Èñòîðèÿ óñïåõà
17
Íà ïðàâàõ ðåêëàìû
ïðèìåíåíèå ýòèõ âîçìîæíîñòåé äëÿ
êàæäîãî Êëèåíòà. ß âñåãäà ñòàðà-
þñü ñíà÷àëà âûÿâèòü ïîòðåáíîñòè
Êëèåíòà, îáîçíà÷èòü ñóùåñòâóþ-
ùèå ïðîáëåìû, íàéòè «óçêèå» ìåñòà
â ïðîèçâîäñòâå. Ìîé ìíîãîëåòíèé
îïûò ïîçâîëÿåò íàéòè îïòèìàëüíîå
ðåøåíèå, ïîìî÷ü â âûáîðå îïðåäå-
ëåííîé âåðñèè ïðîãðàììû, óáåäèòü
â öåëåñîîáðàçíîñòè òîãî èëè èíîãî
äåéñòâèÿ. Ìû ïðåäëàãàåì íå ïðîñòî
ïðîãðàììó, à êîìïëåêñ ìåðîïðèÿ-
òèé, êîòîðûå ïîìîãóò Êëèåíòó â ðà-
áîòå. Âåäü ñîâðåìåííîå îêîííîå
ïðîèçâîäñòâî — ýòî íå òîëüêî ðàñ-
÷åò è èçãîòîâëåíèå îêîí, íî è òåñíîå
âçàèìîäåéñòâèå âñåõ ïîäðàçäåëå-
íèé, íà÷èíàÿ îò ñíàáæåíèÿ è ïðîäàæ,
è çàêàí÷èâàÿ äîñòàâêîé è ìîíòàæîì.
«ÑóïåðÎêíà» - ýòî åù¸ è èíñòðó-
ìåíò êîíòðîëÿ çà ñðîêàìè ïðîèçâîä-
ñòâà, îïëàòîé, âçàèìîðàñ÷åòàìè ñ
Êëèåíòàìè è äèëåðàìè, ñïèñàíèåì
ìàòåðèàëîâ. Ïðîãðàììà ïîçâîëÿåò
ïëàíèðîâàòü íå òîëüêî äàòó èçãîòîâ-
ëåíèÿ çàêàçà, íî è åãî äîñòàâêó, ìîí-
òàæ è äðóãèå óñëóãè.
Òàê æå íåëüçÿ íå óïîìÿíóòü î ïðî-
âîäèìûõ íàìè àêöèÿõ, êîòîðûå íà-
ïðàâëåíû íà áûñòðîå óäîâëåòâîðå-
íèå ïîòðåáíîñòåé íàøèõ Êëèåíòîâ:
òóò è óíèêàëüíûå öåíîâûå ïðåäëîæå-
íèÿ, è ðåøåíèå ïî ëåãàëèçàöèè ïðî-
ãðàììû è îïòèìàëüíûé ôóíêöèîíàë
çà ìåíüøóþ ñòîèìîñòü.
Ñ êàêèìè ïðîáëåìàìè âû ñòàë-
êèâàåòåñü ïðè ïðîäàæàõ êîìïëåê-
ñà «ÑóïåðÎêíà»?
Çà÷àñòóþ Êëèåíò íå ñðàçó îñîç-
íàåò âñå âûãîäû, êîòîðûå îí ïîëó-
÷àåò ïðè ïðèîáðåòåíèè è âíåäðå-
íèè ïðîäóêòà. Áûâàþò ñëó÷àè, êîãäà
âíåäðåíèå ïðîãðàììû ïîðó÷àþò
íåêîìïåòåíòíûì ñîòðóäíèêàì èëè
ñòîðîííèì
íåçàèíòåðåñîâàííûì
ñïåöèàëèñòàì. Êàê ñëåäñòâèå, ìîæåò
âîçíèêíóòü ñèòóàöèÿ íåóäîâëåòâî-
ðåííîñòè ïðîãðàììîé.
Ê ñîæàëåíèþ, íå âñå êîìïàíèè ãî-
òîâû âêëàäûâàòü ñðåäñòâà è âðåìÿ â
äîñòàòî÷íîì îáúåìå â ñâîå äîëãî-
ñðî÷íîå ðàçâèòèå. Çà÷àñòóþ îöåíè-
âàåòñÿ òîëüêî âîçìîæíîñòü ïîëó÷å-
íèÿ ïðèáûëè â êîðîòêèå ñðîêè, áåç
îöåíêè äîëãîñðî÷íûõ ïåðñïåêòèâ.
