Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Владлена петровна Коновалова
ИП Коновалова Владлена Петровна
09.06.2024 11:45
удобно. к сожалению, очень тяжелый сайт, иногда поисковик тупит, сорри почти всегда.
Ответ Компании
Добрый день, Владлена Петровна! Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сайта и поисковика, чтобы сделать его более удобным и быстрым для пользователей.
Мастер
06.06.2024 10:52
Добрый день хочу поделиться своим мнением о данной компании по поводу работы офиса и менеджеров вопросов обычно не возникает бывают иногда проблемы с логистикой то товар не там отгрузят то машина поломается Ну основной недостаток это в качестве продукции цена Конечно хорошая вне конкуренции но качество оставляет желать лучшего Я постоянно покупаю комплектующие для москитных сеток не могу сказать что сетка очень часто попадается с браком то узлы то затяжки расстояние между ячейками до полсантиметра также и сам москитный профиль бывает настолько развальцован что Никакой москитный шнур в нём не держится и сетка вываливается лёгкого прикосновения также и что касается шнура очень мягкий и полный внутри
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и время, потраченное на написание отзыва. Спасибо, что отметили хорошую работу наших менеджеров и лояльность цен. Уточните, пожалуйста, в каком городе и на какую компанию Вы приобретаете комплектующие для москитных сеток? Эта информация необходима нам для того, чтобы выявить и устранить недостатки логистики и проверить качество товара. Ответ можете отправить по адресу 19004@tbm.ru
Кухов Сергей Львович
ООО "ДЕКС-ГРУПП"
04.06.2024 11:13
Очень профессиональные менеджера!
Ответ Компании
Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили работу наших менеджеров. Ваши слова очень важны для нас.
Баранов Сергей Леонидович
ИП Баранов Сергей Леонидович
29.05.2024 12:26
15 лет с вами, работаю, рекомендую
Ответ Компании
Спасибо за ваш положительный отзыв и рекомендацию. Мы очень рады, что вы довольны нашим сервисом и сотрудничеством на протяжении 15 лет. Ваши слова имеют большое значение для нас, и мы благодарны вам за доверие. Желаем вам дальнейшего успеха и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Бердников Валерий Геннадьевич
27.05.2024 09:36
Работаю по фурнитуре с менеджером Алешковой Мариной. Все возникающие вопросы решаются быстро и компетентно. Очень доволен сотрудничеством.
Ответ Компании
Валерий Геннадьевич, добрый день! Спасибо за позитивный отзыв о работе сотрудника филиала в г. Подольск!
Курта Сергей Петрович
ИП Курта Сергей Петрович
21.05.2024 22:51
На некоторых лентах бутил отходит вместе с защитной плёнкой
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Петрович! Большое спасибо за обратную связь, Ваш отзыв будет передан производителю для улучшения качества поставляемой нами продукции. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
ИП Джобава Д.О
20.05.2024 09:09
Очень бы хотелось работать по мебельной фурнитуре напрямую с ТБМ.
Ответ Компании
Давид Отарович, добрый день!
С целью оптимизации затрат и сохранения для переработчиков наших комплектующих актуальных цен в Вашем регионе есть дилер, на складе которого присутствуют все товары необходимые для работы Вашего предприятия. Уверен что работа через более короткое логистическое плечо в дальнейшем положительно скажется на себестоимости выпускаемой Вами продукции. Большое спасибо за Ваше обращение и работу с нашими товарами
Серебров Сергей Николаевич
ООО "Ридерс"
18.05.2024 13:47
Удобно
Ответ Компании
Сергей Николаевич, добрый день. Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Казачук Алексей Владимирович
ИП Казачук Алексей Владимирович
18.05.2024 09:55
ТБМ лучшая компания в своем направлении. Клиентоориентированные и профессионально подготовленные сотрудники. В частности наш менеджер Сизова Александра все возникающие вопросы решает оперативно, оказывает всю необходимую помощь в подборе товара, техническую консультацию по продукции, всегда своевременно запускает счета и т.д. - просто не нарадуемся. Но есть вопросы по работе ТБМ.
