Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
ООО Альфа
22.10.2018 15:35
все хорошо
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Пиляк Вячеслав Васильевич
22.10.2018 14:40
Всё хорошо
Ответ Компании
Вячеслав Васильевич, добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности Компании ТБМ.
Лихачева Евгения Викторовна
22.10.2018 11:17
Широкий выбор, адекватные цены, а вот логистика отвратительная, бесплатная доставка только на определенную сумму, ждать приходиться долго.
Ответ Компании
Евгения Викторовна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ.
Компания ТБМ доставляет товар покупателю в рабочие дни с 8.00 до 17.00 часов (понедельник-четверг), с 8.00 до 16.00 часов (пятница). Порядок доставки товара Клиентам определяется месторасположением Клиентов и производится по оптимальному маршруту.
Так же хотелось бы отметить, что в вы можете воспользоваться услугами бесплатной доставки при сумме заказа от 15000 рублей, либо услугой платной доставки, если сумма заявки менее 15000 рублей.
Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Шевцов Михаил Александрович
21.10.2018 13:36
Внесены изменения в программу оформления заявок, у нас невозможно оформление заказа из-за отсутствия комплектующих (для примера профиль для Шкафов купе (про система), ручки отсутствие ассортимента и т.д. В прошлой программе было удобнее работать, это наш взгляд на работу сегодняшней программы по оформлению заявок.
Ответ Компании
Михаил Александрович, добрый день.
Благодарю Вас за оставленный отзыв о работе Компании ТБМ.
Мы постоянно работаем над совершенствованием нашего сайта. Все вводимые изменения, в первую очередь, направлены на удобство работы наших Клиентов.
Но раз уж возникли сложности в оформлении заявок, мы с удовольствием проведем для Вас обучение по оформлению заявок и разберемся, что именно не получается.
Ерохин Сергей Владимирович
19.10.2018 16:10
Отлично !
Ответ Компании
Сергей Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей Компании. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Сергей
19.10.2018 11:07
сайт тяжелый, но работать с ним можно, нужно точно знать что ищешь, в остальном все хорошо
Ответ Компании
Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над оптимизацией сайта, повышаем его производительность и качество. Для удобства поиска в каталоге присутствуют различные методы поиска - как по артикулу, так и по наименованию, либо перечень всех артикулов в товарном направлении.
Благодарим за высокую оценку нашей деятельности.
Дмитрий
17.10.2018 11:12
Настройте, пожалуйста, для авторизованных:
1. Доступ к остаткам на региональных складах как у Макмарта
2. Вывод в карточке товара с нулевым остатком информации о планируемой дате его поставки и кол-ве доступном для заказа.
Ответ Компании
Дмитрий, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. В личном кабинете ТБМ-Онлайн у вас отображается информация по остатку товара на складе Компании ТБМ.
В ближайшее время планируется доработка системы ТБМ-Онлайн, которая позволит отображать планируемые поступления на склад Компании и ориентировочные сроки поступления товара.
Сергеев Андрей Евгеньевич
16.10.2018 18:55
Все нормально
Ответ Компании
Андрей Евгеньевич,добрый день!Благодарим Вас за отзыв размещенный на сайте. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
ООО"ИНЖИСТРОЙ"
16.10.2018 17:07
Хорошо
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Для нас очень важно Ваше мнение.
Шолмов Сергей Валерьевич
15.10.2018 08:59
Бывают косячки
Ответ Компании
Сергей Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов, чтобы видеть проблемы, которых мы можем не замечать с целью их устранения и совершенствования сервиса предлагаемого нашим Клиентам. Приносим Вам извинения за неудобства с которыми Вы столкнулись. Сейчас вопрос решен и подобных ситуаций не должно повторяться.
Колычев Сергей Юрьевич
12.10.2018 16:20
12.10.2018 Оформленную заявку №55020 не обрабатывают уже ЧАС, на связаться с менеджером( Тислинова ) никто по моему запросу не отвечает, на эл.почту ответ на запрос не присылает, телефон 995-40-39 трубку сбрасывают, при дозвоне на секретаря по -39-32 при переводе звонка на менеджера - менеджер сбрасывает звонки !!!
