Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3499 отзывов)
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв |
|
Игорь Кинельский
03.06.2019 10:54
Отличная работа Евгения Чекулаева.
Ответ Компании ▼
Игорь,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
ИП Саруханян Арсен Азатович
01.06.2019 10:34
Добрый день. Отличная работа менеджеров. На заявки реагируют быстро и профессионально,хорошая надёжная организация.Отдельное спасибо нашему менеджеру Кунаевой Анне.
Ответ Компании ▼
Арсен Азатович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным
Павел Жанович
31.05.2019 17:15
Жду час ответа менеджера
Ответ Компании ▼
Уважаемый Павел, добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь.
В связи с высоким онлайн и офлайн трафиком Клиентов в период Вашего обращения, к нашему сожалению, менеджеры не смогли оперативно отработать Ваш запрос.
От лица Компании приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Мы надеемся на Вашу лояльность и предоставление нам возможности при следующем заказе изменить сложившееся впечатление о сервисе ТБМ-Маркет!
Семенова Лилия Викторовна
ИП Семенова Лилия Викторовна
30.05.2019 15:17
все очень удобно в оформлении, в поиске и т.д.
Ответ Компании ▼
Лилия Викторовна,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
27.05.2019 13:26
Работать с Вашей компанией и менеджерами одно удовольствие. Все вопросы решаются очень оперативно.
Ответ Компании ▼
Наталья Егоровна, добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.
Стулов Александр Владимирович
ИП Стулов Александр Владимирович
25.05.2019 16:04
После заказа позвонил менеджер подтвердить заказ, сказала что все в наличии всё привезут
При получении оказалось что одну из позиций при отправке "решили" не отправлять. О принятии Таких решений хотелось бы узнавать заранее, а не при получении заказа.
Ответ Компании ▼
Александр Владимирович, добрый день! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте Компании Т.Б.М. От лица Компании приношу извинения за доставленные неудобства. Мы провели проверку по данному факту. Оказалась, информация по данному артикулу в электронной торговле была представлена с ошибкой, так как товар заказан не по норме отпуска при комплектовании на складе, его удалили из заказа. К сожалению офис менеджер о случившемся был проинформирован только утром следующего дня, когда доставка уже была отправлена. Постараемся исправить информацию о норме отпуска данного артикула в кратчайшие сроки. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Орешкина Ирина Сергеевна
ООО "Альдовуд"
23.05.2019 16:20
отличная работа менеджеров.
компания, которая заботиться о своих клиентах.
спасибо за работу.
Ответ Компании ▼
Ирина Сергеевна,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.
Бусовцев Владимир Алексеевич
23.05.2019 15:24
Добрый день!
20.05.2019г. Я обратился в Вашу компанию за комплектующими для москитных сеток. Толстов Александр Павлович предложил мне свои услуги в качестве консультанта по данному вопросу и убедил меня сделать заказ на производство москитной сетки. При оформлении заказа N 019637 - 0000ж/4290 я сообщил менеджеру, размеры светового проёма окна, как это обычно делается при производстве москитных сеток. Возможно Александр Павлович не обратил внимание на значения слов «световой проём», то ли не придал значение этому словосочетанию. Размеры профиля для москитных сеток не обсуждались. Через день я получил москитную сетку с размерами всего лишь светового проёма, которая, естественно, не может быть использована по назначению. Мои попытки решить эту проблему с Александром Павловичем не увенчались успехом. Он предложил мне единственный вариант - сделать новый заказ и оплатить его. Но я не готов тратить дополнительные средства за некомпетентное консультирование, по вопросу производства москитных сеток и непонимание значения слов «световой проём»
Прошу Вас помочь разрешить это досадное недоразумение.
Ответ Компании ▼
Уважаемый Владимир Алексеевич, добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь.
Согласно наших с Вами договоренностей в телефонном разговоре ситуация была урегулирована и сохранена лоляльность к нашей компании.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
Копрова Оксана Евгеньевна
Копрова Оксана Евгеньевна
23.05.2019 09:26
Быстро и вежливо обслужили. Спасибо!
Ответ Компании ▼
Оксана Евгеньевна,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв.Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.
Остапенко Анна Александровна
21.05.2019 10:40
Не оперативное реагирование на заказ. Работала с Александром Шамин. Заказ был отправлен в пятницу с утра. Счет прислали в понедельник после обеда. Много нюансов по поводу доверенностей, которые усложняют получение заказа в быстрые сроки. Никаких альтернативных предложений от менеджера не поступило. В итоге пришлось отказаться от заказа, так как мы не уложились в сроки. Было потеряно 4 дня.
Ответ Компании ▼
Анна Александровна, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ и приносим извинения за задержку при формировании заказа. Действительно при регистрации Вас в Московском филиале как Клиента из Краснодара возникла заминка, в результате которой не удалось оперативно подготовить для Вас счет. Обязательно скорректируем этот момент в работе на будущее. Что касается доверенности – то это требование законодательства, которые необходимы в первую очередь для защиты интересов Клиента. Работая строго в рамках законодательства РФ, мы должны им следовать.
Миронов Валерий Александрович
ИП Миронов В.А.
21.05.2019 09:56
Отлично
Ответ Компании ▼
Валерий Александрович,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ.Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Цуркан Наталья Владимировна
ИП Цуркан Наталья Владимировна
20.05.2019 21:46
Все профессионально!
Ответ Компании ▼
Наталья Владимировна,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.
Порохов Валерий Васильевич
ООО "Альфа"
20.05.2019 11:58
Очень смущает частая ротация кадров!!!
Ответ Компании ▼
Валерий Васильевич, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Да Вы правы, менеджеры которые работают с клиентами порой меняются. Но это абсолютно нормально, когда опытные сотрудники уходят на повышение, кто-то просто ищет новые горизонты в других компаниях. При этом мы обязательно следим за тем, чтобы новый менеджер работал строго в рамках наших высоких стандартов качества обслуживания Клиентов.
Все хорошо,доставка производится вовремя. Спасибо
Ответ Компании ▼
Елена,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
ИП Ковалева Е.А.
16.05.2019 14:59
Все устраивает
Ответ Компании ▼
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.
Федоров Сергей Владимирович
ИП Федоров Сергей Владимирович
16.05.2019 11:32
Все отлично.
Ответ Компании ▼
Сергей Владимирович,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв,оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Суетин Андрей Викторович
ИП Суетин Андрей Викторович
15.05.2019 18:51
ВСЁ и ВСЕГДА оперативно и профессионально
Ответ Компании ▼
Андрей Викторович,добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.
Татьяна
ООО "СОТДЕЛ"
15.05.2019 16:33
Как всегда все отлично. Спасибо за работу.
Ответ Компании ▼
Татьяна,добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ.
ИП Афанасьева АН
15.05.2019 10:49
отличный коллектив, отличная компания поставщик!!!
Ответ Компании ▼
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.
Мирончук Сергей Владимирович
ИП Мирончук Сергей Владимирович
14.05.2019 06:48
Отлично
Ответ Компании ▼
Сергей Владимирович,добрый день!Благодарим Вас за отзыв, размещенный на сайте и высокую оценку компетентности сотрудников Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Отзывы 1281 - 1300 из 3499