31
Íàøè ïàðòíåðû
Íà ïðàâàõ ðåêëàìû
Íå ñëîæíî ëè ðàáîòàòü ñ òàêèì
òðåáîâàòåëüíûì ïàðòíåðîì?
Íà ìîé âçãëÿä, â Êîìïàíèè DORMA
äîëãîå âðåìÿ ïîíÿòèå «êëèåíòîî-
ðèåíòèðîâàííîñòü» áûëî äîâîëüíî
ðàçìûòûì, òàê êàê ïðîñòî ãîâîðèòü
î êëèåíòîîðèåíòèðîâàííîñòè, íî
ñëîæíî ýòîìó ñîîòâåòñòâîâàòü. ß
ãäå-òî ñëûøàë (è îò÷àñòè ñàì ýòî
íàáëþäàë), ÷òî åñòü îïðåäåëåííûé
íåìåöêèé ìåíòàëèòåò, â êîòîðûé çà-
ëîæåíî, ÷òî íåìåöêîå ïðîèçâîäñòâî
ðàáîòàåò èäåàëüíî è ïðîñèòü ÷òî-òî
â íåì èçìåíèòü – íåïðàâèëüíî, ïî-
òîìó ÷òî ëó÷øå ñäåëàòü íåâîçìîæíî.
Çàïóùåííàÿ â 2010 ãîäó Ñòðàòåãèÿ
2020 ïîçâîëèëà íàì ñàìèì ôîðìè-
ðîâàòü íå òîëüêî ïðîäóêòîâûé ïîðò-
ôåëü, òî è òðåáîâàòü îò çàâîäà-ïðî-
èçâîäèòåëÿ âíåñåíèÿ îïðåäåëåííûõ
èçìåíåíèé â ïðîäóêöèþ èëè â áèç-
íåñ-ïðîöåññû.
Åñëè îò íàøåãî ïàðòíåðà ïîñòóïà-
åò òðåáîâàíèå, êîòîðîå ïîäêðåïëåíî
ïëàíîì äåéñòâèé è îáîñíîâàíèåì,
êàê ýòî ïîâëèÿåò íà óñïåõ áèçíåñà,
òî ýòî èçìåíåíèå ìû òàêæå ñ÷èòàåì
íåîáõîäèìûì ïðèìåíèòü. Ïî ìîèì
íàáëþäåíèÿì, ó íàñ åñòü íåêîòîðûå
ïðîöåññû, êîòîðûå ðàáîòàþò õóæå,
÷åì â Êîìïàíèè ÒÁÌ. È åñëè íàì
íàäî ó ñåáÿ ÷òî-òî ìåíÿòü, ÷òîáû
áûòü ëó÷øå, òî ìû ê ýòîìó âñåãäà ãî-
òîâû. Äà, è âîîáùå, íóæíî èäòè íà-
âñòðå÷ó äðóã äðóãó, ÷òîáû ñîòðóäíè-
÷åñòâî áûëî óñïåøíûì.
Íà âûñòàâêå Batimat 2015 âû
ðàáîòàëè ñîâìåñòíî ñ ìåíåäæå-
ðàìè ÒÁÌ, ïðåäñòàâëÿÿ àâòîìà-
òè÷åñêèå ñèñòåìû DORMA. Êàê
âû ñ÷èòàåòå, ñîâìåñòíàÿ ïðåçåí-
òàöèÿ ïðîäóêöèè óñèëèâàåò ýô-
ôåêò ïðîäâèæåíèÿ èëè ýòî ìîæåò
ïîñëóæèòü íåêèì «ðàçìûòèåì»
áðåíäà?
Åñòü äâà âàðèàíòà ðàáîòû: ëèáî
ïðåäñòàâëÿòü áðåíä êàê áðåíä îò-
äåëüíî, ëèáî ïðåäñòàâëÿòü áðåí-
äèðîâàííûé ïðîäóêò è ðåøåíèÿ ñî-
âìåñòíî ñ Êëèåíòàìè. Ìîå ìíåíèå
òàêîâî: åñëè òû õî÷åøü èíâåñòèðî-
âàòü â óçíàâàåìîñòü ñâîåãî áðåíäà,
òî ëó÷øå âûñòàâëÿòüñÿ îòäåëüíî.
Åñëè òû õî÷åøü áûòü ýôôåêòèâíûì â
îïåðàöèîííîì òåêóùåì áèçíåñå, òî
ëó÷øå ðàáîòàòü ñîâìåñòíî. Íà ìîé
âçãëÿä, ïðîäâèæåíèå áðåíäà – ýòî
ìàðêåòèíãîâûå èíâåñòèöèè, íî åù¸
äàëåêî íå ðàçâèòèå ðåàëüíîãî áèç-
íåñà…õîòÿ íåêîòîðûå ìàðêåòîëîãè
ìåíÿ çà ýòî çàáðîñàþò êàìíÿìè.
