Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Косолапов Евгений Анатольевич
25.09.2020 07:31
Когда мой менеджер Чекулаев Евгений был на больничном, его подменял другой менеджер, Влад Павлов.
Работой крайне не доволен. Чтобы узнать о товаре который находится в дефиците, необходима минимум неделя, а то и 10 дней.
И звонки по нескольку раз в день, каждый день. Иначе информацию не получить.
Ответ Компании
Евгений Анатольевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить свою работу с Клиентами, сделать её более оперативной. Товарный запас по интересующему Вас артикулу увеличен, с учетом текущей потребности. Товар на складе, счёт Вам отправлен. С сотрудниками отдела проведена разъяснительная работа, на тему предоставления оперативной обратной связи. Евгений Анатольевич, ещё раз спасибо за Ваш отзыв. Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество.
ООО БИГМАГ
24.09.2020 12:55
Организация работает отлажено, все четко и по делу. Спасибо
Ответ Компании
Добрый день! Спасисбо за отзыв. Мы рады работать для Вас!
Подолян А.П.
23.09.2020 09:14
Работа предприятия организована на хорошем уровне.
Ответ Компании
Александр Васильевич,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Лебедь Геннадий Владимирович
22.09.2020 23:47
отлично
Ответ Компании
Геннадий Владимирович , большое спасибо за ваш отзыв нашей работы! Рады сотрудничать с вами!
Эдуард
22.09.2020 15:24
Вчера позвонил, трубку взяла девочка, не знающая ничего, обещала что мне обязательно перезвонят и ответят на мой вопрос. Естественно никто не перезвонил.
Ответ Компании
Эдуард Геннадьевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить свою работу с Клиентами, сделать её более оперативной. По самому отзыву могу сообщить следующее. В виду загруженности телефонов менеджеров, Ваш вызов был переадресован в колл-центр. Задача менеджеров данного подразделения записать контакты Клиента и передать менеджерам интернет магазина. К сожалению, в данном случае этого не было сделано. Мы проведем работу над данным вопросом и улучшим взаимодействие между подразделениями нашей Компании. Эдуард Геннадьевич, ещё раз спасибо за Ваш отзыв. Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество.
Манжос Андрей Иванович
20.09.2020 08:08
Работайте над ошибками (обратная связь с заказчиками хромает) и у Вас всё получиться .
Ответ Компании
Добрый день, Андрей Иванович!
Большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Обратная связь от заказчиков является важным условием развития бизнеса Компании. Мы внимательно изучаем обратную связь от наших Клиентов и меняем наши бизнес-процессы ориентируясь на нее. Если у Вас есть предложения по улучшению взаимодействия между нашими предприятиями, то прошу прислать их мне на почту spiridonov@tbm.ru. Выражаю надежду на наше дальнейшее, плодотворное сотрудничество
Соколова Юлия Николаевна
18.09.2020 17:17
Все отлично! Организация рабочего процесса на высшем уровне!
Ответ Компании
Юлия Николаевна, добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Наумов Евгений Геннадьевич
17.09.2020 20:08
являюсь производителем алюминиевых окон несколько раз пытался наладить работу с ТБМ , но текущий менеджер не обладает достатычными знаниями в этой области поэтому приходится закупать профиль в Вертикали
Ответ Компании
Евгений Геннадьевич,добрый день!Спасибо за отзыв, оставленный на сайте компании.
Учитывая тот факт, что Вы являетесь производителем алюминиевых окон, мы закрепили Вашу компанию за новым офис-менеджером, курирующим данное направление – Самойловым Владимиром: тел. (7) 495-995-39-32 . доб.19129, E-mail: samoylov@tbm.ru
Так же за Вами будет закреплен и персональный выездной менеджер - Кураев Сергей. (7) 925-007-12-61, E-mail: kuraev@tbm.ru
Надеемся, что принятые меры позволят Вам получать обратную связь более оперативно и в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства и рассчитываем на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Александр ООО
15.09.2020 12:55
Всем сотрудникам огромное спасибо.
все задачи решены в самые короткие сроки.
огромная благодарность за решение вопросов Кураеву Сергею.
