Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
ООО "Скуратовский завод "Стройтехника"
10.07.2017 09:15
Добрый день. Работать с вами хорошо
Матвейко Никита Игоревич
09.07.2017 17:40
Поставки выполняются в срок, удобный клиентский сервис и заказ через сайт.
Демидович Дмитрий Алексеевич
08.07.2017 19:07
радует доставка три раза в неделю!
Казачук Алексей Владимирович
08.07.2017 09:12
Все супер.
nerd
07.07.2017 18:16
Знакомы с 1994 года, активно сотрудничаем с 1998 года. Какие ещё нужны комментарии?
Стригин Александр Владимирович
07.07.2017 12:03
ОТЗЫВ касается работы сайта. Профиль угловой 90 гр. 80/80 мм. неокр. 6м. на сайте Арт 273116, а в коталоге Alumark_S70_Catalog_Arh_31.03.2015 этот профиль 270116 приведитете пож. в соответствие арт на сайте. Такая же картина с штульповым профилем.
Ответ Компании
Александр Владимирович,
Благодарим за Ваш отзыв.
В следующую версию печатного каталога по строительным алюминиевым системам ALUMARK будут включены актуальные артикулы.
Редин Вячеслав Федорович
06.07.2017 10:36
Вот за что я вас люблю, так это за ваш ненавязчивый сервис!
ИП Карасев
06.07.2017 10:18
На мой взгляд отлично сбалансированная фирма во всех отношениях...
Мальцев Евгений Михайлович
06.07.2017 10:06
Хороший сервис и удобная программа заказа. Работаем несколько месяцев проблем не встречали. Мы сами не совсем узнали все особенности работы, но в дальнейшем конечно узнаем весь ассортимент предлагаемой продукции.
Алхименко Сергей Владимирович
05.07.2017 15:16
Здравствуйте! Привыкли , что в ТБМ есть всё. Но дефицит с оконными отливами напрягает уже не первый месяц. Давайте исправлять ситуацию.
Ответ Компании
Сергей Владимирович, спасибо за Ваш отзыв. Мы так же обеспокоены данной проблемой. Отсутствие отливов связано с трудностями заключения договора с производителем данных изделий. Очередная встреча с поставщиком у нас состоится на следующей неделе. Надеемся нам удастся достигнуть договоренности. Отливы в этом случае поступят на наш склад в течение 2-х недель.
Михаил
05.07.2017 12:55
после смены менеджера стало проблематично получить ответ на запрос по электронной почте
Ответ Компании
Михаил, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Компания ТБМ придерживается высоких стандартов качества в работе с Клиентами. И мы постоянно работаем над улучшением действующих процедур. В том числе, постоянно сокращаем время ответа на запросы наших уважаемых Клиентов. На данный момент, менеджер должен ответить на запрос Клиента, полученный посредством электронной почты, в течении 4 часов с момента получения письма.
Если у Вас возникает вопрос, требующий очень срочного ответа, пожалуйста, звоните любому из двух менеджеров, закрепленных за вашей фирмой.
Их контакты: Михаил Пчелкин - +7 (495) 995-39-32 доб. 19172; Никита Лесин - +7 (495) 995-39-32 доб. 19173
Спасибо.
Козин Станислав Петрович
03.07.2017 21:31
Наша компания является постоянным клиентом ТБМ на протяжении 10 лет.Все это время нашим менеджером был Баранов Иван и доставка заказов была до г.Талдом это от нас (г.Калязин)90 км. и нас все устраивало.В настоящее время доставку сделали до г.Твери,а это уже 180 км. от нас и забирать продукцию стало очень проблематично.Почему нельзя было организовать заезд машины через Калязин когда она идет на Бежецк или уж оставили бы все как раньше.Наверное в первую очередь надо заботиться о клиентах,чтобы им было удобно сотрудничать с вами.Очень недовольны сложившейся ситуацией по доставке!!!!!
Ответ Компании
Станислав Петрович, спасибо за Ваш отзыв. Мы разобрались в сложившейся ситуации. В дальнейшем доставка может осуществляться в г. Дубна, в зависимости от Вашего выбора.
Посетитель
03.07.2017 18:09
Перехожу по ссылке из категории "Бестселлеры" детский замок "Блокиратор поворота створки с ключом белый" цена 709.83 рубля - и что у нас там? Уже цена 937 рублей, нормально? Кажется, обман потребителя налицо - есть желание переслать информацию в роспотребнадзор, если не наведете порядок на сайте!! http://www.tbm.ru/catalog/vse-dlya-okon/pvkh-okna/elementy--bezopasnosti-i-komforta/880906.html
Ответ Компании
Уважаемый посетитель!
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов и пользователей сайта. Это помогает Компании ТБМ развиваться. Я приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию. Возможно, разница в ценах - это следствие задержки обновления данных. Сейчас все цены совпадают. В любом случае, ещё раз спасибо вам за то, что указали на проблему. Надеюсь, наше дальнейшее сотрудничество будет протекать исключительно в позитивном русле.
Скуратовский Денис Юрьевич
03.07.2017 16:02
Все утраивает и обработка и сборка заказа. Благодарю за работу!
Струц Юлия Анатольевна
03.07.2017 12:12
Добрый день!Все замечательно,отдельное спасибо нашему бывшему менеджеру Давыденко Ирине.
Копиевская Людмила Серафимовна
03.07.2017 11:09
Спасибо за работу.
Данилов Иван Владимирович
30.06.2017 15:04
На данный момент самая лучшая компания,с наилучшей командой в составе, начиная с логистики (и.т.д.) заканчивая обучающим составом.
Рукавчук Сергей Владимирович
28.06.2017 13:16
Все хорошо, очень оперативно, всем довольны. Хотелось бы только улучшить поисковую строку на сайте, сейчас что бы найти товар нужно знать точное название как на сайте...
Соловьев Михаил Михайлович
28.06.2017 10:57
Доброго дня... Что сделали с сайтом? Для чего добавили бестселлеры (думаю пропихнуть залежалый товар)??? А для чего убрали фильтры??? Без них работа в сайте стала ужасной, время оформления заявки увеличилось втрое!!!
Ответ Компании
Уважаемый Сергей Васильевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru. Приношу вам свои извинения, при обновлении категорирования каталога возникли некоторые технические сбои, которые привели к частичной блокировке отображения фильтров в некоторых категориях каталога.
Исправление проблемы ожидается 29.06.2017 г. после обновления каталога.
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Драгунова Наталья Егоровна
26.06.2017 11:42
Претензий нет, устраивает абсолютно все . Все вопросы менеджерами решаются оперативно.
Особые слова благодарности - Абишеву Ринату, Никитину Сергею.
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 