Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3652 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Леонид

29.04.2016 11:37

Сегодня(29 04 16 . 11:25) позвонил в тбм по основному номеру, взяла женщина имя не знаю не представилась, спросил адреса отделов по москве где можно преобретать комплектующие для окон, разговаривала не вежливо, не дала договорить(были ещё вопросы) бросила трубку, адрес в климовске назвать не смогла, сказала ищите на сайте. Первое впечатление о вашей компании соответствующее. Просьба к руководителю: научите персонал вежливо общаться с потенциальными клиентами.

Ответ Компании ▼

Леонид, спасибо за оставленный отзыв на сайте Компании «ТБМ». Мы постоянно совершенствуем свою работу. Надеемся, что в будущем подобных ситуаций не возникнет.

Катаржнов Александр Семенович, директор филиала "Москва"

ИП Долгая Марина Витальевна

28.04.2016 21:40

Отличная компания довольны сотрудничеством на 5+

Ковалев Сергей Андреевич

28.04.2016 11:47

Отличная компания. Сервис на 5+!!!

Ирина ООО " Столярка -13"

28.04.2016 09:58

Отличная компания, работает четко, оперативно, и что особенно приятно, клиент у них - главное. Спасибо.

Каримов Жамшид Тошпулодович

28.04.2016 00:00

Отличная компания. Качество ЛКМ высокое предлагаю всем.

Плешков Александр Сергеевич

27.04.2016 21:34

Все устраивает.

Ермолаева Анна Анатольевна

27.04.2016 10:57

Излишне бюрократический подход к некоторым вопросам документооборота - согласование договоров строго по форме компании-продавца на суммы до 50 тысяч рублей, требования доверенностей при получении груза. Если у получателя есть печать при приеме товара (по указанному в договоре адресу, а не при самовывозе), зачем ему доверенность? В итоге, и покупатель, и менеджер тратят время и согласовывают вопросы, которые даже не возникают в других компаниях. Возникает впечатление, что продавец диктует свои условия ведения бизнеса, а не оказывает услуги покупателю. Нареканий к самим менеджерам в разных филиалах нет, но следование регламентам до последней буквы несколько удивляет.

Рогочев Александр Владимирович

26.04.2016 22:50

Всё устраивает на сайте!

Дедяев Александр Владимирович

25.04.2016 15:03

большой ассортимент, отличная доставка.

Пипкин Александр Викторович

25.04.2016 12:18

Всё решаемо

Оганесова Ирина Анатольевна

25.04.2016 10:57

Все решается это хорошо

Игревский Константин Вячеславович

25.04.2016 10:35

Всё нормально

Чикун Александр

25.04.2016 07:33

После оплаты иногда приходится долго ждать оформленной накладной.

Дорошенко Константин

22.04.2016 15:56

Спасибо менеджеру Лесину Никите. Заказывал первый раз,профессионально проконсультировал, доставка во время! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Горохова Дина Анатольевна

22.04.2016 09:40

Все всегда вовремя и оперативно. Спасибо нашим менеджерам Останиной Жанне и Шепелеву Александру за внимательность, понимание и профессионализм.

Кирилл

21.04.2016 13:11

Плохая клиентоориентированость. Попросил предоставить красивое ком.предложение для собственника. Рассказал как надо сделать. Прислали куцый листочек из экселя с ценой одной позиции. На вопрос - а сколько партия будет стоить? Ответили - возьмите да перемножьте, что как маленькие. Мы сами так не делаем, у нас так не принято. Потом полдня звонил в московский офис, чтобы все же это ком.предложение сделали в понятной форме.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Кирилл! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru! Мы очень ценим обратную связь от Клиентов и всегда используем её для совершенствования Компании ТБМ. Прошу прощения, если взаимодействие с нашими менеджерами вызвало у Вас негативную реакцию. Коммерческие предложения и другие документы, предоставляемые Клиентам ТБМ имеют типовую форму. В них указываются все необходимые данные, которые Вы в дальнейшем можете использовать для оформления своих документов. Так же у нас существует возможность сделать заявку в электронной торговле TБM-Онлайн, где есть возможность самостоятельно сформировать коммерческое предложение и сразу получить счет. Надеюсь мы сможем наладить с Вами взаимовыгодное сотрудничество на тех условиях, которые для Вас будут приемлемы.

Ксения Бабикова, Директор Филиала Москва-регионы

ООО "Янтарная Прядь"

21.04.2016 07:55

Все отлично!Всегда все вовремя! Отдельное спасибо Максиму Медведеву, за понимание и оперативность!!!

Кудря Е. В.

20.04.2016 13:29

Нужные комплектующие практически всегда в наличии.

ООО "ПТИИЦ СТ"

20.04.2016 12:54

особая в очередной раз благодарность Кураеву С. и Самойлову В. за оперативность и внимательность

Шипарев Александр Викторович

19.04.2016 21:46