет воздействия

Ответ Компании ▼

Мария, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обратная связь и критический взгляд со стороны для нас очень важны. Благодаря этому мы улучшаем сервис, предлагаемый нашим Клиентам. В данный момент скорректировали всю необходимую информацию по Вам. Связываться будем по согласованным контактным данным.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Новиков Влад Олегович

10.04.2019 21:16

Все устраивает. Заказал - привезли. Благодарю за сервис.

Ответ Компании ▼

Влад Олегович,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Жаринов Иван Николаевич

08.04.2019 12:16

Огромная благодарность Чекулаеву Евгению за помощь в обучении пользованием Тбм онлайн .

Ответ Компании ▼

Иван Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Цуркан Наталья Владимировна

08.04.2019 09:05

на складе бывает косячат,а так все нормально.

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна,добрый день!Благодарим Вас за предоставленную обратную связь! Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Горелов Владислав Владимирович

05.04.2019 20:13

все ок

Ответ Компании ▼

Владислав Владимирович,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Орешкина Ирина Сергеевна

05.04.2019 14:15

Добрый день. Отличная работа менеджеров. На заявки реагируют быстро и профессионально.

Ответ Компании ▼

Ирина Сергеевна,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Вадим

05.04.2019 11:23

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Вадим, добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ефимов Юрий

04.04.2019 21:54

Все на высшем уровне . Отельное спасибо нашему менеджеру Останиной Жане профессионал с большой буквы.

Ответ Компании ▼

Юрий, добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Владимир

04.04.2019 15:17

У всех бы поставщиков был такой сервис)))

Ответ Компании ▼

Владимир, добрый день! Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Бехтин Александр Юрьевич

03.04.2019 15:10

Всё хорошо

Ответ Компании ▼

Александр Юрьевич,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Прокопенко Вячеслав Вячеславович

03.04.2019 15:10

Самый лучший менеджер, что с нами работал. Каширин Роман! Почему не публикуют отзывы?

Ответ Компании ▼

Владислав Вячеславович, добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Все отзывы публикуются на сайте, как правило, в течение 1-2 дней, после их получения.

Маринин В.Г. директор департамента продаж комплектующих для монтажа

Прокопенко Вячеслав Вячеславович

03.04.2019 14:26

Мне позвонили сразу в теч. 10 мин. И говорят, что ваш эл. адрес не опознан. Как так, мы в теч. пяти лет переписываемся ( бал опознан) Сейчас Артем болеет, нам об этом не известно, обычно приходит автоответчик в ответ (меня нет все письма переадресованы тому то.) В данной ситуации ни ответов и эл. почта не опознана. Менеджер Ольга говорит мне надо было писать. Вы, что издеваетесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ранее работа бала 5+++! Сейчас это называется УЖАСНО!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Владислав Вячеславович! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь! Действительно, в переадресации почты Вашего курирующего менеджера не указано, что он находится на больничном, так как это произошло сразу после его отпуска. Как только он выйдет на работу, мы сообщим Вам дополнительно. На данный момент, в его действующем автоответе почтового ящика имеются все необходимые контакты заменяющего сотрудника, с указанием телефона и адреса электронной почты. Никаких сложностей с идентификацией Вашего почтового ящика не выявлено, возможно, произошло недопонимание в процессе общения. Со своей стороны мы проведем дополнительную работу, для предоставления более оперативного ответа на запрашиваемую в нашей Компании продукцию. Приносим Вам свои извинения за оказанное неудобство в работе и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Маринин В.Г. директор департамента продаж комплектующих для монтажа

Прокопенко Вячеслав Вячеславович

03.04.2019 13:05

Добрый день! Я, так понимаю мы вам не интересны. Если вы, Артем Мухартов! Ваша компания ТБМ в лице ген.директора! Нам даже не отвечаете! В первые сталкиваемся с тем , что нас игнорируют! С вашей стороны как менеджера и со стороны компании это не допустимо! Мы Артему Мухартову отправляли 4 письма! Ответа так и не последовало! Что происходит?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владислав Вячеславович! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте Компании! В этот день Ваш курирующий менеджер, Мухартов Артем, находился на больничном, а заменяющий его менеджер физически не успел оперативно обработать Ваш запрос. Со своей стороны, мы проведем все необходимые мероприятия для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим Вам свои извинения и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Маринин В.Г. директор департамента продаж комплектующих для монтажа

ПУЛЬ МАРИНА

01.04.2019 11:44

ВСЕ ОТЛИЧНО !!!!

Ответ Компании ▼

Марина, добрый день! Спасибо за столь высокую оценку нашей работы! Работаем, для Клиента!

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

ООО "Стройпроект"

29.03.2019 12:03

Толян Коротеев,сымый крутой ТБМэеемец-))))

Ответ Компании ▼

Спасибо, за Вашу высокую оценку работу Коротеева Анатолия. Уверен, что он не подведет и в будущем!

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

Пехтелева Ольга НИКО ЛТД

29.03.2019 10:15

Отличная команда . Очень грамотные менеджеры.Всегда на любой запрос получаем грамотный профессиональный ответ. Хочу отдельно поблагодарить Давыденко Ирину и Каширина Роман.

Ответ Компании ▼

Ольга,добрый день! Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

И.П.ШВЕЦ

27.03.2019 14:07

Путятинская Юлия Юрьеана суппер мененжер, особенно понравилось доставка на следующий день.

И.П.ШВЕЦ

27.03.2019 14:07

Путятинская Юлия Юрьеана суппер мененжер, особенно понравилось доставка на следующий день.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Маринин В.Г. директор департамента продаж комплектующих для монтажа

Воронов Александр

27.03.2019 12:08

Отличная команда

Ответ Компании ▼

Александр Борисович,добрый день!Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Васина Елена Сергеевна

27.03.2019 12:02

Всё отлично...

Ответ Компании ▼

Елена Сергеевна,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Алексей

26.03.2019 18:03

Ужасная компания, в жизни больше не обращусь. Покупал 2 подоконника по 2 метра. Потратил больше часа. Все спят, рабочие еле передвигаются.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Алексей, добрый день. Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. На основании Вашего обращения провели проверку данного факта. Действительно, в данный интервал времени Вам пришлось ожидать заказ увеличенное время. Это было связано с тем, что оборудование (штабелеры) было задействовано в комплектации заказов одновременно для нескольких Клиентов. Также некоторое время понадобилось на переналадку оборудования от предыдущих заказов. В настоящий момент рассматривается вопрос о покупке дополнительного оборудования для Клиентов с целью улучшения сервиса. Еще раз приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что данная ситуация не отразится на принятие решение о следующей покупке в пользу ТБМ Маркет.

Тарасова Инна, руководитель отдела розничных продаж

Факири Ирина Мироновна

25.03.2019 16:06

оперативно

Ответ Компании ▼

Ирина Мироновна,добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мигалкин Александр Эдуардович

25.03.2019 15:51

Спасибо за прекрасную работу , товар отличного качества , логистика на высшем уровне . очень приятно с вами работать , с настоящими профессионалами !!!

Ответ Компании ▼

Александр Эдуардович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Диаров Дмитрий Геннадьевич

25.03.2019 15:05

Удобно и оперативно !

Ответ Компании ▼

Дмитрий Геннадьевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО "ИМПЕРИАЛ СТРОЙ" Восканян Кристинэ Геворговна

25.03.2019 14:47

очень удобно стало принимать товар, после того как на филиале в Климовске ввели наклейки на товар.

Ответ Компании ▼

Кристинэ Геворговна, добрый день!Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Драгунова Наталья Егоровна

25.03.2019 12:25

Молодцы!!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Чуйков Валерий Владимирович

23.03.2019 15:26

Всё хорошо!

Ответ Компании ▼

Валерий Владимирович, добрый день! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru – это высшая оценка работы наших сотрудников! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Аверяскина Светлана Михайловна

22.03.2019 15:32

Спасибо за понимание и доброту

Ответ Компании ▼

Светлана Михайловна,добрый день!Спасибо за отзыв, размещенный на сайте. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Юрков Анатолий Александрович

22.03.2019 11:12

молодцы

Ответ Компании ▼

Анатолий Александрович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Поляков Алексей Владимирович

22.03.2019 11:05

Сервис на высоте! Молодцы.

Ответ Компании ▼

Алексей Владимирович,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Игревский Константин Вячеславович

21.03.2019 13:08

Старательные сотрудники

Ответ Компании ▼

Константин Вячеславович, добрый день! Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ключарёв Тимофей Владимирович

21.03.2019 11:43

Всё отлично ! Работают оперативно ) Спасибо Дмитрию и Владимиру !

Тройников Алексей Юрьевич

20.03.2019 12:51

Поиск в разделе мебельных комплектующих не самый простой по сравнению с конкурентами. Ждем появления он-лайн сервиса для проектирования кухонь из корпусов, представленных на сайте. Это позволит нашим дизайнерам использовать ваш ассортимент при быстром просчете кухни.

Ответ Компании ▼

Алексей Юрьевич, спасибо за Ваш отзыв! Данное программное обеспечение уже разрабатывается специалистами компании ТБМ и в ближайшее время будет доступно для наших Клиентов.

Директор департамента КДК, Игорь Соболев

ООО

19.03.2019 10:25

Выражаем признательность компании ТБМ за профессионализм и оперативность качественного обслуживания клиентов.С Вами приятно работать! Желаем удачи и процветания!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Стулов Александр Владимирович

18.03.2019 21:57

Все отлично

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович,добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Гончарова Елена Михайловна

18.03.2019 21:45

Очень довольны работой с компанией ТБМ, качество продукции и ассортимент вполне устраивает. Коллективу филиала благодарность за качественное, быстрое и добросовестное обслуживание. Отдельное спасибо Юлии Путятинской.

Ответ Компании ▼

Елена Михайловна,добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Антипушина Наталья Вячеславовна

18.03.2019 13:06

Спасибо за оперативность

Ответ Компании ▼

Наталья Вячеславовна,добрый день!Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Журавлева Елена Петровна

18.03.2019 09:50

Очень удобно пользоваться , и все очень быстро)))

Ответ Компании ▼

Елена Петровна,добрый день!Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Гришин Дмитрий Юрьевич

14.03.2019 14:24

Очень доволен работой следующих сотрудников - Игорь Соболев, Дмитрий Малышев, Сергей Маянцев, Иван Махов.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Юрьевич,добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Потапова Ольга

13.03.2019 14:21

Проблемы бывают крайне редко. Но они решаются оперативно и полностью. Работаем очень давно. Сотрудничеством очень довольны! Так держать!

Ответ Компании ▼

Ольга,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Вячеслав

13.03.2019 12:14

Дмитрий Бондарев, менеджер в Климовске, всегда помогает в выборе нужной фурнитуры и ни когда нет проблем!!!!

Ответ Компании ▼

Вячеслав Михайлович, добрый день! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru – это высшая оценка работы сотрудников Компании Т.Б.М. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Евстратов Станислав Владимирович

12.03.2019 12:21

Хороший сервис.Спасибо.

Ответ Компании ▼

Станислав Владимирович,добрый день!Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Картавцев С.Ю.

11.03.2019 15:28

Все отлично.

Ответ Компании ▼

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Вадим Анатольевич Котвийкий ООО "Атлант-ТО"

11.03.2019 10:52

В компании ТБМ на редкость ( для сегодняшнего момента) профессиональная и слаженная команда. На любой технически сложный вопрос всегда быстро и обстоятельно отвечают, что значительно ускоряет решение возникающих проблем по выбору материалов и комплектующих. Особенно отметил бы четкость и быстроту работы службы доставки.

Ответ Компании ▼

Вадим Анатольевич,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО Бэлкони

07.03.2019 10:49

Хотелось бы отметить нововведение вашей компании при комплектовании заказов на отгрузку.Маркировка с наименованием ,артикулом и количеством товара-это прекрасная идея,в разы улучшающая качество и быстроту приёмки товара.Жаль,что такая услуга только на складе в г.Климовск.С нетерпением ждём подобных перемен и на складе в г.Мытищи)

Ответ Компании ▼

Ирина, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. На складе в г. Мытищи планируется запуск маркировки товара до конца марта. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

ИП Андреев

05.03.2019 10:12

Молниеносная доставка! Отличный сервис! Большое спасибо организаторам и сотрудникам!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ.Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Селиванов Виталий Владимирович ООО "Климовский оконный завод"

04.03.2019 12:09

Отличные цены, всегда очень быстрая обработка заказов и доставка!

Тимушев Азат Шамилевич

04.03.2019 12:04

Все хорошо и современно.

Ответ Компании ▼

Азат Шамилевич, добрый день!Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Корниенко Валерий Витальевич

27.02.2019 09:18

всё отлично

Ответ Компании ▼

Валерий Витальевич,добрый день!Благодарим за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Колесниченко Ольга Юрьевна

25.02.2019 15:13

Удобное оформление, доставка, цена. Это самое главное в нашем суетливом мире)

Ответ Компании ▼

Ольга Юрьевна,Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Соловьев Александр Нниколаевич

24.02.2019 17:08

Вам необходимо изменить каталог на сайте!!! Невозможно ничего найти, товар после попадания в корзину, почему то на следующий день пропадает!!! Приходится заново всё набивать, а на это тратится уйма полезного времени! Хочу сказать огромное спасибо! Моему персональному менеджеру Кириллу и его помощнице, наверное только благодаря им мы и продолжаем с Вами сотрудничать! Всегда подскажут, помогут и сделают это с улыбкой!!!

Ответ Компании ▼

Александр Николаевич, спасибо большое за Ваш отзыв на сайте и высокую оценку нашей работы! Относительно Вашего замечания по работе сайта, нами на текущий момент уже ведется работа по улучшению поиска товаров в каталоге. Также для исключения обнуления корзины с товарами на сайте рекомендуем Вам при каждом посещении нашего сайта авторизоваться по личным логином, тогда корзина будет доступна для корректировки и отправки заказа с любого устройства.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Орешкина Ирина Сергеевна

22.02.2019 09:01

спасибо, за вашу работу. отличный сервис. компетентные сотрудники.

Ответ Компании ▼

Ирина Сергеевна,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Данилов Иван Владимирович

19.02.2019 14:27

Огромное спасибо за своевременное информирование по новинкам и оперативное снабжение образцами салоны хочу выразить Богатыреву Кирилу. Так же очень благодарен менеджеру Бобарыкиной Марии за оперативную обработку заявок и своевременное уведомление связанные с той или иной причиной препятствуюшее быстро выполнить заказ.

Ответ Компании ▼

Иван Владимирович, добрый день!Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВИЧ

19.02.2019 13:33

Дозвониться бесполезно. Те кто берут трубку переключают в никуда. Если вы есть перезвоните

Ответ Компании ▼

Николай Николаевич, еще раз добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. В данный момент скорректировали работу переадресации, потому в дальнейшем связываться с нами будет удобно и просто.

Павленко Денис Сергеевич.Руководитль отдела.

Чуйков Валерий Владимирович

19.02.2019 12:16

Всё отлично!

Ответ Компании ▼

Валерий Владимирович, благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

ИП Романенко Л.Г.

17.02.2019 11:06

Приятно работать. Одна рекомендация все таки есть. Исправьте на сайте режим работы. У вас указано суббота -выходной.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв и вашу высокую оценку нашей работы. Хотелось бы отметить, что действительно суббота в Компании ТБМ - выходной день. Работает только интернет-магазин для розничных Клиентов и склад для отгрузки товара. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и внесем соответствующие корректировки.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кохановский Евгений Валерьевич

13.02.2019 10:15

Очень вежливые и приветливые сотрудники - ВСЕ - АБСОЛЮТНО. Чувствуется заинтересованность в совместной работе. Очень адекватная стоимость, лучший интернет магазин и самая быстрая доставка с минимальной суммой заказа. Конкурентов нет! Приятно работать с ВАМИ!

Ответ Компании ▼

Евгений Валерьевич,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ.Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мирзоян Николай Семенович

13.02.2019 09:38

Спасибо, удобное приложение.

Ответ Компании ▼

Николай Семенович,добрый день. Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Голубчик

11.02.2019 23:18

Все оперативно, во время и по делу. Большое спасибо Самойлову Владимиру и Бокареву Андрею.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Работнев А А

11.02.2019 10:44

г Липецк. Все отлично по работе,огромные спасибо.Отдельное спасибо Игорю!НО ЕСТЬ ОДИН ООГРОМНЫЙ МИНУС - это место расположения офиса,если вам важно мнение клиентов обратите внимание на это примечание.Многие мебельные компании с нами солидарны,что лишний раз нет желания к вам заглядывать особенно зимой и весной.Если быть точнее то не всякая машина сможет проехать.

Ответ Компании ▼

Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Этот вопрос и для нас является приоритетным! Уверен, что в ближайшее время мы его решим, и сможем уведомить наших Клиентов об изменениях в адресе офиса!

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

И.П.Абрамова Е.В.

11.02.2019 10:40

Огромное спасибо менеджеру, Кунаева Анна за оперативную работу .

Ответ Компании ▼

Елена Владимировна, добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Глебова Галина Викторовна

11.02.2019 09:26

очень нравится с вами работать. Оперативно и доброжелательно

Ответ Компании ▼

Галина Викторовна,добрый день!Благодарим Вас за то, что вы регулярно пользуетесь нашими услугами и оставляете свои отзывы.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кожин Алексей.В.

08.02.2019 11:46

Спасибо.

Ответ Компании ▼

Алексей,добрый день.Спасибо за оставленный отзыв. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Цуркан Наталья Владимировна

04.02.2019 16:06

Очень довольны работой компании: вопросы решаются оперативно, сотрудники вежливы, внимательны. Большое спасибо!

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна,добрый день!Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ольга

04.02.2019 15:52

Работаем нормально. Но уже второй раз проблемы со столешницей. Первый раз был не характерный кусок на образце. Клиент думал, что она белая. А привезли жёлтыми разводами. Мы компенсировали клиенту деньгами и он сдался. ТБМ только извинился. А сейчас вот такая история: На фото прекрасно видно какая ерунда. Клиент очень сложный! Огромное отличие цвета двух полотен столешниц на одном заказе. Просто огромное! ТБМ, конечно, извинится. Возможно вернёт деньги. Но... А нам представляете какие затраты? Конечно, мы поставим клиенту и мойку и варочную поверхность. Далее считаем. Сборщикам надо будет платить за повторный выезд, платить за повторные пропилы и подключения (никто бесплатно работать не будет). Далее, фабрике нужно платить за распил и еврозапил, ну и за доставку и подъём повторно (тоже никто бесплатно работать не будет). Итого посчитайте, выльется наверное, тысяч в 10. Весело, да? Естественно, ТБМ не возместит эти расходы. Мы в шоке, мягко сказано...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв! Приношу свои извинения за доставленные неудобства. В связи со спецификой используемого пластика производителем Veroy, возможно отличие оттенка от партии к партии. На сегодняшний день, продукция компании Veroy выводится из ассортимента нашей Компании и на складе возможны остатки столешниц разных партий. По Вашему обращению, мы подтверждаем рекламацию, и произведем замену столешницы на аналогичную, в случае наличия на складе, или произведем полную замену столешниц в данном заказе на альтернативный цвет, по согласованию с Вами.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО Техпрогресс-Групп Георгий

01.02.2019 15:36

Вы одна из компаний с кем работать удовольствие,если бы все могли так работать как вы Китайцы были бы от нас отстали.Молодцы!!!!!!!!!! Равняемся на Вас

Ответ Компании ▼

Добрый день,благодарим Вас за положительный отзыв.Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Бобошко Сергей Сергеевич

29.01.2019 12:30

Молодцы!!!

Ответ Компании ▼

Сергей Сергеевич,добрый день!Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Для нас очень важно Ваше мнение.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Максим

28.01.2019 08:17

Почему в огромном штате компании нельзя держать одного дежурного на выходных IT-специалиста? Отрубился в субботу утром вход в личный кабинет, и невозможно уточнить цену и наличие товара. Работа стоит, ТБМ отдыхает...

Ответ Компании ▼

Максим, добрый день! Не удалось с Вами связаться по указанной почте. По данным о работе оборудования в субботу никаких сбоев не возникало. Все работало в штатном режиме. Для того, чтобы мы смогли более детально проверить доступность вашего личного кабинета нам необходимы Ваше контакты. Спасибо за понимание.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Коринец Елена Николаевна

25.01.2019 11:38

Очень довольны работой с Компанией: вопросы решаются оперативно, сотрудники вежливы, внимательны. Большое спасибо!

Ответ Компании ▼

Елена Николаевна,добрый день.Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Соломенников Максим Витайлевич

24.01.2019 15:55

Всё отлично.

Ответ Компании ▼

Максим Витайлевич, добрый день.Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Фетисов Алексей Алексеевич

24.01.2019 15:14

Все отлично

Ответ Компании ▼

Алексей Алексеевич,добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Россихин Сергей Юрьевич

23.01.2019 17:10

Очень хорошая компания. справедливые цены и оперативная доставка, отдельное спасибо Васину Павлу, очень быстро решает все вопросы

Ответ Компании ▼

Сергей Юрьевич,добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Белкин Алексей Михайлович

21.01.2019 15:40

Спасибо Ольге Романовой за внимание и терпение. Оформить заказ через калькулятор в личном кабинете пока не получается без ошибок. Ольга помогла мне с ними справиться. Главное для меня, как представителя ИП, то, что ТБМ работает даже с небольшими заказами и суммами, причем очень цивилизованно и дружелюбно.

Ответ Компании ▼

Алексей Михайлович, добрый день.Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Юдицкий

21.01.2019 10:45

Оперативно оформили заказ, быстро привезли. А также моментально решили возникшие вопросы. Особенно хочется отметить, в каком виде все было доставлено! - в бумажных пакетиках! ТБМ заботится о сохранности окружающей среды. Это приятно удивило. Ну и отдельно хочется сказать, что фасады Люкс просто отличного качества.

Ответ Компании ▼

Добрый день, благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО "Домус"

21.01.2019 10:23

Огромное Спасибо Михаилу Пчёлкину и Александру Бондаренко !!!!!!!!!!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день.Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шелопаева Татьяна Владимировна

18.01.2019 11:28

Верните пожалуйста экспедитора Царева Олега Викторовича! Без представителя в Туле стало сложно работать.

Ответ Компании ▼

Татьяна Владимировна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Хотелось бы сообщить что с каждым Клиентом компании ТБМ работают два сотрудника. Это офис-менеджер и выездной менеджер, который находится непосредственно в г. Тула. Они помогут решить любые возникшие проблемы и обеспечить тот заявленный, высокий уровень сервиса, который предоставляет компания ТБМ своим Клиентам. Родионов Александр Викторович - выездной менеджер в г. Тула - 8(920)780-99-05 Елистратова Анастасия Викторовна - офис-менеджер - 8(495)995-39-32 elistratova@tbm.ru Спасибо за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрдуничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Федотов Роман Сергеевич

18.01.2019 10:25

Верните экспедитора Царева Олега Викторовича!Ответственный,компетентный сотрудник, без него забрать утром заказ стало большой проблемой. Работаем с ТБМ уже более 10 лет

Ответ Компании ▼

Роман Сергеевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Для нас очень важны такие отзывы. Они помогают нам оптимизировать наши процессы таким образом, чтобы в дальнейшем взаимодействие с компанией ТБМ было легким и продуктивным. По результату разбора данной ситуации мы приняли меры. Водитель на точке самовывоза будет находится согласно графику доставок понедельник, среда, пятница в период с 8.30 до 09.00. В случае отсутствия возможности получать товар на точке самовывоза в компании ТБМ есть еще два типа доставки: бесплатная - при отгрузке на сумму свыше 15000 и платная - при сумме счетов менее 15000 рублей. Дополнительно хотелось бы сообщить что с каждым Клиентом компании ТБМ работают два сотрудника. Это офис-менеджер и выездной менеджер, который находится непосредственно в г. Тула. Они помогут решить любые возникшие проблемы и обеспечить тот заявленный, высокий уровень сервиса, который предоставляет компания ТБМ своим Клиентам. Родионов Александр Викторович - выездной менеджер в г. Тула - 8(920)780-99-05 Елистратова Анастасия Викторовна - офис-менеджер - 8(495)995-39-32 elistratova@tbm.ru Спасибо за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрдуничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Музыченко Нина Михайловна

17.01.2019 17:50

Отлично

Ответ Компании ▼

Нина Михайловна,добрый день. Спасибо за Ваш отзыв.Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Синицын Дмитрий

17.01.2019 10:53

Отличная компания!Качество фасадов выше всех похвал, очень приятные сроки изготовления. Молодцы! Хочу отдельно поблагодарить Куляева Алексея Викторовича, все вопросы решаются справедливо и со скоростью света!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Викторович,добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Матрохина Светлана Анатольевна

16.01.2019 15:17

Отличная компания, удобный сервис

Ответ Компании ▼

Светлана Анатольевна,добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Нефедов Сергей Борисович

16.01.2019 13:20

Хорошая слаженная работа.

Ответ Компании ▼

Сергей Борисович, добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Синицын Дмитрий

16.01.2019 10:06

Здравствуйте . Почему в промежутке с 10января по 16января ВЫ подняли цены на фасады без какого либо уведомления? Вообще принято заранее информировать клиентов об этом, а мне никакая рассылка не приходила,никто не звонил. Сейчас у меня складывается ситуация, что договора с клиентами я подписал по старым ценам,а вы будете мне изготавливать по новым. В приложении фото ..позиция№1 от 10января, позиция №5от 16января. один и тот же фасад но цена разная. Давайте как то решать этот вопрос.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Викторович, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сложившаяся ситуация была связана с тем, что Ваше обращение поступило к нам в период действия акции, а заказ оформлялся уже после её окончания. Тем не менее, в подобных ситуациях мы всегда становимся на сторону клиента, поэтому вопрос обязательно решим.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

ООО "СК АльтэксАлюминий"

16.01.2019 05:21

Совершенно отлаженный механизм взаимодействия с клиентом. Индивидуальный подход. Качественная сервисная поддержка.

Ответ Компании ▼

Михаил Алексеевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Козлова Лариса Юрьевна

14.01.2019 13:03

отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день,Лариса Юрьевна ! Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Резников Евгений Дмитриевич

14.01.2019 12:53

Большое спасибо за оперативность и квалифицированный подбор материалов.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Евгений Дмитриевич! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Мы очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить сервис Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Стулов Александр Владимирович

14.01.2019 07:33

Все отлично

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, доброе утро! Большое спасибо за высокую оценку работы Компании ТБМ! Благодарим за сотрудничество!

ИП Каримов Дамир Флорович. Mebelbars.ru

11.01.2019 14:09

Приятный и отзывчивый персонал! Слаженно работают! Ещё бы ассортимента из мебельной фурнитуры по больше! Отдельное спасибо Анне Кунаевой.

Ответ Компании ▼

Дамир Флорович, добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Оганесова Ирина Анатольевна

11.01.2019 11:38

Главное, что решаются вопросы)))))))

Ответ Компании ▼

Добрый день,Ирина Анатольевна! Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кухни Всем

09.01.2019 16:16

Слаженная, оперативная работа. Молодцы.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Спасибо за сотрудничество с нашей Компанией

C уважением. менеджер по продажам Бобарыкина Мария

Веремчук Евгений Васильевич

09.01.2019 13:39

Михаилу Пчелкину большое спасибо !!!!!

Ответ Компании ▼

И вам большое спасибо, Евгений Васильевич!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Пиляк Вячеслав Васильевич

09.01.2019 12:45

Отличная компания,работает оперативно

Ответ Компании ▼

Добрый день, Вячеслав! Спасибо за высокую оценку работы Компании ТБМ. Нам тоже приятно с вами сотрудничать. Будем рады видеть вас снова!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Комков Илья Александрович

09.01.2019 11:49

Молодцы!

Ответ Компании ▼

Илья Александрович,добрый день!Благодарим Вас за отзыв.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Драгунова Наталья Егоровна

09.01.2019 11:40

Работать с компанией одно удовольствие. Все вопросы решаются оперативно, качественно. Молодцы!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали Компанию ТБМ!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Палян Карен Овсепович

06.01.2019 01:23

Исключительно широкий ассортимент, наличие однотипных позиций как в сегменте премиум, так и эконом.

Ответ Компании ▼

Карен Овсепович, благодарим вас за хороший отзыв! Компания ТБМ постоянно расширяет свой ассортимент и предлагает весь спектр услуг и сервисов - от системы электронной торговли ТБМ-Онлайн до доставки. Рады сотрудничеству с вами!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Войнова А.В.

28.12.2018 13:21

Всё хорошо, отдельное спасибо Марии Першиной за помощь в работе.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анжелика! Благодарим Вас за высокую оценку работы Компании ТБМ и нашего сотрудника. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Роганов Михаил Валерьевич

28.12.2018 12:54

Супер!!!

Ответ Компании ▼

Большое спасибо за высокую оценку работы Компании ТБМ! Благодарим за сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Леонов А.А.

25.12.2018 10:10

Отзыв о компании только положительный. Очень слаженно работает компания. Доставка всегда в срок. Спасибо за вашу работу.

Ответ Компании ▼

Благодарим за высокую оценку нашей работы. Очень рады, что сотрудничество с Компанией ТБМ было для Вас удобным и все сотрудники работали оперативно. Мы постоянно стараемся улучшать уровень и качество предоставляемых услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Позняков Сергей Александрович

24.12.2018 08:10

Не самые низкие цены на монтажные материалы, но все компенсируется сервисом и внушительным ассортиментом товаров. В целом, ТБМ - надежный поставщик. Отдельное спасибо Мухартову Артему и Пучкову Ивану за отличную работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Александрович! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

СТОФ

21.12.2018 11:01

Заказываем фурнитуру в этой фирме. Сервис, качество на 5+!!!

ООО

21.12.2018 10:38

Все устраивает, работаете хорошо. оперативно.

Василий Николаевич

20.12.2018 14:47

Я. не очень уверенный пользователь ПК. поэтому не во всём сразу разбираюсь

Ответ Компании ▼

Василий Николаевич, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Если возникают сложности с использование системы ТБМ-онлайн, мы с удовольствием обучим Вас основным возможностям системы, чтобы Вы могли в любое удобное время оформить заявку, получить Счет, выбрать удобный способ получения товара и оплатить его.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Порохов Валерий Васильевич

20.12.2018 13:50

Жаль что часто меняются менеджеры, даже опытные. Компания слабо заинтересована на стабильность и отсутствие текучести кадров. За последние 3 -4 года у меня поменялись три менеджера. Скорее всего неверно ставятся планы по продажам в отсутствие спада спроса на рынке. Ассортиментная политика также страдает.

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Да Вы правы, менеджеры которые работают с клиентами порой меняются. Но это абсолютно нормально, когда опытные сотрудники уходят на повышение, кто-то уходит в декрет, кто-то просто ищет новые горизонты в других компаниях. При этом мы обязательно следим за тем, чтобы новый менеджер работал строго в рамках наших высоких стандартов качества обслуживания Клиентов.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Андреев Андрей Юрьевич

19.12.2018 14:01

Огромное спасибо Новиковой Елене! Сервис Супер. Всех С Новым Годом!!!!! Успехов в работе.

Ответ Компании ▼

Андрей Юрьевич,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Роман

19.12.2018 10:48

Хорошая компания. УДАЧИ.

Ответ Компании ▼

Роман, добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе «Т.Б.М.». Будем рады Вас видеть в лице наших постоянных Клиентов.

Директор филиала ООО "Т.Б.М.", мкр. Климовск, Семенов М.А.

Татьяна

19.12.2018 10:22

Оценка уд, т.к. не могу добиться , чтобы отдел логистики привозил товар в рабочее время нашего предприятия. Со слов нашего менеджера, была выделена лишняя машина для доставки товара по Калужской области. Вчера доставили товар в 16:50 (рабочее время до 16:00)

Ответ Компании ▼

Добрый день, Татьяна! Спасибо большое за обратную связь о нашей работе, приносим извинения за задержку с поставкой, но как мы и обговаривали, с учетом графика работы Вашей компании, нами был скорректирован маршрут доставки, мы примем дополнительные меры для недопущения сбоев при доставки впредь.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Алексей

18.12.2018 11:56

Благодарю Пчёлкина Михаила- отличная и слаженная работа.

Ответ Компании ▼

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Студнев Дмитрий Юрьевич

16.12.2018 23:57

Добрый день! В свое время сам работал в ТБМ, знаю не по наслышке всю кухню компании. Четко, слаженно на успех!! Остается пожелать удачи и процветания!! Люди меняются, а сервис остается на уровне или выше. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Юрьевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и добрые слова. Очень рады, что наше сотрудничество как раньше так и сейчас оставляет только хорошие впечатления. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Архипов Андрей Иванович

15.12.2018 21:18

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Андрей Иванович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку Компании ТБМ. Будем работать над тем, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами оставляло только приятные впечатления

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Стулов Александр Владимирович

15.12.2018 00:04

Всё хорошо

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Будем работать над тем, чтобы в следующий раз Ваша оценка «Всё хорошо» изменилась на «Всё отлично»

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Антипушина Наталья Вячеславовна

14.12.2018 13:50

Спасибо за хорошую работу менеджерам Пчёлкину Михаилу и Бондареву Дмитрию.

Ответ Компании ▼

Наталья Вячеславовна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мария

14.12.2018 13:43

Поставила удовлетворитель, а не отлично, потому что логистика отработана не очень хорошо. При оформлении заказа при доставке звонят не тому менеджеру, который оформляет заказ и не тому представителю, кто указан в заявке, а звонят по первому телефону, указанному в базе данных фирмы, из-за этого случаются накладки, например сегодня, я вызваниваю водителя, а он говорит, что не может дозвониться, а звонит не тому кому надо. Пытаемся решить этот вопрос 2 года и 2 года все повторяется. ЛОГИСТИКУ НАДО ОТРАБОТАТЬ!

Ответ Компании ▼

Мария, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы и предложение по улучшению наших сервисов. Обязательно учтем Ваш отзыв в дальнейшей работе и скорректируем процесс оформления заявки на доставку. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Кохановский Евгений Валерьевич

14.12.2018 09:03

Просто оформить заявку, доставка на следующий день, большой ассортимент. Приятно работать! ТБМ - ЛУЧШИЙ!

Ответ Компании ▼

Евгений Валерьевич,добрый день!Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Галевко В.Н,

13.12.2018 11:13

Все хорошо! Быстрая обратная связь и оперативное оформление заказов. Отдельное спасибо Куянову Андрею Анатольевичу и Моисеенко Ольге Александровне!

Ответ Компании ▼

Виктор Николаевич,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку наших сотрудников.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Михаил

13.12.2018 10:13

Удобство в использовании. Отзывчивые менеджеры.

Ответ Компании ▼

Михаил, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Для нас очень важно понимать, что наши сотрудники полностью удовлетворяют потребность Клиентов. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Саруханян Арсен Азатович

12.12.2018 15:30

Удобно делать. Оперативная работа менеджеров. Отдельное спасибо Кунаевой Анне Владимировне.

Ответ Компании ▼

Арсен Азатович,добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Третьяков Алексей Викторович

10.12.2018 08:55

Благодарность Кунаевой Анне Владимировне за участие в решении проблемы, возникшей с личным кабинетом.

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Стройсити

09.12.2018 11:57

Товара много Выбор хороший .из минусов :график работы до 17 так же за не гибкость и отсутствие клиентоориентированности тройка..

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ. Что касается графика работы, то посещение офиса не обязательно, для Вашего удобства мы активно развиваем сервис «ТБМ онлайн» благодаря которому Вы можете любое удобное время оформить заявку, получить Счет, выбрать удобный способ получения товара и оплатить его. Данным сервисом можно пользоваться в том числе и с мобильных устройств. Что касается гибкости, полученную от Вас информацию обязательно учтем в дальнейшей работе.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

ИП Куликов Д.Н.

08.12.2018 15:00

Очень нравиться работать с вашей компанией, получается быстрый заказ, оперативная доставка, помощь в комплектации. Отдельное спасибо менеджеру Маше Агуровой! Молодец!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей Компании. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Глазунов Сергей Сергеевич

08.12.2018 14:04

НЕ ЗНАЮ КАК В ДРУГИХ ГОРОДАХ...А ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В ЛИПЕЦКЕ ЭТО ЛЮДИ ,КОТОРЫЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ...САМОЕ ГЛАВНОЕ-ОНИ ЭТО ДЕЛАЮТ...

Ответ Компании ▼

Сергей Сергеевич, добрый день! Спасибо за Ваш позитивный отзыв о работе наших сотрудников в г. Липецке. Уверен, что в дальнейшем мы станем еще лучше!

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

Колесниченко Ольга Юрьевна

07.12.2018 12:19

Сервис обслуживания великолепен. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Ольга Юрьевна, добрый день!Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Мы очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить наш сервис. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Кушаков С.В.

07.12.2018 10:09

Менеджер Солодков Виктор очень грамотный очень помогает предлагая новые для нас товары Доставка быстрая товар привозится точно по заявке и в сохранности

Ответ Компании ▼

Кушаков С.В.,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет оставлять только приятные впечатления.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Татьяна

07.12.2018 10:05

Удобно делать заказы в личном кабинете. Отличная работа менеджеров. Отдельное спасибо Мухартову Артему Андреевичу.

Ответ Компании ▼

Татьяна,добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Палян Карен Овсепович

06.12.2018 12:35

Широкий ассортимент и хорошие цены.

Ответ Компании ▼

Карен Овсепович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кузнецов Саша

04.12.2018 09:33

Особая благодарность Климову Алексею за качественную работу и помощь в решении технических сложностей.

Ответ Компании ▼

Cаша,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Хафизов Р.В.

02.12.2018 21:19

Высокое качество работы, оперативность. Менеджер - Гирина Любовь Львовна

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ и её сотрудников. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Степанов Павел Владимирович

02.12.2018 16:58

Всё хорошо! Есть замечание к намотке шпуль девентер sv12/2 и sv33/2 третья шпуля путается, чтобы размотать нужно затратить много времени. Раньше всё было хорошо! Спасибо!

Ответ Компании ▼

Павел Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв и обращение внимания на качество, поставляемой Компанией ТБМ продукции. Мы обязательно свяжемся с производителем и выясним причину такой намотки. В случае возникновения сбоя производственного оборудования поставщик произведет корректировки. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Алифанов Александр Сергеевич.

30.11.2018 14:23

Все хорошо: ассортимент, коммуникабельность персонала, быстрота исполнения.

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников и Компании в целом! Уверен, что совместными усилиями, мы добьёмся результатов!

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

ИП Гудилин О.Н.

30.11.2018 10:22

Оперативный ответ, помощь в комплектации, спасибо Путятинской Юли.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Степанов Сергей Николаевич

26.11.2018 10:19

Добрый день. Отличная компания. Огромный выбор комплектующих. Хорошая логистика и бесперебойные поставки. Большую помощь в работе оказывают менеджеры- Павел Васин, Шикалов Михаил, Чекулаев Евгений.

Ответ Компании ▼

Сергей Николаевич, добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет оставлять только приятные впечатления.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Цуркан Наталья Владимировна

25.11.2018 19:32

Все отлично,Ванин один из лучших!!!

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Ванина Романа. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Елена Александровна

23.11.2018 11:27

Спасибо!. Отличная работа Анны (Подольск) быстро, четко, вовремя.

Ответ Компании ▼

Елена Александровна, добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Коломыченко Станислав Викторович

21.11.2018 09:23

все нравиться. расширяйте ассортимент!

Ответ Компании ▼

Станислав Викторович, добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Целова Татьяна Александровна

20.11.2018 11:42

Очень нравится подход и работа менеджера Романа.Спасибо за работу!

Ответ Компании ▼

Татьяна Александровна,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Захарова Ирина Викторовна

16.11.2018 11:20

оперативный ответ, помощь в комплектации, спасибо

Ответ Компании ▼

Ирина Викторовна,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ионушкин Вадим Иванович

16.11.2018 08:48

Наличие грузчиков -было бы отлично

Ответ Компании ▼

Вадим Иванович, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы и пожелание к нашему развитию. Учитывая переодический рост курса валют, а следовательно рост цен Компании ТБМ хотелось бы сохранить оптимальное соотношение оказываемого уровня сервиса, качества и стоимости комплектующих. Спасибо за понимание!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Порохов Валерий Васильевич

15.11.2018 18:30

Жду не дождусь когда у вас начнут изготавливать столешницы по размерам клиента.

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день! Спасибо за оценку нашей работы и предложению по улучшению наших сервисов. На текущем этапе реализовано изготовление фасадов по размерам заказчика. Возможно в дальнейшем нам удастся изготовливать столешницы по размерам Клиента. Сейчас данный функционал находится в проработке. Как только будет принято соответствующее решение и налажено производство, то все Клиенты будут оповещены. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Студнев Дмитрий Юрьевич

15.11.2018 16:03

Прекрасная компания, технически грамотный персонал. Успехов в работе и процветания.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Юрьевич, добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей Компании. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Черкалина Лариса

15.11.2018 13:31

Пытаюсь дозвониться до сотрудников по комплектующим в течении 3 часов, НЕВОЗМОЖНО! Оставляла свои контакты для связи, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Как с ВАМИ работать, если предварительно нужна консультация???

Ответ Компании ▼

Добрый день, Лариса. Благодарим за проявленную лояльность к Компании в сложившейся ситуации. Мы ценим каждого Клиента и предоставляем своевременную консультацию. К сожалению, менеджеры не смогли своевременно связаться с Вами. В результате чего сложилась данная ситуация. На сегодняшний день, наши менеджеры проконсультировали Вас и предложили альтернативные для решения вашей задачи. Так же, представитель Компании подъедет к Вам для оценки возможности установки выбранного продукта. Будем рады видеть Вас снова!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Гаранин Сергей

14.11.2018 18:57

ХОРОШО ПОЛЕЗНО бЛАГОДАРЮ

Ответ Компании ▼

Сергей,добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ и её сотрудников. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кохановский Евгений Валерьевич

14.11.2018 10:31

Весь спектр услуг ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ. Особое СПАСИБО Останиной Жанне.

Ответ Компании ▼

Евгений Валерьевич, добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет оставлять только приятные впечатления.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Игорь

13.11.2018 16:03

Всё нравится.

Ответ Компании ▼

Игорь,добрый день! Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Данилов Иван Владимирович

13.11.2018 15:23

С нашей компанией на данный момент и вообще довольно большой уже промежуток времени работают три человека это Богатырев Кирил,Агурова Мария и Киюта Валерия ,это тот самый состав который нужен нашей фирме,снабжение ,обучение ,оперативность итд ,этот список можно продолжать бесконечно.Приятно работать с фирмой где есть такие сотрудники.

Ответ Компании ▼

Иван Владимирович,добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Марюха Александр Александрович

13.11.2018 11:15

Всё супер. Практически всё в наличии. Проблем ни каких. Спасибо

Ответ Компании ▼

Александр Александрович,добрый день! Спасибо за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы удовлетворять все ваши потребности. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Татьяна

13.11.2018 10:17

Спасибо нашему менеджеру Агуровой Марии, она решает все вопросы быстро и профессионально!

Ответ Компании ▼

Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Агуровой Марии. Очень рады, что наши сотрудники оставляют у вас положительные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

МебельКор Пётр

12.11.2018 19:52

Благодарим менеджера Дмитрия, за высокий профессионализм и добросовестное отношение к работе. Приятно с Вами сотрудничать.

Надежда

12.11.2018 16:36

Спасибо за работу! Всё хорошо! У меня прекрасные менеджеры! Марии спасибо, мне очень приятно с Вами работать и общаться! Александру спасибо, в своем деле Вы отличный специалист, тоже очень нравится с Вами сотрудничать все эти годы! Чуткие, внимательные, отзывчивые, вежливые, уровень профессионализма высокий, просто хорошие люди))). Ребята водители тоже не подводят, всё хорошо, помогают, всегда вежливы, обходительны, внимательны! С остальными сотрудниками не пересекаемся, но ТБМ - это команда, им всем спасибо за дистанционную работу, к своим обязанностям все ответственно относятся, виден профессионализм, всё четко и слажено!

Ответ Компании ▼

Надежда, добрый день! Огромное спасибо Вам за вашу высокую оценку нашей работы. Каждый раз, получая такие отзывы сотрудкники Компании ТБМ вдохновляются на новые достижения. Ведь наша работа - это обеспечивать для наших Клиентов лучший сервис и быть лучшим поставщиком. И благодаря Вам мы понимаем, что движемся в нужном направлении. Надеемся, что в дальнейшем мы будем поддерживать заданную планку и превосходить Ваши ожидания. Благодарим за сотрудничество и теплые слова! :-)

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Козляков Константин Борисович

12.11.2018 08:47

Отлично.

Ответ Компании ▼

Константин Борисович,добрый день!Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Проворов Ильдар

09.11.2018 12:33

Спасибо нашему менеджеру Гириной Любви. Всегда доброжелательна, компетентна. Приятно работать! Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ильдар! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Белозеров Олег Игоревич

08.11.2018 11:26

спасибо, если знать , как работать с сервисом, то все очень быстро

Ответ Компании ▼

Олег Игоревич,добрый день! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы Клиенты могли по достоинству оценить наши сервисы. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Глазунов Сергей Сергеевич

07.11.2018 12:41

можно работать со многими компаниями,особенно сейчас когда рынок перенасыщен...а с ТБМ работать хочется...это многого стоит...

Атаев Коста Валерьевич

07.11.2018 11:51

Очень нравится система взаимодействия, все четко отлажено, сразу видно наличие товара в системе.

Ответ Компании ▼

Коста Валерьевич, добрый День!Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Мы очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить сервисы Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сайтиев Юрий Петрович

06.11.2018 11:14

Отличная работа менеджеров. Своевременная доставка.

Анастасия

02.11.2018 10:20

Работой довольны, отличные менеджеры, все расскажут, быстро дают обратную связь, спасибо.

Ответ Компании ▼

Анастасия, добрый день. Благодарим Вас за отзыв о работе нашей Компании и высокую оценку деятельности наших сотрудников!

Рунов Ю.Г., директор филиала

Виталий Евгеньевич Коншин , ООО ТД Санвит

02.11.2018 10:10

Хорошее отношение к клиентам ,Удобно работать,

Ответ Компании ▼

Виталий Евгеньевич,добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ширшев Евгений Витальевич

01.11.2018 15:57

Всё ОТЛИЧНО!!!!

Ответ Компании ▼

Евгений Витальевич,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Елена

01.11.2018 11:27

Приятно работать с вашей компанией!

Ответ Компании ▼

Елена,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Диаров Дмитрий Геннадьевич

30.10.2018 14:30

Удобно.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Геннадьевич,добрый день!Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сергей Шутов

30.10.2018 13:06

Все устраивает

Ответ Компании ▼

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ивлева Татьяна Васильевна

30.10.2018 08:17

Очень удобно оформлять заказ, практически все материалы можно найти,посмотреть фото. Иногда,правда, встречаются неточности при расчете фурнитуры, но я посылаю сообщения и их быстро исправляют. И доставка всегда вовремя. Спасибо!Так держать!

Ответ Компании ▼

Татьяна Васильевна,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.Для нас очень важно Ваше мнение. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Бычков Дмитрий Викторович

29.10.2018 08:55

Всё хорошо

Ответ Компании ▼

Дмитрий Викторович,добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Для нас очень важно Ваше мнение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Галерея Дольче Вита

28.10.2018 13:40

Грамотность и оперативность менеджеров, слаженность в работе и хорошие цены - это то, что ценно и присутствует в данной компании. Довольны, обязательно будем заказывать ещё!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы Компании ТБМ и её сотрудников. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Компанией ТБМ будет оставлять только приятные впечатления, а уровень сервиса, оказываемый нами, всегда будет на высоте.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Пронин Станислав Александрович

23.10.2018 10:19

Всегда готовы помочь. Работают оперативно и профессионально.

Ответ Компании ▼

Станислав Александрович,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Цуркан Наталья Владимировна

22.10.2018 22:42

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна,добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО Альфа

22.10.2018 15:35

все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Пиляк Вячеслав Васильевич

22.10.2018 14:40

Всё хорошо

Ответ Компании ▼

Вячеслав Васильевич, добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Лихачева Евгения Викторовна

22.10.2018 11:17

Широкий выбор, адекватные цены, а вот логистика отвратительная, бесплатная доставка только на определенную сумму, ждать приходиться долго.

Ответ Компании ▼

Евгения Викторовна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ. Компания ТБМ доставляет товар покупателю в рабочие дни с 8.00 до 17.00 часов (понедельник-четверг), с 8.00 до 16.00 часов (пятница). Порядок доставки товара Клиентам определяется месторасположением Клиентов и производится по оптимальному маршруту. Так же хотелось бы отметить, что в вы можете воспользоваться услугами бесплатной доставки при сумме заказа от 15000 рублей, либо услугой платной доставки, если сумма заявки менее 15000 рублей. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шевцов Михаил Александрович

21.10.2018 13:36

Внесены изменения в программу оформления заявок, у нас невозможно оформление заказа из-за отсутствия комплектующих (для примера профиль для Шкафов купе (про система), ручки отсутствие ассортимента и т.д. В прошлой программе было удобнее работать, это наш взгляд на работу сегодняшней программы по оформлению заявок.

Ответ Компании ▼

Михаил Александрович, добрый день. Благодарю Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ. Мы постоянно работаем над совершенствованием нашего сайта. Все вводимые изменения, в первую очередь, направлены на удобство работы наших Клиентов. Но раз уж возникли сложности в оформлении заявок, мы с удовольствием проведем для Вас обучение по оформлению заявок и разберемся, что именно не получается.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Ерохин Сергей Владимирович

19.10.2018 16:10

Отлично !

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей Компании. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сергей

19.10.2018 11:07

сайт тяжелый, но работать с ним можно, нужно точно знать что ищешь, в остальном все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над оптимизацией сайта, повышаем его производительность и качество. Для удобства поиска в каталоге присутствуют различные методы поиска - как по артикулу, так и по наименованию, либо перечень всех артикулов в товарном направлении. Благодарим за высокую оценку нашей деятельности.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Дмитрий

17.10.2018 11:12

Настройте, пожалуйста, для авторизованных: 1. Доступ к остаткам на региональных складах как у Макмарта 2. Вывод в карточке товара с нулевым остатком информации о планируемой дате его поставки и кол-ве доступном для заказа.

Ответ Компании ▼

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В личном кабинете ТБМ-Онлайн у вас отображается информация по остатку товара на складе Компании ТБМ. В ближайшее время планируется доработка системы ТБМ-Онлайн, которая позволит отображать планируемые поступления на склад Компании и ориентировочные сроки поступления товара.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сергеев Андрей Евгеньевич

16.10.2018 18:55

Все нормально

Ответ Компании ▼

Андрей Евгеньевич,добрый день!Благодарим Вас за отзыв размещенный на сайте. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО"ИНЖИСТРОЙ"

16.10.2018 17:07

Хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Для нас очень важно Ваше мнение.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шолмов Сергей Валерьевич

15.10.2018 08:59

Бывают косячки

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов, чтобы видеть проблемы, которых мы можем не замечать с целью их устранения и совершенствования сервиса предлагаемого нашим Клиентам. Приносим Вам извинения за неудобства с которыми Вы столкнулись. Сейчас вопрос решен и подобных ситуаций не должно повторяться.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Колычев Сергей Юрьевич

12.10.2018 16:20

12.10.2018 Оформленную заявку №55020 не обрабатывают уже ЧАС, на связаться с менеджером( Тислинова ) никто по моему запросу не отвечает, на эл.почту ответ на запрос не присылает, телефон 995-40-39 трубку сбрасывают, при дозвоне на секретаря по -39-32 при переводе звонка на менеджера - менеджер сбрасывает звонки !!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Юрьевич. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Счет по заявке, выставили сотрудники интернет магазина и направили на почту. Курирующий менеджер Теслинова Дарья, работала до 16.00 и в связи с этим не смогли оперативно дать обратную связь. Благодарим за проявленную лояльность, будем рады видеть Вас снова!

Павлов Владислав, отдела розничных продаж

Олег

12.10.2018 11:07

Для нашей компании было подобрано 23 цвета эмалей. Работа была проделана колоссальная за что огромное спасибо Чекулаеву Евгению и специалистам по колеровке. Далее была заказана пробная партия эмалей всех цветов, отклонений в цвете были минимальные, укрывистость в норме. При последующем заказе с увеличением объема заказываемой партии начались проблемы. Не попадание в цвет, с неоднократным возвратом и в новь не попаданием в цвет, и это при передачи эталонных образцов цвета как в отдел колеровки, так и в отдел приготовления эмалей. Частая смена выездных менеджеров (по ЛКМ), в очередной раз новый менеджер. По заявке от 18 июля (9 цветов ранее подобранной и отгруженной партии), до сих пор не могу получить счета по 5 ранее заказываемым эмалям (ссылаются на отсутствие компонентов). Отсутствие обратной связи по решению этих вопросов, вызванивать замучаешься, но вынужден)). И все равно, результата нет. Поэтому вынужден написать отзыв о сотрудничестве с ТБМ.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Олег! Приносим свои извинение за задержку в подборе образцов и некоторого недопонимания с нашей стороны. На текущий момент нами получены все компоненты для окончательного подбора материалов, завершить должны до 22 октября 2018 года, также по всем Вашим образцам цветов на участке колеровки введен дополнительны контроль и сверка готовой продукции с эталонами, также для оперативного решения по всем возникающим вопросам Вы можете обращаться на прямую к Вашему менеджеру Бондаренко Александру.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Кирин Виктор Викторович

12.10.2018 10:05

Все хорошо, возникающие изредка вопросы менеджер Агурова Мария решает всегда быстро, четко и профессионально.

Ответ Компании ▼

Виктор Викторович, добрый день!Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Стулов Александр Владимирович

07.10.2018 22:55

Все хорошо, всегда готовы помочь.

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Комков Илья Александрович

05.10.2018 17:57

Хорошо

Ответ Компании ▼

Илья Александрович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Для нас очень важно Ваше мнение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Роман

05.10.2018 09:57

Наше сотрудничество и Ваш сервис считаю хорошим

Ответ Компании ▼

Уважаемый Роман! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Спасибо за положительную оценку нашей совместной работы. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Баранова Татьяна

04.10.2018 17:39

Отличная работа Ведущего менеджера по продажам департамента ПВХ Михаила Николаенкова!

Ответ Компании ▼

Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Николаенкова Михаила.Очень рады, что наши сотрудники оставляют у вас положительные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Светлана

03.10.2018 13:58

ТБМ - замечательная компания, с которой очень приятно работать.Огромное спасибо менеджеру Агуровой Марии, все решает быстро и на отлично! Так держать !!!

Ответ Компании ▼

Светлана Александровна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Зинаида

03.10.2018 10:06

Огромное спасибо всем сотрудникам компании ТБМ! Особенно Ларькову Олегу,Маянцеву Сергею.Замечательные ребята и сотрудники!

Ответ Компании ▼

Зинаида, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников: Ларькова Олега и Маянцева Сергея. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Роман Михайлович

03.10.2018 09:49

Все как всегда: вовремя, четко, быстро. Бывают сбои (а у кого их нет, только у тех кто не делает ничего), но решаются быстро.Работаем с ТБМ уже 10 лет всем довольны.

Ответ Компании ▼

Роман Михайлович,добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Впредь мы будем совершенствовать наши процессы для лучшего и продуктивного сотрудничества с Вами.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Тищенко Дмитрий Борисович

03.10.2018 09:49

Очень удобно пользоваться системой!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Борисович, добрый день!Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте. Мы постоянно занимаемся совершенствованием предоставляемых сервисов. Нам очень приятно, что вы их используете и высоко оцениваете.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Бехтин Александр Юрьевич

02.10.2018 23:40

Всё хорошо

Ответ Компании ▼

Александр Юрьевич,добрый день!Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Коломыченко Станислав Викторович

01.10.2018 08:12

очень удобно

Ответ Компании ▼

Станислав Викторович,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Атоян Каро Коляевич

28.09.2018 11:45

ТБМ как всегда на высоте. Вы пример стабильного, грамотно организованного бизнеса.

Ответ Компании ▼

Атоян Каро Коляевич, добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Салахидин снабженец компании ООО Позитивкомплект торговая марка Двери Ягуар М

28.09.2018 10:16

Хочу начать свой отзыв начать со слов благодарности компании ТБМ так как мы с Вами сотрудничаем не первый год и Вы всегда помогали и помогает нам в нашем деле и в этот раз не оставили нас в нашей беде сделали приличные скидки!У нас был пожар в ночь с 12 по 13 сентября сгорел цех по изготовлению межкомнатных дверей и панелей так же малярный цех.Для быстрого восстановления работы нам привезли необходимый материал в срок и хорошими скидками от ТБМ спасибо Вам огромное от себя лично и от руководства!

Ответ Компании ▼

Салахидин,добрый день! Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сергей

27.09.2018 23:27

Вежливые и компетентные менеджеры.Отличный товар. Филиал в Липецке работает на отлично!

Ответ Компании ▼

Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Уверен, что Команда наших сотрудников в Липецке и все изменения которые мы сделали в филиале Липецка, помогут нам более оперативно реагировать на запросы наших Клиентов.

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

Драгунова Наталья Егоровна

24.09.2018 12:00

Огромное спасибо менеджеру Агуровой Марии, все вопросы решаются очень быстро. Молодцы.

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна,добрый день!Спасибо за оставленный отзыв о работе Агуровой Марии. Для нас очень важно понимать, что наши сотрудники полностью удовлетворяют потребность Клиентов.Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Колесниченко Ольга Юрьевна

24.09.2018 11:42

все работает!

Ответ Компании ▼

Ольга Юрьевна,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Цуркан Наталья Владимировна

20.09.2018 10:25

Сервис на 5+

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Осина Ирина Юрьевна

19.09.2018 10:28

Хотелось бы выразить благодарность компании Т.Б.М. за удобный сервис и качественную работу.Спасибо менеджеру Лапиной Екатерине за грамотную консультацию по возникающим вопросам.Отдельное и огромное спасибо менеджеру Шилину Кириллу,пожалуй лучшему менеджеру из всех,с кем приходилось работать.Человек всегда оперативно и четко оказывает помощь по любым вопросам,с уважением относится к потребностям клиента.Благодаря такому подходу хочется продолжать сотрудничать только с компанией Т.Б.М.. Недаром говорят,что менеджер-лицо компании!Спасибо!

Ответ Компании ▼

Ирина Юрьевна, добрый день! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru – это высшая оценка работы наших сотрудников и всех подразделений Компании Т.Б.М. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

ООО ГК "АСВ"

19.09.2018 07:57

Сотрудники компетентные, мы очень довольны!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе сотрудников ТБМ.Спасибо за Вашу оценку нашей работы.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Гончарова Елена Михайловна

18.09.2018 21:03

Замечательный сервис, оперативное обслуживание на складе. Спасибо команде ТБМ Климовск.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Елена Михайловна! Спасибо за отзыв на сайте tbm.ru. Мы благодарны Вам, что цените сервисы, которые предлагает Компания «Т.Б.М.». Будем рады видеть Вас снова.

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Ховзунова Тамара Владимировна

18.09.2018 10:51

Устраивает вся работа!

Ответ Компании ▼

Тамара Владимировна,добрый день. Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Стрелец

18.09.2018 07:12

Все менеджеры супер а Мария Агурова лучший менеджер.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв о работе Агуровой Марии. Для нас очень важно понимать, что наши сотрудники полностью удовлетворяют потребность Клиентов. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Козлова Надежда Алексеевна

17.09.2018 13:13

Все отлично! Четко, удобно, оперативно!

Ответ Компании ▼

Надежда Алексеевна, добрый день! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы все наши Клиенты получали удовольствие от работы с Компанией «Т.Б.М.». Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Денис Викторович

17.09.2018 11:09

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Денис Викторович, добрый день!Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Для нас очень важно Ваше мнение.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Семин Олег Николаевич

16.09.2018 09:23

Хорошо что есть такие компании, все что нужно можно купить в одном месте. Спасибо за хорошую работу. С уважением Олег.

Ответ Компании ▼

Олег Николаевич, добрый День!Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Мы очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить сервисы Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Матенкова Майя Вадимовна

14.09.2018 10:48

Все четко , понятно и оперативно. Особенно хочу выделить работу водителя-экспедитора Павлова Алексея Николаевича.

Ответ Компании ▼

Майя Вадимовна, добрый день!Спасибо за оставленный отзыв о работе Павлова Алексея. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Соколов Игорь Викторович

12.09.2018 12:55

спасибо,с Вами приятно работать

Ответ Компании ▼

Игорь Викторович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Плешков Александр Сергеевич

11.09.2018 13:38

Все во время, Спасибо

Ответ Компании ▼

Александр Сергеевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте. Очень радует, что Вы смогли по достоинству воспользоваться нашими сервисами и оценить их. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Андрианов Анатолий Викторович

10.09.2018 06:52

Быстро, четко, хорошо с доставкой

Ответ Компании ▼

Анатолий Викторович, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей деятельности. Будем всегда рады видеть Вас в качестве нашего Клиента.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Горохова Дина Анатольевна

07.09.2018 20:54

Ассортимент конечно стал скудным, а так все нормально. Огромное спасибо нашему менеджеру Останиной Жанне, сразу виден профессионализм. Жанна была в отпуске, сразу начались проблемы, пришлось обращаться в другую компанию. Не первый год работаем с ней - ее заслуга, что мы еще с вами, это не голословно, а правда.

Ответ Компании ▼

Дина Анатольевна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе наших сотрудников. Нам очень приятно понимать, что наши сотрудники обладают необходимыми знаниями, способностями и личностными качествами. И многие Клиенту по достоинству это уже оценили. В своем отзыве Вы указали, что в момент отсутствия Жанны возникли проблемы. Нам хотелось бы более подробно узнать что за проблемы, для того что их устранить и в дальнейшем они не возникали. Для этого с Вами свяжется наш сотрудник - Силкин Сергей. Спасибо за понимание.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сергей

07.09.2018 11:30

Молодцы. Так держать!

Ответ Компании ▼

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы Клиенты по достоинству могли воспользоваться и оценить наши сервисы. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Лаврентьева Ольга Гальбертовна

07.09.2018 11:16

Все во время, Спасибо

Ответ Компании ▼

Ольга Гальбертовна, спасибо за оставленный отзыв на сайте tbm.ru. Мы очень рады, что Вы положительно оцениваете сервисы компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

ИП Касрашвили Г.Г.

07.09.2018 10:33

Хотим отметить,менеджера Огурову Марию,всегда вежлива,помогает в выборе товара,своевременно предоставляет информацию.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв о работе Агуровой Марии. Для нас очень важно понимать, что наши сотрудники полностью удовлетворяют потребность Клиентов. А такие отзывы вдохновляют на новые совершенства.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Новиков Александр Юрьевич

05.09.2018 14:16

отлично

Ответ Компании ▼

Александр Юрьевич, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работу нашей Компании.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мирончук Сергей Владимирович

03.09.2018 20:08

Добрый день, В разделе производства, лаки, нет 5 литровой тары которая по факту есть на складе, но доступно для выбора тара 10 литров которой нет. Полгода назад такая ситуация была когда закончилась пяти литровая тара и менеджеры около 2 недель в ручную перебивали заявки. Интересно сколько потребуется времени чтобы привести 10 литровые банки или удалить их из меню выбора?

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе сайта ТБМ-Онлайн. Мы проверили возможность выписки тары. Система выдает ее для заказа. С Вами свяжется офис-менеджер Васин Павел и проинструктирует о необходимых действиях.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Юлия

03.09.2018 11:54

Выражаем огромную благодарность за оперативную обработку и доставку заказов. Семёнову Максиму Александровичу ,Лапину Екатерину Михайловну ,Шилину Кириллу Сергеевичу. Спасибо большое!

Ответ Компании ▼

Юлия, добрый день! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru – это высшая оценка работы сотрудников Компании Т.Б.М. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Россихин Сергей Юрьевич

31.08.2018 17:50

Все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Юрьевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что на текущий момент Вас все устраивает в сотрудничестве с Компанией ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Тишевницкий Николай Юрьевич

31.08.2018 07:16

Очень удобный сервис!

Ответ Компании ▼

Николай Юрьевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень радует, что Вы смогли по достоинству воспользоваться нашими сервисами и оценить их. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Попов В.И

30.08.2018 23:22

Последнее время только разочарование. Перед началом сотрудничества была встреча и оговорены условия сотрудничества. У нас интернет магазин, были установлены скидки. На данный момент скидки значительно срезали, на часть товаров вообще отсутствует. То есть без предупреждения, хоп и все. Поражает такое отношение к парнерам своим. Зато в письмах пишем дорогие партнеры, как то не клеится. Добавил мебель и прочие товары, думаю теперь все в пустую. Просто напрочь пропадает желание. Будем брать по необходимости. Это просто звиздец, компания чётко показала что не является хозяином своих слов. Что очень прискорбно.

Ответ Компании ▼

Валерий Иванович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ. По факту данного отзыва была произведена проверка. По результатам которой Вам будут представлены обновленные прайс-листы с актуальными ценами по интересующим товарным направлениям. Так же была проведена презентация электронной торговли ТБМ-Онлайн и возможности при работе в личном кабинете видеть актуальные цены и наличие товара на складе, а по каким признакам связываться с непосредственно с менеджером для уточнения стоимости и наличия на складе. Благодарим за понимание.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Куликов Д.Н.

30.08.2018 17:30

Хочу отметить профессиональную работу менеджера Маши Агуровой. Очень внимательная и ответственная. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Одна из ценностей Компании ТБМ - "Мы работаем для Клиента". И такие отзывы помогают нам увидеть, что мы идем в верном направлении, либо корректировать свои действия на основании обратной связи.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Андрей Станиславович

30.08.2018 10:47

Большое спасибо за благотворное сотрудничество. Отдельно спасибо Марии Агуровой и отделу доставок. Заказы обрабатываются оперативно, при возникании вопрос все решается незамедлительно.

Ответ Компании ▼

Андрей Станиславович, добрый день! Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Айрапетян Георгий Арсенович

29.08.2018 09:20

Огромный список позиций, отзывчивые сотрудники, приятное сотрудничество. Не говоря уже о быстрой и качественной доставке. Рекомендуем к сотрудничеству!

Ответ Компании ▼

Георгий Арсенович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ и предоставляемых сервисах. Мы очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить сервисы Компании ТБМ и надеемся, что в дальнейшем Вы будете так же высоко оценивать сотрудничество с нами.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Кутний Олег Николаевич

29.08.2018 08:36

удобная навигация по сайту, все здорово, спасибо!

Ответ Компании ▼

Олег Николаевич, большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сайта! Мы стараемся улучшать его функциональность и удобство, во многом основываясь на предложениях и отзывах наших Клиентов. Такие отзывы как Ваш стимулируют нас на дельнейшую плодотворную работу.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Евсенёв Сергей Викторович

28.08.2018 19:02

Всегда вежливые, помогут, подскажут.

Ответ Компании ▼

Сергей Викторович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Данилов Иван Владимирович

27.08.2018 13:32

Всё отлично,отдельное спасибо Богатыреву Кирилу и Агуровой Марии!

Ответ Компании ▼

Иван Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников! Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Войнова А.В.

27.08.2018 09:39

Работать с компанией ТБМ удобно, пока нареканий нет, если возникают вопросы всё быстро решается (спасибо Гириной Любови).

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приятно получать такие отзывы и осознавать, что наше "дело" идёт на пользу нашим Клиентам.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Стулов Александр Владимирович

25.08.2018 22:34

Широкий ассортимент, менеджеры компетентны и всегда готовы помочь.

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы. Одна из ценностей Компании ТБМ - "Мы работаем для Клиента". И Ваш отзыв помогает нам понять, что мы движемся в верном направлении.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ивлев Николай

25.08.2018 12:01

Логистика для Москвы идеальна, даже небольшие Заказы доставляются на завтра, комплектуют без ошибок, удобная работа с каталогами и папками переработчиков, онлайн-заявки сопровождаются картинками, ошибиться практически не возможно... расчёт фурнитуры понятен и прост...работаем не первый год...Спасибо Вам от ООО «Сибиллина»..

Ответ Компании ▼

Николай, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приятно понимать, что Вы уже успели оценить сервисы, предоставляемые Компанией ТБМ и они благоприятно влияют на наше сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Константин

25.08.2018 10:25

Хочу выразить благодарность вашей компании и пожелать Вам успехов и процветания! Особо хотел отметить менеджера Первененока Максима, профессионал своего дела, внимательный к клиентам.

Ответ Компании ▼

Константин, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ и высокую оценку работы наших сотрудников. Очень рады, что наши сотрудники оставляют у вас положительные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Концевич Дмитрий Анатольевич

25.08.2018 10:17

все отлично, спасибо!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Анатольевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Аверяскина Светлана Михайловна

24.08.2018 13:01

Быстро, удобно, выгодно!!!

Ответ Компании ▼

Светлана Михайловна, добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Очень рады что Вы по достоинству смогли оценить наши сервисы и наша работа оставляет у Вас положительные впечатления.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Белкина Екатерина Владимировна

16.08.2018 20:43

Широкий ассортимент и высокая компетентность менеджеров

Ответ Компании ▼

Екатерина Владимировна, благодарим Вас за высокую профессиональную оценку наших сотрудников. Ведь сотрудники - это одна главных из ценностей Компании. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Афанасенко Ольга Викторовна

16.08.2018 12:45

Добрый день! Заказываем у Вас сэндвич панели, 3 поставки подряд приходит мятый, с царапинами, только пишу рекламацию, привозят замену хороший, а дополнительно новый опять с царапинами.

Ответ Компании ▼

Ольга Викторовна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и освещение той проблемы с которой Вы сталкиваетесь. Мы обязательно проведем проверку по данному факту и проверим качество товара, имеющегося на складе. Для нас важно определить в какой момент происходит повреждение листов. Уверен, что мероприятия, принятые по факту данной проверки помогут в дальнейшем избежать таких случаев и нормализовать поставки. Еще раз благодарим за понимание.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО Артвудленд

16.08.2018 11:28

Очень удобно работать с онлайн системой, сразу видно наличие. Доставка во время, товар хорошо упакован. Всем довольны.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Ваш за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Мы постоянно занимаемся совершенствованием предоставляемых сервисов. И очень приятно, что вы их используете и высоко оцениваете.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сапаров Рустам Юлбарсович

16.08.2018 10:54

всё устраивает

Ответ Компании ▼

Рустам Юлбарсович, благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Еганов Игорь Фёдорович

15.08.2018 20:22

Отличный сервис

Ответ Компании ▼

Игорь Фёдорович, добрый день! Спасибо за отзыв, размещенный на сайте Компании ТБМ. Мы рады, что наша работа приносит положительный результат для наших Клиентов.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Березин Михаил Юрьевич мастер-технолог ООО

15.08.2018 12:36

Большое спасибо сотрудникам лаборатории по подбору колера - Алексею Сучкову и Юрию Салиеву за оперативность в подборе сложных цветов для Храмовых дверей, а так же оказание помощи в отработке технологии покрытия ЛКМ на различных породах древесины.

Ответ Компании ▼

Михаил Юрьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе сотрудников ТБМ. Лаборатория цвета - один из многочисленных сервисов Компании ТБМ. Мы очень рады, что данный сервис помог решить технически сложную задачу. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Глушановский Михаил Алексеевич

15.08.2018 11:46

Последние два месяца работать с компанией ТБМ очень приятно - все решается вовремя, доставки без задержек, заявки оформляются без проблем. Менеджер Артем Мухартов оперативно помогает решать появляющиеся проблемки и отвечает на все вопросы. Первый раз оцениваю на 5, заслужили!!!

Ответ Компании ▼

Михаил Алексеевич, добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Впредь мы будем не только поддерживать уровень сервиса на данном уровне, но и совершенствовать наши процессы для еще лучшего и продуктивного сотрудничества с Вами.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Миклютина Валерия Евгеньевна

15.08.2018 09:20

Отличный сервис и персонал, всегда ответят на все вопросы, помогут в выборе))

Ответ Компании ▼

Валерия Евгеньевна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ. Мы рады, что наши сотрудники, ассортимент и сервисы Компании оставляют у Вас такие впечатления.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Тестова Проверка Ошибковна

13.08.2018 13:45

Всё устраивает!

Оганесова Ирина Анатольевна

13.08.2018 10:12

Договоримся))))

Ответ Компании ▼

Ирина Анатольевна, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы нашей Компании. Уверен, что ничего невозможного не бывает и в любом случае всегда договоримся.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Козляков Константин Борисович

13.08.2018 09:22

Очень хорошо.

Ответ Компании ▼

Константин Борисович, спасибо за Вашу оценку нашей работы. Цель Компании ТБМ – быть лучшим поставщиком для наших Клиентов и лучшим работодателем для наших Сотрудников. В дальнейшем будем так же следовать этой цели и превосходить Ваши ожидания.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ефимов Юрий Юрьевич

12.08.2018 20:20

Спасибо все оперативно.

Ответ Компании ▼

Юрий Юрьевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на длительно и плодотворное сотрудничество. В дальнейшем мы будем совершенствоваться таким образом, чтобы быть еще более оперативнее и удовлетворять все Ваши потребности.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Сорокин Василий

12.08.2018 10:09

Спасибо Чекулаеву Евгению Анатольевичу за профессионализм!

