Äîñòèæåíèÿ ÒÁÌ
6
Íàòàëüÿ, êàê ðàíüøå ñòðîèëàñü
ñèñòåìà îòïðàâêè òîâàðîâ â ôè-
ëèàëû?
Ðàíüøå îòïðàâêà òîâàðîâ â ôèëè-
àëû îñóùåñòâëÿëàñü ïî æåñòêîìó
ãðàôèêó, ñîñòàâëåííîìó íà ìåñÿö
âïåðåä: çà êàæäûì ôèëèàëîì áûë
çàêðåïëåí äåíü îòãðóçêè è îòãðóçêà
òîâàðà ïðîèçâîäèëàñü ñòðîãî â ýòîò
äåíü. Êàæäóþ âíåïëàíîâóþ îòãðóçêó
ïðèõîäèëîñü äîïîëíèòåëüíî ñîãëà-
ñîâûâàòü, ÷òî áûëî êðàéíå íåóäîá-
íî êàê ôèëèàëàì, òàê è ñîòðóäíèêàì
«
ÒÁÌ-Ëîãèñòèê». Íàïðèìåð, ó íàñ
åñòü ôèëèàëû áåç äèâèçèîíàëüíî-
ãî çàêðåïëåíèÿ, êîòîðûå íå âñåãäà
ìîãëè ñïðîãíîçèðîâàòü íà ìåñÿö
âïåðåä íåîáõîäèìîñòü ïîñòàâîê: çà-
ïëàíèðîâàëè 5 ìàøèí, à ïî ôàêòó íå-
îáõîäèìî òîëüêî 2. À åñòü ôèëèàëû,
êîòîðûì òðåáóþòñÿ äîïîëíèòåëüíûå
ïîñòàâêè, è æåñòêèé ãðàôèê çàñòàâ-
ëÿë è èõ, è íàñ âûïîëíÿòü ðàáîòó,
êîòîðàÿ íåðàâíîìåðíà è ñîçäàåò äî-
ïîëíèòåëüíûå ïîòåðè.
Íî âåäü ñèñòåìà áûëà îòðàáîòà-
íà ãîäàìè, ïî÷åìó ðåøèëè åå ìå-
íÿòü?
Îñíîâíîé ïðè÷èíîé èçìåíåíèé
ñòàëî íàøå ñòðåìëåíèå ñîçäàòü ñè-
ñòåìó ìàêñèìàëüíî óäîáíóþ äëÿ
íàøèõ Êëèåíòîâ, êîòîðûìè äëÿ Ëî-
ãèñòè÷åñêîé êîìïàíèè ÿâëÿþòñÿ ôè-
ëèàëû ÒÁÌ. Ìû õîòèì, ÷òîáû íàøè
çàêàç÷èêè ïîëó÷àëè òîâàð òîãäà, êîã-
äà èì ýòî óäîáíî, òåì âèäîì òðàíñ-
ïîðòà, êàêîé èì óäîáåí, à òàêæå
ïîñòàâêà äîëæíà âêëþ÷àòü âñå íåîá-
õîäèìûå ñåðâèñû, êîòîðûå ïîçâîëÿò
èì ðàçâèâàòüñÿ è ïðîöâåòàòü. Òàêæå
íàøà ðàáîòà ïî óëó÷øåíèþ ñèñòåìû
äîñòàâêè ïîëíîñòüþ ñîîòâåòñòâóåò
ñòðàòåãè÷åñêîé öåëè ¹1 – ëèäåð-
ñòâî ïî ïîñòàâêàì «òî÷íî âîâðåìÿ».
Ìû âçÿëè çà îñíîâó ïîæåëàíèÿ ïî
äîñòàâêå îò ñàìèõ ôèëèàëîâ, âåäü
èì ãîðàçäî ïðîùå ðàç â íåäåëþ âî-
çèòü òîâàð èç öåíòðà, ÷åì ðàñïðåäå-
ëÿòü åãî èç äèâèçèîíàëüíîãî ñêëà-
äà. Ïîðÿäêà 40 ïîäðàçäåëåíèé ÒÁÌ
ïîëüçóþòñÿ ýòèì ñåðâèñîì, ïëþñ ñè-
ñòåìà ñòàëà ïðîçðà÷íîé äëÿ âñåõ ñî-
ïóòñòâóþùèõ ñëóæá: òðàíñïîðòíîé,
ñêëàäñêîãî ó÷åòà, ëîãèñòè÷åñêîãî
óïðàâëåíèÿ.
Êàêèå ìåòîäèêè âû èñïîëüçîâà-
ëè äëÿ ðåàëèçàöèè ïðîåêòà?