- сайт часто зависает по одной заявке приходит два одинаковых счета.
- многие артикулы на сайте находятся не в своей подгруппе, ручки могут находится в ножницах и тд. Продукт менеджеры этот вопрос не всегда контролируют. По этой причине фильтр в поиске работает отчасти.
-по заявкам лакокрасочной продукции-цвета в программу не подгружены приходится часто просить менеджера сформировать счет
-по доставке в Москву длинномеров в частности профиля для мс. 6 метровые нужно заказывать пачку более 50 килограмм. Мы просили по заранее договоренности с написанием письма о том что бы склад отгружал нам профиля по 3 метра. Было отказано. Мы понимаем что возить длиномер в малом количестве не рентабельно и по сему предлагали пилить по 3 метра и найти компромисс зная что ТБМ всегда шло на встречу клиентам. Но это больше пожелание. А так же пожелание вернуть минимальную отгрузку по Москве в размере 17.000 рублей.
- к сожалению многих расходных товаров нет частности химии космофен, хотя на рынке присутствует. много аналогов.
Мы очень высоко ценим сотрудничество с компанией ТБМ. Желаем ТБМ и всем ее клиентам процветания в эти непросты времена.
Ответ Компании
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем сотруднике и высокую оценку нашей компании. Мы всегда стремимся быть клиентоориентированными и предоставлять профессиональное обслуживание. Однако, мы также хотели бы обратить внимание на ваши вопросы и замечания относительно работы ТБМ:
1. Мы приносим извинения за возможные неудобства, которые вы можете испытывать при использовании нашего сайта. Мы понимаем, что проблемы с зависанием и получением двух одинаковых счетов могут вызывать неудобства, и мы обязуемся решить эти технические проблемы как можно скорее.
2. Относительно размещения артикулов и фильтра в поиске, мы примем ваше замечание во внимание и постараемся улучшить работу нашего сайта для более удобного поиска продукции.
3. Что касается лакокрасочной продукции, мы извиняемся за неудобства, связанные с отсутствием некоторых цветов на сайте. Мы постоянно обновляем наш каталог цветов и стараемся обеспечить более удобный процесс формирования заявок.
4. По поводу доставки длинномерных товаров в Москву, при доставке длинномера внутри МКАД длиною более 4 м. у нас есть ряд ограничений. Связано это с тем, что возить мы его теперь можем только на крупногабаритном транспорте. Для оптимизации наших логистических затрат был определен минимальный вес в 50 кг. При длине до 4 м. привязки к весу нет.
5. Относительно минимальной отгрузки по Москве в размере 17 000 рублей, основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости автомобилей, страховки, содержания и обслуживания парка транспорта. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада.
6. Наконец, мы изучим вашу просьбу о расширении ассортимента расходных товаров. Мы стремимся предоставлять широкий выбор продукции, и ваш отзыв поможет нам определить наиболее востребованные товары для добавления в наш ассортимент.
Еще раз благодарим за отзыв и потраченное вами время на ценную обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем работать над улучшением наших сервисов.
Крайкин Сергей Владимирович
Предприниматель Крайкин Сергей Владимирович
15.05.2024 13:33
все хорошо
Ответ Компании
Сергей Владимирович, Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и хороший отзыв
Попов В,И
15.05.2024 11:39
Здравствуйте! Меня поражает ваш старый совдеповский подход к работе с клиентами! Всех под одну гребёнку. Я бы хотел чтоб вы тоже своих сотрудников выравняли под одну гребёнку! И посмотрели бы результат! Выравняйте всем зарплату! Догадайтесь что будет! Так вот хочу спросить! Почему по тупости ваших менеджеров страдают клиенты! Те кто никогда не брал товар в кредит и рассрочку, а работал по схеме оплата товар. Ни каких проблем не было. Почему все оказались в каком то черном списке клиентов, из за косяков ваших менеджеров которые запускали отгрузки без оплаты и тд. Мы в чём виноваты??? Нам не нужна ваша кредитная линия!!! Мы хотим работать как и ранее!!! Оплата - товар, и не жать сутками какой то не понятной деятельности с вашей стороны!!! С нашей стороны никогда не было задержек с оплатами, и никаких финансовых проблем не было! Готов к личной встрече, для обсуждения вопроса!!!