Ïî êàêîìó ïðèíöèïó âíîñÿòñÿ
èçìåíåíèÿ è äîïîëíåíèÿ â ïðî-
ãðàììó?
Ìû âñåãäà èä¸ì íàâñòðå÷ó ïîæå-
ëàíèÿì ïîëüçîâàòåëåé ïðîãðàì-
ìû. Âñå ïîñòóïàþùèå ïðåäëîæåíèÿ
îáñóæäàþòñÿ ñ ðàçðàáîò÷èêàìè è
íàèáîëåå âîñòðåáîâàííûå è àêòó-
àëüíûå âîïëîùàþòñÿ â æèçíü â êðàò-
÷àéøèå ñðîêè. Áûâàåò òàê, ÷òî äî-
ðàáîòêà ôóíêöèîíàëà íóæíà òîëüêî
îïðåäåëåííîìó Êëèåíòó, è ñâÿçàíà
òîëüêî ñ åãî áèçíåñ-ïðîöåññàìè,
òîãäà äîðàáîòêà ïðîãðàììû íîñèò
èíäèâèäóàëüíûé õàðàêòåð. Ñëåäÿ
âíèìàòåëüíî çà ðàçâèòèåì ðûíêà,
åãî ïîòðåáíîñòÿìè ìû ñòàðàåìñÿ
îïåðàòèâíî ðåàãèðîâàòü íà ñîîò-
âåòñòâóþùèå èçìåíåíèÿ. Ðàçâèòèå
è ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðîãðàììû
èä¸ò ïîñòîÿííî íåçàâèñèìî îò êðè-
çèñíîãî ñîñòîÿíèÿ ðûíêà. Ýòî ïðî-
èñõîäèò áëàãîäàðÿ ïàðòíåðñòâó òà-
êèõ èçâåñòíûõ íà ðûíêå è íàäåæíûõ
êîìïàíèé êàê ÒÁÌ è ÊÑÒñîôò.
Êàêèå ñâîéñòâà ïðîãðàììû «Ñó-
ïåðÎêíà» ïîìîãàþò ïðîäâèãàòü åå
íà ðûíêå?
Íåìàëîâàæíûì ôàêòîðîì ÿâëÿåò-
ñÿ ðàñïðîñòðàí¸ííîñòü è óçíàâàå-
ìîñòü ïðîãðàììû. Çà âîñåìíàäöàòü
ëåò ñóùåñòâîâàíèÿ ïðîãðàììû îíà
ñòàëà ïî èñòèíå «íàðîäíîé».
Óäîáñòâà â íàñòðîéêå è ñîïðîâî-
æäåíèè ïðîãðàììû, ïðîäóìàííûé
è äðóæåëþáíûé èíòåðôåéñ, îáøèð-
íûé ôóíêöèîíàë, óíèêàëüíûå âîç-
ìîæíîñòè ïðîãðàììû, òåõíè÷åñêîå
ñîïðîâîæäåíèå - âñ¸ ýòî íåñîìíåí-
íî ÿâëÿåòñÿ áîëüøèì ïîäñïîðüåì â
ïðîäâèæåíèè ïðîãðàììû.
×åãî, íà âàø âçãëÿä, íå õâàòàåò
äëÿ ðàñïðîñòðàíåíèÿ ïðîãðàììû
íà êàæäîå îêîííîå ïðîèçâîäñòâî?
Íà ìîé âçãëÿä, íå õâàòàåò èí-
ôîðìèðîâàííîñòè
ïîòåíöèàëüíûõ
Êëèåíòîâ î ôóíêöèîíàëå è âîçìîæ-
íîñòÿõ ïðîãðàììû. À æåëàíèå ñý-
êîíîìèòü, ïðèîáðåòàÿ íåëåãàëüíûå
óñòàðåâøèå âåðñèè ïðîãðàììû, ïðè-
âîäèò ê íå ïîíèìàíèþ òîãî, íà ÷òî â
ñàìîì äåëå ñïîñîáíà ïðîãðàììà è
êàê îíà ëåãêî ìîæåò ïîìî÷ü â ðåøå-
íèè âîçíèêàþùèõ ïðîáëåì.
