Шолмов Сергей Валерьевич
ООО "ОКНАРИС"
03.09.2017 20:47
Все хорошо, плохо что вы никак не сделаете у себя дорогу, яма на яме
Ответ Компании ▼
Сергей Валерьевич, спасибо за оставленный отзыв на сайте "ТБМ".
Ремонтом и эксплуатацией дорожного покрытия, которое прилегает к территории Компании "ТБМ", занимается «Управление транспорта и дорожного хозяйства г. Мытищи».
Компания "ТБМ" ведет активное взаимодействие с данной организацией по вопросу ремонта дороги.
Надеемся, что в ближайшее время дорожное полотно будет приведено в надлежащий вид.
Никулова Яна Александровна
ООО "Сталькомплект плюс"
02.09.2017 16:51
За последние полгода качество сервиса упало ниже некуда. Последний пример - подорожание фурнитуры 1 августа. Сначала высылают неверные , завышенные прайсы (с увеличением цены до 20%), потом убеждают меня , что так и нужно.Постоянно откладывается решение вопроса. На сегодняшний день верных прайсов по трем фурнитурам нет. С момента подорожания прошел месяц. Спросить не с кого. Только отговорки
Ответ Компании ▼
Добрый день, Яна Александровна!
Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить сервис и качество работы наших сотрудников. Все актуальные прайс-листы можно увидеть в личном кабинете в системе электронной торговли ТБМ-Online. Мы предпримем меры и учтем Ваши замечания в нашей дальнейшей работе. Спасибо за понимание.
ИП Потапова
02.09.2017 13:59
Выражаем большую благодарность Идрисову Руслану за то что помогает нам заказывать и обрабатывать заказы.
Благодаря ему, наша работа максимально облегчается.
Кладов Геннадий Григорьевич
ООО "Тепло-Строй-Сервис"
02.09.2017 07:06
Спасибо за менеджера! Сейчас с нами работает Ларьков Олег, он хорошо знает ассортимент и может посоветовать.
Рустам
ООО "РассветПЛЮС"
01.09.2017 10:24
Спасибо
Андрей Орлов
ООО "ДПИ Групп"
31.08.2017 11:45
спасибо за работу!
Фомин Андрей Валерьевич
ООО "ДРЕВО ЖИЗНИ"
29.08.2017 15:36
Пользуюсь материалами Zobel. Самой краской доволен. Сервисом не очень.
1. Поиск на сайте работает очень плохо. Забиваю в поле поиска Protec 100, - выдает "img Масло Natural, Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector, Natural 100 мл."
При этом на сайте розницы поиск работает гораздо лучше. Приходится листать 4 страницы каталога, по 48 товаров на странице, чтобы найти продукт.
2. Выбывают продукты, на которые рассчитываешь. Например, месяц или полтора назад на сайте был лак для подоконников, я запланировал покрывать им, сегодня хотел купить, - лака нет и похоже не будет. ProTec310 тоже выбыл:(
3. Раньше в мой город (Конаково) машина ходила чаще и насколько я помню, доставка была дешевле, теперь надо купить на 20 000, чтобы доставка стала бесплатной.
4. Юридическое лицо подключали к системе почти неделю, - система не работала, хорошо менеджеры вручную счёт сформировали, выручили. Спасибо им за это.
Ответ Компании ▼
Андрей Валерьевич, спасибо за Ваш отзыв!
1. Дело в том, что некоторое время назад по продуктам Zobel прошло некоторое техническое переименование, к примеру Protec 100 переименован в zowo-tec 100. В связи с этим поиск нужно осуществлять по названию zowo-tec. По этому вопросу с вами свяжется региональный представитель и подробно расскажет об изменениях.
2. С учетом текущих продаж материал для подоконников есть у нас на участке колеровки под артикулом ZWP0445H/20 в количестве 12 литров. Можете заказать в разлив. Protec 310 был завезен в количестве 3 тонн, но в связи с низким объемом потребления, был реализован по распродаже. В случае необходимости данный продукт возможно заказать эксклюзивно под вас, срок поставки 4 недели.
3. В связи с небольшими объёмами заказа в г. Конаково действительно было принято решение об осуществлении доставки по графику по вторникам.
