Достижения ТБМ
2
В традиционном интервью для предновогоднего выпуска «Планеты ТБМ» генеральный
директор ТБМ В.Ф. Тренев рассказал о важности корпоративной культуры в постоянно
меняющихся условиях рынка, поделился планами развития Компании на следующий год
и поздравил всех сотрудников с наступающим праздником.
Виктор Феликсович, этот номер
журнала «Планета ТБМ» посвя-
щен корпоративной культуре. Вы
руководите Компанией, в которой
работают почти 3000 человек, как
вы думаете, что должно объеди-
нять всех этих людей кроме похо-
жей записи в трудовой книжке?
Корпоративная культура и ценно-
сти объединяют всех нас в Компании
ТБМ, вокруг них мы формируем
свою команду, на их основе мы при-
нимаем решения каждый день. Если
определенное решение соответ-
ствует нашим ценностям, то мы его
принимаем, не соответствует – не
принимаем. Например, недавно
"
ТБМ-Логистик" отменила штрафы
в наказание за рекламации. С одной
стороны, это неправильно: человек
нарушил и, если мы его не нака-
жем, то и дальше будет нарушать.
С другой стороны, у нас есть такие
принципы как уважение и доверие,
принцип открытости взаимоотно-
шений, принцип работы в команде.
Если мы будем действовать вопреки
нашей корпоративной философии,
наказывая за рекламации, люди бу-
дут скрывать их причины, в то время
как нам нужно их выявлять и устра-
нять. Соответственно, наша задача
не наказывать людей за конкретную
рекламацию, а, наоборот, поощрять
их за сообщения о рекламациях и
совместную работу в группе по их
устранению. Это простой пример,
где корпоративная философия ра-
ботает на пользу Компании и людей,
создает движение вперед.
Единые корпоративные ценности
воздействуют не только на отноше-
ния внутри Компании, но и влия-
ют на процессы взаимодействия
во внешней среде с Клиентами и
поставщиками, что способствует
формированию устойчивой положи-
тельной репутации Компании ТБМ.
В этом цель и основа всего нашего
дальнейшего пути по укреплению
корпоративной культуры.
Каким вы видите сотрудника
ТБМ (обычного среднестатисти-
ческого сотрудника)?
Для меня очень важно, чтобы
профиль нашего сотрудника соот-
ветствовал бережливым подходам,
которые мы внедряем на протяже-
нии последних лет. Также сотрудник
ТБМ должен быть клиентоориенти-
рованным, уметь работать в коман-
де, помогать коллегам, делиться с
ними опытом, укреплять взаимное
доверие и добиваться результата.
На мой взгляд, это неотъемлемая
характеристика каждого сотрудника
Компании.
Важным является принцип «Мы
развиваемся и помогаем развивать-
ся другим». Человеку, который не хо-
чет учиться, сложно будет работать в
ТБМ, особенно это касается руково-
дителей и передовых сотрудников.
Таким образом, наши сотрудники,
находясь в постоянном развитии и
работая в команде, постоянно улуч-
шают производственные процессы и
делают нашу Компанию успешной.
В конце прошлого года были
значительно переработаны цен-
ности Компании ТБМ. Для чего
это было сделано? Неужели это
помогает лучше и эффективнее
работать?
Мы действительно сократили ко-
личество декларируемых ценностей,
потому что мы сами себя запутали,
постоянно дополняя и расширяя их,
в итоге у нас получилось около 30
постулатов. Мы посмотрели, какие
ценности наиболее актуальны, под-
держиваются сотрудниками, счита-
ются наиболее важными и оставили
10
ценностей.
Концентрация на наиболее важных
и разделяемых нашими сотрудника-
ми ценностях, позволит Компании в
большей степени их реализовывать
и продвигать, а в долгосрочной пер-
спективе станет возможным строить
на их основе свои бизнес-процессы.
Например, при подборе сотрудников
мы не совершим ошибку, если не
примем на работу человека, кото-
рый не умеет и не хочет работать в
команде, никому не доверяет – ведь
эти качества невозможно развить.
Как вы думаете, кому нужна
корпоративная культура: сотруд-
никам или руководству Компа-
нии?
В первую очередь, корпоративная
культура помогает соискателям и
новым сотрудникам сориентиро-
ваться в том, нужно ли им работать и
развиваться в Компании. Если цен-
ности Компании совпадают с цен-
ностями конкретного сотрудника, то
он чувствует здесь себя комфортно,
уверен в будущем и на работу ходит
с радостью. В ситуации, когда цен-
ности сотрудника не соответствуют
ценностям Компании, ему будет
некомфортно, он будет постоянно
делать над собой усилия.
Что касается Компании, то она,
безусловно, выигрывает от правиль-
ной формулировки и реализации
ценностей, так как это способствует
возникновению определенной идео-
логии внутри Компании, вокруг кото-
рой собираются правильные люди, и
на основе которой ТБМ строит свои
цели и задачи, обучает и развивает.
Самым главным конкурентным
преимуществом любой компании
являются ценности, их, как и кор-
поративную культуру, невозможно
повторить. Можно брать пример,
можно ориентироваться, как мы ино-
гда ориентируемся на опыт передо-
вых компаний, но повторить их мы не
можем.
Ценности являются основопо-
лагающими принципами принятия
решений, а без принципов не может
Совместными усилиями мы добьемся успехов!