Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Охлопкин Андрей Юрьевич
25.07.2016 17:25
Спасибо)!
Воробьев Александр Геннадьевич
24.07.2016 18:56
Бизнес для бизнеса вполне удовлетворительный. Радует что с каждым годом работать становиться всё удобнее. Спасибо.
Елена
20.07.2016 22:04
Благодарим Владимира Корзанова за отличную и своевременную помощь в работе
Фортинский Владимир Викторович
19.07.2016 17:54
Всё устраивает
ООО ВОСКРЕСЕНСК МЕБЕЛЬ
19.07.2016 09:58
Абишев Ринат Искандерович и Цвиль Владимир Юрьевич, приятны в общении,всё доходчиво объясняют , обучают,во время информируют об тех или иных изменениях,ОТЛИЧНЫЕ СОТРУДНИКИ.
Савельева Ольга Петровна
18.07.2016 12:49
все устраивает. Работа Сколковского Дмитрия очень оперативна и грамотна. Очень довольна, приятно работать.
Лерман Галина Васильевна
18.07.2016 11:11
Хороший уровень сервиса, при возникновении каких либо трудностей все оперативно решается. Особая благодарность Василию Власову
Лупашку Денис Дмитриевич
17.07.2016 19:55
Хорошая компания рад сотрудничать
Порохов Валерий Васильевич
17.07.2016 11:34
вООБЩЕ НЕТ РАССЫЛКИ О НОВОЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГАХ!
Ответ Компании
Уважаемый, Валерий Васильевич! Большое спасибо за отзыв на сайте www.tbm.ru! Я направил Вам отдельное письмо для проверки корректности адреса электронной почты. Спасибо за обратную связь, мы и далее будем совершенствовать свою работу.
Илья
16.07.2016 14:43
Уберите из моего личного кабинета г.Климовск, он выскакивает по умолчанию!
Приходится каждый раз переделывать заявку, что отнимает много времени!!!
Ответ Компании
Уважаемый, Илья Владимирович! Большое спасибо за отзыв на сайте www.tbm.ru! Мы отредактируем предъявляемую в личном кабинете информацию. Спасибо за обратную связь, мы и далее будем совершенствовать свою работу.
Здорова Светлана Николаевна
16.07.2016 13:40
Все грамотно и оперативно, электронный кабинет очень удобен, радует разнообразие вариантов оплаты заказов.
Заместитель директора компании "Кнерцер Групп" Галина Андреевна.
16.07.2016 11:16
Отлично налажена связь : Клиент-поставщик. Благодаря таким менеджерам ,как Карасев Александр все вовремя и в любое время,даже в нерабочее(если так нужно).Внешний вид доставщиков одетых в форму фирмы подчеркивает серьезное отношение руководства даже к таким мелочам. +5 балов)))
Кузнецов Саша
15.07.2016 15:54
Спасибо за хорошую работу. особуая благодарность Климову Алексею за быстрое и качественное рещение возникающих вопросов.
Корнейцева Надежда
15.07.2016 11:45
Работаем уже давно с Вашей фирмой, все устраивает, а введение наличных платежей даже порадовало!!!Наш менеджер, Сколковский Дмитрий Александрович, добросовестно выполняет свою работу! А Игнатьев Андрей быстро реагирует на наши проблемы, приезжая и помогая решать!!! Спасибо им огромное!!!Всем довольны!
Нечаев Евгений Дмитриевич
15.07.2016 08:37
Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Дьяченко Константин Федеорович
14.07.2016 10:58
Часто бывает дефицит. На многие позиции отсутствует цена на сайте, что затрудняет подбор необходимых комплектующих.
Ответ Компании
Добрый день, Константин Федорович! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте Компании «Т.Б.М.».
Хочу отметить, что дефицит возникает из-за колебаний спроса на тот или иной товар. Мы делаем все, чтобы наши Клиенты получали товар в полном объеме по заявкам. Для обеспечения 100% удовлетворения Ваших заявок, прошу Вас направить в наш адрес помесячную потребность перерабатываемых Вами товаров, входящие в складскую программу «Т.Б.М.».
Что касается второго вопроса, могу сказать, что цена на сайте установлена на все артикулы, продающиеся на Московском дивизионе. Но также есть артикулы и без цен, входящие в ассортимент страны. В ЭТ есть функция выбора настроек, благодаря которым данный вопрос снимется сам собой. В ближайшее время к Вам приедет закрепленный выездной менеджер и продемонстрирует данную функцию у Вас в офисе.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Позняков Сергей Александрович
13.07.2016 17:15
Каталог не совсем доработан. Есть товары, завозить которые даже не планируется (теоретически их надо бы удалить). Так же присутствует очень много дублирующихся товаров в разных категориях. Например, категория Главная/Каталог/Все для окон/Монтажные материалы для окон практически полностью дублируется категорией Главная/Каталог/Все для монтажа, но из-за неполного дублирования приходится сидеть одновременно в двух категориях.
В категории Главная/Каталог/Все для окон/Деревянные окна/Крепеж вообще не то, что должно быть...
Категории Главная/Каталог/Все для окон/ПВХ окна/Крепеж/Для установки окон, Главная/Каталог/Все для окон/ПВХ окна/Крепеж/Инструменты и расходные материалы, Главная/Каталог/Все для окон/ПВХ окна/Крепеж/Крепеж общего назначения я бы вообще перенес в Главная/Каталог/Все для окон/Монтажные материалы для окон
Есть и другие моменты...
В целом идея проекта TBM-online удачная. Ко всем недостаткам можно приспособиться, но иногда приходится дергать менеджеров, работа которых всегда на высоте!
Ответ Компании
Сергей Александрович, большое спасибо за ваш отзыв. Подробное структурированное описание тех моментов в работе, с которыми Вы сталкиваетесь очень ценно, т.к. помогает нам развиваться, замечать проблемы, которых мы можем не видеть и максимально оперативно их устранять. Я приношу Вам извинения за неудобства в работе и информирую о том, что в данный момент ведётся масштабная работа по улучшению структуры каталога на сайте www.tbm.ru Надеюсь, что в результате всех внедрённых изменений мы исправим те моменты, о которых вы сообщили, и сделаем работу с каталогом удобнее и логичнее.
Если у вас есть ещё замечания и предложения по улучшению работы каталога или по любому другому вопросу взаимодействия с Компанией ТБМ, пожалуйста, присылайте их нам в форме отзывов на сайте. Не один отзыв Клиента не остаётся без внимания, мы работаем абсолютно со всеми обращениями, вне зависимости от поставленной оценки.
Ещё раз большое спасибо!
ЗАО "ТЕКС" начальник оконного цеха Александров Игорь Вячеславович
13.07.2016 15:52
Благодарю за множественные, грамотные и исчерпывающие консультации ведущего продукт-менеджера по комплектующим для ПВХ дверей Смирнова Александра Евгеньевича. Также всех сотрудников филиала г. Климовска. Так держать!!! Спасибо.
Мордвинцев Дмитрий Иванович
13.07.2016 11:07
Пока нареканий не возникало.
Николай
13.07.2016 00:38
В последние две доставке была неправильная комплектация заказанных позиций. Не проверил, сам виноват, но желание заказывать сильно уменьшилось.
Ответ Компании
Добрый день, Николай!
Спасибо за Ваш отзыв, это поможет нам стать лучше. По данному факту мы проведем проверку для исключения данного факта в дальнейшем.
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 