Â
ðàìêàõ
âûïîëíåíèÿ
ñòðà-
òåãè÷åñêîé
öåëè
ñîòðóäíèêàìè
«
ÒÁÌ-Ëîãèñòèê» áûëà ñîñòàâëåíà
À3-Õ-ìàòðèöà, â êîòîðîé ìû ïðî-
ïèñàëè òàêòèêè, êàê èìåííî ìû ïëà-
íèðóåì äîñòèãàòü ñòðàòåãè÷åñêóþ
öåëü. Îäíîé èç òàêòèê áûëà: îáåñïå-
÷èòü ìèíèìàëüíûå ñðîêè ðåàêöèè íà
ïîòðåáíîñòè çàêàç÷èêà. Äàëåå, äâè-
ãàÿñü ïî ìåòîäèêå, ìû ïðèñòóïèëè
ê ñîçäàíèþ ïîòîêà åäèíè÷íûõ èçäå-
ëèé íà ó÷àñòêå «Ëîãèñòè÷åñêàÿ êîì-
ïàíèÿ - ôèëèàë». Ñíà÷àëà ìû îïè-
ñàëè òåêóùåå è öåëåâîå ñîñòîÿíèÿ,
îïðåäåëèëè ïðîáëåìû, ìåøàþùèå
äîñòèæåíèþ öåëåâîãî ñîñòîÿíèÿ,
è ðàçðàáîòàëè ïëàí ìåðîïðèÿòèé.
Ïåðâûì øàãîì ê äîñòèæåíèþ öåëè
ñòàëî ñîçäàíèå ãèáêîãî ãðàôèêà îò-
ãðóçêè. Ôèëèàëàì è äèâèçèîíàì
áûëî ïðåäëîæåíî ñàìîñòîÿòåëüíî
ôîðìèðîâàòü ãðàôèê ïîñòàâîê â êà-
ëåíäàðå Outlook, è êàæäûé ìåíåä-
æåð, îòâå÷àþùèé çà ïîñòàâêè â ñâîé
ôèëèàë, ïîëó÷èë âîçìîæíîñòü çàéòè
â êàëåíäàðü è çàïëàíèðîâàòü îòãðóç-
êó â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîòðåáíîñòüþ
ñâîåãî ðåãèîíàëüíîãî ïîäðàçäåëå-
íèÿ.
Êàëåíäàðü äîñòóïåí âñåì ó÷àñòíè-
êàì ïðîöåññà, è íà îñíîâàíèè äàí-
íûõ, âíåñåííûõ ìåíåäæåðàìè ôèëè-
Ýòèì ëåòîì Ëîãèñòè÷åñêàÿ Êîìïàíèÿ (ÇÀÎ "ÒÁÌ-Ëîãèñòèê") ðàçðàáîòàëà íîâóþ ãèáêóþ
ñõåìó ïîñòàâîê, ïðè êîòîðîé ôèëèàëû èìåþò âîçìîæíîñòü ïîëó÷àòü íåîáõîäèìûé åìó
òîâàð â óäîáíîå äëÿ íåãî âðåìÿ è â íåîáõîäèìîì êîëè÷åñòâå, íå ïåðåïîëíÿÿ ïðè ýòîì
ñèñòåìó ñêëàäîâ è íå ñîçäàâàÿ äîïîëíèòåëüíûõ ïîòåðü.
Ãèáêèé ãðàôèê – ýòî âñåãäà ïðåèìóùåñòâî, âåäü åãî íàëè÷èå îáåñïå÷èâàåò
íåçàâèñèìîñòü îò âîçäåéñòâèÿ âíåøíèõ ôàêòîðîâ è èñêëþ÷àåò íåãàòèâíîå âëèÿíèå èíûõ
íåïðåäâèäåííûõ îáñòîÿòåëüñòâ íà ñëàæåííóþ ðàáîòó âñåé ñèñòåìû.
Î ðåàëèçàöèè ïðîåêòà ïî ïåðåõîäó íà ãèáêèé ãðàôèê îòãðóçîê ñî ñêëàäà Ëîãèñòè÷åñêîé
êîìïàíèè ÒÁÌ ìû ïîãîâîðèëè ñ Íàòàëüåé Áåëü÷åíêî, ðóêîâîäèòåëåì ãðóïïû
ðàñïðåäåëåíèÿ çàïàñîâ.
Логистика – дело гибкое
Ìû õîòèì, ÷òîáû íàøè
çàêàç÷èêè ïîëó÷àëè
òîâàð òîãäà, êîãäà
èì ýòî óäîáíî, òåì
âèäîì òðàíñïîðòà,
êàêîé èì óäîáåí,
à òàêæå ïîñòàâêà
äîëæíà âêëþ÷àòü
âñå íåîáõîäèìûå
ñåðâèñû, êîòîðûå
ïîçâîëÿò èì
ðàçâèâàòüñÿ è
ïðîöâåòàòü