Отзывы о Компании ТБМ

Работаем с ТБМ давно и других поставщиков не ищем. Ассортиментом и сервисом довольны. Пожелания: более оперативно отслеживать новинки фурнитуры и точнее информировать о готовности дефицита.

Лучшая компания по комплектующим

Отвратительная работа менеджеров!!!! Заказ сделали 05.08.2016 ,некоторый товар ушел в дефицит, пока сами не позвонили( 16.08.2016) ни кто даже и не сообщил что товар есть на складе. Оформили счета на товар и поставили доставку аж на 22.08.2016, но этого мало ,товар не доставили , потому что оказывается он безнальный, хотя сразу предупредили оплата на месте. Позвонили в 12.00 22.08.2016(опять таки сами звонили) сказали разберутся, разобрались только что в 15.40, и доставка теперь на 24.08.2016, потому что видите ли заказы они формируют до 14.00. Зная это(что заказы формируются до 14.00) мы звонили в 12.00. При этом объясняя менеджеру что товар нужен 23.08.2016 , она положила трубку и разговаривала с другим менеджером. Берем товар уже не первый год и такое отвратительное отношение к клиентам!!!

Неудобный, неинформативный сайт, особенно сруктура каталога мебельных комплектующих. Старый сайт был более продуманный и ориентированный на пользователя. По ряду позиций информация представленная на сайте не соответствует действительности.

Всё устраивает, молодцы!

Все отлично

Удобный сервис для работы

Теперь все отлично!

Оперативное и качественное снабжение фурнитурой, материалами и комплектующими. Положительный опыт общения с сотрудниками. Удобный онлайн кабинет.

Удобно размещать заказы, в целом все нравится. Иногда бывают накладки с доставкой

Профессиональные сотрудники, очень удобный электронный кабинет.

Отличное обслуживание.

Все вопросы решаются быстро.Если судить по Евгению Белоусу,то фирму можно поздравить с отличным коллективом.

Почти отлично

все хорошо

Все замечательно.

Работаем с Анной Цельновой, все нравится, хорошее отношение, пунктуальность, 5 баллов Вам, спасибо, Анна!!!

Занимаемся безрамным остеклением а заказы на теплый алюминий сливали на сторону! решили сами производить но нужна помощь в основном технического характера! начинаем мониторить рынок, поставщиков полно! Агрисовгаз - вот тебе каталог купи у нас профиль и делай (поможем расчитать сколько тебе нужно купить) Алютех - сказал зачем тебе это все? купи у нашего хорошего переработчика и будет тебе счастье. Щуко - сказал приди к нам учись возьми очень много денег купи оборудование купи профиль и может что нибудь получится, а лучше купи у нашего переработчика и не парься! Краусс - менеджер поможет расчитать профиль очень вежливы но на вопрос какая матрица нужна? - не ответитили, как обработать ригель? - конечно встык ведь так проще! база для программы по расчету? - её нет ( тоже самое как и везде! купи профиль и делай сам чего хочешь) Татпроф - обещали расчитать и сами все напилить и привезти на обьект! прошло полтора месяца пока даже расчета нет! Сиал - не ответили на звонки (видимо заняты) Тбм (алюмарк) - я позвонил сказал тоже самое что и всем (хочу производить)(то ли я попал на него то ли компания тбм выделила менеджера Кураева Сергея уже не помню) Сергей все оперативно рассчитал и предложил помощь в организации производства! Далее мой визит в Тбм мытищи в этот же день! Сергей встретил, дал мне каталоги на все системы далее визит в комнату которая имитирует производство, там наглядно было все показано какие системы чем обрабатывать какие шаблоны для чего нужны и куча всего интересного. ( в других компаниях обычно предлагают чай или кофе так как цеха нет) Симонов Николай объяснил как нам лучше смонтировать учитывая специфику конкретного объекта. Все понравилось! купили профиль, шаблоны, фурнитуру- а далее засада! Все напилили и ошиблись в створке одного окна на 10 см естественно в меньшую сторону! Срок горит нужно покупать еще один створчатый профиль! Звоню Сергею делюсь горем хочу заказать шестиметровый профиль и быстро красить, на что он ответил не надо растраиваться я вам найду кусок метровый от другого такого же как вы переработчика (складывается впечатление что переработчики алюмарка не конкуренты а братья друг другу). В рабочее время я не успел забрать кусок профиля из тбм и с учетом пробок добрался до квартиры Сергея только к 10 часам вечера. Кусок мне отдал денег не взял. Через день В поворотно откидных окнах не получалось корректно по рулетке Giesse рассчитать длину тяг! Звоню Кураеву Сергею прошу помощи! Наш сотрудник приезжает в импровизированный цех тбм и ему на месте все показывают и объясняют (Симонов Николай и специалист по фурнитуре к сожалению не знаю как его зовут) наш сотрудник уезжает довольный! На следующий день у нас опять не получается! я звоню Кураеву Сергею и прошу приехать опять в "цех" тбм что бы лично разобраться в чем дело! На что Сергей предложил самому подъехать в цех к нам! договорились на утро. Утром Кураев Сергей к 8 часам был уже в 30 км от Москвы в нашем цеху! На месте разбирались в причинах и задавали ему кучу вопросов начиная от штульповых дверей наружнего открывания до встраиваемых в фасад фрамужных окон - он на все отвечал, паралельно демонстрируя все вживую (то есть весь цех был помошником Сергея а он работающий начальник производства) Так длилось до 22 00 (я не знаю где еще можно найти такую компанию специалист которой приедет к тебе и реально поможет с 8 утра до 10 вечера!!!) (денег не взял! хотя мы предлагали) В общем с ТБМ складываются такие человеческие отношения что кажется мы работали всегда вместе! Действительно поставщик номер один европейского уровня! p.s. Действительно приятно удивлен сервисом и помощью на всех стадиях! рекомендую всем переработчикам работать именно с таким поставщиком!

Хотим от всей души поблагодарить директора Складского комплекса Московского Дивизиона Некрасова Д.Ю. за преданность делу, искреннее желание помочь своим коллегам и клиентам Компании, за умение найти выход в самой безвыходной ситуации!

Сотрудничество с ТБМ стало возможным только после того, как нашу компанию начали курировать менеджеры Андрей Игнатьев и Дмитрий Сколковский. Теперь все отлично!