Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Белов Сергей
18.05.2015 11:17
Спасибо за хорошую работу.
Ладыгина Мария Александровна
18.05.2015 10:40
Все устраивает, все отлично!
Корниенко Валерий Витальевич
17.05.2015 12:08
Всё отлично. Алексей Головин прекрастный специалист.
куликов виктор алексеевич
13.05.2015 12:23
Широкий ассортимент +, слаженная работа во всех процессах начиная от онлайн заявки до выдачи товара +,
один большой минус - это очень дорогой распил подоконников,15% от стоимости хлыста, сделайте пожалуйста три распила на хлыст- бесплатно
Ответ Компании
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Спасибо, что Вы дали нам обратную связь. Для удобства наших Клиентов мы приняли решение, что будем делать бесплатно 2 распила кратно метру, чтобы можно было загрузить подоконники в легковой автомобиль. В случае, если необходимо распилить подоконники в определенный размер, данный процесс запускается через производственный участок распила с привлечением специализированного оборудования, что позволяет осуществить распил с точностью до сантиметра (+- 2 мм), поэтому выставляется дополнительная наценка к стоимости.
Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
Бушев Александр Владимирович
12.05.2015 09:31
Часто менеджеры не информируют о товаре, и не проверяют выписанную продукцию.
Ответ Компании
Уважаемый Александр Владимирович, благодарим Вас за оставленный отзыв! во избежание повторения данной ситуации предлагаем Вам при оформлении заказа связаться с менеджерами мелкооптового отдела по тел. 8 (495) 995-39-61, чтобы мы могли помочь Вам с составлением заказа, проконсультировать по продукции и ответить на все вопросы, связанные с заказом. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.
Грибков Сергей Анатольевич
05.05.2015 11:03
Все хорошо.
Овчар Василий Владимирович
03.05.2015 16:56
Все Отлично!
Ефременко Михаил Евгеньевич
29.04.2015 11:29
Очень удобный и информативный сайт. Большое спасибо за помощь в нашей работе!
Уханов Дмитрий Вячеславлвич
25.04.2015 23:22
Быстро , понятно, спасибо за работу.
Александр, зам. генерального директора
20.04.2015 10:17
получили партию подоконников без оформленного паспорта качества.Отправили образец оформления документа и в течении недели ежедневных переговоров и переписки решение вопроса не сдвинулось с мертвой точки. Очевидно ежедневные заявки на 30-50 хлыстов для них мелочь не заслуживающая внимания. Как же обстоят дела у частника?
Ответ Компании
Уважаемый Александр, благодарим Вас за проявленную активность. Отзывы наших Клиентов (положительные или отрицательные) - это сигнал к тому, на что нужно обратить внимание; что нам удается, а над чем еще нужно поработать, чтобы наши Клиенты и Партнеры были довольны сотрудничеством с нами. И если возникают обстоятельства, которые подрывают веру в нас, то мы прикладываем все усилия, чтобы это исправить и избежать в будущем. Надеемся, что Вы воспримите это не только как слова, но и как наши искренние заверения в том, что каждый Клиент (крупный переработчик или частник) для нас важен.
Как только был получен запрос от вашей Компании о необходимости предоставления Сертификата пожарной безопасности и Паспорта, мы сразу обратились к производителю. Сертификат был отправлен в тот же день, а вот Паспорт был предоставлен действительно не сразу (запрос в пятницу, паспорт - во вторник). Объяснение этому состоит в том, что поставщик подошел к данному вопросу очень ответственно (предоставленный Паспорт более информативен в техническом плане, нежели представленный Вами образец), однако в нем обнаружились некоторые неточности, поправка которых и привела к задержке с ответом Вам.
На данный момент вопрос с предоставлением документов разрешен.
Мы надеемся, что данный ответ найдет у Вас понимание. Если у Вас остались вопросы, мы всегда готовы на них ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Александр Катаржнов.
Ольга
20.04.2015 09:59
Мы работаем с Кочуриной Ольгой, офис-менеджером сектора ПВХ, замечательный и отзывчивый сотрудник! Все вопросы всегда решаются очень оперативно и положительно. Всегда подскажет, поможет разобраться в огромном ассортименте ТБМ. Если есть необходимость, то поможет найти замену товара. Спасибо за такую качественную работу!