Íî è êîíêóðåíöèþ íèêòî íå îòìå-
íÿë.
×òî íîâîãî óâèäÿò ïîëüçîâà-
òåëè â ïðîãðàììíîì êîìïëåêñå
«ÑóïåðÎêíà» â 2015 ãîäó?
 2015 ãîäó íàøèì Êëèåíòàì áó-
äåò ïðåäëîæåí íîâûé ìîäóëü äëÿ
ïîñòðîåíèÿ ôàñàäíûõ àëþìèíèåâûõ
ñèñòåì. Òàêæå ãîòîâ íîâûé ìîäóëü
ðàñ÷åòà çàêàçíûõ ñòåêëîïàêåòîâ.
È íà ñòðîèòåëüíîé âûñòàâêå â
àïðåëå ìû ïðåäñòàâèì ìîäóëü CRM
äëÿ îòäåëà ïðîäàæ è ñåðâèñà, ïî-
ñêîëüêó ïðîãðàììà «ÑóïåðÎêíà»
- ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé êîìïëåêñ,
êîòîðûé íå òîëüêî ðàññ÷èòûâàåò
ñâåòîïðîçðà÷íûå êîíñòðóêöèè, íî è
ïîìîãàåò îðãàíèçîâàòü ïðîöåññ ïðî-
äàæ è ãàðàíòèéíîãî è ïîñòãàðàíòèé-
íîãî îáñëóæèâàíèÿ Êëèåíòîâ.
Âû íàâåðíÿêà îáùàåòåñü ñ
òåìè, êòî óæå óñòàíîâèë è èñïîëü-
çóåò ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå
«ÑóïåðÎêíà» íà ñâîåì ïðîèçâîä-
ñòâå. Êàêèå îòçûâû î ïðîãðàììå ó
Êëèåíòîâ?
Îòçûâû ñàìûå ïîëîæèòåëüíûå, è
îíè èìåþòñÿ â áîëüøîì êîëè÷åñòâå
íà ñàéòå
Äî ïðè-
îáðåòåíèÿ Êëèåíòîì ïðîãðàììû ìû
ïðîâîäèì ðÿä êîíñóëüòàöèé è ïðå-
çåíòàöèé, öåëüþ êîòîðûõ ÿâëÿåòñÿ
ìàêñèìàëüíîå èíôîðìèðîâàíèå î
âîçìîæíîñòÿõ ïðîãðàììû, ïîäáîð
îïòèìàëüíîãî ñîñòàâà ìîäóëåé, òùà-
òåëüíîå èçó÷åíèå çàäà÷, ðåøåíèå êî-
òîðûõ áóäåò ðåàëèçîâàíî. Íè îäèí èç
íàøèõ Êëèåíòîâ íå îáìàíóëñÿ â ñâî-
èõ îæèäàíèÿõ, è ýòî ñàìîå ãëàâíîå.
Äëÿ íàøèõ Êëèåíòîâ î÷åíü âàæ-
íî òî, ÷òî ïðîãðàììíûé êîìïëåêñ
íå ñòîèò íà ìåñòå, à ïîñòîÿííî ðàç-
âèâàåòñÿ è àêòóàëèçèðóåòñÿ. Ïî-
ñòîÿííî ðàñøèðÿþòñÿ ñåðâèñíûå
âîçìîæíîñòè, ñîçäàþùèå áîëüøîé
âûáîð äëÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ. Íàøè
Êëèåíòû çíàþò, ÷òî, âëîæèâ äåíüãè â
ÑóïåðÎêíà îíè äåëàþò õîðîøóþ íà-
äåæíóþ èíâåñòèöèþ â ñâîå áóäóùåå.
Áåñåäîâàëà:
Ìàðãàðèòà Ïåðôèëüåâà
Ïðîãðàììà
«ÑóïåðÎêíà» –
ýòî ìîùíûé
èíñòðóìåíò
óïðàâëåíèÿ
ïðîèçâîäñòâîì
è ïðîäàæàìè,
êîòîðûé áûë ñîçäàí
äëÿ Êëèåíòîâ ÒÁÌ,
ñ öåëüþ ïîâûøåíèÿ
êà÷åñòâà
è ýôôåêòèâíîñòè
èõ ðàáîòû
