Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3669 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Федоров Вадим

27.07.2017 11:48

Всё отлично,ребята решают оперативно. Спасибо Маринину Вячеславу и Николаенкову Михаилу.Да,чуть не забыл, - ещё Юля молодец.

Крупенина Ольга Станиславовна

27.07.2017 10:01

последнее время трудно дозвониться

Ответ Компании ▼

Ольга Станиславовна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв на сайте www.tbm.ru. Отзывы помогают нам совершенствовать свою работу и повышать уровень сервиса для наших Клиентов. В компании ТБМ внедрена система в которой регистрируются все входящие и пропущенные вызовы. При наличии пропущенного вызова, офис-менеджер, курирующий Вашу компанию, перезванивает Вам. Также хочу обратить внимание, что имеющиеся вопросы можно направлять посредством электронной почты на адрес ответственного офис-менеджера. Контактные данные офис-менеджера, закрепленного за Вашей компанией: Новикова Елена Анатольевна, тел. +7(495)995-39-32, доб. 19112, e-mail : novikova_e@tbm.ru

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

SETDOL

27.07.2017 08:29

Отличная команда,часто выручают!

Симонов Сергей Васильевич

25.07.2017 16:48

Что касаемо работы менеджера, все прекрасно! Огромная благодарность Дудко Анне, за слаженную и оперативную работу! Есть огромное недовольство работой водителей, за день менеджер предупреждает о доставке товара,утром мы ждем заранее звонка водителя, чтобы подъехать в назначенное место, т.к. он приезжает всегда в разное время. Раздается звонок, водитель сообщает, что он уже час в городе и через 10 минут уезжает. Нам добираться 40 мин. На любые попытки договориться о другом месте встречи, звучит один ответ: "мне по барабану ловите меня где хотите" Естественно товар мы в этот день так и не получили. Так уже было несколько раз. Такое отношение со стороны водителей очень омрачает работу всей компании. Ничего сложного нет в том, чтобы предупреждать, хотя бы за час о своем приезде. Или приезжать в какое-то установленное время каждый раз (хотя бы плюс минус 30-40 мин.) Очень надеемся на решение данной проблемы!

Ответ Компании ▼

Сергей Васильевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и оценку нашей работы. Бесплатная доставка до адреса Клиента в г. Орёл осуществляется при сумме заказа не менее 22 000 рублей в соответствии с графиком доставки. Более подробно об условиях доставки можно ознакомиться в разделе Услуги-Доставка на сайте www.tbm.ru, а так же по адресу http://www.tbm.ru/services/delivery/ На текущий момент мы обязательно учтём Ваши пожелания и проработаем вопрос об организации пункта самовывоза в г. Орле.

Андрианов Анатолий Викторович

25.07.2017 15:17

сократился ассортимент товаров, много позиций под заказ

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анатолий Викторович! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы ведем постоянную работу над улучшением качества поставок товаров нашим Клиентам. Как Вы правильно заметили ряд артикулов поставляется только под заказ в связи с экономической ситуацией в стране. Мы стремимся сокращать количество таких артикулов, а, там где это не возможно, сокращаем сроки поставки и минимальные нормы заказа. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Боженов Денис Анатольевич

25.07.2017 15:16

Все хорошо. Спасибо.

Андрей ООО

25.07.2017 13:06

Все замечательно!!! Маленькое пожелание: отмените доверенности,отгружайте товар по печати

Ответ Компании ▼

Уважаемый Андрей Валерьевич! Благодарим Вас за отзыв на сайте компании ТБМ. Для решения вышеуказанного вопроса, касающегося оформления отгрузки товара по печати, предлагаю Вам заключить дополнительное соглашении к Договору с указанием возможных адресов доставки. Таким образом, в случае поставки товара по одному из этих адресов будет достаточно печати и подписи представителя Вашей компании.

Жихарев М. М. Руководитель департамента комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

Орлов Иван Валерьевич

24.07.2017 22:19

Миру - мир!

Иванова Ирина Витальевна

24.07.2017 15:57

Все замечательно

Мыцык Владимир

24.07.2017 10:05

OK!!!!!

Сорочик Николай Н.

23.07.2017 10:03