Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3652 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

ООО РСК СТИМС

31.10.2016 14:45

Спасибо за оперативность

Андрианов Анатолий Викторович

31.10.2016 08:56

Очень качественная справочная информация, легко подобрать все необходимые комплектующие.

Мороз Николай Владимирович

30.10.2016 10:51

Прекрасно, только долго

Козак

29.10.2016 17:40

Не очень удобный сайт. В розничном магазине не всегда видны цены на некоторые артикулы

Ответ Компании ▼

Уважаемый Клиент ТБМ! Большое спасибо за отзыв и ваше мнение! Для Компании ТБМ очень важно получать обратную связь от Клиентов, чтобы налаживать процессы и исправлять ошибки. В данный момент вы можете видеть цены в каталоге на сайте у 95% всех товаров, представленных в нашем ассортименте. Исключения составляют заказные артикулы, формирование цены на которые затруднительно по ряду причин. По таким артикулам вы всегда можете получить консультацию менеджера ТБМ в вашем городе.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Насильников Вячеслав Викторович

27.10.2016 11:33

молодцы!!!!!!!!

ООО "Компания ТриЭс"

26.10.2016 13:19

В целом, работой ТБМ доволен, но есть несколько пожеланий: -каталог (в частности, разделы с фурнитурой) переполнен позициями с пометкой "Уточните цену". По факту они недоступны для заказа. Может быть их убрать, чтобы не отвлекали внимание? -на складе есть манера клеить стикеры со штрихкодом прямо на элементы фурнитуры. И следы от этих стикеров не отодрать зубами. Согласитесь, клиенту не очень приятно получать своё окно с остатками жизнедеятельности кладовщиков на замках, угловых передачах и т.п. Неужели нельзя вести учёт по-другому? Буду признателен, если ситуация изменится...

Анна

25.10.2016 16:39

Молодцы!!!Очень быстро и четко работаете!Отдельное спасибо охране!!!!

ооо АРЧИКО

25.10.2016 12:17

не можем дозвониться ни по одному из телефонов , либо не берут трубку, либо сбрасывают

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Приношу Вам свои извинения за возникшие неудобства в работе. В ближайшее время мы устраним сбой в нашей системе.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж ООО "ТБМ"

Кирилюк Ирина Васильевна

25.10.2016 11:04

Работой с ТБМ довольны. Менеджеры профессионалы в своей работе. Все устраивает.

Лупашку Денис Дмитриевич

25.10.2016 09:37

Молодцы так держать

ИП Куликов Д.Н.

23.10.2016 22:17

Очень хороший менеджер Ренат. Большое спасибо! Приятно общаться с профессионалом.

Селихов Кирилл Александрович

23.10.2016 17:01

Работой с ТБМ довольны. Все устраивает. Пожелание по улучшению: предоставлять как можно скорее и как можно более точную информацию о цене и сроках поступления позиций, поставляемых под заказ.

Глушановский Михаил Алексеевич

21.10.2016 18:32

Вот объясните - 14 октября нам выставили счет на уплотнитель винтек - счет №126515. В наличии его не было на тот момент, но мы его оплатили, обещали проинформировать о поступлении на склад. Платежка есть. Сегодня (21 октября) неожиданно выясняется, что он уже снят с резерва. Менеджеры о поступлении товара на склад не сообщили - деньги ушли на развитие компании ТБМ???

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Алексеевич, благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Мы внимательно разобрались с возникшей ситуацией по счету №126515. Уплотнитель, который был оплачен , действительно, отсутствовал на момент оплаты. Подтверждением наличия товара на складе является счет с резервированием товара. Поступившие денежные средства остались на Вашем счете до поставки товара на склад. На сегодня уплотнитель поступил и зарезервирован в счете. Более подробные разъяснения по заказу товара и выставлению счетов в ТБМ on-line курирующий менеджер Каширин Роман готов предоставить при встрече с Вами. Офисный менеджер Останина Жанна проконсультирует из офиса. Надеюсь на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество

Шестопалова Наталия , директор департамента ПВХ конструкций

Луканов Андрей Валентинович

21.10.2016 06:51

Не очень удобный сайт. В розничном магазине не всегда видны цены на некоторые артикулы (особенно это касается оконной фурнитуры). К сотрудникам (менеджерам, логистам, водителям) претензий нет. Все отлично!

Олейник Сергей Николаевич

20.10.2016 12:00

Все отлично))))!!!

Новиков Александр Юрьевич

19.10.2016 15:40

все отлично

Костылева Виктория Юрьевна

18.10.2016 13:37

Отличный сервис. Все устраивает, легко работать.

Логунов Павел Геннадиевич

18.10.2016 11:03

Столкнулся с такой проблемой: Делаю заявку, отправляю, есть дефицит. Счет на дефицит не формируется автоматически, сроки поставки дефицита отсутствуют, аналогов не предлагают. Как работать?

Ответ Компании ▼

Уважаемый Павел Геннадиевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Что касается дефицита, он действительно возникает по ряду причин. Со своей стороны, мы готовы держать под Ваши потребности любой товар, включенный в торговую программу ТБМ, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать в наш адрес список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц. Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образованием дефицита. Счет на дефицитные позиции автоматически не формируется, это делаю менеджеры вручную, после чего высылают Вам счет, а также счет с ранее образованным дефицитом можно увидеть в ТБМ-Онлайн. Сроки поставки и дефицит можно увидеть, нажав на кнопку «дефицит». Если у Вас еще остались вопросы, готов ответить. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор филиала ООО "ТБМ" в г.Климовск, Семенов М.А.

ИП Кирилова Марина Николаевна

17.10.2016 19:42

Если горизонтальный профиль для дверей-купе продавать по 0,5 хлыста,как работают многие,у вас продаж будет больше.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Марина Николаевна! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте, мы обязательно учтем обратную связь в работе и рассмотрим возможность отпуска профиля для шкафов купе, кратно 0,5 хлыста на филиале г. Климовск.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

.Коночкина Светлана, ООО "Интекполис"

17.10.2016 11:54

Нам нравится работать с компанией ТБМ. Прекрасно организована доставка, менеджеры всегда помогут с номенклатурой. Хотим поблагодарить наших менеджеров Кунаеву Анну и Рината Абишева.

Отзывы 2661 - 2680 из 3652