4. Приносим извинения за длительный срок подключения нового юридического лица.
Кладов Геннадий Григорьевич
ООО "Тепло-Строй-Сервис"
29.08.2017 14:10
В этом году снизилось качество работы ваших менеджеров.Я очень часто в дороге и нет возможности работать через компьютер , а менеджеры не могут по телефону ответить на вопросы
Ответ Компании ▼
Геннадий Григорьевич, спасибо за Ваш отзыв. Наша форма заказа ТБМ онлайн призвана экономить ваше время на осуществление звонка менеджеру и выяснение подробностей заказа. Система работает круглосуточно и доступна в том числе с мобильных устройств (разработана мобильная версия). Так же по всем вопросам вас всегда сможет проконсультировать выездной менеджер Ларьков Олег.
Данилов Иван Владимирович
ООО "ВОСКРЕСЕНСКМЕБЕЛЬ"
29.08.2017 10:51
Отличная компания ,работаем не первый год,все очень нравится ,единственное пожелание которое будет это добавить плитный материал ЛДСП.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Иван Владимирович!
Спасибо за Ваш, отзыв, он мотивирует нас на дальнейшее совершенствование нашей работы. Мы рассмотрим расширение ассортимента плитных материалов в разрезе плит ДСП, и обязательно Вас проинформируем о принятом решении.
Жанна
ИП Мамедова Юлия Геннадьевна
28.08.2017 09:44
Отлично!
Скакун Николай Владимирович
ООО "Строительная Компания "В1"
28.08.2017 09:23
Вы молодцы, с вами приятно работать. Спасибо.
Хорошая командная работа. Приятно общаться и получать исчерпывающие ответы. Внимательный подход к каждым заявкам. Хочу выразить благодарность Сергею Никитину и Абишеву Ринату за четкую и грамотную работу.
Юрий Краснов
28.08.2017 06:52
Утром в пятницу запросил счет на ELM0209 - 2 штуки и MAX0003.07 - 2 штуки. с окраской в RAL 3007. Некто Моисеенко ответил: "Нажимной гарнитур MAX0003.07 покрасить нет возможности,тк он неразборный. Можно покрасить гарнитур HOP0185.07." Прекрасно! Давайте HOP0185.07! Жду счет. Вместо него пришел запрос...
Ответ Компании ▼
Юрий Александрович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, позволяющий нам оценить нашу работу. В компании ТБМ разработана система электронной торговли ТБМ-Онлайн. Пользуюсь данной системой Вы сможете оформлять свои заказы в любое время, независимо от графика работы Компании, получать счёт на заказанные позиции в течении 2-х минут, получать актуальную информацию о цене и наличию товара на складе. Для подключения к системе электронной торговле и консультации по работе с ТБМ-Онлайн прошу Вас обратиться к курирующему Вашу Компанию офис-менеджеру Моисеенко Ольге по телефону +7 (495) 995-39-32, доб. 19134. E-mail: moiseenko@tbm.ru
ООО Стикл Полимер
27.08.2017 21:03
Хорошее качество по доступной цене.
Зубарев Виктор Вениаминович
ООО ТК "Партнер"
26.08.2017 18:50
Мне достаточно по времени долго приходится общаться с компанией ТБМ, и на все пути решения своих скромных задач, я не сталкивался с трудностями, в связи с чем благодарю руководство компании за столь серьезный подбор кадров, с помощью которых мои задачи решаются и серьезно и быстро. Благодарю и исполнителей младшего звена, а также руководство компании.
Спасибо Вам за то что Вы умеете так работать!
Гудилин О. Н.
ИП Ерохова Наталия Михайловна
26.08.2017 14:11
Спасибо за хорошую работу!
ИП Орлова ЕН
26.08.2017 12:06
Работаете отлично,спасибо большое!
Александр
25.08.2017 15:23
Чётко работаете
Вячеслав
ООО Строительная компания "СтройМосЦентр"
24.08.2017 09:31
Всё отлично, удобно работать.
Молодкин Сергей Александрович
24.08.2017 08:22
Поставил оценку хорошо, потому, что работаем с Вами недавно, пока всё устраивает. Спасибо.