Ответ Компании ▼

Василий, добрый день. Благодарю Вас за высокую оценку работы наших сотрудников.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Бегунов Сергей Николаевич

08.08.2018 21:40

работать с вами приятно

Ответ Компании ▼

Сергей Николаевич, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В свою очередь мы будем прилагать все усилия, чтобы в следующий раз была оценка "5".

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Иванцов Сергей Валерьевич

08.08.2018 17:17

Очень доволен

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич, добрый день. Благодарим Вас за отзыв на сайте Компании ТБМ и высокую оценку нашей работы.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Абрамов Сергей

08.08.2018 08:10

Приветствую Вас, нам нравится работать с компанией ТБМ все необходимое есть всегда в наличии .Огромное СПАСИБО нашему менеджеру Кунаева Анна работает с клиентами оперативно..Подскажите пожалуйста когда ожидать петли накладные те что 0100 новые совсем не понравились ?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей! Спасибо, за Ваш отзыв на нашем сайте и высокую оценку работы! Да, нам поступали запросы о необходимости наличия двух серий петель, поэтому уже в сентябре данные петли снова будут в наличии, параллельно с новой линейкой.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Егупов Денис Александрович

07.08.2018 08:04

Копания ТБМ работает очень хорошо, у них есть всё в наличие по лучшим ценам.

Ответ Компании ▼

Денис Александрович, добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку работы Компании ТБМ. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Компанией ТБМ будет оставлять только приятные впечатления.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Мизяков Эдуард Иванович

06.08.2018 11:10

VVD0021.07 Блокиратор поворота ELEMENTIS "Топаз" с тросиком и ключом белый RAL 9016 позиция востребована А в наличии долго ждать . Можно - ли ускорить доставку на склад?

Ответ Компании ▼

Эдуард Иванович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ. В данный момент мы ожидаем поставку указанного артикула замков в срок до сентября. Поставка идет из Китая и ускорить ее не представляется возможным. Но мы можем Вам предложить другой детский замок арт ELE0070.07, он есть в наличии на складе. Для уточнения параметров Прошу Вас обратиться к курирующему менеджеру Мухартову Артему. (muhartov@tbm.ru, тел. +74959953932 доб. 19173)

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Степанов Павел Владимирович

02.08.2018 11:05

Добрый день! у меня вопрос по скрытой фурнитуре рото NT. Ответ не могу получить неделю. С продукт менеджерам соединять запрещено, отправил письмо и тишина. Продукт менеджер работает или не работает?

Ответ Компании ▼

Павел, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Задачу передали продукт менеджеру. Приносим извинения за сроки. Так же в любое время Вы можете связаться с необходимым продукт менеджером. В случае возникновения трудностей в этом вопросе Вы можете связаться со мной, Игорь Соболев, тел.: 89250071282

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Артем

01.08.2018 18:06

Желаем Компании ТБМ процветания! Все молодцы и огромное спасибо за отличную работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Артем! Спасибо за Вашу высокую оценку нашей работы, будем и дальше держать высокую планку работы и совершенствоваться!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Тимофеев Алексей Вячеславович

01.08.2018 11:51

Благодарю колориста Алексея Сучкова за неоднократную помощь в подборе цвета ЛКМ и оперативную работу

Ответ Компании ▼

Алексей, спасибо за Ваш позитивный отзыв!

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Брятков Эдуард

01.08.2018 11:31

Приятно с Вами работать! С уважением Брятков Э.Ю

Ответ Компании ▼

Добрый день, Эдуард Юрьевич! Спасибо за Ваш отзыв у нас на сайте, мы будем и дальше выстраивать нашу работу и развивать новые сервисы, для Вашего удобства.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Поляков Сергей Эдуардович

31.07.2018 12:01

Добрый день ! Исправьте косяк по переключателям угловым с проветриванием Интерника. В Вашей программе " Навигатор" стоит артикул 1085558 на левый переключатель, а в онлайне он 1103189 . Замены при загрузке заявки не даёт , на правый даёт , а на левый нет . И часто просто забываешь о таком Вашем косяке и получается что не заказываешь . Это плохо и не удобно

Ответ Компании ▼

Сергей Эдуардович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Передали данную проблему специалистам по разработке ТБМ онлайн. В ближайшее время исправим ошибку.

Директор КДК Игорь Соболев

Шерстнёв Виталий Александрович

31.07.2018 11:12

Добрый день. Хочу поблагодарить всю компанию вцелом и Егора Тишина конкретно. От него никогда не услышишь " не знаю", затрудняюсь", и так далее. Самые сложные моменты с фурнитурой и прочим можно смело решать с ним. Отвечает всегда быстро, чётко и по делу. Сразу видно, человек на своём месте. С ним всегда спокоен за результат. Отдельное спасибо работникам склада и доставки. Точно и вовремя - это в их работе главное. Ещё раз всем спасибо за работу.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Рад что Вам комфортно работать с нашей Компанией в целом и с Егором в частности. Точно и вовремя это то, к чему мы стремимся. Уверен что и в дальнейшем мы сохраним эту высокую планку.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Хусаинов Рафаил Жавитович

30.07.2018 15:54

Работа поставлена просто отлично. Очень довольны работой с вами!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Рафаил Жавитович! Спасибо Вам за отзыв на нашем сайте, именно они нам помогают не стоять на месте и развиваться далее.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Голубчик Дмитрий Викторович

30.07.2018 10:28

Мой вопрос не решён. Да компания опубликовала мой негативный отзыв что вызывает уважение. Но напомню мне от публикаций никакого толка нет. И конфликта нет. Есть притензия по счету который я оплатил не проверив по позициям стоимость каждой едицы номенклатуры. В этой накладной переплатил 35 000 рублей. Мой вопрос не решён на почту приходят письма оценить качество сервиса, оцениваю его никак.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Дмитрий Викторович! Прайс- листы для Вашей компании подготовили. Предлагаю Вам встретиться в период с 07.08.18 г. по 10.08.18 г. С уважением, Жихарев Марат Руководитель департамента продаж комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

Жихарев Марат Руководитель департамента продаж комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

Ионова Светлана Валерьевна

30.07.2018 09:28

Добрый день. Работаем не первый год. Наша фабрика оптовый и постоянный покупатель, но мы постепенно будем сводить на минимум приобретения материалов у вас! ПОЛНЫЙ БАРДАК! Договоренности по поставкам не соблюдаются полностью, вечно чего-то нет (хотя было обговорено количество материала!), срывы поставок, вечная смена менеджера и т.д. Куда только смотрит руководство компании??? Или им все равно на крупнооптовых клиентов с большими отгрузками 2 раза в месяц??? Аналогов материала много есть и поставщики более ответственные... И по нашим отгрузкам можно было понять почему компания перестает ряд продуктов приобретать, однако в принципе компании и дела нет, что теряют заказчика, и продолжают работать в том же духе ( срывы отгрузок и поставок, смена менеджеров, нехватка материалов в обговоренных количествах....). И самое главное ответственности никакой, никто не за что не отвечает!!!

Ответ Компании ▼

Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за временное отсутствие оговоренного ранее артикула. Ещё раз подчёркиваем, что предложенный аналог значительно превышает качественные характеристики отсутствующего товара по причине более высокой СБС, которая ввиду ситуации не отразилась на увеличении отпускной цены. В дальнейшем планируем сформировать матрицу товаров, согласно наших ранее достигнутых договоренностей и поддерживать страховой запас. Позвольте Вас уверить что нам далеко не безразличны срывы поставок и мы всегда отслеживаем текущий дефицит и уровень сервиса по комплектации наших Клиентов. В ближайшее время надеюсь с Вами лично встретиться. Уверен, что данная ситуация впредь не повторится.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Устинов Дмитрий Владимирович

28.07.2018 23:40

Иногда сайт не работает!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов, чтобы видеть проблемы, которых мы можем не замечать. Приносим Вам извинения за неудобства с которыми вы столкнулись при работе с сайтом. Сейчас вопрос решен. Если возникают проблемы с доступом в ЛК или любые другие проблемы с сайтом, пожалуйста, обращайтесь, мы оперативно их устраним.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Ехменин Дмитрий Евгеньевич

28.07.2018 10:05

Оперативный сервис, отличная работа менеджера Елистратовой Анастасии.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Евгеньевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно совершенствуем нашу работу для удобства Клиентов. Рад, что Вам комфортно работать с нами.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Данилов Иван Владимирович

27.07.2018 10:27

Всем доволен ,особенно нашим выездным менеджером Кирилл Богатырёв.Вовремя информирует о поступивших новинках ,о каких то изменениях.переодически поступают предложение как можно лучше предложить тот или иной товар клиенту.Такое плотное сотрудничество пойдет всем на пользу как компании Тбм так и нам.

Ответ Компании ▼

Иван Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за положительную и высокую оценку работы Компании ТБМ и её сотрудников, в частности Богатырева Кирилла. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Компанией ТБМ будет оставлять только приятные впечатления, а уровень сервиса, оказываемый нами, всегда будет на высоте.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Загиров Эйнулла Абакарович

27.07.2018 09:50

Менеджеры не хотят консультировать при выборе фурнитуры ссылаясь на то что у них много работы. А выставлять счет вообще отказываются, отправляют на сайт ТБМ для формирования счета самостоятельно. Были сложности при выборе фурнитуры на ПВХ двери и нужна была помощь от менеджеров, счет нам выставляли 3 дня.

Ответ Компании ▼

Эйнулла Абакарович, спасибо за Ваш отзыв. Мы провели исследование сложившейся ситуации. Действительно мы получили от Вас заявку на просчёт фурнитуры для дверей 5 июля в четверг. В связи с большим количеством конструкций (более 10) менеджер отправил Вам расчёт 6 июля в пятницу. Счёт Вам выставили после вашего запроса 9 июля в понедельник. Приносим извинения за задержки. Предлагаем рассмотреть возможность использования ТБМ онлайн для сокращения сроков получения счёта.

Директор КДК Игорь Соболев

Курышов Павел Васильевич

26.07.2018 10:01

Это просто ужас , а не организация . За 2 недели не смогли не только доставить товар , но и даже должным образом зарегегистрирорать организацию и выставить счета. Менеджер то на обучение то на совещание. Просто УЖАС

Ответ Компании ▼

Добрый день, Павел Васильевич! Благодарим Вас за обратную связь. Да, действительно была небольшая задержка при оформлении заказа, связанная с обновлением данных контрагента по Вашей компании. Мы учтем этот факт при дальнейшей работе. Наша Компания на постоянной основе занимаемся развитием сотрудников с целью улучшения качества работы с Клиентами, но если у Вас есть срочный вопрос, Вы всегда можете обратиться к сотруднику, который замещает отсутствующего, либо обратиться к его руководителю.

Павленко Денис Сергеевич, руководитель отдела

Кузнецова Алина Сергеевна

23.07.2018 13:53

Все устраивает. Товар приходит вовремя, согласно заказу. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Алина Сергеевна, добрый день! Цель Компании ТБМ - быть лучшим поставщиком для наших Клиентов. Мы очень рады, что мы оправдываем все Ваши ожидания.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Антипушина Наталья Вячеславовна

23.07.2018 11:30

Спасибо, всегда оперативно и вовремя

Ответ Компании ▼

Наталья Вячеславовна, добрый день! Благодарим Вас за столь высокую и положительную оценку работы Компании ТБМ. Уверен, что дальнейшее сотрудничество с Компанией ТБМ будет оставлять только положительные впечатления.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Поляков Сергей Эдуардович

23.07.2018 10:43

всё хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Эдуардович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ и высокую оценку нашей работы и работы наших сотрудников.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Олег

21.07.2018 10:37

Сделал первый заказ. Жду прихода товара. Дальше посмотрим после получения товара и последующих заказах.

Ответ Компании ▼

Олег, добрый день! Поздравляем Вас с началом сотрудничества с Компанией ТБМ. Уверен что Вы с достоинством оцените наш уровень сервиса и сотрудничество с нами будет всегда производить только приятное впечатление.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Саруханян Арсен Азатович

20.07.2018 11:19

Все устраивает,профессиональный коллектив, работают отлично.

Ответ Компании ▼

Арсен Азатович, добрый день! Всегда очень приятно видеть такие отзывы. Это самая наивысшая оценка нашей работы. Для нас важно, чтобы потребности каждого Клиента Компании Т.Б.М. были удовлетворены.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Алхименко Сергей Владимирович

20.07.2018 10:38

Здравствуйте. Просьба оставить на постоянной основе доставку с водителем Абаловым Сергеем т.к. знаю , что прибудет в промежуток с 9 до 10. Нет возможности ожидать до 13ч. Это связано с одной доставкой к ИП Петюшина. Просьба к логистам открепить нашу компанию от совместной доставки. Спасибо за понимание.

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте Компании Т.Б.М. Согласно положению по доставке товар Клиентам производится бесплатно при сумме заказа от 6000 рублей в период с 08.00 до 17.00. Доставка конкретному Клиенту определяется из условия маршрута доставок по конкретному направлению и не может быть привязана к конкретному водителю. Мы обязательно проработаем имеющиеся возможности и уверен, что найдем компромисс в данном вопросе. Спасибо за понимание.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Судаков Сергей Дмитриевич

20.07.2018 00:09

Все отлично

Ответ Компании ▼

Сергей Дмитриевич, добрый день! Спасибо за столь высокую оценку работы сотрудников Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Порохов Валерий Васильевич

19.07.2018 11:17

Молодцы, менеджеры в большей части компетентные, правда перестали присылать сообщения о новых декорах пластика Alvic, изготовлении столешниц на заказ

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы Компании ТБМ. Мы обязательно проработаем вопросы оповещения о появляемых новинках в мебельном ассортименте Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Крылов А А

18.07.2018 15:17

Всё понравилось. В срок, и до подъезда.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Очень рады, что у Вас остались положительные впечатления о сотрудничестве с Компанией ТБМ. Будем всегда рады Вас видеть в Компании ТБМ

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шаманов Сергей Владимирович

18.07.2018 15:04

Отличная работа!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей Владимирович! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск

Колесниченко Ольга Юрьевна

17.07.2018 11:49

оперативная и качественная работа

Ответ Компании ▼

Ольга Юрьевна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Мы прилагаем все усилия, чтобы удовлетворять все ваши потребности.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Маковецкий Виталий Анатольевич

15.07.2018 15:16

Хорошая работа

Ответ Компании ▼

Уважаемый Виталий Анатольевич! Спасибо за положительный отзыв о нашей работе, оставленный на сайте tbm.ru. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Кирилл

14.07.2018 10:19

Очень не хватает аппарата по оплате заказов на складе. Частенько по пробкам не успеваешь приехать до 17-00. Касса закрывается. Склад работает до 19-00. Поставьте терминал на складе, я думаю много заказчиков скажут вам спасибо!

Ответ Компании ▼

Кирилл, добрый день! Спасибо за Ваши пожелания. Мы обязательно проработаем данный вопрос и постараемся найти объективное решение. Хотелось бы отметить, что на текущий момент при формировании заказа существует возможность оплатить заказ на сайте при помощи банковской карты. Это позволит не только быстро провести оплату, но и скомплектовать заказ к Вашему приезду.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Козляков Константин Борисович

13.07.2018 07:41

Все устраивает.

Ответ Компании ▼

Константин Борисович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Горохова Дина Анатольевна

12.07.2018 12:02

Работать с вашей компанией всегда приятно, все вовремя и качественно. Отдельное спасибо нашему менеджеру - Останкино Жанне - очень профессиональный и добросовестный человек, всегда все объяснит, быстро оформит заказ , общение доставляет удовольствие. Спасибо всем!

Ответ Компании ▼

Дина Анатольевна, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы и наших сотрудников. Каждый такой отзыв действительно отражает, что наша работа приносить пользу для Клиентов.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Голубчик Дмитрий Викторович

09.07.2018 17:08

Видимо на доверии теперь нельзя строить отношения с тбм. Нужно пользоваться тбм онлайн и не доверять менеджерам так дешевле будет! счет 56180 от 6.06.18 я понимаю в глубине души что в нем копаться никому не интересно. Письма на почту о том что что то подешевело не приходили и если посмотреть другие счета то тенденция на увеличение стоимости явная однако мне обьясняют что месяц назад было дороже а теперь дешевле. причем на 50 процентов в счете вторая позиция (поворотно откидной комплект левый) стоит ХХХХ а сейчас ХХХХруб а правый у меня в счете ХХХХ руб а сейчас ХХХХ руб то есть месяц назад якобы совершенно один и тот же комплект левый или правый стоил по разному а теперь одинаково тогда почему 3 и 4 позиция в счете не стоили ни раньше ни теперь по разному (ведь это тоже комплекты петель). На мой взгляд здесь либо ошибка менеджера которую он не желает исправлять либо политика компании. 2.Оплачивал ручки с покраской ждал две недели иплана покрасила отвратительно и это признала мне выдали ручки чистыми и я красил их уже в своей покраске (вопрос кто то думает возвращать деньги за покрас который я оплатил? и кстати получал я их часа 2 так как переместили на склад 35шт а выдали мне 30 на поиск потерянных на складе 5 ручек ушло 2 часа 3.Купил образец роллетной москитной сетки взял заказ. Потом уговаривал менеджера выставить мне счет на комплектующие а он всячески отговаривал меня (у меня такое впечатление сложилось) наша переписка тому подтверждение. Если вам не интересно продавать какие то позиции тогда может стоит их исключить из каталога? До этого о компании тбм были исключительно положительные впечатления и вы действительно выделялись на фоне других поставщиков. Строить отношения на подозрении что меня хотят обмануть когда я где то недосмотрю для меня не комфортно.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Дмитрий Викторович! Благодарю Вас за предоставленную в отзыве обратную связь. Вы обратили внимание на очень важные моменты в нашей совместной работе – вопросы цены, сервиса и наличия. 1. Относительно ценообразования, т.к. эта информация является конфиденциальной считаем невозможным комментировать Ваши индивидуальные цены в открытом доступе. Предлагаю обсудить эти вопросы при личной встрече с курирующими вашу компанию менеджерами Бокаревым А. Л. и Кураевым С. М. 2. По вопросу брака окрашенной фурнитуры - к сожалению, качество покраски данной партии оказалось неудовлетворительным. Рекламация нами полностью принята. В связи с этим разница стоимости окрашенной и неокрашенной фурнитуры будет компенсирована. 3. Интересующие Вас роллетные москитные сетки представлены в каталогах, но с точки зрения торговой программы являются товаром эпизодического спроса. По этой причине счет был выставлен с задержкой, после согласования всех вопросов поставки. Сожалею, что вопросы коммуникации и информирования Вас нами были упущены. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество продолжится, и подобные моменты будут исключены.

С уважением, Жихарев Марат Руководитель департамента продаж комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

Панфилов Алексей Юрьевич

09.07.2018 12:19

Неудобно сравнивать материал разных производителей... то что есть по факту и на сайте почти всегда не совпадает

Ответ Компании ▼

Алексей Юрьевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ. Для удобства работы Клиентов существует система ТБМ-Онлайн, в которой отражается вся информация о необходимом артикуле, его цене и наличию на складе. Так же через ТБМ-Онлайн можно оформить заявку в любое время 24 часа в сутки и в течение 3 минут получит счет. Таким образом Вы всегда можете владеть актуальной информацией.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Боженов Денис Анатольевич

09.07.2018 10:54

Профессиональный коллектив, работают отлично.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Денис Анатольевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru – это самая высокая оценка нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Лаврентьева Ольга Гальбертовна

09.07.2018 10:42

С Компанией ТБМ работаю не очень давно, но довольна работай сотрудников компании. Все выполняется точно в срок.

Ответ Компании ▼

Ольга Гальбертовна, добрый день! Мы очень рады, что за короткий срок смогли оставить положительное впечатление. Надеемся, что в дальнейшем от сотрудничества с Компанией ТБМ у Вас будут только самые лучшие эмоции.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Сергей

07.07.2018 19:40

Спасибо Сергею за помощь

Ответ Компании ▼

Сергей, добрый день! Мы всегда рады Вам помочь. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Егупов Денис Александрович

05.07.2018 19:27

Компания ТБМ молодцы! Работают быстро, товар отличного качества, низкие цены. Сотрудничаю больше года, очень доволен.

Ответ Компании ▼

Денис Александрович, добрый день! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем мы будем не только удовлетворять все Ваши потребности, а превосходить ожидания.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Никифорова Н.В.(Ольга)

05.07.2018 07:49

С Вашей компанией сотрудничаем на протяжении длительного времени,особых проблем никогда не возникало.Наши менеджеры(Мария,Кирилл)помогают с решением возникающих проблем,особенно в тех случаях ,когда происходят перебои с фурнитурой,ищут по всем складам и стараются существующий дефицит свести к минимуму.В последнее время закупки по комплектующим сократились из-за того,что Ваша компания постепенно переходит на новую фурнитуру и выводит из ассортимента проверенную годами,это в особенности касается петель.Ребята выискивают,всё до последнего.С ними работать очень приятно.Внимательные и компетентные сотрудники,доходчиво объясняют и помогают.СПАСИБО

Ответ Компании ▼

Ольга, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Очень радует, что наши сотрудники оставляют такие впечатления от сотрудничества. Относительно смены ассортимента - весь новый товар проходит испытания и соответствует самым высоким требованиям как Компании ТБМ, так и Клиентов. Поэтому можете быть уверены в том, что предлагаемые замены будут эффективны и надежны в работе.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Александр

03.07.2018 17:32

Я из города Чебоксар. В московский филиал оплатили деньги за шпаклевку. Хотел получит через ТК, А на Что мне заявляют для получения не обходим оригинал доверенности. На просьбу отправить ТК. тоже нужна оригинал доверенности для доставки до ТК. Одним словом полный п#сец. Нет шпаклевки, нет денег. Буду отправлять экспресс почтой доверенность.

Ответ Компании ▼

Александр, доброе утро! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей Компании. Одна из ценностей Компании ТБМ - "Мы ведем честный и открытый бизнес" основана на том, что Компания ТБМ работает со своими Клиентами по действующему законодательству Российской Федерации. Для передачи товара представителю Клиента, независимо от того кем является этот представитель: сотрудником, либо транспортной компанией, необходим оригинал доверенности. Спасибо за понимание.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Наумов Евгений Геннадьевич

28.06.2018 11:11

заказы просто не приходят уже не первый раз , менеджерам которые постоянно меняются наплевать на всё .... сегодня не пришёл заказ (доставка 1 раз в неделю) , на мой вопрос ПОЧЕМУ? менеджер ответил что доставка стоит на 29.06.2018 хотя в личном кабинете стоит на 28.06.2018 УСТАЛ...

Ответ Компании ▼

Евгений Геннадьевич, добрый день. Благодарю Вас за обратную связь. Такие комментарии позволяют развивать качество сервиса, который мы предлагаем Клиентам. Согласно действующего положения бесплатная доставка Клиентам М.О. производится при заказе от 6000 рублей. В г. Дубна доставка осуществляется по четвергам на еженедельной основе. Работу с Вами курирует опытный менеджер с большим стажем работы. По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь (Гирина Любовь: +7 (495) 995-39-32 доб. 19176 e-mail : girina@tbm.ru ) В случае отсутствия на рабочем месте, будет менеджер, который её замещает, так что ни один рабочий вопрос не останется без ответа.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Леонтьева Анжела Витальевна

28.06.2018 09:44

Отличный менеджер Никитин Сергей. Внимательный,спокойный,выдержанный и с уважением относится к клиентам.

Алеся

25.06.2018 15:48

Добрый день! Наш менеджер, Первененок Маким, относится к своим обязанностям поверхностно и несерьезно. По каждому вопросу приходится писать и звонить несколько раз в день, но даже это не помогает решать возникающие проблемы. Сотрудничаем с Вашей компанией очень давно и плодотворно, но в последнее время благодаря работе Первененка М.А. работа становится затруднительной.

Ответ Компании ▼

Алеся Игоревна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Нам очень Важна обратная связь, которую дают нам наши Клиенты для совершенствования своей деятельности. Мы разобрались в данной ситуации. По запрошенной Вами информации офис-менеджер не смог своевременно предоставить Вам данные по размеру ручки ввиду отсутствия технических данных в каталоге производителя. Мы обязательно проанализируем процесс взаимодействия с производителями для получения более быстрой обратной связи. Благодарим за длительное и плодотворное сотрудничество и надеемся, что в дальнейшем наши отношения будут только укрепляться и оставлять только положительные эмоции.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Драгунова Наталья Егоровна

25.06.2018 15:21

Работать С менеджерами ТБМ одно удовольствие. Оперативно, четко, быстро. Отдельное спасибо, Марии Агуровой.

Короткова Людмила Валерьевна

25.06.2018 12:30

Особая благодарность Сергею Муфтахутдинову, и сотрудникам офиса в Климовске: Юлии Путятинской и Михаилу Ушакову.

ООО Сопрано Ру

25.06.2018 10:44

Нам все нравится, если в системе нет артикула или не можем сами разобраться, наш менеджер Ольга Кокшарова моментально все решит и оформит.Спасибо!

Чуйков Валерий Владимирович

18.06.2018 16:30

Качественно и быстро!

Антипушина Наталья Вячеславовна

18.06.2018 13:55

Спасибо за оперативность

Татьяна

18.06.2018 10:55

Молодцы!!!

Скуратовский Денис Юрьевич

15.06.2018 22:08

Пользуюсь услугами Вашей компании уже более трёх лет. Меня расстраивает тот факт, что при небольшом количестве приобретаемого товара и к сожалению, редкому посещению филиала для совершения покупок, скидка была одна, потом другая и как итог сегодняшнее мое посещение оказалось обычного розничного покупателя. Работая с другими компаниями таких проблем нет, есть фиксированная скидка, понятно что всем интересно работать с большими объемами.

Ответ Компании ▼

Денис Юрьевич, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Компания ТБМ стремится предоставлять адекватный уровень цен для каждого Клиента. Мы обязательно проверим уровень Вашей скидки и дадим Вам обратную связь. Большое спасибо за Вашу лояльность, будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Коробова Елена Васильевна

14.06.2018 21:52

Все супер. Отдельное спасибо Лапиной Екатерине и Тамаркову Роману!

Дамир Флорович.

14.06.2018 18:30

Очень приятный,отзывчивый персонал.Все удобства при ожидании,пока собирают фурнитуру.

Небоскреб 52

14.06.2018 11:24

Всегда четко и оперативно

Панков Леонтий Вячеславович

14.06.2018 09:26

Всё отлично Особая благодарность Останиной Жанне Вячеславовне (выписать премию)

чистяков александр сергеевич

14.06.2018 07:36

Все отлично

Макаров Кирилл Михайлович

13.06.2018 13:35

Очень удобное электронное оформление заказов. Спасибо за работу.

Колесниченко Ольга Юрьевна

13.06.2018 12:33

Работой менеджера Сергея Муфтахутдинова очень довольны

Сергей Владимирович К.

10.06.2018 10:36

С ТБМ работаю не часто, но всегда на позитиве. Работа менеджеров, склада, кассы все отлично. Хочется отметить персонально менеджера Толстова Александра. Доброжелательный, отзывчивый, объяснил, разжевал,чувствуется знает нашу кухню не по-наслышке. Молоток! К таким людям с таким сервисом хочется возвращаться.

Сергей

07.06.2018 16:35

Работаем с компанией ТБМ уже давно . Хочется отметить работу нашего менеджера - оперативная помощь по любому вопросу !!! С доставкой заказов - проблем не было !!! Большое Спасибо !!!!

ООО

06.06.2018 10:06

Прекрасная работа менеджера, в совершенстве отлаженная выдача. Остались только положительные впечатления.

ооо энсо сервис

06.06.2018 09:30

Все четко, без нареканий, редко где встретишь такую оперативность.

Стуканев Александр Николаевич

03.06.2018 17:00

Добрый день, хотел сделать заказ, но не было компьютера с собой, позвонил по телефону в ТБМ заявку не приняли, я считаю так не правильно работать с клиентами.

Ответ Компании ▼

Александр Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь о работе Компании ТБМ. Для нас очень важны такие комментарии, т.к. они помогают нам принимать определенные меры и совершенствовать свою работу. Была проведена проверка данного случая, описанного в отзыве и на основании этого хотелось бы Вам принести извинения, за действия менеджера. В Компании ТБМ вы можете оставить заявку не только через ТБМ-Онлайн, но и при личном контакте с менеджером. Благодарим за понимание и лояльное отношение к произошедшему.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мордвинцев Дмитрий Иванович

03.06.2018 10:04

Доволен!

Рогачев Александр

02.06.2018 01:31

Заказал две плиты AGT супер матовые. Привезли глянцевые. Водитель выгрузил и уехал. Раскрыв плиту буквально через пять минут звоню водителю. А он говорит это не мои проблемы звоните в офис оформляйте рекламацию. Звоню в офис. Мне говорят ну это только рекламацию оформляйте как брак и на следующей неделе будем решать. Ужас. Почему такое похабное отношение?

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Мы Благодарим Вас за обратную связь. Нам действительно Важно мнение каждого клиента. Но в данном случае произошло недопонимание. Вам были отгружены плиты AGT супер матовые, т.е. именно те, что Вы заказывали. Данные плиты имеют два слоя защитной пленки. Судя по всему Ваши сотрудники сняли только первый слой защитной пленки, потому как второй слой защитной пленки действительно придет глянцевый вид поверхности. Но под этой защитной пленкой именно матовая плита. Благодарим за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Артамонов Роман Сергеевич

01.06.2018 13:24

Очень ужасный сервис по составлению заявок. Целый час маюсь, не могу рассчитать и заказать фасады. Кто вернет мне этот час? В современном высококонкурентном обществе, где каждая минута дорога, вы такая крупная компания, перекладываете ответственность на клиента, вы предлагаете клиенту тратить время на поиск и изучение артикулов, составление списков и всякой ерунды для вашего удобства, но не для удобства клиента. Это ужасно! Напомню вам, дорогие друзья, об одной из ваших ценностей - "Мы работаем для клиента" - по факту же, наоборот... Этот сервис определенно не для людей.

Ответ Компании ▼

Роман Сергеевич, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь по работе сервиса ТБМ – онлайн. Благодаря таким комментариям мы его совершенствуем. Вы совершенно правы, в современном высококонкурентном обществе каждая минута дорога, и именно с целью экономии времени и для удобства клиентов и был создан данный сервис, который появился как раз благодаря пожеланиям клиентов. Тем не менее Вы всегда можете обратиться к Вашему курирующему менеджеру и оформить заявку по телефону. Контакты менеджера, курирующего Вашу Компанию - Ванин Роман, +7(495) 995-39-32, доб. 19171, vanin@tbm.ru.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шупенько Сергей Викторович

01.06.2018 13:17

Все очень не плохо

Редин Вячеслав Федорович

01.06.2018 11:25

Ну прям очень доволен!

Ирина Валериевна

01.06.2018 10:17

Очень быстро, качественно (от заявки до получения заказа). Молодцы!

Фетисов Алексей Алексеевич

01.06.2018 09:05

Все устраивает, удобно.

ООО

31.05.2018 10:18

Работаем с ТМБ достаточно редко, но... Все четко и быстро от счета до доставки. Сейчас большая редкость.

Шаманов Сергей Владимирович

30.05.2018 17:10

Хорошая работа.Спасибо!

Николай Бернард

30.05.2018 08:16

В целом сервис хороший. Но есть нюансы, которые хорошо бы подкорректировать. Я приехал за своим заказом в 18:30 (мне говорили, что интернет-магазин работает до 19:00). Оказалось, все менеджеры ушли, а терминал не распознавал мой счет. На нем не было штрих-кода и цифр, чтобы ввести вручную. Мне грозило приехать сюда еще раз в 8 утра, опять через всю Москву, опять по всем пробкам, сорвав спокойную работу по монтажу... ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА бился над этой задачей старший менеджер Сергей, так как у него не хватало прав на изменение счета. Спасибо ему огромное, свой заказ я в 19:55 получил на складе. Вопросы: 1. нельзя ли дежурного менеджера оставлять до 20:00? 2. нельзя ли распечатывать счета сразу со штрих-кодом и цифрами под ним? 3. нельзя ли старшего менеджера наделить всеми правами "рядовых" менеджеров? В общем, информационная система ТБМ нас очень здорово подвела...

Ответ Компании ▼

Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Хотелось бы отметить, что график работы Компании ТБМ с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00. График работы интернет-магазина полностью совпадает с графиком работы Компании. Оплаченный и укомплектованный товар на складе Вы можете получить до 19.00. Для экономии Вашего времени вы можете воспользоваться услугами бесплатной доставки при сумме заказа более 6000 руб. Так же для удобства Клиентов Вы можете осуществить оплату в момент получения заказа как наличными средствами, так и банковской картой. Доставка осуществляется на следующий день при получении заявки и решении вопросов, связанных с оплатой до 13.30.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Коновалова Владлена Петровна

29.05.2018 14:20

Хорошая работа. Спасибо.

ООО "ЛилМар"

29.05.2018 13:04

Наш любимый Т.Б.М., работать с вами одно удовольствие!!! Особую благодарность хотелось бы выразить Сколковскому Дмитрию, Останиной Жанне, Сурину Сергею и Давыденко Ирине. Спасибо Вам за Вашу компетентность, пунктуальность, терпение, доброжелательность. Желаем процветания вашей и нашей организациям и долгих-долгих лет!!! сотрудничества.

Маковецкий Виталий Анатольевич

28.05.2018 15:50

Заказывал много раз, через сайт заказать не разу не смог. Только через почту. Юля всегда помогает в этом!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Виталий Анатольевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Для выявления неудобства работы и обучения в ТБМ-Онлайн, к Вам 04.06.2018 г. будет направлен курирующий выездной менеджер.

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Пинчук Сергей Анатолиевич

28.05.2018 11:11

Спасибо! Все очень удобно!

Кумова Виктория Борисовна

28.05.2018 10:09

Спасибо! Корректная обработка заказов, быстрая доставка.

Дмитрий

26.05.2018 10:36

Удобный заказ, быстрая доставка. Спасибо!

г.Курск

24.05.2018 10:57

Спасибо за совместную работу !... Культура общения , качество работы и оперативность - все устраивает !!!

Артем

23.05.2018 10:33

Ребята, все отлично! Заказ-быстрая обработка-доставка! Супер!

Эдуард Иванович отдел продаж ООО Вертикаль

22.05.2018 10:15

Только Начали работать. Все нормально , все устраивает.

Рымарь Дмитрий Валерьевич

21.05.2018 15:16

Спасибо! Все устраивает.

ООО "Авангардин"

21.05.2018 11:29

Здравствуйте! Хочу поблагодарить водителя Дмитрия! Дмитрий всегда вежлив,отзывчив, вовремя доставляет товар и помогает с разгрузкой. Так же спасибо менеджерам компании ТБМ за хорошую работу! А самой компании хочу пожелать развития и процветания!

Антропов Игорь Александрович

21.05.2018 09:16

Месяц как начался сезон москитных сеток, постоянный дефицит профиля, комплектующих, полотна. Москитная сетка "Антикошка" только самого неходового размера 1400 мм, нет в ассортименте плунжерных креплений.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Игорь Александрович! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Что касается дефицита, он действительно возникает по ряду причин, и мы предпринимаем все меры для его устранения. Со своей стороны, мы готовы держать под Ваши потребности любой товар, включенный в торговую программу ТБМ, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать в наш адрес список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц (в том числе и требуемый размер сетки «Антикошка»). Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образованием дефицита. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала ООО "Т.Б.М." мкр. Климовск, Семенов М.А.

Кохановский Евгений Валерьевич

18.05.2018 15:26

Спасибо всем за лучший сервис. Особая благодарность менеджеру Останиной Жанне и водителю Сурину Сергею.

Чайка Ирина

18.05.2018 12:08

Все хорошо организовано. Спасибо.

Пономарева Мария Юрьевна

16.05.2018 22:43

Удобный интерфейс, вежливые сотрудники, широкий ассортимент! Желаем Вам успехов и процветания!

Авсатова Екатерина Николаевна

16.05.2018 11:06

Хочу отметить работу водителя Бессонова Сергея. Всегда внимательный, приветливый, доброжелательный и отзывчивый. Доставка товара осуществляется всегда в первой половине дня. Работники склада и бухгалтерии очень рады, что работают с таким замечательным водителем.

Козлов Сергей Александрович

15.05.2018 09:26

Всё хорошо.

Иванова Ирина Витальевна

14.05.2018 15:11

Все хорошо!

Яркова Наталья Алексанровна

14.05.2018 12:28

молодцы так держать

ЗАО "Металлстройинвест". Ольга

14.05.2018 09:58

Все замечательно. Особенно хочется выразить слова благодарности нашему менеджеру Муфтахутдинову Сергею. Очень приятно работать, любой вопрос решает оперативно и грамотно. Побольше таких менеджеров. Спасибо огромное.

Андрей

14.05.2018 09:54

вопрос о наболевшем: заказанный товар попадает в дефицит, дефицит месяц без движения, его просто не заказывали: вопрос ? на них вообще обращают внимания или само рассосётся.

Ответ Компании ▼

Андрей Петрович, спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По данному заказу сегодня, в первой половине дня, предложим Вам замену. В дальнейшем постараемся избежать повторения срыва заказа нестандартных товаров.

директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций Игорь Соболев

ООО

11.05.2018 11:48

Все отлично приятно работать!!!!!!!

Корнеев Максим Николаевич

10.05.2018 11:32

Второй раз наши заказы с тбм перекидывают на тбммаркет после недельного ожидания и нашего звонка с вопросом о состоянии заказе. С небольшими заказами для юр. лиц работать судя по всему не хотят.

Ответ Компании ▼

Максим Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ. Принадлежность Клиентов к департаменту продаж B2B и B2C определяется в зависимости от типа деятельности Клиента. Для работы с Вашей Компанией закреплен курирующий менеджер - Гирина Любовь Львовна, +7-495-995-39-32, доб. 19176, e-mail: Girina@tbm.ru. Благодарим Вас за понимание.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Порохов Валерий Васильевич

10.05.2018 11:02

Посьба рассмотреть вопрос по изготовлению столешниц по размерам клиента.

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. В данный момент работа над этим вопросом уже ведется. Ориентировочные сроки реализации – осень 2018 года. Как только услуга будет доступна, мы обязательно проинформируем Вас.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Ольга

10.05.2018 10:15

Все отлично!

Майк

09.05.2018 18:38

Удивительная последнее время политика у компании ТБМ - очень часто розничные цены в интернет-магазине ТБМ-Маркет на 5-10% ниже "оптовых цен" для оконных компаний. Непонятно, с чем это связано, но очевидно, что данный факт может привести к оттоку оптовых покупателей, что еще больше даст ТБМ крен в сторону розницы и мы получим в результате очередной "Петрович" или "Леруа". А политика скидок до боли напоминает "Пятерочку" - скидки даются либо на химию, у которой заканчивается срок годности, либо на давно лежащий и не пользовавшийся спросом товар. Очень это все печально - почти 20 лет ТБМ знаю, еще по старой территории на Котляково... Пока остаются позиции, по которым выгодно работать с ТБМ, но их с каждым месяцем все меньше.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам совершенствоваться. Ваше мнение очень важно для нас. Разница в цене обусловлена тем, что в данный момент и по 13.05.2018 года Интернет-магазин проводит акцию "-10% на весь ассортимент" в следствие чего получилось, что цена ИМ оказалась ниже Вашей цены в личном кабинете. Просим Вас указать дополнительные контактные данные на почту silkin@tbm.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО"ДБК"

08.05.2018 14:12

супер

ООО

07.05.2018 10:09

Очень оперативно работает Ваша компания. В общении всегда корректны. МОЛОДЦЫ!

Бочарникова Зоя Викторовна

05.05.2018 18:49

Ужасная компания, ужасный сайт, у менеджеров нет информации о заказах

Ответ Компании ▼

Добрый день, Зоя Викторовна. Благодарим Вас за отзыв на сайте компании ТБМ Произошедшая ситуация действительно имела место быть и является единственной в своем роде. Причиной послужил системный сбой в результате которого заказанные Вами фасады не попали в производство, что привело к срыву сроков производства и поставки Вам. Заказ был передан в службу доставки и сегодня 08.04.18 Вы получите заказ Приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Попов В.И

05.05.2018 09:11

Здравствуйте господа партнеры, по вашей просьбе пишу вам хвалебную оду.))) Глобальных проблем нет и это не может не радовать. Всегда всё на высоком уровне. Отдельное спасибо Мухартову Артёму и виват Каширину Роману!

Клыкова Татьяна Юрьевна

03.05.2018 11:17

отлично

Добрый день меня зовут Салахидин представитель компании ООО Позитивкомплект

03.05.2018 10:13

Добрый день! Самая вежливая и трудолюбивая компания в Москве так как это очень Важно быть вежливыми не зависимо от ситуации !

Рогожкин Андрей Владимирович

03.05.2018 09:49

Широкий ассортимент, оперативная доставка по Московскому региону, удобная форма оплаты. Рекомендую

Герасимова Анна Михайловна

03.05.2018 09:29

Добрый день! Работать удобно, что закажем, все привозят в хорошем состоянии и в нужном количестве.Спасибо! Нам всё нравится.

Лепехин Андрей Викторович

27.04.2018 14:43

Отлично!

Комков Илья Александрович

26.04.2018 19:27

Всё хорошо, всю критику по любому вопросу принимают во внимание и оперативно находят выход из любой ситуации.

Богатыренко Елена Викторовна

26.04.2018 13:23

Коллектив ООО"Мебельпром" выражает огромную благодарность водителю-экспедитору ООО "ТБМ" Павлову Алексею Николаевичу за профессионализм и внимательное отношение. Спасибо!

Коновалова Владлена Петровна

25.04.2018 15:08

Спасибо, до сегодняшнего дня замечаний не было.

Владлена

25.04.2018 15:07

Спасибо, до сегодняшнего дня замечаний не было.

Дубовикова Вероника Викторовна

25.04.2018 12:41

Все замечательно!

Шестаков Алексей Анатольевич

25.04.2018 11:33

Пересортица погонажа и торцевых накладок

ООО "Окна Квадриум"

25.04.2018 10:20

Все отлично!

Олейник Сергей Николаевич

24.04.2018 14:36

Все хорошо))

Лукьянченко Сергей Игоревич

24.04.2018 13:29

Сотрудничество проходит без проблем! Поставщика советуем

Горохова Дина Анатольевна

23.04.2018 17:39

Все отлично!

Смагин Дмитрий Александрович

23.04.2018 12:24

Добрый день! Работать удобно, что закажем, все привозят в хорошем состоянии и в нужном количестве, если это есть на складе. Единственное, что не устраивает, постоянное обновление структуры сайта. Пора бы определится и закрепить нужную и удобную форму. Только привыкаешь к одному варианту, помнишь где все лежит, а после изменения начинается опять все с начала.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Александрович, большое спасибо за ваш отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от Клиентов для понимания того, верно ли мы развиваемся и что нам ещё нужно сделать, чтобы стать лучше. По поводу структуры каталога информирую вас, что мы разработали и внедрили новую структуру еще в сентябре прошлого года. На данный момент сама структура не меняется, мы лишь улучшаем удобство и юзабилити разделов. Я с удовольствием отвечу на все ваши вопросы по каталогу, вы можете описать их в виде отзыва на сайте или напрямую на мою электронную почту, я перешлю вам её в письме. Ещё раз спасибо за отзыв! Надеюсь на дельнейшее плодотворное сотрудничество.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Гапонов Дмитрий Геннадьевич

23.04.2018 10:15

Все замечательно продолжайте и развивайтесь успехов Вам!!!

Назаров Александр

20.04.2018 20:02

Все отлично

Белоусов Андрей Владимирович

20.04.2018 11:58

Работой компании полностью довольны. Обслуживание на отлично, всегда отзывчивый и приветливый персонал. Вся работа выполняется качественно и в сроки.

Поварницин Анатолий Николаевич

19.04.2018 21:10

Удобно.

Тадлова Екатерина Владимировна

19.04.2018 11:10

отличная компания, всегда все быстро оформляют и доставляют,всегда все во время и прям рано утром к нам приезжает всегда один и тот же водитель Сурин Сергей добрый и очень услужливый

Брятков Эдуард

18.04.2018 11:24

Очень приятно с Вами работать!

Андреев Алексей Николаевич

17.04.2018 15:45

Молодцы. С каждым годом все лучше и лучше.

Олег

17.04.2018 14:53

Здравствуйте,обратился в компанию за подбором наших цветов на базе эмалей HESSE. Была проделана большая предварительная работа и утверждено около 30 цветов. В первой же заявке нам отгрузили 6 цветов не того цвета. Менеджер обещал оформить рекламацию и оперативно произвести замену материала, но прошло уже 3 недели а никакой замены так и не было! Только каждый день обещают..."

Ответ Компании ▼

Олег, приносим извинения за срывы сроков. Задержка подбора связана с нестабильным взаимодействием черной LMP 4896 пасты с другими компонентами и выяснением причин. Также при нанесении эмали на поверхности происходило свёртывание черной пасты в комочки, соответственно цвет конечного продукта был не устойчив и периодически менялся. На данном этапе все сложности решены. 5 цветов из шести были отгружены на ваше производство в понедельник 23.04.2018 г. 6 цвет отгрузим 24.04.2018 г.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

ООО ДМД - Мебель

17.04.2018 09:59

Все очень удобно! Спасибо!

Драгунова Наталья Егоровна

16.04.2018 10:34

Спасибо! Приятно работать с вами, все нравится. Сергею Никитину отдельное спасибо отдельно за доброе отношение и внимание по отношению к нам

Дамир Флорович.

13.04.2018 22:04

Всё нравится.Только ещё бы по больше увеличить ассортимент по лицевой мебельной фурнитуре ручки,крючки и т.п.И петли FGV с встроенным доводчиком нет только с накладными доводчиками Альфа,которые не совсем хорошо срабатывают. В остальном всё хорошо: И персонал приятный,отзывчивый.И качество фурнитуры хорошее ну а цены это не от них зависит(это просто евро скачет. Из-за этого приходится некоторые позиции в других местах брать ).

Ответ Компании ▼

Дамир Флорович, добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв и за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы очень рады, что наша работа приносит пользу и результат в виде удовлетворенности наших Клиентов. По поводу расширению ассортимента с Вами в ближайшее время свяжется наш сотрудник.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Воробьев Серей Алексеевич

11.04.2018 10:23

Очередной сезон начинаем с надежным партнером в лице Вашей компании Удобство работы и качество поставляемых Вами услуг растет с каждым годом. Отдельную благодарность за помошь в работе хочу выделить : Муфтахутдинову Сергею за профессионализм и отзывчивость в работе Антону Ткаченко за помощь в расчетах сложных объектов и профессиональную компетентность в технических вопросах Шакирову Мурату Сабировичу за помощь в решении форс мажорных ситуаций

Романцов Н.А.

11.04.2018 10:06

Лапина Екатерина Михайловна лучший менеджер.

ООО Лилия/ 1 Стильный Дом, Александр Пудов, Директор по продажам.

10.04.2018 12:16

Выражаю благодарность Ванину Роману! Все с кем до этого не общался- было иначе и даже хотел компанию сменить. Но Роман очень умный и лояльный эксперт. Подобрал материал как надо, нашёл решение с экономить мне. И доставку удобно. Высоко ведёт сервис. Оценка отлично

ШУРЫГИНА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА

09.04.2018 17:20

ОЧЕНЬ СТРАННО, НО НАМ НЕ ПРИВЕЗЛИ ФУРНИТУРУ СЕГОДНЯ! ОЧЕНЬ НАС ПОДВЕЛИ!!!РАНЕЕ ТАКОГО В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ СЛУЧАЛОСЬ!

Ответ Компании ▼

Наталья Владимировна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв на сайте Компании ТБМ. Мы провели анализ данной ситуации и хотели бы принести свои извенения за сорванную поставку. В данном случае произошла ошибка, в следствии которой Ваш счет не был передан для доставки. Мы провели определенную работу и примем все меры, чтобы исключить повторение таких случаев в дальнейшем. Спасибо за понимание. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Оганесова Ирина Анатольевна

09.04.2018 10:03

НЕ увольняйте персонал, который работает очень давно , это единственная ниточка которая ЧТО_ТО ЗНАЕТ, а не просто люди которые продают, а о товаре ничего не знают, у ВАС остались единицы -БЕРЕГИТЕ ИХ

Ответ Компании ▼

Ирина Анатольевна, спасибо за Ваш отзыв. Одна из ценностей Компании ТБМ - "Мы ценим и уважаем личность каждого сотрудника". Это означает, что Компания ТБМ ориентирована на удержание и развитие высококвалифицированного персонала. Поэтому Компания ТБМ создает все условия для повышения квалификации сотрудников и удержания. Более подробно с ценностями Компании ТБМ Вы можете ознакомиться на сайте по адресу: http://www.tbm.ru/about/values/

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Болдырев Роман специалист по снабжению ООО "Мебель из стекла Воронеж"

09.04.2018 09:12

Молодцы. Доходчиво.Оперативно.

Кочева Ольга ООО "ГУД ВУД"

06.04.2018 10:40

Все отлично!

Павел Ерешко

05.04.2018 13:18

Огромная благодарность коллективу лаборатории ТБМ(Мытищи)! Настоящие профессионалы своего дела!!! Отдельная благодарность Юрию! Директор по развитию "СМ2 лестницы", Ерешко Павел.

Колот Алексей Александрович

05.04.2018 10:29

все отлично молодцы

Пипкин Александр Викторович

05.04.2018 09:44

Всё здорово и доступно

труфанов максим

04.04.2018 21:00

До 2018 года всё было отлично.Потом разогнали всех менеджеров.Работать стало некому.Иногородние менеджеры приезжают непонятно когда.Не знают наших нужд,хотя стараются.Но всем понятно,что они временщики в Липецке.ВОПРОС. Вы готовите филиал в Липецке к закрытию?Чем Вам неугодили прежние работники?В любой день и с утра до вечера я мог с ними связаться и получить помощь.Всё было здорово.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Максим Анатольевич! Спасибо за Ваш отзыв! Обратная связь от Клиентов очень Важна для нас, т.к. помогает стать еще лучше! Относительно Вашего вопроса, могу пояснить следующее, филиал в Липецке будет работать, в новом измененном виде, регионального представительства. (Офис и сотрудники мобильной технической поддержки). Все заказы Вы можете размещать в ТБМ-Он Лайн не выходя из своего офиса в любое время, либо по телефону офиса Липецка. Для уточнения данных с Вами свяжется наш сотрудник в ближайшее время.

Лещенко Сергей, Директор филиала Воронеж

Якушенко Григорий Сергеевич

03.04.2018 18:31

профессионалы своего дела

Татьяна

03.04.2018 15:52

Сервис удобен для пользования. все доступно и понятно.

Попов В.И

03.04.2018 10:43

В принципе замечаний нет.

Жаров Виталий

02.04.2018 11:41

Всё отлично, без проблем.

Анастасия АО

02.04.2018 10:16

все хорошо)))

Кумаритов Алан Махарбегович

01.04.2018 14:32

хорошо

Сарычев Дмитрий Алексеевич

30.03.2018 07:48

спасибо

Михейкина Екатерина Владимировна

27.03.2018 15:20

Спасибо все хорошо !

Бехтин Александр Юрьевич

26.03.2018 22:09

Спасибо,пока без проблем

Бурыкин Игорь

25.03.2018 16:12

Здравствуйте! В новой системе каталога невозможно найти сверла. Даже прямой поиск артикула frx3010 не приносит результата. В старом каталоге эти сверла лежат по адресу "Всё для окон->ПВХ окна->Крепеж->Инструменты и расходные материалы" и прекрасно заказываются. Добавьте этот раздел со сверлами, пожалуйста, в новый каталог. В последнее время он стал значительно лучше, пользуемся только им.

Ответ Компании ▼

Игорь, большое спасибо за отзыв на сайте www.tbm.ru Подобные отзывы с конструктивными замечаниями от Клиентов ТБМ очень помогают нам повышать уровень сервиса и услуг, которые мы оказываем. Мы обязательно внесем исправления в структуру каталога, для комфортной работы с ассортиментом сверел. Приношу вам извинения за доставленные неудобства при работе.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Голубцов Сергей Александрович

22.03.2018 10:10

Сайт для заказа товара раньше был удобней и проще HHALX

Ответ Компании ▼

Сергей Александрович, большое спасибо за ваш отзыв. Мы постепенно работаем над улучшением сайта, каталога и повышаем удобство его использования. Созданная ранее новая структура не подвергается изменениям. Мы постоянно дорабатываем и внедряем изменения, учитывая мнение каждого Клиента Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Дмитрий

20.03.2018 14:33

5 кг краски жду 1,5 часа

Ответ Компании ▼

Дмитрий, добрый день! Приносим извинения за сбой в системе. Предпринятые нами меры позволят в дальнейшем избежать подобных сбоев. Большое спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

пронин алексей михайлович

19.03.2018 15:17

Все супер

ооо "пк" "промстройдвери"

19.03.2018 10:06

Спасибо за хорошую работу

ИП Рымарь Д.В.

19.03.2018 10:05

Очень удобно работать

Цветков Виктор Александрович ООО Компания Веста шифр 155592 город Тверь

16.03.2018 18:46

Колеровка хуже некуда. Постоянная нехватка то тары, то компонентов. Очень часто непопадания в цвет. А вот ещё ситуация, нарочно не придумаешь: взяли заказ у дизайнеров, нужны были пробные выкрасы. По заявке №50 от 09 февраля заказали 2 цвета эмали и 2 цвета патины (счет 2523 от 12.02). Эмаль и одна из патин пришла не в цвет, по рекламации поменяли но не быстро(счет 252 от 22.02), на другую патину не было рецепта - больше 2х недель ждали пока сделают. В итоге получили мы эту патину 1 марта (счет 4103 от 01.03) в замороженном виде, снова рекламация, снова неторопливо был выписан бесплатный счет (видимо очень много согласований они проходят), который мы получили 13 марта (счет 348). Снова абсолютное непопадание в цвет, и снова рекламация, и снова никто не торопится её исправлять. Одни отмазки, то большого начальника нет, то маленького, а без них менеджер ничего не решает. Можно конечно заказать эту патину за свой счет, чтобы побыстрее открасить образцы, и все действия Вашей компании к этому подталкивают, но уже и без этого много раз приходилось ПРИ ВАШЕМ НЕПОПАДАНИИ В ЦВЕТ ЗАКАЗЫВАТЬ НОВЫЙ МАТЕРИАЛ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ для ускорения процесса. В итоге сегодня уже 16 марта, в понедельник 19 марта мы эту патину точно не получаем, потому что нет начальников. Прошло уже полтора! месяца и мы до сих пор НЕ ЗНАЕМ, КОГДА МЫ СМОЖЕМ ПРЕДЪЯВИТЬ ЗАКАЗЧИКУ ПРОБНЫЕ ВЫКРАСЫ. Наши партнеры из студии дизайна уже нам сегодня объявили, что работать с нами им очень нравится, и ребята мы классные, но они вынуждены искать других производителей, из-за нашей (ВАШЕЙ) нерасторопности. Оценка сервиса: НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО.

Ответ Компании ▼

Виктор Александрович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В начале этого года при оптимизации работы участка колеровки для более оперативного выполнения заказов наших Клиентов мы столкнулись со сложностями, которые привели к сбоям в процессе колеровки. На данный момент все несоответствия устранены и участок работает в штатном режиме. Заказы по рекламациям, поступившим от Вас изготовлены. Приносим свои извинения за возникшие сложности при работе с нашей Компанией. В свою очередь мы приложим все усилия для того, чтобы Ваша работа с нашей Компанией была продуктивна и оперативна, а у Вас оставались только положительные впечатления от нашего взаимодействия.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Комков Илья Александрович

16.03.2018 16:33

Хотел бы выразить свою благодарность менеджеру Лапиной Екатерине! За оперативные действия, профессиональные знания своего дела, уважительное и чуткое отношение!

Марущак Галина Васильевна

16.03.2018 13:57

Все устраивает

Сычев Юрий

16.03.2018 11:50

Пользуемся эмалями Hesse уже более 5 лет. Проблемы с колеровкой были редкими ( в основном на светлых тонах и малом количестве). В 2018 году все изменилось. Цвета не совпадают не только в веерами RAl, NCs но и в разных поставках одного цвета. Замечания не помогли. Сегодня опять совсем другой цвет.

Ответ Компании ▼

Юрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. В 2018 году в целях оптимизация участка колеровки для более качественного и оперативного выполнения заказов Клиентов мы столкнулись с рядом проблем. На текущий момент все проблемы устранены, оборудование откалибровано, произведено дополнительное обучение персонала. Произведенные действия помогут избежать таких случаев, которые возникали в последнее время. В свою очередь прошу Вас по продукции, имеющий несовпадение, либо ненадлежащего качества оформить рекламации. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ирина

16.03.2018 10:10

очень приятно работать с компанией ТБМ

Якушин Андрей

15.03.2018 13:50

всё устраивает

OOO ГЕОМЕТРИЯ

15.03.2018 13:40

Компания ГЕОМЕТРИЯ выражает благодарность менеджерам Кириллу Шилину и Екатерине Лапиной за помощь в подборе комплектующих, а так же быстрые ответы на все наши вопросы. Спасибо огромное, так держать!

Антипушина Наталья Вячеславовна

14.03.2018 11:51

спасибо за хорошую работу

Котиков Сергей Яковливич

14.03.2018 10:41

Очень приятно работать с компанией ТБМ

Копиевская Людмила Серафимовна

13.03.2018 10:14

Добрый день.При оформлении заявки через "окно" добавить из каталога стало очень неудобно работать. При подборе "вываливаются" плитные материалы всех производителей и толщин и очень долго,не зная артикула,искать нужный материал,чтобы добавить его в заявку.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Людмила Серафимовна! Спасибо за Ваш отзыв на сайте. При добавлении в заявку плитных материалов через раздел «заявки», раздел «добавить из каталога» - временно не работают категории «характеристика товара» и «производитель». Для удобства Вы можете ввести производителя в поле «артикул/наименование», так же в это поле Вы можете ввести название декора и толщину плиты. При этом поиск будет удобнее, если в строке «артикул/наименование» Вы будете вводить наименование декора (Вы можете вводить как оригинальное наименование, так и название декора на русском языке).

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Афанасьева Анна Николаевна

12.03.2018 16:20

Все отлично!

ООО Экстра Вуд

12.03.2018 09:31

Проблемы с доставкой, не сообщают вовремя, а на забор всего 2 часа. Доставка до места вообще непонятно, всегда разные суммы, то от 10000 руб., то от 25000 руб. Очень не удобно.

Ответ Компании ▼

Александр Иванович, добрый день! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. В свою очередь, хотелось бы отметить, что правила и условия доставки, размещены на сайте по адресу: http://www.tbm.ru/services/delivery/. Бесплатная доставка до адреса Клиента в Брянске и Брянскойой области осуществляется при сумме заказа не менее 15 000 рублей в соответствии с графиком доставки. В случае, если сумма заказа менее 15 000 рублей, бесплатная доставка осуществляется в соответствии с графиком доставки до точки самовывоза в регионе. Точка самовывоза в г. Брянск находится по адресу: г. Брянск. Московский проезд, д.10 А и работает по графику понедельник, среда, пятница с 8:00 до 10:00. Так же, хочу сообщить, что по любому возникшему у Вас вопросу, Вы можете связаться с офис-менеджером, закрепленным за Вашей Компанией - Первенёнок Максим Александрович - +7(495)995-39-32, доб. 19106, pervenenok@tbm.ru

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мартынов Вадим Анатольевич

10.03.2018 10:45

При заходе в заявки постоянно возникает предупреждение о правилах заказа подоконников в распил. Представьте себе ситуацию, что мы это делаем по несколько раз на дню. Это постоянно отвлекает и напрягает. Мне кажется достаточно это сообщение раз в месяц по рассылке посылать, чтобы клиенты помнили. Второй момент цены со скидками постоянно сбиваются, если не заказываешь какой то товар какое то время, то цена возвращается к розничной. Это не удобно, потому что приходится по несколько раз на дню отвлекать менеджеров, чтобы они расценили товар.

Ответ Компании ▼

Вадим Анатольевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о работе формы ТБМ-онлайн. Мы обязательно проверим данный факт и постараемся предпринять меры, позволющие избегать данное неудобство. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Соловьев Михаил Михайлович

07.03.2018 11:46

Опять что-то с поиском начудили

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Михайлович! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Понимая сложности в поиске артикулов по производителю, Ваше пожелание передано разработчику. Решение по данному вопросу Вам сообщит курирующий менеджер Таравков Роман в ближайшее время.

Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск, Семенов М.А.

Ноздря Денис Игоревич

05.03.2018 11:40

Хотелось бы узнать,для чего так часто менять форму поиска на сайте? Только привыкаешь к одной,появляется другая.На старой версии был вполне удобный поиск,сделали новую,ладно привык.Теперь опять другая форма.

Ответ Компании ▼

Денис Игоревич, большое спасибо за ваш отзыв. Приятно, что у ТБМ столько активных Клиентов, высказывающих предложения и пожелания, помогающие нам развиваться. Что касается каталога на сайте www.tbm.ru, то могу сказать, что мы постепенно улучшаем его удобство. Созданная ранее новая структура не подвергается изменениям. Мы дорабатываем функционал и юзабилити каталога на основе тестирования и обратной связи от таких Клиентов, как вы.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Светлана ООО "Додель"

01.03.2018 17:13

ТБМ, спасибо за работу ваших менеджеров! Выражаю персональную благодарность Касаткиной Виктории за внимательное отношение к клиентам. Виктория помогает решать вопросы профессионально и что очень важно оперативно. Удивило и порадовало то, что Виктория сама предложила помощь в решение нашей проблемы. Виктория, спасибо Вам за доброжелательность , терпение и понимание. Так держать!!!

Валидова Рита Мударисовна

01.03.2018 13:46

работаю всегда удаленно, отгрузка в срок.

Сергей Владимирович

01.03.2018 11:29

Работаем с ТБМ по лакокраске. Рассказывали так красиво: и оперативно работают, и гибко, и замечательная логистика. Перешли на работу с ТБМ и отказались от старого и проверенного поставщика. По факту - ужас. Ни одной поставки без головной боли. Логистика отвратительная. Заказ обрабатывается медлено: ждут поступления денег или платежки с исполнением, хотя уже не первый заказ и слов своих не нарушали. Работаем с другими поставщиками по другим товарам и всегда отношения строятся на доверии. Можно не отгружать, но замес-то делать можно))) Плохо, очень плохо выстроена работа.

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Да, на текущий момент у нас имелись сложности со счетами ЛКМ. Это связано с совершенствованием участка лакокрасочных материалов для более быстрого и качественного обслуживания Клиентов Компании. При переходном этапе выявились эти проблемы. Мы обязательно разберемся со всеми сложностями, которые Вы испытываете при работе с нашей Компанией и примем меры по их устранению, что в дальнейшем будет оставлять у Вас только положительные эмоции и Вы по достоинству сможете оценить нашу работу. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Пахомов Дмитрий Александрович

28.02.2018 12:27

Молодцы!!!

Лебедь Геннадий Владимирович

25.02.2018 14:28

супер

Сунатуллаев Ифтихор

22.02.2018 11:01

ВСЁ ОТЛИЧНО

ИП Егоров С.Ю.

22.02.2018 10:23

Всё хорошо.

Брегадзе Вахтанг Жиронович

21.02.2018 20:41

По работе магазина претензии нет. Вот, только для меня все расположены не удобно (живу в Люберцах) Сайт работает очень медленно! перехода на следующую страницу не дождаться! По этому, как правило, ухожу к другим поставщикам фурнитуры.

Ответ Компании ▼

Вахтанг Жиронович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Альтернативой самовывоза является сервисная составляющая Компании «ТБМ» – бесплатная доставка товара по всей территории Москвы и Московской области. С 2015 г. минимальная сумма заказа, для организации доставки составляет 6000 руб. Доставка осуществляется на следующий день.Это позволит Вам получать и принимать товар без дополнительных затрат и гибко планировать свои бизнес-процессы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и развитие партнерских отношений!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Дубовикова Вероника Викторовна

20.02.2018 12:23

Все нравится - сервис удобный, работа всех подразделений компании слажена!

Комков Илья Александрович

20.02.2018 11:52

Всё очень хорошо, отлично поставлена работа складов, безупречная логистика, особенно отмечу работу Менеджера по продажам Травкова Романа Сергеевича, профессионал с большой буквы!

Демидович Дмитрий Алексеевич

19.02.2018 16:32

Все хорошо!

Ряженов Иван

19.02.2018 11:12

Всё хорошо

ИП Тарасюк .г.Лобня

16.02.2018 12:22

Отдельный "респект" Ванину Роману .Оч приятно что внимания уделяется полноценно ,несмотря на масштабность покупателя.

Иванов Сергей Викторович

15.02.2018 10:57

Устраивает

Тамонников Алексей Викторович

15.02.2018 10:50

Все на достаточно высоком уровне, видна нелегкая работа менеджеров как в офисе, так и выездного. Находясь в постоянном диалоге все возникающие проблемы и недочеты решаются. Спасибо за работу.

ООО"Окна Лета"

15.02.2018 10:06

Добрый день!Отдельное спасибо нашему менеджеру Жанне Останиной! Но есть проблемка с дефицитами,которые приходится иногда ждать от 2 недель до больше месяца.....

Ответ Компании ▼

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы Останиной Жанны. Дефицит возникает из-за колебаний спроса на тот или иной товар. Мы делаем все, чтобы наши Клиенты получали товар в полном объеме по заявкам, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать на адрес офис-менеджера, курирующего Вашу компанию, список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц. Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образованием дефицита. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Драгунова Наталья Егоровна

14.02.2018 10:40

Все хорошо, сотрудничеством довольны.

ИП Зверева Н. Н.

14.02.2018 10:32

Спасибо! Приятно работать с вами, все нравится. Сергею и Александру (нашим менеджерам) спасибо отдельно за терпение, понимание, доброе отношение и внимание по отношению к нам

Алексей Валерьевич

13.02.2018 12:33

Очень приятно сотрудничать

Юлия

12.02.2018 17:14

Спасибо, все отлично. Спасибо менеджеру Сергею за быстрое реагирование и помощь

Черепанов Александр

12.02.2018 15:13

Четкое взаимодействие с менеджерами или другими представителями компании "ТБМ". Оперативное решение всех вопросов. Всегда открыты к диалогу и решению вопросов.

Якушин Андрей

12.02.2018 11:39

Работай вашей компании довольны.Менеджер отличный,но есть небольшие помарки.

Ответ Компании ▼

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за написание отзыва. Мы рады, что наше совместное сотрудничество оставляет у Вас только положительные впечатления. Мы постоянно совершенствуем свои процессы и работаем над устранением потерь. Надеемся что в скором времени у Вас не останется ни одного негативного момента, а работа Компании будет превосходить Ваши ожидания. С надеждой на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Копиевская Людмила Серафимовна

09.02.2018 14:37

Спасибо за работу,Ваша компания один из лучших поставщиков.

Белов Эдуард Олегович

09.02.2018 10:51

Cайт не совсем удобный, порой трудно найти нужный товар.А работа Размярчика Михаила и Пигалова Жени - на отлично, ребята молодцы!

Ответ Компании ▼

Эдуард Олегович, большое спасибо за ваш отзыв. Такая обратная связь от Клиентов необходима Компании ТБМ для дальнейшего развития в верном направлении и совершенствования тех процессов, которые делают наше сотрудничество эффективным и максимально взаимовыгодным. Пообщавшись с вашими коллегами, я выяснил некоторые тех сложностей, с которыми вы столкнулись при работе с сайтом и каталогом товаров. Я приношу вам извинения за некоторые неудобства в работе. Мы постоянно дорабатываем новый каталог на сайте www.tbm.ru и уверены, что в ближайшее время он полностью будет удовлетворять все ваши потребности в части поиска товаров, получения исчерпывающей информации и процесса заказа.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Зюзин Алексей Юрьевич

09.02.2018 10:28

Спасибо менеджеру Юле. Все хорошо

ООО Профлес

09.02.2018 10:08

Все отдично

Максимов Александр Альфредович

08.02.2018 09:04

Все хорошо

Андрей Орлов

01.02.2018 12:24

С компанией ТБМ работаю 17 лет ...

Степанов Павел Владимирович

01.02.2018 11:07

вопрос к колеровке. заказал зобель 100л в колеровке а белого пигмета нет, сроки срываются, клиенты не довольны.

Ответ Компании ▼

Павел Владимирович, добрый день! Мы благодарны Вам за оставленный отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». К сожалению, случаются ситуации когда необходимый артикул отсутствует на складе. В любом случае мы применяем все меры для устранения таких ситуаций, удовлетворения Ваших потребностей, а также мы прикладываем все усилия, чтобы это исправить и избежать в будущем. Одной из таких мер - это передача Ваших потребностей курирующему Вашу Компанию менеджеру, Чекулаеву Евгению. Это позволит нам более качество прогнозировать товар и избегать возникновения таких ситуаций. Выражаю Вам искреннюю признательность за понимание и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Ирина

01.02.2018 10:43

Хотела выразить благодарность Чекулаеву Евгению, менеджер хорошо знающий своих заказчиков,добросовестно выполняющий свою работу, как говориться на совесть! Всегда рад помочь. Так же хотелось выразительность благодарность нашему выездному менеджеру Ларионову Борису за его конструктивные умения решения вопросов нашей компании.

Матвеев Александр Валерьевич

01.02.2018 01:04

за последние годы ассортимент мебельных комплектующих сильно сократился.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр Валерьевич! Да, мы постоянно развиваемся и вводим новые товары в наш ассортимент в соответствии тенденциям рынка, поэтому и происходит ротация ассортимента мебельных комплектующих, в том числе с расширением ассортимента. В ближайшее время мы проверим, актуальных Ваших контактных данных, через которые мы информируем о новиках в нашем ассортименте.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Коджаев Тимур Мустафьевич

01.02.2018 00:18

Немного неудобный сайт. Работа менеджеров устраивает полностью.

Ответ Компании ▼

Тимур Мустафьевич, большое спасибо за ваш отзыв о работе с сайтом www.tbm.ru и за подробное разъяснение всех деталей в ходе нашего дальнейшего общения. Наш новый каталог развивается и дорабатывается. Уверен, что через некоторое время он будет полностью удовлетворять всем вашим требованиям. В любом случае, мы будем рады слышать от вас обратную связь по любым вопросам, связанным с нашим сотрудничеством. Ещё раз большое спасибо!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Шестаков Алексей Анатольевич

31.01.2018 17:15

Благодарю за помощь.

Мороз Николай Владимирович

31.01.2018 12:26

Давно работаю с ТБМ. Нареканий нет

"Домашний проект"

30.01.2018 11:29

Срываете сроки.

Ответ Компании ▼

Светлана, добрый день! Благодарим Ваш за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Мы проверили информацию по Вашему счету. Данный счет включает в себя товары эксклюзивного спроса и доставляется Клиенту под заказ. В данной ситуации произошла задержка в отгрузке артикула. Мы обязательно разберемся в причинах и доставим Вам товар в максимально короткие сроки.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Котов Андрей Анатольевич

30.01.2018 10:20

Все хорошо.

Фоменко Александр Александрович

29.01.2018 11:27

Маленький осартимент и не все понятно.

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента и предоставлением Клиентам лучшего сервиса. Все Ваши замечания будут переданы ответственным сотрудникам для нахождения оптимального решения. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Кирюшин Дмитрий Владимирович

26.01.2018 12:10

Добрый день! Хочу выразить благодарность компании ООО "Т.Б.М." за прекрасный сервис работы с клиентом, а именно внимательное отношение к нашим потребностям (оперативное предоставление информации о наличии товара или его поступлении, быструю доставку). Отдельное спасибо хочется выразить Идрисову Руслану за быстрое решение всех возникающих вопросов и проблем!!!

Захаров Виталий

26.01.2018 11:03

Не хотят работать по оптовым ценам. только через маркет называю объемы января месяца! Летом беру примерно по палету в месяц каждого размера подоконника витраж и Мюллер! Приходится брать через друзей компании!!!!

Ответ Компании ▼

Виталий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Мы разобрались с данной проблемой. На данный момент вы зарегистрированы в отделе оптовых продаж. Офис-менеджер, курирующий Вашу компанию - Мухартов Артём, muhartov@tbm.ru, тел. +74959953932, доб. 19173. В ближайшее время Вас посетит для личного знакомства наш выездной менеджер. Благодарим за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Устинов Александр Владимирович

25.01.2018 11:59

Спасибо за быструю слаженную работу. Всегда все в срок!

Кирилюк Ирина Васильевна

25.01.2018 10:56

Спасибо большое.

Татьяна

24.01.2018 18:35

Спасибо

Ивлева Татьяна Васильевна

23.01.2018 10:02

Работать удобно! При оформлении заявки сразу видишь наличие товара на складе. Всегда можно проконтролировать отгрузку.

Фетисов Алексей Алексеевич

22.01.2018 10:18

Пока все хорошо

Ганженко Е.Ю.

22.01.2018 08:39

Спасибо за работу и сотрудничество. Отдельная благодарность Останиной Жанне и Сколковскому Дмитрию.

