Тема номера
11
С какими трудностями прихо-
дится сталкиваться в работе?
Владислав Кравчук,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Казахстан
Отсутствие опыта внедрения бе-
режливых технологий в торговой
компании и примеров из такой прак-
тики, понятных сотрудникам. Приме-
ры с производства для них зачастую,
во-первых непонятны, а во-вторых,
они далеки от готовых решений, ко-
торых многие ждут, но которых зача-
стую просто нет. И даже там, где есть
готовые решения, в ответ на них зву-
чит: «Это не подойдет по такой-то,
такой-то причине». Поэтому здесь
важно, чтобы решение родилось у
сотрудников самостоятельно, тогда
они поймут, зачем оно нужно, и будут
искать обоснование, почему это не-
обходимо сделать, а не почему это-
го сделать нельзя. Каждая компания
идет своим путем, и важны не реше-
ния как таковые, а принципы, подхо-
ды, знания, на основе которых они
принимались.
Андрей Кислицын,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Поволжье
Постоянное изменение собствен-
ных установок мышления и пара-
дигм.
Сергей Осипов,
кайдзен-менеджер
Все новое встречается с опаской и
недоверием. Старая система всегда
защищает себя от разрушения. По-
этому каждый день приходится объ-
яснять «зачем» нам это и «почему».
Антон Хорошилов,
кайдзен-менеджер, ТБМ-Приволжье
Самая главная трудность – это
ожидания от проектов. Я стараюсь
прояснить этот момент перед на-
чалом каждого проекта, в основном
это относится к Клиентским проек-
там. Вот, например, директор фир-
мы хочет повысить производитель-
ность, а когда его спрашиваешь, как
можно посмотреть данные о теку-
щей производительности, то выяс-
няется, что их нет, и вообще-то под
производительностью он понимал
одно, а вы – другое.
Как можно понять, что произво-
дительность выросла, если она не
измеряется? Является ли произво-
дительностью количество окон в
день? Или это количество окон за
человеко/час? Чувствуете разницу?
Вторая основная трудность – это
неучастие руководства. Как пра-
вило, на словах все обещают 100%
времени быть с группой на проекте,
а в результате руководителя отвле-
кают текущие дела, те же клиенты.
Он говорит: «Ну, клиент же важнее
всего!» Да, с этим не поспоришь,
вот только проект от этого сильно
страдает: без руководителя группа
сразу теряет половину своей эф-
фективности. Проект для руководи-
теля должен быть, как отпуск: нет
меня и все!
Наталья Василенко,
руководитель группы,
ТБМ-Беларусь
Боязнь перемен, естественное
желание оставить все как есть. Для
отделов, работающих с Клиентами,
есть сложность в сборе в назначен-
ное время. Люди понимают кайдзен
как отдельный вид деятельности, как
дополнительную нагрузку к основ-
ной работе.
Если к вам подойдет шести-лет-
ний ребенок и спросит: а что вы
делаете на работе? Что вы може-
те ему ответить?
Максим Сабашкин,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Сибирь
Учу людей правильно работать.
Сергей Осипов,
кайдзен-менеджер
Я учу людей работать меньше, а
делать больше.
Андрей Кислицын,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Поволжье
Помогаю людям становиться лучше.
Владислав Кравчук,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Казахстан
Я учу дядей и тетей, как можно де-
лать больше, а уставать меньше.
Василий Пермяков,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Поволжье
Вопрос не новый. :) Детям очень
интересно, чем занимаются на ра-
боте их родители. Своим детям я от-
вечаю на этот вопрос так: я помогаю
себе и другим людям сделать рабо-
ту лучше, чтобы уставать на работе
меньше, а зарабатывать больше. И
обязательно радоваться своей рабо-
те.
Что вы считаете главным дости-
жением в своей работе?
Максим Сабашкин,
кайдзен-менеджер,
ТБМ-Сибирь
Результаты вчерашнего дня. А зав-
тра буду считать результаты сегод-
няшнего дня.
Дело в том, что, если ты зани-
маешься бережливым производ-
ством, ты поднимаешься по лест-
нице вверх.
А если конкретно, вчера я прово-
дил встречу тактической команды
Вот, например, директор фирмы хочет повысить
производительность, а когда его спрашиваешь,
как можно посмотреть данные о текущей
производительности, то выясняется, что их нет,
и вообще-то под производительностью он понимал
одно, а вы – другое