Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3680 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Маркаров

14.11.2025 09:41

очень помогает менеджер Екатерина, просто нет слов, все вопросы решаемые. Большое ей спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады видеть Вас снова у нас!!!

Муравьев Алексей Александрович

12.11.2025 16:33

С тбм с 2017 года. Очень хороший региональный менеджер Кошелев Павел у нас. Всегда готов придти (и приходит) на помощь в сложных и нестандартных ситуациях.Так же, сейчас хороший менеджер Анастасия Маринина и девочки, которые ее иногда заменяют. Даже водитель Сергей П (почти всегда именно он)- "на высоте"- вовремя привозит товар! Но! Сегодня "обнаружили", что курс евро у компании ТБМ 130 руб!!!! При курсе ЦБ евро 94,2. Конечно же, нужно учитывать многое, но чтобы ТАК!!!! +40% почти. Это крайне не удобно и убыточно. Кто-то поленился должным образом актуализировать цены, а страдаем теперь мы. Это при том, что об актуальном курсе евро, на сайте НИГДЕ в ЗОНЕ ВИДИМОСТИ не написано (вычисляешь сам). Для чего тогда есть возможность отображать стоимость в евро? Непонятно совсем... Это ж уже не ЕВРО, а У. Е какая-то. Называйте тогда уж вещи своими именами или наведите порядок в стоимости в евро!

Ответ Компании ▼

Анна, спасибо за оставленную обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента! Товары которые попали под санкции и не поставляются в РФ продаются только из остатков на нашем складе, стоимость в евро носит информационный характер и не стоит на неё ориентировать, смотрите только рубли. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Директор управления - Большаков К.С.

Акимов Николай Иванович

12.11.2025 11:25

Добрый день. НАКИПЕЛО!!!!!! Очень часто подводят по доставке товара и не сообщают об этом. Наши обязанности перед клиентами их не волнуют и на расширение рынка им не интересно. Их представитель бездействует. Руководство на звонки не отвечает.

Ответ Компании ▼

Николай Иванович, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв и обратную связь! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и срыв поставки – это абсолютно не соответствует нашим стандартам обслуживания. Благодаря вашей обратной связи мы оперативно разобрались в причинах произошедшего, внесли корректировки в работу и надеемся такого больше не повторится.

Директор управления - Большаков К.С.

Алексеева Маргарита Вячеславовна

22.10.2025 11:53

Добрый день, оплатили поставку товара, получили товар, но документы заполнены в части реквизитов нашей компании не верно, попросили для ускорения процесса замены документов выложить по электронным каналам связи (ЭДО), для чего приняли приглашение от компании Т.Б.М., настроили роуминг, так как у нашей организации большая филиальная сеть по всей России и чтобы выгрузка попала именно в наш филиал попросили загрузить в ЭДО сразу весь пакет документов: товарную накладную, счет-фактуру, договор поставки и доп. соглашение на ЭДО, но сначала экономист Малахова Н.А., затем ведущий экономист Решетникова Н.А. отказали в загрузке, сославшись на то, что нет подписанного соглашения по ЭДО, не приняв во внимание наше сообщение о пакетной выгрузке документов, в котором должен быть и Договор поставки и Доп. соглашение на ЭДО. в 21 веке, когда обмен бумажными носителями уже не актуален, сотрудники Т.Б.М. продолжают затягивать процесс, отгрузка товара была 03.10.25, сегодня 22.10.25 а результата нет, сотрудники не отвечают на письма по электронной почте, очень жаль, в вашей компании не налажен электронный документооборот, а корректный бумажный носитель никто предоставить не может, что с этим делать ? как получить документы с верными реквизитами нашей компании ?

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемая Маргарита Вячеславовна! Подписание договора и доп. соглашения на работу по ЭДО для нас является основанием для отправления отгрузочных документов в электронном виде, поэтому Вам предварительно в СБИС и направили договор. Конечно, у каждой крупной Компании свои правила работы. Рада, что мы с Вами нашли компромисс и для обеих сторон документы будут оформлены корректно.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Кирей Дмитрий Александрович

11.10.2025 08:29

Хочется отметить работу менеджера Маринина Дмитрия. Все вопросы решает быстро и профессионально, не нужно напоминать ничего, всегда пытается помочь. Его работу можно оценить на 10 из 10. Побольше бы таких профессионалов. Что касается работы менеджеров по алюминиевому профилю и конструкторов - тут просто беда, никакой тебе поддержки, раскрой профиля не предоставляют(нужно покупать программу), вообще никакой заинтересованности в клиенте. Купил профиль и хорошо...дальше твои проблемы. На запросы через менеджера отвечают по нескольку дней.

