Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3665 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Крайкин Сергей Владимирович

03.01.2022 09:57

всем доволен

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Савицкас Миндаугас

29.12.2021 21:09

сложновато с счетами

Ответ Компании ▼

Добрый день, Миндаугас! Спасибо за Ваш отзыв. В ближайшее время наш сотрудник проведет обучение по заказу столешниц в размер. Надеюсь на дальнейшее, плодотворное сотрудничество.

ИП Слюсаренко Алексей Дмитриевич

25.12.2021 09:11

Всё правильно и грамотно

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Абдужамалов Далгат Мевлюдинович

24.12.2021 23:07

Прекрасное отношение к клиенту,профессиональная обработка заказа.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас,за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Спанаки Лев Константинович

17.12.2021 13:09

Оперативно оформляется заказ и удобная доставка

Ответ Компании ▼

Добрый день!Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Пластик Дизайн

17.12.2021 10:15

Приятно работать с этой компанией.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Кузаков Алексей Алексеевич

17.12.2021 08:25

Постоянно слетают скидки, много дефицитов

Ответ Компании ▼

Добрый день, Алексей Алексеевич! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте компании. Цены автоматически поднимаются до корпоративного прайс-листа, в случае если товар не приобретался у нас в течение 3 месяцев. Так устроена работа оптового отдела, предполагающая регулярные отгрузки. Наши менеджеры стараются проверять цены в каждой заявке и корректируют их в случае необходимости. В одном из наших сервисов ТБМ-онлайн, которым Вы пользуетесь, артикулы без цен выделены другим цветом и необходимо обратиться к менеджеру, чтобы он завел цену. Касаемо дефицита, в Вашей ситуации –это фурнитура Roto и замки Siegenia, есть определенные временные сложности, связанные с дефицитом сырья у Поставщиков. Наши менеджеры свяжутся с Вами и уточнят потребности, для дальнейшего формирования складского запаса. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа- Маринин В.Г.

Аркадов Владимир Рязань ООО "Спецалюмстрой-А"

16.12.2021 14:54

Любое обращение-- всегда качественно и профессионально.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за хороший отзыв о нашей Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Порохов Валерий Васильевич

16.12.2021 12:34

Компания ТБМ не стоит на месте в своих достижениях, так держать.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Фролов Вадим Викторович

15.12.2021 21:18

Оперативно

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Савицкас Миндаугас

14.12.2021 21:44

хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Евгений

13.12.2021 13:36

хорошо

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья! Спасибо за положительную оценку, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Директор филиала г.Подольск- Саломасов Р.Ю.

ИП Гапеев Радик Викторович

13.12.2021 11:48

Отличная работа менеджера Леснева Виктора и офис-менеджера Кунаевой Анны. Все вопросы решаются оперативно.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крылова Екатерина Юрьевна

10.12.2021 10:22

Огромное спасибо Водителю Дмитрий Каланча.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Крылова Екатерина Юрьевна

10.12.2021 10:04

Огромное спасибо Тихомировой Анне и Владимиру Цвиль. Грамотные специалисты.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и приятные слова в адрес менеджеров Тихомировой Анны и Владимира Цвиль. Рады развитию взаимовыгодного сотрудничества. Надеемся, что и в дальнейшем оно будет успешным и продуктивным.

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Самохина Ирина Валентиновна

09.12.2021 10:26

МОЛОДЦЫ

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашей Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Цуркан Наталья Владимировна

07.12.2021 11:13

все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Аванесов Артем Геннадьевич

06.12.2021 18:09

Хочу отметить быстрый ответ менеджеров на запрос, так же опреативную доставку. Рекомендую к сотрудничеству.

Ответ Компании ▼

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Мягков Вячеслав

04.12.2021 10:39

Така оценка за выставку в зале и профессионализм персонала. Заехал посмотреть фурнитуру для кухонь в районе 17:30, так часть из персонала уже уходит домой, хотя ещё 30 минут до конца рабочего дня. Стал смотреть образцы кухонь, так как мебельной фурнитуры в зале НЕТ. Попросил помощи, чтоб раскачали что, где, а никто не знает. Никто не знает какие петли и ящики установлены на образцах, короче жесть, я проехал 200 км в надежде посмотреть образцы, так как в нашем городе у ТБМ нет ни какой выставки, а там бардак не хуже. Поражаюсь, как с такой выставкой у Вас заказывают кухни.

Ответ Компании ▼

Вячеслав, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и оценку работы Компании ТБМ. Часы работы шоу-рума Компании ТБМ с 08.00 до 18.00, но в период с 17.00 до 18.00 в связи с количеством поступления заявок от Клиентов, а также количеством Клиентов в шоу-руме не требуется 100% численности. Поэтому часть сотрудников работает до 17.00. После 17.00 остаются дежурные менеджеры по направлениям мебель, ПВХ, комплектующие для деревянных конструкций. Ассортимент Компании ТБМ представляет более 20000 позиций, поэтому выставить все наименования в демонстрационном зале нет физической возможности. Вы запрашивали петли Firmax Advanced, а так же направляющие для ящиков ящиков Firmax Slimline, что было продемонстрировано Вам на действующем образце кухни. Далее менеджер по продажам озвучил Вам стоимость на данные. С любым ассортиментом, который присутствует в Компании ТБМ можно ознакомиться в технических каталогах, но если же все-таки требуется наглядная демонстрация какого-то элемента, то менеджеры могут продемонстрировать данные элементы в офисе Компании как в Рязани, так и Мытищах. Для этого необходимо направить запрос на требуемые позиции и товар будет перемещен со склада в офис в течение 2-х рабочих дней. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к возможности демонстрации всех позиций из ассортимента в шоу-руме Компании ТБМ, а мы в свою очередь найдем способ быстрой демонстрации необходимых элементов для Вас. Спасибо за уделенное время и обратную связь о нашей деятельности!

Силкин Сергей, руководитель отдела розничных продаж

Попов В.И

04.12.2021 10:25

Плохо работают сборщики. Часты ошибки при сборе товаров. На неделе с 29.11.2021 по 04.12.2021 дважды ошиблись. Вместо TKEL4032-0E4050 закомплектовали FKEO0010-004010, вместо TMSL4450-100050 закомплектовали TMSL1450-100010. Приходится терять время на рекламации. Прошу обратить внимание на компетентность и внимательность сотрудников склада

Ответ Компании ▼

Уважаемый Попов В.И! От лица Компании ТБМ приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию и потраченное вами время. Мы благодарны за ваш отзыв, он поможет ТБМ улучшить рабочие процессы и стать эффективнее. На основе вашего отзыва мы провели аудит и выяснили, по каким причинам были совершены ошибки сотрудниками склада. Им уже назначено дополнительное обучение. Ещё раз большое спасибо за ваш отзыв! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Сергей Ильин, Кайдзен-менеджер

Отзывы 721 - 740 из 3665