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Юрьевич.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Счет по заявке, выставили сотрудники интернет магазина и направили на почту.
Курирующий менеджер Теслинова Дарья, работала до 16.00 и в связи с этим не смогли оперативно дать обратную связь.
Благодарим за проявленную лояльность, будем рады видеть Вас снова!
Олег
12.10.2018 11:07
Для нашей компании было подобрано 23 цвета эмалей. Работа была проделана колоссальная за что огромное спасибо Чекулаеву Евгению и специалистам по колеровке.
Далее была заказана пробная партия эмалей всех цветов, отклонений в цвете были минимальные, укрывистость в норме. При последующем заказе с увеличением объема заказываемой партии начались проблемы. Не попадание в цвет, с неоднократным возвратом и в новь не попаданием в цвет, и это при передачи эталонных образцов цвета как в отдел колеровки, так и в отдел приготовления эмалей.
Частая смена выездных менеджеров (по ЛКМ), в очередной раз новый менеджер.
По заявке от 18 июля (9 цветов ранее подобранной и отгруженной партии), до сих пор не могу получить счета по 5 ранее заказываемым эмалям (ссылаются на отсутствие компонентов).
Отсутствие обратной связи по решению этих вопросов, вызванивать замучаешься, но вынужден)). И все равно, результата нет. Поэтому вынужден написать отзыв о сотрудничестве с ТБМ.
Ответ Компании
Добрый день, Олег!
Приносим свои извинение за задержку в подборе образцов и некоторого недопонимания с нашей стороны. На текущий момент нами получены все компоненты для окончательного подбора материалов, завершить должны до 22 октября 2018 года, также по всем Вашим образцам цветов на участке колеровки введен дополнительны контроль и сверка готовой продукции с эталонами, также для оперативного решения по всем возникающим вопросам Вы можете обращаться на прямую к Вашему менеджеру Бондаренко Александру.
Кирин Виктор Викторович
12.10.2018 10:05
Все хорошо, возникающие изредка вопросы менеджер Агурова Мария решает всегда быстро, четко и профессионально.
Ответ Компании
Виктор Викторович, добрый день!Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Нам очень приятно получать такие отзывы и видеть, что наши усилия и старания не проходят бесследно. Благодарим за сотрудничество.
Стулов Александр Владимирович
07.10.2018 22:55
Все хорошо, всегда готовы помочь.
Ответ Компании
Александр Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Комков Илья Александрович
05.10.2018 17:57
Хорошо
Ответ Компании
Илья Александрович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Для нас очень важно Ваше мнение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Роман
05.10.2018 09:57
Наше сотрудничество и Ваш сервис считаю хорошим
Ответ Компании
Уважаемый Роман! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru.
Спасибо за положительную оценку нашей совместной работы.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Баранова Татьяна
04.10.2018 17:39
Отличная работа Ведущего менеджера по продажам департамента ПВХ Михаила Николаенкова!
Ответ Компании
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Николаенкова Михаила.Очень рады, что наши сотрудники оставляют у вас положительные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.
Светлана
03.10.2018 13:58
ТБМ - замечательная компания, с которой очень приятно работать.Огромное спасибо менеджеру Агуровой Марии, все решает быстро и на отлично! Так держать !!!
Ответ Компании
Светлана Александровна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших сотрудников. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.
Зинаида
03.10.2018 10:06
Огромное спасибо всем сотрудникам компании ТБМ! Особенно Ларькову Олегу,Маянцеву Сергею.Замечательные ребята и сотрудники!
Ответ Компании
Зинаида, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников: Ларькова Олега и Маянцева Сергея. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Роман Михайлович
03.10.2018 09:49
Все как всегда: вовремя, четко, быстро. Бывают сбои (а у кого их нет, только у тех кто не делает ничего), но решаются быстро.Работаем с ТБМ уже 10 лет всем довольны.
Ответ Компании
Роман Михайлович,добрый день!Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим за Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Впредь мы будем совершенствовать наши процессы для лучшего и продуктивного сотрудничества с Вами.
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 