Äîñòèæåíèÿ ÒÁÌ
21
Íà ïðàâàõ ðåêëàìû
 ÷åì ñóòü ïðîåêòà «Óïðàâëåíèå
çàòðàòàìè»?
Íàòàëüÿ Ôàéçðàõìàíîâà:
×åì êðóïíåå îáîðîò Êîìïàíèè
è ÷åì áîëüøå ó íå¸ Êëèåíòîâ, òåì
ñèëüíåå îíà çàâèñèò îò ýôôåêòèâ-
íîãî óïðàâëåíèÿ çàòðàòàìè. Äàæå
ïðèáûëü çäåñü ìîæåò îòîéòè íà âòî-
ðîé ïëàí: âñÿ îíà óòå÷åò, êàê â ÷åð-
íóþ äûðó, è ðàñòâîðèòñÿ â õîëîäíûõ
ñòðî÷êàõ áóõãàëòåðñêîé îò÷åòíîñòè.
Óâåëè÷åíèå îáúåìà ïðîäàæ ÿâëÿåò-
ñÿ âàæíîé ñîñòàâëÿþùåé óñïåõà, íî
òðåáóåò îò ðàáîòíèêîâ òàêæå è ðåøå-
íèÿ âàæíûõ çàäà÷, òàê êàê ñòàíîâèòñÿ
âîçìîæíûì – óâåëè÷åíèå íàêëàäíûõ
ðàñõîäîâ, ñíèæåíèå êâàëèôèêàöèè
ïåðñîíàëà è êà÷åñòâà îêàçûâàåìûõ
óñëóã, óâåëè÷åíèå «òåêó÷êè» Êëèåí-
òîâ, ñíèæåíèå äîëè ëîÿëüíûõ Êëèåí-
òîâ è òàê äàëåå.
Ïðàâèëüíîå óïðàâëåíèå çàòðàòà-
ìè, â ñâîþ î÷åðåäü, ñîçäàåò ó Êîì-
ïàíèè ñîëèäíûé çàïàñ ïðî÷íîñòè è
ïîâûøàåò åå ýôôåêòèâíîñòü, à çíà-
÷èò, óñèëèâàåò åå ñïîñîáíîñòü ê çà-
ùèòå ñâîèõ ðûíî÷íûõ èíòåðåñîâ è
ñïîñîáíîñòü ïðè ïðî÷èõ ðàâíûõ óñ-
ëîâèÿõ ïîëó÷èòü áîëüøóþ ïðèáûëü
èëè ñîçäàòü áîëüøèé áþäæåò ïðî-
äâèæåíèÿ.
Êàêèå áûëè ïåðâûå øàãè è óäà÷-
íûå ðåøåíèÿ â ïðîöåññå âíåäðå-
íèÿ áåðåæëèâîãî ïðîåêòà?
Íàòàëüÿ Ôàéçðàõìàíîâà:
Ïåðâûì øàãîì ñòàëà îöåíêà ýêî-
íîìè÷åñêîé öåëåñîîáðàçíîñòè ðàñ-
õîäîâ, ñðàâíåíèå ïðåäëîæåíèé äðó-
ãèõ êîììåð÷åñêèõ îðãàíèçàöèé è,
êàê ñëåäñòâèå, ïðîâåäåíèå êîíêóðñà
èëè àóêöèîíà ïî âûáîðó ïîñòàâùèêà
óñëóã.
Êëàâäèÿ Ïèëü÷óêîâà:
 ðàìêàõ ðàáîòû íàä ïðîåêòîì ìû
ïåðåñìîòðåëè âñå äåéñòâóþùèå äî-
ãîâîðû ïî îáñëóæèâàíèþ çäàíèé,
îáîðóäîâàíèÿ è òàê äàëåå. Íàïðè-
ìåð, ïðîâåëè ìîíèòîðèíã ïðîöåññà
îáñëóæèâàíèÿ îáîðóäîâàíèÿ ñî-
âìåñòíî ñ íà÷àëüíèêîì àäìèíèñòðà-
òèâíîãî îòäåëà â ñôåðå îáåñïå÷åíèÿ
áåçîïàñíîñòè è ïðèíÿëè ðåøåíèå
ñìåíèòü ïîñòàâùèêà äàííîãî âèäà
óñëóã, ÷òî ïîçâîëèëî åæåìåñÿ÷íî ñî-
êðàòèòü ðàñõîäû ïî îáñëóæèâàíèþ
áîëåå ÷åì íà 40 %.
