Достижения ТБМ
8
Конечно, вначале к новому серви-
су отношение было несколько на-
стороженное. Однако со временем
преимущества ТБМ-Онлайн пере-
весили все сомнения, и на дан-
ный момент более 80% Клиентов
оформляют заявки только через
ТБМ-Онлайн. У каждого филиала,
менеджера и Клиента своя история
перехода на работу в ТБМ-Онлайн.
В Компании есть менеджеры и
целые филиалы, на участках ко-
торых доля системы электронной
торговли ТБМ-Онлайн составляет
100%.
Сегодня некоторые из них
поделятся своими историями успе-
ха.
Александр Анатольевич Уру-
сов, заместитель директора
филиала в г. Пятигорске рас-
сказывает историю внедре-
ния ТБМ-Онлайн в своем фи-
лиале ТБМ.
Пятигорский филиал начал вне-
дрение сервиса ТБМ-Онлайн с
2008
года. Принятие чего-то нового
поначалу давалось с трудом. На тот
момент прежние методы приема
заказа от Клиентов (факс, телефон
и т.д.) казались многим менедже-
рам ТБМ удобными. Клиенты также
не были на 100% готовы к переходу
на новый способ отправки заявок.
Хорошо, что было принято реше-
ние двигаться поступательно, без
резких кардинальных изменений,
дабы не вызвать стресс в наших
партнёрских отношениях.
На первом этапе была опреде-
лена группа Клиентов, которым
интересны новые современные
подходы в работе. После внедре-
ния у данных Клиентов системы
ТБМ-Онлайн, филиал получил яр-
кий пример успешного использо-
вания сервиса и весомый аргумент
для остальных Клиентов, которые
не имели на тот момент четкого ре-
шения по поводу внедрения нового
метода оформления заявок.
Выездные менеджеры и регио-
нальные представители на началь-
ном этапе развития ТБМ-Онлайн
были снабжены USB-модемами
для эффективных презентаций в
режиме «живой заявки». Прово-
димые силами филиала простые
рекламные акции тоже давали по-
ложительный результат. Листовки
с преимуществами ТБМ-Онлайн
вкладывались в пакеты бухгалтер-
ских документов и передавались
при плановых доставках. Клиен-
там, которые не имели выход в Ин-
тернет, предлагалось приобрести
USB-модемы сотовых операторов
с компенсацией их стоимости в по-
следующих заявках. Все это суще-
ственно активизировало работу по
внедрению ТБМ-Онлайн и привело
к отличным результатам.
В сентябре 2012 года в Южном
дивизионе Компании ТБМ во всех
филиалах проводились Клиентские
конференции. Пятигорский филиал
не стал исключением. В программе
конференции системе ТБМ-Онлайн
было уделено много внимания.
Все участники конференции, а это
представители более 80 компа-
ний, дали положительную оценку
системе. Данный факт еще раз до-
казывает эффективность и пра-
вильность пути развития системы
ТБМ-Онлайн в современных усло-
виях непрерывного совершенство-
вания интернет-технологий.
Система электронной торговли ТБМ-Онлайн появилась в 2007 году.
На тот момент это была первая система электронного оформления
заявок на оконном рынке, содержащая несколько тысяч артикулов и
предоставляющая актуальные данные для регионов. За прошедшие
5
лет сервис существенно изменился – появились удобные функции,
дополнительные возможности. Сегодня для многих Клиентов и
сотрудников Компании ТБМ-Онлайн настолько привычный инструмент,
что они даже не представляют себе работу без него.
Система ТБМ-Онлайн.
Прозрачность, удобство и быстрота
оформления заказов