Насильников Вячеслав Викторович
ООО "СтройАктивМонтаж"
27.10.2016 11:33
молодцы!!!!!!!!
ООО "Компания ТриЭс"
ООО "Компания ТриЭс"
26.10.2016 13:19
В целом, работой ТБМ доволен, но есть несколько пожеланий:
-каталог (в частности, разделы с фурнитурой) переполнен позициями с пометкой "Уточните цену". По факту они недоступны для заказа. Может быть их убрать, чтобы не отвлекали внимание?
-на складе есть манера клеить стикеры со штрихкодом прямо на элементы фурнитуры. И следы от этих стикеров не отодрать зубами. Согласитесь, клиенту не очень приятно получать своё окно с остатками жизнедеятельности кладовщиков на замках, угловых передачах и т.п. Неужели нельзя вести учёт по-другому?
Буду признателен, если ситуация изменится...
Молодцы!!!Очень быстро и четко работаете!Отдельное спасибо охране!!!!
ооо АРЧИКО
25.10.2016 12:17
не можем дозвониться ни по одному из телефонов , либо не берут трубку, либо сбрасывают
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв. Приношу Вам свои извинения за возникшие неудобства в работе. В ближайшее время мы устраним сбой в нашей системе.
Кирилюк Ирина Васильевна
ЗАО "МиФ мебель"
25.10.2016 11:04
Работой с ТБМ довольны. Менеджеры профессионалы в своей работе. Все устраивает.
Лупашку Денис Дмитриевич
Клиент без шифра для ЭТ
25.10.2016 09:37
Молодцы так держать
ИП Куликов Д.Н.
23.10.2016 22:17
Очень хороший менеджер Ренат. Большое спасибо! Приятно общаться с профессионалом.
Селихов Кирилл Александрович
ИП Селихов Кирилл Александрович
23.10.2016 17:01
Работой с ТБМ довольны. Все устраивает. Пожелание по улучшению: предоставлять как можно скорее и как можно более точную информацию о цене и сроках поступления позиций, поставляемых под заказ.
Глушановский Михаил Алексеевич
ООО "Брасс"
21.10.2016 18:32
Вот объясните - 14 октября нам выставили счет на уплотнитель винтек - счет №126515. В наличии его не было на тот момент, но мы его оплатили, обещали проинформировать о поступлении на склад. Платежка есть. Сегодня (21 октября) неожиданно выясняется, что он уже снят с резерва. Менеджеры о поступлении товара на склад не сообщили - деньги ушли на развитие компании ТБМ???
Ответ Компании ▼
Уважаемый Михаил Алексеевич, благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Мы внимательно разобрались с возникшей ситуацией по счету №126515. Уплотнитель, который был оплачен , действительно, отсутствовал на момент оплаты. Подтверждением наличия товара на складе является счет с резервированием товара. Поступившие денежные средства остались на Вашем счете до поставки товара на склад. На сегодня уплотнитель поступил и зарезервирован в счете. Более подробные разъяснения по заказу товара и выставлению счетов в ТБМ on-line курирующий менеджер Каширин Роман готов предоставить при встрече с Вами. Офисный менеджер Останина Жанна проконсультирует из офиса. Надеюсь на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество
Луканов Андрей Валентинович
Клиент без шифра для ЭТ
21.10.2016 06:51
Не очень удобный сайт. В розничном магазине не всегда видны цены на некоторые артикулы (особенно это касается оконной фурнитуры). К сотрудникам (менеджерам, логистам, водителям) претензий нет. Все отлично!
Олейник Сергей Николаевич
ООО "Техноцентр"
20.10.2016 12:00
Все отлично))))!!!
Новиков Александр Юрьевич
ИП Новиков Александр Юрьевич
19.10.2016 15:40
все отлично
Костылева Виктория Юрьевна
ООО "НИКА СТАЙЛ"
18.10.2016 13:37
Отличный сервис.
Все устраивает, легко работать.
Логунов Павел Геннадиевич
ООО "Альянс ПСК"
18.10.2016 11:03
Столкнулся с такой проблемой: Делаю заявку, отправляю, есть дефицит. Счет на дефицит не формируется автоматически, сроки поставки дефицита отсутствуют, аналогов не предлагают. Как работать?
Ответ Компании ▼
Уважаемый Павел Геннадиевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru.
Что касается дефицита, он действительно возникает по ряду причин. Со своей стороны, мы готовы держать под Ваши потребности любой товар, включенный в торговую программу ТБМ, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать в наш адрес список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц. Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образованием дефицита. Счет на дефицитные позиции автоматически не формируется, это делаю менеджеры вручную, после чего высылают Вам счет, а также счет с ранее образованным дефицитом можно увидеть в ТБМ-Онлайн. Сроки поставки и дефицит можно увидеть, нажав на кнопку «дефицит». Если у Вас еще остались вопросы, готов ответить.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
ИП Кирилова Марина Николаевна
ИП Кириллова Марина Николаевна
17.10.2016 19:42
Если горизонтальный профиль для дверей-купе продавать по 0,5 хлыста,как работают многие,у вас продаж будет больше.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Марина Николаевна! Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте, мы обязательно учтем обратную связь в работе и рассмотрим возможность отпуска профиля для шкафов купе, кратно 0,5 хлыста на филиале г. Климовск.
.Коночкина Светлана, ООО "Интекполис"
17.10.2016 11:54
Нам нравится работать с компанией ТБМ. Прекрасно организована доставка, менеджеры всегда помогут с номенклатурой. Хотим поблагодарить наших менеджеров Кунаеву Анну и Рината Абишева.
Смагин Дмитрий Александрович
ИП Смагин Д.А.
17.10.2016 11:49
Все устраивает, продолжайте в том же духе!
Александр(ООО "Джакар"
16.10.2016 13:28
Все замечательно, только, к сожалению, сократилась номенклатура мебельных комплектующих, или рельса есть в наличии, а роликов к ней нет...
Ответ Компании ▼
Александр, спасибо за отзыв оставленный на нашем сайте!
Мы учтем Ваши пожелания по ассортименту механизмов для раздвижных дверей. Для более удобной навигации по ассортименту мебельных комплектующих рекомендую воспользоваться специализированным сайтом: www.mebel.tbm.ru.
Гасанов Вахид Фахратдин оглы
ИП Гасанов Вахид Фахратдин
15.10.2016 15:52
Ребята молодцы ..так держать!
Симонов Сергей Васильевич
ИП Симонов Сергей Васильевич
15.10.2016 11:24
Мне очень нравится работать с ТБМ, это очень дисциплинированный поставщик, с высоким уровнем сервиса, все четко и ясно где ответственность поставщика, где моя.