Ðàâíî, êàê ÿ íå îïàñàþñü «ðàçìû-
òèÿ áðåíäà» îò ñîâìåñòíîãî ïðîåê-
òà ñ ÒÁÌ ïî äîâîä÷èêàì Maxbar, ãäå
êîìïàíèÿ DORMA ïðîèçâîäèò äëÿ
Êîìïàíèè ÒÁÌ äâåðíûå äîâîä÷èêè
âîîáùå íå ïîä ñâîèì áðåíäîì, à ïîä
ñîáñòâåííîé ìàðêîé ÒÁÌ.
Åñëè æå ãîâîðèòü î âûñòàâêå
Batimat 2015, òî ÿ ñ÷èòàþ ýòî î÷åíü
óñïåøíûì ïðîåêòîì. Ìû âûñòàâëÿ-
ëèñü ñ ðàçíûìè ïàðòíåðàìè è â ðàç-
íûå âðåìåíà, íî òî, ÷òî ÿ óâèäåë íà
ñòåíäå ÒÁÌ, ìåíÿ ñèëüíî ïîðàäîâà-
ëî: ÿ âèäåë, ÷òî ïîñåòèòåëè òîëïÿòñÿ
âîêðóã êîíñòðóêöèé ñ íàøåé àâòî-
ìàòèêîé, ìåíåäæåðû ïîñòîÿííî çà-
íÿòû. Ïðèçíàòüñÿ, òàêîé àêòèâíîñòè
è àæèîòàæà ÿ äàæå íå îæèäàë. È ýòî
íå ðàçìûòèå áðåíäà, ýòî – íàñòîÿ-
ùåå ïðîäâèæåíèå ïðîäóêöèè! È
âî ìîíîãîì ýòîò óñïåõ ñîñòîÿëñÿ
áëàãîäàðÿ ñëàæåííîé è ïðîôåñ-
ñèîíàëüíîé ðàáîòå ñîòðóäíèêîâ
íàøèõ Êîìïàíèé: ÄÎÐÌÀ-Ðóñ è
ÒÁÌ.
Ïðåäñòàâèòåëè DORMA áûëè
ãîñòÿìè íà Äíå Ïîñòàâùèêà
ÒÁÌ 28-29 ìàÿ 2015ã. Êàêîâû
âàøè âïå÷àòëåíèÿ?  ÷åì, íà
âàø âçãëÿä, öåííîñòü ïîäîá-
íûõ ìåðîïðèÿòèé?
Ìåíÿ ýòî ìåðîïðèÿòèå ïðèÿò-
íî óäèâèëî, âïðî÷åì, êàê è ìíî-
ãîå èç òîãî, ÷òî äåëàåò Êîìïàíèÿ
ÒÁÌ.
Ìû áûëè òîëüêî îäèí äåíü, íî
ïðîãðàììà áûëà äîâîëüíî íà-
ñûùåííîé: ýêîíîìè÷åñêèé îáçîð
ðûíêà, ñîâìåñòíûå èíòåãðàöèîí-
íûå ïðîåêòû è ïð.
Öåííîñòü ïîäîáíûõ ìåðîïðèÿ-
òèé ÿ âèæó â òîì, ÷òî ïîÿâëÿåòñÿ
âîçìîæíîñòü êàê äàòü, òàê è ïîëó-
÷èòü êîíñîëèäèðîâàííóþ îáðàò-
íóþ ñâÿçü îò ñâîèõ ïàðòíåðîâ ïî
áèçíåñó. À ýòî î÷åíü âàæíî.
Íå ñêðîþ, ÷òî ïîñëå ïîñåùåíèÿ
Äíÿ Ïîñòàâùèêà ÒÁÌ ìû ïîñòà-
âèëè ñåáå àìáèöèîçíóþ çàäà÷ó –
ñòàòü ê 2016 ãîäó ñòðàòåãè÷åñêèì
ïîñòàâùèêîì
êîìïàíèè
ÒÁÌ.
Çíàþ, ÷òî ýòî áóäåò íåïðîñòî, íî
áåç çíà÷èòåëüíûõ öåëåé íåëü-
çÿ äîñòè÷ü çíà÷èòåëüíûõ ðå-
çóëüòàòîâ!
Áåñåäîâàëà:
Ìàðãàðèòà Ïåðôèëüåâà
Êîëëåêòèâ Êîìïàíèè "Äîðìà-Ðóñ"
