Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3652 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Ип Малинин

07.04.2022 17:25

Был заказ 24063 от 2.03.22г заказывал по телефону два подоконника золотой дуб, менеджер сразу оговорилась «махагон», я её поправил, что золотой дуб, цена 4500₽, в итоге привезли заказ, перенимала не я, был сын 18 лет, разгрузил, монтажники установили, сделали откосы золотой дуб, поклеили обои и сняли плёнку, я увидел и оболдел!!! Окна трапециевидные золотой дуб, откосы золотой дуб и подоконники МАХАГОН - Порнография! Теперь надо демонтировать откосы и подоконники и заново покупать подоконники, цена уже 8000₽ а не 4500₽ и заново монтировать подоконники и откосы!!! Кто за это всё будет платить? Я?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Кирилл Васильевич! Благодарим за отзыв на сайте компании. Ситуация, действительно, получилась неприятная. Мы бесплатно осуществим замену на необходимый Вам цвет, в виде исключения. Разница в цене была обусловлена тем, что в новой заявке Вы заказали подоконник «Moeller», а не «Витраж», как в первый раз. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

ООО "НьюЛайн"

07.04.2022 12:05

Оперативно, вдумчиво, доброжелательно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Москаленко Александр Алексеевич

06.04.2022 13:27

Все отлично и оперативно! Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Михаил

29.03.2022 13:15

Это конечно безумие. Поднимать цену просто потому что так хочется это перебор. В прошлом году цена за 60 кг клея пва rakoll была 12 тр, сейчас 32 тр. Подорожание на 266%, в то время как доллар и евро подорожали на 15-20%. Слов нет.

Ответ Компании ▼

Михаил Николаевич, спасибо за Ваш отзыв. Цены на клей в действительности выросли кратно. Данный рост стоимости обусловлен поднятием цены поставщиками клеев. В 2021 г. произошло 5 поднятий цены. Производители клеёв обосновывают рост цен ростом стоимости компонентов, связанных в свою очередь с дефицитом на рынке.

Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций- Соболев И.В.

Кораблев Андрей Александрович

22.03.2022 09:11

Все оперативно! Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Худоерко Марьям Руслановна

20.03.2022 04:45

Всё лучшее здесь..

Ответ Компании ▼

Добрый день,Марьям! Мы очень рады,что Вы остались довольны работой нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Никита

17.03.2022 11:50

Оперативно, видно что все БП отлажены, всё строгою Дорого, есть дешевле, но бывают моменты что оперативность решает! Менеджер Максим П. - Спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Павел

14.03.2022 16:05

Очень дорого все :(

Ответ Компании ▼

Добрый день, Павел Станиславович! Благодарю, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. По умолчанию ,на сайте tbm.ru предъявляются цены для розничного покупателя, для отображения на сайте Ваших индивидуальных цен, необходимо обратиться к курирующему менеджеру, для активации индивидуальных цен в личном кабинете. Большое спасибо за обращение!

Директор департамента- Желтышев А.А.

Максим

12.03.2022 11:29

все оперативно и вовремя

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Матюшова Юлия Геннадьевна

10.03.2022 10:27

Все мои обращения в компанию ТБМ оставляют отличное впечатления! С менеджером Михаилом Ушаковым из офиса в Климовске легко общаться, хорошо и грамотно консультирует! Спасибо за качественную работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день Юлия Геннадьевна! Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника! Наш филиал переехал в г. Подольск и располагается по адресу пер. Промышленный, д. 3. Рады видеть Вас в нашем филиале!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

Сергей Геннадьевич Попов

08.03.2022 15:06

Работаю с Т.Б.М. с 2000-го года ! Отличная компания !

Ответ Компании ▼

Здравствуйте! Благодарим за отличную оценку. Надеемся видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Ренад

04.03.2022 12:10

Готов был поставить отлично. Но увы одно единственное что меня тревожит и не хватает для полного удобства работы с ТБМ. Это таблица цен где клиент отовый покупатель сможет наблюдать в реальном времени цены и заказывать материал рассчитывать и отталкиваясь от этого планировать все свои действия.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ренад Гаджимурадович! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на сайте. В Компании «Т.Б.М.» есть сервис, позволяющий видеть свои цены круглосуточно, формировать заявки и рассчитывать фурнитуру -это «Т.Б.М.»-онлайн. Большинство наших Клиентов пользуются им регулярно, существенно экономив свое время. Сегодня мы направим Вам инструкцию по работе в данном сервисе. Если возникнут вопросы, то курирующий менеджер проведет обучение, это можно сделать и в нашем офисе, где для этого оборудовано специальное рабочее место. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Попов В.И