Кирей Дмитрий Александрович
18.04.2015 14:33
Добрый день! На вашем новом сайте при вхождении и телефона при переходе на различные страницы постоянно запрашивается геопозиция(немного напрягает). Хотелось бы еще, чтобы Вы возобновили работу с фурнитурной маркой maco. Мы ремонтная компания, а при ремонте или замене фурнитуры на деревянных окнах используются именно эти механизмы. Устроит даже доставка механизмов под заказ. Отдельное "спасибо" Головину Алексею, всегда разбирается в ситуации и предлагает оптимальное решение поставленной задачи в минимальные сроки. В целом, работать с Вашей компанией легко и просто. Желаем Вам дальнейшего процветания и благополучия!
Ответ Компании
Дмитрий Александрович, благодарим вас за подробный отзыв! Мы очень ценим мнение наших Клиентов и всегда прислушиваемся к нему. Проблема с геопозицией решена. Над ассортиментом продукции постоянно работают наши специалисты. Менеджеры, с которыми вы сотрудничаете всегда открыты к вашим предложениям. Надеюсь вы и дальше будете плодотворно сотрудничать с Компанией ТБМ.
Шилкина Ольга Леонидовна
16.04.2015 12:56
Мы давно сотрудничаем с ТБМ. Никаких нареканий. Чёткая и оперативная работа.Отдельное огромное спасибо нашему менеджеру Кочуриной Ольге - чуткий, внимательный и профессиональный человек! И нашему выездному менеджеру Мочу Виталию. Он очень тесно и продуктивно сотрудничает с нашим коммерческим директором Жидилёвым В.В. Все возникающие вопросы решаются быстро и без мороки. Внимательные и высококлассные сотрудники. Хорошо работает служба доставки.
Наталья
07.04.2015 15:10
Делали заказ в розничной сети через сайт tbmmarket.ru, заказывали, в частности, шариковые направляющие Firmax по цене 332 рубля - остались довольны и товаром, и ценами, и доставкой. Однако через несколько дней (3-4) возникла необходимость заказать дополнительные направляющие, каково же было наше удивление, когда цена на них оказалась на 50% выше (493 руб.). На сегодняшний момент цена выше той, по которой покупали мы, на 60% (522 руб.), хотя прошло всего 6 дней. Очень удивляет такой скачок, учитывая, что курсы валют так сильно не менялись и Firmax - собственная торговая марка, а не закупаемая у поставщиков. Теперь сомневаемся, стоит ли заказывать фурнитуру при таком подходе, или лучше найти иные варианты.
В розничном магазине по телефонам на сайте сказали, что они не в курсе вопросов ценообразования и помочь ничем не могут, потому отзыв оставлен здесь.
Ответ Компании
Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся предоставить Клиентам максимально объективные цены. Долго время мы сохраняли низкие цены на продаваемую продукцию , к сожалению, наши товарные запасы не безграничны и сейчас мы продаем часть направляющих закупленных на пике курсов.
Надеемся Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации.
Овчар Василий Владимирович
02.04.2015 21:04
Максимальное внимание к клиентам. Отличная работа!
Мандрис Олег Анатольевич
02.04.2015 00:57
Одна из лучших компаний в России по мебельной фурнитуре.Большой ассортимент,бесплатная доставка,прекрасный офис,склад и обаятельные сотрудники.Спасибо Вам и отдельно Кунаевой Анне.
Богданова Ольга Шаукатовна
01.04.2015 16:57
Наша компания давно сотрудничает с Вами, стали почти как родные.Спасибо Карбышеву Владимиру это наш менеджер всегда поможет пойдет на встречу. Каширину Роману за внимательность спасибо.
Марина ИП Панфилова А.А.
01.04.2015 10:19
Просим выразить благодарность выездному менеджеру Игнатьеву Андрею Александровичу в связи с четким и оперативным реагированием на пожелания клиентов.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Крупенина Ольга Станиславовна
01.04.2015 09:50
Очень обходительные сотрудники всегда готовы помочь
Грязева Елена Юрьевна
30.03.2015 17:01
приятно работать! все во время и в срок.!
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 