Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3664 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Аракелян Аршак Рубикович

26.04.2023 10:12

без комент.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Александр

24.04.2023 10:44

Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность компании! Всегда идут на уступки, по настоящему болеют за каждого клиента, все бы были такими! Вчера доделали кухню, в частности хотел выразить безграничную благодарность Мушмуленко Павлу (сборщик). Настоящий профессионал, знает своё дело! Выявил проблему в сантехнике, которая присутствовала от застройщика. Быстро и качественно устранил! Очень понимающий сборщик, первый раз с таким столкнулся! Так же как и вся команда компании болеет за своего клиента и делает все, чтобы клиент остался доволен! Спасибо! Всем буду советовать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Александр, спасибо большое за положительный отзыв по работе нашего сотрудника, ваша похвала доведена до исполнителя!

Руководитель проекта- Антонов Дмитрий Валентинович

Наталья

21.04.2023 22:44

Заказывали кухню в этой компании. Недочёты начались сразу. Заказывали в каждом шкафу по две полки, но технолог решил,что будет по одной, не согласовав с нами, хотя деньги были уплачены как мы заказывали. После долгих разбирательств, полки нам привезли, но устанавливать пришлось самим. Но самое главное, это горе- мастера, которые подключали смеситель и посудомоечную машину. Под раковиной - море воды, что в шкафу всё от воды вздулись. А посудомойку подключили к горячей воде!!!. На жалобы в компанию, нам ответили, что они за это отвественность не несут, хотя они их к нам отправляют. Обходите стороной эту компанию, чтобы сохранить здоровье и нервы

Ответ Компании ▼

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем ,что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом и приносим извинения за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена служебная проверка. На сегодняшний день 25.04 с Вами состоялся телефонный разговор , в котором были обсуждены все недочеты в нашей работе, которые будут изолированы путем корректировки процессов и контроля исполнения задач исполнителями по монтажу

Руководитель проекта- Антонов Дмитрий Валентинович

Кинельский Антон Геннадьевич

20.04.2023 14:04

Приятно работать с профессионалами. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Людмила Кожанова

20.04.2023 11:01

Ребята работают отлично. Всегда посоветуют по технологии окрашивания. Всегда помогут, в любой ситуации идут на помощь и не бросят.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП ДегтярёвО.В.

20.04.2023 10:58

Несмотря на сложности данного момента ,ритм работы не растрачен , благодарны за настойчивый поиск выхода из сложившихся сложных ситуаций с поставками. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП Слюсаренко Алексей Дмитриевич

14.04.2023 19:09

Всё отлично, нечего добавить.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Индивидуальный предприниматель Мухина Анастасия Сергеевна

14.04.2023 11:05

Уверенная организация! Сервис на высоте. Приятно работать! Знакома с ТБМ много лет. по средствам работы в компании-партнере ТБМ. Сейчас ушла в собственное дело и начала лично сотрудничать с ТБМ. Комфортный подход, удобный интерфейс при заказе, индивидуально предлагают подбор того или иного материала комплектующих/фурнитуры. Закреплен личный менеджер, но даже в отсутствие его, всегда есть кто на подхвате! Спасибо, с Вами очень комфортно работать!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,недеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Владимир

13.04.2023 12:09

Отличная фирма. Молодцы. Всё по уму

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Корнев Алексей Викторович

13.04.2023 09:50

очень часто задерживают сдачу производства мебельных фасадов, срывают сроки поставки.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей Викторович! Спасибо большое за отзыв оставленный на сайте. На текущий момент в связи с большим количеством заказов есть небольшие смещения по срокам сдачи заказов, к сожалению в этот перечень попали чуть Ваших заказов. Мы уже сделали несколько мероприятий для устранения задержек сроков сдачи готовых фасадов.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Кондрашенко Владимир Вадимович

13.04.2023 09:00

Я более 17 лет сотрудничаю с компанией ТБМ . Всё отлично хорошие, грамотные менеджеры - всегда помогут. Особая благодарность в работе - Карбышеву Владимиру, Бокареву Андрею, Кузьмину Дмитрию

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко оцененный труд наших сотрудников.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Дэфи

12.04.2023 11:12

Давно сотрудничаю с компанией ТБМ. Радует сервис, цены и качество материалов. Особая Благодарность хочу выразить , Ушакову Михаилу Феликсовичу. Он всегда идет на встречу в любом вопросе , с пониманием относится к своей работе, знает товар и предложит варианты . Огромное Спасибо!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,мы очень рады,что вы высоко оцениваете работу Вашего курирующего менеджера,надеемся увидеть Вас снова.

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Роман Юрьевич

Елена

11.04.2023 09:56

Будьте осторожны при выборе данной компании. Заказала кухню 12.12.2022г. это из той серии ожидание и реальность. Сегодня 11.04.2023 кухня до сих пор не установлена до конца, одна нервотрепка и вечное ожидание. Если Вы думаете что заказываете кухню под заказ. то вы глубоко ошибаетесь, многие модули у них стандартные, ничего под индивидуальные размеры не делается. исправляют недочеты по сей день. Заявленная стоимость кухни не оправдывает себя. Все недочеты исправляются с помощью планочек, панелей. что делает кухню не эстетичной. Так же угловой шкаф, который якобы идет на изготовление под ваши размеры, все это ложь, внизу под шкафом огромная дыра, так как модули стандартные, то конечно же портит внешний вид кухни. Если хотите сохранить ваш бюджет и нервы не обращайтесь в данную фирму. Лично я очень разочарована, зря потраченные деньги, кухня не радует от слова совсем. Требую вернуть мои деньги и оставить меня уже в покое. Мне от Вас больше ничего не нужно .

Ответ Компании ▼

Уважаемая Елена. Благодарим Вас за то, что указываете на недочёты в нашей работе и помогаете нам стать лучше. Мы постоянно работаем над улучшением процессов в службе клиентского сервиса и обязательно учтём Ваши замечания. Мы сожалеем ,что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом и приносим извинения за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена служебная проверка. На сегодняшний день 14.04 известно, что с Вами состоялся телефонный разговор , в котором была достигнута договорённость о дальнейших действия по закрытию рекламации.

Руководитель мебельного центра - Косинцева Ольга.

ИП Ростошинский Александр Михайлович

10.04.2023 14:40

Все оперативно, качественно и вежливо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Трусов Павел Вясечлавович

07.04.2023 10:58

Замечательная компания! Работаем много лет. Отдельно хочу выделить нашего менеджера Муфтахутдинова Сергея! За все годы работы, это самый лучший, отзывчивый менеджер! Всегда и оперативно поможет, расскажет, если надо подробно расскажет про любой товар! Очень ценим сотрудничество с ним. Спасибо ТБМ!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Вашего курирующего менеджера.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Мартынов Вадим Анатольевич

07.04.2023 08:52

Очень внимательные и оперативные менеджеры. Помогают решить спорные вопросы. Всегда доброжелательны и идут на встречу. Отдельно о системе ТБМ-online, это единственный наш поставщик, который представляет такую возможность работы с их складом - очень удобно!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Васина Елена Сергеевна

06.04.2023 14:38

Я более 15 лет сотрудничаю с компанией ТБМ . Всё отлично хорошие менеджеры всегда помогут.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Загурский Андрей Анатольевич

04.04.2023 17:55

Отличная работа менеджеров, очень доволен. Молодцы, так держать!