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемый Дмитрий Александрович! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку работы менеджера Дмитрия Маринина. Очень рады, что его работа вам понравилась. Мы стараемся создавать комфортные условия. Для наших Клиентов была организована бесплатная услуга по расчету комплектации заказа на алюминиевые конструкции. Действительно, заявки по расчету обрабатываются до 3 рабочих дней, при этом конструкторский отдел старается выполнить работу оперативнее, когда есть такая возможность. По сопутствующей документации: к сожалению, в рамках нашей работы мы не предоставляем карты раскроя, так как есть зависимость от технических особенностей и условий производства. На оконном рынке представлено различное специализированное программное обеспечение для самостоятельных расчетов и разработки карты раскроя. Мы, со своей стороны, рекомендуем программу «СуперОкна 8».

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Антон

25.09.2025 10:10

Хорошая компания, хорошие специалисты, готовые помочь с нестандартными вопросами и решениями.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Антон! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады видеть Вас снова у нас!!!

Директор управления - Большаков К.С.

Охремчук Светлана

16.09.2025 08:21

все отлично

Ответ Компании ▼

Светлана, Благодарим за отзыв. Мы высоко ценим наши многолетние партнерские отношения!

Директор управления - Большаков К.С.

Маркаров

15.09.2025 10:24

Компания клиентоориентированная, менеджер Екатерина всегда готова помочь и решить ситуации в пользу покупателя. Спасибо большое!

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте компании ТБМ и, за высокую оценку нашей работы!

Директор управления - Большаков К.С.

Наталья Викторовеа

09.09.2025 09:02

Обучение отдела продаж прошло успешно,благодарю организаторов и спикеров данного курса.Формат обучения оказался максимально удобным,все материалы были представлены в доступной форме.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо большое, за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ и, за высокую оценку! Желаем Вам, успехов и процветания!

Директор управления - Большаков К.С.

Сергеев Дмитрий Сергеевич

01.09.2025 17:31

Всё отлично и удобно. Всегда быстро можно найти любой товар , счета и заявки

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте компании ТБМ и, за высокую оценку нашей работы!

Директор управления - Большаков К.С.

Шерстнёв Виталий Александрович

29.08.2025 13:06

Хочу в очередной раз выразить ОГРОМНУЮ благодарность Тишину Егору. В такое сложное время дефицита комплектующих он совершает почти невозможное и помогает доставать недостающие позиции. Это незаменимая помощь позволяет нам вовремя и качественно оказывать услуги нашим клиентам. Такие специалисты, как Егор редкость и хочется, чтобы их достойно оценивали. Рад, что уже долгое время работаю с компанией ТБМ и с Егором в частности. Всегда четко, оперативно и с пониманием дела. Еще раз большое спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Виталий Александрович! Большое спасибо за высокую оценку Компании и положительный отзыв о работе нашего ведущего менеджера Тишина Егора! Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Новиков Александр Владимирович компания ООО "Профсистема"

13.08.2025 09:01

Впервые изготавливали на своем производстве 3х секционный портал 158й серии Alumark,изделие дорогостоящее и поэтому обратились с просьбой предоставления консультаций и услуги шефмонтаж.11.08.25 к нам на производство приехал Рындин Василий и Герман Павел.Изделие,состоящее из портала и фасадной конструкции,было собрано оперативно и без лишних затрат.Рындин В. очень грамотно проконсультировал по всем вопросам,поделился опытом и обучил наших операторов линии сборки.По всем вопросам проектировки и расчета нас своевременно и грамотно консультировала онлайн Обоимова Яна,которая на протяжении полугода ведет с нами очень сложный проект по остеклению частного дома с применением алюминиевых оконных.портальных и фасадных конструкций.Так же,хочу отметить Жаворонко Матвея,Павла Герман и менеджера Викторию и Елену Н. с ними мы имеем дело ни один год и всегда уверены в их поддержке и грамотному решению всех вопросов,связанных с нашим сотрудничеством.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Спасибо за положительную обратную связь. Мы стараемся для Вас и ждём Вас снова и снова!

Директор управления - Большаков К.С.

Карпов Александр Владимирович

03.08.2025 19:35

Все замечательно. Работаем с Вами уже лет пятнадцать - двадцать... А какие у нас были замечательные менеджеры!!! Жаль что они уходят...

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр Владимирович! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв и высшую оценку нашей работы! Для нас это огромная ценность и повод для гордости. Ваши слова: "Работаем с Вами уже лет пятнадцать - двадцать..." – это не просто срок, это история настоящего партнерства и доверия. Мы бесконечно благодарны Вам за эту многолетнюю лояльность! Знать, что мы были и остаемся Вашим надежным партнером столько лет – лучшая мотивация для всей нашей команды. Особенно тронуты Вашим упоминанием наших менеджеров: "А какие у мы были замечательные менеджеры!!! Жаль что они уходят..." Совершенно с Вами согласны! Те люди, с которыми Вы начинали работать, действительно были профессионалами и внесли неоценимый вклад в развитие нашей компании и построение таких прочных отношений, как наши с Вами. Мы с теплотой вспоминаем их вклад и благодарны им за ту высокую планку сервиса, которую они задали. Хотим заверить Вас, что стремление к этому высокому уровню заботы, профессионализма и душевного отношения к клиентам – неизменно. Наша сегодняшняя команда менеджеров, хотя и обновилась, полностью разделяет эти ценности и глубоко уважает доверие таких клиентов, как Вы. Мы прикладываем все усилия, чтобы сохранить лучшие традиции и обеспечить Вам такой же высокий уровень сервиса, который Вы заслуживаете за столько лет сотрудничества. Ваше доверие вдохновляет нас становиться лучше каждый день. Мы ценим Вас как нашего давнего и важного партнера и смотрим в будущее нашего сотрудничества с огромным энтузиазмом! Если у Вас есть какие-либо вопросы или потребности, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к Вашему текущему менеджеру Чоросову Анатолию. Всегда рады Вам помочь! Еще раз огромное спасибо за Ваши добрые слова и за то, что Вы с нами! Акишин Максим Руководитель отдела продаж МК филиала Москва-Мебель

