Марина Николаевна Пронина
17.06.2023 16:31
Заказ оплачен 13 июня и до сих пор не доставлен! В пятницу обещали перезвонить и… ни ответа ни привета! У людей работа стоит!!!
Ответ Компании ▼
Уважаемая Марина Николаевна! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем ,что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом и приносим извинения за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, из-за технического сбоя Ваш заказ не попал в доставку. Мы обязательно разберемся с данным фактом, и примем меры для недопущения впредь.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
15.06.2023 07:37
все хорошо
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Рябцев Артём
14.06.2023 10:09
Огромное спасибо за работу ТБМ Белгород, все четко и квалифицированно, Паршинскому Валентину, за профессионализм и умение решать любые нестандартные задачи, Сулим Ольге за организацию рабочего процесса отгрузки и грамотное консультирование по заявкам и ассортименту, Зозуле Юрию за четкую работу склада. Команда профессионалов.
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы ваших курирующих менеджеров.
Логвин Вячеслав Викторович
ООО "ОКНА-СТРОЙ"
14.06.2023 09:38
удобный сервис
Ответ Компании ▼
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав Викторович! Благодарим Вас за отличную оценку Компании! Мы стараемся создавать комфортные условия для наших Клиентов, поэтому очень приятно, что Вы отметили качество сервиса. Надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.
Резник Юлия Сергеевна
ИП Резник Юлия Сергеевна
12.06.2023 12:16
Очень удобно и цены устраивает
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.
Филимонов Роман Валерьевич
ИП Филимонов Р.В.
08.06.2023 09:03
обратите внимание на работу логистики и склада, отвратительно работают. сознательно запечатывают бракованные изделия, постоянно привозят брак и пересорт. последняя поставка недовоз аж три раза. клиенту уж и не знаю что говорить. Немного сглаживает только отзывчивость менеджеров, но они к сожалению не могут повлиять на работу склада. исправьте ситуацию, это не очень солидно для такой компании
Ответ Компании ▼
Добрый день! Благодарю Вас за отзыв. Ваша обратная связь позволяет нам совершенствовать существующие процессы и помогает нам становиться лучшим партнёром для Вас. Мы постоянно находимся в тесном взаимодействии со складским комплексом и разберем с ними сложившуюся ситуация для того, чтобы впредь она больше не возникала.
Солоницын Максим Михайлолвич
ИП Солоницын М.М
02.06.2023 23:24
Всегда ответят подскажут и сделаю как удобнее Мне.
Спасибо Вам.
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Трусов Павел Вясечлавович
ИП Трусов Павел Вячеславович
02.06.2023 10:20
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность нашему выездному менеджеру Сергею Васильеву. Очень отзывчивый, всегда приезжает к нам с хорошим настроением, рассказывает о новинках, всегда очень грамотно и развернуто отвечает на наши вопросы. Приезжает с образцами, наглядно демонстрирует что-то новое. Всегда ждем его в гости)
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за наивысшую оценку работы вашего выездного курирующего менеджера, надеемся на перспективное сотрудничество.
Драгунова Наталья Егоровна
ООО "КАКСА-А"
31.05.2023 09:45
Работать с вами одно удовольствие. Сотрудники компании работают слаженно, дружно. Чувствуется, что работают на общее дело. Все возникающие вопросы решаются быстро и взаимовыгодно.
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Алиев Ильяс Вахиевич
30.05.2023 13:07
Знаком с компанией с 2016 года и за всё длительное время сотрудничества только один единственный раз попался брак, что вполне нормально, потому как он попадается даже на самых передовых производствах. А один такой случай за семь лет говорит о высоком контроле качества продукта. Но не это главное, сотрудничать с компанией ТБМ очень удобно в плане соотношения ассортимент/цена/качество+логистика. Здесь имеется всё необходимое для производства мебели, особенно радуют направляющие скрытого монтажа, которые и так стоят недорого, так ещё и все их разновидности в одну цену, как ручного открывания, так и с системой push to open. Больше нигде такого я не видел. Ещё я ни у кого не видел высококачественных фасадных панелей фирмы Alvic, а их инновационные петли линейки Advanced с компактными установочными площадками и возможностью регулировки не только её положения, но и силы доводчика и вовсе оставляют конкурентов позади на несколько лет. Одним словом здесь есть всё необходимое для производства элитной, а главное недорогой мебели: петли Advanced, линейки боксов Smartlaine Slimline (полных эквивалентов Legrabox и Antaro), фасадные полотна AGT и Alvic с возможностью заказа фасадов в размер с использованием Pur клея и всё остальные позиции, которые ежедневно пользуются спросом в мебельном производстве. Плюс доставка по городу бесплатно при заказе всего от 6000 руб. Что ещё может быть лучше?
