3 / 44
1
На правах рекламы
Вышел новый номер «Планеты ТБМ».
Тема этого номера: CRM – новые
возможности управления процессом
продаж.
Что такое CRM-система?
Customer Relationship Managment –
система управления
взаимоотношениями с Клиентами.
Цель CRM – улучшение
обслуживания Клиентов путем
накопления информации о них,
истории взаимоотношений с
ними, совершенствования бизнес-
процессов, анализа имеющейся
информации.
CRM обеспечивает возможность
обращаться к нужным Клиентам,
в нужное время, с нужным
предложением. А также CRM
позволяет планировать задачи
и контролировать их выполнение,
вести учет Клиентов, хранить
документацию по проектам и многое
другое. О необходимости развития
CRM во всех подразделениях
Компании ТБМ читайте в интервью
первого заместителя генерального
директора Мурата Шакирова.
Также на страницах этого номера
вы узнаете о проекте внедрения
IP-телефонии и ее возможностях.
Побываете в испытательном центре
«Эксперион» и своими глазами
увидите, где проводятся опыты
на прочность изделий и фурнитуры.
Вы сможете познакомиться
с новинками торговой программы,
выяснить, что такое комплексность
продаж и как современные
технологии помогают упростить
и ускорить взаимодействие
с поставщиками продукции.
Желаем вам приятного и полезного
чтения!
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!
Свои отклики, комментарии
и предложения по «Планете ТБМ»
вы можете отправить по адресу:
pressa@tbm.ru