Рекламации

В ТБМ мы уделяем особое внимание качеству продукции. Мы предъявляем высокие требования к нашим поставщикам и тщательно контролируем поставки, однако даже при строгих стандартах иногда может встретиться брак.

Мы ценим ваше время и комфорт, поэтому процесс обработки рекламаций у нас максимально быстрый и прозрачный:

• Прием и регистрация обращения — в течение 2 часов в рамках рабочего времени.

• Каждый случай рассматривается индивидуально.

• Мы предлагаем удобные варианты решения: обмен товара, возврат или иные согласованные меры.

Чтобы вам было удобно оформить рекламацию:

• Инструкция по созданию рекламации 
• Памятка по оформлению рекламации 

Наша цель — чтобы сотрудничество с ТБМ оставляло только положительные впечатления, а любые вопросы решались легко и оперативно.