Акишин Максим

Леонид

18.07.2025 17:03

Нет обратного ответа

Ответ Компании ▼

Добрый день, Леонид Харитонович! Благодарим Вас за обратную связь и сообщение о том, что Вы не получили от нас своевременного ответа. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и задержку – это абсолютно не соответствует нашим стандартам обслуживания. Ваше сообщение очень важно для нас, так как помогает выявлять и устранять подобные сбои. Мы оперативно разобрались в ситуации, из-за которой Ваш запрос остался без ответа, и приняли меры, чтобы это не повторилось.

Терехин Григорий, Директор филиала Москва-Мебель

антон моденов

19.06.2025 16:55

Здравствуйте, работаем на рынке окон давно более 20лет, так же давно сотрудничаем с тбм, есть и положительные моменты, есть конкретно отрицательные, приятно когда можно всю комплектацию купить в одном месте, не очень что стоимость будет завышена в отличии, если все купить отдельно, но как говорится сервис удобно, но вот и это далеко не всегда, во первых заявку можно отправить только в их программе, т.е. специалист должен перенести в ручную из одной программы оконной в их программу ( время,человеческий фактор), второе сами придумали для себя правила которым должны все следовать, заявки на доставку строго присылать и оплачивать до 14.00 , если нужна доставка на следующий день, но и тут не все просто, следующий день это график их доставок в наш район пн,ср, птн , да и не всегда они сами выполняют свои правила, например сегодня мы торопились отправили заявки и оплатили все как оговорено до 14.00, получается должны привезти завтра, нет по факту в пн!(, вопрос нужен ли такой сервис… сами придумывают и не сами не выполняют же, ужас…

Ответ Компании ▼

Уважаемый Антон, добрый день. Благодарим за отзыв, направленный в наш адрес. По существу дела поясню, что для организации маршрутной доставки по графику -до 13,50 -14,00 должны быть урегулированы все вопросы по заявкам и оплате. Нужно понимать, что системе по заявкам, финансам требуется время на обработку. Ровно в 14,00 начинается процесс маршрутизации доставки, перенести или отсрочить который нет возможности . Поэтому мы рекомендууем формировать заявки через ТБМ онлайн и только заранее- во избежание переносов доставки. Надеемся на понимание. Ваш персональный менеджер Ладыгин Дмитрий готов дать дополнительные комментарии при встрече.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Мамедгасанов Араз Ашрафиддин

19.06.2025 11:19

спасибо все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Араз! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады видеть Вас снова и снова у нас!!!

Директор управления - Большаков К.С.

Екатерина Трушина

17.06.2025 10:13

Менеджер Елена Новикова, непосредственно постоянно со мной работающая , очень отзывчивый, грамотный- оперативный сотрудник ТБМ, поможет в любой ситуации- если что то срочно нужно сделать по закупке. Большая ей Благодарность от компании!

Ответ Компании ▼

Екатерина, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника! Надеемся на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор управления - Большаков К.С.

Борискова Ольга Владимировна

16.05.2025 15:41

Спасибо за работу, Быстро, точно, в срок

Ответ Компании ▼

Добрый день, Олег Аркадьевич! Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ. Надеемся быть Вам полезными и в будущем.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Каллаев Руслан Магадович

14.05.2025 12:00

отлично!!!

Ответ Компании ▼

Руслан Магадович, добрый день. Благодарим за отличную оценку!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Новиков Александр Владимирович

06.05.2025 11:24

Добрый день.Могу я как ваш клиент отметить инженера Обоимову Яну!Она очень профессионально и методично с нами работает.Мы получаем квалифицированные ответы и разъяснения по всем нашим вопросам. И если у вас есть возможность было бы неплохо оформить раздел для клиентов на сайте ТБМ,содержащий видеоматериал по обучению,проектировке,работе с тех.каталогами,а также видео презентаций работы готовых систем.Допустим,у нас клиент просит показать что такое портал на 158й системе,а мы этого сделать,к сожалению,не можем.Также у нас не хватает опыта правильно читать тех.каталоги по алюм.системам и хотелось бы не отвлекать ваших инженеров,а самостоятельно пройти обучение с вашей помощью. Спасибо. Александр ООО"Профсистема"

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Рады видеть Вас нашим клиентом!

Директор управления - Большаков К.С.

Отзывы 1 - 20 из 3680