Планета_ТБМ_март

На правах рекламы

мониторинга, которая производит

анализ и не дает перегружать систе-

му.

Например, сейчас базу данных

Компании ТБМ переводят на вирту-

альный сервер, чтобы за ее состоя-

нием следила дополнительная си-

стема мониторинга. Тем самым ТБМ

экономит на обслуживании инфра-

структуры и предупреждает некор-

ректную работу системы при росте

объемов базы данных.

Почему, на ваш взгляд, каждая

компания строит CRM-систему

под себя? Неужели нет универ-

сальных правил, которые работа-

ли бы для всех одинаково?

Каждая из СRМ-систем, которая

предлагается на рынке, имеет свой

стандартный функционал, который,

по мнению разработчиков, должен

удовлетворять базовые потребности

конечного пользователя. Одним из

основных и ключевых факторов при

выборе Клиентом СRМ-системы яв-

ляется ее гибкость и возможность

адаптации под требования конкрет-

ного бизнеса, то есть возможности

ее постоянной доработки, исходя из

конъюнктуры рынка.

Однако, есть компании, которые

наоборот, перестраивают свои биз-

нес-процессы под CRM-систему.

То есть, покупая CRM-систему, эти

компании покупают бизнес-модель,

на основании которой строят свою

работу. Но такой подход оптимален

для компаний, только выходящих

на рынок и не имеющих еще четкой

структуры. Или же крупные компа-

нии используют эту возможность для

вывода нового бренда или новой ли-

нейки продукции.

Чем Компания ТБМ в вопросах ра-

боты с информацией отличается

от других ваших Клиентов?

С Компанией ТБМ мы сотруднича-

ем уже более трех лет. Команду пар-

тнера мы знаем как весьма креатив-

ную и творческую. Сотрудники ТБМ

генерируют очень интересные и нуж-

ные для бизнеса идеи, а мы помогаем

реализовать их уже в СRМ-системе.

Мы видим, что Компания ТБМ по-

стоянно совершенствует имеющи-

еся ресурсы и использует совре-

менные инструменты для успешного

ведения бизнеса. Ведь недостаточ-

но просто купить СRМ, нужно уметь

продуктивно с ней работать. По мне-

нию разработчиков, сотрудники ТБМ

очень успешно справляются с этой

задачей.

Реализацией

какого

проекта

в рамках работы с Компанией ТБМ

вы можете гордиться?

Один из последних проектов,

успешно реализованных в СRМ-си-

стеме Компании ТБМ, это проект

«Комплексность продаж». В резуль-

тате выполнения проекта был разра-

ботан инструмент, который позволя-

ет выявить резервы и возможности

для роста продаж. Этот инструмент

дает возможность проанализиро-

вать, что ТБМ может еще предложить

своему Клиенту, исходя из оценки

доли компании-Клиента на рынке.

Также очень интересный, на мой

взгляд, модуль, использующийся

для повышения информированно-

сти менеджеров Клиентах - CoMagic.

Сотрудниками EFSOLа доработан

участок получения информации из

этого ресурса и передачу данных

в СRМ-систему. Итак, помимо стан-

дартного функционала CoMagic, ме-

неджер, который принимает звонок,

видит страну, город, регион и но-

менклатуру, которую просматри-

вал потенциальный Клиент на сай-

те поставщика. Таким образом,

у менеджера есть полная картина

по входящему звонку и возможность

отработать интерес качественно.

Мы благодарим Компанию ТБМ за

плодотворное сотрудничество и ин-

тересные задачи. Мы высоко ценим

совместную работу с вашей Компа-

нией.

Выражаем надежду на продол-

жение успешного сотрудничества

на благо наших общих интересов,

а также на дальнейшее увеличение

достигнутых показателей совмест-

ной работы.

Желаем вам и вашей Компании

успехов и процветания!

Беседовала:

Маргарита Перфильева

В РЕЗУЛЬТАТЕ

ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА

БЫЛ РАЗРАБОТАН

ИНСТРУМЕНТ,

КОТОРЫЙ ПОЗВОЛЯЕТ

ВЫЯВИТЬ РЕЗЕРВЫ

И ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ

РОСТА ПРОДАЖ