Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3676 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Алексеева Маргарита Вячеславовна

22.10.2025 11:53

Добрый день, оплатили поставку товара, получили товар, но документы заполнены в части реквизитов нашей компании не верно, попросили для ускорения процесса замены документов выложить по электронным каналам связи (ЭДО), для чего приняли приглашение от компании Т.Б.М., настроили роуминг, так как у нашей организации большая филиальная сеть по всей России и чтобы выгрузка попала именно в наш филиал попросили загрузить в ЭДО сразу весь пакет документов: товарную накладную, счет-фактуру, договор поставки и доп. соглашение на ЭДО, но сначала экономист Малахова Н.А., затем ведущий экономист Решетникова Н.А. отказали в загрузке, сославшись на то, что нет подписанного соглашения по ЭДО, не приняв во внимание наше сообщение о пакетной выгрузке документов, в котором должен быть и Договор поставки и Доп. соглашение на ЭДО. в 21 веке, когда обмен бумажными носителями уже не актуален, сотрудники Т.Б.М. продолжают затягивать процесс, отгрузка товара была 03.10.25, сегодня 22.10.25 а результата нет, сотрудники не отвечают на письма по электронной почте, очень жаль, в вашей компании не налажен электронный документооборот, а корректный бумажный носитель никто предоставить не может, что с этим делать ? как получить документы с верными реквизитами нашей компании ?

Ответ Компании ▼

Добрый день, уважаемая Маргарита Вячеславовна! Подписание договора и доп. соглашения на работу по ЭДО для нас является основанием для отправления отгрузочных документов в электронном виде, поэтому Вам предварительно в СБИС и направили договор. Конечно, у каждой крупной Компании свои правила работы. Рада, что мы с Вами нашли компромисс и для обеих сторон документы будут оформлены корректно.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Антон

25.09.2025 10:10

Хорошая компания, хорошие специалисты, готовые помочь с нестандартными вопросами и решениями.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Антон! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады видеть Вас снова у нас!!!

Директор управления - Большаков К.С.

Охремчук Светлана

16.09.2025 08:21

все отлично

Ответ Компании ▼

Светлана, Благодарим за отзыв. Мы высоко ценим наши многолетние партнерские отношения!

Директор управления - Большаков К.С.

Маркаров

15.09.2025 10:24

Компания клиентоориентированная, менеджер Екатерина всегда готова помочь и решить ситуации в пользу покупателя. Спасибо большое!

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте компании ТБМ и, за высокую оценку нашей работы!

Директор управления - Большаков К.С.

Наталья Викторовеа

09.09.2025 09:02

Обучение отдела продаж прошло успешно,благодарю организаторов и спикеров данного курса.Формат обучения оказался максимально удобным,все материалы были представлены в доступной форме.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо большое, за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ и, за высокую оценку! Желаем Вам, успехов и процветания!

Директор управления - Большаков К.С.

Сергеев Дмитрий Сергеевич

01.09.2025 17:31

Всё отлично и удобно. Всегда быстро можно найти любой товар , счета и заявки

Ответ Компании ▼

Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте компании ТБМ и, за высокую оценку нашей работы!

Директор управления - Большаков К.С.

Шерстнёв Виталий Александрович

29.08.2025 13:06

Хочу в очередной раз выразить ОГРОМНУЮ благодарность Тишину Егору. В такое сложное время дефицита комплектующих он совершает почти невозможное и помогает доставать недостающие позиции. Это незаменимая помощь позволяет нам вовремя и качественно оказывать услуги нашим клиентам. Такие специалисты, как Егор редкость и хочется, чтобы их достойно оценивали. Рад, что уже долгое время работаю с компанией ТБМ и с Егором в частности. Всегда четко, оперативно и с пониманием дела. Еще раз большое спасибо!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Виталий Александрович! Большое спасибо за высокую оценку Компании и положительный отзыв о работе нашего ведущего менеджера Тишина Егора! Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Новиков Александр Владимирович компания ООО "Профсистема"

13.08.2025 09:01

Впервые изготавливали на своем производстве 3х секционный портал 158й серии Alumark,изделие дорогостоящее и поэтому обратились с просьбой предоставления консультаций и услуги шефмонтаж.11.08.25 к нам на производство приехал Рындин Василий и Герман Павел.Изделие,состоящее из портала и фасадной конструкции,было собрано оперативно и без лишних затрат.Рындин В. очень грамотно проконсультировал по всем вопросам,поделился опытом и обучил наших операторов линии сборки.По всем вопросам проектировки и расчета нас своевременно и грамотно консультировала онлайн Обоимова Яна,которая на протяжении полугода ведет с нами очень сложный проект по остеклению частного дома с применением алюминиевых оконных.портальных и фасадных конструкций.Так же,хочу отметить Жаворонко Матвея,Павла Герман и менеджера Викторию и Елену Н. с ними мы имеем дело ни один год и всегда уверены в их поддержке и грамотному решению всех вопросов,связанных с нашим сотрудничеством.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Спасибо за положительную обратную связь. Мы стараемся для Вас и ждём Вас снова и снова!