Оганнисян Араик Оганнесович

21.01.2018 23:08

Спасибо

Денис Александрович

18.01.2018 19:46

Добрый день. Как захожу под логином, выскакивает окно с просьбой поставить оценку. Ну что же, сами просят, я напишу. Решил полистать и прочитать собственный отзыв, который в генвном настроении написал, думал не увижу, но нет, нашел. Заодно прочитал отзывы других людей. Сложилось впечатление, что у всех всё идеально, и не каких проблем не возникает, у одного меня видимо прямой отзыв как есть, или тут роботы шуруют отзывы. Странно))) Но желаю, в новом году наладить работу менеджеров со своими клиентами. А то вот, опять, заказал фасады, обещали к 15-17 сделать и позвонить, но нет, никакого звонка так и не поступило, буду сам выяснять опять.

Ответ Компании ▼

Денис Александрович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе и взаимодействии с наших менеджеров с Вашей Компанией. Разобравшись в сложившейся ситуации, было определено, что от Вас поступила заявка на изготовление мебельных фасадов с готовностью на 17 января. 17 января фасады были готовы и на ваши 3 контакнтыx e-mail было отправлено уведомление о том, что фасады изготовлены. Со своей стороны мы провели работу с офис-менеджером, курирующим Вашу Компанию по вопросам взаимодействия. Надеемся, что предпринятые меры позволят удовлетворять все Ваши потребности и превосходить Ваши ожидания. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Беляк РП

18.01.2018 19:36

На данный момент все устраивает. Наличие и ассортимент все норм!

ООО "Технопроф"

18.01.2018 13:10

Всё устраивает

Сайтиев Юрий Петрович

18.01.2018 12:47

Отличная компания и сервис. Пунктуальная доставка. Профессиональные сотрудники.

Сурков Максим

17.01.2018 21:22

Все устраивает

Буравцов Владимир Александрович

17.01.2018 16:37

хорошо

Комков Илья Александрович

17.01.2018 16:30

Вы Лучшие!

Кинельский Антон Геннадьевич

17.01.2018 15:10

Всё нормпльно!

Рымарь Дмитрий Валерьевич

17.01.2018 14:52

Все устраивает

Шпилевая Светлана Викторовнв

17.01.2018 12:02

супер

Смагин Дмитрий Александрович

17.01.2018 11:35

Добрый день! Работой компании довольны, просим добавить в каталог электрику и подсветку для мебели, пока приходится покупать на стороне.

Чеверев Игорь Владимирович,

17.01.2018 11:11

отлично

ПК "СолОкна"

15.01.2018 11:40

Отличная логистика, большой выбор, приемлемые цены, удобный поиск в ТБМ-онлайн. Спасибо за отличное сопровождение заказов Останиной Жанне.

Соловьев Игорь Станиславович

12.01.2018 19:19

Устраивает на все 100%. Претензий не имею.

Андреев Алексей Николаевич

12.01.2018 18:31

2017-ый год без единой рекламации. Огромная благодарность Муфтахутдинову Сергею (менеджер, закрепленный за нашей компанией).

Cнабжение

12.01.2018 14:15

Устраивает на все 100. Претензий нет.

Якушин Андрей

12.01.2018 10:43

всё устраивает

Павликов Вячеслав Викторович

11.01.2018 14:12

Все на уровне.

Абакаров А.Н.

11.01.2018 12:37

С пожеланиями взаимовыгодного сотрудничества в новом 2018году.

ХАНЯН ЭРОС АЙКОВИЧ

11.01.2018 09:20

просто прелесть

Соколов Игорь Викторович

10.01.2018 07:57

Спасибо всему коллективу ТБМ за добросовестную работу,всех с наступившим Новым 2018 годом

Ряженов Иван

09.01.2018 11:28

Хорошо

Кондратович Вадим Геннадьевич

09.01.2018 11:11

Добрый день!!! Ребята молодцы!! Оперативно, качественно, всегда менеджер идет на контакт, слышит и старается помочь в нестандартных ситуациях!! Это и есть качество работы с клиентом, что крайне важно сегодня. Ну и ассортимент молодцы, стараетесь держать складской запас.

Ответ Компании ▼

Вадим Геннадьевич, большое спасибо за положительный отзыв о работе наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем мы будем превосходить Ваши ожидания, а работа с Компанией ТБМ будет оставлять только наилучшие впечатления. В свою очередь выражаем признательность за многолетнее сотрудничество и партнерские отношения!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Баринов Григорий Николаевич

09.01.2018 09:29

Спасибо, работа на пять!

Елена (ООО "ВОРОНЕЖСКИЕ ОКНА"

09.01.2018 08:52

Работа компании ООО Т.Б.М устраивает на 100%, четкая доставка, квалифицированные сотрудники. Претензий нет.

Наумова Анна Владимировна

08.01.2018 14:49

Удобный и функциональный сервис.

Крюкова Марина Анатольевна

08.01.2018 13:22

ХОРОШО УДОБНО

ЧП Кириенко

08.01.2018 12:59

Доброго времени суток. Убедительно прошу не закрывать доступ к старому каталогу. В новом каталоге порой просто невозможно найти часть товара. Ссылки на откровенные "косяки" могу предоставить. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Уважаемый ЧП Кириенко, большое спасибо за ваш отзыв о работе с каталогом на сайте www.tbm.ru Такая обратная связь очень помогает Компании ТБМ видеть верное направление для развития. Тем более в дальнейшем общении вы подробно описали те моменты, которые для вас неудобны, что вдвойне ценно. Я приношу вам извинения за некоторые неудобства в работе. Мы продолжаем развивать и дорабатывать каталог товаров, уверен, что в скором времени он будет соответствовать всем вашим требованиям.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Копиевская Людмила Серафимовна

08.01.2018 10:20

Спасибо. Все вопросы решаются оперативно.

Серебров Сергей Николаевич

06.01.2018 14:05

удобно,понятно,быстро.Спасибо.

Нефедов Сергей Борисович

03.01.2018 12:19

Очень хорошая работа

Анохин Денис

31.12.2017 12:39

В последнее время работа менеджеров компании сильно ухудшилась. Невнимательное отношение, приходиться по несколько раз звонить и напоминать о себе. Приехал, оплатил, потом менеждер что то оформить забыл, по доставке не привезли, товар оплаченный каким то образом пропал, звонил ,объяснял, никакого результата. В итоге сам приехал с документами разбираться, а менеджер уволился, новый прикрепленный менеджер толком ничего не понимает, кое как с помощью менеждера из другого отдела - он смог разобраться в этой ситуации, я сам забрал, с диким опозданием от даты покупки))) Я нарушил из-за этого собственные сроки поставки изделия своему Заказчику. Теперь, вот, снова разместил Заказ, звонка от нового менеджера не поступила для подтверждения, я приехал опять в офис для оплаты, подошел к менеджеру, и пришлось объяснять что к чему, пока он в заявках смог разобраться. Не нравиться мне такая работа. С предыдущими менеджерами до последнего, работа была куда отлажанее и приятной!

Ответ Компании ▼

Денис, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о работе менеджеров Компании ТБМ. К сожалению, мы действительно столкнулись с проблемой, когда пришлось изменить курирующего Вашу Компанию офис-менеджера. В любом случае Компания ТБМ постоянно совершенствует свои процессы и прилагает все усилия, чтобы быть лучшим поставщиком и удовлетворять все потребности Клиента и превосходить Ваши ожидания от нашей работы. Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Хачатрян А.Г

31.12.2017 10:49

Отличное обслуживание!!!! Всё супер!

ООО " Проксима"

29.12.2017 11:57

надеемся на детальнейшее сотруднечество

Тюленев Сергей Юрьевич

28.12.2017 12:32

Все супер

Рогожкин Андрей Владимирович

27.12.2017 23:22

Мне нравиться ассортимент и оперативность выполнения заявок.

Тельминова Екатерина Викторовна

25.12.2017 20:46

Все хорошо!

Назиров Жалолхан Караматиллоевич

25.12.2017 15:54

по обслуживанью вы молодцы спасибо но ваши программисты не могут привести в порядок номенклатуры товаров .каждый раз при заказе как будто вы хотите нас запутать (кручу верчу обманут хочу) можно глаза слотам при поиске падокоников все запутанно вперемешку одним словом полный отстой.

Ответ Компании ▼

Жалолхан Караматиллоевич, большое спасибо за отзыв! По итогам телефонного разговора мы поняли детально те неудобства, с которыми вы сталкиваетесь при работе с каталогом. Приношу извинения за эти неудобства. Мы будем вносить необходимые доработки в каталоге на сайте. Уверен, что в ближайшем будущем работа с ним станет для вас удобнее и комфортнее.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

ООО "Окна Регионов"

25.12.2017 14:20

Благодарим Гирину Любовь и остальных сотрудников за внимательное отношение и качественное обслуживание!!!! С наступающим Новым Годом!!!

Колесниченко Ольга Юрьевна

25.12.2017 11:42

Отлично

Муратов Руслан Ирикович

25.12.2017 09:24

Всегда быстро и в срок

ООО"ИНЖИСТРОЙ" Ряженов Иван

25.12.2017 09:19

Всё хорошо!

ООО Спецалюмстрой-А

23.12.2017 00:24

Все замечательно. Очень приятная и знающая менеджер.Спасибо. Будем продолжать.

Арсентьева Ольга

21.12.2017 13:22

Стало удобно отслеживать товар по наличию.

Лонченков Борис Вячеславович

21.12.2017 10:19

Продолжаем работать с ТБМ

ИП Губанова И.В

20.12.2017 11:04

Отличное обслуживание !

Горшков Юрий Викторович

19.12.2017 16:53

Спасибо что Вы есть.

Пискунов Григорий

19.12.2017 12:19

Всем привет, Всех с наступающим! Спасибо за работу ТБМ, отдельно спасибо Емелину И.Н. за своевременную доставку, консультации и техническую поддержку! Надеемся на плодотворное сотрудничество в Новом году!

ИП Смагин Д.А.

18.12.2017 09:33

Добрый день! Отлично поработали в этом году, надеемся на еще более успешный следующий! Ждем расширения ассортимента и желаем удачи в наступающем 2018 году!

Татушина Елена Ивановна

18.12.2017 08:29

Все чудесно, но есть одно "НО" - очень плохо работает вкладка ДЕФИЦИТ!!!! О проблеме сообщаем постоянно, но никаких действий не происходит!!

Ответ Компании ▼

Елена Ивановна, большое спасибо за ваш отзыв. Такая обратная связь помогает Компании ТБМ видеть недоработки и развиваться в нужном направлении. Наш сотрудник встретиться с вами для оперативного решения вашей проблемы. от лица Компании приношу вам извинения за неудобства в работе с системой электронной торговли. Надеюсь мы сможем быстро решить проблемы и сделать вашу работу проще и эффективнее.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Мордвинцев Дмитрий Иванович

17.12.2017 15:23

Всё как всегда!)

Олег

17.12.2017 12:24

Я не знаю где найти взаимосвязь между менеджером и привозом. Выписываем счёт везде написано доставка ТБМ, оплачиваем и на этом все. Пока не позвоню никто везти не собирается. Вот сейчас на ООО Мастерстрой счёт оплачен 13.12.2017г. Доставки нет.

Ответ Компании ▼

Олег, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о работе компании ТБМ. Доставка товара осуществляется после оплаты счета. По счету 107885 оплата от Вашей Компании поступила 14.12.2017 и доставка счета произведена 15.12.2017. Для оперативного получения счета и отслеживания статуса заказа в Компании ТБМ разработана система электронной торговли ТБМ-Онлайн. Все заявки оформленные через систему ТБМ-онлайн, фиксируются менеджерами и отправляются в работу. А счет на оплату Вы можете получить в течении 2-х минут.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мебельная фабрика "БОБР"

15.12.2017 10:08

Многолетним сотрудничеством очень довольны!

ООО "Компания "Окна Руси"

14.12.2017 15:07

не возможно работать, доставка продукции отвратительная, не хочется менять поставщика, но придется !!!!(((((

Ответ Компании ▼

Уважаемая Владимир Николаевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Приношу свои извинения за доставку товара в позднее время, которое возникло по ряду причин. В настоящее мы занимаемся вопросом, чтобы наша машина приезжала к Вам на производство в требуемый интервал времени. По решению данного вопроса, Вам сообщит курирующий менеджер Таравков Роман в ближайшее время. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов М.А.

Игорь

14.12.2017 10:21

Спасибо!

Варкаев Тимур

14.12.2017 09:13

Все в порядке и у Вас и у нас!)

Александр

13.12.2017 15:42

Позвонил узнать артикул Алвика ( название есть у меня , а артикула нет ) - начали требовать название организации , после инн , после вовсе повесила трубку . Менеджер Анна .

Почкина Тамара Ивановна

13.12.2017 09:05

работаем очень длительное время. Компания отличная. Менеджеры внимательные

Котомин Сергей Сергеевич

12.12.2017 13:23

очень долго не могу дозвониться

Ответ Компании ▼

Сергей Сергеевич, добрый день! Спасибо Вам за отзыв о работе Компании ТБМ. Мы провели анализ ваших звонков в Компанию ТБМ. На текущий момент нам необходимо понять причины и найти те сбои в программном обеспечении, которые не позволяли Вам дозвониться в Компанию ТБМ. Огромное спасибо за Ваше содействие в выявлении и тестировании этих причин. В кратчайшие сроки данная проблема будет устранена и наши менеджеры с радостью проконсультируют Вас по ассортименту Компании ТБМ и вопросам, связанным с оформлением заявок.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Яблоков владимир Иванович

11.12.2017 12:12

Всем доволен хорошо работаете спасибо

Шевцов Михаил Александрович

08.12.2017 11:23

Все менеджеры работают качественно и удовлетворяют на все 100%, делают все быстро и качественно, но то что меняются менеджеры не всегда устраивает, привыкаешь к общению с теми которые на протяжении долгих лет работали с нами в данном направлении.

Ответ Компании ▼

Михаил Александрович, добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв и высокую оценку работы сотрудников Компании ТБМ. Да, согласен с Вами, что иногда происходит смена менеджеров, курирующих Клиента. Это происходит по разным причинам: развитие сотрудников внутри Компании и перевод на другие должности, формирование новых подходов по обслуживанию и повышению качетсва работы с Клиентами, либо уходом сотрудника из Компании ТБМ. Любой из этих случаев в первую очередь влияет на Клиента, Одна из ценностей Компании ТБМ - "Мы работаем для Клиента". И в первую очередь, мы прилагаем все усилия для того, чтобы смена менеджера прошла менее "болезненно" для Клиента, а работа с новым менеджером была продуктивна и оставляла только приятные впечатления.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

АЛЕКСЕЙ Фетисов

08.12.2017 10:29

Работой ТБМ доволен, доставка вовремя.

Резников Евгений Дмитриевич

08.12.2017 09:26

Все ок.

Степанов Виктор Николаевич

07.12.2017 11:46

Что-то до нашего консультанта не дозвониться.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Виктор Николаевич! Благодарим Вас за отзыв. В компании ТБМ внедрена система в которой регистрируются все входящие и пропущенные вызовы. На текущий момент доля пропущенных вызовов составляет 6% от общего количества звонков. При наличии пропущенного вызова, офис-менеджер, курирующий Вашу компанию, перезванивает Вам. Также хочу обратить внимание, что имеющиеся вопросы можно направлять посредством электронной почты на адрес ответственного офис-менеджера. Контактные данные офис-менеджера, закрепленного за Вашей компанией: Муфтахутдинов Сергей Радикович, тел. +7(495)995-39-32, доб. 19122, e-mail: muftakhutdinov@tbm.ru

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Копиевская Людмила Серафимовна

07.12.2017 09:38

Спасибо за работу всей компании и персонально нашему менеджеру Никитину Сергею.

Евгений

06.12.2017 19:35

Все ок.

Малеев Дмитрий Валентинович

06.12.2017 14:14

Все отлично , быстро , удобно ! Хотелось бы получить новый каталог.

Поликарпов Алексей Анатольевич.

06.12.2017 09:51

Всё устраивает. Но хотелось бы получить дополнительную скидку на товары)

Баклыков

06.12.2017 07:35

Очень удобно, быстро!!!!!

Тибин Николай Иванович

05.12.2017 12:47

Работаем недавно,пока всё устраивает.Отличная доставка!

Дмитрий

04.12.2017 13:29

Плохо, приехали к открытию, с печатью, я имею права подписи мне не отгрузки товар стоимостью 16000. У меня нет доверенности, я имею право подписи по учредительным документам. У меня что Генеральный должен проводить закупки. Оформили доставку, в место понедельника на субботу... Долго ржали с водителем. Благо он набрал заранее, а то поцеловал бы дверь. Бюрократия Господа... Безналичные закупки с вами это вешалка.

Ответ Компании ▼

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе компании ТБМ. Хотелось бы отметить, что для получения товара на складе Компании ТБМ, либо при доставке товара - представитель Клиента должен иметь доверенность на право получения товарно-материальных ценностей. Это позволит передать нам товар именно тому представителю Клиента, который на это уполномочен и исключить случаи мошенничества. Учредительных документов, которые свидетельствуют о том, что у Вас есть право подписи представлено не было. Для решения вышеуказанного вопроса, касающегося оформления отгрузки товара по печати, предлагаю Вам заключить дополнительное соглашении к Договору с указанием возможных адресов доставки. Таким образом, в случае поставки товара по одному из этих адресов будет достаточно печати и подписи представителя Вашей компании. Благодарим за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ООО "АСК"

04.12.2017 12:16

Особо хочу отметить работу Кураева Сергея, мы на прошлой неделе монтировали автоматические раздвижные двери, ваш сотрудник проявил себя как знающий и опытный специалист. Также до начала монтажа помог полностью скомплектовать и подготовить заказ на доставку, чтобы не было проблем с монтажем. Работы были выполнены за 1 день, что нас также порадовало.

Драгунова Наталья Егоровна

04.12.2017 11:55

Молодцы, быстро, качественно, оперативно. Так держать!!!!!!!

Порохов Валерий Васильевич

02.12.2017 16:05

Наметилась тенденция к частой смене персонала, это начинает тревожить, либо идет непонятная оптимизация либо платят мало и народ ищет новое место.

Фирсов Игорь Вячеславович

02.12.2017 13:25

Классс

Трифаничев Сергей Николаевич

01.12.2017 15:33

новый сайт не удобен, старый сайт был намного лучше

Ответ Компании ▼

Дмитрий Михайлович, большое спасибо за ваш отзыв на сайте www.tbm.ru. Обратная связь от Клиентов помогает нам развиваться в правильном направлении и исправлять ошибки, которых со своей стороны мы можем не замечать. Мы приложили много усилий для того, что бы создать новый каталог, учесть в нём интересы всех наших Клиентов, и сделать его удобным для всех. Тем ни менее, работа продолжается и я согласен с вами в том, что нам ещё есть куда стремиться. Я был бы вам очень признателен, если бы вы подробнее описали те неудобства, с которыми вы сталкиваетесь при работе с сайтом на почту reshetov@tbm.ru. Это поможет нам оперативно внести изменения и доработки для того, чтобы в дальнейшем вам и другим Клиентам ТБМ было удобнее и проще работать на сайте.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Перевитских Антон ООО "Геометри"

01.12.2017 11:06

удобно

Муравьев Алексей Александрович

30.11.2017 12:56

Добрый день! Со своей стороны хотелось бы поделиться впечатлениями. Плотно сотрудничаем с апреля, в прошлом имели не совсем удачный опыт. Сейчас у нас тоже был менеджер Дудко Анна, здесь полностью соглашусь с предыдущим комментарием, обратной связи практически не было. Сейчас с нами работает Моисеенко Ольга - такая ощутимая разница в отношении! Это не только своевременная реакция на письма, но и реальная ЗАБОТА о нас, как о своем клиенте. Следит, чтобы все заказы были во время запущены, дефицитный товар приезжал как можно раньше, всегда поможет с заменой и прочее. По-больше бы таких работников! Очень приятно сотрудничать! По региональному менеджеру Алексею Григорьеву тоже могу сказать только положительное, всегда поможет, поучаствует, если нужно.

Ответ Компании ▼

Алексей Александрович, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку работы наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся на то, что сотрудничество с Компанией ТБМ будет оставлять у Вас только положительные эмоции,а мы в свою очередь, будем прилагать все усилия, чтобы превосходить Ваши ожидания.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Жугда Александр

29.11.2017 11:59

все очень хорошо и удобно

Юлия

28.11.2017 17:08

Полагаю, что работать в данной компании - одно удовольствие. Никто ни за что не отвечает.

Ответ Компании ▼

Юлия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В ходе проведенной проверки было выявлено, что при оплате картой было произведено списание со счета карты в размере 7636,95руб. Документы переданные в бухгалтерию Вашей Компании на сумму 7139,46руб. При выписке счета офис-менеджером Клиенту выдается счет, после чего данный счет оплачивается в кассе. Далее представитель Компании Клиента получает товар, согласно счету на складе Компании ТБМ. По проверенным данным было установлено, что в адрес Вашей Компании был так же отгружен счет № 13123 на сумму 497,49руб., поэтому списание с карты в размере 7636,95руб. произошло с учетом оплаты 2-х счетов на сумму 7139,46руб. и 497,49руб. Необходимые документы(счет, кассовый чек, товарный чек) дополнительно были направлены посредством электронной почты и заказным письмом в адрес Вашей Компании.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Веремчук Евгений Васильевич

28.11.2017 15:34

не могу дозвониться

Ответ Компании ▼

Евгений Васильевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В компании ТБМ внедрена система в которой регистрируются все входящие и пропущенные вызовы. На текущий момент доля пропущенных вызовов составляет 6% от общего количества звонков. При наличии пропущенного вызова, офис-менеджер, курирующий Вашу компанию, перезванивает Вам. Также хочу обратить внимание, что имеющиеся вопросы можно направлять посредством электронной почты на адрес ответственного офис-менеджера. Контактные данные офис-менеджера, закрепленного за Вашей компанией: Пчелкин Михаил Александрович, тел. +7(495)995-39-32, доб. 19172, e-mail: pchelkin@tbm.ru

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

ИП Орлова ЕН

27.11.2017 11:35

Работать с компанией приятно,персонал вежлив,сроки поставок товара соблюдают.Будем дальше сотрудничать!Роману и Юлии гКлимовск отдельное спасибо!

Соловьев Михаил Михайлович

23.11.2017 11:35

Просто убили каталог!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Михайлович! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Для выявления неудобства работы в ТБМ-Онлайн, к Вам завтра будет направлен курирующий выездной менеджер.

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

ООО АСК "ЭРА"

23.11.2017 11:26

Особую благодарность хотим выразить сотрудникам Ларькову Олегу, Первенёнку Максиму и Дэуш Валерии за терпение и оперативность.

Наталья

23.11.2017 10:25

Добрый день, подскажите как дозвониться до менеджера Лапиной Екатерины. Звонила вчера оставила свои данные, ждала день, так она и не перезвонила. Звонила сегодня утром, опять говорят, она занята. Чем так занят менеджер? Если звонит клиент, а они даже не перезванивают. Не хватает того что документы оформляют не привально, так к ним и не дозвонишься.

Ответ Компании ▼

Уважаемая Наталья! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Ваш первичный звонок попал в ТБМ-Маркет – розничный магазин. Сотрудник записал Ваш контакт и передал Екатерине. В течении 10-15 минут поступил звонок от сотрудника вашей Компании – звонил Андрей. Все моменты были обсуждены, и Екатерина посчитала, что вопрос закрыт. Насколько я знаю, на текущий момент Вам удалось пообщаться с Екатериной и обсудить интересующие вопросы. Для предотвращения подобных случаев, прошу звонить по номеру (495) 9953932, доб. 19148 или писать на e-mail lapina@tbm.ru

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов М.А.

Елена

20.11.2017 14:35

Хочу выразить особую благодарность Останиной Жанне и Сколковскому Дмитрию. Спасибо за оперативную работу и помощь.

Ирина ООО"МетСтайл"

20.11.2017 09:20

Все отлично

Каспер Евгения Владимировна

16.11.2017 14:39

После перевода нашей организации в другой отдел, мы постоянно сталкиваемся с заменой курирующих менеджеров. Качество обслуживания такое, что если возник какой либо вопрос, то пока не приедешь в офис компании, результата не будет. Хотя мы работаем в электронной торговле, оплачиваем по безналу и все общение с менеджером сводится к "запустите счет пожалуйста на склад. По купаем немного, но регулярно. наверное компании ТБМ стали неинтересны такие клиенты. Очень жаль. Будем искать других поставщиков.

Ответ Компании ▼

Евгения Владимировна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Ваши отзывы о нашей работе помогают нам увидеть наши слабые места и предпринять необходимые меры для предотвращения в дальнейшем таких ситуаций. Компания ТБМ дорожит любыми Клиентами и обеспечивает заявленный сервис, независимо от их объема закупок. Перевод Вашей Компании на другой участок связан с закрытием Вашего оконного производства. В связи с этим возникли переходные моменты, которые повлекли за собой трудности при оформлении счетов. На текущий момент мы обучаем офис-менеджера в связи со спецификой участка и с середины декабря он будет курировать Вашу Компанию. Благодарим за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Посысаев К.А.

16.11.2017 10:54

ООО "ВИГ ПРО" выражает свою благодарность Самойлову Владимиру За отзывчивость к своим клиентам, компетентность и профессионализм. Спасибо, что вы есть у нас!

Дубенко Анатолий Митрофанович

16.11.2017 10:50

ВСЁ ХОРОШО!!!

Смагин Дмитрий Александрович

16.11.2017 10:25

Просим объявить благодарность Никитину Сергею и поощрить премией!

Воронцова Любовь Александровна

14.11.2017 18:46

Все доступно, своевременно.

ООО Гефест

13.11.2017 10:12

Очень плохо. Менеджеры не идут на контакт. Заплатил на 2 минуты позже положенного, доставки завтра не будет, и хоть ты в доску разбейся. Приходится возвращать деньги.

Ответ Компании ▼

Заур Русланович, добрый день! Спасибо Вам за отзыв о нашей работе. Одним из условий для осуществления доставки товара на следующий день является пункт, что все вопросы оплаты счетов, включенных в доставку на следующий день должны быть решены до 13.30 часов рабочего дня, предшествующего дню доставки. Данные условия созданы для того, чтобы мы могли своевременно и качественно обработать Ваш заказ, скомплектовать товар в полном количестве и требуемого качества и доставить на следующий день. Информация об оплате счета от Вас поступила в 14.24. В следствии этого доставка была перенесена на следующий день. Прошу отнестись с пониманием для чего введены такие ограничения. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Мамонов Игорь Васильевич

12.11.2017 12:59

доставка без замечаний

Дубина А.Н.

12.11.2017 10:08

Все хорошо

Воробьев Серей Алексеевич

09.11.2017 12:26

Как можно было сделать такой каталог ??? Все ОЧЕНЬ не удобно, перестал пользоваться сайтом.....

Ответ Компании ▼

Сергей Алексеевич, большое спасибо, что потратили время и написали отзыв о работе с каталогом на www.tbm.ru Для нас очень важно получать обратную связь от реальных Клиентов – тех людей, которые непосредственно взаимодействуют с каталогом и для которых важны максимальная простота и эффективная работа. Мы придерживаемся точки зрения, которая заключается в том, что любая конструктивная критика – это наиболее ценная информация, которая помогает Компании ТБМ развиваться в нужном направлении и исправлять те ошибки, которых мы можем не видеть. Те детали, которые вы сообщили, помогут нам сделать необходимые доработки. В ближайшее время неудобства, с которыми вы столкнулись будут устранены. Так же информирую вас о том, что на данный момент вы ещё можете пользоваться старой версией каталога. Для на главной странице каталоге нужно выбрать тип сортировки «По рынкам «старая версия)» или перейти вот по этой ссылке - http://www.tbm.ru/catalog/

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Прохоренко Анастасия Владимировна

08.11.2017 17:46

Зарегистрировалась в личном кабинете, прайсов так и нет, пишу сообщение менеджерам, ответ не получила, 2-3.11.2017 звонила в офис, со мной разговаривал менеджер, обещал что скоро будут прикреплены прайсы, все еще жду. Как дальше работать?

Ответ Компании ▼

Анастасия Владимировна, добрый день! Спасибо за обратную связь, которую Вы даете о работе нашей Компании. На основе обратной связи от Клиентов Компании мы совершенствуем свою работу. Приношу свои извинения за возникшие сложности и задержку ответа при работе с Компанией ТБМ. Мы внесли изменения в регламент работы по закреплению цен в личном кабинете, которые в дальнейшем позволят избежать таких ошибок. Так же хочу отметить, что по любому имеющемуся у Вас вопросу Вы можете обратиться к офис-менеджеру, курирующему Вашу Компанию - Пузанкову Сергею - +7 (495) 995-39-32 доб. 19105, puzankov@tbm.ru

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Казеев Владимир Михайлович

08.11.2017 17:28

Выражаю благодарность менеджеру Власову Василию за организацию и контроль поставки профилей Алюмарк S70 и фурнитуры Roto Fold для изготовления дверей-гармошек. Конструкция встала на ОТЛИЧНО!!!

Шукун Юрий Анатольевич

08.11.2017 13:41

Добрый день! ОЧЕНЬ прошу не менять водителя Сурина С.Н. на доставке. Только он бысро и в срок осуществляет доставку, остальные водители задерживаются и не знают схему проезда. Оставьте Сурина!

Ответ Компании ▼

Юрий Анатольевич, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку работы Сурина Сергея Николаевича. В свою очередь хочу отметить, доставка заказанного товара в Компании ТБМ осуществляется с 8.00 до 17.00 с понедельника по четверг и с 8.00 до 16.00 в пятницу. Маршрут доставки составляется накануне даты доставки в зависимости от месторасположения Клиентов планируется таким образом, чтобы доставить товар в соответствии с временем доставки. В следствии этого конкретные водители не могут быть привязаны к Клиенту и меняются в соотвествии с маршрутом доставки.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Андреев Роман Анатольевич

08.11.2017 09:03

все работает

Копиевская Людмила Серафимовна

07.11.2017 13:20

Спасибо за работу нашему менеджеру Никитину Сергею.

ООО РЕМОНТОКНА24

07.11.2017 12:51

Отгрузка происходит во время, все слажено. Ген.директор Руденко М.Б.

Константин

07.11.2017 00:07

Вечер добрый, первый блин комом, несколько раз проговаривал, о необходимости предоставить с доставкой материала сертификаты качества, и паспорт на купленный объем продукции, так водитель кроме счёт фактуры ничего не привез, наша организация с другого региона, и поверьте есть некоторые сложности преодолевать ваши бюрократические барьеры, нам не совсем удобно передвигать по всей москве не зная ее, за этими документами, и регистрация на сайте вообще убило всякое желание сотрудничать, не успел зарегистрироваттсж как уже через 15 минут оказался заблокированным пользователем, и якобы теперь поможет всемогущий менеджер сделать активацию, так сказать лояльность и приветливость компании ТБМ на высоте!!! В прямо отрицательную сторону, С таким отношением думаю вы 50 %потенциальных партнёров растеряли,правда если вы вообще хоть кого нибудь таковыми считаете, первое впечатление-разочарование,выводы сделаны, время покажет, спасибо за внимание

Ответ Компании ▼

Константин, добрый день! Спасибо Вам за уделенное время и развернутый отзыв о нашей работе. Благодаря Вашим отзывам мы можем видеть свои ошибки и совершенствовать свою работу таким образом, чтобы впечатления от сотрудничества с Компанией ТБМ приносило только положительные эмоции.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

молчанов алексей николаевич

06.11.2017 20:59

все как всегда идеально

ООО "Фасадные Технологии"

06.11.2017 14:15

В принципе работа хорошо налажена и проблем с отгрузкой нет... Но когда нужно сформировать счёт и донести до менеджера что тебе конкретно нужно это уже не всегда получается... То до менеджера нет возможности дозвонится он часто занят, то отгрузят что то лишнее что не нужно или не то что просили... Например замки на тёплые двери, а личинки в комплекте на холодные... И потом оказывается что в оплаченом изменённом счёте нет ручек для дверей хотя просили их туда добавить... А постоянно проверять по артикулу тоже не всегда есть время тем более сайт ТБМ постоянно глючит и зайти туда порой бывает не реально... В последнее время пользуюсь другими поставщиками... Там где проще где менеджеры перезванивают... помогают подобрать комплектующие.

Ответ Компании ▼

Евгений! Добрый день! Благодарим Вас за отзыв на сайте компании ТБМ. В октябре – ноябре произошли изменения, которые повлияли на взаимодействие с Вами сотрудников департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва. На сегодняшний день с вашей компанией работает пара выездной и офис менеджер Бокарев Андрей и Самойлов Владимир соответственно. В ближайшее время Бокарев Андрей свяжется с Вами, надеюсь, что в дальнейшем подобных вопросов не появится.

Жихарев Марат Руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

Грищенко Дмитрий Михайлович

06.11.2017 09:26

В принципе неплохо,только зачем изменили каталог?Ориентироваться стало сложнее.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Михайлович, большое спасибо за ваш отзыв на сайте www.tbm.ru. Обратная связь от Клиентов помогает нам развиваться в правильном направлении и исправлять ошибки, которых со своей стороны мы можем не замечать. Мы приложили много усилий для того, что бы создать новый каталог, учесть в нём интересы всех наших Клиентов, и сделать его удобным для всех. Тем ни менее, работа по каталогу продолжается и я согласен с вами в том, что нам ещё есть куда стремиться. Я был бы вам очень признателен, если бы вы подробнее описали те неудобства, с которыми вы сталкиваетесь при работе с каталогом. Это поможет нам оперативно внести изменения и доработки для того, чтобы в дальнейшем вам и другим Клиентам ТБМ было удобнее и проще работать с каталогом на сайте.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Ирада

06.11.2017 09:01

Довольна работой менеджера по продажам- Зайнаб

Грищенко Дмитрий Михайлович

05.11.2017 13:24

работайте, не выпрашивайте наград.

Наумова Анна Владимировна

04.11.2017 19:44

Менеджеры работают хорошо но бывают проблемы с оплатой.

Ответ Компании ▼

Анна Владимировна, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей деятельности. На текущей момент в компании ТБМ существуют несколько типов оплат для того, чтобы Клиенты могли подобрать наиболее удобный для них и их Компаний вариант: 1. Безналичная оплата; 2. Наличная оплата в офисе Компании ТБМ; 3. Безналичная оплата по карте в офисе Компании ТБМ; 4. Наличная оплата при доставке товара водителем; 5. Безналичная оплата по карте при доставке товара водителем; Любой из этих вариантов доступен и может быть использован Клиентами.

Дмитрий

04.11.2017 16:02

Не доволен сервисом! Из менеджера буквально вытягиваю информацию. Оставил заявку на формирование счета ответа не было, я позвонил в компанию взял трубку менеджер Алексей очень долго не мог найти мою заявку, потом не брали трубку несколько раз звонил. Далее пришёл счет , но не хватало одной позиции. В итоге мой заказ не обработан в полном объёме.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Анатольевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Мы очень ценим обратную связь от Клиентов и всегда используем её для совершенствования Компании ТБМ. Прошу прощения, если взаимодействие с нашими менеджерами вызвало у Вас негативную реакцию. Хочу отметить, что у нас существует возможность сделать заявку в электронной торговле TБM-Онлайн, где есть возможно самостоятельно сформировать заявку и в течении 2 минут получить счет. Так же система ТБМ-Онлайн позволяет оперативно увидеть количество товара, которое находится на складе. По любым возникшим у Вас вопросам прошу обращаться к курирующему Вашу компанию офис-менеджеру Леонову Алексею: +7 (495) 995-39-32 (доб. 19126), leonov_aa@tbm.ru

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Гудков Олег

31.10.2017 10:31

доволен

Дейнеко Сергей Иванович

27.10.2017 14:45

Из минусов - раньше если вылазил дефицит, то при следующем рейсе его довозили, а теперь нужно составлять заявку на минимальную сумму отгрузки. Из плюсов - есть всё, что нужно. Отдельное СПАСИБО Куянову Андрею - ему ставим "пятёрку" за работу!!!

Ответ Компании ▼

Сергей Иванович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Дефицит возникает из-за колебаний спроса на тот или иной товар. Мы делаем все, чтобы наши Клиенты получали товар в полном объеме по заявкам, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать на адрес офис-менеджера, курирующего Вашу компанию, список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц. Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образованием дефицита. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Контактные данные офис-менеджера: Моисеенко Ольга, moiseenko@tbm.ru, 8 (495) 995-39-32, доб. 19134

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

ООО "Светопласт"

27.10.2017 11:30

Для большой компании работа налажена хорошо, но человеческий фактор также присутствует. Идеально нигде и не у кого не бывает.

Кудряшов Алексей Сергеевич

27.10.2017 11:00

Все просто супер!

Тамонников Алексей Викторович

26.10.2017 20:11

Все очень хорошо работает, расчет происходит в кротчайшие сроки. Особенно удобно, что сразу видно, что есть, чего нет. В совокупности работы с менеджером Власовым Василием, работа идет еще продуктивнее. Спасибо разработчикам. Единственный минус, по работе доставки: Просьбы на доставку в удобное для нас время, игнорируются постоянно.

Ответ Компании ▼

Алексей Викторович, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы нашей Компании и Вашего офис-менеджера. Доставка товара Клиентам осуществляется с учетом количества Клиентов в рейсе, объема заказанного товара и месторасположения данных Клиентов. Доставка осуществляется ежедневно с 8.00 до 17.00. Ваши пожелания относительно времени доставки учитываются, но мы не можем гарантировать доставку ко времени, учитывая вышеизложенные факты.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Колесниченко Ольга Юрьевна

25.10.2017 13:06

Очень довольны работой менеджера Сергея Муфтахутдинова

Рогожкин Андрей Владимирович

25.10.2017 11:11

Оперативная доставка заказов.

Гончар Артем Гончар

25.10.2017 10:48

Добрый день,что за проблемы с отгрузкой и доставкой товара,менеджеры не отвечают на телефонные звонки.

Ответ Компании ▼

Артем, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Приносим свои извинения в связи с возникшими сложностями при работе с Компанией ТБМ. Ваше мнение очень важно для Нас и помогает оперативно исправлять ошибки в работе с Клиентами. В компании ТБМ внедрена система в которой регистрируются все входящие и пропущенные вызовы. При наличии пропущенного вызова, офис-менеджер, курирующий Вашу компанию, перезванивает Вам. Также хочу обратить внимание, что имеющиеся вопросы можно направлять посредством электронной почты на адрес ответственного офис-менеджера. Контактные данные офис-менеджера, закрепленного за Вашей компанией: Леонов Алексей Александрович, тел. +7(495)995-39-32, доб. 19126, e-mail: leonov_aa@tbm.ru

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Дамир Флорович.

25.10.2017 09:23

Очень отзывчивый,приветливый персонал.

Панфилов Алексей Юрьевич

24.10.2017 15:42

Из-за того, что менеджеры прекратили принимать заявки на материал... работать стало не рентабельно...

Ответ Компании ▼

Уважаемый Алексей Юрьевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Со свой стороны хочу отметить, что менеджеры принимают и обрабатывают заявки от Клиентов в письменном виде, как правило, через систему электронной торговли, либо через электронную почту или по факсу и считается принятой к исполнению. Счет по принятой к исполнению заявке выставляется в течение 10 минут с использованием ТБМ-Онлайн и в течение 2-х часов при получении заявки через электронную почту или по факсу. Для удобства работы, рекомендую использовать программу ТБМ-Онлайн, которая предоставляет все возможности по заказу и выписке документов, экономит время формирования и согласования заявки. Если возникнут вопросы по регистрации/восстановлению пароля, работе в ТБМ-Онлайн, прошу обращаться к Путятинской Юлии по тел.: 8-499-400-50-80. Ссылка на ТБМ-Онлайн: http://www.tbm.ru/tbm-online/login Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Иван ООО ИНЖИСТРОЙ

23.10.2017 11:28

Всё нравится

ИП Козлов С.Ю.

22.10.2017 16:55

Сделали отгрузку товара с 9 до 10 со склада. Склад в другом конце города. Самые пробки. Ищем замену фурнитуре ТБМ.

Ответ Компании ▼

Сергей Юрьевич, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Хотелось бы отметить, что при оформлении заказа вы можете воспользоваться услугой бесплатной доставки при сумме заказа от 22000 рублей. Для заказов менее 22000 рублей в г. Рязань организована точка самовывоза, которая работает с 9.00 до 10.00 по адресу: г. Рязань, ул.Сысоево 2. Также на текущий момент мы разрабатываем услугу "Платная доставка" для заказов с суммой менее 22000 рублей. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Коркин Владимир Николаевич

22.10.2017 07:25

Неделю не могу добиться корректировки счёта!

Шпилевая Светлана Викторовна

22.10.2017 00:06

И ВАМ СПАСИБО

Мальцев Евгений Михайлович

18.10.2017 15:52

Мне нравиться Тбм, при каждом удобном случае делаю заявку на необходимые комплектующие через интернет-форму, если что не получается персональный менеджер подсказывает без проблем, вносит коррективы.Молодцы!

Влад Новик

17.10.2017 10:05

Обращался для просчета окон из витражей из профиля Алюмарк. Получил не понятное письмо, типа отписку. Зачем предлагать свою систему, если покупатели не интересны.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Влад! Большое спасибо за Ваш отзыв. Для правильного расчета по Вашей заявке нам потребовалось время и привлечение специалиста. В течение 2 дней Вы получите коммерческое предложение с расчетами и всем необходимым. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Солодовников Игорь Юрьевич

17.10.2017 01:48

работаете достаточно хорошо

Вадим ООО Алюкон

16.10.2017 13:04

ТБМ молодцы .В частности :Маринин В. ,Николаенков М.Отзывчивые,работают быстро,правильно и имеют гибкий подход к клиентам.

Алексей Маштаков

16.10.2017 12:54

К сожалению приходится иметь дело с ТБМ т.к. некоторые материалы есть только к вас. При случае всегда ищу замену. Белее неудобной в работе конторы я не встречал.

Иванов Константин Борисович

16.10.2017 10:54

Мы стали реже пользоваться вашими услугами к сожалению. Но раньше внимания больше уделялось нам как клиентам даже если и результат был отрицательным,не нужно было вытягивать из менеджера информацию,что да как!

Смагин Дмитрий Александрович

16.10.2017 10:13

Благодарим за плодотворное сотрудничество. Так держать!!!

Цыбин Андрей Александрович

14.10.2017 15:37

Вы супер команда

Максим

12.10.2017 21:38

Все просто и удобно.

Редин Вячеслав Федорович

12.10.2017 12:26

I love you, TBM!

Роман

11.10.2017 14:58

На мой взгляд, фирма работает лучше чем раньше. Заявки обрабатываются быстрее. Это приятно, спасибо!

Синицын Роман Евгеньевич

11.10.2017 11:02

Все очень хорошо,особенно очень помогают менеджеры.

Дмитрий

09.10.2017 10:32

Всё отлично! Компания работает отлично! И когда я работал ООО"А-Хольц" меня всё устраивало! Но сейчас я уже пол года там не работаю, но мне продолжают приходить счета. Уважаемая компания ТБМ, пожалуйста сделайте так, чтобы счета приходили по нужному адресу. Потому, что от этого зависит качество вашего сервиса. Люди ждут ваших счетов и зачастую срочно. Но счета идут не по нужному адресу. Надеюсь вы услышите мою просьбу и наведёте порядок в рассылке.

Бронивецкий Андрей Валерьевич

09.10.2017 10:30

Пока к работе серьезных нареканий нет.

Лебедев Ростислав Евгениевич

09.10.2017 10:18

Удобно

Толстик Сергей

07.10.2017 23:46

Компания(и её сотрудники) работают как часы. Молодцы. Заказал, привезли на следующий день прямо на адрес. Пунктуально. Даже после заказа и оплаты, попросил сделать корректировку по заказанным позициям, без проблем быстро поправили. И не нужно было делать пере заказ.

Зобнин Андрей Сергеевич

06.10.2017 17:22

Здравствуйте. 6.10.2017 сделали заявку на сайте, сейчас 16-30 по Москве, а счет не пришел. Заявка обработана (сведения с сайта) в 10-45. Товар нужен 9.10.2017, но мы его получим не ранее 10.10. Теперь будем иметь "бледный вид" перед заказчиками. Ну и хотелось бы добавить несколько слов по поводу доставки от 24000. Заказывали подоконники Меллер на сумму около 9000 - сказали, что подоконники придут в пункт выдачи, так как сумма у нас "не интересная" для Вашей компании (так никто не говорил из Ваших сотрудников, это лично мое ощущение), в следствии чего, нам надо было подогнать свою машину с 9-00 до 10-00. Соответственно, надо было найти транспорт, отправить его на погрузку, "забить" на монтажи. Или же найти наемника - в сезон плевое дело. Вывод-Меллер больше не заказываем, потому что Кристалит привозят к воротам даже метровый кусок. В итоге, звезды были на нашей стороне, в тот день когда должны были приехать подоконники закрылся дефицит и нам хватило суммы на доставку. Сама по себе ситуация огорчает, если у тебя нет склада и ты по каким-то причинам заказываешь по малу - ты не интересен ТБМ, хотя машина их каждый день у нас в Рязани.

Ответ Компании ▼

Андрей Сергеевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Бесплатная достазаказа вы можете воспользоваться услугой бесплатной доставки при сумме заказа от 22000 рублей. Для заказов менее 22000 рублей в г. Рязань организована точка самовывоза, которая работает с 9.00 до 10.00 по адресу: г. Рязань, ул.Сысоево 2. Также на текущий момент мы разрабатываем услугу "Платная доставка" для заказов с суммой менее 22000 рублей. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Кириенко Александр Анатольевич

06.10.2017 00:40

Не нашел, где оставить рекомендацию, пишу здесь... В бегущей строке главной страницы (на фоне девушка с ноутбуком) о новом каталоге написано как об одушевленной личности, а именно "каталог, КОТОРОГО вы ждали". Понятно, что в последнее время принято экспериментировать с новыми звучаниями в рекламных слоганах, но не до такой же степени... Не к лицу серьезной компании баловаться ребяческими экспериментами, так думается. Теперь о "косяках" в самом каталоге: Страница каталога http://www.tbm.ru/cat/derevo-alyuminievaya-sistema/derevo-alyuminievaya-sistema-alustart-plus/ Профиль на створку АЛЮСТАРТ, длина 6 м, алюминий, неокрашенный Арт. ALST3007 Цена за 6 м: 517.03 Кликаем по ссылке, открывается окно http://www.tbm.ru/cat/derevo-alyuminievaya-sistema/derevo-alyuminievaya-sistema-alustart-plus/alst3007.html В нем та же цена,но за метр. За 6 метров или за метр? Так со многими позициями в этом каталоге. В старом каталоге такого не было. Возможно, правильно было бы пока оставить ссылку на него.

Ответ Компании ▼

Александр Анатольевич, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Не каждый наш Клиент даёт такую подробную обратную связь и указывает на ошибки и неточности в работе Компании ТБМ. Мы учтём ваше замечание, относительно формулировки предложения на баннере на главной странице сайта www.tbm.ru Что касается страниц каталога с товарами, здесь вы абсолютно правы. В данный момент мы анализируем данный вопрос и в ближайшее время внесём в каталог необходимые изменения. По поводу ссылки на наш старый каталог, мы её действительно оставили. В старую версию каталога возможно перейти, выбрав на главной странице каталога тип сортировки «По рынкам (старая версия)» Надеюсь наша дальнейшая работа будет складываться позитивно и успешно. Если у вас будут возникать любые вопросы по работе с Компанией ТБМ, вы всегда можете оставить отзыв на сайте. Отзывы поступают на электронные адреса руководства ТБМ и оперативно обрабатываются. Большое спасибо за сотрудничество с Компанией ТБМ!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Гончарова Елена Михайловна

03.10.2017 21:34

Замечательный сервис! Сотрудники всегда готовы помочь! Спасибо!

Серебров Сергей Николаевич

02.10.2017 23:54

Все удобно, одно не удобно не указана кромка к материалу ALVIC И AGT

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Николаевич! Спасибо за Ваш отзыв, в ближайшее время, мы добавим необходимые фильтры в поиск для удобства подбора кромки к мебельным плитам.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

ооо" московский оконный сервис"

02.10.2017 17:02

Вполне организованное партнерство, приятно сотрудничать!!! Благодарим))

Козлов Сергей Юрьевич

02.10.2017 16:40

Новое правило отгрузок товара - с 9 до 10 утра с пункта выдачи. Это я должен в самый час пик ехать через весь город что бы забрать товар. Такое нововведение привело к окончанию сотрудничества с компанией ТБМ. Верните возможность забирать товар со склада в течении дня.

Ответ Компании ▼

Сергей Юрьевич, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Хотелось бы отметить, что при оформлении заказа вы можете воспользоваться услугой бесплатной доставки при сумме заказа от 22000 рублей. Для заказов менее 22000 рублей в г. Рязань организована точка самовывоза, которая работает с 9.00 до 10.00 по адресу: г. Рязань, ул.Сысоево 2. Также на текущий момент мы разрабатываем услугу "Платная доставка" для заказов с суммой менее 22000 рублей. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Санников Денис Владимирович

02.10.2017 10:52

Удобно

Мухин Александр Викторович

29.09.2017 12:05

Считаю что сейчас среди поставщиков комплектующих для деревянных и дерево-алюминиевых окон ТБМ безусловный лидер. Удобная электронная торговля и ежедневная доставка на производство в Тверь это огромный плюс. Конечно не всегда все нужные позиции есть в наличии, но есть представление о том, когда они появятся, хотя сроки поставки дефицита иногда увеличиваются)) Очень довольны работой нашего регионального менеджера Владимира Корзанова, всегда старается оперативно решить любые возникшие вопросы, также хочется поблагодарить Ивана Махова за помощь в поставках профиля Алюстарт, один менеджер сообщил нам что срок поставки этой позиции 2,5 месяца, при том что все остальные позиции мы уже получили, а благодаря Ивану его привезли через 2 дня.

Рогачев Александр

28.09.2017 11:02

Ужас!!! Оформил заказ# 32936 доставку сделали. Но привезли половину товара. Вчера целый день обещали решить проблему. Потом сказали что нужно составить рекламацию. В итоге так никто ничего не решил. А сегодня вообще игнор. Трубку не берут. Мой заказчик мне выставил неустойку.А менеджерам Все равно. В итоге я попал на деньги а им фиолетово.

Ответ Компании ▼

Александр Евгеньевич, благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru! Мы очень ценим обратную связь от Клиентов и всегда используем её для совершенствования Компании ТБМ. Разобравшись с историей обработки заказа было выяснено, что ошибка произошла после того как Вами был перенесен срок доставки товара на другой день, в момент когда товар уже был подготовлен к доставке. Компания ТБМ предприняла определенные меры, позволившие исключить подобные ситуации. Проанализировав входящие звонки, поступившие с контактных телефонов Вашей компании - пропущенных вызовов не было обнаружено. Все звонки остались отвеченными. Прошу Вас сообщить Вашему офис-менеджеру время звонка, который остался без ответа для проведения детальной проверки. Большое Вам спасибо за сотрудничество с Компанией ТБМ!

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Дмитрий

28.09.2017 11:02

Покупал краску Zobel в интернет-магазине. Все классно, но долго выставлялся счет из-за колеровки.

Ответ Компании ▼

Дмитрий, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы предпримем все меры по оптимизации нашего ПО во избежании повторения подобных случаев. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Меркулов Максим Сергеевич

28.09.2017 10:32

Добрый день!!! Верните пожалуйста старый интерфейс сайта, нервы на пределе!!!! В поиске для алюминиевых производителей дверей раздел замки и шпингалеты ассортимент для ПВХ изделий не могу найти нужные артикулы и позиции которые раньше были, зачем столько много ненужных фильтров в разделах!!! раньше их было меньше, а поиск в разы проще. Спасибо за терпение и выдержку Дудко Анне!!!

Ответ Компании ▼

Максим Сергеевич, большое спасибо за ваш отзыв на сайте www.tbm.ru Я приношу вам извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при работе с каталогом на сайте. Наш новый каталог находится в стадии доработки, не всё ещё работает идеально. Уверяю вас, что мы постоянно работаем надо его совершенствованием. Уверен, что в ближайшее время вы будете удовлетворены взаимодействием с каталогом товаров. Ещё раз большое спасибо за ваш отзыв. Вы помогаете Компании ТБМ развиваться и становиться лучше для всех наших Клиентов.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Андрей Станиславович

27.09.2017 09:29

Спасибо за сотрудничество, отличный, пунктуальный, отзывчивый коллектив!!!

Марина Барт

26.09.2017 14:40

Заказали направляющие Фирмакс, привезли на следующий день, но забыли отдать замки на 3 комплекта, а мы расписались за получение полных 12-ти, не проверив. В итоге предложили вначале заказать новые направляющие, но спустя какое-то время, замки нашлись. И теперь уже в течение целого месяца компания ТБМ никак не может составить свой маршрут доставки, который бы хоть немного совпадал с нашим адресом. А менеджер, который работает с нашей компанией Пчелкин Михаил постоянно только обещает выяснить и ни разу не перезвонил по договоренности, в частности сегодня, сказал что до 12.00 свяжется со мной и даст информацию, но этого не произошло. Очень хотелось сотрудничать с вашей компанией, но с таким сервисом обслуживания клиентов вряд ли это возможно. Подскажите, к кому можно обращаться, чтоб разрешить такую ерундовую проблему в более мыслимые сроки? Месяц - это слишком много для того, чтобы довезти некомплект, который произошел в первую очередь по вашей вине!!!!!

Ответ Компании ▼

Марина, спасибо Вам за отзыв. Отзывы Клиентов очень важны для Компании ТБМ и позволяют совершенствовать свои процессы таким образом, чтобы от взаимовыгодного сотрудничества оставались только положительные эмоции. Долгий срок доставки товара произошел по ошибке компании ТБМ. Мы выполняли ряд определенных действий, позволивших разобраться с данной проблемой. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что дальнейшая работа с Компанией ТБМ оставит только положительные впечатления.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Демкин Сергей Анатольевич

26.09.2017 12:00

День добрый!!!19 СЕНТЯБРЯ ОСТАВЛЯЛ РЕКЛАМАЦИЮ ПО КОМПЛЕКТАЦИИ,ПРИШЛИ БАЛКОННЫЕ ЗАЩЁЛКИ ВИНКХАУС БЕЗ ЦАПФ(ЭТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ,В ВИНХАУСЕ ЦАПФЫ КОМПЛЕКТУЮТСЯ ВМЕСТЕ С ЗАЩЁЛКАМИ),ДО ЭТОГО БЫЛА ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ,ВРОДЕ РАЗОБРАЛИСЬ,НО ВСЁ ПОВТОРЯЕТСЯ.Уважаемые коллеги вы вроде работаете в такой солидной компании,но компетентность ваша вызывает сомнения,у меня создаётся впечатления что мы работаем с компанией "РОГА И КОПЫТА",ГДЕ ВСЕ ВРОДЕ ПОНИМАЮТ ВСЁ И ДЕЛАЮТ ДЕЛОВОЙ ВИД НО ВСЕМ ВСЁ ДО ЛАМПОЧКИ,ЕСЛИ ЧТО ТО СЕГОДНЯ УЖЕ 26 СЕНТЯБРЯ.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей Анатольевич! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с ошибкой комплектации Вашего заказа. В настоящее время нами проведена визуализация комплектности товара на адресе хранения на складе для исключения в дальнейшем ошибок при сборке. Все недостающие цапфы будут Вам допоставлены с ближайшей доставкой. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Бабикова Ксения, Директор Департамента продаж комплектующих для ПВХ конструкций

Шмелёв Владислав

25.09.2017 17:22

С компанией ТБМ работать очень удобно. Особое спасибо Давыденко Ирине, всегда поможет и подскажет!!!

Драгунова Наталья Егоровна

25.09.2017 11:15

Молодцы!!!!!!!!!

Плешков Александр Сергеевич

25.09.2017 10:52

Все хорошо

ИП Базулько С.В.

25.09.2017 10:07

Звонил в компанию-телефон был занят.Быстро перезвонили сами и оперативно,грамотно проконсультировали по интересующей продукции.

Жаров Виталий

22.09.2017 13:49

Всё очень удобно, никаких нареканий, приятно работать.

Шевкопляс Олег Анатольевич

22.09.2017 13:36

Мне понравился новый каталог,удобный, с начало непривычно но буквально через пару манёвров понимаю что стало удобней,быстрее поиск по Продуктам и т. д. и т. п. Спасибо!!!

Евсенёв Сергей Викторович

22.09.2017 10:04

работаем давно, нареканий нет, спасибо, так держать

Титов Николай Николаевич

21.09.2017 09:40

Даже когда в Твери не было интернет магазина, все равно представитель фирмы сам привозил заказанную в розницу продукцию напрямую клиенту. Спасибо большое!

Поварницин Анатолий Николаевич

20.09.2017 15:30

удобно работать, но долго обслуживают на складе.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Анатолий Николаевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». К сожалению, Ваш мобильный телефон недоступен. По возможности, прошу связаться со смой по телефону 8-499-400-50-80 для обсуждения оставленного Вами отзыва. Спасибо!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Роман Николаевич

19.09.2017 21:55

Будьте добры уточнить сроки готовности заказа №028104. Мне обещали выполнить его за месяц, прошло 1,5. Хотелось бы ясности. Спасибо!

Курицын Сергей Александрович

19.09.2017 11:04

Всё четко и понятно, так держать.

Николай

19.09.2017 10:53

Касаемо сообщения от 14.09.2017 10:23. Расчет получил 19.09.2017. Причина задержки была отправка на другой адрес

Сергей

18.09.2017 12:09

Спасибо, Иван Махов оперативно решил вопрос!

Сергей

18.09.2017 10:07

за неделю так и не получил ответ по своему запросу. теряюсь в догадках, что вызвало такую задержку.

Колычев Сергей Юрьевич

17.09.2017 11:02

Привлекает четкая, отлаженная работа сервиса. Желательно расширить ассортимент предлагаемой оконной фурнитуры и комплектующих для фирм, занимающихся ремонтом всех окон.

Кохановский Евгений Валерьевич

16.09.2017 09:08

Большая благодарность Жанне Вячеславовне Останиной. За все время работы с ТБМ, а это больше 5 лет, Жанна по сравнению с другими сотрудниками оказывает максимальное внимание, понимание, скорость реагирования на проблемы. Работа с ТБМ, при поддержке Жанны, стала еще крепче и продуктивнее. Просим её работу поощрить. Спасибо.

Ирина

15.09.2017 12:05

Отличная компания ТБМ!!!

Копылов Анатолий

15.09.2017 08:37

Если ты знаешь все артикулы, то все быстро и хорошо, но стоит обратиться за нестандартными позициями, начинается хаос. Менеджер не смотря на чертеж конструкции рекомендует не ту фурнитуру, вернуть ее не не очень просто. Профессионалов не осталось, а экономисты и бухгалтерия всячески противятся возврату. Везде возврат в течении 14 дней проходит без всяких накладных, а в Леруа Мерлен вообще можно вернуть в течении 100 дней. Очень не красиво поступают с самыми давними партнерами.

Ответ Компании ▼

Анатолий, спасибо за оставленный отзыв. Рассчитать необходимые комплектующие на оконную створку вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте ТБМ. Возврат комплектующих, за исключением товара, который произведен по индивидуальным параметрам или поставлен под индивидуальный заказ, принимается в срок до 14 дней.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Силуянов Евгений Сергеевич

14.09.2017 12:54

все быстро,удобно .приятно с Вами работать.

Александр

14.09.2017 11:41

В 2015 году Калинин Дмитрий скинул ответ по API. http://www.tbm.ru/wiki/index.php/TBM_SOAP_services Сейчас вы не поддерживаете данный проект. Почему? Мы вашу систему встраиваем в нашу CRM.

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день. Спасибо за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ. К сожалению, в настоящее время, данный сервис не поддерживается. С вами напрямую свяжется представитель отдела разработки программного обеспечения для обсуждения вопросам интеграции.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Даньшин Александр Николаевич

14.09.2017 10:50

Молодцы

Николай

14.09.2017 10:23

Отправил запрос на расчет фурнитуры для фрамуг 31.08.2017. На 14.09.2017 расчета не получил(

Ответ Компании ▼

Николай, спасибо за ваш отзыв. Задержка по расчётам связана с ошибкой в коммуникации продукт менеджеров нашей компании. Во избежание подобных сбоев в дальнейшем прошу по всем вопросам обращаться к офис менеджеру, курирующему вашу компанию Первенёнку Максиму. Текущий расчёт автоматической фрамужной системы произведём не позднее 18.09.2017 г. Приносим извинения за срывы сроков.

Директор департамента КДК Соболев Игорь

коптев роман викторович

11.09.2017 10:07

Хочется побольше таких менеджеров как Факушин Александр. Он мне всегда помогает!

ЧП Кириенко

10.09.2017 15:19

С компанией ТБМ сотрудничаем более 10 лет. В целом всё устраивает. Есть пожелание при рейсовой доставке сообщать о предполагаемом времени прибытия товара- не очень удобно ожидать доставки весь день.

Яблонских Сергей Сергеевич

08.09.2017 16:46

Уровень обслуживания на высоте, высококвалифицированные специалисты, приятно работать с надежными людьми, знающими свое дело. Особенно хотел бы выделить высокий профессионализм Хомина Александра , огромное ему спасибо и компании ТБМ , с наилучшими пожеланиями всегда ваша "Зона Комфорта".

Ионова Светлана Валерьевна

08.09.2017 11:44

Добрый день. Работаем с вашей компанией уже продолжительное время. За период сотрудничества, ваши менеджеры, технологи, руководители отделов наладили плодотворное сотрудничество и расширили ассортимент поставляемых нам продуктов и материалов. За что им хочется выразить огромную благодарность. Любая возникающая проблема решалась мгновенно, реагируют на каждый звонок, просьбу, заказ моментально. Спасибо им!!! В процессе сотрудничества привыкаешь к работе Поставщика, и очень неприятно когда звонишь или пишешь чтобы сделать очередной заказ, а тебе говорят что ваш менеджер у нас больше не работает! Менеджер, с которым была налажена работа с самого начала, который знал каждый артикул, который мы приобретаем и используем у себя на производстве, а мы приобретаем не только различные лакокрасочные материалы, но и петли, и уплотнитель и т.д. Менеджер всегда мог сам помочь и подсказать и пропорции к заказу и отследить сам поставку до наших дверей и согласовать время, и найти выход из положения если доставка материала была необходима "вчера".! Нам, кажется что плодотворное сотрудничество и складывается именно из таких моментов, а именно постоянных менеджеров и сотрудников, которые готовы прийти на помощь моментально! Данный факт играет не маленькую роль в организации и продолжении плодотворного сотрудничества. И очень хочется от лица всей компании выразить огромную благодарность вашим сотрудникам: Иванову Алексею, Афанасьеву Алексею,Белоус Евгению и Гагарину Игорю (который к сожалению больше не работает!), благодаря им, сотрудничество между нашими компания налажено и продолжает развиваться! Спасибо.

Терникова Елена Павловна

08.09.2017 11:25

С ТБМ работать очень удобно. Спасибо всем сотрудникам и особое спасибо и большое уважение Платонову Сергею!!!

Богунов Дмитрий Алексеевич

08.09.2017 06:06

большой ассортимент товара на складе....наполнение сайта..тех.документация и сертификаты...онлайн-документооборот...приличная логистика...отзывчивые и приятные в общении сотрудники...даже водители на доставке адекватны и пунктуальны..мне работать с Вами удобно и что самое главное выгодно..спасибо, что вы есть

Артур

07.09.2017 19:15

Положительное впечатление от работы с менеджерами. По сравнению с предыдущими годами стало проще дозвониться (практически всегда берут трубки), на почту отвечают оперативно. Спасибо!

Охлопкин Андрей Юрьевич

07.09.2017 17:36

Спасибо Всем!

ООО"ДРЕВО" Котешков А.В,

06.09.2017 11:45

Очень приятно сотрудничать с вашей компанией!! Особо хочется отметить профессионализм Шмакова Константина!

Александр

06.09.2017 10:03

Плохой менеджер в Туле! Неделю не мог прислать счет, а в конце вообще сказал, что товар отсутствует!

Ответ Компании ▼

Спасибо, Александр, за Ваш отзыв! Приношу извинения, за доставленные неудобства. Рекомендую Вам для оперативного получения счета, а также просмотра наличия товара на складе, пользоваться сервисом ТБМ-онлайн на нашем сайте, благодаря которому, Вы сможете получить счет с зарезервированным под Вас товаром в течение 5 минут, а в режиме реального времени увидеть остаток по каждому артикулу на складе и срок поставки, в случае отсутствия. Остальные вопросы можно решить непосредственно связавшись с Вашим офис-менеджером.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Г.И.Сижук

05.09.2017 09:25

Впервые за почти 17 лет совместной работы столкнулись с проблемой: подписывать товарную накладную при получении товара должен генеральный директор предприятия или лицо, имеющее на это доверенность (оригинал доверенности или заверенную генеральным директором копию необходимо передать водителю, осуществляющему доставку!). Согласно выдвинутому требованию менеджера Т.Б.М. подписи лица, которое по должностным обязанностям и регламенту предприятия имеет право подписывать такие документы (об этом свидетельствует печать предприятия, поставленная на его подпись!) стало недостаточно... Учитывая возникшие "неразрешимые" противоречия между требованиями Т.Б.М. и установленным на предприятии порядком,предлагаем предоставить право получения товара в соответствии с порядком, установленным на предприятии, в противном случае будем вынуждены принять решение о прекращении сотрудничества с Т.Б.М.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за обратную связь. Действительно, в действующем законодательстве РФ прописаны именно такие процедуры при передаче товара. Учитывая и ценя наше долголетнее сотрудничество в ближайшее время наши юристы более внимательно изучат данный вопрос и дадут свои рекомендации относительно возможного упрощения документооборота с Вашей компанией. Спасибо за Вашу лояльность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Орлова Ольга Валерьевна

04.09.2017 11:10

Спасибо за работу!

миронов дмитрий геннадьевич

04.09.2017 11:07

хочется отметить очень оперативную работу Николаенкова Михаила, а так же его чуткое отношение к покупателям,всегда поможет, порекомендует, поищет, предложит замену. Одним словом, Миша ты лучший!!!

Владимир

04.09.2017 10:03

Хорошая,надёжная,компания.

Шолмов Сергей Валерьевич

03.09.2017 20:47

Все хорошо, плохо что вы никак не сделаете у себя дорогу, яма на яме

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич, спасибо за оставленный отзыв на сайте "ТБМ". Ремонтом и эксплуатацией дорожного покрытия, которое прилегает к территории Компании "ТБМ", занимается «Управление транспорта и дорожного хозяйства г. Мытищи». Компания "ТБМ" ведет активное взаимодействие с данной организацией по вопросу ремонта дороги. Надеемся, что в ближайшее время дорожное полотно будет приведено в надлежащий вид.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Никулова Яна Александровна

02.09.2017 16:51

За последние полгода качество сервиса упало ниже некуда. Последний пример - подорожание фурнитуры 1 августа. Сначала высылают неверные , завышенные прайсы (с увеличением цены до 20%), потом убеждают меня , что так и нужно.Постоянно откладывается решение вопроса. На сегодняшний день верных прайсов по трем фурнитурам нет. С момента подорожания прошел месяц. Спросить не с кого. Только отговорки

Ответ Компании ▼

Добрый день, Яна Александровна! Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить сервис и качество работы наших сотрудников. Все актуальные прайс-листы можно увидеть в личном кабинете в системе электронной торговли ТБМ-Online. Мы предпримем меры и учтем Ваши замечания в нашей дальнейшей работе. Спасибо за понимание.

Бабикова Ксения, Директор департамента продаж комплектующих для ПВХ конструкций.

ИП Потапова

02.09.2017 13:59

Выражаем большую благодарность Идрисову Руслану за то что помогает нам заказывать и обрабатывать заказы. Благодаря ему, наша работа максимально облегчается.

Кладов Геннадий Григорьевич

02.09.2017 07:06

Спасибо за менеджера! Сейчас с нами работает Ларьков Олег, он хорошо знает ассортимент и может посоветовать.

Рустам

01.09.2017 10:24

Спасибо

Андрей Орлов

31.08.2017 11:45

спасибо за работу!

Фомин Андрей Валерьевич

29.08.2017 15:36

Пользуюсь материалами Zobel. Самой краской доволен. Сервисом не очень. 1. Поиск на сайте работает очень плохо. Забиваю в поле поиска Protec 100, - выдает "img Масло Natural, Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector, Natural 100 мл." При этом на сайте розницы поиск работает гораздо лучше. Приходится листать 4 страницы каталога, по 48 товаров на странице, чтобы найти продукт. 2. Выбывают продукты, на которые рассчитываешь. Например, месяц или полтора назад на сайте был лак для подоконников, я запланировал покрывать им, сегодня хотел купить, - лака нет и похоже не будет. ProTec310 тоже выбыл:( 3. Раньше в мой город (Конаково) машина ходила чаще и насколько я помню, доставка была дешевле, теперь надо купить на 20 000, чтобы доставка стала бесплатной. 4. Юридическое лицо подключали к системе почти неделю, - система не работала, хорошо менеджеры вручную счёт сформировали, выручили. Спасибо им за это.

Ответ Компании ▼

Андрей Валерьевич, спасибо за Ваш отзыв! 1. Дело в том, что некоторое время назад по продуктам Zobel прошло некоторое техническое переименование, к примеру Protec 100 переименован в zowo-tec 100. В связи с этим поиск нужно осуществлять по названию zowo-tec. По этому вопросу с вами свяжется региональный представитель и подробно расскажет об изменениях. 2. С учетом текущих продаж материал для подоконников есть у нас на участке колеровки под артикулом ZWP0445H/20 в количестве 12 литров. Можете заказать в разлив. Protec 310 был завезен в количестве 3 тонн, но в связи с низким объемом потребления, был реализован по распродаже. В случае необходимости данный продукт возможно заказать эксклюзивно под вас, срок поставки 4 недели. 3. В связи с небольшими объёмами заказа в г. Конаково действительно было принято решение об осуществлении доставки по графику по вторникам. 4. Приносим извинения за длительный срок подключения нового юридического лица.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Кладов Геннадий Григорьевич

29.08.2017 14:10

В этом году снизилось качество работы ваших менеджеров.Я очень часто в дороге и нет возможности работать через компьютер , а менеджеры не могут по телефону ответить на вопросы

Ответ Компании ▼

Геннадий Григорьевич, спасибо за Ваш отзыв. Наша форма заказа ТБМ онлайн призвана экономить ваше время на осуществление звонка менеджеру и выяснение подробностей заказа. Система работает круглосуточно и доступна в том числе с мобильных устройств (разработана мобильная версия). Так же по всем вопросам вас всегда сможет проконсультировать выездной менеджер Ларьков Олег.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Данилов Иван Владимирович

29.08.2017 10:51

Отличная компания ,работаем не первый год,все очень нравится ,единственное пожелание которое будет это добавить плитный материал ЛДСП.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Иван Владимирович! Спасибо за Ваш, отзыв, он мотивирует нас на дальнейшее совершенствование нашей работы. Мы рассмотрим расширение ассортимента плитных материалов в разрезе плит ДСП, и обязательно Вас проинформируем о принятом решении.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Жанна

28.08.2017 09:44

Отлично!

Скакун Николай Владимирович

28.08.2017 09:23

Вы молодцы, с вами приятно работать. Спасибо.

Вера

28.08.2017 08:28

Хорошая командная работа. Приятно общаться и получать исчерпывающие ответы. Внимательный подход к каждым заявкам. Хочу выразить благодарность Сергею Никитину и Абишеву Ринату за четкую и грамотную работу.

Юрий Краснов

28.08.2017 06:52

Утром в пятницу запросил счет на ELM0209 - 2 штуки и MAX0003.07 - 2 штуки. с окраской в RAL 3007. Некто Моисеенко ответил: "Нажимной гарнитур MAX0003.07 покрасить нет возможности,тк он неразборный. Можно покрасить гарнитур HOP0185.07." Прекрасно! Давайте HOP0185.07! Жду счет. Вместо него пришел запрос...

Ответ Компании ▼

Юрий Александрович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, позволяющий нам оценить нашу работу. В компании ТБМ разработана система электронной торговли ТБМ-Онлайн. Пользуюсь данной системой Вы сможете оформлять свои заказы в любое время, независимо от графика работы Компании, получать счёт на заказанные позиции в течении 2-х минут, получать актуальную информацию о цене и наличию товара на складе. Для подключения к системе электронной торговле и консультации по работе с ТБМ-Онлайн прошу Вас обратиться к курирующему Вашу Компанию офис-менеджеру Моисеенко Ольге по телефону +7 (495) 995-39-32, доб. 19134. E-mail: moiseenko@tbm.ru

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

ООО Стикл Полимер

27.08.2017 21:03

Хорошее качество по доступной цене.

Зубарев Виктор Вениаминович

26.08.2017 18:50

Мне достаточно по времени долго приходится общаться с компанией ТБМ, и на все пути решения своих скромных задач, я не сталкивался с трудностями, в связи с чем благодарю руководство компании за столь серьезный подбор кадров, с помощью которых мои задачи решаются и серьезно и быстро. Благодарю и исполнителей младшего звена, а также руководство компании. Спасибо Вам за то что Вы умеете так работать!

Гудилин О. Н.

26.08.2017 14:11

Спасибо за хорошую работу!