Ответ Компании
Уважаемый Валерий Иванович, благодарим Вас за обращение в наш адрес
Встреча, состоявшаяся между нами, помогла
уточнить вопросы и предоставить разъяснения по описанной Вами ситуации. Надеюсь, что мы смогли найти решение, которое позволит работать продуктивно и взаимовыгодно в дальнейшем.
Коверенский Никита Витальевич
ООО "Мебель-М"
14.05.2024 13:59
Все отлично
Ответ Компании
Никита Витальевич, добрый день. Спасибо за отличную оценку Компании-ТБМ. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Вадим Быковский
14.05.2024 10:16
Оперативно, грамотно, буду сотрудничать
Ответ Компании
Вадим, добрый день. Благодарим вас за хороший отзыв за высокую оценку уровня сервиса Компании ТБМ. Будем рады продолжению нашего сотрудничества
Лонченков Борис Вячеславович
ООО "МВСТРОЙ"
13.05.2024 10:04
отлично
Ответ Компании
Добрый день, Борис Вячеславович. Благодарим за высокую оценку
ГК АГАТ
07.05.2024 16:20
Отличная компания. Со своей историей, брендом, отличным сервисом. Очень любим вашу Компанию ‼️
Ответ Компании
Здравствуйте! Огромная благодарность за такие теплые слова и высокую оценку сервиса. Очень приятно!
ИП Гынкул
07.05.2024 10:10
Отличная компания. Отзывчивые менеджеры,всегда подскажут или посоветуют что лучше подойдет. Доставка всегда вовремя.Рекомендую!
Ответ Компании
Александр, добрый день! Большое спасибо за позитивный отзыв, высокую оценку сервиса и рекомендацию Компании ТБМ. Очень рады сотрудничеству с вами!
Чернаськова Ольга
ИП Смирнова Анна Анатольевна
06.05.2024 15:00
Спасибо за качественную работу
Ответ Компании
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за многолетнее многолетнее плодотворное сотрудничество и высокую оценку уровня сервиса. Будем и впредь стараться оправдывать ваше доверие к Компании ТБМ
Курта Сергей Петрович
ИП Курта Сергей Петрович
05.05.2024 10:23
Фирмой очень доволен. Обслуживание на высоте, менеджеры вежливые и знающие свое дело
Ответ Компании
Здравствуйте Сергей Петрович. Благодарим за высокую оценку и за то, что отметили профессионализм наших менеджеров. Довольный клиент наша бизнес-стратегия и лучшая награда!
Степанов Владимир Вячеславович
ИП Степанов Владимир Вячеславович
04.05.2024 08:45
большой выбор материалов для окон. 5 звезд калькулятору фурнитуры, широкий ассортимент для разных профилей!
Ответ Компании
Владимир Вячеславович, добрый день. Рады, что вы выбрали нашу Компанию в качестве надёжного поставщика. Благодарим, что высоко оценили наш калькулятор оконной фурнитуры и отметили широкий ассортимент. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
ООО"Компания НУР"
02.05.2024 08:35
Работа менеджеров хорошая
А вот склада отвратительная,раньше была лучше
Отправляем самовывоз,человек ждет 1-2 часа
Привозят на магазин,очень часто с браком или совсем другого цвета(где контроль?) очень часто стало
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за обратную связь и предоставленную информацию.
Проблему обязательно отработаем, для улучшения качества предоставляемых нами услуг.
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 