Директор управления - Большаков К.С.

Карпов Александр Владимирович

03.08.2025 19:35

Все замечательно. Работаем с Вами уже лет пятнадцать - двадцать... А какие у нас были замечательные менеджеры!!! Жаль что они уходят...

Ответ Компании ▼

Уважаемый Александр Владимирович! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв и высшую оценку нашей работы! Для нас это огромная ценность и повод для гордости. Ваши слова: "Работаем с Вами уже лет пятнадцать - двадцать..." – это не просто срок, это история настоящего партнерства и доверия. Мы бесконечно благодарны Вам за эту многолетнюю лояльность! Знать, что мы были и остаемся Вашим надежным партнером столько лет – лучшая мотивация для всей нашей команды. Особенно тронуты Вашим упоминанием наших менеджеров: "А какие у мы были замечательные менеджеры!!! Жаль что они уходят..." Совершенно с Вами согласны! Те люди, с которыми Вы начинали работать, действительно были профессионалами и внесли неоценимый вклад в развитие нашей компании и построение таких прочных отношений, как наши с Вами. Мы с теплотой вспоминаем их вклад и благодарны им за ту высокую планку сервиса, которую они задали. Хотим заверить Вас, что стремление к этому высокому уровню заботы, профессионализма и душевного отношения к клиентам – неизменно. Наша сегодняшняя команда менеджеров, хотя и обновилась, полностью разделяет эти ценности и глубоко уважает доверие таких клиентов, как Вы. Мы прикладываем все усилия, чтобы сохранить лучшие традиции и обеспечить Вам такой же высокий уровень сервиса, который Вы заслуживаете за столько лет сотрудничества. Ваше доверие вдохновляет нас становиться лучше каждый день. Мы ценим Вас как нашего давнего и важного партнера и смотрим в будущее нашего сотрудничества с огромным энтузиазмом! Если у Вас есть какие-либо вопросы или потребности, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к Вашему текущему менеджеру Чоросову Анатолию. Всегда рады Вам помочь! Еще раз огромное спасибо за Ваши добрые слова и за то, что Вы с нами! Акишин Максим Руководитель отдела продаж МК филиала Москва-Мебель

Акишин Максим

Леонид

18.07.2025 17:03

Нет обратного ответа

Ответ Компании ▼

Добрый день, Леонид Харитонович! Благодарим Вас за обратную связь и сообщение о том, что Вы не получили от нас своевременного ответа. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и задержку – это абсолютно не соответствует нашим стандартам обслуживания. Ваше сообщение очень важно для нас, так как помогает выявлять и устранять подобные сбои. Мы оперативно разобрались в ситуации, из-за которой Ваш запрос остался без ответа, и приняли меры, чтобы это не повторилось.

Терехин Григорий, Директор филиала Москва-Мебель

антон моденов

19.06.2025 16:55

Здравствуйте, работаем на рынке окон давно более 20лет, так же давно сотрудничаем с тбм, есть и положительные моменты, есть конкретно отрицательные, приятно когда можно всю комплектацию купить в одном месте, не очень что стоимость будет завышена в отличии, если все купить отдельно, но как говорится сервис удобно, но вот и это далеко не всегда, во первых заявку можно отправить только в их программе, т.е. специалист должен перенести в ручную из одной программы оконной в их программу ( время,человеческий фактор), второе сами придумали для себя правила которым должны все следовать, заявки на доставку строго присылать и оплачивать до 14.00 , если нужна доставка на следующий день, но и тут не все просто, следующий день это график их доставок в наш район пн,ср, птн , да и не всегда они сами выполняют свои правила, например сегодня мы торопились отправили заявки и оплатили все как оговорено до 14.00, получается должны привезти завтра, нет по факту в пн!(, вопрос нужен ли такой сервис… сами придумывают и не сами не выполняют же, ужас…

Ответ Компании ▼

Уважаемый Антон, добрый день. Благодарим за отзыв, направленный в наш адрес. По существу дела поясню, что для организации маршрутной доставки по графику -до 13,50 -14,00 должны быть урегулированы все вопросы по заявкам и оплате. Нужно понимать, что системе по заявкам, финансам требуется время на обработку. Ровно в 14,00 начинается процесс маршрутизации доставки, перенести или отсрочить который нет возможности . Поэтому мы рекомендууем формировать заявки через ТБМ онлайн и только заранее- во избежание переносов доставки. Надеемся на понимание. Ваш персональный менеджер Ладыгин Дмитрий готов дать дополнительные комментарии при встрече.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Мамедгасанов Араз Ашрафиддин

19.06.2025 11:19

спасибо все хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Араз! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады видеть Вас снова и снова у нас!!!