04.03.2022 08:43

Уважаемый Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г. Да, ситуация произошедшая с ООО Кронос произошла неприятная. Но это не единичный случай и у нас это было дважды. Поэтому рекомендую Вам повесить объявление в личном кабинете. Примерно с таким таким текстом " Перед оплатой счетов. Уточняйте у менеджера возможность отгрузки большой партии товара. Обнуление остатков склада невозможно" Отображение НАЛИЧИЯ ТОВАРОВ в личном кабинете необходимо вернуть, крайне неудобно работать не только нам, но другим вашим партнерам. Надеюсь на понимание. С уважением Попов ВИ ООО Практика Плюс.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Валерий Иванович! Благодарю за отзыв, оставленный на сайте компании. Ваше предложение по размещению информационного объявления в личном кабинете будет передано разработчикам. Касаемо отображения остатков на складе, то мы обязательно вернем их в ТБМ-онлайн, как только стабилизируется ситуация с поставками товаров. На сегодняшний день все поступающие заявки обрабатываются вручную нашими офис-менеджерами, корректируются и согласовываются c Клиентами, при необходимости. Мера эта вынужденная и временная, просьба отнестись к ней с пониманием. Одна из основных задач Компании «Т.Б.М.» на сегодня –это сохранить бесперебойное снабжение всех наших Клиентов и тем самым не допустить перебои в работе отрасли. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Астапов Алексей Владимирович

03.03.2022 22:29

Всё отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Разинкин Павел Владимирович

03.03.2022 11:11

Добрый день. по С Ч Е Т 0176686-0000Z1/4290 189678964290S Дата выст. счета : 02.03.2022 была произведена оплата в полном объеме платежное поручение 71 от 02.03.2022. Сегодня от менеджера поступило письмо следующего содержания: Добрый день! Завтра привезем демпферы, отгрузим пока только 8 000 шт. Остальное отгрузить по приезду новой партии – в апреле, после 15.04. Но, на момент заказа товар был, он был оплачен и зарезервирован. Написали письмо спросьбой вернуть излишне перечисленные средства по данной заявке. Сразу начались бюрократические проволочки, от написания письма, до подписания акта сверки. Хорошо письмо написали. Но акт сверки не можем проверить, бухгалтерия на аутсорте, информация поступает раз в месяц. Мы работаем по предоплате, долгов у нас перед вами нет, мы просим вернуть деньги по последней оплате. В чем проблема?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Павел Владимирович! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте компании. В связи с существенно возросшим спросом на продукцию и поступления большого количества заявок, мы не успели оперативно сообщить Вам о количестве демпферов, которое реально можем отгрузить, не обнуляя наш склад. Перед оплатой счета просим уточнять детали отгрузки у курирующего менеджера. На текущий момент, все необходимые документы для возврата денежных средств мы от Вас получили и направили их в бухгалтерию. В ближайшее время ожидайте поступление. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Мария

01.03.2022 10:22

Прекрасные менеджеры Сергй и Мария. Спасибо Компания ТБМ.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за приятные слова в адрес наших сотрудников!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крылова Екатерина Юрьевна

25.02.2022 08:16

ВСЕ СУПЕР! Снова огромное спасибо Тихомировой Анне!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны результатом работы вашего менеджера.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Емелин И.Н.

Худоерко Марьям Руслановна

22.02.2022 22:43

Грамотные сотрудники,профессионалы,менеджеры просто клад,да,что там,готов выделить всех кто мне встретился пока я оформлял и забирал свой заказ.Одни положительные эмоции.Даже доставку не буду оформлять,чтобы ещё раз приехать и зарядиться положительной энергетикой от этого чудесного коллектива.Здоровья и счастья вам.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно,что вы остались довольны сотрудничеством с нами! Ждём Вас снова!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ООО Дориан КОНТРАКТ

22.02.2022 10:19

Отдельное спасибо менеджеру Писанцову Максиму за внимание к деталям заказов клиентов и оперативном предоставлении актуальной информации по продукту.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,за теплые слова в адрес нашего сотрудника.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Концевич Александр Андреевич

17.02.2022 15:56

Огромное спасибо Компании ТБМ за сотрудничество. Отдельное спасибо Ольге и Алексею. С Вами приятно работать!!!!