Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3653 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Тараканов Сергей

09.06.2017 17:47

Работа сотрудников - на отлично!Вопрос с рекламацией(заводской брак) решился быстро и просто. Доставка работает четко, все время пересчитываю комплектующие - всегда все верно. Буду работать с ТБМ и в дальнейшем.

Григорян Грант Арутюнович

08.06.2017 20:07

Отлично молодцы быстро вежливы внимательны к любому клиенту спасибо вам всем

Пилипенко Екатерина Юрьевна

08.06.2017 12:21

Работаем очень давно! Все устраивает. Сотрудники компании ТБМ всегда реагируют на наши пожелания и стараются оказать квалифицированную консультацию по возникающим вопросам. Спасибо!

Алексей Валерьевич

07.06.2017 10:52

Работаем давно с 2006 г .Всё устраивает.Только положительные эмоции!

Торопчин Александр

07.06.2017 09:52

Добрый день. Сейчас смотрю условия доставки на сайте ТБМ- от 8000р. в регион Тверь. Полчаса назад звонит дядя из ТБМ ,объявляет доставку от 22000р. Меньше-забирайте сами. Товар из дефицита, ждали больше месяца. Доставка в Твери обычно начинается с ул. Индустриальной. Т.Е. Машина два раза проедет мимо ООО"Альянс", а компании ТБМ не выгодно доставить товар туда. Понимаю так, что ТБМ решила отказаться от "мелких" заказов. Во время, когда упало количество заказов, и закупки стали меньше некоторые компании стали с жиру беситься? Не понимаю такой подход. В конце концов ТБМ не единственная компания с привлекательным соотношением цена-качество.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Большое спасибо за отзыв на нашем сайте и обратную связь по нашим сервисам, приношу свои извинения, за доставленные неудобства при совершенствовании сервиса по доставке, в настоящее время в Вашем регионе введена бесплатная доставка до дверей от суммы заказа 22 000 руб., одновременно с этим, мы сняли действовавшие ранее ограничения по сумме заказа до точки самовывоза и их теперь нет.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Сижук Григорий Иванович

06.06.2017 14:24

С таким сервисом приятно работать!

Евгений

05.06.2017 14:56

Добрый день. Столько слышал об этой компании, но в результате был разочарован!!! Больше обращаться в эту компанию не буду!!!

Ответ Компании ▼

Евгений, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Одна из ценностей Компании ТБМ «Мы ведем честный и открытый бизнес». Согласно действующему законодательству Российской Федерации физическое лицо вправе осуществить возврат приобретенного товара в течении 14 календарных дней с момента покупки. Однако в Вашем случае, когда с момента покупки прошло более 2 месяцев мы не можем оформить возврат в связи с периодами сдачи налоговых отчетов. Надеемся, что при дальнейшей работе с нами Вы неоднократно убедитесь в преимуществах предоставляемого сервиса и широком ассортименте Компании ТБМ.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Кузьмин Дмитрий Юрьевич

05.06.2017 12:39

Дастиш фантастиш.

Палян Карен Овсепович

04.06.2017 23:51

Все устраивает.

миронов дмитрий геннадьевич

02.06.2017 12:03

особенно хотелось отметить высокий профессионализм Николаенкова Михаила. Не знаю сколько он зарабатывает,но если умножить на два или три ,было бы в самый раз.Задумайтесь господа начальники!!! работать с ним очень легко

Андреев Андрей Юрьевич

02.06.2017 11:19

Быстро, чётко, вежливо

Устинов Дмитрий Юрьевич

01.06.2017 22:29

Доброго дня, Стало хуже.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Юрьевич, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Вы правильно заметили что не все артикулы на нашем сайте имеют фотографии. В настоящий момент ведется работа по наполнению сайта контентом. В нашем ассортименте более 30 000 уникальных артикулов и наполнение их всех необходимой информацией за один день просто физически не возможно. Но мы над этим усиленно работаем. По поводу ожидания на складе – мы обязательно проверим Ваши счета и постараемся устранить выявленные задержки в сборке заказов. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Бураков Сергей Феликсович

01.06.2017 07:25

удобно,быстро!