ИП Орлова ЕН

26.08.2017 12:06

Работаете отлично,спасибо большое!

Александр

25.08.2017 15:23

Чётко работаете

Вячеслав

24.08.2017 09:31

Всё отлично, удобно работать.

Молодкин Сергей Александрович

24.08.2017 08:22

Поставил оценку хорошо, потому, что работаем с Вами недавно, пока всё устраивает. Спасибо.

Жаров Виталий

23.08.2017 10:16

Спасибо, всё очень удобно и оперативно!

Порохов Валерий Васильевич

22.08.2017 12:20

Успех компании зависит от грамотной идеи, которая объединяет коллектив и которая направлена на достижение цели, не за счет ущерба для персонала и покупателей. В вашей компании пока все на уровне, иногда правда идеи подсказанные мною вы реализуете через два , три года,хотя они очевидны с точки зрения расширения бизнеса.

Христолюбова Татьяна Ивановна

22.08.2017 11:26

Всё удобно

Герасимова Анна Михайловна

22.08.2017 09:32

Всё очень удобно

Шолохов Михаил Александрович

21.08.2017 19:55

Мы не так часто обращаемсч к вам, но всегда было приятное общение и работа с вами

Колесниченко Ольга Юрьевна

21.08.2017 15:45

работа менеджера Сергея Муфтахутдинова заслуживает самой высокой оценки

ИП Белов Э.О.

21.08.2017 14:49

Давно работаем с этой компанией. Все устраивает, возникающие вопросы решаются оперативно.

Горохова Дина Анатольевна

21.08.2017 11:45

Спасибо за отличную работу нашего менеджера Останиной Жанны!

ИП Леонова Полина Анатольевна

18.08.2017 11:14

Добрый день! Приятно работать с такой компанией. Хороший сервис ,удобный сайт. Менеджеры оперативно отвечают на все вопросы. Спасибо за хорошую работу!

ООО Строймонтаж , Владимир.

17.08.2017 16:05

Всё отлично, сотрудники со знанием и пониманием своего дела.

Плешков Александр Сергеевич

17.08.2017 12:09

все хорошо.

Михаил ООО "ТД Папирус"

17.08.2017 10:20

Спасибо менеджерам Ларионову Борису и Гагарину Игорю за быстрое решение проблем, работу в режиме вопрос-ответ, за то что не бросаете нас в трудную минуту

Моторин Вадим Борисович

14.08.2017 13:35

все хорошо

Ермолова Анастасия Александровна

14.08.2017 12:17

Все быстро и вежливо

Андрей

14.08.2017 10:39

ответ на запрос КП и счета пришел ровно на ПЯТЫЙ день. и с очень высокой ценой на товар.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на нашем сайте www.tbm.ru. Приносим свои извинения, в связи с задержкой в предоставлении коммерческого предложения. Мы обязательно учтём Ваши пожелания к нашей работе и предпримем дополнительные меры, чтобы избежать подобных случаев в дальнейшем.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Засорин Антон

14.08.2017 10:13

Ваша компания лучшая на рынке по качеству обслуживания! Успехов Вам, развития и много новых клиентов!

Копцев Сергей Владимирович

13.08.2017 21:22

Отличная компания, я очень доволен работой!! Советую всем!

Яблоков Николай Владимирович

12.08.2017 12:31

Очень удобно. Хотелось бы чтобы в товарах показывалось не только есть или нет ну и количество на складе.(климовск) Так же чтобы была колонка показывающая есть ли данный товар на складе мытищи если нет в климовске.

Иванцов Сергей Валерьевич

11.08.2017 08:20

Давно работаю с ТБМ. Очень доволен

Редин Вячеслав Федорович

10.08.2017 14:00

Так держать! Верным курсом идете товарищи!

Директор по развитию ООО "Евростиль-сервис" Авсатова Екатерина Николаевна

09.08.2017 11:32

Всегда внимательные и вежливые менеджеры, пунктуальный водитель, качественный товар.

Соколов Игорь Викторович

09.08.2017 08:20

отлично, хорошая команда!

Владислав Алексеев

09.08.2017 00:02

Ужасная неразбериха. Неделю счёт выписывают

Ответ Компании ▼

Владислав, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на нашем сайте www.tbm.ru. Приносим свои извинения, в связи с задержкой в выписке данного счета. Мы обязательно учтём Ваши пожелания к нашей работе и предпримем дополнительные меры, чтобы избежать такие случаи.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

БАШИЛКИН МИХАИЛ МИХАЙЛОВИЧ

08.08.2017 23:54

ТРУДНО ДОЗВОНИТЬСЯ В ОБЩЕМ ХОРОШО

Ответ Компании ▼

Добрый день Михаил Михайлович! Спасибо вам за отзыв. Ваше мнение очень важно для Нас и помогает оперативно исправлять ошибки в нашей работе. Приносим свои извинения за сложности при попытках дозвониться нам. Мы работаем над тем, чтобы данная ситуация больше не повторилась. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Трещин Сергей Сергеевич

08.08.2017 22:59

хороший сервис

Варкаев Тимур

08.08.2017 11:54

Все четко и понятно!!

ИП Язиков

08.08.2017 10:09

Отлично

Сайтиев Юрий Петрович

07.08.2017 13:25

Все хорошо.

Николай Юрьевич

07.08.2017 12:13

Сервис ТБМ хороший, но возможность "on-line" оплаты через Сбербанк - неудовлетворительна (по условиям банка до 3-х дн). Для срочной оплаты НЕ ПОДХОДИТ!

Ответ Компании ▼

Николай Юрьевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно on-line оплата через Сбербанк по условиям банка доходит до 3-х дней. Как правило, это происходит в течении одного дня. Хотелось бы напомнить Вам о дополнительных видах оплаты, которые применяются в Компании ТБМ: 1. Безналичная оплата счета; 2. Оплата в кассе Компании ТБМ(наличные и пластиковые карты); 3. Оплата при доставке(наличные и пластиковые карты);

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Мартынов Вадим Анатольевич

05.08.2017 10:23

Плохо, что много позиций в дефеците.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Вадим Анатольевич! Спасибо за Ваш отзыв. Дефицит возникает из-за колебаний спроса на тот или иной товар. Мы делаем все, чтобы наши Клиенты получали товар в полном объеме по заявкам. Для обеспечения 100% удовлетворения Ваших заявок, прошу Вас направить в наш адрес помесячную потребность перерабатываемых Вами товаров. Спасибо за понимание!

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Стопани С.В

01.08.2017 21:44

отличное обслуживание и чуткое отношение к каждому клиенту

БЕЛОУСОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ

31.07.2017 17:54

приятно работать с тбм!

Поляков Сергей Эдуардович

31.07.2017 09:56

То , что что то меняется в сервисе значит идёт работа , есть стремление к совершенству , но не всегда новое это удобно и хорошо . Иногда лучшее это враг хорошего. в каталоге ввели всплывающие популярные комплектующие , наверное это хорошо , но не всегда . Часто это отвлекает , сбивает . Раньше во всех разделах можно было выбрать производителя , цвет и тд . Сейчас не везде этот выбор остался , стало не удобно. А в основном всё хорошо и достойно.

Ответ Компании ▼

Сергей Эдуардович, большое спасибо за ваш отзыв о работе онлайн-сервисов ТБМ. Для нас очень важно получать обратную связь от Клиентов, потому что это в значительной мере помогает нам развиваться и двигаться в нужном направлении, не теряя вектор. По поводу ваших замечаний спешу сообщить, что в ближайшее время мы планируем обновить каталог товаров на сайте и сделать его гораздо удобнее прежнего. Надеюсь, в ближайшем будущем вы будете полностью удовлетворены взаимодействием с сайтом www.tbm.ru

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Шолмов Сергей Валерьевич

30.07.2017 12:58

То ли мы стали лучше понимать как что заказывать, то ли удобнее стало работать онлайн, но сервис становится лучше. Отдельно хочется отметить работу вашего сотрудника Антона, менеджер по подбору фурнитуры на алюминиевые профиля, часто помогает в подборе фурнитуры и все понимает без разъяснений, профессионал.

Вячеслав

29.07.2017 11:58

отличная работа, молодцы

ООО Скуфей

27.07.2017 17:37

Хочется отметить Карбышева Владимира и Платонова Сергея !!! Спасибо вам друзья!!!

Сидоренко Виталий Владимирович

27.07.2017 15:15

Не удобно набивать заказ, каждый раз по кругу новую деталь.

Ответ Компании ▼

Спасибо, за Ваш отзыв! Мы учтем Ваши пожелания по улучшению расчета мебельных фасадов.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Петраков Евгений Валерьевич

27.07.2017 14:12

Добрый день. До недавнего времени, пока наш региональный менеджер Максим Медведев занимался вопросами поставки мебельной фурнитуры, все было слажено и оперативно. Как только его сняли с этого направления, качество обслуживания заметно упало. А именно: все вопросы решаются очень долго (хотя для их решения мне навязали несколько менеджеров, однако Максим справлялся один), уже дошло до того, что оплаченные счета не ставят на доставку, аргументируя это тем, что счета якобы не оплачены, и все менеджеры очень загружены. При том что от скорости реагирования и решения всех вопросов зависит наше производство и наше с Вами сотрудничество, а оно длится уже около 15 лет. Не хотелось бы искать других поставщиков... Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Верните Максима Медведева !

Ответ Компании ▼

Евгений Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ. Приносим свои извинения, что возникло недопонимание между Вами и нашим сотрудником. Мы предпримем все возможные меры, чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций и обязательно учтем Ваши замечания к нашей работе. Спасибо за понимание.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Корнейцева Надежда

27.07.2017 12:11

Всё супер! Спасибо большое за помощь и оперативность Игнатьеву Андрею и Лапиной Екатерине!!! Всегда помогают в трудных ситуациях. Работаем больше 10 лет, сервиз устраивает, особенно возможность оплачивать счета наличными при получении товара. Спасибо за работу!!!

Федоров Вадим

27.07.2017 11:48

Всё отлично,ребята решают оперативно. Спасибо Маринину Вячеславу и Николаенкову Михаилу.Да,чуть не забыл, - ещё Юля молодец.

Крупенина Ольга Станиславовна

27.07.2017 10:01

последнее время трудно дозвониться

Ответ Компании ▼

Ольга Станиславовна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв на сайте www.tbm.ru. Отзывы помогают нам совершенствовать свою работу и повышать уровень сервиса для наших Клиентов. В компании ТБМ внедрена система в которой регистрируются все входящие и пропущенные вызовы. При наличии пропущенного вызова, офис-менеджер, курирующий Вашу компанию, перезванивает Вам. Также хочу обратить внимание, что имеющиеся вопросы можно направлять посредством электронной почты на адрес ответственного офис-менеджера. Контактные данные офис-менеджера, закрепленного за Вашей компанией: Новикова Елена Анатольевна, тел. +7(495)995-39-32, доб. 19112, e-mail : novikova_e@tbm.ru

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

SETDOL

27.07.2017 08:29

Отличная команда,часто выручают!

Симонов Сергей Васильевич

25.07.2017 16:48

Что касаемо работы менеджера, все прекрасно! Огромная благодарность Дудко Анне, за слаженную и оперативную работу! Есть огромное недовольство работой водителей, за день менеджер предупреждает о доставке товара,утром мы ждем заранее звонка водителя, чтобы подъехать в назначенное место, т.к. он приезжает всегда в разное время. Раздается звонок, водитель сообщает, что он уже час в городе и через 10 минут уезжает. Нам добираться 40 мин. На любые попытки договориться о другом месте встречи, звучит один ответ: "мне по барабану ловите меня где хотите" Естественно товар мы в этот день так и не получили. Так уже было несколько раз. Такое отношение со стороны водителей очень омрачает работу всей компании. Ничего сложного нет в том, чтобы предупреждать, хотя бы за час о своем приезде. Или приезжать в какое-то установленное время каждый раз (хотя бы плюс минус 30-40 мин.) Очень надеемся на решение данной проблемы!

Ответ Компании ▼

Сергей Васильевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и оценку нашей работы. Бесплатная доставка до адреса Клиента в г. Орёл осуществляется при сумме заказа не менее 22 000 рублей в соответствии с графиком доставки. Более подробно об условиях доставки можно ознакомиться в разделе Услуги-Доставка на сайте www.tbm.ru, а так же по адресу http://www.tbm.ru/services/delivery/ На текущий момент мы обязательно учтём Ваши пожелания и проработаем вопрос об организации пункта самовывоза в г. Орле.

Андрианов Анатолий Викторович

25.07.2017 15:17

сократился ассортимент товаров, много позиций под заказ

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анатолий Викторович! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы ведем постоянную работу над улучшением качества поставок товаров нашим Клиентам. Как Вы правильно заметили ряд артикулов поставляется только под заказ в связи с экономической ситуацией в стране. Мы стремимся сокращать количество таких артикулов, а, там где это не возможно, сокращаем сроки поставки и минимальные нормы заказа. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Боженов Денис Анатольевич

25.07.2017 15:16

Все хорошо. Спасибо.

Андрей ООО

25.07.2017 13:06

Все замечательно!!! Маленькое пожелание: отмените доверенности,отгружайте товар по печати

Ответ Компании ▼

Уважаемый Андрей Валерьевич! Благодарим Вас за отзыв на сайте компании ТБМ. Для решения вышеуказанного вопроса, касающегося оформления отгрузки товара по печати, предлагаю Вам заключить дополнительное соглашении к Договору с указанием возможных адресов доставки. Таким образом, в случае поставки товара по одному из этих адресов будет достаточно печати и подписи представителя Вашей компании.

Жихарев М. М. Руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

Орлов Иван Валерьевич

24.07.2017 22:19

Миру - мир!

Иванова Ирина Витальевна

24.07.2017 15:57

Все замечательно

Мыцык Владимир

24.07.2017 10:05

OK!!!!!

Сорочик Николай Н.

23.07.2017 10:03

хорошо

Порохов Валерий Васильевич

21.07.2017 14:21

Хочется отметить Никиту Лесина за профессионализм и оперативность.

Акбаров Салахидин

21.07.2017 10:09

ВСЕ ПРЕКРАСНО И СЛАЖЕННО!

Цыпляева Юлия Александровна

20.07.2017 13:00

Спасибо! всё отлично

Спиридонов Сергей Иванович

19.07.2017 13:13

Все оперативно

Архипов Андрей Иванович

18.07.2017 20:46

Все Отлично!

Легов Геннадий Яковлевич

18.07.2017 11:30

Оперативно, без проблем, заинтересованы в дальнейшей работе.

ООО"ПК-РЕССА"

18.07.2017 10:31

Всё хорошо. Спасибо.

Смагин Дмитрий Александрович

17.07.2017 10:57

Все отлично! Продолжаем работать!

Валентина

14.07.2017 18:57

молодцы. все бы так работали как вы.

Kитинский михаил ярославович

13.07.2017 20:35

Хорошо.Удобно.Оперативно.

Жаркова Ольга Юрьевна

13.07.2017 11:13

Добрый день! Работаем с компанией ТБМ более 15 лет. За эти годы работать было удобно и приятно, любые проблемы решались. О нашем бывшем менеджере Никитине Сергее только одни хорошие воспоминания. Все было четко и слажено. Но сейчас хотелось бы прояснить ситуацию с доставкой товара (счет № 001525-2222n/4290). Доставка была назначена на 10 июля, при доставке была обнаружена недостача. Товар оплачен в полном объеме. Рекламация отправлена до 14.00 (10.07.2017), кроме того об отсутствие товара было известно менеджерам, когда машина выехала только со склада ТБМ. Нас заверили что недостающие позиции нам привезут во вторник. Во вторник, нам ничего не привезли, и некто не позвонил, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию. Зато в среду звонит водитель, его вообще отправили непонятно на какой адреса. Т.е. доставка товара делалась по адресу, который указан,в договоре поставке, а рекламацию везут вообще неизвестно куда. Как следствие в среду мы товар опять не получили. Сегодня уже четверг, товара нет. Сообщений с прояснением ситуации тоже нет.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ольга Юрьевна! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте. Приношу свои извинения, за доставленные неудобства. Как правило, мы допоставляем товар по рекламации в течение 24 часов, в данной ситуации имел место внутренний сбой наших процессов, мы предпримем усилия для недопущения подобных ситуаций впредь.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Егоров Сергей Юрьевич

12.07.2017 17:15

Молодцы.Хорошая работа.

Свято-Троицкая Сергиева Лавра

11.07.2017 13:40

+!

ИП Коджаев Т.М.

10.07.2017 13:29

Быстрая обработка и доставка заказа. Спасибо!

Михаил Михайлович Рожнов

10.07.2017 12:27

Отличная компания! Всё чётко, в срок. Работать одно удовольствие

Лебедев Ростислав Евгениевич

10.07.2017 10:00

Все нормально.

ООО "Скуратовский завод "Стройтехника"

10.07.2017 09:15

Добрый день. Работать с вами хорошо

Матвейко Никита Игоревич

09.07.2017 17:40

Поставки выполняются в срок, удобный клиентский сервис и заказ через сайт.

Демидович Дмитрий Алексеевич

08.07.2017 19:07

радует доставка три раза в неделю!

Казачук Алексей Владимирович

08.07.2017 09:12

Все супер.

nerd

07.07.2017 18:16

Знакомы с 1994 года, активно сотрудничаем с 1998 года. Какие ещё нужны комментарии?

Стригин Александр Владимирович

07.07.2017 12:03

ОТЗЫВ касается работы сайта. Профиль угловой 90 гр. 80/80 мм. неокр. 6м. на сайте Арт 273116, а в коталоге Alumark_S70_Catalog_Arh_31.03.2015 этот профиль 270116 приведитете пож. в соответствие арт на сайте. Такая же картина с штульповым профилем.

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, Благодарим за Ваш отзыв. В следующую версию печатного каталога по строительным алюминиевым системам ALUMARK будут включены актуальные артикулы.

Жихарев Марат, руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала г. Москва

Редин Вячеслав Федорович

06.07.2017 10:36

Вот за что я вас люблю, так это за ваш ненавязчивый сервис!

ИП Карасев

06.07.2017 10:18

На мой взгляд отлично сбалансированная фирма во всех отношениях...

Мальцев Евгений Михайлович

06.07.2017 10:06

Хороший сервис и удобная программа заказа. Работаем несколько месяцев проблем не встречали. Мы сами не совсем узнали все особенности работы, но в дальнейшем конечно узнаем весь ассортимент предлагаемой продукции.

Алхименко Сергей Владимирович

05.07.2017 15:16

Здравствуйте! Привыкли , что в ТБМ есть всё. Но дефицит с оконными отливами напрягает уже не первый месяц. Давайте исправлять ситуацию.

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, спасибо за Ваш отзыв. Мы так же обеспокоены данной проблемой. Отсутствие отливов связано с трудностями заключения договора с производителем данных изделий. Очередная встреча с поставщиком у нас состоится на следующей неделе. Надеемся нам удастся достигнуть договоренности. Отливы в этом случае поступят на наш склад в течение 2-х недель.

Директор департамента КДК Соболев Игорь

Михаил

05.07.2017 12:55

после смены менеджера стало проблематично получить ответ на запрос по электронной почте

Ответ Компании ▼

Михаил, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Компания ТБМ придерживается высоких стандартов качества в работе с Клиентами. И мы постоянно работаем над улучшением действующих процедур. В том числе, постоянно сокращаем время ответа на запросы наших уважаемых Клиентов. На данный момент, менеджер должен ответить на запрос Клиента, полученный посредством электронной почты, в течении 4 часов с момента получения письма. Если у Вас возникает вопрос, требующий очень срочного ответа, пожалуйста, звоните любому из двух менеджеров, закрепленных за вашей фирмой. Их контакты: Михаил Пчелкин - +7 (495) 995-39-32 доб. 19172; Никита Лесин - +7 (495) 995-39-32 доб. 19173 Спасибо.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Козин Станислав Петрович

03.07.2017 21:31

Наша компания является постоянным клиентом ТБМ на протяжении 10 лет.Все это время нашим менеджером был Баранов Иван и доставка заказов была до г.Талдом это от нас (г.Калязин)90 км. и нас все устраивало.В настоящее время доставку сделали до г.Твери,а это уже 180 км. от нас и забирать продукцию стало очень проблематично.Почему нельзя было организовать заезд машины через Калязин когда она идет на Бежецк или уж оставили бы все как раньше.Наверное в первую очередь надо заботиться о клиентах,чтобы им было удобно сотрудничать с вами.Очень недовольны сложившейся ситуацией по доставке!!!!!

Ответ Компании ▼

Станислав Петрович, спасибо за Ваш отзыв. Мы разобрались в сложившейся ситуации. В дальнейшем доставка может осуществляться в г. Дубна, в зависимости от Вашего выбора.

Директор департамента КДК Соболев Игорь

Посетитель

03.07.2017 18:09

Перехожу по ссылке из категории "Бестселлеры" детский замок "Блокиратор поворота створки с ключом белый" цена 709.83 рубля - и что у нас там? Уже цена 937 рублей, нормально? Кажется, обман потребителя налицо - есть желание переслать информацию в роспотребнадзор, если не наведете порядок на сайте!! http://www.tbm.ru/catalog/vse-dlya-okon/pvkh-okna/elementy--bezopasnosti-i-komforta/880906.html

Ответ Компании ▼

Уважаемый посетитель! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов и пользователей сайта. Это помогает Компании ТБМ развиваться. Я приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию. Возможно, разница в ценах - это следствие задержки обновления данных. Сейчас все цены совпадают. В любом случае, ещё раз спасибо вам за то, что указали на проблему. Надеюсь, наше дальнейшее сотрудничество будет протекать исключительно в позитивном русле.

Григорий Решетов, контент-енеджер Компании «Т.Б.М»

Скуратовский Денис Юрьевич

03.07.2017 16:02

Все утраивает и обработка и сборка заказа. Благодарю за работу!

Струц Юлия Анатольевна

03.07.2017 12:12

Добрый день!Все замечательно,отдельное спасибо нашему бывшему менеджеру Давыденко Ирине.

Копиевская Людмила Серафимовна

03.07.2017 11:09

Спасибо за работу.

Данилов Иван Владимирович

30.06.2017 15:04

На данный момент самая лучшая компания,с наилучшей командой в составе, начиная с логистики (и.т.д.) заканчивая обучающим составом.

Рукавчук Сергей Владимирович

28.06.2017 13:16

Все хорошо, очень оперативно, всем довольны. Хотелось бы только улучшить поисковую строку на сайте, сейчас что бы найти товар нужно знать точное название как на сайте...

Соловьев Михаил Михайлович

28.06.2017 10:57

Доброго дня... Что сделали с сайтом? Для чего добавили бестселлеры (думаю пропихнуть залежалый товар)??? А для чего убрали фильтры??? Без них работа в сайте стала ужасной, время оформления заявки увеличилось втрое!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей Васильевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Приношу вам свои извинения, при обновлении категорирования каталога возникли некоторые технические сбои, которые привели к частичной блокировке отображения фильтров в некоторых категориях каталога. Исправление проблемы ожидается 29.06.2017 г. после обновления каталога. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Драгунова Наталья Егоровна

26.06.2017 11:42

Претензий нет, устраивает абсолютно все . Все вопросы менеджерами решаются оперативно. Особые слова благодарности - Абишеву Ринату, Никитину Сергею.

Гончарова Елена Михайловна

26.06.2017 10:18

Замечательное обслуживание!

Шолмов Сергей Валерьевич

25.06.2017 21:15

молодцы, в видите в продажу гребенки под алюминиевые ручки, они существуют.

Иван, Монблан

25.06.2017 00:13

Недовольны работой нашего нового менеджера Лапиной Екатерины, по ее вине имеем простой производства в 2 дня. Думаем о замене поставщика фурнитуры.

Ответ Компании ▼

Жанна Викторовна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании «ТБМ». Нам очень важны Ваши отзывы, так как они помогают нам совершенствовать свою работу. После анализа возникшей ситуации хотелось бы отметить то, что для осуществления доставки товара в полном объеме и соответствующего качества в требуемую дату все вопросы оплаты счетов должны быть решены до 14-00 часов рабочего дня, предшествующего дню доставки. Это позволит офис-менеджеру качественно обработать Вашу заявку, согласовать адрес и дату доставки, а складу своевременно и в полном объеме скомплектовать счета. Надеемся, что в дальнейшем Вы будете всегда довольны качеством нашей работы, а компания ТБМ станет надежным партнером вашего бизнеса на долгие годы.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Жаров Виталий

23.06.2017 17:43

Всё отлично, особенно радует оперативность информации по наличию интересуемых товаров на складе, их стоимость и дата поставки. А так же удобная и гибкая система оплаты товаров, своевременное оповещение о готовности заказов, размещённых на производстве, внесении каких-либо корректив и изменений в план совместной работы. Спасибо за эффективное сотрудничество! Надеемся на долгое и успешное взаимовыгодное партнёрство. Приветы сотрудникам мытищинского филиала ТБМ - Абишеву Ринату, Кунаевой Анне и Никитину Сергею.

Пахомов Дмитрий Александрович

22.06.2017 23:23

молодцы

Шеыцов Михаил Александрович

22.06.2017 19:16

Все устраивает, ребята работают достойно!

Максим

22.06.2017 17:38

Спасибо ,за хорошую работу.

ИП Колесникова Ю.В

22.06.2017 12:07

Особую благодарность за своевременную и точную информацию о товаре, а также за за своевременную поставку товара хочется выразить Саломасову Роману Юрьевичу и Путятинской Юлии Юрьевне.

Константин ООО

21.06.2017 13:34

Не однократно вам писал про логистику в Дмитровском районе. Водитель который в последнее время нам возил приезжал в 8-00, сейчас он в отпуске(( Другие водители ссылаются на логистов. Мы работаем с 8-00 до 16-00. Если водитель приезжает к нам к 8-00 он освобождается в 13-00. Если сначала в Дмитров, потом через все точки к нам часто приходиться оставлять людей после работы ждать машину. Несколько раз не ждал((. 3 года борюсь с ним вместе с водителями и менеджерами. Сделайте пож-та ему тату на лбу, чтоб не забывал. Осталось работать 2 часа. Водитель в пробках на лобненском переезде. Не факт, что успеет((

Ответ Компании ▼

Константин Николаевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на нашем сайте. В соответствии с условиями доставки Компании ТБМ доставка товара Клиентам осуществляется в рабочие дни с 8.00 до 17.00 часов (понедельник-четверг), с 8.00 до 16.00 часов (пятница). Маршрут доставки составляется на основании расположения Клиентов и может изменяться в зависимости от адресов доставки. Учитывая Ваш график работы с 8.00 до 16.00 группа логистики планирует маршрут таким образом, чтобы доставить Вам товар до 16.00. Надеемся на дальнейшее благотворное и взаимовыгодное сотрудничество!

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Касторин Алексей

21.06.2017 10:01

Все отлично

Плютта Олег

21.06.2017 09:51

С вами удобно работать

Колесниченко Ольга Юрьевна

20.06.2017 11:14

все устраивает

Елена

20.06.2017 10:55

Наша благодарностью обращена Корзанову Володе и Харламовой Оле за содействие и помощь в оформлении заказов

Анатолий

20.06.2017 10:13

Добрый день! СОГБОУ "Демидовская школа-интернат" выражает Вам искренние слова благодарности за поставку комплектующих и внимательное отношение в течении всего периода работы!!!

ИП цуркан Н.В.

20.06.2017 10:09

Все отлично

Глушановский Михаил Алексеевич

19.06.2017 14:05

Все прекрасно. Просто повеселила сегодняшняя переписка. Пишу письмо Александру Семеновичу, получаю автоматический ответ:- "C 19.06. по 02.07. включительно я нахожусь в отпуске. По всем вопросам прошу обращаться к Калинину Анатолию Анатольевичу, м.т. +7925******* и тд". Пишу Анатолию Анатольевичу. получаю автоматический ответ: - "В период с 13.06 по 21.06 нахожусь в командировке на филиале ООО "ТБМ" в г. Нижний Новгород. В мое отсутствие просьба обращаться к Силкину Сергею Владимировичу, тел. 8 (495) 99******* и тд". Сергею Владимировичу писать не стал, страшно))

Сергей

19.06.2017 13:56

Не очень нравится навигация по сайту, нет хорошего фильтра по товарам и его характеристикам, нет полного описания по большинству товаров. С компанией ещё не начал работать, так как со мной до сих пор не связался мой менеджер, которого мне назначили, цен оптовых я не вижу, а те что вижу, вообще меня не устраивают.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей! Большое спасибо, за Ваш отзыв! В настоящее время на нашем сайте Вы видите уже оптовые цены, отличные от цен в розничном магазине. В срок до 20 июня 2017 г. Ваш менеджер Лесин Никита вышлет на почту персональные предложения согласно Вашей потребности. Для большей информативности и подбора мебельных комплектующих, можно также воспользоваться нашим мебельным сайтом mebel.tbm.ru.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Горохова Дина Анатольевна

19.06.2017 12:39

Все замечательно, отдельное спасибо нашему менеджеру Останиной Жанне.

Сальков И.С.

19.06.2017 10:25

Всё очень хорошо!

ООО "ТерКон"

19.06.2017 10:21

Все нравится

Плешков Александр Сергеевич

17.06.2017 10:58

Все хорошо.

Еремеев Александр Сергеевич

16.06.2017 09:45

Ни один мой вопрос не остался без ответа. Приятно работать с таким поставщиком.

Абрамов Алексей Сергеевич

16.06.2017 08:37

Выездной менеджер не перезванивает, трубку не берёт. В офис ,иногда, не возможно дозвониться. Остальное всё нравиться. Менеджеры в офисе очень помогают разобраться в возникающих вопросах. Большое им спасибо.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Алексей Сергеевич! Благодарим Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Приносим свои извинения за ситуацию, описываемую в отзыве. Выездной менеджер Мочу Виталий , курирующий вашу компанию, находился в отпуске, но в рабочее время всегда готов ответить на вопросы. Во время отпуска выездного менеджера можно обращаться к офис-менеджеру Муфтахутдинову Сергею. В случае напряженного телефонного трафика офис-менеджер оперативно отвечает на запросы по электронной почте.

Шестопалова Наталия, руководитель департамента для ПВХ конструкций

Евгений Александрович

15.06.2017 14:56

Приятно работать с компанией. Хороший сервис! Менеджеры оперативно отвечают на все вопросы. Спасибо за приятную работу!

Порохов Валерий Васильевич

15.06.2017 13:24

Очень хорошо работает Никита Лесин, побольше бы таких менеджеров и компании можно ставить оценку 5 звезд.

Линник Елена Петровна

14.06.2017 17:28

Работа Вашей компании в целом - отличная

Глушановский Михаил Алексеевич

14.06.2017 16:44

Все прекрасно, только одна вещь огорчает - розничный магазин. По некоторым позициям он просто делает бессмысленным торговлю определенными комплектующими, такими, как доводчики, оконные ручки. После его появления наши продажи по данным позициям и некоторым другим ощутимо снизились. Понятно, что компания хочет реализовать свою продукцию любыми способами - "à la guerre comme à la guerre", но в связи с этим сворачивается оптовая торговля...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Михаил Алексеевич! Большое спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте. Вы абсолютно правы, для большого количества наших розничных клиентов в настоящее время Компания предлагает сервис интернет-магазина «ТБММаркет». Несмотря на это, мы ценим каждую категорию наших покупателей и предлагаем взаимовыгодное сотрудничество, в том числе при оптовых поставках. Желаем успехов в работе и надеемся на долговременное партнерство. Будем рады видеть Вас снова.

Теслинова Дарья, заместитель руководителе отдела розничных продаж

Мухин Сергей Александрович

13.06.2017 12:48

Работа сотрудников- отлично! Доставка - отлично!Вопросы по рекламациям решается быстро! А вот с наличием товаров на складе последнее время трудности. Это огорчает.Еще хотелось бы отметить продукцию VEROY. Покупателя устраивает цена, готов брать, но мы каждый раз с опаской размещаем заявки на этот материал), т.к. в большинстве случаев столешницы и стеновые панели приходят с повреждениями. Спасибо менеджерам, помогают как могу. Надеемся вы это исправите.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Александрович! Спасибо, за обратную связь. На текущий момент производитель столешниц VEROY, по нашей просьбе внедрил дополнительную защиту торцов столешниц П-образным защитным профилем, что исключит повреждения торцов столешниц при транспортировке.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Комлев Ларис

10.06.2017 12:50

После заявки, позвонили, сказали что позвонит другой сотрудник и выставят счёт , но счёт так и не был выставлен!

Ответ Компании ▼

Ларис, большое спасибо за Ваш отзыв. От лица компании ТБМ приношу Вам извинения за длительное ожидание на Ваш запрос. К сожалению, менеджер не смог сразу до Вас дозвониться для уточнения деталей заказа, но на данный момент необходимый товар зарезервирован и счет на оплату отправлен Вам на электронную почту. Еще раз спасибо за Вашу лояльность.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Тараканов Сергей

09.06.2017 17:47

Работа сотрудников - на отлично!Вопрос с рекламацией(заводской брак) решился быстро и просто. Доставка работает четко, все время пересчитываю комплектующие - всегда все верно. Буду работать с ТБМ и в дальнейшем.

Григорян Грант Арутюнович

08.06.2017 20:07

Отлично молодцы быстро вежливы внимательны к любому клиенту спасибо вам всем

Пилипенко Екатерина Юрьевна

08.06.2017 12:21

Работаем очень давно! Все устраивает. Сотрудники компании ТБМ всегда реагируют на наши пожелания и стараются оказать квалифицированную консультацию по возникающим вопросам. Спасибо!

Алексей Валерьевич

07.06.2017 10:52

Работаем давно с 2006 г .Всё устраивает.Только положительные эмоции!

Торопчин Александр

07.06.2017 09:52

Добрый день. Сейчас смотрю условия доставки на сайте ТБМ- от 8000р. в регион Тверь. Полчаса назад звонит дядя из ТБМ ,объявляет доставку от 22000р. Меньше-забирайте сами. Товар из дефицита, ждали больше месяца. Доставка в Твери обычно начинается с ул. Индустриальной. Т.Е. Машина два раза проедет мимо ООО"Альянс", а компании ТБМ не выгодно доставить товар туда. Понимаю так, что ТБМ решила отказаться от "мелких" заказов. Во время, когда упало количество заказов, и закупки стали меньше некоторые компании стали с жиру беситься? Не понимаю такой подход. В конце концов ТБМ не единственная компания с привлекательным соотношением цена-качество.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Большое спасибо за отзыв на нашем сайте и обратную связь по нашим сервисам, приношу свои извинения, за доставленные неудобства при совершенствовании сервиса по доставке, в настоящее время в Вашем регионе введена бесплатная доставка до дверей от суммы заказа 22 000 руб., одновременно с этим, мы сняли действовавшие ранее ограничения по сумме заказа до точки самовывоза и их теперь нет.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Сижук Григорий Иванович

06.06.2017 14:24

С таким сервисом приятно работать!

Евгений

05.06.2017 14:56

Добрый день. Столько слышал об этой компании, но в результате был разочарован!!! Больше обращаться в эту компанию не буду!!!

Ответ Компании ▼

Евгений, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Одна из ценностей Компании ТБМ «Мы ведем честный и открытый бизнес». Согласно действующему законодательству Российской Федерации физическое лицо вправе осуществить возврат приобретенного товара в течении 14 календарных дней с момента покупки. Однако в Вашем случае, когда с момента покупки прошло более 2 месяцев мы не можем оформить возврат в связи с периодами сдачи налоговых отчетов. Надеемся, что при дальнейшей работе с нами Вы неоднократно убедитесь в преимуществах предоставляемого сервиса и широком ассортименте Компании ТБМ.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Кузьмин Дмитрий Юрьевич

05.06.2017 12:39

Дастиш фантастиш.

Палян Карен Овсепович

04.06.2017 23:51

Все устраивает.

миронов дмитрий геннадьевич

02.06.2017 12:03

особенно хотелось отметить высокий профессионализм Николаенкова Михаила. Не знаю сколько он зарабатывает,но если умножить на два или три ,было бы в самый раз.Задумайтесь господа начальники!!! работать с ним очень легко

Андреев Андрей Юрьевич

02.06.2017 11:19

Быстро, чётко, вежливо

Устинов Дмитрий Юрьевич

01.06.2017 22:29

Доброго дня, Стало хуже.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Юрьевич, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Вы правильно заметили что не все артикулы на нашем сайте имеют фотографии. В настоящий момент ведется работа по наполнению сайта контентом. В нашем ассортименте более 30 000 уникальных артикулов и наполнение их всех необходимой информацией за один день просто физически не возможно. Но мы над этим усиленно работаем. По поводу ожидания на складе – мы обязательно проверим Ваши счета и постараемся устранить выявленные задержки в сборке заказов. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Бураков Сергей Феликсович

01.06.2017 07:25

удобно,быстро!

Лапыгина Оксана Сергеевна

30.05.2017 08:40

В последнее время с компанией ТБМ творится нечто ужасное!!! 1. Подняли цены в два раза, но чтобы рот покупатели закрыли, дали 15% скидки. Теперь смотрю цены еще раз подняли на немного. Типа: "Вроде не наглели, покупатель не заметит". 2.Покупала ручки с замком всегда Интерника по 10 шт в коробке. В последний раз заказала 8 шт. Дали ручки совершенно другие. Говоришь, что это другая ручка, а они молчат. Сама выяснила, что ручки сейчас реально другие привозят (не знаю с чем это связано) по 25 шт в коробке. Причем узнала это в другой компании и по цене не 511 руб, а по 320 руб. НО!!! Самое ужасное, что впервые за 8 лет, заказчик позвонил через неделю и сказал, что эта ручка сломалась! 3. Вчера заказала уплотнительную резину. Сижу, жду счет, когда на почту придет. А счет не пришел ни вчера, ни сегодня. Я так понимаю ТБМ клиенты уже не нужны?! 4. В связи со сложившейся неблагоприятной обстановкой в ТБМ (может скоро даже не будет этой компании), мы начинаем искать нужные нам позиции в других компаниях и намного дешевле, чем в ТБМ. 5 ТБМ, что с ВАМИ?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Оксана Сергеевна! Мы всегда готовы к взаимовыгодному диалогу относительно уровня цен на нашу продукцию. Политика предоставления цен основывается на объемах закупок, именно в соответствии с этими условиями мы предоставили Вам 15% скидку. Все товары поставляемые нашей Компанией проходят тщательный контроль начиная от разработки и заканчивая передачей его Клиентам, включая контроль работы производителей по всему миру. Вы правильно заметили что раньше ручки поставлялись в другой упаковке, но это не влияет на качество самих ручек. Мы просим предоставить сломанную ручку для экспертизы и если будет выявлен брак производителя, то в соответствии с правилами Компании мы Вам ее сразу же поменяем. Так же мы посмотрели историю Вашей заявки, она поступила к нам в систему в 16-05, а счет по ней был сформирован на следующий день в 8-40. Все заявки обрабатываются в порядке поступления, для Вашего удобства и повышения оперативности получения счетов просим присылать заявки в первой половине дня. Относительно последних двух вопросов – Клиенты нам нужны все, всем Клиентам мы стараемся оказывать лучший сервис в отрасли. Покидать рынок Компания ТБМ не планирует.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Любимов Дмитрий Анатольевич

29.05.2017 15:39

Пока все нормально!!!

Курицын Сергей Александрович

29.05.2017 15:29

Всё устраивает.

ИП Митин АВ

29.05.2017 10:04

Всё устраивает!

Будилин Сергей Игоревич

28.05.2017 23:30

всё хорошо

Василий

28.05.2017 23:06

Уважаемая компания. Поработайте пожалуйста над сайтом, вы теряете клиентов. Поиск работает плохо. Интуитивно найти товар не получается. Вот знаешь, что товар есть, но приходиться обшарить весь каталог, потратить кучу времени, чтобы найти то что ищешь. Вот наберите в поиске "Механизмы раздвижных дверей" у вас на сайте, получите кукиш. Далеко ходить не надо, чтобы посмотреть как должно быть. www.leroy....

Ответ Компании ▼

Василий, большое спасибо за ваш отзыв и за подробное разъяснение проблемы. Я приношу вам извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при работе с нашим каталогом. Да, действительно, определённые проблемы с поиском есть, и мы над ними работаем. Я могу рекомендовать вам воспользоваться нашей системой электронной торговли ТБМ-Онлайн. Вам следует пройти несложную регистрацию и вы сможете воспользоваться удобными инструментами для формирования заявок, поиска нужных товаров, расчёта различных конструкций и многими другими.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Бужор Дмитрий

28.05.2017 13:59

отлично

Александр

28.05.2017 10:40

Что то стало холодать !!!!!!!!!!!!!!! Не про погоду !

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работе. Мы постоянно работаем над развитием сервисов для Клиентов и будем рады услышать от Вас пожелания к дальнейшему сотрудничеству.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Скуратовский Денис Юрьевич

27.05.2017 22:31

Замечательная работа слаженного коллектива. Молодцы!

Наталья Николаевна

26.05.2017 15:53

Заявку оставляли не однократно, никто не перезвонил. Заявку через интернет магазин формировали - блокируются системой. Менеджеры переключают друг на друга не выяснив желание заказчика. Очень странное отношение к клиентам!

Ответ Компании ▼

Наталья Николаевна, добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв о нашей работе. Мы очень ценим обратную связь от Клиентов и всегда используем её для совершенствования Компании ТБМ. Мы проанализировали причину блокировки, чтобы в дальнейшем исключить такие случаи. На текущий момент за Вами закреплен курирующий Вас офис-менеджер, которой проконсультирует Вас по интересующим позициям и поможет с оформлением заявки.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Наталья

26.05.2017 11:29

Пытаемся вывести на рынок технически сложный продукт - среднеповоротное окно в алюминиевом профиле. ТБМ является поставщиком фурнитуры GIESSE артикулы которой и были необходимы. Когда первый раз выходили на тендер, то фурнитуру для образца дал нам лично представитель компании GIESSE в Москве. Со стороны менеджеров ТБМ полный "тупик". С кем проконсультироваться как заказать данную фурнитуру не понятно, получить счет с великим трудом, сроки на поставку заявляют 3 месяца!!! при 100% предоплате. И после этого, когда мы на все условия согласились, то компания ТБМ отказала нам в поставке. На мой взгляд для солидной компании такое поведение не позволительно, потому что именно из таких, на взгляд компании ТБМ не значительных эпизодов, и складывается репутация компании.

Ответ Компании ▼

Наталья, Спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день среднеподвесные окна не получили широкого распространения и именно с этим связаны сложности в их комплектации. Отсутствие спроса и высокая стоимость фурнитуры не позволяет держать ее в наличии на нашем складе. Для нас это эксклюзивный товар, который заказывается по индивидуальному запросу Клиента. В информационном письме от 02.03.17 на имя руководителя Вашей Компании мы сообщали о сроках и условиях, на которых мы готовы выдержать свои обязательства. К сожалению, это объективная реальность, основанная на наших возможностях и возможностях поставщика Giesse.

Жихарев Марат руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

И.П.Васильева М.В.

26.05.2017 11:28

Нас всё устраивает.

Строительная компания

26.05.2017 11:17

Доброго времени суток.Наша строительная компания находится во Владимирской области,соответственно работаем мы с вашим отделением в этом регионе(и работаем уже давно). По пунктам проблемы неоднократно возникающие в работе с сотрудниками Владимирского отдела: 1)Полное отсутствие коммуникации в любых ее проявлениях и неуважительное(безразличное) отношение к клиенту. Заявки скинутые на официальный сайт не обрабатываются( только после неоднократного напоминания с нашей стороны) На обработку уходит порядка два дня(текущая заявка находится в обработке со среды) И если нам все-таки отвечают,то всегда один и тот же не компетентный сотрудник,совершенно не коммуникабельный и не владеющий ценообразованием компании. Прилагаем скриншот выставленного нам счета.Половина позиций была неучтенна и разницу в цене сотрудник не смог объяснить сославшись на не владение информации.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Виктор Викторович! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте! Приносим свои извинения, что возникло недопонимание между Вами и нашим сотрудником Филиала в г. Владимир. Для исключения подобных ситуаций, рекомендуем воспользоваться системой ТБМ-онлайн, в которой можно посмотреть наличие и стоимость товара, а также разместить заказ на комплектующие. Мы обязательно учтем Ваши замечания к нашей работе и уделим повышенное внимание обучению сотрудников Филиала в г. Владимир.

Бабикова Ксения, Директор Департамента ПВХ-Регионы ТБМ, г. Москва

Дворников Дима

26.05.2017 11:10

Удобно заказывать. Удобно получать.Удобно решить любые вопросы. Удобно положить на кризис. Говорю от души)

Бордиан Александр

24.05.2017 17:25

При покупке в августе 2016 года компонентов для окраски окон (грунтовки, пропитка и краска) при заказе обговаривалось, что будет колеровка в цвет ( цвет на момент приобретения не был определен). После покупки Вашего набора, был определен цвет РАЛ 8016. При обращении 24.05.2017 к Вам, было отказано в колеровке вашей же продукции. Покупайте новую краску, услуги по колеровке у нас нет. Мы обращались к Вам как уважаемой компании, торгующей очень хорошими красками, но такого отношения от Вас не ожидали. Мы были ошарашены таким отношение, и наша не компетентность в подборе краски (в данном случае Лак укрывной Зово-тек 450), должна была компенсироваться ВАШИМ ЗНАНИЕМ (Ваших сотрудников), хотя ваш сотрудник знал, что краска будет колероваться, после подбора цвета, (от так и сказал определитесь с цветом, привезете, мы все отколеруем). Получается так, что сотруднику стоит задача впарить краску, а потом клиент, пусть сам разбирается...что да как. Очень жаль, что мы не нашли понимания у Ваших сотрудников.

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Вся краска отгружаемая нашей Компании колеруется, если это необходимо, непосредственно перед передачей Клиенту. Мы не производим колеровку отдельно от продажи или, как в Вашем случае, спустя 9 месяцев с момента продажи. Соблюдение данных правил позволяет нам гарантировать нашим Клиентам качественный продукт, а конечным потребителям - отличное качество и высокую долговечность изделий изготовленных с применением наших материалов. К сожалению нам не удалось выяснить кто именно дал Вам такую, весьма не корректную, консультацию, но сотрудник который выписывал Вам счет с вышеизложенными правилами знаком, имеет большой опыт работы в Компании, а так же является специалистом по данному товару и допустить подобную ошибку он не мог. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем мы подготовим информацию о правилах колеровки и разместим ее на всех наших информационных ресурсах. Мы очень благодарный Вам за отзыв и по прежнему готовы предоставить Вам качественный товар, по адекватной цене для изготовления продукции соответствующей самым высоким стандартам качества.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Генеральный дитектор Бордиан Александр, Менеджер Сергей Куликов

24.05.2017 15:58

Заказывали краску для окон грунт, пропитку и краску, (август 2016 года), не определились с оттенком (цвет по ral 8016 или 3007) в компании сказали как определитесь, привозите отколеруем. На данный момент колеровать отказались, ссылаясь на том, что не ту краску купили. И вообще у Вас нет такой услуги как колеровка, идите покупайте новую краску тогда мы Вам отколеруем. Вот такое отношение к клиенту. Краска отменная, не раз уже использовали, но из за такого отношения, будем менять продавца. Покупатели будьте внимательны и дотошны при выборе, что бы не попасть в такую же ситуацию.

Календарев Ю Д

24.05.2017 14:58

нам нравиться

Юрий Евгеньевич

24.05.2017 14:28

Звоню третий день!!!!!!два дня обещали перезвонить, как в принципе и сегодня.Никого!Прошу помочь с выбором комплектующих для стеклопакетов,постоянно переключают на других "специалистов",которые предлагают мне ленту первичной гермитизации шириной 5,6,10,20 мм.Ужас.В итоге поправляю,что не о той ленте речь.Говорят ,что перезвонит кто-то ,но увы.Я понимю,что может быть не представляю интереса с точки многомиллионной покупки,но!!!!!!Такого отношения давно не встречал.

Ответ Компании ▼

Юрий Евгеньевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и замечания, которые помогут усовершенствовать нашу работу и в дальнейшем исключить такие случаи. Для Вашей компании закреплены курирующие сотрудники, с которыми Вы сможете оперативно решить любой возникший вопрос.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Малеев Дмитрий Валентинович

24.05.2017 11:12

все отлично!

Шевцов Михаил Александрович

23.05.2017 18:39

Часто встречаюсь с вопросами, которые мне не понятны, менеджеры не только доброжелательно относятся к Заказчику, но и проявляют инициативу в отношении моей компании, разъясняют, сами перезванивают, за что очень благодарен Вам и Вашим сотрудникам. Успехов в работе.Я очень доволен Никитой, Анной, Марией с которыми нам пришлось работать. Ребята умеют работать. Спасибо Вам большое.

Ломасов Алексей

23.05.2017 12:30

В последнее время много дефицитных позиций

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей Юрьевич! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте Компании «ТБМ». Дефицит возникает из-за колебаний спроса на тот или иной товар. Мы делаем все, чтобы наши Клиенты получали товар в полном объеме по заявкам. Для обеспечения 100% удовлетворения Ваших заявок, прошу Вас направить в наш адрес помесячную потребность перерабатываемых Вами товаров. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

ИП Струлев А.Е

23.05.2017 11:57

Все отлично

Колесников Игорь Вячеславович

22.05.2017 09:35

Спасибо Вам за оперативность.

Кузьминов Евгений Александрович

21.05.2017 21:44

Всё устраивает!

Угакина Марина Владимировна

21.05.2017 21:10

Доброжелательный персонал! Профессионалы!

Федоренко Евгений Владимирович

21.05.2017 18:24

Все хорошо

Владимир Фарнсов

19.05.2017 17:39

Благодарность Евгению Жигалову за оперативные расчеты внутренней алюминиевой конструкции из оконно-дверной системы Алюмарк и зимнего сада из Алюмарк F50. Слаженные действия позволили внести наше предложение для участия в тендере, а также проверить и подтвердить минимально возможную стоимость конструкций.

Кирилюк Ирина Васильевна

19.05.2017 15:34

Все отлично.

Татушина Елена Ивановна

19.05.2017 09:03

ТБМ - Лучшая компания! Спасибо Журавской Оксане, Семенову Максиму и Маринину Вячеславу за отличную работу!!

Удалов Сергей Евгеньевич

18.05.2017 13:10

Всё хорошо

Лебедев Антон Сергеевич

17.05.2017 16:28

Хочется отметить работу Максима Первененко, Михаила Ф. Ушакова (не наш менеджер, но всегда поможет), а так же водителей доставки Борисова Алексея и Коновалова Антона, ответственные и аккуратные работники, никогда не возникает никаких проблем.

Модер ОМ

17.05.2017 11:26

отлично

Кольцов Дмитрий

16.05.2017 16:40

Всё отлично, так держать.

Антипушина Наталья Вячеславовна

16.05.2017 13:41

Спасибо за хорошую работу!

Лапыгина Оксана Сергеевна

16.05.2017 12:46

Добрый день! Уже не в первый раз в последнее время складывается следующая ситуация: заказываю товар, его нет на складе. Менеджеры дико извиняются, уточняют и назначают дату, когда товар точно будет на складе. В назначенный день товара нет на складе, якобы машина на таможне и завтра он точно будет. В день "когда товар точно будет на складе", товара нет на складе!!!! Обещают, что он появятся часа через 4 ))) А на сайте уже есть информация, что товар поступит не через 4 часа, а завтра. Вот думаю, завтра опять будет завтра?! На данный момент речь идет о INT0008.07 "Ручка окон. с ключ. 35 мм, алюм., 45 град., с винт., бел. INTERNIKA" Может мне кто то точно ответить, когда наступит "ЗАВТРА"?! (кстати зимой была аналогичная ситуация с уплотнительной резиной. Но на тот момент подумала, ничего страшного, бывает подумаешь в сезон 3 недели ждать товар). Я бы согласна заказывать больше товара по вашим розничным ценам, да вот незадача: товара на складе даже нет!

Ответ Компании ▼

Оксана Сергеевна, добрый день! Приносим извинения за задержку поставки ручек Интерника. Наш отдел логистики уже предпринял необходимые действия для предотвращения подобных случаев в дальнейшем. Большое спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Садыхова Елена Владимировна

16.05.2017 07:37

Спасибо за помощь в приобретении товаров Володе Корзанову! Все доставляется в срок и в надлежащем качестве!

Геометрия стекла

14.05.2017 20:39

Все устраивает, хороший ассортимент, тбм действительно хорошая компания.

игнатов владимир викторович

13.05.2017 19:46

все хорошо

Осипов Андрей Иванович

13.05.2017 13:20

Спасибо!

Виталий

12.05.2017 17:43

Ну отзыв так отзыв. Во первых всё подорожало. Если комплект фурнитуры на створку обходился до тысячи, то теперь 1500-1700р. Крутовато. Во вторых после перевода на тбм маркет рассчитать створку самому не представляется возможным. Приходится напрягать менеджера. Это отнимает время и менеджера и моё, пока специалист набирает артикулы вручную.это очень неудобно. И третье. Всплывающие окна с предложением помочь остаются без ответа. Это напрягает. Если все равно не пытаетесь помочь, зачем предлагать? Тратишь время, излагаешь свою проблему, а тебе нет ответа. Не профессионально. Не удивлюсь, если и этот отзыв останется не рассмотренных.

Ответ Компании ▼

Виталий, добрый день! Спасибо за Ваш интерес к компании ТБМ. Мы будем рады проконсультировать Вас через чат на сайте в рабочее время, все запросы отправленные в нерабочее время обрабатываются на следующий день в порядке очередности поступления. Цены действительно изменились, тем не менее в Ваш следующий визит прошу связаться со мной для нахождения взаимовыгодного решения. Так же сейчас ведутся работы по предоставлению доступа в ТБМ-Онлайн, ориентировочный срок реализации – 15.06.2017. Большое спасибо за обратную связь, будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Харламов Г В. ООО"АТЛ" 26875

12.05.2017 16:08

04.05.2017 отправил заявку на ЛКМ 11.05 - продублировал, заказ так и не получил, хотя 05.05.2017 был звонок менеджера и обещали сразу после праздников.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Геннадий Васильевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Извините за доставленные неудобства. Данная ситуация произошла из-за недопонимания даты доставки заказа на Ваше производство. Мы постоянно ведём работу по улучшению наших сервисов и надеемся благоприятное сотрудничество!

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Симанов Сергей Александрович

12.05.2017 14:57

Все устраивает, спасибо

Порохов Валерий Васильевич

12.05.2017 12:21

Пропали востребованные на рынке ручки польского производства. Бутылочницы FGV стали отгружать без коробки с самостоятельной упаковкой клиентом.

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день! Спасибо за Ваш интерес к компании ТБМ. Мы стремимся предоставить нашим Клиентам качественный товар по максимально выгодной цене. Сейчас мы можем предоставить нашим Клиентам данный товар в трех вариантах: промышленная упаковка по 5 штук (в общей коробке), отдельно поштучно без упаковки, или поштучно в индивидуальной упаковке. В последнем варианте цена будет выше. Если наличие упаковки имеет для Вас важное значения, то с радостью предоставим Вам именно такой товар. Что касается ручек Gamet, то в ближайшее время на склад Компании поступает обновленный ассортимент данной продукции по ценам и цветовой гамме существенно превосходящий тот товар который был ранее. Большое спасибо за Ваш отзыв и Вашу лояльность.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Афанасенко Ольга Викторовна

12.05.2017 12:09

Добрый день! Все устраивает в работе с компанией ТБМ. Особенно хочется отметить работу службы доставки: Бессонова Сергея Викторовича, всегда поставка утром, ответственный,добросовестно относится к своей работе и Борисова Алексея Юрьевича, доброжелательный, помогает с разгрузкой,ответственный. Приятно работать с такими хорошими специалистами своего дела.

Измайлов Сергей Георгиевич

12.05.2017 08:16

Я доволен

Соколов Игорь Викторович

10.05.2017 10:39

СПАСИБО ЗА РАБОТУ

ООО Аксиома

09.05.2017 13:16

Все нормально

Наиль

05.05.2017 23:09

Огромная благодарность Борисову Алексею из службы доставки. Всегда вовремя, все быстро и четко, помогает при разгрузке, отличный парень, работает на 100%.

Здорова Светлана Николаевна

05.05.2017 18:23

Все удобно для работы, формы понятные, сайт не "виснет", нет зависимости от менеджеров.

Ульяненко О.Б.

05.05.2017 14:01

Доставка на хорошем уровне! Очень аккуратен и ответственен водитель Фёдоров Дмитрий.

ООО "ЭНКОМ-95"

05.05.2017 11:50

Водитель Борисов , доставка 05.05.2017 года. Как всегда на позитиве, с хорошим настроением и отношением. Побольше бы таких экспедиторов на доставку.

Оганесова Ирина Анатольевна

04.05.2017 18:45

плохая работа !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина Анатольевна! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте! Приносим свои извинения за ошибку допущенную при обработке данной заявки. Просим Вас, по возможности, заявки на расчеты нестандартных конструкций размещать заблаговременно, чтобы в случае необходимости мы могли воспользоваться помощью профильных специалистов. Надеемся на дальнейшее благотворное и взаимовыгодное сотрудничество!

Соболев Игорь, директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

ООО"ЦКМП-ТВЕРь" КУлагина Наталья

04.05.2017 16:05

у нас был заказ в марте на полотна ALV0501 10мм -7 штук, 1 полотно отгрузили, 6 остались в заказе, сообщался срок поставки 19 апреля. затем перенесли в связи с задержкой на таможне на 2мая, а сегодня 4мая сообщяют, что у нас такого заказа нет, потом говорят что есть, но с этой поставки нам товара не хватает. жду звонка и решений, просьба отнестись с вниманием.дабы не терять клиента ни нам ни вам

Ответ Компании ▼

Наталья, спасибо большое, за отзыв на нашем сайте! К сожалению данный декор плиты Alvic в марте-апреле пользовался большим спросом и превзошли наши ожидания в несколько раз, отгрузки данного декора происходят в порядке живой очереди по факту поступления товара, плановая дата текущей поставки 22 мая 2017 г. По факту прихода, курирующий вашу компанию менеджер заблаговременно Вам сообщит. Нами уже приняты меры по увеличению запасов плит по всем декорам, мы постараемся не допустить повторения подобных ситуаций.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Нефедов Сергей Борисович

04.05.2017 15:33

Все хорошо,спасибо за работу.

Лапыгина Оксана Сергеевна

04.05.2017 09:24

Не дорожат своими клиентами! Цены необоснованно взлетели в два раза. Сказали, что компанию ТБМ коснулся кризис))) Кризис коснулся всех, но это не означает, что все сейчас подняли цены в два раза!!!

Ответ Компании ▼

Оксана Сергеевна, добрый день! Вы абсолютно верно заметили что у нас произошел пересмотр ценовой политики. Одновременно с этим мы готовы обсудить с Вами новые скидки, объемы поставок и прочие вопросы. Большое спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Пахомов Дмитрий Александрович

03.05.2017 22:14

Ребята Молодцы!!!!

Свиридов Александр Валентинович

03.05.2017 16:07

Спасибо за работу!

Степанов Павел Владимирович

03.05.2017 11:29

Хочу по благодарить службу доставки и особенно водителя Пучкова Ивана за добросовестную работу.

Осипов Андрей Иванович (ИП Панфилова А. А.)

03.05.2017 08:30

Выражаю огромную благодарность Игнатьеву Андрею и Лезиной Оксане за профессиональную работу в деле продвижения нашего совместного бизнеса с компанией ТБМ. Прошу поощрить данных сотрудников.

якушев алексей евгеньевич

01.05.2017 20:57

Живу на Тульской,цех в Люберцах.Мытищи далековато,особенно выезд на МКАД по Ярославке.Оказывается введена бесплатная доставка от 6000 руб.Уже 2 доставки осуществил с помощью по-прежнему ВЫСОКОГО профессионализма Цельновой Анны.Еще ни РАЗУ не ошиблась!Спасибо за бесплатную доставку и спасибо Анне за внимание и помощь.

Букарев Андрей Александрович

29.04.2017 13:15

Давно тут покупаю. Доволен обслуживанием, качеством и ценой.

Окна Дубны

27.04.2017 09:08

Отличный сервис

ИП Лашманова Ю.С. Реформа

26.04.2017 21:42

Хороший ассортимент, приятные цены. Хочу выразить огромную благодарность Кокшаровой Ольге.

Морозов Алексей Юрьевич

26.04.2017 16:51

Молодцы

Владислав

26.04.2017 10:46

Все оперативно, все хорошо. Особая благодарность Владимиру (курирует Рязань)

Скакун Николай Владимирович

25.04.2017 17:32

На данный момент меня всё устраивает.

Свиридов Дмитрий Михайлович

25.04.2017 14:34

Заказывал фасадные полотна неоднократно! Качество очень хорошее, кромка идеально приклеена. Делают достаточно быстро! Доставляют по Москве и области! В общем спасибо!

Юдицкий Алекчандр Генадьевич

25.04.2017 13:38

Приятно с Вами сотрудничать. Нас обслуживает очень хороший региональный менеджер (МО Дубна) Баранов Иван. Хочется верить что в Вашей компании все сотрудники такие.

Валерий

24.04.2017 22:38

Работать с ТБМ приятно и удобно.Работаю с этой компанией более 10 лет.Но зачем сильно закручивать гайки.Розница это страшно.

ООО "Эко стандарт"

24.04.2017 15:53

большое спасибо, Дудко Анне и Григорьеву Алексею

Олейник Сергей Николаевич

24.04.2017 15:28

пока все устраивает)

Вячеслав

24.04.2017 13:15

Из круга моего общения - лучшая фирма по организации оптово-розничной торговли....

ООО БИС

24.04.2017 10:37

Особая благодарность Медведеву Максиму.

Дмитрий

23.04.2017 20:50

Очень хорошо!

Почепень Александр Сергеевич

23.04.2017 12:07

Более лучшего обслуживания я не встречал. Огромное спасибо что вы заботитесь о своих клиентах!!!

Богунов Дмитрий Алексеевич

23.04.2017 10:18

по фурнитуре roto стенд нужен...в офис клиентов носом потыкать и на пр-во ...рабочим перед глазами

Фоменко Александр Александрович

22.04.2017 22:00

Не все что есть на сайте можно преобрести.не все менеджеры знают асортимент и некомпитентны по многим вопросам

ооо харис

22.04.2017 10:10

пока всё отлично

Рязанцев Игорь Викторович

21.04.2017 14:03

Не доработана программа для расчета фурнитуры ПВХ, хочется больше вариаций запора и переключателей.

Ответ Компании ▼

Игорь Викторович, Благодарим за Ваш отзыв. Подбор запирающих механизмов и переключателей, в программе для расчета фурнитуры, осуществляется в соответствии с рекомендациями производителя фурнитуры, исходя из заданных размеров оконных конструкций. В случае, когда необходимо совместить нестандартные переключатели с запорами предлагаю Вам обращаться к менеджеру, курирующему вашу компанию Кураеву Сергею или воспользоваться техническим каталогом.

Жихарев Марат, руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала г. Москва

Чернышева Галина Николаевна

21.04.2017 07:26

Отлично

Пласт-Сервис

20.04.2017 14:59

Отличная работа, все нравится !!! Спасибо за быстрые доставки.

Филиппов Юрий Николаевич

20.04.2017 14:12

приятно работать с онлайн торговлей. все сразу видишь по наличию и цене. особая благодарность менеджеру Муфтахутдинову Сергею, за внимание и быстрое реагирование по всем поставленным вопросам и задачам...!!!

Артур Шваб

20.04.2017 12:50

Всегда приятно приезжать в Вашу компанию. Спасибо.

Малеев Дмитрий Валентинович

20.04.2017 12:39

Отличная компания!

Колесниченко Ольга Юрьевна

18.04.2017 13:49

отлично

Тихонов Сергей Николаевич

17.04.2017 12:19

Хочется поблагодарить Куянова Андрея за отличную работу! Всегда оперативно решает вопросы.

Михаил группа компаний АРВ

16.04.2017 14:23

Хорошо поставленная работа. Особая благодарность Афанасьеву Алексею и Ларионову Борису за помощь в постановке технологий.

Владислав Алексеев

15.04.2017 12:31

Работники склада портят благоприятные впечатление от работы компании.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владислав! Большое спасибо за Ваш отзыв. Ваши замечания о нашей работе помогают нам развиваться и становиться лучше.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Валентина

14.04.2017 15:44

У вас весь коллектив работает отлично.Так держать!

Звягин Владимир Николаевич

14.04.2017 13:16

Отличная компания! Хочу выразить благодарность нашему менеждеру Николаенкову Михаилу, за хорошую работу и оперативное решение возникающих вопросов. Отдельная благодарность водителю Борисову Алексею, человеческое отношение, вежливость и отзывчивость.

Почкина Тамара Ивановна

14.04.2017 10:17

Отличная компания! Профессиональная команда! Отдельная благодарность менеджеру Цельновой Анне и Чекулаеву Евгению и Идрисову Руслану!!!

Андрей

13.04.2017 20:17

Отличная работа!!!!

Гавриленков

13.04.2017 18:56

всё устраивает!

Тавакалян Айк Григорьевич

13.04.2017 13:25

Хочу выразить благодарность вашему водителю Борисову Алексею, за хорошую работу и человеческое отношение, приятно работать с такими людьми!

Герасимова Анна Михайловна

13.04.2017 12:02

Всё нравится!

Дракин Сергей Анатольевич

13.04.2017 10:53

Все отлично ,брянские менеджеры 5+ ,в онлайн расчетах оконных створок нужно внести новые артикулы для элементис и исправить расчет нескольких створок с одинаковой фурнитурой

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Сергей Анатольевич! Большое спасибо за Ваш отзыв и ценные замечания, которые помогут усовершенствовать программу по расчету фурнитуры. Желаем вам успехов в работе и надеемся на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Дикарёв Сергей

12.04.2017 20:31

Ок

Дятькина Анна Викторовна

12.04.2017 12:20

Все нравится!

Белканов Станислав Юрьевич

11.04.2017 21:37

Все устраивает.

Пругов Владимир Владимирович, директор ООО "Кадрин"

11.04.2017 15:31

Хочу отметить отличную работу наших менеджеров Ларькова Олега и Синицына Ивана - за их скорость, мобильность и профессионализм. Отдельное спасибо Сучкову Алексею за быструю и качественную работу.

Ирина

11.04.2017 15:00

Добрый день . 10 апреля сделала заказ на сайте. Практически сразу мне перезвонили и сообщили,что заказ можно забрать. В магазине меня встретила приятная девушка - Анастасия, помогла оплатить заказ через терминал,рассказала о текущих акциях. Очень много продукции представлено в магазине, можно все наглядно посмотреть, очень удобно. Выдача товара на складе не заняла более пяти минут. Спасибо за такой хороший сервис.

Лапскер Неля

11.04.2017 14:30

Хотим выразить благодарность нашему менеджеру Медведеву Максиму за оперативность,отзывчивость и профессионализм.

Сергеев Дмитрий Вячеславович

11.04.2017 13:52

Всем спасибо, всё отлично!

Шестаков Юрий Юрьевич

11.04.2017 08:38

Работа с компанией ТБМ оставляет самые лучшие впечатления. Отзывчивые, клиентоориентированные специалисты компании оперативно связываются для уточнения малейших деталей заявок и сроков доставки. Спасибо.

Алхименко Сергей Владимирович

10.04.2017 15:53

Знаю и работаю с ТБМ более 15 лет, всё было нормально пока не прикрепили к менеджеру Первенёнок Максим. Работаем более пулугода , но никак не найдём понимания. В отсутствие Максима с заменяющими его менеджерами вопросов не возникает, всё четко и оперативно. Просьба к руководителям перевести нас на другой участок, к другому менеджеру.

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе, это помогает нам развиваться и становится лучше. Мы обязательно учтем Ваше замечание к нашей работе и уделим внимание на повышение качества обслуживания нашими специалистами. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Соколов Игорь Викторович

10.04.2017 11:35

менеджеры молодцы

Гапеева Ольга Александровна

10.04.2017 11:30

Хочу поблагодарить Баранова Ивана Викторовича, за внимательность к нашей компании и за профессионализм.

Акбаров Салахидин

10.04.2017 11:21

ОНЛАЙН ЗАКАЗ РАБОТАЕТ НА ХОРОШО

ГК "Техноком"

10.04.2017 10:30

Отличная компания!

Вельгоша Павел Сергеевич

10.04.2017 10:02

Хорошо, спасибо!!!

Кинельский Антон Геннадьевич

10.04.2017 09:35

Качественная работа!

Алексей

10.04.2017 09:19

Все просто супер!

казахян юра славикович

06.04.2017 23:35

отличная компания

ИП Егоров С.Ю.

06.04.2017 10:03

Отличная компания.

ООО "Стеклостройсервис"

05.04.2017 10:34

Хорошая компания. Быстрая доставка. Отдельная благодарность нашему менеджеру, Давыденко Ирине! Все подскажет, поможет, разъяснит. Приятно работать. Спасибо Ирине и всему коллективу. Процветания вашей компании.

Пурытин Алексей ООО "ХСР-Химки"

05.04.2017 10:18

Хорошая компания.

Иванцов Сергей Валерьевич

05.04.2017 10:01

Очень доволен

Богдан Андрей Витальевич

04.04.2017 17:23

Молодцы

Горшков Юрий Викторович

04.04.2017 10:08

Всё четко

Александр Захарович

03.04.2017 16:30

Очень давно работаем с компанией ТБМ, спасибо за оперативную работу. Обслуживание на высшем уровне, быстрая доставка. Благодарим за высокий профессионализм менеджеров Дениса и Евгения. Они всегда готовы прийти на помощь и дать консультацию по любому вопросу. Желаем процветания и развития Вашей фирме.

Петин Олег Николаевич

03.04.2017 14:09

Компания ТБМ это решение всех проблем, оперативно и со знанием дела!

Индивидуальный Предприниматель Жижин Владимир Кимович

02.04.2017 10:17

Менеджер Никита Лукин вводит в заблуждение клиентов,откровенно врет. По наличию товара и ценам. Так 31 марта 2017г. При телефонном разговоре по наличию профиля для рамочных фасадов сообщил что в наличии не менее 6000 м По приезду нужного профиля не оказалось в наличии. Оставляет желать лучшего отпуск товара на складе . Очень долго. Необходимо изучить опыт отпуска на таких фирмах как МДМ комплект и Ками.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте! Приносим свои извинения, что возникло недопонимание между Вами и нашим сотрудником, для исключения подобных ситуаций, рекомендую воспользоваться системой ТБМ-онлайн, в которой можно посмотреть характеристики, цену, наличие товара и непосредственно разместить заказ на комплектующие. Во избежание задержек при получении длинномерного товара, в связи с распилом у нас на складе, рекомендую воспользоваться нашей бесплатной доставкой, которая привезет вам данный вид товара, без дополнительных распилов, что позволит Вам его использовать более оптимально.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Александр Захарович

31.03.2017 20:07

Очень давно работаем с компанией ТБМ, спасибо за оперативную работу. Обслуживание на высшем уровне, быстрая доставка. Благодарим за высокий профессионализм менеджеров Дениса и Евгения. Они всегда готовы прийти на помощь и дать консультацию по любому вопросу. Желаем процветания и развития Вашей фирме.

ИП Галицкий Сергей Николаевич

31.03.2017 19:00

Работаем с 2009 года. Отличные сотрудники. Притензий нет.

Шевкопляс.О.А.

31.03.2017 11:12

Большое спасибо сотрудникам департамента AL именно Самойлову Владимиру,Маркову Алексею Выездному менеджеру Кураеву Сергею.Быстро и сдолжным вниманием решают вопросы,всегда учтивы. Даже по электронке быстро отвечают. К сайту уже привык,только бы не поменяли.Сразу видно какой товар есть в наличии а какой ожидать и когда ожидать.Удобно планировать свою логистику.Так же хочу отметить и весь депортамент появились новые продукты.44-серия.Мансардное окно.Большое спасибо.

Сметнева Наталья

30.03.2017 11:11

Огромное спасибо менеджеру Никите (к сожалению не знаю фамилию)!! Спасибо, что идете навстречу клиенту и подскажете выход из любых положений!!

Игорь Викторович

30.03.2017 10:26

Только начинаю работать с ТБМ. Первое впечатление - быстро, оперативно. радует доставка - экономлю кучу времени. Надеюсь и качество материала не испортит общего мнения

Авсатова Екатерина

29.03.2017 13:44

Игнатьев Андрей - отличный выездной менеджер!Очень ответственный, всегда вежливый и отзывчивый!

Бирич Мария Геннадьевна

29.03.2017 11:52

Все прекрасно, отличные сотрудники, но есть вопросы к каталогу товаров. Конкретно мне не понятно в каком разделе искать саморезы и т.п.

Ответ Компании ▼

Мария Геннадьевна, большое спасибо за отзыв и за положительную оценку нашей работы! Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов. Это помогает Компании ТБМ развиваться и становится лучше. По поводу вашего вопроса о саморезах. Сейчас вы можете найти их здесь - http://www.tbm.ru/catalog/vse-dlya-okon/pvkh-okna/krepezh/ или набрать в поисковой строке сайта запрос «саморез» + интересующие вас детали. В скором времени мы планируем обновление нашего каталога на сайте, что приведёт к облегчению поиска товаров.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Смирнов Виталий Владимирович

29.03.2017 08:37

Огромнейшая благодарность Кураеву Сергею, Жилаголову Евгению и их коллегам, компетентные отзывчивые люди. Всегда помогут и решат любые вопросы. Просто счастье какое то, работать с вами.