Директор управления - Большаков К.С.

Екатерина Трушина

17.06.2025 10:13

Менеджер Елена Новикова, непосредственно постоянно со мной работающая , очень отзывчивый, грамотный- оперативный сотрудник ТБМ, поможет в любой ситуации- если что то срочно нужно сделать по закупке. Большая ей Благодарность от компании!

Ответ Компании ▼

Екатерина, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника! Надеемся на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор управления - Большаков К.С.

Борискова Ольга Владимировна

16.05.2025 15:41

Спасибо за работу, Быстро, точно, в срок

Ответ Компании ▼

Добрый день, Олег Аркадьевич! Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ. Надеемся быть Вам полезными и в будущем.

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Каллаев Руслан Магадович

14.05.2025 12:00

отлично!!!

Ответ Компании ▼

Руслан Магадович, добрый день. Благодарим за отличную оценку!

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Новиков Александр Владимирович

06.05.2025 11:24

Добрый день.Могу я как ваш клиент отметить инженера Обоимову Яну!Она очень профессионально и методично с нами работает.Мы получаем квалифицированные ответы и разъяснения по всем нашим вопросам. И если у вас есть возможность было бы неплохо оформить раздел для клиентов на сайте ТБМ,содержащий видеоматериал по обучению,проектировке,работе с тех.каталогами,а также видео презентаций работы готовых систем.Допустим,у нас клиент просит показать что такое портал на 158й системе,а мы этого сделать,к сожалению,не можем.Также у нас не хватает опыта правильно читать тех.каталоги по алюм.системам и хотелось бы не отвлекать ваших инженеров,а самостоятельно пройти обучение с вашей помощью. Спасибо. Александр ООО"Профсистема"

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Рады видеть Вас нашим клиентом!

Директор управления - Большаков К.С.

Директор ООО "Энса" Воробьев Игорь

01.05.2025 18:07

Отличный сервис и продуктовая линейка! Особенная благодарность Новиковой Елене. Но есть некоторые неудобства в работе с Вашей компанией. Во-первых, отсутствует возможность получения закрывающих документов через ЭДО. В 2025 году это выглядит не понятно для такой большой компании. Во-вторых, очень неудобный формат бумажных отгрузочных документов. Если я у Вас покупаю 250 одинаковых подоконников, то в Ваших счетах и ТН будет 250 одинаковых строчек. Очень неудобно и как-то смешно.

Ответ Компании ▼

Благодарю Вас за позитивную обратную связь в адрес нашего сотрудника и нашей Компании. Сервис ЭДО у нас есть и сегодня наш менеджер с вами свяжется. С радостью продолжим сотрудничество с Вами.

Директор управления - Большаков К.С.

Клапко Василий Владимирович

23.04.2025 16:04

Супер.

Ответ Компании ▼

Василий Владимирович, спасибо за высокую оценку. Рады видеть ООО "Авангард Строй" в числе наших постоянных клиентов

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер филиала ТБМ-Москва

Тихонов Андрей Сергеевич

23.04.2025 08:00

Добрый день. Сервис не плохой. Но цены в ряде случаев существенно выше чем в других компаниях. И подъем к месту выдаче ужасный, на дороге глубокие ямы.

Ответ Компании ▼

Георгий, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, конструктивная критика помогает нам совершенствовать наши бизнес-процессы. Т.к. мы не работаем в режиме супермаркета, для экономии Вашего времени предусмотрена возможность оформить заказ на сайте ТБМ-Маркет, оплатить его QR-кодом не выходя из дома. А при посещении офиса продаж возможно оплатить покупки QR-кодом не отходя от менеджера. При осуществлении доставки возможна любая удобная для Вас форма оплаты при получении заказа – наличными, оплата банковской картой или так же QR-кодом. Заблаговременно оформленные и оплаченные заказы комплектуются на складе в первую очередь. Все это помогает нашим Клиентам делать покупки быстро и комфортно. Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, Светлана Данник Менеджер отдела продаж

Ирина

22.04.2025 14:33

Прекрасная работа компании и Менеджера Лапиной Екатерины.

Ответ Компании ▼

Ирина, добрый день. Спасибо, что отметили высокий уровень сервиса и профессионализма менеджера Лапиной Екатерины. Рады многолетнему плодотворному сотрудничеству с ООО "СПК НИКО"

С уважением, Виктория Касаткина, менеджер

Отзывы 1 - 20 из 3676