Давайте познакомимся поближе
17
НАШ МЕТОД
Каждый Клиент индивидуален и
наша основная задача заключается в
том, чтобы подобрать определенный
набор сервисов, необходимых имен-
но этому Клиенту для работы с нами.
Кому-то необходимо, чтобы достав-
ка товара ему осуществлялась по
принципу JIT (Just-in-time). Кому-то
необходимо обучение силами наше-
го учебного центра и созданных для
этих целей дистанционными курса-
ми. Кто-то готов пользоваться на-
шими финансовыми инструментами.
Кто-то разделяет наши принципы
бережливого производства. И вот
чтобы подобрать нужный «сервис-
ный комплект», необходима профес-
сиональная работа всех сотрудников
филиала, т.к. необходимо опреде-
лить потребности Клиента и пред-
ложить ему ту самую необходимую
именно ему выгоду от сотрудниче-
ства с ТБМ.
ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА
Работая на рынке с ожесточен-
ной конкуренцией, возникает много
взаимосвязанных факторов – это
можно сравнить с большим клубком
шерстяных ниток. И моя задача как
директора филиала все распутать и
привести в надлежащий вид.
Самое интересное – это поиск и
нахождение именно той последо-
вательности действий, при которой
данный «клубок» может быть рас-
путан с минимальными потерями и
за кратчайший промежуток време-
ни. Несомненно, в данном процессе
участвую не только я, и самое слож-
ное – спланировать эффективное
участие каждого отдельно взятого
сотрудника в текущей работе.
СОТРУДНИКИ
Самое ценное, что у нас есть, это
сотрудники. На сегодняшний день
все те, кто работает в Пензенском
филиале, являются не только про-
фессионалами своего дела, но и
сплоченной командой. Командой,
в которой каждый понимает, что от
его действий зависит успех всего
дела.
Поэтому мне кажется неверным
выделять заслуги кого-то одного,
т.к. на достижение результата рабо-
тают абсолютно все. Только так ко-
манда сможет эффективно работать
и достичь поставленных целей.
Для создания и поддержки нуж-
ной атмосферы мы стараемся все
праздники отмечать нашим боль-
шим и дружным коллективом. Соб-
ственными силами поздравляем
сотрудников с Днем рождения, про-
водим командообразующие меро-
приятия на природе. Все это позво-
ляет мне с уверенностью сказать,
что мы сплоченная команда!
РАЗВИТИЕ ФИЛИАЛА
Все мы прекрасно понимаем, что
рынок ПВХ стагнирует. Наши кон-
куренты, не видя выхода из данной
тупиковой ситуации, начинают за-
воевывать клиентов исключительно
демпинговыми войнами. Мы же не
видим будущего в таком способе
удержать позиции на рынке. Поэто-
му уже более двух лет занимаемся
диверсификацией своих продаж:
активно развиваем направление
мебельных комплектующих, у нас
значительные успехи в продвиже-
нии строительной системы Alumark
и красок Deco-tec. Конечно же, не-
маловажным фактором нашей ста-
бильности сегодня и в будущем яв-
ляется развитие продаж товаров под
собственными торговыми марками,
как особой подушки безопасности в
очень шаткой экономике.
ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ
Может, к счастью, а может, и, к со-
жалению, я не умею предсказывать
будущее, но я могу сказать точно,
что мы приложим максимум усилий
для достижения поставленных це-
лей. Если говорить о ближайшем
годе, то мы планируем масштаб-
ное развитие нашего регионально-
го представительства в республи-
ке Мордовия и считаем это точкой
роста всего филиала. Конечно же,
мы уделим огромное внимание
дальнейшему продвижение наших
комплектующих на мебельном и
«
алюминиевом» рынках, а также раз-
витию наших собственных торговых
марок.
Старший выездной менеджер
Алексей Юров
Бухгалтер Дания Енгалычева
Продукт-менеджер
Наталья Чернышова
Экономист по взаиморасчетам Елена
Садовникова
Продукт-менеджер Мария Монахова