Чижов Сергей Владимирович

29.03.2017 00:04

Все супер)

Козлов Сергей Юрьевич

27.03.2017 15:54

Ужасная бюрократия с фасадами Алвик. Что бы заказать фасады нужно сначала оформить заявку на сайте, потом на почту приходит документация на КАЖДЫЙ фасад, все это нужно подписать, отсканировать и отправить назад на почту. Потом нужно идти в банк , оплачивать счет, и не дай бог забыть ИНН указать. И опять волокита. Поэтому больше тут фасады Алвик заказывать не будем. На Почте России проще сделано!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Юрьевич! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте, они помогают нам становится сильнее и развивать наши сервисы, с учетом Ваших пожеланий. Жаль, что при заказе фасадов, Вы столкнулись с некоторыми неудобствами, отдельно хочу отметить что мы оптимизируем форму подтверждения и заказ проще можно будет подтвердить, но подтверждение необходимо, т.к. изделия изготавливаются по Вашим размерам и это минимизирует возможность ошибки при размещении заказа. Также, для удобства оплаты заказа рекомендую воспользоваться нашим сервисом «Оплата товара банковской картой»

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Петрик Игорь Олегович

27.03.2017 15:24

Всё отлично! Вам удачи!

Серебров Сергей Николаевич

27.03.2017 13:58

Все удобно и понятно. Спасибо.

Редин Вячеслав Федорович

27.03.2017 13:15

Выражаю особую благодарность за прекрасную и грамотную работу с заказчиками коллективу ТБМ Климовск, а в частности: Михаилу Ушакову, Юлии Путятинской, Максиму Семенову, Сергею Гордюшину! За долгие годы работы с консультациями по необходимому товару, поиском артикулов, доставкой и комплектацией продукции и т.п. никаких проблем никогда не возникало! Молодцы!

Андрей Коваль, мебельная студия Колибри

26.03.2017 13:25

Работать с ТБМ очень удобно. Приятно, что общение не обезличено, всегда есть конкретный сотрудник, который ведет твой заказ. На мой взгляд несколько завышены цены на изготовление мебельных фасадов, в остальном все хорошо.

Александр ООО Стройлесмонтаж

24.03.2017 11:00

Отличная компания поэтому и работаем с ними.

Менеджер ООО "ДСУ88"

23.03.2017 11:33

Все отлично!!!

ИП Бирюков.

23.03.2017 10:46

Работаю с ТБМ уже почти 20 лет.Фирма надежная,конкурентов нет.Все устраивает.Бывает при доставке плохая упаковка(фурнитура с деформацией)Дороже в среднем по рынку некоторые позиции импортных подоконников.О плохом -это все.Остальное на хорошем уровне.Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир Александрович! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно совершенствуем наши процессы и сервисы. Надеемся, что следующая Ваша оценка будет 5-ти звездочной.

Директор департамента ПВХ

Артем Андриенко

23.03.2017 09:28

молодцом

Пахомов Дмитрий Александрович

22.03.2017 18:23

быстро и без всяких вопросов

Мальцев Евгений Михайлович

22.03.2017 12:07

Удобный сервис. По возможности у вас делаем заказы на окмплектующие

Андреев Андрей Юрьевич

22.03.2017 12:07

Отзывчивые сотрудники (особая благодарность Дорониной Марии), оперативная работа, хороший ассортимент.

Алексей C

21.03.2017 14:14

Быстро удобно качественно

Малеев Дмитрий Валентинович

21.03.2017 12:23

Закупаю мебельную фурнитуру уже много лет, все устраивает, оценка ОТЛИЧНО!

Волков Иван

20.03.2017 21:04

Григорий, Владимир и Ринат - настоящие профи своего дела! ТБМ - молодцы!

Алексей

20.03.2017 15:35

удобно, быстро.

Максимов Александр Альфредович

20.03.2017 08:26

Все хорошо.

Измайлов Сергей Георгиевич

19.03.2017 23:26

Доволен сотрудничеством

Сергей Стрижов

18.03.2017 20:46

Приятно работать с менеджерами Константином и Сергеем по лако-красочным покрытиям ,получаю грамотную консультацию,открыты всегда даже вне рабочее время готовы консультировать и находить правильные решения. Спасибо

ИП Лютова Н И

18.03.2017 10:09

Отличный и оперативный сервис , во всем помогут !!!

Шакир

16.03.2017 10:03

Работаю с ТБМ давно , ни разу не подводили . Отдельное спасибо менеджеру Василию Власову за оперативность. Когда требовался выезд специалистов , без раздумий приезжали , показывали что и как устанавливается. В общем отличная фирма ! Советую .

Гапонов Сергей Андреевич

16.03.2017 09:49

Очень удобно работать.

Литвиненко Леонид

15.03.2017 10:27

Все оперативно сделали и отгрузили. Будем продолжать сотрудничать.

Антипушина Наталья Вячеславовна

14.03.2017 18:37

спасибо за хорошую работу! Особая благодарность Цельновой Анне, а также Ринату и Руслану!

Филиппенкова Екатерина

14.03.2017 12:45

Здравствуйте! Меня в целом устраивает ТБМ. В основном это из-за добросовестной работы менеджеров. Но есть очень большой минус: менеджера нам поменяли. Т.е. все контакты и наработки, которые мы налаживали в течение длительного периода, теперь оказываются бессмысленными. Руководство ТБМ предлагает заново проходить весь этот путь проб и ошибок. Я не сомневаюсь в компетентности нового менеджера, но прежний (Оля Алтунина)уже знает ассортимент, которым мы пользуемся, знает все наши нюансы, все контакты и прочее. Мне совершенно не хочется тратить время и заново прорабатывать схему действий, по-этому ОГРОМНАЯ просьба: ЗАКРЕПИТЕ СНОВА НАШУ ОРГАНИЗАЦИЮ ЗА АЛТУНИНОЙ ОЛЬГОЙ!!!!!

Новиков Александр Юрьевич

14.03.2017 10:28

отлично

[Генеральный директор -Сиротин Вадим Анатольевич

14.03.2017 10:04

Добрый день! Хочется поблагодарить сотрудников ТБМ, работающих с нашей фирмой: Ларькова Олега , Синицына Ивана, Махова Ивана, которые оперативно реагируют на все возникающие вопросы.оказывают помощь в выборе фурнитуры, лакокрасочных материалов, клеев. Постоянно информируют о появлении в складской программе новых материалов. Интересуются проблемами, возникающими при составлении заявок, применении той или иной фурнитуры, нанесении ЛКМ.

Цикин Андрей Юрьевич

13.03.2017 13:00

Все оперативно!

Данилов Иван Владимирович

13.03.2017 12:17

ВСЕ ОТЛИЧНО!!! Цвиль Владимир ,Абишев Ринат,Киюта Валерия всегда все оперативно,подскажут, помогут,сделают.

Байдаков Роман

13.03.2017 12:01

Хорошо бы добавить видео инструкцию, как работать с сайтом.

Ответ Компании ▼

Роман, добрый день! Спасибо, за Ваш отзыв на нашем сайте! Мы постоянно ведем работу по созданию интересного контента для наших сайтов. На данный момент видео-инструкция по работе с сайтом находится в процессе разработки. Вы можете ознакомиться с видеоматериалами о компании, продуктах, услугах на канале в Youtube по адресу: https://www.youtube.com/user/OOOTBM/videos

Байдаков Роман

13.03.2017 11:50

Цены очень хорошие.Иногда сложно разобраться, слишком много всего. Менеджер Оксана всегда прейдет на помощь.

Шукун Юрий Анатольевич

13.03.2017 09:14

хорошо работаете

Шейкин Владимир Васильевич

13.03.2017 08:44

требуются доп.настройки сервиса: расчета створок по фурнитуре ROTO профиль Rehau(выдается несколько типов ответных планок).

Попов В.И

12.03.2017 15:17

Терпимо

сергей

11.03.2017 17:36

Я отправлял свой отзыв 22 февраля его почему то нет наверное потому что он отрицательный и компания не хочет подмочить свою репутацию , ведь на фоне хвалебных речей не хочется видеть критику своей работы . Но по результатам моего обращения прибежал менеджер запыхался и весь в мыле ему показали бракованные петли , ему показали нашу рекламацию по этим петлям он поднял накладные посчитал сколько мы их купили и на этом все кончилось . Хотя нам было обещано разобраться с этим вопросом в течении 3-х дней но вот уже прошло больше двух недель а воз и ныне там .Есть два варианта объяснить такое поведение менеджера первое ненадлежащий контроль руководства за своими сотрудниками которые мимо ушей пропускают указания руководства разобраться и просто плюют на это авось само рассосется , либо этот опрос который вы проводите проводится для галочки мол вот мы работаем , мы помним о вас , а со своими вопросами идите куда подальше сами решайте вы купили вот вы и отвечайте а нас это уже не волнует мы деньги взяли и дальше трава не расти. Вот такая политика ни к чему не приведет . Дальше есть вопросы по качеству покрытия для окон после трех лет на солнечной стороны лак с деревянных окон слазит будто смыт водой ( фото есть у Олега )а на теневой стороне все в порядке и как быть? Если не верите можем свозить и показать наглядно на объект ( красили рамы точно по вами рекомендованной технологии и материалами купленными у вас )

Ответ Компании ▼

Сергей Сергеевич, Ваш отзыв не был размещён по причине длительного разбирательства по множеству фактов, которые Вы указали. Ответ будет размещён в ближайшее время. Касательно жалобы на краску прошу Вас зафиксировать этот факт рекламацией. В ближайшее время на объект подъедет специалист компании ТБМ и оценит причины шелушения краски.

Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций Соболев Игорь

Тимофей

10.03.2017 16:35

Каждый раз когда бываю в Климовске сталкиваюсь с безразличием и не желанием менеджеров помогать в выборе товара. Такое впечатление что они делают мне одолжение. Всегда говорят что это не их работа подбор фурнитуры.Кассира КАЖДЫЙ РАЗ надо ждать.То она по телефону говорит то бумажки перебирает и полностью игнорирует мое присутствие. Вообщем если будет алтернатива я в Тбм Климовск ни ногой! Поездка к вам -пытка!!! Сегодня была последняя капля!

Ответ Компании ▼

Тимофей, добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Для подбора фурнитуры существует очень востребованный сервис - «ТБМ-Онлайн», который позволит Вам экономить время за счет высокой скорости формирования счета, удобства обработки заявки и прозрачности нашего взаимодействия. На филиале Климовск установлен отдельный компьютер, с помощью которого ряд Клиентов формируют заявки, в том числе и подбор створок. Наши менеджеры готовы помочь Вам обучиться работать в системе «ТБМ-Онлайн». Сайт для ознакомления: http://www.tbm.ru/tbm-online/login Что касается кассира, хочу отметить, что у каждого сотрудника есть ряд обязанностей, которые сотрудник должен выполнять. Для многих оплата счета - это просто внести денежные средства, а для кассира это еще множество операций, которые она должна провести в программе. Возможно, занятость кассира в момент Вашего ожидания была связана с подготовкой актов сверок, решение различных вопросов с Клиентами и сотрудниками по телефону или финансовые вопросы с банком. Для того, чтобы точно разобраться в данной ситуации, прошу прислать на мой e-mail номер счета или шифр Вашей Компании в «Т.Б.М.» (так как в отзыве не указаны контакты, кроме e-mail). Мои контакты отправил Вам в личном письме. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск, Семенов М.А.

Шевцлв Михаил Александрович

10.03.2017 15:25

Работа менеджера Лесина Никиты устраивает в полном объеме. Помогает во всех отношениях разобраться при заказе и при наличие комплектующих.

Ларин Александр Евгеньевич

10.03.2017 14:40

Хорошая компания по продаже комплектующих

Юрий Алексеевич

10.03.2017 09:52

Все хорошо. Особое Спасибо за отличную работу Цельновой Анне.

Грибачева Анастасия

10.03.2017 07:56

всё устраивает, нареканий нет. спасибо Останиной Жанне!

Крупенина Ольга Станиславовна

09.03.2017 12:01

всегда все вовремя!!!

Кулагин Владимир Николаевич

09.03.2017 10:44

все хорошо

Сергеев Дмитрий Вячеславович

08.03.2017 19:23

Всё отлично, спасибо за помощь!

Трифонов Евгений Александрович

06.03.2017 18:48

Все четко

Королева Елена Григорьевна

06.03.2017 10:37

Работаю с Вашей компанией очень давно. Нравится подход к работе. Специалисты компании очень разноплановые и всегда помогут в решении различных вопросов.

Мороз Николай Владимирович

06.03.2017 10:08

Класс!!!

Акушев Андрей Иванович

06.03.2017 00:24

всё отлично

Ерицян Артак Арменович

04.03.2017 21:41

всегда все на проф уровни

Безусов Руслан Александрович

04.03.2017 17:27

2 раза писал в поддержку почему не могу отправить заявку - так до сих пор никто и не ответил. С момента первой заявки неделя прошла

Ответ Компании ▼

Уважаемый Руслан Александрович, благодарим за отзыв , оставленный на сайте tbm.ru. Проведена проверка описанной ситуации. В ТБМ он-лайн Вы не смогли оформить заказ, т.к. шифр Вашей фирмы был неактивен. Такое происходит когда Клиент не обращается в систему в течение продолжительного периода. По всем вопросам в работе с нашими сервисами Вы всегда можете обратиться к Вашим менеджерам по телефону. В настоящий момент все исправлено, и Вы можете делать новые заявки. Надеемся на плодотворное сотрудничество

Шестопалова Наталия , директор департамента для ПВХ конструкций

ИП Новиков Виктор Яковлевич

04.03.2017 11:52

Я не часто обращаюсь к компании ТВМ за услугой, но всегда искренне доволен рузультатами общения.

Васильева О.А.

03.03.2017 15:47

Все в приделах ожидаемого

Татьяна Фабрика Мебели

03.03.2017 12:11

Приятно иметь дело со специалистом Самарского филиала Васильева Андрея Николаевича. Всегда быстрые, исчерпывающие ответы на все вопросы, понятные предлагаемые решения. Побольше таких грамотных специалистов в компанию.

Сижук Григорий Иванович

03.03.2017 11:53

Работаем с Т.Б.М. уже 17 лет и все эти годы могу оценить только положительно!

Bhbyf

03.03.2017 10:12

Спасибо большое, Никитину Сергею, очень хороший и отзывчивый сотрудник этой компании. Больше бы таких ребят))). И просто спасибо, что идёте навстречу новым клиентам.

Котиков Сергей Яковливич

02.03.2017 19:59

Так держать

Трещин Сергей Сергеевич

01.03.2017 11:12

Молодцы, так держать!

Копиевская Людмила Серафимовна

28.02.2017 17:21

Спасибо вашим программистам за отличный сайт.Очень удобно работать онлайн.А также спасибо нашему менеджеру Абишеву Ринату за оперативность и помощь.

Сайтиев Юрий Петрович

28.02.2017 12:36

Приятно работать с коллективом профессианалов.

Сергей

28.02.2017 10:47

Очень нравится Ваш сервис особенно Александра выручает)).

ООО Купе

28.02.2017 10:15

Все отлично , все нравиться

Евсенёв Сергей Викторович

27.02.2017 15:17

C "Т.Б.М." сотрудничаем уже больше 15 лет. Команда профессионалов.Спасибо.

Боярко Ольга Викторовна

27.02.2017 15:12

Хорошая работа менеджеров. Все вопросы решаются оперативно, четко, грамотно.

Ширшев Евгений Витальевич

27.02.2017 13:12

Всё отлично благодарю.

Владимир

27.02.2017 12:53

Отличная, надёжная компания.

Поликарпов Алексей Анатольевич.

27.02.2017 09:16

Все устраивает спасибо.

ООО МАСТЕРСТРОЙ

25.02.2017 02:19

Менеджеры по продажам полностью безграмотны ( не знают свой товар , не могут четко дать консультацию, работают только по артиклам не зная сам товар ), товары под заказ поставляются не в срок мы несем штрафные санкции перед заказчикам , менеджеры не заинтересованы в работе с клиентами их постоянно приходится подталкивать, товар продают некачественный и никто за это ответственности не несет никакой кмпенсации ( скрытые петли для дверей которые перестали продавать , а как быть нам когда мы поставили 100 дверей разным заказчикам и петли ломаются, когда обратились в ТБМ нам ответили что эти петли больше не поставляются и расхлебывайте сами это ваши проблемы , а мы умываем руки ) ну и как с вами работать в этом случае , а петли пришлось менять нам за свой счет , простояли они на дверях от двух недель до пяти месяцев. При заказе сдвижного механизма на деревянные окна на нужно было 5 комплектов , а мне хотели продать партию оптовую партию раз в пять больше чем нужно и срок поставки 2 мясяца а реально вышло 3 месяца и как работать и только после скандала с руководством поставили сколько нужно , а сроки полностью сорвали а один механизм пришел некомплект и как работать , а это ваше собственное производство.Три года назад качество работы ТБМ было лучше , а сейчас складывается впечатление что менеджеров набрали по объявлению в метро.

Ответ Компании ▼

Сергей Сергеевич, спасибо за ваш отзыв. В ходе анализа изложенных вами фактов нам удалось выяснить следующее: 1. В 2014 г. Ваша компания ООО Мастер Строй закупила скрытые петли в количестве 102 шт. По факту поломки данных петель официальная рекламация к нам не поступала. Причины поломки сейчас выявить не представляется возможным т.к. с момента покупки прошло 3 года. В 2015 году данные петли действительно были выведены из ассортимента по причине смены поставщика.По данному факту нами были предложены петли OTLAV. 2. По раздвижным системам «INTERNIKA». Заявка от Вас пришла 27.09.2016 г. Товар поставляется под заказ. Срок поставки 2 календарных месяца после получения предоплаты. Предоплата получена 10.10.2016 г. Товар отгружен 14.12.2016 г. с нарушением срока 4 дня 3. В рамках заявки на раздвижную систему Интерника один из артикулов поставляется с минимальной партией заказа у поставщика в количестве 5 шт. Ваша потребность данного артикула - 1 шт. В итоге мы приняли решение заказать 5 шт., выставив вам счёт на 1 шт. При этом мы взяли на себя риски по дальнейшей реализации этой позиции в количестве 4 шт. (товар заказной). 4. После поставки товара сотрудники Вашей компании сообщили об отсутствии фиксатора на ножницах. Рекламация так же к нам не поступила. Данный элемент был вам предоставлен официальным представителем HAUTAU после вашего обращения.

Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

шилов сергей александрович

23.02.2017 20:09

претензий нет, а значит хорошая работа

ИП"Рахаев Е.А."

23.02.2017 08:08

Молодцы,особую благодарность Лезиной Оксане

ИП Жуков

21.02.2017 17:53

Меня все устраевает.Работаю не так давно но думаю будем долго сотрудничать.

Чередниченко Юлиан Сергеевич

20.02.2017 13:15

Отличная работа сотрудников в Мытищах

Мирошниченко Ирина Анатольевна ООО "Стилькомплект"

20.02.2017 10:30

C "Т.Б.М." сотрудничаем уже больше десяти лет. Команда профессионалов. Оперативно решаются все возникшие вопросы. Так держать!

Мальцев Евгений Михайлович

20.02.2017 09:23

хорошая команда. При любом удобном случае пользуемся услугами от ТБМ

Тишевницкий Николай Юрьевич

17.02.2017 10:56

Все хорошо

Шевкопляс Олег Анатольевич

17.02.2017 09:03

Мне всё нравится.работаю с ТБМ больше 15лет. Нехватает живого общения,но зто издержки цивилизации, а жаль,бывало прозвониш по вопросу?тебя проконсультируют+ещё и дополнительно всплывёт,очём и не догадывался,вобщемто в кратце и всё.Удачи.

ООО "Окна СИ-Трейд"

16.02.2017 10:06

ТБМ - это отличная команда профессионалов. Все заявки отгружаются в срок. Менеджеры всегда помогут и не оставят без внимания. Радуют сроки и условия доставки, сегодня заказал, завтра получил товар. Мы рады, что есть такая компания. Успеха Вам и процветания.

Беляков Максим Павлович

15.02.2017 23:01

Все вроде нормально.Есть проблемы с дифицитом.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Максим Павлович! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Что касается дефицита, он действительно возникает по ряду причин. Со своей стороны, мы готовы держать под Ваши потребности любой товар, включенный в торговую программу ТБМ, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать в наш адрес список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц. Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образованием дефицита. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск, Семенов М.А.

ООО "АлюТорг"

15.02.2017 14:34

Хорошее впечатление от работы с компанией ТБМ. Спасибо. Отдельная благодарность менеджеру Кураеву Сергею Михайловичу.

Ехменин Дмитрий Евгеньевич

15.02.2017 11:10

Благодарим компанию ТБМ, и лично Климова Алексея - директора Владимирского филиала компании ТБМ за профессиональную работу. Оперативные действия сотрудников обеспечивают непрерывную работу нашего предприятия на протяжении многих лет. Благодаря компании ТБМ мы можем изготовить любые светопрозрачные конструкции.

Кузнецов Саша

15.02.2017 10:03

Все отлично. Очень грамотные специалисты. Спасибо!!!

Ермолова Наталья Федоровна

14.02.2017 16:24

Ничего лишнего, все что нужно для работы.Спасибо!

Радугин Вадим Валерьевич

14.02.2017 12:26

все супер.собрали команду профи

Ени Вячеслав Николаевич

13.02.2017 19:57

хорошо

Никита

13.02.2017 13:46

Все нравится

Канчева Анна Геннадьевна

13.02.2017 13:27

Все заявки исполняются в срок и без нареканий. Очень качественное обслуживание менеджеров, всегда подскажут и помогут. Спасибо за вашу работу.

Бирич Мария Геннадьевна

13.02.2017 11:13

Самый большой плюс это коллектив. Спасибо региональному представителю.

Алхименко Сергей Владимирович

13.02.2017 10:10

нет всех артикулов

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, спасибо за ваш отзыв. Данная ситуация возникает по вновь введённым артикулам и товарам. Прошу при возникновении сложностей заказа товара через ТБМ онлайн незамедлительно обращаться к вашему курирующему менеджеру, Косову Дмитрию.

Директор департамента КДК, Игорь Соболев

Почкина Тамара Ивановна

13.02.2017 09:30

Отличная компания. Профессиональная команда!

Щепанов Эдуард Олегович

13.02.2017 08:17

с поиском бывают проблемы, а так всё отлично

Хотько Дмитрий Александрович

12.02.2017 19:53

Молодцы!!!

Байдаков Роман

11.02.2017 13:26

Молодцы, удобно работать!

Скуратовский Денис Юрьевич

11.02.2017 00:05

Спасибо за хорошую работу! Молодцы!

Борисов Михаил Евгеньевич

10.02.2017 13:18

Опыт работы сугубо положительный. Жалко отсутствие фурнитуры МАКО для окон

Цикин Андрей Юрьевич

10.02.2017 12:44

оперативно, качественно, бесплатная доставка, хорошая работа Рината Абишева.

ООО "Кимик-88"

10.02.2017 11:21

Хорошо Вот,только с артикулами бывает "беда" товар тот-же,а артикул изменили и нет нигде информации об этом!!!

ООО "Правильные окна"

10.02.2017 10:17

Зарекомендовали себя как, надежный и стабильный партнер. Молодцы!!!

Воробьев Серей Алексеевич

08.02.2017 09:59

Все очень удобно! минус - время отклика. Отдельная благодарность Антону Александровичу Ткаченко за профессионализм и техническую поддержку. А так же Виталию Петровичу Мочу и Муфтахутдинову Сергею Радиковичу за терпение и помощь в работе.

Грибачева Анастасия

08.02.2017 08:02

сервис на высоте!

Шипарев Александр Викторович

07.02.2017 17:48

Сотрудничаю с кампанией давно.Устраивает обслуживание,качество товара,цены.Персонал квалифицированный,грамотный.Спасибо. Продолжаем работать далее.

ООО " АЗБУКА МЕБЕЛИ"

07.02.2017 10:07

Хорошая проверенная кампания! Главное все быстро и вовремя! Отдельное спасибо Цельновой Анне!!!!

Маккавеев Игорь Викторович

07.02.2017 10:03

все хорошо

Кулагин Владимир Николаевич

06.02.2017 14:14

удобно, оперативно, качествено

ООО "МТПК "Мануфактура"

05.02.2017 15:05

Удобный сайт, бесплатная оперативная доставка, хорошая работа менеджера (Ринат Абишев) и других сотрудников. Не плохо было бы расширить ассортимент складской программы, в частности панелей AGT и кромочного материала 2 мм.

Ответ Компании ▼

Большое спасибо, за Ваш отзыв на сайте, мы ведем работу по вводу новых декоров от поставщика AGT в соответствии с мировыми тенденциями в производстве мебели.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Андрей

02.02.2017 19:41

нормально

Новиков Михаил

02.02.2017 14:58

Пожалуйста,верните прежнего менеджера Маркова Алексея. Отличный специалист, знающий своё дело.Спасибо.

Ответ Компании ▼

Михаил, Спасибо за Ваш отзыв! Вы обратили внимание на важный момент взаимодействия и работы менеджера. Мы учтем Ваши замечания, так чтобы в дальнейшем Вы могли работать с нами максимально удобно.

Жихарев Марат Руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

Коркин Владимир Николаевич

02.02.2017 08:07

Bсё устраивает

Вега+

01.02.2017 08:25

30/01/2017 оставил заявку на фурнитуру, сводня уже 01.02.2017 счета нет. Раньше выставляли через 1 максимум 2 часа. (может быть наш менеджер в отпуске? тогда где же замена?) с уважением Дмитрий

Цыпляева Юлия александровна

27.01.2017 15:11

Отлично

Линник Елена Петровна

26.01.2017 15:43

Все очень хорошо

коптев роман викторович

26.01.2017 14:50

сайт не очень удобный и не всегда по артикулам совпадение

Ответ Компании ▼

Роман Викторович, большое спасибо за ваш отзыв. Я приношу извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. В скором времени мы представим переработанный каталог и, я уверен, сможем исправить все подобные недочёты.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Новиков Александр Юрьевич

24.01.2017 12:57

все нравиться

ИП Зверева Н.Н.

24.01.2017 10:49

Только начинаем с работать с компанией, познакомились на выставке, сумели заинтересовать. Первая доставка прошла на отлично, ребята молодцы, профессионалы, судя по скорости и качеству вся цепочка сотрудников работает слажено, нужно хвалить руководство. Менеджера Владимир и Ринат работают прекрасно, будем надеется, что и дальше будет всё на должном уровне.

Михаил Алексеевич

23.01.2017 20:15

Выражаю благодарность менеджеру Роману Каширину, зная характер его работы выездного менеджера - к нему лично у меня только благодарности, он трудится на ниве привлечения клиентов не покладая рук и не жалея ног, прекрасный специалист и образцовый сотрудник компании!!!! Берегите его, товарищи руководители...

ИП Белозерова

23.01.2017 12:20

Спасибо за хорошую работу,особенно нашему менеджеруАбишеву Ринату. Отдельное спасибо за отличный и очень удобный сайт.

ИП.Каримов Дамир Флорович.

22.01.2017 14:11

Отлично работают!Спасибо всему персоналу:Начиная с менеджер Анны Кунаевой,девочкам кассирам и персоналу на складе.Всё оперативно.На мой взгляд было бы не плохо увеличить ассортимент мебельных ручек и мебельных крючков.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дамир Флорович! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте. Мы ведем работу над расширение ассортимента ручек для мебели, в ближайшее появится новая коллекция ручек, о которой мы Вас дополнительно проинформируем.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Шевляков Валерий викторович

21.01.2017 14:23

Около часа приходится ждать заказ. В остальном все хорошо.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Викторович! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Для сокращения ожидания комплектации заказа на сайте, предлагаю воспользоваться нашей бесплатной услугой по доставке товара, с оплатой товара на месте водителю, что позволит Вам получать и принимать товар без дополнительных затрат и гибко планировать свои бизнес-процессы

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Павел

20.01.2017 18:07

Вроде крупная компания - но в пятницу вечером после 16 ответа не дождешься, все по домам, и трава не расти!!! Такое ощущение, что новые клиенты Вам не нужны....

Михаил

20.01.2017 17:12

Получил заказ от конечного потребителя на фурнитуру, сформировал заявку, и попросил своего менеджера сообщить сроки поставки товара (пятница 16:15) - в ответ тишина, теперь контракт коту под хвост.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Алексеевич, благодарим за отзыв, оставленный на сайте tbm.ru. Подробно разобрались с ситуацией. Система ТБМ on-line позволяет оформлять заявки 24 часа в сутки. График работы офиса в пятницу - до 16,00. На запрос, возникший в нерабочее время, ответил по телефону выездной менеджер. Сформированная в личном кабинете заявка не была Вами отправлена в ТБМ. Сразу, после подтверждения заявки в понедельник, офис-менеджер ответил о сроках поставки товара. Для того, чтобы иметь в дальнейшем информацию о наличии или сроках поставки товара, просим согласовать с выездным менеджером Кашириным Р. интересующие Вас товарные направления и возможные потребности по ним.

Директор депертамента для ПВХ конструкций Шестопалова Наталия

Солодов Андрей Владимирович

19.01.2017 12:59

Всем 5+!!!

Куранов Александр Юрьевич

19.01.2017 10:12

Есть не большие не соответствия при отгрузке. А так все хорошо.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр Юрьевич! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе, это помогает нам развиваться и становится лучше. По вопросу несоответствия при отгрузке мы проведем проверку и при определении причины примем меры к ее устранению.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Егоров Сергей Юрьевич

19.01.2017 09:32

Всё просто отлично.Спасибо.

Орлов Иван Валерьевич

18.01.2017 12:12

Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо Платонову Сергею Петровичу за качественную, добросовестную работу!!!

Сайтиев Юрий Петрович

18.01.2017 11:59

Все отлично! Отличный подход к клиенту! Быстрая работа, кратчайшие сроки доставки. Спасибо Сергею.

Безменов Владимир Александрович

18.01.2017 11:45

Все отлично! Останина Жанна лучший менеджер!

Томилин Евгений

18.01.2017 09:49

Надоели постоянные изменения ! Очень много тратим времени чтобы войти и сделать заявку !

Ответ Компании ▼

Добрый день, Евгений! Спасибо, за Ваш отзыв на нашем сайте. С описанной Вами ситуацией на текущий момент разбираются наши технические специалисты, По факту решения проблемы мы Вас оповестим.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Горохова Дина Анатольевна

18.01.2017 08:23

Все отлично, отдельное спасибо Останиной Жанне!

Сергей ИП"Рахаев Е.А."

16.01.2017 11:13

Работой с ТБМ довольны. Менеджеры профессионалы в своей работе. Все устраивает.Отдельная благодарность Лезиной Оксане.

Смагин Дмитрий Александрович

16.01.2017 09:45

Быстро разбирают ходовую фурнитуру. А так все отлично.

Серебров Сергей Николаевич

14.01.2017 14:54

Спасибо,супер.

Тюленев Сергей Юрьевич

13.01.2017 14:17

Все устраивает

Антипушина Наталья Вячеславовна

13.01.2017 12:56

Спасибо всей компании и отдельное спасибо Цельновой Анне, Идрисову Руслану, Бондареву Дмитрию!

Аверяскина Светлана Михайловна

13.01.2017 10:43

Отлично!

Колесниченко Ольга Юрьевна

13.01.2017 10:06

Очень довольны работой нашего менеджера Останиной Жанны

Соколов Андрей Алексеевич, "СК АльтэксАлюминий"

13.01.2017 08:52

Спасибо, очень довольны работой с Вами! Cо "Старым" Новым Годом !

Андрей ИП Лашманов

12.01.2017 19:28

Добрый день. Работаем давно с компании ТБМ, но покупаем в малом количестве. Причина - мало заказов. Из-за этого нас перевели из торговли оптовых продаж в ТБМ маркет - розница. Теперь при поиске позиций для заказа на сайте ТБМ маркет - розница не находит товар. Хотя товар есть в наличии. Оформлял через менеджера. Звонил в ТБМ Мытищи по поводу поиска товара, девушка не знала, в чем дело. Обещала что, может наладится ва скором времени. В остольном, все отлично.

Кирилюк Ирина Васильевна

12.01.2017 16:02

Все хорошо, оперативно.

Воронов Александр

12.01.2017 15:55

Все замечательно

Фасад Фасадыч

12.01.2017 10:04

Только благодарности и положительные эмоции. Все в самом лучшем виде. Менеджер Абишев Ринат - профессионал, повышайте его!!

Максимов Александр Альфредович

11.01.2017 11:42

Все отлично

Охлопкин Андрей Юрьевич

10.01.2017 20:37

Всех с Новым годом! Спасибо за длительное сотрудничество.

Данилов Иван Владимирович

09.01.2017 15:25

С Новым Годом Друзья!Замечательная команда,оперативно работают,в плане логистики ,оформления заказов,обучения и.т.д. Очень будем рады продолжить работу в новом году!

Рудаков Александр Валерьевич

09.01.2017 12:05

Желаю в Новом Году успехов во всех начинаниях, т.к. наши победы - это плод вашей деятельности!!!

Ответ Компании ▼

Александр Валерьевич, большое спасибо за поздравление и пожелания успеха! От лица Компании ТБМ поздравляю Вас с Новым годом! Пусть вам всегда сопутствует успех, и все добрые дела всегда получаются! Надеюсь, что наша совместная работа и дальше будет приносить только позитивные плоды!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Акбаров Салахидин

09.01.2017 11:25

С Новым Годом Друзья! Все хорошо - заказов МОРЕ!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Салахидин! Спасибо за тёплые слова поздравления и за позитивный настрой! Мы счастливы, что такие люди как Вы, являются нашими Клиентами! С Новым годом вас! Успехов в вашей работе и во всех добрых начинаниях!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Сигачев Игорь

09.01.2017 09:42

Оценил работу на сайте ТБМ на "хорошо". Для более высокой оценки не хватает клиентоориентированности сопровождающих менеджеров. Дефицит по редким позициям так и остаётся дефицитом, и вылезает он при запуске заказа в производство. Всё надо вести самому. Зачем тогда все эти IT-новшества? Только в ТБМ заявку надо формировать своими руками! Другие партнёры довольствуются информацией в любой удобной для Заказчика форме. Удобно только для ТБМ? Тогда ведите дефицит, предлагайте замены, ставьте сроки реальные. Мы не должны быть внештатными сотрудниками ТБМ. Мы должны быть уверены в 100% выполнении заявки.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Игорь Витальевич! Благодарим Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Что касается дефицита, он может возникать по ряду причин. Чтобы товар под Ваши потребности всегда был в наличии, для этого нам нужна Ваша помощь. Мы согласуем интересующие Вас товарные направления или список перерабатываемых Вами артикулов с требуемым количеством в месяц. Данная информация позволит решить вопрос с образованием дефицита. Сроки поставки можно увидеть, нажав на кнопку «дефицит» в TBM-Online, также проконсультировать по телефону о замене и срокам готов офис-менеджер. Более подробные разъяснения по формированию заявок и выставлению счетов в ТБМ-Online курирующий менеджер Мочу Виталий предоставит при очередной встрече с Вами. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

директор департамента для ПВХ конструкций Шестопалова Н.А.

"Комас+", Гавришева Анна Ивановна, технический директор.

09.01.2017 09:13

ТБМ - с Новым годом! Мы с Вами 20 лет!!! Спасибо за работу! Всё разумно, рационально, удобно. Коллектив "Комас+".

Суворов Сергей Александрович

08.01.2017 17:50

Очень доволен работой компании. Особенно хотел бы отметить удобный онлайн сервис по заказу фурнитуры и фасадов. Процветания Вам и дальнейшего развития.

Николаев Иван Владимирович

07.01.2017 16:03

Прелестно

3avodokon@mail.ru

07.01.2017 12:00

Все очень хорошо, замечательно.

Севоднясев Алексей Александрович

05.01.2017 13:19

Устраивает сервис и разнообразие выбора в Вашей компании. Очень хорошие впечатления о работе Вашего представителя в Твери: Крысуна Александра.С наступившим Новым Годом Вас. успехов и процветания.

Рудаков Александр Валерьевич

04.01.2017 07:27

Поздравляю сотрудников компании ТБМ с наступившим Новым Годом! Желаю успешных продаж и новых побед в предстоящем году!

Трещин Сергей Сергеевич

02.01.2017 20:37

Всё устраивает! Молодцы!

Малюкова Валентина Николаевна

02.01.2017 10:19

Поздравляем всех работников с Наступившем Новым Годом . Желаем всем здоровья и дальнейшего сотрудничества.Благодарим Вас за ваше умение оперативно и качественно работать с клиентами.

ООО "СПЕКТР+" Анатолий Поварницын

01.01.2017 14:25

Занимаемся ремонтами СПК, были на корпоративном обслуживании, все было замечательно. Сейчас на перевели на розничное обслуживание. В розничном он-лайн сервисе нет расчета створок, очень неудобно формировать заказ. Стало очень не удобно. Находимся в активном поиске другого поставщика.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Анатолий! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Для расчета створок в ТБМ-Онлайн, Вам необходимо пройти процедуру регистрации. После этого Вам будет доступна функция расчета створок. Если останутся вопросы, прошу связаться с Шилиным Кириллом по номеру +74957710920.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов М.А.

ООО "АЛЬФА", г. Мытищи

31.12.2016 11:33

Большое спасибо за стабильную,хорошую работу! Желаю вам расширения сфер деятельности и освоение новых территорий! Успеха и удачи в 2017 году.

Надежда Лукашевич

30.12.2016 21:55

отличный сервис!

ООО "Стиль-М"

30.12.2016 13:29

Спасибо, очень довольны работой с Вами! С Наступающим Новым годом !

Козлова Надежда Алексеевна

28.12.2016 09:14

Спасибо за отличный сервис, оперативность и готовность помочь. Отдельная благодарность Ушакову Михаилу Феликсовичу и Николаенкову Михаилу, а также Таравкову Роману.

Скуратовский Денис Юрьевич

27.12.2016 20:41

Все очень даже хорошо, даже замечательно. Всех с наступающими праздниками !!!

Зубцова Елена Александровна

27.12.2016 08:46

Уважаемая Ксения Владимировна наша компания выражает Вам глубокую признательность за оптимизацию рабочего процесса в 2016 году. Хотелось бы особенно выделить сотрудников Вашей компании в городе Владимир за их профессионализм, самоотдачу и компетентность в вопросах различной степени сложности. Мы надеемся, что в ближайшее время мы укрепим партнерство с Вашей компанией , выйдя на более высокий уровень сотрудничества.

Ответ Компании ▼

Уважаемая Елена Александровна, большое спасибо за теплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников! Надеемся на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное партнерство между нашими Компаниями.

Бабикова Ксения, Директор Филиала Москва-регионы

Менеджеры СКМ

26.12.2016 08:42

По сравнению с многими компаниями ТБМ очень удобная в работе. Часто идут на встречу пожеланиям клиента.

Деренговский Александр Игоревич

25.12.2016 11:15

Очень удобно ориентироваться по каталогу.

Александр

25.12.2016 01:03

ok

Белканов Станислав Юрьевичь

24.12.2016 17:08

все устраивает

Щиглинский Сергей Владимирович

23.12.2016 06:22

Спасибо компании ТБМ . Новых побед в Новом Году.

Горбатин Сергей Александрович

22.12.2016 15:43

сервисом довольны

Земцова Ольга компания "Эко-Древ"

22.12.2016 13:15

Спасибо за отличное сотрудничество,хорошие человеческие качества.Особенно хочу отметить нашего выездного менеджера Косова Дмитрия и ушедшую в отпуск по семейным обстоятельствам Сизову Александру.

Басков Е. Д.

22.12.2016 12:53

Отличное взаимопонимание с заказчиком. Работают замечательно.

Кириллова Марина Николаевна

21.12.2016 22:15

С наступающим! Старайтесь!

Бушуев Александр Викторович

21.12.2016 00:11

Отлично! С наступающим Новым Годом

Чернышева Галина Николаевна

20.12.2016 17:51

+

Первак С.С.

20.12.2016 14:16

Спасибо Цельновой Анне! оперативно, дружелюбно, обходительно и внимательно отнеслась к нашему вопросу.

Петрик Игорь Олегович

20.12.2016 12:53

Всё хорошо! С Наступающим!

Денисов Илья Владимирович

20.12.2016 09:20

Все очень грамотно, быстро, точно.

Арчегов АЛан Владимирович

19.12.2016 18:40

Очень доволен. (Если бы не устраивало, разве с Вами бы работал?)

Серяпин Александр Сергеевич

19.12.2016 08:25

Все бы так работали !

Денис Александрович

16.12.2016 12:22

Молодцы!

Кузнецов Саша

16.12.2016 09:54

Все без проблем. Как всегда. Спасибо!!!

Сычев Алексей Викторович

16.12.2016 07:59

Все хорошо!

Давыдов Артём Александрович

14.12.2016 12:09

Все прекрасно работает, благодарю!

ИП Левин.

13.12.2016 10:11

Хорошо работаете и очень быстро, Хочу похвалить своих менеджеров Атаманова, и Никулова, Хохлова.

Евменов Антон Михайлович

12.12.2016 14:04

очень удобно

Савельева Ольга Петровна

12.12.2016 11:39

Очень приятно работать с Лезиной Оксаной. Оперативное решение любых вопросов, профессиональные консультации - ее визитная карточка.

Мирошниченко Ирина Анатольевна

12.12.2016 10:29

С компанией "ТБМ" работаем много лет, в том числе и по заказным позициям. Сбоев поставок практически не бывает, всегда все вопросы решаются оперативно и в пользу клиента. Молодцы!

Калугин Андрей Анатольевич

09.12.2016 12:41

Работаем с Вами уже более 10 лет. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. По порядку и качеству работы вопросов к ТБМ нет. Все устраивает.

Татушина Елена Ивановна

09.12.2016 09:26

Все отлично! Всем довольны.

Грибачева Анастасия

09.12.2016 08:24

менеджеры просто молодцы! работа компании - на пять с плюсом.

Леонова Наталия

08.12.2016 12:14

С компанией ТБМ успешно сотрудничаем более 15 лет. Отзывы исключительно позитивные.

Левковский Алексей Николаевич

07.12.2016 13:19

За многолетнее сотрудничество с вашей компаний, только благодарность! Своевременность поставок, квалифицированность сотрудников. Быстрое реагирование на письма. Спасибо! С вами приятно работать!

Кирилюк Ирина Васильевна

05.12.2016 15:01

Работаем с Вами много лет. Все устраивает.

Ермолова Наталья Федоровна

04.12.2016 15:40

Все хорошо, всем довольна.

Чугункин Павел Николаевич

04.12.2016 08:32

Отлично работает все хорошо

Трещин Сергей Сергеевич

03.12.2016 14:23

Все устраивает по срокам. Спасибо. Образцы высокоглянцевых панелей слишком дороги :(

Лапшина Антонина Валерьевна

02.12.2016 14:22

Все отлично, нас все устраивает. Скорость поставки товара впечатляет. Так держать!

Юлия

02.12.2016 12:27

отлично, очень быстро

Акбаров Салахидин

30.11.2016 13:24

Все хошоро

Пипкин Александр Викторович

29.11.2016 13:00

Всё быстро и аккуратно.

Назарян Спартак

29.11.2016 10:14

Хорошо,но не всегда

Ответ Компании ▼

Уважаемый Спартак, спасибо за отзыв на нашем сайте. Уточнение по актуальной артикульной базе и новым продуктам Компании предоставит выездной менеджер , курирующий Вашу фирму , Скульбедин Иван. Для бесперебойного обеспечения заявок просим обговорить с Иваном потребности на интересующие Вас товарные направления. Надеюсь, что это все позволит сделать работу с Компанией ТБМ более удобной для Вас.

Шестопалова Наталия, руководитель департамента для ПВХ конструкций

Медведева Елена Михайловна

28.11.2016 16:18

Оперативно и по-деловому работаете! Так держать!

Романова Екатерина Викторовна

28.11.2016 11:46

Очень долго отвечаете на почту. Приходится пересылать письмо несколько раз, и потом звонить, чтобы Вы ответили!

Ответ Компании ▼

Екатерина Викторовна, спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте! Да, к сожалению 28 ноября 2016 года у нас были перебои со связью и наш сотрудник не смог вовремя с Вами связаться, что привело к некоторым задержкам и неудобствам в нашей с Вами работе. На текущий момент, неполадки устранены и взаимосвязь будет на прежнем, высоком уровне.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Гаевой Алексей Викторович

28.11.2016 10:09

отсутствует парковка для клиентов возле офиса продаж .на складе бывают пересорты

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей Викторович! Спасибо, за Ваш отзыв на нашем сайте. Парковка для Клиентов у нас организована между офисом и складом вдоль забора завода Moller. По Вашему вопросу неправильной выдачи товара на складе, мы проведем проверку хранения этих позиций, для исключения повторных случаев.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Невзоров Вячеслав Геннадьевич

28.11.2016 09:38

Все отлично, так держать.

Козак

28.11.2016 09:11

Нас все устраивае, так держать.

Валентина

27.11.2016 10:44

Хочу сказать спасибо за их организованную работу. Ассортимент всегда в наличии и удобный график работы.

Олег Николаевич Мостяев

26.11.2016 17:59

ПРЕТЕНЗИЯ.Замок входной пластиковой двери у меня сломался, я взял образец замка и приехал в ваш офис в Мытищах 23,11,2016 г. продавец осмотрел мой образец замка, выписал счет № 030062-0000т/4290, я оплатил, получил замок на складе. 25,11,16 вызвал мастера и тут выяснилось, что пружинная защелка замка повернута в другую сторону, как ее перевернуть мастер не знает, звонить в офис уже поздно , время 17,30. Я 26,11,16 вторично приезжаю в офис, 2 других продавца долго ведут переговоры по телефонам, я вынужден ждать 20-30мин. В итоге:-деньги не возвращают, так как суббота, другого замка предложить не могут, перевернуть защелку не умеют и не знают как это делается!!!??Время 13,30, я бестолково потерял около 2-х часов, результата НЕТ. Обещают связаться со специалистом и позвонить, объяснить как перевернуть защелку. Прошу выписать другой замок с защелкой повернутой в нужную сторону, я оплачу сейчас, а за другой замок возврат денег потом, ОПЯТЬ ОТКАЗ, замки универсальные, нужно перевернуть защелку и решить проблему, но как это сделать-НЕИЗВЕСТНО???!!! На мой вопрос предъявить тех.описание и разобраться, опять ОТКАЗ, нет тех. описания и инструкции!!?? ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ, ПРОДАВЦЫ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ, ПРОФ.НЕ ПРИГОДНЫЕ ЛЮДИ. Требую направить мне по эл. почте тех. описание и инструкцию на купленный мною замок или вернуть деньги, замок не устанавливался, не экплуатировался, полностью новый. Эл. почта o.mostyaev@mail.ru, тел. 8-910-414-5401

Ответ Компании ▼

Олег Николаевич, большое спасибо за Ваш отзыв. Действительно, сотрудники работавшие в субботу не владели данной информацией. С менеджерами проведен инструктаж. Так же на сайте к замкам будут выложены инструкции и схемы. От лица компании приношу свои извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации предоставляем Вам дисконтную карту на последующие покупки. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж ООО "ТБМ"

СолОкна, Евгений

25.11.2016 13:57

Сила в ассортименте, в простоте заказа и в скорости доставки. Конкурентов нет. Приятно с Вами сотрудничать.

Родионов Владимир Васильевич

24.11.2016 20:40

Всё хорошо! Бывают трудности с пониманием функционала, но с помощью регионального менеджера всегда всё решается

Сергей

24.11.2016 16:14

С компанией ТБМ мы сотрудничаем уже много лет, все устраивает, отличный сервис, грамотные специалисты.

Александр Дорошкевич

24.11.2016 00:41

Очень рад, что существуют подобные компании! Сотрудничаем с первых дней появления ТБМ на Российском рынке.

Николаев Дмитрий (ООО "Столичная Столярная Компания")

23.11.2016 11:24

Хорошая компания, с репутацией. Приятные в общении люди. Информативный сайт, все удобно и понятно. Спасибо нашему менеджеру Синицыну Ивану за его работу. Удачи Вам!!!!

Иванов Сергей ООО "ТЭС" г.Ижевск

23.11.2016 10:20

Замечательная компания. Отличный менеджер Семен Смирнов, работает быстро и хорошо, нареканий нет. Спасибо.

Боярко Ольга Викторовна

22.11.2016 11:45

Очень удобно работать с сайтом. При возникновении каких-либо проблем или вопросов, менеджеры всегда оперативно придут на помощь. Хочется выразить особую благодарность сотрудникам компании,с которыми сотрудничаем, и которые оказывают нам большую помощь и поддержку. Это Таравков Роман, Николаенков Михаил, Ушаков Михаил. Спасибо за добросовестное и ответственное отношение к своей работе, внимательное отношение к своим клиентам.

Артем Андриенко

21.11.2016 18:59

Все хорошо

Олейник Сергей Николаевич

21.11.2016 17:00

Хотелось бы облегчить загрузку файла-спецификации в заявку)))

Михайлов Андрей Владимирович

21.11.2016 16:35

Изначально регистрировались как ИП по г.Вязьма (т.е. ТБМ регионы/филиалы). Работаем уже давно в Москве, помимо ИП давно обзавелись ООО. Также открыли интернет-магазин именно под ТБМ. Невозможно дозвониться своему менеджеру чтобы банально уточнить актуальную стоимость, еще и постоянно меняется человек. Несколько раз просили перевести нас на московский отдел ТБМ, но "воз и ныне там". Приходится работать с другими поставщиками, хотя у Вас цены гораздо выгоднее.

Цыпляева Юлия александровна

21.11.2016 14:18

Всё отлично

Ерёмин Александр Викторович

21.11.2016 11:07

Давно сотрудничаем, довольны отношением и продуктивностью. Все рабочие моменты решаются оперативно. Отдельная благодарность Медведеву Максиму (Тула)!!!

ООО " Паритет-Техно "

21.11.2016 11:00

Работа Тульской команды на ОТЛИЧНО , работа московского склада - удовлетворительно , работа ответственных за отгрузку и формирование транспорта - удовлетворительно !!!! Перед каждой отгрузкой алюминиевых профилей напоминаем , у нас только верхняя разгрузка , всё мимо ..... То приедет авто с боковой разгрузкой и разгружаем в ручную , то приедет авто с верхней разгрузкой , но длина в верху под разгрузку меньше чем длина профилей ....... Работники склада присылают резиновый уплотнитель не бухтами ( заводская упаковка ) , а утрамбованный в какие то другие коробки , не понятно сколько и что , ну и всё в таком духе ......

Копиевская Людмила Серафимовна

21.11.2016 10:58

Очень удобно заказывать небходимые материалы онлайн.Спасибо за сайт!

Аракчеев Д.А.

21.11.2016 10:01

Отличная компания! Всё устраивает!

Пиманов Лев Александрович

20.11.2016 20:13

Все отлично!Отдельное спасибо Ринату!

Облезников Игорь Васильевич

19.11.2016 16:07

отлично разжуют и в рот положат

ООО "Мебельная фабрика Столяров"

18.11.2016 10:08

все отлично

Чойна Виталий Георгиевич

18.11.2016 08:26

Давно работаем. Нареканий нет. Спасибо ТБМ

Бровченко Маргарита Алексеевна

16.11.2016 10:57

Спасибо большое за сотрудничество, хорошая работа, внимательный менеджер, качественная продукция!!!

Клюев Андрей Сергеевич

14.11.2016 17:46

Грамотный состав руководства! Видел как они поднимались от менеджеров до руководства! Молодцы!

Кормаков Дмитрий Игоревич

14.11.2016 13:57

Все отлично!

ООО"АСБ Групп

14.11.2016 10:15

Отличная компания, рады с вами работать.

Почкина Тамара Ивановна

14.11.2016 09:21

отличная компания !!!Особо хочется отметить менеджера Цельнову Анну. Очень отзывчивый, профессиональный сотрудник! Спасибо АНЯ!

Бехтин Александр Юрьевич

14.11.2016 00:08

Всё устраивает.

Чаплыгин Кирилл Владимирович

13.11.2016 18:33

По работе претензий нет. Все быстро, корректно. Есть вопрос по выведенному из ассортимента МДФ профилю AGT. Не планируете возобновить работу с ним ?

Елена

13.11.2016 15:53

Хочу Вам выразить огромную благодарность и признательность за то, что Вы всегда в установленные сроки на профессиональном уровне выполняете любые поставленные перед Вами задачи, а также за качественно выполняемую работу. Отдельное спасибо Корзанову Володе

Радугин Вадим валерьевич

12.11.2016 13:05

Большое спасибо за вашу работу. Грамотные сотрудники быстро решают все наши вопросы.

ХАНЯН ЭРОС АЙКОВИЧ

12.11.2016 10:34

Мы любим вас!

Грачев Сергей Викторович

11.11.2016 13:46

Периодически отсутствуют некоторые детали из комплектов для купе. Ручки серебро ждали месяц. Сейчас нет роликов?!!! А в остальном хорошо.

Каржевина Ирина

11.11.2016 10:42

Хочу Вам выразить огромную благодарность и признательность за то, что Вы всегда в установленные сроки на профессиональном уровне выполняете любые поставленные перед Вами задачи, а также за качественно выполняемую работу. Отдельное спасибо Евгению Белоус и Игорю Гагарину.

Игревский Константин Вячеславович

11.11.2016 09:32

Очень удобно.

Александр

10.11.2016 21:18

спасибо, все корректно

Евгений

10.11.2016 20:01

Отличная работа, как при заказах ,так и по рекламациям (производство фасадов).Менеджер Акишин Максим . Огромное Спасибо!

Затык Сергей Леонидович

10.11.2016 00:33

Сотрудничаем долгое время с компаний "ТБМ", еще с тех времен когда "ТБМ" был расположен на Юге Москвы, на Котляковском проезде.

Архипов Александр

09.11.2016 10:53

Всё отлично Михаилу отдельное спасибо

Руслан

09.11.2016 09:44

Все очень толково организовано, персонал приветливый и грамотный , но как всегда подкачали ITишники . Во время работы на сайте что то сбойнуло и я не смог войти в программу. но вроде всё починили

Japanstock

09.11.2016 02:30

Обслуживание на 5, ребята на складе задержались после рабочего времени на 1 час , напилили Подоконники и отгрузили. Большое спасибо.

Величко Игорь Александрович

08.11.2016 16:44

Всё нормально.

Трифонов Владислав Валерьевич

08.11.2016 12:11

С благодарностью от ГК "СВ Окна" за своевременное исполнение и решение вопросов.

Малеев Дмитрий Валентинович

08.11.2016 11:21

все отлично!

Сергиенко Евгений Николаевич

07.11.2016 20:43

Хорошие, грамотные сотрудники

ООО "Фитнес Мебель Про" гл. бухгалтер Якунина В.Н.

07.11.2016 18:16

Спасибо за долгосрочное сотрудничество! Работа у Вас ведется оперативно, документы всегда оформляются правильно и в надлежащие сроки, доставка осуществляется без задержек.

Гапеева Ольга Александровна

07.11.2016 17:06

Очень удобный сайт. Менеджеры профессионалы.

Сычев Алексей Викторович

07.11.2016 16:06

Менеджеры радуют своим профессионализмом в решении любых вопросах! Молодцы!

ООО "Стилькомплект" Мирошниченко Ирина

07.11.2016 10:41

Менеджеры профессионалы своего дела. Всегда оперативно решают возникшие проблемы. Спасибо.

Гасанов Вахид Фахратдин оглы

06.11.2016 17:11

Профессиональная работа менеджеров и качественная продукция.

ЛИНЕЛ

06.11.2016 10:43

Всегда радует профессиональный подход к делу. Спасибо

Дорошенко Константин Михайлович

04.11.2016 18:22

Молодцы!

Левицкий Вячеслав Витальевич

03.11.2016 19:54

Очень неудобный сайт по мебельной фурнитуре! Нет фильтров, все в куче. См. сайт МДМ-комплекта.

Ответ Компании ▼

Вячеслав Витальевич, большое спасибо за отзыв на сайте www.tbm.ru Для нас крайне ценно получать обратную связь от наших Клиентов. Это позволяет Компании ТБМ развиваться и исправлять те ошибки, которые мы можем не замечать. Я приношу вам свои извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при использовании сайта www.mebel.tbm.ru В будущем мы планируем запуск нового сайта по данному направлению, который будет более информативным и удобным для использования. Надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество станет более продуктивным и лёгким.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

ООО "Лидер 2"

03.11.2016 10:25

Очень оперативно!

Радмир, Фирма МТМ

02.11.2016 14:06

все замечятельно! вам процветания и расширения

Зеленцов Игорь Юрьевич

02.11.2016 09:49

Всё отлично,работаем дальше.

Акбаров Салахидин

31.10.2016 16:33

Хорошо -могут и лучше работать просто человеческий фактор всегда существует, работа без ошибок это научная фантастика!

ООО РСК СТИМС

31.10.2016 14:45

Спасибо за оперативность

Андрианов Анатолий Викторович

31.10.2016 08:56

Очень качественная справочная информация, легко подобрать все необходимые комплектующие.

Мороз Николай Владимирович

30.10.2016 10:51

Прекрасно, только долго

Козак

29.10.2016 17:40

Не очень удобный сайт. В розничном магазине не всегда видны цены на некоторые артикулы

Ответ Компании ▼

Уважаемый Клиент ТБМ! Большое спасибо за отзыв и ваше мнение! Для Компании ТБМ очень важно получать обратную связь от Клиентов, чтобы налаживать процессы и исправлять ошибки. В данный момент вы можете видеть цены в каталоге на сайте у 95% всех товаров, представленных в нашем ассортименте. Исключения составляют заказные артикулы, формирование цены на которые затруднительно по ряду причин. По таким артикулам вы всегда можете получить консультацию менеджера ТБМ в вашем городе.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Насильников Вячеслав Викторович

27.10.2016 11:33

молодцы!!!!!!!!

ООО "Компания ТриЭс"

26.10.2016 13:19

В целом, работой ТБМ доволен, но есть несколько пожеланий: -каталог (в частности, разделы с фурнитурой) переполнен позициями с пометкой "Уточните цену". По факту они недоступны для заказа. Может быть их убрать, чтобы не отвлекали внимание? -на складе есть манера клеить стикеры со штрихкодом прямо на элементы фурнитуры. И следы от этих стикеров не отодрать зубами. Согласитесь, клиенту не очень приятно получать своё окно с остатками жизнедеятельности кладовщиков на замках, угловых передачах и т.п. Неужели нельзя вести учёт по-другому? Буду признателен, если ситуация изменится...

Анна

25.10.2016 16:39

Молодцы!!!Очень быстро и четко работаете!Отдельное спасибо охране!!!!

ооо АРЧИКО

25.10.2016 12:17

не можем дозвониться ни по одному из телефонов , либо не берут трубку, либо сбрасывают

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Приношу Вам свои извинения за возникшие неудобства в работе. В ближайшее время мы устраним сбой в нашей системе.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж ООО "ТБМ"

Кирилюк Ирина Васильевна

25.10.2016 11:04

Работой с ТБМ довольны. Менеджеры профессионалы в своей работе. Все устраивает.

Лупашку Денис Дмитриевич

25.10.2016 09:37

Молодцы так держать

ИП Куликов Д.Н.

23.10.2016 22:17

Очень хороший менеджер Ренат. Большое спасибо! Приятно общаться с профессионалом.

Селихов Кирилл Александрович

23.10.2016 17:01

Работой с ТБМ довольны. Все устраивает. Пожелание по улучшению: предоставлять как можно скорее и как можно более точную информацию о цене и сроках поступления позиций, поставляемых под заказ.

Глушановский Михаил Алексеевич

21.10.2016 18:32

Вот объясните - 14 октября нам выставили счет на уплотнитель винтек - счет №126515. В наличии его не было на тот момент, но мы его оплатили, обещали проинформировать о поступлении на склад. Платежка есть. Сегодня (21 октября) неожиданно выясняется, что он уже снят с резерва. Менеджеры о поступлении товара на склад не сообщили - деньги ушли на развитие компании ТБМ???

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Алексеевич, благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Мы внимательно разобрались с возникшей ситуацией по счету №126515. Уплотнитель, который был оплачен , действительно, отсутствовал на момент оплаты. Подтверждением наличия товара на складе является счет с резервированием товара. Поступившие денежные средства остались на Вашем счете до поставки товара на склад. На сегодня уплотнитель поступил и зарезервирован в счете. Более подробные разъяснения по заказу товара и выставлению счетов в ТБМ on-line курирующий менеджер Каширин Роман готов предоставить при встрече с Вами. Офисный менеджер Останина Жанна проконсультирует из офиса. Надеюсь на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество

Шестопалова Наталия , директор департамента ПВХ конструкций

Луканов Андрей Валентинович

21.10.2016 06:51

Не очень удобный сайт. В розничном магазине не всегда видны цены на некоторые артикулы (особенно это касается оконной фурнитуры). К сотрудникам (менеджерам, логистам, водителям) претензий нет. Все отлично!

Олейник Сергей Николаевич

20.10.2016 12:00

Все отлично))))!!!

Новиков Александр Юрьевич

19.10.2016 15:40

все отлично

Костылева Виктория Юрьевна

18.10.2016 13:37

Отличный сервис. Все устраивает, легко работать.

Логунов Павел Геннадиевич

18.10.2016 11:03

Столкнулся с такой проблемой: Делаю заявку, отправляю, есть дефицит. Счет на дефицит не формируется автоматически, сроки поставки дефицита отсутствуют, аналогов не предлагают. Как работать?

Ответ Компании ▼

Уважаемый Павел Геннадиевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Что касается дефицита, он действительно возникает по ряду причин. Со своей стороны, мы готовы держать под Ваши потребности любой товар, включенный в торговую программу ТБМ, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать в наш адрес список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц. Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образованием дефицита. Счет на дефицитные позиции автоматически не формируется, это делаю менеджеры вручную, после чего высылают Вам счет, а также счет с ранее образованным дефицитом можно увидеть в ТБМ-Онлайн. Сроки поставки и дефицит можно увидеть, нажав на кнопку «дефицит». Если у Вас еще остались вопросы, готов ответить. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов М.А.

ИП Кирилова Марина Николаевна

17.10.2016 19:42

Если горизонтальный профиль для дверей-купе продавать по 0,5 хлыста,как работают многие,у вас продаж будет больше.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Марина Николаевна! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте, мы обязательно учтем обратную связь в работе и рассмотрим возможность отпуска профиля для шкафов купе, кратно 0,5 хлыста на филиале г. Климовск.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

.Коночкина Светлана, ООО "Интекполис"

17.10.2016 11:54

Нам нравится работать с компанией ТБМ. Прекрасно организована доставка, менеджеры всегда помогут с номенклатурой. Хотим поблагодарить наших менеджеров Кунаеву Анну и Рината Абишева.

Смагин Дмитрий Александрович

17.10.2016 11:49

Все устраивает, продолжайте в том же духе!

Александр(ООО "Джакар"

16.10.2016 13:28

Все замечательно, только, к сожалению, сократилась номенклатура мебельных комплектующих, или рельса есть в наличии, а роликов к ней нет...

Ответ Компании ▼

Александр, спасибо за отзыв оставленный на нашем сайте! Мы учтем Ваши пожелания по ассортименту механизмов для раздвижных дверей. Для более удобной навигации по ассортименту мебельных комплектующих рекомендую воспользоваться специализированным сайтом: www.mebel.tbm.ru.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Гасанов Вахид Фахратдин оглы

15.10.2016 15:52

Ребята молодцы ..так держать!

Симонов Сергей Васильевич

15.10.2016 11:24

Мне очень нравится работать с ТБМ, это очень дисциплинированный поставщик, с высоким уровнем сервиса, все четко и ясно где ответственность поставщика, где моя.

Денис и Александр

14.10.2016 14:21

Ребята молодцы ! хорошо и профессионально работают, отзывчивый персонал, профессионалы

Пентюшенко Станислав Николаевич

14.10.2016 12:47

так держать

Копылов Анатолий

14.10.2016 08:55

Все отлично!

Аверяскина Светлана Михайловна

12.10.2016 16:17

Практически все устраевает.

Радугин Вадим Валерьевич

12.10.2016 12:35

Все пока супер. Ринат ( наш менеджер ) -тебе респект.Владимир тебе тоже. Так держать

Куляш Алексей Владимирович

12.10.2016 10:47

Сделайте обучающие ролики,более доступными.побольше информации как открыть оконный бизнес,с чего начать,или чем заняться в свободное от работы время,к примеру ремонт окон.опять женужны хорошие обучающие материалы

Ответ Компании ▼

Алексей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы постоянно ведем работу по созданию интересного контента для наших сайтов, Ваше пожелание перешлем в отдел маркетинга и постараемся учесть в производстве роликов.

Пригожин Владимир Евгеньевич, директор ООО "РЕОН-ФМ", сертифицированный эксперт по окнам

11.10.2016 12:20

Сотрудничаем уже 18 лет. В любой момент можно приобрести любые комплектующие из номенклатуры, чего нельзя сказать о продавцах фурнитуры других производителей. Выскажу пожелание продолжить образовательную программу.

Тейтельбаум Александр Ефимович

11.10.2016 10:17

все хорошо

Михайлов Алексей Николаевич

10.10.2016 14:16

Добрый день! Нравится работать с Вашей Компанией. Особенно приятно работать с менеджерами, которые всегда помогают и решают проблемы (Абишев Ринат, Анна Цельнова). Бесплатная доставка - отличный сервис, который оказывают не все Компании. Но бывают и неприятные мелочи. Так мы перестали заказывать с доставкой алюминиевые поддоны для нижних корпусов на кухню, так как они постоянно приходят мятые. Приходится за такими вещами приезжать самостоятельно. Также хотелось бы отметить сервис по производству фасадов. Четко соблюдаются все размеры, идеально обрабатывается кромка и всегда вовремя. Развивайтесь, развивайте и мотивируйте своих сотрудников, расширяйте ассортимент и предлагайте больше сервисов!

Ширшев Евгений Витальевич

10.10.2016 14:06

Всё очень отлично удобно.Спасибо!

Равиль Шайдуллин

10.10.2016 13:57

Долго регистрировался, наконец то получилось отправить заявку на подоконники это было 6-7 10 2016г. По расчету на сайте стоимость заказа 46609р. информация была отправлена конкретному менеджеру которого мне назначили при регистрации(я с ним перед отправкой разговаривал). О получении запроса на счет мне как заказчику ни какой информации не пришло, а 10.10.16г. мне приходит информационное письмо согласно которого мой заказ переправили в розничный отдел и я должен перейти по ссылке и отправить им заново запрос на счет. Не проще было прислать мне счет для оплаты и сообщить с кем работать по доставке, а так я жду 4 дня и получаю отписку а компания ТБМ не получает ни копейки. Наверное у компании слишком много клиентов и заказ в 46609р это мелочь на которую она не желает размениваться, по этому я СОВЕТУЮ новым клиентам очень хорошо подумать прежде чем обращаться в ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!! А я буду искать другую компанию которая более ответственно подходит к своей работе!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Большое спасибо за Ваш отзыв. В пятницу вечером получили Ваш заказ, в понедельник в 10 утра отправили Вам счет. Постараемся в следующий раз сработать оперативнее.

ЗАО РПК "БОРЕЙ" Денисов Денис

10.10.2016 10:47

Благодарю менеджера Синицына Ивана по подбору петель дверных и накладок к ним

Алексей

10.10.2016 10:08

Давно работаем с Вашей компанией. Доволен всем! Отдельное, большое спасибо Платонову Сергею. Плохо только что Мобильную связь забрали . С ней было удобнее.

Вячеслав

09.10.2016 13:02

Хочу поблагодарить нашего менеджера Рината. Отлично работает, моментально реагирует, грамотно консультирует.Очень удобно с ним работать,молодец! Спасибо!

Савин Александр;

09.10.2016 02:25

Пожелания, чтобы более точно ваша программа считала фурнитуру. По доставке отлично.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за отзыв и ценные замечания, которые помогут усовершенствовать программу по расчету фурнитуры. Мы обязательно примем их во внимание при дальнейшем развитии этого инструмента. Желаем вам успехов в работе и надеемся на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

ООО "Окна Лета"

06.10.2016 15:51

Очень приятно ощущать со стороны работников Вашей компании оперативность и технически грамотное отношение к работе. Особенно хочется отметить вклад менеджера Давыденко Ирине Александровне. Выражаем глубокую признательность и искреннюю благодарность за профессионализм, качественную и своевременную помощь в решении проблем. А также стабильные отгрузки позволяют нам бесперебойно осуществлять нашу деятельность. Мы надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество наших деловых отношений. Желаем Вам и Вашей компании новых достижений и финансового благополучия!

Малеев Дмитрий Валентинович

06.10.2016 15:23

Давно работаю с ТБМ , все отлично !

Лобанов Михаил Владиленович

05.10.2016 09:23

хорошо

Елена

04.10.2016 08:32

Выражаю благодарность Корзанову Владимиру, Алтуниной Ольге и Афонину Сергею за своевременное оказание помощи в работе для заказа материалов по артикулам в электронной торговле. Прошу отметить их четкость исполнения и доброжелательность в общении

Свиридов Александр Валентинович

02.10.2016 21:27

От работы с Вами только положительные эмоции!

Потапова Ольга

02.10.2016 13:39

Выражаем благодарность Цельновой Анне и Идрисову Руслану за отличную работу! Замечаний нет! Всё своевременно и удобно!

Дмитрий

02.10.2016 09:23

Все нравится. Отдельное спасибо Сколковскому Дмитрию!

Блохин Владимир Сергеевич

01.10.2016 11:00

Нас всё устраивает! Доставку производят быстро! Если что-то на сайте не можем найти, звоним или скидываем необходимые позиции на почту, нам помогают без проблем. Приятно, когда работают оперативно, это позволяет выполнить наши заказы в срок.

Сергей Носко

30.09.2016 17:23

Отдельное, большое спасибо Ринату.

Сорокин Николай Иванович

30.09.2016 12:53

Давно работаю с Вашей компанией. Доволен всем!

Милеев Виктор Валерьевич

30.09.2016 11:40

Все классно!, всем спасибо!

Александр

30.09.2016 10:44

Хочу выразить благодарность,водителю компании ТБМ Федорову Дмитрию. За своевременную и отлично выполняемую работу!

Илья, СФК

29.09.2016 11:48

Василий замечательный менеджер!

ИП КОСТЕНКО Ф.А.

28.09.2016 15:46

Очень нравиться работать с этой компанией.

Ахмедов Ахмед

28.09.2016 12:46

хорошее обслуживание, качественный материал!

Лапитский

28.09.2016 12:32

Мы вас любим и уважаем!!!

Андрей

28.09.2016 11:22

Такие отзывы у всех восторженные, видимо только нам не повезло ... Оставили заявку на сайте, указали на потребность в доставке, адрес. Прислали счет, мы оплатили, и ... тишина. Звоню. А что, Вам нужна доставка? Восхитительно!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Андрей! Спасибо большое Ваш за отзыв на сайте tbm.ru. Ваше мнение очень важно для Нас и помогает оперативно исправлять ошибки в нашей работе. Приношу извинения задержку при организации доставки Вашего заказа. Мы обязательно учтем Ваше замечание к нашей работе и уделим внимание на повышения качества обслуживания нашими сотрудниками.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Пахомов Дмитрий Александрович

27.09.2016 21:33

Молодцы!!!!

Вдовин Дмитрий

26.09.2016 20:07

Отлично!

Светлана

26.09.2016 09:51

Молодцы ребята,так держать!!!!

Петрик Игорь Олегович

25.09.2016 16:38

Всё отлично, замечаний нет.

Ехменин Дмитрий

24.09.2016 08:59

В статистике покупаемых артикулов (личный кабинет) не отображаются подоконники идущие в распил. Иногда нужно найти какие артикулы подоконников покупали.

Ответ Компании ▼

Дмитрий, большое спасибо за отзыв на сайте www.tbm.ru! Действительно, данная проблема существует и товары, которые идут в распил в данный момент в статистике не отображаются. Извините за некоторые неудобства при работе с электронной торговлей. Сейчас мы вырабатываем решение для устранения этой недоработки.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

ип Торубаров А Ю

22.09.2016 09:38

ПО НАЧАЛУ БЫЛО ХОРОШО,ДАЖЕ ОТЛИЧНО,НО СЕЙЧАС......ВИНОВАТ КРИЗИС

Ответ Компании ▼

Уважаемый Андрей! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. После общения с Вами по телефону могу сказать, что мы обязательно учтем Ваше замечание к нашей работе и уделим внимание на повышения качества обслуживания нашими специалистами. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов М.А.

ИП Панфилова А.А.

21.09.2016 10:44

Добрый день! Хотим выразить благодарность за отличную работу водителя Бесонова Сергея Владимировича. Поставка всегда осуществляется вовремя, очень внимательное и ответственное отношение к клиентам. Побольше бы таких сотрудников.

Карасев Кирилл В

20.09.2016 04:46

Хороший сервис

Александр

19.09.2016 16:24

Быстро, чётко, надежно. Приятно работать.

