Индивидуальный Предприниматель Жижин Владимир Кимович
02.04.2017 10:17
Менеджер Никита Лукин вводит в заблуждение клиентов,откровенно врет. По наличию товара и ценам. Так 31 марта 2017г. При телефонном разговоре по наличию профиля для рамочных фасадов сообщил что в наличии не менее 6000 м По приезду нужного профиля не оказалось в наличии. Оставляет желать лучшего отпуск товара на складе . Очень долго. Необходимо изучить опыт отпуска на таких фирмах как МДМ комплект и Ками.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Владимир!
Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте! Приносим свои извинения, что возникло недопонимание между Вами и нашим сотрудником, для исключения подобных ситуаций, рекомендую воспользоваться системой ТБМ-онлайн, в которой можно посмотреть характеристики, цену, наличие товара и непосредственно разместить заказ на комплектующие. Во избежание задержек при получении длинномерного товара, в связи с распилом у нас на складе, рекомендую воспользоваться нашей бесплатной доставкой, которая привезет вам данный вид товара, без дополнительных распилов, что позволит Вам его использовать более оптимально.
Александр Захарович
31.03.2017 20:07
Очень давно работаем с компанией ТБМ, спасибо за оперативную работу. Обслуживание на высшем уровне, быстрая доставка. Благодарим за высокий профессионализм менеджеров Дениса и Евгения. Они всегда готовы прийти на помощь и дать консультацию по любому вопросу. Желаем процветания и развития Вашей фирме.
ИП Галицкий Сергей Николаевич
31.03.2017 19:00
Работаем с 2009 года. Отличные сотрудники. Притензий нет.
Шевкопляс.О.А.
ПБОЮЛ Шевкопляс Олег Анатольевич
31.03.2017 11:12
Большое спасибо сотрудникам департамента AL именно Самойлову Владимиру,Маркову Алексею Выездному менеджеру Кураеву Сергею.Быстро и сдолжным вниманием решают вопросы,всегда учтивы. Даже по электронке быстро отвечают. К сайту уже привык,только бы не поменяли.Сразу видно какой товар есть в наличии а какой ожидать и когда ожидать.Удобно планировать свою логистику.Так же хочу отметить и весь депортамент появились новые продукты.44-серия.Мансардное окно.Большое спасибо.
Сметнева Наталья
30.03.2017 11:11
Огромное спасибо менеджеру Никите (к сожалению не знаю фамилию)!! Спасибо, что идете навстречу клиенту и подскажете выход из любых положений!!
Игорь Викторович
30.03.2017 10:26
Только начинаю работать с ТБМ. Первое впечатление - быстро, оперативно. радует доставка - экономлю кучу времени. Надеюсь и качество материала не испортит общего мнения
Авсатова Екатерина
ООО "Евростиль-Сервис"
29.03.2017 13:44
Игнатьев Андрей - отличный выездной менеджер!Очень ответственный, всегда вежливый и отзывчивый!
Бирич Мария Геннадьевна
ООО "Ресурс-окнотехника"
29.03.2017 11:52
Все прекрасно, отличные сотрудники, но есть вопросы к каталогу товаров. Конкретно мне не понятно в каком разделе искать саморезы и т.п.
Ответ Компании ▼
Мария Геннадьевна, большое спасибо за отзыв и за положительную оценку нашей работы! Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов. Это помогает Компании ТБМ развиваться и становится лучше. По поводу вашего вопроса о саморезах. Сейчас вы можете найти их здесь - http://www.tbm.ru/catalog/vse-dlya-okon/pvkh-okna/krepezh/ или набрать в поисковой строке сайта запрос «саморез» + интересующие вас детали. В скором времени мы планируем обновление нашего каталога на сайте, что приведёт к облегчению поиска товаров.
Смирнов Виталий Владимирович
ООО "СПК"
29.03.2017 08:37
Огромнейшая благодарность Кураеву Сергею, Жилаголову Евгению и их коллегам, компетентные отзывчивые люди. Всегда помогут и решат любые вопросы. Просто счастье какое то, работать с вами.
Чижов Сергей Владимирович
ИП Чижов Сергей Владимирович
29.03.2017 00:04
Все супер)
Козлов Сергей Юрьевич
ИП Козлов Сергей Юрьевич
27.03.2017 15:54
Ужасная бюрократия с фасадами Алвик. Что бы заказать фасады нужно сначала оформить заявку на сайте, потом на почту приходит документация на КАЖДЫЙ фасад, все это нужно подписать, отсканировать и отправить назад на почту. Потом нужно идти в банк , оплачивать счет, и не дай бог забыть ИНН указать. И опять волокита. Поэтому больше тут фасады Алвик заказывать не будем. На Почте России проще сделано!
Ответ Компании ▼
Добрый день, Сергей Юрьевич!
Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте, они помогают нам становится сильнее и развивать наши сервисы, с учетом Ваших пожеланий. Жаль, что при заказе фасадов, Вы столкнулись с некоторыми неудобствами, отдельно хочу отметить что мы оптимизируем форму подтверждения и заказ проще можно будет подтвердить, но подтверждение необходимо, т.к. изделия изготавливаются по Вашим размерам и это минимизирует возможность ошибки при размещении заказа. Также, для удобства оплаты заказа рекомендую воспользоваться нашим сервисом «Оплата товара банковской картой»
Петрик Игорь Олегович
ООО "Гидротрансстрой"
27.03.2017 15:24
Всё отлично! Вам удачи!
Серебров Сергей Николаевич
ООО "Ридерс"
27.03.2017 13:58
Все удобно и понятно. Спасибо.
Редин Вячеслав Федорович
ИП Елисеев Юрий Владимирович
27.03.2017 13:15
Выражаю особую благодарность за прекрасную и грамотную работу с заказчиками коллективу ТБМ Климовск, а в частности:
Михаилу Ушакову, Юлии Путятинской, Максиму Семенову, Сергею Гордюшину!
За долгие годы работы с консультациями по необходимому товару, поиском артикулов, доставкой и комплектацией продукции и т.п. никаких проблем никогда не возникало!
Молодцы!
Андрей Коваль, мебельная студия Колибри
ООО «АЛЬТЕРА»
26.03.2017 13:25
Работать с ТБМ очень удобно.
Приятно, что общение не обезличено, всегда есть конкретный сотрудник, который ведет твой заказ.
На мой взгляд несколько завышены цены на изготовление мебельных фасадов, в остальном все хорошо.
Александр ООО Стройлесмонтаж
24.03.2017 11:00
Отличная компания поэтому и работаем с ними.
Менеджер ООО "ДСУ88"
23.03.2017 11:33
Все отлично!!!
ИП Бирюков.
23.03.2017 10:46
Работаю с ТБМ уже почти 20 лет.Фирма надежная,конкурентов нет.Все устраивает.Бывает при доставке плохая упаковка(фурнитура с деформацией)Дороже в среднем по рынку некоторые позиции импортных подоконников.О плохом -это все.Остальное на хорошем уровне.Спасибо.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Владимир Александрович! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно совершенствуем наши процессы и сервисы. Надеемся, что следующая Ваша оценка будет 5-ти звездочной.
Артем Андриенко
ООО "Обслуживающая производственная компания "Технокон"
23.03.2017 09:28
молодцом
Пахомов Дмитрий Александрович
ИП Мищук Сергей Владимирович
22.03.2017 18:23
быстро и без всяких вопросов