Лапыгина Оксана Сергеевна

30.05.2017 08:40

В последнее время с компанией ТБМ творится нечто ужасное!!! 1. Подняли цены в два раза, но чтобы рот покупатели закрыли, дали 15% скидки. Теперь смотрю цены еще раз подняли на немного. Типа: "Вроде не наглели, покупатель не заметит". 2.Покупала ручки с замком всегда Интерника по 10 шт в коробке. В последний раз заказала 8 шт. Дали ручки совершенно другие. Говоришь, что это другая ручка, а они молчат. Сама выяснила, что ручки сейчас реально другие привозят (не знаю с чем это связано) по 25 шт в коробке. Причем узнала это в другой компании и по цене не 511 руб, а по 320 руб. НО!!! Самое ужасное, что впервые за 8 лет, заказчик позвонил через неделю и сказал, что эта ручка сломалась! 3. Вчера заказала уплотнительную резину. Сижу, жду счет, когда на почту придет. А счет не пришел ни вчера, ни сегодня. Я так понимаю ТБМ клиенты уже не нужны?! 4. В связи со сложившейся неблагоприятной обстановкой в ТБМ (может скоро даже не будет этой компании), мы начинаем искать нужные нам позиции в других компаниях и намного дешевле, чем в ТБМ. 5 ТБМ, что с ВАМИ?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Оксана Сергеевна! Мы всегда готовы к взаимовыгодному диалогу относительно уровня цен на нашу продукцию. Политика предоставления цен основывается на объемах закупок, именно в соответствии с этими условиями мы предоставили Вам 15% скидку. Все товары поставляемые нашей Компанией проходят тщательный контроль начиная от разработки и заканчивая передачей его Клиентам, включая контроль работы производителей по всему миру. Вы правильно заметили что раньше ручки поставлялись в другой упаковке, но это не влияет на качество самих ручек. Мы просим предоставить сломанную ручку для экспертизы и если будет выявлен брак производителя, то в соответствии с правилами Компании мы Вам ее сразу же поменяем. Так же мы посмотрели историю Вашей заявки, она поступила к нам в систему в 16-05, а счет по ней был сформирован на следующий день в 8-40. Все заявки обрабатываются в порядке поступления, для Вашего удобства и повышения оперативности получения счетов просим присылать заявки в первой половине дня. Относительно последних двух вопросов – Клиенты нам нужны все, всем Клиентам мы стараемся оказывать лучший сервис в отрасли. Покидать рынок Компания ТБМ не планирует.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Любимов Дмитрий Анатольевич

29.05.2017 15:39

Пока все нормально!!!

Курицын Сергей Александрович

29.05.2017 15:29

Всё устраивает.

ИП Митин АВ

29.05.2017 10:04

Всё устраивает!

Будилин Сергей Игоревич

28.05.2017 23:30

всё хорошо

Василий

28.05.2017 23:06

Уважаемая компания. Поработайте пожалуйста над сайтом, вы теряете клиентов. Поиск работает плохо. Интуитивно найти товар не получается. Вот знаешь, что товар есть, но приходиться обшарить весь каталог, потратить кучу времени, чтобы найти то что ищешь. Вот наберите в поиске "Механизмы раздвижных дверей" у вас на сайте, получите кукиш. Далеко ходить не надо, чтобы посмотреть как должно быть. www.leroy....

Ответ Компании ▼

Василий, большое спасибо за ваш отзыв и за подробное разъяснение проблемы. Я приношу вам извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при работе с нашим каталогом. Да, действительно, определённые проблемы с поиском есть, и мы над ними работаем. Я могу рекомендовать вам воспользоваться нашей системой электронной торговли ТБМ-Онлайн. Вам следует пройти несложную регистрацию и вы сможете воспользоваться удобными инструментами для формирования заявок, поиска нужных товаров, расчёта различных конструкций и многими другими.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Бужор Дмитрий

28.05.2017 13:59

отлично

Отзывы 2261 - 2280 из 3653