ИП.Каримов Дамир Флорович.

19.09.2016 11:56

Очень отзывчивый и приветливый персонал.Приятно сотрудничать.

ООО

19.09.2016 10:19

Добрый день.Спасибо! Все менеджеры очень внимательны и доброжелательны! Желаем процветания вашей компании!

ооо "Мебель Стиль"

19.09.2016 10:11

Хорошая компания, рады сотрудничать, отзывчивые менеджеры.

Владимир,фирма СтройФасадМонтаж

19.09.2016 10:06

Все хорошо!!!

ИП Супрунов

16.09.2016 10:22

Добрый день что сказать, да не чего хорошего, тк еще во вторник(13.09.16) была направлена заявка в адрес вашей компании и до сих пор с нами ни кто не связался и счета ни какого тоже нет!!!! вот и по работали называется!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, спасибо за оставленный отзыв на нашем сайте! Приносим извинение за долгий ответ, в ближайшее время с Вами свяжется Ваш персональный менеджер и согласует все условия поставки. В дальнейшем, для более оперативного получения счета и информации по Вашей заявке рекомендую воспользоваться нашим сервисом TBM-olline, после отправки заявки Вы автоматически, в течении 5 минут, получите счет на заказанные Вами позиции имеющиеся в наличии на складе, а также в системе сможете увидеть срок поступления товара на склад и многое другое.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Будниченко Владимир

15.09.2016 16:21

Качественно и оперативно - приятно работать!

Горохова Дина Анатольевна

15.09.2016 11:14

Все отлично!

ООО "Окна Премиум" г.Домодедово

15.09.2016 11:11

Работа с ЭТ - современный и качественный вид обслуживания. Также заслуживает высокой оценки труд менеджеров, работающих с нашей организацией.

Ип Бирюков

15.09.2016 10:16

По доставкам и работе менеджеров с клиентом все на хорошем уровне.Возникают проблемы при работе с каталогом:на многие позиции нет фото,некоторые фото повторяются на разные артикулы.В каталоге не понимаю логики,товар идет в разброс (не по цене,не по алфавиту).

Ответ Компании ▼

Уважаемый пользователь сайта www.tbm.ru! Большое спасибо за подробный отзыв с конструктивной критикой в адрес каталога на сайте. Я приношу вам извинения за те неудобства, с которыми вы сталкиваетесь при взаимодействии с интерфейсами каталога. Мы непрерывно работаем над улучшением сайта, в данный момент готовится серьёзное обновление, которое призвано решить те проблемы, о которых вы говорите. Я надеюсь, что благодаря усилиям нашей команды специалистов в итоге каталог будет отвечать всем вашим требованиям.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Сорокин Сергей Васильевич

14.09.2016 21:49

Максим Медведев, отличная работа!

Крутилов Игорь

14.09.2016 14:34

Очень удобно работать с Владимиром Корзановым. Внимательный и оперативный. Несколько запутанная навигация по сайту (если не знаешь кода изделия, трудно бывает найти то, что надо)

Филиппов Юрий Николаевич

14.09.2016 11:16

хорошо отлаженный сервис. очень прекрасно работать...

Кормаков Дмитрий Игоревич

14.09.2016 09:23

Все отлично, без нареканий.

Костяной Владимир Николаевич

13.09.2016 14:25

Спасибо за оперативность и помощь в решении производственных вопросов. Особую благодарность выражаю Бурносову Николаю и Афанасьеву Алексею.

Кувакин Валерий Николаевич

13.09.2016 11:51

Всё отлично! Молодцы.

Порохов Валерий Васильевич

13.09.2016 11:04

Стабильно работает компания, персонал меняется и это иногда отражается на качестве и времени обслуживания, надеюсь в будущем это будет происходить незаметно для клиента.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Васильевич! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте, мы обязательно учтем Ваше замечания в работе и уделим внимание на повышения качества обслуживания нашими специалистами.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Старкова Елизавета Викторовна

12.09.2016 13:11

Проблем не возникало никогда, все быстро четко. Система очень хорошо налажена и работает. Заказ - оплата - отгрузка.

Колесниченко Ольга Юрьевна

12.09.2016 10:28

оперативно работает наш менеджер Останина Жанна

Поляков Сергей Анатольевич

12.09.2016 08:58

Все отлично а менеджер Дмитрий Сколковский и Роман Каширин лучшие !!!!!!!

Тимакин А.В.

11.09.2016 12:32

В целом очень доволен .

Оганесова Ирина Анатольевна

10.09.2016 13:33

Все можно решать!!

Богова Татьяна Николаевна

10.09.2016 11:48

Оперативно

ИП Болтаев Ю.В.

10.09.2016 11:15

Молодцы. Все оперативно. Удачи и процветания!

Белоусова Людмила Юрьквна

09.09.2016 09:30

Всё хорошо.

Липатов Евгений Юрьевич

08.09.2016 12:54

Было бы здорово если бы была возможность отфильтровать позиции "уточните цену".

Ответ Компании ▼

Евгений Юрьевич, большое спасибо за отзыв на сайте www.tbm.ru и за предложение, которое Вы в нём озвучили! Приношу Вам извинения за то, что испытывайте временные неудобства в работе с каталогом. В скором времени мы планируем ввести ряд изменений, которые решат проблему с позициями без цен. Большая часть товаров, которые присутствуют в каталоге будут предъявляться с ценами.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Савин Александр

08.09.2016 12:15

Всё хорошо

Храпутский Юрий Валентинович

07.09.2016 21:22

Всё отлично

Тихомирова Лидия Александровна

06.09.2016 12:22

Специалисты профессионалы, все быстро и качественно

Архипов Андрей Владимирович

06.09.2016 08:59

Все отлично, пока никаких нареканий!

Бычков В. В.

02.09.2016 14:35

Все хорошо. Анна в Мытищах и Руслан региональщик замечательные сотрудники!!!! Спецы высший класс!!

Смирнов Виталий Валерьевич

02.09.2016 14:13

Программа электронный каталог не додумана. Нет выборки но конкретному товару. Все цоколя и все к ним дополнения одним списком. Все столешницы стеновые и кромка с бортиками одним списком. Заглушки для бортиков вообще найти не возможно. Программа постоянно теряет артикулы. Приходится постоянно дергать менеджеров для добавления. Много позиций не заведено, так как ещё не заказывалась ни разу. Ужасно не удобно работать, на поиск нужного товара тратиш по часу времени.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Виталий Валерьевич! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте. Наши специалисты работают сейчас над дополнительными фильтрами на нашем сайте, в ближайшее время поиск данной продукции будет намного удобнее, также для поиска можно воспользоваться специализированным мебельным сайтом mebel.tbm.ru.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

ПТИИЦСТ

01.09.2016 10:12

все отлично

Кузнецов Владимир Васильевич

01.09.2016 09:12

Пока все хорошо, без нареканий

Свиридов Александр Валентинович

01.09.2016 07:55

Сервис на высоте!

Горбачев Роман Николаевич

31.08.2016 09:32

Работа менеджеров, складская логистика, наличие необходимого комплекта. Вообщем все на высшем уровне. Спасибо

Чупаев Сергей Александрович

30.08.2016 16:39

высший уровень работы, на всех этапах!!!!! так держать!!!

Смажевская Оксана Валерьевна

30.08.2016 10:08

Всегда чётко и ответственно. Приятно работать. Спасибо всему составу команды ТБМ

Крюкова Марина Анатольевна

29.08.2016 15:44

всё на высоком уровне

Елена

26.08.2016 20:55

Благодарим Владимира Корзанова за отзывчивость,оперативную работу и оказание помощи при поиске новых материалов. Столярный цех "ТССМУ-7"

Митрофанова Ольга Валерьевна

25.08.2016 14:58

Специалисты профессионалы, все быстро и качественно

И П Сорокин Сергей Васильевич

25.08.2016 10:24

Представители ТБМ по Туле профессиональные специалисты и ответственные люди.

Назарян Спартак

25.08.2016 10:09

хорошо

Кирилюк Ирина Васильевна

25.08.2016 10:02

Всем довольны.

Шахназарян Альберт Оганесович

24.08.2016 23:42

Работаем с ТБМ давно и других поставщиков не ищем. Ассортиментом и сервисом довольны. Пожелания: более оперативно отслеживать новинки фурнитуры и точнее информировать о готовности дефицита.

Айрапетова Флора Врежовна

24.08.2016 11:52

Лучшая компания по комплектующим

Ирина Николаевна

22.08.2016 15:44

Отвратительная работа менеджеров!!!! Заказ сделали 05.08.2016 ,некоторый товар ушел в дефицит, пока сами не позвонили( 16.08.2016) ни кто даже и не сообщил что товар есть на складе. Оформили счета на товар и поставили доставку аж на 22.08.2016, но этого мало ,товар не доставили , потому что оказывается он безнальный, хотя сразу предупредили оплата на месте. Позвонили в 12.00 22.08.2016(опять таки сами звонили) сказали разберутся, разобрались только что в 15.40, и доставка теперь на 24.08.2016, потому что видите ли заказы они формируют до 14.00. Зная это(что заказы формируются до 14.00) мы звонили в 12.00. При этом объясняя менеджеру что товар нужен 23.08.2016 , она положила трубку и разговаривала с другим менеджером. Берем товар уже не первый год и такое отвратительное отношение к клиентам!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вам за отзыв. Ваше мнение очень важно для Нас и помогает оперативно исправлять ошибки в нашей работе. Приносим свои извинения за задержку доставки. Мы работаем над тем, чтобы данная ситуация больше не повторилась. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Калинин Анатолий Анатольевич, заместитель директора филиала "Москва"

Александр

20.08.2016 10:11

Неудобный, неинформативный сайт, особенно сруктура каталога мебельных комплектующих. Старый сайт был более продуманный и ориентированный на пользователя. По ряду позиций информация представленная на сайте не соответствует действительности.

Ответ Компании ▼

Александр, большое спасибо за отзыв! Нам очень важно слышать мнение Клиентов о нашей работе, это помогает видеть те ошибки и недоработки, которые мы можем не замечать и оперативно их исправлять. Я приношу извинения за неудобства, с которыми вы сталкиваетесь при работе с каталогом на сайте. В данный момент мы работаем над улучшением структуры каталога и актуальностью информации в нём. Ваш отзыв говорит о том, что мы делаем это не зря! Надеюсь наши усилия приведут к тому, что в ближайшем будущем каталог на сайте www.tbm.ru станет более удобным и информативным, что позволит вам работать с сайтом более эффективно.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Ермаков Олег Алексеевич

19.08.2016 10:38

Всё устраивает, молодцы!

Ольга

19.08.2016 10:26

Все отлично

Степанов Виталий Юрьевич

18.08.2016 20:01

Удобный сервис для работы

Верзаков Константин Николаевич

18.08.2016 11:23

Теперь все отлично!

Ответ Компании ▼

Константин Николаевич, большое спасибо за отзыв и за положительную оценку нашей совместной работы!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Леонов Виталий Олегович

17.08.2016 23:33

Оперативное и качественное снабжение фурнитурой, материалами и комплектующими. Положительный опыт общения с сотрудниками. Удобный онлайн кабинет.

Матвейко Никита Игоревич

17.08.2016 13:35

Удобно размещать заказы, в целом все нравится. Иногда бывают накладки с доставкой

Ответ Компании ▼

Никита Игоревич, спасибо за отзыв на сайте Компании "ТБМ". Мы обязательно учтем Ваши пожелания к организации доставки. Ваша обратная связь помогает нам развиваться и повышать качество обслуживания.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Козлова Надежда Алексеевна

17.08.2016 11:31

Профессиональные сотрудники, очень удобный электронный кабинет.

Лариса

17.08.2016 10:32

Отличное обслуживание.

Голубенко Галина

16.08.2016 13:10

Все вопросы решаются быстро.Если судить по Евгению Белоусу,то фирму можно поздравить с отличным коллективом.

Рамазанов Алексей Мирзеханович

15.08.2016 11:24

Почти отлично

Гейко Екатерина Александровна

15.08.2016 10:12

все хорошо

Миронов Валерий Александрович

15.08.2016 10:02

Все замечательно.

Чебаев Е.А.

13.08.2016 11:32

Работаем с Анной Цельновой, все нравится, хорошее отношение, пунктуальность, 5 баллов Вам, спасибо, Анна!!!

Голубчик Дмитрий Викторович

12.08.2016 16:51

Занимаемся безрамным остеклением а заказы на теплый алюминий сливали на сторону! решили сами производить но нужна помощь в основном технического характера! начинаем мониторить рынок, поставщиков полно! Агрисовгаз - вот тебе каталог купи у нас профиль и делай (поможем расчитать сколько тебе нужно купить) Алютех - сказал зачем тебе это все? купи у нашего хорошего переработчика и будет тебе счастье. Щуко - сказал приди к нам учись возьми очень много денег купи оборудование купи профиль и может что нибудь получится, а лучше купи у нашего переработчика и не парься! Краусс - менеджер поможет расчитать профиль очень вежливы но на вопрос какая матрица нужна? - не ответитили, как обработать ригель? - конечно встык ведь так проще! база для программы по расчету? - её нет ( тоже самое как и везде! купи профиль и делай сам чего хочешь) Татпроф - обещали расчитать и сами все напилить и привезти на обьект! прошло полтора месяца пока даже расчета нет! Сиал - не ответили на звонки (видимо заняты) Тбм (алюмарк) - я позвонил сказал тоже самое что и всем (хочу производить)(то ли я попал на него то ли компания тбм выделила менеджера Кураева Сергея уже не помню) Сергей все оперативно рассчитал и предложил помощь в организации производства! Далее мой визит в Тбм мытищи в этот же день! Сергей встретил, дал мне каталоги на все системы далее визит в комнату которая имитирует производство, там наглядно было все показано какие системы чем обрабатывать какие шаблоны для чего нужны и куча всего интересного. ( в других компаниях обычно предлагают чай или кофе так как цеха нет) Симонов Николай объяснил как нам лучше смонтировать учитывая специфику конкретного объекта. Все понравилось! купили профиль, шаблоны, фурнитуру- а далее засада! Все напилили и ошиблись в створке одного окна на 10 см естественно в меньшую сторону! Срок горит нужно покупать еще один створчатый профиль! Звоню Сергею делюсь горем хочу заказать шестиметровый профиль и быстро красить, на что он ответил не надо растраиваться я вам найду кусок метровый от другого такого же как вы переработчика (складывается впечатление что переработчики алюмарка не конкуренты а братья друг другу). В рабочее время я не успел забрать кусок профиля из тбм и с учетом пробок добрался до квартиры Сергея только к 10 часам вечера. Кусок мне отдал денег не взял. Через день В поворотно откидных окнах не получалось корректно по рулетке Giesse рассчитать длину тяг! Звоню Кураеву Сергею прошу помощи! Наш сотрудник приезжает в импровизированный цех тбм и ему на месте все показывают и объясняют (Симонов Николай и специалист по фурнитуре к сожалению не знаю как его зовут) наш сотрудник уезжает довольный! На следующий день у нас опять не получается! я звоню Кураеву Сергею и прошу приехать опять в "цех" тбм что бы лично разобраться в чем дело! На что Сергей предложил самому подъехать в цех к нам! договорились на утро. Утром Кураев Сергей к 8 часам был уже в 30 км от Москвы в нашем цеху! На месте разбирались в причинах и задавали ему кучу вопросов начиная от штульповых дверей наружнего открывания до встраиваемых в фасад фрамужных окон - он на все отвечал, паралельно демонстрируя все вживую (то есть весь цех был помошником Сергея а он работающий начальник производства) Так длилось до 22 00 (я не знаю где еще можно найти такую компанию специалист которой приедет к тебе и реально поможет с 8 утра до 10 вечера!!!) (денег не взял! хотя мы предлагали) В общем с ТБМ складываются такие человеческие отношения что кажется мы работали всегда вместе! Действительно поставщик номер один европейского уровня! p.s. Действительно приятно удивлен сервисом и помощью на всех стадиях! рекомендую всем переработчикам работать именно с таким поставщиком!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Викторович, большое спасибо за такой подробный отзыв и множество приятных слов. Одна из основных ценностей ТБМ гласит "Мы работаем для Клиента", и мы всяческие стараемся следовать этому принципу. Подобные отзывы мотивируют нас на продолжение успешной работы и непрерывное развитие во всех направлениях бизнеса. Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет протекать ещё более плодотворно и эффективно.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Факушин А.В,Гирина Л.Л.

12.08.2016 12:34

Хотим от всей души поблагодарить директора Складского комплекса Московского Дивизиона Некрасова Д.Ю. за преданность делу, искреннее желание помочь своим коллегам и клиентам Компании, за умение найти выход в самой безвыходной ситуации!

Вековищева Виктория Валерьевна

12.08.2016 12:24

Сотрудничество с ТБМ стало возможным только после того, как нашу компанию начали курировать менеджеры Андрей Игнатьев и Дмитрий Сколковский. Теперь все отлично!

Горохова Дина АНатольевна ООО

12.08.2016 10:55

Все замечательно. Спасибо нашим менеджерам Шепелеву Александру и Останиной Жанне.

Щепанов Эдуард Олегович

12.08.2016 10:33

хорошо

Верзаков Константин Николаевич

12.08.2016 09:28

Сервис отличный, менеджеры молодцы. Служба доставки хромает. Едут сначала в Дмитров к 13-00 потом по пробкам в Москву часто водители приезжают когда мы уже закрылись, ждем оплачиваем простои. Только один единственный водитель ПУЧКОВ ИВАН НИКОЛАЕВИЧ который разгружает заказы от ближнего к дальнему в 13-00 – 14-00 уже все заказы выгрузил, едет домой с чувством хорошо выполненных обязанностей и он раньше оказывается дома и все клиенты довольны. Просим его дополнительно премировать и оставить за ним направление Дмитровское шоссе.

Ответ Компании ▼

Константин Николаевич, спасибо за отзыв на сайте Компании "ТБМ". Обратная связь от наших Партнеров помогает нам развиваться и двигаться вперед. Мы обязательно возьмем в работу вопрос, который связан с доставкой товара по данному направлению.

Калинин Анатолий Анатольевич, заместитель директора филиала "Москва"

Иванов Дмитрий Николаевич

11.08.2016 16:49

Система онлайн регистрации как во всех кидаловых интернет сайтах, типа "Работник","Юду" и т.п.Зарегистрировался,отписались в течение созвонимся. Не ответа , не привета. Вожу пароль - не правильно! Меняю пароль - хххто - бы ёкнул. А по единственному телефону ни когда не дозвониться, у меня же нет допномера т.к. нет регистрации. (Отношение к клиенту, как к народу в стране в которой я живу!)

Ответ Компании ▼

Дмитрий, добрый день. Спасибо за ваш отзыв на сайте Компании "ТБМ". Приносим извинения за длительную обработку Вашего запроса. Все регистрационные данные выслали на вашу электронную почту и в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. При оформлении заказа от частного лица можете пользоваться нашим розничным сайтом ТБМ Маркет www.tbmmarket.ru

Калинин Анатолий Анатольевич, заместитель директора филиала "Москва"

Кузнецова Светлана Юрьевна

11.08.2016 10:20

Самый адекватный и вменяемый поставщик. Все вопросы решаются быстро и оперативно благодаря нашему менеджеру Платонову Сергею Петровичу!

АЛЕКСАНДР

11.08.2016 10:11

Понятно, доходчиво.

Давыдов Артём Александрович

10.08.2016 23:57

Всё прекрасно!

Ширшев Евгений Витальевич

10.08.2016 22:32

Очень удобно!

Герасимова Анна Михайловна

10.08.2016 16:41

Всё ОК!

Чистяков Александр Сергеевич

10.08.2016 15:42

Работа на европейском уровне.

Фомин Андрей Андреевич

10.08.2016 12:43

Самый адекватный поставщик.

Епишкин Михаил

10.08.2016 10:37

Очень удобно и приятно работать

Соколов Игорь Викторович

10.08.2016 09:48

Приятно с Вами работать!!!

Литвин Юрий, г. Львов

10.08.2016 09:34

Работают отлично. Молодцы!

Федунова Ольга Владимировна

09.08.2016 18:46

ТБМ - лучший поставщик!!!

Привалов Владимир Вячеславович

08.08.2016 17:04

Отлично!

Егор

08.08.2016 13:00

Подход компании к новым потенциальным клиентам просто ужасен - 03.08.16г. мы зарегистрировались на сайте ТБМ, пароль и логин на почту не поступил. 04.08.16г. позвонил в компанию и оператор заверил меня, что в пятницу 05.08.16г. со мной свяжется менеджер и вышлет на указанный электронный адрес регистрационные данные. К сожалению сегодня уже понедельник 08.08.16г., а "воз и ныне там".... Ни письма ни звонка менеджера.... Странный подход в условиях экономического кризиса...

Ответ Компании ▼

Уважаемый Егор! Большое спасибо, что уделяете внимание работе с Компанией ТБМ и пишите отзывы на нашем сайте. Вы помогаете нам развиваться и становиться лучше! От лица Компании ТБМ я приношу Вам свои извинения за то, что сложилась подобная негативная ситуация и Вы не смогли оперативно зарегистрироваться в системе электронной торговли. На данный момент, благодаря Вашему отзыву, мы разбираемся в проблеме и как-только исправим её, сообщим Вам о результатах. Надеюсь, что эта ситуация никак не повлияет на наше сотрудничество и мы продолжим совместную плодотворную работу.

Баранов Юрий, генеральный директор ООО "Т.Б.М." Московский Дивизион

Вера Александровна

08.08.2016 10:28

Большое спасибо команде ТБМ за грамотную и оперативную работу. Работники всегда с вниманием относятся к заявкам, адекватно реагируют на иногда возникающие трудности. Сотрудничать с вами очень приятно. Профессиональный подход - это кредо компании ТБМ.

Черненко Сергей

08.08.2016 00:00

Как всегда, оцениваю на отлично, ТБМ- лучший поставщик.

Мещеряков Дмитрий Викторович

05.08.2016 16:56

Качественные консультации и оперативная работа. Спасибо.

Горбачев Евгений Сергеевич

04.08.2016 21:00

Спасибо! Часто нахожу нужную мне продукцию

Олег

04.08.2016 10:17

Добрый день! Я доволен работой Вашей компании и практически не имею претензий! Спасибо!)

Идрисова Тамара Леонидовна

03.08.2016 14:18

Молодцы!

Кузнеченко Артём Александрович

02.08.2016 14:12

Очень благодарен команде ТБМ за чёткую и оперативную работу, всегда адекватную реакцию на потребности и иногда возникающие трудности. Работая с вами понимаешь, что работаешь не просто с поставщиком, работаешь с Партнёром. Именно умение выстраивать партнёрские взаимоотношения было всегда отличительной чертой ТБМ. Большое спасибо Журавской Оксане за то, что она есть у нас. Работая с ней понимаешь, что идеальный менеджер - не миф, и нашей компании повезло работать с таким человеком. Спасибо Скульбедину Ивану, менеджеру, который всегда на связи, всегда готов помочь и всегда готов к действию. Очень приятно с вами работать. Так держать!)

Кубьяс Антон Владимирович

01.08.2016 10:36

Добрый день ! У нас такая ситуация случается не в первый раз ...товар ,который висит в дефиците вдруг пропадает из дефицита ,а в счета не формируется ...как будто и не было дефицита . В частности ,по заявке от 19.07.2016 - попала краска в дефицит 5 литров (белая ) ...но потом пропала ...

Ответ Компании ▼

Антон Владимирович, спасибо за Ваш отзыв! Закрытие дефицита осуществляется подбором товара в сформированный счет или созданием нового счета, который Вы можете увидеть в электронной торговле. В данном случае дефицит по краске выставлен в новом счете № 87916 так как заявка №82178 от 19.07.2016 закрыта и 21.07.2016 товар отгружен в Вашу компанию.

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций филиала Москва Игорь Соболев

ООО ВАРИАНТ Евгений Косарев

28.07.2016 22:05

Спасибо Вам огромное, большой ассортимент продукции, спасибо Ушакову М.Ф., всегда готовы к дальнейшему сотрудничеству.

Игревский Константин Вячеславович

28.07.2016 15:05

У вас самый большой ассортимент

Картузов Владислав Владимирович

28.07.2016 00:07

Работаем очень давно были рады открытию филиала в г Климовске. Все устраивает. Надеемся на дальнейшее сотрудничество Спасибо.

Сергей

27.07.2016 05:07

Потрясающая компания!!! На сколько чётко поставлена работа,просто ошеломляет! Сервис и общение просто СУПЕР! На самые тупые вопросы покупателей всё уже написано на рабочих столах сотрудников, читайте! Не увидите, ничего страшного, так расскажут. По телефону не отправят читать сайт, а помогут. Терпеливо выслушают и подскажут пойдут на встречу корректируя ваш заказ. Не лень им и перезвонить вам лишний раз.Люди работающие в этой фирме реально болеют за своё дело. Особенно хочется выразить благодарность Кириллу в одном из подмосковных филиалов. Искренне Ваш "АЭРОФЛОТ"!

Михадюк Денис Валерьевич Ип Михадюк Д.В.

26.07.2016 16:00

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Т.Б.М. за отзывчивость и оперативность. Особенно Атаманова Антона за помощь, оказанную в решении вопросов ,за проявленный профессионализм, терпение и доброжелательность.Замечательный коллектив. Молодцы Ребята,у Вас замечательная команда,рад сотрудничеству.Большое Вам спасибо!.

Дмитрий

26.07.2016 12:05

Только начал работать. Пока все нравится. Спасибо!

Клюев Андрей Сергеевич

25.07.2016 17:53

Это супер команда!!!

Охлопкин Андрей Юрьевич

25.07.2016 17:25

Спасибо)!

Воробьев Александр Геннадьевич

24.07.2016 18:56

Бизнес для бизнеса вполне удовлетворительный. Радует что с каждым годом работать становиться всё удобнее. Спасибо.

Елена

20.07.2016 22:04

Благодарим Владимира Корзанова за отличную и своевременную помощь в работе

Фортинский Владимир Викторович

19.07.2016 17:54

Всё устраивает

ООО ВОСКРЕСЕНСК МЕБЕЛЬ

19.07.2016 09:58

Абишев Ринат Искандерович и Цвиль Владимир Юрьевич, приятны в общении,всё доходчиво объясняют , обучают,во время информируют об тех или иных изменениях,ОТЛИЧНЫЕ СОТРУДНИКИ.

Савельева Ольга Петровна

18.07.2016 12:49

все устраивает. Работа Сколковского Дмитрия очень оперативна и грамотна. Очень довольна, приятно работать.

Лерман Галина Васильевна

18.07.2016 11:11

Хороший уровень сервиса, при возникновении каких либо трудностей все оперативно решается. Особая благодарность Василию Власову

Лупашку Денис Дмитриевич

17.07.2016 19:55

Хорошая компания рад сотрудничать

Порохов Валерий Васильевич

17.07.2016 11:34

вООБЩЕ НЕТ РАССЫЛКИ О НОВОЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГАХ!

Ответ Компании ▼

Уважаемый, Валерий Васильевич! Большое спасибо за отзыв на сайте www.tbm.ru! Я направил Вам отдельное письмо для проверки корректности адреса электронной почты. Спасибо за обратную связь, мы и далее будем совершенствовать свою работу.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Илья

16.07.2016 14:43

Уберите из моего личного кабинета г.Климовск, он выскакивает по умолчанию! Приходится каждый раз переделывать заявку, что отнимает много времени!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемый, Илья Владимирович! Большое спасибо за отзыв на сайте www.tbm.ru! Мы отредактируем предъявляемую в личном кабинете информацию. Спасибо за обратную связь, мы и далее будем совершенствовать свою работу.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Здорова Светлана Николаевна

16.07.2016 13:40

Все грамотно и оперативно, электронный кабинет очень удобен, радует разнообразие вариантов оплаты заказов.

Заместитель директора компании "Кнерцер Групп" Галина Андреевна.

16.07.2016 11:16

Отлично налажена связь : Клиент-поставщик. Благодаря таким менеджерам ,как Карасев Александр все вовремя и в любое время,даже в нерабочее(если так нужно).Внешний вид доставщиков одетых в форму фирмы подчеркивает серьезное отношение руководства даже к таким мелочам. +5 балов)))

Кузнецов Саша

15.07.2016 15:54

Спасибо за хорошую работу. особуая благодарность Климову Алексею за быстрое и качественное рещение возникающих вопросов.

Корнейцева Надежда

15.07.2016 11:45

Работаем уже давно с Вашей фирмой, все устраивает, а введение наличных платежей даже порадовало!!!Наш менеджер, Сколковский Дмитрий Александрович, добросовестно выполняет свою работу! А Игнатьев Андрей быстро реагирует на наши проблемы, приезжая и помогая решать!!! Спасибо им огромное!!!Всем довольны!

Нечаев Евгений Дмитриевич

15.07.2016 08:37

Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Дьяченко Константин Федеорович

14.07.2016 10:58

Часто бывает дефицит. На многие позиции отсутствует цена на сайте, что затрудняет подбор необходимых комплектующих.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Константин Федорович! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте Компании «Т.Б.М.». Хочу отметить, что дефицит возникает из-за колебаний спроса на тот или иной товар. Мы делаем все, чтобы наши Клиенты получали товар в полном объеме по заявкам. Для обеспечения 100% удовлетворения Ваших заявок, прошу Вас направить в наш адрес помесячную потребность перерабатываемых Вами товаров, входящие в складскую программу «Т.Б.М.». Что касается второго вопроса, могу сказать, что цена на сайте установлена на все артикулы, продающиеся на Московском дивизионе. Но также есть артикулы и без цен, входящие в ассортимент страны. В ЭТ есть функция выбора настроек, благодаря которым данный вопрос снимется сам собой. В ближайшее время к Вам приедет закрепленный выездной менеджер и продемонстрирует данную функцию у Вас в офисе. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Директор филиала "Т.Б.М." г. Климовск, Семенов М.А.

Позняков Сергей Александрович

13.07.2016 17:15

Каталог не совсем доработан. Есть товары, завозить которые даже не планируется (теоретически их надо бы удалить). Так же присутствует очень много дублирующихся товаров в разных категориях. Например, категория Главная/Каталог/Все для окон/Монтажные материалы для окон практически полностью дублируется категорией Главная/Каталог/Все для монтажа, но из-за неполного дублирования приходится сидеть одновременно в двух категориях. В категории Главная/Каталог/Все для окон/Деревянные окна/Крепеж вообще не то, что должно быть... Категории Главная/Каталог/Все для окон/ПВХ окна/Крепеж/Для установки окон, Главная/Каталог/Все для окон/ПВХ окна/Крепеж/Инструменты и расходные материалы, Главная/Каталог/Все для окон/ПВХ окна/Крепеж/Крепеж общего назначения я бы вообще перенес в Главная/Каталог/Все для окон/Монтажные материалы для окон Есть и другие моменты... В целом идея проекта TBM-online удачная. Ко всем недостаткам можно приспособиться, но иногда приходится дергать менеджеров, работа которых всегда на высоте!

Ответ Компании ▼

Сергей Александрович, большое спасибо за ваш отзыв. Подробное структурированное описание тех моментов в работе, с которыми Вы сталкиваетесь очень ценно, т.к. помогает нам развиваться, замечать проблемы, которых мы можем не видеть и максимально оперативно их устранять. Я приношу Вам извинения за неудобства в работе и информирую о том, что в данный момент ведётся масштабная работа по улучшению структуры каталога на сайте www.tbm.ru Надеюсь, что в результате всех внедрённых изменений мы исправим те моменты, о которых вы сообщили, и сделаем работу с каталогом удобнее и логичнее. Если у вас есть ещё замечания и предложения по улучшению работы каталога или по любому другому вопросу взаимодействия с Компанией ТБМ, пожалуйста, присылайте их нам в форме отзывов на сайте. Не один отзыв Клиента не остаётся без внимания, мы работаем абсолютно со всеми обращениями, вне зависимости от поставленной оценки. Ещё раз большое спасибо!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

ЗАО "ТЕКС" начальник оконного цеха Александров Игорь Вячеславович

13.07.2016 15:52

Благодарю за множественные, грамотные и исчерпывающие консультации ведущего продукт-менеджера по комплектующим для ПВХ дверей Смирнова Александра Евгеньевича. Также всех сотрудников филиала г. Климовска. Так держать!!! Спасибо.

Мордвинцев Дмитрий Иванович

13.07.2016 11:07

Пока нареканий не возникало.

Николай

13.07.2016 00:38

В последние две доставке была неправильная комплектация заказанных позиций. Не проверил, сам виноват, но желание заказывать сильно уменьшилось.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв, это поможет нам стать лучше. По данному факту мы проведем проверку для исключения данного факта в дальнейшем.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Демкин Сергей Анатольевич

12.07.2016 10:59

С ПРОФЕССИОНАЛАМИ работать приятно и удобно

Аверяскина Светлана Михайловна

12.07.2016 10:51

Быстро, удобно, комфортно.

Кирилюк Ирина Васильевна

11.07.2016 14:24

Молодцы.

Епишкин Михаил

11.07.2016 13:40

Мне очень нравится. Четкая логистика, оперативное решение всех возникающих проблем. Всегда идете на встречу в спорных вопросах. Никаких проблем

Христолюбова Татьяна Ивановна

11.07.2016 11:29

Удобная навигация сайта, быстрая обработка заявок, своевременное оповещение об изменении цен, дефиците товара. Благодарим за работу сотрудников, всегда идут на контакт!

Струц Юлия Анатольевна

11.07.2016 11:03

Хочется выразить огромную благодарность компании ТБМ за грамотную и качественную работу Ваших сотрудников!!!

миронов дмитрий геннадьевич

11.07.2016 09:50

все замечательно!!! только сделайте так что-бы ненужные товары и артикулы можно было удалять ато список огромный ,а пользуемся не всеми позициями.Это значительно ускорит составление заявки и исключит ошибки при ее составлении.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Дмитрий Геннадьевич! Благодарю Вас за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ. На текущий момент удалять артикулы не предоставляется возможным. Ваш запрос отправлен разработчику ПО. Мы сообщим Вам о результатах в ближайшее время. Сейчас предлагаю попробовать добавлять артикулы из вкладки «добавить из каталога», далее выставлять фильтры по товарным направлениям. Это должно ускорить время и исключить ошибки при составлении заявки. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск, Семенов М.А.

Сергей

11.07.2016 09:41

всё замечательно и оперативно.

Андрей

11.07.2016 09:15

Самый удобный сайт из поставщиков.

Семашко Татьяна

11.07.2016 08:46

Доброе утро!С вами удобно работать.Все сотрудники доброжелательные.Сервисы удобные.Дальнейшего вам процветания !!!

ООО "ДиаРус"

10.07.2016 09:30

Добрый день! Мы не первый год работаем с компанией ТБМ, отличная компания и оч. хороший коллектив! Товар отличного качества и своевременная доставка. Всегда идут на встречу покупателю!!!!

Воробьев Серей Алексеевич

06.07.2016 15:45

Добрый день! Компания ТБМ - эталон надежного партнера! За продолжительное время работы с компанией, нареканий практически нет. Все отгрузки вовремя, товар качественный, обслуживание на самом высоком уровне. Отдельное спасибо хочу сказать людям, которые персонально работают с нашей компанией: Продукт-менеджер Ткаченко А.А. Выездной менеджер Мочу В.П. Офис-менеджер Муфтахутдинов С.Р.

Ольга

05.07.2016 16:48

Добрый день! Мы с мужем обратились в выходной день в интернет-магазин, чтобы заказать подоконники и откосы, а также хотели заказать ручки для мебели, систему хранения. На сайте размещена продукция компании. Предварительно мы все что надо выбрали,записали артикулы, но когда мы пришли в интернет-магазин оказалось, что НИЧЕГО из понравившегося нет: либо ручки не тех размеров, либо вообще такого товара нет (например, рейлинг). Частично предложили заменить аналогами. У меня вопрос: зачем тогда на сайте размещается тот товар, который не просто закончился, а который ВООБЩЕ не завозится несколько месяцев? Мне бы хотелось предложить, чтобы менеджеров научили советовать и предлагать покупателям товар, а не вести себя как в советском прошлом: "все на стендах, смотрите, выбирайте". Я понимаю, что компания ТБМ нацелена на оптового или мелкооптового покупателя, того, кто занимается производством и знает ассортимент. В отношении же розницы - сервис оставляет желать лучшего. Посмотрите на опыт ИКЕИ: там тоже все продается по отдельной детальке, но везде указано, что отдельно нужно приобрести шурупы или какие-то планки. Здесь - если ты сам не знаешь, то будешь ходить миллион раз. А ведь интернет-магазин создан именно для розничного покупателя, не правда ли? и еще одно пожелание для обучения менеджеров по продажам: мне очень хотелось бы, чтобы мне посоветовали какие ручки будут лучше смотреться на кухне, практическую сторону (меньше пылятся, лучше отмываются, будут лучше смотреться), этому ведь тоже можно научиться - ПРОДАВАТЬ ТОВАР. Не надо бояться покупателя - он принес вам денежки! очень советую прочесть статью - которая красочно рассказывает, как один простой продавец может похоронить ваш бизнес. С уважением, Ольга

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ольга! Большое спасибо за посещение нашего магазина и отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж ООО "ТБМ"

Андрей

05.07.2016 16:07

Добрый день, хотелось бы отметить работу сотрудников, которые отвечают на заявки по почте. Очень долго приходится ждать ответ. Два раза из трех отвечали на следующий день и то, после того как отправлял повторное письмо с вопросом. Я понимаю, есть другие заказ, но хотя бы отвечайте, что вы приняли заявку в работу, как освободится менеджер ответит на ваши вопросы и т.п. В остальном все хорошо. Доставка и комплектация в срок. Большой расчет тоже произвели оперативно.

ИП. Пашнин Дмитрий Сергеевич

24.06.2016 10:18

Впервые связался с доставкой от ТБМ. Ужаснулся. В первый день доставка не приехала к назначенному времени ( это было связано с грузовым лифтом ) На второй день доставка приехала вовремя, но по адресу моей регистрации !!!!!! Это другой край области. На третий день доставка приехала во время, но привезли не весь товар. На четвёртый день не приехала вообще !!!! ссылаясь на то,что есть рекламация ( замена бракованного подоконника ) который мне обещали заменить в субботу. Зачем гонять машину два раза ? ( это сарказм ) Руководитель отдела доставки, сможете прокомментировать ситуацию ?

Ответ Компании ▼

Уважаемый, Дмитрий Сергеевич. Мы благодарны Вам, что помогаете нам улучшить сервис. По всем отзывам мы проводим тщательную проверку бизнес-процессов Компании с целью их улучшения. Надеемся, что сможем наладить с Вами долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

Калинин Анатолий Анатольевич, заместитель директора филиала "Москва"

ООО "Ростал"

23.06.2016 13:20

Отправили вчера заявку на замки...ждали целый день ответ..получили ответ в виде EXEL файла где прописана цена за единицу без НДС и в конце общая цена уже с НДС...с этим разобрались ..сегодня попросили добавит 3 позиции с утра ни ответа ни привета.для удобства расчета даже заморочились и скинулии ссылки с вашего же сайта!!!!!..на звонки на общий телефон ответа нет, на добавочный ответа нет...непонятно работает фирма или нет...

Ответ Компании ▼

Дмитрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв на сайте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся сделать все, чтобы максимально повысить качество и скорость обслуживания наших Клиентов.

Калинин Анатолий Анатольевич, заместитель директора филиала "Москва"

Босенко Виктор Евгеньевич

23.06.2016 08:33

Спасибо за своевременные оповещения об изменениях цен и сервиса. Это помогает актуализировать работу.

ООО

22.06.2016 22:47

Всегда работали с другими поставщиками, но понадобилась фурнитура Giesse (пожелания заказчика). Первый раз обратились 14 июня. Перезвонил менеджер (мужского пола), что-то промямлил невразумительное и пропал на неделю. После повторного обращения уже общался с Ириной Давыденко. В целом, работой компании и в частности работой менеджера доволен. Понимаю, что есть сложности в работе, которые связаны с большим количеством клиентов.

Владимир

20.06.2016 11:35

Организованная, слаженная и ответственная работа Дмитрия поразила с первого заказа. Всегда находит нужные мне материалы, что позволяет мне организовать непрерывную цепочку производства. СПАСИБО!

Кожаев Андрей Александрович

17.06.2016 10:49

Уже 2 часа сидим в этой "НЕ ШАРАШКИНОЙ" КОНТОРЕ! Оформляют документы на возврат денег! Ничего не купили, мы внесли предоплату за товар , которого даже у них нет на складе! За что мы страдаем? Ничего у них не взяли! Ничего не вернули! Хотим забрать свои деньги! Ужас! Люди имейте ввиду - ЭТО НЕ ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!!

Ответ Компании ▼

Спасибо за размещенный отзыв о нашей работе на сайте Компании «ТБМ». Нам важно каждое мнение о результатах работы - это позволяет не останавливаться на месте и постоянно совершенствовать свою работу. Приносим извинения за столь длительное ожидание. Надеемся, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Алексей

17.06.2016 10:15

Отличная компания. Сроки и качество соответствуют заказу.

И/п .Шевкопляс Олег.

14.06.2016 15:55

Всё работает хорошо.Быстрые переходы по позициям продуктов.продуман интерфейс.О деталях.При создании створки системы старт,неверно выдаёт толщину ответных планок не 18мм. а 20мм.Приходится удолять и заказывать отдельно.Я УЖЕ ЗВОНИЛ И ГОВОРИЛ О ПРОБЛЕМЕ ПО ТЕЛЕФОНУ СВЯЗЫВАЛА СО СПЕЦИАЛИСТОМ ВИКТОРИЯ. СПАСИБО.УДАЧИ.

Ответ Компании ▼

Уважаемый г-н Шевкопляс! Болшое спасибо за отзыв на сайте, положительную оценку нашей работы и полезную информацию, которую Вы нам предоставили. Я приношу извинения за сложности, с которыми Вы столкнулись при работе с функцией подбора створок. Наш менеджер связался с Вами и выяснил все детали заказа. Если проблема будет возникать и далее, мы обязательно её устраним. Ещё раз большое спасибо за вашу активную позицию и помощь в улучшении нашей работы!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Шерстюков Юрий

10.06.2016 14:56

Из-за болезни специалиста по направлению невозможно получить ответы на элементарные вопросы уже 3 дня

Ответ Компании ▼

Уважаемый Юрий! Приносим свои извинения. К сожалению, наш сотрудник установил цены на дерево-алюминиевую систему, но заболел и не связался с Вами. Все ценовые кондиции можно посмотреть в личном кабинете в ТБМ-Онлайн. Спасибо за обратную связь, мы будем совершенствовать свою работу и подобная ситуация больше не повторится.

Ксения Бабикова, Директор Филиала Москва-регионы

ООО Стройлесмонтаж

10.06.2016 07:34

Хорошая компания, приятно работать с ней

ООО"СТРОЙГРУПП"

10.06.2016 07:33

Хорошо организованная компания. Приятно работать.

Глушановский Михаил Алексеевич

09.06.2016 14:47

Так получается, что заявки на комплектующие приходится составлять в вечернее время, поэтому очень удручает постоянная надпись "уточните цену". А комплектующие нужны уже с утра, шофер уезжает в 7.30 с деньгами под отчет. И приходится многие вещи заказывать в других местах, где четко за все позиции известна цена.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Алексеевич, спасибо за отзыв в нашу Компанию. Прайс-лист в г. Москва насчитывает более 7000 наименований. Система ценообразования предусматривает установление цен по-артикульно. Для того, чтобы Вам был доступен прайс-лист на весь ассортимент в г. Москве, нужно согласовать с выездным менеджером Кашириным Романом интересующий перечень позиций. После этого надпись «уточнить цену» предъявляться не будет, а счет будет Вам направлен в любое время суток.

Шестопалова Н.А. Руководитель департамента ПВХ

Старков Александр Валерьевич

08.06.2016 11:08

Хотел бы еще раз поблагодарить Цельнову Анну за профессионализм, внимание и содействие. Качественная продукция, квалифицированные сотрудники, хорошие условия хранения и отгрузки.

Скуратовский Денис Юрьевич

07.06.2016 08:56

Хороший коллектив, оперативная отгрузка, качественные материалы.

Кузнецов Михаил Витальевич

06.06.2016 15:47

Чтобы внести исправление в заявку, надо набивать весь заказ заново.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Витальевич! Большое спасибо за отзыв на сайте www.tbm.ru! Я сожалею, что у Вас возникли сложности в работе с системой электронной торговли ТБМ-Онлайн. Я направил Вам отдельное письмо с некоторыми пояснениями по поводу функционала системы. Надеюсь эта информация будет Вам полезна и сделает вашу работу проще и удобнее.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Привалов Владимир Вячеславович

04.06.2016 19:33

Очень довольны работой компании. Выражаю особую благодарность за сотрудничество всему коллективу компании "ТБМ", в частности Карасеву Александру за плодотворное сотрудничество с фирмой ООО "Вискона". Сервис на высшем уровне. Так держать!

Мажуга Руслан Владимирович

02.06.2016 17:26

Хотелось бы иметь возможность совмещения доставки с заказами других покупателей, было бы удобнее.

Береснев Павел Владимирович, АСР Мултинатионал

02.06.2016 12:41

Проработав более 15 лет с ТБМ, имея безупречную деловую репутацию, нам непонятно, когда нашему слову не доверяют, предпочитая мелочно проверять каждый наш платеж - о, конечно, согласно инструкции! При этом мизерные бонусы сотрудники ТБМ могут по 3 недели не начислять - и , мол, ничего страшного. Поведение ТБМ напоминает действия коллектора. Сочувствую Вам, что являетесь орудием и проводником такой двусмысленной политики. Мы не заслуживаем такого же отношения, как проштрафившиеся должники, однако, донести данный факт до сознания ваших “боссов” наверное будет столь же сложно и уныло, как пояснять соль анекдота. O TEMPORA, O MORES!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Павел Владимирович, Выражаем Вам благодарность за то, что столь длительное время являетесь Партнером нашей Компании. Именно поэтому Ваши отзывы особенно ценны. Текущая ситуация на оконном рынке заставляет нас серьезнее относится к финансовой дисциплине. При этом мы стараемся с каждым Партнером находить взаимовыгодные формы работы. Ваши замечания приняты нами к сведению и будут рассмотрены. Ваш персональный менеджер Мочу Виталий готов предложить удобное решение вопроса для постоянного взаимодействия.

Шестопалова Н.А. Руководитель департамента ПВХ

Шишлонов Валерий Владимирович

31.05.2016 22:46

качественная продукция

Богомолов Алексей Анатольевич

30.05.2016 16:52

Отличный уровень сервиса, при возникновении каких либо трудностей все оперативно решается.

Герасимова Анна Михайловна

30.05.2016 10:51

Нам всё нравиться

Плешков Александр Сергеевич

29.05.2016 19:42

Удобный сервис

Карташов Сергей Петрович

29.05.2016 07:15

Все быстро и хорошо

ИП Каримов Дамир Флорович.

28.05.2016 13:50

Меня всё устраивает.Только хотелось бы чтоб увеличился ассортимент по мебельным комплектующим.

Коханвский Евгений Валерьевич

27.05.2016 13:09

Скорость доставки ДЕСЯТЬ БАЛОВ.

Семенников Виталий Владимирович

27.05.2016 11:28

Очень оперативно.Молодцы!

Канаплев Антон

27.05.2016 11:19

Доволен работай ТБМ. Ответственные сотрудники в офисе и выездной. ТБМ Молодцы.

Бобышев Алексей Дмитриевич

26.05.2016 20:50

Очень удобный сервис. Не надо вспоминать что заказывал, всё есть в твоих заявках. Отклик менеджера в течении нескольких минут.

Каверина Светлана Анатольевна

26.05.2016 12:55

Очень удобно работать, грамотные консультанты, быстрое обслуживание, качество продукции хорошее

Цыпляева Юлия Александровна

26.05.2016 11:10

Все нравится

Бирич Мария Геннадьевна

25.05.2016 16:30

Мне работать с ТБМ удобно. Все хорошо.

Леоненко Алексей Павлович

25.05.2016 13:01

ok

Чернышов Константин

25.05.2016 07:31

Все хорошо

Мордвинцев Дмитрий Иванович

24.05.2016 22:17

Ассортиментом доволен

Колесниченко Ольга Юрьевна

24.05.2016 15:46

очень оперативно работает Жанна Останина

Носенко Сергей

24.05.2016 10:01

Быстро, удобно.

Цыпляева Юлия александровна

23.05.2016 20:00

Всё отлично

Андреев Антон Анатольевич

20.05.2016 01:38

только начал работать

Александр

20.05.2016 01:12

Пока всё устраивает и нравится!

Глушенков Василий Михайлович

18.05.2016 15:01

Все отлично.Очень оперативно. Николай Валерьевич молодец

Стригин Александр Владимирович

18.05.2016 10:55

Лучшее - враг хорошего )

Трещин Сергей Сергеевич

18.05.2016 09:17

Всё отлично

Шалаев Михаил Васильевич

17.05.2016 21:13

Хорошая работа

Морозов Алексей Юрьевич

17.05.2016 12:58

Желаю Успехов и Процветания!!!!

Валерий

17.05.2016 11:58

МОЛОДЦЫ

Поляков Сергей Анатольевич

17.05.2016 11:45

Здравствуйте! Компания очень хорошая , качество продукции всегда отличное и менеджеры очень профессиональные ребята , менеджеры Дмитрий Сколковский и Роман Каширин очень профессиональные люди которые всегда помогут и подскажут по всей продукции компании.

Александров Игорь Вячеславович

17.05.2016 08:40

Всё отлично

Короткин Дмитрий Юрьевич

17.05.2016 04:45

Никаких проблем с заявленным статусом не возникало за последние лет 12...

Пахомов Дмитрий Александрович

16.05.2016 11:16

Молодцы Ребята

Силин Дмитрий Викторович

13.05.2016 18:15

Все очень удобно. Спасибо.

Сайтиев Юрий Петрович

13.05.2016 16:32

Отличный сервис. Оперативно. Качественно.

миронов дмитрий геннадьевич

13.05.2016 13:30

Михаил Николаенков как всегда на высоте,и Маринин Вячеслав молодцы напористые ребята

Корниенко Валерий Витальевич

13.05.2016 09:16

Всё прекрастно. Наш менеджер Алексей Головин - самый настоящий специалист знающий свое дело.

Заморев Андрей Владимирович

13.05.2016 09:13

Все отлично!

Манжелей Эдуард Константинович

11.05.2016 15:13

Все устраивает

ИП Антипушина Наталья Вячеславовна

11.05.2016 11:40

Спасибо, всё оперативно и хорошо!

Мухамедзянов Тимур Самадович

10.05.2016 15:25

Все устраивает. Так держать!

Шиленков Андрей Юрьевич

06.05.2016 11:52

Очень хорошие специалисты. Проблем не возникало.

Стройков Артем Владимирович

05.05.2016 21:13

Отличная компания, работаю с ними уже более 10 лет.

Максимов Александр Альфредович

05.05.2016 14:46

Спасибо, все хорошо.

Башарин Денис Юрьевич

04.05.2016 17:10

Всегда есть то, что нужно!

Гапеева Ольга Александровна

04.05.2016 14:43

Отличная компания.Хороший сервис, Спасибо!

Лупашку Денис Дмитриевич

03.05.2016 19:20

Хорошая грамотная компания

Бегишев Максим Игоревич

03.05.2016 18:13

Весьма неплох ассортимент и цены. Пока все устраивает. Удачи и развития "ТБМ"!

Попов Сергей Геннадьевич

02.05.2016 22:23

С компанией работаю лет 15 . За всё это время ни разу не пожалел что связался . ТБМ работает как щвейцарские часы !

олег

01.05.2016 00:33

нормально спасибо

Леонид

29.04.2016 11:37

Сегодня(29 04 16 . 11:25) позвонил в тбм по основному номеру, взяла женщина имя не знаю не представилась, спросил адреса отделов по москве где можно преобретать комплектующие для окон, разговаривала не вежливо, не дала договорить(были ещё вопросы) бросила трубку, адрес в климовске назвать не смогла, сказала ищите на сайте. Первое впечатление о вашей компании соответствующее. Просьба к руководителю: научите персонал вежливо общаться с потенциальными клиентами.

Ответ Компании ▼

Леонид, спасибо за оставленный отзыв на сайте Компании «ТБМ». Мы постоянно совершенствуем свою работу. Надеемся, что в будущем подобных ситуаций не возникнет.

Катаржнов Александр Семенович, директор филиала "Москва"

ИП Долгая Марина Витальевна

28.04.2016 21:40

Отличная компания довольны сотрудничеством на 5+

Ковалев Сергей Андреевич

28.04.2016 11:47

Отличная компания. Сервис на 5+!!!

Ирина ООО " Столярка -13"

28.04.2016 09:58

Отличная компания, работает четко, оперативно, и что особенно приятно, клиент у них - главное. Спасибо.

Каримов Жамшид Тошпулодович

28.04.2016 00:00

Отличная компания. Качество ЛКМ высокое предлагаю всем.

Плешков Александр Сергеевич

27.04.2016 21:34

Все устраивает.

Ермолаева Анна Анатольевна

27.04.2016 10:57

Излишне бюрократический подход к некоторым вопросам документооборота - согласование договоров строго по форме компании-продавца на суммы до 50 тысяч рублей, требования доверенностей при получении груза. Если у получателя есть печать при приеме товара (по указанному в договоре адресу, а не при самовывозе), зачем ему доверенность? В итоге, и покупатель, и менеджер тратят время и согласовывают вопросы, которые даже не возникают в других компаниях. Возникает впечатление, что продавец диктует свои условия ведения бизнеса, а не оказывает услуги покупателю. Нареканий к самим менеджерам в разных филиалах нет, но следование регламентам до последней буквы несколько удивляет.

Рогочев Александр Владимирович

26.04.2016 22:50

Всё устраивает на сайте!

Дедяев Александр Владимирович

25.04.2016 15:03

большой ассортимент, отличная доставка.

Пипкин Александр Викторович

25.04.2016 12:18

Всё решаемо

Оганесова Ирина Анатольевна

25.04.2016 10:57

Все решается это хорошо

Игревский Константин Вячеславович

25.04.2016 10:35

Всё нормально

Чикун Александр

25.04.2016 07:33

После оплаты иногда приходится долго ждать оформленной накладной.

Дорошенко Константин

22.04.2016 15:56

Спасибо менеджеру Лесину Никите. Заказывал первый раз,профессионально проконсультировал, доставка во время! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Горохова Дина Анатольевна

22.04.2016 09:40

Все всегда вовремя и оперативно. Спасибо нашим менеджерам Останиной Жанне и Шепелеву Александру за внимательность, понимание и профессионализм.

Кирилл

21.04.2016 13:11

Плохая клиентоориентированость. Попросил предоставить красивое ком.предложение для собственника. Рассказал как надо сделать. Прислали куцый листочек из экселя с ценой одной позиции. На вопрос - а сколько партия будет стоить? Ответили - возьмите да перемножьте, что как маленькие. Мы сами так не делаем, у нас так не принято. Потом полдня звонил в московский офис, чтобы все же это ком.предложение сделали в понятной форме.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Кирилл! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru! Мы очень ценим обратную связь от Клиентов и всегда используем её для совершенствования Компании ТБМ. Прошу прощения, если взаимодействие с нашими менеджерами вызвало у Вас негативную реакцию. Коммерческие предложения и другие документы, предоставляемые Клиентам ТБМ имеют типовую форму. В них указываются все необходимые данные, которые Вы в дальнейшем можете использовать для оформления своих документов. Так же у нас существует возможность сделать заявку в электронной торговле TБM-Онлайн, где есть возможность самостоятельно сформировать коммерческое предложение и сразу получить счет. Надеюсь мы сможем наладить с Вами взаимовыгодное сотрудничество на тех условиях, которые для Вас будут приемлемы.

Ксения Бабикова, Директор Филиала Москва-регионы

ООО "Янтарная Прядь"

21.04.2016 07:55

Все отлично!Всегда все вовремя! Отдельное спасибо Максиму Медведеву, за понимание и оперативность!!!

Кудря Е. В.

20.04.2016 13:29

Нужные комплектующие практически всегда в наличии.

ООО "ПТИИЦ СТ"

20.04.2016 12:54

особая в очередной раз благодарность Кураеву С. и Самойлову В. за оперативность и внимательность

Шипарев Александр Викторович

19.04.2016 21:46

Качество продукции устраивает,персонал профессиональный,минимальное время на оформление и отпуска товара.

Кирилюк Ирина Васильевна

19.04.2016 14:00

Хорошо.

Александров Алексей Борисович

18.04.2016 20:01

Качество продуктов хорошего уровня.

ООО Пилот

18.04.2016 11:20

Я не до конца разобрался со сроком отправки автомобиля в Смоленск.Мененджеры компании в Смоленске работают отлично.Очень оперативно,быстро,без лишних вопросов всё решается.Я доволен работой.

Миронов Валерий Александрович

18.04.2016 10:56

Хорошо

Тейтельбаум Александр Ефимович

18.04.2016 09:08

Пока все отлично

Курсов Андрей Александрович

18.04.2016 08:54

Очень удобный онлайн магазин. Отзывчивые менеджеры.

Величко Игорь Александрович

15.04.2016 10:03

Хорошо

ИП Степанкина Елена Евгеньевна

15.04.2016 10:03

В целом компания неплохая: ассортимент и цены как у всех. Есть доставка, что очень хорошо. Но я была разочарована тем, что приобрела направляющие производителя FIRMAX push-to-open, мне не понравилось, как они работают, и я захотела их вернуть. Позвонила менеджеру. и она сказала, что да, возможно их вернуть. Но когда я запланировала поездку туда, срок возврата уже был просрочен на три дня, и мне отказали в возврате. Речь шла о 10 (!) штуках направляющих!!!! По-моему, репутация компании и забота о постоянных клиентах должна быть выше, чем экономия пяти копеек! Не буду постоянным клиентом этой компании.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте о шариковых направляющих. Данная обратная связь о некорректной работе наших направляющих, у нас впервые и мы в ближайшее время проведем дополнительные выборочные испытания для проверки качества продукции. Возможно работа направляющих Вас не удовлетворила по причине ошибок при монтаже или изготовлении деталей мебели (не соблюдение размеров, неточность присадки). По результатам проведенных испытаний мы Вам предоставим информацию.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Богомазов Николай Алексеевич

15.04.2016 07:26

Всегда есть все, что нужно.

миронов дмитрий геннадьевич

13.04.2016 16:05

хочется отметить Николаенкова Михаила как отличного специалиста.

Лариса Алексеевна

12.04.2016 10:34

Все прекрасно!!! Хорошая компания!!! Отзывчивые менеджеры !!!

Кузьмин Дмитрий Юрьевич

11.04.2016 16:15

всё хорошо

Кузнецов Саша

11.04.2016 08:37

Надежная компания с огромным выбором товаров и хорошей тех. поддержкой.

Требунский Иванu Андреевич

10.04.2016 22:01

где цены на все

Васильев Александр Валерьевич

10.04.2016 00:36

мне нравится, но цены на саморезы, шурупы очень высокие, кроме как по распродаже, ну и про пену то же самое и т.д. И еще иногда цены розничные ниже оптовых.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр Валерьевич! В Компании ТБМ используется поартикульная система ценообразования. Представленный в торговой программе ассортимент очень разнообразен. Мы направили к Вам нашего представителя в Рязанском регионе Никулова Андрея тел 8 910 6287262 для технической консультации и уточнения цен по интересующим позициям.

Ксения Бабикова, Директор Филиала «Москва-регионы»

Чупаев Сергей Александрович

07.04.2016 12:32

ВСЕ ПРОСТО СУПЕРРРРРР!!!!!!!!!!!!

Чарухидис Игорь Александрович

06.04.2016 18:11

Оперативно

Пархоменко Виктор Леонидович

04.04.2016 11:00

Всё отлично, всё устраивает.

Сорокин Сергей

03.04.2016 22:02

Очень гибкая и надежная компания всегда идущая навстречу клиентам. Отдельное спасибо региональному представителю по Тульской области Максиму Медведеву.

Сергей

03.04.2016 11:03

Хорошая компания.

Сычев Алексей Викторович

02.04.2016 17:10

Все прекрасно!!!!! Хорошая компания!))))

ООО "Лидер"

01.04.2016 13:57

Самая лучшая компания!!! Молодцы!

Кирей Дмитрий Александрович

01.04.2016 13:09

Компания ТБМ зарекомендовала себя как надежный партнер, быстро и оперативно реагируют на заявки, удобно оплачивать и забирать заказы. В случае необходимости, можно получить квалифицированную техническую консультацию и сделать оптимальный выбор. Вежливые менеджеры и индивидуальный подход к каждому клиенту, широкий выбор фурнитуры и его наличие на складе - основные плюсы работы. Желаем Вам долгих лет и дальнейшего процветания!

Ноздря Денис Игоревич

31.03.2016 22:14

В общем все хорошо.Стабильная доставка ,профессионализм сотрудников.В мебельной фурнитуре,хотелось-бы видеть,более подробное описание товара.Например:петли,выбираем петлю,сбоку от петли-артикулы с рекомендуемыми площадками к ним.По ценам - попадаются товары на 100% дороже чем у конкурентов.Особая благодарность Баранову Ивану,за профессионализм и оперативность в решении проблемных ситуаций.

Бурлов Сергей Сергеевич

31.03.2016 11:40

За последние 25 лет все ОК.

Карпенко Василий Васильевич

31.03.2016 07:11

Пока без проблем.

Белоусова Людмила Юрьквна

30.03.2016 08:39

1. Мы много лет успешно работаем в системе электронной торговли ТБМ-Онлайн. Данный сервис облегчил работу в передаче заявок , отслеживании дефицита, формировании заказа по норме упаковки, что позволяет не только быстрее и проще комплектовать наш заказ, но и оперативнее производить приемку товара от поставщика. 2. Не так давно произошел переход на новую версию ТБМ-Онлайн, она стала удобнее и функциональнее . 3. Если бы у Компании ТБМ не было системы электронной торговли, то пришлось бы каждый раз при отправки заявки по эл. почте, сравнивать соответствие артикулов и их количество согласно выставленному счету, уточнять даты поставки товара по дефициту, аналоги, которые могут быть предложены в замен оригинальных артикулов. На все эти действия уходила бы масса времени, которую можно применить более плодотворно. 4. Предложения, замечания : 1)невозможно самостоятельно оформить рекламацию на счет, который включает в себя подоконники в распиле.2)при удалении позиций, программа всегда возвращается на первую страничку заявки.

Ответ Компании ▼

Людмила Юрьевна, доброе утро. По Вашему предложению существующая проблема озвучена перед департаментом информационных технологий, и взята ими в разработку, срок внедрения данного инструмента апрель месяц.

Катаржнов Александр Семенович, директор филиала "Москва"

Андреев Алексей Николаевич

29.03.2016 20:10

Добрый день. Менеджеры всегда готовы проконсультировать по любому вопросу. Проблемы с комплектацией заказа. За 2015-ый год 2 случая. Первый случай - отгрузили неправильные накладки на петли (правильные накладки были куплены повторно, неправильные пылятся на нашем складе), второй случай - недоукомплектованность заказа (пришлось заменить по ходу изготовления на комплектующие от другого поставщика, остаток заказа был привезен позже и пылится на складе). Высокая бюрократия. Чтобы вернуть неподходящий товар приходится пройти много согласований.

Ответ Компании ▼

Уважаемый, Алексей Николаевич! Выражаем Вам благодарность за то, что воспользовались услугами компании «ТБМ». Удовлетворенность Клиентов имеет для нас важнейшее значение. Мы стараемся собирать информацию и отзывы, чтобы сделать услуги и сервис более качественными. Если Вы обнаружили товар ненадлежащего качества или позиции несоответствующие вашему заказу - «Излишек» и «Пересортица», Вы можете составить рекламацию в «ТБМ-Онлайн» в разделе «Рекламации», где компания «ТБМ» в течение 1 часа проинформирует Вас о принятом решении. Если у Вас отсутствует возможность оформления рекламации через ТБМ-Онлайн, то рекламация оформляется на бланке Компании «ТБМ» и отправляется любым удобным способом (e-mail, лично в руки и т.д.). Исполнение решения по рекламациям осуществляется в течение 24-х часов. Возврат товара надлежащего качества на аналогичный предоставляется в течение четырнадцати календарных дней с момента его получения, согласно товарной накладной или товарного чека. Для этого нужно оформить, заявление на возврат товара, товарную накладную и счёт-фактуру. По желанию возврат денежных средств может быть осуществлен из кассы филиала или переводом на р/с. Благодарим вас за оставленный отзыв.

Катаржнов Александр Семенович, директор филиала "Москва"

Надежда Геннадьевна Чекалина ИП Чекалин

29.03.2016 12:07

Менеджеры внимательны и приятно общаются,но счета на заказной товар выставляются минимум неделю, так как нет артикулов. Кто у Вас этим занимается,они точно не торопятся,потом еще заказной товар ждем 3 недели. А у нас с клиентами юридические договоры с установленными сроками.Приходится постоянно Вам звонить,только менеджеры на это никак повлиять не могут.Складывается впечатление,что у Вас бюрократия и бумаготворчество.

Ответ Компании ▼

Уважаемая, Надежда! В компании ТБМ ведется постоянная работа над сокращением сроков внутренних процедур и поставок, улучшением качества услуг в целом. Просим принять во внимание, что имеется ряд технических и юридических процедур, сроки выполнения которых не подлежат оптимизации, как бы нам этого ни хотелось, это необходимо для недопущении ошибок при производстве заказных изделий. Зато, во многом благодаря данному сервису мы имеем возможность предложить вам уникальный широкий ассортимент декоров и дополнительных возможностей, таких как индивидуальное изготовление и распил. Большое спасибо за ваш отзыв – он, безусловно, поможет нам стать лучше. В свою очередь, приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что в дальнейшем вы будете всегда довольны качеством нашей работы, а компания ТБМ станет надежным партнером вашего бизнеса на долгие годы. Спасибо!

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Костылева Виктория Юрьевна

29.03.2016 11:18

Сервис отличный! Проблем в работе пока не возникало.

Коханвский Евгений Валерьевич

28.03.2016 15:47

Отличная техническая поддержка и логистика.

Волков Денис Валериевич

28.03.2016 10:09

Работать легко

Пуликов Сергей Васильевич ИП Долгая М.В

28.03.2016 07:30

Спасибо отличная работа

Филиппов Андрей Викторович

27.03.2016 15:01

Качество продукции и сервис обслуживания на высоком уровне.

МосПрофСнаб

25.03.2016 13:46

Ужасно. Простояли три часа чтоб получить оплаченный товар. Придрались к доверенности мол её подписывать может только генеральный директор (это их дипломированные юристы так сказали) прислали приказ на подпись доверенным лицом, но они сказали что приказ должен быть от текущей даты. Пришлось сделать (юристам то виднее, мы же дремучие). До этого 4 склада загрузили с такими доверенностями за 2 часа, а до этого 14 лет получаем товар на всех складах. Если вы генеральный директор то получите товар быстро или он есть на месте чтоб сделать приказ на подпись, а если нет то запаситесь терпением вы и ваш водитель т.к. 3 часа это минимум с учетом того что вы постоянно в к ним звоните и пытаетесь решить проблему (если есть возможность то лучше брать в другом месте).

Ответ Компании ▼

Уважаемые представители компании МосПрофСнаб! Мы разобрались в обстоятельствах обслуживания представителя ООО «МОСПРОФСНАБ» и хотели бы пояснить следующее. 25.03.2016г. представитель ООО «МОСПРОФСНАБ» в 12.15 обратился в отдел обслуживания Клиентов в офисе за получением товара по счету № 20526Z от 24.03.2016 г. Доверенность формы М-2 на получение товара, переданная нам представителем, оказалась подписана не Генеральным директором ООО «МОСПРОФСНАБ». С целью исключения случаев мошенничества и проверки полномочий представителя по доверенности в 12.20 мы запросили документацию о праве подписи доверенностей на лицо ее подписавшее. К нашему сожалению, такой приказ от 12.11.12г. был нам предоставлен в 13.04. С учетом столь давней даты приказа, мы вынуждены были запросить копию приказа с актуальной датой, на что ушло еще 15 минут, до 13.19. К нашему сожалению, Компания ООО «МОСПРОФСНАБ» не является нашим постоянным Клиентом, представителей которых мы, как правило, знаем лично и в подобных ситуациях всегда оставляем возможность предоставить неверно оформленные доверенности позже, в другой день, экономя время наших Клиентов. В 13.46 представитель ООО «МОСПРОФСНАБ» покинул территорию нашей организации с товаром. Таким образом, общее время обслуживания составило 1 час 31 минута. Это существенно отличается от указанных в отзыве 3 часов. Обращаем Ваше внимание, что проверка полномочий представителя по доверенности производилась исключительно для предотвращения утери товара с целью соблюдения интересов ООО «МОСПРОФСНАБ». С надеждой на понимание и взаимовыгодное сотрудничество.

Директор ООО «Т.Б.М.» Баранов Ю.В.

Артем Андриенко

23.03.2016 23:03

Все хорошо. В принципе достаточно все удобно и быстро. Качество тех продуктов которые я покупал устраивает, возвратов по браку никогда не было.

Антипина Ольга Владимировна

22.03.2016 11:46

На мой взгляд система электронной торговли, отгрузка и доставка товара заслуживают высокой оценки. Электронная торговля за удобство и простоту в обращении, отгрузка и доставка товара - за четкость и своевременность. Отдельное спасибо Шмакову Константину за оперативное решение текущих вопросов. Желаю компании ТБМ дальнейших успехов и процветания!

Исаева марина

22.03.2016 11:06

Спасибо. Все хорошо.

Скуратовский Денис Юрьевич

22.03.2016 09:29

Благодарю за хорошую, слаженную работу.

Живлихин Виктор

21.03.2016 23:06

Большой ассортимент, удобная система заказа, грамотные профессиональные менеджеры, знающие и применяющие аналоги ассортимента! Спасибо! Кунаева Анна очень внимательна к запросам клиента. Спокойно и профессионально работает с любым клиентом, даже плохо разбирающемся в представленном ассортименте.

Шевцов Михаил Александрович

19.03.2016 11:42

Я очень доволен работой сотрудниками компании. Много помогают и решают иногда за нас вопросы. Убедительная просьба - отметьте премией и благодарностью от компании.

Соколов Игорь Викторович

18.03.2016 08:00

все молодцы, спасибо за работу

Кричко Елена Владимировна

17.03.2016 12:53

Все решается оперативно, нареканий нет!

сергей

17.03.2016 10:56

Оперативно, грамотно, гибко.

Афанасенко Ольга Викторовна

17.03.2016 10:51

Приятно работать, отдельное спасибо Сколковскому Дмитрию и Игнатьеву Андрею. Если добавите возможность оплачивать картой прямо с сайта, будет вообще замечательно.

Ответ Компании ▼

Ольга Викторовна, большое спасибо за положительную оценку нашей работы и за полезные замечания. Мы рассматриваем возможность внедрения функционала оплаты заказов банковской картой через сайт. Если такая потребность действительно есть у многих наших Клиентов, мы обязательно это сделаем.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Воронцов Андрей Анатольевич

17.03.2016 10:50

Всё ОК.

Хлебников Михаил

16.03.2016 15:47

Все отлично. Спасибо.

Васильева О.А.

16.03.2016 13:43

все отлично

Дмитрий Кисилев

16.03.2016 10:27

Все отлично. Спасибо.

Аверяскина Светлана

16.03.2016 09:12

В основном все устраивает

Бажинов Геннадий Валериевич

15.03.2016 20:20

С первых минут общения становится ясно, что в компании работают профессионалы своего дела.

Илья

15.03.2016 17:16

комфортно.спасибо.

Шохина Валентина Сергеевна

15.03.2016 12:39

Навигация по сайту "НИКАКАЯ"...

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтём Ваши пожелания.

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций

Поваров Алексей Владимирович

15.03.2016 11:37

ШИКАРНО

Свиридов Александр Валентинович

15.03.2016 10:33

Отлично работаете, оперативно. Желаю успехов!

Алхименко Сергей Владимирович.

14.03.2016 13:44

Всё нормально.

Кольцов Дмитрий

14.03.2016 12:50

Всё отлично, молодцы.

Изосимов В.

14.03.2016 12:38

Все хорошо, все нравится !

Савельева Ольга Петровна

14.03.2016 11:25

Всем довольна, все устраивает. Сколковский Дмитрий оперативно реагирует на любой поставленный вопрос. Все понятно и доступно. Спасибо.

Костюков Андрей Александрович

13.03.2016 22:02

Все отлично работает.

Лунин Иван Николаевич

13.03.2016 12:39

Всё хорошо

Кузнеченко Артём Александрович

11.03.2016 11:21

Большое спасибо коллективу компании ТБМ за партнёрский подход к решению совместных задач. С вами очень комфортно работать. Оперативность и точность, лояльность и аккуратность в работе - это то, что мы наблюдаем каждый день работая с вами. Отдельное спасибо Журавской Оксане и Скульбедину Ивану за их ежедневное внимание и готовность помочь в решении самых неординарных задач.

