Достижения ТБМ
3
существовать ни одна компания, без
них решения принимаются ситуаци-
онно, совершаются ошибки. А ком-
пании, которые строят деятельность
на основе принципов, добиваются
успехов и процветают.
У ТБМ есть свои специфические
ценности, которым мы следуем и до-
биваемся успеха, и, наоборот, когда
мы нарушаем наши ценности, не
следуем им, мы терпим поражение.
Такие вещи были в нашей практике,
в момент кризиса мы начали сокра-
щать персонал, закрывать филиалы,
чем нарушили ценность «Мы одна
большая семья». Сегодня мы вы-
нуждены все это восстанавливать, я
надеюсь, нам это удастся.
Кто, на ваш взгляд, должен
строить корпоративную культуру?
В идеале это должен делать весь
коллектив, но на практике получает-
ся, что в основном корпоративной
культурой занимаются руководите-
ли, а также служба персонала. Кроме
этого у нас есть приверженцы корпо-
ративной культуры, которые зани-
маются организацией праздников,
походов, укрепляют дух Компании,
занимаются с детьми и экологией.
Эти люди являются нашими «корпо-
ративными ангелами» – носителями
нашей корпоративной культуры. Мы
их знаем и морально поощряем, их
пример очень важен. Чем больше
таких людей, тем сильнее и крепче
становится Компания.
Корпоративная культура – до-
рогое удовольствие или ее можно
построить без вложения матери-
альных средств?
На мой взгляд, материальное
стимулирование имеет свои плюсы
и минусы. Если все вещи в Компании
делаются только исходя из матери-
ального поощрения, то люди отвы-
кают что-либо делать без морковки
впереди, с другой стороны, отсут-
ствие материального поощрения
может приводить к уравниловке,
пассивности, что тоже недопустимо.
Я считаю, что вклад в развитие кор-
поративной культуры должен поощ-
ряться не деньгами, а признанием
заслуг людей, которые занимаются
благотворительностью, экологией,
наставничеством и обучением, ведут
кружки, участвуют в спортивных
мероприятиях – все это сплачивает
коллектив. В то же время Компа-
ния всегда вкладывает средства в
организацию культурно-массовых и
спортивных мероприятий, из бюд-
жета выделяются деньги на помощь
детским домам. Финансировать и
поддерживать деятельность, на-
правленную на поддержание и раз-
витие корпоративной культуры, мы,
конечно, будем и в дальнейшем.
Если говорить об экономиче-
ской составляющей: ползущий
вверх курс мировых валют по
отношению к рублю, неспокойная
политическая обстановка, рынок
падает, а мы говорим про корпо-
ративную культуру. Какие могут
быть ценности и корпоративная
культура, когда не понятно, что
будет завтра?
Сейчас ситуация очень неста-
бильная, но мы не видим большой
опасности для рабочих мест и не
собираемся сокращать расходы
"
ножницами", как в предыдущие
периоды. Нашей стратегической
целью является изменение системы
управления ТБМ на основе бережли-
вых подходов, с помощью этого мы
не только сократим издержки, но и
создадим более эффективную Ком-
панию, которая будет не терять рабо-
чие места, а создавать их. Но данной
цели невозможно достигнуть без
сильной корпоративной культуры.
Если мы не умеем работать в
команде, как мы сможем решать
проблемы в группе?
Если мы не уважаем друг друга,
как мы сможем говорить друг другу
правду, поддерживать друг друга?
Если мы не доверяем друг другу,
как мы можем выявить проблемы,
выяснить причины недостатков?
Как мы сможем сократить расхо-
ды, если мы не понимаем друг друга
и не умеем работать в команде, не
осваиваем бережливые подходы?
Укрепляя корпоративную культуру,
мы стремимся решать проблемы со-
вместно, повышать производитель-
ность труда. Если же объединяющих
ценностей нет, то мы этого не до-
бьемся. Поэтому сегодня на основе
корпоративной культуры сотрудники
ТБМ должны сплотиться и добивать-
ся успехов на пользу Компании.
Компания перевела обслужи-
вание зарплатных карт в другой
банк. С чем это связано?
«
Сбербанк России» – самый на-
дежный банк, который везде пред-
ставлен и доступен. В непростых
условиях мы оценили «Сбербанк
России» как наиболее подходящий.
Какие еще изменения ожидают
сотрудников Компании в 2015
году?
Безусловно, нас ждут изменения,
поскольку рыночная среда ставит
новые вызовы: денежная масса
сокращается, покупательная спо-
собность населения снижается,
люди концентрируются на насущных
вопросах, что, несомненно, приве-
дет к тому, что покупать окна будут
меньше. Рынок будет уменьшаться,
конкуренция будет расти, а на конку-
рентном поле будет выигрывать тот,
кто предложит наилучший сервис с
минимальными издержками. Наша
задача – на все эти вызовы достойно
отвечать.
ТБМ за 20 лет пережила уже не
один сложный период. Как вы ду-
маете, что поможет нам выстоять
в сложившейся ситуации?
ТБМ имеет достаточный набор
преимуществ, который мы должны
реализовать: сильная инфраструкту-
ра, подготовленный коллектив, хоро-
шо понимающий свои цели и задачи,
высокий авторитет. Все знают, что
Компания ТБМ – надежный партнер,
с которым стоит работать и в кри-
зисный период. С другой стороны, у
нас есть определенные ограничения:
большие издержки, много управ-
ляющих структур. Поэтому от нас
требуются новые подходы, чтобы мы
могли сократить издержки и покрыть
их дополнительными оборотами,
которые нужно найти на рынке за
счет таких перспективных направле-
ний как мебельные комплектующие,
лакокрасочные материалы, алюми-
ниевые профили. Активно продвигая
эти товары, мы можем получить
дополнительную прибыль, и это
можно сделать в условиях падающе-
го рынка.
Если мы реализуем эти планы, в
том числе цели, сформулированные
в августе на сессии стратегического
планирования, нам нечего бояться.
Более того, я уверен, что в случае
грамотной реализации запланиро-
ванного, мы сможем увеличить свою
рыночную долю, и, когда кризис
кончится, будем еще более успешно
существовать и развиваться.
Традиционное пожелание со-
трудникам Компании на будущий
год.
Я желаю всем сотрудникам ТБМ
сохранять уверенность в Компании и
в собственных силах, оптимистично
смотреть в будущее и направлять
свою энергию внутрь семьи и на
работу в Компании – совместными
усилиями мы добьемся успехов.
Я всех поздравляю с Новым годом!
Здоровья, счастья и оптимизма!
Беседовала: Мария Никитина