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
Сиротин Евгений Александрович
ООО "Респект - Тула"
30.05.2023 11:02
Удобно. Желательно больше фотографий для для более точного точного выбора товара
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на перспективное сотрудничество.
Крайкин Сергей Владимирович
ИП Крайкин Сергей Владимирович
29.05.2023 09:13
все хорошо
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Стрекалова Наталья Анатольевна
ИП Стрекалова Наталья Анатольевна
28.05.2023 14:07
Отличная компания, цены адекватные
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Менеджер Ольга и Анна в Воронежском офисе, спасибо Вам огромное, за плодотворное сотрудничество. Всегда помогут, проконсультируют, подскажут. Полное сопровождение на всех этапах закупки.
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Шипов Дмитрий Владимирович
ООО "СПЕЙСЕР"
22.05.2023 18:43
Сегодня звонил в офис в районе 12.00,просил оформить заявку на самовывоз на 23.05.23 с подольска..
В ответ услышал ,что всё хорошо завтра привезем... в 16.00 приходит на почту счёт с другим наименованием и количеством! Специально просил сделать доставку в подольск 23.05. так как машина отвозит материал на покраску... В итоге день потерян и машину придется гонять 2 раза из за халатности сотрудников... Очень неприятный осадок от полученного!
Ответ Компании ▼
Добрый день, Дмитрий Владимирович! Спасибо за то что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Предлагаю вам при отправке заявки пользоваться не телефоном, а ТБМ-Онлайн или э/почтой курирующего сотрудника. Тем более что у вас, как производителя, есть личный кабинет в электронной торговле. Данное мое предложение поможет минимизировать риски с не правильной выпиской товара и сэкономить время. Выражаю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Шиханова Екатерина Андреевнв
ООО "М-строй"
22.05.2023 12:22
хорошая компания
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ганичкина Наталья Владимировна
22.05.2023 09:43
Хочу поблагодарить Климова Алексея за оперативность и профессионализм.Скорость ответа и полнота информации - те немногие факторы,которые необходимы в работе с заказчиками. Алексей , спасибо за проявленные отзывчивость, грамотность.
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Войнов О.А.
ИП Войнова Анжелика Вячеславовна
18.05.2023 08:50
Огромное спасибо Пучкову Ивану за отличную работу (доставку), всегда вовремя привозит товар, спасибо!
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Антропов Игорь Александрович
ИП Антропов Игорь Александрович
12.05.2023 20:55
В работе с компанией все устраивает.
Пожелания по расширению ассортимента товаров для москитных сеток:
1. Полотно "Антикошка" серого и светло-серого или белого цвета, ширина рулона 1600 мм (в данный момент только черного цвета, шириной 1400 мм, неходовой цвет и непрактичная ширина рулона);
2. Полотно "Ультравью" серого цвета, ширина рулона 1600 мм (в данный момент только черного цвета, шириной 1400 мм, неходовой цвет и непрактичная ширина рулона);
3. Ввести в ассортимент полотно "Антимошка" серого и черного цвета, ширина рулона 1600 мм;
4. Ввести в ассортимент металлические ручки и соединительные уголки для профиля МС-БАЗА, профиль ВНУТРЕННИЙ и уголки для него, раздвижной и дверной профили цвета RAL 7016.
Сейчас цвет RAL 7016 один из самых ходовых.
Добавить в раздел "Все для окон" подраздел "Комплектующие для раздвижных москитных сеток", сейчас приходится искать в алюминиевых профилях.
Добавить в раздел "Все для окон" подраздел "Комплектующие для дверных москитных сеток".
Ответ Компании ▼
Здравствуйте Игорь Александрович! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ и ваши комментарии. Для нас очень важно получать обратную связь, чтобы налаживать процессы и своевременно пополнять ассортимент. Просим прислать вашему куратору Муфтахутдинову Сергею перечень позиций и требуемое количество, потребляемое в месяц. Это позволит расширить наш ассортимент и удовлетворить ваши потребности в продукции.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Katerina
12.05.2023 12:31
Добрый день!
В целом все понравилось, быстро проконсультировали, быстро оплатила и забрала товар.
Есть некоторые пожелания, покупала столешницу и мойку, хотелось бы купить в среднем сегменте смеситель к мойке (были только в дорогом сегменте) и дозатор (к сожалению очень маленький выбор по цвету и форме).
А так покупкой очень довольна, буду рекомендовать друзьям :)
Ответ Компании ▼
Екатерина, добрый день! Благодарим за отличную оценку Компании и Ваши рекомендации! Мы внимательно относимся к обратной связи от Клиентов, это помогает нам совершенствоваться. Ваш совет постараемся учесть в работе с ассортиментом. Всегда рады Вас видеть.