Бойко Сергей Романович

11.03.2016 08:42

Выражаем большую благодарность компании ТБМ за долгосрочное и плодотворное сотрудничество!!! Особо хочется отметить труд Сколковского Дмитрия Александровича, за его профессионализм, понимание и такт!!!

Абакаров А.Н.

10.03.2016 08:51

Все хорошо

Найшев Антон

07.03.2016 15:38

Все нравится

Рогочев Александр Владимирович

05.03.2016 00:26

Здравствуйте! Вполне приличный сайт, сервис работает отлично! Главное цены - конкурентно способные.

Ильин Александр (Тихонов Андрей)

04.03.2016 15:48

ОК

Тихонов Андрей Викторович

04.03.2016 12:55

хорошо

Шацкова Татьяна Викторовна

03.03.2016 12:52

Работа компании на высшем уровне!

Ирина

03.03.2016 11:52

Полчаса на складе ждала 3 баночки клея. Вероятно Вам необходимо подумать о скорости обслуживания клиентов со штучным товаром!

Мтвеев Александр

02.03.2016 15:16

Цена на сайте и в заявке, оформленной в онлайн не совпадает с ценой в выставленном счете( разница 40%) Перестали приходить счета на почту.

Ответ Компании ▼

Александр, большое спасибо за отзыв на tbm.ru. Мы очень ценим Вашу активную позицию и то, что Вы указываете нам на недостатки, тем самым позволяя совершенствоваться. Приношу Вам извинения за неудобства и сбои, которые повлекли ошибку, указанную в Вашем отзыве. Ситуация с разницей цен в каталоге на tbm.ru и в счёте на данный момент исправляется. Не позднее 09.03.2016 всё будет приведено в порядок. По поводу счетов, которые Вы не получили. Проведённая проверка выявила, что последний файл со счётом был отправлен Вам 02.03.2016. Если Вы его не получили, то возможно он попал в папку "спам" в вашей электронной почте. Если же данный счёт так к Вам и не пришёл, пожалуйста, сообщите об этом на мой адрес электронной почты (reshetov @ tbm.ru) и мы повторно протестируем отправку Вам документов. Ещё раз извините за доставленные неудобства и большое Вам спасибо за сотрудничество с Компанией ТБМ!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Козлов Сергей Юрьевич

02.03.2016 12:40

Все нравится

Потапова Юлия Александровна

02.03.2016 12:05

Все отлично.

Яшкина М.Н.

02.03.2016 11:01

Все нравится

Березин Андрей Валентинович

01.03.2016 13:51

Все хорошо!

Чупаев Сергей Александрович

01.03.2016 13:07

Все на высшем уровне!!!!!!

Халиулин Тагир Мунирович

01.03.2016 12:00

Все очень хорошо, все нравится

Смирнов Виталий Валерьевич

29.02.2016 20:08

Нет полноценной выборки товара. например цоколи невозможно выбрать все с высотой 100. А в остальном все замечательно. Добавьте возможность оплачивать картой прямо с сайта.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Виталий Валерьевич! Спасибо за оставленный отзыв о нашей работе, в ближайшее время мы добавим на сайт возможность фильтровать цоколи по высоте. Нашими специалистами прорабатывается вопрос оплаты картой на сайте, при внедрении услуги, мы Вас обязательно проинформируем.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Николаев Роман Валерьевич

29.02.2016 18:40

Очень хороший сервис, так держать!

Комаров Виктор Александрович

29.02.2016 10:06

Вполне на уровне

Петрик Игорь Олегович

29.02.2016 09:46

Спасибо, успехов и процветания!

Диана

27.02.2016 10:20

Огромное спасибо за работу. Уровнем сервиса довольны.)))

Ефременко Михаил Евгеньевич

26.02.2016 09:56

Спасибо за Вашу хорошую работу.Никаких проблем в работе с ТБМ не возникает. Рад сотрудничеству.

Порохов Валерий Васильевич

25.02.2016 15:47

Менеджеры редко перезванивают или пишут по актуальности счетов.

Кирин Виктор Викторович

25.02.2016 14:18

Удобно, оперативно, понятно, качественно.

Кузнецов Сергей Сергеевич

25.02.2016 10:35

Добрый день, всё нравится!

Березин Михаил Юрьевич

25.02.2016 09:50

Работаем с компанией ТБМ чуть меньше двадцати лет. Постоянное развитие предприятия, и внедрение новых технологий в свою работу главное преимущество перед конкурентами, плюс гибкая ценовая политика.

Салахидин ООО Комплекс торговая марка Двери Ягуар

25.02.2016 08:43

Все отлично и удобно работать особенно в онлайн режиме!

Грибков Сергей Анатольевич

24.02.2016 15:08

Практически все очень хорошо.

Илюхина Галина Александровна

24.02.2016 14:48

Как всегда всё на высоком профессиональном уровне.

ИП-Чукин А.А.

24.02.2016 09:20

все хорошо очень удобно

Кондрашова Наталья Викторовна

24.02.2016 08:53

сервис качественный, все устраивает. спасибо менеджерам!

Симонов Сергей Васильевич

22.02.2016 10:50

Все интуитивно понятно, очень нравится. Работа оперативная. Иногда требуются уточнения, но на мои вопросы отвечают быстро.

Пищиков Андрей Александрович

20.02.2016 09:51

Все отлично

Зизюк Сергей Владимирович

20.02.2016 01:14

Все отлично до момента получения товара на складе. Бывает, приезжаю на Рупасовский за какой-нибудь "мелочевкой", оплачиваю товар, иду пешком на склад не спеша, отдаю документы, и стою там под дверью еще минут 20 в ожидании пока вынесут мне нажимной гарнитур (например) не смотря что очередь вместе со мной два - три человека... Итог! Сервис офиса -5 баллов, склада- 3 балла. В общем хорошо! ^^)

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Владимирович! Спасибо за Ваш отзыв. Мы проанализировали интервалы всех операций во время Вашего последнего визита к нам. Он был 15.02.2016. Счет №2242 состоял из 13 позиций основного товара. Факт оплаты - 16:03. Вы прошли на территорию складского комплекса в 16:08. Выход зафиксирован в 16:30. Таким образом, общее время от момента оплаты до выхода с территории складского комплекса с товаром составило 27 минут. Для справки: год назад это составляло около 35 минут. Для комфортного ожидания в офисе на 1-ом этаже оборудована зона, которая включает монитор, где отражаются готовые к получению номера счетов. Появление на экране номера счета информирует о возможности его получения на складе. О готовности счета можно также узнать у менеджера, который оформлял Ваш заказ. Мы стремимся сделать ожидание каждого Клиента минимальным, поэтому постоянно занимаемся улучшениями на складе и в офисе и учитываем все замечания и проблемы, обозначенные нашими Клиентами. С уважением, Дмитрий Некрасов Директор складского комплекса

Дмитрий Некрасов Директор складского комплекса

Любовь

18.02.2016 14:22

Спасибо. Хорошо.

Исаева марина

18.02.2016 11:23

Все хорошо. Спасибо.

Елена

18.02.2016 09:09

Все отлично, оперативно. Менеджеры очень отзывчивые, профессионалы.

Бобышев Алексей Дмитриевич

17.02.2016 15:40

Быстро и оперативно. Всегда понятно, что в наличии, что ожидается. Быстрая информация после появления дифицита.

Карасёва Екатерина Викторовна

17.02.2016 14:19

Я так и не получила прайс-лист на клей, для дальнейшего сотрудничества. Очень Вас прошу прислать.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Екатерина Викторовна! Спасибо за оставленный отзыв о нашей работе, это помогает нам развиваться и становиться лучше! Нам понадобилось некоторое время на обработку Вашего запроса и подготовки корректного ценового предложения разработанного персонально для Вас. На текущий момент за Вами закреплены персональные офис и выездной менеджер, по любым вопросам связанных с предлагаемыми нами товарами и услугами можете обращаться к ним напрямую.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Ефимова Светлана

17.02.2016 09:01

Все без проблем.

Анастасия Шакирова

17.02.2016 08:45

Павел Колобов, Алексей Чупин! Ребята! Вы МОЛОДЦЫ!!! Здорово, что в Компании ТБМ трудятся такие профессионалы! А вот к новой электронной торговле так и не могу приспособиться)))

Ответ Компании ▼

Анастасия, большое спасибо за тёплые слова в адрес наших сотрудников! Это вдохновляет нас на продуктивную работу. Мы понимаем, что трудимся не зря и приносим пользу и радость нашим Клиентам! Что касается системы электронной торговли: в данный момент мы разрабатываем обучающие материалы и делаем всё возможное, чтобы облегчить интерфейс ТБМ-Онлайн, сделать его более простым и отзывчивым. Учитывая тот факт, что в нашей команде трудятся профессионалы, увлечённые своим делом, я уверен, что у нас всё получится и Вы будете полностью удовлетворены работой с Компанией ТБМ. В любом случае я буду крайне признателен, если Вы и дальше будете занимать активную позицию, писать отзывы, вносить предложения и критику относительно любых процессов, связанных с нашей совместной работой. Такие Клиенты как Вы помогают Компании ТБМ развиваться и становится лучше! Ещё раз большое спасибо!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Кузнецов Николай Николаевич

16.02.2016 14:10

Все супер!!!

Хлебников А.В.

15.02.2016 18:51

Давно работаем с компанией. Полностью удовлетворены сотрудничеством.

ООО "Окна для Вашего Дома"

15.02.2016 12:18

Все СУПЕР!!!!!

Колесниченко Ольга Юрьевна

15.02.2016 11:35

все отлично

Владимирова Вероника Евгеньевна

15.02.2016 09:53

+++++

Делюкина Ольга Владимировна

15.02.2016 09:28

5+

Свиридов Александр Валентинович

13.02.2016 18:30

Все замечательно, так держать!

Сорокин Сергей Васильевич / И П Сорокин С В /

12.02.2016 21:21

Особо следует отметить работу нашего тульского регионального менеджера Медведева Максима :высокопрофессионально исполняющего свою работу. Специалисты такого уровня - визитная карточка ТБМ !

Олейник Сергей Николаевич

12.02.2016 15:39

Совершенству нет предела...а так все на уровне))

Кольцов Дмитрий

12.02.2016 11:10

Всё отлично.

Татьяна

12.02.2016 10:27

Все отлично

Маслов Роман Николаевич

11.02.2016 11:13

Удобный сервис онлайн-заказов.

Савельева Ольга Петровна

11.02.2016 11:02

Все устраивает. Доставка осуществляется вовремя и в полном объеме. Спасибо за сервис.

Александров Игорь Вячеславович

11.02.2016 10:13

Всё отлично.

Лермонтов Дмитрий Игоревич

11.02.2016 08:59

Все отлично!

Сорокин Павел Евгеньевич

10.02.2016 14:23

Всегда в наличии расходные материалы. Доставка.

Киселев Дмитрий Иванович

10.02.2016 12:06

Все очень нравится. Удобный сервис онлайн-заказов. Директор калужского филиала постоянно на связи. Любые проблемы решаются и всегда очень быстро. Спасибо.

Мухин Сергей Александрович

10.02.2016 09:57

Буду краток - лучшая компания!

миронов дмитрий геннадьевич

10.02.2016 08:28

замечательный сервис!!! хочу особенно отметить Николаенкова Михаила,он лучший специалист на все времена!!!

Кальницкая Елена Леонидовна

09.02.2016 00:37

Молодцы! Спасибо за сотрудничество.

ООО "СК криптон"

05.02.2016 22:31

Прекрасно работаете ребята, так держать!!!

Семёнов Владимир Игоревич

03.02.2016 10:32

Нареканий к работе менеджеров и склада нет.

Зикунов Сергей Федорович

02.02.2016 15:43

Все отлично.

Березин Михаил Владимирович

02.02.2016 14:13

Работой доволен,доставкой доволен,Спасибо что Вы есть!!!

Логунов Павел Геннадиевич

29.01.2016 10:30

Удобный сервис, Все нравится. По программе ТБМ-ОНлайн хотелось бы изменить в лучшую сторону "ведомость дефицита" и "оплата с резервированием товара". Отдельно хочется поблагодарить менеджеров филиала в г. Климовск за отличную работу и отзывчивость при работе с клиентами.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Павел Геннадиевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Со своей стороны, мы готовы держать под Ваши потребности любой товар, включенный в торговую программу ТБМ, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать в наш адрес список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц. Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образование дефицита.

Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск, Семенов М.А.

Невзоров Вячеслав Геннадьевич

28.01.2016 21:49

Все отлично!

Рудь Николай Васильевич

28.01.2016 15:46

Я доволен работой менеджеров,которые спокойно выслушиваю и терпеливо отвечают на возникшие вопросы.

Романов Станислав Владимирович

28.01.2016 08:27

Хорошие цены

Титов Николай Николаевич

27.01.2016 12:10

Большое спасибо менеджеру в Твери. Помогает в получении товара частным лицом, за это отдельное спасибо! Но хотелось бы, чтоб все-таки для Твери был бы тоже полноценный интернет-магазин с полным ассортиментом и пунктом выдачи.

Спасов Василий Михайлович

27.01.2016 11:04

Все хорошо

Ковалева Валентина Александровна

27.01.2016 08:10

Неоценимая помощь в предварительном расчете стоимости фурнитуры

Андрианов Анатолий Викторович

27.01.2016 07:34

Все хорошо

Мтвеев Александр

26.01.2016 19:22

расширить бы ассортимент мебельных комплектующих ( например, петли ВКЛАДНЫЕ с обратной пружиной (пуш ап, он тач)

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте. На текущий момент мы работаем над изменением ассортимента мебельных петель, согласно пожеланиям и запросам наших Клиентов. О вводе в торговую программу петель с обратной пружиной, мы сообщим дополнительно.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

ЗАО "Светопласт"

25.01.2016 12:00

Хорошо то, что возможно общаться с менеджером.

Шаламова Виктория Александровна

25.01.2016 10:50

Все очень хорошо. Пока никаких претензий нет.

Петров Михаил Евгеньевич

22.01.2016 23:33

При царе было лучше...........

Ответ Компании ▼

Добрый день, Михаил Евгеньевич! Спасибо за Ваш отзыв, просим Вас по возможности указать зоны нашего развития. Мы всегда открыты для предложений по улучшению качества нашей работы и предоставляемых услуг.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Луканов Андрей Валентинович

22.01.2016 16:22

Все очень хорошо. Но хотелось бы еще лучше.

Ответ Компании ▼

Андрей Валентинович, большое спасибо за отзыв на сайте tbm.ru. Если у Вас есть конкретные замечания или предложения по поводу улучшения процесса сотрудничества с Компанией ТБМ, Вы можете направить их нам в виде отзывы или электронным письмом на мой адрес reshetov @ tbm.ru. Так же Вы всегда можете связаться по телефону с менеджерами ТБМ в вашем филиале.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Крымов Геннадий Яковлевич

22.01.2016 15:14

все супер

Окапова Юлия Геннадьевна

21.01.2016 17:36

Оперативный прием заказов и доставка в назначенное время

Александр

21.01.2016 14:47

Отличная логистика, удобное время работы. Все на пятерку.

Ульяненко О.Б.

21.01.2016 10:52

Уважаемые господа в каталоге эл. торг. нет фрамужных приборов мех.есть только с эл.проводом.

Ответ Компании ▼

Ольга Борисовна, спасибо за Ваш отзыв! В ближайшее время мы добавим фрамужные приборы в каталог в электронной торговле

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций Соболев Игорь

Домашев Сергей Валериевич

20.01.2016 14:12

В целом сервис очень современный и удобный, значительно экономит время. Можно в любое удобное для меня время сформировать заявку. С утра менеджер отзванивается и при необходимости корректируем. Спасибо!

Илюхина Галина Александровна

20.01.2016 11:53

Как всегда все просто, понятно и очень профессионально

Коханвский Евгений Валерьевич

20.01.2016 11:52

Хорошая логистика. Спасибо за мобильность.

Андреев Алексей Николаевич

19.01.2016 16:34

Отличный сервис, всё очень нравится!

Рязанцев Владимир

19.01.2016 13:03

профессиональный слаженный коллектив

Порохов Валерий Васильевич

18.01.2016 14:45

В условиях кризиса постарайтесь удержать хороший профессиональный коллектив

Переладова Альбина Эдуардовна

18.01.2016 13:22

Благодарим за слаженную работу! В особенности нашего менеджера Карбышева Владимира!

Сердюк Елена

18.01.2016 10:19

Спасибо за оперативную работу. Отдельная благодарность нашему менеджеру Сизовой Александре, очень внимательный и ответственный человек!!

Карасев Валерий Николаевич

18.01.2016 09:10

Отличная работа особенно Новиковой Елены!Спасибо!

Ковалев Эгор Владимирович

18.01.2016 08:56

Все норм ;)

Кусакин Андрей Сергеевич

16.01.2016 14:40

Отличная работа менеджеров

Дмитрий Сергеев

16.01.2016 06:24

Всё отлично, всем спасибо.

Михайленко Леонид Леонидович

15.01.2016 16:43

все супер!

Кондрашов Алексей Викторович

15.01.2016 14:31

Все хорошо

Дубенко Анатолий Митрофанович

15.01.2016 13:35

ok!

Шилкина Ольга Леонидовна

15.01.2016 11:28

Нам всё нравится!)))

Петров Михаил Евгеньевич

15.01.2016 00:37

Ну, слов нет. Одни пожелания и те .............

Есин Сергей Александрович

14.01.2016 16:46

Всё хорошо!

Кутузов Алексей Викторович

14.01.2016 15:45

Спасибо за высокое качество, профессионализм и ответственность в работе!

Корякин Андрей Александрович

14.01.2016 15:33

Квалифицированные специалисты все помогут - подскажут, приятное общение. Спасибо!

Елена Александровна

14.01.2016 06:28

Замечательные ,отзывчивые сотрудники приятно работать!

Плютта Олег

13.01.2016 18:12

Приятно с вами работать

Комарова Татьяна Владимировна

13.01.2016 15:06

Всегда подробно проконсультируют, подберут замену, при необходимости. Быстро, доброжелательно. Нам очень нравится! Спасибо. ТБМ Климовск

Грачев Алексей Викторович

13.01.2016 15:05

Быстро! Четко! Надежно!

Мусатов Михаил Викторович

13.01.2016 12:57

Все здорово, подешевле бы :)

Поляков Сергей Анатольевич

13.01.2016 12:11

Молодцы! Все отлично !!!

Максимов Александр Альфредович

13.01.2016 11:43

Спасибо, все отлично.

Богатырев Виталий Викторович

13.01.2016 11:05

все отлично. сервис, доставка, менеджер!

Мышонков Андрей Николаевич

13.01.2016 11:03

В целом работой с компанией ТБМ доволен. Остался осадок от ОЧЕНЬ долгого ответа на запрос по фурнитуре Giesse - 4 раб. дня никто не отвечал на письмо, а дозвониться до продукт-менеджера очень сложно.

Ответ Компании ▼

Александр Николаевич, Спасибо за Ваш отзыв! Согласен с Вами, что 4 рабочих дня на ответ это много. К сожалению, вопросы, связанные с ремонтом окон и подбором аналогов артикулов производство, которых прекращено, не всегда удается оперативно решить. В дальнейшем, если Ваш менеджер Сколковский Дмитрий затрудняется ответить на вопросы по комплектующим для алюминиевых конструкций, предлагаю Вам обращаться к Самойлову Владимиру (7 (495) 995 3962 доб. 9129 E-mail: samoylov@tbm.ru). Он работает в офисе и является специалистом по оконной и дверной фурнитуре для алюминиевых конструкций. Надеюсь, что в дальнейшем подобных затруднений не возникнет.

Руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва Жихарев Марат

Васильева О.А.

13.01.2016 11:00

Спасибо за сотрудничество.

Зюськина Елена

13.01.2016 10:39

Спасибо огромное, вашей компании за оперативную и бесперебойную работу!!!!

Грязева Елена Юрьевна

13.01.2016 10:04

все отлично. сервис, доставка, менеджер!

Радаев Андрей Александрович

12.01.2016 16:38

Отлично. Большое спасибо всей команде Т.Б.М., отдельная благодарность Марии Дорониной, Андрею Куянову, Михаилу Ушакову.

Крупенина Ольга Станиславовна

12.01.2016 15:49

всегда все было во время

Цыбанин Юрий Валерьевич

12.01.2016 15:11

отлично

Колесниченко Ольга Юрьевна

12.01.2016 10:46

Сервис великолепен

Буханова Татьяна Игоревна

12.01.2016 08:59

Очень удобно работать

Тананыхина Наталия Сергеевна

11.01.2016 17:09

Все качественно и оперативно! Приятно с Вами работать!

Сергей

11.01.2016 15:37

Просто , спасибо за вашу работу.

миронов дмитрий геннадьевич

11.01.2016 14:34

лучший менеджер года Николаенков Михаил.Работа с ним одно удовольствие Миша ты как всегда лучший!!!!!!!!

Семерников Леонид Борисович, Елена

11.01.2016 14:12

Все отлично!!! Огромное спасибо нашему менеджеру Давыденко Ирине! Приятно работать с Вами!!!

Сорокин Николай Викторович

11.01.2016 13:30

Приятно с Вами работать!

ООО " ПКФ Центр Пластика"

11.01.2016 11:35

Все отлично!!!

Нещерет Светлана Николаевна

11.01.2016 11:15

Все устраивает.

Савельева Ольга Петровна

11.01.2016 09:37

Все устраивает. приятно работать с Дмитрием Сколковским. Оперативно решает все вопросы. Спасибо.

Дудкина Елена Вячеславовна

11.01.2016 09:34

всё отлично

Козлачков Александр Александрович

10.01.2016 18:13

В целом все на уровне! Спасибо за работу!

Якушев Алексей

09.01.2016 09:19

ТБМ одна из очень немногих фирм, с которой работать удобно и комфортно. Спасибо за заботу о клиенте. Отдельное спасибо за внимание и компетентность Цельновой Анне Владимировне. Более грамотных и внимательных менеджеров я не знаю

Коркин Владимир Николаевич

09.01.2016 08:26

Всё устраивает

Богив Михайл Петрович

08.01.2016 14:44

Спасибо Александре

Фёдоров Вадим ООО "Алюкон "

08.01.2016 11:32

Спасибо Маринину Вячеславу и Николаенкову Александру - всё решают оперативно.

Гапеева Ольга Александровна

04.01.2016 13:19

В списке нет г. Дубна. Наш менеджер Баранов Иван. Работаем с вашей компанией первый месяц. Работой менеджера и доставкой полностью удовлетворены. Спасибо за оперативность в решении вопросов.

Ответ Компании ▼

Ольга Александровна, большое спасибо за отзыв! Дубна добавлена в список городов на сайте tbm.ru.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

ООО"ПК ОКНА ПРОФИ"

04.01.2016 01:43

Поздравляем коллектив компании ТБМ и в частности Николаенко Михаила с Новым годом! Желаем дальнейшего процветания и удачного бизнеса.

Чойна Виталий Георгиевич

31.12.2015 20:09

Работаем уже 4-ый год всё устраивает.

Гейко Екатерина Александровна

30.12.2015 13:15

Спасибо нашему менеджеру Сколковскому Дмитрию за оперативное решение всех вопросов. От лица нашей компании поздравляю коллектив ТБМ с наступающими праздниками. В будущем году желаю процветания и успехов!!!

ИП Антипушина Наталья Вячеславовна

28.12.2015 16:56

Поздравляю весь коллектив компании "Т.Б.М." с наступающим Новым годом! Желаю профессиональных успехов! Коллективу, выпускающему мебельные фасады, хочется пожелать скорейшего выхода на проектные мощности и уменьшения сроков изготовления фасадов (не теряя качества продукции!). А также хотелось бы уменьшить срок передачи фасадов с производства до конечного потребителя! Цельновой Анне хочется выразить особую признательность и благодарность за терпение и профессионализм!

Поляков Сергей Эдуардович

28.12.2015 14:53

Работа тульской команды ОТЛИЧНАЯ , всех с Новым годом и Рождеством

Лерман Галина Васильевна

28.12.2015 14:38

Всё отлично. Успехов в новом году. Отдельное спасибо Власову Василию за хорошую работу. Коллектив компании ТБМ - с наступающими Новым годом и Рождеством!

Ковалева Валентина Александровна

28.12.2015 14:19

Не завязана с транспортными службами. Пользуюсь функцией расчета створок для правильной оценки стоимости фурнитуры при составлении сметы. А заказом и связями с компанией ТБМ занимается представитель снабжения.

Ответ Компании ▼

Уважаемая Валентина Александровна! Большое спасибо за отзыв на сайте и положительную оценку нашей работы! Я очень рад, что Вы пользуйтесь нашими сервисами. Надеюсь наше сотрудничество в будущем станет ещё прочнее и выгоднее. С наступающим Вас Новым годом!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Герман Анастасия Юрьевна

28.12.2015 12:44

все отлично

назаров петр арсентьевич

28.12.2015 10:51

недорого и сравнительно быстро

Халиулин Тагир Мунирович

28.12.2015 10:49

Все работает на высоком уровне, были случаи по некоторым артикулам (программа их не выдавала), но сейчас все поправили, все работает отлично. Отдельное спасибо Власову Василию за хорошую работу.

Кольцов Дмитрий

27.12.2015 10:52

Всё отлично. Успехов в новом году.

Северин Павел

26.12.2015 12:27

Работать начали 3 месяца назад, пока все хорошо!

Хроменко Иван Иванович

25.12.2015 20:46

надежно

ООО "Деокса"

25.12.2015 20:40

Отличная компания! Ремомендую всем!

ООО "Техно-эксперт"

25.12.2015 11:03

Огромное спасибо Платонову Сергею! Он лучший!Всех с Новым годом!

Кирин Виктор Викторович

25.12.2015 09:30

Работаем с ТБМ уже больше 8 лет, все очень четко и оперативно. Все возникающие (очень, кстати, нечасто) проблемы решаются без проволочек. Спасибо за сотрудничество. Коллектив компании ТБМ - с наступающими Новым годом и Рождеством!

Клещев Сергей Валерьевич

24.12.2015 15:47

Нравится как работает Оксана Журавская, доволен ее работой полностью. Оперативно и с пониманием, молодец!

Кирьянов Роман Михайлович

23.12.2015 12:30

Все хорошо!

Дронов Евгений Валентинович

22.12.2015 10:34

Доброго времени суток! Сервис в Вашей компании на высоте, добившись такого уровня обслуживания, я даже не знаю к чему стремится! Работа офис менеджеров, а конкретно я работаю с Михаилом Николаенковым,очень доволен всем. Если есть какие то вопросы они решаются в кротчайший срок! Есть нюансы по работе тбм онлайн, но многое устранилось с моего последнего отзыва! Спасибо! П.С. Всю команду ТБМ поздравляю с новым годом и Рождеством Христовым!!!

ООО "ПТИИЦ СТ"

22.12.2015 09:20

особая благодарность Самойлову Владимиру и Кураеву Сергею за оперативность и внимательность.

Лебедева Светлана Юрьевна

21.12.2015 17:14

Грамотный персонал, все оперативно, спасибо.

Арсентьева Ольга

21.12.2015 09:30

Работать начали недавно. Пока все нормально.

Михаил Епишкин

21.12.2015 09:12

С ТБМ работаю с 98 г. Никаких нареканий. Грамотный персонал, удобная логистика

Денисов Илья Владимирович

20.12.2015 19:43

Хорошо

Теряев Дмитрий Николаевич

18.12.2015 23:24

Мне нравится , молодцы!

Водчиц Олег Феодосьевич

18.12.2015 14:37

хорошо

ЯКОВЛЕВА АЛИНА

18.12.2015 13:04

ОТЛИЧНАЯ КОМАНДА . ВСЕГДА ГРАМОТНО ПОДСКАЖУТ ,ПОМОГУТ . С НАСТУПАЮЩИМ ВСЕХ!!!!!!!!!!. МИРА ,ПРОЦВЕТАНИЯ,ВСЕХ БЛАГ!!

Исаева марина

18.12.2015 11:48

Оценка -хорошо.

Ганженко Елена ООО "Одинцовские окна"

18.12.2015 08:53

В принципе все хорошо. Хотелось бы большей оперативности и точности при ответах на запросы. Удачи и процветания в новом году!

Непомнящих Владимир Ильич

17.12.2015 18:45

Все замечательно

Артем

17.12.2015 15:35

Молодцы ребята, нареканий по работе нет...Мне сегодня здорово помог Москвин Сергей, спасибо!

Мтвеев Александр

17.12.2015 14:26

хорошо

Закиров Ильдар Акдасович

17.12.2015 12:25

норм

Поляков Сергей Анатольевич

16.12.2015 18:31

Умницы

Бухаров Юрий Алексеевич

16.12.2015 15:42

Молодцы

Волков Иван

16.12.2015 10:53

Всё замечательно! Очень клиентоориентированная компания!

Анжела

16.12.2015 10:50

Спасибо за хорошую работу.

Шилкина Ольга Леонидовна

16.12.2015 09:10

Компания ТБМ - хорошо отлаженный механизм. Все вопросы быстро решаются без лишних звонков и напоминаний. И отдельное спасибо Ольге Кургановой! Нам было очень приятно с ней работать. Самый лучший сотрудник!

Сергеев Дмитрий Вячеславович

16.12.2015 01:17

Спасибо Вам!

Рожков Артем

15.12.2015 21:19

Огромная благодарность Цельновой Анне!

Шевкопляс О.А.

15.12.2015 13:57

Уже 15 лет работаю с компанией ТБМ. За зто время освоил систему Старт с обучением. Гутман алюм-я система. Освоил логистику по Кайдзен.Получаю квалифиц-ю помощь по продуктам и дальше есть куда рости.А по обслуживанию в он-лайн вообще высший пилотаж.Огромное спасибо эа то что вы есть.

Петраков Евгений Валерьевич

14.12.2015 16:22

Все отлично!

Краснов С.Н.

14.12.2015 13:32

Большое спасибо нашему менеджеру Жанне Останиной. Коллектив ООО "ЭТКОС ЦЕНТР"

Кокоулин Олег

14.12.2015 13:07

Огромная благодарность всему вашему коллективу за четкую слаженную работу. Отдельная благодарность Останиной Жанне Вячеславовне!!!

Миронов Валерий Александрович

14.12.2015 12:32

Спасибо за хорошую работу

Роман Филл

14.12.2015 12:29

Большое спасибо за Ваш труд и заботу)

Максим

14.12.2015 11:21

Спасибо за четкую и слаженную работу Вашей компании(давно такую искал) Очень богатый ассортимент комплектующих для мебели Так держать Желаю роста и процветания компании ТБМ Отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО Цельновой Анне Владимировне!!!

Баукин Сергей Александрович

14.12.2015 10:09

Вами редко (не охотно) просматриваются =Рекламации=

Руслан

14.12.2015 09:58

Все хорошо - работа менеджеров, склада мелкоштучного товара. Но, очень большая просьба - наладить работу склада длинномера в Мытищах. Все очень долго. От объема не зависит. Один цоколь или полная газель. Ощущение, что по времени одинаково собирают. И это постоянно. Звонишь в звонок, чтобы отдать накладную - мимо ходят.

Петр

14.12.2015 09:52

Все отлично, оперативно и быстро.

Авраменко Иван Алексеевич

14.12.2015 08:54

Спасибо за хорошую работу и своевременную поставку.

Сырыгин Вадим Валентинович

13.12.2015 23:05

Все нормально

Смехов Павел Валерьевич

13.12.2015 13:50

спасибо

Поварницын Анатолий

12.12.2015 15:47

Все хорошо, и удобно. Иногда приходится долго перебирать набор фурнитуры, но уже привык.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Анатолий! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Рекомендуем Вам пользоваться шаблоном поиска интересующих артикулов, а в графе «Артикул/Наименование» искать через % (процент).

Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск, Семенов М.А.

Челядинов Василий Евгеньевич

12.12.2015 14:41

Широкий ассортимент. Все хорошо.

Денис Александрович (Комод.тв)

12.12.2015 12:47

Здравствуйте!Нам нравится сотрудничать с вашей компанией Спасибо за слаженную работу менеджеров. Отдельно благодарим Абишеву Ринату за оперативность и внимание к клиенту.

Антонюк Мария Владимировна

11.12.2015 12:46

Спасибо огромное за помощь и сотрудничество.

Новожилова Валентина Викторовна

10.12.2015 17:40

Всё нормально!

Зайцева Ксения ООО «Фасадные системы и конструкции»

10.12.2015 11:30

Приятно работать с командой ТБМ, работа всегда слаженная и оперативная, высокая клинетоорентированность.

Коркин Владимир Николаевич

10.12.2015 10:35

Все устраивает, все во-время и оперативно. Спасибо.

Алхименко Сергей Владимирович

10.12.2015 10:02

Всё отлично! Отдельно благодарим за отличную работу Сизову Александру.

Акбаров Салахидин

10.12.2015 08:15

-Все хорошо -на отлично на сегодня не у всех получается ВРЕМЯ такое но все же хочу выделить Карасева Александра Сергеевича очень ответственный работник!

Трещин Сергей Сергеевич

09.12.2015 15:42

Все отлично, так держать!

Крупенина Ольга Станиславовна

09.12.2015 14:55

Большое спасибо всем за оперативность в решении выбора фурнитуры

Сергиенко Евгений Николаевич

09.12.2015 13:44

Хорошие, внимательные и вежливые сотрудники, работающие по программе "СТАРТ"

Дубенко Анатолий Митрофанович

09.12.2015 12:21

отлично

Бедрин Михаил

09.12.2015 11:37

БЛАГОУСТРОИТЬ МЕСТО ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТОВ ОТГРУЗКИ ТОВАРА НА СКЛАДЕ

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Михаил! На складе одновременно и постоянно в течение дня выполняется много различных операций, таких как: погрузочно-разгрузочные работы, перемещение товара и техники внутри и снаружи складского комплекса, что требует повышенного внимания и строгого соблюдения техники безопасности, как сотрудниками, так и Клиентами Компании ТБМ. В связи с этим для ограничения времени нахождения на территории складского комплекса, заботясь, в первую очередь, о безопасности Клиентов, мы постарались создать максимально комфортные условия (независимо от времени года и погоды) для ожидания в офисе (мягкая мебель, аппараты с горячими и холодными напитками и закусками, буфет ( работающий до 13-00), телевизор, WI-FI, монитор, на который выводится информация о номерах счетов, находящихся на сборке и их текущем состоянии в on-line режиме). В целях минимизации неудобств, вызванных погодными условиями, рекомендуем приезжать на склад для получения заказов только после появления на мониторе информации о их готовности к выдаче. Чтобы время ожидания наших Клиентов постоянно снижалось, мы стремимся улучшать внутренние складские процессы, изучая и применяя на практике методы бережливого производства. Мы ценим Ваше мнение и время. Всегда будем рады Вас видеть среди наших Клиентов!

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж, ООО "ТБМ

Вячеслав Невзоров

09.12.2015 09:06

Все отлично, так держать!

Исаев Виталий Вячеславович

08.12.2015 13:33

Хорошо

Порохов Валерий Васильевич

08.12.2015 13:18

Уровень сервиса не ухудшается на протяжении многих лет, так держать.

Линэл

08.12.2015 10:54

Профессиональный отзывчивый коллектив! Спасибо

ИП Субботин А.А.

08.12.2015 08:17

Хорошая организация и менеджер,быстрая и удобная доставка,не высокие цены, всё как и должно быть - отлично.

Лемяскин Денис Фёдорович

07.12.2015 23:37

Всё хорошо! Но было бы удобнее, если к мебельной фурнитуре добавить подробное описание товара с тех. характеристиками или ссылками на них.

Ответ Компании ▼

Денис Фёдорович, большое спасибо за Ваш отзыв на сайте tbm.ru, Ваше замечание очень актуально. В данный момент мы как раз работаем над улучшением информационного наполнения электронного каталога, и, в частности, раздела с мебельными комплектующими. Это большой объём работы, но надеюсь, что в скором времени наш каталог станет информативнее и удобнее.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Савельева Ольга Петровна

07.12.2015 14:33

Все устраивает, все во-время и оперативно. Спасибо.

Илюхина Галина Александровна

07.12.2015 13:04

Работа с ТБМ - это быстро, удобно и на высоком профессиональном уровне, который постоянно развивается.

Слепов Владимир Александрович

07.12.2015 12:49

Были проблемы с ТБМ ОНЛАЙН для деревянных окон, но отреагировали на замечания и исправили.

Кулакова Екатерина Владимирна

07.12.2015 12:36

Все отлично. Очень удобно!

Попов Василий Петрович ООО "Альфа-Профи"

07.12.2015 12:27

Замечаний по работе персонала особых нет. Все делается вовремя и четко. Приятно работать с компанией ТБМ.

Татьяна

07.12.2015 10:35

Все отлично

Колычев Сергей Юрьевич

07.12.2015 10:16

Удобно, оперативно.

Баранов Евгений

07.12.2015 10:04

Работаем с компанией ТБМ несколько лет, за время работы компания зарекомендовала себя с наилучшей стороны. Большое спасибо нашему менеджеру Кураеву Сергею за помощь в работе, быстрые решения задач связанных с отгрузкой и комплектацией. Отдельное Спасибо главному по складу непомню Фамилии зовут Артём, за помощь в организации отгрузке очень помог и выручил нас. Хорошо когда у вас есть такие хорошие парни...

Яблокова Надежда Григорьевна

07.12.2015 08:13

Очень давно работаю с ООО "ТБМ", очень внимательны, хорошее отношение. В этом году стала работать с менеджерами Останиной Жанной и Шепелевым Александром, хочу их поблагодарить за их отношение к работе, за внимательность и их терпение. Доставка производится во время.

Денис Санников

05.12.2015 13:18

Работаем по пластиковым подоконникам. Доставка оперативно и аккуратно. Удобный взаиморасчет. Отдельная благодарность менеджеру Саломасову Роману. Постоянно приезжает, уточняет о пожеланиях, предлагает новинки, обеспечивает рекламным материалом.

Яблоков Николай Владимирович

05.12.2015 07:55

хорошая организация. Удобно работать

ООО "Кабинет", г. Южно-Сахалрнск

05.12.2015 03:52

В нашем городе очень не хватает оперативности с поставками ЛДСП, впша компания могла бы занять хорошую нишу. В остальном вы являетесь надёжным партнёром. Спасибо.

Дейнеко Сергей Иванович

04.12.2015 19:15

Молодцы! Отдельное спасибо Куянову Андрею!

Домогацкая Надежда Александровна

04.12.2015 14:46

Спасибо, все отлично.

Максим ООО "Проектстройсервис"

04.12.2015 11:03

Все быстро и качественно

ООО "Искусство в дереве"

04.12.2015 09:07

Сервис на очень высоком уровне, приятно работать с профессионалами

Дмитрий Кисилев

03.12.2015 15:34

Очень довольны работой компании. Доставки всегда в срок, складская программа почти не подводит. Отдельное спасибо нашему региональному директору Куянову Андрею Анатольевичу за профессионализм, который он всегда проявляет в своей работе.

Трушин Дмитрий Юрьевич

03.12.2015 14:52

качественные комплектующие, хороший сервис

Дурягин Сергей

02.12.2015 20:36

Все отлично

Гниленко Ольга Анатольевна

02.12.2015 10:02

Мы с ТБМ работаем более 8 лет и нареканий по качеству сервиса и комплектующих никогда небыло.

Карпенко Василий Васильевич

01.12.2015 11:40

Пока только успешно прошел регистрацию. Надеюсь найти здесь то, что ищу.

Бударин Евгений Евгеньевич

27.11.2015 10:46

Прекрасная стабильная работа, высокий уровень работы менеджеров (общение, технические консультации )

Горшков Юрий Викторович

26.11.2015 13:04

GUT

Бозиев Марат Рашидович

26.11.2015 12:03

очень удобный и хороший сервис , компания ООО Рамстрой благодарит вас за проделанную работу

Цой Юрий Вячеславович

25.11.2015 11:17

Все на вышем уровне

Герасименко Николай Михайлович

24.11.2015 16:59

всё отлично

Догадин Павел Олегович

24.11.2015 09:19

регистрация быстрая

грушко юрий анатольевич

23.11.2015 20:45

ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ!

Колчин Денис

23.11.2015 09:38

всё хорошо

Башилкин Владимир Евгеньевич

22.11.2015 12:16

Только знакомлюсь Оценку смогу дать позже, после беглого прохода - хорошо

Волков Вячеслав Михайлович

21.11.2015 10:27

Хорошая компания

Космынин Андрей Николаевич

20.11.2015 13:30

Все хорошо, но жаль нет филиала на западе Московской области,далеко ездить!!!

Ответ Компании ▼

Андрей Николаевич, благодарим Вас за отзыв. Получить товар самовывозом возможно не только на центральном складе в г. Мытищи, но и на дополнительном складе в г. Климовск (ул. Ленина, д.1). Альтернативой самовывоза является сервисная составляющая Компании «ТБМ» – бесплатная доставка товара по всей территории Москвы и Московской области. С 2015 г. минимальная сумма заказа, для организации доставки составляет 6000 руб. Доставка осуществляется на следующий день. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и развитие партнерских отношений!

Калинин Анатолий Анатольевич, Заместитель директора филиала ООО "Т.Б.М.", Москва

Бирюков Александр Вячеславович

20.11.2015 12:00

Все нормально работает.Бывает выбираешь из каталога нет фотографии или на разные артикулы одно фото (касается ручек)

Ответ Компании ▼

Александр Вячеславович, большое спасибо за отзыв на tbm.ru и за объективные замечания по каталогу. В данный момент ведётся работа по улучшению внешнего вида каталога, замене фото и т.д. Мы рассчитываем, что в ближайшее время наш каталог станет лучше и привлекательнее.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Кирей Дмитрий Александрович

19.11.2015 14:05

В целом работу Вашей компании можно охарактеризовать и оценить как высокоорганизованную. Все выстроено понятно и работает эффективно. Все вопросы решаются оперативно, и пожелания с нашей стороны внедряются быстро. Долгих лет и дальнейшего процветания Вам и вашим сотрудникам

Казанцев Иван Александрович

19.11.2015 13:40

Всё, отлично! С вами приятно и надежно работать!!!

менеджер Алмаз компания ,,Тракресурс-Регион"

19.11.2015 10:37

Общался с ТБМ-Логистик. Сотрудники компетентны и доброжелательны, причем как рядовые сотрудники, так и директор. Если звонишь по делу, выслушивают. вникают в суть вопроса. Чувствуется что в компании есть что то вроде корпоративной этики, культуры общения. Сайт http://www.tbm.ru/tenders требует доработки.

Орифов Амин Орифович

18.11.2015 10:02

Крутой сайт. Работает отлично. Ассортимент большой. Если бы еще был продукция ШУКО, Вам цены бы не было.

Власенко А.И.

17.11.2015 21:44

Хорошая организация работы.

Мтвеев Александр

16.11.2015 22:04

Сервис отличный. Хотелось бы больший ассортимент по мебельным комплектующим...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Мы постоянно расширяем ассортимент поставляемых комплектующим, будем Вам благодарны если Вы сообщите, что нам необходимо добавить в торговую программу.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Мамиконян Армен Араратович

16.11.2015 13:52

К чему этот роботизированный бред, если ваши менеджеры не могут дать предложение по товарам или выставить счет. Спустя 2 часа после подачи мной заявки и периодически созвоном с менеджерами вашей компанией, с регистрацией на вашем сайте, ваши менеджеры отвечают что ответ мне ждать еще полтора часа. Меня в корне не устраивает такое сотрудничество. Заявку снимаю, а запрашиваемый товар возьму в другой компании, возможно аналог.

Ответ Компании ▼

Армен Араратович, спасибо за Ваш отзыв. Мы детально разберёмся в причинах задержки предоставления коммерческого предложения и примем меры по сокращению данного времени.

Директор департмента комплектующих для деревянных конструкций, Соболев Игорь

Овечкин Юрий Иванович

16.11.2015 10:48

Сотрудничаем давно . Уже 15 лет. Все устраивает.

Будилин Дмитрий Игоревич

16.11.2015 10:02

Мне нравится с вами работать

Костылева Виктория Юрьевна

16.11.2015 09:24

Очень удобный сервис. Все понятно и доступно расположено. Сложностей в работе пока не возникло.

Черненко Сергей

15.11.2015 18:44

Более 5 лет работаю с ТБМ, радует сервис, и отношение к клиентам, все мои замечания и предложения по работе эл.торговли были учтены и воплощены на сайте, конкурентам до такого далеко.

Угакин Андрей Александрович

15.11.2015 14:29

Удобно и функционально

Фурман Олег Анатольевич - зам. ген. директора

15.11.2015 00:01

Работа вашей компании в целом организована хорошо.Логистика и сервис на отлично. Для нашей компании не понятна ценовая политика вашей компании,как формируется отпускная цена на товар, от каких критериев она зависит.( От количества приобретаемого товара,от суммы заказа или от настроения менеджера?)Каждый раз у нас складывается впечатление, что нас обманывают,нет открытости в общении.Хотели бы получить ответ на интересующие нас вопросы.Надеемся на плодотворное, долгосрочное сотрудничество.

Алфимов Борис Николаевич

13.11.2015 11:34

Все устраивает, отличная работа!

Плютта Олег

13.11.2015 07:45

Все отлично

Мартынов Вадим Анатольевич

13.11.2015 07:00

Ассортимент хороший, но плохо, что многих позиций нет на складе и пока не подтвердишь дефицит, не узнаешь срок поставки. Примерно 20% товаров нет на складе.

Ответ Компании ▼

Вадим Анатольевич, большое спасибо за Ваш отзыв! Если у Вас есть потребность в определённых товарах, которых в данный момент нет на нашем складе, Вы можете сообщить об этом менеджеру ТБМ, с которым Вы работаете, и он обязательно поможет Вам в устранении этой проблемы, на сколько это возможно.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Gabunia irakli jonievicj

13.11.2015 06:35

Все ок

Петрик Игорь Олегович

11.11.2015 18:26

Всё хорошо!

Семёнов Владимир Игоревич

11.11.2015 10:55

Своевременное уведомление об изменении ассортимента, наличие акций по распродаже, удобство пользования

Воробьев Александр Геннадьевич

11.11.2015 10:46

Спасибо, всё устраивает

Крупенина Ольга Станиславовна

09.11.2015 13:58

желательно усовершенствовать программу подтверждения счетов

Садыхова Елена Владимировна

09.11.2015 12:40

Оперативно, своевременно оказывается помощь работниками ТБМ Спасибо за консультации по артикулам Афонину Сергею, Ольге Алтуфьевой, Корзанову Володе

жидкин вячеслав александрович

08.11.2015 07:10

все отлично

Липатов Евгений Юрьевич

06.11.2015 15:14

хороший сервис

Стригин Александр Владимирович

05.11.2015 12:27

Раньше профессианализм ваших менеджеров был выше работа эффективнее. сайт хороший.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр Владимирович! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». К сожалению, вынужден отметить, что работа с Вашей компанией не была организована должным образом. Предлагаю нам встретиться и обсудить накопившиеся вопросы.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов М.А.

Иванов Роберт Робертович

05.11.2015 05:42

вполне информативно

Синицын Андрей Сергеевич

03.11.2015 16:13

Пока всё красиво и оперативно! Надеюсь так будет и дальше. В ценовом плане пока ничего не могу сказать, зарегистрировался 15 минут назад, за несколько минут до конца рабочего дня. Работай менеджера информационной службы Виктории Евгеньевны Касаткиной безмерно доволен.

Березин Алексей

02.11.2015 11:45

хороший сервис

Брикс Юлия Игоревна

02.11.2015 10:28

Отличная компания! Менеджеры внимательные, обязательные и ответственные! Отдельное Спасибо Платонову Сергею Петровичу!

Невзоров Вячеслав Геннадьевич

02.11.2015 09:30

Отличная работа!

Селиванов Андрей Александрович

02.11.2015 09:29

На мой взгляд старая была лучше. Может быть дело привычки?

Плешков Александр Сергеевич

01.11.2015 19:56

Доволен

Чичерин Павел Игоревич

01.11.2015 17:14

Отличный ассортимент, хорошие условия доставки

Перевальский Роман Станиславович

31.10.2015 18:11

Очень хорошая работа.

Туркина Галина Сергеевна

29.10.2015 12:25

Спасибо всем менеджерам, всегда готовы ответить на вопрос.

Сергеев Александр Николаевич

29.10.2015 08:47

Очень нравится хорошая работа.

Левковский Алексей Николаевич

28.10.2015 09:01

Обеспечение материала на 98%.

Водчиц Олег Феодосьевич

27.10.2015 12:09

Отличная работа - быстро и четко.

Московский Д.В.

26.10.2015 16:43

Новый сайт труден для привыкания. Очень доволен работой Алексея Маркова.

Савельева Ольга Петровна

26.10.2015 15:31

Все устраивает, работой менеджера Сколковского Дмитрия довольна. Спасибо.

Воробьев Олег Юрьевич

26.10.2015 10:53

Очень хороший сайт, спасибо

Иванков Алексей Владимирович

26.10.2015 08:20

Отличная работа менеджеров.

Редин Вячеслав Федорович

26.10.2015 08:19

Нам очень приятно с Вами работать! Просим повысить заработную плату Михаилу Ушакову (всегда на связи и готов помочь!) и Сергею Гордюшину (за его уравновешенность и спокойствие на нелегкой работе!).

Оганесова Ирина Анатольевна

25.10.2015 10:22

наведите порядок в электронных носителях, особенно, возьмите за ЭТАЛОН старую программу, разделите оконную фурнитуру по фирмам, а не в "перемешку" или ВЕРНИТЕ СТАРУЮ, пока в новой порядок не сделаете, менеджерам голову выносим.

Ответ Компании ▼

Ирина Анатольевна, спасибо за Ваш отзыв. Фильтр по производителям оконной фурнитуры уже реализован. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер ТБМ и продемонстрирует данный фильтр.

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций, Соболев Игорь

Морин Владимир Николаевич

24.10.2015 22:14

При расчёте створок надо сделать возможность смены типа петель. В частности, для дерева по фурнитуре ROTO NT, нельзя поменять петли Е5 на петли для скрытой фурнитуры. Приходится рассчитывать створку, потом редактировать (удалять петли), потом забивать скрытые петли вручную по артикулам. Очень неудобно. В настройках фурнитуры - фурнитуры ROTO NT Designo нет. Пожалейте деревянщиков.

Ответ Компании ▼

Владимир Николаевич, спасибо за Ваш отзыв и предложения! Мы обязательно добавим расчёт скрытой фурнитуры в ТБМ онлайн.

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций, Соболев Игорь.

Хруленко Владимир Владимирович

24.10.2015 20:30

Приятно сотрудничать!!!

Герасимова Анна Михайловна

23.10.2015 15:36

Очень удобно с Вами работать.

Легкоступов Игорь Алексадрович

23.10.2015 12:42

дорого, берем, когда ни где нет. единственный плюс: доставка

Ответ Компании ▼

Добрый день, Игорь Александрович! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер компании ТБМ, договорится о встрече и презентует новинки с оптимальным соотношением цена-качество.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Игревский Константин Вячеславович

23.10.2015 11:03

Новые менеджеры слабо разбираются в ассортименте, а в остальном - отлично.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Константин Вячеславович, благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения, что работа с нашим новым сотрудником отняла Ваше время, надеемся, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Александр Катаржнов, Директор филиала Филиал Москва Компания ТБМ

Медведева Светлана Викторовна

22.10.2015 21:36

Меня все устраивает. Все хорошо.

евсютин олег владимирович

22.10.2015 15:28

давно работаю с вами все хорошо

Абдуллаев Сергей Маратович

22.10.2015 13:17

Оперативно, информативно. Все хорошо

Гниленко Ольга Анатольевна

22.10.2015 13:03

Нашу организацию сервис устраивает на отлично. рады сотрудничать с Компанией ТБМ.

Крюков Игорь Фёдорович

21.10.2015 16:58

Отличная работа менеджеров.

Медведев Павел Андреевич

21.10.2015 13:05

оцениваю работу менеджеров - все приветливы и радушны. С компанией связался в первые и отношение к клиентам радует)

Ян

21.10.2015 11:26

Приятно сотрудничать!!

Андрей

20.10.2015 18:50

Я буду с Вами зарабатывать!!!...

Папян Д.Г

20.10.2015 11:54

Я Доволен

Соколов Игорь Викторович

19.10.2015 10:51

Отличная работа менеджеров, спасибо!!!

Смирнов Алексей Геннадьевич

19.10.2015 09:53

Всегда оперативно!

Карасев Валерий Николаевич

19.10.2015 08:39

Дайте пожалуйста премию,Новиковой Елене, за отличную работу с нашим регионом!

Закиров Р.М

18.10.2015 13:15

Откорректировать цены на продукцию компании VIBO

Ответ Компании ▼

Добрый день,Руслан Михайлович! Спасибо за Ваш отзыв на сайте, это поможет нам стать лучше. В ближайшее время мы произведем корректировку цен на данную продукцию.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Дегтярева Людмила Михайловна

16.10.2015 17:54

Мне нравится сотрудничество с вашей компанией. Все специалисты квалифицированные и доброжелательные. Спасибо!

Белых Александр

15.10.2015 12:01

Прежде чем переходить на новую программу вам бы следовало прислать выездного менеджера к вашим клиентам, а то нам самим приходится разбираться в тонкостях вашей програмки

Ответ Компании ▼

Александр Евгеньевич, спасибо за Ваш отзыв! В ближайшее время с Вами свяжется менеджер компании ТБМ, договорится о встрече и проведёт подробное обучение по работе с ТБМ онлайн. Так же мы исправим ошибки расчёта фурнитуры, согласно Ваших замечаний.

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций, Соболев Игорь

Горохова Дина Анатольевна

15.10.2015 11:16

Все на высоте, отдельная благодарность нашим менеджерам Останиной Жанне и Шепелеву Александру. Хотелось бы побольше ассортимент по балконному остеклению.

Голдобин Сергей Викторович

15.10.2015 09:05

Все очень достойно,молодцы!

Плютта Олег

14.10.2015 18:43

Молодцы

Kитинский михаил ярославович

14.10.2015 10:20

Особая благодарность Сизовой А.В.

Пашин Андрей Николаевич

13.10.2015 08:41

Спасибо Вам за Вашу работу !!!!

Журавель Геннадий Николаевич

12.10.2015 23:10

Дальнейших успехов!

Воробьев Александр Геннадьевич

11.10.2015 22:32

В целом всё нормально!!!

Устинов Дмитрий Юрьевич

08.10.2015 18:08

Электронная торговля очень удобная,так держать

Порохов Валерий Васильевич

08.10.2015 18:01

Менеджеры компании должны доводить до руководства пожелания клиентов в плане расширения услуг и ассортимента готовой продукции. Например: компания ТБМ раньше продавала только листовой материал в пластике ALVIC и AGT а потом стала изготавливать фасады на заказ, тоже самое и со столешницами, сейчас они продаются только листами, а как известно чем глубже переработка сырья тем дороже готовый продукт!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Васильевич! Спасибо за Ваш отзыв на сайте, это поможет нам стать лучше. Надеюсь Вы уже воспользовались нашим новым сервисом и приобрели – Мебельные фасады собственного производства из глянцевых и суперматовый плит Alvic (Испания) и AGT (Турция), на сегодняшний день, рассматривается вопрос о дополнительной обработке столешниц ALPHALUX, по требованиям заказчика. По факту принятия решения по данному вопросу, мы Вас дополнительно проинформируем.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Королева Елена Григорьевна

08.10.2015 09:42

Добрый день. Компанию ТБМ знаю уже почти 20 лет, практически со дня основания. Знаю многих, кто когда либо работал и работает в компании. Это профессионалы. К сожалению сейчас работаю в компании. которая не так много материалов и фурнитуры покупает в ТБМ, но тем не менее знаю. что вы МОЛОДЦЫ!!! И уверенна, что Александр Катаржнов - достойный директор компании.

Лупашку Денис Дмитриевич

07.10.2015 14:53

так держать

Козырев Алексей Викторович

06.10.2015 14:53

Я с Вами с 1997г, работая в разных компаниях, из них 11 лет на этом месте работы. Электронная торговля очень удобна.

Макаров Кирилл Михайлович

06.10.2015 11:20

Привык к старой версии, но отвыкать нужно так как ничто не стоит на месте, дело за прогрессом. К интерфейсу привыкнуть можно. Расчет створок стал лучше.

Ответ Компании ▼

Кирилл Михайлович, большое Вам спасибо за положительную оценку той работы, которую мы делаем! Это является отличным стимулом для продолжения совершенствования функциональных возможностей сайта tbm.ru и системы электронной торговли ТБМ-Онлайн. Ждём Ваших новых отзывов!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Дамир Флорович.

05.10.2015 13:35

Спасибо большое! Анне Кунаевой,всегда поможет,подскажет по подбору фурнитуры.

Андреев Алексей Николаевич

05.10.2015 11:43

Сервис отличный, очень удобный для заказов и как источник технической информации!! Спасибо!

Чубарь Олег Анатольевич

04.10.2015 20:01

Все отлично, нет ни каких нареканий.

Пивоваров Григорий Васильевич

02.10.2015 11:03

Старая версия была удобней. И цены в евро были.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Григорий Васильевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Вы помогаете нам совершенствоваться и становиться лучше. Касаемо Вашего замечания о валюте: Валюту отображения цен Вы можете установить в "Личном кабинете" в разделе "Настройки аккаунта". По недостаткам нового интерфейса, я был бы Вам крайне признателен, если бы Вы указали конкретные недоработки, которые влияют на удобство работы с системой электронной торговли. Это позволит нашим специалистам оперативно вникнуть в ситуацию и исправить проблемы. Все ваши замечания по работе с ТБМ-Онлайн вы можете направлять на электронную почту web_trade_new@tbm.ru

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Леонова Наталия Валерьевна

01.10.2015 16:05

С компанией ТБМ работаем очень давно. Отличный сервис. Спасибо!

Илюхина Галина Александровна

01.10.2015 14:23

Компанию ТБМ знаем давно. Работать с вами удобно во всех отношениях. Особенно всегда радует общение с менеджерами за их профессионализм и оперативность.Общалась с Николаенковым Михаилом и Останиной Жанной. Супер!

Казанцев Иван Александрович

30.09.2015 19:44

Всё качественно и удобно....советую всем!

миронов дмитрий геннадьевич

30.09.2015 08:49

в общем система онлайн отличная,вот только бы подправить интерфейс расчета створок,непонятно зачем все время указывать цвет ручек цвет декора длинну штифта,просто сделать по умолчанию белый и все,а при необходимости выбирать иное.Наш менеджер Николаенков Михаил просто суппер.Миша ты лучший!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Дмитрий Геннадьевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Попробуйте в ТБМ-Онлайн настроить параметры по умолчанию, поставив «галочку» и сохранив настройку.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов М.А.

Ефременко Михаил Евгеньевич

28.09.2015 23:01

Всё нравиться,всем доволен большое спасибо за внимание и сервис.

Лебедева Светлана Юрьевна

28.09.2015 11:59

Долго оформляют на складе.

Левковский Алексей Николаевич

28.09.2015 09:06

Приятно работать с компанией! Все вопросы решаются быстро. Профессионалы.

Давыдов Артём Александрович

27.09.2015 20:28

Всем доволен, большая благодарность за опытных сотрудников, удобную доставку, и качественные товары!

Петраков Александр Александрович

26.09.2015 21:03

мне все нравится

Костылев Алексей Николаевич

25.09.2015 13:04

Отличный сервис! Удобно работать!

Сергиенко Евгений Николаевич

25.09.2015 12:24

Пока хорошо. Но; к сожалению никака не могу попасть на курсы по системе "Старт"

Ответ Компании ▼

Евгений Николаевич, спасибо за Ваш отзыв! Предлагаем пройти обучение по системе Старт на базе нашего учебного центра в Мытищах 2 ноября 2015 г.

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций, Соболев Игорь

Поляков Сергей Эдуардович

25.09.2015 11:11

Работа Тульских менеджеров ОТЛИЧНАЯ , а вот над ТБМонлайн надо поработать !!!!!! В заявке всё зелёное , как дело доходит до счёта - появляется дефицит и это происходит всё время со дня появления этого ресурса . Наверное пора ИСПРАВИТЬ

Ответ Компании ▼

Сергей Эдуардович, большое спасибо Вам за отзыв на сайте tbm.ru! Ваша проблема может быть связана с тем, что во время оформления заявки товар может находится в статусе "в наличии", но при выставлении счёта этот же товар будет в "дефиците". Мы приносим Вам извинения ха подобные неудобства и постараемся выработать решение данной проблемы.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Савельева Ольга Петровна

24.09.2015 16:08

Все устраивает, хочется отметить оперативную работу менеджера Сколковского Дмитрия.

Плотникова Татьяна

24.09.2015 10:26

Очень приятно работать с вашей компанией.Выражаем благодарность Сколковскому Дмитрию. Быстро решает все возникающие вопросы и проблемы. Ответственный и отзывчивый.

Глинская Татьяна Николаевна

23.09.2015 12:35

Быстро, качественно, душевно!!! - подпишусь под каждым словом.

корнев игорь александрович

23.09.2015 11:08

Добрый день, нравится четкая работа компании в целом, грамотные и оперативные менеджеры. Спасибо. P.S. новый сайт и поисковик показался менее удобным.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Игорь Александрович! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru и за положительную оценку работы Компании ТБМ. Для нас действительно очень важно мнение Клиентов, т.к. основываясь на нём, мы совершенствуемся и улучшаем Компанию. По Вашим замечаниям я направил Вам дополнительное письмо. Надеюсь, мы сможем решить все сложности, с которыми Вы сталкиваетесь при работе с новым интерфейсом сайта.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Харьков Леонид Леонидович

22.09.2015 20:28

Быстро, качественно, душевно!!!

Котиков Сергей Яковливич

22.09.2015 18:08

Сервис отличный нет слов

Юханова Ольга Анатольевна

22.09.2015 12:05

Очень приятно работать с компанией! всегда идут навстречу! Хочу отметить работу Григория Терехина - Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва ООО «Т.Б.М.»

Дунюшкин Евгений

22.09.2015 08:04

Все хорошо

Львов Платон Викторович

21.09.2015 15:04

Особенно хотим отметить работу менеджера - Останиной Жанны. В своем звене лучший работник, чем предыдущие менеджеры.

ИП Панфилова А.А.

21.09.2015 13:18

Уважаемые партнеры, хочу довести до Вашего сведения, что благодаря усердию в работе выездного менеджера Игнатьева Андрея я получаю в компании ТБМ максимально возможный ассортимент комплектующих для окон ПВХ и раздвижного алюминия. Несмотря на все старания Ваших конкурентов, Игнатьев Андрей оставляет все попытки покупать что-то на "стороне" тщетными.

Шевляков Валерий викторович

20.09.2015 23:30

Всё отлично! Отдельное спасибо менеджеру Кунаевой Анне.

Ильясов Валерий Дамирович

19.09.2015 02:04

ГУД

Исакин Д.Ю.

18.09.2015 14:31

все хорошо

Дубенко Анатолий Митрофанович

18.09.2015 08:39

проблем не было!

Стрелковский Павел Александрович

17.09.2015 14:08

Не получается отправить заявку в программе, пишет "шифр фирмы заблокирован для отправки заявок". Приходится делать заявки по почте менеджеру. Спасибо Алексею - оперативно обрабатывает и выставляет счета.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Павел Александрович! Ваш шифр разблокирован. Проблема, видимо, была связана со сбоем в системе электронной торговли. На данный момент всё должно работать корректно. Приносим извинения за неудобства и надеемся на дельнейшее плодотворное сотрудничество.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Черненко Сергей

16.09.2015 09:24

Неудобно сверять цены, т.к. не можем получить полный прайс (для сверки в нашей программе) по закупаемому нами ассортименту с нашими ценами, ни с сайта ни от менеджера. С сайта прайс выгружается с розничными ценами, у менеджера зависает компьютер и полный прайс она предоставить нам не может. В итоге мы считаем заказы с не всегда актуальными ценами, приходится просить понизить цену либо продавать себе в минус.

Ответ Компании ▼

Сергей, большое спасибо за отзыв на сайте tbm.ru! Мы очень ценим вашу активную позицию и обязательно учтём все ваши замечания по работе наших сотрудников и системы электронной торговли ТБМ-Онлайн. Мы обязательно исправим описанную Вами ситуацию и постараемся обеспечить вам простую и эффективную работу с Компанией ТБМ. Надеемся и в будущем продолжить сотрудничество с Вами!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Почкина Тамара Ивановна

16.09.2015 09:02

Всё отлично, сначала работы новой версии не всё работало как надо, но со временем всё наладилось. Отдельное спасибо менеджеру Цельновой Анне. Ответственный, отзывчивый сотрудник. Спасибо Вам Анна.

Горохова Дина Анатольевна

15.09.2015 09:42

Все замечательно, единственный минус - не учитываются сразу скидки в программе, ждешь прихода счетов от менеджера, уже со скидками!

Ответ Компании ▼

Уважаемая Дина Анатольевна! Благодарю Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно слышать положительную оценку нашей работы и в двойне приятно получать от Вас критику, которую мы могли бы использовать для совершенствования Компании ТБМ. Касаемо Вашего замечания по поводу учёта скидок при формировании заявок информирую, что данная проблема нам известна. Она связана с некоторыми техническими особенностями программы электронной торговли. Тем ни менее мы не снимаем с себя обязанностей по доработке функциональности системы и постараемся на сколько это возможно оперативно исправить этот момент.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Бурчак Кирилл Михайлович

14.09.2015 14:30

Всё отлично

Дронов Николай

14.09.2015 11:07

Доброго времени суток! Программа новой версии ТБМ-онлайн, меня не очень устраивает. В ней есть не точности и не доработки! А именно первое что бросилось в глаза, это в ячейках для размеров, появляются самые минимальные значения Ш или В, это заставляет сначала удалить а потом забить свои значения. А это время. Те же ячейки по началу а именно 2 недели назад были не правильно прописаны в программе, сначала идет во всем ширина .т.е она должна быть первой, а вторым значение должна идти В, но это уже исправлено! За это спасибо. Следующее, раньше система меня запоминала, под какой тип системы пр-ля я беру материал (фур. окон пластик ), теперь приходится при каждой новой ст-ке приходится эти позиции менять это квази неудобно! Дальше идет постоянный баг, что я не могу поставить без ручки. программа навязывает покупать с ручкой. Я не знаю может это такая политика, но эта позиция напрягает,в итоге чтобы поставить без ручки я был вынужден иногда открывать параметры ст-ки и идти обратно тогда появлялось без ручки и программа работала корректно.Очень не удобно стало в сравнении со старой версии, это то что стали недоступны, размеры створок когда ты забиваешь. И дальнейшем проверяешь, теперь ст-кам присваиваются номера, соответственно, номер можно забыть и не удобно от номера идти проще идти от размера ст-ки, если бы разработчики новой версии добавили размеры ст-, это было бы великолепно. С Ув. Николай Дронов. П.С. Уровень сервиса внутри компании, по отгрузке по срокам, по составу менеджеров и их работе лично у меня и всего нашего коллектива НЕТ. Спасибо за Ваш сервис.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Николай! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. В настоящее время мы занимаемся работой по улучшению интерфейсов подборов. Постараемся выложить новую версию к 01.10.2015

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов М.А.

Александр

14.09.2015 10:43

Не всегда работает система личного кабинета ( при попытки войти в личный кабинет компьютер пишет, что не правильно набран логин или пароль, хотя пароль и логин вбивается мною верно...)

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Спасибо за Ваш отзыв на сайте, это поможет нам стать лучше. Ваш вопрос по поводу входа в систему ТБМ-онлайн, отправлен разработчикам, как будет получена информация, я дополнительно Вас проинформирую.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Поздняков Владимир Евгеньевич

14.09.2015 01:36

Все просто и понятно даже новичку . Хорошая работа .

Крючков Сергей

11.09.2015 21:53

Всё отлично. Но хотелось бы побольше обучающих материалов (желательно видео) по НОВЫМ товарам,а именно по монтажу фурнитуры, по применению лакокрасочных материалов для дерева, а так же по использованию материалов для монтажа окон.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей! Большое спасибо за положительную оценку нашей работы! Компания ТБМ постоянно совершенствуется и старается быть лучшей для своих Клиентов! Мы обязательно постараемся снимать больше информационных видеоматериалов по продукции. А пока, на всякий случай даю Вам ссылку на наш канал на YouTube, где представлены все видеоматериалы - https://www.youtube.com/user/OOOTBM

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Слепов Владимир Александрович

11.09.2015 08:11

День добрый. Я начал сотрудничать с фирмой еще на Трофимова, и сейчас очень рад, что вы переехали к нам в Мытищи. Но, к сожалению в последнее время есть в работе нарекания. Особенно к ТБМ- Онлайн. Новая программа сложнее старой. Программа подбора створок вообще непонятна. СЕйчас надо было посмотреть старые заявки, а они пропали с июля! При рассчете створок, чуть не по порядку пойдешь, пропадает возможность выбора "дерева", один пластик!. И каждый раз приходится набивать все параметры. Раньше можно было составить список створок и их вставлять в заявку, сейчас они пропадают...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владимир Александрович! Благодарю Вас за столь развёрнутый отзыв! Высказывая своё мнение и делая замечания по работе, Вы очень помогаете нам становится лучше, совершенствовать существующие процессы и внедрять новые решения. Сообщаю Вам, что текущая версия ТБМ-Online сейчас проходит доработку и в части работы с заявками и по функционалу расчёта створок. В ближайшее время мы постараемся исправить указанные вами недочёты.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Новгородов Алексей

10.09.2015 15:31

Сотрудничеством с ООО "ТБМ" очень доволен. Очень большой ассортимент, ответственный и отзывчивый персонал. Быстрота и четкость в решении возникающих задач и проблем.

Абакаров А.Н.

10.09.2015 14:46

Спасибо за плодотворное взаимовыгодное сотрудничество.

Клопов Андрей Владимирович

10.09.2015 10:20

Оперативно ответили ! Зарегистрировался ! Начинаем работать !

стоян олег дмитриевич

08.09.2015 20:56

Очень хорошо! Надеюсь на плодотворное сотрудничество)

Изосимов В.

07.09.2015 13:12

Все отлично.Пока все нравится

Кинельский Антон Геннадьевич

07.09.2015 10:54

приятно работать с вами. Из продукции не хватает фурнитуры для Входных дверей, а именно замков и ручек, так как представленный продукт больше подходит для дверей межкомнатных.А в остальном все супер

Ответ Компании ▼

Антон Геннадьевич, спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда можем привезти под заказ необходимые Вам товары.

директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций, Соболев Игорь

Прилепский Игорь Семенович

07.09.2015 09:52

Спасибо за оперативность и лояльность к клиентам.

Селиверстов Вячеслав Сергеевич

06.09.2015 15:53

Все нравится

Никешин Дмитрий Николаевич

04.09.2015 13:13

отлично

Петров Денис Александрович

02.09.2015 10:18

Все отлично, работаю удаленно даже не был в ТБМ! Жду скидок, рекомендую пользоваться сайтом так как бывают скидки на товары.

Нечай А.В.

01.09.2015 20:58

С компанией ТБМ работаю 1997 г. Лично знаком и с Тренёвым В.Ф и с Шакировым М.С. и ещё многими руководителями подразделений. Текучка ваших кадров доходит до смешного,менеджер (мы занимаемся деревянными евроокнами) в лучшем случаи может листать каталог - слабейшая подготовка,выручают собственные знания и личные связи с персооналом компании знающих предмет. Приходится лично приезжать и на пальцах объяснять то,что меня интересует. Новая версия электронной торговли имеет недотаток - не стоило меныть формат программы,было удобно и функционально.Если так захотелось перемен так разумнее было оставить две версии для формирования заявок и получить наши отзывы,а не показывать степень вашей продвинутости в области дизайна картинки.Ничего новог в новой программе нет.Большая развёрнутость не решает проблем,в чём главная задача любой инновации - в удобстве а в вашей версии повторюсь всё ещё более усложняется должно быть не эфективно а эфектно.Впроче не удивительно увы ТБМ медленно но верно уходит от главного,от нас от потребителя.Жаль очень жаль.

Ответ Компании ▼

Александр Васильевич, спасибо за Ваш отзыв! По Вашему запросу мы обновили версию ТБМ-Онлайн. Окно для набора параметров стало более компактным. Размеры створки и часть параметров вынесены к эскизу. Выбранные параметры сохраняются для последующих расчетов. Названия створок присваиваются автоматически, при желании их можно изменять. Решена проблема с выбором деревянных профилей. При расчёте деревянных окон отсечены лишние параметры пластика. В связи со стремлением к улучшению качества обслуживания Клиентов мы расширяем наш штат. Знания новых сотрудников не всегда позволяют дать ответ на сложный технический вопрос, именно поэтому мы систематически проводим обучение и повышаем уровень знаний наших менеджеров. Так же за технической консультацией Вы всегда можете обратиться к продукт менеджеру соответствующего товарного направления.

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций, Соболев Игорь.

Куранов Сергей Викторович

01.09.2015 10:55

Всё хорошо, хотелось бы цены по ниже.

Шеховцов Сергей Алексеевич

01.09.2015 10:54

Система ТБМ-онлайн работает плохо. Заказ некоторых комплектующих сильно затруднен для конечного пользователя, т.е. для нас. Почему так???