приятно работать с квалифицированными людьми.
Ответ Компании
Александр,добрый день!Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
ИП Семенова Л.В.
15.09.2020 10:37
Работа поставлена отлично! Успехов и процветания!
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Зверев Алексей Сергеевич
11.09.2020 17:57
Всё хорошо. Успехов!
Ответ Компании
Алексей Сергеевич,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Скопинцев Сергей Николаевич
11.09.2020 15:10
Добрый день. Уже почти 10 дней не могу оформить счета на оплату по одному из наших заказов. Заявка формируется по оптовым ценам, а счета выставляются по розничным ценам. Сроки идут, наш "Клиент" нервничает. Прошу помочь.
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Николаевич! Приносим свои извинения, что решение данной проблемы заняло больше времени и вам пришлось ожидать, на текущий момент мы устранили данную программную ошибку, и цены подгружаются корректно у учетом ваших скидок. Спасибо большое, за оставленный отзыв на нашем сайте, он позволяет нам совершенствовать свою работу.
Кардаш Степан Александрович
09.09.2020 10:25
Менеджер Анатолий - прекрасный сотрудник. Квалицифированные консультации, быстрое исполнение заказа. Приятно работать.
В прочем и другие менеджеры всегда на высоте.
Ответ Компании
Степан Александрович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Косарев Максим Владимирович
07.09.2020 14:51
Очень плохо что нельзя купить товар в субботу по моим оптовым ценам.
Ответ Компании
Добрый день, Максим Владимирович!
На текущий момент в личном кабинете в TBM-online на сайте tbm.ru можно в круглосуточном режиме сделать заказ по своим ценам, оплатить заказ можно, как картой на сайте, или при личном посещении в субботу в нашем розничном магазине ТБМ-МАРКЕТ.
Иванов ИИ
07.09.2020 10:36
отличная работа!
Ответ Компании
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Иванов Роман Олегович
05.09.2020 14:21
Ребята молодцы все четко
Ответ Компании
Роман Олегович, добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Солянин Павел
05.09.2020 13:30
При наличии современных технологий,данная компания не может предоставить товар с указанными параметрами в заказе подоконник. Если длинна и ширина совпадают с зказанными то толщина в 2 раза меньше. Наверное данная компания не знает, что такое репутационные риски. Не советую иметь дело с такой фирмой.
Ответ Компании
Добрый день, уважаемый Павел. Возможно возникла какая-то ошибка, к сожалению Вы не уточнили о какой толщине идет речь. Приобретённый Вами подоконник Витраж VPL соответствует техническим параметрам заявленным производителем и имеет сертификат качества . Если же несоответствие толщины это производстаенный брак, Вы можете предоставить более подробную информацию, фотографии, мы в ближайшие дни заменим его. Компания ТБМ-Маркет дорожит своей репутацией и мнением своих клиентов.
ИП Мальцев Е.М
04.09.2020 13:26
В составе заказа при оформлении указывал доставку на определенный день. В итоге накануне позвонили с офиса ТБМ и сообщили завтра Вам привезут. Наступило завтра - и пока сам не позвонил после обеда - так бы и ждал заказ. Оказывается его перенесли на другой день. И даже не соизволили уведомить об этом... Что то с логистикой в последнее время одни косяки. Надеюсь что впредь не буду разочарован в компании ТБМ и руководство примет меры.
Ответ Компании
Добрый день, Евгений.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
На сегодняшний день доставка осуществляется в соответствии с графиком. При запуске доставки сотрудником была допущена ошибка и Ваш счет был запущен на доставку в день,
когда по данному направлению доставка не осуществляется. В результате дата доставки была автоматически изменена на ближайшую по графику. Вы правы мы должны были Вас об этом оповестить.
На сегодняшний день провели работу, чтобы подобные ошибки не повторялись.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и плодотворную работу.
,ИП Третьяков Алексей Викторович
04.09.2020 10:07
Спасибо, все отлично
Ответ Компании
Алексей Викторович,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Бабкин Александр Львович
31.08.2020 10:39
Спасибо, все четко.
Ответ Компании
Александр Львович,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 