9
Òåìà íîìåðà
Íà ïðàâàõ ðåêëàìû
Ãðèãîðèé, â èþëå áûëà çàïóùå-
íà íîâàÿ âåðñèÿ ñàéòà. Çà÷åì âî-
îáùå îáíîâëÿòü òó âåðñèþ, ê êî-
òîðîé âñå ïðèâûêëè?
Êîìïàíèÿ ÒÁÌ ñëåäóåò ïðèíöèïó
ïîñòîÿííîãî
ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ.
Ýòî êàñàåòñÿ íå òîëüêî âíóòðåííèõ
ïðîöåññîâ, íî è èíòåðíåò-ðåñóðñîâ,
êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ âàæíûì èíñòðó-
ìåíòîì âåäåíèÿ áèçíåñà è ïðåä-
ñòàâëåíèÿ Êîìïàíèè íà ðûíêå.
Èíòåðíåò-ïðîñòðàíñòâî – ýòî äè-
íàìè÷íàÿ ñðåäà, çäåñü íè÷åãî íå
ñòîèò íà ìåñòå: ïîÿâëÿþòñÿ, íîâûå
âîçìîæíîñòè, íàïðèìåð, ó íîâîãî
ñàéòà åñòü ìîáèëüíàÿ âåðñèÿ, ïî-
çâîëÿþùàÿ êîìôîðòíî ÷óâñòâîâàòü
ñåáÿ òåì, êòî ïîëüçóåòñÿ äëÿ âûõîäà
â Èíòåðíåò òåëåôîíàìè èëè èíûìè
ìîáèëüíûìè óñòðîéñòâàìè. Íîâûå
òåõíîëîãèè äåëàþò æèçíü ïîëüçî-
âàòåëåé ïðîùå è óäîáíåå. Èìåííî
äëÿ ñâîèõ Êëèåíòîâ ìû è ðàçâèâàåì
ñîáñòâåííûå èíòåðíåò-ðåñóðñû, ñòà-
ðàåìñÿ áûòü ìàêñèìàëüíî ôóíêöèî-
íàëüíûìè è óäîáíûìè.
Êàêîé íîâûé ôóíêöèîíàë ïîÿ-
âèëñÿ â îáíîâëåííîé âåðñèè ñàé-
òà?
Íå âñå çàïëàíèðîâàííûå èçìåíå-
íèÿ åùå âíåäðåíû. Íî óæå ñåé÷àñ
ìû ïîñòàðàëèñü ìàêñèìàëüíî ó÷åñòü
ïîæåëàíèÿ íàøèõ Êëèåíòîâ â ïëàíå
ðàáîòû ñ ýëåêòðîííûì êàòàëîãîì è
îíëàéí-çàêàçàìè: îáíîâëåíà è äîðà-
áîòàíà âåðñèÿ ñåðâèñà ÒÁÌ-Îíëàéí.
Íàïðèìåð, îäíî èç ïîñëåäíèõ ôóíê-
öèîíàëüíûõ èçìåíåíèé â ñèñòåìå
ýëåêòðîííîé òîðãîâëè êàñàåòñÿ ïîë-
íîãî îòêðûòèÿ ñêëàäñêèõ îñòàòêîâ
äëÿ íàøèõ Êëèåíòîâ.
 íîâîé âåðñèè ñàéòà èíà÷å
ñòðóêòóðèðîâàíà èíôîðìàöèÿ – â
ñîîòâåòñòâèè ñ ïîòðåáèòåëüñêè-
ìè çàïðîñàìè, à íå ñ âíóòðåííèìè
ïðîöåññàìè Êîìïàíèè ÒÁÌ. Ñàéò
òåïåðü èìååò ãåîëîêàöèþ, ïîýòîìó
ïîñåòèòåëè íàøåãî ðåñóðñà ñðàçó
ïîëó÷àþò íåîáõîäèìóþ èì èíôîð-
ìàöèþ, à íå èùóò â îáùåì ìàññèâå
òî, ÷òî îòíîñèòñÿ ê èõ ðåãèîíó. Òàê
æå ìû äîáàâèëè ôóíêöèîíàë îòçû-
âîâ è óñèëåííî ðàçâèâàåì ýòî íà-
ïðàâëåíèå. Äà è îáùèå äèçàéí è
ñòðóêòóðà ñàéòà ñòàëè îòâå÷àòü ñî-
âðåìåííûì òðåáîâàíèÿì âèðòóàëü-
íîãî ïðîñòðàíñòâà.
Òî, ÷òî ìû âèäèì ñåãîäíÿ, ýòî
ãîòîâûé âàðèàíò èëè ñàéò áóäåò
åùå äîðàáàòûâàòüñÿ?
Ñåé÷àñ â ÒÁÌ âåä¸òñÿ áîëüøàÿ
ðàáîòà ïî îáíîâëåíèþ è óëó÷øå-
íèþ ñàéòîâ Êîìïàíèè. Ýòî êàñàåò-
ñÿ è ñàéòà ðîçíè÷íûõ ïðîäàæ www.
tbmmarket.ru, è îñíîâíîãî ñàéòà
–
Òàê êàê îáú¸ì ðàáîòû
áîëüøîé, âñå èçìåíåíèÿ âíåäðÿþò-
ñÿ è òåñòèðóþòñÿ ïîýòàïíî. Ñåé÷àñ
ìû ìîæåì âèäåòü òîëüêî ÷àñòü èçìå-
íåíèé, êîòîðûå ïðåäïîëàãàåòñÿ îñó-
ùåñòâèòü. Ïîýòîìó â áóäóùåì www.
tbm.ru áóäåò åù¸ óäîáíåå è ëó÷øå
– ñîâðåìåííûå ïðîãðàììíûå ðàçðà-
áîòêè è òàëàíòû íàøèõ ðàçðàáîò÷è-
êîâ äàþò áîëüøèå âîçìîæíîñòè.