Ответ Компании ▼

Уважаемая Сергей Алексеевич! Большое спасибо за Ваш отзыв на сайте tbm.ru. Мы очень щепетильно относимся к мнению наших Клиентов – это для нас один из основных ориентиров развития и совершенствования. Наши специалисты ведут непрерывную работу по улучшению и оптимизации сайта и системы электронной торговли. Я уверен, что, в том числе и с Вашей помощью, мы обязательно добьёмся тех результатов, которые Вас полностью удовлетворят!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Вышкварка Николай Васильевич

01.09.2015 08:44

Хороший рабочий коллектив

И.П.Каримов Дамир Флорович.

31.08.2015 17:55

Мне всё нравится:приветливый персонал,приятные девушки,всё чётко отлажено даже при отгрузке на складе.Большое спасибо Марии! Моему персональному менеджеру.

Плешков Александр Сергеевич

31.08.2015 16:56

Отлично.

миронов дмитрий геннадьевич

31.08.2015 16:29

Михаил Николаенков!!! Ты лучший!!!

Зотов Виталий Сергеевич

31.08.2015 14:54

Всем спасибо. Все очень грамотно выстроено, порядок во всем, приятно с вами работать.

Шейкин Владимир Васильевич

31.08.2015 12:28

Спасибо за работу. Всегда приятно общаться с менеджером Останиной Жанной, бухгалтером Симоновой А.М. Удачного дня.

Стегалин Владимир Николаевич

31.08.2015 11:01

Все хорошо

миронов дмитрий геннадьевич

31.08.2015 07:57

непонятно, я все время заказываю фурнитуру, и каждый раз надо указывать кучу параметров фурнитуры,хотя и так ясно что по умолчанию цвет декора и ручек должен быть белый,а про параметры фурнитуры вообще шлах. задолбало к каждой створке указывать 10 параметров,РЕБЯТА ей богу ЗАДОЛБАЛО!!!раньше на заказ фурнитуры к заказу уходило 5 мин а теперь пол часа.где логика господа програмисты!!!?????

Ответ Компании ▼

Уважаемый Дмитрий Геннадьевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Мы приняли во внимание все ваши замечания по работе с функционалом ТБМ-Онлайн и обязательно постараемся оперативно внести изменения, которые помогут решить данные проблемы

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов Максим Александрович

Ефременко Михаил Евгеньевич

28.08.2015 08:12

всё замечательно

Козлачков Александр Александрович

27.08.2015 18:12

подглючивает тбм онлайн а компания и сервис на уровне.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр Александрович! Большое спасибо за отзыв на сайте tbm.ru! Мы очень ценим Ваше внимание к новому сайту. Мы ведём непрерывное работу по улучшению системы электронной торговли и обязательно добьёмся того, что Вы будете полностью удовлетворены взаимодействием с новым сайтом.

Чойна Виталий Георгиевич

27.08.2015 16:48

Всё работает хорошо.

Зиновьев Дмитрий Анатольевич

27.08.2015 12:12

старая версия лучше

Ответ Компании ▼

Уважаемый Дмитрий Анатольевич! Спасибо за отзыв на сайте tbm.ru! Нам очень важно Ваше мнение по поводу работы с новымы сайтом. Мы постоянно работаем над улучшением его функционала и удобства. Я уверено, что наша работа приведёт к тому, что Ваша работа с новой версией сайта станет намного удобнее и проще.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Осипов Андрей Иванович

27.08.2015 10:34

Все хорошо. Особенная благодарность нашему менеджеру Игнатьеву Андрею за быстрое реагирование на все наши просьбы и пожелания. Отличная работа!

исаев владимир алексеевич

27.08.2015 09:14

пока доволен

Горбунов Дмитрий Владимирович

26.08.2015 19:06

Великолепно!!!

Букарев Андрей Александрович

26.08.2015 13:14

Нужно раширять ассортимент ручек для мебели.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Андрей Александрович! Благодарим вас за проявленное внимание к взаимодействию с Компанией ТБМ и за написанный вами отзыв на сайте www.tbm.ru. На текущий момент ассортимент мебельных ручек в основном составляет коллекция идеально подобранная к высокоглянцевым и суперматовым мебельным полотнам из МДФ производства компаний AGT (Турция) и ALVIC (Испания), а также фасадам изготавливаемых Компанией ТБМ. Вы можете прислать какой вид ручек для Вас сейчас востребован, это поможет нам для расширения ассортимента.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Пипкин Александр Викторович

26.08.2015 07:52

Всё здорово.

Четыркин Александр Владиславович

25.08.2015 17:12

Все на твердую 4 , персонал вежлив, вся продукция получена вовремя. Не очень удобная работа с ТБМ онлайн

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр Владиславович! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Для выявления неудобства работы с ТБМ-Онлайн, к Вам будет отправлен курирующий выездной менеджер Компании «Т.Б.М.» в ближайшее время.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов Максим Александрович

Замеховский Владимир Генрихович

25.08.2015 14:31

При сбоях в расчете створок очень тяжело добиться исправления ошибок.

Ответ Компании ▼

Владимир Генрихович, спасибо за Ваш отзыв. В ближайшее время с Вами свяжется выездной менеджер и проведёт дополнительное обучение по работе в ТБМ онлайн.

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций, Соболев Игорь

Осауленко Илья Николаевич

24.08.2015 17:51

Оперативно и профессионально!

Слепов Владимир Александрович

24.08.2015 12:08

Нет образцов фурнитуры в открытом доступе, а менеджеры не всегда могут ответить на вопрос.

Ответ Компании ▼

Владимир Александрович, спасибо за Ваш отзыв. Мы, на постоянной основе проводим обучение наших менеджеров по продажам и поднимаем их профессиональный уровень. В случае возникновения сложных вопросов Вы всегда можете обратиться к продукт менеджеру по интересующему товарному направлению.Образцы фурнитуры можно посмотреть в нашем офисе на представленных деревянных окнах. Так же образцы фурнитуры можно увидеть в офисе интернет магазина ТБМ на 1-ом этаже.

Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций, Соболев Игорь

Порохов Валерий Васильевич

20.08.2015 17:58

Все хорошо, за исключением новостей о поступлении новых материалов, декоров и т.д. Менеджер ничего не рассказывает, каталог сам спрашиваю.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Васильевич! Спасибо за Ваш отзыв на сайте. Всегда рады видеть Вас у нас в офисе, и готовы по первому требованию предоставить печатную продукцию по интересующим Вас товарам, а также полный каталог по мебельным комплектующим. Для информирования наших Клиентов, мы регулярно отправляем по электронной почте информацию о новинках и распродаже, а сотрудник нашей службы выездных менеджеров может лично подъехать и провести презентацию у Вас в офисе, на производстве или точке продаж.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Редин Вячеслав Федорович

20.08.2015 01:41

Все ставки только на ТБМ!

Голованов М. В.

19.08.2015 21:25

Быстро, оперативно

Дубенко Анатолий Митрофанович

19.08.2015 19:58

замечаний не имею!

Копиевская Людмила Серафимовна

19.08.2015 17:35

Спасибо.Сайт очень удобный,менеджер Ринат - молодец.

Лобанов Михаил Владиленович

19.08.2015 17:13

хорошо

Копылов Владимир Юрьевич

19.08.2015 14:35

Очень удобно работать! Точность и оперативность на уровне. Молодцы!

Серов Валерий Геннадьевич

19.08.2015 12:11

есть нюансы

Овечкин Юрий Иванович

19.08.2015 11:35

отлично

Соколов Игорь Викторович

19.08.2015 08:13

Вы молодцы

Атоян Каро Коляевич

18.08.2015 23:47

На новом сайте, при расчёте створок, приходится каждый раз выбирать все параметры. а хотелось бы, как на старом сайте. Программа запоминала основные параметры последней створки (марку, профиль, положение ручки, петли, цвет накладок). При расчёте одного заказа все эти параметры не меняются, и было удобно и быстро, когда всё это не приходилось каждый раз отмечать галочками. В целом, работой доволен. С ТБМ я работаю 18-19 лет. Многих партнёров на рынке уже нет, а вы, благодаря грамотной организации бизнеса, всё развиваетесь. Вы образец для многих. Успехов и благополучия!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Каро Коляевич, большое спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку о работе с Компанией ТБМ. Мы обязательно учтём Ваши замечания по функционалу расчёта створок и постараемся устранить указанные вами неудобства в интерфейсе.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Меркутов Василий Владимирович

18.08.2015 20:18

Все устраивает

Попович Наталья Сергеевна

18.08.2015 18:33

Нравиться работать с вашей компанией. Менеджеры оперативно и в полном объеме решают все вопросы. Так держать.

Савельева Ольга Петровна

18.08.2015 16:13

Очень, приятно работать с вашей компанией. Менеджеры оперативно и в полном объеме решают все вопросы. Так держать.

Логунов Павел Геннадиевич

18.08.2015 15:50

Сотрудничаем с компанией ТБМ более 10лет. Все хорошо, жаль некоторых позиций больше нет и не будет. Ремонтная смола к примеру.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Павел Геннадиевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. В связи с ужесточением контроля ввоза на территорию Российской Федерации товаров, содержащих прекурсоры наркотических веществ, компания ТБМ не имеет возможность импортировать ремонтные наборы. К сожалению, изменить состав таким образом, чтобы не потерялись свойства товара, и он бы не попадал под ограничения ввоза не представляется возможным. Мы постоянно ведем мониторинг российских компаний, которые делают строительную химию на появление похожего продукта. В случае ввода данного продукта в торговую программу ТБМ, Вас проинформирует курирующий менеджер компании ТБМ.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск. Семёнов Максим Александрович

Семенютенко Владимир Александрович

18.08.2015 11:55

Все очень быстро

Анна

18.08.2015 10:15

Супер!!!

Прокашев Александр Павлович

17.08.2015 21:33

Оперативно, приемлемые цены.

Махотин Виталий

17.08.2015 16:53

Всё отлично, за исключением постоянных ошибок в оформлении документов (постоянная ошибка с адресом), регулярно приходится переделывать и переподписывать.

Ответ Компании ▼

Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Данная ошибка нам известна и в ближайшее время будет устранена.

Игорь Соболев Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

Нехаев Андрей Геннадьевич

17.08.2015 09:22

5

Невзоров Вячеслав Геннадьевич

17.08.2015 07:55

Все отлично!

Корниенко Валерий Витальевич

16.08.2015 12:12

Всё отлично.

Аминов Алексей Германович

15.08.2015 15:14

Все ОК

Ушанкин Сергей Сергеевич

14.08.2015 20:22

всё отлично

Богатырев Виталий Викторович

14.08.2015 16:53

Нас качество услуг устраивает.

Фролкова Наталья Владимировна

14.08.2015 14:59

сервис в целом устраивает!не нравиться постоянная смена выездных и офис менеджеров, очень не удобно для работы!

Плютта Олег

14.08.2015 10:37

Молодцы в особенности менеджер Наталья

Старостин Олег Михайлович

14.08.2015 09:54

Здравствуйте, программа вроде как заработала СПАСИБО! Удобно! Но есть маленькие замечания: строка для ввода информации - артикулов коротковата, для AUBI - шных артикулов длинной аж по 10 символов маловата, и когда высвечивается полный артикул, то не указывается что это ( при вводе), указывается только после подтверждения конкретного артикула. Хотелось бы видеть краткое название кмплектующих, думаю что так будет удобнее всем кто вводит цифровые символы, не видя что конкретно заказывается!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Олег Михайлович! Большое спасибо, что выделили время для написания такого развёрнутого отзыва с указаниями недочётов в работе с функционалом сайта tbm.ru. Мы обязательно учтём ваши замечания и внесём необходимые доработки. По результатам обязательно сообщу Вам о проделанной работе.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Галина

14.08.2015 09:39

При расчете фурнитуры для створок в программе никогда не бывает 100% комплектации. Надо постоянно проверять и перепроверять. Артикулы, товаров, которых нет, не удаляются из каталогов. От этого каталоги становяться безразмерными, а на поверку имеется один-два наименования товара. Вводишь артикул-программа пишет: нет в каталоге. Пишешь в текстовом формате- успешно добавлено. Не надо менять с изменением с какой-нибудь галочки в программе, например наличный-безналичный расчет,номера счетов. Их в итоге, столько насохраняешь, что уже не знаешь, какой правильный. И каждый раз надо перепроверять, каждую позицию. Один плюс, на сегодняшний день, в ТБМе, что можно метнуться за комплектующими, самой.

Ответ Компании ▼

Галина, благодарим Вас за отзыв о работе с Компанией ТБМ! Мы приняли во внимание все ваши замечания по работе с функционалом сайта и обязательно постараемся оперативно внести изменения, которые помогут решить эти проблемы.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Андрей Болдаев ООО "Гермес"

14.08.2015 09:33

Спасибо нашим менеджерам:Ольге Алтуниной и Сергею Силкину. Спасибо всей вашей команде, вы отлично делаете свою работу!

Бутузов Вячеслав Владимирович

14.08.2015 08:51

Привезите наконец полнобутиловую парогидроизоляционную ленту шириной 120-150 мм!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Вячеслав Владимирович! Спасибо за Ваш отзыв на сайте ТБМ. К сожалению, заказанный артикул полнобутиловой ленты BAU2015 не является постоянной позицией складской программы Московского Дивизиона. Предлагаем рассмотреть аналоги ленты BAU2003 и BAU2004, имеющиеся в наличии. Надеемся на дальнейшие партнерские отношения.

Ксения Бабикова, Директор Филиала Москва-регионы

Горбунов Александр Дмитриевич

13.08.2015 18:19

Отлично, отдельное спасибо Платонову Сергею за отличную работу и быстрое реагирование на возникающие вопросы и помощь при поиске нужных комплектующих и материалов.

Караваев Максим Валентинович

13.08.2015 17:16

Все во время и в срок. Отличная работа. Спасибо Ринату

Салахидин

13.08.2015 17:00

Все очень даже хорошо особенно направление по дверям!

Герасименко Николай Михайлович

13.08.2015 16:25

всё отлично

Шевкунов Сергей Алексеевич

13.08.2015 15:14

Все хорошо удобно работать с каталогами

Корохов Сергей Александрович

13.08.2015 13:50

Все отлично работает,Я всем доволен,спасибо Вам,что Вы есть!

Зарубин Алексей Викторович

13.08.2015 09:21

Спасибо, все замечательно. Отдельное спасибо Давыденко Ирине.

Кирилюк Ирина Васильевна

13.08.2015 09:15

Очень отзывчивые, доброжелательные, квалифицированные менеджеры. Спасибо!!!

Сибгатулин Шамиль Мирдясович

12.08.2015 20:01

Послал менеджеру сообщение - ответа нет. Приехал в офис, оставил менеджеру лично запрос - ответа нет.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Шамиль Мирдясович! Спасибо за отзыв на нашем сайте. Все заявки оформленные через систему ТБМ-онлайн, фиксируются менеджерами и отправляются в работу. Вами была размещена заявка на приобретение товара не входящего в постоянную складскую программу, в связи с этим нам требуются временные ресурсы на согласование поставки данного товара с производителем, о сроках и условиях Ваш менеджер сообщит по факту поступления информации.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Осипов Сергей Юрьевич

12.08.2015 13:34

Спасибо

Воробьев Олег Юрьевич

12.08.2015 13:17

Отличная работа!

Шенгелия Николай Карлович

12.08.2015 12:03

Спасибо за работу

Дьяченко Константин Федеорович

11.08.2015 17:32

Филиал Климовск...систематический дефицит по большинству из позиций по фурнитуре Internika. Потом конечно привозят, но когда нужно быстро-проблема, потеря времени. В остальном без нареканий.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Константин Федорович! Мы благодарны Вам за оставленный отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Возможность возникновения дефицитных позиций не исключена, особенно при формировании объектовых и корпоративных заявок, в том числе со стороны Компании «Амитех-Трейд». Мы применяем все меры для устранения выявленных Вами замечаний, удовлетворения Ваших потребностей, а также мы прикладываем все усилия, чтобы это исправить и избежать в будущем. Для достижения этой цели, нам помогло бы предварительное информирование менеджеров Компании «Т.Б.М.» о появлении подобных заказов для своевременного создания складского запаса по данным комплектующим. Выражаю Вам искреннюю признательность и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов Максим Александрович

Валентина Петровна

06.08.2015 20:41

Все разъяснили, помогли доставить во вреимя. На таких менеджерах как Тишин Е. видимо и держатся вся компания. Спасибо тебе Егор ОГРОМНОЕ

Василий Зайцев

06.08.2015 16:26

Спасибо Егору Тишину. Просто красавичик

Петров Игорь Владимирович

06.08.2015 16:00

Все хорошо! Спасибо!

Гладких Владимир Николаевич

06.08.2015 14:26

спасибо!

Кузьмин Дмитрий Юрьевич

06.08.2015 09:32

Всё прекрасно, и чудесно, кроме нового сайта, это просто ужас какой то.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Дмитрий Юрьевич! Благодарим Вас за отзыв о работе с Компанией ТБМ. Мнение наших Клиентов – это основной ориентир в нашей работе. Мы работаем для Клиентов и прилагаем все усилия, что бы наша совместная работа была простой и максимально эффективной. Мы непрерывно работаем над улучшением функционала и удобства сайта tbm.ru. Обязательно примем к сведению Ваши замечания и постараемся улучшить те моменты, на которые Вы обратили внимание.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Олег

06.08.2015 08:05

Спасибо Тишину Е.А. за быструю комплектацию и доставку моего заказа :)

Kитинский михаил ярославович

05.08.2015 22:08

Супер.

Бураков Сергей Феликсович

05.08.2015 18:58

Очень удобно!

Бигильдин Али

05.08.2015 17:32

отличная работа ! все оперативно без проблем и в срок ! побольше таких работников вам ) спасибо Тишину Егору Андреевичу !!!!!

Кузнецова Ольга Александровна

05.08.2015 12:47

Мы очень довольны оперативной и вдумчивой работой Николаенкова Михаила. Отдельное спасибо Роману Таравкову за заботу, внимание и быстрое реагирование на любые запросы.

Александр Кушнир

05.08.2015 12:40

всё отлично

Фролов Александр

04.08.2015 16:19

Оперативная обработка заказов и своевременная доставка. Спасибо Вам!

Алексей

04.08.2015 13:57

Все быстро, оперативно. Спасибо Ринату Абишеву, Александру Лысову, и всем менеджерам, которые приходят на помощь в их отсутствии.

Крупенина Ольга Станиславовна

04.08.2015 11:41

Большое спасибо Паши Румянцеву за оперативное согласование цены

Скуратовский Денис Юрьевич

04.08.2015 01:32

Благодарю за работу. Желаю успехов и процветания!

Петров Денис Александрович

03.08.2015 13:34

Доволен на все 100%, надеюсь что и в дальнейшем будем сотрудничать! ТБМ Мытищи

Петров Олег Алексеевич

30.07.2015 10:03

Очень неудобно отправлять заявки с айфона,всплывающие окна оказываются за границей рабочей зоны,может есть какое то решение

Ответ Компании ▼

Добрый день, Олег! Спасибо за Ваш отзыв на сайте. На текущий момент специалистами нашей Компании для телефонов и других мобильных устройств разрабатывается отдельная версия, что несомненно улучшит возможности работы в системе TBM-online.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Татьяна

30.07.2015 09:27

неплохо

Чупаев Сергей Александрович

29.07.2015 13:42

Отлично!

Липатов Евгений Юрьевич

28.07.2015 23:10

Доволен!

Митрофанова Ольга Валерьевна

27.07.2015 20:35

Отзывчивые и грамотные специалисты ТБМ Климовск

Колесниченко Ольга Юрьевна

27.07.2015 15:59

все отлично

Иванцов Сергей Валерьевич

27.07.2015 09:38

нравится

Петрушко Андрей Игоревич

24.07.2015 13:15

Сейчас все отлично!

Матюшкин Евгений Валерьевич

21.07.2015 19:20

Все хорошо ребята

Редин Вячеслав Федорович

16.07.2015 08:40

Спасибо за то, что Вы есть!

Мышонков Андрей Николаевич

15.07.2015 17:31

Было объявлено о возможности заказа окрашенного порошковой краской алюм. профиля. Попытался заказать окрашенную рамку моск. сетки - оказывается нельзя, алюм. отливы тоже нет. Так же нет внятного прайс листа на покраску и информации о минимальной стоимости заказа.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Андрей Николаевич! Большое спасибо за Ваш отзыв! Вы помогаете нам становиться лучше и совершенствовать свою работу! Мы приносим свои извинения за некорретную информацию в нашей рассылке. Данная рассылка предназначалась для производителей деревянных окон и касалась только покраски водоотводных профилей и деревоалюминиевых систем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше взаимовыгодное сотрудничество.

Александр Катаржнов, Директор филиала Москва

Мильцев Сергей Александрович

10.07.2015 13:22

Пытаюсь вторую неделю заказать арт. INT 1001.07 которая посточнно отсутствует на складе или предлагают 40 шт т.е. чтобы получить 300 шт. надо ездить 5 - 6 раз притом негде узнать когда они будут в наличии.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей Александрович! Спасибо за отзыв, для Компании ТБМ очень важно получать обратную связь от Клиентов! К сожалению, данная позиция не пользуется постоянным спросом, поэтому мы не держим ее в большом количестве на складе. Во избежание подобных ситуаций при последующих заказах просим Вас связываться с Вашим менеджером Факушиным А.В. по тел. 8 (495) 995-39-61, чтобы мы могли оперативно предоставить Вам информацию о сроках поставки товара.

Александр Катаржнов, Директор филиала Москва

Потапова Юлия Александровна

10.07.2015 09:06

Все отлично

Третьякова Марина Валерьевна

08.07.2015 11:51

Отличная компания, МОЛОДЦЫ!!! С Вами ОЧЕНЬ приятно работать (таких сейчас мало). Желаем Вам процветания!!!!

Ответ Компании ▼

Марина Валерьевна, большое спасибо за пожелания и высокую оценку нашей работы! Удачи Вам и дальнейших успехов!

Ксения Бабикова, Директор Филиала Москва-регионы

Филиппенкова Екатерина Алексеевна

06.07.2015 15:53

Оленька Алтунина просто замечательный менеджер. Настоящая "палочка-выручалочка"!!!! И не знаю, чтобы делала наша компания без Павла Румянцева. В вопросах дверной фурнитуры незаменимый человек!!! Благодаря этим двум людям работать с ТБМ не только возможно, но и приятно. По-больше бы таких специалистов!

Ответ Компании ▼

Екатерина Алексеевна, большое спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников! Желаем успехов и процветания всему коллективу нашего многолетнего партнера - Компании "ВинВуд"!

Ксения Бабикова, Директор Филиала Москва-регионы

Кузнеченко Артём Александрович

03.07.2015 16:34

Поздравляю с 22 годовщиной компанию ТБМ! Спасибо всему коллективу! С вами приятно работать)))

Ответ Компании ▼

Уважаемый Артём Александрович! Благодарим за поздравление и за теплые слова в адрес нашего коллектива! В свою очередь выражаем признательность за многолетнее сотрудничество и партнерские отношения!

Александр Катаржнов, Директор филиала Москва

Цуканов В. А.

03.07.2015 09:32

Отличный коллектив, замечательно работаете!

Вадим Негров

02.07.2015 12:02

Спасибо Егору, менеджеру торгового зала

Коханвский Евгений Валерьевич

01.07.2015 08:28

Все понятно и быстро, спасибо.

Плютта Олег

29.06.2015 16:48

Работа на высшем уровне , молодцы

Андрей Валерьевич

29.06.2015 11:07

Вы лучшие, как всегда! Много лет вместе сотрудничаем, позиции не сдавать, так держать!!!

Колесниченко Ольга Юрьевна

25.06.2015 13:32

спасибо, все быстро и хорошо

Ведищев Владимир Владимирович

23.06.2015 14:39

Спасибо,всё быстро и хорошо.

Черненко Сергей

17.06.2015 09:48

на голову выше конкурентов

Ответ Компании ▼

Сергей, большое спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку нашей работы! Для нас очень ценно наше многолетнее партнерство с Компанией "Окно Маркет", и мы будем стараться и прилагать все усилия, чтобы сохранить лидирующие позиции на рынке и обеспечить Вам лучший сервис и качество поставок.

Ксения Бабикова, Директор филиала Москва-регионы

Роман

16.06.2015 15:05

Спасибо большое всем тем кто организовывал и развивал данную компанию. Отдельно хотелось бы поблагодарить Слуцкого В.В., Суханова М., Касьянова М., Шестопалову Н., Севастьянова А.А. Успехов!

Бозиев Марат Рашидович

16.06.2015 10:37

5+

Лашманов Андрей Александрович

14.06.2015 23:42

Все хорошо.

Свиридов Александр Валентинович

11.06.2015 21:06

Все здорово! Жалко, что нет фурнитуры MACO.

Ответ Компании ▼

Александр Валентинович, огромное Вам спасибо за высокую оценку! К сожалению, у нас отсутствует фурнитура МACO. Но в нашей торговой программе есть другие оконные фурнитуры известных производителей, которые по своим техническим характеристикам не уступают фурнитуре MACO, а в ряде конфигураций могут даже превосходить ее. Технические возможности оконных фурнитур торговой программы ТБМ мы готовы продемонстрировать Вам в любое удобное время.

Александр Катаржнов Директор филиала Москва Компании ТБМ

Шевкопляс Олег Анатольевич

07.06.2015 10:25

Работаю с компанией 15 лет

Грибков Сергей Анатольевич

05.06.2015 13:58

Просто отлично. Все.

Чернявский Михаил Петрович

01.06.2015 21:36

отличный сайт, ничего не найти. пытаясь найти хоть что-то начинаю думать, что ТБМ торгует '' ничем''

Ответ Компании ▼

Михаил Петрович, большое спасибо за ваш отзыв! Вы помогаете нам становится лучше и совершенствовать свою работу. Мы были бы благодарны, если бы вы более конкретно описали проблему с поиском с указанием тех запросов, которые вы делаете и тех артикулов, которые хотите найти. Таким образом мы сможем предметно разобраться в ситуации и решить эту проблему. Информацию вы можете присылать на адреса электронной почты: web_trade_new @ tbm.ru или reshetov @ tbm.ru (предварительно уберите пробелы до и после символа “@”) Заранее вам благодарен!

Ерёмин Александр Викторович

27.05.2015 10:40

Спасибо за хорошую работу Максиму Медведеву.

Петрушко Андрей Игоревич

25.05.2015 16:54

Прекрасный интерфейс ТБМ-онлайн (кроме расчета створок - медленно и надо бы доработать, если что обращайтесь - скажу что и как). Оперативная работа логистики. Единственная проблема - менеджер не перезванивает, если было занято или он не брал трубку. Хорошо бы чтобы перезванивал.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Андрей Игоревич, спасибо за отзыв. Для Компании ТБМ очень важно получать обратную связь от Клиентов и учитывать все пожелания для дальнейшей работы. Для оперативной консультации просим звонить на городской номер телефона 8(495) 995-39-50 доб.9182 Вашему персональному менеджеру. Если номер занят или Вы не получили ответа, система зафиксирует Ваш звонок, как пропущенный, и офис-менеджер обязательно свяжется с Вами для решения вопросов.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Кубьяс Антон Владимирович

25.05.2015 15:07

Особая влагодарность менеджеру Зуеву Дмитрию за ответственное отношение к работе и оперативное решение вопросов

Лариса

20.05.2015 12:01

Очень хорошая работа сотрудников.Внимательные к клиентам. Очень быстро реагируют на просьбы,ни один вопрос не остается без внимания. Особая благодарность Абишеву Ринату и Бобкову Алексею.

Петров Игорь Владимирович

20.05.2015 11:21

Особая благодарность Платонову Сергею Петровичу.

Крупенина Ольга Станиславовна

19.05.2015 12:29

Чуткие ,внимательные ребята особо радуют рублевые расчеты с 1.06

Бабенко Евгений Вячеславович

19.05.2015 08:28

Добрый день После обновления Вашего сайта, мне на почту перестали приходить уведомления о дефиците, так же, когда менеджер отправляет мне на почту через систему ТБМ-онлайн счета - они тоже просто не доходят. Просьба проверить, в чем причина. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Евгений Вячеславович, большое спасибо за то, что сообщили о вашей проблеме в отзыв. Наши специалисты изменили привязанный к вашей учётной записи адрес электронной почты и на данный момент всё работает корректно. Надеемся, эта ситуация не повлияла негативно на наше взаимовыгодное сотрудничество и вы продолжите продуктивно работать с Компанией ТБМ.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Белов Сергей

18.05.2015 11:17

Спасибо за хорошую работу.

Ладыгина Мария Александровна

18.05.2015 10:40

Все устраивает, все отлично!

Корниенко Валерий Витальевич

17.05.2015 12:08

Всё отлично. Алексей Головин прекрастный специалист.

куликов виктор алексеевич

13.05.2015 12:23

Широкий ассортимент +, слаженная работа во всех процессах начиная от онлайн заявки до выдачи товара +, один большой минус - это очень дорогой распил подоконников,15% от стоимости хлыста, сделайте пожалуйста три распила на хлыст- бесплатно

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо, что Вы дали нам обратную связь. Для удобства наших Клиентов мы приняли решение, что будем делать бесплатно 2 распила кратно метру, чтобы можно было загрузить подоконники в легковой автомобиль. В случае, если необходимо распилить подоконники в определенный размер, данный процесс запускается через производственный участок распила с привлечением специализированного оборудования, что позволяет осуществить распил с точностью до сантиметра (+- 2 мм), поэтому выставляется дополнительная наценка к стоимости. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!

Александр Катаржнов, Директор филиала Компания ТБМ, г. Москва

Бушев Александр Владимирович

12.05.2015 09:31

Часто менеджеры не информируют о товаре, и не проверяют выписанную продукцию.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр Владимирович, благодарим Вас за оставленный отзыв! во избежание повторения данной ситуации предлагаем Вам при оформлении заказа связаться с менеджерами мелкооптового отдела по тел. 8 (495) 995-39-61, чтобы мы могли помочь Вам с составлением заказа, проконсультировать по продукции и ответить на все вопросы, связанные с заказом. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.

Катаржнов Александр, Директор филиала ТБМ Москва

Грибков Сергей Анатольевич

05.05.2015 11:03

Все хорошо.

Овчар Василий Владимирович

03.05.2015 16:56

Все Отлично!

Ефременко Михаил Евгеньевич

29.04.2015 11:29

Очень удобный и информативный сайт. Большое спасибо за помощь в нашей работе!

Уханов Дмитрий Вячеславлвич

25.04.2015 23:22

Быстро , понятно, спасибо за работу.

Александр, зам. генерального директора

20.04.2015 10:17

получили партию подоконников без оформленного паспорта качества.Отправили образец оформления документа и в течении недели ежедневных переговоров и переписки решение вопроса не сдвинулось с мертвой точки. Очевидно ежедневные заявки на 30-50 хлыстов для них мелочь не заслуживающая внимания. Как же обстоят дела у частника?

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр, благодарим Вас за проявленную активность. Отзывы наших Клиентов (положительные или отрицательные) - это сигнал к тому, на что нужно обратить внимание; что нам удается, а над чем еще нужно поработать, чтобы наши Клиенты и Партнеры были довольны сотрудничеством с нами. И если возникают обстоятельства, которые подрывают веру в нас, то мы прикладываем все усилия, чтобы это исправить и избежать в будущем. Надеемся, что Вы воспримите это не только как слова, но и как наши искренние заверения в том, что каждый Клиент (крупный переработчик или частник) для нас важен. Как только был получен запрос от вашей Компании о необходимости предоставления Сертификата пожарной безопасности и Паспорта, мы сразу обратились к производителю. Сертификат был отправлен в тот же день, а вот Паспорт был предоставлен действительно не сразу (запрос в пятницу, паспорт - во вторник). Объяснение этому состоит в том, что поставщик подошел к данному вопросу очень ответственно (предоставленный Паспорт более информативен в техническом плане, нежели представленный Вами образец), однако в нем обнаружились некоторые неточности, поправка которых и привела к задержке с ответом Вам. На данный момент вопрос с предоставлением документов разрешен. Мы надеемся, что данный ответ найдет у Вас понимание. Если у Вас остались вопросы, мы всегда готовы на них ответить. С уважением и наилучшими пожеланиями, Александр Катаржнов.

Александр Катаржнов, Директор филиала Компания ТБМ, г. Москва

Ольга

20.04.2015 09:59

Мы работаем с Кочуриной Ольгой, офис-менеджером сектора ПВХ, замечательный и отзывчивый сотрудник! Все вопросы всегда решаются очень оперативно и положительно. Всегда подскажет, поможет разобраться в огромном ассортименте ТБМ. Если есть необходимость, то поможет найти замену товара. Спасибо за такую качественную работу!

Кирей Дмитрий Александрович

18.04.2015 14:33

Добрый день! На вашем новом сайте при вхождении и телефона при переходе на различные страницы постоянно запрашивается геопозиция(немного напрягает). Хотелось бы еще, чтобы Вы возобновили работу с фурнитурной маркой maco. Мы ремонтная компания, а при ремонте или замене фурнитуры на деревянных окнах используются именно эти механизмы. Устроит даже доставка механизмов под заказ. Отдельное "спасибо" Головину Алексею, всегда разбирается в ситуации и предлагает оптимальное решение поставленной задачи в минимальные сроки. В целом, работать с Вашей компанией легко и просто. Желаем Вам дальнейшего процветания и благополучия!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Александрович, благодарим вас за подробный отзыв! Мы очень ценим мнение наших Клиентов и всегда прислушиваемся к нему. Проблема с геопозицией решена. Над ассортиментом продукции постоянно работают наши специалисты. Менеджеры, с которыми вы сотрудничаете всегда открыты к вашим предложениям. Надеюсь вы и дальше будете плодотворно сотрудничать с Компанией ТБМ.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Шилкина Ольга Леонидовна

16.04.2015 12:56

Мы давно сотрудничаем с ТБМ. Никаких нареканий. Чёткая и оперативная работа.Отдельное огромное спасибо нашему менеджеру Кочуриной Ольге - чуткий, внимательный и профессиональный человек! И нашему выездному менеджеру Мочу Виталию. Он очень тесно и продуктивно сотрудничает с нашим коммерческим директором Жидилёвым В.В. Все возникающие вопросы решаются быстро и без мороки. Внимательные и высококлассные сотрудники. Хорошо работает служба доставки.

Наталья

07.04.2015 15:10

Делали заказ в розничной сети через сайт tbmmarket.ru, заказывали, в частности, шариковые направляющие Firmax по цене 332 рубля - остались довольны и товаром, и ценами, и доставкой. Однако через несколько дней (3-4) возникла необходимость заказать дополнительные направляющие, каково же было наше удивление, когда цена на них оказалась на 50% выше (493 руб.). На сегодняшний момент цена выше той, по которой покупали мы, на 60% (522 руб.), хотя прошло всего 6 дней. Очень удивляет такой скачок, учитывая, что курсы валют так сильно не менялись и Firmax - собственная торговая марка, а не закупаемая у поставщиков. Теперь сомневаемся, стоит ли заказывать фурнитуру при таком подходе, или лучше найти иные варианты. В розничном магазине по телефонам на сайте сказали, что они не в курсе вопросов ценообразования и помочь ничем не могут, потому отзыв оставлен здесь.

Ответ Компании ▼

Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся предоставить Клиентам максимально объективные цены. Долго время мы сохраняли низкие цены на продаваемую продукцию , к сожалению, наши товарные запасы не безграничны и сейчас мы продаем часть направляющих закупленных на пике курсов. Надеемся Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж, ООО "ТБМ

Овчар Василий Владимирович

02.04.2015 21:04

Максимальное внимание к клиентам. Отличная работа!

Мандрис Олег Анатольевич

02.04.2015 00:57

Одна из лучших компаний в России по мебельной фурнитуре.Большой ассортимент,бесплатная доставка,прекрасный офис,склад и обаятельные сотрудники.Спасибо Вам и отдельно Кунаевой Анне.

Богданова Ольга Шаукатовна

01.04.2015 16:57

Наша компания давно сотрудничает с Вами, стали почти как родные.Спасибо Карбышеву Владимиру это наш менеджер всегда поможет пойдет на встречу. Каширину Роману за внимательность спасибо.

Марина ИП Панфилова А.А.

01.04.2015 10:19

Просим выразить благодарность выездному менеджеру Игнатьеву Андрею Александровичу в связи с четким и оперативным реагированием на пожелания клиентов.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Крупенина Ольга Станиславовна

01.04.2015 09:50

Очень обходительные сотрудники всегда готовы помочь

Грязева Елена Юрьевна

30.03.2015 17:01

приятно работать! все во время и в срок.!

Юлия Нефедова

30.03.2015 13:29

Замечательная компания. Оперативно и качественно работают. Желаем еще большего процветания!!!!!

Шевкопляс Олег Анатольевич

30.03.2015 09:39

Большое спасибо! Меня порадовал новый сайт.

Ответ Компании ▼

Олег Анатольевич, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наша работа по улучшению функциональности сайта tbm.ru не проходит даром. Будем и дальше непрерывно совершенствоваться, и становиться лучше!

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Тарасов Алексей Михайлович

27.03.2015 15:23

Очень хорошие впечатления от работы с компанией. Отдельная благодарность Власову Василию и Жигалову Евгению. Немного напрягают недоработки в ТБМ онлайн (в старой не всё работает, в новой не все артикулы) и неуменьшаемая сумма для доставки 300Евро (можно было бы оставить на уровне 12000руб). Но это не портит ситуацию в целом. Ещё раз большое спасибо за Вашу работу.

Ответ Компании ▼

Алексей Михайлович, Спасибо за сотрудничество с компанией ТБМ и позитивный отзыв о нашей работе. Приносим Вам свои извинения, что мы своевременно не проинформировали Вас о действующих условиях доставки, согласно которым стоимость товара определяется в рублях и не связана с курсом Евро. С положением о доставке Вы можете ознакомиться по ссылке на сайте Компании ТБМ http://www.tbm.ru/contacts/delivery/ или обратившись к закрепленному за Вами выездному или офисному менеджерам. По вопросу предоставления артикулов в новой версии ТБМ – Онлайн наш сотрудник в ближайшее время с Вами свяжется.

Жихарев Марат, руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала г. Москва

Кононова Татьяна Александровна

27.03.2015 12:10

Очень хорошая работа сотрудников.Внимательные к клиентам. Очень быстро реагируют на просьбы о подборе ЛКМ, ни один вопрос не остается без внимания. Доставка продукции осуществляется всегда в срок.

Елфимов Роман Анатольевич

26.03.2015 14:18

Ребята!Спасибо огромное за то что вы есть!!!!!

Александров Владимир Анатольевич

25.03.2015 20:45

Все отлично!

Судник Михаил Андреевич

24.03.2015 16:11

Все устраивает. Спасибо.

Боярко Ольга Викторовна

24.03.2015 08:27

Отличная работа сотрудников! Оперативно, слаженно, максимальное внимание к клиентам, желание положительно решить все возникающие вопросы, что очень немаловажно. Хочется отметить сотрудников, с кем непосредственно работаешь: Николаенков М., Таравков Р., Ушаков М. Так держать!

Ответ Компании ▼

Ольга Викторовна, спасибо за положительный отзыв! Мы рады работать для Вас.

Калинин Анатолий, директор филиала в г. Климовск

Кузнецов Сергей Сергеевич

23.03.2015 22:34

Мне нравится работать с ТБМ

Архипов Александр

23.03.2015 13:41

От души спасибо особенно Маринину В.Г. и Николаенкову М.А. за оперативность в нашем общем деле

Ответ Компании ▼

Александр, благодарим за ваш отзыв о работе с Компанией ТБМ.

Калинин Анатолий, директор филиала в г. Климовск

Смирнов Алексей Геннадьевич

20.03.2015 14:16

Как всегда высокий уровень сервиса.

Петров Игорь Владимирович

20.03.2015 08:07

Спасибо, за хороший сервис.

Дамир Флорович.

19.03.2015 12:14

Хорошо работают особенно менеджер Александр.

Воскобойников Денис Александрович

19.03.2015 08:51

отличная команда и сервис

Ответ Компании ▼

Денис Алекcеевич, большое спасибо за отзыв! Рады, что между нашими Компаниями сложились долгосрочные партнерские отношения.

Бабикова Ксения, Директор Филиала Москва-Регионы

Костына Виталий Николаевич

17.03.2015 10:39

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Виталий Николаевич, спасибо за положительную оценку нашей работы!

Бабикова Ксения, Директор филиала Москва-Регионы

Корниенко Валерий Витальевич

17.03.2015 09:23

Всё отлично.

Фирсов Игорь Вячеславович

17.03.2015 07:05

Отличная компания. Очень доволен.

Ответ Компании ▼

Игорь Вячеславович, спасибо за положительную оценку нашей работы!

Калинин Анатолий, директор филиала в г. Климовск

Тананыхина Наталия Сергеевна

16.03.2015 18:23

Добрый день! Ваша компания создала очень удобный сайт для пользования- можно увидеть наглядно всю продукцию и отслеживать состояние заказа. Хотелось бы выразить благодарность профессиональным и отзывчивым сотрудникам Московского филиала Департамента продаж алюминиевых конструкций в лице Денисенко Константина и Власова Василия, которые всегда готовы помочь в решении любого возникающего вопроса. Благодаря их добросовестному отношению к каждому клиенту работа с Вашей компанией не только продуктивна, но и приятна для Нас.

Ответ Компании ▼

Наталья, Ваш отзыв очень важен для нас! Спасибо за позитивную оценку работы компании ТБМ и наших сотрудников. Мы рады развитию взаимовыгодного многолетнего партнерства, надеемся, что и в дальнейшем оно будет успешным и продуктивным.

Жихарев Марат, руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала г. Москва

Матвеев Виталий Алексеевич

14.03.2015 09:55

Отличная компания и очень квалифицированные сотрудники.

Волков Иван

13.03.2015 10:26

Добрый день! С системой ТБМ-онлайн работать невозможно, т.к. цены на сайте указаны без НДС. Потратил почти час на формирование заявки, в результате при формировании счета сверху "наваливается" НДС 18% и цена получается не той, которую первоначально хотелось бы. Как результат - отказ от заявки и отсутствие желания ещё раз обращаться к ТБМ-онлайн. Вопрос - почему так??? Клиент ведь платит с НДС - неужели нельзя сделать цену с уже включенным НДС??? Пожалейте время Ваших клиентов... Надеюсь на понимание и исправление ситуации.

Ответ Компании ▼

Уважаемы Иван, во избежание повторения данной ситуации предлагаем Вам использовать для заказа корзину на сайте http://www.mebel.tbm.ru/. Здесь, пройдя авторизацию, Вы сможете увидеть цену на каждую позицию с НДС в рублях, сформировать заказ в «корзину» и нажатием кнопки отправить его в «ТБМ-online». В ближайшее время с Вами свяжутся наши менеджеры и подробно объяснят, как проще оформить заказ

Сергей Галаган, директор департамента мебельных комплектующих филиала г. Москва

гамзатов абдулла гамзатович

12.03.2015 13:14

Хорошо работают, мы довольны, доставка и работа с перечислениями на высоком уровне.

Марина ИП Панфилова А.А.

11.03.2015 10:21

Добрый день! Хотели бы отметить отличную работу нашего нового офис-менеджера Спиряковой Натальи. Очень ответственный, квалифицированный и внимательный сотрудник, всегда готова помочь и проконсультировать по возникающим вопросам. Огромная благодарность ей с нашей стороны. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет столь же плодотворным. Очень приятно работать с Вашей компанией.

Шеховцов Сергей Алексеевич

11.03.2015 09:53

В целом работа для такой большой компании неплоха, но электронный каталог и организация Интернет-торговли очень неудовлетворительно. Найти интересующие позиции проблематично даже профессионалу по комплектующим для оконного производства!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей Алексеевич, благодарим вас за отзыв и мнение о сотрудничестве с Компанией ТБМ. Мы непрерывно работаем над улучшением электронного каталога и отзывы наших Клиентов, т.е. ваши отзывы - основной ориентир направления нашего развития. Мы будем вам очень признательны, если вы найдёте время и детально опишите те неудобства и проблемы, с которыми сталкиваетесь при работе с системой электронной торговли. Информацию можете направлять лично мне по электронному адресу reshetov@tbm.ru

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Бацич Иван

07.03.2015 19:17

Супер!

Вячеслав

06.03.2015 11:24

Отличная компания

Грипекин Юрий Александрович

04.03.2015 12:42

Доставка осуществляется быстро, работать с компанией очень приятно, на все вопросы всегда внятный ответ.

Ответ Компании ▼

Юрий Александрович, спасибо за отзыв! Ваше мнение о наших сервисах для Клиентов ТБМ очень важно для нас.

Бабикова Ксения, Директор филиала Москва-Регионы

Ершова Наталья Николаевна

03.03.2015 20:03

Все хорошо

Ответ Компании ▼

Уважаемая Наталья Николаевна, спасибо за Ваш отзыв

Игорь Соболев, директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций филиала, г. Москва

Сергей

26.02.2015 20:06

Все в отличном виде

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей, спасибо за положительную оценку нашей работы!

Галаган Сергей Васильевич, директор департамента мебельных комплектующих филиала г. Москва

Андрей Орлов

26.02.2015 14:33

Все отлично

Ответ Компании ▼

Андрей, Большое Спасибо за позитивный отзыв! В свою очередь хочется отметить, что нам очень приятно сотрудничество с Вашей компанией

Жихарев Марат, руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала г. Москва

Иванчиков Сергей Николаевич

24.02.2015 15:44

Все отлично! Спасибо!

Михеева Наталья Петровна

19.02.2015 10:18

В компании работают профессионалы высокого класса, и, для меня это очень важно - прекрасные, отзывчивые, уважающие тебя молодые люди. Спасибо ВАМ ВСЕМ, отдельное спасибо Дмитриеву Денису за его квалифицированную, всегда своевременную помощь, а также, понимание, терпение. Желаю нам с вами дальнейших успехов в развитии нашего общего дела

Ответ Компании ▼

Наталья Петровна, большое спасибо за положительный и позитивный отзыв о работе Компании ТБМ и наших сотрудников! Ваше мнение очень ценно для нас! Надеемся на дальнейшее плодотворное партнерство!

Бабикова Ксения Владимировна, директор филиала Москва-Регионы

Алхименко Сергей Владимирович

18.02.2015 12:21

Все нормально

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады видеть Вас в офисе Компании «ТБМ»!

Соболев Игорь Владимирович, Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций филиала г. Москва

Ефременко Михаил Евгеньевич

16.02.2015 09:31

Отличная компания. Хорошие цены, отличный сервис.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил, добрый день! Спасибо Вам за оценку нашей работы!

Галаган Сергей Васильевич, Директор департамента мебельных комплектующих филиала г. Москва

Березин Михаил Юрьевич

13.02.2015 17:51

Удобно работать, в любое время можно откорректировать данные. Счета формируются быстро.

Ответ Компании ▼

Михаил Юрьевич, спасибо за Ваш отзыв

Игорь Соболев Директор департамента продаж комплектующих для деревянных конструкций филиала г. Москва

максим

12.02.2015 11:16

Как дозвониться в оптовый отдел??? Ни один номер не отвечает!!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Максим, надеемся, что наши менеджеры в полной мере ответили на Ваши вопросы и оперативно реагируют на Ваши потребности. Мы постоянно совершенствуем оптимизируем свою работу. В том числе и возможность связаться с нами. Надеемся, что в будущем подобных ситуаций не возникнет.

Галаган Сергей Васильевич, Директор департамента мебельных комплектующих филиала г. Москва

Бехтин Александр Юрьевич

11.02.2015 13:24

Работаете хорошо.Спасибо.

Екатерина

11.02.2015 12:00

Очень приятно работать: заявки делать удобно, счета получаешь моментально, по доставке можно сверять часы, ни один вопрос не останется без ответа. Особая благодарность Каширину Роману Александровичу!

Мирошниченко Ирина Анатольевна

10.02.2015 10:11

Оперативно решаются все вопросы

Свиридов Александр Валентинович

07.02.2015 09:26

Все замечательно, спасибо за оперативность

Преображенский Александр Валерьевич

06.02.2015 14:48

Замечательный сервис

Ответ Компании ▼

Александр Валерьевич, спасибо за положительную оценку нашей работы.

Бабикова Ксения Владимировна, директор филиала Москва-Регионы

Кузнецов Сергей Сергеевич

05.02.2015 10:02

Работаете оперативно.

тимохина ирина федоровна

05.02.2015 09:52

все хорошо

Ответ Компании ▼

Ирина Федоровна, спасибо за Ваш отзыв!

Бабикова Ксения Владимировна, директор филиала Москва-Регионы

Коханвский Евгений Валерьевич

04.02.2015 12:20

Доступно, быстро все доставляется, большой выбор продукции, уважительное сотрудничество.

Дьяченко Константин Федеорович

04.02.2015 11:30

всё устраивает

Козлачков Александр Александрович

03.02.2015 22:48

Старый сайт мне более удобен!

Яблоков Николай Владимирович

03.02.2015 16:29

быстро и просто

Кирьянов Роман Михайлович

03.02.2015 15:25

Все хорошо, только сложности с предоставлением образцов уплотнителей

Плютта Олег

02.02.2015 13:37

отлично

Свиридов Александр Геннадьевич

30.01.2015 18:32

Спасибо, за хорошую работу!

Ответ Компании ▼

Александр Геннадьевич, спасибо за положительную оценку нашей работы.

Бабикова Ксения Владимировна, директор филиала Москва-Регионы

Воронов Дмитрий Геннадиевич

30.01.2015 16:43

Все очень нравится . Спасибо большое за отзывчивость !!!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Геннадиевич, спасибо за положительный отзыв.

Калинин Анатолий Анатольевич, директор филиала г. Климовск

Акбаров Салахидин

29.01.2015 15:52

классно

Головко Владимир Анатольевич

29.01.2015 15:10

все нравиться, ассортимет, сервис, люди, спасибо

Кауфман Фёдор Фёдорович

28.01.2015 08:47

Отличная компания, нравится работать с ней. Оперативная доставка и все в наличии.

Ответ Компании ▼

Федор Федорович, большое спасибо за положительную оценку нашей работы.

Бабикова Ксения Владимировна, директор филиала Москва-Регионы

Черняев И.В.

27.01.2015 12:08

Все устраивает. Менеджеры работают быстро, четко и профессионально.

Ответ Компании ▼

Огромное спасибо за высокую оценку нашей работы.

Катаржнов Александр Семенович, директор филиала г. Москва

Свиридов Андрей Николаевич

26.01.2015 17:35

Симпотичный интерфейс, приятно работать. Единственный момент - не хватает фильтров в поиске ТБМ-онлайн. Например, чтобы найти нужный подоконник, нужно перерыть все подоконники, а это не удобно.

Ответ Компании ▼

Андрей Николаевич, благодарим за ваш отзыв! Сейчас на сайте tbm.ru обновляется интерфейс каталога. Это - поэтапный процесс и фильтры обязательно приобретут удобный и функциональный вид. Пожалуйста, следите за обновлениями сайта и новостями.

Григорий Решетов, Контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Нещерет Светлана Николаевна

24.01.2015 11:11

Все четко и оперативно. Спасибо.

Краснов С.Н.

23.01.2015 11:09

Пожалуй лучшая логистика среди поставщиков оконной комплектации.

Андриашин Александр Вячеславович

23.01.2015 08:31

Старая версия лучше

Ермаков Олег Алексеевич

22.01.2015 14:47

Всё удобно, но старый сайт лучше!

Жаров Виталий

22.01.2015 10:13

Очень удобная система электронной торговли, хороший новый интерфейс, оперативная инфа по наличию, радует услуга доставки.

Ответ Компании ▼

Большое Вам спасибо за позитивный отзыв. Ваши рекомендации и пожелания позволяют нам меняться к лучшему.

Александр Катаржнов, директор филиала г. Москва

Ионушкин Вадим Иванович

21.01.2015 16:34

Работай довольны!

Ответ Компании ▼

Вадим Иванович, спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе Компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Бабикова Ксения Владимировна, директор филиала Москва-Регионы

Зарубин Алексей Викторович

21.01.2015 16:31

Буду краток. Все четко и оперативно. Спасибо.

Александров Игорь Вячеславович

21.01.2015 15:18

Всё отлично! Вячеславу отдельное спасибо! Также спасибо филиалу Климовска и его сотрудникам.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Игорь Вячеславович. Спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество работы наших сотрудников. Рады, что между нашими Компаниями сложились партнерские отношения. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Калинин Анатолий, директор филиала в г. Климовск

Мокурова Елена Николаевна

21.01.2015 14:55

Все устраивает! Молодцы! Максиму отдельное спасибо! Также спасибо филиалу Климовска и его сотрудникам.

Ответ Компании ▼

Елена Николаевна, благодарим Вас за положительный отзыв о работе с Компанией «ТБМ». Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Калинин Анатолий, директор филиала г. Климовск

Сивов Алексей Юрьевич

21.01.2015 11:28

На сегодня аналогов нет

Воронков Андрей Петрович

21.01.2015 09:59

Отлично

Корниенко Валерий Витальевич

21.01.2015 09:18

Всё отлично.

Прокопенко Андрей Юрьевич

20.01.2015 20:20

Дефицит аннулировался пришлось заказывать по новому!!!

Боженов Денис Анатольевич

20.01.2015 14:08

Отзывы положительные, большой ассортимент,внимание к клиентам со стороны менеджеров г Климовск, быстрая доставка. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Денис Анатольевич, спасибо за отзыв. Мы рады работать для Вас!

Калинин Анатолий, Директор филиала в г. Климовск

Петров Игорь Владимирович

20.01.2015 08:44

Спасибо, все отлично! Отдельное спасибо нашему менеджеру, Платонову Сергею. Отличный менеджер!!!!

Ехменин Дмитрий Евгеньевич

20.01.2015 08:31

Работаем с компанией ТБМ уже больше 5 лет. Отзывы только положительные. Отмечу отличную работу нашего менеджера Климова Алексея.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Евгеньевич, большое спасибо за положительный отзыв о работе наших сотрудников. Надеемся на дальнейшее долгосрочное партнерство между нашими компаниями!

Бабикова Ксения Владимировна, директор филиала Москва-Регионы

Новгородов Алексей Анатольевич

19.01.2015 08:18

Пожалуй, на сегодняшний день, лучшая компания по продаже фурнитуры!

Пухтаевич Владимир Анатольевич

16.01.2015 15:20

Большой ассортимент, оперативность менеджеров, доставка в срок.

Лариса

16.01.2015 10:29

Все хорошо! Все отлично ! Оперативная работа менеджеров.

Соловьев Михаил Михайлович

16.01.2015 10:02

Новая версия сайта просто ужасна!!!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Михайлович, благодарим вас за отзыв и мнение о сайте tbm.ru. Мы непрерывно работаем над улучшением электронного каталога и сайта в целом. Ваши отзывы – это основной ориентир и вектор нашего развития. Будем вам крайне признательны, если вы найдёте время и детально опишите те неудобства и проблемы, с которыми сталкиваетесь при работе с системой электронной торговли. Информацию можете направлять менеджерам, с которыми вы взаимодействуйте или лично мне на электронный адрес reshetov@tbm.ru

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Соколов Игорь Викторович

15.01.2015 12:51

Спасибо за сервис!

Ляпин Андрей Александрович

14.01.2015 08:42

Всё отлично

Andy

02.01.2015 16:19

Пару дней перед новым годом пытался дозвониться много раз. После набора ЛЮБОГО номера из возможных (секретарь, розничный покупатель, продажи в москве и области) - тишина. По двум указанным номерам звонил. Звонил и с мобильного, и с городского. Потом письмо написал - ни ответа, ни привета ))) С наступившим вас!

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Andy! Спасибо за Ваш отзыв. Последний рабочий день в 2014 году был 27.12.2014. Эта информация была размещена на сайте компании. Приносим извинения за возникшие в связи с этим неудобства, готовы принять Ваш заказ, просьба продублировать его ответным письмом.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Козлачков Александр Александрович

23.12.2014 23:12

Спасибо за работу.

Агеева Олеся Вячеславовна

23.12.2014 14:50

Работаю с компанией ТБМ на протяжении 10-ти лет. Все очень хорошо. Менеджеры высококвалифицированные, всегда помогают в решении проблем. Доставка происходит вовремя. Ассортимент большой. Новая версия электронной торговли крайне неудобная, особенно интерфейс. Долго изучала его, и так не нашла, как сделать заявку на материалы для балконного остекления. Можно конечно выписать на отдельной бумаге все заказные артикулы и формировать заявку по ним..., но это трудоемко и долго. В старой версии все понятно и легко. Выбираешь категорию и по названию материала вносишь его в заявку. Старый интерфейс более понятен и удобен в восприятии.

Ответ Компании ▼

Олеся Вячеславовна, благодарим Вас за долгосрочное сотрудничество с Компанией «ТБМ»! А так же за оставленный отзыв по работе в новой версии «ТБМ-Онлайн». Мы стремимся сделать ее максимально удобной для Вас. Просим сообщать обо всех предложениях по работе системы на web_trade_new@tbm.ru Все функции, по добавлению артикулов в заявку, сохранились в новой версии «ТБМ-Онлайн». Артикулы (из системы PROVEDAL) можно добавить в заявку через поиск в каталоге («добавить из каталога»-«ассортимент филиала»-«система ALUMARK»-«система балконного остекления PROVEDAL»). С уважением, директор филиала «ТБМ» в г. Климовск Анатолий Калинин.

Анатолий Калинин, директор филиала «Т.Б.М» в г. Климовск

Назарян Спартак

23.12.2014 11:56

Всё хорошо!

Савельева Ольга Петровна

23.12.2014 11:42

Все отлично, приятно общаться с менеджерами. Все грамотно, профессионально и во время. С наступающим Новым годом. Успехов во всем.

Ответ Компании ▼

Ольга Петровна, спасибо за Ваш отзыв! С наступающим Вас Новым годом! Всего наилучшего!

Попович Наталья Сергеевна

22.12.2014 16:30

работает хорошо и всё понятно

Грипекин Юрий Александрович

22.12.2014 15:28

Компания отличная .Всё доставляют быстро , без задержек .

Черепанова Оксана Сергеевна

22.12.2014 13:22

Спасибо большое за Вашу работу! Приятно и в общении и в качестве. Отдельное спасибо нашему выездному менеджеру, Опшанскому Максиму. С вами приятно работать! С наступающим Новым годом! Процветания Вашей фирме и долголетия!!!

Владимир

22.12.2014 11:44

Все устраивает

Новиков Николай Иванович

22.12.2014 09:04

Все отлично. Приятно работать с Вашей компанией.

Ответ Компании ▼

Николай Иванович, благодарим Вас за позитивный отзыв о работе Компании «ТБМ». Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество! С Уважением, директор филиала «ТБМ» в г. Климовск Анатолий Калинин

Моисеенков Александр

20.12.2014 08:39

Спасибо Афанасьеву Алексею, Медведеву Максу! Лояльно, качественно и в срок ! Все договоренности выполняют в полном объеме! Ребята профессионалы своего дела!

Ответ Компании ▼

Александр, спасибо за положительный отзыв о работе наших сотрудников. Удачи и дальнейшего развития –мы рады работать для Вас!

Бабикова Ксения Владимировна, директор филиала Москва-Регионы

Рязанов Константин Александрович

19.12.2014 14:24

Удобно, наглядно.Есть пара замечаний по счетам:не всегда формируется pdf-файл и по позициям есть несоответствие курса валют, цены и суммы в рублях, хотя в целом по счету сходится

Ответ Компании ▼

Константин Александрович, добрый день! Когда в следующий раз не сформируется pdf-файл, пожалуйста, сообщите об этом Вашему офис-менеджеру. Постараемся выявить причину, чтобы такая ситуация больше не повторялась. С наступающим Вас Новым годом!

Александр

19.12.2014 12:30

Удобный сервис и обслуживание.

Людмила

18.12.2014 16:53

спасибо!

Кольцов Дмитрий

18.12.2014 12:01

Всё отлично

Молотков Юрий Николаевич

17.12.2014 18:10

Всё отлично, но бывает что отсутствуют ключевые позиции при заказе фурнитуры... Хорошо, что так бывает очень редко.

Беляев Алексей Вячеславович

17.12.2014 15:32

С компанией ТБМ я начал сотрудничество в 2014 году. Был приятно удивлен организованности, компетентности и доброжелательности представителей ТБМ в регионе. Отдельное спасибо Олейнику Роману Викторовичу за профессиональные технические консультации в области алюминиевых систем, благодаря которым открыл для себя систему ALUMARK и успешно использую в производстве. Надеюсь, что в 2015 году сервис ТБМ улучшиться в плане появления современного программного обеспечения для расчета алюминиевых изделий.

Домашев Сергей Валериевич

16.12.2014 13:41

Выражаю огромную благодарность Московскому филиалу Департаменту продаж алюминиевых конструкций в лице Жихарева Марата, Власова Василия, Денисенко Константина и Жигалова Евгения. Благодаря четкой и слаженной работе данной команды профессионалов растет и развивается моя компания на рынке алюминиевых конструкций. Спасибо!

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич, Большое Спасибо за Ваш отзыв! Сложные задачи, которые Вы реализуете в проектах по остеклению, позволяют и нам не останавливаться в своем развитии. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Жихарев Марат, руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала г. Москва

Трегубова Ольга

16.12.2014 11:47

Приветствую Ростовский филиал! Большое спасибо за возможность размещение заявки на сайте компании. Полнота тех. описаний и фото очень экономит время при выборе необходимого товара. Также удобна возможность создания аналогов из внутренних артикулов, отличных от наименований ТБМ. Спасибо за работу! С наступающим Новым годом!

Белякова Инна

16.12.2014 10:51

Сокращается складская программа, многое из того что беру или брала выводится.

Ответ Компании ▼

Инна, спасибо за Ваш отзыв! В действительности, мы и вводим и выводим некоторые позиции из ассортимента. Время идёт, меняются тенденции и предпочтения потребителей и мы стараемся отвечать запросам рынка. В ближайшее время мы обязательно свяжемся с Вами и ещё раз проработаем ассортимент. Поздравляем Вас с наступающим новым годом! Желаем, чтобы он принёс Вам только радость, успех и процветание Вам лично и Вашей Компании!

Галаган С.В., Директор департамента мебельных комплектующих филиала г. Москва

Кирин Виктор Викторович

16.12.2014 10:44

Претензий нет, все вопросы решаются очень четко и оперативно. Весь замечательный коллектив ТБМ - с наступающими новогодними и рождественскими праздниками, здоровья, успехов, процветания!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Виктор Викторович, спасибо Вам! Удачи, благополучия и побольше доброжелательных клиентов!

Бадаев Дмитрий

16.12.2014 09:18

Очень хорошо!

Евсенёв Сергей Викторович

15.12.2014 23:14

Спасибо за вашу работу, мне очень приятно, что рядом есть такая компания. Ваши менеджеры можно сказать ни разу за все время работы не подводили, а это не малый срок, с 1997года тогда компания еще находилась в Москве на Каширском или Варшавском шоссе, не помню уже точно. Ну да это и не важно, важно что люди работают хорошие, во всех смыслах этого слова, настоящие профи своего дела. Спасибо Вам, с наступающим Новым годом.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей Викторович! Спасибо Вам! Коллектив компании ТБМ поздравляет Вас с Новым годом! Успехов Вам и процветания!

Гниленко Ольга Анатольевна

15.12.2014 09:10

Очень довольны работай коллектива компании ТБМ. Спасибо.

Шевцов Михаил Александрович

14.12.2014 20:21

Не всегда по старой версии on-line можно найти товар нужный. Только по Арт, если под рукой каталог. Новая версия очень удобна, благодарим Вас за такой сервис, т.к. можно увидеть наглядно и заказать то что нужно. Очень здорово работают Ваши сотудники (Шмойлов А.,Мария и Анна.) Сделайте им приятные подарки к Новому году. Сегодня при росте курса не удается попросить скидки, но очень угнетает повышение цен (при выставлении счета, а еще когда приезжаем оплачивать .Мы как производители до Нового года не делаем больших изменений на свою продукцию, что будет после Нового года пока не знаем? С традиционным праздником Вас дорогие ПАРТНЕРы? с Наступающим Новым годом Ваших руководителей и сотрудников. Больших Вам успехов!!!Михаил

Ответ Компании ▼

Михаил Александрович, спасибо! Компания ТБМ также поздравляет Вас с наступающими праздниками! Желаем Вам удачи и процветания!

Корниенко Валерий Витальевич

14.12.2014 14:44

Всё устраивает. если бы еще по меньше материалов которых нет в наличии высвечивалось в общем каталоге, и былобы идеально.

Ответ Компании ▼

Валерий Витальевич, спасибо за ваш отзыв. В данный момент мы работаем над улучшением структуры каталога на сайте и уверены, что его функциональность и удобство повысятся.

Григорий Решетов, Контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Поляков Александр Сергеевич

12.12.2014 16:07

Все отлично

Поляков Сергей Эдуардович

12.12.2014 11:46

Очень доволен тульской командой, Медведев М.В., Романов Н.Л., Царёв О.В., всё адекватно, быстро, чётко, полное взаимопонимание. Есть пробелы в работе Москва-Регионы , на сайте и в каталоге есть ряд товаров на которые по моей заявке не выставляются счета , так как "Москва-регионы" не торгует этими комплектующими , а на сайте есть так как другие торгуют этим товаром , а мне надо . В остальном всё устраивает, всё хорошо.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Эдуардович! Каждый филиал, в том числе и Москва-Регионы самостоятельно определяют какой товар будет входить в ассортимент. Если Вам необходим товар, который не входит в торговую программу филиала Москва-Регионы, Вам нужно обратиться к Вашему выездному или офис-менеджеру. Он совместно с продукт-менеджером филиала примет решение о возможности и способе поставки товара.

Александр

12.12.2014 10:33

Спасибо нашему менеджеру Алексею Маркову - все делает по возможности оперативно.

Комаров Алексей Олегович

12.12.2014 10:26

Работать нравится все отлично. Но интерфейс нового сайта, очень не нравится.ТБМ есть чему учиться что касается работы с клиентами удачи вам и с наступающим новым годом!

Ответ Компании ▼

Алексей Олегович, большое спасибо за ваш отзыв и поздравления с наступающими праздниками! Мы непрерывно работаем над улучшением интерфейса сайта tbm.ru и прислушиваемся к мнению наших Клиентов – это наш основной ориентир. Пожалуйста, если у вас есть предложения по улучшению удобства и функциональности сайта – направляйте их в виде отзывов или обращайтесь напрямую к менеджеру, с которым вы сотрудничаете.

Григорий Решетов, Контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Крупенина Ольга Станиславовна

12.12.2014 09:45

Все отлично

Ходакова Елена Михайловна

05.12.2014 11:25

Всем очень доволен.

Гараев Марат Шамилевич

05.12.2014 09:47

мне нравится работать с компанией тмб есть чему учится что касается работы с клиентами удачи вам и с наступающим новым годом

Шебякин Вадим Эдуардович

05.12.2014 09:02

Удобно и быстро

Новгородов Алексей Анатольевич

05.12.2014 08:32

Всем очень доволен. Отдельное спасибо нашему менеджеру Александру Карасеву!

ООО "Рокна-Пласт"

05.12.2014 01:23

Спасибо за Ваш труд. Вы очень облегчаете нашу производственную жизнь. Удачи всему коллективу ТБМ.

Степанов Станислав

28.11.2014 14:07

Все бы так работали, как ТБМ. Думаю проблем бы у людей убавилось. Успехов.

Попович Наталья Сергеевна

28.11.2014 13:16

Отлично. Приятно работать с вами. Спасибо.

Пругло Андрей Владимирович (Solarex)

28.11.2014 11:34

Всё отлично. Достойная команда с которой приятно работать. Спасибо.

Березин Михаил Юрьевич

28.11.2014 10:29

Всегда приятно работать с интеллигентными людьми, всегда входят в положение в нестандартных ситуациях. Выездной менеджер помогает решить вопросы любой сложности.

Крупенина Ольга Станиславовна

28.11.2014 09:53

Меня все устраивает, особенно оперативность работы ваших мененжеров.

Смирнов Сергей Андреевич

28.11.2014 09:24

Работать нравиться все отлично. Но интерфейс нового сайта, очень не нравиться.

Ответ Компании ▼

Сергей Андреевич, благодарим Вас за отзыв о работе с Компнаией ТБМ! Мы непрерывно работаем над повышением удобства и функциональности tbm.ru. Если Вы внесёте предложения по улучшению интерфейса, мы обязательно примем их к сведению и постараемся максимально учесть их при работе по оптимизации сайта.

Григорий Решетов, Контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Львов Платон Викторович

21.11.2014 18:32

Отличный сервис, работа с ТБМ одно удовольствие.

Фаустов Максим Евгеньевич

21.11.2014 18:27

Спасибо, все устраивает)

Байбородин Владимир Валерьевич

21.11.2014 18:25

Отлично

Абдуллаев Сергей Маратович

21.11.2014 16:20

все отлично

Шаповал Ольга Владимировна

21.11.2014 16:07

Все отлично, спасибо.

ООО"ФЭНСТЕР"

21.11.2014 15:44

ПРИЯТНО РАБОТАТЬ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ!!!

Лариса

21.11.2014 13:09

Все отлично. Приятно работать с Вами.

Крупенина Ольга Станиславовна

21.11.2014 12:52

бывает сложно дозвониться а так всем ребятам огромное спасибо за отзывчевость и желание помочь в трудной ситуации

Терникова Елена Павловна

21.11.2014 10:17

Благодарю Сергея Платонова за высокопрофессиональную и чёткую работу!!! Желаю компании ТБМ и всем сотрудникам успехов!

Каприн Александр Иванович

21.11.2014 10:03

Приятно работать с Вами, спасибо!

Грязева Елена Юрьевна

21.11.2014 09:06

Нам все нравиться.

Корниенко Валерий Витальевич

21.11.2014 00:22

Всё отлично. Спасибо.

Андрей Орлов

14.11.2014 10:58

Работаю с "ТБМ" с 2001 года. Не помню случая, чтобы работа компании вызвала негатив. Люди, отзывчивые и вежливые, логистика работает как часы. Самый удобный партнер из тех, с кем доводилось работать

ООО "Стройком-АСК"

11.11.2014 12:37

Компания ООО "Стройком-АСК" выражает огромную благодарность и признательность Мочу Виталию за качественную и высокопрофессиональную работу. Благодарим Вас за взаимовыгодное сотрудничество и желаем Компании ТБМ успешного роста и процветания.

Плотникова Т.Н, Московские окна

11.11.2014 12:36

Команда Компании ТБМ в лице выездного менеджера Мочу В.П. помогает быстро решать текущие вопросы, что очень помогает в нашем совместном сотрудничестве.

Николай Бернард, ООО "Окна-Танго"

11.11.2014 12:34

Хотелось бы, чтобы ТБМ наладил работу в выходные: по крайней мере монтажи идут без перерыва, и иногда бывают очень нужны ваши товары. А вы закрыты… Хотя бы дежурные менеджеры… Или, еще лучше, розничный магазин без выходных…

ИП Сорокин

11.11.2014 12:32

С Компанией ТБМ семь лет. Высокая квалификация менеджеров. Ответственность и доброжелательность. Особая благодарность региональным представителям ТБМ. Так держать!

Ермаков Д.А.

07.11.2014 12:07

Отлично

Каширин Алексей

07.11.2014 08:31

Лучший сервис в отрасли. Хотя и есть в данный момент определенные сложности в работе филиала, с которым мы работаем, но надеюсь они их преодолеют.

Буторин Илья Владимирович

07.11.2014 08:00

Ваши сотрудники работают!!!!!

Иванов Алексей Александрович

31.10.2014 15:22

Благодарим за высокий профессионализм менеджеров Ранцева Александра Альбертовича и Мелехова Алексея Александровича. Они всегда готовы прийти на помощь и дать консультацию по любому вопросу.

Ключникова Дина Юрьевна

31.10.2014 15:14

Добрый день! Очень достойная компания,с которой приятно работать. Наши региональные менеджеры ( Сухочев Александр,Сараев Юрий), добросовестно относятся к своей работе, всегда готовы помочь нам. Большое спасибо, всегда приятно работать с квалифицированными и знающими свою работу людьми.

Токарев Владимир Николаевич

31.10.2014 09:54

Беспокоит постоянно возникающий дефицит. Большое спасибо менеджерам, которые усиленно стараются решить эту проблему!

Ответ Компании ▼

Владимир Николаевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Все ваши заказы комплектуется в штатном режиме. Товары регулярного спроса хранятся в достаточном количестве на складе филиала и доставляются Клиентам точно в срок (Just-in-Time) в соответствии с установленным сроком доставки товара на данном филиале для данного Клиента. Товары нерегулярного спроса, как правило, хранятся на вышестоящих складах (весь ассортимент немассового товара держать на складе филиала не представляется возможным), для их перемещения с вышестоящего склада необходимо время. Для склада Климовска это время составляет 2 дня. Мы сможем лучше обеспечивать Вашу потребность, если будем знать ее заранее. Пожалуйста, информируйте нас о необходимости в товарах нерегулярного спроса за 2-3 дня, и мы сделаем все возможное, чтобы товар у Вас был вовремя.

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3665 отзывов)