Âñåãî áûëî ïðîâåäåíî òðè ñåññèè,
ðåçóëüòàòîì ïðîâåäåíèÿ êîòîðûõ,
ñòàëè ìåðîïðèÿòèÿ, íàïðàâëåííûå
íà óïðàâëåíèå çàòðàòàìè â çàâèñè-
ìîñòè îò ñôåðû äåÿòåëüíîñòè ïîä-
ðàçäåëåíèÿ.
Åñòü ëè ó ôèëèàëà ñòðåìëåíèå
óëó÷øàòü äðóãèå îðãàíèçàöèîí-
íûå ïðîöåññû?
Êëàâäèÿ Ïèëü÷óêîâà:
Íàøè áèçíåñ-ïðîöåññû ïîñòîÿííî
ìåíÿþòñÿ, ìû ñòðåìèìñÿ óçíàâàòü
íå÷òî íîâîå, ÷òîáû ìàêñèìàëüíî ýô-
ôåêòèâíî âíåäðÿòü ýòî â Ñèáèðñêîì
äèâèçèîíå.
Ïëàíû, êîíå÷íî, åñòü.  ïîñëåä-
íåå âðåìÿ ìíîãèå êîíñàëòèíãîâûå
êîìïàíèè ïðåäëàãàþò êîíñóëüòàöè-
îííûå óñëóãè â âèäå îïûòà äðóãèõ
êîìïàíèé, ãäå ïîìèìî óïðàâëåíèÿ
çàòðàòàìè àêöåíò äåëàåòñÿ íà óëó÷-
øåíèè ñàìèõ îðãàíèçàöèîííûõ ïðî-
öåññîâ. Õîòåëîñü áû ïîó÷àñòâîâàòü
â òàêîì îáó÷åíèè, ÷òîáû â äàëüíåé-
øåì òðàíñëèðîâàòü ïîëó÷åííûå çíà-
íèÿ è ïîëîæèòåëüíûé îïûò íà âñå
ôèëèàëû äèâèçèîíà, êîíå÷íî, ñ ó÷å-
òîì îñîáåííîñòåé íàøåé Êîìïàíèè.
×òî âû ìîãëè áû ïîñîâåòîâàòü
êîëëåãàì, êîòîðûå òîëüêî ïëàíè-
ðóþò ïðèîáùàòüñÿ ê áåðåæëèâûì
òåõíîëîãèÿì?
Íàòàëüÿ Ôàéçðàõìàíîâà:
ß áû ïîñîâåòîâàëà íå áûòü ðàâíî-
äóøíûìè, áûòü àêòèâíûìè è äåÿ-
òåëüíûìè, ôîðìèðîâàòü êîìàíäû
åäèíîìûøëåííèêîâ, èçó÷àòü ìíîãî-
÷èñëåííûé îïûò, ÷èòàòü ïîëåçíûå
êíèãè è àíàëèçèðîâàòü ñóùåñòâóþ-
ùèå äîãìû. Íå îñòàíàâëèâàéòåñü íà
äîñòèãíóòîì ðåçóëüòàòå, âåäü ëþáîé
ïðîöåññ ìîæåò ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ
äî áåñêîíå÷íîñòè. Íàì âñåãäà åñòü,
êóäà ðàñòè è ðàçâèâàòüñÿ.
Êëàâäèÿ Ïèëü÷óêîâà:
Íå áîéòåñü ïðîáîâàòü è òðàíñ-
ëèðîâàòü îïûò êîëëåã, îòíîñèòåñü ê
áèçíåñó êàê ê ñâîåìó è òîãäà ðåçóëü-
òàòû íå çàñòàâÿò ñåáÿ æäàòü.
Áåñåäîâàëà:
Ìàðèÿ Íèêèòèíà
×åì êðóïíåå
îáîðîò Êîìïàíèè
è ÷åì áîëüøå
ó íå¸ Êëèåíòîâ, òåì
ñèëüíåå îíà çàâèñèò
îò ýôôåêòèâíîãî
óïðàâëåíèÿ
çàòðàòàìè. Äàæå
ïðèáûëü çäåñü ìîæåò
îòîéòè íà âòîðîé
ïëàí: âñÿ îíà óòå÷åò,
êàê â ÷åðíóþ äûðó,
è ðàñòâîðèòñÿ
â õîëîäíûõ ñòðî÷êàõ
áóõãàëòåðñêîé
îò÷åòíîñòè
Êëàâäèÿ Ïèëü÷óêîâà, ðóêîâîäèòåëü ôèíàíñîâîé ñëóæáû