Ñ ìîìåíòà îòêðûòèÿ ñàéòà ïðî-
øëî óæå áîëåå ïîëóãîäà, ïî÷åìó
ÒÁÌ íå çàêðûâàåò ñòàðóþ âåðñèþ
ñàéòà?
Ýòî âïîëíå íîðìàëüíàÿ ïðàêòèêà
äëÿ ëþáîãî ñåðü¸çíîãî ïðîåêòà. Ìû
ïîíèìàåì, ÷òî äàëåêî íå âñå ïîëü-
çîâàòåëè ñìîãóò áûñòðî ïðèâûêíóòü
è ïåðåñòðîèòñÿ äëÿ ðàáîòû ñ íîâîé
âåðñèåé ñàéòà. Ïîýòîìó âîçìîæ-
íîñòü ïîëüçîâàòüñÿ ïðåäûäóùåé
âåðñèåé ïîêà îñòà¸òñÿ.
Òåì áîëåå, ÷òî âñå ýòî âðåìÿ ñàéò
ïîñòîÿííî äîðàáàòûâàåòñÿ è óëó÷-
øàåòñÿ. Êàê òîëüêî ìû ïîëíîñòüþ
îòëàäèì íîâóþ ñèñòåìó è óâèäèì ïî
äàííûì ñòàòèñòèêè, ÷òî ñòàðàÿ âåð-
ñèÿ ñàéòà ñòàëà íåïîïóëÿðíîé ïðè-
ìåðíî ó 80% íàøèõ ïîëüçîâàòåëåé,
ìû ñìîæåì áåçáîëåçíåííî äëÿ âñåõ
çàêðûòü ñòàðóþ è ïîëíîñòüþ ïåðåé-
òè íà îáíîâëåííóþ âåðñèþ.
Åñòü ëè îòçûâû îò Êëèåíòîâ ÒÁÌ
î ðàáîòå è óäîáñòâå èñïîëüçîâàíèÿ
íîâîé âåðñèè ñàéòà
Äà, îòçûâû åñòü, è ìû ïðèêëàäûâà-
åì íåìàëûå óñèëèÿ, ÷òîáû ïîëó÷àòü
èõ îò íàøèõ ïîëüçîâàòåëåé. Íà ñàé-
òå åñòü îòäåëüíûé ðàçäåë, ãäå ëþáîé
æåëàþùèé ìîæåò âûñêàçàòüñÿ, ïî-
ñòàâèòü îöåíêó, ïðîêîììåíòèðîâàòü
ëþáîé ðàáî÷èé ìîìåíò, â òîì ÷èñëå
è ðàáîòó ñàéòà, è ïîëó÷èòü îïåðà-
òèâíûé îòâåò ñïåöèàëèñòà Êîìïàíèè
ÒÁÌ.
Îñíîâíàÿ ìàññà îòçûâîâ – ýòî ïî-
ëîæèòåëüíûå îòçûâû, íî åñòü è íåãà-
òèâíûå. Èì ìû óäåëÿåì îñîáîå âíè-
ìàíèå: ðàáîòà âåäåòñÿ àáñîëþòíî ïî
êàæäîìó ïèñüìó. Ó íàñ åñòü ïðàâèëî,
÷òî â òå÷åíèå òðåõ äíåé îòâåòñòâåí-
íûå ñîòðóäíèêè âûÿñíÿþò ïðè÷èíû
âîçíèêøåãî íåäîâîëüñòâà Êëèåíòà è
îáÿçàòåëüíî äàþò îòâåò. Íåãàòèâíûé
îòçûâ – ýòî ïðåêðàñíûé ñïîñîá âûÿ-
âèòü ñëàáûå ìåñòà ðàáîòû Êîìïàíèè
è ïîíÿòü êàêèå âîïðîñû òðåáóþò äî-
ðàáîòêè. Äëÿ íàñ î÷åíü öåííû «æè-
âûå» îöåíêè íàøåé äåÿòåëüíîñòè,
êîòîðûå ìû ïîëó÷àåì îò Êëèåíòîâ.
Ýòî îäèí èç îñíîâíûõ îðèåíòèðîâ
äëÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ Êîìïà-
íèè ÒÁÌ.
Áåñåäîâàëà:
Ìàðãàðèòà Ïåðôèëüåâà
Îäíî èç
ïîñëåäíèõ
ôóíêöèîíàëüíûõ
èçìåíåíèé
â ñèñòåìå
ýëåêòðîííîé
òîðãîâëè êàñàåòñÿ
ïîëíîãî îòêðûòèÿ
ñêëàäñêèõ
îñòàòêîâ äëÿ
íàøèõ Êëèåíòîâ
 íîâîé âåðñèè
ñàéòà èíà÷å
ñòðóêòóðèðîâàíà
èíôîðìàöèÿ –
â ñîîòâåòñòâèè
ñ ïîòðåáèòåëüñêèìè
çàïðîñàìè,
à íå ñ âíóòðåííèìè
ïðîöåññàìè
Êîìïàíèè ÒÁÌ.
Ñàéò òåïåðü èìååò
ãåîëîêàöèþ,
ïîýòîìó ïîñåòèòåëè
íàøåãî ðåñóðñà
ñðàçó ïîëó÷àþò
íåîáõîäèìóþ
èì èíôîðìàöèþ,
à íå èùóò â îáùåì
ìàññèâå òî,
÷òî îòíîñèòñÿ
ê èõ ðåãèîíó
