Тема номера
12
по совершенствованию процесса
поставок с ЦРЦ на РРЦ. Члены ко-
манды стали по-другому видеть, что
такое цель, и как важно описывать
идеальное целевое состояние. И как
это интересно, кстати.
Например, для процесса прием-
ки (пусть и фантастично, но вполне
достижимо, а главное – желанно)
команда
определила
идеальный
процесс следующим образом. То-
вар разгружается, определяется и
размещается на полку в одном не-
прерывном потоке работы. Образно
говоря, «не выпуская товара из рук».
Товар не должен простаивать. При
этом в информационной системе
товар появляется одновременно с
тем, как коробка касается полки. Как
сделать, пока не ясно, но главное –
иметь направление улучшения.
Василий Пермяков,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Поволжье
Главное, на мой взгляд, достиже-
ние – это когда в ходе совместного
проекта с нашим Клиентом мы полу-
чили удивительный синергетический
эффект: кроме подъема производи-
тельности мы значительно, в разы,
увеличили объем поставок данному
Клиенту. Справедливо будет заме-
тить, что через два года после про-
екта Клиент значительно сократил
свои закупки, но это еще раз под-
черкивает, что кайдзен-улучшения
не могут носить разовый характер, а
цель преобразований – максималь-
но полное удовлетворение требо-
ваний Клиентов. И понимание этих
требований – один из первых шагов
на пути улучшений.
Сергей Осипов,
кайдзен-менеджер
Рост производительности на про-
изводстве у Клиента почти на 100%.
Сергей Мельничук,
начальник отдела логистики,
ТБМ-Украина
Это когда коллеги, руководители,
не боятся вслух произнести слово
«
проблема».
Наталья Василенко,
руководитель группы, ТБМ-Бел
Понимание сотрудниками, что эти
простые методы работают и дают
реальные результаты.
Антон Хорошилов,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Приволжье
Главное - это когда видишь, как по-
степенно меняется способ мышле-
ния людей. Мне недавно один Кли-
ент сказал: «Если бы меня пару лет
назад спросили, что такое «потери»,
я бы ответил, что это то, что кто-то
потерял». А теперь мы не только по-
нимаем, что они есть, но и видим их
в своей работе!» Особенно приятно,
когда видишь изменения в мышле-
нии наших руководителей, особенно
заметно это стало с запуском СЦ №1
через систему Хосин канри. Ведь
если не меняются люди, то почему
должны меняться процессы, одно
без другого невозможно!
Какой проект для вас был са-
мым интересным? Почему?
Илья Устюжин,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Байкал
Пока в компании ТБМ у меня нет
полностью завершенных проектов,
но наиболее интересным считаю
проект по выстраиванию системы
вытягивания в поставках.
Наталья Василенко,
руководитель группы,
ТБМ-Беларусь
«
Бережливый офис». Он был пер-
вым, все было новым, необычным,
интересным, креативным.
Максим Сабашкин,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Сибирь
У клиента «Завод окон «О!» инте-
рес был обеспечен очень высокой
эмоциональной заряженностью ко-
манды. В проекте участвовал сам
владелец бизнеса, это придавало
высокую значимость проекту, очень
мотивировало участников. Высокие
вовлеченность, темп и производи-
тельность на сессиях. Значительно
выше, чем на проектах внутри Ком-
пании ТБМ.
Сергей Осипов,
кайдзен-менеджер, ТБМ-Юг
Самыми интересными оказались
проекты, где я в самый первый раз
оказался участником рабочей кайд-
зен-группы
в
Екатеринбургском
филиале. Передо мной открылся
новый прекрасный мир. Я увидел в
действии потрясающую технологию
достижения реальных результатов.
Технология здравого смысла и прак-
тики. С того дня моя жизнь полно-
стью изменилась.
Владислав Кравчук,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Казахстан
Мой первый Клиентский проект.
Он был и сложен в первый раз, и
очень интересен потому, что на про-
изводстве кайдзен позволяет ощу-
тить отдачу очень быстро, поэтому
и сознание людей меняется очень
быстро: от неприятия или насторо-
женности в первый день к восторгу
в конце проекта. Когда достигнуты
и даже перевыполнены цели, по-
ставленные в начале проекта. И это
очень приятно.
Используете ли вы методы
кайдзен в своей личной повсед-
невной жизни? Если да, то в чем
это выражается?
Сергей Осипов,
кайдзен-менеджер
Порядок я любил всегда. Но только
после знакомства с кайдзен я смог
на цифрах доказать, что чистота и
удобство экономически выгодно и
человеку, и компании.
Наведением порядка на рабочем
месте я «закрываю» рабочий день и
переключаюсь на вечерний отдых. А
утро всегда приятно начинать с иде-
альной чистоты. Уборка – это ритуал,
который приносит массу удоволь-
ствия. Ведь это же так просто – на-
веди идеальный порядок один раз,
а потом каждый день его поддержи-
вай. Сегодня мое рабочее место к
концу дня выглядит так:
Улучшения не могут носить разовый характер, а цель преобразований –
максимально полное удовлетворение требований Клиентов