Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Хруленко Владимир Владимирович
22.12.2019 21:59
Все отлично
Ответ Компании
Владимир Владимирович,добрый день!Спасибо за положительную обратную связь.Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Клещев Сергей Валерьевич
22.12.2019 16:21
Сервис нравится, иногда сайт подтормаживает, ценник высокий на комплетующие, есть у конкурентов значительно ниже.
Ответ Компании
Сергей Валерьевич, добрый день!Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы!
В случае возникновения вопросов по работе сайта, обращайтесь и мы обязательно всё оперативно поправим.
Что касается цен, обратитесь к Вашему персональному менеджеру. Мы всегда готовы обсуждать эти моменты и двигаться на встречу Клиентами.
Кучина Елена
20.12.2019 10:08
Со времени моего последнего негативного отзыва по поводу отсутствия обратной связи, произошли значительные изменения в лучшую сторону!!! Очень приятно теперь работать с Вами!!! Спасибо большое!
Ответ Компании
Елена,добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Третьяков Алексей Викторович
20.12.2019 08:24
Спасибо, все работает хорошо.
Ответ Компании
Алексей Викторович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Игорь
19.12.2019 11:44
Дополню предыдущий отзыв. В целом, у меня претензий к менеджеру нет, действовала активно, старалась помочь и решать вопросы оперативно, насколько это было возможно. По итогам совместной работы я остался доволен. Предыдущее недовольство вызвало решение руководства повесить заказы из интернета на продавцов розничного отдела. Хотя я и понимаю, что 95% клиентов — это не частные лица, но нужно отделять мух от котлет. Сам восемь лет проработал в рознице и знаю, как тяжело решать вопросы с заказом по телефону, когда перед тобой сидит человек и тоже требует внимания. Менеджеру Анне, а так же компании — успехов и процветания. Руководству — подумать над оптимизацией процессов, чтобы все оставались довольны.
Ответ Компании
Добрый день, Игорь! Спасибо за отзыв. Очень рады, что нам удалось изменить Ваше впечатление о нашей Компании и Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей!
Андрей Станиславович
19.12.2019 11:36
Огромное спасибо всему коллективу. Отличная работа. Быстрое решение возникших вопросов.
Ответ Компании
Андрей Станиславович,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
СтройСервисАвтоматик
18.12.2019 13:12
Спасибо Вам большое за профессионализм за вежливость менеджеров и оперативность приятно работать с Вами
Ответ Компании
Добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Соколов Игорь Викторович
13.12.2019 07:36
Спасибо менеджерам за отличную работу
Ответ Компании
Игорь Викторович,добрый день!Благодарим вас за высокую оценку сотрудников Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Степанов Павел Владимирович
12.12.2019 12:58
ХОЧУ ОСТАВИТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ВЫЕЗДНОМУ МЕНЕДЖЕРУ МИХАИЛУ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ЕГО РАБОТОЙ, ВСЕГДА ОТЗОВЁТСЯ И ПОМОЖЕТ, КОГДА НУЖНО. СПАСИБО!
Ответ Компании
Максим Сергеевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.
ПАНКОВ АНДРЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ
11.12.2019 10:42
Отлично
Ответ Компании
Андрей Леонидович,добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Баранова Аксения Михайловна
10.12.2019 15:37
все отлично
Ответ Компании
Аксения Михайловна,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Баукин Сергей Александрович
06.12.2019 11:31
Хорошечно!
Ответ Компании
Сергей Александрович,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Александр (ип фоменко)
06.12.2019 10:24
Не всегда есть то что нужно.не полная нуменклатура,особенно по рото.
Некоторые позиции под заказ и сразу много надо брать.
Бывают моменты что в тбм пишут что товара нет,тут же захажу в тбм-маркет...он есть,как так...
Ответ Компании
Александр, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв!
Да, Вы правы, не вся номенклатура, в том числе и по Roto всегда хранится на складе. Но здесь нужно понимать,
что на сегодняшний день у нас самый широкий ассортимент на рынке и всё, что касается товаров, которые пользуются регулярным спросом всегда есть в наличии.
Ну а если этого нет на складе, то под заказ мы привезем товар для Вас в кротчайшие сроки.
Кроме того, раздутая складская программа увеличивает расходы на склад, что в конечном итоге скажется на стоимости товаров для наших Клиентов.
Здесь мы стараемся соблюдать баланс.
Касаемо товаров, которые есть в ТБМ - Маркете, но нет в ТБМ-онлайн. У нас единый склад, потому расхождений быть не должно.
Пришлите пожалуйста артикулы товаров, которые Вы нашли в ТБМ-Маркете, но не нашли в ТБМ-онлайн, мы обязательно всё проверим и поправим.
ООО "Макасар" Владимир
05.12.2019 11:58
Работаем более 15 лет. Работой организации довольны. Всегда вежливы и готовы оказать тех. поддержку. Спасибо за хорошую
работу. Отдельно хотели бы выделить нашего менеджера Дмитрия Бондарева
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Александр
04.12.2019 11:26
Прошу вас обратить внимание на структурную не доработку в работе с базой склада! Так как есть определённые товары которые идут под конкретного клиента, но попадают в общую базу с возможностью бронирования данного товара, в розничной сети сообщают что товар идёт и будет в среду. А в среду оказываются, что этот товар изначально шел под заказ и менеджер в маркете об этом не знает и по факту этот товар не может быть отгружен не кому!!! Я приезжаю за товаром с подтвержденным наличием. И узнаю о том ,что товар мне отгружен не будет. Я знаю что это не единичный случай. Очевидно, что товар идущий под заказ должен попадать в закрытую базу с невозможностью его выписки третьему лицу. Пожалуйста постарайтесь это отладить, это точно нужно мне как постоянному клиенту и вашим менеджерам, что бы потом не объяснять почему мне не могут отдать то, что вроде как есть но вроде как нет. Прошу на данный момент считать мой отзыв как замечание и предложение, а не жалоба! Спасибо
Ответ Компании
Александр, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и ценное замечание!
Благодаря Вам удалось выявить ошибку и в ближайшее время мы её устраним, чтобы наши Клиенты больше не сталкивались с подобными ситуациями.
Игорь
03.12.2019 15:02
Ужасно работают менеджеры с корпоративными клиентами. Мне уже шесть часов не могут переделать счёт, обосновывая, что у меня люди. Т.е. корпоративных менеджеров нет в компании, работают розничные. Готовьтесь к тому, что может быть очень медленно.
Ответ Компании
Добрый день, Игорь! Спасибо за обратную связь. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время Вам будет предоставлен счет, с учетом внесенных Вами изменений. Надеемся данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!
Степанов Павел Владимирович
03.12.2019 10:37
Давно работаю, всё нравится!
Ответ Компании
Павел Владимирович, добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Тимошенков Александр Валерьевич
02.12.2019 12:37
Всё отлично.
Ответ Компании
Александр Валерьевич,добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Черепанова Оксана Сергеевна
02.12.2019 09:09
Спасибо за Вашу работу!!! Отзывчивые менеджеры, обстоятельные ответы, с Вами приятно работать.
Ответ Компании
Оксана Сергеевна,добрый день!Благодарим вас за высокую оценку сотрудников Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами!
Шолмов Сергей Валерьевич
28.11.2019 15:38
Все хорошо
Ответ Компании
Сергей Валерьевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 